2002-2004三级信息管理真题.doc（推荐五篇）

第一篇：2002-2004三级信息管理真题.doc

2002.9

一、选择题（每小题1分，共60分）

下列各题A）、B）、C）、D）四个选项中，只有一个选项是正确的，请将正确选项涂写在答题卡相应位置上，答在试卷上不得分。

(1)软件管理中，对软件进行配置，各阶段文档的管理属于下列哪种管理？ A)组织管理 B)资源管理 C)计划管理 D)版本管理

(2)以存储程序原理为基础的冯·诺依曼结构的计算机，一般都由五大功能部件组成，它们是 A)运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备 B)运算器、累加器、寄存器、外部设备和主机 C)加法器、控制器、总线、寄存器和外部设备 D)运算器、存储器、控制器、总线和外部设备

(3)下述有关人事劳资子系统的正确说法是 A)档案管理属于战略管理 B)预测人员需求属于执行控制 C)人员结构安排属于管理控制 D)工资管理属于业务控制

(4)结构化方法中，数据流程图是 A)工作流程图的抽象 B)业务流程图的抽象 C)系统流程图的抽象 D)程序流程图的抽象

(5)在MIS中，将管理分为三个层次，下列哪个称谓不属于这三个层次？ A)战略计划 B)管理控制 C)执行控制 D)业务控制

(6)信息系统的开发可采用多种模式： I.委托开发 II.合作开发 III.自行开发 上述哪（些）种开发方式最有利于用户对系统的维护？ A)I B)II C)III D)II和III(7)下述哪一条不属于数据库设计的内容？ A)数据库管理系统 B)数据库概念结构 C)数据库逻辑结构 D)数据库物理结构

(8)下面关于函数依赖的叙述中，不正确的是 A)若X→Y，Y→Z，则X→Z B)若X→Y，且Y'包含Y，则X→Y' C)若X→Y，X→Z，则X→YZ D)若XY→Z，则X→Z，Y→Z

(9)由于关系模式设计不当所引起的更新异常指的是 A)两个事务同时对同一数据项进行更新而造成数据库不一致

B)关系的不同元组中数据冗余，更新时未能同时更新所有有关元组而造成数据库不一致 C)未经授权的用户对数据进行了更新

D)对数据的更新因为违反完整性约束条件而遭到拒绝

(10)设有如下两个关系，其中雇员信息表关系EMP的主键是雇员号，部门信息表关系DEPT的主键是部门号。EMP 雇员号 雇员名 部门号 工资 001 张山 02 2000 010 王宏达 01 1200 056 马林生 02 1000 101 赵敏 04 1500www.xiexiebang.comF(9)【9】 管理(10)【10】 网络

(11)【11】 应用了系统 或 使用了系统(12)【12】 稳定 或 基本 或 重要(13)【13】 科学化

(14)【14】 组织者 或 管理者(15)【15】 物理模型

(16)【16】 操作 或 实现#执行(17)【17】 决策

(18)【18】 业务领域 或 业务(19)【19】 细化 或 具体化(20)【20】 分配 2003.04

一、选择题（每小题1分，共60分）

下列各题 A)、B)、C)、D)四个选项中，只有一个选项是正确的，请将正确选项涂写在答题卡相应位置上，答在试卷上不得分。(1)系统软件一般包括

Ⅰ.服务性程序 Ⅱ.语言处理程序 Ⅲ.操作系统 Ⅳ.数据库管理系统

A)Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ B)Ⅰ、Ⅲ和Ⅳ C)Ⅱ、Ⅲ和Ⅳ D)全部

(2)下列关于进程间通信的描述中，不正确的是

A)进程互斥是指每次只允许一个进程使用临界资源 B)进程控制是通过原语实现的 C)P、V操作是一种进程同步机制 D)管程是一种进程高级通信机制

(3)引入虚拟存储技术的关键前提是

A）程序执行的局部性原理

B）有大容量的外存

C）硬件提供地址转换机制

D)选择一种合适的页面调度算法

(4)Internet上的计算机，在通信之前需要

A)建立主页 B)指定一个IP地址 C)使用www.xiexiebang.comAME,TEACHER)

(21)若要求查找选修“数据库技术”这门课程的学生姓名和成绩，将使用关系

A)S和SC B)SC和C C)S和C D)S、SC和C

(22)若要求查找姓名中第一个字为’刘’的学生号和姓名。下面列出的SQL语句中，哪个是正确的

A)SELECT S#,SNAME FROM S WHERE SNAME = ’刘%’

B)SELECT S#,SNAME FROM S WHERE SNAME = ’刘_’

C)SELECT S#,SNAME FROM S WHERE SNAME LIKE ’刘%’

D)SELECT S#,SNAME FROM S WHERE SNAME LIKE’刘_’

(23)下列概念中，哪个不是数据库管理系统必须提供的数据控制功能？

A）安全性 B）完整性 C）移植性 D）一致性

(24)在关系数据库设计中，设计视图（view）是哪个阶段的内容？

A)需求分析 B)概念设计 C)逻辑设计 D)物理设计

(25)面向管理的信息系统建设极其复杂和艰巨，主要原因是

A)具有复杂的计算机及网络设备

B)具有复杂的数据库，且数据量大

C)具有社会性的一面，是人/机系统 D)开发人员难于跟上技术更新

(26)当企业提出建设信息系统时，总是基于

A)企业需要技术创新

B)企业发展目标需要信息系统支持

C)已有一笔建设资金需要利用 D)技术人员有积极性和能力

(27)一个大型信息系统必须有一个总体规划，这主要是因为

A)需要勾划出系统框架以便控制费用

B)指导和协调各子系统之间的矛盾和冲突

C)可以尽快见到效益

D)保证每一个子系统独立开发

(28)建设管理信息系统要完成多个工程，最基础的是

A)计算机配置工程

B）收集和输入数据的数据工程

C）设计和实施网络工程

D）设计和实施软件工程

(29)下列关于信息系统建设中组织和领导的原则，正确的是

A)项目领导小组的组长应由系统分析员担任

B)项目开发小组应由计算机软件和网络人员组成 C)必须动员全部管理人员支持

D)系统规划的领导者由本企业最高领导人员担任

(30)下面关于MIS和DSS关系的描述中，不正确的是

A)MIS面对结构化系统，而DSS面对非结构化系统

B)MIS侧重于管理，而DSS侧重于决策

C)MIS是数据驱动的，而DSS是模型驱动的

D)MIS是强调集中管理，而DSS趋向于信息的分散利用

(31)企业管理分成高、中、基三个层次，不同的管理层次需要不同的信息。下列描述中正确的是

A)成本记录是财务管理的中层需要的信息

B)人事档案是人事管理的中层需要的信息

C)新市场的长期预测是销售管理基层需要的信息

D)现有库存量是物资管理的基层需要的信息

(32)下列哪个不属于管理信息系统开发的前提和策略

A)确定合适的目标

B)建立优化的企业模型

C)制订正确的开发策略

D)选定一种合适的开发工具

(33)下列关于MIS的设备、工具和环境选择的描述中，正确的是

A)必须采用最先进的技术

B)借助于成熟的开发工具

C)首先购买主机以便在主机上开发

D)工程中充分利用实验室技术

(34)在信息系统开发方法中，不属于结构化方法指导思想的是

A)面向用户，进行可行性论证

B)强调系统观点，自底向上进行分析

C)分阶段工作，强调各阶段有规范完整的文档

D)充分估计变化因素，强调模块化结构

(35)在信息系统开发中，不属于系统初步调查的内容是

A)系统的目标和边界

B)计划的资金投入和工期要求

C)信息流程和信息存储

D)有关的宏观信息

(36)对系统分析中目标分析的正确描述是

A)目标设定的标准是无法度量的B)目标应尽可能高标准

C)目标一旦确定就不要修改

D)目标是由企业环境和功能需求确定的(37)下列关于信息系统建设环境分析的描述中，不正确的是

A)环境分析必须认真细致，不放过每一个细微枝节

B)内部环境分析的重要内容之一是最高领导层的理解和认识

C)外部环境主要是企业的生存环境

D)环境分析有利于确定信息系统的规模、投资等方案

(38)下列关于信息系统建设业务分析的描述中，不正确的是

A)业务分析首先是组织机构的调查和分析

B)业务流程调查时需要画系统结构图

C)业务分析需要业务知识和信息技术专业知识的支持

D)业务模型应基于人工管理并高于人工管理

(39)下列关于数据分析的描述中，不正确的是

A)数据流图抽象于组织机构图

B)数据分析包括数据字典的编制

C)数据字典中被定义的内容一定会在数据流图中出现

D)数据流图为系统设计提供支持

(40)在结构化设计方法中，模块结构的基本符号表示

A)调用符号 B)控制符号 C)传递符号 D)数据符号

(41)下列关于客户/服务器结构的描述中，不正确的是？

A)服务器平台不能使用微型计算机

B)客户机都安装应用程序和工具软件等

C)它是一种基于网络的分布处理系统

D)连接支持处于客户机与服务器之间

(42)在系统流程图中，符号 表示

A)处理 B)显示 C)文件 D)外部项

(43)实现一个信息系统必须保证几个基本原则，下列哪个不属于基本原则？

A）支持企业战略目标 B）固定不变的规划 C）信息的一致性 D）系统的适应性

(44)BSP方法的主要目标是

A)制定信息系统规划 B)确定数据资源的管理 C)定义企业过程 D)定义数据类

(45)BSP方法认为，企业信息系统开发的准备工作有若干项，下列哪一项最重要？

A)培训参加开发的人员 B)选好调查对象 C)选好研究组组长 D)管理人员准备好数据

(46)BSP方法的产品/服务过程的生命周期中，哪个阶段与市场预测、计划有关？

A)需求阶段 B)获取阶段 C)经营和管理阶段 D)回收或分配阶段

(47)BSP方法的过程定义步骤中，计划和控制活动的第一步是识别过程。下列哪个活动不属于管理计划和和控制活动？

A)操作计划 B)管理计划 C)资源计划 D)组织计划

(48)BSP方法的产品/服务过程的定义分成四步，为寻找公共过程必须进行分组考虑。下列哪步包含此类工作？

A)识别企业的产品/服务

B)按产品/服务生命周期的各个阶段识别过程

C)画出产品/服务总流程图

D)写出每一过程的说明

(49)BSP方法的定义企业过程可获得许多结果和资料。下列结果和资料中，哪个对识别企业成功最重要？

A)过程组及目录 B)关键过程名 C)过程说明书 D)产品/服务流程图

(50)BSP方法的资源识别过程是按资源生命周期的四个阶段来划分的，下列哪个过程属于回收或分配阶段？

A)财政计划 B)应收款项 C)付帐 D)普通会计

(51)J.Martin认为企业信息系统成功与否的最重要的因素是

A)最高管理者的参与 B)良好的数据库设计 C)开发费用保证 D)数据结构稳定

(52)J.Martin认为，完成一个自顶向下的规划设计，核心设计小组应包括企业各方人员。下列哪种人员不在参与之列？

A)资源管理人员 B)服务总管 C)仓库管理人员 D)客户服务经理

(53)J.Martin指出，一个企业可能有几十个甚至几百个业务过程。在确定职能范围和业务过程中，什么因素对系统适应性是至关重要的？

A)企业基本职能和业务的描述简明

B)企业基本职能和业务独立于企业机构

C)现行机构与业务活动的关系明确

D)企业过程的划分、合并明确

(54)J.Martin指出，软件公司能成功的因素有

Ⅰ.产品的易用性 Ⅱ.产品的革新 Ⅲ.产品的销售 Ⅳ.提供用户资料的质量 Ⅴ.国际市场和服务

其中，哪些是关键因素？

A)Ⅰ、Ⅱ和Ⅴ B)Ⅲ和Ⅳ C)Ⅳ和Ⅴ D)全部

(55)J.Martin指出，企业模型有许多特性。下列哪些属于企业模型特性？

Ⅰ.完整性 Ⅱ.适用性 Ⅲ.持久性 Ⅳ.安全性

A)Ⅰ和Ⅱ B)Ⅱ和Ⅳ C)Ⅰ、Ⅲ和Ⅳ D)Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ

(56)在J.Martin方法的实体活动分析中，良好组织的相关活动应具有四个方面的特征。下列哪个特征可获得明确结果？

A)有明确的边界 B)有明确的管理职责 C)有明确的目的性 D)有明确的独立性

(57)原型法可借助于许多工具，下列哪种工具用于存储系统的实体定义和控制信息？

A)集成数据字典 B)屏幕生成器 C)原型开发工作台 D)非过程报告书写器

(58)在原型法开发的自封闭式工作环境中，下列哪项不是必须具备的？

A)交互终端 B)批量打印终端 C)专门演示室 D)软件文档

(59)在原型法归纳的基本模型结构中，下列哪个结构是完成定期修改数据库的？

A)生成报表 B)批量转换 C)成批对接 D)联机查询

(60)原型法生命周期提供了一个完整的、灵活的、近于生态的需求定义技术，下列哪个不是它的特征？

A)原型是需求的近似 B)原型可裁剪和修改 C)原型有序可控 D)原型是批处理结构

二、填空题(每空2分,共40分)

请将答案分别写在答题卡中序号为【1】至【20】的横线上,答在试卷上不得分。

(1)高级程序设计语言编写的程序不能在计算机上直接执行，必须通过【1】翻译成具体的机器语言后才能执行。

(2)在操作系统中，按信息组织方式可将输入输出设备划分为字符设备和【2】设备。

(3)测试是保证软件质量的重要措施，一般测试过程所产生的文档应包括：测试计划、测试过程和【3】。

(4)在软件生命周期的各阶段会产生一系列的文件，如手册、数据和程序，它们总称为【4】。

(5)对测试阶段中没有发现的错误所进行的测试、诊断、定位、纠错以及验证修改的回归测试过程被称为【5】性维护。

(6)在关系模型中，若属性A是关系R的主码，则在R的任何元组中，属性A的取值都不允许为空，这种约束称为 【6】 规则。

(7)用值域的概念来定义关系，关系是属性值域笛卡尔积的一个 【7】。

(8)在SQL语言中，为了修改基本表的结构，可以使用语句 【8】。

(9)J.Martin认为自顶向下的资源规划和详细的 【9】 设计两者应互相兼容并相互补充地加以应用。

(10)自顶向下规划的主要目标是要达到信息的 【10】。

(11)数据仓库是面向 【11】 的，这是一个抽象的概念。

(12)一个完整的程序必须完成三个层次的过程，它们分别是编码、测试和【12】。

(13)三层客户/服务器结构中，包括客户机、【13】 和数据库服务器。

(14)系统实施包括设备安装、软件开发、人员培训和 【14】 的准备。

(15)可将BSP方法看成为一个转化过程，即将企业的战略转化成 【15】 战略。

(16)BSP方法所支持的目标是企业各层次的目标，一般企业内同时存在三个不同的计划和控制层，其中确认资源获取的过程称为 【16】 层。

(17)企业过程的最根本作用是了解使用信息系统来支持企业的 【17】 和机遇。

(18)J.Martin认为信息系统开发的根本出发点之一是希望计算机化的信息系统应注意和强调投资效益，特别是可见效益、【18】，否则难以持久。

(19)J.Martin 认为，信息资源规划是由规划者自顶向下地规划，再由数据管理员【19】进行详细设计。

(20)许多软件成本分析表明，60%至80%的错误来源于【20】。

一、选择题

(1)D(2)D(3)A(4)B(5)D(6)C(7)C(8)C(9)B(10)A(11)B(12)D(13)D(14)A(15)B(16)A(17)A(18)B(19)C(20)A

(21)D(22)C(23)C(24)C(25)C(26)B(27)D(28)B(29)D(30)A(31)D(32)D(33)B(34)B(35)C(36)D(37)A(38)B(39)A(40)B(41)A(42)A(43)B(44)A(45)C(46)A(47)D(48)A(49)B(50)C(51)A(52)C(53)B(54)D(55)D(56)C(57)A(58)C(59)B(60)D

二、填空题

【1】编译程序#编译器#编译系统#解释程序#解释器#解释系统 【2】块

【3】测试结果#结果 【4】软件配置 【5】校正 【6】实体完整性 【7】子集

【8】ALTER TABLE#ALTER 【9】数据库 【10】一致性 【11】主题 【12】排错#纠错 【13】应用服务器 【14】数据

【15】信息系统#管理信息系统#信息管理系统 【16】管理控制#管理 【17】需求#目标 【18】经济效益 【19】自底向上 【20】需求定义

2003.09

一、选择题（每小题1分，共60分）

下列各题A)、B)、C)、D)四个选项中，只有一个选项是正确的，请将正确选项涂写在答题卡相应位置上，答在试卷上不得分。

(1)在计算机硬件系统的基本组成中，完成解释指令、执行指令的功能部件是 A)运算器 B)控制器 C)存储器 D)输入输出设备

(2)利用计算机对指纹进行识别、对图像和声音进行处理属于下列哪一个应用领域？ A)科学计算机 B)过程控制 C)辅助设计 D)信息处理

(3)多媒体网络应用及实时通信要求网络高速率转输，并且延迟低。下列哪一项技术满足这类应用的要求？ A)ATM B)FDDI C)FR D)X.25(4)下列协议中，哪一个是在传输层定义的？ A)FTP B)RIP C)TCP D)IP(5)下列哪一（些）项属于询问-应答式协议？ Ⅰ.私钥密码技术 Ⅱ.公钥密码技术

A)只有Ⅰ B）只有Ⅱ C）Ⅰ和Ⅱ D）都不是

(6)下列关于网络安全服务的叙述中，哪一个是错误的？ A)应提供访问控制服务以防止用户否认已接收的信息 B)应提供认证服务以保证用户身份的真实性

C)应提供数据完整性服务以防止信息在传输过程中被删除 D)应提供保密性服务以防止传输的数据被截获或篡改

(7)软件危机的主要表现有多个方面，如 Ⅰ.需求增长无法满足 Ⅱ.生产成本过高 Ⅲ.进度无法控制 Ⅳ.需求定义不准确 Ⅴ.质量不易保证 Ⅵ.难以满足维护需要

但比较而言，一般认为软件危机产生的主要原因是 A)Ⅰ和Ⅱ B)Ⅰ和Ⅲ C)Ⅱ和Ⅴ D)Ⅰ和Ⅵ(8)软件工程的瀑布模型，刻画了软件生命周期的各个阶段划分，一般认为各阶段中工作难度较大的通常是 A)可行性分析 B)需求分析 C)系统设计 D)编码

(9)软件工程的需求分析阶段，其主要任务是要明确系统的 A)运行平台 B)业务流程 C)软件结构 D)数据结构

(10)软件需求说明书是需求分析阶段的最后成果，以下 Ⅰ.数据描述 Ⅱ.功能描述 Ⅲ.性能描述 Ⅳ.文件结构 A)Ⅰ和Ⅱ B)Ⅱ和Ⅲ C)Ⅱ和Ⅳ D)Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ

(11)软件设计的主要任务是设计软件的结构、过程和模块，其中软件结构设计的任务是要确定 A）软件模块间的组成关系 B)模块间的操作细节 C)模块的独立性度量 D)模块的具体功能

(12)软件测试是保证软件质量的重要手段，其首要任务是 A)保证软件的正确性 B)改正软件存在的错误 C)发现软件的潜在错误 D)实现程序正确性证明

(13)软件测试过程是软件开发过程的逆过程，其最基础性的测试是 A)集成测试 B)单元测试 C)有效性测试 D)系统测试

(14)软件维护是指系统交付使用后对软件所做的改变，以下 Ⅰ.改正程序中存在的错误和不足 Ⅱ.使软件能适应新的软、硬件环境 Ⅲ.增加新的应用内容和功能

哪个（些）是需要进行软件维护的原因？ A)Ⅰ B)Ⅰ和Ⅱ C)Ⅱ和Ⅲ D)Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ

(15)软件生产工程化的基础是软件生产的规范化和标准化，以下 Ⅰ.软件开发的流程 Ⅱ.软件的设计 Ⅲ.文档制作 Ⅳ.项目管理

哪些是与软件生产工程化有关的内容？

A)Ⅰ和Ⅱ B)Ⅱ和Ⅲ C)Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ D)Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ和Ⅳ

(16)数据库系统一般由哪些成分构成？

Ⅰ.数据库 Ⅱ.数据库管理员 Ⅲ.数据库管理系统及其工具 Ⅳ.用户 Ⅴ.操作系统 Ⅵ.应用系统 A)Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ B)Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ和Ⅳ C)Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ和Ⅴ D)全部(17)在关系数据库中，索引(index)是三级模式结构中的 A）概念模式 B）内模式 C）模式 D）外模式

(18)关系模型有三类完整性约束：实体完整性、参照完整性和用户定义的完整性。哪（些）类完整性是关系模型必须满足并由DBMS自动支持的？ A)实体完整性

B)实体完整性和参照完整性 C）参照完整性和用户定义的完整性

D）实体完整性、参照完整性和用户定义的完整性

(19)设关系R与关系S具有相同的目，且相对应的属性的值取自同一个域，则R⌒S可记作 A）{t∣t∈R∨t∈S} B){t∣t∈R∧t?S} C）{t∣t∈R∧t∈S} D){t∣t∈R∨t?S}

(20)设有关系R、S和T如下。关系T是由关系R和S经过哪种操作得到的 R S T A B C B D E A B C D E 1 2 3 4 1 6 1 2 3 7 1 4 1 6 2 7 1 3 2 4 7 1 3 2 4 A）R∪S B）R-S C）R×S D）RS(21)下面关于SQL语言的说法中，哪一种说法是错误的？ A）SQL的一个基本表就是一个数据库 B）SQL语言支持数据库的三级模式结构

C）一个基本表可以跨多个存储文件存放，一个存储文件可以存放一个或多个基本表 D）SQL的一个表可以是一个基本表，也可以是一个视图

(22)下面关于E-R图转换成关系模式时的说法中，哪一个是不准确的？ A）一个实体一般将转换成一个关系模式 B）一个1:n的联系一定转换成一个关系模式 C）一个m:n的联系一定转换成一个关系模式 D）具有相同码的关系模式可以合并

(23)下面哪一条成立时，称X→Y为平凡的函数依赖 A)X?Y B)Y?Z C)X∩Y=? D)X∩Y≠?(24)若“学生-选课=课程”数据库中的三个关系是：

S(S#,SNAME,SEX,AGE), SC(S#,C#,GRADE), C(C#,CNAME,TEACHER)查找学生号为“200301188”学生的“数据库”课程的成绩，至少将使用关系 A)S和SC B）SC和C C)S和C D)S、SC和C(25)设计一个大型信息系统首先必须有 A）一个原型系统作参考 B）一个系统规划作指导 C）一个开发工具作支持 D）一个逻辑方案作依据

(26)企业管理分成高、中、低三个层次，不同的管理层次需要不同的信息，下列描述中正确的是 A)销售订单信息属于中层管理需要的信息 B)五年财务状况预测属于高层管理需要的信息 C)人员结构安排属于高层管理需要的信息 D)现在库存量属于中层管理需要的信息

(27)在信息系统的需求分析中，首先应是

A)功能分析 B)数据分析 C)目标分析 D)环境分析

(28)在优化企业模型的工作中，成功与否的关键是 A）企业业务部门和信息部门的通力合作 B）系统分析人员和程序编制人员的认真沟通 C）企业领导和各级管理人员的全力支持 D）企业业务部门和上级管理部门的紧密协调

(29)决策支持系统的作用是

A）代替或辅助人进行决策 B）辅助或支持人进行决策 C）自动执行具体的决策过程 D）支持多方面决策问题

(30)建立一个实用的决策支持系统的先决条件是 A）实现对话子系统 B)建立数据库子系统 C)建立模型库子系统 D)建立方法库子系统

(31)联机事务处理(OLTP)和联机分析处理(OLAP)所需的数据是有区别的，下列描述错误的是 A）分析型数据是经常更新的 B)分析型数据支持管理需求 C）操作型数据面向应用 D）操作型数据支持日常操作(32)办公自动化(OA)实际上是 A)一个典型的管理信息系统 B)一个支持办公人员的决策支持系统 C)一个以信息处理为工作内容的人机系统 D)一个完整的电子政务系统

(33)结构化信息系统开发方法适合于 A）业务流程不太确定的较大系统 B）业务流程不太确定的较小系统 C）规模适中，结构化程度较高的系统 D）半结构化、非结构化的办公信息系统

(34)在结构化方法开发的整个过程中，最重要的环节是 A）需求分析和需求定义 B）系统规划和可行性分析 C）系统逻辑模型的确定 D）系统物理模型的确定

(35)信息系统开发方式有多种，其中最有利于企业信息技术人员培养和系统维护的开发方式是 A)自行开发 B)委托开发 C)合作开发 D)购买软件

(36)在信息系统的设计和实施中，关键人物是 A)计算机硬件人员 B)计算机软件人员 C)系统分析与设计人员 D)通信网络人员

(37)下列关于信息系统效益分析的描述中，错误的是 A)没有效益的系统不能算是完全成功的系统 B)信息系统的社会效益往往明显且容易认定 C)信息系统的经济效益分析难于做到完全定量化

D)信息系统运行之前无法预测效益，也没有必要进行效益估算

(38)下列关于业务流程图的描述中，错误的是 A)业务流程图反映业务执行的运动过程 B)业务流程图是业务人员与开发人员的一种媒介 C)在软件开发规范中，业务流程图是必须提供的资料之一 D)可从业务流程图中抽象出数据流程图

(39)在系统设计中有许多原则要遵循，其中一种原则是 A)必须严格参考可行性分析报告 B)要充分考虑技术的先进性

C)如发现需求分析有错漏，必须随即改正 D)应将系统的安全性作为重点设计(40)模块结构中的基本符号-->表示 A)调用 B)转接 C)控制 D)数据

(41)系统流程图实质是

A)对应于模块结构图的一种抽象表示 B)对应于抽象数据流程图的物理数据流程图 C)对应于业务流程图的一种抽象表示 D)对应于数据结构图的一种抽象表示

(42)信息系统实施中，工作量最大且最细微的工作是 A)网络系统的安装、联通和调试 B)计算机系统的安装、调试和试运行 C)数据库的设计和应用软件的编制和调试 D)新、旧系统的转换、排错、修改和模拟运行

(43)BSP方法对面谈结果要做四件事，下列哪件事要求用结构化格式完成？ A)回顾面谈 B)写出总结 C)问题分析表 D)修正图表

(44)BSP方法中，定义数据类有许多步骤，下列中哪一步不属于它的步骤？ A)识别数据类 B)定义数据类

C)建立数据类与过程的关系 D)抽取公共数据类

(45)BSP方法中，数据类分为四大类，下列中哪种类记录资源状况？ A)存档类 B)计划类 C)事务类 D)统计类

(46)BSP方法的产品/服务的生命周期中，下列中哪个阶段与开发资源有关？ A)需求阶段 B)获取阶段

C)经营和管理阶段 D)回收或分配阶段

(47)在BSP方法研究步骤中，下列哪一步是研究数据逻辑相关性的归类工作？ A)企业过程定义 B)开发计划制定 C)信息总体结构定义 D)数据类定义

(48)BSP方法的产品/服务的过程定义步骤分成四步，下列中哪一步是对过程的总体描述？ A)识别企业的产品/服务

B)按产品/服务的生命周期的各阶段来识别过程 C)画出产品/服务总流程图 D)写出每一过程的说明(49)BSP划分子系统的原则有几条，下列哪个不属于划分原则？ A)一个过程只能有一个子系统支持 B)原系统不影响新系统边界 C)由一个过程组成 D)子系统有合理边界

(50)BSP方法中，定义数据类有许多工具，下列中哪种工具属于表示系统总体结构？ A)输入—处理—输出图 B)资源/数据类矩阵 C)过程/数据类矩阵 D)信息生命周期数据关系图

(51)J.Martin认为，要提高企业信息系统中数据处理的效率，下列几项中哪项是最重要的？ A)最高管理者的参与 B)良好的数据库设计 C)开发费用保证 D)数据结构稳定

(52)J.Martin方法中，数据规划的第一步是建立企业模型，分几个阶段逐步求精。下列中哪个阶段不属于建模？ A)确定企业边界 B)职能表示范围 C)企业处理过程 D)扩展企业处理过程

(53)J.Martin的战略数据规划包括内容有许多项，下列中哪些项内容是属于战略数据规划的？ Ⅰ.企业未来 Ⅱ.企业关键成功因素分析 Ⅲ.企业实体分析 Ⅳ.企业资源规划 Ⅴ.应用数据库确定

A)Ⅲ和Ⅴ B)Ⅰ、Ⅲ和Ⅴ C)Ⅰ、Ⅱ和Ⅳ D)全部

(54)J.Martin的自顶向下规划，用逐步求精分层进行，下列哪一层不属于它的求精层？ A)主题数据库规划 B)实体分析 C)实体活动分析 D)应用项目分析

(55)J.Martin的实体分析导致企业的重组问题，它意味着： A)企业过程和企业机构改变 B)重新设计企业信息系统 C)重组数据库 D)重组企业模型

(56)分布式数据的形式多样化，下列哪些形式有同步设计的问题？ Ⅰ.子集数据 Ⅱ.复制数据 Ⅲ.划分数据 Ⅳ.独立模式数据 Ⅴ.重组数据 A)Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ B)Ⅲ、Ⅳ和Ⅴ C)Ⅳ和Ⅴ D)Ⅰ、Ⅱ和Ⅴ(57)原型法的需求定义有许多属性，下列哪种属性可验证需求？ A)一致性 B)完备的 C)可测试 D)可维护

(58)原型法的实现可借助于许多工具为系统实现原形，其中下列哪种工具能用来完成自动输入编辑？ A)集成数据字典 B)屏幕生成器

C)原型开发工作台 D)非过程报告书写器

(59)适合于原型法的应用系统可考虑的因素很多，联机事务处理系统适合于原型化，是基于下列哪种考虑？ A)逻辑结构 B)系统结构 C)应用约束 D)用户特征

(60)原型法开发步骤中，哪一步与集成化字典有密切关系？ A)模型验证 B)判定原型效果 C)修正和改进原型 D)判定原型完成

二、填空题（每空2分，共40分）

请将答案分别写在答题卡中序号为【1】至【20】的横线上，答在试卷上不得分。

1、网络中的计算机之间为了能正确交换数据，必须遵守事先的约定好的通信规则。这些规则明确规定了所交换数据的 【1】 和时序。

2、操作系统有两个重要的作用，一个是管理系统中的各种软硬件资源；另一个是向用户提供良好的 【2】。

3、面向数据流的设计方法，一般把信息流分为两种，一种称为【3】，另一种称为事务流。

4、软件测试分为功能测试和结构测试两类，路径测试是属于【4】 的一种。

5、影响软件维护的因素一般包括软件系统的规模、【5】 和结构。

6、数据库管理系统是位于用户和【6】系统之间的一个数据管理软件。

7、关系代数是一种关系操纵语言，它以集合代数为基础发展起来，但它的操作对象和操作结果均为【7】。

8、在数据库的概念设计阶段中，表示概念结构的常用方法是【8】方法。

9、实践证明，管理信息系统开发导致失败的因素往往是【9】因素。

10、对于大型企业的信息系统开发，数据的全局规划是十分重要的。J.Martin认为，在进行自顶向下的信息资源规划的同时，还必须在此基础上进行数据库的【10】设计。

11、数据流程图描述了数据运动状况，其中的数据及其属性和关系需由【11】 来定义。

12、应用软件的模块结构划分时应尽可能做到模块之间【12】。

13、为了防止程序和数据被破坏以及灾后能重建和恢复，必须要有程序和数据的【13】。

14、客户机/服务器结构是一种基于【14】的分布式处理系统。

15、BSP方法的基本概念与企业机构内的信息系统的【15】 有关。

16、BSP方法所支持的目标是企业各层次的目标，一般企业内同时存在三个不同的计划和控制层，其中决定组织目标，管理资源策略的过程称为【16】层。

17、BSP方法对大型信息系统的基本概念是“自上而下”的系统规划，【17】的分步实现。

18、为保证信息系统开发成功，正确的【18】 和正确的开发策略（方法）是不可少的。

19、J.Martin对信息系统开发的根本出发点之一，是希望计算机化的信息系统应注意和强调【19】，特别是可见效益，直接经济效益，否则难持久。

20、原型法是将原型作为对现实的一个【20】 解答，从而使系统开发风险达到较为满意的程度。2004.03

一、单项选择题(每题1分，共60分)1.下列哪一个是输出设备？（本题分值：1分）A)鼠标 B)键盘 C)数/模转换器 D)模/数转换器

【正确答案】 C 2.下列叙述中，错误的是（本题分值：1分）A)系统软件是在应用软件基础上开发的 B)系统软件应提供友好的人机界面 C)系统软件与硬件密切相关 D)系统软件与具体应用领域无关

【正确答案】 D 3.下列哪一个协议是Internet使用的协议？（本题分值：1分）A)OSI参考模型中规定的传输层协议 B)TCP/IP传输控制/网间协议 C)IEEE 802.3系列协议 D)帧中继传输协议

【正确答案】 B 4.通常可用传输速率描述通信线路的数据传输能力，传输速率指的是（本题分值：1分）A)每秒钟可以传输的中文字符个数 B)每秒钟可以传输的字符数 C)每秒钟可以传输的比特数 D)每秒钟可以传输的文件数

【正确答案】 C 5.下图所示的情况称为,从信息源结点传输到信息目的结点的信息中途被攻击者

（本题分值：1分）A)截获 B)窃听 C)篡改 D)伪造

【正确答案】 B 6.操作系统的安全措施可从隔离方面考虑。以下哪一个不是隔离的措施？（本题分值：1分）A)物理隔离 B)逻辑隔离 C)时间隔离 D)空间隔离

【正确答案】 D 7.软件生命周期的瀑布模型，典型地刻画了软件生命周期的阶段划分，它将软件生命周期划分为８个阶段，并将它们归纳３个时期，以下哪一个是正常的开发顺序？（本题分值：1分）A)开发其、运行期、计划期 B)计划期、开发期、运行期 C)开发期、计划期、运行期 D)计划期、运行期、开发期

【正确答案】 B 8.软件工程学一般包括软件开发技术和软件工程管理两方面的内容，软件工程经济学是软件工程管理的技术内容之一，它专门研究（本题分值：1分）A)软件开发的方法学 B)软件开发技术和工具 C)软件成本效益分析 D)计划、进度和预算

【正确答案】 C 9.软件的结构化开发过程各阶段都应产生规范的文档，以下哪个是在设计阶段应产生的文档？（本题分值：1分）

A)可行性分析报告书 B)软件需求说明书 C)软件设计规格说明书

D)软件测试报告书

【正确答案】 C 10.软件需求分析时常采用数据字典对数据流图中包含的所有元素进行定义，其定义的条目内容主要是（本题分值：1分）

A)数据流、数据存储、数据项和加工 B)一般信息、名字、别名和描述 C)数据类型、数据长度和结构 D)数据取值范围、使用频率和方式

【正确答案】 A 11.软件结构是软件模块间关系的表示，软件模块之间的关系可以有多种，以下哪种不是其最基础的关系？（本题分值：1分）A)调用关系 B)包含关系

C)嵌套关系 D)网状关系

【正确答案】 D 12.软件设计规格说明书包括设计说明、文件结构和全局数据等，下述哪个应属于模块说明的内容？本题分值：1分）A)软件结构 B)数据说明 C)设计语言描述 D)存取方法

【正确答案】 C 13.测试是为了发现程序中的错误而执行程序的过程，下述有关测试的论述中错误的是（本题分值：1分）A)证明错误存在B)证明错误不存在C)发现程序的错误

D)提供诊断信息

【正确答案】 B 14.软件测试一般是通过设计测试实例来实现，它又分为黑箱法和白箱法两类，经验表明，在黑箱测试可选的多种方法中，往往首先使用的是（本题分值：1分）A)等价分类法 B)边界值分析法 C)因果图法 D)错误推断法

【正确答案】 B 15.软件质量虽然是难于定量度量的软件属性，但仍能提出许多重要的软件质量指标，它们分别与软件产品的运行、修改和转移有关，以下哪个是与软件产品转移不密切相关的软件特性？（本题分值：1分）A)可移植性 B)可靠性 C)可重用性 D)互运行性 【正确答案】 B(16)DBA是数据库系统的一个重要组成，有很多职责。以下选项不属于DBA职责的是（本题分值：1分）A)定义数据库的存储结构和存取策略 B)定义数据库的结构

C)定期对数据库进行重组和重构 D)设计和编写应用系统的程序模块

【正确答案】 D 17.下面关于数据库数据模型的说法中，哪一个是错误的？（本题分值：1分）A）任何一张二维表都表示一个关系。B）层次模型的结构是一棵有向树 C）层次模型是网状模型的一种特例。

D）在面向对象模型中每一个对象都有一个唯一的标识

【正确答案】 A 18.如果在一个关系中，存在多个属性（或属性组）都能用来惟一标识该关系的元组，且其任何子集都不具有这一特性。这些属性（或属性组）都被称为该关系的（本题分值：1分）A)候选码 B)主码 C）外码

D）连接码

【正确答案】 B 19.下面第（19）－（20）题是基于以下的说明：设有供应商关系S和零件关系P如图所

它们的主码分别是“供应商号”和“零件号”。而且，零件关系P的属性“供应商号”是它的外码，属性“颜色”只能取值（红，白，兰）。（这里假定DBMS不支持级联修改功能）

今向关系P插入新行，新行的值分别列出如下：

Ⅰ.（‘201’，‘白’，‘S10’）Ⅱ.（‘301’，‘红’，‘T11’）Ⅲ.（‘301’，‘绿’，‘B01’）它们中哪个（些）不能被插入？（本题分值：1分）A）只有Ⅰ B)只有Ⅰ和Ⅱ C）只有Ⅱ D)Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ

【正确答案】 D 20.若要删除关系S中的行，删除行的值分别列出如下 Ⅰ.（‘S10’，‘宇宙’，‘上海’）Ⅱ.（‘Z01’，‘立新’，‘重庆’）

它们中的哪个（些）可以被删除？（本题分值：1分）A）只有Ⅰ B）只有Ⅱ C）Ⅰ和Ⅱ D）都不可以

【正确答案】 B 21.设有关系模式student(sno,sname,age),则约束“age BETWEEN 20 AND 40”属于哪一类关系完整性规则？（本题分值：1分）A）实体完整性规则 B）参照完整性规则 C）用户定义的完整性规则 D）引用完整性规则

【正确答案】 C 22.设关系R和S分别为下图所示，若它们的结果关系为下图中的T。[（本题分值：1分）A）B）C）D）

【正确答案】 A 23.下面是关于关系数据库视图的描述。Ⅰ.视图是关系数据库三模式中的内模式 Ⅱ.视图能够对机密数据提供安全保护

Ⅲ.视图对重构数据库提供了一定程度的逻辑独立性 Ⅳ.对视图的一切操作最终要转换为对基本表的操作 Ⅴ.所有的视图都是可以更新的

以上描述中哪些是正确的？（本题分值：1分）A)Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ B)Ⅱ、Ⅲ和Ⅳ C)Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ和Ⅴ D)都正确

【正确答案】 B 24.已知学生选课信息表：sc(sno,cno,grade)。查询“至少选修了一门课程，但没有学习成绩的学生学号和课程号”的SQL语句是（本题分值：1分）A)SELECT sno,cno FROM sc WHERE grade=NULL B）SELECT sno,cno FROM sc WHERE grade IS ‘’ C)SELECT sno,cno FROM sc WHERE grade IS NULL D)SELECT sno,cno FROM sc WHERE grade=‘’

【正确答案】 C 25.运用系统的观点，从企业全局出发设计企业的计算机信息系统是下列哪个阶段的任务？（本题分值：1分）A）EDP阶段 B）TPS阶段 C）MIS阶段 D）DSS阶段

【正确答案】 C 26.实践证明，导致信息系统失败的因素主要是（本题分值：1分）A)社会因素 B)技术因素 C)资金因素 D)领导因素

【正确答案】 A 27.建立信息系统总体规划的主要考虑是：（本题分值：1分）A)节省开发费用 B)便于子系统开发 C)避免子系统之间不协调 D)易于领导开发工作

【正确答案】 C 28.如某企业已有一支（比如4-5）计算机程序员队伍，领导也很重视信息系统建设，则可采取的较好开发方式是：（本题分值：1分）A）自行开发

B）委托开发 C）购买软件包 D）联合开发

【正确答案】 A 29.在信息系统的设备配置是合适的是：（本题分值：1分）A）尽量采用先进的技术 B）采用成熟的先进技术 C）采用已经使用过的技术

D）购买最便宜的技术

【正确答案】 B 30.收集和整理系统数据的组织或人员是：（本题分值：1分）A）业务分析员 B)信息资源委员会 C)最终用户委员会 D)系统分析设计员

【正确答案】 A 31.自顶向下开发方法的优点之一是（本题分值：1分）A）开发周期短 B)开发费用低

C）对系统分析人员要求低 D）能支持信息系统整体化

【正确答案】 D 32.精确的市场预测功能属于（本题分值：1分）A)管理控制子系统 B)战略计划子系统 C)执行控制子系统 D)高层管理子系统

【正确答案】 A 33.有关企业模型，正确的描述是（本题分值：1分）A）现行系统的优化 B）仅由业务人员建立 C）与现行系统完全一致 D）反映全部经营活动

【正确答案】 A

34、关于决策支持系统和管理信息系统之间的区别，正确的说法是（本题分值：1分）A）MIS的目标是提高效益，DSS的目标是提高管理水平B）MIS强调分散管理,DSS强调集中管理

C）MIS主要面向结构化系统，DSS处理半结构、非结构化系统 D）MIS强调模型应用,DSS强调数据分析

【正确答案】 C 35.以下关于数据分析的描述，哪一个是正确的？（本题分值：1分）A)描述数据间的联系及其结构 B)实现方法是从局部到全局 C)可从组织机构图抽象出来 D)其中数据流向是不可逆的

【正确答案】 D 36.决策支持系统的作用是：（本题分值：1分）A)只支持高层人士决 B)只支持专业人员进行决策 C)辅助各层人士决策

D)代替一般人员进行决策

【正确答案】 C 37.操作型数据和分析型数据的区别之一是（本题分值：1分）A)前者不更新，后者可更新

B)前者面向分析驱动，后者面向事务驱动 C)前者是综合的，后者是细节的

D)前者一次操作数据量小，后者一次操作数据量大

【正确答案】 D

38.DSS中的数据系统的特点之一是（本题分值：1分）A)数据主要来源于系统内部 B)能快速批量地增减数据 C)数据管理能力较弱

D)缺乏直观的数据表达方式

【正确答案】 B 39.关于办公信息处理的描述中，正确的是（本题分值：1分）A)确定型事务处理由中层人员去做 B)非确定型事务处理由高层领导处理 C)混合型事务处理由基层人员去做 D)决策型事务处理由各层领导去做

【正确答案】 B 40.系统分析是信息系统开发中的一个重要阶段。系统分析（本题分值：1分）A)主要是功能分析 B)是分析性能 C)结果是得到系统目标

D)目的是了解现行系统

【正确答案】 A 41.关于业务分析的描述，正确的是（本题分值：1分）A)业务分析的目的是确定业务机构

B)业务分析时进行业务调查并绘制业务流程图 C)业务分析确定的职能应以业务机构为依据 D)根据业务机构划分子系统

【正确答案】 B 42.系统设计的原则之一是（本题分值：1分）A)严格遵循可行性分析报告 B)主要考虑技术的先进性 C)体现系统的可扩展性与可变性 D)先详细设计后总体设计

【正确答案】 C 43.BSP方法包括很多研究步骤，其中“确定企业资源管理中所需要的、逻辑上相关的决策和活动”是属于下列哪个步骤完成的任务？（本题分值：1分）A)定义企业过程 B)定义数据类 C)分析现行系统 D)定义信息总体结构

【正确答案】 A 44.关于BSP目标的描述中，错误的是（本题分值：1分）A)提供一个信息系统规划

B)基于企业组织机构来建设信息系统 C)将数据作为企业资源来管理 D)确定信息系统的优先顺序 【正确答案】 B 45.以下是关于BSP方法中子系统和过程之间关系的描述，其中错误的是（本题分值：1分）A)过程提供了合理的子系统边界

B)子系统通常仅由一个过程组成，但对其他过程提供支持 C)一个过程可以由两个或多个子系统来支持 D)一个过程只能由一个子系统来支持

【正确答案】 D 46.BSP方法的一个重要步骤是定义数据类。以下关于定义数据类目的描述中，错误的是（本题分值：1分）A)发现企业过程间目前的和潜在的数据共享

B)了解目前企业支持企业过程的数据和准确性、及时性和可得性 C)设计应用数据库模型

D)确定各个企业过程产生和使用了什么样的数据

【正确答案】 C 47.材料是企业的一种支持资源，它也具有生命周期。其中“材料的库存控制”属于其生命周期中的（本题分值：1分）A)需求阶段 B)经营管理阶段 C)获取阶段 D)回收或分配阶段

【正确答案】 B 48.C/U矩阵是BSP方法和战略数据规划方法中的一个重要工具。以下对C/U矩阵作用的描述中错误的是（本题分值：1分）A)划分子系统

B)检查遗漏的过程和数据 C)确定每个子系统的范围 D)反映组织机构

【正确答案】 D 49.主题数据库是一类重要的数据环境，以下是关于数据环境特点的描述。Ⅰ.简单、容易实现 Ⅱ.具有较低的维护成本 Ⅲ.提高了应用开发效率 Ⅳ.与应用项目对应 Ⅴ.独立于应用项目

其中属于主题数据库优点的是（本题分值：1分）A)Ⅱ、Ⅲ和Ⅳ B)Ⅱ、Ⅲ和Ⅴ C)Ⅰ、Ⅲ和Ⅳ D)Ⅰ、Ⅲ和Ⅴ

【正确答案】 B 50.以下关于主题数据库和应用项目之间关系的描述中，错误的是（本题分值：1分）A)多个应用项目可以共同使用一个主题数据库 B)一个应用项目也可以使用多个主题数据库 C)一个主题数据库只能被一个应用项目使用 D)主题数据库一般应该独立于应用项目

【正确答案】 C 51.James Martin的信息工程方法学提出了一种企业数据处理系统建设的模式，其中包括很多模块 Ⅰ.企业模型的建立

Ⅱ.特定主题数据库的详细的数据模型设计 Ⅲ.过程化语言的使用 Ⅳ.信息资源的战略规划

以上哪些是最低层的两个模块？（本题分值：1分）A)Ⅰ和Ⅱ B)Ⅱ和Ⅳ C)Ⅲ和Ⅳ D)Ⅰ和Ⅳ

【正确答案】 D 52.企业模型图包括三个层次。这三个层次是（本题分值：1分）A)职能、业务活动过程、业务活动 B)职能、部门、业务活动 C)职能、部门、业务活动过程 D)部门、业务活动过程、业务活动

【正确答案】 A 53.只要企业的目的保持不变，企业模型应该保持正确和有效。这个特性称为（本题分值：1分）A)完整性 B)适用性 C)持久性 D)安全性

【正确答案】 C 54.以下关于建立主题数据库目的的说法中，错误的是（本题分值：1分）A)减少应用数据库的数量

B)随着更多的主题数据库的产生，应用开发项目可以迅速增加

C)稳定的主题数据库设计可以使旧的应用项目不需要改写仍然可以工作 D)可能通过主题数据库对企业业务流程进行重组

【正确答案】 D 55.下列是关于信息系统开发策略的假设。Ⅰ.所有的需求能被预先定义 Ⅱ.有快速的系统建造工具

Ⅲ.项目参加者之间通常能够清晰地进行通信 Ⅳ.需要实际的、可供用户参与的系统模型 Ⅴ.大量的反复是不可避免的，应该加以鼓励

以上假设中，属于原型化方法开发策略的基本假设是（本题分值：1分）A)Ⅰ、Ⅱ和Ⅳ B)Ⅱ、Ⅲ和Ⅳ C)Ⅱ、Ⅲ和Ⅴ D)Ⅱ、Ⅳ和Ⅴ

【正确答案】 D 56.以下是关于系统开发策略特点的描述。Ⅰ.阶段的顺序性和依赖性 Ⅱ.先进行逻辑设计，后进行物理设计 Ⅲ.使信息需求的定义工作更为直观、简单 Ⅳ.降低了系统开发费用 Ⅴ.缩短了开发周期 Ⅵ.更加强调用户的积极参与

其中属于原型化策略特点的是（本题分值：1分）A)Ⅰ、Ⅳ、Ⅴ和Ⅵ B)Ⅱ、Ⅲ、Ⅴ和Ⅵ C)Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ和Ⅵ D)Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ和Ⅵ

【正确答案】 D 57.以下哪种情况不适合应用原型化策略？（本题分值：1分）A)用户能够积极参与项目的开发 B)用户需求不明确

C)对已运行的系统进行补充、完善 D)联机事务处理系统

【正确答案】 C 58.以下选项中，哪项不是信息系统开发使用原型法的主要原因？（本题分值：1分）A)为了构造一个工作演示模型以便从用户取得反馈意见 B)为了得到一个更直观、更形象的需求说明 C)为了能及早发现系统开发的难点 D)为了避免大量的重复开发和返工

【正确答案】 C 59.提供有效集成化字典是一项关键的软件需求，它在原型化生命周期的哪一步提供？（本题分值：1分）A)识别基本需求 B)模型检验 C)原型修正和改进 D)开发工作模型

【正确答案】 C 60.需求定义包括很多内容。其中一般首先应确定的、最基本的是用户对信息系统的（本题分值：1分）A)性能需求 B)可靠性需求 C)功能需求

D)开发费用和开发周期需求

【正确答案】 C

二、填空题(每题2分，共40分)1.中断系统包括_______和中断处理程序。（本题分值：2分）

【正确答案】 中断装置

2.联网的各个计算机共享一个公共通信信道，当一台计算机发送消息时，所有其他计算机都能“收听”到此消息。这种网络称为__________网络。（本题分值：2分）

【正确答案】 广播式 或 广播

3.软件模块的独立性往往是用两个指标来来度量的，内聚性是度量其功能强度的相对指标，_________ 则用以度量模块间的相互联系的强度。（本题分值：2分）

【正确答案】 耦合性

4.路径测试是整个软件测试的柱石，它是对软件的___________进行测试的一种方法。（本题分值：2分）

【正确答案】 结构

5.为了在软件开发过程中保证软件的质量，主要采取的措施是复审、复查、管理复审和_______。（本题分值：2分）

【正确答案】 测试

6.在SQL语言中，如果要为一个基本表增加列和完整性约束条件，应该使用SQL语句________。（本题分值：2分）

【正确答案】

ALTER TABLE 或 ALTE TABL 7.当对视图进行UPDATE、INSERT和DELETE操作时，为了保证被操作的行满足视图定义中子查询语句的谓词条件，应在视图定义语句中使用可选择项__________。（本题分值：2分）

【正确答案】 WITH CHECK OPTION 8.SQL语言支持数据库的外模式、模式和内模式结构。外模式对应于视图和部分基本表，模式对应于______，内模式对应于存储文件。（本题分值：2分）

【正确答案】 基本表

9.图书情报系统属于________类型信息系统。（本题分值：2分）

【正确答案】 信息管理

10.设计一个大系统必须有_______作指导。（本题分值：2分）

【正确答案】

最高层的规划 或 最高层规划

11.建立MIS有两个先诀条件，即_________科学化和制定好开发策略（本题分值：2分）

【正确答案】 企业管理

12.以生产企业为例，面向科室的管理称_______层管理。（本题分值：2分）

【正确答案】

中 或 战术 或 数据管理

13.数据流程图中的数据流是______数据，而不是控制的转移流向。（本题分值：2分）

【正确答案】 动态

14.系统分析的主体内容是_______分析。（本题分值：2分）

【正确答案】 数据

15.BSP方法强调基于企业业务活动来建设建设信息系统，从而增强信息系统的_______。（本题分值：2分）【正确答案】 要求 或 功能

16.在BSP方法中，支持企业所必要的逻辑上相关的数据称为_______。（本题分值：2分）

【正确答案】 数据类

17.James Martin认为企业信息系统的建设应以________为中心。（本题分值：2分）

【正确答案】 数据

18.战略数据规划是信息系统建设必须做好的基础工作，它主要完成一个不受技术变化影响的、稳定的 _______-。（本题分值：2分）

【正确答案】 主题数据库

19.原型化是指用户的需求被提取、表示，并快速地构造一个最终系统的、具有______能力的工作模型，随着项目的进展，模型被逐步地细化和扩充，直至系统建设成投入运行。（本题分值：2分）

【正确答案】 初步

20.在原型化方法中，一个基于既灵活又是集成的 _______的软件结构为原型人员提供了一个完整的记录管理系统。（本题分值：2分）

【正确答案】 数据字典 或 DD 2004.09

一、选择题（每小题1分，共60分）

下列各题A）、B）、C）、D）四个选项中，只有一个选项是正确的，请将正确选项涂写在答题卡相应位置上，答在试卷上不得分。

(1)能够接收每个用户的命令，采用时 间片轮转的方式处理用户的服务请求，这种操作系统属于

A)批处理系统 B)分时系统 C)实时系统 D)分布式系统

(2)SMTP协议用于下列哪种服务？

A)www.xiexiebang.comame, grade)（各属性含义分别为学生的学号、课程名称、成绩）现要将所有学生的课程成绩增加10分，以下能正确地完成此操作的SQL命令是

A）MODIFY sc SET grade 10

B）UPDATE sc SET grade 10

C）MODIFY sc SET grade=grade 10

D）UPDATE sc SET grade=grade 10

(20)已知关系：STUDENT(sno, sname, grade)，以下关于命令

“CREATE CLUSTER INDEX s index ON student(grade)”

的描述中，正确的是

A）按成绩降序创建了一个聚簇索引

B）按成绩升序创建了一个聚簇索引

C）按成绩降序创建了一个非聚簇索引

D）按成绩升序创建了一个非聚簇索引

（21）设有关系模式SC(sno, cno, grade)，查询既选修了c1又选修了c2课程的学生学号，正确的SQL命令是

A）SELECT sno FROM sc WHERE cno=“c1”AND cno=“c2”

B）SELECT sno FROM sc WHERE cno=“c1”AND SELECT sno FROM sc WHERE cno=“c2”

C）SELECT sno FROM sc WHERE cno=“c1”UNION SELECT sno FROM sc WHERE cno=“c2”

D）SELECT sno FROM sc WHERE cno=“c1”AND sno IN(SELECT sno FROM sc WHERE cno=“c2”)

（22）设关系模式

R（职工名，项目名，工资，部门名，部门经理）

如果规定，每个职工可参加多个项目，各领一份工资；每个项目只属于一个部门管理；每个部门只有一个经理。则该关系模式最高属于

A）1NF B）2NF C）3NF D）BCNF

（23）以下关于视图的描述中，错误的是

A）可以对任何视图进行任意的修改操作

B）视图能够简化用户的操作

C）视图能够对数据库提供安全保护作用

D）视图对重构数据库提供了一定程度的独立性

（24）数据库中对全部数据的整体逻辑结构的描述，作为数据库的A）内模式 B）外模式 C）模式 D）子模式

（25）信息系统建设中经济可行性分析的主要内容是

A）分析投资来源渠道 B）分析能否支持日常运行

C）分析能否带来经济效益 D）分析未来系统扩充的可能性

（26）信息系统研制队伍组成的最优组合是

A）企业领导和技术人员

B）企业领导、业务人员和技术人员

C）企业领导和业务人员

D）系统分析人员、系统设计人员和程序设计人员

（27）在如何融合数据处理部门（如信息中心）与管理者之间的关系时，关键的措施应是

A）让数据处理人员掌握实际业务

B）数据处理人员完成总体规划工作

C）加强数据处理人员与管理者之间的沟通

D）管理人员到数据处理部门熟悉处理过程

(28)企业信息系统建设需要进行全员培训，对高层管理者应重点培训的内容是

A）信息系统开发方法 B）当前最新信息技术

C）信息系统开发的基本问题 D）数据收集与处理方法

(29)决策支持系统的特点是

A）面向决策者 B）代替决策者

C）支持结构化问题的决策 D）支持日常事务处理

(30)数据仓库是具有基本特征的支持企业决策的数据集合，以下哪项不是数据仓库的特征？

A）数据与历史变化无关 B）数据是集成的C）数据是相对稳定的 D）数据是面向主题的(31)数据挖掘的方法很多，其中不常用的方法是

A）关联规则 B）聚类分析 C）分类分析 D）层次分析

(32)不属于企业办公自动化基本要素的是

A）机构组织 B）规章制度 C）办公信息 D）生产销售

(33)在决策支持系统中，模型系统的作用是

A）支持信息收集和处理 B）支持信息管理与方案设计

C）支持方案设计与选择 D）支持方案选择与执行

(34)一般办公室人员可分成4类，其中办事人员属于

A）管理人员 B）专业人员 C）决策人员 D）执行人员

(35)C/S计算结构的特点之一是

A）基本网络的分布处理系统 B）只能用微机做服务器

C）客户机上不需要安装工具软件 D）服务器上无需安装应用程序

(36)软件工程方法中，表示软件处理流程的工具是

A）数据流程图 B）系统流程图 C）模块结构图 D）业务流程图

(37)程序编制有三个层次，其实施顺序应是

A）编码、画程序框图、测试 B）编码、写程序文档、排错

C）编码、测试、排错 D）编码、画程序框图、排错

(38)一个跨地区的大型企业的信息系统设计报告中，除应有软硬件配置、应用软件和数据库设计外，还应包括

A)数据流程图 B)数据存储及数据字典

C)网络协议标准和保密条例 D)网络与通信设计及实施方案

(39)在办公信息处理中，可将办公内容分成若干类型，其中属于组织机构高层的办公处理类型大多是

A)确定型事务处理 B)非确定型事务处理

C)混合型事务处理 D)风险型事务处理

(40)OLAP支持决策者进行多维分析，关于多维分析不正确的叙述是

A)多维分析表示仅以时 间为参数的数据分析

B)选定多维数组的一个三维子集的动作称切块

C)选定多维数组的一个二维子集的动作称切片

D)改变一个报告或页面显示的维方向称旋转

(41)在信息系统可行性研究中，完成系统目标分析的人员是

A)系统分析人员和系统设计人员

B)系统分析人员和业务人员

C)企业高层管理人员和系统实施人员

D)企业高层管理人员和系统分析人员

(42)企业系统规划（BSP）方法将企业的战略转化成信息系统的战略，以下哪个不属于其转化的内容？

A)信息系统的目标 B)信息系统的策略

C)信息系统的总体结构 D)信息系统的环境

(43)一般认为，在任一企业内同时存在着三个不同的计划、控制层次，以下不属于这三个层次的是

A)战略计划层 B)策略计划层 C)管理控制层 D)操作控制层

(44)BSP方法认为，信息系统应该向整个企业提供一致的信息，而信息的不一致性，主要是源于信息系统的A)自下而上的开发 B)自上而下的开发

C)功能的多样性 D)结构的复杂性

(45)BSP方法的主要目标是提供一个系统规划，而其具体目标之一则是

A)考虑企业部门利益 B)提高技术部门作用

C)提供数据资源管理 D)实现数据的分布管理

(46)BSP方法研究的企业过程是指

A)逻辑上相关的一组决策和活动 B)产生、控制和使用的数据

C)数据处理部门对企业的支持 D)管理人员对企业的要求

(47)BSP方法进行企业过程定义中的产品和资源生命周期的四个阶段划分中，“经营和管理”是其

A)第一阶段 B)第二阶段 C)第三阶段 D)第四阶段

(48)企业系统规划方法一般通过将过程和由其产生的数据类分组、归并形成其主要系统，其实现顺序是

A)过程数据类组合、数据流程图、信息结构、信息结构重排

B)数据流程图、过程数据类组合、信息结构、信息结构重排

C)信息结构、数据流程图、过程数据类组合、信息结构重排

D)数据流程图、信息结构、过程数据类组合、信息结构重排

(49)J.Martin曾给出企业信息工程的技术模型，它被划分为12个层次，而战略数据规划的相关技术内容只涉及到

A)企业模型建立及信息资源战略规划

B)建立主题数据库的详细数据模型

C)数据使用分析及分布式分析

D)物理数据库设计及程序设计

(50)战略数据规划可划分为若干步骤来完成，以下各项内容

Ⅰ.建立企业模型 Ⅱ.确定研究边界

Ⅲ.建立业务活动过程 Ⅳ.确立实体和活动

Ⅴ.审查规划结果

A）仅Ⅰ和Ⅱ B）仅Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ

C）仅Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ和Ⅴ D）全部

(51)战略数据规划方法将产品、服务及资源的生命周期划分为四个有序的阶段，其顺序应该是

A)获得、计划、管理、终结 B)计划、获得、管理、终结

C)管理、计划、获得、终结 D)计划、管理、获得、终结

(52)J.Martin指出，企业模型有若干基本特性，以下不属于其基本特性的是

A）完整性 B）适用性 C）持久性 D）先进性

(53)J.Martin指出，应该结合数据的战略规划进行必要的业务规划，并以企业模型图来表示，而其中以一个动词来命名的最低层被称为

A）过程 B）职能 C）功能 D）活动

(54)以下有关建立企业模型关键成功因素的若干论述中，错误的是

A)对该组织成功起关键性作用的因素

B)与确保企业具有竞争力方面有关的因素

C)业务活动中不同时 间其关键成功因素会不同

D)关键成功因素不会受企业外部环境的影响

(55)企业主题数据库的确定是战备数据规划的重要内容之一，以下论述错误的是

A）主题数据库与企业经营主题有关

B）主题数据库与一般的应用项目有关

C）许多应用项目可共同使用一个主题数据库

D）有些应用项目可使用多个主题数据库

(56)战略数据规划方法中的主题数据库就是企业系统规划（BSP）方法中的A）支持性资源 B）信息结构 C）企业过程 D）数据类

(57)在J.Martin的著作中，经常使用一类描述功能很强但又简明的图形工具，它就是

A）实体联系图 B）二维矩阵图 C）功能分解图 D）数据流程图

(58)信息系统开发的经验表明，原型化是一种开发策略，它有利于实现系统的A)需求定义 B)结构设计 C)程序编码 D)运行维护

(59)实现信息系统的原型化开发往往可采用灵活的策略，下述

Ⅰ.从需求定义开始 Ⅱ.购买初始原型

Ⅲ.子系统原型化 Ⅳ.屏幕原型化

哪个（些）是可采用的策略？

A）仅Ⅰ B）仅Ⅰ和Ⅱ C）仅Ⅱ和Ⅲ D）全部

(60)原型化项目管理一般会涉及相互联系的多方面的内容，下述

Ⅰ.实现过程估计 Ⅱ.费用重新分配

Ⅲ.实施变化控制 Ⅳ.停止开发活动

哪个（些）是原型化项目管理的固有内容？

A）仅Ⅰ B）仅Ⅱ C）仅Ⅲ D）全部

二、填空题（每空2分，共40分）

请将答案分别写在答题卡中序号为【1】至【20】的横线上，答在试卷上不得分。

(1)在计算机的五功能部件中，负责从存储器读取指令，经分析译码，产生一串操作命令发向各个部件的是【1】。

(2)汇编语言程序需要由 【2】 将其翻译成机器语言程序后，才能被计算机识别和执行。

(3)软件开发方法可归纳为三种模式：基于瀑布模型的结构化生命周期法、基于动态需求定义的【3】 方法和面向对象的方法。

(4)软件维护分为完善性维护、【4】 维护、校正性维护和预防性维护等四类。

(5)软件文档分为用户文档和系统文档，描述系统设计、实现和测试的文档属于【5】 文档。

(6)数据库中的数据可分为两类：用户数据和 【6】。

(7)SQL语言中，GRANT和REVOKE语句的作用是维护数据库系统的【7】 性。

(8)在嵌入式SQL中，SQL语句可以产生或处理一组记录，而主语言一次只能处理一个记录。在嵌入式SQL中是通过【8】 来协调这两种不同处理方式的。

(9)对于大型企业，数据量多而复杂，因此对数据进行【9】 规划是十分重要的。

(10)一般说来，在信息系统开发中应用【10】 的技术比应用正在探索的技术更有助于系统开发的成功和减少风险。

(11)系统分析人员必须有系统的观点，能用系统的方法将复杂系统进行【11】，并找出他们之间的内在联系。

(12)按企业的活动层次可以将系统划分为战略计划层、【12】 层和执行控制层。

(13)决策者和决策支持系统之间联系的接口称为对话子系统，它应具有很强的 【13】 功能。

(14)信息系统成功的第一标准是系统能否投入应用，而有成效的标准是看它能否产生【14】。

(15)企业系统规划（BSP）方法认为，一个企业的信息系统应该能适应其管理体制和【15】 的变化。

(16)BSP方法在实现企业过程定义时，将企业主要资源划分为：计划和控制资源，产品服务资源和 【16】 性资源。

(17)从信息系统开发的战略和策略考虑，计算机化的信息系统开发不仅是一项技术性工程，同时也是一项复杂的 【17】 性工程。

(18)J.Martin倡导的战略数据规划方法的实现往往采用自顶向下规划和 【18】 设计。

(19)实施战备数据规划中的企业模型图。一般可将其分解为以下层次：公司或部门，职能范围和功能，而功能的最低层是企业的 【19】。

(20)一般认为，实施原型开发策略时费用重新分配对控制 【20】 周期是最有效的。

第二篇：三级秘书历年真题

发文：草拟—审核—签发—复核—缮印—用印—登记—分发

收文：签收—拆封—登记—审核—传阅—拟办—批办—承办—催办—注办

2010年3月

一、单项选择(第26题～第85题，每题1分，共60分。)26.政府采购的管理机关是()。

A、政府财政部门 B、政府物资部门 C、政府审计部门 D、政府商业部门

27.有的办公场所的工作位臵用隔离板分开，以区分不同的工作部门及减少噪音，此为()办公室。

A、网格式 B、半开放式

C、开放式 D、间隔式 28.文稿审核是文稿()前的最后一道文字工序。A、签发 B、复核 C、缮印 D、分发

29.在Word编辑状态下，要选定大范围的文本，可以在要选定块的起始处单击，按住()键，再单击选定块的末尾。

A、Ctrl B、Shift

C、Alt D、Ins 30.电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是()。A、共享性 B、公开性 C、公众性 D、空间性

31.针对特定的主题向利用者提供需要信息的服务方式是()。

A、定题利用服务 B、信息咨询服务 C、信息加工服务 D、信息跟踪服务 32.加强人事管理应体现()。

A、激励原则

B、程序原则 C、协调原则 D、目标管理原则 33.会场布臵情况的检查一般不采用()。

A、口头形式

B、座谈会形式 C、协调会形式 D、书面形式

34.秘书要围绕工作中心，突出重点，根据()来确定督查工作任务。

A、工作性质

B、上司的工作习惯和重视程度 C、工作计划 D、同级部门的要求 35.目前许多企业，常用来激励员工的模式是()。

A、弹性时间工作 B、集中工作 C、远程工作 D、兼职工作 36.会议文件审核的方法不包括()。

A、对校法 B、折校法

C、单校法 D、读校法 37.对述职报告表述准确的是()。

A、述职报告主要是述职者对本单位情况的总结

B、述职报告主要是述职者对自己履行岗位职责情况的总结 C、述职报告成功与否，主要取决于述职报告本身的写作 D、写述职报告首先要做大量的社会调查

38.“语言平易、通俗，交流具有互动性”，这是()的特点。A、批答函 B、总结 C、讲话稿 D、市场调查报告

39.迫于办公场所拥挤的压力，为了减少花在交通上的时间和减少交通环境问题，一些单位采用()的工作模式。

A、弹性时间 B、在家工作 C、远程工作 D、虚拟办公室 41.评估会议结果应考虑的因素有()。

A、是否实现预期目标 B、是否有公众关注的焦点新闻 C、是否令主持人满意 D、是否有备选的会址

46.在对办公设备建档时，设备的购买日期、设备编号、供应商等信息应该归入设备的()中。

A、购买信息 B、维护合同 C、日志记录

D、基本信息

47.设计不同形式的办公室不必考虑的因素有()。

A、面积、空间大小 B、人员流动的频率 C、需要设备及家具的多少D、客户的要求 48.写好市场调查报告的前提和基础是()。

A、与客户作好协调和沟通工作 B、实事求是，态度端正 C、与各部门作好协调和沟通工作 D、作好深入的市场调查

49.礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾()平等待人这两项基本礼仪原则，处理实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。A、尊重个人

B、尊卑有序

C、各国平等 D、以右为尊

50.赵某于2002年4月1日申请一项外观设计专利，2003年2月8日获得授权，这项专利权的保护期限终止于()。从申请之日算起 A、2012年4月1日 B、2013年2月8日 C、2022年4月1日 D、2023年2月8日

51.涉外交往中应邀参加晚宴()。

A、女性不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴 B、女性要化妆，不要穿白天的工作装赴宴

C、男士可着便装或白天的工作装赴宴 D、男士可着西装或白天的工作装赴宴

52.按照文件要求或领导批示，具体处理文件的工作称为()。A、办理 B、拟办 C、承办

D、注办 53.评价会议成功与否，首先要()。

A、分析确定影响会议效果的主要因素 B、设计会议效果评估表 C、汇总评估结果 D、对会议工作人员的表现进行评估

54.要使对方在最短的时间内了解你的意图，你的提问应该()。A、做好铺垫，避免漏洞 B、直接放入预见结果

C、内容简洁，中心突出

D、不给他人反问留有机会

55.MHz是衡量计算机性能的指标之一，它指的是计算机的()。A、存储容量 B、CPU时钟主频 C、运算速度 D、字长 56.公文最后一个抄送机关后应当()。

A、标句号 B、标分号 C、标冒号 D、不标注标点符号

57.填写计划表时，应从()的时间向前推算各阶段工作何时完成，确定后，逐项将其填入。

A、最终完成 B、最难完成 C、最先完成 D、最易完成 58.秘书在工作中不适当的占用了上司的时间，是因为()。A、没有形成自己的工作习惯和风格 B、没有了解工作流程

C、遵循了公司的规定 D、没有了解上司的工作习惯和风格 59.会议总结的内容有()。

A、对所讨论问题的归纳概括 B、会议组织评估表 C、综合性简报 D、社会公众反馈意见

60.在Excel中，如果输入“0 1／9”，则在单元格中会出现()。A、1月9日 B、1／9 C、＃＃＃＃ D、FALSE 61.×市工商局拟向市属各工商企业发布办理营业执照年检的公文，最适宜使用的文种是()。

A、通知 B、通报 C、公告 D、通告

62.公文特定格式中的会议纪要格式主要是针对()。

A、国家行政机关的办公会议 B、企事业单位所召开的任何形式的会议 C、大型会议 D、党的系统所召开的会议 63.秘书在调查研究的基础上撰写调查报告的工作属于()。A、信息整理 B、信息提炼

C、信息开发 D、信息反馈

64.大事记是按照()，简要地记载一定历史时期发生的重大事件的参考资料。A、时间顺序 B、文号顺序 C、分类顺序 D、内容重要程度

65.传统沟通对情感和直接的表达要求多，而网络沟通则更加()。A、注重效率和人机控制中的有效性 B、注重成本支出和人机控制的有效性 C、注重效率和团队成员控制的有效性 D、注重控制过程的有效性

66.甲的日工资为80元，公司安排其5月1日至5月7日加班且未安排补休，甲在这七日应得到()工资报酬。

A、1280元 B、1360元 C、1470元 D、1590元 67.下列公文标题可以使用标点符号的是()。A、规章 B、指令 C、公告 D、决定

68.为了保证中大型会议与会者的健康与安全，一般应事先安排好()。A、车辆

B、医护人员在会场以应急 C、交通维护人员 D、消防人员 73.具有决策性和制约性的公文是()。A、决定 B、批复 C、通告 D、通报 74.联合行文成文日期的标准是()。

A、第一个机关拟稿日期 B、最后一个机关拟稿日期

C、第一个机关签字日期

D、最后一个机关签字日期

75.导致工作模式发生变化的原因不包括()。A、个性发展要求 B、高科技的发展 C、企业间竞争加剧 D、城市交通压力

76.在会议文件审核修改之后，要由()进行终审。A、秘书 B、主要领导或主管领导 C、文件起草者 D、办公室其他文员

77.一旦发生事故与工伤，要及时填写《事故情况记录表》和《工伤情况报告表》，事故涉及的人员和证人也需要完成()。A、事故涉及人员记录

B、现场情况记录 C、事故处理记录

D、证人记录

78.在幻灯片放映时，下列操作中，不能进入下一张幻灯片的是()。A、按“↓”键

B、按“←”键

C、按PageDown键 D、单击鼠标

79.在企业中，对同一项任务视具体情况要求而制定的承办周期有所不同，如()承办时限不同。

A、接发电子邮件，紧急情况和日常情况 B、文件归档保存，秘书处和生产车间 C、接到客户的电话投诉和信件投诉 D、收到电子邮件，内部客户与外部客户 80.与会人员交费的计算公式正确的表述是()。

A、预期的与会人员人数×交费额＋预期陪同人数×交费额 B、预期的与会人员人数×交费额＋收入项目

C、预期的与会人员人数×交费额＋预期陪同人数×交费额＋收入项目 D、预期的与会人员人数×交费额＋预期陪同人数×交费额－交费折扣额

81.在召开远程会议时，应首先考虑()。

A、技术要求、保密要求 B、省时、省力 C、交通不便 D、互动性强 82.在涉外商务活动中，选择的礼品应该()。

A、印上送礼单位的名称

B、包装讲究 C、贵重 D、初次见面就送上 83.承办期限以任务完成的()为制定的规则。A、目标性

B、时效性

C、过程性 D、阶段性 84.编制目录属于()。

A、一次信息开发 B、二次信息开发 C、三次信息开发 D、专题信息开发 85.日常办公事务工作流程应由()来负责。

A、职权明确的专人 B、办公室主任 C、机关主管领导 D、业务主管

二、多项选择(第86题～第125题，每题1分，共40分。)86.下列文书采用引述式开头的有()。

A、商洽函 B、请批函 C、答复函 D、批复 87.文书写作中，使用第三人称的文种有()。A、通报 B、会议纪要 C、会议记录 D、合同

88.下列选项中，可用成语略写法快速书写的词组是()。A、规章制度 B、应有尽有 C、教育改革 D、蒸蒸日上 89.秘书可以根据工作的需要编写()。

A、因果型信息 B、经验型信息 C、建议型信息 D、反映型信息 90.电话督查适用于()的督查事项。

A、内容比较重要

B、情况比较紧急 C、内容比较简单 D、时间比较集中 91.检查会场布臵的情况应注意的方面是()。

A、会标是否庄严醒目 B、领导者名签安排是否妥当

C、投票设施是否完善 D、旗臶、鲜花等烘托气氛的装饰物是否放臵得体

92.甲公司有一注册商标，其有效期将于1997年6月1日届满，该公司需要继续使用此商标，便向乙律师提出咨询。乙律师的下列意见，正确的有()。A、你公司应当在1997年1月1日至6月1日期间向商标局申请续展注册

B、如果你们在上述期间没有提出续展申请，过了6月1日就不能提出申请了，这样，你们的注册商标就会被注销

C、只要你们在此期间提出续展申请，商标局就有义务办理续展注册，不存在被拒绝或驳回的问题

D、每次续展注册的有效期是10年。下次期满前，可以再续展。续展的次数没有限制

93.下面关于传统预算法的描述，正确的是()。A、传统预算法核算比较简单，核算成本较低

B、传统预算法的前提是上的每项支出均为必要

C、传统预算法能够避免内部各种随意性费用的支出

D、传统预算法在安排项目的优先次序上存在着相当程度的主观性 94.信息反馈的形式有()。

A、前反馈 B、后反馈 C、水平反馈 D、垂直反馈

99.在制定计划时，对每一项任务都要在()等方面有明确的要求。A、具体目标 B、数量、质量 C、所需资源 D、负责的部门或个人 100.提交会议讨论的文件如涉及有关单位和部门，事先要()。A、进行会商 B、广泛征求意见

C、由各部门分别提出意见 D、只由牵头部门提出意见 101.以下属于收文处理环节的是()。A、拟办 B、审核 C、催办 D、签发 102.董事会负有()的职权。

A、执行股东大会的决议

B、制定和批准公司章程 发起人 C、任免公司总经理

D、决定公司的生产经营决策 103.下列属于简报报头部分内容的是()。A、简报的印发日期 B、简报的编印单位

C、简报标题 D、简报的名称

104.以幅度和范围为标准，可将办公室工作计划分为()。A、政策型计划 B、长期计划 C、短期计划 D、程序型计划

105.高秘书在检查会议筹备工作时发现，在会议接待、会议文件、录音像设备的准备等方面仍存在问题，她应向哪些会议筹备小组的主管提出批评？()A、秘书组 B、宣传组 C、保卫组

D、会务组 106.招标书的正文结构包括()。

A、前言 B、基本情况 C、主体

D、结尾 107.催办的形式有()。

A、部门催办

B、对内催办 C、阶段催办

D、对外催办 108.下列对企业文化叙述正确的是()。A、企业文化由制度层、精神层和文化层组成 B、企业最高目标是企业共同价值观的集中表现 C、精神层是形成制度层的思想基础 D、产品的特色和外观属于精神层 109.档案咨询的类型有()。

A、参考咨询 B、技术咨询 C、一般性咨询 D、专门性咨询 111.在会议经费有限的情况下，应重点压缩下面哪些费用()。A、文件资料费 B、会议设备费 C、场地租用费 D、宣传费 117.述职报告的特点是()。

A、主观性

B、个人性 C、真实性 D、通俗性 118.从传统沟通转为网络沟通要求管理者()。

A、具有高度的责任心 B、重新审视企业的管理沟通系统 C、充分认识投资者的地位 D、重新设计公司的通讯程序 119.信息开发的主要形式有()。

A、剪报 B、索引

C、通知 D、简讯

120.对办公室进行合理布局的作用是()。

A、形成有效率的工作流程 B、有利于员工的工作分配 C、有利于工作顺利完成 D、有利于协调人际关系 121.下列关于防火墙的叙述，正确的是()。

A、防火墙是用来增强机构内部网络安全性的一个或一组系统 B、防火墙只允许授权的数据通过

C、安装了防火墙后，所有通过因特网的信息都必须经过防火墙的检查

D、防火墙可以决定哪些内部信息可以被外界访问，但不能决定哪些外部信息可以被内部人员访问

122.在编写预算方案时，应包括()等内容。

A、效益目标 B、支出标准 C、测算依据 D、技术标准 123.文书承办工作的内容包括()。

A、督促检查 B、决策部署 C、撰文答复 D、办理具体事宜 125.文书拟办的范围主要有()。

A、上报的重要请示 B、需要执行的文件

C、收到的重要请示 D、办公室发的通知

27.在有重大传染疾病流行时，为避免传染和交叉感染可采用()。A、项目团队工作模式 B、弹性时间工作模式 C、在家工作模式 D、交叉工作模式

28.计算机速记与手写速记功能相同的是能够()。

A、传递信息 B、交流语言 C、存储语言信息 D、记录语言信息

35.某公司中存在许多不同的非正式群体，并因为需求不同而发生冲突，以致影响组织的发展。作为公司秘书，你认为应该建议经理采取的措施是()。

A、尽力满足各个非正式群体的不同需求 B、协调各个非正式群体的分歧 C、禁止非正式群体的活动 D、引导非正式群体的活动

(26-125题，共100道题，满分为100分)

一、单项选择题（第26题～第85题，每题1分，共60分。）26.叙述是表述人物的经历、行为或()。

A、事件发生的时间、地点 B、事物发展变化的结果 C、事件发生的原因、结果 D、事物发展变化的过程

29.关于文章运用语言的标准必须平实的理解，不正确的一项是()。A、平易实在 B、朴素规范 C、明白流畅 D、通俗易懂 31.对会议的评估应做到()。

A、淡化宣传 B、避免定论 C、科学高效 D、澄清事实

32.按新的办公模式要求，不需要与其它员工或客户有太多的接触，可安排在家完成工作内容的人员是()。

A、行政事务人员 B、研发部门的科技人员 C、销售人员 D、财务人员 33.关于开放式办公室优点的描述，不正确的是()。

A、开放式办公室有灵活应变的功能 B、开放式办公室不会受到他人的干扰 C、开放式办公室能节省面积 D、开放式办公室容易共享办公设备 34．文章的命名通常叫做()。

A、标题 B、文名 C、题目 D、公文名称

36.公文草稿在签发之前进行的全面核查与修正的活动称为()。A、会商 B、催办 C、审核 D、签署 37．“通报”往往运用“决定”的形式来表达上级机关的意见，下列没有决定部分的通报是()。

A、表彰性通报 B、批评性通报 C、传达性通报 D、发布性通报

38.新职工入职培训首先要解决()。

A、管理知识 B、财务知识 C、产品认知 D、岗位认知 39.信息利用是使存储的信息()。

A、系统条理化 B、满足工作需要 C、达到规定目标 D、实现功能扩充 40.评价会议是否成功首先是要()。

A、设计会议效果评估表 B、分析领导的意图是否贯彻执行 C、分析确定影响会议效果的因素 D、分析与会代表的满意率程度 41.下列说法中，正确的是()。

A、由于商业受贿不具有不正当竞争的性质，故不受我国《反不正当竞争法》的调整

B、引入误解的虚假宣传行为，在主观上必须表现为故意

C、通过实施反向工程而获取他人商业秘密，在我国不视为侵犯他人商业秘密的行为

D、商业诽谤行为的具体实施者必须是经营者本人

42.涉外迎接的准备工作，不包括()。

A、布臵会场 B、准备酒会 C、提供背景资料 D、接待人员安排 43.“决定”这一文种属于()。

A、指令性公文 B、知照性公文 C、法定性公文 D、奖惩性公文 44.办公室温度，应该控制在()。

A、18℃~20℃ B、20℃~25℃ C、25℃~28℃ D、27℃~29℃ 45.中小型的办公会为了便于讨论，一般采取()的会场布局。A、半圆形 B、方拱形 C、椭圆形 D、大、小方形 46.下列可以被核准注册为商标的有()。A、“最亮”牌灯泡 B、“补血”牌营养液 C、“巧妙”牌手表 D、“钢铁”牌汽车 47.涉外接待活动应遵循的基本原则不包括()。

A、不卑不亢 B、内外有别 C、依法办事 D、必须通知媒体 48.秘书对上司工作环境的关注点应是()。A、环境整洁、设备完好 B、环境整洁、设备先进 C、环境优美、舒适宜人 D、环境幽雅、设备整齐

49.决策执行中的成绩、经验方面的信息反馈是()。A、正反馈 B、输入反馈 C、前反馈 D、跟踪反馈 50.下列选项中，不属会议沟通特点的是()。A、沟通对象有分散性、过程具有延展性 B、信息影响具有限制性

C、沟通对象有群体性；信息影响具有传播的有限性

D、过程具有流程性，信息影响具有传播的延展性，沟通对象有群体性 来源:考试大-秘书资格考试

51.在Excel中，单元格B4中的公式为“=A3+B2”，如果将此公式复制到C4单元格，公式将为()。

A、＝B3+C2 B、＝A4+B3 C、＝B4+A3 D、＝A3+B2 52.以下关于馈赠礼品的描述，不正确的选项是()。A、不要给信仰伊斯兰教的人送有人物图像的礼物 B、不要给韩国人送日本产品作礼物 C、日本人不喜欢“9”

D、日本人送礼不注重包装 日本人不喜欢双数，不喜欢绿色

53.下列对企业文化叙述不正确的是()。A、企业风气是企业文化的直观表现

B、企业最高目标是企业共同价值观的集中表现 C、精神层是形成制度层的物质基础

D、企业风俗由精神层所主导又反作用于精神层

54．计算用于控制会议财务预算的各项指标，如赢利性指标，来分析会议成本对利润的贡献率，这种会议经费使用的监督方法称为()。

A，比率分析 B、损益平衡表 C、质量 D、授权和自我控制 55.选择礼品不必考虑的因素是()。

A、与受礼者的关系 B、送礼的原因 C、接待规格 D、受礼者的特点

56.压缩信息材料的篇幅，达到主题突出，文字精炼效果的信息开发方法为()。A、压缩法 B、转换法 C、概述法 D、浓缩法

57.在会计科目中，所得税属于()。

A、资产类 B、损益类 C、所有者权益类 D、负债类 58.导致工作模式发生变化的原因不包括()。

A、个性发展要求 B、高科技的发展 C、企业间竞争加剧 D、城市交通压力 60．关于Word查找操作的错误说法是()。A、可以从插入点当前位臵开始向上查找

B、无论什么情况下，查找操作都是在整个文档范围内进行

C、Word可以查找带格式的文本内容

D、Word可以查找一些特殊的格式符号，如分页线等 61.下列总结的标题属于非公文式的是()。A、《推动人才交流，培植人才资源》 B、《××公司2008年销售工作总结》 C、《市航务管理处春运工作总结》 D、××学院××专业《毕业实习总结》 62.下列不属于授予发明专利条件的是()。A、平等性 B、创造性 C、新颖性 D、实用性

63.以下关于会见、会谈的描述，不正确的选项是()。A、会见是礼节性会晤

B、会谈是指双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流情况 C、会见和会谈在程序安排与礼仪要求上不一样 D、会见与会谈时间长短不同 64．合影留念不安排在()。

A、双方见面之后，会谈开始前 B、会谈结束后

C、会谈进行中 D、双方见面介绍之后 65.会议应急方案应在()制定完成。A、意外出现前 B、会议举行过程中

C、会议开始之前 D、会议通知书发出以后

66.下列关于办公用品发放的叙述，正确的是()。

A、视需要随时领取 B、按需分配 C、指定专人发放 D、严格控制数量

67.某市公安交通管理局拟对某国道采取管理描施，应使用的最恰当的文种是()。A、通知 B、通告 C、通报 D、公告

68．会议经费使用的程序为：申请经费→()财务人员提取现金或填写支票→经费支出→审核会议经费支出。

A、财务部审核→主管领导审批 B、主管秘书审批→主管领导审批 C、主管领导审批→财务部审核 D、财务部审核→会议秘书长审批

69.对讲话内容做一字不差的记录叫()。

A、补充记录法 B、精辟记录法 C、完全记录法 D、详细记录法 70.办公室工作目标体系应与()相吻合。

A、组织文化 B、组织结构 C、领导的意图 D、员工的个人利益 71.下列选项中，违背首饰佩带要求的选项是()。

A、首饰的风格要与服装的风格一致 B、首饰的选择要符合自身的特点 C、颈部修长的人宜佩带稍长的项链 D、佩戴首饰以少为佳

72.在Windows资源管理器窗口中，要修改已选定文件夹的名称，下列操作中，不能实现改名操作的是()。

A、单击“文件”菜单中的“重命名”命令 B、两次单击该对象的名称

C、右单击该对象，然后单击快捷菜单中的“重命名”命令 D、单击该对象的图标

73．在Windows中，可以打开“开始”菜单的组合键是()。A、Ctrl+Tab B、Ctrl+Esc C、Ctrl+Del D、Ctrl+Shift 74.按照一定的制度和手续将档案携出档案室利用的方式是()。A、档案调阅 B、档案外借 C、档案转递 D、档案查询

75.某秘书所拟写的“××会议火灾应急预案”的“组织实施”一节中提到了四条措施，其中内容需要修改的条款是()。

A、要迅速抢救国家财产，并组织人员逃生，原则是“既要救人，也要救物” B、参加人员在消防车到来之前，在确保自身安全的情况下均有义务参加扑救 C、使用灭火器、水桶、消防水带等器具灭火

D、无关人员要远离火灾地的道路，以便于消防车辆驶入 来源:考试大-秘 76.以下关于数码相机保养的叙述，错误的是()。

A、在正常的工作环境下，相机和镜头并不需要过于频繁地清洗 B、如果有必要，可以用酒精来擦洗相机的金属部分

C、要注意保持镜头的清洁，镜头上的微量尘埃会影响图像的质量 D、相机在低温下可能会停止工作

77．以下情形中属于无效合同的是()。A、乘人之危而订立的合同

B、恶意串通，损害第三人利益的合同 C、无权代理合同 D、显失公平的合同

78．企业编制招聘计划的第一步是()。

A、编制“人力资源招聘计划书” B、进行招聘工作日程安排 C、进行招聘测试 D、获取招聘需求信息

79．如果一个公司中小道消息很多，而正式沟通的信息较少，这意味着该组织()。A、非正式沟通渠道中信息传递顺畅，运作良好 B、有相当多的人好搬弄是非，传播小道消息

C、充分发挥了非正式沟通渠道的作用，促进了信息交流 D、正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整

80.下列关于扫描仪的描述中，错误的是()。A、扫描仪是一种重要的输出设备

B、分辨率越高的扫描仪扫描出的图像越清晰

C、色彩位数越高的扫描仪，扫描出的图像色彩越丰富

D、扫描仪的精度决定了扫描仪的档次和价格

81.在评估会议秘书处理突发事件的能力时，采用的标准是()。A、在掌握会议工作技能方面是否存在一定困难

B、能否提醒有关领导组织专门的安全小组负责会议的应急工作

C、能否提醒与会者关闭手机 D、脾气是否好

82.秘书在调查研究的基础上撰写调查报告的工作属于()。A、信息整理 B、信息提炼 C、信息开发 D、信息反馈 83.对视频会议的会场布臵要求有()。

A、一台摄像机 B、主会场和分会场都要悬挂会标 C、摆放鲜花 D、采用自然光

84.承袭上一的经费，再加上一定比例的变动的预算方法称为()。A、传统预算法 B、零基预算法 C、增效预算法 D、比例预算法 85．办公资源的管理一般由单位的()负责。

A、财务部门 B、行政部门 C、人事部门 D、审计部门

二、多项选择题（第86题～第125题，每题1分，共40分。）86.应用文书主要包括()。

A、行政公文 B、警务文书 C、商务文书 D、事务文书 87．通告与公告的区别在于()。

A、使用范围不同 B、宣布事项不同 C、制发者不同 D、公文属性不同

88.决定可分为指挥性与知照性两种类型，下列事由中应使用知照性决定的有A、设臵机构 B、部署工作 C、表彰先进 D、人事变动 89．下列对西餐餐巾使用方式的表述中，正确的是()。A、餐巾叠作两层放臵在腿上，表示正在用餐

B、餐巾大致折叠后放在桌上，表示不再继续用餐 C、餐巾折叠后放在座椅上，表示暂时离开 D、餐巾使用后放在座椅上，表示不再用餐

90．下列选项中，属于说明性新闻发布会内容的是()。A、澄清有关企业的负面信息 B、宣布有关企业的正面信息 C、发布有关企业的经营方针 D、说明企业产品质量问题 91.文书拟办的意见要()。

A、准确 B、简洁 C、抽象 D、符合实际

92.拟写讲话稿的注意事项有()。

A、内容要有针对性 B、语言要通俗生动 C、主题要明确 D、观点要鲜明

93.档案参考资料包括()。

A、全宗介绍 B、人名索引 C、会议简介 D、组织沿革

94.述职报告的主体部分的内容主要包括()。A、履行职务的基本情况 B、本人自传及阅历

C、所取得的成绩和实践经验 D、存在问题和努力方向 95.下列文书的内容具有前瞻性、预测性的是()。A、总结 B、计划 C、调查报告 D、可行性研究报告 96.会议总结的目的具体体现在()。

A、检查会务小组的分工执行情况 B、检查会议目标的实现情况

C、检查与会代表的返程情况 D、积累经验，找出不足 97.不属于会议管理与服务方面的文件有()。

A、会议总结 B、讨论提纲 C、报告 D、策划书

98.当总公司准备召开远程电话会议时，会议经费预算要侧重的方面有()。A、会议场地租用费 B、会议设备购买和租用费 C、文件资料费 D、邮电通讯费

99.以下选项中属于发文处理程序的是()。A、签发 B、分发 C、用印 D、签收 100.文书登记的形式中包括()。

A、簿式登B、卡片式登记 C、自动化登记 D、联单式登记 101.会议召集方在会后的责任有()。

A、传达会议精神 B、按照会议决议分配的任务开展工作 C、落实会议达成的决议 D、完成会议善后工作 102.按沟通的手段，沟通可分为肢体语言沟通和()。

A、口头语言沟通 B、语言沟通 C、图片或者图形 D、书面语言沟通 103.投标书的特点是()。

A、针对性 B、求实性 C、合约性 D、简洁性

104.会议的领导者和会务部门在进行会议组织时要坚持的原则有()。A、细致性 B、时间性 C、及时性 D、全面性

105．拟写投标书应注意的事项有()。

A、明确招标要求

B、实事求是，不可弄虚作假 C、语言简洁，语气谦和 D、对标的应全面描述

106.计划按内容可分为()。

A、学习计划 B、工作计划 C、财务计划 D、销售计划 107.为确保会议文件的质量，要做的工作有()。A、认真核对会议文件的每一项内容

B、对主办单位的会议文件进行全面的审核 C、可以不审核参会单位报送的文件

D、会议文件的审核要经过自审、初审、会审和终审 108．以下属于收文处理环节的是()。A、拟办 B、审核 C、催办 D、签发

109.所谓沟通是指为了一个设定的目标，把()在个人或群体间传递并且达成共同协议的过程。

A、信息 B、语言 C、情感 D、思想

111.在文章层次中经常使用篇段合一式的有()。A、转发通知 B、印发通知 C、意见 D、批复 112.对会议主持人的评估主要评估其()。

A、参与能力 B、控制能力 C、协调能力 D、主持能力

113.会议筹备人员对汇报材料的指标要侧重()。A、方式 B、数据 C、困难 D、问题 114.拟写的拟办意见应当()。

A、明确具体 B、写明收件人 C、便于修改 D、语言表述准确 115.下面属于会议管理性文件的有()。

A、主题报告 B、证件 C、会议须知 D、统计报表 121.总结按范围分为()。

A、单位总结 B、个人总结 C、总结 D、工作总结 122.招标书的正文结构包括()。

A、前言 B、基本情况 C、主体 D、结尾

123.以下关于拼音速记描述正确的选项是()。

A、拼音速记是运用简单而有系统的符号和各种有规则的略写方法 B、拼音速记方案的符号分为“声符”和“韵符”两大类 C、拼音速记是依据《汉语拼音方案》的规则

D、拼音速记是通过“记意”达到“记音”的目的 124.文稿审核中发现的()可以直接修改。

A、错字 B、漏字 C、不对的符号 D、不对的标点 125.开放式办公室的特点是()。A、不设个人专用办公室 B、易于员工集中注意力

C、组合工作间的材料丰富多样 D、不设传统的首长座位

2011．5秘书三级

一、单项选择（第1题～第60题，每题1分，共60分。）1.公文生效的标志是（）。

A.领导签字 B、会议通过 C、加盖印章 D、上级批准

2.公文特定格式中的会议纪要格式主要是针对（）。

A、国家行政机关的办公会议 B、企事业单位所召开的会议

C、大型会议 D、党的系统所召开的会议 3.在对会议经费使用情况进行监督和控制时，通过比较各项成本的预算和实际价值的差额，并在结算表中计算出二者差额的方法称为（）。

1、P36 A、损益平衡表法 B、比率分析法 C、质量法 D、报告和会议法 4.会议文件的归档应（）。

A、越简单越好 B、放在会议进行过程中 C、自行建立一套文件制度 D、遵守档案制度

5.举办会议既要确保会议质量，又应遵循（）的原则。

A、扩大企业影响力 B、勤俭节约 C、服务社会 D、提高企业竞争力 6.具有个人性特点的文书是（）。

A、讲话稿 B、述职报告 C、邀请信 D、调查报告 7.导致办公模式改变的原因之一是（）。

1、p97 A、计划机技术的出现 B、办公场地和办公成本的增加 C、人际关系的复杂化 D、企业用人制度的固定化

8.在文书处理程序中，对收到文书的办理与管理活动称为（）。

A、收文处理 B、发文处理 C、文书签收 D、文书登记

9.在写作中，主要按做什么、怎么做的步骤来安排内容的文书是（）。A、讲话稿 B、讲述报告 C、计划 D、总结

10.如果一个公司中小道消息很多，而正式沟通的信息较少，这意味着该组织 A、非正式沟通渠道中信息传递顺畅，运作良好

B、有相当多的人好搬弄是非，传播小道消息

C、充分发挥了非正式沟通渠道作用，促进了信息交流

D、正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整 11.下列公文标题表述准确的是（）A、××医院关于要求改变拨款方式的报告

B、××省财政厅关于同意××大学新建教学楼的批示 C、××大学关于举行春季运动会决定的通知 D、××市人民政府关于开展财务大检查的通知

12.计划的结构大致有两种，除文章式外，还有（）。A、图柱式 B、图表式 C、表格式 D、图文式 13.动态型信息反映某项工作的（）。

1、p152 A、发展变化 B、一般规律 C、执行情况 D、历史经验 14.根据来文内容剔除初步处理意见的环节是（）。A、承办 B、批办 C、拟办 D、催办

15.提示会议按计划进行需要（）掌握合适的时机。

A、会议主持人 B、领导 C、秘书 D、与会代表 16.下列选项中，不属会议沟通特点的是（）。A、沟通对象有分散性、过程具有延展性

B、信息影响具有限制性

C、沟通对象有群体性；信息影响具有传播的有限性

D、沟通具有流程性，信息影响具有传播的延展性，沟通对象有群体性 17.根据会议的（），确定会议的发言人。A、目的 B、议程 C、主题 D、规模 18.解决团队成员冲突管理可采用的方式是（）。

A、和而不同 B、统而不和 C、确立盈利目标 D、有效工作程序 19.讲话者在公共场合就某一问题发表自己的见解或阐明某种事理而事先写成的书面稿是（）。

A、发言稿 B、演说辞 C、讲话稿 D、宣讲材料 20.用西餐时若需要暂时离开，应将餐巾折好（）。

A、放在椅子上 B、放在桌子上 C、放在盘子里 D、随手带走 21.承办是按照文件要求或领导批示，（）的工作。

A、提出办理意见 B、分析文件内容 C、研究文件精神 D、具体处理文件 22.关于公文标题，说法中不正确的是（）。

A、标题位于红色反线下空2行，用4号小标宋体字 B、标题位于红色反线下空1行，用2号黑体字 C、标题可为1行或多行居中排列

D、标题中涂法规、规章名称加书名号外，一般不使用标点符号 23.提高会议有效性的关键是（）。

A、会务人员的执行力 B、与会人员的积极配合 C、会前的筹备工作 D、会后的全面总结

24.H公司欠银行贷款200万元。现该公司将一部分资产分离出去，另成立J公司，对于公司分离后这笔债务的清偿责任问题，存在以下意见，其中正确的是 A、应当由H公司承担清偿责任 B、应当由J公司承担清偿责任

C、应当由H公司和J公司承担连带清偿责任

D、应当由H公司和J公司按约定比例承担清偿责任 25.信息利用是使存储的信息（）。

A、系统条理化 B、满足工作需要 C、达到规定目标 D、实现功能扩充

26.会议沟通特点不包括（）。

2、p163 A、流程性 B、正式性 C、延展性 D、群体性 27.关于西餐礼仪的描述，不正确的是（）。A、赴宴的第二天，要打电话或写信表示感谢 B、不要拿起整个面包咬

C、女主人拿起餐巾纸打开，表示宴会正式开始 D、男主人拿起餐巾纸打开，表示宴会结束

28.会谈是指双方或多方为各自利益，就某些实质性的问题交流情况、交换意见、达成协议等。会谈的内容比较正式，而且有较强的（）。A、礼仪性 B、理论性 C、专题性 D、实操性 29.向相关主管部门请求批准的函叫做（）。

A、批答函 B、询问函 C、商洽函 D、请批函 30、“三人行、比有我师”说明了（）的道理。

A、执政为民 B、团结和睦 C、互相学习 D、助人为乐

31、下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是（）A、有职业道德的人，一定能胜任工作 B、没有职业道德的人，干不好任何工作 C、职业道德有时起作用，有时不起作用 D、职业道德无关紧要，可有可无

32、下列选项中，符合“仪表端庄”的具体要求是（）A、着装华贵 B、着装朴素大方 C、饰品俏丽 D、发型突出个性

33、社会主义法制的核心是（）A、有法可依 B、有法必依 C、执法必严 D、违法必究

34、关于遵纪守法，你认为正确的是（）A只要品德端正，学不学无所谓

B金钱对人的诱惑力大于法纪对人的约束力

C、法律是有人执行、执行是不能不考虑人情和权利等因素 D、遵纪守法与职业道德要求具有一致性

35、与法律相比，道德的（）A时效性差 B作用力度强 C操作性强 D适用范围广

36.编写大事记时进行材料的选择要做到（）。

A、大事、要事不漏 B、大事不漏、小事要选 C、要事不漏、琐事要取 D、小事、琐事按需选取

37.公文草稿在签发之前进行的全面核查与修整的活动称为（）。A、会商 B、催办 C、审核 D、签署 38.以下情形中属于无效合同的是（）。

A、乘人之危而订立的合同 B、恶意串通，损害第三人利益的合同

C、无权代理合同 D、显失公平的合同

39.将工作活动全过程的情况按不同的发展阶段连续反映，属于（）。A、全方位反馈 B、系列型反馈 C、专题型反馈 D、多角度反馈 40.秘书通过实地调查获得的信息属于（）。

A、一次信息

B二次信息 C、三次信息 D、专门信息 41.总结按性质分，除综合性总结外，还有（）。

A、工作性总结 B、专题性总结 C、总结 D、个人总结 42.当个人计算以拨号方式接入Internet网时，必须使用的设备是（）。A、网卡 B、调制解调器（Modem）C、电话机 D、浏览器软件 43.上下文之间的衔接、转换叫做（）。

A、承转 B、承启 C、照应 D、过渡

44.下列关于办公用品发放的叙述，正确的是（）。A、视需要随时领取 B、按需分配

C、指定专人发放 D、严格控制数量 45.经过审核认为可行可不行的文（）。

A、视情况而定 B、修改后行文 C、一律不行文 D、与起草人商洽 46.会议组织方的领导检查会议筹备情况的最可靠方式是（）。A、书面汇报

B、口头汇报

C、协调会 D、现场检查 48.收文审核时对不符合要求的公文应作（）。

A、归档处理 B、暂存处理 C、退文处理 D、销毁处理

49.在文书处理中，对文件的办理提出初步意见，以供领导批阅时参考，这是 A、文书承办 B、文书协办 C、文书注办 D、文书批办 50.催办是对文件办理情况的（）。

A、具体调查 B、督促检查 C、沟通交流 D、清点核对 51.涉外接待活动应尊需的基本原则不包括（）。

A、不卑不亢 B、内外有别 C、依法办事 D、必须通知媒体 52.下列不属于专利法保护的对象是（）。A、汽车配件制造的新工艺 B、药品的发明 C、计算机软件 D、产品外观设计 53.对本单位文书处理工作进行督促检查为（）。

A、单位催办 B、对内催办 C、综合催办 D、组织催办 54.公共关系理论的核心是（）。

A、危机管理 B、公众形象 C、组织形象 D、宣传沟通 55.下列同胞的标题只有一项与其他三项不同。这一项是（）。

A、国务院办公厅关于××省××市××县擅自停课组织中小学生参加迎送活动的通报

B、国务院办公厅关于部分地区违反国家棉花购销政策的通报

C、2008年公积金管理情况通报

D、××市国家税务局关于对沈×、高××、张××等人受贿案件的通报 56.开放式的办公室更容易实现（）。

A、办公服务独立化 B、办公资源共享 C、私密空间增大 D、抑制噪音扩散

57.对市场调查所获得的信息资料进行整理，得出结论，提出建议的书面材料叫做（）。

A、市场调查报告 B、可行性研究报告 C、计划 D、总结

58.会议筹备情况检查的必不可少的形式是（）。

A、书面形式 B、口头形式 C、电话形式 D、催办单形式

60.公告和通告是面向公众宣布重要事项的公文，其作用具有（）。A、陈述性 B、告晓性 C、决策性 D、指导性

二、多项选择（第61题～第100题，每题1分，共40分。）

61、台湾“塑料大王”王永庆拥有资产10亿美元，但创业之初，白手起家的他，有时为了赚钱，分钱利润，深夜冒着大雨把顾客所需要的东西送到目的地，他奉行的理念是“勤天下无难事”，他曾经说：“多争取、一块钱生意，也许要受到外界的限制，但节约一块钱，可以依靠自己的能力，而节省一块钱就等于赚了一块钱，王永庆的做法给我们的启示是（）

A、勤劳是一种敬业精神 B、节俭有利于增加收益

C、勤劳的人一般懂得珍惜劳动成果 D、节俭能够增强企业竞争力

62、下列关于诚实守信的说法中，你认为正确的有（）

A、诚实守信是企业的无形资产

B、诚实守信是社会主义市场经济的内在要求 C、诚实守信的企业最终能够取信于社会

D、诚实守信任何时候都与企业发展目标冲突 63、在日常生活中，要办事公道，必须做到（）

A、坚持真理 B、公私分明 C、公平公正 D、光明磊落

64、在没有客人时，下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是（）

A、两手下垂 B、目视前方 C、叉腰而立 D、活动身体 65、关于职业责任，下列说法政府的是（）

A、是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现 B、职业责任与物质利益存在直接关系

C、社会和企事业运用法律和纪律手段保障职业责任合义务的履行 D、职业责任是个中性概念，并不涉及道德问题

66.工作流程应该不受（）结构的束缚，工作在其进行之处就地完成，而不应扩展至整个组织。

1、p110 A、功能性 B、阶段性 C、纪律性 D、组织性 67.下列表述准确的是（）。

A、意向书主体部分的协作与合同相似 B、商品说明书讲究一定的装帧

C、商品说明书要尽量少用专业术语 D、订货单和订货合同是一回事 68.在编写预算方案时，应包括（）等内容。

A、效益目标 B、支出标准 C、测算依据 D、技术标准 69.通常的工作计划中都指明一段时期预先决定（）等具体问题。A、做什么 B、怎么做 C、何时做 D、由谁做 70.与面对面会议相比，视频会议具有的特点是（）。

1、p6 A、交流沟通充分 B、发言时间紧 C、发言时间相对较长 D、发言人数少 71.信息反馈的特点是（）。

1、p157

A、针对性 B、及时性、连续性 C、间断性 D、预测性 72.分配会议组织与服务工作时应考虑相关工作人员的（）。

A、工作经验的多少 B、承担的工作总量 C、特长 D、兴趣爱好

73.下列关于Windows快捷菜单的描述，正确的有（）。

A、快捷菜单可以现实与某对象相关的命令菜单

B、选定需要操作的对象，单击鼠标右键，屏幕上就会弹出快捷菜单 C、按Esc键或单击桌面或窗口上的任一空白区域，都可退出快捷菜单 D、选定需要操作的对象，单击鼠标左键，屏幕上就会弹出快捷菜单 74.通过会议总结可实现对会议工作的（）管理。

1、p44 A、制度化 B、程序化 C、科学化 D、法制化 75.作家A完成了一部反映希望工程的纪实文学作品，作家B经A同意将其改编为电视剧本，电视剧制作中心经同意将其拍摄成电视剧，电视台为制作希望工程宣传节目，从电视剧中取出若干片断，电视台应当（）。

A、向作家A支付报酬 B、向作家B支付报酬

C、向电视剧导演支付报酬 D、向电视剧演员支付报酬 76.下列关于碎纸机的叙述，正确的有（）。

A、碎纸机一次能处理的纸张的最大数目及纸张厚度称之为碎纸能力 B、购买用于销毁机密文件的碎纸机应首先考虑碎纸的能力 C、碎纸机可以倒转，以退出卡住的纸张 D、碎纸机放臵不平容易导致噪音过大

77.对会议工作人员的评估主要侧重于工作人员的（）。

1、p52 A、工作态度 B、行为表现 C、业务水平D、工作效果 78.会议经费使用的主要在（）等方面。

1、p34 A、文件资料费（邮电通讯费）B、会议设备和用品费(交通费)C、会议办公费(住宿补贴费)D、会议宣传交际费(会议伙食补贴)79、关于文书注办，下列表述正确的是（）

A、注办是在文件处理单上简要注明文书办理的情况和结果 B、注办是要注明是否办复

C、注办就是注明文书办理中的注意事项 D、注办就是文书注销 80、远程模式的人（）

A、企业监督管理困难 B、不需要企业投资工作设备 C、缺少同事间联系和团队活动 D、不属于企业员工 81、影响会议效率的因素主要有（）1p46 A、会议的组织与管理水平B、会议前期准备工作的质量 C、会议召开的必要性与可能性 D、会议的责任分工 82、政府采购应该遵循的原则包括（）A、自行调剂 B、公平C、效益

D、维护公共利益

83、下列不属于行政公文的是（）A、会议纪要 B、会议记录，C、会议简报 D、会议决议

84、会议应急方案的主要内容应该包括（）情况 1p25 A、设备在使用过程中发生损害 B、持不同意见的发言者发生争吵 C、脱发性灾害或传染性疾病 D、关键与会代表缺席

85、对办公室进行合理布局的作用是（）1p103 A、形成有效的工作流程 B、有利于员工的工作分配 C、有利于工作顺利完成 D、有利于协调人际关系

86、作为项目负责人或对领导，制订计划和实施计划时应注意（）等。1p128 A、不要卷入他人的任务中而不完成自己的工作 B、不要监控部署的工作，放手让他们开展工作

C、让员工独立工作，控制彼此间的对工作进度和达标情况的沟通 D、要设立实事求是的工作目标

88、下列存储部件中，CPU不能直接访问的有（）A、软盘 B、光盘 C、内存 D、硬盘 89、会议总结的方式可以选择（）

A、座谈会 B、书面总结 C、表彰会 D、会务人员自我总结 90、以下说法错误的是（）

A、在跨文化交往中，不同的文化孕育出不同的规范 B、不同的宗教信仰造成了交往规范的差异 C、不同的交往规则的差异是易改变的

D、虽然存在不同的民族习俗，但不会影响沟通。

91、下面关于传统预算法的描述，正确的是（）1p146 A、传统预算法核算比较简单，核算成本较低

B、传统预算法的前提是上的每项支出均为必要 C、传统预算法能够避免内部各种随意性费用的支出

D、传统预算法在安排项目的优先次序上存在着相当程度的主观性 92、检查会场布臵情况时应检查（）

A、会标与会徽 B、座位与名签 C、装饰物 D、指示牌 93、会议文件的撰制一般由（）

1、p13 A、秘书部门直接拟制

B、秘书部门牵头组织有关部门、有关人员共同拟制 C、领导拟制、秘书执行

D、有关部门准备文告，然后经主管领导或秘书长审核 94、处理公共关系危机事件时一定要（）

A、主导舆论 B、封锁消息 C、安抚受众 D、现场调研 95、视频会议的局限性体现在（）1p5

A、初始准备时间较长 B、初始投入成本较高

C、交流不够深入广泛 D、声音和图象无法同步传递

96、封闭式办公室是指分割成若干带有门、窗的独立小房间的办公结构，又称为（）A、半开放式办公室 B、网络式办公室 C、间隔是办公室 D、传统办公室 97、简报导语的写法有（）

A、提问式 B、结论式 C、描写式 D、叙述式 98、拼音速记略符创制的对象，必须是句子和（）A、成语 B、常用词 C、词组 D、并列词 99、企业选贤择优的主要方式是（）

A、公开 B、民主 C、竞争 D、职权

100、办公室工作目标管理要求建立一套完整的目标体系，其具体内容是（）A、从企业的最高主管部门开始 B、由上向下逐级地确定目标 C、从企业的一般员工开始 D、由下向上逐级地确定目标

三级秘书考题（09.11）

(一)单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。)1.维系企业组织健康、保持良好企业形象的基本要素是()。

A、职业纪律 B、理智信任 C、集体荣誉 D、个人信誉

2.诚信的特征不包括()。

A、一致性 B、智慧性 C、资质性 D、止损性

3.合作的作用不包括()。

A、有助于身体成长 B、有助于成就事业 C、有助于优势互补 D、有助于取得成绩 4.职业道德修养是指从业人员在职业活动实践中，按照职业道德基本原则和规范，在职业道德品质方面的()，借以形成高尚的职业道德品质和达到较高的境界。A、环境熏陶和培养教育 B、管理和监督

C、外界监督和自身约束 D、自我锻炼和自我改造

5.企业的经济效益()。A、与职业道德相矛盾 B、与职业道德水准有关

C、是靠制造销售假冒伪劣产品提高的 D、是靠不断扩大企业的规模提高的

6.公道的特征不包括()。

A、公道结果的强制性 B、公道标准的时代性 C、公道意识的社会性 D、公道观念的多元性

7.按照有无“契约合同”的标准，职业合作可以分为()。

A、非正式合作和正式合作 B、长期合作和短期合作 C、国内合作和国际合作 D、经济合作和外交合作

8.对待竞争的正确看法是()。

A、竞争有利也有弊 B、竞争会带来全面富裕

C、竞争会带来社会全面进步 D、只有竞争才是正确的人生观

(二)多项选择(第9题～第16题，每题1分，共8分。)

9.在实际工作中，践行诚信职业道德规范，必须()。

A、顾及各方面的关系 B、正确对待利益问题 C、既不欺人也不自欺 D、视服务对象而定

10.不同的职业有不同的职业特点，但公平公正的基本要求是()。

A、按照原则办事，不因个人偏见、好恶办事 B、公正处理部门之间、部门内部各种关系 C、处理问题合情合理，不徇私情 D、发扬团队精神，增强内部凝聚力

11.在日常工作中培养自己诚实守信的品德，正确的做法是()。

A、正确对待利益问题 B、培养高尚品德

C、树立进取精神 D、培养和谐的人际关系 12.开拓创新要具有()。A、科学思维 B、坚定的信念和意志 C、创造意识 D、舆论支持

13.在日常工作中，要办事公道，必须做到()。

A、坚持真理 B、公私分明 C、公平公正 D、光明磊落 14.职业道德的价值在于()。

A、有利于企业提高产品和服务质量

B、可以降低成本、提高劳动生产率和经济效益 C、有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系 D、有利于企业树立良好形象，创造知名品牌 15.诚实劳动是劳动者()。

A、素质高低的衡量尺度 B、人生态度的外在反映 C、实现人生价值的重要手段 D、立身处世的基本出发点 16.维护企业利益与保护社会环境的关系，正确的观点是()。A、保护环境是政府的事，企业职责是发展生产 B、企业不仅重视经济效益，也要注意保护环境 C、企业生产耗能多，无碍大局

D、要树立全面、协调、可持续发展的科学发展观

二、职业道德个人表现部分（第17～25题）

答题指导：

 该部分均为选择题，每题均有四个备选项。

 请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选项。并在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。

离散选择(第17题～第25题，每题1分，共9分。)17.我之所以直到现在也没有离开工作单位，是因为()。

A、我很喜欢现在的工作和工作单位 B、我对现在的工作和工作单位感到满意

C、换工作是一件很难的事情，也许我找不到比现在更好的工作或工作单位了 D、我和单位签了协议，离开我会有很大的损失

18.你的同事在工作中取得突出成绩时，你采取的做法是()。A、认为他运气好

B、各有专长，继续做好自己的工作

C、认为他太聪明了，自己可望而不可及 D、虚心请教，努力学习

19.对于自己拟定的计划，你的态度是()。

A、总是尽力执行，即使有时不能完全按部就班 B、通常不能执行，因为毕竟计划赶不上变化

C、计划只是个初步的想法，执行不执行没有什么大碍 D、由于总是不能执行，所以我很少制定计划

20.当我的工作得到大家的肯定时，我通常会()。A、觉得可以稍微放松一下

B、继续保持这样的工作状态 C、觉得这是对自己努力工作的回报 D、希望尽快得到领导的提升

21.当听几位同事在谈论小李的隐私时，你认为合适的做法是()。A、与他们一道谈论

B、劝同事不要再谈 C、悄悄告诉小李 D、在一旁静静地听

22.一个朋友正在倾诉他(她)的心事，我会()。

A、真切体会出他(她)的感受并安慰他(她)B、不时发表自己的见解

C、对他(她)表示赞同，用眼神支持他(她)说下去 D、耐着性子听听

23.你觉得以前上学时用过的书，最好的处理方式是()。A、当作二手书卖给需要它们的人 B、当作废品卖钱，以便购买新书

C、送给别人，让它们发挥余热 D、留起来，将来想看的时候还可以翻翻

24.如果你认为单位领导处理某件事不公道，你常采取的方法是()。A、在背后议论，让其他同事向领导反映

B、按照有关程序，向单位领导表明自己的观点 C、只要不涉及自己利益，就听之任之 D、顺其自然，听天由命

25.当你在工作中遇到困难时，你一般会通过什么途径来解决()。A、让领导给自己另找其他容易做的事情

B、自己想办法解决 C、让领导帮助自己

D、自己不做，尽量让别人去做

第二部分 理论知识

（26-125题，共100道题，满分为100分）

一、单项选择(第26题～第85题，每题1分，共60分。)26.开放式办公室的设计可以增加人们的交流，封闭式办公室的设计则易于()。

A、装修 B、沟通 C、保密 D、督查 27.秘书与同级、同事的面谈属于()。

A、上行沟通 B、横向沟通

C、纵向协调 D、外部关系调整 28.通用公文的格式要素可划分为眉首、主体与()。

A、附注 B、附件 C、主题词

D、版记 29.调研报告属于()。

A、原始信息 B、一次信息产品 C、二次信息产品 D、三次信息产品 30.汉字速记中，“实用主义者”最好略写为()。

A、实z B、实/主/ C、实-主-D、实用-31.为塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象，企业进行CIS策划时须遵循()。

A、两个效益兼顾原则 B、求异创新原则 C、全方位推进原则 D、以公众为中心原则 32.根据公司法的规定，公司成立时间是()。A、工商行政管理机关作出予以核准登记的决定之日

B、工商行政管理机关签发《企业法人营业执照》之日 C、申请人收到《企业法人营业执照》之日 D、公司成立公告发布之日

33.与会人员交费的计算公式正确的表述是()。

A、预期的与会人员人数×交费额＋预期陪同人数×交费额 B、预期的与会人员人数×交费额＋收入项目

C、预期的与会人员人数×交费额＋预期陪同人数×交费额＋收入项目

D、预期的与会人员人数×交费额＋预期陪同人数×交费额－交费折扣额 34.“所有上行文都必须有主送机关”，此说法()。

A、对 B、错 C、可有可无 D、根据情况而定35.以下属于对抗性问题的是()。A、“能否建议你使用别的方法完成？”

B、“这些我们都能做到，你呢？” C、“你说的问题我也遇到，你愿意听我的体会吗？” D、“再延长三天能完成吗？”

36.拼音速记中同一个速记符号可代表不标四声调的所有同音汉字、()。A、词组

B、词语 C、语句 D、句子 37.会议评估反馈数据的分析报告通常应递交给()。

A、公众代表 B、业务人员 C、主管领导 D、技术人员 38.公司各部门一般应根据自己的实际情况在会前要()。A、精简会议议题 B、广为收集会议议题 C、合并会议议题 D、上报会议议题 39.涉外交往中应邀参加晚宴时，()。

A、女性不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴

B、女性要化妆，不要穿白天的工作装赴宴 C、男士可着便装或白天的工作装赴宴 D、男士可着西装或白天的工作装赴宴 40.办公室中适合的温度应该在()。

A、16－20度 B、18－22度 C、20－25度 D、22－28度 41.公文生效的标识是()。

A、领导签发 B、会议通过 C、加盖印章 D、上级批准

42.在召开电话会议时，人数较少的单位或个人参加会议，可()。

A、直接使用带有免提扬声器的电话机 B、不用提前把电话号码告诉电讯部门 C、使用麦克风扩音 D、使用录像设备

43.MHz是衡量计算机性能的指标之一，它指的是计算机的()。A、存储容量 B、CPU时钟主频 C、运算速度 D、字长

44.公布社会各有关方面应当遵守或者周知的事项，应使用()。A、通知 B、通告 C、公告 D、通报

45.有的办公场所的工作位臵用隔离板分开，以区分不同的工作部门及减少噪音，此为()办公室。

A、网格式 B、半开放式 C、开放式 D、间隔式

46.电话会议是一种以语言交流为手段的会议形式，无法实现文字的同步传输，因此需要()。

A、派出人员具体组织安排 B、配臵视频设备

C、做好会议报到工作

D、提前做好会议书面信息的分发工作

47.以下信息开发形式中属于二次信息开发的是()。

A、剪报 B、简讯 C、索引 D、调查报告

48.独立制片人甲，自筹资金于1993年11月15日首次出版《敖江威龙》电视剧录像带。甲于l996年10月21日去世。甲对该录像带享有的许可他人复制权和报酬请求权的保护期应于()截止。

A、2043年11月15日 B、2043年12月31日

C、2046年10月21日 D、2046年12月31日

49.在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为()。A、“间接沟通” B、“直接沟通”

C、“团队沟通” D、“语言沟通” 50.信息存储的意义在于()。A、利于信息分类，方便借阅

B、便于信息整理，查找信息方便 C、利于信息分类，查找信息方便

D、查找信息方便，利于信息集中管理 51.为了保证中大型会议与会者的健康与安全，一般应事先安排好()。A、车辆 B、医护人员在会场以应急 C、交通维护人员 D、消防人员

52.按新的办公模式要求，不需要与其它员工或客户有太多的接触，可安排在家完成工作内容的人员是()。

A、行政事务人员 B、研发部门的科技人员 C、销售人员 D、财务人员 53.设计会议评估表时应考虑的要素有()。

A、会议的保密制度 B、领导的认可程度 C、主办方的组织力度 D、填写的难易程度

54.甲的日工资标准为80元，公司安排其10月1日至10月7日加班且未安排补休，甲在这七日应得到()工资报酬。

A、1280元 B、1360元 C、1470元 D、1590元 55.加强人事管理应体现()。

A、激励原则 B、程序原则

C、协调原则 D、目标管理原则 56.进行会议总结的目的是()。

A、建立评估体系 B、改进会议的组织与服务 C、应对公众舆论 D、给与会人员一个交代 57.文章的表现工具是()。

A、结构 B、主题 C、语言 D、内容 58.下列合同履行的担保方式中，属于法定担保的是()。A、定金 B、留臵 C、抵押 D、保证

59.对信息进行综合分析和归纳提炼,从而获得高层次信息的工作是()。A、信息归纳 B、信息综述 C、信息汇集 D、信息开发 60.赵某于2002年4月1日申请一项外观设计专利，2003年2月8日获得授权，这项专利权的保护期限终止于()。

A、2012年4月1日 B、2013年2月8日 C、2022年4月1日 D、2023年2月8日 61.交替工作模式的缺点是()。A、难以留住有特殊技能的工作人员 B、工作模式不灵活，不便激励员工 C、员工交流少，不能得到充分的信息

D、难以保证工作的连续性 62.视频会议的特点不包括()。

A、实现声音和图像同时传送 B、节省时间、费用 C、形成广泛的间接沟通 D、打破了空间的限制 63.进食西餐时，把刀叉并排放在盘内表示()。

A、还要继续进餐 B、进餐结束

C、暂时离席 D、需要更换餐具 64.在会议文件审核修改之后，要由()进行终审。

A、秘书 B、主要领导或主管领导 C、文件起草者 D、办公室其他文员 65.对会议的评估应()。

A、澄清事实 B、科学高效 C、淡化宣传 D、避免定论

66.承袭上一的经费，再加上一定比例的变动的预算方法称为()。

A、传统预算法 B、零基预算法 C、增效预算法 D、比例预算法 67.编制目录属于()。

A、一次信息开发 B、二次信息开发 C、三次信息开发 D、专题信息开发 68.海尔集团的经营理念是“敬业报国，追求卓越”，这是企业文化中的()。

A、精神层 B、物质层 C、制度层 D、行为层 69.办公资源的管理一般由单位的()负责。

A、财务部门 B、行政部门 C、人事部门 D、审计部门 70.董事会是股份公司的()。A、权力机构 B、监督机构 C、决策机构 D、民主管理机构 71.叙述的人称有第一人称和()。

A、第二人称 B、第三人称 C、说明人称 D、议论人称 72.撰写会议总结或会议纪要应遵循()。

A、简单性原则 B、突出成绩原则

C、及时性原则 D、开放性原则 73.涉外接待活动应遵循的基本原则不包括()。

A、不卑不亢 B、内外有别 C、依法办事 D、必须通知媒体 74.下列可以被核准注册为商标的有()。A、“最亮”牌灯泡 B、“补血”牌营养液

C、“巧妙”牌手表 D、“钢铁”牌汽车 75.()体现东道主对各国宾客的礼遇。

A、对等接待 B、宴请的规模 C、赠礼的多少 D、礼宾的次序 76.下列关于制定采购预算方案的叙述，错误的是()。A、制定预算方案要事先进行调研

B、购臵办公设备时要考虑与原有设备的匹配关系 C、要事先安排好要购臵的设备所放臵的位臵

D、企业的预算应采用零基预算法

77.在Word编辑状态下，要选定大范围的文本，可以在要选定块的起始处单击，按住()键，再单击选定块的末尾。

A、Ctrl B、Shift C、Alt D、Ins 78.对会议进行现场检查时，一般应先()。

A、向领导汇报 B、通知被检查的部门

C、下放检查评估表 D、确定检查的路线和确认检查重点 79.确定公司会议时间不应考虑以下()能否出席。A、主要客户 B、上级主要领导 C、公司部门领导 D、全体正式代表 80.迫于办公场所拥挤的压力，也为了减少花在交通上的时间和减少交通环境问题，一些单位采用()的工作模式。

A、弹性时间 B、在家工作 C、远程工作 D、虚拟办公室

81.要使对方在最短的时间内了解你的意图，你的提问应该()。A、做好铺垫，避免漏洞 B、直接放入预见结果

C、内容简洁，中心突出 D、不给他人反问留有机会 82.公文特定格式中的会议纪要格式主要是针对()。

A、国家行政机关的办公会议 B、企事业单位所召开的任何形式的会议 C、大型会议

D、党的系统所召开的会议

83.在Windows资源管理器窗口中，要修改已选定文件夹的名称，下列操作中，不能实现改名操作的是()。

A、单击“文件”菜单中的“重命名”命令 B、两次单击该对象的名称

C、右单击该对象，然后单击快捷菜单中的“重命名”命令

D、单击该对象的图标 84.由于错误的文件操作，可能会造成硬盘上的文件存储混乱或丢失，这时可以使用Windows的()功能来检查并修复这些错误。

A、清理磁盘 B、整理碎片 C、检查磁盘 D、磁盘备份 85.评估会议结果应考虑的因素有()。

A、是否实现预期目标 B、是否有公众关注的焦点新闻 C、是否令主持人满意 D、是否有备选的会址

二、多项选择(第86题～第125题，每题1分，共40分。)86.以下文书中不需要经过审核处理程序的是()。

A、请柬 B、批复 C、介绍信 D、工作要点 87.如果有一位非核心发言人无法按时到会，而会议议程已经编写好且已通知参会人员，可以采取的处理方法有()。

A、找其他人员替代 B、修改议程 C、增加其他人的发言时间 D、会议改期 88.涉外接待的原则包括()。

A、不卑不亢 B、依法办事 C、内外结合 D、女士优先 89.如果会议经费有限而且与会人员交通往返费用由主办单位承担，主办单位压缩这笔会议经费的方法有()。A、严格限制参会人员

B、规定所有与会者只能乘坐火车等较为便宜的交通工具

C、尽量将会议安排在偏僻一点的地方，统一安排交通工具

D、尽量使会场与驻地相邻 90.能够发布公告的机关是()。

A、国务院 B、各省、市人民政府 C、司法机关、海关总署 D、全国及各省市人民代表大会 91.文书催办的形式有()。

A、对内催办 B、核实催办 C、对外催办 D、领导催办 92.关于会见、会谈的叙述，正确的是()。

A、会见的座位安排通常是半圆形 B、会谈常用长条桌，宾主相对而坐 C、会见和会谈在程序安排和礼仪要求上不一样

D、相对而言会见时间短，会谈时间长 93.讲话稿的特点是()。

A、内容针对性强 B、形式灵活多样

C、语言平易通俗 D、交流具有互动性 94.下列市场调查报告属于同一种类型的是()。A、《扬州白酒市场调查报告》

B、《2008年天地公司工作调查报告》 C、《××公司企业文化建设的调查报告》 D、《××地区外资企业调查报告》 95.常用的通告结尾用语有()。A、特此通告

B、本通告自×年×月×日起实施 C、给大家造成的不便深表歉意 D、公司希望全体员工认真学习××同志的先进事迹 96.关于馈赠礼品的叙述，正确的是()。A、不要给信仰伊斯兰教的人送雕塑或娃娃

B、不要给信仰伊斯兰教的人送酒和猪皮制品 C、日本人讲究礼品包装 D、日本人送礼喜欢双数

97.与传统相机相比，数码相机的特点有()。

A、数码相机摄取的图像以数字方式存储在磁介质上 B、数码相机可以捕捉连续的色调和色彩，图像质量更高

C、数码相机拍摄的影像可直接输入计算机，处理后打印出来 D、数码相机将图像聚焦在CCD芯片上，把光信号转换成为电信号 98.涉外接待中，常见的礼宾次序包括()。

A、依照来宾所在国家或地区名称的拉丁字母次序排序 B、依照来宾最高职务者的身份高低排序 C、按具体抵达时间或预先告知的时间排序 D、依据关系亲疏排序

99.下列通报属于同一种类型的是()。A、《关于表彰2008全省民政统计工作先进单位和先进个人的通报》 B、《国务院办公厅关于部分地区违反国家棉花购销政策的通报》

C、《市人才中心关于人才市场供需情况的通报》 D、《全区部队作风纪律教育整顿情况通报》

100.下列文种，其主送机关必须具有上下级隶属关系的是()。

A、报告 B、函 C、决定 D、通报

101.在举办商务会议中，以下做法正确的是()。

A、可以针对不同的与会人员收取不同的费用 B、可以接受一些组织和机构的赞助和捐助 C、可以向参展商收取场地费和管理费 D、可以向联合主办者收取一定的费用 102.进行文件的承办要()。

A、研究批办意见 B、执行拟办意见

C、办理有关事宜 D、领会文件精神 103.根据调查报告的作用和内容，可将其分为()。

A、情况调查报告 B、事件调查报告 C、综合调查报告 D、经验调查报告 104.评估会议效率和质量的标准有()。

A、会议时间 B、会议目标 C、会议收益 D、会议规模 105.下列属于专题性总结的是()。

A、《××公司2000财务工作总结》 B、《加强医德修养 树立医疗新风——××医院惠精神文明建设的经验》 C、《××市财政局1999年工作总结》 D、《推动人才交流，培植人才资源》

106.电子档案具有的特点包括()。

A、非原始记录性 B、非人工识读性 C、信息的可变性 D、信息与载体的可分离性 107.计划的写作特点是()。

A、针对性强 B、具有预见性 C、具有严格的格式 D、标题一般都采用主副式 108.下列能够作为批复结束语的是()。A、上述批复如无不妥，请参照执行 B、上述批复如有不妥，请予回函 C、特此批复

D、此复在执行中若有新问题，请立即上报 109.计划写作的主体一般包括()。

A、目的和任务 B、对已做过的工作的回顾

C、措施和步骤 D、其他事项及应注意的问题 110.文书校对时，应该()。A、注意对同音异体字的核查 B、注意字形相近的字的核查

C、注意对数字、人名、地名的核查

D、注意不要使用特定的修改符号，只用红笔标记即可 111.以下选项中属于发文处理程序的是()。

A、签发 B、封发 C、用印 D、签收 112.为确保会议文件的质量，要做的工作有()。

A、认真核对会议文件的每一项内容

B、对主办单位的会议文件进行全面的审核 C、可以不审核参会单位报送的文件

D、会议文件的审核要经过自审、初审、会审和终审 113.会议筹备方案的作用是()。

A、确保领导的意图得以贯彻执行 B、确保会议服务质量和沟通协调到位 C、出现意外时能够正确应对

D、确保会议的周密组织 114.会前常见的人员问题是()不能到会。

A、主要发言人 B、关键代表 C、会务人员 D、重要嘉宾 115.会议主持人在推进会议进程中，可以用来表达自已的愿望、意见、需求和信念的方法是()。

A、直接表达法 B、坦诚表达法 C、适当表达法 D、间接表达法 116.拟写的拟办意见应当()。

A、明确具体 B、写明收件人 C、便于修改 D、语言表述准确 117.投标书的特点是()。

A、针对性 B、求实性 C、合约性 D、简洁性 118.在文书签收的过程中，正确的做法是()。

A、拒收误投文书 B、拒收非标准信封传递的文书

C、拒收破封文书 D、拒收密封损毁文书 119.关于文书催办，正确的说法是()。

A、催办中发现问题要及时汇报 B、要填写催办记录单

C、催办就是催促加速办理 D、对领导特别交办的文书要重点催办 120.对文件进行具体承办要根据()。A、文件来源 B、文件类别 C、文件要求 D、领导批示 121.下列文书的内容不具有前瞻性、预测性的是()。

A、总结 B、计划 C、调查报告 D、招标书 122.关于西餐礼仪的叙述，正确的是()。

A、赴家宴要带礼物

B、赴家宴应该稍迟几分钟到达

C、女主人拿起餐巾打开，表示宴会正式开始 D、男主人端起开胃酒，表示宴会正式开始

123.租用设备与购买设备相比，其优点在于()。

A、最初的费用较低

B、新产品上市时可以随时进行更换和升级 C、费用可以由不断获得的利润进行补偿 D、一般不需要额外支付维护和修理的费用 124.关于涉外宴请的叙述，正确的是()。

A、宴请地点要雅致、安静 B、菜肴要有地方特色 C、不必拘泥上菜次序 D、只能安排在中午时间

125.讲话稿是以声音作为媒介，因此讲话者应具备的基本条件是()。A、口齿清楚 B、音质浑厚 C、吐字准确 D、音色动听

2009年5月国家职业资格三级秘书

第一部分 职业道德(第1—25题,共25题)一．单项选择（第1—8题）1．“笑破不笑补，三补又一新”体现（）的思想。A、勤劳

B、节俭 C、仁义 D、忠孝 2．社会主义法制的核心是（）

A、有法可依 B、有法必依

C、执法必严 D、违法必究

3、下列不属于企业文化功能的是（）

A、整合功能 B、激励功能 C、强制功能

D、自律功能

4、社会主义道德建设的基本要求是（）

A、社会公德、职业道德、家庭美德 B、爱国主义、集体主义和社会主义

C、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义 D、有理想、有道德、有文化、有纪律

5、“三人行必有我师”说明了（）的道理

A、执政为民 B、团结和睦

C、互相学习 D、助人为乐

6、下列关于道德的说法正确的是（）

A、道德是处理人与人之间关系的强制性规范 B、道德是人区别于动物的根本标志

C、道德对于人的要求高于法律 D、道德从来没有阶级性

7、市场经济催生了一些新的观念，你认为不属于其中的是（）A、自主性道德观念 B、重利轻义的道德观念 C、竞争的道德观念 D、学习创新的道德观念

8、在我们的社会生活中，经济条件比较好的人和经济条件比较差的人交往，前者不能带着优越感看不起后者，后者也不能带有自卑感，感到低人一头。这是人际交往中（）

A、平等原则的要求

B、互助原则的要求 C、功利原则的要求 D、谦让原则的要求

（二）多项选择

9、遵守职业纪律，要求从业人员（）

A、履行岗位职责 B、执行操作规程

C、可以不遵守那些自己认为不合理的规则 D、处理好上下级关系

10、下列关于诚实守信的说法，你认为正确的有（）

A、诚实守信是企业的无形资本 B、诚实守信是社会主义市场经济的内在要求

C、诚实守信的企业最终能取信于社会 D、诚实守信任何时候都与企业发展目标相冲突

11、从业人员举止得体的要求是（）

A、态度恭敬，对顾客尊重和有礼貌

B、表情从容，按部就班，不慌不忙的接待服务对象 C、行为大度，为了国格，表现出应有的大国气势和风范 D、形象庄重，表情严肃，不轻浮随便，不鬼鬼祟祟

12、关于从业人员做到诚实守信，不准确的理解是（）A、诚实守信的前提是看对方是否诚实守信 B、不做对不起朋友的事，是诚实守信的根本体现 C、不管许诺什么，只要兑现了就是诚实守信

D、获得手段是否正当是检验一个人是否诚实守信的标准之一

13、以下关于职业技能的说法正确的是（）

A、职业技能是人们履行职业责任的手段 B、职业技能的提高靠经验积累

C、职业技能高低取决于个人体质强弱 D、人的先天生理条件对职业技能的形成有一定影响

14、关于职业责任，下列说法中正确的是（）

A、是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现 B、职业责任与物质利益存在直接关系

C、社会和企事业运用法律和纪律手段保障职业责任和义务履行 D、职业责任是个中性概念，并不涉及道德问题

15、对从业人员来说，劳动合同（）

A、是从业者的“护身符” B、在任何情况下都不可以变更 C、是从业者的“卖身契” D、是权利和义务统一的体现

16、下列说法正确的是（）

A、办事公道是对企业上司的职业道德要求，与普通职工关系不大 B、诚实守信是每一个职业劳动者都应具有的品质 C、诚实守信可以带来经济效应

D、在激烈的市场竞争中，信守承诺者往往吃亏

76、在现代企业制度的基本特征中处于建设现代企业制度的前提是（）

A、管理科学 B、产权清晰 C、权责明确 D、人本管理

78、写请批函、批答函，应采用（）

A、命令式格式 B、文件式格式

C、信函式格式

D、会议纪要格式

79、视频会议时间紧，因此，每个发言人的发言时间（）

A、要特别申请

B、由自己掌控 C、相对短 D、由记录人掌控

80、文件审核中适用于整洁、改动不多的文稿一般使用的审核方法是（）

A、对较法

B、折校法 C、读校法 D、双校法

84、秘书要及时发现客户需求，首先要会（）

A、筛选客户

B、区分客户

C、分流客户 D、感谢客户

85、计算机主要技术指标通常是指（）

A、硬盘容量的大小 B、显示器的分辨率、打印机的配臵

C、所配备的系统软件的优势

D、CPU的主频和运算速度、字长、存储容量

二、职业道德个人表现部分

17、有些单位会偶尔利用一定业余时间让员工义务为社区做一些事情，例如打扫卫生、植树。你认为这种做法（）

A、不可取，占用了员工的休息时间，不人性 B、不可取，工作效率不会很高

C、有可取之处，可以增加员工的归属感 D、有可取之处，锻炼了员工的身体

18、如果有重新选择职业的可能（）

A、我肯定还会选择现在的单位 B、我基本上还会选择现在的单位

C、假如没有更好的选择，我还会选择现在的单位 D、我不会再选择现在的单位

19、假如你带孩子看足球赛，你注重让孩子（）

A、欣赏球员高超的球技 B、为自己国家的球队加油助威 C、尝试学习球员的动作和技巧 D、感受篮球比赛的激烈程度 20、一个朋友正在倾诉他（她）的心事，我会（）

A、真切体会出他（她）的感受并安慰他 B、不时发辪自己的见解

C、对他（她）表示赞同，用眼神支持他（她）讲下去 D、耐着性子听

21、假如你是一个学生，老师判卷时多给了你10分，你因此获得了好成绩。你会（）

A、不吭声，暗自庆幸自己运气好 B、心有愧疚，但不愿意澄清事实 C、主动告诉老师，放弃“殊荣” D、暗自努力，争取下次拿真正的第一名

22、在报架上拿了报纸看完后，你最习惯的举动是（）

A、看完就走 B、把报纸放回原处 C、把报纸整理好后放回原处 D、叫办事员来整理

23、你觉得以前上学时用过的书，最好的处理方法是（）

A、当作二手书卖给需要的人 B、当作废品卖掉，以便购买新书 C、送给别人，让它们发挥余热 D、留起来，将来想看的时候还可以翻翻

24、当几位同事在谈论小李的隐私时，你认为下列哪种做法更合适？（）A、与他们一起谈论 B、劝同事们不要谈 C、悄悄告诉小李 D、在一旁静静的听

25、当你在工作中遇到困难时，你一般会通过什么途径解决？（）A、让领导给自己另找其他容易做的事情 B、自己想办法解决

C、让领导帮助自己 D、自己不做，尽量让别人去做 第二部分 理论知识

一、单项选择题

26、在Windows资源管理器窗口中，要修改已选定文件夹的名称，下列操作中，不能实现改名操作的是（）

A、单击“文件”菜单中的“重命名”命令 B、两次单击该对象名称

C、右单击该对象，然后单击快捷菜单中的“重命名”命令 D、单击该对象的图标

27、海尔集团的经营理念是“敬业报国，追求卓越”，这是企业文化中的（）A、精神层 B、物质层 C、制度层 D、行为层

28、政府采购的管理机关是（）

A、政府财政部门 B、政府物资部门 C、政府审计部门 D、政府商业部门

29、对视频会议的会场布臵要求有（）

A、一台摄像机 B、主会场和分会场都要悬挂会标 C、摆放鲜花 D、采用自然光 30、涉外交往中应邀参加晚宴（）

A、女性不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴 B、女性要化妆，不要穿白天的工作装赴宴

C、男性可着便装或白天的工作装赴宴 D、男性可着西装或白天的工作装赴宴

31、评估会议成功与否，首先要（）

A、分析确定影响会议效果的主要因素 B、设计会议效果评估表

C、汇总评估结果 D、对会议工作人员的表现进行评估

32、公文最后一个抄送机关后应该（）

A、标句号 B、标分号 C、标冒号 D、不标注标点符号

33、下列不属于授权发明专利条件的是（）

A、平等性 B、创造性 C、新颖性 D、实用性

34、电子邮件的发送必须要通过服务器，将用户编写的电子邮件转交到收件人手中的服务器称之为（）

A、SMTP服务器 B、POP3服务器 C、TCPE服务器 D、SLOP服务器

35、张勇的日工资是80元，2006年10月1日至7日，公司安排他在这7天加班且未安排补休。根据劳动法的规定，公司除应支付张勇每日80元工资外，还要支付（）加班费

A、800元 B、560元 C、1120元 D、1360元 36.与会人员交费的计算公式正确的表述是()A、预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额 B、预期的与会人员人数×交费额+收入项目

C、预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额+收入项目 D、预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额-交费折扣税 37．下面关于“死机”描述，错误的是（）A、当显示器黑屏时，就以为着计算机死机

B、死机是一种不可能由操作系统恢复的计算机运行故障状态 C、操作系统本身存在缺陷是造成计算机死机的一种重要因素 D、计算机死机时应该进行热启动

38．根据公司法的规定，公司成立的时间是（）A、工商行政管理机关做出予以核准登记的决定之日 B、工商行政管理机关签发《企业法人营业执照》之日

C、申请人收到《企业法人营业执照》之日 D、公司成立公告发布之日 39．有的办公场所的工作位臵用隔离板分开，以区分不同的工作部门及减少噪音，此为（）办公室。

A、网格式 B、半开放式 C、开放式 D、间隔式 40．企业编制招聘计划的第一步是（）

A、编制“人力资源招聘计划书” B、进行招聘工作日程安排 C、进行招聘测试 D、获取招聘需求信息 41．交替工作模式的缺点是（）。

A、难以留住有特殊技能的工作人员 B、工作模式不灵活，不便激励员工 C、员工交流少，不能得到充分的信息 D、难以保证工作的连续性 42．秘书在调查研究的基础上撰写调查报告的工作属于（）。

A、信息整理 B、信息提炼 C、信息开发 D、信息反馈 43．抄送机关回行应当（）。

A、与冒号后的抄送机关对齐 B、与冒号对齐 C、顶格 D、空两格 44．文章的表现工具是（）。

A、结构 B、主题 C、语言 D、内容

45．为塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象，企业进行CIS策划时须遵循（）。

A、两个效益兼顾原则 B、求异创新原则 C、全方位推进原则 D、以公众为中心原则

46．在对办公设备建档时，设备的购买日期、设备编号、供应商等信息应该归入设备的（）中。A、购买信息 B、维护合同 C、日志记录 D、基本信息 47．通用公文的格式要素课划分为眉首、主体与（）A、附注 B、附件 C、主题词 D、版记 汉字速记中，“实用主义”最好略写为 实义

“ 实用主义者” 最好略写为 实z 49．会议总结的内容有（）

A、对所讨论问题的归纳概括 B、会议组织评估表 C、综合性简报 D、社会公众反馈意见 50．董事会是股份公司的（）

A、权力机构 B、监督机构 C、决策机构 D、民主管理机构

51．进行会议总结的目的是（）

A、建立评估体系 B、改进会议的组织与服务 C、应对公众舆论 D、给与会人员一个交代 52．办公室中适合的温度应该在（）

A、16—20度 B、18—22度 C、20—25度

D、22—28度 53．确定公司会议时间不应该考虑一下哪种人能够出席（）A、主要客户

B、上级主要领导 C、公司部门领导 D、全体正式代表

54．进行会议筹备情况的检查，首先应检查（）情况。A、文件的材料准备 B、会议方案的全面落实 C、环境条件与用品准备 D、会场布臵

55．在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为（）A、“间接沟通” B、“直接沟通” C、“团队沟通” D、“语言沟通” 56．电话会议是一种以语言交流手段的会议形式，无法实现文字的同步传输，一次需要（）。

A、派出人员具体组织安排 B、配臵视频设备

C、做好会议报到工作 D、提前做好会议书面信息的分发工作 57．举办会议既要确保会议质量，又应遵循（）的原则。

A、扩大企业影响力 B、勤俭节约 C、服务社会 D、提高企业竞争力 58．非威胁的交流环境包括（）

A、座位安排、集体空间、光线要求 B、秩序安排、私人空间、光线要求 C、桌位安排、私人空间、音响要求 D、座位安排、私人空间、光线要求

59、关于代位权行使的要件，不正确的表述是（）A、债权人与债务人之间有合法的债权债务存在 B、债务人对第三人享有到期债权

C、债务人怠于行使其权利，并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债权 D、债权人代位行使的范围是债务人的全部债权 60、确定会议的主体与议题应不包括（）

A、有确实的依据 B、考虑社会热点问题

C、结合本单位的实际 D、有明确的目的

61、在审核会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件的内容（）A、是否做到了层次清晰 B、是否与实际相符

C、是否偏离了会议的主题 D、是否进行了会商 62、在召开远程会议时，应首先考虑（）

A、技术要求、保密要求 B、省时、省力 C、交通不便 D、互动性强

63、MNz是衡量计算机性能的指标之一，它指的是计算机的（）

A、存储容量 B、CPU时钟主频 C、运算速度 D、字长

64、将工作活动的全过程按不同的发展阶段连续反应的信息反馈方法属于（）1p158 A、系列型反馈信息 B、广角型反馈信息 C、时间型反馈信息 D、程序型反馈信息 65、在涉外商务活动中，选择的礼品应该（）A、印上送礼单位的名称 B、包装讲究 C、贵重 D、初次见面就送上

66、在制定计划时，一定要坚持的原则是（）

A、明确权责 B、监督检查 C、实事求是

D、监控应变 67、迫于办公场所拥挤的压力，为了减少花在交通上的时间和减少交通环境问题，一些单位采用（）的工作模式

A、弹性时间 B、在家办公 C、远程工作 D、虚拟办公室

68、宾礼次序亦称宾礼序列。它主要适用于多边性商务交往中如何同时兼顾（）平等待人这两项基本礼仪原则，处理实际中难以回避的顺序与位次的排列问题。A、尊重个人 B、尊卑有序 C、各国平等 D、以右为尊 69、对会议的评估应（）

A、澄清事实 B、科学高效 C、淡化宣传 D、避免定论 70、按新的办公模式要求，不需要与其他员工和顾客有太多的接触，可安排在家工作的人员是（）

A、行政事务人员 B、研发部门的科技人员 C、销售人员 D、财务人员 71、向幻灯片中添加剪贴画时，如果幻灯片上没有剪贴画占位符，则（）。

A、剪贴画将出现在文本的右侧 B、剪贴画将出现在幻灯片的中心位臵 C、剪贴画将出现在幻灯片的左上角 D、无法添加剪贴画 72、与领导沟通有关会议事宜要坚持（）

A、将单向沟通的结果尽快部署和落实 B、与会议的主管领导保持非定期沟通

C、在会前会中会后不同时期的沟通中，突出各自的重点 D、突出成绩，适度反应问题

73、利用档案编写反应一个单位或某方面基本情况的数字材料是（）。

A、基本情况汇集 B、统计数字汇集 C、单位情况汇集 D、档案专题汇集

74、新产品新闻发布会发给记者的资料袋中一般包括（）。

A、新闻发布稿、主持人资料 B、主持人资料、信息发布稿、产品照片 C、产品照片与说明 D、企业介绍、产品介绍、信息发布稿 75、要使对方在最短的时间内了解你的意图，你的提问应该（）A、最好铺垫，避免漏洞 B、直接放入遇见结果

C、内容简介、中心突出 D、不给他人反问留有机会 76、西式宴会开始的标志是（）

A、主人拿起餐巾 B、主人拿起餐具 C、主宾拿起餐具 D、主人做到餐桌前

77、信息记录中可使用跟踪卡记录（）

A、信息内容 B、签收人姓名 C、信息价值 D、信息借阅情况 78、在Excel中，如果输入“0 1/9”，则在单元格中会出现（）

A、1月9号 B、1/9 C、# # # # D、FALSE

79、会议中常见的突发事件不包括处理（）

A、场地问题 B、设备问题 C、行为问题 D、营销问题 80、秘书要围绕工作中心,突出重点,根据（）来确定督查工作任务

A、工作性质 B、上司的工作习惯和重视程度 C、工作计划 D、同级部门的要求

81、秘书在工作中不适当的占用了上司的时间是因为（）

A、没有形成自己的工作习惯和风格 B、没有了解工作流程

C、遵循了公司的规定 D、没有了解上司的工作习惯和风格

82．压缩信息材料的篇幅,达到主题突出,文字精炼效果的信息开发方法为()A、压缩法 B、转换法 C、概述法 D、浓缩法

83．在企业中,对同一项任务视具体情况要求而制定的承办周期有所不同,例如（）承办时限不同

A、接发电子邮件,紧急情况和日常情况 B、文件归档保存,秘书处和生产车间

C、接到客户的电话投诉和信件投诉 D、受到电子邮件,内部客户和外部客户

84．秘书与同级同事的面谈属于（）

A、上行沟通 B、横向沟通 C、纵向协调 D、外部关系调整

85．下列句子表述准确的是（）

A、出席这次代表大会的有各高等院校的教师及各界青年代表和妇女代表 B、本通告自公布之日起实施

C、由于该钉子户的阻挠,影响了搬迁工作无法进行

D、是否实事求是,理论与实践相结合,这是毛泽东思想的基本观点 二．多项选择题（86—125题，每小题1分，共40分。）

86．在纠正会议检查过长中所发现的问题是,要努力做到（）

A、必须由领导对问题提出处理意见 B、必须由主管领导亲自解决问题

C、在人财物等方面为纠正偏差做好相应准备 D、及时将纠偏的结果进行通报 87.“市卫生局:你局《关于拟录用高校硕士毕业生的函》(×卫函„2002‟15号)收悉。这是市人事局给卫生局所发的文。从文中的信息可以推断()。

A﹑发文单位是市人事局,文种为批复 B﹑发文单位是市人事局,文种为函

C﹑这是一份批答函 D﹑ 这是一份答复函 88.通过督查促进决策和上司指示的落实,是督查工作的()。A﹑本质要求

B﹑基本目的 C﹑出发点 D﹑归宿 89.在制定计划时,对每一项任务都要在()等方面有明确的要求。

A﹑具体目标 B﹑数量﹑质量 C﹑所需资源 D﹑负责的部门或个人

90.承办周期制度要求人们照章办事,不准人们的行为偏离规定的要求,以提升企业的()。

A﹑应变能力 B﹑形象 C﹑信誉 D﹑效率 91.以幅度和范围为标准,可将办公室工作计划分为()。

A﹑政策型计划

B﹑长期计划 C﹑短期计划

D﹑程序型计划 92.“重新安排”﹑“修改”和“替换”是改进日常办公事务工作流程的基本方法，36

除此之外,其他方法还有()。1p108 A﹑分工 B﹑合并

C﹑撤销

D﹑精简 93.拟写单位总结需努力做到()。

A﹑重点性 B﹑通俗性

C﹑科学性 D﹑可信性 94.决定可分为指挥性与知照性两种类型，下列事由中应使用执照性决定的有（）。A﹑设臵机构

B﹑部署工作

C﹑表彰先进

D﹑人事变动惩处错误 变动人事 召开重要会议 变更撤销下级决定 95．以下属于收文处理环节的（）

A﹑拟办 B﹑审核 C﹑催办 D﹑签发 96.文稿审核中发现的()可以直接修改。

A、错字 B、漏字 C、不对的符号 D、不对的标点 97.下列标题拟写不恰当的是()。A、某某分公司请示 B、XX市人民政府政府工作报告 C、请示 D、函

98．常使用文章式标题的有（）

A﹑简报 B﹑总结 C﹑调查报告 D﹑述职报告 99．催办的形式有（）

A﹑部门催办

B﹑对内催办 C﹑阶段催办 D﹑对外催办 100.在指定计划表时，应明确工作进展的情况和出现的问题（），以确保计划的顺利实施。

A.何时报告 B.采取何措施 C.向谁报告 D.变更何计划

101.会议纪要的起草程序包括()。

A.阅读会议文件 B.听取小组发言 C.拟定思路 D.执笔写作 102.计划表主要是从()对任务做出要求，并用其进行管理。

A.准备时间 B.起始时间 C.阶段时间 D.最终时间

103.下列表述准确的是（）。

A.请示应当在附注处注明联系人的姓名和电话

B.受双重领导的机关请示时，一个主送，一个采取并报的形式（抄送）C.请示须主送一个机关，不可多头主送。

D.一般不得越级请示，不得已越级，须同时抄送给直接上级机关 104.信息反馈的特点是()A.针对性 B.及时性 C.间断性 D.预测性 105、行动计划是用于（）文件

A、管理时间 B、管理工作任务 C、目标管理 D、阶段管理 106、秘书应该了解会谈是（）

A、双方或多方为各自利益交换意见、达成协议的过程

B、双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流情况的过程 C、双方或多方所谈内容比较正式、专题性较强的交流过程

D、双方主谈人身份相当，为各自利益交换意见。达成协议的过程 107、档案复制本的类型有（）

A、副本 B、复印 C、印刷 D、摘录

复制的方法：复印、手抄、打字、印刷、摄影 108、档案参考资料包括（）

A、全宗介绍 B、人名索引 C、会议简介 D、组织沿革

109、电子档案的特点包括（）

A、人工识读性 B、信息的可变性 C、信息的可共享性 D、对电子技术的依赖性

110、档案利用工作是档案工作的（）

A、根本目的 B、影响因素 C、中心任务 D、基本条件 111、在编写预算方案时，应包括（）等内容

A、效益目标 B、支出标准 C、测算依据 D、技术标准 112、发文处理程序中的审核是指对草拟的文稿进行（）A.校对 B.审查 C.修改 D.核对 113、处理突发事件应遵循的原则有（）

A、快速反应，控制事态发展 B、以人为本，保护公众利益

C、保守秘密，防止信息外泄 D、重塑形象，臵之死地人而新生 114、下面关于传统预算法的描述，正确的是（）A、传统预算法核算比较简单，核算成本较低

B、传统预算法的前提是上的每项支出均为必要 C、传统预算法能够避免内部各种随意性费用的支出

D、传统预算法在安排项目的优先次序上存在着相当程度的主观性 115、对办公室进行合理布局的作用是（）

A、形成有效率的工作流程 B、有利于员工的工作分配 C、有利于工作顺利完成 D、有利于协调人际关系 116、市场调查报告的典型性主要体现在（）

A、要对未来的市场发展作出精确的预测 B、要及时准确地反映市场情况 C、要对调查来的材料进行科学分析使之能反映市场变化的规律 D、结论要准确可靠，结论须切实可行，有广泛的适应和可操作性 117、远程工作模式的人（）

A、企业监督管理困难 B、需要企业工作投资设备 C、缺少同事间联系和团队活动 D、不属于企业的员工 118、信息利用服务的意义在于（）1p157 A、实现信息价值 B、发挥信息作用 C、利于信息增值 D、便于信息查找 120、投标书的特点是（）

A、针对性 B、明确性 C、求实性 D、合约性 招标书——竞争性 规定性 明确性 具体性 121、通报的类型有（）

A、表彰性通报 B、批评性通报

C、知照性通报 D、传达性通报 122、下列文种可以免写主送机关的是（）

A、通报 B、公告 C、通知 D、通告 123、上行文应住明签发人。如果有多人签发人时，应该（）A、只标注主办单位签发人的姓名

B、将主办单位签发人姓名臵于第一行

C、其他签发人姓名居于主办单位签发人姓名下一行，按发文机关顺序依次排序 D、其他签发人姓名居于主办单位签发人姓名之后，按发文机关顺序依次排序 124、述职报告的特点是（）

A、主观性

B、个人性 C、真实性 D、通俗性 125、电子档案管理的要求是（）

A、真实性 B、可读性 C、完整性 D、扩展性

二、多项选择（第86题～第125题，每题1分，共40分）

86、文书处理包括（）

A、收文处理 B、发文处理

C、文书组织 D、行文规则

87、下列项目中，属于办公设备建档内容的有（）1p148

A、设备的购买信息 B、设备的保修信息

C、设备的操作指南 D、设备的故障登记

88、在文章层次中经常使用篇段合一式的是（）。2p2

5A、转发通知 B、印发通知 C、意见 D、批复

89、下列公文标题表述不正确的是（）

A、〃〃医院关于要求改变拨款方式的报告

B、〃〃省财政厅关于同意〃〃大学新建教学楼的批示

C、〃〃大学关于举行春季运动会决定的通知

D、〃〃市人民政府关于开展财务大检查的通知

90、Word有“插入”和“改写”两种编辑状态，下列操作中能够切换这两种编辑状态的是（）

A、用鼠标左键双击状态栏的“改写”

B、按Ins键

C、按Shift+Ins键 D、用鼠标左键单击状态栏中的“改写”

91、公文主送机关的标点符号用法是（）

2p17

A、同类机关、单位之间用顿号 B、同类机关、单位之间用逗号

C、不同类别机关、单位之间用逗号 D、不同类别机关、单位之间用顿号

92、催办的方法有（）

1p213

A、电话催办 B、问卷催办

C、发函催办 D、业务催办

96、下面属于公文的主体部分的是（）

A、标题 B、主题词 C、签发人

D、主送机关

99、计划的特点包括（）

A、简略性 B、严肃性 C、针对性 D、预见性

100、为了提高会议的效率，以下做法不可取的是（）

A、尽量缩短会议的时间 B、尽量使更过的人员参加会议

C、尽量邀请政府的主要领导到会发表讲话

D、尽量在比较封闭、受干扰小的地点开会

101、招标书的标题的正确写法是（）

A、招标项目名称+文种

B、招标单位名称+中标项目名称+文种

C、招标项目名称+招标单位名称+文种

D、招标单位名称+文种

“招标项目名称+文种”或“招标单位名称+文种”

102、计划表主要是从（）上对任务作出要求，并用其进行管理。1p128

A、准备时间

B、起始时间 C、阶段时间 D、最终时间

103、我国专利权的客体包括（）2p322 A、计算机软件 B、发明 C、实用新型 D、外观设计

104、对会议文件校对时，只有认真检查（），才能杜绝差错。

A、文字 B、结构的组成部分 C、各种标记 D、格式

105、引证法的形式有（）

2p32

A、直接引言 B、间接引言 C、引证论据 D、引证论点

106、下列选项中属于企业物质文化的是（）

A、职工观念意识

B、闭路电视

C、职工道德 D、技术工艺设备特性

107、创制拼音速记略符的对象，必须是（）和句子。

A、成语 B、常用词 C、词组 D、外来语

108、下列关于公共关系调查表达正确的是（）

A、公共关系调查研究的目的是确定问题

B、调查研究是制定公共关系活动方案的基础

C、公共关系调查是公共关系方案实施的需要 D、公共关系调查决定公共关系评估效果

109、以下适用《劳动法》的规定的劳动关系是（）

A、乡镇企业与其职工之间的关系 B、某家庭与其聘用的保姆之间的关系

C、个体老板与其雇工之间的关系

D、国家机关与实行劳动合同制的工勤人员之间的关系

110、提出会议预算方案，要有（）

A、成本观念 B、人文观念

C、效率观念 D、时间观念

111、附件与公文正文一起装订，并要求（）

A、在附件左上角第1行顶格标识“附件”

B、在附件左上角第2行顶格标识“附件”

C、附件标题加书名号 D、附件标题不加书名号

112、根据我国劳动法的规定，劳动报酬分配原则是（）

A、按劳分配为主体、多种分配方式并存的原则 B、国家统一分配的原则

C、效率优先、兼顾公平的原则

D、工资总量宏观调控原则

113、到宾馆拜访外宾，正确的做法是（）

A、在外宾到达当晚或第二天拜访 B、事先商定时间

C、在大厅打电话通知对方 D、一定要带礼物

115、下列表达准确的是（）

3500 A、简报也是正式公文 B、简报一般不超过2000字

C、规模较大，时间较长的会议可以编发多期简报 D、简报的标题类似新闻的标题

116、下列选项中，属于企业资产类的会计科目是（）

A、固定资产 B、现金

C、短期借款

D、银行存款

117、拟写单位总结需努力做到（）

A、重点性

B、通俗性 C、科学性 D、可信性

118、文书拟办的意见要（）

A、准确 B、简洁

C、抽象 D、符合实际

119、西餐的座位安排讲究（），目的是为了让大家都有结交新朋友的机会。

A、熟人并肩而坐 B、主客间隔而坐 C、男女间隔而坐 D、夫妻分开而坐

120、会议的主办方有时需要提前支付各种各样的定金，其中包括（）

A、会议场地定金 B、展览区位定金 C、视听设备定金

D、会议服务定金

121、电子档案的特点包括（）

A、人工识读性 B、信息的可变性 C、信息的可共享性 D、对电子技术的依赖性

122、档案提供利用的方式有（）

A、档案转借 B、档案外借 C、档案咨询 D、档案阅览

123、下列属于著作权客体的有（）

A、歌曲《黄昏》 B、舞蹈《蝶恋花》 C、游戏软件《征途》 D、电影《满城尽带黄金甲》

124、以声音充当媒介的文书是（）

A、贺信 B、讲话稿 C、述职报告 D、报告

125、下列关于在PowerPoint中编辑影片的说法，错误的是（）

A、在PowerPoint中播放的影片文件，只能播放完毕后才能停止

B、默认状态下，单击鼠标播放影片，再次单击则停止影片播放 C、插入PowerPoint中的视频文件不会显示图像

D、只有在播放幻灯片时，才能看到影片效果

第二部分理论知识（26~125题，共100道题，满分为100分）

一、单项选择题（26~85题，每题1分，共60分，每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）

26、确定同一类任务而紧急情况不同的承办时间（）

A．应该更长 B．视情况而定 C．必须相同 D．亦应不同

27、承办是按照文件要求或领导批示，（）的工作

A．提出办理意见 B．分析文件内容 C．研究文件精神 D．具体处理文件

30、利用者以复制、摘录等形式使用档案的活动称为（）

A．档案利用 B．利用服务 C．开发档案 D．提供档案利用

35、拟办是为领导批办文件所作的准备工作

37、在做会议的经费预算时应（）。

A．各种经费的数目尽量多做些 B．考虑到各种不可预见的开支 C．不必列出各种费用的明细表 D．由秘书自行决定总数

43、任何危机事件的发生和发展过程均可表现为顺序发展的（）四个阶段 A．爆发期、突发期、扩散期、衰退期 B．突发期、爆发期、扩散期、衰退期

C．突发期、扩散期、危害期、衰退期 D．突发期、扩散期、爆发期、衰退期

49、关于代位权行使的要件，不正确的表述是（）

A．债权人与债务人之间有合法的债权债务存在 B．债务人对第三人享有到期债权

C．债务人怠于行使其权利，并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债权 D．债权人代位行使的范围是债务人的全部债权

合同的保全措施：代位权和撤销权 50、专题性计划多采取（）、写法

A．表格式 B．文章式 C．文章式与表格式的结合 D．串联式

52、在计算机系统中形成的具有查考利用价值的社会活动的原始记录是（）。A．电子图书 B．电子档案 C．网络信息 D．计算机数据

54、下列事由，根据《国家行政机关公文处理办法》的规定，不可以使用“决定”的事由是（）。

A．严惩严重破坏社会治安的犯罪分子的工作安排 B．在太平洋某地区实验运载火箭，提醒过往船只注意 C．大兴安岭森林特大火灾的处理 D．授予×××全国劳动模范的称号的嘉奖

55、某商场设有自动售报机，顾客只要按要求投入硬币，即可得到当天日报一份，此种成立买卖合同的形式为（）

A．书面形式 B．口头形式 C．推定形式 D．默示形式 65、招标书的特点不包括（）

A．竞争性 B．明确性 C．全面性 D．规范性 67、下列不可以作为述职报告称谓的是（）

A．各位领导 B．董事会 C．各位来宾 D．组织人事部 68、内部小型会议的必备用品有（）

A．茶具 B．交通工具 C．牙签 D．投票箱 78、“市场调查报告”的主体部分不包括（）

A．建议部分 B．情况部分 C．回顾部分 D．预测部分

二、多项选择题（86~125题，每小题1分，共40分。）

86、Excel中输入公式时，下列符号不能用做公式开头符号的是（）A．： B．= C．＄ D．＊

89、常使用文章式标题的有（）

A．简报 B．总结 C．调查报告 D．述职报告 91、我国政府采购的主要方式有（）1p139 A．公开招标 B．邀请招标 C．竞争性谈判 D．单一来源 93、拟写投标书应注意的事项有（）

A．明确招标要求 B．实事求是，不可弄虚作假 C．语言简洁，语气谦和 D．对标的应全面描述 94、下列关于中央处理器的叙述，正确的是（）A．中央处理器简称CPU，主要由控制器和存储器组成 B．主频是指计算机能够直接处理的二进制数据的位数 C．主频越高，CPU的速度越快

D．CPU是计算机的核心部件，对计算机的整体性能起决定性作用 100、下面属于公文的主体部分的是（）

A．标题 B．主题词 C．签发人 D．主送机关 101、信息资料索引包括（）

A．要点索引 B．指示索引 C．内容索引 D．篇目索引

108、拟定单位总结需努力做到（）

A．重点性 B．通俗性 C．科学性 D．可信性 109、零基预算法的优势主要有（）A．能够避免内部各种随意性费用的支出

B．有利于将组织的长远目标和具体目标以及要实现的效益有机结合起来 C．可以节约大量的人力、物力和时间

D．有利于提高主管人员的控制与决策水平111、秘书可以根据工作的需要编写（）

A．因果型信息 B．经验型信息 C．建议型信息 D．反映型信息

112、甲研究所根据与乙公司签订的委托开发合同，完成一项发明。合同没有对专利权的归属作出规定。现甲研究所单独向专利局提出了专利申请，而乙公司未经甲研究所同意便已开始使用这项发明。双方均对他方表示异议。对此以下意见中正确的是（）

A．专利申请权应当归甲研究所单独享有 B．专利申请权应当归甲研究所和乙公司共同享有

C．乙公司有权实施该项专利，而无须取得甲研究所的许可 D．乙公司实施该项专利，应当付给甲研究所合理的使用费 113、档案咨询的类型有（）

A．参考咨询 B．技术咨询 C．一般性咨询 D．专门性咨询 114、在Word编辑状态下，下列操作中，能选取全部文档的是（）A．执行“编辑”菜单中的“全选”命令

B．将光标臵于页面左侧空白区域，当光标变为左倾空心箭头时，按住Ctrl键，单击文档

C．将光标臵于页面左侧空白区域，当光标变为左倾空心箭头时，三击鼠标左键 D．将光标臵于页面左侧空白区域，当光标变为左倾空心箭头时，双击鼠标左键 115、工作流程应该不受（）结构的束缚，工作在其进行之处就地完成，而不应扩展至整个组织。

A．功能性 B．阶段性 C．纪律性 D．组织性 116、信息利用服务的特点有（）。

A．实效性 B．局限性 C．单一性 D．广泛性 117、下列文书采用引述开头的有（）

A．商洽函 B．请批函 C．答复函 D．批复 118、信息利用服务的途径有（）

A．信息搜集 B．信息检索 C．信息登记 D．信息加工 119、催办的方法有（）

A．电话催办 B．问卷催办 C．发函催办 D．业务催办 122、办公室工作目标管理要求建立一套完整的目标体系，其具体内容是（）A．从企业的最高主管部门开始 B．由上向下逐级地确定目标 C．从企业的一般员工开始 D．由下向上逐级地确定目标 124、电话督查适用于（）等督查事项

A．内容比较重要 B．情况比较紧急 C．内容比较简单 D．时间比较集中

2006年11月秘书三级试题

第二部分

理论知识

（26~125题，共100道题，满分为100分）

一、单项选择题（26~85题，每题1分，共60分，每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）

28、（）不属于版记部分的内容。

（A）印制份数

（B）抄送机关（C）主题词（D）附注

29、由于错误的文件操作，可能会造成硬盘上的文件存储混乱或丢失，这时可以使用Windows的（）功能来检查并修复这些错误。

（A）清理磁盘

（B）整理碎片（C）检查磁盘

（D）磁盘备份

30、在Word编辑状态下，要选定大范围的文本，可以在要选定块的起始处单击，按住（）。再单击选定块的末尾。

（A）Ctrl键

（B）Alt键（C）Shift键

（D）Tab键

31、在Excel中，C3单元格中包含公式“=B1+B2+D6”，再将公式复制到E3单元格中，公式将变为（）。

（A）=D3+D3+F8

（B）=B3+B4+D8（C）=C1+C2+E6

（D）=D1+D2+F6

32、电子邮件的发送必须要通过服务器，将用户编写的电子邮件转交到收件人手中的服务器称之为（）。

（A）SMTP服务器

（B）POP3服务器（C）TCPE服务器

（D）SLOP服务器

33、在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为（）。（A）“间接沟通”

（B）“直接沟通”

（C）“团队沟通”（D）“语言沟通”

37、秘书要使自己的建言受到重视，就应该注意在沟通中（）。

（A）抢准话头、使用否定性的语言（B）定准内容基础、见隙发言（C）话中有话，含蓄地否定他人意见

（D）见隙发话、不给他人留有机会

38、速录是一种运用速录机设备，从事语音信息实时采集并生成（）的技术。（A）书面记录

（B）录像材料（C）电子文本

（D）录音材料

39、李玲的日工资是80元，2006年10月1日至7日，公司安排她在这7天加班且未安排补休。根据劳动法的规定，公司除应向王某支付每日80元工资外，还应支付（）加班费。

（A）800元

（B）560元（C）1120元

（D）1360元 40、关于公司组织机构的描述正确的是（）

（A）公司的监督机构是董事会

（B）公司的权力机构是职工代表大会

（C）公司的执行机构是监事会

（D）公司的权力机构是股东会

41、在合同履行的担保方式中，属于法定担保的是（）（A）定金（B）留臵（C）抵押（D）保证

44、我国当前的活期储蓄是（）

（A）年利率

（B）单利（C）实际利率（D）复利 46、2006年7月1日起实施的“交通强制险”是（）。

（A）责任保险（B）保证保险（C）运输工具保险

（D）健康保险

48、在召开电话会议时，人数较少的单位或个人，可（）参加会议。（A）直接使用带有免提扬声器的电话机

（B）免费

（C）使用麦克风（D）使用专用视频电话

54、会议文件的归档应（）。

（A）越简单越好（B）放在会议进行过程中（C）自行建立一套文件制度

（D）遵守档案制度

55、会议纪要的拟写要求是（）

（A）忠于会议实际

（B）确定印发范围（C）面面俱到

（D）有领导签字确认

66、改进办公室日常事务工作流程的正确步骤是（）

（A）定义→评价→分析→改进→实施

（B）评价→分析→改进→实施→评估

（C）定量→分析→改进→实施→评估

（D）调查→分析→改进→实施→评估

69、招标人以招标公告的形式邀请投标人投票的采购方式称为（）。

（A）公开招标采购

（B）引导招标采购（C）询价招标采购

（D）计划招标采购

71、制度采购预算方案首先要（）。

（A）确定采购产品的种类及型号价格

（B）编写需求方案

（C）确定预算的核算基数（D）征求技术人员的意见

73、办公资源的管理方式，依据单位规模大小而有所不同，一般而言，规模较小的单位主要由（）来负责。

（A）经理（B）秘书

（C）财务主管（D）人事主管

74、“××部关于几起重大火灾的（）”。括号里应填的文种是（）。（A）批复（B）通告（C）决定（D）通报

76、使用“命令”这一文种时，其发文机关的名称（）。

（A）使用全部或规范化简称（B）使用全称、简称、规范化简称均可

（C）必须使用规范化简称（D）必须使用全称 查报告

79、对述职报告表述不准确的（）。

（A）述职报告是个人对履行岗位职责的情况所做的评价（B）述职报告的语言应通俗易懂，富有口语化

（C）述职报告是干部考核、评价、晋升的重要依据（D）述职报告应该下发与会者讨论通过

82、为妥善保护档案，缓解供需矛盾，可采用（）的形式开展档案利用工作。（A）印发目录（B）提供档案原件（C）制发档案复制本（D）提供档案证明

二、多项选择题（86~125题，每小题1分，共40分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所先答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分）

86、会议策划方案一般包括会议为（）。

（A）议程（B）筹备方案（C）预算方案

（D）日程

87、检查会场布臵的情况应注意的方面有（）。

（A）会标是否庄严醒目（B）领导者名签安排是否妥当

（C）投票设施是否完善（D）旗臶、鲜花等烘托气氛的装饰物是否放臵得体

88、在纠正会议检查过程中所发现的问题时，要努力做到（）。（A）必须由领导对问题提出处理意见（B）不扩大问题的影响面

（C）在人、财、物等方面为纠正偏差做好相应准备（D）及时将纠编的结果进行通报

89、提交会议讨论的文件如涉及有关单位和部门，可先要（）。（A）进行会商（B）广泛征求意见

（C）由各部门分别提出意见（D）只由牵头部门提出意见

90、会议营销预算内部中一般包括（）。

（A）宴请联谊的费用

（B）宣传材料的制作成本

（C）宣传广告的花费

（D）寄送宣传物品的邮寄费用

92、提出会议预算方案，要拥有（）。

（A）成本观念（B）人文观念（C）效率观念（D）时间观念

93、会议的领导者和会务部门在进行会议组织时要坚持（）原则。（A）细致性（B）时间性（C）及时性（D）全面性 94、会议总结的目的在于（）。1p43（A）确定考评标准

（B）检查会议目标实现情况（C）积累经验（D）落实岗位责任制 95、对会议主持人评估的要素包括（）。1p51（A）领导能力（B）业务水平

（C）对会议进程的控制能力（D）对会议时间的控制能力

96、涉外礼仪的重要原则是：不卑不亢、（）。

（A）依法办事

（B）内外有别（C）尊重个人

（D）入乡随俗

97、在多边性商务活动中，人们经常采用的礼宾次序是：按来宾所在国或地区名称的拉丁字母顺序排列、（）。

（A）按时间顺序排列（B）按来宾身份排列（C）按与东道主的关系远近排列（D）不排列

98、在外宾抵达前应做好充分的准备工作，主要包括：搞清楚来访外宾或代表团的基本情况、来宾的饮食爱好（）。

（A）宗教禁忌（B）拟订来宾访问日程（C）安排购物（D）安排食宿

99、涉外会见会谈的准备工作主要有：背景资料的准备、（）。（A）作好记录

（B）人员安排

（C）会见场所的准备（D）做好后续工作

100、赴宴前作为客人的准备工作有：看清请柬、（）。

（A）通知朋友（B）答复主人（C）准备服饰（D）准备礼物

101、冷餐会应该注意的礼节是：按顺序取菜、（）。（A）不可多食（B）按量取菜

（C）顾及他人利益（D）剩下的菜要打包带走

102、（）的人员在企业中没有固定的办公桌。

（A）在家工作（B）远程工作（C）弹性时间工作（D）兼职工作

104、通过督查促进决策和上司指示落实，是督查工作的（）。（A）本质要求（B）基本目的（C）出发点（D）归宿

105、处理突发事件应遵循的原则是（）

（A）快速反应，控制事态发展（B）以人为本，保护公众利益（C）保守秘密，防止信息外泄

（D）重塑形象，臵之死地而新生

106、电话督查适用于（）等督查事项。

（A）内容比较重要

（B）情况比较紧急（C）内容比较简单

（D）时间比较集中

108、通过购买方式获得设备的使用权，其特点有（）。

（A）一次性付款费用较高（B）设备归购买者所有，使用方便（C）可以随时更换和升级设备

（D）设备很可能很快过时

109、我国政府采购的方式有（）。

（A）公开招标

（B）邀请招标（C）竞争性谈判

（D）单一来源

112、各类办公资源调配管理软件对日常办公用品的管理一般包括（）等模块。（A）登记

（B）领用（C）盘存（D）人员管理

113、关于决定和决议，表述正确的有（）。

（A）决定可由会议做出，也可由领导机构在职权范围内做出；而决议必须由会议通过

（B）党政系统均有“决定”这一文种，而“决议”只有党委系统才使用（C）决定属于指导性公文，决议属于周知性公文（D）决定和决议都属于指导性公文

116、上行文应注明签发人。如果有多个签发人时，应该（）。（A）只标注主办单位签发人的姓名

（B）将主办单位签发人姓名臵于第一行

（C）其他签发人姓名居于主办单位签发人姓名下一行，按发文机关顺序依次排序（D）其他签发人姓名居于主办单位签发人姓名之后，按发文机关顺序依次排序

117、拟定投标书应注意的事项有（）。

（A）明确招标要求（B）实事求是，不可弄虚作假（C）语言简单，语气谦和（D）对标的应全面描述

118、（）的文书内容具有前瞻性和预测性。

（A）总结（B）计划

（C）调查报告（D）可行性研究报告

119、决定可分为指挥性和知照性两种类型，（）等事由应使用知照性决定。（A）设臵机构

（B）部署工作（C）表彰先进

（D）人事变动

120、述职报告的主要特点有（）。

（A）个人性

（B）真实性（C）通俗性

（D）全面性

121、发文处理程序中的审核是指对草拟的文稿进行（）。

（A）校对

（B）审查（C）修改（D）核对

122、档案利用工作是档案工作的（）。

（A）根本目的（B）影响因素（C）中心任务

（D）基本条件

124、信息利用服务的特点有（）。

（A）周期性

（B）补充性（C）广泛性

（D）指示性

125、信息反馈的方法有（）。

（A）连续型反馈

（B）程序型反馈（C）协调型反馈（D）系列型反馈

2006年5月秘书三级考试试题

第二部分 理论知识

（26～125题，共100道题，满分为100分）

一、单项选择题（26～85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）

26、一般不要求执行或办理的通知是（）

（A）会议通知（B）启事型通知

（C）转发通知

（D）事项通知

27、两个机关联合行文，在加盖印章时，应该（）

（A）盖主办机关的印章，且要压在成文时间上.（B）印章压在成文时间的上方

第三篇：三级真题答案(2007.6)

三级真题（2007年6月）

听力原文 Section A 1.M: I’d like to see your manager.W: Sorry.He won’t be back from the conference until next Friday.Q: What can we learn about the manager? 2.W: Hello, sir.May I take your order now? M: Sorry, I haven’t decided yet.A friend of mine is coming.Q: What’s the probable relationship between the two speakers?

3.M: John is not good at math.Maybe he needs a tutor to get him through the class.W: That could be true.But I think we should talk with him first.Q: What are the two persons probably going to do? 4.W: I’m going to Chicago.What is it like there?

M: Everything is OK except form the terrible climate.Q: What can we learn from the conversation? 5.M: What will you do if you are not successful in the interview? W: If I am not, I’ll have to go to work on the farm fro my father instead of working in that company.Q: What will the man do if he fails the interview? Section B Conversation 1 M: Any message for me, Miss White? W: Just one, Mr.Brown.You had a phone cal from someone called Smith, Mary Smith.M: Smith? I don’t know anyone called Smith.What did she say?

W: She wouldn’t say anything.But it sounded important.I told her you’d call her as soon as you came back.M: Well.I think I’d better do it then.Have you got her telephone number? W: Yes.It’s 44-35-67-93.M: Have you written in down? W: I always do.It’s on your desk.M: Thank you.Questions: 6.Who made the telephone call? 7.What did the woman take down? Conversation 2 W: Where are you going for your holidays, Tom? M: To Australia.I’m going to visit my uncle I Sydney for three weeks.W: Great!You certainly are lucky.How are you going there? M: By air, of course.It takes two weeks to go by sea.W: I used to think flying was very exciting until once I went to Singapore by air.M: Why? Did you feel frightened? W: Not at first.But then, one of the engines got fired.M: What did the pilot do? W: He put fire out and flew the plane back to the airport.M: Did you land safely? W: Yes, we did.But I’ll never fly again.Questions: 8.How will Tom go to Australia for his holiday? 9.How long does it take to go to Australia by ship? 10.How did the woman feel about flying after she went to Singapore by air? Section C

When you are quit sick, your doctor generally advises you to stay in bed.But that’s not always easy to do so.You have your work to do.The stress of your job will often keep you working long after you should have gone to bed.Generally, following the doctor’s orders is just limited to bed rest.You should also pay close attention to how you take your medicine.Medicines will do you little good, if they are not taken properly.In fact, many medicines can be dangerous if not taken exactly according to the instructions.During an illness, it’s wise not only to rest your body, but also to rest your mind.Give yourself a completely rest both physically and mentally.Free your mind from worries and just relax.Questions: 11.What does your doctor usually advise you do when you are quite sick? 12.What does the speaker think of a doctor’s advice?

13.What were a sick man working when he should have gone to bed? 14.What will happen to the person who doesn’t take medicines properly? 15.How should a person rest during an illness? 参考答案 Part I

Section A

1-5: DCBAB Section B

6-10: ACBAD Section C 11.stay in bed

12.easy to do

13.job

14.little good

15.mind Part II Section A 16-20: BDADC

21-25: BCDCB

Section B 26.working

27.investment 28.higher 29.have made

30.suggesting 31.was/were sent 32.national

33.directly

34.paid/should pay 35.asked Part III Task 1

36-40: BACBD Task 2

41-45: DABDD Task 3 46.effective relief

47.the tongue

48.12

49.every 4 hours

50.shortness of breath Task 4 51.(N),(D)

52.(O),(B)

53.(A),(H)

54.(K),(Q)

55.(J),(I)Task 5 56.costs

57.coverage goals

58.an agent

59.family members

60.other debts Part IV 61.B

62.C

63.C

64.D 65.7月10日，该公司将召开第一届全球电视会议。所有的二十套设备将通过卫星广播系统连接在一起，这样，雇员们就可以互相看得见，并且可以互相对话。布莱克先生将首先致辞，并告诉我们下一个五年目标。接下来，每一位经理将谈论当前的挑战。最后的一个小时用于反映各地的问题。如果会议成功主办，我们希望安排全球电视年会。

Part V

Memo TO: All Staff Employees From: Ruth Crawford Re: Updating Telephone System Date: June 24th , 2007 Because of the requirement of our business, our company intends to update the telephone system being used.Up to now three communication companies have offered us their updating solutions which are included in the attachments.Please read the solutions proposed carefully and make your own suggestions.Suggestions should be submitted before the end of this month and we will place an order early next month.Ruth Crawford

Department manager

第四篇：[三级秘书]2008.11真题

职业技能鉴定国家题库

秘书三级职业道德理论知识试卷

注 意 事 项

1、考试时间：90分钟。

2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。

3、请仔细阅读各种题目的回答要求，考生应按要求在答题纸上作答。

4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。

5、本试卷包括职业道德和理论知识两部分：

第一部分，1-25小题，为职业道德试题；

第二部分，26-125 小题，为理论知识试题。

第一部分 职业道德

（1-25题，共25道题）

一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）

答题指导：

 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

 请根据题意的内容和要求答题，并在答题纸上将所选答案的相应字母涂黑。

 错选、少选、多选，则该题均不得分。

(一)单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。)1.下列关于职业道德的说法中，正确的是()。

A、职业道德的形式因行业不同而有所不同

B、职业道德在内容上因行业不同具有差异性

C、职业道德在适用范围上具有普遍性

D、讲求职业道德会降低企业的竞争力

2.你认为，庖丁解牛的故事说明了()。

A、要向庖丁那样娴熟掌握杀牛的技能

B、庖丁有很好的职业道德

C、从事事业要诚敬专一，就能把工作做好

D、结交朋友，要深入了解对方

3.关于遵纪守法，你认为正确的说法是()。

A、只要品德端正，学不学法无所谓

B、金钱对人的诱惑力要大于法纪对人的约束力

C、法律是由人执行的，执行时不能不考虑人情和权力等因素

D、遵纪守法与职业道德要求具有一致性

4.“你敬我一尺，我敬你一丈”反映的是团结互助道德规范中()的具体要求。

A、胸怀坦荡

B、互相学习

C、助人为乐

D、平等尊重

5.对企业来说，诚实守信()。

A、会增加经营成本

B、是无形资本

C、与经济效益无关

D、不利于经济竞争 6.比尔.盖茨因贵宾车位贵上几元钱而不愿意停在上面，你认为这说明其()。

A、公正廉洁

B、斤斤计较

C、节用有度

D、挑挑拣拣

7.下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是()。

A、着装华贵

B、着装朴素大方

C、饰品俏丽

D、发型突出个性

8.下列关于道德的说法中，正确的有()。

A、道德是处理人与人之间关系的强制性规范

B、道德是人区别于动物的根本标志

C、道德对人的要求高于法律

D、道德从来没有阶级性

(二)多项选择(第9题～第16题，每题1分，共8分。)

A、“后边等着去!”

B、“不买看什么”

C、“我解决不了，愿意找谁找谁去。”

D、“有意见，找经理去!”

14.职业道德的价值在于()。

A、有利于企业提高产品和服务质量

B、可以降低成本、提高劳动生产率和经济效益

C、有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系

D、有利于企业树立良好形象，创造知名品牌

15.以下说法中，符合遵纪守法要求的是()。

A、只要符合道德即可，没必要非去学法

B、学不学法与守不守法没有必然联系

C、不学法必然不能有效地守法和用法

D、违法行为必然是违背道德的行为

16.不同的职业有不同的职业特点，但公平公正的基本要求是（）。

A、按照原则办事，不因个人偏见、好恶办事

B、公正处理部门之间、部门内部各种关系

C、处理问题合情合理，不徇私情

D、发扬团队精神，增强内部凝聚力

二、职业道德个人表现部分（第17～25题）

答题指导：

 该部分均为选择题，每题均有四个备选项。

 请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选项。并在答题纸上将所选择答案的相应字母涂黑。

离散选择(第17题～第25题，每题1分，共9分。)

17.如果你认为单位领导处理某件事不公道，你常采取的方法是()。

A、在背后议论，让其他同事向领导反映

B、按照有关程序，向单位领导表明自己的观点

C、只要不涉及自己利益，就听之任之

D、顺其自然，听天由命

18.上班的路上，你碰到一个生病老人时()。

A、加快脚步走开

B、赶紧上前帮助

C、当作事情没发生

D、没什么感觉

A、把你的想法直接汇报给更上一级别的上司 B、找上司交谈，了解不采用的原因

C、续完善自己的想法

D、放弃这种方法，认为领导不采用自有理由

23.如果领导出差，同事们没到下班时间便离开办公室，此时，你会()。

A、与大家一起

B、自己留下直到下班时间再走

C、劝大家别早走

D、领导出差回来后，告诉他这件事

24.当你遇到一位年长的乞讨者时，你会()。

A、当作没看见

B、拒绝给以帮助

C、少给点吧

D、非常怜悯，给以帮助

25.小王是你的同事，如果你发现他利用工作时间偶尔干点私活，你会怎么做()。

A、就当没看见

B、提醒他注意

C、直接向领导反映

D、觉得这是正常现象 第二部分 理论知识

（26-125题，共100道题）

一、单项选择(第26题～第85题，每题1分，共60分。)26.政府采购的管理机关是()。

A、政府财政部门

B、政府物资部门 C、政府审计部门

D、政府商业部门

27.有的办公场所的工作位置用隔离板分开，以区分不同的工作部门及减少噪音，此为()办公室。

A、网格式

B、半开放式

C、开放式

D、间隔式

28.文稿审核是文稿()前的最后一道文字工序。

A、签发

B、复核

C、缮印

D、分发

29.在Word编辑状态下，要选定大范围的文本，可以在要选定块的起始处单击，按住(键，再单击选定块的末尾。

A、Ctrl

B、Shift

C、Alt

D、Ins

30.电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是()。

A、共享性

B、公开性

C、公众性

D、空间性

31.针对特定的主题向利用者提供需要信息的服务方式是()。

A、定题利用服务

B、信息咨询服务

C、信息加工服务

D、信息跟踪服务

32.加强人事管理应体现()。

A、激励原则

B、程序原则

C、协调原则

D、目标管理原则

33.会场布置情况的检查一般不采用()。

A、口头形式

B、座谈会形式

C、协调会形式

D、书面形式

34.秘书要围绕工作中心，突出重点，根据()来确定督查工作任务。

A、工作性质

B、上司的工作习惯和重视程度

C、工作计划

D、同级部门的要求)35.目前许多企业，常用来激励员工的模式是()。

A、弹性时间工作

B、集中工作

C、远程工作

D、兼职工作

36.会议文件审核的方法不包括()。

A、对校法

B、折校法

C、单校法

D、读校法

37.对述职报告表述准确的是()。

A、述职报告主要是述职者对本单位情况的总结

B、述职报告主要是述职者对自己履行岗位职责情况的总结

C、述职报告成功与否，主要取决于述职报告本身的写作

D、写述职报告首先要做大量的社会调查

38.“语言平易、通俗，交流具有互动性”，这是()的特点。

A、批答函

B、总结

C、讲话稿

D、市场调查报告

39.迫于办公场所拥挤的压力，为了减少花在交通上的时间和减少交通环境问题，一些单位采用()的工作模式。

A、弹性时间

B、在家工作

C、远程工作

D、虚拟办公室

40.应邀赴家宴时，到达时间应该比约定时间()。

A、早到二十分钟

B、晚到二十分钟

C、早到三十分钟

D、稍晚几分钟

41.评估会议结果应考虑的因素有()。

A、是否实现预期目标

B、是否有公众关注的焦点新闻

C、是否令主持人满意

D、是否有备选的会址

42.确定会议的主题与议题应不包括()。

46.在对办公设备建档时，设备的购买日期、设备编号、供应商等信息应该归入设备的()中。

A、购买信息

B、维护合同

C、日志记录

D、基本信息

47.设计不同形式的办公室不必考虑的因素有()。

A、面积、空间大小

B、人员流动的频率

C、需要设备及家具的多少

D、客户的要求

48.写好市场调查报告的前提和基础是()。

A、与客户作好协调和沟通工作

B、实事求是，态度端正

C、与各部门作好协调和沟通工作

D、作好深入的市场调查

49.礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾()平等待人这两项基本礼仪原则，处理实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。

A、尊重个人

B、尊卑有序

C、各国平等

D、以右为尊

50.赵某于2002年4月1日申请一项外观设计专利，2003年2月8日获得授权，这项专利权的保护期限终止于()。A、2012年4月1日

B、2013年2月8日

C、2022年4月1日

D、2023年2月8日

51.涉外交往中应邀参加晚宴()。

A、女性不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴

B、女性要化妆，不要穿白天的工作装赴宴

C、男士可着便装或白天的工作装赴宴

D、男士可着西装或白天的工作装赴宴

52.按照文件要求或领导批示，具体处理文件的工作称为()。

A、办理

B、拟办

C、承办

D、注办

53.评价会议成功与否，首先要()。

A、分析确定影响会议效果的主要因素

B、设计会议效果评估表

C、汇总评估结果

D、对会议工作人员的表现进行评估

54.要使对方在最短的时间内了解你的意图，你的提问应该()。

A、做好铺垫，避免漏洞

B、直接放入预见结果

C、内容简洁，中心突出

D、不给他人反问留有机会

55.MHz是衡量计算机性能的指标之一，它指的是计算机的()。

A、存储容量

B、CPU时钟主频

C、运算速度

D、字长

56.公文最后一个抄送机关后应当()。

A、标句号

B、标分号

C、标冒号

D、不标注标点符号

57.填写计划表时，应从()的时间向前推算各阶段工作何时完成，确定后，逐项将其填入。

A、最终完成 B、最难完成 C、最先完成 D、最易完成

58.秘书在工作中不适当的占用了上司的时间，是因为()。

A、没有形成自己的工作习惯和风格

B、没有了解工作流程

C、遵循了公司的规定

D、没有了解上司的工作习惯和风格 59.会议总结的内容有()。

A、对所讨论问题的归纳概括

B、会议组织评估表

C、综合性简报

D、社会公众反馈意见

60.在Excel中，如果输入“0 1／9”，则在单元格中会出现()。

A、1月9日

B、1／9

C、＃＃＃＃

D、FALSE

61.×市工商局拟向市属各工商企业发布办理营业执照年检的公文，最适宜使用的文种是()。

A、通知

B、通报

C、公告

D、通告

62.公文特定格式中的会议纪要格式主要是针对()。

A、国家行政机关的办公会议

B、企事业单位所召开的任何形式的会议

C、大型会议

D、党的系统所召开的会议

63.秘书在调查研究的基础上撰写调查报告的工作属于()。

A、信息整理

B、信息提炼

C、信息开发

D、信息反馈

64.大事记是按照()，简要地记载一定历史时期发生的重大事件的参考资料。

A、时间顺序

B、文号顺序

C、分类顺序

D、内容重要程度

65.传统沟通对情感和直接的表达要求多，而网络沟通则更加()。

A、注重效率和人机控制中的有效性

B、注重成本支出和人机控制的有效性

C、注重效率和团队成员控制的有效性

D、注重控制过程的有效性

66.甲的日工资为80元，公司安排其5月1日至5月7日加班且未安排补休，甲在这七日应得到()工资报酬。

A、1280元

B、1360元

C、1470元

D、1590元

67.下列公文标题可以使用标点符号的是()。

A、规章

B、指令

C、公告

D、决定

68.为了保证中大型会议与会者的健康与安全，一般应事先安排好()。

A、车辆

B、医护人员在会场以应急

C、交通维护人员

D、消防人员

69.《富强公司关于刘力见义勇为行为的表彰通报》，其作者是()。

73.具有决策性和制约性的公文是()。

A、决定

B、批复

C、通告

D、通报

74.联合行文成文日期的标准是()。

A、第一个机关拟稿日期

B、最后一个机关拟稿日期

C、第一个机关签字日期

D、最后一个机关签字日期

75.导致工作模式发生变化的原因不包括()。

A、个性发展要求

B、高科技的发展 C、企业间竞争加剧

D、城市交通压力

76.在会议文件审核修改之后，要由()进行终审。

A、秘书

B、主要领导或主管领导

C、文件起草者

D、办公室其他文员

77.一旦发生事故与工伤，要及时填写《事故情况记录表》和《工伤情况报告表》，%考*试大%事故涉及的人员和证人也需要完成()。

A、事故涉及人员记录

B、现场情况记录

C、事故处理记录

D、证人记录

78.在幻灯片放映时，下列操作中，不能进入下一张幻灯片的是()。

A、按“↓”键

B、按“←”键

C、按PageDown键

D、单击鼠标

79.在企业中，对同一项任务视具体情况要求而制定的承办周期有所不同，%考*试大%例如()承办时限不同。

A、接发电子邮件，紧急情况和日常情况

B、文件归档保存，秘书处和生产车间

C、接到客户的电话投诉和信件投诉

D、收到电子邮件，内部客户与外部客户

80.与会人员交费的计算公式正确的表述是()。

A、预期的与会人员人数×交费额＋预期陪同人数×交费额

B、预期的与会人员人数×交费额＋收入项目

C、预期的与会人员人数×交费额＋预期陪同人数×交费额＋收入项目

D、预期的与会人员人数×交费额＋预期陪同人数×交费额－交费折扣额

81.在召开远程会议时，应首先考虑()。

A、技术要求、保密要求

B、省时、省力

C、交通不便

D、互动性强

82.在涉外商务活动中，选择的礼品应该()。

A、印上送礼单位的名称

B、包装讲究

C、贵重

D、初次见面就送上

83.承办期限以任务完成的()为制定的规则。

A、目标性

B、时效性

C、过程性

D、阶段性 84.编制目录属于()。

A、一次信息开发

B、二次信息开发

C、三次信息开发

D、专题信息开发

85.日常办公事务工作流程应由()来负责。

A、职权明确的专人

B、办公室主任

C、机关主管领导

D、业务主管

二、多项选择(第86题～第125题，每题1分，共40分。)86.下列文书采用引述式开头的有()。

A、商洽函

B、请批函

C、答复函

D、批复

87.文书写作中，使用第三人称的文种有()。

A、通报

B、会议纪要

C、会议记录

D、合同

88.下列选项中，可用成语略写法快速书写的词组是()。

A、规章制度

B、应有尽有

C、教育改革

D、蒸蒸日上

89.秘书可以根据工作的需要编写()。

A、因果型信息

B、经验型信息

C、建议型信息

D、反映型信息

90.电话督查适用于()的督查事项。

A、内容比较重要

B、情况比较紧急

C、内容比较简单

D、时间比较集中

91.检查会场布置的情况应注意的方面是()。

A、会标是否庄严醒目

B、领导者名签安排是否妥当

C、投票设施是否完善

D、旗帜、鲜花等烘托气氛的装饰物是否放置得体

92.甲公司有一注册商标，其有效期将于1997年6月1日届满，该公司需要继续使用此商标，便向乙律师提出咨询。乙律师的下列意见，正确的有()。

A、你公司应当在1997年1月1日至6月1日期间向商标局申请续展注册 B、如果你们在上述期间没有提出续展申请，过了6月1日就不能提出申请了，这样，你们的注册商标就会被注销

C、只要你们在此期间提出续展申请，商标局就有义务办理续展注册，不存在被拒绝或驳回的问题

D、每次续展注册的有效期是10年。下次期满前，可以再续展。续展的次数没有限制

93.下面关于传统预算法的描述，正确的是()。

A、传统预算法核算比较简单，核算成本较低

B、传统预算法的前提是上的每项支出均为必要

C、传统预算法能够避免内部各种随意性费用的支出

D、传统预算法在安排项目的优先次序上存在着相当程度的主观性

94.信息反馈的形式有()。

A、前反馈

B、后反馈

C、水平反馈

D、垂直反馈

95.拟写单位总结需努力做到()。

99.在制定计划时，对每一项任务都要在()等方面有明确的要求。

A、具体目标

B、数量、质量

C、所需资源

D、负责的部门或个人

100.提交会议讨论的文件如涉及有关单位和部门，事先要()。

A、进行会商

B、广泛征求意见

C、由各部门分别提出意见

D、只由牵头部门提出意见

101.以下属于收文处理环节的是()。

A、拟办

B、审核

C、催办

D、签发

102.董事会负有()的职权。

A、执行股东大会的决议

B、制定和批准公司章程

C、任免公司总经理

D、决定公司的生产经营决策

103.下列属于简报报头部分内容的是()。

A、简报的印发日期

B、简报的编印单位

C、简报标题

D、简报的名称

104.以幅度和范围为标准，%考*试大%可将办公室工作计划分为()。

A、政策型计划

B、长期计划

C、短期计划

D、程序型计划

105.高秘书在检查会议筹备工作时发现，在会议接待、会议文件、录音录像设备的准备等方面仍存在问题，她应向哪些会议筹备小组的主管提出批评？()A、秘书组

B、宣传组

C、保卫组

D、会务组

106.招标书的正文结构包括()。

A、前言

B、基本情况

C、主体

D、结尾

107.催办的形式有()。

A、部门催办

B、对内催办

C、阶段催办

D、对外催办

108.下列对企业文化叙述正确的是()。

A、企业文化由制度层、精神层和文化层组成B、企业最高目标是企业共同价值观的集中表现

C、精神层是形成制度层的思想基础

D、产品的特色和外观属于精神层 109.档案咨询的类型有()。

A、参考咨询

B、技术咨询

C、一般性咨询

D、专门性咨询

110.下列属于著作权客体的有()。

A、歌曲《黄昏》

B、舞蹈《蝶花恋》

C、游戏软件《征途》

D、电影《满城尽带黄金甲》

111.在会议经费有限的情况下，应重点压缩下面哪些费用()。

A、文件资料费

B、会议设备费

C、场地租用费

D、宣传费

117.述职报告的特点是()。

A、主观性 B、个人性

C、真实性

D、通俗性

118.从传统沟通转为网络沟通要求管理者()。

A、具有高度的责任心

B、重新审视企业的管理沟通系统

C、充分认识投资者的地位

D、重新设计公司的通讯程序

119.信息开发的主要形式有()。

A、剪报

B、索引

C、通知

D、简讯

120.对办公室进行合理布局的作用是()。

A、形成有效率的工作流程

B、有利于员工的工作分配

C、有利于工作顺利完成D、有利于协调人际关系

121.下列关于防火墙的叙述，正确的是()。

A、防火墙是用来增强机构内部网络安全性的一个或一组系统

B、防火墙只允许授权的数据通过

C、安装了防火墙后，所有通过因特网的信息都必须经过防火墙的检查

D、防火墙可以决定哪些内部信息可以被外界访问，但不能决定哪些外部信息可以被内部人员访问

122.在编写预算方案时，应包括()等内容。

A、效益目标

B、支出标准

C、测算依据

D、技术标准

123.文书承办工作的内容包括()。

A、督促检查

B、决策部署

C、撰文答复

D、办理具体事宜

124.作为项目负责人或团队领导，%考*试大%制订计划和实施计划时应注意()等。

A、不要卷入他人的任务中而完不成自己的工作

B、不要监控部署的工作，放手让他们开展工作

C、让员工独立工作，控制彼此间的对工作进度和达标情况的沟通

D、要设立实事求是的工作目标

125.文书拟办的范围主要有()。

A、上报的重要请示

B、需要执行的文件

C、收到的重要请示

D、办公室发的通知

职业技能鉴定国家题库 秘书三级操作技能试卷

注 意 事 项

1、考试时间：120分钟。

2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。

3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。

4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。

一、案例分析(第1题20分，第2题30分，共50分)

1.请看案例分析素材_秘书三级-01A-01录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（每题连续播放两遍，应至少找出10处正误点）。

2.请看案例分析素材_秘书三级-02B-03录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（每题连续听两遍，应至少找出15处）。

二、操作题(第3题20分，第4题～第5题，每题15分，共50分)3.便 条

高叶：

公司新来一位档案员，请你今天下午两点在公司小会议室向她介绍一下开展档案利用工作的方式和利用工作的要求，并将介绍提纲送我过目。

行政经理 ××

××年×月×日

4.便 条

高叶：

公司最近准备更新办公设备与用品，请你说明不同办公设备采购方式的优缺点和采购步骤，以供我参考。谢谢！

行政经理 ××

××年×月×日

5.便 条

高叶:

为了配合我公司股票的上市工作，公司定于下月初举办一次新闻发布会。请你向我说明此次新闻发布会准备工作的要点。

第五篇：公共英语三级真题及答案

英语试题

公共英语三级真题及答案

Section Ⅰ Listening Comprehension

1—25(略)

Section Ⅱ Use of English

Directions: Read the following text.Choose the best word or phrase for each numbered blank and mark A, B, C, or D on ANSWER SHEET 1.The United States is a confederation of states.Each state has the(26)to make laws with regard to the state.(27), based on public opinion, states can(28)policies regarding education, and they may(29)a state income tax;they also determine the speed(30), housing codes, and the drinking age.In most parts of the United States, you(31)be 21 years old to buy alcohol in a liquor store, bar,(32)restaurant.In some states you may buy beer in a grocery store.If a store sells alcohol to a minor, the(33)of the store is usually(34)a large sum of money.(35), many areas have an open-container law,(36)means that people may not drink alcohol on the street or in a car.Anyone(37)with an open container of alcohol may be arrested.(38), with all of these laws, the(39)of alcohol is a serious(40)in the United States and Canada.Drinking on college campuses,(41)there are many underage drinkers has(42)greatly.In fact, alcohol sales have gone up(43)the legal drinking age was(44)from 18 to 21.Some people believe that if there were no legal drinking age,(45)in some other countries, North American youth would drink less.26.A privilege B advantage

C right D tradition

27.A As a result B For example C In other words

D In this case

28.A demand B disagree

C discuss

D determine

29.A collect B issue

C demand D implement

30.A limit B control B control D regulation

31.A can B shall B shall

D must

32.A and B or

C also

D not

33.A clerk Bsalesperson Cowner D host

34.A fined B charged C punished D suffered

35.A In addition B In fact C In reality D In general

36.A that B this C it D which

37.A exposed B suspected C caughted D detected

38.D detected B Anyway

C Moreover D Neverthless

39.A application B consumption C expenditure D usage

40.A condition

B crisis

C question D problem

41.A though B as C where D which

32.A raised B increased C peaked D climaxed

43.D climaxed B since C before D after

44.A shifted B upgraded

C uplifted D changed 45.A same B for C as D in Section Ⅲ Reading Comprehension

Part A

Directions: Read the following three texts.Answer the questions on each text by choosing A,B,C or D.Mark your answers on ANSWER SHEET 1.上学吧欢迎您 英语试题

Text 1

A pioneering study by Donald Appleyard made the surprise sudden increase in the volume of traffic through an area affects a sudden increase in crime does.Appleyard observed this by fir house in San Francisco that looked much alike and had middle-class and working-class residents.The difference was that only 2,000 cars a day ran down Octavia in Appleyard’s terminology while Gough Street(MEDIUM street)had 9,000 cars a day and Franklin Street(HEAVY street)had around 16,000 cars a day.Franklin Street often had as many cars in an hour as Octavia Street had in a day.Heavy traffic brought with it danger, noise, fumes, and soot, directly, and trash secondarily.That is, the cars didn’t bring in much trash, but when trash accumulated, residents seldom picked it up.The cars, Appleyard determined, reduced the amount of territory residents felt responsible for.Noise was a constant intrusion into their homes.Many Franklin Street residents covered their doors and windows and spent most of their time in the rear of their houses.Most families with children had already left.Conditions on Octavia Street were much different.Residents picked up trash.They sat on their front steps and chatted with neighbors.They had three times as many friends and twice as many acquaintances as the people on Franklin.On Gough Street, residents said that the old feeling of community was disappearing as traffic increased.People were becoming more and more preoccupied with their own lives.A number of families had recently moved.And more were considering it.Those who were staying expressed deep regret at the destruction of their community.46.Appleyard’s study focuses on the influence of ______.A.traffic volume on the residents

B.rate of crime on the neighborhood

C.social classes on the transportation

D.degree of pollution on the environment

47.Appleyard discovered that increase in the volume of traffic ______.A.made people more violent B.would lead to increase in crime

C.was accompanied by increase in crimeD.had the same effect on people as increase in crime

48.The author’s main purpose in the second paragraph is to ______.A.discuss the problem of handling trash B.suggest ways to cope with traffic problems C.point out the disadvantages of heavy traffic D.propose an alternative system of transportation

49.People on Gough Street ______.A.felt sorry that their block had been pulled down B.felt indifferent about people moving out

C.thought their old community was gone

D.thought mostly of themselves

50.What can we learn about Franklin Street A.It is not a nice neighborhood for children B.People often throw trash out as they drive throug

C.People there have made friends with people on Octavi D.People there own twice as many cars as people on Gough Stree

Text 2

Imagine, if you will, the average games player.What do you see A guy who never grew up Or a nervous 18-year-old pushing buttons on his controller, lost and alone in a violent onscreen world Sorry, you lose.The average gamer is starting to look pretty much like the average person.上学吧欢迎您 英语试题

For the first time, according to a US poll commissioned by AOL Games, roughly half of those surveyed, ages 12 to 55, are tapping away at some kind of electronic game—whether on a PC, a cell phone or another handheld device—for an average of three hours every week.The games people play say a lot about who they are.Machines like the Xbox and PlayStation 2 are largely the territory of twenty-something men, who prefer to picture themselves as sports ‘stars and racing drivers.Men 50 and older prefer military games.Teenage girls are much more likely than boys to play games on their phone, while older women make up the majority of people playing card games such as Hearts on line.Is it a good thing, all this time spent on games Or is it as harmful as television, pulling people ever further from reality The AOL survey suggests some players are in denial about the extent of their habit.One in 10 gamers find it impossible to resist games;1 in 4 admits to losing a night’s sleep to play games;and another quarter has been too absorbed to have meals.But don’t think we’re all heading into a world with everyone plugged into, if not totally controlled by, his own game.Quite the contrary: gamers appear to be more engaged with reality than other kinds of couch potatoes.According to a comprehensive survey by the Entertainment Software Association(ESA-whose members, of course, want you to think video games are healthy), gamers spend an average of 23 hours a week volunteering and going to church, concerts, museums and other cultural events.More enthusiastic gamers who play 11 hours a week or more spend ever more time out in the cultural world(34 hours).51.The AOL survey finds that electronic games ______.A.do not present a violent onscreen world

B.no longer keep gamers from growing up

C.are no longer exclusive to young people

D.are not as popular with teenagers as before

52.Who does the author say tend to identify themselves with the characters in the game

A.Teenage gir l B.Older wome C.Men in their 20 D.Men 50 and olde

53.When asked about the extent of their habit, some players ______.A.refused to provide an answer to this question B.denied they were affected by electronic games C.wondered why they were asked such a question D.stressed their interest in playing electronic games

54.It can be inferred from the text that ______.A.electronic games are less harmful than television

B.television viewers are more realistic than gamers

C.television is more popular than electronic games

D.gamers have less self-control than TV viewers

55.According to the writer, the ESA members ______.A.have sufficient knowledge of games

B.think their games are healthy products

C.serve as the role models for game players D.are concerned about gamers' cultural activities Text 3

The ostrich, the largest bird in the world at present, lives in the drier regions of Africa outside the actual deserts.Because of its very long, powerful legs and the floating effect of its extended wings, it is able to run at great speed over considerable distances.The female ostrich normally produces about twenty eggs every rainy season.When the 上学吧欢迎您 英语试题

female ostrich begins to lay her eggs, however, she does not begin in her own nest.Instead she goes off in search of the nests of neighboring females and lays two or three eggs in each of them.By the time she has laid eight or nine eggs, she returns and lays the rest in her own nest.Because of the size of the eggs, the female ostrich cannot lay more than one every two days, so it takes her three weeks to finish laying in her own nest.During that period, she spends a lot of time away from her nest looking for food.And while she is off her nest, other females visit it to lay their eggs amongst hers.By the time she is ready to sit on the eggs to hatch them, there could be up to thirty eggs in her nest, over half of which are not her own.The female ostrich can comfortably cover only about twenty eggs when she is sitting on the nest so before settling down she pushes the surplus ten or so eggs out of the nest.The rejected eggs, however, never include any of her own.Each female is remarkably consistent in the size and shape of the eggs she produces, so it is not difficult for her to distinguish her own from those of strangers.Of all the eggs laid by a colony of ostriches, only a very small number hatch into young birds.There are times when nests are left unprotected, for there are too few males to sit on all the nests at night.Thus there are ample opportunities for their natural enemies to raid the nests and eat the eggs.In fact, nearly 80% of the nests are destroyed.But even if a particular female’s nest suffers this fate, there is a good chance that one or two of her eggs will be hatched in the nest of one of her neighbors.56.We learn from the text that an ostrich can go a long distance at high speed as ______.A.it is a special kind of bird

B.it lives in large desert areas

C.it has special wings and legs

D.it is the largest bird in the world

57.Normally, in every rainy season, the female ostrich produces about ______.A.12 eggs in her nest

B.18 eggs in her nest

C.20 eggs in her nest

D.30 eggs in her nest

58.The female ostrich would push some of the eggs out of her nest because ______.A.she can only hatch her own eggs

B.those eggs are unlikely to be hatched

C.those eggs are to be hatched by other

D.she can only hatch a limited number of eggs

59.The female ostrich identifies her own eggs by their size and ______.A.color B.number C.shape D.weight

60.The female ostrich lays her eggs in her neighbors' nests most probably because ______.A.her nest-is not big enough B.she cannot protect all her eggs

C.she cannot tolerate all her eggs

D.her nest is not comfortable enough Part B

Directions: Read the opinions given by five scholars on challenges facing today’s single women.For questions 61 to 65, match the name of each scholar(61 to 65)to one of the statements(A to G)given below.Mark your answers on ANSWER SHEET 1.What the women I spoke with said was that they want a husband who is independent and dedicated to his career, but that he doesn’t have to make a lot of money.The emphasis was always on finding a best friend—a soul mate—someone you could tell all your troubles to and who would be supportive.So it doesn’t seem to be the case that these women were looking for super high-achieving men.Grise Levison

I think that for women, as well as for men, the standard for someone who you’d want to 上学吧欢迎您 英语试题

spend your life with depends much more today on emotional intimacy.It takes some trial and error and a pretty long and dedicated search to identify the kind of person who is emotionally matching you and who is able to communicate and listen to trouble talk.Marry Brown

In recent decades girls have been raised to be more competitive and stronger than they were in the past.Several women I talked to mentioned that in their life they felt that their intelligence or intellectual achievement seemed to work against them in their romantic relationships with men.However, most of the women I interviewed felt that there were some men “out there” who would be attracted to smart women.The problem was finding them.Donna Smith

I think, for the women I talked to, their ultimate sense of what they want in life includes family and children, but they aren’t willing to think about the fact that they therefore will probably have to give up some of their own individual pursuits and career goals.I think the definition of success includes both love and work, and that the challenge is how to arrange that in a particular order.Elizabeth Budy

I think that people who have clone at least some of the things that are essential for a wise judgment about a partner are more likely to eventually end up in a stable marriage.It’s also true that they’re likely to marry someone who is similar to them in education and earning power, which means that those marriages are likely to have more money in them.Now match the name of each scholar(61 to 65)to the appropriate statement.Note: there are two extra statements.Statements

[A] Career success is in fact not a disadvantage.[B] The ability to choose a right partner ensures a stable mar riage.[C] How to balance career with family is key to success.[D] The essential part of marriage is the union of soul.[E] Finding an emotionally intimate mate isn’t a piece of cake.[F] Career success ensures a solid marriage.[G] Social assistance is needed for today’s single women.61.____________________ 62.____________________ 63.____________________ 64.____________________ 65.____________________ Section Ⅳ Writing

Directions: You should write your responses to both Part A and Part B of this section on ANSWER SHEET 2.Part A

1.Your friend Li Ming has written to invite you to go to his hometown together with him and you are willing to accept his invitation.Write a reply to Li Ming, 1.to express your appreciation and acceptance of his invitation;

2.to ask about his schedule for the trip;

3.to ask about what necessary preparations you need to make.上学吧欢迎您 英语试题

You should write approximately 100 words.Do not sign your name at the end of your letter.Use “Wang Lin” instead.You do not need to write the address.2.Below is a picture showing rubbish left in a park.Look at the picture and write an es-say of about 120 words making reference to the following points:

1.a description of the picture;

2.your comment on this picture and suggested solutions to the problem.上学吧欢迎您 英语试题

26.答案:C

27.答案:B

28.D

29.A

30.A31.D

32.B

33.C

34.A

35.A

36.D

37.C

38.A

39.B

40.D 41.C

42.B

43.B

44.C 45.C

46.A

47D

48.C

49.C

50.A

51.C

52.C

53.B

54.A

55.B

56.C

57.A

58.D

59.C

60.B

61-65 DEACB

作文

１．

October 19th, 2009

Dear Li Ming，It’s so kind of you to invite me to go to your beautiful and well-known hometown together with you, I would like very much to come.But could you please tell me some details about the trip and the schedule so that I can make an arrangement for my schoolwork.By the way, is it necessary for me to prepare all the things What are the basic necessities for the trip Could you give me some suggestions

Thank you again for your wonderful hospitality!

Looking forward to seeing you soon.Sincerely yours, Wang Lin

2.The cartoon tells us a serious problem existing in the parks.Many people throw litters everywhere without caring for the environment.The beautiful scenery is totally destroyed by the rubbish they throw away.With the development of our economy, people are paying less and less attention to the protection of our environment;as a result, we are facing a severe environmental problem.If we don’t protect our environment, our lives will be in great danger.We must take some measures to prevent the situation from becoming worse!

For instance, we can pick up litters and put them into the dustins, and we can teach children not to throw the litters casually.As an old saying goes, “A small act can make a big difference.” If everyone makes a contribution to the protection of our environment, I believe our world will be cleaner and more beautiful in the future, where green patches can be easily reached and the blue sky can always be seen clearly over our heads.上学吧欢迎您 7