工作考核

第一篇：工作考核

门诊岗位绩效考核

为进一步调整工作积极性，提高规范服务自觉性，促进各项业务的稳步增长，将实行岗位绩效考核制度，具体考核办法如下：

一、坚持按劳分配，事项多劳多得为原则。

二、考核对象：合伙的在岗人员及聘用人员。

三、实行德、纪、勤、能四个部分为考核保准。德是指医 德医风;纪是指工作纪律、坚守岗位；勤即出勤率、工作表现；能是指服务质量、工作能力。

【一】医德医风、工作纪律：

1.坚持“以人为本，以病人为中心”的服务理念，如发现与病人或家属发生矛盾一次扣1分。

2.在院诊疗或者出诊收病人红包，索要礼品发现一次扣3分。3.医务人员相互拆台不团结合作，打击同事抬高自己，发现一次扣2分并实施诫勉贴谈话。

4.损坏单位荣誉和他人荣誉、吵架、搬弄是非扣2分。5.提高服务质量、改善服务态度、加强业务水平，凡对病人冷淡、置之不理、相互推脱或争抢，发现一次扣1分。

6.不按时完成任务或不服从安排，工作拖拉、扯皮、不认真负责造成不良影响，发现一次扣1分。

7.个人私自收费和销售药品、器材发现一次扣2分。

8.擅自增加收费项目，提高或降低收费标准，发现一次扣1分。9.工作中不严格按照常规技术操作及不按常规用药，发现一次扣1分。超服务能力接诊、不经协商又不转诊，发现一次扣5分。10.各临床医务人员门诊、出诊、急诊要做到随叫随到，收费人员要耐心、细心，不在上班时间出去换零钱也不能让患者代换，发现其中一项一次扣1分。

11.各科室应厉俭节约，人走电停，违者扣1分，如造成设备损坏由个人负责。

12.上班时不穿工作服、穿拖鞋、上网聊天玩游戏的，发现一次扣1分。

13.上班或值班时发现无正当理由聚集、打牌、喝酒的，每次 一人扣1分；上班时间发现吸烟的每次扣1分。

14.介绍病人到其他地方检查治疗和购买药品从中牟取利益 的，经查实扣2分。

【二】服务质量、环境卫生

1.查看门诊工作日志不登记.处方书写不规范，每次扣1分。2.一次性医疗用品废物不能做到及时或无害化处理的每次 扣1分。

3.妇幼保健工作情况：一例孕产妇或0—6岁儿童未建台帐扣1分;孕管儿童登记不合格或登记不全扣1分；各种报告不及时不规范每扣1分；不按规定为孕龄妇女在孕前或孕早增补叶酸，每例扣 1分；每月适龄儿童基础免疫接种率.加强免疫接种率达不到90%以上，扣2分；每月儿童建卡、建档及接种率达不到100%，扣2分；新免疫规划疫苗接种率达不到80%扣1分。

4.公共卫生工作情况：传染病报告率、及时率、准确率达不到95%以上，扣1分；对辖区内慢病管理达不到要求的扣2分；不能完成健康教育工作计划扣1分。

5.辅助科室质量考核：检验设备维护不到位扣1分；发现一例检查.报告不及时扣1分；报告单书写不完整或不正规扣1分；检验试剂不安规定保存造成损失的扣3分；发现使用过期.失效材料扣1分；当月发现一例检查单不登记或漏登的扣1分。

6.药房工作质量考核：不及时申购基本药物和补充药物扣1分；不按时做到药品验收入库扣2分；药品报损无客观原因解释扣当事人1分；药房工作人员须在药品失效期提前三个月告知临床医生，未做到扣2分；发现药品过期、霉烂、虫蛀扣1分，金额损失自负；发药多发、少发、错发不及时更换每发现一次扣1分，造成差错事故责任自负；发现私自购进药品扣2分；药房管理脏、乱、差扣1分；药品申购太多导致库存积压量大其损失由当事人负责。7.环境卫生质量考核：院内外不洁发现一次扣值班人员1分；各科室、病房、床单被子不整齐不清洁发现一次其中一项扣1分；在院内私自摆放个人杂物影响环境的扣1分；发现员工乱扔垃圾果皮纸屑扣1分；个人生活用品乱堆乱放不整齐的扣1分。8.私自将公款挪用或借给他人，除追缴公款外另扣4分。9.合作医疗录入不及时，不按规定时间报表扣1分。

【三】出勤率考核： 1.严格实行24小时值班制度，医生安排班表执行。如有事需提前请假，工作在内部调班，不调班又不上班者按旷工处理；每月上班天数不少于26天，少一天扣1分，多出勤一天加1分，满勤另加2分。

2.每天自觉按时上下班、值班、交接班，提倡早上班.迟下班，迟到或早退5-10分钟扣1分，超过一小时按旷工处理；凡未经请假一天未到岗扣4分，三天未到岗扣除当月全部工资。3.按时参加会议、学习、培训，无故不参加者一次扣2分。4.坚持24小时服务，上班不脱岗，无正当理由擅自离开工作岗位者按脱岗论处（脱岗10分钟扣1分，超过1小时者按旷工处理）。包庇脱岗者同脱岗处理。

5.各类法定节假日均需事先履行请假手续。请假者自行安排 好代班以及工作交接方可脱岗；婚假.丧假各7天；凡请假者只补给日基本工资，到期不归者按旷工计算。

6.事假：3天内自行内部调配，超过3天由负责人批准，但 不得超过一个周。如既不履行请假手续又超过一周者按旷工处理。7.病假：小病提倡坚持上班，大病必须持县级或县级以上 医疗证明方可办理请假手续。一月以内享受基本工资，一月以上只算股份，三个月以上另行协商。

【四】责任划分，有下列情形之一的由当事人全部承担： 1.使用过的一次性医疗用品未及时处理引起的罚款。2.医生开错处方，药房发错药，护理错误注射造成损失或 严重后果的。

3、一切药品及生物制剂过期未做报废引起的罚款。

4、一切医疗文书.文件未书写登记或不规范引起的罚款。

5、药品质量不合格或过期霉烂造成的罚款。

6、超执业范围引起的一切责任。

7、各科室门窗未锁好造成的财产损失。

第二篇：工作考核

2017年是我进入人事训练处工作的第四个年头，一年来，在部处领导的正确领导和各位同事的关心支持下，我始终立足岗位本职，紧密围绕公安中心工作，认真完成了各项工作任务，现就相关情况报告如下：

一、不断加强思想政治学习，坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑

2017年10月，党的十九大胜利召开，大会全方位对党的十八大以来全党全国人民在推进改革，各项建设方面的骄人成绩，将习近平新时代中国特色社会主义思想写入党章。作为一名政工民警，我认真参加全处组织的各项理论学习，细致扎实完成了各类笔记、心得体会30余篇，积极参与了人事训练处党支部学习专栏的建设工作。业余时间认真阅读了《习近平谈治国理政》、《之江新语》等总书记思想理论著作，人生观、价值观得到了一定升华，政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识得到了进一步增强，不断扎牢了做好各项业务工作的思想根基。

二、不断扎实工作，圆满完成了各项工作任务 2017年随着全处人员的不断减少，按照处领导统一安排，我负责表彰奖励、专业技术、机构编制管理、大学生西部计划志愿者管理工作，同时协助民警招录、公安改革工作。在各项工作中，积极按照分管处长的安排和相关要求，加班加点，牺牲节假日时间，先后独立或协助完成了全国公安系统英雄模范集体立功表彰大会的评比表彰工作、全区公安系统英雄模范立功集体表彰大会评比表彰工作、党的十九大安保战时表彰工作等一系列评先评优项目。在机构编制管理工作方面，积极配合自治区编办赴相关地市开展了机构编制挖潜调研工作，形成了专题调研报告，对全区公安机关的机构编制底数进行了再次统计摸底梳理汇总。2017年11月，顺利完成了人才队伍实力统计工作。公安改革方面，起草了全区公安机关微改革推荐评比工作方案，协助召开了动员部署会，统计汇总了各单位上报的改革创新项目，为下一步评比表彰工作奠定了坚实基础。在做好本职工作的同时，还积极完成了协助配合的相关工作。

三、存在不足和下一步工作计划

虽然已经从事公安政工人事工作已经四年有余，但是本人在工作中仍然存在着若干不足，主要表现在一是工作统筹规划能力不足，对工作缺乏全局性的规划和统筹，工作前瞻性不足。二是工作中较为粗心，不够细致，常犯本应能够避免的错误。三是业务能力仍需要进一步提升，业务面需要拓展。四是工作效率仍有待进一步提升。下一步，本人将针对自己存在的缺点，认真分析改进，同时，将继续立足本职工作，认真学习业务理论知识，确保把部处领导交办的各项工作任务完成的更好。

第三篇：主要工作(考核)

主要工作，科研课题完成情况：

一年来，我自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。现结合具体情况，将全年的工作总结如下：

一、思想政治方面

1、热爱党、热爱社会主义，坚持四项基本原则、坚持党的领导；

2、积极参加医院和上级部门组织的各种会议、集体活动；

3、遵守国家法律、法规，坚持原则，坚持按会计法和医院的各项规章制度约束自己，处理会计业务。

二、工作方面，爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。

1、坚持原则、客观公正、依法办事。一年以来，在院长的领导下，我负责全院的财务工作，严格执行财经纪律，严格按国家各项开支标准处理业务，认真编制和执行预决算；严格执行结算纪律，及时清理债权、债务；定期对财产、物资及时进行盘点；完成了医疗保险资料的审核、算账、报账工作

2、任劳任怨、乐于吃苦、甘于奉献。由于财会工作繁事、琐事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，为了能按质按量完成各项任务，我不计较个人得失，不讲报酬，牺牲个人利益，经常加班加点进行工作。在工作中发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神，对待各项工作始终能够做到任劳任怨、尽职尽责，圆满的完成了各项工作任务。

3、爱岗敬业、提高效率、热情服务。在财务工作上，本人始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中，负责的各项会计事务工作，始终做到科目准确、数据真实、凭证完整、装订整齐、记载清晰、报账及时；为提高工作效率和服务质量，还在工作之余努力学习业务知识，争取以高效优质的水平为医院的建设贡献力量。

在完成工作的同时，我深知：作为一名优秀的财务工作者，不仅要具备相关的知识和技能，而且还要有严谨细致耐心的工作作风，哪怕是点滴小事，也要用心做到最好。在新的一年,我将以更加饱满的工作热情投入到工作中去。

2012年1月9日

第四篇：工作考核

工作考核

建立kpi(绩效考核关键指标)紧紧围绕kpi将目标细化，从业绩、客户满意度和团队成长速度三个方面进行考核

3.3.1业绩

业绩不仅仅指销售业绩，作为电子商务项目，网店流量(包括UV和PV)、转化率、客单价、回头率等也是非常重要的指标，并且可以根据这些指标来指定和规划商城装修、发货效率和促销活动等，最终把这些指标量化到具体数值，再根据各部门不同情况来分别认领，比如市场部和物流部承担回头率的比重是不一样的，承担销售业绩的比重也不一样。

3.3.2 客户满意度

天猫设置了三个指标，分别是“宝贝与描述相符”、“服务态度”和“发货速度”，需要根据每个部门、岗位与这三项指标的相关度做一下拆分。

3.3.3 团队成长度

这是一个很模糊的考核指标，但也是非常重要的指标，可以通过定期考试和实战比武的方式来进行评定，这个考核指标，将决定管理者是否能够从日常事务中脱身，把更多精力放在整个商城的未来发展上，从而使商城走向良性发展的道路。

3.2团队成功的关键

要考察这个团队未来是否能够成功，胜任不断增长的KPI指标，中层也就是部门主管或者经理这一层是最关键的因素。网店尤其是很多C店，在往更大规模发展的时候，往往会遇到这个瓶颈，即创始人(店主)无法脱身日常事务，不能放权给手下，从而失去时间和精力去思考明天的事，错失相当多的发展良机，而又对网店本身业务产生影响，没有聘请更优秀的人才加盟，整个店铺陷入恶性循环。

（一）日常管理注意事项

1、确定店铺的整体风格，做好各个区域的美工工作。

2、细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物减少客服工作量提高工作效率。

(二)售后问题

委任有经验的，沟通能力强的客服担任售后工作。同时细化各种售后问题，作为应对方案，比如安抚客户的不满情绪；不同情况对客户的损失如何补偿；快递丢件如何索赔，如何追件；建立客户忠诚度档案，对忠诚度较高的客户给予关怀（奖励）。

第五篇：工作纪律考核

 请假

1.员工请假必须填写《请假申请单》，并在批准后交人事部门备案，未在人事部门备案的请假无效，强行请假作旷工处理。 缺勤

1.迟到5分钟以内负激励20元，5分钟以上30分钟以内的每次负激励30元。

2．漏打卡或忘记打卡的员工应及时填写《补签单》.当月忘记打卡超过三次（含）以上，没有合理理由的；迟到或早退30分钟（含）以上的；没有事先请假或请假未经批准擅离工作岗位的，以旷工论。.无故不上班或故意不打卡者作旷工处理，当日旷工0.5-2小时以内的计半天旷工，2-4小时以内的计全天旷工。旷工扣当天工资总数并进行相关的行政处罚，旷工一天扣除两天薪资，旷工二天扣扣除5天薪资，并公司警告处理，连续旷工三天或全年累计旷工达四天者作自动离职处理，将予以解除劳动合同，不计发当月工资，不做任何经济补偿。 外出

1.员工外出时需填写《员工外出登记表》，并注明事由、外出时间和返回时间。2.未经登记、同时也未经部门相关领导签字确认的情况下外出的，第一次给予警告，第二次给予负激励50元，三次以上按旷工处理。 会议纪律

1.要严格遵守会议的开始时间，提前5分钟到达会议现场。不得缺席、迟到、早退，会议记录人员登记到会情况。迟到则负激励30元，迟到每超过一分钟增加10元，依次累加。如需请假需经会议召集人批准。无故缺席者，负激励100元。2.所有参会人员在开会期间应将手机等通讯设备设置为无声或震动状态。会议期间，所有与会人员不得看报纸杂志、听音乐、接听手机等做与会议无关的动作。发现有以上情况者，一次负激励50元。

3.参会人员如不能按时出席，需提前一个小时向会议组织部门请假，公司例会需向综合管理部请假。 签到

1.公司公告板上张贴的通知及会议纪要，一次未签字的给予警告，两次（含两次）以上的未签者给予负激励20元。