第一篇:让客户感动的四个故事
让客户感动的三个故事
故事一:
有一家药店,为了给顾客留下深刻的印象而采取了十分巧妙的服务办法。他们在办公室的墙壁上钉了31只空药盒,每个药盒上标上一个日期。凡是来药店买药的都会留下病历卡,这家药店就根据病历卡上的病人资料得知每个人顾客的生日。他们为每个顾客都准备了五张贺卡,在上面分别写上:“您的健康是我们最大的心愿。如果您完全康复了,请告诉我们一声;如果您仍需用药,也请您告诉我们一声,我们将竭诚为您服务。”
故事二
乔·吉拉德认为,卖汽车,人品重于商品。一个成功的汽车销售商,肯定有一颗尊重普通人的爱心。他的爱心体现在他的每一个细小的行为中。有一天,一位中午妇女从对面的福特汽车销售商行,走进了吉拉德的汽车展销室。她说自己很想买一辆白色的福特车,就像她表姐开的那辆,但是福特车行的经销商让她过一个小时之后再去,所以先过这儿来瞧一瞧。“夫人,欢迎您来看我的车。”吉拉德微笑着说。妇女兴奋地告诉他:“今天是我55岁的生日,想买一辆白色的福特车送给自己作为生日的礼物。”“夫人,祝您生日快乐!”吉拉德热情地祝贺道。随后,他轻声地向身边的助手交待了几句。吉拉德领着夫人从一辆辆新车面前慢慢走过,边看边介绍。在来到一辆雪佛莱车前时,他说:“夫人,您对白色情有独钟,瞧这辆双门式轿车,也是白色的。”就在这时,助手走了进来,把一束玫瑰花交给了吉拉德。他把这束漂亮的花送给夫人,再次对她的生日表示祝贺。那位夫人感动得热泪盈眶,非常激动地说:“先生,太感谢您了,已经很久没有人给我送过礼物。刚才那位福特车的推销商看到我开着一辆旧车,一定以为我买不起新车,所以在我提出要看一看车时,他就推辞说需要出去收一笔钱,我只好上您这儿来等他。现在想一想,也不一定非要买福特车不可。”
后来,这位妇女就在吉拉德那儿买了一辆白色的雪佛莱轿车。正是这种许许多多细小行为,为吉拉德创造了空前的效益,使他的营销取得了辉煌的成功。
故事三
有一家食品店在经济萧条时期苦苦支撑,濒临倒闭。为了挽救这种局面,店主想出一个绝好的办法。他命人去苹果产地预先订购一批苹果,在成熟以前用标签贴在苹果上。在苹果完全变红之后,揭下标签纸,就会留下了一片空白。老板准备在这苹果身上大做文章。
然后,他从自己的客户名单中挑出大约200名订货数量较大的客户,把他们的名字用油性水笔写在透明的标签纸上,请人一一贴在苹果的空白处,然后随货送给客户。结果几乎所有的客户都对这种苹果感到惊讶并受到感动,因为客户认为商店真的把他们奉为上帝并且放在心间。很快,当周围的小店终于无力支撑而倒闭之后,这家食品店却销量大增,顾客盈门,而且还扩大了规模。故事四
吴美霞,2002年3月进职青岛海景花园大酒店,2004年12月提升为客房部迎宾楼班组主管,2010年3月因业绩突出被提拔为酒店客房一部经理助理至今。吴美霞助理在平常的对客服务和管理工作中,时刻不忘五字方针,正式在五字方针的指引下,她捕捉并创造了一个又一个让顾客欣喜感动的故事。
2009年4月9日,吴美霞在检查4509房间时,看到居住的是两位女士因而将浴袍换成两件女士的,客人喜欢吃水果,便为客人预备了些,并预备了黄瓜和小西柿,看到客人有自带的化妆品放到大理石台面上,便为客人展上了化妆品垫布,10日在整理房间时,看到房间内有一双穿过的袜子,在长条桌下面放着,便帮客人洗干净,并烘干,得知其中的一名客人过生日,便在房间内挂了彩灯,并放了生日快乐的影碟,而且在餐桌用花瓣摆成生日快乐的字样,这些举动让客人热泪盈眶。很是感动。最终两位客人留言以表感谢。
文琼 1200560140
第二篇:让我感动的英雄人物故事
让我感动的英雄人物故事
上学期我还清楚地记得《 董存瑞 》 《 王小二
》这些课文里的英雄人物和故事。本学期学习了第13、14、15课,通过仇老师细致的讲解让我知道了更多的英雄故事和许多感人细节。
我深深地感悟到今天我们中华民族正走向伟大的复兴,可谁又能知道这一伟大成就的取得,它是由许多革命英烈用鲜血换来的,他们为解放新中国,使中国从此站起来而献出了宝贵的生命,他们的名字在中国青史中熠熠生辉, 我最喜欢的历史英雄人物是这学期学的欧阳海,他就是他们中的优秀代表.在笔记本上,欧阳海记下了这样一段话:“如果需要为共产主义理想而牺牲,我们每一个人都应该也可以做到脸不变色,心不跳。“五十二年前,那时是1963年11月18日。他只有23岁,正是青春涌动,风华正茂的好年岁。我们在课文中读到进入一个峡谷一辆火车疾驰而来,有一匹战马引受惊吓窜上轨道,眼看就要出事故了,在这千钧一发的时刻,欧阳海飞一般地冲了上去,他脸不边色心不跳,用尽全力把战马推出了铁道……这是短文中英雄欧阳海舍身救列车的过程。两道铁轨绕过山脚,在这两道铁上,残留着英雄的血迹。几百人的生命就在这一瞬间被他改变了,列车和乘客都转危为安,而他却壮烈牺牲了。
欧阳海的举动让我十分震惊。他用自己的身躯保护了人们生命和国家的财产。我们有今天的幸福生活是因为有欧阳海和千千万万个像他这样的舍己救人,为人民默默贡献的人。
这已经有52年的历史了,而英雄欧阳海,紧急时刻的奋不顾身至今感动了一代又一代的人,虽然他贡献了自己的生命但他永远活在我们心中。
他的精神将激励我们这些青少人爱国爱家,奋力拼搏,我们现在优越的生活是他们用鲜血和生命换来的,现在虽然是和平年代,但是我们还是要向他这样的英雄人物学习,学习虽他们为了国家和集体的利益英勇献身的精神。
2014年11月
周一川
第三篇:让人感动的三个故事
让人感动的三个故事
第1个故事小孩的心
有一位单身女子刚搬了家,她发现隔壁住了一户穷人家,一个寡妇与两个小孩子。有天晚上,那一带忽然停了电,那位女子只好自己点起了蜡烛。没一会儿,忽然听到有人敲门。原来是隔壁邻居的小孩子,只见他紧张地问:“阿姨,请问你家有蜡烛吗?”
女子心想:“他们家竟穷到连蜡烛都没有吗?千万别借他们,免得被他们依赖了!”于是,对孩子吼了一声说:“没有!”
正当她准备关上门时,那穷小孩展开关爱的笑容说:“我就知道你家一定没有!”说完,竟从怀里拿出两根蜡烛,说:“妈妈和我怕你一个人住又没有蜡烛,所以我带两根来送你。”
此刻女子自责、感动得热泪盈眶,将那小孩子紧紧地抱在怀里。
第2个故事纯真的心
有一个小镇很久没有下雨了,令当地农作物损失惨重,于是牧师把大家集合起来,准备在教堂里开一个祈求降雨的祷告会。
人群中有一个小女孩,因个子太小,几乎没有人看得到她,但她也来参加祈雨祷告会。
就在这时候,牧师注意到小女孩所带来的东西,激动地在台上指着她:“那位小妹妹很让我感动!”于是大家顺着他手指的方向看了过去。
牧师接着说:“我们今天来祷告祈求上帝降雨,可是整个会堂中,只有她一个人今天带着雨伞!”大家仔细一看,果然,她的座位旁挂了一把红色的小雨伞。
这时大家沉静了一下,紧接而来的,是一阵掌声与泪水交织的美景。
有时我们不得不说:小孩子其实一点都不“小”,他(她)们其实很“大”!他(她)们的爱心很大!他(她)们的信心很大!
第3个故事我们只不方便三小时
那天跟老公幸运地订到了票回婆家,上车后却发现有位女士坐在我们的位子上,老公示意我先坐在她旁边的位子,却没有请这位女士让位。我仔细一看,发现她右脚有一点不方便,才了解老公为何不请她让出位子。
他就这样从嘉义一直站到台北,从头到尾都没向这位女士表示这个位子是他的,下了车之后,心疼老公的我跟他说:“让位是善行,但从嘉义到台北这么久,大可中途请她把位子还给你,换你坐一下。”
老公却说:“人家不方便一辈子,我们就不方便这三小时而已。”听到老公这么说,我相当感动,有这么一位善良又为善不欲人知的好老公,让我觉得世界都变得温柔许多。
心念一转,世界可能从此不同,人生中,每一件事情,都有转向的能力,就看我们怎么想,怎么转。
我们不会在三分钟内成功,但也许只要花一分钟,生命从此不同。
亲爱的朋友们:你看完这三篇小故事后,可以马上起身去擦桌子,或洗碗;或闭起眼睛沉思一会;也可以转送给其他的朋友。
当然,我最开心的是你选择转送,谁知道呢,也许会对别人有所触动,亦如当初我被触动!
第四篇:老师让我感动的故事
老师让我感动的故事
初一四班张芮
感动可以是心与心之间的问候;感动可以是孤独时的结伴而行;感动可以是失落时耳边的鼓励;感动可以是无助时的身手相助;感动可以是困难时的相互搀扶,而老师,您让我感动。
老师您的负责让我感动。我们在那个夏天相识,您顶着烈日一家一户的家仿,38,39度的高温,让您几度差点晕在门口,我们问您这是为了什么,您只是笑着说,因为您想早点认识我们,能够了解我们一些罢了。在那个夏天,我们认识了您,一个负责的班主任。
老师您的坚持让我感动。班里有同学早上总是迟到,您一次次的叮嘱,一次次的提醒,一个个的方法,最终让他不再迟到。每天早上,所以的同学都早早候在校门口等待开门。我们了解了您,一个坚持、认真的班主任。
老师您的教学方法让我感动。您让我们每天写自主比较,让我们在反思中成长。这本自主比较既让我们懂得反思过错,也为我们积累了写作素材。我们敬佩您,一个有着自己独特教育方式的班主任。
老师您的那颗母亲般细腻的心让我感动。还记得吴茗雪骨折的那一星期,您忙前忙后的安顿着吴茗雪。经过您的再三考虑,决定向学校提出建议:将我们的学校搬到底楼。只为一个人,您做出了如此大的改动,你的身体才刚刚恢复,不能过于的劳累,这么一来,您每天都要爬上四楼,再下到四楼,可您无怨无悔。吴茗雪回来的那一天,您早早来到学校忙碌起来,为得就是能让吴茗雪能舒适点。我们敬爱着你,一个心思细腻的班主任。
老师,您更似一个平易近人的大朋友,一个心思细腻的母亲,一个充满“个性”的智者„„啊,老师,您无时无刻不在感动着我们,我们幸运与您相识,相知,相交„„
第五篇:让我感动的历史故事
让我感动的历史故事
在中国历史长河,怎记载着数以千计的历史故事,什么《孟姜女哭长城》,什么三国时代里的《三国演义》,什么汉代故事《背水一战》但是令我感动的历史故事是《卧薪尝胆》。
历史故事《卧薪尝胆》讲的是在战国时期,在长江中下游有两个小国,其中一个叫吴国,另一个叫越国,越国的国王叫做勾溅。一回,越国和吴国的会稽一战,越国战败了。显然,越国是兵惨人士啊!越王勾践被吴王做奴仆,勾践夫妇来到吴国,穿上了粗布衣,给吴王养马车,淘米推磨,受尽屈辱。
他给吴王整整干了三年,才回到自己的国家,回国后,越王勾践时刻不忘报仇。白天,他亲自下田耕种;晚上,他就睡在柴草上。他还在屋里挂上了一只苦胆,每顿饭前,总要尝尝它的苦味,以便提醒自己不忘兵败会稽的耻辱。经过几十年的努力,越国终于转弱为强,出奇兵灭了吴国。
我之所以被这个故事感动,主要因为故事里面的一些细节表现出越王勾践的某种精神。可想而知,在吴王的侮辱下,越王勾践是过着怎样的生活?越王勾践有着那种大丈夫能伸能屈的精神。越王勾践之所以能在那种情况下生活,是因为他有一种“先礼后兵”的想法,他在吴国面前求和,实际是想让自己的国家有生存的一丝希望,招兵买马,以便攻打吴国,到那个时候,吴王会手足无措,自己也就能报仇雪恨了。
《卧薪尝胆》这个故事让我感动很深,使我知道更多,领梧就会更多。
泗阳县八集中心小学六①班学生:何媛媛