公司保洁人员日常工作管理规范

第一篇：公司保洁人员日常工作管理规范

保洁员日常工作管理规范

第一条 总则

1.为了加强岗位责任制，增强保洁员的清洁意识，营造的卫生环境，树立良好的企业形象，特制定本制度。

2.适用范围：整个公司范围内的保洁人员。第二条 保洁工作管理

1.过道上每三天彻底打扫一次，每周打扫两次。过道上无有任何杂物、纸屑，道路上的小石子须全部清理干净。

2.用拖把拖地时，要用手拧干拖把，拖把以不会滴水、拖地时没有水痕为准；拖洗木地板时，拖把应比拖地时略干一些，木地板上无水渍；洗拖把的水要勤更换，看到水泛灰色，就应及时更换。每天9：30分以前要完成拖地，地板上不能有积水、水痕、污渍。

3.用抹布擦拭玻璃时，要勤洗抹布，水应能看到水面下10厘米，如果不能就要及时更换，玻璃每月打扫一次，要求透明、无灰尘、污渍、水渍、划痕，平时保持清洁无污渍。

4.办公区域的地板、窗户、，走道、楼梯的地面、扶手、玻璃每天必须打扫一次。走道、楼梯地面光亮无污渍，扶手、玻璃、围栏表面无灰尘、污渍。天花板、窗台每周打扫两次，天花板、窗台表面上无尘土、蜘蛛网。

5.每个常用工作室的沙发、茶几、木地板、家具、供台、空调、窗台每天必须清洁一次，物品摆放整齐。每个工作室的沙发、茶几、木地板、家具、供台、空调、窗台上没有灰尘、污渍；常用的工作室

每天必须打扫；不常用的小厅每半月打扫一次。

6.休闲区：步道地面无泥土、落叶、纸屑、杂物、烟头，休闲椅上无污渍、尘土，垃圾箱里无垃圾溢出、表面干净。造景等表面干净，无落叶、鸟粪、蜘蛛网。休闲亭子坐椅上、亭柱上无灰尘、污渍。

7.道路、停车场地面无泥土、落叶、积水、杂物、纸屑、烟头，垃圾摆放指定位置。

8.花坛里无其他与花草无关的杂物，如石头、枯木枝等。9.垃圾桶内垃圾不准超过桶内一半，应及时清空。

10.宿舍楼梯、扶手、玻璃干净无灰尘，每个星期要求打扫一次，每天要检查，保持清洁。

11.卫生间每天要求打扫三次，早上、中午、下班前各打扫一次，并用洁厕剂彻底清理便池一次，平时每日保证清洁卫生达标。保洁员每半小时必须对卫生间检查一次，发现脏、乱、差及时清扫整理。

13.洗手间地板、门、隔板、洗手台、水笼头、镜面、大小便池表面光亮、无污渍；室内无异味；灯光明亮、空气通畅；天花板、窗台表面上无尘土、角落无蜘蛛网；垃圾无溢出。

14.公司各种标示牌及其他公共设施表面无污渍、尘土、鸟粪，摆放位置正确。每个星期清洁一次。第三条 保洁工作人员管理

1.认真进行卫生清扫、垃圾外运，清洁范围分片包干，专人负责，打扫与维护相结合，随脏随扫。

2.不准私拿公物，私卖废品，如发现给予罚款并同时辞退：如损

害卫生工具者，要照价赔偿，如拾到物品，应及时上交行政部。

3.保洁员要服从领导的工作安排，遵守公司的纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急速须向保洁组长请假，经同意的，方可离开，时间较长的，要写请假条，并报办公室备案。

4.当班人员不得做与本职工作无关的事，一经发现将给予以罚款50元，屡教不改的给予辞退。

5.保洁员每天早上提前15分钟到岗，每日需将各自负责的区域检查、清洁一次并达到清洁要求。

6.保洁人员领取清洁物品，以旧换新或以废换新，由组长负责领取。

7.对于暂未使用的告别厅，由全体保洁人员集体于每半月清洁维护一次。

第二篇：保洁人员日常工作管理规定

保洁人员日常工作管理规定

一、目地：

为了加强岗位责任制，增强保洁员的清洁意识，营造的卫生环境，树立良好的企业形象，特制定本制度

二、适用范围：

全体保洁员

三、保洁员负责卫生区域：

XXX整个外围卫生：包括馆区道路、公共休息区、宿舍走廊、公共厕所、灵车道、悼念厅、骨灰寄存室、会议室等。

四、具体规定

1、认真进行卫生清扫、垃圾外运，清洁范围分片包干，专人负责，打扫与维护相结合，随脏随扫。

2、不准私拿公物，私卖废品，如发现给予罚款并同时辞退：如损害卫生工具者，要照价赔偿，如拾到物品，应及时上缴物业服务部。

3、保洁员要服从领导的工作安排，遵守公司的纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急速须向行政部请假，当班人员不得做与本职工作 无关 的事中。

4、保洁员每天早上8点之前到岗，每 日需将各自负责的区域检查、清洁一次并达到元宝要求。

5、物业服务部在每日早上10：00及下班前进行卫生检查，并卫生清洁情况。发现卫生死角和不符合各项要求的，现场 整改到位。如拒不执行、做不到位的员工，第一次给予警告；第二次罚款50元；第三次给予辞退。

6、保洁人员领取清洁物品，以旧换新或以废换新，由组长负责领取。

7、对于暂未使用的小厅，由全体保洁人员集体于每月清洁维护一次。

五、工作时间：

上午：8点当天案件完毕，将各自卫生区域整体清洁干净即可，中午11：30——12：00为吃白饭休息时间。

每 月休假六天，如需休假请提前一日告知组长。清洁区域每个月调换一次。

六、人员分组情况：

待定

七、卫生打扫区域划分

八、具体清洁要求：

1、道路上无有任何杂物，道路旁边的小石子须全部清理干净。

2、停车场每两天彻底打扫一次，每 天要检查、清扫，卫生标准为地面无垃圾，每个砖缝之间无沙子，旁边木丛里无石头、木棍等。

3、花坛里无其他 与花草无关的杂物，如石头、枯木枝等。

4、垃圾桶内垃圾不准超 过桶内一半，应及时清空。

5、宿舍楼梯、扶手，骨灰寄存室不定时打扫，随叫随扫。

6、卫生间于每周二、六用清厕剂彻底清理便池一次，平时每日保证清洁卫生达标。

物业服务部

第三篇：保洁日常工作

保洁日常工作

一、7:55着装整理，上岗；

二、打扫理赔大厅门口卫生，清理理赔中心院落大垃圾；

三、打扫理赔中心一楼洗手间卫生，包括洗手间一楼到二楼的楼梯；

四、理赔大厅巡视，物品摆放整理，地面垃圾及时清理掉；

五、擦拭理赔大厅服务台外侧、窗台、空调外机、花盆外侧；

六、打扫新厂一楼、二楼洗手间卫生，两个楼梯卫生；

七、每半小时巡视理赔大厅门口及院落，发现烟头、垃圾立即清理掉；

八、每一小时巡视洗手间，打扫干净洗手间；

九、中午午餐后打扫二楼客户休息区卫生，每周二、五吸尘； 十、二楼过道拖地；

十一、每半小时巡视理赔大厅门口及院落，发现烟头、垃圾立即清理掉；

十二、每一小时巡视洗手间，打扫干净洗手间；

十三、打扫人保办公室及新厂一、二楼洗手间；

十四、每半小时巡视理赔大厅门口及院落，发现烟头、垃圾立即清理掉；

十五、每一小时巡视洗手间，打扫干净洗手间；

十六、清理理赔大厅垃圾篓、漆工组遮蔽纸，清理干净劳动工具，下班。

第四篇：婚庆公司日常工作行为管理规范

婚庆公司日常工作行为管理规范

第一章：总则

第一条：为了规范员工的职业化行为与习惯，维护公司良好形象，培养员工的职

业素养，使员工愉快工作，特制定此规范。

第二条：各部门员工均应该严格遵守此工作规范。

第二章：细则

第三条：工作精神

1.永远秉承“做好人，做好事，做好服务好每一个客户”的从业心境。随时

保有“做好每一件手边的事，做好每一 工作的事情，服务好每一个接待的客户”的从业心态。

2.保持“微笑，谦和的服务精神”，保持“认真，细致”的职业素质是成功的开

始。“自信，自强，自勉”是动力的源泉。“热情，热心，细心”是工作作风的要

素。

第四条：工作态度

1.热爱行业工作，对本职工作有热心，耐心，进取心。

2.对自己的岗位工作尽职，尽责，尽力。

3.对其他同事发扬主人翁精神，合作融洽，互相帮助，互相学习，互相勉励。

4.在工作期间，不断提高业务技能，提高工作质量和工作效率。

5.不草率承诺客户超出服务范围的要求，但承诺反则务必实践，不可食言，永远做到信誉第一。

6.接人待物要求起立，微笑面对客户，态度要热情，谦和，给客户讲解前要

倒水，送客户 要礼貌送到电梯门口。

第五条：行为准则

1.服务规范：

《1》仪表：婚庆部门员工应仪表整洁，大方，上班必须佩带工作牌，外出现场

人员穿公司统一制服，女士应适当化妆。

《2》微笑服务：在接待顾客与为顾客提供服务的同时，应注视对方，微笑

应答，切不可冒犯对方。

《3》用语：在任何场合应用礼貌文明语言，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。

《4》现场接待：用语：

在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大：在特定地点接待顾客。

遇有客人进入办公场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）内应保证随时有

人接待。电话接听：接听任何电话，第一句应热情地说：“您好，***婚庆公司”。接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。

婚礼工作环节管理工作流程规范---婚庆公司业务销售规范

公司管理制度及相关规定条例

婚礼策划师工作职责

1、婚礼策划师负责前期与客户沟通，包括接单时了解客户的真实想法和对

婚礼的构想，以及针对客户制定适合客户自身的婚礼策划方案。

2、订单后与客户保持良好的沟通，确保策划方案的准确性；并将准确的信

息转达给调度人员以及布场人员。

3、订单后至少3 次与客户沟通进行方案的修改。

4、负责安排婚礼各环节执行人员与工作的安排。

5、监督、核实各部门配合与婚礼准备情况。

6、负责与客户、酒店等各环 人员沟通。

7、婚礼当 协调各个环 与调配各方面工作人员。

8、婚礼与主持人、音响师、酒店核对婚礼流程。

9、婚礼与婚礼专员沟通，把控全场。

10、婚礼后，对客户进行回访。

布场人员工作职责

1．最迟婚礼前一周内熟悉与准备婚礼现场所需物品，所展示的布置项

目款式，以及布场时间.2．与策划师沟通整场的注意事项，（如客人的指定要求，细节 要求，及整体的主题与风格等）

3．时间观念，由于婚礼现场布置的时间通常是在酒店设定的时间内必需要

完成的工作，所以我们务必做足前提准备工作，当 工作人员只能早到不能迟到。

4．细心是每个工作人员的必备条件，一个出色的婚礼现场就是一个艺术品

展示，所以我们务必要讲求精细，力求完美。

5．责任心，做为一个婚礼艺术品的出品者，我们有责任为整场婚礼的效果

担负起责任。

6．配合，一个婚礼现场的完美效果以及婚礼流程的顺利与否，取决于工作

人员及相关人员的配合，婚礼仪式开始一小时前,所有工作人员必须了解自己在工作

流程中需做的角色及配合,如什么时候要放泡泡机,烟雾机,递话筒等.7．检查,现场布置完毕之后,工作人员检查所有的细 是否完善,并检查所带

设备是否能正常工作,如灯光是否都亮,追光灯,投影仪,DJ 师所操纵的音响,话筒

等.8．与客人的沟通,布置完会场之后,新人到来时,专人带新人看会场,引导他是

否满意,然后是收尾数,避免宴后醉酒不好收款.9．撤场,宴会结束后,撤 需撤 的道具,需注意闪灯要一条一条卷起来,灯炮

也小心放好,喜帐最好不要扯,避免扯破,绢花在上车的时候最好不要挤压,以免造

成下次的工作量,所有的道具及工具要分好类上车,避免混乱,回仓库后更乱..回仓库后,将所有物品按区域放好,避免乱放杂摆,以便整理的进程.调度人员工作职责

1、负责与策划师沟通客户婚礼构想安排。

2、在订单后，前往酒店踏查，确定相关尺寸及布置安排。

3、与酒店负责人进行沟通，确认相关注意事项：如用电、进场费、粘贴物

等等酒店规定等，与酒店进行有关方面的协商与沟通。

4、踏查酒店后再与新人进行沟通，让新人了解婚庆公司方面的安排情况，以及酒店方面的情况，遗漏的方面提醒新人注意。

5、在策划师最后确定策划案之后，迅速安排婚礼工作事项：如化妆、摄像、摄影、主持等，并且将安排情况 会策划师，策划师要与化妆师、摄像摄影、主

持沟通婚礼流程及详细情况的安排。

6、后期执行中，调度人员负责与后期布场人员沟通，将策划师提供的参考图与布场资料在第一时间内交予布场人员及花艺师。

7、后期执行中，调度人员要配合策划师完成婚礼准备情况，并适时的与客

户联系，与客户确认相关人员的到位情况，以及让客户 道后期的准备情况。

8、在婚礼前再次与客户确定相关细，如人员到位时间及地点，以及相关

人员配合状况。与工作人员再次确认到位时间及地点，确保工作人员不会迟到而

且与新人沟通顺畅。，调度人员一定要负责好布场物品的准备情况，进场时间，控

制布场时间，保证布场质量。

10．婚礼中 与策划师沟通，确保婚礼当中 的环节控制以及个环 的协调。

客服人员（接待）工作职责：

1、对录入系统服务细节给予确认，并监督各资源部人员执行单进展情况。

2、统一向客户确认各资源执行时间同时通知资源部相关人员履行职责。

3、配合策划与资源管理人员协调好与客户终端的关系。

4、适时检查系统并传达各项执行指令，保障后期工作的顺利进行。

5、配合资源部与策划营销人员进行其它方面细节的跟进与落实。

6、客户接待

第五篇：保洁日常工作安排

保洁工作安排

星期一：洗购物手推车、洗购物篮、做好日常保洁

星期二：刮门店所有玻璃、抺大门帘子、做好日常保洁 星期三：做死边、死角卫生、做好日常保洁

星期四：抺店内空调、消防栓、做好日常保洁

星期五：做菜架下面的卫生、抺冰柜外的卫生、做好日常保洁星期六：打扫高区卫生、做好日常保洁

星期日：洗男女卫生间、做好日常保洁