1优质服务注重细节（5篇范文）

第一篇：1优质服务注重细节

■优质服务注重细节

门诊环节

1.一站式服务中心免费为行动不便的患者提供轮椅、寄存物品、自助挂号、自助打印、自助购物等服务。2.为不熟悉医院布局的服务对象提供指引服务。3.当患者通讯联系困难时，医务人员主动提供帮助。

4.门诊配备手机快速充电器、茶水桶（为门诊患者提供热水）、便民箱（内有：针、线、纸、笔等）、纸杯、急救箱和氧气袋等。

5.门诊配备数字电视，提供健康教育读本等供患者阅看。6.为门诊空腹采血的患者在检查后提供早餐服务。对待查出现低血糖症状的患者，主动提供糖水等，并安抚患者，消除紧张情绪。

7.冬天在金属候诊椅上增加棉质椅垫；为门诊输液患者提供热水袋保暖；为输血患者提供输血加温器。8.为门诊输液患者送饮水到位。

9.门诊输液患者需如厕时，有护工提供帮助。

10.对无人陪同的年龄较大、语言不通、沟通困难的就诊者，着人护送到诊区。

11.进行妇科检查时，主动为患者拉上隔帘，保护患者隐私。

12.对儿童进行诊疗操作时，用吸引孩子的小故事、儿童喜欢的卡通小玩具等增进语言和肢体沟通，让患儿配合诊疗，减轻恐惧、疼痛感。

13.儿童输液室内设置相对独立、环境温馨、温度适宜的哺乳区，保护年轻妈妈的隐私；并设婴儿尿布台，方便宝宝换尿布。

14.测量血压结束后，为患者整理好衣袖。

15.天冷时对患者进行听诊，预先温暖听诊器胸件，避免患者因寒冷产生不适。

16.天冷做体格检查时，医生预先将手温暖，动作要轻，检查完毕后帮助患者整理好衣服。

17.冬天听胎心时，将耦合剂适当加温，避免孕妇腹部不适。

18.需空腹的检查项目，提前30分钟开机做好准备。

19.为做腹部CT检查或需要膀胱充盈检查的患者，提供饮水。

20.Ｂ超检查时，帮助患者上、下检查床；检查结束，帮助患者擦净身上的耦合剂。

21.检验科室在保证质量的前提下，尽量缩短发报告的时间，当日发放检验检测报告

22.各楼层增加收费窗口，患者可以就近缴费，免去上下奔波及排队之苦。

23.收费窗口增设托盘，将发票、找零等放在托盘内传递给病人（缴费人）。

24.在收费、发药等窗口为老年人提供老花镜。25.为温控药品（如胰岛素等）提供冰盒。

26.专家门诊实行“全日制”和“中心制”，要确保诊疗时间和诊疗质量，对疑难杂症要以专家诊疗中心为平台，及时组织相关专科的专家会诊。

27.中药房免费为患者提供中药打粉及切片服务；免费为患者提供煎药用过滤网。

28.在中药袋上注明中药的常规煎法和服用方法。

■住院环节32条

29.住院处集中采集患者入院所需的各种信息，免费提供身份证复印等服务。

30.美化病区环境，适当放置盆栽、花卉，放松患者心情。31.住院区备有微波炉、投币洗衣机、轮椅、助行器等便民设施和用品。

32.病房日间提供椅子，晚间提供折叠式陪护床，方便家属或陪护休息。

33.给每个入院患者发放“温馨直通车”卡片，详细介绍入院后的相关流程，使患者尽快熟悉医院环境，减少陌生感，增加安全感。

34.患者急诊入院，根据患者需要为其提供方便包，方便包内有毛巾、牙膏、牙刷、卫生纸等。

35.检查每一位住院患者的鞋子，提醒患者和家属注意防滑。

36.为眼科入院患者提供一个放眼药水的小盒子，集中放置眼药水，方便患者保管。

37.为行动不便的患者提供带扶手的轮椅秤称体重。

38.对住院时间较长的患者，尽量将他的床位安排在靠窗朝阳的地方。

39.为入院后需要做辅助检查的患者，预约好检查时间，安排专人陪同检查。

40.午休时帮住院患者拉上窗帘，患者醒后再帮其拉开。

41.餐前用消毒小毛巾或快速手消毒液帮助生活不能自理的患者擦手。

42.帮助卧床、生活不能自理的患者在床上洗头，并吹干。

43.为意识障碍不能自行翻身，翻身后又不能自行保持体位的患者，准备适合的体位垫。

44.制作温馨提示牌，放在患者床头柜上，帮助患者配合治疗。如：您有口服药在护士站、明晨抽血请空腹、您需测血糖、您有餐前药等。

45.护士为卧床病人翻身后，细心帮他们取舒适卧位并将被子盖好。

46.患者下床行走时，每一个遇到的护士都上前看一下，嘱咐一句：“走慢一点，扶稳了，如不舒服请告诉我们。” 47.为静脉留置患者提供保鲜（防护）膜，方便患者洗澡。48.患者输液结束时，为其放下衣袖，将输液的一侧肢体摆好位置。

49.对输液、静脉抽血等病人，在拔出针头时，要细心指导病人压迫穿刺部位，防止发生瘀血。

50.主动为导尿后患者系好尿袋，为灌肠后患者提供卫生纸。51.手术患者接入手术室后，安排人员陪护等待，并播放舒缓的轻音乐，帮助患者放松心情。

52.通过手术室外显示屏及时向家属发布患者手术信息，便于家属及时了解。

53.为术后带管患者提供特制的引流背包，妥善固定引流管，方便患者下床活动。

54.为手术患者做内腔冲洗前，将生理盐水放入恒温箱内加热至合适温度后再做冲洗，有利于维持患者体温恒定和术后恢复。55.手术患者暴露手术需要脱去病员服，用加温后的被子为患者保温。

56.对无子女陪同的老年人，多陪他（她）们说说话。

57.患者过生日时，送上生日贺卡，小朋友则送上生日蛋糕，让他们过上一个特殊的生日。

58.给不能回家过春节的患者送上贺卡或吉祥物，祝福早日康复。

59.出院当日，为患者准备一份《服药清单》，告知日常药物的服用剂量、频次；发放“联系卡”，介绍出院流程；告知复诊时间，提供管床医生、管床护士的联系电话。

60.出院当日安排人员协助患者办理出院手续，提供住院费用清单和发票。

第二篇：注重细节,精益求精

读《细节决定成败》体会

何修才 2011年9月30日

注重细节，精益求精

读《细节决定成败》有感

近来，双龙煤业公司组织一次政治学习，发了一本汪中求先生所著《细节决定成败》的书。这本书没有华丽的封面，也没有感人的辞藻，但是从一开始就抓住了我的心，让我一口气读完了它，让人不觉想探索一下为什么。

书中例举了很多有关细节的事例，清楚地告诉了我们细节的重要性。老子说：“天下难事，必做于易，天下大事，必做于细。”所以，我们无论做人还是做事，都要注重细节，从小事做起。

全书以大量的正反实例和至理名言为证，为我们展现了现实生活和工作中易被忽视而又如此重要的点点滴滴，阅读后感受颇深，促使本人对自身工作进行了理性思考，也对如何做好测量技术管理工作有了更深的领悟。《细节决定成败》一书，深入的阐述了细节在个人素质、团队协作、企业管理、公共管理等各方面体现出的巨大价值。从忽视细节的损失代价，到重视细节的收获效益正反两方面明显的反映细节的重要性，详细的例子，深刻的道理让人感触深远，受益匪浅。

本书从各个方面，由浅入深，从思想观念出发到细节产生的差距，忽视细节的代价，由细节的本质到细节的积累，清清楚楚淋漓尽致的向读者展现了一个全新的观念，做人、做事、做管理处处体现了细节的重要性。

每个人都渴望成功，鲜衣、美酒、赞誉，那是多么诱人的光环，哪怕我平凡，但我绝不平庸。诚然这无可厚非，但是当我们每一天面对那些繁琐芜杂的小事，面对那些微不足道的小节时，会有多少人意识到这些可能关系到个人成败，关系到事业的兴衰呢？于是我们看到，很多的时候很多人对待平凡琐碎的工作，漫不经心敷衍了事，于是我们看到，很多时候很多人面对尴尬的窘境自怨自艾、怨天尤人。其实静下心来想一想，其实决定成败的也许不是细节本身，而是细节背后所蕴含的那种追求卓越的品位，那种锲而不舍的执着，那种拒绝浮躁得平和以及那种卧薪尝胆的忍耐，正所谓细微之处见精神。我们都应从小事做起，小事成就大事，细节成就完美。联系到测量技术工作，细节的宝贵价值更在于它的创造性，它是独一无二的，无法重复的。“差之毫厘，失之千里”，测量技术工作就是注重每一个测量工作中的细节，所以我们必须以认真的态度做好工作岗位上的每一件小事，以责任心对待每一个细节，只有这样，才有可能在平凡的岗位上创造出最大的价值，才能在测量技术管理工作上更上一层楼。

细节的实质是一种长期的准备，从而获得的一种机遇。细节是一种习惯，是一种积累，也是一种眼光，一种智慧。只有保持这样的工作标准，才能注意到问题的细节，才能做到为使工作达到预期的目标而思考细节，才不会为了细节而细节。在工作中，如果我们关注了细节，就可以把握创新之源，也就为成功奠定了基础。

细节在工作、生活中无处不存在，它往往表现在瞬间，善于把握机会的人就会把握住细节，这需要用心才能实现。

测量技术管理工作就包含着许多细小的事情与环节，关注这些环节与小的事情就是处理好了测量技术管理中的细节，测量技术管理就会趋于完善。小事情往往就是大细节的体现，它的表现具有瞬时性和随意性，如果我们能在这种瞬间注意到了，就是捕捉到了机会，这就是解决了细节。而事实上，这一点往往又最容易被忽视，人们总是习惯注意大事情，忽视了小事情，从而忽视了细节。所以汪中求先生告诉我们：“伟大源于细节的积累——从小事做起。”要对细节有无限的爱，而细节的实质是“用心才能看得见”的，也只有用心才能把握住细节。

然而，我们常常看到这样的一些现象，管理者要求员工做到的事情，自己却不能做到，比如，要求员工不要迟到，但自己经常在上班了以后才进办公室；要求员工加强企业文明规范意识，自己却随便丢纸屑；对待员工谈话高高在上，忽视别人的存在和对别人的尊重等。这些表现在我们生活和工作中看起来是小事情的现象，恰恰是映射出大的道理，有的是表现了我们的素质，有的是体现了我们的修养，而这些也都是我们身边随意产生的而又容易被忽视的细节。

细节的积累产生伟大，这需要用心去实现，这是细节的实质，如果我们不能对发生在生活中瞬时的事情用心去发现、去创造，那么就会轻而易举失去了机会，“细节隐藏机会”，从某种意义上说，也就失去了细节的管理机会。

一心渴望伟大，追求伟大，伟大却了无踪影，甘于平淡，认真做好每个细节，伟大却不期而遇。这就是细节的魅力，是达到完成后的惊喜。

在书中读到“沃尔玛成为龙头，凯玛特申请破产”一节时，突然在脑中闪现出自己和周围的人，在工作生活当中的一些画面。我们工作中有些人对细节不重视，忽视细节，导致很多工作反复重做，效益极低。沃尔玛的注重细节表现在很多方面，从细节中取胜。结合我的工作，给我感触最深的就是对技术要求精益求精，注重每一个细节。测量技术工作本身就要求我们严谨、细致，对计算的每一个数据都必须精确，来不得半点马虎。作为我再普通不过的员工，大局面我无法控制，至少我可以从身边小事去做可以做到的每一个细节，减少失败的机会。

我们测量工作者都应认真细心地开展工作，这是把工作做到位的有效办法。工作粗枝大叶，不细心很有可能造成工作上的被动，甚至造成重大的损失。要对工作有责任心，坚持干一行爱一行，用良好的心态和热忱来开展工作，把做好自己手头上的各项工作作为对自己、对科室、对整个企业的责任，细心做好每件事，及时发现工作中存在比较容易忽视的问题和细节。注重细节，从小事做起，才能真正提高自身素质。

我们测量工作者在工作中不断提高学习能力和业务能力，用钻、精、细的标准要求自己，为企业做好参谋工作。细小的事情往往发挥着重大的作用，一个细节，可以使你顺利地走向目的地，也可以使你饱受失败的痛苦。

《细节决定成败》一书提出一个概念：宏伟的战略规划是否能达到预期目标，关键取决于细节的设计与把握，而细节的不等式则意味着1%的错误会导致100%的失败。对此，稳居国内行业霸主多年且图谋世界乳品十强的光明乳业总裁王佳芬显然深有体会。早在7年前，在业内率先与外资合作的光明乳业就开始苛求细节，并开始在公司全面铁腕推行精细化、数字化管理。

正如海尔总裁张瑞敏所说：“什么事不简单？把每一件简单的事做好就是不简单。什么是不平凡？能把每一件平凡的事做好就是不平凡。”所以，我们无论做人、做事，都要注重细节，从小事做起，从点滴做起，把小事做细做好并坚持就是成功。细节决定成败，小事成就大事，细节铸就辉煌。

读完《细节决定成败》一书深深体会到：无论做什么工作，都要重视小事、关注细节，把小事做细、做透，细中见精、小中见大的道理。我们只要把读书的心得体会联系到各自工作中去，对那些平时工作中被忽略的小节、见怪不怪的小事，就会引起高度的重视。

要做好测量技术管理工作就必须处理好技术管理内在的细节。让我们树立起细节意识，注重细节，把小事做细，做精益求精的执行者。从我们身边的小事做起，把一个个小的胜利果实聚集起来成就一番不平凡的事业。

何修才

2011.09.30

第三篇：注重规范细节

第七周国旗下讲话 注重规范细节

值周教师李生元、吕芬英

早上好!开学几天来,我们的校园里呈现出很多新气象:教室门前的小黑板上写满了充满热情的话语;早晨,很多班级里书声琅琅,教室和包干区干干净净;上课时,同学们认真听讲、积极发言;中午和放学时,同学们都能排好队;还有许多同学见到老师能主动问好等等。

可是,在我们的校园里总可以看到不知哪个同学丢下的食品包装袋、废纸等,这种景象与周围优美整洁的环境是多么的不和谐。课间和午间活动的时候,我们经常看到有的同学在教学楼的楼梯间、走廊里快速奔跑,大声喧哗,既影响了师生们正常的教学秩序,又带来了很多安全隐患。还有少数同学喜欢到校门口的小摊贩上买东西等等。虽然这些看上去都是小事,但也正是这些细节体现出你的个人素养。

细节决定成败,细节决定命运。俄罗斯宇航员加加林为什么能在众多参训的预选宇航员中被选中,成为人类首位登上月球的人?就是因为一个小小的细节:训练官发现,每次进入试验舱训练,只有他不厌其烦地脱下鞋进舱。我们平时常听到有人称呼:小懒虫、小马虎……其实,他们这些不良习惯的养成,最初都是因为忽略了一个个细节。

着名的教育家叶圣陶爷爷说过:“教育就是养成良好的习惯”。而行为习惯培养的关键期主要在小学。因此,作为一名叶小的学生,我们更要注意这些小事和细节,养成良好的行为习惯。

那么,同学们平时应该注意哪些细节,养成哪些好习惯呢? 1.勤于动手的习惯——早晨上学时,要佩戴好红领巾和胸卡,带齐学习用品。我们要记住自己的事情尽量能自己做,以提高自理能力。

2.珍惜时间的习惯——到校后同学们要自觉进行早读,听从领读同学的指挥。每天的作业要及时完成,不能拖拉,做到今日事今日毕。

3.举止文明的习惯——校园里不大声喊叫、追逐打闹,不玩危险的游戏,不到小池塘边玩水。图书阅览室里布置的交通安全宣传画请同学们在观看时要注意爱护,二楼走廊里老师写的小黑板很漂亮,这学期希望不要再看到有留下的手印。

4.讲究卫生的习惯——吃完饭后要整理好自己的餐具, 不把东西带出食堂边走边吃。送饭到校的同学要拿到教室里去吃,不要在校园门口用餐。请大家不要到校门口的小摊贩上去买东西。食品包装袋、用过的废纸等要放入垃圾箱。

5.遵守规范的习惯——上下楼梯要轻声漫步,靠右行走。上学、放学路上要遵守交通规则,不在公路上玩耍;不进入网吧等未成年人不宜入内的场所。

6.勤俭节约的习惯——每次洗手后,要随手拧紧水龙头;离开教室时,随手关掉教室的灯;草稿纸要装订成本子而不要用一张扔一张,避免浪费。

同学们,我们学校的校风就是“养成良好的习惯”。多一个好习惯,就会多一次成功的机会。好习惯的养成是日积月累的,不是一天两天就能做到的。坚持一个行动,才能养成一个习惯,相信只要能够每天坚持,好习惯就会随 伴 你。今天是三月的第一天,三月份的主题是“文明礼貌伴我行”。让我们在日常生活、学习和活动中,注重每个细节,从每一件小事做起,养成良好的习惯!

祝同学们在新学期的每一天都过得快乐充实,每一天都有新的进步!

争做文明礼仪小标兵

更多精品源自 3 e d u 计划

老师、同学们:

大家早上好!今天,我们又进行了庄严地升旗仪式。此时此刻,教室里的同学们都是严肃认真,精神饱满,高唱国歌,这就是学生文明礼仪的良好表现。

我今天演讲的题目是《争做文明礼仪的小标兵》。

那么老师们为什么这样要求大家争做文明礼仪的小标兵呢? 第一,从我国的文化传统来说。我们伟大祖国有悠久的历史,素以“礼仪之邦”着称于世,我们中华民族历来十分注重文明礼貌。在几千年的历史长河中,有多少名人志士以礼待人的故事至今还被人们广泛传诵,“融四岁,能让梨”的故事更是家喻户晓。

不说别人,就说我们新中国的缔造者毛泽东,毛主席是上个世纪影响最大的人物之一,他从小养成了尊敬师长的美德,后来当了国家主席,仍然能以礼待人。一九五九年,毛主席回韶山,曾专门邀请亲友的老人吃饭,毛主席给老人敬酒,老人们说:“主席敬酒,岂敢岂敢!”毛主席回答:“敬老尊贤,应当应当!”

再说近点,还有我们现在的温家宝总理,在他的恩师杨遵仪老师百岁华诞的时刻,发去贺信说,“47年前您是我的老师,今天您仍是我的老师”,从中,我们清楚地看到了温总理即使位居共和国高官,依然对恩师尊重有加,念念不忘。伟大领袖为我们树立了榜样,所以我们普通小学生更要注重文明礼仪。

第二,文明礼仪与我们小学生的学习生活,健康成长有很大的关系。

我们三年级的同学可以思考一下,平时学校、老师提出了很多文明礼仪的要求,要养成良好的习惯。回忆一下,有哪些文明礼仪的要求呢? “上下楼梯,靠右走。”校园里“请您讲普通话。”“见到老师问声好。见到垃圾要捡掉。进出校园自行车要推行……”来到草坪“小草青青,脚步轻轻。”阅览室“保持安静,爱护书籍”食堂里用餐“爱惜粮食,餐具摆放整齐”走廊里“不奔跑打闹”

接下王老师具体讲讲,文明礼仪有哪些好处。

最明显的就是上下楼梯靠右走,不追逐打闹,如果不能做到,当很多人一起上下楼梯时,发生摔倒,踩踏等事故,甚至有学生被当场踩踏致死悲剧发生,这是血教训。

例如,课间休息时,如果教室里,有的同学跑来跑去,甚至大声喧哗,大家怎么能静下心来做作业呢? 同学之间也离不开礼仪,老师常常要求大家和睦相处,礼貌待人。

因为,大家学习生活在一起,难免有磕磕碰碰的时候,这时候,礼仪就像润滑油,如果有矛盾,不要光想到对方的不是,多想想,这件事自己也有什么不正确的地方,那么这样互相理解、宽容待人,就会大事化小事,小事化了。整个班级,同学间互相帮助,更团结、更友爱,整个班级的面貌就焕然一新,积极向上。

再说卫生方面。我们小学生如果穿着得体,符合学生身份,穿得整洁干净,体现出新世纪学生蓬勃向上的风采。因为,从你的仪表、仪容、仪态可以让人一看便知道你的修养,你是个聪明懂事的孩子。

同样,学校容貌更要注意,试想,如果操场上,教室里,大家随手乱丢垃圾,那将是这样的情景,垃圾满地,等到天一热,臭气熏天,还会蚊蝇漫天飞。在这样的环境中,不要说读书,连身心健康

都不能保证。大家看看,我们现在的学校,我们的学校美丽而又整洁,正是由于大家的努力,我们在这里读书生活开开心心。

现在,阳春三月,过一些日子学校里有更多的鲜花盛开,草场上小草变绿。在这样的情况下,如果你急于去踩踏草坪,就不利于它生长。只有草坪长好了,我们才能在上面痛快地踢足球。还有的同学可能会去采摘鲜花,爱美之心人皆有之,虽然可以理解,但是,如果你觉得花儿很美丽,你喜欢将它摘下来,顶多可以欣赏一两天,花儿就枯萎了;如果把它留在枝头,你就可以天天看,欣赏更长的时间,还可以让更多的同学欣赏他,更多的人得到快乐,那是一件十分美好的事。

可以毫不夸张地说,生活中最主要的是文明礼仪,它比最高的智慧、一切的学识都重要。礼仪无处不在的,它的作用太多太多了。进我们学校西面的三叉路口,有一块很大的竖牌,上面写着“好习惯成就好人生”意思是说养成了好的习惯,将影响人的一生。文明礼仪则是众多习惯中一个最重要的习惯,是我们每个少年儿童成长过程中必修的一课。

一句话,文明礼仪有利于你们健康地成长,受益终身。因此,今天,王老师希望大家争做文明礼仪小标兵。

学做文明的人

文章来源自 3 e d u 教育网 老师们、同学们: 早上好!今天我讲话的题目是《做一个文明之人》。

记得有人说过:“人,一撇一捺,写起来容易做起来难。我们要经常性地思考,我在做什么,我做得怎样,我要成为怎样的人。”做怎样的人,一百个人会有一百种答案,但在每一个答案的背后都有一个基点,那就是做人首先要做一个文明的人。

文明是什么?文明是路上相遇时的微笑,是同学有难时的热情帮助,是平时与人相处时的亲切,是见到师长时的问早问好,是不小心撞到对方时的一声“对不起”,是自觉将垃圾放入垃圾箱的举动,是看到有人随地吐痰时的主动制止……文明是一种品质,文明是一种修养,文明是一种受人尊敬并被大家广泛推崇的行为。

做文明之人,就要会用文明语,做文明事。再简单地讲就是要懂礼貌,明事理。中国素有“礼仪之邦”之称,礼貌待人是中华民族的传统美德。生活在幸福时代的我们,如果不能继承和发扬这种优良传统,就不能真正做一个快乐的人。“良言入耳三冬暖,恶语伤人六月寒”,这句俗话大家要记住。文明礼貌是最容易做到的事,同时也是生活里最重要的事,它比最高的智慧、比一切的学问都重要。礼貌经常可以替代最珍贵的感情。

同学们,让我们在国旗下共同祝愿,祝愿我们的生活处处开满文明之花!祝愿我们自己一步步地迈向文明!做文明之人,永远的呼唤!一生的追求!谢谢大家!

者：未知 来源：互联网 更新：2009-4-28 阅读： 学会感激，一路精彩

栏目：国旗下讲话

文章来源 3 e d u 教育网 各位老师、同学: 大家好!今天我演讲的题目是《学会感激,一路精彩》。

互联网上曾经流行着一首反映残疾人自强不息的手语歌曲叫做《感恩的心》,歌词中写道:我来自偶然/像一颗尘土/天地虽宽/这条路却难走/要苍天知道我不认输/感恩的心/感谢有你/伴我一生/让我有勇气作我自己/感恩的心/感谢命运/花开花落/我一样会珍惜。

感激是一种美德。感激之中一定蕴涵着一份做人的谦虚与真诚,一种对他人的感谢与尊重。从我们呱呱坠地到今天的豆蔻年华,父母为我们操劳不知平添了多少白发,我们要感激的首先就是自己的父母。他们给了我们生命,抚养我们长大,给了我们一个温暖的港湾,给了我们一方五彩的天地,让我们拥有坚实的后盾,去感受人生,去迎接挑战,去搏击风雨。无论是遭遇失败或是邂逅成功,父母永远是你最忠实的听众,他们给了我们世界上最无私的爱。无论是父亲默默的眼神,还是母亲絮絮的叮咛,都是我们一生感激不尽的亲情。

我们要感激伴随自己成长的每一位老师,因为他们教会了我们求知和做人的道理;我们应该感激身边的朋友,她让你的旅途不再寂寞,她与你一同分享快乐的喜悦,一道承受哀伤之痛苦;我们甚至要感激自己的敌人,因为他使你在人生的道路上不敢懈怠,不断进取,直逼成功。

社会是一个集体,生活像一条河流。学会感激,以感激的心情去把握生活,用感激的心情去回报社会,我们的生活便会涌现更多的善意与爱心,我们的社会便会增添更多的和谐与公正。同学们,让我们学会感激,怀着一颗感恩的心上路,必定会使你在人生的旅程上一路芬芳,一路精彩!

第四篇：注重细节,精益求精

读《细节决定成败》体会

何修才

2011年9月30日

注重细节，精益求精

读《细节决定成败》有感

近来，双龙煤业公司组织一次政治学习，发了一本汪中求先生所著《细节决定成败》的书。这本书没有华丽的封面，也没有感人的辞藻，但是从一开始就抓住了我的心，让我一口气读完了它，让人不觉想探索一下为什么。

书中例举了很多有关细节的事例，清楚地告诉了我们细节的重要性。老子说：“天下难事，必做于易，天下大事，必做于细。”所以，我们无论做人还是做事，都要注重细节，从小事做起。

全书以大量的正反实例和至理名言为证，为我们展现了现实生活和工作中易被忽视而又如此重要的点点滴滴，阅读后感受颇深，促使本人对自身工作进行了理性思考，也对如何做好测量技术管理工作有了更深的领悟。《细节决定成败》一书，深入的阐述了细节在个人素质、团队协作、企业管理、公共管理等各方面体现出的巨大价值。从忽视细节的损失代价，到重视细节的收获效益正反两方面明显的反映细节的重要性，详细的例子，深刻的道理让人感触深远，受益匪浅。

本书从各个方面，由浅入深，从思想观念出发到细节产生的差距，忽视细节的代价，由细节的本质到细节的积累，清清楚楚淋漓尽致的向读者展现了一个全新的观念，做人、做事、做管理处处体现了细节的重要性。

每个人都渴望成功，鲜衣、美酒、赞誉，那是多么诱人的光环，哪怕我平凡，但我绝不平庸。诚然这无可厚非，但是当我们每一天面

对那些繁琐芜杂的小事，面对那些微不足道的小节时，会有多少人意识到这些可能关系到个人成败，关系到事业的兴衰呢？于是我们看到，很多的时候很多人对待平凡琐碎的工作，漫不经心敷衍了事，于是我们看到，很多时候很多人面对尴尬的窘境自怨自艾、怨天尤人。其实静下心来想一想，其实决定成败的也许不是细节本身，而是细节背后所蕴含的那种追求卓越的品位，那种锲而不舍的执着，那种拒绝浮躁得平和以及那种卧薪尝胆的忍耐，正所谓细微之处见精神。我们都应从小事做起，小事成就大事，细节成就完美。联系到测量技术工作，细节的宝贵价值更在于它的创造性，它是独一无二的，无法重复的。“差之毫厘，失之千里”，测量技术工作就是注重每一个测量工作中的细节，所以我们必须以认真的态度做好工作岗位上的每一件小事，以责任心对待每一个细节，只有这样，才有可能在平凡的岗位上创造出最大的价值，才能在测量技术管理工作上更上一层楼。

细节的实质是一种长期的准备，从而获得的一种机遇。细节是一种习惯，是一种积累，也是一种眼光，一种智慧。只有保持这样的工作标准，才能注意到问题的细节，才能做到为使工作达到预期的目标而思考细节，才不会为了细节而细节。在工作中，如果我们关注了细节，就可以把握创新之源，也就为成功奠定了基础。

细节在工作、生活中无处不存在，它往往表现在瞬间，善于把握机会的人就会把握住细节，这需要用心才能实现。

测量技术管理工作就包含着许多细小的事情与环节，关注这些环节与小的事情就是处理好了测量技术管理中的细节，测量技术管理就

会趋于完善。小事情往往就是大细节的体现，它的表现具有瞬时性和随意性，如果我们能在这种瞬间注意到了，就是捕捉到了机会，这就是解决了细节。而事实上，这一点往往又最容易被忽视，人们总是习惯注意大事情，忽视了小事情，从而忽视了细节。所以汪中求先生告诉我们：“伟大源于细节的积累——从小事做起。”要对细节有无限的爱，而细节的实质是“用心才能看得见”的，也只有用心才能把握住细节。

然而，我们常常看到这样的一些现象，管理者要求员工做到的事情，自己却不能做到，比如，要求员工不要迟到，但自己经常在上班了以后才进办公室；要求员工加强企业文明规范意识，自己却随便丢纸屑；对待员工谈话高高在上，忽视别人的存在和对别人的尊重等。这些表现在我们生活和工作中看起来是小事情的现象，恰恰是映射出大的道理，有的是表现了我们的素质，有的是体现了我们的修养，而这些也都是我们身边随意产生的而又容易被忽视的细节。

细节的积累产生伟大，这需要用心去实现，这是细节的实质，如果我们不能对发生在生活中瞬时的事情用心去发现、去创造，那么就会轻而易举失去了机会，“细节隐藏机会”，从某种意义上说，也就失去了细节的管理机会。

一心渴望伟大，追求伟大，伟大却了无踪影，甘于平淡，认真做好每个细节，伟大却不期而遇。这就是细节的魅力，是达到完成后的惊喜。

在书中读到“沃尔玛成为龙头，凯玛特申请破产”一节时，突然

在脑中闪现出自己和周围的人，在工作生活当中的一些画面。我们工作中有些人对细节不重视，忽视细节，导致很多工作反复重做，效益极低。沃尔玛的注重细节表现在很多方面，从细节中取胜。结合我的工作，给我感触最深的就是对技术要求精益求精，注重每一个细节。测量技术工作本身就要求我们严谨、细致，对计算的每一个数据都必须精确，来不得半点马虎。作为我再普通不过的员工，大局面我无法控制，至少我可以从身边小事去做可以做到的每一个细节，减少失败的机会。

我们测量工作者都应认真细心地开展工作，这是把工作做到位的有效办法。工作粗枝大叶，不细心很有可能造成工作上的被动，甚至造成重大的损失。要对工作有责任心，坚持干一行爱一行，用良好的心态和热忱来开展工作，把做好自己手头上的各项工作作为对自己、对科室、对整个企业的责任，细心做好每件事，及时发现工作中存在比较容易忽视的问题和细节。注重细节，从小事做起，才能真正提高自身素质。

我们测量工作者在工作中不断提高学习能力和业务能力，用钻、精、细的标准要求自己，为企业做好参谋工作。细小的事情往往发挥着重大的作用，一个细节，可以使你顺利地走向目的地，也可以使你饱受失败的痛苦。

《细节决定成败》一书提出一个概念：宏伟的战略规划是否能达到预期目标，关键取决于细节的设计与把握，而细节的不等式则意味着1%的错误会导致100%的失败。对此，稳居国内行业霸主多年且图

谋世界乳品十强的光明乳业总裁王佳芬显然深有体会。早在7年前，在业内率先与外资合作的光明乳业就开始苛求细节，并开始在公司全面铁腕推行精细化、数字化管理。

正如海尔总裁张瑞敏所说：“什么事不简单？把每一件简单的事做好就是不简单。什么是不平凡？能把每一件平凡的事做好就是不平凡。”所以，我们无论做人、做事，都要注重细节，从小事做起，从点滴做起，把小事做细做好并坚持就是成功。细节决定成败，小事成就大事，细节铸就辉煌。

读完《细节决定成败》一书深深体会到：无论做什么工作，都要重视小事、关注细节，把小事做细、做透，细中见精、小中见大的道理。我们只要把读书的心得体会联系到各自工作中去，对那些平时工作中被忽略的小节、见怪不怪的小事，就会引起高度的重视。

要做好测量技术管理工作就必须处理好技术管理内在的细节。让我们树立起细节意识，注重细节，把小事做细，做精益求精的执行者。从我们身边的小事做起，把一个个小的胜利果实聚集起来成就一番不平凡的事业。

何修才

2011.09.30

第五篇：注重细节讲话稿

注重细节讲话稿

注重细节讲话稿1

各位老师，各位同学：

大家早上好！

今天我们演讲的题目是《注重细节，走向成功》。

“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。”成功，必须要从细节入手。细节像沙砾一样微不足道，很容易被忽视，但却不可轻视，它可能成就辉煌，也可能铸成大错。

古今中外，多少事，成于细节，败于疏忽！

风云三国，危难之中诸葛亮施空城计迷惑魏将司马懿，空城之中藏兵藏旗，诸葛亮让士兵扮成百姓模样，洒水扫街。他自己披上鹤氅，戴上纶巾，领着两个书童，带上一张琴，到城上望敌楼前凭栏坐下，燃香弹琴。司马懿的大军到达城下，唯恐是计，最终退兵。

细节决定成败，诸葛亮注重细节，谨慎入微，才能通过和平宁静的表象骗过司马懿，获得这场实力悬殊的战争胜利。

可见，重视细节，成就辉煌。而不重视细节，极有可能铸成大错。美国“哥伦比亚”号航天飞机升空80秒后发生爆炸，飞机上的七名宇航员全部遇难，全世界一片震惊。事后的调查结果表明，造成这一灾难的凶手竟是一块脱落的泡沫。

细节决定成败，只是因为没有重视一块小小的泡沫脱落的细节，就可以将全局毁于一旦，酿成无可挽回的悲剧，用“失之毫厘，差之千里”形容再合适不过。

细节决定成败，古人谋略上注重细节，今人在社会各领域也要关注细节，这并不局限于科学家，企业家，也包括我们中学生，在学习上生活上也应重视细节。

读一篇名家的好文章，要能通过细节感悟作者的心境，领会作者的情感；做一道数学题，要能注意到题目的每一个细节，根据题意仔细钻研，训练自己的思维；想一个历史问题，要能抓住蛛丝马迹，鉴往知来，避免重蹈覆辙。一个个小小的细节，一点点平凡的努力，一滴滴不懈的积累，就能铸就自己高尚的情操，练就自己缜密的思维，成就自己不凡的理想！

其实不仅在学习上，在生活中也处处闪现着细节之美。当清晨的第一缕阳光照进房间时，睁开沉重的双眼，发现叠得平整的衣物就放在床边，餐桌上准备着丰盛的早餐，这样的情景每天都发生在我们身边，而我们却习以为常;心情不好时，朋友的陪伴是最好的良药，一句安慰，一个拥抱就能使我重新振作；病假在家时，老师的关心，同学不停地短信询问，还带着上课的笔记来看望，那一句句关怀鼓励的话语使我充满了力量……这些，是多么微不足道的，却都蕴含着细节的美。而这些美丽的小细节，却是最容易被我们忽视和忘记的，一个成功的人，不仅仅需要才能，还应该有一双善于发现美的.眼睛，一颗高尚细腻的心和一个认真严谨的态度，这样才能从生活的一点一滴中抓住机遇，顺应时代，从而获得成功。

细节源于态度，细节体现素质，细节承载着社会的文明，细节是认真的态度和科学的精神，是能够体现事物内在联系和实质的微小事物和情节，更是一个人成功的关键。同学们，我们难道还能继续不注重细节吗？我们还能继续粗心大意，或者放任自己吗？不，不能！我们是祖国的未来，我们肩负着重任，我们每个人的素质前进一小步，民族素质将前进一大步！

从今天开始，从现在开始让我们注重细节，走向成功！

注重细节讲话稿2

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家好！

细节，常常出现在我们的生活中，这些细节，往往都包含着一种美丽的，令人神往的东西，有时候却没有被人们所发现，因为人们都在关注那无数细节后的灿烂事迹，被忘却了那美丽而令人神往的，细节的魅力！

百年珊瑚

幽蓝的深海里，一束阳光偶尔扫过，我们发现，在这近乎黑暗的深海里居然还藏着如此美丽的东西——珊瑚。外形犹如摇曳的树枝，红的、黄的，一簇一簇的，静静的躺在深海里。但是人们没有注意到那些存在于它们身上的细节。仔细看去，他们身上布满着神秘而又美丽的花纹，重重叠叠，弯弯曲曲，但又有着一种数不出的规律……这近乎自然杰作的细节，是那么完美的呈现在我们的面前，这种细节，你可曾发现它的魅力？

破茧而出

我们都知道这小小的虫子在为以后做着准备，为着那一次完美的绽放的新的自己，暂且委屈着自己。有多少人曾在意过？观察过？了解过这微小细节？有谁能说当包裹着的茧破裂的前夕你会放下一切去关注着它？这种小小的细节近乎被你们所忽视。庆幸的是，这小小虫子曾与我一起见证了这完美绽放之前的细节——化茧。当它正经历一段漫长的过程，可能我们并不知道，它将会把一个全新的自己呈现在我们面前，我格外地相信，相信它是可爱的。这种细节，你可曾发现过它的魅力？

昙花一现

一个“瞬间”的代名词，一个“奇迹”的代名词，它代表一朵美丽的花在深夜独自绽放，那美丽的瞬间，多么奇迹！又有多少人拿着相机从傍晚激动到深夜，为了观赏这奇迹的瞬间，关上它在月光下舒展的身姿，殊不知在盛开前的`那一刹那的细节才是最最完美的，因为这是昙花绽放最初时那个青涩的笑脸。这种细节，你可曾发现它的魅力？

这就是细节的魅力！正是因为这世界上一个个的细节，才有了后面辉煌的事迹！

这就是细节的魅力！正是因为他们一次次释放的魅力，才有了这个精彩的世界！

这就是细节的魅力！你是否曾注意过呢？

注重细节讲话稿3

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家好！

秋意渐浓，天空越发显得高远。街边的梧桐树不经意间抖落了身上的那层枯黄，期待着来年春天的那一身浓绿。

我背着沉重的书包，急匆匆地奔走在放学回家的路上。在红绿灯交汇处，我突然听到了很响亮的口号声：“一二、一二……”。循声望去，我看到有两位年龄相仿的老大爷，并肩走在川流不息的车流中。他们不时在前进中驻足，一人指引着道路，一人紧紧的跟随，口中还不停念叨：“快点，跟上。”“慢点，停下。”我被他们有些怪异的举止吸引了，止不住凝神观望。

一位老人身体瘦削，微微佝偻，一张写满沧桑的脸上沟壑纵横。我看到了他的眼睛，那是怎样的一双眼呀。深深地凹陷，却又使劲地开睁；努力地想要看得到，却遗憾地溺在黑暗中……他的头不时地转向身边的同伴，那是一个身材比他稍矮，却又体型微胖的老人。胖老人的肩膀微斜，走起路来，两只胳膊使劲地前后划动，如渡船上舞动的桨。他迈出一只脚，另一只脚就不自然地紧跟着拖行。每挪一步，都显得那么地费力辛苦。我不禁心里一颤：一个看不见，一个跛着脚，这会是怎样的人生？

突然，我被一个细节震撼了：那两位老人，盲的伸着左手，跛的伸着右手。粗糙的两只手十指相扣，像蜜月中的情侣。盲的紧紧搀着跛的'，帮他用力行走；跛的微微牵引盲的，引他仔细前行……这紧紧握着的一双手，使盲的获得了一双洞察世界的眼睛，使跛的人获得了一根合手的拐杖！这就是所谓的相信任，这就是所谓的相依守！我的眼睛止不住润湿了。这哪里是紧紧握着的一双手？这是一双人生的桨，渡两位老者的人生余年，渡我这少年的心灯光明！

夕阳缓缓落下，映得半边天空的云彩嫣红。穿过红绿灯的两位老人在不远的路边停下，絮絮私语着。或者，是一个向另一个讲述着夕阳西下的美景？或者，是一个向另一个相约着何时举杯小酌？夕阳下，还是那个执手相牵的剪影，一个用手稳稳地撑住另一个……

我不知道也不想猜想，他们之间有过什么承诺。或许，根本就不需要什么承诺。自然然，手伸过来；自然然，手牵过去。你，我，就是“我们”，就是一个完整、和谐的世界！两位老人的影子被夕阳的余晖印在那铺满落叶的道路上，愈来愈模糊了。偶尔几片金黄的叶子从他们身边落下，发出一声脆响。周围喧嚣的一切不复存在，所有的都凝滞成一幅唯美的画图。

后来，我偶尔又碰到过几次那两位老人。每次见到，他们的两只手必然是紧紧相牵，他们的神态也总是那么平静安详。谁谓此时是寻常？每每见到他们，我的心必然是盈满了感动和震撼。不为别的，只为那牵手的细节带给我的魅力。

注重细节讲话稿4

尊敬的老师们，亲爱的同学们：

大家好！

每一件事的每一处小节，都说明一个人看事情的态度，也往往影响了这件事，是成败的关键。细节处理得好不好，就关系到成败，正所谓“细节决定成败”。

从古到今，从中到外，有不少用一举一动获得成功或遭到失败故事。其中有一个最典型的例子：一位年轻人去一家公司应聘，在出老板办公室的时候，吐了一口痰，用卫生纸小心包好，并扔进了垃圾桶里。这一细节老板看得清清楚楚，第二天就让这位年轻人前来上班。

细节决定成败，细节是一个人看来席的不起眼的小环节，但却也表现出一个作文人的`品质。这种品质，可能就是一个别人常见到的动作；一个先用手暖热听诊器在为病人听身体的关怀；甚至可以是不随地吐痰的这种美德。

细节，在我们小学生看来，也许只是上课多一份尊重，不说话，不迟到这样我们应做到的小事，但也能看出一个好学生和一个坏学生的差别。

当有一天，忘带作业，便于原本同在一条起跑线上的同学拉开了距离，这时才发现细节决定成败，就已经晚了，别人早已胜券在握。所以，在刚开学就要学会注重细节。

“细节决定成败”，真是一举至理名言！

注重细节讲话稿5

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家好！

细节有时能决定人的命运。世上许多事情的成败得失竟是由细节决定的。

我曾看到过这样一则事：一家饭店聘用20位员工，因为待遇丰厚，所以前来应选的人有几百人，经过几次测试之后，最终还剩下30位精英。因为只能聘用20位员工，这30位精英实力差不多，所以怎样出题让经理很伤脑筋。晚上吃饭时，经理忽然想出一个好办法。

第二天晚上，经理把30位精英请到家里吃饭，他说：“今天晚上我请大家吃饭，比赛的事我们不提！”说完，一大盘炸鱼上来了，经理说：“大家赶快吃鱼，一会儿凉了就不好吃了。”于是，所有的人吃了起来，而经理则在一旁默默观察，有的人专门把大鱼往盘里夹；有的人只把小鱼往盘里夹，有的人只吃不说话；而有的人边吃边嚷嚷。不一会儿，一大盘鱼被大家吃完了，经理连忙招呼上别的菜。所有的菜都上齐了，开始吃菜了。有的人只吃离自己近的菜；有的人各样菜都吃一点；有的人专门把大肉、肥肉往碗里盛；有的人则热情地把菜往别人碗里盛。吃完饭后，有的'人桌前满是油，有的人桌前堆起了“小山”似的骨头，有的人桌前却干干净净。吃完后，经理让他们第二天来。

第二天，所以的人到齐了，经理宣布了被录取人的名单。那些没被录取的10个人问：“为什么没有我？”经理却回答：“因为你们自私，只顾自己不顾别人，吃饭时大大咧咧，不讲究卫生。”他们说：“这些只不过是小细节而已，不能决定谁被应选。”经理说：“细节加起来不就是生活吗？”

人生会有无数经历，那些人生中的细节不能小觑，只有静心思考，认真对待，才能成功。正如诸葛亮所说：“勿以恶小而为之，勿以善小而为。”小小细节尽显魅力。

注重细节讲话稿6

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家好！

秋意渐浓，天空越发显得高远。街边的梧桐树不经意间抖落了身上的那层枯黄，期待着来年春天的那一身浓绿。

我背着沉重的书包，急匆匆地奔走在放学回家的路上。在红绿灯交汇处，我突然听到了很响亮的口号声：“一二、一二……”。循声望去，我看到有两位年龄相仿的老大爷，并肩走在川流不息的车流中。他们不时在前进中驻足，一人指引着道路，一人紧紧的跟随，口中还不停念叨：“快点，跟上。”“慢点，停下。”我被他们有些怪异的举止吸引了，止不住凝神观望。

一位老人身体瘦削，微微佝偻，一张写满沧桑的脸上沟壑纵横。我看到了他的眼睛，那是怎样的一双眼呀。深深地凹陷，却又使劲地开睁；努力地想要看得到，却遗憾地溺在黑暗中……他的头不时地转向身边的同伴，那是一个身材比他稍矮，却又体型微胖的老人。胖老人的肩膀微斜，走起路来，两只胳膊使劲地前后划动，如渡船上舞动的桨。他迈出一只脚，另一只脚就不自然地紧跟着拖行。每挪一步，都显得那么地费力辛苦。我不禁心里一颤：一个看不见，一个跛着脚，这会是怎样的人生？

突然，我被一个细节震撼了：那两位老人，盲的伸着左手，跛的伸着右手。粗糙的两只手十指相扣，像蜜月中的情侣。盲的.紧紧搀着跛的，帮他用力行走；跛的微微牵引盲的，引他仔细前行……这紧紧握着的一双手，使盲的获得了一双洞察世界的眼睛，使跛的人获得了一根合手的拐杖！这就是所谓的相信任，这就是所谓的相依守！我的眼睛止不住润湿了。这哪里是紧紧握着的一双手？这是一双人生的桨，渡两位老者的人生余年，渡我这少年的心灯光明！

夕阳缓缓落下，映得半边天空的云彩嫣红。穿过红绿灯的两位老人在不远的路边停下，絮絮私语着。或者，是一个向另一个讲述着夕阳西下的美景？或者，是一个向另一个相约着何时举杯小酌？夕阳下，还是那个执手相牵的剪影，一个用手稳稳地撑住另一个……

我不知道也不想猜想，他们之间有过什么承诺。或许，根本就不需要什么承诺。自然然，手伸过来；自然然，手牵过去。你，我，就是“我们”，就是一个完整、和谐的世界！两位老人的影子被夕阳的余晖印在那铺满落叶的道路上，愈来愈模糊了。偶尔几片金黄的叶子从他们身边落下，发出一声脆响。周围喧嚣的一切不复存在，所有的都凝滞成一幅唯美的画图。

后来，我偶尔又碰到过几次那两位老人。每次见到，他们的两只手必然是紧紧相牵，他们的神态也总是那么平静安详。谁谓此时是寻常？每每见到他们，我的心必然是盈满了感动和震撼。不为别的，只为那牵手的细节带给我的魅力。