第一篇：魔兽中外域钓鱼手册：技能提升以及产品介绍
外域钓鱼手册：技能提升以及产品介绍
《魔兽世界》中不会钓鱼的人很少，但热衷于钓鱼的人也不多，钓鱼常被作为一种休闲娱乐活动。无论是真想钓鱼，在等待副本的间隙，或者想赚钱，钓鱼都不乏是一项很有意思的专业。
在外域开放前，石鳞鳗被誉为“水产黄金”，由于其在炼金中的重要地位，致使价格一直保持在一个较高的价位。很多玩家也正是冲着这一点，把钓鱼技能从无到有的练了起来，一直到300等级。
外域的开放，把一片新的世界带到了人们的生活中，等级和装备的提升被放到了议事日程的第一位。急救、炼金、锻造这些技能和商业技能也可以随着练级的时候，同步提升，而钓鱼则必须花额外的时间来联系，故而常被放到最后。
可以肯定的是，当人们安定下来，钓鱼将被重新拾起，而事实上，在外域钓鱼本身就要比在艾泽拉斯有趣得多。相信无论是否是真正的钓鱼爱好者，都会爱上这项“渔乐运动”。
读钓鱼书籍 升技能上限
如果今后想要钓鱼，那么300的钓鱼技能显然是不够的，只有学会大师级钓鱼技能，才可以突破300的技能上限。
在进入赞加沼泽之后，随时可以到塞纳里奥远征军营地边购买到《顶级钓鱼教材-下钩的艺术》。卖书人“基诺•杜弗莱”就站在湖边，同时他还出售鱼饵，这里就是外域钓鱼的起点。
工欲善其事 必先利其器
如果是一个钓鱼的业余爱好者，那么对于玩票性质的钓鱼来说，没有必要对渔具有太高的要求。当然对于专业的渔夫来说，工欲善其事，则必先利其器，工具上的优势会逐步体现出来。
以前联盟的人总觉得不公平，因为部落辛特兰有一个任务奖励了一个+25钓鱼技能的鱼竿，而联盟众人只能靠开凄凉之地水下的笼子来获取钓鱼技能+20的粗铁鱼竿。
而在外域中，联盟和部落可以通过任务获得同样的一根鱼竿，“长石墨鱼竿：+20钓鱼技能，+52耐力”。任务的给于人是一个小孩子，就住在沙塔斯城的贫民窟，他会给于一个“宁愿去钓鱼”的任务，完成该任务后就可以得到这个鱼竿了，任务非常简单。
至于那些希望获得更好渔具的玩家来说，只有每周一次的荆棘谷钓鱼大赛才是唯一的途径了。每周日下午14：00开始，钓点就在荆棘谷的海边，无论联盟还是部落，只有第一个钓满40条可口鱼的玩家才可以获得传说中的“奥金钓鱼竿”，提高35钓鱼技能。在资料片开放到现在的时日，去参加钓鱼比赛的人数要比以前少一些，但要获得冠军仍然需要很大的运气成分。当然如果无法得到第一名，若能被幸运之神光顾，还有可能钓到稀有鱼种，换取“幸运渔帽”、“ 高强度恒金渔线”和“ 纳特•帕格的超级钓鱼靴”，各可增加5点钓鱼技能。
除了任务鱼竿之外，都有些可遇而不可求，那么多准备一些鱼饵就十分必要。无论是在练习钓鱼的时候，还是在后期FARM鱼的时候，带上鱼饵都能事半功倍。
不积跬步 何以行千里
也许在艾泽拉斯，拥有300的钓鱼技能就可以称为大师，那么这些技能在外域最多就算是一个小学生。凭借简单的渔具，即使是在钓鱼要求最低的赞加沼泽，基本来说跑鱼是正常的，不跑鱼是偶然的。
在起步阶段，有两种选择：回到艾泽拉斯把钓鱼技能练到330，或者使用诱饵继续在赞加沼泽提升技能。在艾泽拉斯大陆，哪怕在等级最高的艾萨拉水域，只要有300钓鱼技能，基本不需要诱饵都不会跑竿。而在外域，千万不要企图不在诱饵的帮助下练习钓鱼，哪怕拥有一身荆棘谷钓鱼比赛的装备，那会让人抓狂，并认为外域根本没有鱼。
在什么地方钓鱼，并不决定提升等级的速度，顺利得收竿并把鱼钓起来才对联系技能起到作用。大约每8竿到13竿可以提升1级技能，等级越高升级需要的竿数越多。在外域钓鱼的顺序，赞加沼泽-泰罗卡森林-纳格兰，当然在每个地图的不同水域，需要的钓鱼技能也各不相同。
暗泽湖、环礁湖、沼光湖、毒蛇湖、孢子村、西尔米尔湖泊、天歌湖、日泉湖，诸多湖泊都是在各个阶段练习钓鱼技能的好地方。每一个钓鱼地点都需要一定的技能等级才能下竿，但是能下竿并不意味着可以顺利把鱼钓起来，使用鱼饵可以把钓鱼的效率提到最高。375级的技能看似遥遥无期，需要有耐心才可以逐步提升，逐步走向满级。也只有满级才可以更容易钓到一些好东西。
鱼产品 以及附属产品
食用鱼：刺鳃鲑鱼、赞加孢子鱼、斑点魔尾鱼、狂暴龙虾、金镖鱼、粗斑魔尾鱼、巨刺鲑鱼、菲格鲁泥鱼、冰鳞蓝鱼。其中有两种鱼可以装备在副手位置，当然它们也能作为烹饪原料。鱼圈：孢子鱼群、魔尾鱼群、蓝鱼群可以钓到相应的鱼和“奇怪的箱子”，奇怪的箱子可以开出魔铁矿或灵纹布或结缔皮碎片。蒸汽泵废料除奇怪的箱子外，还可以钓到“沉重的补给箱”和一些灰色物品。元素高原独有的“纯水之池“，可以钓到水之微粒和纯水。泰罗卡森林高原水域独有“高地杂鱼群”.贵重的鱼：金鳞鱼，可以卖6G一条的鱼，在所有水域都有可能钓到，但是概率等同于资料片前开蚌壳开到金珍珠。
钳子先生：基本可以归类为传说中的东西，出产于“高地杂鱼群”，泰罗卡森林高原上的水域，只有飞行才可以打到。尤鲁恩湖（上图左上）、艾雷诺湖（中央）、黑风湖（右下）。“高地杂鱼群”对钓鱼技能的要求较高。钳子先生可以满足三个愿望，CD为2天，给于一个BUFF，赠送一个大礼包，召唤一只龙虾为你战斗。最好的礼物莫过于珍贵又拉风的龙虾宠物，当然也有可能招致一个暴怒的钳子先生攻击许愿者。
鱼食品 强壮魔兽人 钓鱼除了可以放慢生活的节奏，给生活带来更多乐趣之外，也潜移默化得改变着人们的生活。
在赞加沼泽的塞纳里奥营，沙塔斯城，泰罗卡森林和纳格兰的各部营地中都可以买到烧煮鱼的食谱。这些鱼做的食品大多可以赋予人们BUFF，有一些还颇为不错。
[烟熏鲑鱼]30秒内恢复总计4320点生命值。
[烟熏孢子鱼]30秒内恢复4320点生命，耐力提高20点，每5秒回复法力提高8点，持续30分钟。
[炖鲑鱼]30秒内恢复总计7500点生命。
[水煮蓝鱼]30秒内恢复总计7500点生命，法术伤害将提高23点，精神提高20点，持续30分钟。
[烤泥鱼]在30秒内恢复总计7500点生命，敏捷和精神提高20点，持续30分钟。
[金色鱼柳]在30秒内恢复总计7500点生命，法术治疗效果提高44点，精神提高20点，持续30分钟。
[香辣小龙虾]在30秒内恢复总计7500点生命值，耐力提高30点，精神提高20点，持续30分钟。
鱼食品BUFF相较旧大陆的BUFF，时间延长至30分钟。由于食品BUFF与药品BUFF和职业BUFF均不冲突，可谓是居家旅行副本野外之必备物品。
提高23点法术伤害，提高44点治疗效果，提高30点耐力，这些都是非常实用的BUFF，与药品BUFF不冲突。与其他肉类食品BUFF和炼金药品BUFF相比，鱼类食品的材料获取更为方便，价格也更为低廉。
特意安排一段空闲的时间去钓鱼，或者忙里偷闲去湖边下几竿，都不失为一种放松心情的好方法。钓鱼是一种恬静而安逸的活动，有人从中找到了乐趣，也有人从中找到了财富。随着人们越来越习惯于外域的生活，当等级已经练满，装备也通过副本逐步武装起来之后，就更加需要丰富的业余生活。
外域的水域不多，集中在三大地图的几个湖泊中，已经有越来越多的人开始流连于湖边，渔具商人的生意也越来越好了。而在那些水域出品丰厚的地区，甚至有变成小战场的潜质，打破了钓鱼原有的宁静安定。
在这一抛竿，一收竿之间，收获的不仅仅是鱼和箱子，更重要的是一份心情。湖水平和得像一面蓝色的镜子，映照着钓鱼者的心，鱼类是自然赠送给人类的资源，只要愿意钓就取之不尽。多保持一份宽容的心，尽情享受这少有的“渔”乐时光吧。
第二篇：木门基础知识及产品介绍手册
木门基础知识及产品介绍手册
已有 19 次阅读 2011-2-25 15:00 |系统分类:国税
第一部分： 木门基础知识
木门原材料
1：锯材
锯木机械加工后，原木被纵向锯成具有一定断面尺寸（宽、厚度）的木材称为锯木。
2：集成材
用板材或小木方按木纤维平行的方向，在厚度、宽度和长度方向胶合而成的木材制品。
3：夹板
又称胶合板，有木材经过旋切加工成薄单板，干燥施胶加压而成
4：刨花板
利用小径木、枝桠材和木材加工剩余物为原料，削制成刨花，经过干燥、施胶、铺装、热压和砂光制成的一种人造板。
5：中密度纤维板
是以植物纤维为主要原料，经过纤维分离、纤维处理，成形、热压等工序制成的产品。
6：木皮、木片、单板
木皮经原木蒸煮后，刨切出来的，市场木皮常规厚度有0.3~0.6mm
木皮纹理一般分为：山纹、直纹、卷纹、球纹等。
7：饰面板
夹板、mdf或pb表面贴木皮、三聚氰胺或pvc覆膜，热压而成装饰板。
8：松木、杂木
松木：用作各类木门的芯料，是贴面木门产品用得最多的材料，它属于轻质材，性质稳定。
杂木：用作门套主板，现在基本是采用杂木指节材，主要优点是密度大，受力不易变形，能承受较大重量
门扇，握钉力强等有点。
二、木门分类及介绍
目前市场上的木门主要分为：全实木门、实木复合门、模压门、免漆门。全实木门工艺复杂，对于木材干燥，后续处理非常严格，不易批量生产，这里不过多介绍。下面介绍一下实木复合门、模压门和免漆门。
实木复合门
1：实木复合门简介
实木复合门一般是指以集成材作为主材，外压贴中密度板作为平衡层，以国产或进口天然木皮作为饰面，经
过高温热压后制成的门，外部再喷饰高档环保木器漆。
2：门扇的结构
门芯：以优质松木或优质密度板作为门的主料，门芯松木经过烘干及科学处理，其含水率已得到严格控制，不易
变形，平整度高，是优质的木门骨料。
平衡层：一定厚度的中密度板，经过热压机高温加压后与门芯主料成一整体，既保证了整体稳定性和平整度，又
解决了开裂变形等问题。
表面：外贴优质木皮，保证木门结构整体外观的一致性。一般贴樱桃木、沙比利、柚木、曲柳、花梨等。
油漆：表面进行8道工序处理，面漆采用优质环保的大宝油漆，专业工业化无尘喷房，保证漆膜细腻光滑
3：门套板
以松木指节板作为门套的主料，一般正面压3mm厚度的密度板，表面贴优质木皮，厂内喷漆加工。套板背面压
3mm厚的三夹板，不易变形，耐久性好。
4：套线
1)门套线材质为密度板，表面贴木皮，场内喷漆加工。门套线一般为12mm厚，60宽或70mm宽密度板。
2)材质为松木指节板，表面贴木皮，厂内喷漆加工。具有平整度高，不变形的特点。门套线为15mm厚，60mm
或70mm宽的松木指接板。
5：实木复合门密度板用料性能及特点
1)内部结构均匀，密度适中，尺寸稳定性好，变形小。
2)静曲强度、内结合强度、弹性模量、板面和板边握钉力等物理力学性能均优于刨花板。
3)表面平整光滑，便于二次加工，可粘贴旋切单板、刨切薄木、也可直接进行油漆和印刷装饰。
4)中密度纤维板幅面比较大，板厚也可在2.5~35mm范围内变化，可根据不同用途进行生产。
5)机械加工性能好，锯截、钻孔、开榫铣槽、砂光等加工性能类似实木木材，有的甚至优于实木木材。
6)容易雕刻机铣成各种型面、形状的门，加工成的异形边可以不封边而直接油漆等涂饰处理。
模压门
1：模压门的简介
模压门是采用模压门板制作的带有凹凸造型的或有木纹的一种木质室内门。模压门面板通常采用的是木板、优质密度板，经高温高压一次成型。
2：特点
1)模压门的价格较实木门更经济实惠，且安全方便。
2)模压木门以木贴面并刷“清漆”的木皮板面，保持了木材天然纹理的装饰效果，同时也可进行面板拼花，既美观
又经济实用。
3)模压门还具有防潮、膨胀系数小、抗变形的特点，使用一段时间后，不会出现表面龟裂和氧化变色等现象。
3：模压门结构
由高密木质纤维门皮板、木龙骨构成框架、内部填充保温材料，表面涂抹防水胶，固化干燥后制成，结构比较简单。
第二部分： 环保时代来临，怎样选择优质门产品
一、木门的环保指标
木门家具有害物质限量
甲醛释放量(mg/L)≤1.5
重金属含量(限色漆)可溶性铅 ≤90
可溶性镉 ≤75
可溶性铬 ≤60
注：木门家具产生的有害物质主要来源于人造木制板材和油漆涂料。
二、评判木门优劣的三个指标
在选择和评定一个木门品牌的质量优劣时,装修，要看三个重要的专业指标：
1：工艺
专业的木门加工工艺决定着木门的耐久性、耐用性和使用寿命。
2：品质
产品的品质，必须依托专业经验和先进的加工设备和高品质的基材。
3：性能
产品的性能由工艺和品质双重决定。
三、阳光木业木门产品专用品质
1：专业的吉象木门基材优质环保
2：绿色环保知名品牌大宝油漆，绝无甲醛。
3：绿色环保知名品牌光明乳白胶，专业达标。
第三部分： 木门测量须知
一、测量计算
门面宽=门扇宽+门套线宽度
门洞宽=门扇宽+门扇预留缝隙+门框主板厚度+门框固板厚度+门框调整余量
二、门洞的测量
门洞的宽度：水平测量门洞左右的距离，选取五个以上点进行测量，其中最小值(减门框调整余量)为门框外延宽度尺寸
门洞的高度：垂直测量门洞上下的距离，选取三个以上点进行测量。
(注：在测量过程中要注意地面处理情况，要预留出地面装饰材料的厚度以备所需)。
门洞的墙体厚度：水平测量墙体厚度，选取五个以上点进行测量，其中最大值为墙体厚度，如果墙面需要装修，则门洞
墙体厚度需要附加装饰材料的厚度。
三、门扇的测量
门扇=门框内空?预留缝隙
门扇的宽度：水平测量门框内空距离，选取五个以上点进行测量，其中最小值(减预留缝隙)为门扇宽度.门扇的高度：垂直测量门框内空距离，选取三个测量点进行测量，其中最小值(减预留缝隙)为门扇高度，(注：在测量过程中注意地面处理情况，要预留出合适的尺寸以备所需。门扇高度,<门洞高度(差额为5~10mm)
门扇的标准厚度为40mm，要和门框互相配合。
第四部分：木门安装须知
第一步、张贴告示牌
张贴装修告示牌，位置在明显之处。
第二步、清理
安装人员到达现场后，必须清理现场，留有足够的空间摆放门料和安装，清理的物品在征询业主的意见后存放到
指定位置，地面保持平整干净。把垃圾放在垃圾袋内。
第三步、拆装、摆放、验料
步骤1：门扇拆装：沿包装盒侧边小心划开，勿伤到漆面。将门立于门夹之内，靠墙摆放，门底部和门与门之间用防护角防护
稳。同时检查门扇的质量，包括：弯曲度、划伤、清点数量。
步骤2：辅料拆装：把包装膜先平整的铺在地面，然后对套板、口线、挡板、封边用裁纸刀划开，口线8支一组平放在地面，对挡板、套板、封边分组平放地面，面对面上下放好，摆放整齐。
步骤 3：清理包装膜
步骤4：五金件拆装：对五金件拆装同时清点个部件和检查质量。摆放整齐。
步骤5：工具箱摆放离开墙面10cm位置，把各类胶摆放整齐，禁止靠在墙面，离开10cm左右。
第四步：测量
测量的有关事项与验料项同步进行。
步骤1：门扇测量与尺寸核对，测量包括：门扇的型号，高、宽和垂直的尺寸。
步骤2：门洞测量，包括门洞的高、宽和墙体厚度及垂直度，并做好记号。
步骤3：套板测量。套板的宽与墙体厚度是否相符，套板的宽度和墙体的高度是否相符。
第五步：打眼
步骤1：在门洞左右墙壁测量垂直度后，再同一直线上个选择7个点，用冲击钻打眼。
步骤2：墙壁掉下来的灰尘及时清理装入垃圾袋中。
步骤3：制作木屑。把削下来的木屑装入垃圾袋中。
步骤4：安装木屑时调整垂直度后加固。
第六步、安装封边
步骤1：把门扇立于门夹之内。
步骤2：用刨子修理门边。
步骤3：锯掉封边多余的长度。
步骤4：用大力胶粘合。
步骤5：用干净的毛巾擦拭门边的胶迹。
步骤6：清理木屑和木块，装入垃圾袋中。
第七步、安装合页
步骤1：用工具给合页打槽
步骤2：清理木屑
步骤3：安装合页并加固
第八步：组装套板
步骤1：再次确定套板与门洞的尺寸。
步骤2：用木锯切割。
步骤3：清理现场。
步骤4：组装门套。
步骤5：将门套固定在门洞上，经调整垂直和缝隙尺寸后固定门套。
第九步、门扇安装
步骤1：把门扇临时固定在门套上。
步骤2：调整门扇和门套左右和上下的缝隙。
步骤3：门扇固定。
第十步：填充发泡胶
在墙壁和门套之间填充发泡胶，左右至少7处，上面至少两处,田园风格。
第十一步、安装口线
步骤1：测量尺寸后截断口线。
步骤2：打胶。
步骤3：清理木屑。
第十二步、安装门锁
步骤1：在套板上打眼。
步骤2：安装锁具。
步骤3：清理掉下来的木屑。
第十三步、安装档条
步骤1：测量档条尺寸。
步骤2：用木锯截取标准尺寸。
步骤3：打胶。
步骤4：清理木屑。
第十四步、清理现场：对门扇、档条、门套等用干净毛巾擦拭。清理垃圾。
第十五步、验收
对安装清洗后，让顾客检查并在验收单上签字。
第十六步、离开
验收后，带着垃圾离开顾客家。
第七部分 木门的使用及保养
一、木门使用的注意事项
1：木门安装时，切忌在门上悬挂重物或让小孩悬在门上玩耍，以免减少使用寿命。
2：开启与关闭木门时，切忌用力过猛，或开启角度太大，这样不仅会损害木门，严重时会伤及人身。
3：不可长时间使用木门处于潮湿的环境中，以避免木门变形。
4：木门不可长时间被强烈的阳光直射，这样会使油漆变色，老化或剥离。
5：木门溅上水应用干布擦拭干净，以免产生局部膨胀。擦拭玻璃时不要用力过猛，以免使玻璃破损，伤及人身。
二、木门的日常保养
1：清除木门表面污迹时，应采用软的棉布擦拭，用硬布很容易划伤表面。污迹太重时，可使用中性清洗剂、牙膏
或家具专用清洗剂，去污后再擦干。
2：注意浸过中性试剂或有水分的布不要在木门表面停留时间过长，否则会浸害表面，使表面饰面材料变色或剥离。
3：注意木门的棱角处不要过多的擦磨，否则会造成棱角油漆脱落。
4：合页、锁经常活动的配件，发生松动应立即拧紧，合页位置发生响声时，应立即注油，锁开启不灵活时注油，锁开启
不灵活时可往钥匙孔加入适量的铅笔芯沫，不可随便注油。
5：如果再有其它问题，要及时咨询厂家，请专业人员处理。
第三篇：产品经理核心管理技能提升与策略强化训练
产品经理核心管理技能提升与策略强化训练
2010年11月13--14日（深圳）
2010年11月18--19日（上海）
2010年12月23--24日（深圳）
2010年12月30--31日（上海）
=============== ◆主办单位：中 华 创 世 纪 企 业 培 训 网
◆参课对象:企业CEO/总经理、研发总监、产品线总监、研发经理/项目经理/技术经理/产品经理、研发项目经理等
◆标准费用：2600元/人（含培训、指定培训教材、午餐、茶点费等）=============== 课程背景
施振荣先生的微笑曲线给了我们很好的启示，各行各业都深刻地认识到单纯的加工和制造已经不能支撑企业健康地生存下去了！必须要有突破！产品经理负责制！“兵熊熊一个，将熊熊一窝”！当一个企业从单一产品线向多产品线跨越的时候，必须突破的一个瓶颈就是公司产品经理的培养，因为产品经理是公司价值链中最重要的一个环节，是直接面向客户、带领团队创造价值的领军人物，因此产品经理个人及其所率领的团队的能力往往决定了该产品在市场上的竞争力。
业界关于产品经理的定位属于“见仁见智”，真正意义的产品经理，我们把其定位成：从产品创意的产生，到组织团队开发出来，直至产品上市后的生命周期管理阶段终止（终止生产、终止销售 & 终止售后服务）。按此方式定义的话，很多企业通常有如下困惑：
1、产品经理如何定位？究竟定位在市场还是研发？
2、产品经理和项目经理如何分工，区别何在？
3、市场管理流程和市场需求管理流程该如何进行？
4、在产品开发过程中，产品经理该承担什么样的责任？
5、新产品上市，究竟是一个特定的点？还是“组合拳”？
6、产品经理如何管理整个团队？KPI指标有哪些？
7、如何培养这么重要的“领军人物”？ =============== 培训收益
1、分享多家企业研发管理咨询的专业经验，通过现场的互动帮助学员理清适合的产品管理的方案
2、掌握研发的价值链，研发价值创造、价值评价和价值分配的各环节的重点
3、通过实战演练方式掌握市场管理的方法及市场需求管理体系的搭建
4、了解产品规划的输出过程
5、了解产品经理在产品开发团队中承担的职责
6、掌握新产品上市的组合拳打法
7、掌握产品团队的管理方法
8、了解产品经理的定位、素质要求及对产品经理的培养途径
9、分享讲师20 多个咨询项目的绩效管理的案例资料（模板、表格、样例„„），使得学员参训后回到自己的公司能够很好实践 =============== 课程大纲
一、产品经理管理业界最佳模式及案例分析
1.打造全方位的产品经理
2.3.4.5.6.7.二、1.2.3.对产品经理的建议 产品管理的业界最佳模式 案例研讨：《成长的烦恼》 业界产品经理存在的不足 产品经理和项目经理的区别何在？如何定位？ 产品经理在矩阵式组织结构中的运作模式及跨部门产品团队简介 核心管理技能之：做正确的事情-新产品的市场管理 市场管理方面通常存在的典型问题分析 市场管理流程和产品开发流程之间的关系 市场管理流程：
a)如何正确地理解市场
*PEST
*竞争五力模型
*SWOT
*„„
b)市场细分
*市场细分的原因分析
*演示：《市场地图》
*市场细分“七步成诗”
*FAB E分析
*演示：《细分市场简介》
c)产品的组合分析
*SPAN
*FAN
*产品组合分析的业务定位
*安索夫矩阵
*产品路标规划的方法和流程
*演示：《路标规划的生成过程》
*演示：《路标规划的评审要素表》
d)业务计划书
*演示：《业务计划书模板》（含Word及PPT格式）
4.市场需求管理流程：
a)市场需求管理流程的简介
b)KANO模型
c)收集需求的方法
*演示：《需求说明书》
*需求收集制度
d)用户访谈：抽象之梯法
*客户陈述－需求描述
*需求整理：亲和图法
*客户需求的评估方法：＄APPEALS、层次分析法
*演示及演练：某案例公司的＄APPEALS要素
三、核心管理技能之：按照正确的方法做事-新产品的开发管理
1.市场管理和产品开发管理的衔接方式
*演示：《项目任务书》
2.业界最佳产品管理团队的层次
3.咨询项目演示：结构化的产品开发流程及产品经理在每个阶段的工作重点
4.监控项目的方法：四级计划体系、项目报告机制、敏感性分析等
四、核心管理技能之：新产品的上市管理组合拳
1.上市的概念及包括的支撑业务
2.演示：结合产品开发流程图分享上市的组合拳管理：制定发布策略（计划）、进行发布准备、正式发布（拟制发布信/发布公告）、编写发布总结
3.新产品上市的“1·5·1”策略
4.演练：产品销售的一纸禅
5.产品上市效果评估
五、核心管理技能之：产品经理如何管理整个产品团队
1.产品经理常用管理方法
a)时间管理
b)二八原则
c)木桶原理
d)鱼骨图
e)AHP
f)5W2H
g)SMART
2.如何辅导不同类型的团队成员
3.演示：某公司研发高层的KPI指标
4.产品经理的KPI指标
a)演示：《产品经理的KPI指标说明书》
b)演示：《研发团队的KPI指标》
六、产品经理的职责与素质模型
1.产品经理的主要工作职责
2.演示：《产品经理职位说明书》
3.产品经理的素质模型
4.产品经理的能力模型
5.产品经理的任职资格标准
a)演示：《产品经理岗位能力评级表》
b)演示：《产品经理岗位标干设定》
6.演示：某公司《产品经理工作手册》
七、产品经理的培养
1.常用的产品经理培养方法：岗位轮换、自我批判、导师制、参加学习
2.正式的产品经理培养方法――资源池
3.什么叫资源池
a)建立资源池的目的b)资源池建立的原则
c)资源池的运作流程
*产品经理的筛选
*产品经理的面试
*产品经理候选人的培养
*演示：《产品经理培训课程清单》
*候选人的释放
4.资源池的运作机构及职责
5.资源池工作推进的三个步骤及计划模板
a)启动阶段
b)发明阶段
c)推行阶段 =============== 讲师顾问介绍
张永杰研发管理资深顾问
◆教育背景及曾任职务：
==>教育背景：西安交通大学 工学学士、管理学硕士，1999年硕士毕业后先后任职于HW & 迈瑞。==>曾任职务：项目经理、项目管理部副经理、产品经理等
◆工作经验：
实战派研发管理专家，长期受邀于广东省企业联合协会、深圳高新技术产业协会等行业协会，主讲研发管理类的课程。
多年高科技企业产品研发和研发管理、产品管理工作经历，先后担任过项目经理、项目管理部副经理及产品经理等职位，在长期的研发管理实践中积累了丰富的技术和管理经验。
在国内某知名通信企业（HW）工作期间（1999.06-2004.01），先后从事产品开发、项目管理和市场营销策划等工作，并作为推行组成员与国际研发管理顶尖咨询顾问在研发及售后服务系统推动公司级研发管理变革。
在某生物医疗设备公司（迈瑞）工作期间（2004.02-2006.04），担任研发管理部副经理，任职期间有针对性地将研发管理的业界最佳实践同公司现状相结合，全面建立并优化研发管理体系。同时兼任内部讲师，具有丰富的研发管理实战经验。
后从事研发管理咨询，先后作为项目核心成员和项目经理成功完成了近20个研发管理咨询项目体系的建设和落地（含市场需求与产品规划、产品开发流程体系、研发项目管理体系、研发人力资源等模块），在产品开发流程设计、研发项目管理和体系推行方面具有丰富的咨询经验。
◆研发管理咨询：主要参与及负责的项目如下：
==>中国电子科技集团公司第七研究所（广州，军品）研发管理体系咨询：参与了该咨询项目的现状调研、产品规划流程体系设计、产品开发流程体系设计、试验局流程设计、产品工程更改流程设计、新器件选型流程设计、知识管理体系设计、中试业务管理体系梳理、研发IT规划、研发项目管理体系设计、研发绩效管理体系设计、研发KPI体系设计，已结项。
==>广州威创股份（VTRON，经过研发管理的梳理后目前已经在国内中小板上市）的研发管理咨询：参与该咨询项目的现状调研、产品规划流程体系设计、产品开发流程体系设计、产品工程更改流程设计、研发项目管理体系设计等，已结项。
==>深圳国人通信有限公司（网络优化、RF模块、3G模块/系统）研发管理体系咨询项目（研发流程体系、研发项目管理体系、研发质量管理体系），任项目组成员，已结项。
==>深圳艾伯资讯研发管理咨询（RFID）：主导了该咨询项目的现状调研、产品规划流程体系设计、产品开发流程体系设计、产品工程更改流程设计、研发项目管理体系设计等，任项目经理，已结项。
==>TCL集团家庭网络事业部（DVD产品）研发管理咨询：主导了该咨询项目的现状调研，参与市场需求管理及产品规划模块，主导产品开发流程设计。该项目已于2009年5月份结项。
==>厦门敏讯信息技术股份有限公司（通信设备）研发管理咨询：作为项目经理主导该项目的市场管理、产品规划、开发流程及研发项目管理模块，该项目已于2009年3月份结项
==>上海宝钢股份有限公司研发财经管理咨询项目：作为项目经理主导研发投资决策管理体系、研发预算及核算管理体系、产品设计成本管理体系、产品生命周期成本管理体系和研发投资管理考核体系等模块的搭建及推行，该项目已于2009年4月份结项
==>北京天碁科技有限公司（为3G手机提供芯片）研发管理咨询项目：作为项目经理主导研发流程、市场管理、研发绩效管理、商业决策等模块，该项目已于2009年7月份结项。
==>上海艾帕电力电子股份有限公司研发管理体系咨询项目：作为项目经理主导研发流程、研发项目管理及研发绩效管理等模块，该项目已于2009年7月份结项。
==>深圳创维RGB电子有限公司产品链管理体系咨询项目：作为项目经理主导研发流程、研发项目管理及产品规划等模块，目前正在进行中。
=============== ●培-训-报-名-中-心:
深 圳 报 名 电 话：０７５５--８１２６２９７８８１２６７２７８
上 海 报 名 电 话：０２１--２５９７６８３１
联 系 人：万先生 陈先生 王小姐
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产品经理核心管理技能提升与策略强化训练
----报 名 回 执 表----
上海与广州总部传真:０２０--３９９５７３２１ 深圳传真:０７５５--８１２６２９７８
參會企業名稱：______________________________________參加人數：____________人
聯 系 人：__________________ 聯繫電話：_______________聯繫傳真：__________________
移動電話：___________________ 電子郵箱：________________費用總計：____________元
參會人一：________________ 所任職務：_______________ 移動電話：___________________
參會人二：_________________ 所任職務：_______________ 移動電話：___________________
參會人三：_________________ 所任職務：_______________ 移動電話：___________________
參會人四：_________________ 所任職務：_______________ 移動電話：___________________
參會人五：_________________ 所任職務：_______________ 移動電話：___________________
參會人六：_________________ 所任職務：_______________ 移動電話：___________________
付款方式：（請選擇打“√”）□
1、電匯 □
2、轉帳□
3、支票□
4、現金
请您选-择参-会-地-点：（请选择打“√”）口上海口深圳
备注:
1.请您把报名回执认真填好后回传我司，为确保您报名无误,请您再次电话确认!
2.本课程可根据企业需要组织内训。
第四篇：一线员工全业务产品销售技能提升培训(评测手册)
一线员工全业务产品销售技能提升培训-营业厅销售7步骤（评测手册）
一线员工
全业务产品销售技能提升培训 营业厅销售七步骤
评测手册
一线员工全业务产品销售技能提升培训-营业厅销售7步骤（评测手册）
目
录
一、课前评测
二、课中评测
三、课后评测
四、跟踪评测
五、评测模型
一线员工全业务产品销售技能提升培训-营业厅销售7步骤（评测手册）
一、课前评测
目标：
主要考察学员参加培训前的产品熟悉程度及销售技巧掌握程度。实施方法：
课前以闭卷形式进行； 考题20道，笔试时间10分钟； 考试结束回收答卷，课后进行评分；
讲师回收考卷后可先浏览考卷，获得对学员产品知识及“关键销售观念”的理解。评测及统计工具： 课前笔试样题 课前笔试成绩统计表
一线员工全业务产品销售技能提升培训-营业厅销售7步骤（评测手册）
课前笔试样题（营业厅版）：
产品知识类：
1.天翼个人套餐有 种。2.天翼T1商务套餐主要分 档。
3.后付费套餐用户缴费方式原则上以 为主。4.天翼T2无线宽带使用CDMA时最高下行速度是。
5.天翼T3畅聊套餐是否可以办理009长途包增值业务吗？（是/否）6.天翼T4大众套餐的客户定位是 型和 型。7.e6手机版是 和 的捆绑套餐。
8.e9加装版适用于办理了 套餐的住宅客户。9.e9共享版有三个套餐，分别是 元，元和 元。10.e9共享版在选用手机加装包时最多可以加 部手机。
销售观念类：
1.欢迎问候是必需步骤是因为：
A． 担心他是神秘客户，如果没有欢迎问候，恐怕影响自己的考评； B． 经理的要求；
C． 让客户感受我们的热情以及对他的关注； D． 岗位要求。
2.跟顾客打完招呼，下一步应该做什么？
一线员工全业务产品销售技能提升培训-营业厅销售7步骤（评测手册）
A． 拉近距离，让顾客满意； B． 以营业厅繁忙为由，打发客户走； C． 马上推介这个月的主打产品； D． 根据自己的判断推介产品。3.挖掘需求的最重要技巧什么？ A． 聆听技巧； B． 推介技巧； C． 提问技巧；
D． 利用宣称单张的技巧； 4.什么是推介的关键技巧？
A． 强劲推介产品的所有卖点，所有功能完整的推介给客户； B． 为突出我们产品的每个优点，每个优点都应该跟竞争对手对比； C． 利用提问技巧挖掘客户的需求，根据需求将利益点推介给客户； D． 利用价格优势，强调我们比竞争对手便宜。
5.在有足够真机的情况下，如果营业厅很繁忙，应该怎么对待顾客？ A． 以繁忙为由打发客户；
B． 一定要顾客去体验产品，通过体验让他感受到我们产品的好处，然后促成； C． 让客户自由体验，体验跟销售是两码事，是流动岗的人才需要的；
D． 体验设备只是可选辅助作用，看情况体验，必要时可以用宣称单张去代替体验。、6.如果顾客不接受产品，应该如何做？ A． 应该尊重客户的意见，跟他道别；
B． 礼貌的感谢客户，然后问客户有什么担心，然后再解释，二次促成；
一线员工全业务产品销售技能提升培训-营业厅销售7步骤（评测手册）
C． 强调不需要担心，强调中国电信的实力； D． 重申产品的功能，优惠，再去说服客户。7.成交后，我们应该提醒顾客哪些事项？ A． 我们的产品享受三包服务；
B． 可以访问中国电信的网站和打电话到10000号咨询； C． 有疑问可以直接到我们的营业厅进行咨询； D． 以上都是。
（8）当顾客反映，CDMA信号有问题，我们应该如何回应？ A.强调我们的信号很好；
B.告诉客户我们的产品信号覆盖率广，且运行稳定，让客户可以放心； C.告诉客户我们的CDMA网络在技术上的优势； D.强调竞争对手的网络信号也不完美。
（9）当客户认为选择我们的套餐要更换手机，造成成本负担时，我们应该如何解释？ A． 告诉客户我们的手机很便宜； B． 你的手机也用了这么久，应该换了；
C． 让客户明白我们的手机不仅款式新颖，而且性价比高，优惠力度大，并且有手机补贴，选购我们的天翼套餐节省的话费很快就够抵扣购置手机的费用，另外我们的手机健康环保；
D． 直接告诉客户CDMA手机技术先进，通话质量比GSM好。
（10）当客户提出移动的TD速度比CDMA快时，我们可以从哪些方面进行解释？ A． 告诉客户移动的TD目前只是试运行，肯定很多方面不成熟； B． 告诉客户TD的配套设施没有我们完善；
一线员工全业务产品销售技能提升培训-营业厅销售7步骤（评测手册）
C． 先肯定客户选择TD 也是一个不错的选择，但我们在网络覆盖面，服务成熟度方面均领先对手，而且中国电信在全国有数万个无线热点区域，在这些热点区域上网速度可以达到10M；
D． 列举数据告诉客户TD的速度其实没有那么快。
一线员工全业务产品销售技能提升培训-营业厅销售7步骤（评测手册）
课前笔试参考答案（营业厅版）： 产品知识类：
（1）天翼个人套餐有 4 种。（2）天翼T1商务套餐主要分 8 档。
（3）后付费套餐用户缴费方式原则上以 银行划帐 为主。（4）天翼T2无线宽带使用CDMA时最高下行速度是153.6Kbps。（5）天翼T3畅聊套餐是否可以办理009长途包增值业务吗？ 是（是/否）（6）天翼T4大众套餐的客户定位是 青春时尚 型和 精打细算 型。（7）e6手机版是 住宅固定电话 和 CDMA手机 的捆绑套餐。（8）e9加装版适用于办理了 e8套餐 的住宅客户。
（9）e9共享版有三个套餐，分别是 139 元，169 元和 229 元。（10）e9共享版在选用手机加装包时最多可以加 5 部手机。销售意识类：
(1)C
(2)A
(3)C(4)C
(5)B
(6)B(7)D
(8)B
(9)C(10)C
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课前笔试成绩统计表
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二、课中评测 目标：
主要考察学员在课堂上的积极性及参与程度。
实施方法：
讲师及助教根据学员在课堂上的表现做出评分。 讲师按照课堂评测表的内容记录学员的课堂表现
注意事项：为方便记忆学员表现，讲师/助教在培训开始之前可拍摄每组成员的照片（照片需能看到学员名牌）
课堂表现的“准时性”为扣分项。迟到早退一次总分扣除10分 课堂表现各部分评测细则如下：
评测及统计工具：
学员课堂表现评测表 学员课堂表现成绩统计表
一线员工全业务产品销售技能提升培训-营业厅销售7步骤（评测手册）
学员课堂表现评测表
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学员课堂表现成绩统计表
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三、课后评测
目标：
了解学员在培训结束后对“销售关键观念”及“销售技巧”的掌握。
实施方法：
“销售技巧”评测
a)每组选取2 人进行“销售技巧”评测。此2 人为小组内积极性及技巧相对较弱的学员；
b)每组所选2名学员的平均成绩为该组组员的此项成绩； c)培训师在中午休息时间根据学员课堂表现选定需要进行；
d)讲师需在开课前向学员再次说明清楚课后评测方式。鼓励每组所有学员均参与演练，并协助组内表现较弱的学员提升。 “销售关键观念”评测 a)笔试方式进行 b)笔试时间为5分钟
c)在“销售技巧”评测时进行
评测及统计工具：
销售七步骤技巧观测者记录表
一线员工全业务产品销售技能提升培训-营业厅销售7步骤（评测手册）
课后笔试样题 课后评测结果统计表
销售七步骤技巧-观测者记录表(3:很好 2:还好 1:没有做/需要改善)
一线员工全业务产品销售技能提升培训-营业厅销售7步骤（评测手册）
课后笔试样题：
（1）欢迎问候是必需步骤是因为：
A． 担心他是神秘客户，如果没有欢迎问候，恐怕影响自己的考评； B． 经理的要求；
C． 让客户感受我们的热情以及对他的关注； D． 岗位要求。
（2）跟顾客打完招呼，下一步应该做什么？ A． 拉近距离，让顾客满意； B． 以营业厅繁忙为由，打发客户走； C． 马上推介这个月的主打产品； D． 根据自己的判断推介产品。（3）挖掘需求的最重要技巧什么？ A． 聆听技巧； B． 推介技巧； C． 提问技巧；
D． 利用宣称单张的技巧；（4）什么是推介的关键技巧？
A． 强劲推介产品的所有卖点，所有功能完整的推介给客户； B． 为突出我们产品的每个优点，每个优点都应该跟竞争对手对比；
一线员工全业务产品销售技能提升培训-营业厅销售7步骤（评测手册）
C． 利用提问技巧挖掘客户的需求，根据需求将利益点推介给客户； D． 利用价格优势，强调我们比竞争对手便宜。
（5）在有足够真机的情况下，如果营业厅很繁忙，应该怎么对待顾客？ A． 以繁忙为由打发客户；
B． 一定要顾客去体验产品，通过体验让他感受到我们产品的好处，然后促成；
C． 让客户自由体验，体验跟销售是两码事，是流动岗的人才需要的； D． 体验设备只是可选辅助作用，看情况体验，必要时可以用宣称单张去代替体验。
（6）如果顾客不接受产品，应该如何做？ A． 应该尊重客户的意见，跟他道别；
B． 礼貌的感谢客户，然后问客户有什么担心，然后再解释，二次促成； C． 强调不需要担心，强调中国电信的实力； D． 重申产品的功能，优惠，再去说服客户。（7）成交后，我们应该提醒顾客哪些事项？ A． 我们的产品享受三包服务；
B． 可以访问中国电信的网站和打电话到10000号咨询； C． 有疑问可以直接到我们的营业厅进行咨询； D． 以上都是。
（8）当顾客反映，CDMA信号有问题，我们应该如何回应？ A.强调我们的信号很好；
B.告诉客户我们的产品信号覆盖率广，且运行稳定，让客户可以放心；
一线员工全业务产品销售技能提升培训-营业厅销售7步骤（评测手册）
C.告诉客户我们的CDMA网络在技术上的优势； D.强调竞争对手的网络信号也不完美。
（9）当客户认为选择我们的套餐要更换手机，造成成本负担时，我们应该如何解释？
A． 告诉客户我们的手机很便宜； B． 你的手机也用了这么久，应该换了；
C． 让客户明白我们的手机不仅款式新颖，而且性价比高，优惠力度大，并且有手机补贴，选购我们的天翼套餐节省的话费很快就够抵扣购置手机的费 用，另外我们的手机健康环保；
D． 直接告诉客户CDMA手机技术先进，通话质量比GSM好。
（10）当客户提出移动的TD速度比CDMA快时，我们可以从哪些方面进行解释？
A． 告诉客户移动的TD目前只是试运行，肯定很多方面不成熟； B． 告诉客户TD的配套设施没有我们完善；
C． 先肯定客户选择TD 也是一个不错的选择，但我们在网络覆盖面，服务成熟度方面均领先对手，而且中国电信在全国有数万个无线热点区域，在这 些热点区域上网速度可以达到10M；
D． 列举数据告诉客户TD的速度其实没有那么快。
一线员工全业务产品销售技能提升培训-营业厅销售7步骤（评测手册）
课后笔试参考答案：
(1)C
(4)C
(7)D
(10)C
(8)B(3)C(9)C
(2)A
(5)B
(6)B
一线员工全业务产品销售技能提升培训-营业厅销售7步骤（评测手册）
课后评测结果统计表
一线员工全业务产品销售技能提升培训-营业厅销售7步骤（评测手册）
四、跟踪评测（1 个月后）
一线员工全业务产品销售技能提升培训-营业厅销售7步骤（评测手册）
建议各受训单位可在培训一个月后针对学员的产品知识及销售技巧进行评测。了解学员对培训的实践效果。
五、评测模型
一线员工全业务产品销售技能提升培训-营业厅销售7步骤（评测手册）
一线员工全业务产品销售技能提升培训-营业厅销售7步骤（评测手册）
评测模型分析指引：
第五篇：电力企业中技能竞赛对企业员工素质提升作用
电力企业中技能竞赛对企业员工素质提升作用的研究
【摘要】
对于现代企业而言，实施人才强企战略，加强企业人才资源能力建设，是培养企业核心竞争力的必由之路，也是企业实现可持续发展的不竭动力。人才资源是电力企业发展与进步的第一资源。高技能人才是人才资源中不可或缺的重要力量。本文简要分析了电力企业高技能人才队伍发展的过程和趋势，论述了技能人才对电力企业发展的重大意义；在此基础上，结合电力职工技能竞赛工作与电业局技能比武的实践，阐述了职工技能竞赛工作对推动高技能人才建设的重要作用，总结做好职工技能竞赛工作、推动企业技能人才队伍发展的有效方法和途径。
【关键词】
职工技能竞赛高技是造就高技能人才的重要途径
企业如何培养技能人才，造就一支技艺高超、业务精湛、素质优良的高技能人才队伍？就企业加强技能人才队伍建设有多种方法和措施，职工技能竞赛是一项传统的、基础性的工作。电业局多年的实践证明，职工技能竞赛是提高职工整体技能水平的重要载体，是高技能人才脱颖而出的快速通道，是打造高技能人才队伍的有效手段。因此，充分认识高技能人才队伍建设的重要意义，深入探索和实践做好职工技能竞赛工作的有效方法和途径，将有力推动企业高技能人才队伍的发展，从而促进企业又好又快发展。经过长期实践，工会组织在职工技能竞赛工作中也积累了许多好的做法和经验。统筹组织和实施各专业的技能竞赛，广泛开展各种形式的岗位练兵活动，引导和带动广大职工积极参加岗位练兵和技能竞赛活动，不断提高技能水平，为更多优秀高技能人才脱颖而出搭建平台。
一、以企业战略的高度，深刻认识高技能人才的重要性
企业的竞争主要体现在人才的竞争，谁拥有人才优势，谁就有竞争优势。因此，加强高技能人才队伍建设，已成为全面提升企业核心竞争力的重要战略举措。
电业局始终坚持人才强企战略，大力实施职工素质工程。目前，全局中1281名职工中，75%以上为技术岗位员工。电业工会以职工技能竞赛工作为抓手，努力提高职工技能素质，讫今为止，已连续参加了电力公司的11届电力职工技能大赛，有力推动了高技能人才队伍的建设和发展。职工技能大赛已成为电业推进职工素质工程、打造高技能人才队伍的品牌工作，取得了良好效果。
高技能人才是指具有高超技艺和精湛技能，能够进行创造性劳动，并对社会作出贡献的人，主要包括技能劳动者中取得高级技工、技师和高级技师职业资格的人员；高技能人才是人才队伍的重要组成部分，是各行各业产业大军的优秀代表，是技术工人队伍的核心骨干。在过去一段时期内，由于普遍存在“重学历文凭，轻职业技能”的观念以及技能人才培养体系不健全等诸多因素，高技能人才队伍与国民经济持续快速发展的需求很不适应。据2014年的调查和统计，电业局的技师和高级技师更是严重短缺，占全部技术工人的比例不到3％，而企业需求的比例远在此之上。高技能人才总量短缺，结构不合理，缺乏领军人才。
二、形成多方参与、密切配合、共同推动职工技能竞赛的工作格局
一直以来，组织和开展职工技能竞赛都是工会的一项基本工作，是工会发挥建设职能，动员和组织职工积极参加经济电力建设的重要方面。但在新的形势下，职工技能竞赛的内涵已发生了很大变化，已不仅仅是一个单纯的技术比武，而是以此作为一个平台，提升职业素质和职业技能，用好用活高技能人才，建立起技能人才培养、评价、使用和激励为一体的综合工作体系。因此，在企业职工技能竞赛工作中，要形成企业党政统一领导，工会组织牵头抓总，人力资源部门及有关业务部门各司其职、密切配合，职工群众广泛参与的工作格局，形成工作合力，全面推进技能竞赛工作。
电业局坚持把技能大赛作为实施职工素质工程、实现电力企业的科学发展的迫切需要，加强领导，多方努力，共同推进。电业局每年都把全局的技能大赛列入主要工作，成立以局长为主任，工会主席、副主席为副主任的竞赛组委会，由工会牵头组织，人力资源部、生产技术处、安全监察处、纪检部门等多部门共同参与、密切配合；各二级单位在组织好本单位职工技能比赛的同时，层层比武，逐级选拔，选派优秀选手参加电力公司比赛，保证大赛质量，职工参与广泛；充分发挥了企业各级各部门的整体优势，形成了整体合力，有力推动了职工技能竞赛工作的发展。
三、结合实际，探索实践，建立科学的职工技能竞赛工作机制
这种形式给技术工人搭建了一个充分展示精湛技艺的舞台，具有示范引领作用强、群众影响力大、宣传效应广等特点，在技能人才的培养中起到了事半功倍的效果。在企业的快速发展过程中，人才成为至关重要的因素。企业职工技能竞赛工作如何抓、抓什么，是一个需要探索和实践的课题。职工技能竞赛工作的内容很多，方法也很多，如果把这些工作内容和方法相互联系，归结为一点，就是要努力建立一个稳定、有效、日益科学化的职工技能竞赛工作机制。
（一）精心筹划，科学设计竞赛工种和内容。在专业设置上，尽可能多设置专业，为职工多创造展示和锻炼的机会。在竞赛内容上，结合生产工作的实际，每年选择、输电、配电、营销、计量、信息管理等主专业组织比赛。竞赛分理论笔试和技能实际操作两部分，以技能实操为主，把理论和实操考试成绩根据实际工作需要进行合理的权重划分，由人力、工会、生产、安监等部门牵头组织精心编制考试题。理论考试严格按照国家职业标准的范围命题，不出复习题，以扩大学习的范围；技能操作注重考核选手的基本功，注重新技术、新设备的应用，注重引入查找生产中的安全隐患，注重团队配合和实战能力的培养。
（二）分段推进，确保竞赛顺利有序进行。竞赛一般分为三个阶段：一是准备阶段，年初由电力工会牵头，相关单位部门提出申请，经同意后具体进行承办；在征求和听取各方面意见的基础上，制定竞赛实施方案；二是初赛阶段，由各单位根据要求，进行认真培训，开展层层比赛，选拔参赛选手，做好参赛准备；三是决赛阶段，在各单位推选的基础上，集中审定选手资格，确定最终参赛人员，由电业局集中组织进行竞赛。在时间安排上，力求拉长准备过程，使职工有更多学习时间，能够得到更大提高；在比赛场地上，根据比赛类别设置实地工作环境的赛场，机动灵活的安排比赛。在每次比赛时，都有局领导和各部门负责人参加，增强大赛的权威性和影响力，营造浓厚的竞赛氛围。
（三）多措并举，保证竞赛公平公正透明。每次大赛中的裁判人员，专门由本行业内专业一流、经验丰富、勤勉敬业、具有国家技能人才考评资质的专家担任裁判工作，使考试更能“一碗水”端平。竞赛从出题到考试全程都有纪检监察部门进行监督。采取无计名对参赛选手的结果进行评分，全过程消除了主观因素带来的影响，有效地保证了竞赛的公平公正。
（四）强化激励，重奖竞赛获奖人员。在电力公司大力支持下，对于竞赛中获得各工种第一名的员工，由电力公司直接授予“”称号，电力公司把技能竞赛与职业技能鉴定相结合，获得第一名的员工，直接晋升技师的职业资格；此外，对获奖选手均给予丰厚的物质奖励。各子分公司在集团奖励的基础上还推出新的措施，比如：局对获得公司技能大赛获得前六名的选手，进行再奖励与提升岗位工资的待遇，既畅通了选留人才的渠道，也在职工中形成一种好的导向，激发了员工学习技能、岗位成才的积极性。
四、深化内涵，拓展外延，把职工技能竞赛向更深层次推进
职工技能竞赛，比赛并非目的，目的是通过这种形式促进广泛练兵，通过一次次的培训和比赛提高技能。因此，在组织职工技能竞赛时，不能只是简单地把职工技能竞赛组织成一次比赛，而是应该注重全方位、多层次、高水准地让更多的职工得到锻炼和提高。比赛的结束也并不意味着这项工作的结束，还要全面总结和推广竞赛中的新技术和优秀操作法，使广大职工能够快速掌握高技能操作方法，实现技能水平的跨跃式提高；此外，还有很重要的一个方面，就是要深度挖掘和不断宣传优秀技能人才的事迹，宣传企业的技能人才激励措施，选拔和树立一批优秀高技能人才典型，使“劳动光荣、技能成长”的观念深入人心，真正形成尊重劳动、崇尚技能、鼓励创新的有利于高技能人才成长的氛围。神华集团公司在职工技能竞赛工作的实践中，不断深化活动内涵，拓展工作外延，力求深层次推进职工技能竞赛工作，成效明显。
一是将竞赛活动渗透到生产经营各个环节，多渠道推动职工技能水平的提高。各单位以每年的职工技能竞赛为契机，在生产、经营、技术、管理、服务等岗位，开展多层次、多工种、职工广泛参与的职工培训和技术比武活动，围绕主要工种和关键岗位，突出重点进行训练。在培训中注重引导大家干学结合、学练结合、练比结合，不断使职业技能有新的提高。此外，组织职工开展读书自学、导师带徒等活动，在本单位内部拓宽技能竞赛途径，从中发现和培养技能人才，有效夯实了职工技能竞赛的基础，推动了技能水平的整体提高。
二是总结推广QC发明创新工作法。为实现职工技能水平的快速提升。每次竞赛都会涌现出一些高技术含量的创新的工作技法，这是技能竞赛的重大收获，也是企业的宝贵资源。竞赛结束后，对比赛中采用的QC新技术和优秀操作法进行全面梳理和总结，每年电业局都会进行一次Qc成果发布展示会，组织各单位的优秀选手在全局演示工作中创新工艺和操作发明，着力推广先进操作方法；并大力在安全生产、营销服务中进行推广实用，推广使用。让这些“独门绝技”快速地被大多数职工学习和掌握，使职工队伍技能水平得到大幅提升。
三是持续深入地做好宣传，形成有利于技能人才成长的良好氛围。竞赛期间，特别加强宣传工作，通过局域网、供电报电力新闻网等媒体，对大赛事安排、比赛盛况、激励措施等进行全方位宣传报道，让广大职工了解大赛，在职工中引起震动。竞赛结束后，对优秀技术能手进行跟踪报道，宣传他们的先进事迹和成长成才经历。过去有的职工一心追求文凭，不
注重技能学习，通过宣传，看到那些技术能手技艺高超、操作娴熟，在企业发展中做出了突出成绩，特别是电力公司配套政策的落实，使技能人才成为让人羡慕的对象，他们深深地感到：立足本职生产岗位钻研技术技能，同样可以成大器、出成果。如今，在历届大赛中取得好成绩的职工，已经成为本单位的技术和管理骨干；部分优秀选手都走上基层单位领导岗位，在电力企业的生产经营服务工作中发挥着重要作用，实现了企业与员工的共同发展、和谐发展。
【参考文献】
[1]《中华人民共和国劳动法》。[2]《中华人民共和国工会法》。
[3]《2002-2005年全国人才队伍建设规划纲要》。
[4] [国务院国资委原主任李荣融在中央企业职工技能大赛工作座谈会上的讲话。
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