注重细节 用心做事

第一篇：注重细节 用心做事

注重细节 用心做事

----------读《细节决定成败》有感

党群工作部

罗远兴

根据公司党委的学习活动安排，我有幸拜读了汪中求先生所著的《细节决定成败》一书，感觉受益良多。《细节决定成败》是汪中求先生总结多年管理、咨询工作的实践经验，并借鉴国内外著名企业的管理经验及成败得失写成的一部细节管理专著，内容丰富、资料翔实，对提高我们的管理水平具有实际作用。书中所强调的细节问题不仅仅是企业管理问题，而是整个国家、整个社会存在的普遍问题，我们不论做什么工作，都要重视小事，关注细节，把小事做细、做透，揭示了“细中见精”、“小中见大”、“伟大与平凡”的真理。

在日常工作中，对待每一件事情，无论大小都须加倍认真，这样才有可能把它做好。做人也是，不能计较得失，要团结同事，多为集体着想，这样才能赢得别人的尊重和信任。作为一名企业宣传工作者，在日常的工作和学习中，处处体现着细节的重要性。比如在新闻的采访中，要注意细心观察事件发生的背景，新闻当事人的一言一行，从而挖掘新闻事件的价值所在，透过新闻事件发生的表面去探寻其本质，才能完成一篇有深度的新闻报道。在播报新闻稿件时，每一个字的读音、声调、以及语句间的停顿、换气这些细节问题都可能成为我们新闻播音员工作成败的关键。所以我认为，在日常的工作中，细节问题绝不能忽视，而且应该坚持长期做好这些细节。老子有句名言：“天下大事必作于细，天下难事必作于易”。意思是做大事必须从小事开始，天下的难事必定从容易的做起。但事实上，正如汪中求先生在《细节决定成败》一书所说的：“芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基础。”

从书中可以看出，那些浮躁冲动的管理者，为了追求更大的利益而盲目地不和事宜地扩大企业，全然不知他们对于细节问题的忽略正在成为一座他们亲手为自己挖掘的一座坟墓。反之由于对细节问题的高度重视而长盛不衰的企业也不在少数，这些企业的精细化管理程度之高，在有些人看来几乎到了苛刻的地步，但是正是他们细致入微的管理和关注细节、把小事做细的晋升，才给他们的企业带来了荣誉和利益，才造就了他们今天的成功和地位。所谓成也细节，败也细节，细节问题的重要性由此可见。

细节实际上是一种长期的准备,从而获得的一种机遇，是对一个人耐心的最大考验，更是一种习惯、一种积累，也是一种眼光、一种智慧。只有保持这样的工作态度，你才能注意到问题的细节，你才能做到为使工作达到预期的目标而思考细节，才不会为了细节而细节。在平常的生活中，我们都处在平凡的岗位上，做着平凡的小事，生活也不会给我们太多的做大事的机会，但是，平凡的小事做的多了，也会闪光，也会变的伟大起来的，正如人们所说的“岗位虽小，贵在坚持”。在我们中间，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少；我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；不缺少各类管理规章制度，缺少的是规章条款不折不扣的执行。我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，提倡注重细节、把小事做细。只有深刻认识到不断创新，与时俱进，才能适应社会发展的变化；只有注重细节管理，把工作中的每一件小事做细、做实，态度决定一切，如果我们在平时的小事中都能端正态度，养成注重细节的好习惯，那么，对于细节的准确把握和精确处理，就会变成自然而然的事情了。在把握和处理细节时，不要怕麻烦，麻烦也是对我们毅力的一种考验。因此，在今后的工作中，我们更要时刻体现“细中见精”、“小中见大”精神，做精做细每一件小事，尽职尽责的做好工作。

第二篇：用心做事注重细节

用心做事注重细节

细节是一个很需要注意的事情，应当特别引起我们的注意。无论我们在做什么事情时，常常忽略细微之处，总以为这是个小问题，没什么大不了的，往往一些重要的事情，在小事情上不注意细节，会使事情变得后来无法弥补，由此造成的影响，让我们在工作和生活中非常被动。

注重细节，从小事情做起。认真对待每一件工作。特别是我们做物业维修服务工作的，对业主的每一个微笑，每一句问候，都会体现出物业服务人员的工作素养和服务意识。要时刻记住我是为业主服务的，把业主当成自己的家人。

在物业服务中，维修工作是经常与业主面对面接触的，工作量大，而且都是些琐碎繁杂的细小的事情。但与业主生活是息息相关的。让业主认可我们的服务，不是简单地处理维修一下，修好就可以了。细节工作要做到位，轻声的敲门，礼貌亲切的问候，整洁的着装，进门时穿的鞋套，专业的修理技术，事后杂物的干净处理。让业主无时不刻的感受优质专业的服务。如果我们不注重细节，用生硬的言语，粗暴的维修，让业主感受不到服务，让他感觉还不如在街边随便找个维修的工人，服务都比我们好。那其它部门先前所做的一切服务都等于零。要记住在业主面前我代表的是碧桂园，五星级的服务不是喊句口号就可以了。要让真正业主体会到我们是用心做好每一件事，金杯银杯不如业主的认可。

工作中没有小事，一颗门把手上的小小螺丝钉，从一开始的松动，如果我们发现后，心里想不管我的事，视而不见，都不去把它拧好，那我们还谈何讲从小事做起。我作为工程维修组的负责人，在工作更要注重细节，一句辛苦了，注意安全，在他们工作时，扶一下梯子，拿一下扳手，普通通的一句话，简单的动作。会让人心里感受到温暖和尊重，在每次安排工人师傅去工作，我都会用到这句话，看到需要协助时伸伸手。通过这些既尊重了大家的劳动也增进了感情，使大家更容易沟通，工作更加好开展。

要想做好工作，光有干劲是不行的，细节要注意。记得有一次公司开完例会，公司领导带领大家巡区，走到高层时，进入楼道，领导发现防火门在关闭时，门把手有些松动，锁舌不灵敏，就问我为什么这样？这只是一个很小的细节，平时在工作中就能发现的，拧一下螺丝，上一点润滑油，就可以了。通过这件事情，让我感触很大，在工作中要培养自己不要忽略每一处细节，时刻提醒自己做事要尽职尽责，积极主动对待工作，倾注全部热情对待每件小事，不去计较它是否微不足道。

任何的成功都是从每一件小事，每一处细节中，一点一滴积累的。在以后工作中要从细节做起，从小事做起，尽心尽力。

工程维修服务组：常亮

第三篇：关注细节 用心做事

关注细节 用心做事

六道河中心小学 赵继凤

——读《中国教育报》刊载的《校长必须给教师讲的三个故事》有感

不论是校长还是老师每天都在做的就是教育，教育的方式有责罚、说教等等，但很少有人用讲故事的方法来进行教育，而事实证明讲故事是最易让人接受的方式，以事说事，能引发自身思考并能自觉地规范自己的言行。

校长讲的三个故事分别为《三个泥瓦匠的故事》、《他凭什么升职》和《一个马掌钉的故事》。

在《三个泥瓦匠的故事》中有这样一段对话：“你们在干什么？”一个没好气地回答“在砌墙”；第二个心平气和地回答“在建一座高楼”；第三个喜气洋洋地说“在建设美好生活”。从这一问一答中我们不难看出三个人对同一件事的不同态度，一个没好气，一个心平气和，一个喜气洋洋，也就是这三种不同的态度成就了他们10年后不同结果，成就了他们不同的人生。泥瓦匠是份职业，教师也是份职业，平凡、单调、繁琐，但就是这份职业成就了无数的教育专家，也成就无数的师德典范，这就是他们对教育事业的热爱，也就是这份热爱决定了他们行为，而他们的行为就最终决定了结果。我们在日复一日的重复着进课堂，出课堂，写教案，批作业的机械劳动，而这劳动的背后是怎样的价值，也许有

人并未看透，如果我们能悟出我们工作的价值和意义，用心去体会教育所产生积极结果，用积极的心态去对待学生，我们一定会感受到自身的价值，也一定会感受到职业的幸福。

《他凭什么升职》这个故事对我触动很大，同样还是做一件事，在《三个泥瓦匠的故事》的三个泥瓦匠是他们的心态决定了结果，而汤姆和琼斯两人不同就是对事的用心程度上。琼斯在做老总安排的任务时，没有像汤姆那样老总安排一样做一样，只是机械完成任务，而是加入自己对事的长远打算，加入了对事的一步一步的思考和谋划。领导也会经常给我们布臵工作，反思那时自己的做法真是有些不用心，甚至有些应付的意思，而教育则是一个良心活，我们不能不谨慎思考自己的教育对孩子今天乃至未来的影响，我们对工作的用心程度关系到孩子未来的命运，有日常的管理中我们要立足于对孩子负责的态度，努力培养学生各种习惯和能力，用一颗宽容的心去包容学生的错误，有针对性地进行教育，真诚地呵护他们的心灵，努力成就他们的人生。想想我走进这个职业也已经有十几年了，也教育了很多的学生，这些学生千差万别，但我觉得他们都是那么可爱，尽管他们也调皮也犯错误，但你用心去对待他们也必然会得到真诚的回报，我不知道我的教育理念是好是坏，我不忍心去苛责学生的错误，不愿用严厉的手段让学生臣服，我总是习惯于以一个长者、一个朋友的身份与他们聊天讲人生说道理，此时我并没

有把他们当成孩子，而当他们犯错误时又从没把他们当成人。过了这么多年，曾经教过的孩子有的已经上了大学，有的走上了工作岗位，但逢年过节收到他们的祝福时，我知道我曾经的教育没有付之东流，我曾经的付出也终于换来了回报，此时我深深地感受到了幸福。用心对待教育，就能成就学生的未来，在成就学生的同时也就成就了自己。

第三个故事是关于一个马掌钉的，一个马掌钉在我们的眼里微乎其微，但就是这颗马掌钉让英国国王查理三世输了战争，丢了国家。这也充分说明了细节决定成败。做为老师要有敏锐的洞察力，要善于发现学生和班级藏于表象之后的问题，要关注每个不寻常，要关注学生行为方面的每个细节。如果由于我们的失误而导致学生某方面的缺失，并不是自责就能挽回的。现在学生的习惯越来越不好，这有我们不可逃避的责任，我们在课上教学的时候，是否关注了学生各方面习惯的培养？从我们现在的成绩来看，是习惯的不好影响了我们整个教学的质量，也就是我们忽略了这个细节而失了对全局的掌控。

在我们教学时，除了关注了对知识的掌握，你还关注了什么？有没有注意到学生的坐姿、写姿、站姿？有没有注意到他们的情绪？是激动，是兴奋，是压抑，是茫然，还是期待？有没有注意到他们间的交流、合作是否愉快？我们不可能要求事事尽善尽美，但我们可以对事情精益求精，抓住细

节发现问题，解决问题，培养学生良好的习惯，给他们一个健全的人生。

三个故事，三个哲理，成就一个人生。“心态决定结果”，“用心成就未来”，“细节决定成败”，只要我们用心做事，并在做事时加入智慧，关注每一个细节，就能把事情做好，就能成就学生的未来，成就自己的人生，最终获得最大的职业幸福感。

第四篇：做事的技巧：注重细节,从小处着手

做事的技巧：注重细节

小处着手

什么是不简单？把每一件简单的事情做好就是不简单。什么是不平凡？把每一件平凡的事情做好就是不平凡。----海尔总裁张瑞敏

注重细节

小处着手

在1649年，一票之差将大不列颠国王查理一世送上绞刑架。在1776年，一票之差决定英语为美国国语，德语自此衰落。在1868年，一票之差让美国第17任总统安德鲁.约翰逊保住了总统宝座，而未被弹劾下台。在1875年，一票之差将法国从君主制变成共和制。金牌与银牌也许只有0.01妙的差距，但结局却天差地别。

你不能做到一切，但你可以做到一些。也许你的“一票”是决定性的，也许你的一个细小的失误影响了全局，细节决定成败。1%的失误可能导致100%的失败。细节最容易为人所忽视，所以最能反映一个人的真实状态，因而也最能表现一个人的修养。正因为如此，透过细节看人，逐渐成为衡量、评价一个人的最重要的方式之一。细节的成功看似偶然，实则孕育着成功的必然。细节不是单独存在的，就像浪花显示了大海的美丽，但必须依托大海才能存在一样。注意细节所做出来的工作一定能留住人心，虽然在当时无法引起伯注意，但长期以来，这种工作态度形成习惯后，一定会给你带来巨大的收益。这种细心的工作态度，是由于对一件工作重视的态度而产生的，对再细小的工作的专注，才会产业巨大的收益。

中国古代有这样一个故事：临近黄河岸边有一片村庄，为了防止水患，农民们筑起了巍峨的长堤。一天，有个老农偶尔发现蚂蚁窝一下子猛增了许多。老农心想：这些蚂蚁窝究竟会不会影响长堤的安全呢？他要回村去报告，路上遇见了他的儿子。老农的儿子听后不以为然地说：那么坚固的长堤，还害怕几只小小蚂蚁吗？随即拉着老农一起下田了。当天晚上风雨交加，黄河水暴涨。咆哮的河水从蚂蚁窝始而渗透，继而喷射，终于冲决长堤，淹没了沿岸的大片村庄和田野。

这就是“千里之堤，溃于蚁穴”这句成语的来历。一个小小的蚂蚁洞，可以使千里长堤溃决。比喻小事不慎将酿成大祸。

“小”能毁了“大”。“福生于微，祸生于忽”。墙体崩坏都是从缝隙开始，木材断折都是从节疤开始。人类的历史有不少悲剧，都是那些工作不可靠、不认真的人苟且作风所造成的，无知和轻率所造成的祸害比比皆是。一个细节不注意，往往引起车辆倾覆，房屋焚毁，甚至丧失许多宝贵的生命。铁轨上的小小裂痕或是车轮上的一些毛病，会导致火车倾覆，伤害许多生命。因为不小心随便仍一根燃着的火柴，扔一个香烟头，结果竟然使一城一镇的房屋焚毁。关于细节的不等式：“100-1≠99 而100-1=0”，功亏一篑，1%的错误会导致100%的失败。古语说：“一颗枣核支撑大坛。”意思是小的东西可以支撑大的东西。它还有一层意思，就是当你把这小的东西从大坛下抽掉时，大坛便会倾倒。这就是说，有时小的东西会把我们引向一场大的不必要的灾难。

“小”能成就“大”，“大事不糊涂，小事不渗漏。”从平凡能成就伟大。很多年轻人都曾梦想做一番大事业，其实天下并没有什么大事可做，有的只是小事。一件一件小事累积起来就形成了大事。任何大成就或者大灾难都是累积的结果。曾国藩说：“成大事者，目光远大与考虑细密二者缺一不可。”没有远大的目标，就会迷失方向，但必须按目标一步一步走下去，方有成功的可能。”平凡的生活蕴藏着伟大。人生价值的真正伟大之处在于平凡。只有从最平凡、最普通的事物之中显示出的伟大，这才是最伟大的处世之道。

《传世言》中说：”图难于易，为在于细”，意思是完成艰难的事业，须从容易之时着手；创建伟大的功业，须从细微之处开始。年轻人当应当有远大的理想，才可能成为杰出人物。但要成为杰出人物，还必须从最低级的事情学习做起。在你还是默默无闻时，不妨试着暂时降低一下自己的物质目标或事业野心，做好一个普通人的普通事，这样你的视野将更宽阔，或许会发现许多意想不到的机会。那种大事干不了，小事又不愿干的心理是要不得的。每个人的成功是得益于平凡工作的积累。因此，不要小看任何一项工作，没有人可以一步登天，当你认真对待了解每一件事，你会发现自己的人生机会会越来越广。

从“小事开始做”，是成大事者最常用的手段。列宁说：“人要成就一件大事，就得从小事做起。”而有些人一心想发财，但他不屑于赚小钱，只想赚大钱，结果，大钱小钱都没有赚到。世界上许多的富翁都是从“小商小贩”开始做的。只有扎扎实实地从小事情做起，这样从事的事业才有坚实的基础。如果制定的过大的计划，到后来难以实行。不如在开始时，不要把目标定得太远，应从小处着眼。比尔·盖茨说：“你不要认为为了一分钱与别人讨价还价是一件丑事，也不要认为小商小贩没什么出息，金钱需要一分一厘积攒，而人生经验也需要一点一滴积累。”正如，许多大企业家就是从伙计当起，很多政治家是从小职员当起，很多将军是从小兵当起。

老子说：“合抱之要，生于毫未，九层之台，起于累土；千里之行，始于足下。”合抱的大树，生长于细小的萌芽；九层的高台，筑起于每一堆泥土；千里的远行，是从脚下第一步开始走出来的。老子又说：“天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。是以圣人终不为大，故能成其大。”意思是处理问题要从容易的地方做起；天下的大事，一定从微细的部分开端。因此，有“道”的圣人始终不贪图大贡献，所以才能做成大事。人的智力和才华，是随着知识与经验的积累而逐渐丰富的，而积累，就需要有一个实践和感情的渐进阶段。对自己要求过急、过高、过苛，期望一口吃成个胖子，是不可能实现的。在现代社会中，许多年轻人，特别容易急躁，他们往往一上来就想把弓拉得满满的，以向人们展示自己的实力。他们不懂得，此时的他，即使自认为把弓位得满，结果从不可能力冠群雄，事事如意。真正老练的弓箭手，都是稳稳地拉弓，慢慢地加力，一旦拉满，势不可挡。当一个人蓄势待发，胸有成竹时，也就是掌握了拉弓的真谛之时。这个真谛就是不断地积累、蓄势，让人们不断地领略你那日见深厚的潜质。有潜质的人，是最具有职场魅力的人，也是最具有成功希望的人。

一部名为《细节》的小说，其题记为：大事留给上帝去做吧，我们只能细节。作者还借小说主人公的话做了注脚：“这世界上所有伟大的壮举都不如生活在一个真实的细节里不得有意义。”还有一首名为《钉子》的小诗：“丢失一个钉子，坏了一只蹄铁；坏了一只蹄铁，折了一匹战马；折了一匹战马，伤了一位骑士；伤了一位骑士，输了一场战争；输了一场战争，亡了一个国家。”这就是没有及时改正一个小错误而引发的严重结局。

做事注重细节，要告别做事差不多就行的恶习。米卢说：态度决定一切。使人成功的正是认真的工作态度。只有敬业爱业，踏实勤奋，才能将工作做到最好。只有全力以赴做好每一个细节，才能把工作做好，才能完成自己应尽的职责。无论做什么工作，我们都要注重细节，正是那些毫不起眼的小事的完成，才成就了以后的大事。那些优秀的、成就非凡的人，总是在细微之处用心，在细微之处着力。

刘念台《应事说》说：“处在平常的日子里，应付小事，应当用应付大事一样的态度，因为天地间的道理没有大小，从眼前来看，只有一个邪正的区别。对此不能疏忽怠慢，苟且敷衍，必须辨明道理的邪正而后对待，这才可以。及至意外变故发生了，处理大事，应当用处理小事一样心态。因为人世间的事情虽然很大，从道理上看，只有一个是非的区别。对此不能惊恐张惶，失去主张，必须根据道理的对和错去处理，这才得体。”凡成大事者，不是一朝一日就能完成的，而是在长年累月中磨砺的过程。一句话，只有具备成大事的资本，才能突破人生局限。大事能检验一个人的智慧，小也能。如果每件小事都做得漂亮、舒心，那你也能得到极大的快乐和对自我的肯定。失败的人常常埋怨命运不济，成功的人才知道一点一滴都是努力的结果。可见只有从小事做起，才能够改变命运，甚至创造奇迹。

做事注重细节，要从小处做起。“一屋不扫，何以扫天下。”该做的事尽早去做，该了结的尽快了结，有这种工作和生活习惯的人，处处会受到别人的信赖和喜爱。追求细节上的完美，这是事业成功的因素，也是个人素质的展露。不论什么事，实际上都是由一些细节组成的。细节的竞争既是成本的竞争，工艺、创新的竞争也是各个环节协调能力的竞争。做事滴水不漏，一丝不苟才能取得真正的成功。做事注重细节，只有做好每一件事，使人觉得“孺子可教”，才能取得方方面面的信任，切忌养成拖沓、马虎、办事不认真的习惯，要让人感觉到，你是靠得住的，事情交待给你是放心的。

做事注重细节，要养成认真细致的习惯。毛泽东说：世界上怕就怕“认真”二字。我们可以怀抱美好的梦幻、伟大的理想，但饭要一口一口地吃，事要一步一步地做，要达至伟大的理想，首先就要脚踏实地，认认真真地做好手边的事。一个人如果对待每项工作都认认真真，那么即使他处在世界上任何一个不起眼的角落，都终将脱颖而出。认真是一种可怕的力量，小能使一个人无往而不胜。大能使一个国家强盛。一旦“认真”二字深入到自己的骨髓，融化进自己的血液，你也会焕发出一种令所有的人，包括自己都感到害怕的力量。这个世界上德国人是最认真的，你去德国问路，他都不会随意地指给你，而是很精确地告诉你“向前走70米。”也正因此，德国人才造得出奔驰、宝马车。这个世界上最耐穿的皮鞋，也是德国皮鞋。

管理大师杜拉克先生谈过这样一件事：古希腊著名雕刻家菲狄亚斯，被委任为雅典的帕德嫩神殿制作雕像。他很认真地雕刻着这尊位于雅典山岳最高点的巨大雕像。别人对他说：“除了雕像的正面，我们什么也看不到。你何必雕刻背面也那么认真呢？”菲狄亚斯却说：“你错了，上帝看得到。”我们做任何事情，上帝都看得到。对事情的认真态度反映的正是我们做人的品格。

做事的技巧：“罗马不是一日建成的。”做事有一个积累的过程。生活中的每一件事情都是由一些细节构成的，在社会竞争中决定成败的也是细节。“世上无难事，只怕有心人。”只有认真的态度，才有卓越的成就。认认真真、踏踏实实做事是人生中一个既简单又深奥的道理。也许仅仅一次不经意的失误，就会让你与成功失之交臂，唯有认真细致才是良方。做事要大处着眼，小处着手，看问题要识整体，做事情要具体。想成就一番事业，必须从小事做起，从细节处下手

第五篇：用心做事

让我们用心做事，一起提升工作质量

公司开展“品质在我心中、质量在我手中”的系列活动，在活动中同事们就此提出了不同的意见和建议，现在我就自己的一些想法和大家作一下探讨。用心做事，才能够不断提升工作质量，在保证用心做事的同时，能够更好的提高工作效率。提升工作质量，必须强化责任意识。首先要有责任心。责任能够催发动力，激发活力。一个缺乏责任心的员工，是不可能做好本职工作的，提升工作质量更是无从谈起。用心做事，必须提高工作标准。工作标准的高低，决定着工作质量的优劣。我们如果高标准的要求自己一定会完成高质量的工作，如果不断的降低自己的要求那么工作的质量将无从谈起。提升工作质量，必须加强能力建设。工作质量与员工的工作能力密不可分，工作能力来自个人的思想素质和专业技能。在工作中学习，在学习中工作，钻研专业知识，提高岗位技能，这样在用心做事的同时一定会提升工作质量。用心做事，提升工作质量，必须提高执行能力。好的制度，需要好的执行。提高全体员工的执行能力，是实现公司各项决策目标的重要保证。因此，公司要进一步加大各项管理制度的执行力度。提升工作质量，不仅体现在做用心事，同样也体现在合理安排，人尽其用，用尽其专的管理策略上。公司应该了解员工的专业所在，兴趣所指，合理安排岗位。让每位员工的个人价值得到充分的发挥。这种人尽其用，用尽其专，专在用心的管理策略也使员工的工作质量得到很大的提升。认真做事的人能够把事情做对，值得信赖，是好员工。而用心做事的人会把事情做好，值得托付重任，可以成为好的管理者。但是要通过使员工用心，提高工作质量不能仅仅依靠员工自身，同时也需要管理者做好一些事情，我想主要有以下三个方面：

1、清晰的、公正的考核机制和发展平台，让员工能够看到自己付出的努力被认可，从而将认真做事变成一种可以实现自己更高理想的手段。（比如公司的竞聘制度，它给员工描绘了一个清晰的成才和发展渠道）。

2、严格的管理、有效的监督、清晰的流程，使员工的日常行为更加规范，让每一件事情有板有眼，让每一种行为变成一种习惯，从而使员工保持一种认真的工作方式。

3、形成认真做事的团队文化和积极、快乐的团队氛围，两者缺一不可，光有认真的氛围会使团队变得寂静，缺乏活力，所以要配合以积极、快乐的团队氛围。在这种团队里，不认真者遭到排斥，认真者得到快乐并受到推崇。思想的引导加上有效的方法可以培养员工认真做事、用心做事的习惯，从而形成组织认真做事的文化。但是从认真做事上升到用心做事，提升工作质量，需要员工思想有一个质的飞跃，一个人能有这种飞跃需要漫长的过程，而且往往是一些重大事件造成这种转变，因此对于一般员工来讲这是鸿沟，也使“用心做事”成为所有企业对员工的一个要求。我们可能无法完全做到使得每一个员工都能够通过用心做事提升工作质量，但是管理者可以通过一些方法来改善的，我认为以下几点可以尝试：

1、帮助员工认识自己的发展，根据员工自身的兴趣和特点，设定一个可能的发展目标，然后明确指出其优缺点，明确优缺点对实现这个目标所产生的动力和障碍，让员工自己明白该如何扬长避短。

2、培养员工一种思维模式：优秀者才有机会，任何一点优点都有可能使你变的优秀，优秀只需要比别人多一点就足以得到体现。

3、鼓励创新，挖掘潜力，让员工在自己的岗位不断的自我提升和超越。认真做事可以让你跟大家一样不断进步，用心做事会让你迅速脱颖而出，成为领先者，从古到今每一个成功者的经验都在不断重复地告诉我们这个事实！

案例：一个叫小李，一个叫小张的两个年轻人，同时进入一家蔬菜贸易公司。半年后，小李很不高兴地走到总经理办公室，向总经理抱怨说：“我和约翰同时来到公司，现在约翰的薪水已经增加了一倍，职位也上升到了部门主管。而我每天勤勤恳恳地工作，从来没有迟到早退过，对上司交代的任务总是按时按量地完成，从来没有拖沓过，可是为什么我的薪水一点没有增加，职位依然是公司的普通职员呢？”

总经理没有马上回答哈里的问题，而是意味深长地对他说：“这样吧，公司现在打算预订一批土豆，你先去看一下哪里有卖的，回来我再回答你的问题。” 于是，哈里走出总经理办公室，找卖土豆的蔬菜市场去了。半个小时后，哈里急匆匆地来到总经理办公室，汇报说，“二十公里外的集农蔬菜批发中心有土豆卖”。总经理听后问道，“一共有几家卖的？”哈里挠了挠头说：“我刚才只看到有卖的，没看到有几家，您稍等一会儿，我再去看一下！”说完就又急匆匆地跑出去了。二十分钟后，哈里喘着粗气再次跑到总经理办公室汇报，“报告总经理！一共有三家卖土豆的。”

总经理又问他“土豆的价格是多少？三家的价格都一样吗？”哈里楞了一下，又挠了挠头说，“总经理，您再等一会儿，我再去问一下。”说完，哈里就要向外跑。这时，总经理叫住他，“你不用再去了，你去帮我把约翰叫来吧。”

三分钟后，哈里和约翰一起来到总经理办公室。总经理先对哈里说：“你先在这里休息一下吧！”然后又对约翰说：“公司打算预订一批土豆，你去看一下哪里有卖的。” 四十分钟后，约翰回来了，向总经理汇报，“二十公里外的集农蔬菜批发中心有三家卖土豆的。其中两家都是0.90美圆一斤，只有一家老头卖的是0.80美圆一斤。我看了一下他们的土豆，发现老头家的最便宜，而且质量也最好，因为他是自己农园里种植的。如果我们需要很多的话，价格还可以更优惠一些，并且他们家有货车，可以免费送货上门。我已经把那老头带来了，就在公司大门外等着，要不要让他进来具体洽谈一下？” 总经理说道，“不用了，你让他先回去吧！”于是，约翰就出去了。这时，总经理看着在办公室里目瞪口呆的哈里，问道：“你都看到了吧！如果你是总经理，你会给谁加薪晋职呢？”哈里惭愧地低下了头。