班组管理与企业文化

第一篇：班组管理与企业文化

机械工程学院《现代企业班组管理》

校本课程开发方案

一、校本课程开发与实施的指导思想及目标

为全面贯彻落实《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》文件精神，在“为了使每一个学生都得到发展”的理念指导下，坚持“以服务为宗旨，以就业为导向，走产学合作之路”立足融入武汉城市圈先进制造业、生产型或其他服务型企业，积极开展校企结合，深入企业一线调研，收集现场班组管理案例和项目，了解企业相关人才需求，邀请企业工程技术人员参与课程教学体系的探讨，突出精细化的课程教学组织管理，重构课程结构和教学内容，积极开展教学资源建设，优化教学方法，注重学生在训练学生专业技能的同时，更加强调方法能力、社会能力的训练和培养。

课程建设以校精品课程为初期目标，以课程教学资源建设为主要载体，以工学结合精细化教学模式实际为突破口，构建以能力为本位、以职业实践为主线、以项目课程为主体的模块化课程体系，推进本课程团队的职业教育改革能力的迅速提高，将《现代企业班组管理》课程建设成一门按照现代企业管理理念，开展工学结合、项目驱动的理实一体化课程，能够培养与企业技术岗位零距离高技能、强能力的专业人才的精品课程。

二、建设内容与进程

（一）课程教学标准，开展课程企业调研，突出课程岗位群指向，明

确职业能力培养目标，以培养高级应用型人才为依据，以能力培养和工程应用能力的培养为出发点，按照学校“以服务为宗旨，以就业为导向，走产学合作之路”办学定位，按照机械行业各专业培养目标，修订课程目标，以中小型制造类企业一线生产需要的各类基础管理人才的培养为目标，突出实际应用，符合学生实际，明确课程定位；积极开展相关行业企业的调研，明确相关岗位的职业能力要求，收集企业实际项目的技术资料，了解企业岗位的工作规范和考核要求，重构课程内容，制定工学结合的课程标准。

（二）课程教学方法模式

按照课程标准，结合目前的机械制造行业背景，优化课程内容，建立模块式课程结构，按照岗位工作任务的难易复杂程度建立递进结构的模块式课程结构。在各个模块的学习情境中以现实案例剖析方式及企业现场教学与项目实践开展教学，以生产管理工作过程为主线组织教学，构建工学结合的教学实施模式。以企业班组管理为参照，确保学生能力的全面考核。同时充分利用多媒体和网络教学手段，将课程相关教学资料上传校园网，方便学生在网络中自主学习，按照认知规律，通过讲授-常识性的知识；模仿练习-获取初步经验；自主学习-获取经验和知识；总结反思-形成经验和理论这个过程来施教，建设课程网站，开展网络学习和答疑。

（三）课程教学团队

建立一支结构合理、人员稳定、具有丰富理论和实践经验、教学水平高、教学效果好、有创新精神的教师梯队。引进校外企业兼职教师，不断提高校内教师的专业技能，积极开展下企业锻炼，提高教师的教育教学水平同时加强师德建设，建设一支知识丰富、技能出众的主讲教师，同时又是影响学生做人做事的人生导师。

（四）课程考核及评价

参考企业项目考核方式逐步修订课程考核标准，建立基于工作过程的整个考评体系，建立习题、试题库，执行教考分离，随机抽题组卷进行考试，注重考核学生的职业素养、态度等综合素质，项目评价和测试主要考核学生的专业能力，总结反思主要考核学生的发展能力。

（五）研究的方法与途径

主要采用行动研究法、分析法、统计法、辅之调查法、文献法、比较研究法等研究方法。具体措施是：

1）文献法。采用现代化信息技术手段，广泛收集和查阅国内外有关班组建设和班组长培训的理论和研究文献资料。

2）调查法。通过座谈、访谈、书面调查等形式，广泛听取行业、企业对班组长能力素质方面的要求，了解班组长个人成长和工作实际过程中存在的困惑和难题，听取现场生产人员和管理专家的意见，总结、提炼和归纳班组长培训需求。

3）实证法。

将研究成果及时在校企合作企业中进行实施，并在实践中不断完善。

三、课程开发预期目标

1）、校本教材建设，按照高职工学结合要求和循序渐进的教学规律编写出符合本院特色的一体化教学校本教材，教材配套已有的实验实训

设备，项目的设计尽量结合企业的实际项目，围绕项目来编写理论内容，避免过多的公式推导和理论推理，把握“实用、必须、够用为度”的原来。保证教材编写进度，确保教材能够投入使用。根据教学实践修订完善教材，并公开出版；

2）、校本课程及课程网站建设，利用学院精品课程平台上传电子教案、项目任务、教学文件、课程教学软件资源、案例库参考资料等等，逐步开展网上学习和答疑。

3）、资源库建设，建设技能题库、案例库、教学资源库，购买课程相关理论和应用教材、行业各级标准等参考书和资料，收集课程相应的行业企业案例，方便学生自主学习和师生参考。通过以上建设，初步建设立体化的教学资源体系。

四、校本课程开发实施程序及步骤

（一）实施程序

1）成立校本教材开发工作组

2）开展企业调研、学生座谈、搜集相关资料

3）全面评估分析确定校本课程总体目标，制定校本课程的大致结构

4）确定校本课程开发方案，开始组织分工实施

5）完成校本教材的制定

（二）实施步骤

1、准备阶段（3月-4月）重点做好方案的制定，课程标准的制定，相关教学材料的搜集整理及相关参考资料、调研情况的搜集与汇总。

2、实施阶段（5月-6月份），完成校本教材的初稿及校对工作。

3、总结阶段7月份，完成校本教材的印制。

五、课题保障措施

组织保障：成立以院长为组长的校本课程开发工作小组，分工明确、责任到人，组织严密，有严格的管理体制确保课题顺利实施。

时间保证：制定科学严密的制度及方案，在考虑老师其他工作的同时保证有足够的时间用于研究工作。

经费保障：院领导在预算中有专门的经费预算，在资金上保障了课程开发各项活动的顺利开展。

机 械 工 程 学 院二〇一三年三月十三日

第二篇：企业文化与班组管理

中央企业班组长岗位管理能力认证学习总结

2009年，我有幸参加中央企业班组长岗位管理能力认证的培训课程，一年里通过网络课堂学习和课后的温习与自学，先后学习了涉及企业班组管理的16门课程，了解掌握了现代班组管理的主要知识，使自己在工作和管理上上了一个新台阶。并且以优秀成绩通过认证测试。

一年来，虽然课程多、时间紧，加上该课程是远程网络教育的模式进行教学，因此与老师面对面的交流、研讨的机会极少，但是本人能尽可能的通过网络、电话等现代信息工具，与老师开展研讨与交流，通过学习交流，拓宽了知识面，提高了认识。认识的提高主要表现在两方面：一方面是对自我的认识，认识到自身的不足，需要不断提高自己的专业知识、管理知识和职业素养；另一方面是对班组管理的认识，以前主要停留班组管理的肤浅认识。通过学习对管理的认识上升了一个层次，现在经济全球化、知识化、信息化，因此学习无论对于个人、班组都至关重要，而且非常之必要。班组和个人必须在不断学习的过程中重塑自我，提升自我，更新观念，不断创新，增强竞争能力。最先进的组织是学习型的班组，只有通过不断学习使得一部分人通过培训掌握最前沿的知识、技能和管理方法，才能为本班组提供全面的加强管理和提高效益的解决方案，只有自身素质的提高和综合竞争能力的加强，才能适应这个“唯一不变的是变化”的社会，抓住机遇，迎接挑战。

中国航油提出了把班组打造成安全文明高效、培养凝聚人才、开拓进取创新、团结学习和谐的企业基层组织；如何打造这样的班组是摆在我们航油基层班组的一大课题。通过学习我深刻认识到班组管理的提升需要企业文化强有力的支持。良好的企业文化体系能够

极大提高企业的核心竞争能力，核心竞争能力是班组管理水平提升的重要动力。

通过对企业文化与班组团队管理等课程的学习，我了解企业文化的内涵以及它在班组管理中的重要作用，企业文化某种意义上塑造企业的灵魂。而在它在现代企业具体作用：员工产生凝聚力;产生原动力;形成行为的内在约束。凝聚力就是团结，原动力就是生产积极性，而行为的内在约束就是企业的规范化的体现，三要素缺一不可，它是企业能够持续稳定发展的基础。然而企业文化体系的建立，在实际的工作遇到很大问题，首先相当大员工包括部分班组长不了解企业文化体系主要内容即核心价值观企业使命和企业愿景；其次班组长没有做到身体力行去实践企业使命，对企业文化的言教不够，就更谈不上身教，没有做员工的表率；然后在新进员工的培训上也缺乏企业文化理念的相关培训内容。我认为上述三个方面是阻碍企业文化发展的主要问题。

第三篇：企业文化与班组管理问答题

如何利用团队管理的技能开展班组工作

答：1）制定详细的管理目标（针对本企业班组制定错漏见率，不合格处理期限，产品流转时间）。

2)运用员工的各人技能对现有的工作进行详细的分工，为有效的相互配合制定A.B角色。

3）在制定或改变一些制度时要和员工或相关部门进行良好的沟通。

4）本班组在以往的日常工作时都是临时来为每位员工安排工作，为了更好的落实责任到人的思想，我经过和每位员工通过沟通，谈心，了解大家的想法和在分工中的一些看法，大家多为担心分工后的合作问题，为了避免人员的相互配合，经过大家的认同我们制定了每项工作都有A.B角角色。

2如何总结自己的管理经验

答：1）通过此次培训后让自己有了更深一步对班组长得真正认识，在日常的管理中有了更好的提升。

2）首先对自己进行思想上的认识，自己是本班组的管理者是领导的耳目，是员工的嘴。对现有的工作进行详细的分工，制定A.B角色。

3）对员工要进行专业的培训和思想上的沟通，了解员工的需求。

4）对其他的工段要及时的沟通和信息的第一时间传递。

7如何理解

答：一）企业文化的作用是

1）产生凝聚力。让员工了解企业的社会意义，让员工明白企

业及自己的未来。

2）产生原动力。当员工真正了解了企业使命的意义，就会焕

发无穷得智慧和力量，只有员工内心的积极性被激发出来企业才有动力。

3）形成行为的内在约束。统一员工的价值观，规范员工的行

为，正是企业文化的落脚点。

二）在实际工作中作为一个班组长不仅要自己去要理解本企业的使命，更重要的是要在日常工作生活当中把使命感传递给每位员工，让每位员工都了解公司在社会中的作用和地位。作为一个检验员不让一件不合格流入到客户手中，流入到社会中去，让我们从内心中感到自己的成就，在我们这一个岗位中，我们也可以为企业为社会做出自己的贡献。作为一个检验员必须严字当头，不讲情面，不留退路，发现问题抓住不放，解决问题一抓到底。做到严格要求自己对员工赏罚分明，在言行上做员工的楷模。

第四篇：企业文化与班组团队管理(判断题)

第1题

企业文化比较虚，主要是领导的事，对基层班组作用有限。答案:错误

您的答案：错误

题目分数：2

第2题

使命是企业的根本任务，是为完成社会角色承担的基本责任。答案:正确

您的答案：正确

题目分数：2

第3题

班组长的行为在向新员工具体解释企业文化的作用。答案:正确

您的答案：正确

题目分数：2

第4题

班组的优良作风体现了企业文化在基层所发挥的作用。答案:正确

您的答案：正确

题目分数：2

第5题

我们的生产管理已经固化，学习型团队不适合我们。答案:错误

您的答案：错误

题目分数：2

第6题

既然班组的建制已经固定，团队管理的作用就不大了。答案:错误

您的答案：错误

题目分数：2

第7题

别人的模式是人家管理经验的总结，不一定适合我们。

您的答案：错误

题目分数：2

第8题

让员工与我们一起进步是我们班组长的责任。

答案:正确

您的答案：正确

题目分数：2

第9题

企业文化的主要内容就是企业的文体活动。

答案:错误

您的答案：错误

题目分数：2

第10题

核心价值观是塑造员工行为的基本理念。

答案:正确

您的答案：正确

题目分数：2

第11题

班组长主要是完成生产任务，对企业文化理解不深不要紧。答案:错误

您的答案：错误

题目分数：2

第12题

优秀的员工是企业的名片。

答案:正确

您的答案：正确

题目分数：2

第13题

一个班组就是一个团队。

答案:正确

您的答案：正确

第14题

团队的目标比团队的分工更重要。

答案:正确

您的答案：正确

题目分数：2

第15题

人的作用是有限的，现阶段主要是抓制度的落实。答案:错误

您的答案：错误

题目分数：2

第16题

班组长要终生学习，要懂管理的基本原理，要会总结经验。答案:正确

您的答案：正确

题目分数：2

第五篇：《企业文化与班组团队管理》在线作业

4、《企业文化与班组团队管理》在线作业（自己做）

一、单项选择题

题目1：《财富》杂志评论员文章指出：世界500强胜出其他公司的根本原因是 A.这些公司的激励机制好 B.这些公司善于给他们的企业文化注入活力 C.这些公司的员工福利好 D.这些公司的企业战略规划制定的详细 答案:B 题目2：实际操作中企业文化建设可能走入的误区，表述不准确的是 A.组织文化塑造的系统性和盲目性 B.组织文化“高、大、空” C.组织行为与公开宣扬的价值观念不一致 D.不能持之以恒 答案:A 题目3：下列关于主要的文化植入机制中“班组长如何分配奖酬和职位”的描述不正确的是

A.如果班组长试图保证班组成员领会他们的价值观以及所奉行的行为模式，他们必须建立一套与他们所奉行假设相一致的奖励、晋升、和职位体系

B.班组成员可以从他们自己的升职经历、绩效评估、以及与上级的讨论过程中得知哪些是企业所看重的，哪些是要受到企业惩罚的

C.班组长的信念不仅能够在班组长决策时发挥重要作用，同时也是决策的约束条件，因为它们往往限制了人们对其他备选方案的理解

D.班组长将他们所关心的事物与奖惩保持一致地联系在一起，并向下属传递哪些是优先考虑的价值观和认知模式 答案:C 题目4：技术型人才和管理型人才的关注点，表述正确的是 A.技术型人才重视管“人”，管理型人才重视管“物” B.技术型人才重视“过程”，管理型人才重视“结果” C.技术型人才重视人文科学，管理型人才重视自然科学

D.技术型人才重视知识技能的“广度”，管理型人才重视知识技能的“深度” 答案:B 题目5：在一些非正式的环境中进行的企业典礼或仪式不包括 A.年会 B.签约仪式 C.郊游 D.运动会 答案:B 题目6：次要的表达和强化机制的作用，不包括 A.次要机制可以强化企业文化，但并不能创造文化

B.随着企业趋向成熟和稳定，这些机制也会约束企业未来的领导者

C.只有与主要机制相一致时，次要机制才能发挥作用，有助于将原来非正式的西变得正式化；如果与主要机制不一致，则可能被忽视或者成为企业内部冲突的来源

D.一定程度下，次要机制的所起的作用会成为主流，引导主要机制 答案:D 题目7：班组长有意识地进行角色示范及指导中采用的“四阶段指导法”，在示范说明的时候不需要

A.将主要步骤逐个给员工示范讲解 B.强调重点耐心指导

C.指明可以向谁请教，引导员工提问D.和蔼、清楚、有条理、易理解 答案:C 题目8：下列对企业文化主要功能的表述，不正确的是 A.提供行为范式 B.保证企业目标一致性

C.企业竞争优势的唯一来源 D.影响企业成员价值观和工作态度 答案:C 题目9：下列关于主要的文化植入机制中班组长对关键事件和危机的反应的描述不正确的是

A.班组长处理危机的方式往往能够揭示出组织的隐含假设，在处理危机的过程中往往会形成一些新的规范、价值观和工作程序

B.班组长可能没有意识到行为的不一致，因此可能传递出相互矛盾的信息，从而导致企业的文化冲突及组织病态

C.危机在班组文化的创立和传播过程中具有重要作用，处理危机的过程中所迸发的高昂情绪能够提升人们学习的强度

D.危机会提升焦虑感，组织成员希望降低焦虑感的需要正是进行新的学习的强大动力 答案:B 题目10：企业文化产生的来源，不包括 A.企业创建者的信念、价值观和认知模式 B.企业成员在企业演变过程中的学习经历 C.企业努力战胜环境、整合自身过程中积累的经验

D.由新成员和新领导者带来的新的信念、价值观和认知模式 答案:C

二、多项选择题

题目1：企业研究中关于人的假设这么认为 A.人是理性的经济人

B.人是社会需求主导的社会动物 C.人是问题的解决者，并追求自我实现，其需求之一是迎接挑战和发挥才能 D.人是复杂且可塑的 答案:A,B,C,D 题目2：次要的表达和强化机制包括

A.组织设计与组织结构 B.企业制度与组织程序 C.企业的各种典礼和仪式

D.物理空间、外观以及建筑物的设计。

答案:A,B,C,D 题目3：班组长有意识地进行角色示范及指导中采用的“四阶段指导法”，在前期准备的时候需要

A.放松员工的紧张心理 B.告诉员工学习的内容与目的 C.确定员工对该作业的掌握程度 D.使其处于日常的位置

答案:A,B,C 题目4：班组文化理念系统建设可通过建立 A.班组口号 B.班组使命和宗旨

C.班组目标和班组精神 D.班组哲学和价值观 答案:A,B,C,D 题目5：下列属于企业文化维度的是

A.创新

B.注重细节、结果取向 C.人际导向、团队导向 D.进取性、稳定性

答案:A,B,C,D 题目6：文化的三个层次是指

A.人工成分 B.客观成分

C.表达的价值观和理念 D.潜在的基本假设

答案:答案:A,C,D 题目7：文化可以分为

A.宏观文化 B.组织文化 C.亚文化 D.微观文化

答案:A,B,D 题目8：下列对文化的特征描述正确的是

A.是一种具有影响力的背景结构，以多种方式对人们施加影响 B.在我们与他人间的互动中不断地再现和创造，并被我们自身的行为所C.具有一定的稳定性，提供了“社会秩序”和“行为规则”的基础 D.当我们有权力塑造他人的行为和价值观时，那就是“领导力”的表现，塑造

领导力是创造、形成新的文化的条件 答案:A,B,C,D 题目9：文化植入可以确保新成员适应企业文化的机制，主要的文化植入机制有

A.班组长需要定期关注、检测和控制问题 B.班组长如何分配资源

C.班组长有意识地进行角色示范、讲授以及指导 D.班组长如何分配奖酬和职位

答案:A,B,C,D 题目10：企业文化建设中的人文基础包括

A.遵守规则的习惯 B.积极向上与身心健康 C.归属感和参与感 D.团队合作的习惯

答案:A,B,C，D

三、判断题

题目1：企业文化的三层次结构包括精神文化、制度文化、物质文化。其中，精神文化是基础核心，是企业文化的内容实质。答案:正确

题目2：班组长总是试图去找寻与现有组织成员的风格、价值观和信念完全一致的员工。（）答案:错误

题目3：班组长有意识地进行角色示范及指导中采用的“四阶段指导法”，在实际操作层面需要做到：请员工独自做并纠正错误；让员工边做边说明操作步骤；让员工进一步重申要点；做的好及时赞美增强员工信心直至学会（）答案:正确 题目4：班组长有意识地进行角色示范、讲授以及指导是最主要的文化植入方法。（）答案:正确

题目5：班组文化建设的做法之一，就是在日常工作中，深入挖掘员工的精神和事迹，达到引导人、规范人、激活人、塑造人的目的。（）答案:正确 题目6：制度和程序能增强班组生活的可预测性，降低模糊性和焦虑。（）答案:正确

题目7：班组文化理念系统建设，即总结和提炼存在于班组成员思想和行为中的观念和共识。（）答案:正确

题目8：企业哲学、信条、及规章流程的正式声明，是强调企业和班组中特别事务的一种方式，让班组恢复士气，提醒人们不要遗忘企业的基本理念。（）答案:正确

题目9：文化可以理解为是一个群体在解决其外部适应性问题以及内部整合问题的过程中发展出来的、共享的认知模式。（）答案:正确

题目10：班组文化表现系统，即班组文化的外在展现，是将卓越班组的优秀文化成果进行展示和渗透的工具。（）答案:正确