终端工作考核重点

第一篇：终端工作考核重点

终端工作考核要点

一、终端业务员考核要点

1、信息考核：①检查各业务员是否严格按照要求在每月的最后一个工作日之前提交下月度店面信息及走访计划，如出现未按时上报信息、上报信息的店面数量不足、所上报的店面信息存在重复上报情况、店面信息不完整等情况则一律按信息上报不合格处理；（目前存在的主要问题有：店面信息重复上报、店面信息内容如地址、店招、专卖证号等不完整）。如因业务员提交的店面信息及走访计划有误而影响其电话线路考核成绩的，由其本人承担责任。检查各终端业务员是否按时提交工作计划及工作总结，并认真核对其计划、总结是否与其实际工作内容相一致，对于多月份计划、总结内容雷同的按不合格处理，扣除其相应分数。②对业务员每日网上填报信息进一步加强核对工作。核对业务员填报的信息是否与走访计划相一致、填报的数据是否与事实相符，如发现填报数据有可疑情况时检查组及时进行电话核实，经核实确定业务员存在不按实际情况填报信息情况的，扣除其当月全部信息填报分数。③网上信息填报原则上坚持当日上报的原则，如遇特殊情况可延迟至次日填报。不得出现“集中突击”填报人情况，如发现此情况扣除当事业务员当月全部信息填报分数。

2、电话线路考核：①检查业务员是否按照其所提交的走访计划按时走访，如发现业务员未按时到访的情况按不合格处理；②电话访查中与店主核对店招、地址等基本店面基本信息，如发现店面信息与所报信息（包括上报更改信息）不符的情况，按不合格处理；③在电话访查过程中向店主了解业务员的工作状态，如店主反映业务员工作态度不好、到访频率低（间隔半月以上）的，按不合格处理；④向店主询问业务员是否向其介绍了“利群”产品相关基本知识。如400客服电话，该地区应上柜的利群产品规格等。如店主对上述情况不清楚，则应按不合格处理。⑤询问店主业务员是否向其提供了自己的联系方式，如店主反映有事联系不上业务员的，按不合格处理。⑥要求业务员在平时的走访过程中应该与店中的所有经营人员建立有效的沟通，如果在电话访查中接电话的人不是店主而是店内的营业员，也应对业务员的到访情况有所了解，否则按不合格处理。⑦对于业务员对信息部检查结果提出的申诉，信息部只对两种情况予以受理：A由于信息部工作失误造成业务员分数损失的情况。B由于信息不网站技术原因造成业务员不能正常进行信息提报的情况。其他情况一律不予受理。

3、实地评估：在区域经理对各自区域业务员进行实地评估的基础上，信息部在条件允许的情况下也要安排人员对业务员进行实地评估抽查。在实地评估过程中如发现所到访的店面有如下情况的，实地评估成绩按不合格处理，同时其电话线路访查该店也按不合格处理：①店面不存在（已拆迁、已转行、根本不存在）；②店招、地址、联系电话机联系人等基本信息与实际不符；③店内陈列不符合标准；④店主对业务员不熟悉；⑤店主对“利群”基本知识不了解。

二、区域经理考核要点：

1、信息考核：①检查各区域经理是否按时提交工作计划、工作总结。并对其工作计划及工作总结进行审核，核对其内容与其实际工作内容相一致，如发现内容有雷同现象按不合格处理。

2、终端业务员管理工作：①检查各区域经理每月所统计提报的辖区业务员的店面信息及走访计划是否完整、正确。如出现因区域经理审查不严而出现业务员提报店面信息、走访计划有误的情况，则应相应地扣除该区域经理的“终端业务员

信息管理”的分数。②检查各区域经理对辖区业务员的工作安排是否合理，如辖区内有业务员离职或长时间休假的情况，区域经理应将该业务员所负责维护的终端分配给同区域的其他业务员继续进行维护，如出现因区域经理工作调整不及时而影响正常的终端维护工作的，应相应地扣除该区域经理的“区域工作对接”分数。③信息部检查人员应定期对各区域客户方进行电话回访，了解各区域经理的工作状态，如客户方对区域经理的工作表示不满意的，应相应扣除该区域经理的“区域工作对接”分数。

3、实地评估：①检查各区域经理是否按照要求按时、按量地进行实地评估工作，如区域经理没有按时提交合乎要求的实地评估报告的。应视情况扣除其实地评估分数。②如信息不在电话访查或实地评估中发现区域经理所做的实地评估与事实不符的，以信息部的结果为准，并相应扣除区域经理相应的“实地评估”分数。③如发现区域经理在实地评估工作中存在弄虚作假的情况，则应扣除其当月“终端业务员管理”及“实地评估”的全部分数。

第二篇：终端店面小区业务员考核建议

终端店面小区业务员考核建议

因小区终端业务受产品知名度及我司终端起步较晚等诸多因素，暂在开展工作方面难度较大，且起步阶段销量较少的情况下，为鼓励小区业务工作的积极性及一直努力付出却暂时没有明显业绩提升的同事

工作考核：

1：每月拜访油工、双包工、项目经理数不少于100名。（完成奖励：150元）

备注：每月重复拜访同位以一位计算，业务员必须每日以日报的形式提交当日拜访记录，被拜访对象必须备注手机联系方式方可计数，部门经理及领导可不定时随机抽查，如发现有谎报等作弊行为的，再取消该项奖励的基础上扣除固定工资200元。

2：每月油工会员增加不少于10名.（完成奖励：150元）

备注：油工会员必须提供详细联系方式、身份证号、家庭住址、油漆工龄等，一切按我司会员油工制度方可计数。

业绩考核：

1：每月顺利成交1单（完成奖励：100元）

备注：除辅料外金额必须不少于3000元

2：每月成交量及回款量不少于10000元。（完成奖励：100元）

备注：辅料不计数在内

余红波

第三篇：终端市场调查工作说明

终端市场调查工作说明

为了能更好地完成本阶段的销售任务,真实了解市场终端情况,为下一步的营销策略提供准确的方案,特安排市场部,计划考核部和销售部共同对主要市场的终端点进行一次调研.具体内容如下:

一.本次调查时间为：2012年12月21日---12月30日，三.调查要求

1.调查区域选择：

外县区20家终端。市内20家终端

2.终端点选择:

按照走访路线沿街道进行地毯式调查。所有走访点都要如实填写信息，没有本公司产品的终端在表中备注栏内填写无本公司产品。

四.填写说明:

1.按照表内各项内容真实的填写市场情况.2.走访时尽可能地和店主取得沟通,对露露产品的认识和各项建议可在备注栏内填写.3.终端市场调查表为走访时手工填写,终端市场调查报告为调查结束时用计算机填写,并手工签字.

第四篇：如何做好终端促进工作

如何做好终端促进工作

●一类终端一天跑一次

●二类终端三天跑一次

●三类终端五天跑一次

对于终端的作用，什么“决胜终端”“得终端者得天下”等等论述已经很多了，在这里我们不必对它的重要性作太多的论述。对于保健品来说，根据厂商与终端的亲密程度，可分为四种形式：专卖店、专柜、驻促销员柜台、普通柜台。

如果在人力、财力无法做到前面三种终端合作形式，或者产品属性决定了不需要那三种形式时，如何做好普通柜台的终端促进工作？

我们首先明晰终端促进的主要几个目标：

1.营业员首先推荐。

2.最佳陈列位置。

3.及时结款。

4.消费者和竞品信息反馈。

5.终端展宣品的发放。

6.促销活动的有效执行。

7.及时补货。

明确了目标后，如何来实现？主要是利益驱动和情感交流，比如给营业员或柜组提成，逢年过节给营业员发放礼品，但最关键的还是人与人之间感情的建立。因为你可以给她们提成，竞品一样可以给提成，甚至提成更高，那样我们就会陷入被动，所以，与营业员柜组长个人关系更为重要。要与她们处好关系，我们总结了四条：腿勤、嘴甜、眼尖、手快。具体的要求是：一类终端一天跑一次，二类终端三天跑一次，三类终端五天跑一次；年纪大的喊姐，年纪小的称妹；注意观察营业员的言谈举止，及时有所反应；手里要经常拎着各种小礼物，主动帮助干点活。并且，真诚倾听营业员的意见并及时反馈回来，答应的事宁愿自掏腰包也要做到。

有些产品采取了集中全力做终端的策略，并取得了很大成功。有个叫“酸痛灵”的产品从来不做广告，只在终端派促销员，她们若判断出你是个潜在的消费者后，会将该产品捂在你的脖子后，你立马就能感到发热，并确信该产品对于疼痛非常有效，最终实现购买。

可以集中全力做终端的产品有两大特点：一是可以当场演示的产品，二是中老年用产品。

当然，我们也要认识到，终端的作用并不是万能的，有调查表明，对于竞争环境激烈的市场，它最多只能拦截30%的消费者。指名购买的消费者，不受营业员影响的消费者还是占大多数。

第五篇：2011年重点卫生工作考核指标释

2011年重点卫生工作考核指标释义

（疾病控制与爱国卫生部分）

疾病控制与爱国卫生工作考核指标分列促进基本公共卫生服务均等化部分的第7项至第10项，共包括基本公共卫生服务均等化4类工作、8个具体指标，总分值22分。具体考核方式和计分方法如下：

一、农村改厕项目（2分）

工作要求：根据2011年医改重大公共卫生项目要求，农村改厕项目应在2011年11月底前全部完成。

考核指标：农村改厕项目完成率=实际完成任务数/分配任务数*100%

考核方式：查看各市爱卫办改厕项目进度报表，核查任务完成数，记录拟抽查县（市、区）任务完成数；在抽查的县（市、区）、乡镇依次核对任务完成情况；根据报表情况对有改厕任务的村进行抽查，实地察看居民户厕建设情况。计分方法：得分=农村改厕项目完成率*2分。

（注：在现场核查中，如发现有实际未完工但虚报的情况，则该市本项不得分。）

二、免疫规划管理（3分）

工作要求：根据《扩大国家免疫规划实施方案》，以乡为单位适龄儿童国家免疫规划疫苗接种率达到90%以上；根据《2006-2012年山东省消除麻疹行动计划》，2011年开展大中

1专院校学生、务工流动人群麻疹疫苗强化免疫活动，麻疹疫苗强化免疫接种率以县为单位达95%。

考核指标：

适龄儿童接种率=实际接种儿童数/应接种儿童数*100% 麻疹强化免疫接种率=实际接种人数/摸底应接种人数*100% 考核方法：

1、适龄儿童接种率：抽查1处乡镇（街道）预防接种门诊，调取2008、2009、2010年《山东省儿童预防接种登记薄》，每年随机选取1页（左右两面，内有儿童不少于15人，3个年龄组儿童总数不少于45人），计算接种率。（请将该页复印后带回交我处）。

2、麻疹强化免疫接种率：在市、县卫生局查看当地加强麻疹防控工作的文件，麻疹疫苗强化免疫活动文件、接种情况日报表、强化免疫综合评价材料，麻疹疫情报告情况，并核对相关数据，计算接种率。（为考核组提供参考数据）

计分方法：适龄儿童接种率达90%（麻疹类达95%）以上得1.5分，麻疹强化免疫接种率达95%以上得1.5分，每种疫苗接种率每降低1%扣0.1分，麻疹强化免疫接种率每降低1%扣0.1分，扣完为止。

三、健康山东行动（8分）

1、健康示范创建（3分）

工作要求：省6部门联合发文部署 “健康山东〃全民健

康生活方式行动”示范创建，2011年底50%的县（市、区）至少创建1处健康示范单位（社区（村）、学校、餐厅）。

考核指标：健康示范创建率=创建示范单位数/应创建示范单位数*100%（县（市、区）数*50%*4）

考核方法：查看市、县政府或爱卫会关于健康示范创建相关文件、工作记录、图片，核查创建数量并计算得分。实地查看1个县（市、区）的健康示范现场（社区（村）、单位、餐厅（食堂）、学校）。

计分方法：健康示范创建率*3分

2、“健康山东”品牌宣传（3分）

工作要求：通过开展系列活动，加大宣传力度，推广使用“健康山东标识”。

考核指标：“健康山东”活动及品牌宣传覆盖率

考核方法：查阅相关文件、图片影像资料，随机抽查医疗机构、社区、学校各1处。

计分方法：市及县（市、区）独立开展“健康山东”主题宣传活动3次以上，市及县（市、区）开辟2处以上“健康山东行动”媒体宣传阵地（网站、电视及报刊专栏等）；抽查单位有“健康山东”标识宣传品，各得1分，否则酌情扣分。

3、减盐防控高血压综合干预（2分）

工作要求：我厅将减盐防控高血压综合干预纳入基本公共卫生服务项目，并联合省食品药品监督管理局、商务厅部署在食品超市、餐厅开展减盐宣传活动。

考核指标：减盐防控高血压项目干预覆盖率

考核方法：随机抽查食品超市、餐厅（食堂），有减盐宣

传品得1分；社区卫生服务机构（乡镇卫生院）举办2次以上低盐膳食讲座、开展1次以上低盐膳食宣传活动得1分，否则酌情扣分。

四、重大疾病防控（9分）

1、传染病防控（3分）

工作要求：传染病方面，各级疾病预防控制中心应对传染病网络直报信息进行及时审核，对突发公共卫生事件预警信息进行及时处理并上报处置进程；结核病管理方面，在各级各类医疗机构就诊发现的结核病患者，应由结核病防治机构进行追踪并纳入规范管理；艾滋病方面，县级疾控中心、妇幼保健院、人民医院应建立艾滋病筛查实验室。

考核指标：疫情规范处置率、重点单位艾滋病筛查实验室建设完成率、结核病患者/可疑者总体到位率

考核方法：查询传染病直报系统、艾滋病疫情网络直报系统（HIV抗体检测）、结核病信息管理系统。（向考核组提供）

计分方法：疫情规范处置率达到100%、重点单位艾滋病筛查实验室建设完成率达到100%、结核病患者/可疑者总体追踪到位率达到85%各得1分，未达到的，按比例扣分。

2、慢性非传染性疾病综合防控（3分）

工作要求：市及县（市、区）疾控中心成立慢病防治科，有专职人员；开展居民全死因登记，报告粗死亡率达到6‰以上；年内启动全民健康生活方式行动。

考核指标：慢病科设置、居民死因报告粗死亡率、启动全民健康生活方式行动。

计分方法：市及县（市、区）疾控中心成立慢病防治科，有专职人员得1分，有1处没有的扣0.3分，扣完为止；全死

因登记报告粗死亡率达到6‰得1分，每降低1‰扣0.3分，扣完为止（向考核组提供）；市及县（市、区）启动全民健康生活方式行动得1分，有1处没有启动的扣0.3分，扣完为止。方法：查看疾控中心文件，走访科室人员；查询全国死因网络直报系统；查看相关文件、活动记录及图片资料。

3、精神卫生工作（3分）

工作要求：2011年开展“精神卫生推动年”活动，把“健康山东〃心理卫生伴我行”活动、心理援助热线建设、重性精神疾病信息管理列为推进重点。

考核指标：“精神卫生推动年”活动、“健康山东〃心理卫生伴我行”活动、心理援助热线建设、完成国家重性精神疾病基本数据收集。

考核方法：查阅文件、活动图片资料等；现场查看市级精神卫生机构热线工作情况；查询全国重性精神疾病信息系统，随机抽查5个重性精神病人信息登记表，查看信息录入情况。

计分方法：制定“精神卫生推动年”活动方案，开展“健康山东〃心理卫生伴我行”活动、心理援助热线建设，按要求完成国家重性精神疾病基本数据收集（向考核组提供），每项得1分，否则，酌情扣分。

（注：2011年要求有精神卫生专业机构的市开通心理援助热线，东营、莱芜没有专业机构，心理援助热线建设项目不扣分，其它项目按计分方法计分。）

五、爱国卫生奖励加分项目

1、设区市新创建为国家卫生城市得4分，通过复审得2分；所辖县（市、区）新创建为国家卫生城市得2分，通过复审得1分；所辖乡镇或街道新创建为国家卫生镇得1分，通过

复审得0.5分。

2、所辖县（市、区）创建为国家慢病防控示范区得1分。