大人要帮孩子掌握的六种能力

第一篇：大人要帮孩子掌握的六种能力

【教子有方】大人要帮孩子掌握的六种能力

为了使孩子不出现精神障碍，拥有快乐的心情和健康的行为，根据世界卫生组织的建议，家长、老师都要努力帮助他们在日常生活中学习和掌握生活技能。专家解释，这里所谓的“生活技能”不是指洗衣、做饭、整理内务等“生存”能力，而是指一个人的心理社会能力，是一个人有效地处理日常生活中的各种需要和挑战的能力;是个体保持良好的心理状态，并且在与他人、社会和环境的相互关系中，表现出适应和积极行为的能力。根据孩子的特点，可以具体表述为以下几种能力。

1.了解自身特点，培养自我认识能力

孩子往往对自己的长处和短处不了解，对自己的个性和特点不认识，对自己能做什么、适合做什么不清楚，对将来的目标心中无数。多数情况下是家长和老师让干什么就干什么，更有的孩子只是看到自己的缺点，对自己的所谓“短处”产生自卑心理。

如果对自己没有一个正确的认识和客观的评价，在遇到挫折和竞争的时候，容易产生心理失衡。因此，要让他们明白每个人身上都有优点和不足，只有看到自己的长处才能培养乐观健全的个性。即使对成年人来说，正确地认识自我也非易事，所以，首先要懂得客观评价自己，有客观明确的生活目标，不苛求自己去做做不到的事情，这样才能在快乐的情绪中循序渐进，健康成长。

2.学会倾听和表达，培养良好人际交往能力

认真倾听他人谈话和意见，使用恰当的语言同他人交流和沟通思想，这种“听”和“说”的技能是人际交往的重要环节。

一些儿童往往在与人交流时，不注意他人的讲话或表现出不耐烦和不理睬，使人感到不尊重他人，排斥他人;有些儿童不愿意讲自己的心里话，表达自己的时候缺乏自然坦诚的态度，妨碍了与人的沟通，有快乐的事不能同他人分享，有烦恼的事不能同他人分担。这样，由于长期听不进来，说不出去，容易把自己封闭在一个小天地里，造成独来独往，孤僻苦闷或固执偏激成为不受欢迎的人。

大人要帮他们在与人交往时恰当地运用言语和非言语进行自我表达，表达自己的观点、愿望和需求，避免误解和猜疑，形成良好的人际关系，结交到更多的朋友，也使他们懂得要对人采取和睦相处、友好对待、克己让人的态度，对人际交流出现的问题和矛盾，采取宽容、公平、有理有节的处理方式。尊重他人、相信他人，在人与人的彼此支持和鼓励中健康成长。

3.认识情绪，培养缓解压力的能力

儿童青少年由于生活经验不足、承受能力有限等原因，对自己的情绪有时难以把握，在遇到困难和矛盾的时候可能不会调整和控制自己的情绪，造成许多的烦恼和冲突，而长期的情绪压抑更是精神疾病的基础。因此，要培养他们学会缓解精神压力，尤其是对一些情绪压抑的事，要教育他们懂得和学会宣泄和放松，这样才能保持心理平衡和良好的心态，不仅从心情上得到愉快，而且在遇到困难时有能力做出冷静的处理。

4.理解支持他人，培养换位思考能力

在独生子女的家庭，孩子容易受到家长过多的呵护，导致一些儿童青少年往往只关心自己眼前的学习和生活，对他人漠不关心。在这种时候，应培养他们懂得什么叫理解，什么叫爱心，在这当中，将心比心，设身处地地站在对方的立场和角度上，换位思考能力的培养就显得十分重要。这既是一个交友的必须，更是培养健康心理素质的要求。帮助和支持他人是一种付出，但却在这种付出中获得了“乐”，这是我们培养儿童青少年快乐心情、健康行为极其重要的一个环节。

5.有效解决问题，培养应对能力

每个儿童青少年都生活在社会中，生活在父母、亲戚、老师、同学和朋友等许多人中，即使在非常和睦的家庭，也会遇到一些矛盾和冲突。怎样有效地解决这种冲突，需要学会应对的技巧和方法。

对儿童青少年来说，他们往往缺乏应对的态度和办法，不知道从什么地方着手解决问题，这样容易产生苦闷、难过、恐慌等心理问题，长此以往，将使他们处于抑郁、焦虑之中。因此，应该教育和训练他们解决问题的能力，培养他们应对的技巧，帮助他们认识问题出现和存在的客观性，帮助他们寻求解决问题的突破口和方法步骤，要讨论，要协商，要探讨，要尝试。使他们学会主动地适应环境，尽快地从遇到的问题中解脱出来。在解决问题中成长，在解决问题中一步一个脚印地前进。

6.避免攻击性言行，培养自律能力

儿童青少年之间容易因一点小事产生摩擦和矛盾，轻者闹意见，闹不团结，重者就会一时冲动，自觉或不自觉地出现攻击性行为。如果这种行为得不到有效的矫正和制止，发展下去不仅对他人是一种严重的伤害，对自己更是遗患终生。

因此，要培养他们严格的自律能力，不为自己的利益火冒三丈，学会用和平的方法替代攻击性行为。这既是为人之道，也是健康心理素质养成的基本要求。如有异常表现应该尽快找精神医生。

一个人如果能够很好地培养出以上几种能力，他应该可以有比较快乐的心情和健康的行为。如果因为各种各样的原因，孩子出现比较严重的异常表现，要及时去看精神科医生。这些异常表现诸如：注意力分散，多动，易冲动;对立师长，处处违抗，难于管教;对网络或某种癖好成瘾，类似吸毒;多门主课不及格，阅读、计算困难;精神紧张，焦虑不安，无事自烦;孤独自卑，忧郁苦闷，懒于交往，情绪低落;兴趣变淡，欲望骤减;不易入眠，多梦易醒等。

第二篇：训练孩子思考能力的六种方法

训练孩子思考能力的六种方法

训练孩子思考能力的六种方法

孩子到了5—6岁，思维能力有了进一步的发展，抽象思维开始萌芽且正在发展，因此应该加强对孩子训练，提高孩子的思维水准和思考能力。一般可以采用以下方法：

（一）多让孩子自己分析无论遇到什么事家长都不要代替孩子思考。孩子做错事时，不要一味地指责训斥，可以让他自己想一想什么地方做错了，为什么做错了，应该怎样做。

（二）多问孩子为什么家长可以多用疑问的语句问孩子，使孩子养成独立思考的习惯。如果孩子不能立刻回答出来，家长不要着急，要耐心地引导、启发他。

（三）给孩子提供民主的气质家长不能压抑孩子，应该为孩子提供宽松的环境，激发孩子的创造性和思考欲望。如果过于压抑孩子，只会造成孩子懦弱、服从、惟命是从的性格。

（四）多鼓励孩子孩子做什么事，家长都不应限制过多（不包括那些危险事情和错误的事情）。如果孩子失败了，家长应该鼓励他，帮助他找出失败的原因，鼓励孩子克服困难，避免失败。

（五）给孩子独处的空间这个阶段自理能力已经很强了，如果家里有条件应该给孩子提供一个房间，如果没有条件也应该给孩子独处的空间和时间，这对孩子的思考是十分有帮助的。

（六）让孩子自己想办法 在日常生活或游戏中，无论遇到什么困难，家长首先就应该问孩子：“你该怎么办？”“你有什么好办法吗？”有些家长总是迫不急待地帮助孩子，这对培养孩子独立思考的品质是不利的。/ 1

第三篇：程序员升级到CTO要具备的六种能力

程序员升级到CTO要具备的六种能力

拿破仑同学说过：不想当将军的士兵不是好士兵。这话有一定的道理，人活着有时是为了一股气，为了实现梦想，我们需要不停地充气，气足了人才会有干劲有激情，对于我们中的多数人来说，这是一个漂泊的时代，社会上80%的人都是打工的，只不过大伙的衣领分级别而已，有金色的，有白色的，有灰色的，有蓝色的，有无色的，不要以为金色的就了不起，本质上与蓝色是一样的：打工。偶也是个打工的，只是有一部分是为自已打工，我对打工着的各位都是充满了敬意与爱意，我觉得每个人都挺不容易的！我们都希望明天会更好，因为有一个梦想，一抹乡愁，一些牵挂，所以我们不停地努力奋斗。

呵呵，又要离题了，话说回来，作为程序员，我们的目标是什么？技术专家、项目经理、技术总监或是其它的，你或许需要静下心来想一想了，不能象一个没有灵魂的“躯壳”那样飘来飘去的，小弟在此谈的是CTO，这年头流行C什么O，因此首席程序员也简称CPO，即Chief Programmer Officer，阿蒙认为如果你现在是个CPO，以后想升级成CTO，那么从今天开始你就要找时间去学习与培养以下的能力，从阿蒙个人的经验与思考，我对这六种能力排了个序，也就越在前面的越重要，逐级递减，希望对你有所帮助与启发。

1．领导能力

我从小就不喜欢听领导讲话，觉得实在是太沉闷太无聊，内容空洞，词汇老套，而且每一次都差不多，有时实在无可奈何不得不听，也只有海阔天空浮想连篇，要不就想方设法溜之大吉，你或许已明白，我讲的是传统的中国式领导，假如我是一个XX机构里的公务员，我就不敢在这里胡乱放肆，我怕被双规啊！

所幸，偶是个程序员偶谁都不怕，偶认为IT行业的领导是不能象前面所说的这种风格的，我们需要做事干练果断，思维敏捷灵活，讲话具有鼓舞性与说服力，否则会被程序员们鄙视死了，偶就一直觉得自已没什么领导能力，所以目前还在努力学习之中，阿蒙认为很少有人会是天生的领导者，大部分人的领导能力都是后天训练的，因此我们需要充分运用各种书籍、课程、关系和经验来提高自已的领导能力!

2．技术能力

作为CTO，技术能力是很重要的，因为你的下属大多也是技术能力较强的员工，你如果连技术都是马马虎虎的，那么你如何去评估一个子系统或一个模块的工作难度以及开发周期，你如何帮助员工解决技术难题，你如何赢得员工们的信任？阿蒙认为一个CTO最好是有过多年项目开发与管理经验，对各种项目设计与管理工具能熟练使用，熟悉主流的开发技术，并能对最新的技术进行了解与评估。

偶年轻的时候曾有一些日子很不幸，BOSS很搞笑，总觉得我们程序员不懂管理，于是派了一个行政出身的老革命来负责开发部的管理工作，老革命刚开始时激情澎湃信心十足，老子什么BIRDS什么风浪没见过啊，管你们这群毛头小伙太EASY了，谁知没管几个月，程序员都要走光了，老革命的头发也快掉光了，对于技术他什么都不懂，开会时不了解我们正在讨论的东东，更谈不上提出什么建议与方案了，于是他总是责怪我们，矛盾不断加剧，后果就可想而知了。

举这么一个例子，是想强调一下技术能力对于一个CTO的重要性，或许我的观点是偏面的，可能与偶的孤陋寡闻有关，因为能力有限，这些年偶都是混于中小型企业，偶认真地观察了几年，觉得中小型IT企业没有多大必要聘请一个专业职业经理人之类来管理技术，效果往往更差，还不如从本公司培养一些技术能力较强的员工，让他们成长起来，然后统管技术大局。

3．沟通能力

沟通能力在我们这个行业似乎是一个讨论的热点，我看到许多的前辈也喜欢一起凑热闹。可能是因为我们的程序员们大多都是性格内向的，阿蒙当年也是一个非常SHY的BOY，现在稍微好一些了，可能是岁月的无情摧残吧。但作为CTO，就不能太SHY了，因为我们需要经常性地与BOSS、别的部门、最终用户和IT员工进行沟通，不同的沟通对象还要有不同的沟通态度，那么，我们如何提高沟通能力？两个办法：（1）练习、练习、再练习；（2）观察善于沟通的人，然后模仿他们所用的方法。

4．规划能力

求伯伯的《金山词霸》对“规划”一词是这样解释的：计划,尤指比较全面的长远的发展计划。作为CTO，需要对公司的技术发展以及研发工作做一个比较全面的长远的计划。大的IT公司，应都有一个专门的技术规划部门，但对于中小型的企业，往往都是CTO在做这方面的工作，因此我们需要经常性地作战略性的思考，有时间的时候多阅读一些商业和技术刊物，它们有可能对我们的规划思路有一定的帮助与借鉴。

5．外交能力

既然都当了CTO了，那就有更多的机会与客户、合作伙伴等等进行接触，优秀的外交能力有助于工作的顺利进行，也会给对方留下一个好的印象，因此我们要学会从别人的角度想问题，有时间时多阅读销售和谈判方面的BOOKS，同时要多创造机会，走出办公室，与别人进行接触。

6．财务能力

或许你会问：偶是CTO，又不是会计！对于某一个项目，财务成本的控制是非常重要的，这关系到是否有利润的问题，有些事情是不能寄希望于财务部门帮你解决的，因此基本的财务知识我们需要具备，何况，你去看看，MBA的课程设计里都会有财会知识这一部分。

第四篇：中小企业要学会六种抛弃

中小企业要学会六种抛弃

处于发展中的企业可能是最艰难的。因为它们绝大多数属于中小规模企业，虽然在市场竞争中船小好掉头，可以选择某一细分市场采取聚焦战略从而迅速得到回报，但是更多的可能却是处于最不利的位置：市场竞争越来越激烈，跟风又很严重，根本就不存在市场空档，行业前三名的龙头老大随时准备清理门户等等。

在如此不

利的情况下，绝大多数发展中的中小企业出于生存的压力只能埋头拉车而难以抬头看路，即使创业成功，仍会感到在继续做大做强方面心有余而力不足。

发展中企业主要的问题不是出在产品上生产上，甚至不是出在科研上，而是出在市场营销上。这是我们总体的感受和分析结论。我们认为发展中企业要实现突破，除了在企业经营的其他方面充分准备外，还必须重视营销以及营销改革。

时代在进步，消费者在成熟，营销策略也在发展。发展中企业要进一步成长，抛弃以下六个曾经是成功经验的营销观念是最关键的。

【抛弃产品导向的经营思想】

许多发展中企业思考的经营出发点都是自己的产品、产品所适应的消费者、产品需要的促销手段以及组合等等。也就是说，他们的经营指导思想是以产品为导向的。这种经营指导思想在短缺经济时代非常实用，然而现在每一个行业都已进入过剩经济时期，这就要求企业必须站在消费者的角度设身处地地去研究产品开发方向，根据消费者的现实需求和潜在需求去设计产品和包装产品，而不是拿着自己已有的产品去找消费者。

在媒体大肆宣扬、炒作中国经济已进入品牌经营的时代时，我们决不可沾沾自喜。据了解，中国目前以上的发展中企业仍属典型的产品经营企业。产品经营与品牌经营之间最大的差别在于：产品经营只立足于产品的实体功能，而品牌经营不但包含了有形产品的实体功能，而且包括了产品无形的品牌功能。品牌最终传达给消费者的是一种生活方式和生活态度，消费者选择某一个品牌，实际上是选择了品牌中所传达的品牌文化以及品牌所倡导的生活态度。

虽然发展中的中小企业正是从产品经营中获得实惠，获得进一步发展的基础和机会，但我们不能被它所束缚，需要迅速转入品牌经营，从注重产品力的销售阶段到跨入品牌力和形象力的品牌营销阶段。这对于任何一家发展中企业而言，都是一个无法避免的“坎”，跨过去了则海阔天空，跨不过去就有可能被残酷的竞争淘汰掉。

【抛弃利润最大化的极端观念】

长期以来，我们企业接受的经营目标都是利润最大化—很多教科书上都也是这么写的。那么这句话是否正确呢？其实，这句话误导了不少企业。企业是应该关注短期经营和眼前利益，但这对于企业的长远经营则是一个非常大的误区。最近几年中国知名的大企业短命的很多，中小企业就更不用说了，一年一大批。相反，国外企业大多追求的是永续经营，提高市场占有率的意识要比赚取短期利润的意识强得多，结果企业越来越红火。所以，尽管我们发展中的中小企业还很稚嫩，实力还很不够，还很缺乏发展所需要的资本，但是我们的视野却应该看远一些，以未来的眼光做现在的事情，始终把企业的可持续发展战略作为企业的头等经营目标来对待，企业才能勃发生机，而不至于杀鸡取卵，拔苗助长。

【抛弃凭经验和直觉把握市场的习惯】

发展中企业还有一个比较普遍的现象就是凭经验和直觉去感觉和把握市场。对于还没有做大的企业，凭借主要人员长期的市场经验积累去感觉市场和把握机会，多数情况下是可行的。但是随着企业不断壮大和企业业务不断延伸，经验和直觉的局限性就逐渐显露出来。这时，就要求我们发展中企业的决策者们及时调整策略，借助专业的市场研究力量，开展有针对性的专项市场研究，以市场数据来研究消费者新的消费心理特点和消费行为特征，从而理性地把握市场发展趋势和潜在机会。我们需要清醒地意识到：发展中企业是禁不起折腾的，往往一个错误的市场判断，就可能导致企业爆发危机。为了尽量减少判断失误和决策失误，请借助专业的市场研究力量来增强企业理性把握能力。

【抛弃片面强调广告促销的误区】

浮躁经济的一个突出特征是片面强调一个营销要素的作用而忽视整个营销要素的组合。中国近几年有个现象尤其值得重视：越是不成熟的市场，企业就越爱追捧大规模的广告效应，想单靠广告催生出一个又一个所谓的巨无霸名牌企业。目前，很多发展中企业幻想着单纯依靠巨额的广告迅速砸开一个市场，捞得一桶黄金。

然而，我们要清醒地看到，广告是一柄双刃剑。它既可以打响一个品牌，也可以毁灭一个品牌，既可以让一个品牌迅速膨胀，也可以让一个品牌很快萎缩。实际上，时至今日，许多单靠广告起家的品牌几乎都已经沉沦下去，成了明日黄花。在一个品牌竞争日趋明显的时代，作为发展中企业不能再抱幻想，而要重视品牌整合营销传播，因为广告只是营销组合中的一个要素。如果纯粹依靠广告发展起来的企业，更需要理性分析

第五篇：管理要掌握“训练法”

管理要掌握“训练法”

2010-05-17 17:44:01 来源:《820思想》33期 讨论qq群：17436377

第三十三期

管理干部不仅需要“管兵”，更需要“带兵”，不会带兵，一定也管不好兵。这是我们在以前的文章中多次提到的观念。销售队伍不稳定，不好管理，并长期处在低素质的状态，与我们的管理人员“只管不带”有着密切的联系。在我们下达指标、制定计划、管理实施的时候，面临的最大问题绝不是“如何下达命令，如何监督执行”的问题，而是如何让销售人员“有能力、有意愿”去完成任务的问题。而这就需要带兵的动作，通过“带”，明确策略、掌握技能、树立信心。在这个方面，我们是非常欠缺的，大多数的管理干部还是仅仅停留在原始的“皮鞭式”管理状态。为此让管理人员掌握带兵的能力非常重要。

“带兵”需要很多技能，比如领导艺术、自身战斗能力等等，但是重要的，也是最基础的是“训练”技能。也就是，如果一个销售干部要带好自己的下属，最重要的需要掌握训练下属的能力。训练能力几乎可以占到带兵能力的70%。820军校的模压式训练是干部练会带兵的最好途径。很多基础的训练方式，甚至可以直接成为干部的日常管理动作。在一些特定的条件下，甚至会成为决定性的力量。下面我们就对相关的训练方法进行简单的介绍。针对理解与掌握的训练

理解与掌握是两个问题，首先是理解，然后是掌握。理解是一个非常困难的问题，我们在《理解效率决定工作效率》这篇文章中，着力探讨了这个问题。“如何能够说清楚？如何使员工听明白？如何知道他听明白了？都是典型的理解问题。这个问题对于那些拥有复杂产品系统、销售人数众多的企业是非常致命的。我们发现即便是一个非常简单的问题，在面对众多人员的时候都会变得异常复杂。更不要说是一个复杂的问题了。我们发现，执行不利的很大一部分原因来源于员工的理解程度。在没有理解的情况下，很难要求下属执行到位。这是一个非常复杂的工程。管理干部每天都要面临员工是否理解的问题，但是这并没有引起他们的关注，他们更关心事情的本身，而不关心下属是否明白，是否理解这样的问题。造成的现状就是“总感觉下属没有按照我们的要求做，总在批评下属无能”。

模压式训练中经常会遇到理解问题，我们不断的要追问自己“如何陈述、如何灌输，学员才能理解？”为此，我们提炼了一套“三说，四听”的训练手法，专门针对学员理解的问题。在训练中取得了非常好的效果，这个方法被应用到管理人员的日常管理动作中，也取得了非常理想的效果，如果大家对这个方面感兴趣，可以参看《如何让员工理解到位》这篇文章。

关于“掌握”的问题，模压式训练中也有很多成功的方式。比如，我们非常熟悉的产品技能掌握。在企业推出一个新产品的时候，如何让销售人员能够快速的理解，并形成新的销售技能，就是一个产品技能掌握的问题。在模压式训练中，针对产品技能有FABE、问答训练、SPIN训练法等等，这些产品技能的训练方式，在销售经理的实战领导中发挥了非常重要的作用。类似的训练还有客户技能训练、行业技能训练等等，管理干部掌握了这些训练的手段，就可以在工作中，科学的训练下属，帮助他们快速的成长。如果没有这些训练的手段，管理人员指导下属成长，就会成为一句“干瘪的”口号。

针对人数众多的训练

很多管理问题集中在“人数”上。比如，一个管理干部让他带一个兵的时候，他是没有问题的，它可以手把手的把这个兵带好，他们像兄弟一样的战斗在一起，自己的亲身示范与下属的现场学习，构成了最直接的学习手段。但是随着队伍的不断壮大，我们发现新人越来越多，同一时间进来的新人，比原来一年接触的老人的总和还要多。我们就是每天跟每个下

属打个招呼都是不可能的。这种情况下就面临着一个这样的问题，即如何将一个好的想法、一个好的技能、一个复杂的方案，让更多的人能够快速掌握。这个问题是所有“人海战术”的公司必须掌握的核心技能之一。820军校的模压式训练中，同样面临着这样的问题，众多的人接受训练，如何让所有人快速掌握？为此，820军校推出了“多米诺训练法”、“标杆训练法”等各种训练方式。比如多米诺训练法就是解决，如果我们发现了一个好的技巧，如何迅速的让更多人快速学会的问题的。它很像是多米诺骨牌的效应，从一个点可以迅速的扩充到更多的点。其中，它要经过系统讲解、典型演示、混合讨论、小组演练、集合训练等五个重要环节。通过这五个环节，可以使一项技能从一个人身上，快速的复制到更多人身上。引进模压式训练的企业，内部的管理干部都接受了多米诺训练法的训练，实践证明，这项技能的应用频率是很高的。东风集团内部的种子教练，已经可以独立的在众多经销商的管理中，灵活的展开多米诺训练，使更多经销商的人员获得提升的机会。

与多米诺训练相似的还有很多，比如标杆训练法，这种训练法对于刚性制度、流程灌输与掌握，有着非常独到的优势。对于那些需要复杂的销售流程，复杂售后服务的企业来说，是一个非常合适的训练手段。模压式训练已经开发了大量的针对人数众多的训练手段，这为企业“有质量”的扩张，提供了基础的技术保障！我们会在今后的文章中专题介绍《多米诺训练法》、《标杆训练法》等一系列的训练手段。

针对系统能力的培养

我们发现很多问题，不是由一个技能、两个技能决定的，而是由非常复杂的因素决定的。在销售中让员工理解这些复杂的系统问题，掌握这些复杂的系统，形成系统的分析能力是非常困难的。我们经常恼火一个人只知道“一路向前走，不知道向两边看”，“只能笨拙的推一推、动一动”，“解决了一点，另一点又出问题”。但是恼火是没有用的，这样的问题本质上反应的是一个系统能力的问题。之前，我们经常将其归结为悟性、经验，面对这种需要融会贯通的系统能力，我们的办法只能是“等待、忍耐”。等待那些“单向思维”的人，在市场的摔打中逐渐的复杂起来，变成一个机智灵活的人。

模压式训练中，同样也会遇到系统性的问题。比如客户技能就非常典型。销售人员掌握产品技能相对容易，因为产品的变量很小，即便是有变化，也是在一个非常有限的维度上，销售人员掌握起来相对固定、相对容易。但是客户技能却是随时变化的、难以描述的系统，这项技能针对以下一系列的问题：谁是我们的客户？他们长得什么模样？有哪些特点？在哪里？如何才能找到他等等。在训练中，你会发现，客户是一个非常模糊的概念，一个市场人员所谈论的客户群特点，是一个统计的概念，在销售人员面对一个、一个鲜活的客户进行销售的时候，用处并不大。销售人员需要解决的是面前的这个人是否是我们的客户，如何与他交易，而不是笼统的判断成交的可能性。

对客户的了解是一个非常复杂的系统工程，在销售人员的头脑中，他是一个一个鲜活的形象，也是一片一片的特点；是以成交可能性划分的一个一个的人；也是按重点划分的一类一类的人。销售人员对客户的认识，是销售成熟的重要标志。对于新人来说也是最难培养的部分。这就是客户技能的系统性问题，其与产品技能形成了鲜明的对比。

针对系统能力，模压式训练中有相应的训练方法，比如比较训练法。比较训练法是借助比较学习的特点，帮助销售人员在头脑中建立基本的学习框架，销售人员在这个学习框架下面，不断的完善更新，他的成长速度，取决于框架内容的丰满程度。它很像我们“认人”。婴儿认人都是从双亲开始的，陌生人都是与双亲进行比较，才被婴儿认识的。随着我们认识的人越多，我们会有发现很多用来比较的“标志人”，这些人又进一步加强了我们对其他人的认识。双亲、标志人就是客户的架构，我们的任务就是要帮助销售人员，快速的建立这种认知架构，然后他们就会在比较学习的驱动下，不断的完善客户的结构，最终会形成一个立体的、复杂的客户网络。关于比较训练法的详细训练方式，我们可以参看《820思想》中《比

较训练法》这篇文章。

总之，通过以上的分析我们发现，干部的管理技能有相当一部分是由“训练技能”构成的，掌握针对不同管理类型的训练方法，是一个非常基础而重要的问题。

目录

境界

企业经营的价值规律

训练与工具的传承比较

模压训练结业典礼的发言

策略

如何构建“销售纵深”

让员工由“服从”到“服气”

不同销售类型的“模压训练”差异

技能

如何用“PPT”展示产品

价值观与《关键行为字典》

装备

《助销手册》的三个典型应用

案例

欧莱雅的人力资源管理

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