杨成名讲师-中层经理的角色定位与技能提升-中旭文化网

第一篇：杨成名讲师-中层经理的角色定位与技能提升-中旭文化网

杨成名讲师-中层经理的角色定位与技能提升-中旭文化网

《中层经理的角色定位与技能提升》课 程 大 纲

一、培训目标

明确中层经理在企业中的地位与作用，做好准确的角色定位²

学会时间管理的基本与技巧²

学会有效授权的方法与技巧²

掌握高效的工作沟通方法与技巧²

学会管理、激励与培育员工，提升员工的绩效²

学会高绩效的团队建设方法与技巧

二、培训对象：管理人员

三、培训形式：案例式讲授、分组研讨、小组汇报、角色扮演、案例分析、视频赏析

四、培训时间：3天

五、培训内容大纲

开篇研讨：走上管理岗位，意味着哪些变化？ 第一讲

中层经理的角色定位

1、经理人的作用和价值案例研讨：这些经理人角色定位出了什么问题？

2、管理的层次与对应的技能

3、管理的职能和循环管理

4、经理人常见的困惑实践研讨：你在管理实践中有哪些困惑？你将如何解决？

5、解开谜团的武器

第二讲

时间管理

1、时间管理存在的主要问题实践研讨：你是不是经常觉得时间不够用？问题在哪里？

2、时间管理的作用与目标

3、时间管理方法

4、时间管理法则：第二现象工作法实践研讨：你觉得哪些工作是重要的？你能否把你的工作进行重要性排序？

第三讲

有效授权技巧

1、授权的好处实践研讨：为什么你觉得自己那么忙，而下属却好像无所事事？

2、适宜授权及不宜授权的工作实践研讨：你觉得哪些工作可以授权？哪些必须亲历亲为？

3、有效授权的步骤与技巧案例分析：张经理的授权出了什么问题？

第四讲

有效沟通技巧

1、沟通的目标

2、沟通的模式分析

3、沟通障碍的种类

4、工作沟通技巧

5、工作中有效的表扬与批评视频研讨：你从张经理的表扬与批评中学到了什么？

第五讲

绩效管理与绩效辅导

1、绩效管理系统

2、经理人绩效管理中的角色和作用

3、绩效面谈视频研讨：我们应该如何避免绩效面谈流于形式？

4、绩效辅导实践研讨：在绩效管理中，经理人应该如何促使员工提升绩效？

第六讲

员工激励技巧

1、激励理论原理

2、期望领导法

3、有效的物质激励技巧案例分析：王总发奖金发出了什么问题？

4、有效的精神激励技巧

第七讲

员工培育技巧

1、企业内部培训体系

2、员工培育技巧实践研讨：你应该如何在现场培训员工？

3、指导计划五步骤

4、辅导员工

第八讲

高效团队建设

1、四种现象和三种团队：防止假性和谐

2、优秀的团队

3、高绩效团队建设：领导、制度与文化实践研讨：你觉得你的团队中有哪些不利于发展的价值观？

4、打造卓越的团队执行力角色扮演：美女的策略

六、培训师简介杨成名，北京《前沿讲座》栏目组特邀嘉宾，同济大学管理学博士，上海交通大学MBA，厦门博格、联新国际医疗集团培训咨询事业部、香港佳越（上海分公司）、上海启迈、上海踏浪高级培训讲师，历任上海交大正源管理咨询有限公司管理咨询顾问、BD部经理、红桃K集团营销经理等职，在卓越领导力提升、打造卓越执行力、高绩效团队建设、人力资源管理等领域，具有丰富的实战经验和独到见解，有多个企业相关的咨询培训项目经验。

培训过的客户包括：韩国晓星（中国）集团、科勒南昌分公司、工商银行、农业银行、中国电信、中国移动、国美电器、泰豪软件、中牧股份、江铃集团、电信实业、中电投、人保财险、平安人寿、合众人寿、赣州邮政、上海九星、南昌双汇、隆平种业、江西瑞信集团、贝欧特、新科DVD、中环地产、复旦大学附属金山医院、华夏医院、上海南翔医院、上海安亭医院、上海江湾医院、嘉定区卫生局、新纪元教育集团、金太阳教育、中国江西人才市场、江西省中小企业局等等。

七、客户评价

杨老师的课程从始至终都着力于实用技能的提升，对我帮助太大了！——柳西 工商银行南昌分行北京西路支行客户经理

杨老师通过现实中实实在在的事例培养我们的执行能力、执行意识与养成执行习惯，我觉得很有用，回去要传授给我部门的员工。——罗总 南昌贝欧特市场总监

沟通不是练就伶牙俐齿，而是心里有对方，效果导向。杨老师通过一个个鲜活的案例与实战训练让我们掌握了沟通的技巧，懂得了沟通中的艺术把握，我一定要学以致用，改善工作、生活中的沟通效果。——邹总 赣粤高速副总听君三天课，胜读三年书。

——中国电信舟山分公司业务骨干杨老师的课有视频欣赏、角色扮演、案例分析、互动问答，还有性格测试，太有意思了！虽然这是一门职业素养课程，但我感觉一点说教都没有，我完全是在轻松快乐的氛围中提升我的职业素养的！这门课真是太棒了！——某护士杨老师通过角色扮演与案例分析使我们懂得了如何通过与医院共成长来快乐工作，迈向成功的职业之路。1%的工作，100%的责任，这门课程使我获得了真正的震撼！我提议杨老师应该把这门课开到学校去，让中小学生就开始接受这种培训，提升责任意识！

—— 龚明发 上海南翔医院中医科主任杨老师的课旁征博引，语言睿智幽默，特别注重让我们在实践感受中把握管理精髓。杨老师的课让我受益匪浅！

—— 周海龙

上海某医院外科主任医师

八、贵单位的配合要求1．训前三天将学员名单、学历、性别、职务等信息反馈培训师2．能排成分组研讨的形式的会场，每组6-10人3．能接电脑音频的音响两只以及投影仪4．无线麦克风2-3只，白板，白板笔红、蓝或红、黑两色

第二篇：责任心与执行力-钱永强讲师 中旭文化网

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课程对象：全体管理人员

课程目的：提升团队责任心，提高企业执行力 课程内容

《责任心与执行力》

课程背景：

责任心与执行力是许多企业和管理者十分关心又最头痛的问题！

目前的老板都为员工的责任心缺失而伤神，管理者又为90后的管理而烦恼。你呢！思科全球副总裁林正刚：“思科的成功之处不在于技术，而是在于执行力。” 比尔.盖茨：“微软在未来十年内，所面临的最大挑战是执行力。” 海信集团董事长周厚健：?与其说成功在决策上不如说成功在执行上。? 没有责任心也不可能有真正的执行力！

本课程从观念先行，从10个方面，阐述了执行必须先解决的观念认识，深刻而令人思考。紧接着又从落实的角度，提出了执行的10个步骤，方法适用而简单。课程时间：2天，6小时/天

学员对象：企业中高层管理人员，基层管理人员

授课方法：理论讲授，视频分享,案例分析，头脑风暴，工具介绍，互动讨论，讲师点评，改善计划，课后作业。

培训讲师： 钱永强

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课程收益：

1.培养管理人员的责任意识；培养学员面对执行的正确工作态度；

2.通过丰富的企业管理案例分析和问题讨论和现场演练，启发学员思路、开拓管理视野。3.增强管理团队的责任心以积极态度投入工作； 4.掌握分析执行不力的原因和提高执行能力的工具； 5.掌握提升管理者执行能力、提高团队执行力的步骤与方法；

提供工具：

1.目标制定 2.部门职责 3.工作流程 4.培训体系

5.激励方法 6.授权艺术 7.跟踪方法 8.沟通技巧 8.计划制定

课程大纲：

导入：企业战略与执行的关系

一、知名企业家谈执行力

二、企业战略制定到目标达成与执行的关系

三、什么是团队

四、什么是高战斗力的团队

五、执行力建设的误区分析

培训讲师： 钱永强

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六、执行能力与执行力的关系

导入收获:让学员理解执行力的重要性,了解团队问题的特质。

第一章：提升执行力必须认识的十大理念

一、执行力是实现目标的关键 1.决策、执行与绩效的关系 2.团队执行不到位的8大现象

3.问题发现：你是否已经麻木了、妥协了、适应了？

二、提升执行力，团队的人情味就不能过浓 1.公司文化的三个层面 2.制度执行的关键 3.功劳、苦劳与徒劳

三、执行力与工作重点 1．执行的重点 2．执行的底线 3．集中精力抓落实 4.执行的十六字方针

四、执行就不能自作聪明

1、《孙子兵法》谈服从

培训讲师： 钱永强

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2、下级最大的美德是什么

3、约翰.沙维奇的执行语录

五、执行就不能迷信完美

1、盲目追求完美的危害

2、彼德.得鲁克关于完美的概念

3、施乐与佳能的故事

六、制度是执行的关键 1．执行与制度 2．执行与流程 3．执行与标准

七、执行要注重细节管理 1．海尔集团的细节管理 2．执细节与文化 3．如何在细节上提升

八、检查与执行的到位 1．相信还是不相信自觉性 2．想不到与做不到 3．海尔的“四个不放过”

九、执行有赖于强有力的管理团队培训讲师： 钱永强

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1．管理者的五大职能

十、责任心是执行的关键 1．责任、责任感与责任心 2．责任心体现的三个标准 3．如何提升员工的责任心 当晚作业

1、你对执行力三个概念的认识

2、你们企业执行是否存在问题，3、造成这些问题的原因是什么

4、本章收获:培养学员正确的执行观念，对照部门和个人的日常工作，检查执行力的落实现状，为提升执行营造良好的企业氛围。

第二章：提升执行力的十大步骤

引题：执行力不高的十大原因分析 王健林谈执行力

一、关注目标 1.故事二则与执行力

培训讲师： 钱永强

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2.团队活动与分享 3.设立目标的要求 4.目标制定的方法

5.执行力目标管理的“五定”与“四真”

二、角色定位

1.企业团队的八大角色

2.团队执行中的高、中、基层角色定位与工作职责 3.执行中不同角色的执行原则 4.选人与用人的原则

三、计划制定

1、民营企业财务管理的6大难题

2、执行力与计划

3、计划的各类

4、部门工作交接单的填写

四、流程管理

1、阿Q未婚与田忌赛马

2、执行流程管理方法

五、完善培训

1、员工培训的两大方向

培训讲师： 钱永强

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2、企业培训模式

3、如何建立完善的员工培训体系

六、准确沟通

1、执行与沟通的关系

2、团队活动：沟通的误区

3、常见沟通的障碍

4、上对下沟通要领

5、平行沟通的要领

6、下对上沟通要领

7、如何处理团队冲突

七、有效授权

1、领导为什么累（十大原因）

2、什么是有效授权

3、授权的四种形式

4、高效授权的原则

5、有效授权的六个步骤

八、及时跟踪

1、没有有效的跟踪，一切都不可能实现

2、制度跟踪

培训讲师： 钱永强

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3、时间跟踪

4、会议跟踪

5、细节跟踪

6、数字跟踪

7、合理的跟踪与反馈

九、有效激励

1、什么是有效的激励

2、需求原理及发展变化

3、激励的五大内涵及方法

4、物质激励与精神激励的合理运用

十、文化建设

1、企业文化是什么

2、文化在执行中的地位如何

3、文化设计原理

4、企业文化的有效管理

课程总结： 一、十大执行步骤及工具回顾

二、训后作业

培训讲师： 钱永强

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1、本次的课程有哪三个观点给你启发？

2、部门的工作中有哪三点可以改善的？

3、你准备从哪三方面去改善你的工作？

培训讲师：钱永强

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第三篇：《中层管理者心智模式修炼》 中旭文化网

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第四篇：王一名讲师-新长征执行力训练营-中旭文化网

王一名讲师-新长征执行力训练营-中旭文化网

主讲：王一名讲师

课程详情

【第一部分】、开营仪式：团队建设

什么叫团队？

一个优秀的团队具有哪些特点？

每一个人应该在团队中承担怎样的角色定位？

团队建设环节，通过把管理工具融入课堂学习，以现场演练，PK、承诺等方式，激发学员为团队荣誉而战，在竞争当中创造优秀业绩，体会和认知团队的作用及要求。

【第二部分】、课程内容

第一讲：让第一成为信仰——执行的心态

心态建设是执行的原点和核心。没有责任心，就没有主动进取、团结协作、令行禁止等一切优秀团队的基因，就没有一个人自我成长的内在源泉，也就无法实现一个人生命的价值。做一个成功的职场人、一个执行人才，需要哪些积极地心态？需要删除哪些消极心态？如何把消极心态转化成积极心态呢？

一、执行的四大积极心态

二、执行的四大消极心态

第二讲：把目标变成结果——执行的原则

无数的员工都认为，只要每天上班就是提交了结果；只要每天上班就有了拿工资的理由。然而，这一乍听起来理所当然的逻辑中却存在着一个巨大的悖论……

我们认为自己是在做结果，实际上是在完成任务。而结果与任务，对企业的意义，对自己的意义，完全不同。没有结果，企业就会破产。没有结果，人生就是虚无。

一、员工为什么不做结果

二、什么是任务，什么是结果

三、结果定义

四、如何做结果

第三讲：把客户当成裁判——执行的标准

客户好像每天都在与我们在一起，客户也确实天天挂在我们的嘴边。遗憾的是，我们根本不懂客户。

企业里面是非对错的标准是什么？部门之间谁该为谁服务？如何避免推诿扯皮降低了企业的效率？在竞争日趋激烈的市场上，又如何赢得客户的认可？

一、什么是客户？

二、企业面临的问题

三、什么是客户价值？

四、客户价值的元素

五、如何做客户价值

六、内部客户价值

第四讲：用专业赢得尊重——执行的根本

很多职场人之所以不成功，是因为始终存在打工心态——给多少钱，干多少活。甚至很多人以为，老板、企业是在利用自己，因此工作中敷衍了事，不求进取。但是否想过，能被别人利用，正是自己的价值所在？

如何在公司的平台上让自己不断提升，从一段菜鸟成为九段高手，从而实现个人和团队的共赢？

一、有专业才有执行

二、专业的四重境界

三、专业高手修炼秘籍

第五讲：用系统保障运营——执行的六脉神剑

心态很重要，但没有方法只能是空有一腔热血。

管理团队，管理自己，都需要一套切实可行的方法。六脉神剑的逻辑和方法，在上千家企业得到验证，深受管理者的推崇，被誉为价值千万，能帮企业每年提前两个月完成业绩目标的系统！

第一式：锁定成果第二式：锁定责任第三式：拿出计划 第四式：过程检查第五式：即时激励第六式：改进复制 第六讲：把作风变成力量——执行的四大作风

一支有战斗力的部队，该有怎样的军魂？团队在执行中应该秉承怎样的作风？打造什么样的执行文化？什么叫做真正的执行人才？当实现目标面临重重困难的时候，你该如何选择？

一、听话照做

二、信守承诺

三、结果导向

四、永不言败

第七讲：把信誉当成生命----执行的契约精神

一个不讲契约精神的员工极有可能给企业带来灾难般的后果，这类案例在当今企业中屡见不鲜。企业不仅需要更多的资金、技术和科学的管理，更需要每个人的契约精神，为什么说契约精神是商业文明的基础，是职场人的精神内涵？职场人为何更要讲规则？到底该讲哪些规则？

一、案例分析：职场员工最可怕的行为

二、不培训的员工犹如不训练的士兵

三、契约精神让员工拥有内涵

第八讲：把中层变成中坚----中层执行力

为什么总裁的指令，到了部门就走样了、打折了？为什么自己很厉害，而你的员工却不成长？为什么不知不觉下属的责任就跑到了你的身上？马云有十八罗汉，俞敏洪有中国合伙人，史玉柱有四个火枪手，你的左膀右臂在哪里？

一、中层不执行的危害

二、中层的三大角色定位

三、中层执行方法

四、领袖风采PK大赛

第五篇：辛雪峰讲师-中华优秀传统文化与企业管理-中旭文化网

辛雪峰讲师-中华优秀传统文化与企业管理-中旭文化网

主讲：辛雪峰讲师

家庭幸福 企业发展 社会和谐

------幸福人生从《弟子规》开始 主讲老师:辛雪峰 【课程背景】

改革开发三十多年来，经济获得了快速发展，国家的经济实力不断增强，人们的物质生活水平也不断提高，然而，在倡导和谐社会的今天，我们不得不面对当前存在的一些不和谐现象，特别是道德滑坡和价值观缺失造成一系列的问题。一些企业因为道德缺失，只顾当前利益不顾子孙后代和人民的健康，“瘦肉精”“毒奶粉”“地沟油”等恶性食品安全事件时有发生，不择手段竞争、商业欺诈等事件层出不穷，低俗的文艺作品、淫秽的网络信息充斥着人们的生活；一些人漠视公平正义，以权谋私，忽视基本的道德信仰；一些人没有廉耻之心，做了坏事，不以为耻，反以为荣；兄弟手足，蝇头小利，互相斗争；弑亲血案，不孝父母，时有发生。。。人们不禁要问：这到底怎么回事？究其深层次原因，就是人们的心灵和伦理道德出现了问题！《论语》告诉我们：“道之以政，齐之以刑，民免而无耻；道之以德，齐之以礼，有耻且格。”可见，要更好地解决上述困惑和问题，除了完善法制以外，必须要重视道德的教化力量！前国家领导人胡锦涛指出：“一个社会是否和谐，一个国家能否长治久安，很大程度上取决于全社会成员的思想道德素质。”温家宝指出：“一些企业见利忘义，为了自身的利益而损害整体利益，企业家的身上应该流淌着道德的血液。对于我们的企业来讲，对于整个社会来讲，道德问题十分重要。我认为诚信和道德是现代社会应该解决的紧迫问题。”习近平主席指出：“传统文化中的许多优秀典籍蕴含着做人做事和治国理政的道理，领导干部要通过研读优秀传统文化书籍，不断提高人文素养和精神境界。”中华传统文化经典《弟子规》的孝悌谨信仁爱之道，正是解决上述问题的一把金钥匙！学习《弟子规》，践行《弟子规》，就是要大力弘扬优秀传统文化，讲孝悌、讲诚信、讲责任、讲良心！实现身心和谐、家庭和谐、企业和谐、社会和谐。

【培训目标及收益】

1、了解中华优秀传统文化的发展脉络，全面系统感受圣贤的伟大智慧。

2、深入学习“孝悌”文化的现实价值！促进家庭幸福、企业和谐。

3、学习落实《弟子规》，全面掌握孝敬父母的四个层次，兄友弟恭的九大行为规范，建立良好的亲子关系、夫妻关系。

4、在企业团队中，运用《弟子规》孝悌谨信的智慧，激发团队自动自发的工作热情，挖掘员工全力以赴的动力源泉！

5、企业团队成员学会“勿畏难、勿轻略”！遇事不再推三阻

四、找借口、消极抱怨，而是学会积极主动承担责任，“我是一切的根源！”，“行有不得，反求诸己！”

6、掌握“时间管理”的基本策略，让自己的工作不再杂乱匆忙、到处救火、身心疲惫，而是有目标、有计划，忙而有序、忙而高效！

7、打好诚信基石！让“讲责任、讲诚信”贯穿工作始终！

8、学会“凡是人，皆须爱；天同覆，地同载”的仁爱精神，扩大胸怀与格局！

9、传承中华优秀传统文化，落实《弟子规》，做好中国人！存好心，说好话，行好事，做好人！身先垂范，教育子孙，帮助他人，恩泽后代。

【培训方式】基本理论讲解+经典案例剖析+课堂情景演练+实战管理方法+高效管理工具+互动分享+成果转化

【课程时间】2--3天

【课程大纲】

第一单元：中华优秀传统文化演变

一、中华优秀传统文化历史演变

从尧舜时代到清末民初的的发展历程。

二、百年文化之痛

1、世纪动荡，文化断层：多事之秋，危机重重；

2、学校教育，丢掉传统：重视技能，忽视德育；

3、家庭教育，舍本逐末：伦常乖舛，立见消亡；

三、新世纪，新希望

1、十八大对文化建设的解读：文化是民族的血脉，人民精神的家园

2、继承和发扬优秀传统文化，提高国家软实力。

第二单元：整体解读《弟子规》

一、经典心理互动游戏：我的人生抉择！

二、《弟子规》是什么？

三、现代人为什么要学习《弟子规》？

1、个人身心和谐之需要

2、家庭幸福安康之需要

3、企业和谐发展、团队高效执行之需要

4、社会和谐、科学发展之需要

第三单元：详细剖析《弟子规》 第一部分：孝

一、何为“孝”？（互动：孝道测试十二题）

二、二十四孝案例解析

三、经典案例解析：为什么我们必须孝敬父母？

四、孝的四层含义解析

1、小孝：养父母之身

2、中孝：养父母之心

3、大孝：养父母之志

4、至孝：养父母之慧

五、践行孝道的十六个行为规范

1、平时如何与父母沟通？

父母呼，应勿缓；父母命，行勿懒； 父母教，须敬听，父母责，须顺承；

2、长辈有过错，如何与其沟通？ 1）亲有过，谏使更；怡吾色，柔吾声；谏不入，悦复谏；号泣随，挞无怨。2）互动案例分析：长辈有吸烟等的不良嗜好，你如何沟通？ 3）亲爱我 孝何难 亲憎我 孝方贤。

经典案例解析：《孝感动天》《芦衣顺母》

3、作为子女，如何规范自己的行为才符合孝道？ 1）出必告

反必面

A、解析“儿行千里母担忧”；

B、出门就是带走父母最重要的财产；回家就是带给父母最好的礼物。2）居有常

业无变

案例解析：谨慎对待工作。

3）事虽小 勿擅为 苟擅为 子道亏

勿以善小而不为，勿以恶小而为之。4）物虽小 勿私藏 苟私藏 亲心伤

“千里之堤，溃于蚁穴”

5）亲所好 力为具 亲所恶 谨为去

A、思考：可曾经用心地留意过我们的父母？ B、“换位思考”了解父母所想所需； 6）身有伤

贻亲忧

A、《孝经》“身体发肤，受之父母，不敢毁伤，孝之始也” B、剖析：年轻人自毁、自杀等事件背后的根源与反思 7）德有伤 贻亲羞 A、何为德？ B、解析《大学》：德者，本也；财者，末也； C、“夫孝，德之本也；教之所由生也！”

D、职场中，最基本的职业道德所面临的挑战？ E、企业选人以德为原则的四个标准

4、平时的生活中，如何照顾好父母？ 1）冬则温，夏则凊；晨则省，昏则定。2）经典故事：黄香温席

5、如何照顾病中的父母？

1）亲有疾 药先尝 昼夜侍 不离床 2）解析典故《亲尝汤药》

3）反例剖析：母亲住院，七个儿女无人问津，惨死离世。4）现代孝子：28年如一日照顾父亲的王希海。5）反思：当我老了的那一天，我的儿女？

6、如何缅怀过世的亲人？

1）丧三年 常悲咽 居处变 酒肉绝

丧尽礼 祭尽诚 事死者 如事生； 2）解析：祖宗虽远，祭祀不可不诚。

六、践行“孝敬父母”的六个建议

第二部分：悌

一、何为“悌”？

1、“悌”的两层基本含义是什么？

2、当今社会“悌”的重要价值体现？

二、解析：兄道友 弟道恭 兄弟睦 孝在中

三、兄友弟恭的两个基本原则

1、财物轻 怨何生

1）“三兄弟为争老宅饿死老母” 2）职场中的“金钱观”。

2、言语忍 忿自泯

“退一步海阔天空”的世界

3、在职场中，同事之间的关系为何要像兄弟姊妹一样遵循“兄友弟恭”。

4、“悌”的延伸：夫妻之间幸福相处是家庭和谐的重要组成部分。

四、生活中与尊长相处的九大行为规范

1、或饮食 或坐走 长者先 幼者后

1）剖析：当今“爷爷成孙子，孙子当爷爷”背后的反思 2）家庭不幸的根源分析：舍本逐末！（大树理论）3）为什么基本的伦理规范在今天的职场尤为迫切？

2、长呼人 即代叫 人不在 己即到 1）“行勿懒”在家庭中延伸 2）“人不在 己即到”体现在职场当中的“补位原则”，自动自发。

3、称尊长 勿呼名

“老哥老姐”背后的无知

4、对尊长 勿见能

1）家庭中的“同理心法则”

2）在职场中，客观理解“勿见能” 3）职场中“功过是非”面前的抉择。

5、路遇长 疾趋揖 长无言 退恭立

骑下马 乘下车 过犹待 百步余

生活工作中基本的行为规范

6、长者立 幼勿坐 长者坐 命乃坐

家庭中“没大没小”“长幼不分”背后的根源

7、尊长前 声要低

低不闻 却非宜近必趋 退必迟

问起对 视勿移 1）家庭中，知道自己的身份、角色

2）职场中，与领导沟通相处的基本行为规范。

8、事诸父 如事父 事诸兄 如事兄

1）老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼，天下可运于掌 2）工作中，推己及人，助人即是助己。

第三部分：谨

一、何为“谨”？

二、做到“谨”的十八项行为规范

1、朝起早 夜眠迟 老易至 惜此时

1）谨慎认知“时间就是生命”

2）工作中如何“管理好时间就是提升生命的品质”？ 3）分享：时间管理杠杆工具

2、晨必盥 兼漱口 便溺回 辄净手

冠必正 纽必结 袜与履 俱紧切

置冠服 有定位 勿乱顿 致污秽 1）剖析：人的思维行为模式 2）生活中的小习惯决定大人生 3）良好的职业形象对工作的影响 4）管理好自我就是尊重他人

3、衣贵洁 不贵华 上循分 下称家

1）浮华攀比背后的根源 2）提前消耗“福报”的恶果

4、对饮食 勿拣择 食适可 勿过则

1）从饮食的角度解析确保身体健康的原则 2）凡是掌握好度，过犹不及。

5、年方少 勿饮酒 饮酒醉 最为丑 1）过量饮酒对身体的危害解析 2）工作中应酬的基本原则。

6、步从容 立端正 揖深圆 拜恭敬

勿践阈 勿跛倚 勿箕踞 勿摇髀

缓揭帘 勿有声 宽转弯 勿触棱

执虚器 如执盈 入虚室 如有人 1）言行举止体现的是一个人的素养 2）员工的举止是公司文化的折射

7、事勿忙 忙多错

勿畏难 勿轻略

1)不是成功来得太晚，而是放弃得太早！2)管理者学习古人识人的四个基本策略

8、斗闹场 绝勿近邪僻事 绝勿问

1）近朱者赤，近墨者黑。

2）不良网络及明星对青少年的影响

9、将入门 问孰存 将上堂 声必扬 人问谁 对以名 吾与我 不分明

10、用人物 须明求 倘不问 即为偷

借人物 及时还 后有急 借不难

第四部分：信

一、何为“信”？

二、诚信的原则为何在今天尤为弥足珍贵

三、“凡出言 信为先”与职场与人相处之道

四、“见人善恶”秉承的基本理念和原则

1、见人善 即思齐 纵去远 以渐跻

2、见人恶 即内省 有则改 无加警

3、职场中的“标杆示范效应”

五、如何如何正确面对生活中的“攀比”现象

1、唯德学 唯才艺 不如人 当自砺

2、若衣服 若饮食 不如人 勿生戚

六、对待别人的“批评”和给到自己的“赞誉”

1、闻过怒 闻誉乐 损友来 益友却

2、闻誉恐 闻过欣 直谅士 渐相亲

七、如何面对自己的“过错”？

1、无心非 名为错 有心非 名为恶

过能改 归于无 倘掩饰 增一辜

2、职场中勇于面对自己的错误是一种负责任的表现

3、找借口很容易，但是推卸责任也意味着丧失机会。第五部分：爱众

一、何为“爱众”？

二、为什么说“凡是人 皆需爱”是至高的智慧？

解析：水知道答案

三、践行“泛爱众”需秉承的十二个理念和行为规范

1、解析有人备受尊重的根本原因 行高者 名自高 人所重

非貌高

才大者 望自大 人所服

非言大

2、面对人们的长短善恶我们需遵循的基本规范？

1）人有短 切莫揭 人有私 切莫说

道人善

即是善 人知之 愈思勉 扬人恶 既是恶 疾之甚 祸且作

善相劝

德皆建 过不规 道两亏 2）同事之间避免“流言蜚语”的警戒信条 3）马加爵时间的反思 4）罗森塔尔效应的启示

3、如何面对取舍？

1、凡取与 贵分晓 与宜多 取宜少 将加人 先问己 己不欲 即速已

2、《道德经》：既以为人己愈有，既以与人己愈多。

3、案例：李嘉诚的经营之道

4、如何恰当处理恩怨？

恩欲报 怨欲忘 报怨短 报恩长

5、上司如何对待下属？

1）待婢仆 身贵端 虽贵端 慈而宽 势服人 心不然 理服人 方无言 2）职场中领导人的言行举止对团队的重要影响。

第六部分：亲仁

一、何为“亲仁”？

二、如何辨识身边的人是否是“仁德之人”？ 同是人 类不齐 流俗众 仁者希

果仁者 人多畏 言不讳 色不媚

四、亲近仁德的人对我们人生的价值？ 1）能亲仁 无限好 德日进 过日少

2）不亲仁 无限害 小人进 百事坏

第七部分：余力学文

一、何为“余力学文”？

二、为什么《弟子规》前六个部分都是讲如何做人做事而最后才讲学习？

三、有效学习的两大理念

1、不力行 但学文 长浮华 成何人

2、但力行 不学文 任己见 昧理真

毛主席：实践是检验真理的唯一标准！知行合一！

纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行

四、有效学习的十大方法及观念

1、读书法 有三到 心眼口 信皆要

2、方读此 勿慕彼 此未终 彼勿起

3、宽为限 紧用功 工夫到 滞塞通

4、心有疑 随札记 就人问 求确义

5、房室清 墙壁净 几案洁 笔砚正

6、墨磨偏 心不端 字不敬 心先病

7、列典籍 有定处 读看毕 还原处

8、虽有急 卷束齐 有缺坏 就补之

9、非圣书 屏勿视 敝聪明 坏心志

10、勿自暴 勿自弃 圣与贤 可驯致 企业未来最大的竞争优势是：

比你的竞争对手学得更快、学得更多！（彼得圣吉）

第四单元：贯彻落实《弟子规》 一：从我做起；

二：从我的家庭开始； 三：从我的团队做起；

四：践行《弟子规》榜样案例分享；

五、邀请《弟子规》讲师到企业讲解《弟子规》；

六、服务客户时，借助《弟子规》服务客户，强化与客户的良好合作关系；