第一篇：企业文化与班组团队管理 作业答案
企业文化与班组团队管理
（一）单选：
第1题
王海的“五型班组”是
A.管理型、技术型、学习型、合作型、效益型
B.管理型、技能型、效益型、创新型、和谐型
C.管理型、学习型、改善型、经济型、和谐型
D.管理型、技能型、学习型、效益型、和谐型
答案:B
第2题
如何解决班组长不会总结管理经验的问题
A.公司给办业余大学，所有班组长共同提高文化知识水平
B.公司成立班组长俱乐部，定期组织观摩学习，之后要求每人写心得，养成动笔写文章的习惯
C.套用毛主席的话：“没有文化的军队是愚蠢的军队，而愚蠢的军队是不能战胜敌人的”，没有文化的班组长是愚蠢的基层干部，是不能跟上企业前进的步伐的。从写工作日志、工作总结开始吧。
D.逼迫自己看书、写文章，并渐渐掌握IT技能。
答案:C
第3题
企业文化的三层结构
A.高管的领导力、中层的协调能力、基层的执行力
B.对外的形象、内部的控制、深邃的哲理
C.卓越的领导、高效的中层、充满活力的员工队伍
D.内部策划、中间协调、对外的表象
答案:B
第4题
如何把企业文化搞好
A.企业领导会搞就可以了。
B.请咨询公司帮助搞比较好。
C.让每位员工理解，大家共同实践。
D.企业规模足够大才有搞的意义。
答案:C
第5题
企业文化建设中班组长的作用
A.认真理解、带头实践、为员工作表率
B.上传下达、双向沟通、宣传理解
C.领导怎么说我们就怎么做
D.向员工充分宣传，认真宣贯
答案:A
第6题
班组长带队伍，带的就是作风
A.一个班组一个风气，企业内各班组的作风都差不多
B.班组长主要是完成生产任务，与作风关系不大
C.好作风是言传身教带出来的D.搞班组文化主要是提高员工素质
答案:C
第7题
团队管理的几个要素质
A.人员、设备、安全、现场
B.目标、技能、配合、沟通
C.队员、队长、工具、方法
D.业绩、岗位、分工、协作
答案:B
第8题
企业文化不见成效的主要原因
A.太难，不好搞。
B.比较虚，不容易落地。
C.不理解。
D.不太适合中国国情。
答案:C
第9题
为何说班组长是员工行为的样板
A.员工与班组长接触时间最长
B.员工认为班组长是他们的官，你怎么做，我就怎么做
C.员工自有判断能力，知道该怎么做
D.近朱则赤，近墨则黑
答案:B
第10题
企业文化对员工行为到底起不起作用
A.企业文化是高管层的事，对员工行为不起作用
B.人的行为受思想支配；员工行为受企业文化的作用
C.认同企业文化，按公司的要求去做、弘扬企业文化
D.优秀的企业都有良好的企业文化；员工行为标准很一致
答案:C
第11题
班组团队管理的几个作用
A.搞好工作、相互团结、共同提高
B.相互学习、共同攻坚、提升管理
C.搞好生产、管好安全、现场改善
D.管好员工、管好班组、管好现场
答案:B
第12题
团队管理如何用在现场改善上
A.让员工多提合理化建议
B.注重合理化建议的实施效果
C.定目标，组团队，攻难题
D.请设备、工艺、质量部门配合答案:C
第13题
兵器集团的“五好一准确”的五好是
A.任务完成好、现场管理好、经济效益好、安全生产好、精神文明好
B.任务完成好、精神文明好、成本控制好、质量安全好、现场管理好
C.任务完成好、现场管理好、生产质量好、成本控制好、精神文明好
D.任务完成好、现场管理好、质量安全好、成本效益好、精神文明好
答案:B
第14题
班组长如何总结自己的管理经验
A.系统地学习管理知识。
B.自己总结基本经验，由公司再从理论上给予提高。
C.实践中充实管理知识，运用管理的基本原理指导日常工作，善于总结，善于透过现象看本质。
D.先取得文凭，再提升管理能力。
答案:C
第15题
企业文化的三大作用
A.指导作用、行为的约束、宣传作用
B.行为的约束、力量的源泉、人心的凝聚
C.丰富生活、创造生活、享受生活
D.管企业、管班组、管员工
答案:B
（二）判断
作业
作业
第1题
企业文化比较虚，主要是领导的事，对基层班组作用有限。
答案:错误
您的答案：正确
第2题
使命是企业的根本任务，是为完成社会角色承担的基本责任。
第3题
班组长的行为在向新员工具体解释企业文化的作用。
答案:正确
第4题
班组的优良作风体现了企业文化在基层所发挥的作用。
答案:正确
第5题
我们的生产管理已经固化，学习型团队不适合我们。
答案:错误
第6题
既然班组的建制已经固定，团队管理的作用就不大了。
答案:错误
第7题
别人的模式是人家管理经验的总结，不一定适合我们。
答案:错误
第8题
让员工与我们一起进步是我们班组长的责任。
答案:正确
第9题
企业文化的主要内容就是企业的文体活动。
答案:错误
第10题
核心价值观是塑造员工行为的基本理念。
答案:正确
第11题
班组长主要是完成生产任务，对企业文化理解不深不要紧。
答案:错误
第12题
优秀的员工是企业的名片。
答案:正确
一个班组就是一个团队。
答案:正确
第14题
团队的目标比团队的分工更重要。
答案:正确
第15题
人的作用是有限的，现阶段主要是抓制度的落实。
答案:错误
第16题
班组长要终生学习，要懂管理的基本原理，要会总结经验。
答案:正确
（三）问答
第1题
结合本企业的实践，如何理解企业文化的作用？如何在实际工作中去践行企业的使命？ 答案:(1)能讲清楚企业文化的基本内容(2)能讲明企业文化的三大作用：凝聚力、原动力、约束力
(3)能理解企业的核心价值观，(4)知道在平时工作中，按公司的要求去处理各种事物(5)在言行上做员工的楷模
第2题
如何利用团队管理的技能开展班组工作？
答案:(1)理解团队的基本要素（目标、技能分工、相互配合、沟通）(2)
以具体事例说明在日常工作中的应用
第3题
如何总结自己的管理经验？
答案:(1)不在于理论应用有多深，而在于实际的效果(2)在于自身知识、管理技能的真正提升
(3)在于对问题本质的把握，在于对问题的解决
第二篇：《企业文化与班组团队管理》在线作业
4、《企业文化与班组团队管理》在线作业（自己做）
一、单项选择题
题目1：《财富》杂志评论员文章指出：世界500强胜出其他公司的根本原因是 A.这些公司的激励机制好 B.这些公司善于给他们的企业文化注入活力 C.这些公司的员工福利好 D.这些公司的企业战略规划制定的详细 答案:B 题目2：实际操作中企业文化建设可能走入的误区，表述不准确的是 A.组织文化塑造的系统性和盲目性 B.组织文化“高、大、空” C.组织行为与公开宣扬的价值观念不一致 D.不能持之以恒 答案:A 题目3：下列关于主要的文化植入机制中“班组长如何分配奖酬和职位”的描述不正确的是
A.如果班组长试图保证班组成员领会他们的价值观以及所奉行的行为模式，他们必须建立一套与他们所奉行假设相一致的奖励、晋升、和职位体系
B.班组成员可以从他们自己的升职经历、绩效评估、以及与上级的讨论过程中得知哪些是企业所看重的，哪些是要受到企业惩罚的
C.班组长的信念不仅能够在班组长决策时发挥重要作用，同时也是决策的约束条件，因为它们往往限制了人们对其他备选方案的理解
D.班组长将他们所关心的事物与奖惩保持一致地联系在一起，并向下属传递哪些是优先考虑的价值观和认知模式 答案:C 题目4：技术型人才和管理型人才的关注点，表述正确的是 A.技术型人才重视管“人”，管理型人才重视管“物” B.技术型人才重视“过程”，管理型人才重视“结果” C.技术型人才重视人文科学，管理型人才重视自然科学
D.技术型人才重视知识技能的“广度”，管理型人才重视知识技能的“深度” 答案:B 题目5：在一些非正式的环境中进行的企业典礼或仪式不包括 A.年会 B.签约仪式 C.郊游 D.运动会 答案:B 题目6：次要的表达和强化机制的作用，不包括 A.次要机制可以强化企业文化，但并不能创造文化
B.随着企业趋向成熟和稳定，这些机制也会约束企业未来的领导者
C.只有与主要机制相一致时，次要机制才能发挥作用，有助于将原来非正式的西变得正式化；如果与主要机制不一致，则可能被忽视或者成为企业内部冲突的来源
D.一定程度下，次要机制的所起的作用会成为主流，引导主要机制 答案:D 题目7：班组长有意识地进行角色示范及指导中采用的“四阶段指导法”，在示范说明的时候不需要
A.将主要步骤逐个给员工示范讲解 B.强调重点耐心指导
C.指明可以向谁请教，引导员工提问D.和蔼、清楚、有条理、易理解 答案:C 题目8：下列对企业文化主要功能的表述，不正确的是 A.提供行为范式 B.保证企业目标一致性
C.企业竞争优势的唯一来源 D.影响企业成员价值观和工作态度 答案:C 题目9：下列关于主要的文化植入机制中班组长对关键事件和危机的反应的描述不正确的是
A.班组长处理危机的方式往往能够揭示出组织的隐含假设，在处理危机的过程中往往会形成一些新的规范、价值观和工作程序
B.班组长可能没有意识到行为的不一致，因此可能传递出相互矛盾的信息，从而导致企业的文化冲突及组织病态
C.危机在班组文化的创立和传播过程中具有重要作用，处理危机的过程中所迸发的高昂情绪能够提升人们学习的强度
D.危机会提升焦虑感，组织成员希望降低焦虑感的需要正是进行新的学习的强大动力 答案:B 题目10：企业文化产生的来源，不包括 A.企业创建者的信念、价值观和认知模式 B.企业成员在企业演变过程中的学习经历 C.企业努力战胜环境、整合自身过程中积累的经验
D.由新成员和新领导者带来的新的信念、价值观和认知模式 答案:C
二、多项选择题
题目1：企业研究中关于人的假设这么认为 A.人是理性的经济人
B.人是社会需求主导的社会动物 C.人是问题的解决者，并追求自我实现，其需求之一是迎接挑战和发挥才能 D.人是复杂且可塑的 答案:A,B,C,D 题目2：次要的表达和强化机制包括
A.组织设计与组织结构 B.企业制度与组织程序 C.企业的各种典礼和仪式
D.物理空间、外观以及建筑物的设计。
答案:A,B,C,D 题目3：班组长有意识地进行角色示范及指导中采用的“四阶段指导法”，在前期准备的时候需要
A.放松员工的紧张心理 B.告诉员工学习的内容与目的 C.确定员工对该作业的掌握程度 D.使其处于日常的位置
答案:A,B,C 题目4：班组文化理念系统建设可通过建立 A.班组口号 B.班组使命和宗旨
C.班组目标和班组精神 D.班组哲学和价值观 答案:A,B,C,D 题目5：下列属于企业文化维度的是
A.创新
B.注重细节、结果取向 C.人际导向、团队导向 D.进取性、稳定性
答案:A,B,C,D 题目6：文化的三个层次是指
A.人工成分 B.客观成分
C.表达的价值观和理念 D.潜在的基本假设
答案:答案:A,C,D 题目7：文化可以分为
A.宏观文化 B.组织文化 C.亚文化 D.微观文化
答案:A,B,D 题目8：下列对文化的特征描述正确的是
A.是一种具有影响力的背景结构，以多种方式对人们施加影响 B.在我们与他人间的互动中不断地再现和创造，并被我们自身的行为所C.具有一定的稳定性，提供了“社会秩序”和“行为规则”的基础 D.当我们有权力塑造他人的行为和价值观时，那就是“领导力”的表现，塑造
领导力是创造、形成新的文化的条件 答案:A,B,C,D 题目9：文化植入可以确保新成员适应企业文化的机制，主要的文化植入机制有
A.班组长需要定期关注、检测和控制问题 B.班组长如何分配资源
C.班组长有意识地进行角色示范、讲授以及指导 D.班组长如何分配奖酬和职位
答案:A,B,C,D 题目10：企业文化建设中的人文基础包括
A.遵守规则的习惯 B.积极向上与身心健康 C.归属感和参与感 D.团队合作的习惯
答案:A,B,C，D
三、判断题
题目1：企业文化的三层次结构包括精神文化、制度文化、物质文化。其中，精神文化是基础核心，是企业文化的内容实质。答案:正确
题目2：班组长总是试图去找寻与现有组织成员的风格、价值观和信念完全一致的员工。（）答案:错误
题目3：班组长有意识地进行角色示范及指导中采用的“四阶段指导法”，在实际操作层面需要做到：请员工独自做并纠正错误；让员工边做边说明操作步骤；让员工进一步重申要点；做的好及时赞美增强员工信心直至学会（）答案:正确 题目4：班组长有意识地进行角色示范、讲授以及指导是最主要的文化植入方法。（）答案:正确
题目5：班组文化建设的做法之一，就是在日常工作中，深入挖掘员工的精神和事迹，达到引导人、规范人、激活人、塑造人的目的。（）答案:正确 题目6：制度和程序能增强班组生活的可预测性，降低模糊性和焦虑。（）答案:正确
题目7：班组文化理念系统建设，即总结和提炼存在于班组成员思想和行为中的观念和共识。（）答案:正确
题目8：企业哲学、信条、及规章流程的正式声明，是强调企业和班组中特别事务的一种方式，让班组恢复士气，提醒人们不要遗忘企业的基本理念。（）答案:正确
题目9：文化可以理解为是一个群体在解决其外部适应性问题以及内部整合问题的过程中发展出来的、共享的认知模式。（）答案:正确
题目10：班组文化表现系统，即班组文化的外在展现，是将卓越班组的优秀文化成果进行展示和渗透的工具。（）答案:正确
第三篇：企业文化与班组团队管理 作业与自测
企业文化与班组团队管理
一、多项选择题
1.目标管理的主要内容？
A.具体
B.量化
C.时限
D.相关性
E.可接受
F.考核
答案:A,B,C,D,E
您的答案：A,B,C,D,E,F 题目分数：3
2.学习型组织的修炼是？
A.自我超越
B.共同愿景
C.团队学习
D.系统思考
E.改善心智模式
答案:A,B,C,D,E
您的答案：A,B,C,D,E 题目分数：3
3.科学筹划要解决？
A.目标
B.执行
C.控制
D.考核
E.评价
F.奖惩
答案:A,B,C,D,F 您的答案：A,B,C,D,E,F 题目分数：3
4.下列说法属于创新范畴的是？
A.生产出一种新的产品；
B.采用一种新的生产方法；
C.开辟一个新的市场；
D.获得一种原料或半成品的新的供应来源；
E.实行一种新的企业组织形式。
答案:A,B,C,D,E
您的答案：A,B,C,D,E 题目分数：3
5.团队发展的主要阶段有？
A.形成期
B.成熟期
C.动荡期
D.规范期
E.成长期
答案:A,B,C,D
您的答案：A,B,C,D 题目分数：3
6.班组管理的基础工作？
A.班组标准化工作
B.班组定额工作
C.班组原始记录
D.班组计量工作
E.班组信息工作
F.班组规章制度
答案:A,B,C,D,E,F
您的答案：A,B,C,D,E,F 题目分数：3
7.企业员工如何认同企业文化
（）
A.以身作则最关键
B.人人参与
C.于己无关，漠不关心
D.与日常工作结合 答案:A,B,D
您的答案：A,B,D 题目分数：4
8.影响部属执行力的因素是？
A.意愿
B.目标
C.能力
D.绩效
答案:A,C
您的答案：A,C 题目分数：3
9.下列关于班组团队文化塑造策略的说法，正确的是（）
A.班组长须保证全部班组成员明确班组目标
B.班组长要提高自己的领导能力，加强班组的凝聚力
C.班组长要及时修正班组不良文化，引导班组健康发展
D.重塑班组成员的责任心，事业心，激发员工上进
答案:A,B,C,D
您的答案：A,B,C,D 题目分数：4
10.班组标准化管理的内容？
A.料
B.机
C.人
D.环
E.法
答案:A,B,C,D,E
您的答案：A,B,C,D,E 题目分数：3
一、判断题
1.学习力是班组长一个人的主要工作。（）
答案:错误
您的答案：错误
题目分数：2
2.顾客是重要的创新的来源。（）
答案:正确
您的答案：正确
题目分数：2
3.企业愿景是企业发展的未来蓝图，是企业高层领导制订的，与基层员工关系不大。（）
答案:错误
您的答案：错误
题目分数：4
4.班组的创新力建设可有可无。（）
答案:错误
您的答案：错误
题目分数：2
5.班组管理必须结合企业文化进行。（）
答案:正确
您的答案：正确
题目分数：2
6.班组长要终生学习，要懂管理的基本原理，要掌握工作反思总结的技巧与策略。（）
答案:正确
您的答案：正确
题目分数：4
7.团队动荡期需要高效的团队领导行为是指挥型。（）
答案:错误
您的答案：错误
题目分数：2
8.流程创造价值。（）
答案:正确
您的答案：正确
题目分数：2
9.企业文化是高层关注的内容。（）
答案:错误
您的答案：错误
题目分数：2
10.核心价值观是塑造员工行为的基本理念。（）
答案:正确
您的答案：正确
题目分数：4
一、单项选择题
1.企业文化不是管理方法，是形成管理方法的？
A.关键
B.重点
C.理念
答案:C
您的答案：C 题目分数：2
2.小张刚刚负责班组管理工作，有一天，他问自己：“企业文化与班组管理有关系吗”？
A.无关系
B.有关系
C.不知道
答案:B
您的答案：B 题目分数：2
3.企业文化的核心是？
A.绩效管理
B.价值观
C.以人为本
答案:B
您的答案：B 题目分数：2
4.什么创造价值？
A.制度
B.环境
C.流程
答案:C
您的答案：C 题目分数：2
5.班组愿景是？
A.班组理想
B.班组活动
C.班组思想
答案:A
您的答案：A 题目分数：2
6.成功企业绩效增长与企业文化的关系是？
A.正相关
B.负相关
C.无相关
答案:A
您的答案：A 题目分数：2
7.这个世界上最有执行力的是哪些人？
A.有精神信仰的人
B.有干劲的人
C.有物质激励的人
答案:A
您的答案：A 题目分数：2
8.什么是创新的重要来源？
A.业绩
B.目标
C.顾客
D.员工
答案:C
您的答案：C 题目分数：2
试
题
第1题
温班长经常组织班组学习活动，对班组的学习和发展进行合理的管理，他这样做的好处不包括（）。
A.促进班组成员的发展
B.在班长与成员、成员与成员之间建立良好关系
C.提高班组整体实力
D.增加班组员工之间的竞争
答案:D
您的答案：D 题目分数：20 此题得分：20.0 批注：
第2题
李经理原先所在的单位把工作放在首位，客户受到尊重，员工通常愿意加班。后来，他进入另外一家公司，但该公司的管理制度却相反，李经理觉得在新企业中的工作很难开展。这说明（）。
A.企业文化能影响企业成员的行为 B.企业文化和基层员工关系不大
C.李经理所在的新公司的企业文化比前一个公司的好 D.李经理所在的前一个公司的企业文化比新公司的好
答案:A
您的答案：A 题目分数：20 此题得分：20.0 批注：
第3题
班组长如何对待企业使命（）
A.无条件接受
B.事不关己，高高挂起
C.不仅自己充分理解，还要把它传递给员工 D.自己一个人承担 答案:C
您的答案：C 题目分数：20 此题得分：20.0 批注：
第4题
企业文化不是管理方法，是形成管理方法的？
A.关键 B.重点 C.理念 答案:C
您的答案：C 题目分数：20 此题得分：20.0 批注：
第5题
下列关于学习型班组的说法，不正确的是（）。
A.学习型班组能给班组员工带来更好的福利
B.学习型班组能不断增强班组自身能力 C.学习型班组能带来行为或绩效的改善
D.学习型班组能不断地获取知识,在班组内传递知识并不断地创造出新的知识
答案:A
您的答案：A 题目分数：20 此题得分：20.0 批注：
试卷总得分：100.0 试卷总批注：
第四篇：企业文化与班组团队管理(判断题)
第1题
企业文化比较虚，主要是领导的事，对基层班组作用有限。答案:错误
您的答案：错误
题目分数：2
第2题
使命是企业的根本任务，是为完成社会角色承担的基本责任。答案:正确
您的答案：正确
题目分数：2
第3题
班组长的行为在向新员工具体解释企业文化的作用。答案:正确
您的答案：正确
题目分数：2
第4题
班组的优良作风体现了企业文化在基层所发挥的作用。答案:正确
您的答案：正确
题目分数：2
第5题
我们的生产管理已经固化，学习型团队不适合我们。答案:错误
您的答案：错误
题目分数：2
第6题
既然班组的建制已经固定，团队管理的作用就不大了。答案:错误
您的答案：错误
题目分数：2
第7题
别人的模式是人家管理经验的总结，不一定适合我们。
您的答案：错误
题目分数：2
第8题
让员工与我们一起进步是我们班组长的责任。
答案:正确
您的答案：正确
题目分数：2
第9题
企业文化的主要内容就是企业的文体活动。
答案:错误
您的答案：错误
题目分数：2
第10题
核心价值观是塑造员工行为的基本理念。
答案:正确
您的答案：正确
题目分数：2
第11题
班组长主要是完成生产任务，对企业文化理解不深不要紧。答案:错误
您的答案：错误
题目分数：2
第12题
优秀的员工是企业的名片。
答案:正确
您的答案：正确
题目分数：2
第13题
一个班组就是一个团队。
答案:正确
您的答案：正确
第14题
团队的目标比团队的分工更重要。
答案:正确
您的答案：正确
题目分数：2
第15题
人的作用是有限的，现阶段主要是抓制度的落实。答案:错误
您的答案：错误
题目分数：2
第16题
班组长要终生学习，要懂管理的基本原理，要会总结经验。答案:正确
您的答案：正确
题目分数：2
第五篇：企业文化与班组团队建设在线作业
企业文化与班组团队建设在线作业
一、单项选择题
题目1：下列关于主要的文化植入机制中班组长对关键事件和危机的反应的描述不正确的是
A.班组长处理危机的方式往往能够揭示出组织的隐含假设，在处理危机的过程中往往会形成一些新的规范、价值观和工作程序
B.班组长可能没有意识到行为的不一致，因此可能传递出相互矛盾的信息，从而导致企业的文化冲突及组织病态
C.危机在班组文化的创立和传播过程中具有重要作用，处理危机的过程中所迸发的高昂情绪能够提升人们学习的强度
D.危机会提升焦虑感，组织成员希望降低焦虑感的需要正是进行新的学习的强大动力 答案:B 题目2：企业文化产生的来源，不包括
A.企业创建者的信念、价值观和认知模式
B.企业成员在企业演变过程中的学习经历
C.企业努力战胜环境、整合自身过程中积累的经验
D.由新成员和新领导者带来的新的信念、价值观和认知模式 答案:C 题目3：《财富》杂志评论员文章指出：世界500强胜出其他公司的根本原因是 A.这些公司的激励机制好
B.这些公司善于给他们的企业文化注入活力 C.这些公司的员工福利好
D.这些公司的企业战略规划制定的详细 答案:B / 6
题目4：技术型人才和管理型人才的关注点，表述正确的是
A.技术型人才重视管“人”，管理型人才重视管“物”
B.技术型人才重视“过程”，管理型人才重视“结果”
C.技术型人才重视人文科学，管理型人才重视自然科学
D.技术型人才重视知识技能的“广度”，管理型人才重视知识技能的“深度” 答案:B 题目5：在一些非正式的环境中进行的企业典礼或仪式不包括
A.年会
B.签约仪式
C.郊游
D.运动会 答案:B 题目6：实际操作中企业文化建设可能走入的误区，表述不准确的是 A.组织文化塑造的系统性和盲目性
B.组织文化“高、大、空”
C.组织行为与公开宣扬的价值观念不一致
D.不能持之以恒 答案:A 题目7：下列关于主要的文化植入机制中“班组长如何分配奖酬和职位”的描述不正确的是
A.如果班组长试图保证班组成员领会他们的价值观以及所奉行的行为模式，他们必须建立一套与他们所奉行假设相一致的奖励、晋升、和职位体系
B.班组成员可以从他们自己的升职经历、绩效评估、以及与上级的讨论过程中得知哪些是企业所看重的，哪些是要受到企业惩罚的
C.班组长的信念不仅能够在班组长决策时发挥重要作用，同时也是决策的约束条件，因为它们往往限制了人们对其他备选方案的理解
D.班组长将他们所关心的事物与奖惩保持一致地联系在一起，并向下属传递哪些是优先考虑的价值观和认知模式答案:C / 6
题目8：次要的表达和强化机制的作用，不包括
A.次要机制可以强化企业文化，但并不能创造文化
B.随着企业趋向成熟和稳定，这些机制也会约束企业未来的领导者
C.只有与主要机制相一致时，次要机制才能发挥作用，有助于将原来非正式的东西变得正式化；如果与主要机制不一致，则可能被忽视或者成为企业内部冲突的来源
D.一定程度下，次要机制的所起的作用会成为主流，引导主要机制 答案:D 题目9：班组长有意识地进行角色示范及指导中采用的“四阶段指导法”，在示范说明的时候不需要
A.将主要步骤逐个给员工示范讲解
B.强调重点耐心指导 C.指明可以向谁请教，引导员工提问D.和蔼、清楚、有条理、易理解 答案:C 题目10：下列对企业文化主要功能的表述，不正确的是
A.提供行为范式
B.保证企业目标一致性
C.企业竞争优势的唯一来源
D.影响企业成员价值观和工作态度 答案:C
二、多项选择题
题目11：班组文化理念系统建设可通过建立
A.班组口号
B.班组使命和宗旨
C.班组目标和班组精神
D.班组哲学和价值观 答案:A,B,C,D 题目12：企业研究中关于人的假设这么认为
A.人是理性的经济人 / 6
B.人是社会需求主导的社会动物
C.人是问题的解决者，并追求自我实现，其需求之一是迎接挑战和发挥才能
D.人是复杂且可塑的 答案:A,B,C,D 题目13：次要的表达和强化机制包括
A.组织设计与组织结构
B.企业制度与组织程序
C.企业的各种典礼和仪式
D.物理空间、外观以及建筑物的设计 答案:A,B,C,D 题目14：班组长有意识地进行角色示范及指导中采用的“四阶段指导法”，在前期准备的时候需要
A.放松员工的紧张心理
B.告诉员工学习的内容与目的 C.确定员工对该作业的掌握程度
D.使其处于日常的位置 答案:A,B,C 题目15：下列属于企业文化维度的是
A.创新B.注重细节、结果取向C.人际导向、团队导向D.进取性、稳定性 答案:A,B,C,D 题目16：文化的三个层次是指
A.人工成分
B.客观成分
C.表达的价值观和理念
D.潜在的基本假设 答案:A,C,D 题目17：文化可以分为 A.宏观文化
B.组织文化
C.亚文化
D.微观文化 答案:A,B,C,D 题目18：下列对文化的特征描述正确的是
A.是一种具有影响力的背景结构，以多种方式对人们施加影响 / 6
B.在我们与他人间的互动中不断地再现和创造，并被我们自身的行为所塑造 C.具有一定的稳定性，提供了“社会秩序”和“行为规则”的基础
D.当我们有权力塑造他人的行为和价值观时，那就是“领导力”的表现，领导力是创造、形成新的文化的条件 答案:A,B,C,D 题目19：文化植入可以确保新成员适应企业文化的机制，主要的文化植入机制有
A.班组长需要定期关注、检测和控制问题
B.班组长如何分配资源
C.班组长有意识地进行角色示范、讲授以及指导
D.班组长如何分配奖酬和职位 答案:A,B,C,D 题目20：企业文化建设中的人文基础包括
A.遵守规则的习惯
B.积极向上与身心健康
C.归属感和参与感
D.团队合作的习惯 答案:A,B,C,D
三、判断题
题目21：班组长有意识地进行角色示范及指导中采用的“四阶段指导法”，在实际操作层面需要做到：请员工独自做并纠正错误；让员工边做边说明操作步骤；让员工进一步重申要点；做的好及时赞美增强员工信心直至学会。答案:正确
题目22：班组长有意识地进行角色示范、讲授以及指导是最主要的文化植入方法。答案:错误
题目23：班组文化建设的做法之一，就是在日常工作中，深入挖掘员工的精神和事迹，达到引导人、规范人、激活人、塑造人的目的。答案:正确 / 6
题目24：制度和程序能增强班组生活的可预测性，降低模糊性和焦虑。答案:正确 题目25：班组文化理念系统建设，即总结和提炼存在于班组成员思想和行为中的观念和共识。答案:正确
题目26：企业哲学、信条、及规章流程的正式声明，是强调企业和班组中特别事务的一种方式，让班组恢复士气，提醒人们不要遗忘企业的基本理念。答案:正确 题目27：文化可以理解为是一个群体在解决其外部适应性问题以及内部整合问题的过程中发展出来的、共享的认知模式。答案:正确
题目28：班组文化表现系统，即班组文化的外在展现，是将卓越班组的优秀文化成果进行展示和渗透的工具。答案:正确
题目29：企业文化的三层次结构包括精神文化、制度文化、物质文化。其中，精神文化是基础核心，是企业文化的内容实质。答案:正确
题目30：班组长总是试图去找寻与现有组织成员的风格、价值观和信念完全一致的员工。答案:错误
四、问答题。题目31：请简述学习型班组长的特征
答案:答：1)感知与洞察：能够感知到问题所在，并对文化和文化中的不良元素具有洞察力。2)动机：有动机和能力干预自己组织的文化过程。3)情感力量：拥有足够的情感力量去吸收组织变革带来的焦虑，以奉献精神和承诺带领企业渡过转型阶段。4)改变文化理念的能力：有能力进行“认知再定义”，通过明确表达新的价值观和理念，或通过创造某种情境供组织成员发现新的价值观和理念。激发投入和参与的能力：不仅要能领导大家，还要懂得倾听，学会调动所有人来洞察组织的文化困境，同时参与到学习和变革中。/ 6
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