EAS HR案例003：徽商银行--城商银行的领跑者（精选多篇）

第一篇：EAS HR案例003：徽商银行--城商银行的领跑者

EAS HR实践系列三：徽商银行--城商银行的领跑者

所属行业：金融保险

企业规模：14家分行，近200个机构网点，4100多名员工，总资产1659.63亿元 人力资源管理典型应用：

1． 支撑“一级法人、二级管理、三级营销”的管理体系顺利运转 2． 满足金融行业管理特色的员工管理 3． 符合新《劳动合同法》的劳动合同管理 4． 个性化的门户管理

企业简介

徽商银行是中国首家由城市商业银行和城市信用社联合重组的股份制商业银行，也是中国目前规模最大的城市商业银行。徽商银行下属十四家分行，四家直属支行，一个总行营业部，近200个机构网点，4100多名员工，总资产1659.63亿元。

组建于2005年末的徽商银行各项业务发展快速，保持了每年50%左右的增长速度。2009年，南京分行的成立，标志着徽商银行在跨区域经营战略上取得重大突破。2008年度，徽商银行获得了由第五届中国金融（专家）年会颁发的“中国最具影响力中小银行”奖、同年获得由经济观察报评选的“中国最佳中小企业银行”奖。

信息化动因

徽商银行自成立以来一直十分重视信息化系统建设工作，2006年开始，由科技管理委员会牵头陆续完成主要业务系统的开发工作。2008年，徽商银行邀请美国IT专家，帮助设计出一套信息化整体规划，计划用三年时间逐步构建48个系统，其中就包括人力资源管理系统。

徽商银行在人力资源管理信息化方面基础较为薄弱，主要采用手工、Excel表格和纸质文档管理的方式，人事数据和业务分散，很难适应徽商银行的快速发展和管理水平的逐步提升。因此，徽商银行决定由总部牵头，按照现代人力资源管理的需要，融合金融行业管理特点和徽商银行以人为本的管理需求，结合政府、徽商银行的人力资源制度，将徽商银行人力资源管理过程中的基本业务及数据信息化，建立涵盖全行、应用系统统一、数据结构统一、业务流程统一、管理规范统一的人力资源管理系统，实现人力资源的全员管理和全过程管理，为基层HR业务人员提供灵活适用、标准化、规范化的应用系统；为公司决策层提供详细、完整的人力资源数据和完善的统计、决策分析手段；为全员参与人力资源管理提供信息系统平台。

信息化历程

徽商银行人力资源管理信息化项目由总部科技管理委员、人力资源部牵头，本着“整体规划、分步实现”的实施方针，结合徽商银行现有的人力资源管理现状，先易后难，逐步搭建人力资源管理平台，系统应用范围包括徽商银行下属14家分行，近200个网点。

一期业务范畴包括人力资源规划、组织规划、职位体系、职务体系、职员管理、劳动合同管理、后备人才管理、统计报表、个人工作台、管理门户，打造全员参与的人力资源管理平台。

二期的目标主要集中在能力素质模型、招聘、培训、薪酬深入提升、绩效管理，固化和逐步优化人力资源业务流程，进一步提升徽商银行的人力资源管理水平。

目前，一期项目顺利验收，取得了丰硕的成果，二期已进入全面应用阶段。

典型应用

支撑“一级法人、二级管理、三级营销”的管理体系顺利运转

系统管理总行及下属14家分行、4家直属支行、160多家网点的全部行政机构，在“数据集中、分布式应用”的模式下，实现了规范统一、流程统一、平台统一，与徽商银行“一级法人，二级管理，三级营销的管理体系相匹配。

总行对总行本部和各二级分行、直属支行进行管理，主要规范全行统一的人力资源数据规范，统一制定人力资源业务体系，加强人力资源相关的编制管控、人工成本管控，目前，徽商银行采用全行统一人事信息标准的信息管控模式，同时设置了必输项，严格要求下属企业对人才的管理；在中高层管理人员和核心后备人才方面采用垂直管理的模式，分行对支行人力资源业务进行管理，主要包括人力资源业务的指导、审批，人事数据的分析、预测等，在员工入口方面，总行控制所有中高层管理人员和后备人员的编制、招聘，控制着这类人员内部岗位调配、薪酬调整的审批等。

满足金融行业管理特色的员工管理

实现了对员工基本信息、任职信息、工作情况、教育情况、组织关系、社会关系管理共6大类，16小类300多个信息项的记录维护，如金融行业工作时间、人大或政协代表级别、部门绩效等；通过入职、转正、辞职、辞退、内退5大流程10多项明细流程，实现对人事事务的处理和控制，为报表统计提供数据基础，例如当月发生应届高校毕业生招聘录用事务，手工录用应届高校毕业生操作流程保留，各行人事专员依据手工的应届高校毕业生入职审批单，要求在月底30号前，通过系统中的大学生入职申请单，进行入职业务流程操作。

符合新《劳动合同法》的劳动合同管理

自2008年1月1号开始执行的新《劳动合同法》对企业与所聘劳动者之间的合同关系制定了完善的法规，即对企业内部的合同管理提出了很高要求，而徽商银行原有的手工管理方式效率低，容易出错，已经越来越不适应管理需求。

借助金蝶的HR系统，徽商银行严格按照劳动法规定实现了多种合同管理，包括员工劳动合同、培训合同、保密合同、集体合同等等。日常合同信息维护、续签、变更、终止、解除等业务都可以借助系统进行管理。系统还提供了自定义预警功能，在合同到期时，系统会自动根据原先设置好的提醒规则预警，提示HR业务人员进行相关的业务办理，如员工合同到期预警后，查看签属合同次数，如超过两次，可安排签署无固定期限合同。

个性化的门户管理

徽商银行人力资源管理系统采用分角色管理，实现领导门户、个人门户、系统管理员不同角色门户的管理，达到全员参与人力资源管理的先进理念，实现不同人员的快速查询、权限隔离，不同角色的个性化的定制需求管理，如公司领导门户中，按领导要求，可从性别、年龄段、职称、学历、岗位类型、所属组织、用工性质等多个纬度统计分析人员信息。

应用价值

 建立起一套准确的基础人力资源资料信息，有效管理公司各类资源，有力地推动了徽商银行规范化管理，提高徽商银行市场竞争力。

 理顺了人力资源业务流程，规范了徽商银行管理，目前系统设置了人员相关的入职、调动、退休、辞职等业务流程，并对业务流程进行分析，固化、优化人力资源管理水平。 建立了人事月报等统计报表，大大提高了企业人力资源管理分析、预测与决策的能力。 快速准确的人事信息查询，统计功能为总行和各分行人力资源部职员极大减轻了日常繁琐的人事业务，减少了不必的时间浪费，减少了人力成本的浪费。

 通过金蝶HR系统的实施，在徽商银行内部培养起一批既懂管理（熟悉公司业务）又懂计算机的复合性管理人才，为徽商银行今后的发展打下了坚实的基础。

客户感言

“金蝶是几家投标公司中唯一做过城市商业银行的厂商，经验非常丰富，且总体比较起来，金蝶的性价比最高，设计理念比较先进。在项目实施阶段，金蝶实施人员很敬业，服务态度好，解决问题响应速度快。金蝶的HR产品功能非常成熟，架构设计比较灵活，系统有很多参数化的设置，可以根据我们的需要帮我们进行调整。”

——徽商银行

关于金蝶s-HR 金蝶战略人力资源管理系统（简称“金蝶s-HR系统”），是中国第一款通过国家人事部人事信息中心测评的通用HR管理信息系统。系统围绕战略人力资源管理理念，以能力素质模型为核心构建人力资源管理体系，帮助企业提升组织能力，推动战略目标的实现。经过多年努力，金蝶战略人力资源管理系统已经成功推动了近万家企业的HR信息化实践，其中包括中国中煤能源集团、中国华电、中国一拖、中国移动、深圳中航集团等大型国有集团企业，也有麦当劳、联邦快递、马士基、富士施乐、三菱电机、日本电产等世界500强在华企业，以及联想控股、TCL、安踏体育、江淮动力、民生药业、海底捞餐饮等优秀本土民营企业。金蝶通过不断汇聚和提炼企业HR信息化实践经验，致力于推动企业HR管理进步，帮助客户成功。欲了解金蝶HR详细信息，请浏览http://www.xiexiebang.com/solutions/business/hr/，或电话咨询：4008 830 830。

第二篇：徽商银行形象设计

一、征集项目：徽商银行品牌形象设计及广告宣传语

为树立徽商银行良好的品牌形象，传递企业文化精神，展示企业的服务理念和经营宗旨，现面向全社会专业公司和专业人士征集徽商银行品牌形象设计及广告宣传语。

二、设计要求 A.形象设计

1、画面设计必须充分体现银行业的特点。

2、创意新颖独特、个性鲜明、生动，色调明快、优美，过目印象深刻且易于为大众、工商企业接受。

3、可以是组图（主形象画面及系列）。

4、宣传画设计元素可以是由人物、自然、静物的摄影、抽象元素和宣传语构成。

5、体现徽商银行的愿景和基本理念。

B．广告宣传语

1、语言简洁、易记、有感染力。

2、广告语要朗朗上口、易于推广。

3、体现徽商银行的基本理念。

三、征集时间：2006年10月17日至2006年11月17日

四、征集范围：

本次品牌设计招标在全国范围内，面向所有专业设计师及专业设计公司、各大设计院校、社会各界及个人。请注明设计单位或个人的详细资料。

五、企业相关信息：

1、企业简介：

徽商银行（Huishang Bank）是经中国银监会批准的第一家由城市商业银行、城市信用社合并重组成立的区域性股份制的现代化商业银行。徽商银行是在合肥市商业银行更名的基础上，吸收了芜湖、安庆、马鞍山、淮北、蚌埠等五家城市商业银行和六安、铜陵、淮南、阜阳等四座城市的七家信用社而成立的，总部设在安徽合肥，下设总行营业部以及10家分行。徽商银行的成立揭开了中国城市商业银行发展历史上合并重组的新一页。徽商银行本着“立足地方经济，立足中小企业，立足广大市民”，坚持“服务城市市民生活，服务城市工商企业，服务城市市政建设”，以区域化、资本化、国际化为方向，为客户提供更多优质的金融服务。

2、发展愿景

铸造国际知名的民族品牌银行：

（1）立足中小企业、以零售银行业务为特色的商业银行（2）为客户提供多功能金融服务的现代商业银行（3）具有徽商文化底蕴的民族品牌银行

3、基本理念

（1）经营理念：方便快捷，创造价值；恪守信用，品牌制胜；控制风险，稳健经营

（2）管理理念：管理规范、内控健全、资本充足、质量优良、效益良好（3）发展理念：和谐发展、可持续发展

4、市场定位

（1）客户定位：城市居民、中小企业和地方政府，即服务市民生活、服务城市企业、服务市政建设；

（2）经营地域定位：立足安徽，探索跨区域经营；

（3）核心业务定位：服务中小企业，突出零售银行业务。

5、徽商银行标志：请点击下载。

六、招标评比办法

由我行组织专家评比。

七、奖项设置 形象设计：

一等奖2名，奖金人民币20000元/名 鼓励奖10名，奖金人民币1000元/名 获奖作品税金由我行代扣。广告语：

一等奖1名，奖金人民币 5000元/名 鼓励奖10名，奖金人民币 500元/名 获奖作品税金由我行代扣。

八、投标方式： 1.邮寄投稿：

地址：皖合肥市安庆路79号徽商银行15楼发展规划部 邮编：230001 2.网上投稿

请发电子邮件至 fzb@ybank.cn

九、特别声明：

1、所有投稿作品不得侵犯他人著作权，一经发现将取消其参赛资格，如已发放奖金将全额追回，所有法律责任由投稿人承担。

2、所有投稿人必须使用真实名称，身份说明须单独书面说明，不得在设计稿中出现。

3、参赛作品应为未发表过的新创作，所投稿件一律不予退稿。

4、参赛作品应同意根据徽商银行所反馈的方式修改。

5、凡获奖作品，其著作权和使用权归徽商银行所有。

6、凡投稿人均被视为认可本声明内容。联系人：孟凯

电话：0551－2667585 传真：0551－2667629 E-mail:Lucifer_mk@tom.com 投标作品信箱：fzb@ybank.cn

第三篇：徽商银行

徽商银行成立于1997年4月4日，2005年11月30日更名为徽商银行股份有限公司，总部设在安徽合肥。并于2005年12月28日正式合并了安徽省内的芜湖、马鞍山、安庆、淮北、蚌埠5家城市商业银行，以及六安、淮南、铜陵、阜阳科技、阜阳鑫鹰、阜阳银河、阜阳金达等7家城市信用社。2013年11月12日，徽商银行在香港联交所主板挂牌上市，H股股票代号3698。

徽商银行主要经营范围包括在中国吸收公司和零售客户存款，利用吸引的存款发放贷款，以及从事资金业务，包括货币市场业务，投资和交易业务及代客交易等。截至2013年12月31日，本行总股本人民币110.50亿。本行设有17家分行及191家支行，447家自助服务区。拥有一家控股子公司金寨徽银村镇银行有限责任公司，并参股奇瑞徽银汽车金融有限公司、无为徽银村镇银行有限责任公司。

徽商银行坚持扎根地方经济，服务中小企业，得益于对安徽市场长期的深耕细作，拥有广泛的中小企业客户基础和与区域经济有机契合的业务网络，已经成为安徽乃至中国享有盛名的金融服务商。

安徽人事考试网

合肥人事考试网

第四篇：徽商银行简介

我对徽商银行的认识

营销092班瞿方泽

作为一个安徽人,那我就介绍一下有我们省特色的徽商银行。

徽商银行（HUISHANG BANK）是全国首家由城市商业银行和城市信用社联合重组设立的区域性股份制商业银行。徽商银行重组按照“6＋7”方案进行整体设计，即由合肥、芜湖、安庆、马鞍山、淮北、蚌埠6家城市商业银行和六安、铜陵、淮南、阜阳的7家城市信用社合并组建，2007年1月16日和6月6日黄山和池州分行正式营业。

徽商银行的成立，创造了中国城市商业银行改革中独具特色的“徽商模式”，掀起了中国城市商业银行群体新一轮改革的浪潮。徽商银行于2005年12月28日正式挂牌成立，总部设在安徽合肥市的商业中心——市府广场。截至2009年12月，徽商银行拥有十四家分行、四家直属支行、一个总行营业部、机构网点164个，在职员工4200多人，注册资本为人民币81.75亿元。

首先，让我们了解一下徽商文化，这样才能让我们更好的去认识徽商银行“创一流品质 建百年徽银”的愿景。

徽商指的是徽州（包括歙县、婺源、绩溪、休宁、祁门、黟县等六县，府治在歙县）商人的简称，是明清时期中国第一大商帮。萌生于东晋，脱颖于唐宋，鼎盛于明清，其锐意开拓，勤奋进取，世称“徽骆驼”。徽商贾而好儒，以诚待人，以信接物，以义取利，亦有“儒商”之名。徽商鼎盛之时，乃中国十大商帮之首，生意之广南及滇边、北溯燕代；东浮江淮、西跨川蜀，执江南经济之牛耳，操全国金融之命脉，称雄商界三百余年，正所谓“无徽不成镇，无徽不成商”。或历史沉淀、时代使然、机遇垂青，两年前江淮大地萌生一支新生力量，徽商银行应运而生，弥补了许久来徽商之遗憾„„徽商惟诚、信待人，所信“惟诚待人，人自怀服；任术御物，物终不亲”，与徽商银行“诚于心，始于行”亦有同意！展望未来，徽商银行人将不断传承徽商文化，秉承以天下为己任，以信诚为核心的徽商精神，积极进取，开拓创新，为把徽商银行铸造成国际知名民族品牌银行而奋斗„„

徽商银行成立以来，始终坚持以科学发展观为指导，积极拓展业务市场，不断强化风险控制，稳步推进内部改革，探索出一条具有自身特色的发展之路，取得了良好的经营业绩，主要业务指标以年均40%的速度增长，业务发展连续跨越新台阶，发展速度、发展质量居行业前列，主要监管指标达到国内上市银行中上水平，被中国银监会评为二级行。截至2007年12月末，全行资产总额1038.32亿元，较开业时增长113.42%；负债总额998.53亿元，较开业时增长114.83%；各项存款余额823.86亿元，较开业时增长89.97%；各项贷款余额550.28亿元，较开业时增长80.50%，累计实现经营利润23.15亿元。截至2009年12月末，徽商银行资产总额为1603.07亿元，各项存款余额1363.51亿元，各项贷款余额966.57亿元，分别较年初增长24.8%、29.1%和34.8%；全年累计实现经营利润27.5亿元；不良贷款率0.93%，较年初下降0.37个百分点。与徽商银行全面合作

在经营业绩持续刷新的同时，徽商银行不断拓展新的发展空间。审时度势，超前谋划，于2008年12月成功完成了增资扩股，总股本增至81.75亿元，实收资本跃居全国城商行首位，奠定了发展的坚实基础，大大增强了整体抗风险能力；稳步推进跨区域发展战略，实现了经营网点在安徽全省17个中心城市的全面覆

盖，并延伸至部分县域经济，成为全国第一家率先完成省内网点全覆盖的城市商业银行；成功跨出安徽，在南京设立了首家省外分行，跨区域发展取得重要突破；持续推进经营转型，投资参股奇瑞徽银汽车金融公司，积极开展投资银行业务、银行同业业务等，业务发展空间得到不断拓展。

接下来我们说说徽商银行的主要金融产品及其介绍：

一、流动资金循环贷款

指我行一次性核定借款人流动资金贷款额度并与借款人签订借款合同，在合同规定的有效期内，允许借款人多次提取贷款、逐笔归还贷款、循环使用贷款的流动资金贷款业务。

二、出口退税账户托管贷款

为解决出口企业出口退税款未能及时到账而出现短期资金困难，在对企业出口退税账户进行托管的前提下，向出口企业提供以出口退税应收款作为还款保证的短期流动资金贷款。

三、固定资产贷款

由本行发放的，用于借款新建、扩建、改造、购置等固定资产投资项目的贷款。按用途分为基本建设贷款、技术改造贷款、房地产开发贷款和其他固定资产贷款等；按贷款期限分为短期固定资产贷款、中长固定资产贷款和长期固定资产贷款；按项目运作方式和还款来源不同分为项目融资和一般固定资产贷款。

四、应收账款融资业务

指本行以卖方与买方签订正常商务合同产生的应收账款为基础，为其提供融资，并进行账户管理、信用风险控制等为一体的综合性金融服务。

五、银行承兑汇票

银行承兑汇票是由银行担任承兑人的一种可流通票据。承兑是指承兑人在汇票到期日无条件的向收款人支付汇票金额的票据行为。付款人在汇票上注明承兑字样并签字后，就确认了对汇票的付款责任，并成为承兑人。

承兑人负有无条件支付的责任，银行承兑汇票从开出之日起至到期承付日止，最长不超过六个月。

六、银行承兑汇票贴现

是指持票人将未到期的银行承兑汇票背书转让给银行，银行在按贴现率扣除贴现利息后将余额票款付给持票人的一种授信业务。

七、小企业联保贷

是为解决小企业“担保难”问题，徽商银行向认可的信用联保体核定最高授信额度，向联保体成员发放的流动资金贷款。

具有自愿组合、节约成本、相互监督、共担风险的特点。

八、小企业固定资产购置贷款

是徽商银行向小企业客户发放的用于购置生产经营所需的商用房、办公楼、厂房以及船舶、汽车、机器设备等固定资产贷款。

便于支持企业技术改造和扩大生产经营规模，具有分期还款、减轻财务压力的特点。

九、个人汽车营运贷款

是指本行向个人客户发放的用于购买商用车的人民币担保贷款。商用车是指借款人购买的用于运输经营以获利的车辆，包括货车、大中型客车、城市出租车。

具备安徽省内常住户口或有效居住身份证明，具备稳定、合法的收入来源，诚实守信，十、法人商用房购置贷款

是指法人客户为购买商用房，并以其所购房产作为抵押物向本行申请的贷款。商用房是指房屋开发商开发的位于本行所辖各地市的商用门面房、商铺、办公用房、写字楼等。

用于法人购置商用房的专门产品。

十一、小企业快捷贷

是指徽商银行为满足小企业贷款需求急、办理手续简捷的融资需要，在分析借款人第一还款来源的基础上，主要依据其提供足额有效的抵（质）押财产和特定保证而办理的流动资金贷款。

1、简便的贷款手续。贷款手续简便，为您节约大量的时间成本。

2、标准化的操作流程。标准化的借款条件，标准化的操作流程，保证借款的高效快捷。

3、高效的审批。限时调查评估（两个工作日内），限时审批（两个工作日内），资金将在第一时间进入您的账户。

4、整贷零还，低息高效。本产品为您提供多种还款方式，其中“整贷零还”方式，以“一次发放，分次还款”的独特模式，以等额本息的计息方式全面让利，让客户实付利息大为降低。

十二、小企业循环贷

是针对能落实有效抵(质)押或保证担保的优质小企业，为解决其经常性的流动资金需要而推出的信贷产品，小企业客户在核定的额度和期限内可随时、分次借还贷款。

1、授信期限更长。只需一次授信，即提供长达三年的贷款额度期限，为您建立稳定的融资渠道。

2、资金循环使用。以“借还自由、循环使用”的融资模式，调济余缺、灵活及时的支持您的生产经营。

3、手续简便、成本节约。落实最高额抵押，全面节省人力、财力和时间成本。

4、账户计分、利率优惠。您更可通过累积账户积分，获得更低利率的优惠，长期支持企业的发展。

5、整贷零还、低息高效。

徽商银行成绩的取得，受到了各级政府和社会各界的高度重视和充分肯定，先后获得省人民政府颁发的“2006金融工作先进单位一等奖”、“2007突出贡献奖”、“2008最佳贡献奖”，2006、2007、2008“安徽省支持小企业贷款工作先进单位”和中国银监会颁发的“2006年全国银行业金融机构小企业贷款工作先进单位”以及第五届中国金融年会颁发的“2008中国最具影响力中小银行”、《经济观察报》评选的“2008中国最佳中小企业银行”等荣誉称号，并成功入选 “2009中国服务企业500强”、“2009安徽企业30强”和“首届安徽十大强省品牌”、“首届安徽爱心慈善企业”。2009年6月再次入选英国《银行家》杂志“全球1000家大银行”，位列第351位，中国银行业第18位，树立了良好的企业形象。徽商银行将以国际先进银行为标杆，立足于“创一流品质，建百年徽银”，把“成就客户梦想，创造股东价值，促进员工发展，承担公民责任”作为光荣的历史使命，向着“经营业绩一流、管理水平一流、服务质量一流、人才队伍一流、核心竞争力一流”的目标不断迈进。

徽商银行的成立揭开了中国城市商业银行发展历史上合并重组新的一页。徽

商银行本着“立足地方经济，立足中小企业，立足广大市民”，坚持“服务城市市民生活，服务城市工商企业，服务城市市政建设”，以区域化、资本化、国际化为方向，为客户提供更多优质的金融服务，为股东谋取最大经济利益，为地方经济的持续快速发展贡献力量。

今后，徽商银行将继续坚持科学的发展观，坚持依法审慎经营的原则，继续充分发挥机制灵活、决策高效的优势。通过增资扩股、引进战略投资、积极稳妥争取上市等多种手段强化资本实力；逐步在省内外设立新的分支机构，不断扩大经营覆盖范围；全面提升自身经营管理水平，强化服务质量。努力成为一个管理规范、内控健全、资本充足、质量优秀、效益良好的好银行。

第五篇：徽商银行

金融时报：徽商银行--服务小企业 铸就大徽商

来源： 金融时报

作者：

发布时间： 2011-01-20

作为中国城市商业银行重组改革的范本，徽商银行经过五年的探索、改革、发展，业务规模快速增长，实现了主要经营指标翻两番的战略目标，市场份额稳步提高，综合实力持续增强，在全国城商行阵营中的排名稳步上升，在安徽金融同业中连续四年实现对公存款余额和对公存款新增额两项第一的好成绩。围绕上述话题，徽商银行董事长王晓昕日前接受了记者专访。

记者：五年来，徽商银行综合实力和质量效益大幅提升，资产总额已突破2000亿元，取得了不俗的业绩。您认为其中的主要经验是什么？

王晓昕：优良业绩得益于我们正确处理好了六个方面的关系。一是规模、质量与效益的关系，注重结构调整、经营转型和风险管控，重视业务结构的合理性和业务发展模式的科学性；二是突出重点与整体推进的关系，系统设计、突出重点、整体推进；三是改革、创新和发展的关系，牢牢把握发展这个第一要务，用发展的思路解决徽商银行改革发展中出现的各类问题；四是风险控制与业务发展的关系，对传统管理方法进行系统性的创新，全面提升风险管理水平；五是全局和局部及个体的关系，既关注和重视局部及个体的诉求，更重视全局的整体目标实现；六是当前和长远的关系，全行上下统一行动，积极贯彻总行的发展战略部署，努力实现短期利益和长期利益的统一。

记者：您觉得五年来有哪些事件对徽商银行的发展产生了重要影响？ 王晓昕：回顾这五年来的发展历程，我认为至少有这样四件事值得一提。

一是增资扩股。此举增强了发展后劲，提高了应对潜在金融风险的防御能力，从而化挑战为机遇，在本轮银行业增资潮中抢占先机；二是全行上下紧紧围绕促进全省经济平稳较快增长，全面贯彻落实“保增长、扩内需、调结构”的各项宏观调控措施，果断采取了包括积极支持安徽省重点项目和市政基础设施建设等在内的八项措施，取得了良好的经济效益和社会效益，树立了良好的品牌形象；三是成功跨出安徽，在南京设立第一家省外分行，在完成省内中心城市全覆盖的基础上实现的跨越，为我们下一步“挺进长三角、面向全国”的跨区域发展打下了很好的基础；四是企业文化建设全面推进，通过深入挖掘徽商传统优秀文化的精髓，结合时代特征，梳理形成全行统一的企业愿景、经营理念、企业精神、核心价值等，培养全体员工共同认可的、具有本行特色的企业文化，增强全行员工的认同感、归属感和凝聚力。

记者：徽商银行小企业特色金融服务得到了方方面面的充分肯定。您觉得有哪些成果可圈可点？

王晓昕：徽商银行成立以后，继续保持服务小企业业务领先优势，已经成为服务安徽中小企业的主力军和主办银行。早在成立之初徽商银行便在总行设立了一级管理机构——小企业银行部，作为全行小企业业务管理部门。在小企业业务资源较丰富的合肥、芜湖、马鞍山等5市设立5家小企业特色支行，实行准事业部制经营改革试点。在多年摸索和改革的基础上，借鉴同业先进经验，以小企业业务专业化经营为宗旨，于2010年启动小企业经营中心建设，努力在经营中心实现小企业业务发展的五个差异化，即管理体制差异化、队伍建设差异化、业务流程差异化、授信制度差异化、考核激励差异化。

截至2010年12月末，全行小企业贷款余额256.06亿元，是成立初的4.33倍；小企业贷款不良率由成立时的7.54%降至2010 年12月末的0.58%，在安徽地区商业银行中，徽商银行小企业余额和新增额均名列前茅，先后荣获2006全国小企业贷款工作先进单位，2006、2007、2008安徽省支持小企业贷款工作先进单位，2009安徽省小企业金融服务工作先进单位等称号，在中国银行业高峰论坛上被评为“最佳中小企业银行”。

记者：皖江城市带承接产业转移示范区建设是安徽加速崛起的重大战略机遇。请问皖江城市带承接产业转移示范区在徽商银行的战略规划中处于什么位置？

王晓昕：支持皖江城市带承接产业转移示范区建设完全符合徽商银行发展需要和根本利益。因此，徽商银行在制定2010-2012年三年发展规划时，就自觉地把皖江城市带承接产业转型示范区建设、合蚌芜自主创新试验区以及皖北发展与我行的发展规划紧密结合，力求通过转变经营理念和发展方式，不断调整信贷结构，深化金融创新，提升服务水平。

徽商银行坚持“立足安徽、挺进长三角、面向全国”的三步走总体战略目标，皖江城市带9个城市、59个县（市区）一直是徽商银行发展的重点区域，金融服务已全面覆盖9个城市，并在列入示范区的36个县中的10个县设立了支行，占徽商银行县域支行的一半以上。此外，我行试点多元化经营方面有两家金融机构——奇瑞徽银汽车金融服务公司和无为徽银村镇银行均设在皖江区域，我行已设立的17家小企业特色支行也全部分布在皖江城市带。

安徽日报：徽商银行五年发展回眸--探索具有自身特色的发展之路

来源： 安徽日报

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发布时间： 2010-12-27

五年前，一家以“徽商”命名的银行在江淮大地诞生了。她的成立被国内金融界誉为“中国城市商业银行重组改革的破冰之作”。

五年来，她不负重望，在没有可以借鉴的成功经验和成熟做法的前提下，锐意改革，大胆探索，实现了又好又快发展。从今天起，本报刊发一组徽商银行五年发展的回顾文章。

今年9月,徽商银行成功入选“安徽省首届企业品牌百强”，并继2009年之后再次入选“中国服务业500强”和“中国企业效益200佳”。

这样两份颇具份量的榜单，既向公众展示了徽商银行自身良好的发展势头，也向她即将到来的五周年行庆献上了一份“大礼”。

不仅如此，向行庆五周年献礼的还有她的一张出色的“成绩单”：

截至11月末，全行总资产突破2000亿元，各项存、贷款余额分别突破1500亿和1100亿，„她已然成为在安徽省内乃至全国银行业具有一定影响的区域性商业银行，成为推动安徽经济发展的一支主力军。

探索改革创新之路，打造现代商业银行经营管理模式

建立现代商业银行经营管理方式，是当今银行业在日益激烈的竞争环境中提升自身核心竞争力的重要途径。徽商银行成立以来，以先进银行为标杆，始终将打造现代商业银行经营管理模式作为自身的发展方向，根据自身实际情况，总体设计改革方案，并划分为循序渐进的三个阶段稳步实施：

——整合磨合阶段。徽商银行用一年多时间，着重从组织架构、业务管理流程和制度设计等方面，实现了全行经营理念、人事管理、资金管理、信贷授权、财务管理、科技网络、会计核算、产品服务、企业形象“九大统一”，平稳实现从原先城市商业银行两级经营管理体制向总、分、支三级管理体制转变，为建立符合现代商业银行经营管理体系打下良好的基础。

——重塑新建阶段。徽商银行按照现代商业银行的要求，加快建立并逐步完善各项经营管理体制，并紧紧围绕这些体制的建立和完善，从流程、制度、职能和职责科学合理设置上，进行多方位的综合配套改革，建立健全经营管理体系，为全面提升全行经营管理水平奠定了基础。——全面提升阶段。徽商银行紧紧抓住改革管理体制、完善治理结构、转换经营机制、改善经营绩效等中心环节，积极推动战略实施、推动经营转型、推动跨越发展，全面提升经营管理水平。

五年来，徽商银行不断对原有体制进行全面改革创新，实现了组织结构、管理模式、营销团队、业务流程等的转型；通过大力实施以市场化经营为主体内容的机制转换，全面推行扁平化管理、流程化运营、标准化操作、专业化服务，有效提升了核心竞争力，提高了市场应变能力和风险控制能力及集约化经营能力，为各项业务持续健康发展注入了活力，为提升管理水平提供了动力。

探索特色经营之路，在服务地方经济中发展壮大

“服务地方经济发展，是徽商银行坚守的理念，也是徽商银行最大的特色。”徽商银行王晓昕董事长说。“因此，我们确定的战略目标是双重的，一方面，我们按照银行本身的目标去做，按市场化的原则‘做大做强’，在这个过程中，我们要实现股东、银行包括员工的利益最大化。另一方面，我们是本土银行，要立足安徽市场，服务安徽地方经济发展。我们做任何事情都要兼顾到这两方面，统筹安排。”

五年来，徽商银行按照双重战略目标的要求，充分发挥体制、机制优势和地缘优势，着力做好服务安徽经济这篇“大文章”，实现了自身发展与地方经济发展的良性互动。

为更好地服务安徽地方经济，在机构网点布局上，徽商银行坚持“先省内，后省外”的思路，自成立以来，在全省范围内相继成立了黄山、池州、滁州、宿州、宣城、亳州、巢湖等七家分（支）行，增设了霍山、铜陵井湖、颖上、凤台、南陵等10多家县域支行，建立起了覆盖全省主要中心城市、延伸县域的机构服务网络。

作为本土银行，徽商银行认真贯彻省委、省政府关于加快经济发展的要求，充分发挥原先城市商业银行与地方政府联系紧密的特点和优势，大力提高银政多层次合作水平，先后与合肥、芜湖、安庆、阜阳、宿州、六安、宣城、亳州、巢湖、蚌埠等市政府签署了银政全面合作协议，充分发挥在市政和基础设施建设贷款领域的传统优势，不断加大基础设施建设信贷投放力度，市场份额稳步提高，有利地促进了地方基础设施建设和投资环境的持续改善。

徽商银行还充分利用总部在合肥的优势，总、分、支行联动营销，通过建立专业化团队，大力推进优势客户开发，突出业务特色，不断加大对汽车、家电、机械加工等制造业的信贷投入，满足了一大批优质大客户和大企业的资金需求，省内的优质和高端公司客户大都成为了徽商银行的重点服务对象，为推进安徽“工业强省”发展战略的实施作出了积极的贡献。

中小企业作为是安徽经济发展的主题之一，它的稳定与成长对于安徽整体经济的平稳较快发展起着重要作用。鉴于此，徽商银行以助力中小企业发展为己任，大力推进小企业特色支行和重点行建设，不断建立和完善贷款审批、独立核算和考核、内部激励约束、风险定价等机制，保证了小企业业务的健康发展；以培育中小企业“小巨人”、“雏鹰”计划实施为主体，全力打造服务品牌。截至2010年11月末，徽商银行对小企业累计贷款投放高达1013亿元，共培育“小巨人”企业686户，“雏鹰”企业2792户，促使了一大批优质小企业做大做强，成为支撑地方经济持续发展的重要力量和本行中长期发展的基本客户，赢得了广泛的赞誉。2010年上半年，徽商银行多年来精心培育的科技型“小巨人”企业--马鞍山泰尔重工和合肥荃银高科分别在中小板和创业板成功上市。

在“服务市民”方面，徽商银行立足“服务市民”的市场定位，积极履行金融企业社会责任，坚持为客户办理各项代收代发业务，并专注于客户的需要和业务创新，针对市民金融需求特点，设计了品种众多的个人消费贷款产品，涵盖个人购房、购车、投资、出国留学等多个方面，通过渠道建设、队伍建设等不断提高服务水平，努力为广大市民提供优质、高效、便利的金融服务。

此外，徽行还为社会和谐作贡献。本着“为政府排忧、为市民服务”的宗旨，积极支持政府开展再就业工作，率先在合肥市银行机构中独家承办再就业小额担保贷款业务，并积极参与公益救助、新农村建设和扶贫工作，捐赠希望小学和失学儿童等；积极开展“送温暖、献爱心”等活动，多次开展募捐赈灾活动，为受灾群众重建家园献一份力。

探索文化兴行之路，全面提升核心竞争力

如果说，成立以来，通过体制、机制、制度建设，建立现代商业银行经营管理模式对徽商银行迅速提升其核心竞争力起到很大的促进作用，那么，独具魅力的徽商银行企业文化在提升其核心竞争力上，也起到了至关重要的作用。

五年来，徽商的历史文化精髓深深影响着徽商银行，徽商银行在传承徽商独特的历史文化精髓的同时，努力探索地方银行的经营模式。徽商银行在改革、发展的进程中，始终将大力推进企业文化建设作为全面提升经营管理水平和员工综合素质的重要途径和“建设一家好银行”的重要战略性举措，在培育和建设具有徽行特色的企业文化方面进行了积极的努力和大胆的探索，初步形成了企业文化建设的雏形，为业务的发展、风险的管控以及体制机制的改革、整合等提供了有效的支撑。

2009年11月，由王晓昕董事长亲自主导编写了《徽商银行企业文化要素及释义》、《徽商银行员工职业操守》、《徽商银行员工行为规范》，制定了全新的《徽商银行企业文化建设实施方案》，旨在通过企业文化的有效推广，形成全行统一的核心价值观、经营管理理念和企业精神，推进具有徽商银行特色的企业文化建设，进一步提升全行核心竞争力。

在企业文化建设的过程中，徽商银行以共同的愿景鼓舞人，大气磅礴地提出了“创一流品质，建百年徽银”的愿景，并围绕这一目标搭建企业文化的各核心要素。其中，针对“创一流品质”就提出了催人奋进的“五个一流”的具体标准，并建立了一整套的目标体系。为推进它的有效实施，徽商银行提出了自己的三年企业文化规划和分阶段的实施目标，并纳入到每年的全行重点工作安排之中，促使徽商银行发展的远大愿景有了更为坚实的基础及行为准则，成为指引徽商银行持续发展的指路明灯。

同时，根据行业特征和自身特点，对本行经营、管理、风险、服务、人才等理念等进行了明确，确保企业文化成为指导全行各项工作的精神指引。

就风险理念而言，徽商银行的风险理念明晰而又缜密。正是基于这样的风险理念，徽商银行始终不渝地把风险管理放在重要位置，正确统筹发展中的“速度、质量、效益”三者之间的关系，五年来，全行保持了较快的发展速度，资产、存款和贷款规模等均以年均40%以上的增幅持续增长，而不良贷款持续“双降”，经营效益大幅提升，走出了一条又好又快的发展之路。

实现协调发展，品牌形象和社会影响显著提升

经过五年的探索、改革、发展，徽商银行业务规模快速增长，用不到五年的时间实现了主要经营指标翻两番的战略目标，市场份额稳步提高，综合实力持续增强，在全国城市商业银行和股份制商业银行中的排名位次稳步上升，在安徽金融同业中连续四年实现对公存款余额和对公存款新增额两项第一的好成绩，已然跻身安徽主流银行行列，实现了历史性的跨越。

截至2010年11月末，全行资产总额2067.99亿元，各项存款余额1635.01亿元、各项贷款余额1176.91亿元，分别较成立之初增长3.23倍、2.77倍、2.86倍；不良贷款率0.62%，较成立之初下降 5.41个百分点，累计实现利润总额94.68亿元。

在业务规模快速增长的同时，质量效益同步提升，不良贷款持续“双降”，不良贷款率已低于省内所有国有银行和全国城商行平均水平，盈利能力持续增强，尤其是近三年来，徽商银行的风险控制能力、经营管理水平明显提升，2008年和2009年连续两年被中国银监会评为二级行，达到了目前全国商业银行监管评级中最高级别。

在服务安徽经济发展的过程中，徽商银行不断深化服务内涵，提升服务品质，提升金融服务的能力，在服务管理上形成了鲜明的特点，对地方经济发展的促进作用日益明显，已初步树立起“地方银行”、“市民银行”和“中小企业银行”的服务品牌形象。

在业务实现跨越发展、服务形象大幅提升的同时，徽商银行对外社会形象稳步提升，社会影响显著提高。成立以来，徽商银行得到各级政府、银行监管部门和社会各界的充分肯定和广泛赞誉。先后获得安徽省人民政府颁发的“2006金融工作先进单位一等奖”、“2007突出贡献奖”、“2008最佳贡献奖”、“2009最佳贡献奖”，2006、2007、2008“安徽省支持小企业贷款工作先进单位”以及“2006年全国银行业金融机构小企业贷款工作先进单位”以及“2008中国最具影响力中小银行”、“2008中国最佳中小企业银行”、“亚洲最具影响力商业银行”等荣誉称号，并成功入选 “2009、2010中国服务企业500强”“2009、、2010中国企业效益200佳”、“2009安徽企业30强”和“首届安徽十大强省品牌”、“安徽省首届企业品百强”、“首届安徽爱心慈善企业”。2009年6月再次入选英国《银行家》杂志“全球1000家大银行”，位列第351位，位列中国银行业第18位。

展望未来，是我国全面实施“十二五”计划、全面建设小康社会的重要时期，也是安徽加快发展和皖江城市带承接产业转移示范区建设的机遇期，必将为徽商银行提供大发展的重要机遇。

“未来，我们将努力用科学的理念、先进的手段、合理的措施、实在的效果，去争取和保持领先地位，打造核心竞争力，实现抢先发展、快速发展、跨越发展。逐步将徽商银行打造成为具有国内同业领先水平的、在泛长三角地区具有较强影响力的区域性银行。”展望未来，王晓昕董事长充满信心。