14春企业文化作业答案

第一篇：14春企业文化作业答案

14春市电大作业答案

一、填空题

1、企业文化作为一个完整的系统，其内容包括四个部分，即_企业整体价值观念_、企业精神、企业伦理道德规范__和__企业风貌与形象__。

2、.国外学者都从观念形态的角度来界定企业文化，把企业文化的价值观念体系和职工群体意识作为企业文化的重点和核心。

3、企业文化的价值分为__经济价值和 社会价值__。

4、虽然没有明文规定的规章制度，但他们有共同的形成基础和联系纽带，自然地联合成一个系统，是配合默契的群体。这个特征是指非正式群体的 整体性。

5、从纵向系统考察，企业价值观可分为三个层次，即__员工个人价值观_、_群体价值观__和__整体价值观_。

6、社会是由许多个人所组成的群体、组织所形成 的，社会发展的动力来源于_个人需要与团体利益、_个人的处世方式__和 团体的发展动力_。

7、从团体的角度来划分焦虑，可将焦虑分为三类，即__基本存在的焦虑_、__与工作相关的次生性焦虑__和__深层焦虑__。

8、企业伦理道德的特征在于它与__社会伦理道德 __具有一致性，与__规章制度_紧密相连，具有__稳定性和连续性。

9、_正向积累__是企业文化自我完善的过程，创造出来的是健全的、优良的企业文化。

10、企业文化积累是指 企业文化特质 的保存以及 企业文化新特质 不段增长的发展过程。

11、日本文化对管理的重要影响主要表现在两个方面，一是强调经营理念重要性二是重视团队精神的发挥_。

12、美国企业强调以个人为中心的价值追求，在企业组织管理中突出强调对人的尊重和信任__。

13、企业文化选择的客观标准就是 企业的基本价值观。P110

14、德国的企业文化观最早源于1914年R.戴特策的《经营科学》，该书提出的经营理念是_人本位的经营理念。

15、企业文化经过法律环境的熏陶便产生出企业__制度文化__。

16、企业成员是在__文化传播___中使群体的行为得到协调，才产生出共同的信念与目标。

17、反向积累 是企业文化恶化、衰亡的过程，创造出来的是病态的、不良的企业文化。P101

18、企业文化冲突的产生主要是由

不同类型、不同模式、不同行业、不同区域、不同历史阶段 的企业文化的不同特质所构成的基本价值观 之间的过分悬殊所造成的。P105

19、当今世界上许多发达国家的管理，正朝着_以人为本__的方向发展。P12 20、企业文化的选择过程实质上是企业文化的 冲突过程。

21、企业文化氛围由物质氛围_、制度氛围_、感情氛围等三部分构成。

22、从企业家的定义出发，企业家精神最主要的是 创新精神 _和_开拓精神_。

23、建设企业文化的基本程序，一般包括调查研究、定格设计、实践巩固和完善提高几个环节。

24、企业家素质是指企业家本来的品质、特征、知识素养及在 创新活力中表现出来的作风和能力的综合。

25、我国企业文化价值的内核是__主人翁精神__。

26、我国企业文化建设的指导思想，一是要坚持以__国家利益、集体利益、个人利益相结合___；二是要以__建设战略目标为指导，努力实现企业自身的理想目标__；三是要保证__企业员工的主人翁地位__；四是要___坚持科学的管理。

27、建设企业文化的一体原则是_坚持企业管理者和一线员工之间的关系一体化。P211

28、企业文化的完善提高，即是 企业文化建设_企业文化建设一个过程的结束_，又是__下一个过程的开始，是__一个承上启下的阶段。

29、企业文化礼仪 对员工是一种“约束”。

30、中国特色的企业文化建设必须从它赖以成长的环境中汲取营养，如

时代精神、__民族文化传统__、社会主义精神文明和国外先进科学精神和文化意识。P278

31、CI具有识别、代表、_解释__和 象征__功能。

32、企业外部形象是企业在外部公众和消费者心目中的形象，它表示企业对外的_知名度、美誉度和_信赖度。P88

33、___质量__和__信誉___构成了企业形象的基础，而这个基础又是以__顾客满意度___为核心和灵魂的。P93

34、从某种意义上来说，CI是企业文化的__外显形式__，通过CI活动可以使企业文化___具体化__、_ 具有可操作性 _。P243

35、CI包括 _理念识别系统MI__、__行为识别系统_BI_和_ 视觉识别系统_VI__三个组成部分。P243

36、我国企业文化目标模式的基本框架包括人本文化、__团队文化__、__创新文化__和__竞争文化__、__求实文化__五个方面的内容。P283-286

二、选择题：（每题2分，共20分）

1、企业文化属于（BCD）。

A 宏观文化 B 微观文化 C 经济管理文化 D 社会亚文化

2、被称为是企业管理理论的“第四座里程碑”的是（D）。A 科学管理 B 行为科学 C 现代管理 D 企业文化

3、企业文化本质上具有的特征是（ABCD）。

A个异性 B 共识性 C 非强制性 D 相对稳定性

4、以企业最高目标为核心理念的企业文化，属于（C）企业文化。A 成熟型 B 竞争型 C 目标型 D 传统型

5、下列中属于病态的领导与下属关系的有（ABCD）。

A 幻想型 B 强迫型 C 压抑型 D 戏剧型

6、企业文化特质改变引起的企业文化整体结构的变化，叫（D）。A 企业文化传播 B 企业文化冲突 C 企业文化选择 D 企业文化变革

7、最早将“文化”概念用于企业管理、研究企业价值观念及社会文化传统对企业管理的影响的学者，是美国著名管理学家（AD）。

A巴纳德 B 德鲁克 C 戴维斯 D 塞尔茨尼克

8、企业文化的理论基础中，除了人学理论外，还包括（ABCD）。A 社会动力理论 B 领导理论 C 学习理论 D 情绪理论

9、下列中属于从内容特质上分类的企业文化有（B）。

A 成长型企业文化 B 团队型企业文化C 国有企业文化 D 过程型企业文化

10、企业价值的基本构成中，包括（ABCD）取向。

A 经济价值 B 社会价值 C 伦理价值 D 政治价值

11、企业价值观和企业精神在公众心目中留下的整体印象，是（A）。P89 A 理念形象 B 产品形象 C 公关形象 D 员工形象

12、企业文化冲突主要表现在两个方面，即（AC）。

A 主文化和亚文化 B 外生文化和内生文化C 个体文化和群体文化 D 传统文化和创新文化

13、一般说来，较优良的企业文化应该是处于（B）阶段的。P123 A 创业文化 B 守成文化 C 守业文化 D 败业文化

14、企业文化作为一个完整的体系，包括（ABCD）

A 企业整体价值观念 B 企业精神 C 企业伦理道德规范 D 企业风貌与形象

15、价值观的主体可以是(ABCD)。

A 个人 B 国家 C 企业 D 社会

16、以企业最高目标为核心理念的企业文化，属于（C）企业文化。A 成熟型 B 竞争型 C 目标型 D 传统型

17、企业文化特质改变引起的企业文化整体结构的变化，叫（D）。

A 企业文化传播 B 企业文化冲突 C 企业文化选择 D 企业文化变革

18、推行(C)是我国企业的本质要求。

A 企业管理 B 经济责任制 C 民主管理 D 法制管理

19、企业价值革命通常涉及的方面包括(ABCD)。P118 A 企业价值观的变革 B 管理哲学的变革 C管理思想的变革 D 企业经营思想变革 20、企业文化的评价方法(AC)。P123 A 指标评价 B 内容评价 C 生命周期评价 D 功能评价

21、在企业文化建设中坚持（C），是由人的社会属性决定的。

A 一体原则 B 卓越原则 C 亲密原则 D 共识原则

22、从楷模形成特点看，企业楷模可分为（B）。

A 群众楷模和领导楷模 B 共生楷模和情势楷模 C 单项楷模和全能楷模 D 历史楷模和现实楷模

23、“广大员工能够自觉地把自己的一言一行与企业价值观经常对照进行检查，纠正偏差，发扬优点，改正缺点，使自己的行为基本符合企业目标的要求”说明了企业文化的（C）功能。

A 约束功能 B 凝聚功能 C 导向功能 D 协调功能

24、企业家是指（D）。P195 A 企业董事长 B 企业厂长或经理 C 企业法人代表 D 创新事业和冒险事业的组织者

25、企业楷模的作用可表现为（ABCD）。

A 聚合作用 B 调和作用 C 榜样作用 D 舆论导向作用

26、建设企业文化的基本程序包括（ABCD）。P215 A 调查研究 B 定格设计 C 实践巩固 D 完善提高

27、企业员工在社会公众联系、交际过程中的礼仪是指（D）。P221 A 工作惯例礼仪 B生活惯例礼仪 C 纪念性礼仪 D 交往性礼仪

28、建设企业文化的方法包括（ABCD）。P223-224 A 教育输入法 B 舆论导向法 C 行为激励法 D 利用事件法

29、企业文化的物质保证中不包括（D）。P225 A 生产工程建设 B 福利工程建设 C文明设施工程建设 D 企业制度建设 30、从市场角度给企业文化分类，过程文化的特点是(D)。P44 A 高风险快反馈 B 低风险快反馈 C 高风险慢反馈 D 低风险慢反馈

31、企业形象的基石是（B）。

A 理念形象 B 产品形象 C 公关形象 D 员工形象

32、企业形象设计中最根本的是（A）的设计。P243 A 理念识别系统 B 行为识别系统 C 视觉识别系统 D 形象识别系统

33、企业理念识别系统设计的要素有（ABCD）。

A 企业哲学 B 企业价值观 C 企业精神 D 企业目标

34、CI策划通过MI、BI、VI三者相互协调一致的活动，使CI具有（ABCD）。A 识别功能 B 代表功能 C 解释功能 D 象征功能

35、以下要素中属于MI的是（BCD）。

A 企业形象 B 企业精神 C 企业价值观 D 企业目标

36、BI对企业形象的塑造有（AB）。P252 A 支持功能 B 稳固功能 C 提高功能 D 完善功能

37、CI设计中（A）所要解决的是价值观的问题。

A 理念识别系统 B 行为识别系统 C 视觉识别系统 D 形象识别系统

38、企业理念的功能包括（ABCD）。P245 A 向导功能 B 制约功能 C 凝聚功能 D 激励功能

39、视觉识别系统的特征包括（ABCD）。255 A 一致性 B 独特性 C 审美性 D 简单性 40、以下描述中符合团队文化的特征的有（A）。P284 A 人际关系融洽 B 员工不关心企业的前途 C 非正式群体与正式群体不协调 D员工追求个人利益最大化

三、判断改错题：

1、传统的管理强调实行分析，强调自主管理，鼓励员工发表意见，提倡员工参与决策。（×）

修改：以人为本的管理强调实行分析，强调自主管理，鼓励员工发表意见，提倡员工参与决策。

2、“Y理论”认为只有极少数人，才具有解决组织问题。（×）

修改：“Y理论”改为“X理论”

3、管理学家麦格雷戈在1954年发表了《动机与个性》，提出了“需求层次理论”。（×）修改：“麦格雷戈”改为“马斯洛”

4、企业文化是靠强制、靠鼓励实现个人目标同企业目标的结合。（×）修改：企业文化更多的是在整体感受的基础上，靠文化力量把员工的行为潜移默化地导向和融合到一个共同的目标中

5、企业文化在传播中，要尽量避免冲突，才能顺利进行。（×）

修改：企业文化在传播中，冲突是不可避免的，而且正是由于企业文化冲突的存在，才推动了企业文化的进步。

6、在文化较强时，制度是载体，对文化起强化作用。（×）

修改：在文化较弱时，制度是载体，对文化起强化作用。

7、企业文化重过程。（×）

改正：是重绩效

8、规章制度比企业伦理道德具有更大的约束力。（×）改正：企业伦理道德比规章制度具有更大的约束力。

9、人的素质是企业素质的核心。（√）

10、要判断一种企业文化是否先进，还要看这种企业文化处于生命周期的哪个阶段。（√）

11、群体价值观是指正式群体所拥有的价值观。（×）改正：群体价值观是指正式或非正式群体所拥有的价值观。

12、产品形象是企业的灵魂，是企业的精神支柱，是企业个性的集中体现，是企业在哲学境界的表现形式。（×）

改正：企业理念是企业的灵魂，是企业的精神支柱，是企业个性的集中体现，是企业在哲学境界的表现形式。

13、双维理论属于情绪理论。（×）

修改：双维理论属于领导风格理论。

14、企业精神是企业领导的意志和愿望。（×）

修改：企业精神是企业全体劳动者的的意志和愿望。P77

15、CI是企业文化的内显形式。（×）

修改：CI是企业文化的外显形式

四、简答题：

1、国外企业文化学者对企业文化认识的共同点是什么？P21

（1）认为企业文化是一种重视人、以人为中心的企业管理方式，强调要把企业建成一种人人都有社会使命感和责任感的命运共同体；

（2）都从观念形态角度来界定企业文化，把企业的价值观念体系和职工的群体意识作为企业文化的重点和核心；

（3）都从狭义的角度理解企业文化的内涵；

（4）都认为企业文化是一个企业在长期的生产经营中形成的特定文化观念、价值体系、道德规范、传统、风格、习惯和与此相联系的生产经营观念。

2、试述企业价值观在企业文化中的地位和作用。

企业价值观是企业文化的核心内容，为企业的生存和发展提供了基本的方向和行动指南，为企业员工形成共同的行为准则奠定了基础。

它的作用是：（1）为企业生存与发展确立精神支柱；（2）决定企业的基本特性；（3）对企业和员工的行为起导向和规范作用；

（4）能提高企业凝聚力。

3、企业文化如何发挥其维系功能？P119（当本题是简答题的形式时，解答如下：）

1、企业文化通过提供物质诱因与员工贡献相平衡的分配文化，满足员工基本的物质需要，保证物质利益原则的实现；

2、企业文化通过各种就业、福利及安全保障文化，为员工提供满足安全感需要的各种保障；

3、通过主文化和诸多亚文化，制造团体认同感和职工归属感，从而形成后天的团体心理凝聚力；

4、通过制造一种成就感、机会均等感，为员工提供追求成就感需要的心理满足；

5、通过对群体中自发价值追求与企业经营目标的协调，为员工提供发展空间和自我实现的心理满足。（当本题是论述题的形式时，解答要详尽一些：）

根据马斯洛人类需求层次论的脉络，企业文化是通过提供一种包括各种诱因与贡献相互平衡的“诱因引导与成就驱动”相平衡，来实现企业文化的维系功能。

1、企业文化通过其分配文化提供一种物质诱因（或物质刺激）与员工贡献相平衡的文化，以满足企业员工的基本物质需要，保证其物质利益原则的实现，在任何其他条件相同的情况下，哪个企业文化分配文化最能提供强有力的物质刺激，最能给予物质鼓励和保证，哪个企业就愈有吸引力，其企业文化的维系功能作用也就越大。

2、企业文化通过招工、录用、内部待业、解雇、养老及其他福利待遇的就业及其安全保障文化，为企业员工提供安全感需要的各种保障。

3、企业文化通过它的企业主文化和企业诸多亚文化，制造一种团体认同感和职工归属感，从而形成一种后天的团体心理凝聚力，使人们固有的合群意识和群体集合行为找到了一种企业团体归属感。

4、企业文化通过制造一种成就感、一种机会均等感，为企业员工提供追求一定成就感需要的心理满足。

5、企业文化通过对群体中自发价值的追求与企业经营目标的协调，通过对各个层次有着各种需要倾向的员工提供足够的发展空间，为员工提供一种自我实现的心理需要。

4、优秀的企业文化如何实现其经济价值？P48-49 优秀的企业文化通过以下四个方面实现其经济价值：

（1）企业是市场经济的产物，优秀的企业文化能够引导企业按市场经济的规律办事；（2）优秀的企业文化能够带来良好的商誉给企业带来高于一般水平的利润；

（3）优秀的企业文化能够对员工起到凝聚、引导、激励和约束作用最终给企业带来较好的经济效益；（4）优秀的企业文化能够促使企业进一步深化改革。

5、简述企业文化整合的五个层次。P112 企业文化整合的五个层次是：

1）企业文化对某一种新生的或外来的企业文化特质加以同化。

2）在企业文化共同体内，对创造的或引进的一组企业文化特质进行重组、重造，以形成企业某一方面文化的综合。

3）一种企业文化风格、规范趋于完美、成熟后，开始通过社会各种渠道进行传播和扩散。

4）企业文化共同体伴随着企业生命、企业管理革命，对企业文化特质进行较为成彻底的吐故纳新，进行多方位的整治和新的融合，5）伴随着企业文化共同体内发生的剧烈的文化冲突，酿成企业文化危机，最后由企业文化革命来收拾残局。

6、引起企业主文化和亚文化冲突的原因有哪些？P106（1）企业主文化已成为病态文化，压制常态甚至优良的亚文化；（2）主文化已高度成熟，失去优势，亚文化却在发展、壮大；（3）主文化已过时、衰败，亚文化则加速这个过程。

7、简述欧洲国家企业文化的特征。P176 1）强调理性主义和创新、竞争精神 2）重视员工的“参与管理”

8、中国传统文化在哪些方面对企业文化建设有积极作用？

中国传统文化对企业文化具有积极的一面，也有消极的一面，但重点应掌握传统文化对企业文化的积极作用。

1、团体意识；

2、人本思想；

3、和谐思想；

4、求实精神；

5、爱国主义精神；

6、吃苦耐劳、勤奋自强的性格；

7、求索和开拓精神。

9、企业文化评价的标准有哪些？P126 企业文化评价的标准有： 1企业文化的教化功能是否正常发挥作用

2企业文化的维系功能是否正常发挥作用

3企业文化的激励功能是否正常发挥作用。

10、企业文化冲突的表现形式有哪些？

企业文化冲突的表现形式有：1企业主文化与亚文化的冲突

2群体文化与个体文化的冲突

11、企业家在企业文化建设中的角色是什么？企业家精神有哪些主要内容？ 企业家在企业文化建设中的角色是：

（1）企业家是企业文化的积极倡导者；（2）企业家是企业文化的精心培育者；（3）企业家是企业文化建设方案的设计者；（4）企业家是优秀企业文化的身体力行者；（5）企业家是企业文化转换和更新的推动者。企业家精神的内容：

（1）独具慧眼的创新精神；（2）敢担风险的开拓精神；（3）敢干拼搏的进取精神；（4）科学理性的实效精神；（5）尊重人才的宽容精神；（6）面向世界的竞争精神；（7）热爱祖国的奉献精神。

12、建设企业文化的基本原则是什么？

（1）目标原则；

（2）共识原则；

（3）一体原则；（4）卓越原则；

（5）绩效原则；

（6）亲密原则。

13、市场经济对现代企业文化建设的要求是什么？

（1）在企业推向市场的情况下，亟待建设一种能适应社会主义市场经济的企业文化，它是分辨企业的独特优势之所在；

（2）市场经济的确立，要求以建设独特的、能经得起市场经济风云变幻考验的企业文化为基础；（3）市场经济的确立，要求企业自我超越，追求卓越，这是企业文化建设的最高水准；

（4）中国特色的社会主义市场经济，要求企业不仅要创造高度的物质文明，还要创造高度的精神文明。

14、如何使新型企业文化得以巩固？

1、积极创造适应新的企业文化运行机制的条件；

2、加强精神灌输和舆论宣传；

3、企业领导者以身作则、积极倡导；

4、利用制度、规范、礼仪、活动等进行强化；

5、鼓励正确行为。

15、如何创造良好的企业文化氛围？P223

1、要从思想上、事业上关心员工，使员工感受到企业的重视与尊重，感觉到事业上由发展前途，从而促使上下级之间感情的融洽。

2、应善于利用各种文化活动，沟通员工之间的感情，协调相互关系，增进情谊。

3、从生活上关心员工，尽力为其办实事，解决实际困难，增强员工的归属感。

4、要利用各种场合进行感情投资，建立企业领导者与员工相互信任、相互支持的新型关系。

5、通过做思想政治工作、宣传企业目标，开展民主管理，进行民主管理、进行物质和精神奖励等办法加强企业内部各类非正式组织的引导，使之在感情上与企业保持一致。

6、要创造良好的学习环境，鼓励企业成员求知上进，是企业内形成浓厚的学习空气。

1、良好的企业形象有什么作用？

（1）可以创造出消费信心；

（2）可以增强企业筹资能力；

（3）有利于企业广交合作伙伴；

（4）可使企业得到社会公众的广泛支持；（5）可以增强企业的经济实力；

（6）可以增强企业凝聚力；（7）有利于企业广招贤才。

2、CI在企业文化建设中的功能是什么？P242-243

CI就是企业形象识别系统的简称，包括MI、BI、VI三个方面。具有识别、代表、解释和象征功能。1.当企业的经营理念发生问题时，可以通过CI对企业再次定位； 2创造和形成统一的企业识别系统，从而提高企业信息传达的效率；

3完整统一的CI设计，不仅可以改善企业的外在形象，还可以提高员工的士气，增强企业的凝聚力 4改善企业与社会的关系。

3、简述导入企业理念的时机。P246 5点

1、当企业环境发生根本改变，而原有的理念已不能适应时，必须放弃传统的价值观重塑理念。

2、当行业处于高度竞争之中，并且环境变化迅速时，需要导入新的理念。

3、当企业业绩表现平庸或不佳时，需要重新调整企业理念度过难关。

4、当企业刚刚踏入大公司门槛时，需要塑造出与公司地位相适应的先进的理念，使企业以高层次的新身份自立于社会。

5、当企业发展迅速，大批新员工进入企业，事实上原有观念发生了变化不再完好时，这就需要重新塑造一套完整有效的企业理念。

4、企业的人本文化具有哪些特征？P283

4点

1、具有比较健全的民主管理制度和员工参与管理的通道。

2、企业管理者具有良好的民主作风。

3、具有一套运行良好的动力机制。

4、重视人才的开发、培养和使用。

5、如何选择企业文化建设的切入点？ P288

1、从企业内部面临的主要矛盾入手。通过解决企业某方面的矛盾，倡导某种正确的价值观，建立良好的企业行为方式，培养良好的企业风气。

2、从总结企业的优良传统入手。企业的优良传统是企业历史上形成的文化精华和闪光点总结这些优良传统，容易抓住企业文化生长的根基，促进企业文化特色的形成。

3、从企业环境的重大变化和组织结构的重大改组、制度的重大创新入手。当企业环境发生重大变化，或企业需要进行重组时，往往是植入一种新文化或发展某种特色文化的极好时机。

五、论述题：

（一）结合实际论述东西方企业文化各自的特点。P178-179 东方企业文化的特点有：

1、强调集权式管理，特点是向心、求同、重人；

2、强调企业的社会责任；

3、重视运用社会精神的力量去形成共同的意识形态，促使人们去服从组织的共同目标；

4、鼓励在组织内形成一种家庭气氛；

5、十分注意企业内部各部门之间、各项经营活动之间的内在联系，更强调从整体上进行控制；

6、艺术地应用含糊和微妙性以淡化组织中的冲突，达到和谐一致。西方企业文化的特点是：

1、制度化；

2、讲究效率，强调科学性；

3、强调明确性；

4、重视物的因素；

5、强烈的进取精神促使企业在市场开拓、产品改进、技术创新等方面有一种无限的扩展欲和侵略性。

（二）塑造企业形象有哪些途径？P94 塑造企业形象有如下途径：

1）树立先进的经营理念，为塑造企业形象提供精神支柱。2）建设积极的企业文化，为塑造企业形象奠定基础。

3）实施CI战略，为塑造企业形象提供科学的方法与手段。

（三）当一个企业的文化严重不适应形势的发展时，如何通过价值革命重建一种健康的企业文化？P117-118

（四）结合实际论述全球经济文化一体化发展的趋势。答：

1、公司经营的国际化趋势

公司经营的国际化趋势可以从其商品输出和资本输出两方面来考察。

比如：从商品输出来看，许多公司都是主要的出口商，这些公司所生产的产品主要销往国处市场。从资本输出来看，主要表现为跨国公司的形成和发展，公司形成的物质基础是资本输出。

2、大型跨国公司的合作化趋势

比如：一些大型跨国公司进行“强强合用”，在开发新产品的新技术、占领市场、销售等方面进行联合，是20世纪90年代以来出现的一个值得注意的西方国家公司发展的新趋势。

3、世界各国文化一体化趋势

当前，世界各国的文化主要有以下变化趋势：

1、由于人们收入的增加和工时的缩短，人们的闲暇增多。

2、文化教育水平的提高，必然向传统观念提出挑战。

3、由于生活水平的提高，人们对健康和仪表越来越重视。

4、希望生活松弛些。

5、由于交通和通讯的发达，相对缩短了地理上的距离，促进了不同地区、不同民族间的文化交流，从而也势必对传统文化结构产生深远的影响。

6、随着广播、电视、报纸、杂志等大众传播媒介的国际化、国际旅游的普遍化以及各种国际经济聪明和跨国公司的发展，全世界的文化交流越来越密切，出现了趋同的倾向。

（五）联系实际论述CI与企业文化的关系。

CI就是企业形象识别系统的简称，包括MI、BI、VI三个方面。

（1）CI是塑企业文化形象的，是传播企业文化的载体和途径，而企业文化则是CI的灵魂。（2）CI是一种“文化资本积累”。（3）建设企业文化是CI的基础。（对每个要点要展开论述，并联系实际来谈，可以举例来说明）

六、分析题：

（一）观点：企业价值观对企业和员工行为的导向和规范作用，不是通过制度、规章等硬性管理手段实现的，而是通过群体氛围和共同意识的引导来实现的，是一种软性约束。管理者按照企业价值观，启发、引导被管理者适时修正自己的言行，达到与企业目标和价值准则的一致。企业成员如果违反了行为准则，即使他人不知或不加责备，本人也会感到内疚，由于心理压力而进行自我调节。

针对上述观点，谈谈你的看法。

答：企业的价值观可以定义为企业领导者和全体员工对企业的生产经营活动和企业人的行为是否有价值以及价值大小的总的看法和根本观点。

企业价值观是企业文化的核心内容。它为企业的生存和发展提供了基本的方向和行动指南，为企业员工形成共同的行为准则奠定了基础。对拥有共同价值观的公司来说，共享的价值决定了该公司的基本特征以及区别它与内和对外的态度。这样，价值不仅在管理者的心中，而且在大多数公司员工的心中成了实在的东西，正是这种意识使企业价值观产生作用。

企业价值观对企业的生存和发展具有重要的作用，它是企业生存的基础，是企业追求成功的精神动力。

1、企业价值观为企业的生存与发展确立了精神支柱。

2、企业价值观决定了企业的基本特性。

3、企业价值观对企业及员工行为起到导向和规范作用。

4、企业价值观能提高企业凝聚力，激励企业员工释放潜能。最基本的企业价值观包含以下几个方面的内容：

1、经济价值取向

2、社会价值取向

3、伦理价值取向

4、政治价值取向

（二）资料：欧美企业日益重视把企业伦理渗透到企业经营活动中去。据美国本特莱学院的伦理研究中心在20世纪80年代所做的一项调查，《幸福杂志》排名前1000家企业中，80％把企业伦理融合到日常活动中，其中93％的企业有成文的伦理准则。1995年英国《经济学家》杂志的一篇文章提到，美国3/5的企业，欧洲一半的企业设有专门的企业伦理机构。

根据上述资料，谈谈你的认识。

答：

1、用以调整企业内部以及企业与社会各种关系的行为规范的总和就是企业的伦理道德。企业伦理道德是企业文化的重要内容之一。作为规范企业员工行为的要求和准则，企业伦理道德贯穿于企业经营活动的始终。

2、企业伦理道德，既体现了社会伦理道德的基本精神和要求，又有自己鲜明的独特性。1）伦理道德与社会伦理道德具有一致性。2）企业伦理道德与规章制度紧密相连。3）企业伦理道德具有稳定性和连续性。

3、企业伦理道德主要通过企业主体的品德、企业的服务行为、企业经营的客体、企业内外部的人际关系等方面体现。

4、企业伦理道德规范主要包括以下四个方面的内容：

1）企业与员工之间的道德规范 2）管理者与员工之间的道德规范 3）员工与员工之间的首先规范 4）企业与社会之间的首先规范

5、企业伦理道德建设是一项艰巨的工程，需要从不同层面上有计划有重点地做好长期耐心细致的工作。1）发掘企业优秀伦理道德观念和习俗，确立正确的道德规范

2）把企业伦理道德建设和提高员工素质结合起来 3)坚持个人示范和集体影响相结合

4)企业伦理道德建设和管理制度改革相结合 5)企业伦理道德建设和规章制度建设相结合

（三）观点：企业文化建设的过程，本身就是处理各种观念冲突，形成一种能为大家共同接受的道德观、价值观的过程，指望大家和气一团，没有各种纠纷和冲突，那是根本不现实的。

针对上述观点，谈谈你的看法。答：观点是正确的。

企业文化冲突是企业文化发展过程中不同物质的文化在相互接触、交流时所产生的撞击、对抗和竞争。企业文化在传播过程中，冲突是不可避免的，而且正是由于企业文化冲突的存在，才推动了企业文化的进步。

企业文化冲突的表现形式有多种表现形式，主要体现在：

1、企业文化与亚文化的冲突

2、群体文化与个体文化的冲突

企业文化的选择过程实质上就是企业文化的冲突过程。在新旧文化之间、不同质的文化之间冲突的结果是，优秀文化得到继承、弘扬或吸收，消极文化遭到淘汰或舍弃。企业文化冲突和选择虽然是客观的，但当人们认识了企业文化运动的规律以后，是可以通过分析企业文化冲突的起因、性质、程度，从实际出发，从主观上明确企业文化的选择标准，从而有目的地、自觉地选择同质文化中的优秀部分、异质文化中具有适应性的部分，并且通过各种手段倡导、强化这些企业文化，进而缓解冲突，达成共识，并把企业倡导的价值观内化到群体意识中去。

当新旧文化之间、不同质的文化之间发生冲突时，如何使优秀的企业文化得到继承、弘扬或吸收呢？必须从一切是否有利于企业创新的角度考虑企业文化的选择。因为在激烈竞争的市场环境中，一个企业只有保持创新的活力，它才有前途，才能立于不败之地。

（四）观点：企业形象不光是企业的品牌、效益，更重要的是培养企业和职工对社会的责任感，使企业从上到下、从里到外展示给社会的是美好的东西。

针对上述观点，谈谈你的看法。

1、企业形象的社会功效。企业形象既是企业文化的体现，也是它非常宝贵的无形资产，正日益受到企业的重视。一个企业如果具有优秀的企业形象，能够使企业信誉度大增，促进企业经济利益和社会地位的提高。

2、企业形象的设计主要包括MI、BI、VI。MI是CI的精神所在，反映的是企业精神现象的本质，是企业在生产经营过程中形成的一种指导企业整体行为的特殊精神。其要素是企业哲学、企业价值观、企业精神和企业目标。BI是企业理念的动态表现，作为CI活动的核心，对企业活动形象的塑造有支持和稳定功能。VI能够直观的展现MI和BI，充分的反映企业文化。其要素包括企业标志、象征图案、标语、口号、歌曲等，是企业经营理念和CI在视觉要素上的具体化。

第二篇：南开17春学期《企业文化》在线作业 免费答案

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17秋18春学期《企业文化》在线作业

一、单选题（共 19 道试题，共 38 分。）

1.目前，在华大部分外资企业已实行或基本实现了跨文化管理的()阶段 A.克隆管理阶段 B.文化互渗阶段 C.文化融合管理阶段 正确答案：B 2.现代企业文化管理模式把()视为企业的主要价值观念，视人力资源为企业中最为宝贵的资源，对激励问题极为重视 A.以人为本 B.顾客为中心 C.绩效 正确答案：A 3.()直接影响着企业的文化管理效果 A.企业文化氛围 B.企业制度氛围 C.企业精神氛围 正确答案：C 4.()是对企业文化的形成和发展具有关键影响的因素 A.企业文化网络 B.企业环境 正确答案：B 5.()是实施CIS战略的目的 A.企业文化

B.塑造良好的企业形象 正确答案：B 6.()导致文化交遇 A.文化移动 B.文化传播 正确答案：A 7.()是以良好关系为基础的文化 A.高度关系文化 B.低度关系文化 正确答案：A 8.企业文化是企业管理的一个要素，它们之间的关系是()的关系 A.整体与整体 B.整体与局部

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C.局部与局部 D.内部与外部 正确答案：B 9.()是企业文化外在的综合体现，是社会公众，特别是用户、消费者对一个企业的评价和印象

A.企业形象 B.企业行为规范 正确答案：A 10.()是企业形象的基础和最重要的表现形式 A.产品形象 B.价格形象 C.广告形象 正确答案：A 11.从()方面看，企业价值观由职工个人价值观、群体价值观和企业整体价值观这三个层次所构成 A.横向 B.纵向 正确答案：B 12.拥有明确的、富于创新性的价值观，员工自我表现实现意识强，企业领导善于开拓进取。这样的企业文化类型属于()A.病态涣散型 B.被动防卫型 C.主动建设型 正确答案：C 13.企业价值观形成的标志是()A.价值观的理念化

B.企业群体的认同、内化

C.企业领导人的积极倡导和身体力行 正确答案：B 14.企业文化是由()提倡的 A.企业领导 B.员工 C.顾客 D.股东 正确答案：A 15.()是企业文化的核心 A.企业环境 B.价值观 C.英雄人物 正确答案：B 16.()是CIS战略导入的最初阶段 A.提案阶段 B.调研阶段

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正确答案：A 17.()是社会公众对企业总体的、概括的、抽象的认识态度和评价 A.企业形象 B.CIS战略 正确答案：A 18.对中国文化影响至深的是()A.道家学说 B.儒家学说 正确答案：B 19.()是企业文化的重要组成部分，也是企业文化最本质、最核心、最深刻的反映，它是企业生存与发展的灵魂和精神支柱 A.企业形象 B.企业经营理念 正确答案：B

17秋18春学期《企业文化》在线作业

二、多选题（共 21 道试题，共 42 分。）

1.建设优秀企业文化的前提包括()A.思想内化 B.认识误区 C.养成习惯 D.会当教练 正确答案：ABCD 2.沟通的方法技巧包括()A.要善于聆听和表述 B.要注意良好的第一印象

C.要有公正地解决矛盾磨擦的办法 D.个人的品德要无私大度 正确答案：ABCD 3.企业文化氛围的作用是()A.强化企业员工的价值观念

B.向外界传达企业价值观念，塑造企业形象 C.维系企业文化的历史延续性 正确答案：ABC 4.内部沟通的基本原则包括()A.双向沟通原则

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B.平衡理论原则 C.整合原则 D.有效原则 正确答案：ABCD 5.企业文化的评价要素主要有()A.企业价值观 B.企业行为规范 C.企业文化网络 D.企业环境 E.企业形象 正确答案：ABCDE 6.企业家精神的作用包括()A.启示作用 B.教育作用 C.示范作用 D.推动作用 正确答案：ABCD 7.企业文化的运作机制有()A.激励机制 B.纪律约束机制 C.暗示机制 D.凝聚机制 正确答案：ABCD 8.企业价值观的特点()A.共享性 B.稳定性 C.经济性 D.约束性 E.复合性

正确答案：ABCDE 9.企业价值观的作用()A.企业价值观具有决定企业的基本特征和个性、规定企业发展方向的作用 B.企业价值观具有约束和规范企业员工的行为，协调企业各项活动的作用 C.企业价值观具有通过满足职工高层次的精神需要，激励职工的积极性创造性，为企业发展提供精神动力的作用

D.企业价值观具有能把企业和职工拴在同一目标和信念上的整合作用 正确答案：ABCD 10.企业家精神包括()A.创新精神 B.冒险精神 C.追求卓越精神 D.求实精神 E.献身精神

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正确答案：ABCDE 11.建设优秀企业文化的过程包括()A.集体动员 B.设立诱惑 C.先进组织化 D.全员进步 正确答案：ABCD 12.企业文化可以大致归纳为()模式 A.美国模式 B.日本模式 C.西欧模式 D.华人模式 正确答案：ABCD 13.企业形象专题策划的形式有()A.新闻发布性活动 B.促销性活动 C.信息交流性活动 D.庆典纪念性活动 E.赞助性活动 正确答案：ABCDE 14.企业内部环境的积极影响是()A.企业用人制度发生重大变化，人才流动成为趋势，为企业增加了活力 B.员工与企业间的关系发生重大变化，企业与雇员既是一对矛盾，更要齐心协力营造利益命运共同体

C.企业内部员工之间的关系充满矛盾又必须激烈竞争——既需要团结合作，又必须激烈竞争 正确答案：ABC 15.营造企业文化氛围的步骤有()A.调查分析企业现存的文化氛围 B.设计新的企业文化氛围

C.具体实施营造新的企业文化氛围的各项措施和手段

D.检查各要素对于表现企业核心价值的和谐性以及各种手段和措施的实施效果 E.修正个别要素的不和谐点，确保各种措施和手段的实施效果 正确答案：ABCDE 16.不同企业文化模式的共同特点是()A.都坚持以人为本的思想

B.都包含着各自深厚的民族文化传统 C.都重视团队精神

D.都重视职工参与企业管理 正确答案：AB 17.企业形象的特征包括()A.整体性和多维性 B.客观性和主观性 C.动态性和相对稳定性

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D.表层性和深层性 正确答案：ABCD 18.影响企业文化的外部因素有()A.知识经济时代 B.经济一体化 C.市场经济体制 D.中国文化传统 正确答案：ABCD 19.企业文化的基本类型包括()A.病态涣散型 B.被动防卫型 C.主动建设型 正确答案：ABC 20.霍夫施泰以()为坐标，分析了53个国家及地区的文化异同 A.权力差距 B.个人 C.集体 D.国家

正确答案：ABC 21.文化差异归根结底是()的差异 A.民族 B.历史 C.环境 D.意识形态 正确答案：ABCD

17秋18春学期《企业文化》在线作业

三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）

1.任何员工都有文化 A.错误 B.正确 正确答案：B 2.崇德重义的思想直接引申出重视人才，尚贤任能的观念 A.错误 B.正确 正确答案：A

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3.良好的企业形象有助于企业获得广泛的社会支持和帮助 A.错误 B.正确 正确答案：B 4.理性主义和逻辑模式在西方文化起源和发展中起着重要的作用 A.错误 B.正确 正确答案：B 5.MI是CIS战略的“心脏”，BI是CIS战略的“肢干”，VI是CIS战略的“脸面” A.错误 B.正确 正确答案：B 6.文化力一方面调节、干预人的行为，在价值与精神层面上调节着人的力量，使之与整个文化价值体系的方向保持一致##另一方面又培育、激发人的内在信念、情感、理性的文化能量，使人们获得源源不断的力量源泉，并形成文化合力 A.错误 B.正确 正确答案：B 7.文化的作用结果使主、客国文化特质中可融的部分相互吸收和融合，不相融部分产生相斥和碰撞，跨文化问题就产生了 A.错误 B.正确 正确答案：B 8.经营哲学是企业精神的核心，也是整个企业文化的核心 A.错误 B.正确 正确答案：A 9.在相同或相似的社会历史背景、民族文化传统及生活风俗习惯的影响下，企业文化也存在着共性 A.错误 B.正确 正确答案：B 10.企业文化网络是企业内部一种非正式的、民间的基本联系手段 A.错误 B.正确 正确答案：B

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第三篇：企业文化作业答案1（推荐）

企业文化

第1套

您已经通过该套作业,请参看正确答案

1.先进文化最突出的特征是什么

A.经济特征：反映先进生产力特色的，是先进文化

B.科学特征：具有先导性，主动性与科学性，对经济政治有推动的文化

C.比较特征：先进文化与落后文化相比较而存在的D.动态特征：先进文化是不断发展进步的文化

参考答案：B 您的答案：B

2.美国哈佛大学学者泰伦斯与爱伦合著的“企业文化”一书，谈到企业文化构成五要素，其中哪一项是核心要素

A.环境B.价值观C.典礼及仪式D.英雄人物

参考答案：B 您的答案：D

3.企业文化具有民族性，社会性等几方面的特征？

A.五方面B.六方面C.八方面D.十方面

参考答案：C 您的答案：C

4.企业文化的协调功能最重要的是它具有：

A.宣传教育的启发感染作用B.调节员工的文化生活

C.制度完善、明确分工协作的职责D.关怀员工，情感沟通，团队塑造参考答案：D 您的答案：D

5.企业文化建设在经济领域，最高价值是什么？A.形象好B.发展快C.队伍优化D.效益高

参考答案：C 您的答案：C

6.塑造与培育企业价值观，最关键的环节是什么A.博采众长，继承基础上创新B.有自己特色，不断充实、调整C.融入员工思想行动，变为员工共同信念D.在实践中总结提升

参考答案：B 您的答案：B

7.良好的企业道德，将对企业发展有下列作用，请指出哪一项不属于企业道德的作用。A.有利于社会与企业的安定进步B.有利于塑造企业形象C.有利于增加员工收入D.有利于精神文明建设

参考答案：C 您的答案：C

8.企业形象是指下列哪几项？请指出其中哪一项是不对的。A.环境形象B.产品形象C.员工形象D.财务形象

参考答案：D 您的答案：D

9.企业员工素质提高的着力点，应集中在哪方面？

A.身体健康B.文化层次高C.协作精神好公共意识强D.理解并能自觉执行企业理念，战略、政策和制度。

参考答案：D 您的答案：D

10.企业员工学习培训，应坚持四个结合，你认为其中最重要的结合是什么？A.在职培训与脱产培训相结合B.集中培训与分散培训相结合C.全员培训与专业培训相结合D.基础培训与重点培训相结合参考答案：C 您的答案：C

11.企业文化典型人物、主要是指什么人？A.企业尖子B.见义勇为

C.劳动模范D.德才兼备、业绩突出者

参考答案：D 您的答案：D

12.为将之道五条，你认为其中可以稍弱的是哪一项？A.智B.信C.仁D.严

参考答案：D 您的答案：D

13.企业文化建设目标的制定最重要的是，应具有A.激励性B.可行性C.创新性D.指导性

参考答案：B 您的答案：B

14.科学技术是人类文化的精华，智慧的结晶，试问科学的主要特征是什么？A.符合自然规律B.符合经济规律C.与时俱进的发展观D.客观规律性

参考答案：D 您的答案：D

15.C.I战略工程（形象识别系统）共包括三项内容，下列哪一项是不包括的。A.MIB.C.SC.VID.B.I

参考答案：B 您的答案：B

16.企业文化结构体系一般包含三个层次（表、中、深）多少项内容？A.八项B.十项C.十二项D.十五项

参考答案：D 您的答案：D

17.企业环境中哪一项对企业生存发展面影响较小？A.自然环境（决定生存基础）B.经济环境（决定企业生产力水平）C.社会环境（决定生产经营秩序）

D.科学文化环境（决定企业经营理念与科技水平）

参考答案：C 您的答案：C

18.健全企业家评价机制，请选定下列哪两项是最重要的？A.自我评价B.主管部门评价C.同行评价D.用户评价E.员工评价

参考答案：D, E 您的答案：D, E

19.企业组织设计的五项要求，哪二项是关键？A.设定规模B.确认岗位C.定好职责D.设定权限E.定好人选

参考答案：C, E 您的答案：D, E

20.企业经营战略的五项内容中，哪两项最直接影响企业发展？A.战略目标（定位）B.战略重点（突破口）C.战略步骤D.战略理念（导向）E.战略措施（保证）

参考答案：A, D 您的答案：A, D

第四篇：14秋企业文化答案 作业1234

企业文化

第13页

共7页

第14页

共7页

林德商务服务 http://www.xiexiebang.com

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第15页

共7页

第五篇：中国农大-企业文化-在线作业_A答案

一 单项选择题

1.企业文化结构体系一般包含三个层次（表、中、深）多少项内容？（）(5.0 分)

十五项

八项

十项

十二项

知识点：2.1 第一节 企业文化的特征

用户解答：十五项

2.企业员工学习培训，应坚持四个结合，你认为其中最重要的结合是什么？（）(5.0 分)

基础培训与重点培训相结合集中培训与分散培训相结合在职培训与脱产培训相结合全员培训与专业培训相结合知识点：5.1 第一节 企业文化建设原则

用户解答：全员培训与专业培训相结合3.企业文化典型人物主要是指什么人？（）

(5.0 分)

德才兼备、业绩突出者

劳动模范

企业尖子

见义勇为

知识点：5.2 第二节 企业文化建设的程序

用户解答：德才兼备、业绩突出者

4.为将之道五条，你认为其中可以稍弱的是哪一项？（）

(5.0 分)

严

智

仁

信

知识点：5.3 第三节 企业文化建设的结构与内容 用户解答：严

5.企业形象是指下列哪几项？请指出其中哪一项是不对的。（）

(5.0 分)产品形象环境形象财务形象员工形象

知识点：3.5 第五节 企业形象 用户解答：员工形象

6.企业文化理论何时引入我国学术界与企业界？（）

(5.0 分)

20世纪90年代20世纪80年代21世纪初期20世纪70年代

知识点：1.2 第二节 企业文化学说的创立 用户解答：20世纪80年代

7.企业文化为什么具有凝聚力功能？这是由于（）。

(5.0 分)

职业保障

个人与企业理想目标一致感情融合利益驱动

知识点：2.3 第三节 企业文化的基本价值 用户解答：个人与企业理想目标一致

8.现代企业精神中最关键的是要树立什么精神？（）

(5.0 分)奉献精神参与精神协作精神拼搏精神

知识点：3.2 第二节 企业价值观 用户解答：奉献精神

9.企业创新的文化风格主要表现在哪方面？（）

(5.0 分)

坚持好想法的实践具有风险意识

宽容在创新中出现的失误

敢于挑战自我超越自我，打破今天的平衡，创造新的平衡，追求明天更高目标

知识点：4.2 第二节 企业先进人物与企业文化建设

用户解答：敢于挑战自我超越自我，打破今天的平衡，创造新的平衡，追求明天更高目标

10.企业管理发展的最高阶段是（）。

(5.0 分)行为管理科学管理文化管理经营管理

知识点：1.1 第一节 企业文化的基本概念 用户解答：文化管理

11.企业正式行为就是企业明确规定或要求的公开行为，其特征是（）。

(5.0 分)

显露于外隐藏于内公共性正式性

知识点：2.2 第二节 企业文化的基本功能

用户解答：显露于外

12..1911年出版的《科学管理原理》的作者是（）。

(5.0 分)

麦格雷戈法约尔韦伯泰勒

知识点：2.4 第四节 企业文化的理论溯源 用户解答：泰勒

13.现代企业的价值观核心是（）。

(5.0 分)

共同价值高于个人价值社会价值高于利润价值用户价值高于生产价值以人为本

知识点：3.1 第一节 企业文化体系(结构)用户解答：以人为本

14.企业文化传播内传播的主要通道是（）。

(5.0 分)

企业培训、考核、激励制度的制定和实施企业语录、标语、口号等

企业家对下属的要求及个人行为、作风等企业英雄的奇闻轶事

知识点：4.1 第一节 企业员工与企业文化建设

用户解答：企业家对下属的要求及个人行为、作风等

15.在雇佣方面，Z型模式提倡的是（）。

(5.0 分)

短期雇佣制

长期雇佣制

短期雇佣制与长期雇佣制结合终身雇佣制

知识点：1.4 第四节 企业文化中“以人为本”的理论特征 用户解答：长期雇佣制

16.企业最深层的文化变革是（）革命。

(5.0 分)

企业管理理念企业价值

企业的经营理念企业服务意识

知识点：4.3 第三节 企业家与企业文化建设 用户解答：企业价值

17.生命周期评价法认为企业文化发展到（）时期应该注意进行文化管理的创新、变革和再造。

(5.0 分)成熟期衰败期创业期鼎盛期

知识点：5.5 第五节 企业文化建设的保证体系与评价 用户解答：成熟期

18.以下不是现代企业伦理道德建设的原则的一项为（）。

(5.0 分)公正原则诚实原则公平竞争原则集体主义原则

知识点：3.3 第三节 企业精神 用户解答：公平竞争原则

二 多项选择题

1.企业形象的特征包括有（）。

(5.0 分)稳定性

效用性

整体性

对象性

知识点：3.3 第三节 企业精神

用户解答：稳定性 | 效用性 | 整体性 | 对象性

2.现代企业精神的主导意志包括有（）。

(5.0 分)参与精神

创新精神

协作精神

奉献精神

竞争精神

知识点：3.2 第二节 企业价值观

用户解答：参与精神 | 创新精神 | 协作精神 | 奉献精神 | 竞争精神