面试小结

第一篇：面试小结

时间就像一头野驴啊，转眼又是一年。这一年对我来说也发生了许多变化，一年内通过遴选完成了区、市、省的三级跳，却也失去了在哈尔滨市委作为纪检监察人员或者考官，坐在考场里与考生们面对面交流的机会和“特权”。

在两个考场观察了整个过程，有一些同学们常犯的问题，我再次强调一下，希望能给大家一些帮助和参考。

1.着装需要注意，但请务必不要过度注意，男生这个季节西装领带就好，衬衫不必非要白色，可以浅蓝，浅灰，注意衬衫和领带的搭配，活泼不失庄重，给考官一种眼前一亮的感觉，让我吐血的是„„那个小鲜肉，你戴个领结我不说你啥，可是你穿燕尾服来是什么鬼！！这是面试！不是舞会好吗！！女生着装以套裙、女式衬衫为主，样式可以多样，庄重不要暴露，考官年纪大了，你们事业线露的太多，大腿太白，容易导致在场人员血压不稳、视力下降等急性疾病，也影响对你的评分对不对？另外，那个妹子，你穿空姐制服我不说你啥，你脖子上系的那条紫色“手帕”是什么情怀？？裙子那么短是什么鬼？？双手扣住按在腰间，辣么妖娆的径直走到考官面前，90度的大鞠躬啊，你说你磕在桌子上怎么办，主考官让你吓得差点一屁股坐在地上„„这类的空姐制服或者OL套裙行头，千万要量身定做，不是每个人都适合，否则怎么看都像是从情趣内衣商店买来的„„给我一种德艺双馨的日本女艺术家的感觉„„额，我好像暴露了„„这段掐了，别播。

总之，着装的原则是庄重得体，男不愣，女不露。但是最大的原则就是：“合体”！别穿着看上去就知道是借来的衣服。鞠躬的时候不要90度，30度就可以了，鞠躬所站的位置在给你预留的椅子的旁边就可以，鞠躬之后考官会在3秒钟之内请你坐下，你就坐即可。如果3秒钟考官没动静，那你自己坐下就行，估计是考官溜号了，不过这种可能性1%都不到。

2.从去年的考官培训开始，省委和市委组织部在培训的时候就开始倾向于“去面试班化”、“反套路”的评分方式，不论你是哪个面试班的高徒，我希望你们都不要在考试中出现：“考生现在开始思考”（你啥时候思考，不用告诉别人，就如同你在考场突然感觉菊部有龙卷风来临的紧迫感，你还告诉考官一声吗？当然是让一切随风去吧，然后蛋定的看着考官继续巴巴！），还有就是“考生思考完毕，现在开始答题”（直接进入主题，各位考官，我现在开始回答第一道问题，当然我还有更好的开场方式，下面再讨论），再就是在答组织策划题的时候，上来就是按照“事前准备、事中实施、事后总结（人、财、物）”的模式去干巴巴的回答，这样的答题，千篇一律，最多就是中等分数，守擂尚且岌岌可危，何况是攻擂的各位呢？

在这里，我不是攻击面试培训班，首先我们这个面试是一个考试，就像武林大会，高手过招，考官就是对手，考官念考题就是对手在出招。打赢擂台的关键在于如何破招，击败对手的要诀就是见招拆招。可笑的是，我们伟大的面试培训机构批量生产的孩子们，迈着整齐划一的步伐走上台来，两眼一闭，对考官的招式看都不看，自顾自地在擂台上做着从面试班上照搬来的笨拙表演。稍微好点的，把面试班学来的招式贯穿在一起，编成一套华丽的武术体操；差些的，干脆站在台上把面试班上的招式拆开来像照片一样做着僵尸般的展示。

孩子们，你们全然忘记了，这是擂台，考官出的招式直奔你面门，你却在那用着护住裤裆的招式，不管你护裆的姿势多么华丽，多么销魂，多么有情怀，你也一定立刻鼻血长流，滚下擂台。面试班只教你招式，却不教你如何去使用招式，在对方出招时，你都无法及时的从记忆库里调出准确的招式对应对，又怎么能赢？

面试班固然有他的作用，他能指引你的答题方向，给你一个明确的思路，这对于很多初次面临考试的学生们来说，是有很大帮助的。但是这样的套路和模块化的答题，在很大程度上也害人不浅，其实面试培训，重要的是教会一个人去思考，树立独立的见解和人格，这样即使你面对一个从没见过的题型，也能做到脑洞大开，侃侃而谈，否则停留在那种模块化的答题，不觉得很LOW吗？还是以武侠小说举例吧，记得张无忌跟张三丰学习太极剑的桥段吗，张三丰演示了一遍，张无忌记住了一大半，再演示一遍，张三丰的招数跟第一次完全不一样，而张无忌也忘掉了一大半，等到张三丰再以第三次不一样的招数演示完的时候，张无忌已经忘记了全部的招数，战斗力爆棚了。为什么？这就是“无招胜有招”，老师指点你思路，而不教你套路，作为学生，你学的是思路和意境，然后用自己肚子里的语言去描绘这个意境和思路，所以你答题才会有话说，才会不磕巴，才会侃侃而谈不紧张，这样你才能有个高分。

能碰到这样的老师，是一种福气，能有张无忌、令狐冲这样的学生，同样也是一种幸福。教学相长，相得益彰，这样才会进步。

3.如何能不紧张？面试是一个考试没错，是一场战斗和擂台，但是如果你仅仅把他当成一个考试，那么对不起，恭喜你，你已经输了一半了。面试的形式是什么？是结构化面“谈”，一个“谈”字就说出了面试的真谛，这不仅仅是考试，还是一次交流，还记得你面试时考官说的第一句话吗？“面试的目的，就是通过今天的谈话，增进对你的了解。”这话有两层意思，第一层是考官想了解的是你的想法，而不是你面试班老师的想法，所以你按照面试班的套路去答，考官不会给你高分。第二层意思是：今天咱俩是平等的，是聊天，是唠嗑，是说话，孩子你要放松啊。所以你只是见招拆招打擂台，考官也不会给你一个高分。放松自己，与考官做到一种无声的思想上的交流（你巴巴的同时，考官同样给你一种肯定和暗示，或者眼神上的勾勾搭搭），这就需要你有很强的心理素质。

（1）放弃希望，用一种绝望的心态对面对考试，置之死地而后生。换句话说，就是别抱希望，不论你是攻擂还是守擂，告诉自己，我没有希望，我肯定考不上，我既然来了，就是来玩的，就是来展现自己的，行不行都无所谓！你心里越觉得有希望，就会越患得患失，就会乱了你自己的阵脚。前几天论坛里很多检法系统的同学，一直在纠结于1:1面试比例的岗位究竟适不适用考场平均分淘汰的规定，这就是患得患失，都临考前了，还不去调整状态思考问题，还是纠结于这个没有用的点上，对你面试有何帮助？这个问题，应该是你考完之后再去思考的，可是你考前就在自乱阵脚，你说你上考场能不紧张吗，你还能交流吗？答案不言而喻。究其根源，无外乎你觉得自己有希望了，可是这个政策让你的希望有可能落空了，你患得患失，你害怕了犹豫了胆怯了，仅此而已。想想不觉得可笑吗？如果是往常的考试，会出现这种1:1的大便宜吗？既然便宜在手了，那还有什么不知足的呢？抱定决心，背水一战，这才是置之死地而后生，才能高分啊，历史上这样的战例比比皆是，项羽在巨鹿大战的破釜沉舟，韩信在井陉口的背水列阵，哪一个不是这样啊，大战临近，你还在那担心自己的后路，这仗不用打你就输了。

（2）在答题中放松心情的小技巧。我刚才说了，面试就是一次谈话，你和考官是平等的，但是我们在回答第一道问题的时候，往往会很紧张，造成张不开嘴，答题思路混乱，状态进入慢等情况，这就需要你在进场、落座、听第一道题的时候，掌握放松自己的技巧。不得不说，在考试题目顺序的设置上，现在的方式比较“损”，这个损在哪？我们看，面试的考题无外乎三种：第一种，人际关系处理；第二种，组织协调策划；第三种时事、现象分析。几年前的面试，往往先考人家关系，后考组织策划，最后考主观题，这样的排序方式无疑让面试简单了，考试在答人际关系题目的时候，往往都会很熟练的拿出套路，所以会缓解紧张和压力，在最后面对现象分析这种不好回答的题目的时候，已经会很放松很适应了。可是近几年不一样了，上来就让你答现象分析，上来就在你大脑一片迷茫的时候给你一棒子，让你越答越紧张，越答越没信心，为什么这么损呢？其实这就是整个面试三道题之外的另一道大题：这个考生能不能适应和顶住压力，应对自如，很可惜，很多考生没有做到。

那么如何放松心情，答好这考题外的考题呢？我这里说一些我的小经验，我姑且说之，你们姑且听之。如果你进入考场不紧张，可以忽略跳过。

①.进屋问好的时候，给考官一个大大的微笑，在考官回应你微笑的同时，把回应的微笑当成一种心理暗示：考官认可我，他对我印象很好。

②.入座之后，不问坐姿，用自己最舒服最习惯的姿势坐在椅子上，双手自然放置，只要不是抓耳挠腮捋头发，怎样放在桌上都可以。

③.用好桌上那瓶水！大多数面试考场，都会人性化的在你的桌上放上一瓶矿泉水，要学会在水上做文章。面试之前，我们大家都有这样的经验，那就是唾液分泌减少，嗓子变干，这是正常现象，是因为肾上腺素加速分泌造成的必然结果，但是对于面试来说，这就是个灾难了。很多考生在入场之前喝水，但是进考场之后加倍紧张，口干舌燥，嗓子发痒，轻者在面试的时候嗓子破音，滑音，咳嗽不止，严重的发生打嗝、干呕，甚至呕吐当场。这不是笑话，都是血淋淋的事实。那么这瓶水是干嘛的呢？它能救命啊！入座之后你发现嗓子发干，你可以直接向考官要求和询问（记住脸上必须挂着讪笑、奸笑、皮笑肉不笑）：我能喝这瓶水吗？在得到肯定的回答之后，喝几小口，利用这几秒钟的时间，平复心情，润润喉咙，况且，这是你和考官第一次交流的机会，考官允许你喝水，对你是第一次肯定的答复，对你心理的暗示也意义非凡，你的行为只会让考官觉得你很自然，不会扣分，这个放心，因为水就是给你预备的。对于打嗝咳嗽的考生，你就必须得喝了，嘴里含着水，然后低下头往下咽进去，会缓解打嗝咳嗽的症状（你们可以试试，对我和几个哥们来说确实有效）。这样在嗓子舒服和湿润的情况下，答题会比咳嗽状态下，好很多。

④.如何张嘴。张嘴也有技巧吗？有的！我们上面说了，你上来不能说神马：考生思考完毕，现在开始回答问题„„巴拉巴拉之类。直接单刀直入：各位考官，我现在考试回答第一道问题„„这个方式就可以。但是我也说了，咱们不能把他简简单单看成一个考试，他也是一次交流啊，那肿木办？很简单啊，大白话开场，用你最平实的语言作为开场白，首先抬起你的头，直视着主考官的眼睛，即使他等你思考等的超级不耐烦，血红的眼睛里透出欲踢你出考场而后快的仇恨，或者是快到中午饭点，眼睛都饿绿了，别怕，给他个微笑，然后张嘴：嗯~各位考官，对于这个现象，我是这么认为（看）的„„然后巴拉巴拉。在答题的过程中要环顾自周的考官，一一有个交流，最后在收尾的时候，不必像准考证上写的那样说：答题完毕。换个说法：以上，就是我对这个现象的想法。这几句话看似简单，但是为什么我要在这里强调呢？因为人是这世界上唯一接受心理暗示的动物，这些话的目的在于，让你暗示自己，放松自己，让你能和考官平等的去交流，避免紧张，忘记考试本身，只专注于交流思想。

4.大家最关心的一点，面试如何能打高分？首先吧，我们得先弄明白，什么是高分，然后再研究怎么打高分。每年黑龙江省的公务员面试一般以地市为单位组织面试考官，黑龙江省直系统这几年貌似一直在江北，哈尔滨市直这边一般在技师学院或者技术学院，齐牡佳大一般都是在各自的城市进行面试。这就有个评分标准的差异了。相对而言，哈尔滨市直考场的分数不是很高，近两年来几乎没看到过90以上的高分出现，省直江北考场90分会出现，但不是很多见，但是总体分数要比哈市的高。而每年公务员面试90分以上的同学很大比率都是分布在齐牡佳大的考场。可以说，哈尔滨市直考官评分标准比较严，省直和齐牡佳大比较宽松，当然，省直部分NB的岗位，每年确实有几个很出色的大神出现。考点不一样，考场不一样，所以我们其实无法横向衡量每个人真实的水平，不见得90分的同学就比80分的同学高多少，毕竟每个考官的品味也不同，好在纵向上来看是公平的，报一个单位的考生，一定是在一个考场一套面试考官面试。那么在我看来，多少分是高分呢？我认为，85-88分，就可以称之为高分了，这样的分数，在个别的考场，就可以被评为90+的分数了。那么如何打这个分数呢？我觉得主要是以下几点：

（1）规定动作不走样。何为规定动作？同志们，这个是面试啊，考官手里有题本啊，有答案啊，答案上面的点你得答到啊，漏点少点木有分啊。如果你的答案是个人体的话，这个规定动作就像骨架，有了骨架你才能去往上添肉，有了肉你才能往上画皮，有画皮你才能描眉画眼，有眉眼儿才是美女，有美女你才能糊弄考官给高分吧？那么这个骨头是什么呢？怎么架起来呢？这就需要平时的总结和一些总结出的套路，没错，就是套路和模板。这些套路的答题点，都是该类问题最好的着眼点和落脚点，有了这样的点，你才能去发散和延伸。比如人际关系中的“态度--反思--沟通--避免”套路，组织策划题的“事前准备--事中实施--事后总结”模式，还有现象分析题的“根源本质--影响和成因--对策和解决”这样的套路，其实都是对的，万变不离其宗，这样的套路在任何答题的方式中都必须存在，否则其实都是漏点。

（2）自选动作有特色。那么为什么我们只答套路不给高分呢？告诉你，即便是你照着答案念一遍，那也是个中等分，为啥？因为对不起，你的答案没有肉，没有特色，过于骨感，缺乏修饰和分析说理和创意，套路感太强，面试班痕迹严重，所以分数不高。我们添肉的目的是什么？一是用丰富的语言和创意的想法去遮盖考官的双眼，不让他们了解我的浅薄和无知，免得让他们一眼就看出我是个什么鬼。。二是用丰满的肌肉去掩盖那具套路的骷髅啊，让考官看不出面试班培训的痕迹，反而让考官觉得这个肉不错啊，发出见到孔连顺女神才有的惊叹：“这世上竟有如此曼妙的躯体。”之后再流个鼻血、长个针眼儿啥的，这不就蒙混过关了吗。总之一句话，我们要在套路之外，脑洞大开，能谈一些考点之外的东西，新奇的创意和思路、想法，让这些想法语惊四座，这样才会高分。而这些东西，靠的是你平时的积累，你的思考和你的阅读，如果你想有个不错的分数，那就真得厚积薄发，靠面试班速成，效果一般。

（3）学会在面试中掌握语言技巧，给考官一种带入感。有很多考生语言华丽，铿锵有力，但是给人一种很僵硬的感觉，就是面对面的答题，无法给考官一种带入感，这样的结果必然是考官对你的答案认可度较低，分数不高，那么如何提高带入感，将考官完全带入你的思路呢？那就是多用设问句，多用诱导性的语言将考官带入你的思路。具体我不再多说，仔细读几遍我写的这些文字，觉得带入感强不？不错吧？这就是设问和诱导的好处，别怕考官觉得你墨迹，觉得你在拖延时间，高分的关键不在于你答的究竟多NB，在于你思维的流畅，在于你将考官带入了你的思维模式，让他去捕捉你的天马行空，而不是你被考官牵着鼻子走。

（4）成语和古语的运用方式。运用成语，咱们能不能高端一点，高大上一点，能不能别这么LOW。一个考场30个考生，15个都在重复老范的“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”，再就是诸葛先生的“鞠躬尽瘁死而后已”，不觉得LOW吗？咱能换一个吗，比如换成：“禹思天下有溺者，由己溺之也；稷思天下有饥者，由己饥之也。”这句话能看懂吧？能代替老范的话吧？高大上吧？多掌握一些高大上的词汇，用在里面，又能提分，又能加重自己的气势和分值，是不是不错？

再就是个别同学，咱能不能别在面试的时候拽文，能不能把没有文化的破腚藏好„„去年一个大神在考场里谈起了塞翁失马的故事，您老谈就谈呗，咱能不显摆出处吗？咱显摆的时候能不能先整准了„„上来就说，这个故事出自《史记·苏秦世家》，大神你知道我差点一口气没上来晕死当场吗，你看见主考官笑的那个不自然吗„„塞翁失马这个故事出自《淮南鸿烈》好吗！你让我们的太史公和一乱臣贼子张冠李戴，这拽的过了吧。。再说，《史记》里，《世家》这个篇目写的是诸侯那些事，老苏虽然在关东六国做着兼职宰相，可写他的文体终究是《列传》好不好。

所以咱就秉承一个理念，会就是会，不会咱就拿平实的话语阐述自己的观点，不拽文，不露怯，别犯低级错误。

（5）语态和发音技巧。适当的语态是成功的关键，嗓音洪亮很好，但是面试的时候，还是应该以一种谦和的语态来说话最好，言语不要高亢，要适当的压低声线，以一种平和的语态和语速来回答问题，要有抑扬顿挫，说话过快过慢，都会让评委给你减分。

（6）适当的手势。没必要死板的把手放在桌子上和僵尸一样，适当的加入自然的小幅度手势，既可以提升你的气势，又可以让你表达更加自然，给你自信。

（7）适当的答题结构。我归纳现在答题有三种模式：

第一种模式是向内延伸式。其特点是先答“大点”，然后用语言丰富“大点”的内涵，在“大点”的意义和细节上做文章。这样的答题模式一直为面试培训班所推崇，好处是“大点”找起来相对容易，从大到小，从外而内，思维上一蹴而就，水到渠成，这样答题很容易做到有话说，不会出现卡壳的情况。但是缺点也很明显，“大点”一旦找错，找偏，那么整道题你就别想答到采分点了，而且由外而内，“大点”一旦有所遗漏，就是所谓漏点，那么你向内延伸的再好，都会因为你漏点而扣分，并且一旦你在考试中发现自己漏点了，想要进行补充，也已经很困难了，因为大的框架，你已经答完了。而且这样的套路模式化严重，容易把缺点暴露出来。

第二种模式是并列式向外延伸。其特点是先找“小点”，然后进行罗列，寻找周延的类似概念，想到一个说一个，行云流水，侃侃而谈。这样的答题方式优点是不容易漏点，能够随时进行补充。缺点是“小点”在没有经验的我们面前，不好找，不好归纳，不好组织语言。

第三种模式是不拘一格，跳出三界外不在五行中的答题模式。其特点是在答题时跳出答案既有的视角，另辟蹊径，从多样的角度冷静观察事物。其优点不言而喻，新颖、吸引眼球、不拘一格，容易引起考官共鸣。起缺点是这样的答题模式对考生要求很高，需要考生脑洞大开，创造性的去回答和交流。这样的答题模式会给让昏昏欲睡的考官有种眼前一亮的赶脚，高分基本就出自这。

这三种模式是一种递进的关系，先做到第一种，然后进一步扩展到第二种，最后脑洞大开进入到第三种模式。

（8）草纸上记什么？有的同学们抱怨，觉得准备的时间太短了，1分钟多一点就会被主考官提醒注意时间。你看看你草纸上写的东西呗，答题要点你整句整句的写，能不超时吗，正确的方式，是在草纸上写不超过8个词，然后用连线和箭头标示逻辑轨迹，然后就开始作答，你写的越多，思考的耗时就越长，最后照本宣科会影响答题的效果，用关键词的方式，你反而能够天马行空，而且不会过度低头依赖草纸上的句式，效果会好很多。当然，这就要靠平时的练习了。

（9）最重要的一点，如何抓住考官的眼球？这一点，基本上是这九点当中最重要的一点。

考官也是人，只要你不是前三个进到考场考试的考生，那就真的无法使考官100%的集中精神，从你问好到落座，考官会有5秒的时间给你一个印象分，因此张嘴问好的状态很重要。从你张嘴答题开始，考官只会集中精神听你说30-45秒。那么如果我们按照正常的答题思路，按部就班的去答题，能不能高分？答案不言而喻。因此我们要学会在30秒内抓住考官的眼球和耳朵。说白了吧，对于现象题，单刀直入，说出这个现象的实质或者本质是什么，是无法调和的矛盾？还是相互统一的对立？或是统筹兼顾的和谐？对于人际关系和组织协调也是一样，抓住问题的核心和实质，围绕这个核心和实质展开问题的论述，而且这个核心的描述必须高大上，上来就三板斧，打完咱就走，留下考官一个人在那慢慢回味去吧。

我们不能完全依赖面试班，就像上学的时候不能完全依赖老师一样，面试班告诉你答法，咱们得学会自我总结，总结相同相类似题目的共性问题，触类旁通，老师教的不好没事，咱得自己去悟啊，当考官念完题目，你最起码能把握住，这道题几个考点，几个陷阱，考官想听什么，怎么说能覆盖住考点，能做到这样的话，为什么我们就不是高分呢？

公务员不是一个安稳混日子的地方，你想过的安稳，最后你死的会比外面的临时工更惨，得需要你在工作之后不停的学习，提高自己。至于大家关系的薪酬问题，告诉大家，公务员很清苦，检法系统尤其是这样，累到死，赚的少，远远不如律师，当然如果你认可社会地位的话，那还是可以的，女孩考公务员挺好的，男孩趁早干别的吧，养家糊口较为困难。区市省三级我都干过，工资待遇排序：市＞区＞省。基本就是酱紫。

第二篇：面试小结

面试后的感想

10月26日早上，我拿三份简历，来到招聘现场。在招聘现场转了十几分钟之后，看上了两家企业。其中一家是我应聘上的，叫澳派卫浴制品有限公司，另外一家因为最后没有去面试，企业名字也忘了。

这是我第一次面试，我并没有有太大的把握会成功，甚至在应聘前就是抱着积累应聘技巧，自己已经判定肯定不会被聘用的心情去面试的。因为我的应聘意向是生产主管以及生产管理相关的工作，所以我没有去细看企业的文化以及规模，这也是最大的一个错误。转了好久没有看到哪个企业是直接招收生产主管或者生产主管助理之类的，所以最后看上的两家企业有点偏离生产管理的职位了，和生产管理还是有关系的，两家招聘的都是是仓库管理员。我在那家企业的招聘会场前面站了好久，那时候的心跳的很快，最后狠了狠坐下去了。

我先很客气的和招聘官说了句“你好，我对你们招聘的仓库管理员的职位很感兴趣，希望能得到这个机会。”随后地上我准备好的三份简历中的一份。他也并没有特别细看我的简历，只是看了一下我的专业。“哦，你是学习信息管理的，那应该对计算机很熟悉，并且可以自己开发一个小系统什么的吧”，我自己心里都在想，C语言我都写超不过10行，那还会自己编系统啊，再说了，我来应聘的是生产管理方面的。然后我很真诚的回答他，虽然我是学信息管理，但是我们学校把信息管理进行了细分为计算机一块和管理一块，我更侧重于管理，并且特别倾向的是生产管理以及市场营销这两块。然后面试官问了句，“你是大几的？”我也照实和他说了，我是大三的。他接着说，“那现在就来应聘我们公司或许有点早了吧！”我开始和他阐述我的观点，即使现在招聘一个大四的，你把他招聘回去之后同样还是要给他们做岗前培训。我现在应聘可以抽出课余的时间以及寒暑假到你们那里实习，这样的话毕业之后就可以直接进入岗位。实习阶段我的要求也并不高，我只当是学习，满足基本的生活要求，工资方面都是不做太高要求的。可能是面试官被我说服了吧，就这样同意了我的要求。给我实习的岗位，并且把他的名片递给我了，那时候才知道他是企业的总经理。随后的一些谈话就是些拉家常了，在非常和谐的气氛下进行的。

次日这个经理到我们学校做评委，所以我要求次日和他一起到他们的企业参观，到那之后才知道，这个企业是笑私营企业，人数在100以内。部门分工不明确，管理层基本都是家族的成员。他自己负责外贸和仓库这边，他哥负责生产那边。在这样的小公司里面我看不到发展空间，所以向老板提出放弃实习的机会。不过同老板的一些谈话还是让我受益匪浅。他说无论以后选择做销售还是做管理，首先要熟悉自己的产品。只有从最底层的生产工、操作工做起才能真正的熟悉自己的产品，不能好高骛远。

这次应聘很成功的被聘用了，但是并不是一次成功应聘。总结这次应聘的失败，最重要的原因就是自己的重视度不高，没有把它当成毕业找工作那样的激情。以后再找工作的时候，我会查清楚企业的文化已经企业的规模。坚决不进家族产业，那样的企业不利于个人的发展，局限性太大。同时，我会谨记那位经理的教诲，不管做什么都要熟悉自己的产品。不要希望短时间得到企业的提拔，企业是不会埋没人才的。所以我会借助明年暑假的时候找一家好的企业，然后应聘当个操作工。等毕业的时候，再到那个企业去应聘。

第三篇：面试小结

面试小结

概述: 2010年11月12日，我应聘技术中心质量改进和分析的工作，我对自己的情况作了基本的介绍，把自己的工作经历和自身优势做了说明，并就自身将来从事这份工作的行动计划做了概述，刘经理把该岗位的工作职责和能力要求，非常详细的给我讲解了一次，并就我个人情况提出了很有针对性的建议。

一、工作职责

初步拟定为底盘制动系质量工作的开展和推进，针对在各个环节（如，项目阶段，新车商业化，售后）出现的问题，协调相关部门针对底盘制动相关的问题提出解决方案和改进措施。工作范围包括：

1、售后优先问题的处理：针对售后出现的A、B、C类问题的出现频次及严重程度，在要求的时间范围内，根据售后问题的优先级别依次提出经过验证、有效可行的解决方案。

2、EQR调查问题的预分析：主要是对新车型销售三个月后出现的用户调查反映的质量问题，分析问题产生的原因，并分别对售后的车提出切实可行的维修方案，对现生产的车提供改进措施，预防同类问题的出现。

3、售后保用质量：根据售后保用费用的组成，对市场费用较高的缺陷，核算保用成本和解决方案成本，按需要逐步实施改进措施，将保用费用控制在预算内。

4、现生产车RAF试验后的质量改进：对RAF试验中出现的变速箱质量问题，分析出问题要因并提供解决方案。

5、突发危机的处理：对新车型在项目阶段和售后出现的变速箱质量问题，快速分析并与各部门协调，快速提出解决方案。

6、新车上市的快速反应：对新车上市初期出现的变速箱质量问题，快速反应、快速解决。

7、网点技术援助：对网点车出现的变速箱重大质量问题，快速反应，制订返修方案并督促现生产制订改进措施。

8、编制售后返修工艺：对网点车出现的变速箱质量问题的解决方案，制订返修工艺，指导维修人员正确操作。

9、变速箱总成退返预分析：对武汉装车发现的变速箱质量问题，分析问题原因，督促车间快速给出整改措施。

二、工作技能要求

1、专业技能：

对汽车整体构造、变速箱构造和传动原理非常熟悉，并能针对变速箱的质量问题，分析问题产生的原因，提出行之有效的方案。有较强的文字功底，能针对质量问题处理过程撰写书面报告。

2、工作经验：

能针对变速箱的各种质量问题，协同各个部门共同开展工作，对各种变速箱出现的质量问题，明确分析方向，快速得出分析结论，制订整改和预防措施。并对一些难题，通过与其他部门的共同努力，寻找破解的方法。

3、外语水平：

能用英语或法语流畅的口语交流，并能用邮件与法国人在工作上进行交流。

4、协调能力：

充分发挥自身的主动性，通过与各个部门的协调，调动大家的积极性，快速的推进各项质量工作的开展。并能通过会议形式，分清各个部门的工作职责，在各个节点内推动工作的完成。

三、开展工作的行动计划

对照自身的特点与工作技能的要求，发现自身存在着不足，特别是外语交流和协调能力。为了在以后的工作中能顺利的开展工作，自己的很多技能需要加强和进一步的提升。针对工作技能要求，分别列出了自己的行动计划。

1、自己提升的行动计划

1.1专业技能

学习PPAP、APQP、SPC、MSA、FMEA五大质量分析工具和TS16949质量管理体系，结合碰到的实际问题，尝试用质量工具解决实际问题。学习以前出现过的各种变速箱质量问题，学会从不同的方向寻找突破口，不断总结，总结有效的分析方法，逐步养成严密的分析问题的习惯。虚心向同事和各专业部门讨教，积极主动的完成各项工作。

1.2工作经验

养成每次遇到质量问题，编写质量问题的处理过程纪要。每次处理质量问题，把分析的过程、验证方法、整改和预防措施都理解清楚。

清楚每个岗位的工作职能，分清各合作部门的工作职能，推进工作过程中，把各自的工作内容交代清楚，注重效率和解决的质量。

学习以往各种变速箱质量问题的处理过程和记录文件，从而为新的质量问题提供借鉴。

1.3外语水平

通过每天早晚自学汽车专业英语，刻意使自己与同事用英语交流，并参加英语口语培训班。

1.4协调能力

增加工作主动能动性，通过自己的协调工作影响别人，使大家都乐意与我一起开展工作。清楚各合作部门的工作特点和工作职能，特别是每个人的工作特点，有意识的协调好各自的内容。

制订清晰的工作表，在各项工作节点保证工作的稳步推进。

合理分配好工作时间，当天的事当天解决。

2、质量改进和分析工作的努力方向

通过自身的不断努力和完善，在大家的指导的帮助下，我想我在三个月内能胜任质量改进和分析的工作，我主要是从以下几个方面努力

1、快速熟悉本岗位的各项工作职责，能逐渐处理各种质量问题。

2、提高自身能动性，快速融入到新的团队中，通过自身的努力，协调好各合作部门一起开展工作

3、严格要求自己，对每个质量问题谨慎对待，分析问题力求条例清晰、缜密，提高解决问题的速度。

4、通过自身的努力能快速的胜任工作，希望在大家的指导和帮助下能快速提升自己，相信在融洽的工作氛围中，我们能很好的推进各项工作。

四、简历见附件

第四篇：建行面试小结

面试总结

尊敬的面试官

你们好。很荣幸能有机会参加此次面试。我叫~~，这个名字是我爷爷起的，希望我能有知识为人坚韧！我本科和研究生的专业是会计学。虽然不像审计学专业那般的对口，但对审计也有一些基础的了解，对于银行的工作，我有自己的一些见解：第一，我曾经在北京中瑞岳华会计师事务所参加过外部审计，负责贵航下属三家企业的筹资与投资循环、工薪与认识循环审计。同时，银行业内部审计属于快速发展的时期，需要的是有学习能力，适应力强和创新点子多的人，而我在研究生阶段参与了老师的三个项目，其中两个是国家立项这是第一个契合点。第二，；银行属于第三产业，即服务业，而我的个性热情大方，善于倾听并且有强烈的服务意识及进取心。在大学期间，我参加过2008年北京奥运会的志愿服务，组织过学校英语演讲比赛，这是第二个契合点。第三，对于新入行的应届毕业生来说，银行需要的是能有耐心、细心的做好非常重要的内部工作。而我在研究生期间参加的会计实习，做的虽然不是很核心的工作，但周围的同事都评价我是一个很心细，做事认真负责又踏实勤奋的人。基于这三点，我认为自己是一个很适合做银行工作的人。希望面试官能记住我，谢谢。

小组讨论的基本礼仪：

讨论过程中HR关注的人：leadertimer

无论什么职位面试官是不是一定会优先选择leader？

答案：是。但并不是所有公司的AC都是每个小组只选择1个同学进入下一轮

我们是不是一定要争当小组的leader？

答案：否。如果小组有一个特别合格且经验丰富的leader，就不要去争了，这个时候争取二把手会相对容易许多，等待leader犯错的同时也把自己放在公司waiting list的第一个

如果当不成leader的话，怎么办？

答案：另外2种人也能得到面试官的关注与加分

1.Timer 第一个发言者能得到面试官的加分，但第一个发言如果表达自己对case的看法，难免被其余同学否认或者质疑。所以第一个发言，但不是说case的内容，而是提出时间的分配。

Timer tips：讨论过程中要在HR看到你的时候再提醒大家注意时间（从HR角度来讲AC也叫观察型面试，所有加分行为均需要被HR观察到）。你一定要非常关注时间，一旦超时，分数全扣在timer身上

第一个发言，提出记录时间，同时要提出时间的分配方案。一般来讲有读题、依次发言、自由讨论、共同决定、总结5个部分。

如果有人和自己争timer的职位，有风度的让给他。在HR看到你的时候问他时间，让他成为你“会说话的手表”；如果其余2人争timer职位，主动去调合而不是加入争夺。记住所有情景都在HR的关注下。

2.提出好点子的组员

时间：当讨论陷入第一个瓶颈阶段时，抛出自己的想法

方式：抛出自己的完整想法，不是一个单独的idea，而是一个完成的plan

谁来代表小组展示？谁总结=谁代表小组展示

不要毛遂自荐。要注意在总结的时候获得最多最全的信息，拿一张纸记录下每个人的观点，同时纸上要多写一春光明媚小溪流 1

面试总结

些只有自己看得懂的语言或者符号。

通过话少的同学的嘴巴推荐自己，通过话多的同学的嘴巴打击竞争对手

如果你什么都不是，最后的机会就是认真记笔记，在别人上去展示的时候同时将自己的笔记交给HR，告诉他这是提纲，让他对照着看，争取最后被关注的机会。

你朋友对你的评价？我的朋友都说我是一个可以信赖的人。因为，我一旦答应别人的事情，就一定会做到。如果我做不到，我就不会轻易许诺。

如果通过这次面试我们单位录用了你，但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位，你怎么办？如果你确实热爱这个职业，那你就要不断学习，虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验，了解这个职业的精神内涵和职业要求，力争减少差距。

在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你应该怎么做？①原则上我会尊重和服从领导的工作安排；同时私底下找机会以请教的口吻，婉转地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法；②如果领导没有采纳我的建议，我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作；③还有一种情况，假如领导要求的方式违背原则，我会坚决提出反对意见；如领导仍固执己见，我会毫不犹豫地再向上级领导反映。

如果你的工作出现失误，给本银行造成经济损失，你认为该怎么办？①我本意是为银行努力工作，如果造成经济损失，我认为首要的问题是想方设法去弥补或挽回经济损失。如果我无能力负责，希望单位帮助解决；②是责任问题。分清责任，各负其责，如果是我的责任，我甘愿受罚；如果是一个我负责的团队中别人的失误，也不能幸灾乐祸，作为一个团队，需要互相提携共同完成工作，安慰同事并且帮助同事查找原因总结经验；③总结经验教训，一个人的一生不可能不犯错误，重要的是能从自己的或者是别人的错误中吸取经验教训，并在今后的工作中避免发生同类的错误。检讨自己的工作方法、分析问题的深度和力度是否不够，以致出现了本可以避免的错误。

如果你在这次考试中没有被录用，你怎么打算？现在的社会是一个竞争的社会，从这次面试中也可看出这一点，有竞争就必然有优劣，有成功必定就会有失败.往往成功的背后有许多的困难和挫折，如果这次失败了也仅仅是一次而已，只有经过经验经历的积累才能塑造出一个完全的成功者。我会从以下几个方面来正确看待这次失败：①要敢于面对，面对这次失败不气馁，接受已经失去了这次机会就不会回头这个现实，从心理意志和精神上体现出对这次失败的抵抗力。要有自信，相信自己经历了这次之后经过努力一定能行.能够超越自我；②善于反思，对于这次面试经验要认真总结，思考剖析，能够从自身的角度找差距。正确对待自己，实事求是地评价自己，辩证的看待自己的长短得失，做一个明白人；③走出阴影，要克服这一次失败带给自己的心理压力，时刻牢记自己弱点，防患于未然，加强学习，提高自身素质。

最能概括你自己的三个词是什么？我经常用的三个词是：适应能力强，有责任心和做事有始终。

就你申请的这个职位，你认为你还欠缺什么？对于这个职位和我的能力来说，我相信自己是可以胜任的，只是缺乏经验，这个问题我想我可以进入银行以后以最短的时间来解决，我的学习能力很强，我相信可以很快融入银行的银行文化，进入工作状态。”银行喜欢能够巧妙地躲过难题的求职者。

你通常如何处理別人的批评？①沉默是金。不必说什么，否则情况更糟，不过我会接受建设性的批评；②我会等大家冷靜下来再讨论。

面试总结

你怎样对待自己的失敗？我们大家生来都不是十全十美的，我相信我有第二个机会改正我的错误。

什么会让你有成就感？为贵银行竭力效劳；尽我所能，完成一个项目。

眼下你生活中最重要的是什么？对我来说，能在这个领域找到工作是最重要的；望能在贵银行任职对我说最重要。你为什么愿意到我们银行来工作？“银行本身的高技术开发环境很吸引我。”“我同银行出生在同样的时代，我希望能够进入一家与我共同成长的银行。”“你们银行一直都稳定发展，在近几年来在市场上很有竞争力。”或者“我认为贵银行能够给我提供一个与众不同的发展道路。”这都显示出你已经做了一些调查，也说明你对自己的未来有了较为具体的远景规划。

你新到一个部门，一天一个客户来找你解决问题，你努力想让他满意，可是始终达不到群众得满意，他投诉你们部门工作效率低，你这个时候怎么作?①首先，我会保持冷静。作为一名工作人员，在工作中遇到各种各样的问题是正常的，关键是如何认识它，积极应对，妥善处理。②其次，我会反思一下客户不满意的原因。一是看是否是自己在解决问题上的确有考虑的不周到的地方，二是看是否是客户不太了解相关的服务规定而提出超出规定的要求，三是看是否是客户了解相关的规定，但是提出的要求不合理。③再次，根据原因采取相对的对策。如果是自己确有不周到的地方，按照服务规定作出合理的安排，并向客户作出解释；如果是客户不太了解政策规定而造成的误解，我会向他作出进一步的解释，消除他的误会；如果是客户提出的要求不符合政策规定，我会明确地向他指出。再次，我会把整个事情的处理情况向领导作出说明，希望得到他的理解和支持。我不会因为客户投诉了我而丧失工作的热情和积极性，而会一如既往地牢记为客户服务的宗旨，争取早日做一名领导信任、银行放心、客户满意的职员。

如果我录用你，你将怎样开展工作？首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。

你希望与什么样的上级共事？做为刚步入社会的新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。希望我的上级能够在工作中对我多指导，对我工作中的错误能够立即指出。总之，从上级指导这个方面谈，不会有大的纰漏。

在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你应该怎么做？①原则上我会尊重和服从领导的工作安排；同时私底下找机会以请教的口吻，婉转地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法；②如果领导没有采纳我的建议，我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作；③还有一种情况，假如领导要求的方式违背原则，我会坚决提出反对意见；如领导仍固执己见，我会毫不犹豫地再向上级领导反映。

你工作经验欠缺，如何能胜任这项工作？作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅。请贵银行放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。

假如你晚上要去送一个出国的同学去机场，可单位临时有事非你办不可，你怎么办？我觉得工作是第一位的，但朋友间的情谊也是不能偏废的。这个问题我觉得要按照当时具体的情况来决定。①如果我的朋友晚上9点中的飞机，而我的 加班八点就能够完成的话，那就最理想了，干完工作去机场，皆大欢喜。②如果说工作不是很紧急，加班仅仅是为了明天上班的时候能把报告交到办公室，那完全可以跟领导打声招呼，先去机场然后回来加班，晚点睡就是了。

第五篇：银行面试小结

请你自我介绍一下你自己？

回答提示：一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些在简历上都有。其实，企业最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事，主要的成就等，这些都可以和学习无关，也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理企业才会相信。企业很重视一个人的礼貌，求职者要尊重考官，在回答每个问题之后都说一句“谢谢”，企业喜欢有礼貌的求职者。

你觉得你个性上最大的优点是什么？

回答提示：沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上、乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。我在××单位经过一到两年的培训及项目实战，加上实习工作，使我适合这份工作。

在五年的时间内，你的职业规划？

回答提示：这是每一个应聘者都不希望被问到的问题，但是几乎每个人都会被问到，比较多的答案是“管理者”。但是近几年来，许多公司都已经建立了专门的技术途径。这些工作地位往往被称作“顾问”、“参议技师”或“高级软件工程师”等等。当然，说出其他一些你感兴趣的职位也是可以的，比如产品销售部经理，生产部经理等一些与你的专业有相关背景的工作。要知道，考官总是喜欢有进取心的应聘者，此时如果说“不知道”，或许就会使你丧失一个好机会。最普通的回答应该是“我准备在技术领域有所作为”或“我希望能按照公司的管理思路发展”。如果通过这次面试我们单位录用了你，但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位，你怎么办？

回答提示：一段时间发现工作不适合我，有两种情况：①如果你确实热爱这个职业，那你就要不断学习，虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验，了解这个职业的精神内涵和职业要求，力争减少差距；②你觉得这个职业可有可无，那还是趁早换个职业，去发现适合你的，你热爱的职业，那样你的发展前途也会大点，对单位和个人都有好处。

在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你应该怎么做？

回答提示：①.原则上我会尊重和服从领导的工作安排，同时私底下找机会以请教的口吻，婉转地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法。②如果领导没有采纳我的建议，我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作。③.还有一种情况，假如领导要求的方式违背原则，我会坚决提出反对意见，如领导仍固执己见，我会毫不犹豫地再向上级领导反映。

如果你的工作出现失误，给本公司造成经济损失，你认为该怎么办？

回答提示：①我本意是为公司努力工作，如果造成经济损失，我认为首要的问题是想方设法去弥补或挽回经济损失。如果我无能力负责，希望单位帮助解决。②分清责任，各负其责，如果是我的责任，我甘愿受罚；如果是一个我负责的团队中别人的失误，也不能幸灾乐祸，作为一个团队，需要互相提携共同完成工作，安慰同事并且帮助同事查找原因总结经验。③总结经验教训，一个人的一生不可能不犯错误，重要的是能从自己的或者是别人的错误中吸取经验教训，并在今后的工作中避免发生同类的错误。检讨自己的工作方法、分析问题的深度和力度是否不够，以致出现了本可以避免的错误。

如果你做的一项工作受到上级领导的表扬，但你主管领导却说是他做的，你该怎样？

回答提示：我首先不会找那位上级领导说明这件事，我会主动找我的主管领导来沟通，因为沟通是解决人际关系的最好办法，但结果会有两种：①我的主管领导认识到自己的错误，我想我会视具体情况决定是否原谅他。②他更加变本加厉的来威胁我，那我会毫不犹豫地找我的上级领导反映此事，因为他这样做会造成负面影响，对今后的工作不利。

如果你做的一项工作受到上级领导的表扬，但你主管领导却说是他做的，你该怎样？

回答提示：我首先不会找那位上级领导说明这件事，我会主动找我的主管领导来沟通，因为沟通是解决人际关系的最好办法，但结果会有两种：①我的主管领导认识到自己的错误，我想我会视具体情况决定是否原谅他。②他更加变本加厉的来威胁我，那我会毫不犹豫地找我的上级领导反映此事，因为他这样做会造成负面影响，对今后的工作不利。

工作中你难以和同事、上司相处，你该怎么办？

回答提示：①我会服从领导的指挥，配合同事的工作。②我会从自身找原因，仔细分析是不是自己工作做得不好让领导不满意，同事看不惯。还要看看是不是为人处世方面做得不好，如果是这样的话我会努力改正。③如果我找不到原因，我会找机会跟他们沟通，请他们指出我的不足，有问题就及时改正。④作为优秀的员工，应该时刻以大局为重，即使在一段时间内，领导和同事对我不理解，我也会做好本职工作，虚心向他们学习，我相信，他们会看见我在努力，总有一天会对我微笑的。

假设你在某单位工作，成绩比较突出，得到领导的肯定。但同时你发现同事们越来越孤立你，你怎么看这个问题？你准备怎么办？

回答提示：①成绩比较突出，得到领导的肯定是件好事情，以后更加努力。②检讨一下自己是不是对工作的热心度超过同事间交往的热心了，加强同事间的交往及共同的兴趣爱好。③工作中，切勿伤害别人的自尊心④不再领导前拨弄是非。

你能为我们公司带来什么呢？

回答提示：①假如你可以的话，试着告诉他们你可以减低他们的费用——“我已经接受过北大青鸟近两年专业的培训，立刻就可以上岗工作”。② 企业很想知道未来的员工能为企业做什么，求职者应再次重复自己的优势，然后说：“就我的能力，我可以做一个优秀的员工在组织中发挥能力，给组织带来高效率和更多的收益”。企业喜欢求职者就申请的职位表明自己的能力，比如申请营销之类的职位，可以说：“我可以开发大量的新客户，同时，对老客户做更全面周到的服务，开发老客户的新需求和消费。”等等。

作为被面试者给我打一下分？

回答提示：试着列出四个优点和一个非常非常非常小的缺点（可以抱怨一下设施，没有明确责任人的缺点是不会有人介意的）。

你怎么理解你应聘的职位？

回答提示：把岗位职责和任务及工作态度阐述一下

喜欢这份工作的哪一点？

回答提示：相信其实大家心中一定都有答案了吧！每个人的价值观不同，自然评断的标准也会不同，但是，在回答面试官这个问题时可不能太直接就把自己心理的话说出来，尤其是薪资方面的问题，不过一些无伤大雅的回答是不错的考虑，如交通方便，工作性质及内容颇能符合自己的兴趣等等都是不错的答案，不过如果这时自己能仔细思考出这份工作的与众不同之处，相信在面试上会大大加分。

为什么要离职?

回答提示：①回答这个问题时一定要小心，就算在前一个工作受到再大的委屈，对公司有多少的怨言，都千万不要表现出来，尤其要避免对公司本身主管的批评，避免面试官的负面情绪及印象。建议此时最好的回答方式是将问题归咎在自己身上，例如觉得工作没有学习发展的空间，自己想在面试工作的相关产业中多加学习，或是前一份工作与自己的生涯规划不合等等，回答的答案最好是积极正面的。②我希望能获得一份更好的工作，如果机会来临，我会抓住。我觉得目前的工作，已经达到顶峰，即沒有升迁机会。

说说你对行业、技术发展趋势的看法？

回答提示：企业对这个问题很感兴趣，只有有备而来的求职者能够过关。求职者可以直接在网上查找对你所申请的行业部门的信息，只有深入了解才能产生独特的见解。企业认为最聪明的求职者是对所面试的公司预先了解很多，包括公司各个部门，发展情况，在面试回答问题的时候可以提到所了解的情况，企业欢迎进入企业的人是“知己”，而不是“盲人”。

>>>推荐专题：常见面试经典问题

你对工作的期望与目标何在？

回答提示：这是面试者用来评断求职者是否对自己有一定程度的期望、对这份工作是否了解的问题。对于工作有确实学习目标的人通常学习较快，对于新工作自然较容易进入状况，这时建议你，最好针对工作的性质找出一个确实的答案，如业务员的工作可以这样回答：“我的目标是能成为一个超级业务员，将公司的产品广泛的推销出去，达到最好的业绩成效；为了达到这个目标，我一定会努力学习，而我相信以我认真负责的态度，一定可以达到这个目标。”其他类的工作也可以比照这个方式来回答，只要在目标方面稍微修改一下就可以了。

说说你的家庭？

回答提示：企业面试时询问家庭问题不是非要知道求职者家庭的情况，探究隐私，企业不喜欢探究个人隐私，而是要了解家庭背景对求职者的塑造和影响。企业希望听到的重点也在于家庭对求职者的积极影响。企业最喜欢听到的是：我很爱我的家庭，我的家庭一向很和睦，虽然我的父亲和母亲都是普通人，但是从小，我就看到我父亲起早贪黑，每天工作特别勤劳，他的行动无形中培养了我认真负责的态度和勤劳的精神。我母亲为人善良，对人热情，特别乐于助人，所以在单位人缘很好，她的一言一行也一直在教导我做人的道理。企业相信，和睦的家庭关系对一个人的成长有潜移默化的影响。

就你申请的这个职位，你认为你还欠缺什么？

回答提示：企业喜欢问求职者弱点，但精明的求职者一般不直接回答。他们希望看到这样的求职者：继续重复自己的优势，然后说：“对于这个职位和我的能力来说，我相信自己是可以胜任的，只是缺乏经验，这个问题我想我可以进入公司以后以最短的时间来解决，我的学习能力很强，我相信可以很快融入公司的企业文化，进入工作状态。”企业喜欢能够巧妙地躲过难题的求职者。

你欣赏哪种性格的人？

回答提示：诚实、不死板而且容易相处的人、有“实际行动”的人。

通常如何处理別人的批评？

回答提示：①沈默是金，不必说什么，否则情况更糟，不过我会接受建设性的批评。②我会等大家冷靜下来再讨论。

怎样对待自己的失败？

回答提示：我们大家生来都不是十全十美的，我相信我有第二个机会改正我的错误。

什么会让你有成就感？

回答提示：为贵公司竭力效劳，尽我所能，完成一个项目。

眼下你生活中最重要的是什么？

回答提示：对我来说，能在这个领域找到工作是最重要的，能在贵公司任职对我说最重要。

你和别人发生过争执吗？你是怎样解决的？

回答提示：这是面试中最险恶的问题，其实是考官布下的一个陷阱，千万不要说任何人的过错，应知成功解决矛盾是一个协作团体中成员所必备的能力。假如你工作在一个服务行业，这个问题简直成了最重要的一个环节。你是否能获得这份工作，将取决于这个问题的回答。考官希望看到你是成熟且乐于奉献的。他们通过这个问题了解你的成熟度和处世能力。在没有外界干涉的情况下，通过妥协的方式来解决才是正确答案。你做过的哪件事最令自己感到骄傲？

回答提示：这是考官给你的一个机会，让你展示自己把握命运的能力。这会体现你潜在的领导能力以及你被提升的可能性。假如你应聘于一个服务性质的单位，你很可能会被邀请去午餐。记住：你的前途取决于你的知识、你的社交能力和综合表现。

新到一个部门，一天一个客户来找你解决问题，你努力想让他满意，可是始终达不到群众得满意，他投诉你们部门工作效率低，你这个时候怎么作？回答提示：(1)首先，我会保持冷静。作为一名工作人员，在工作中遇到各种各样的问题是正常的，关键是如何认识它，积极应对，妥善处理。

(2)其次，我会反思一下客户不满意的原因。一是看是否是自己在解决问题上的确有考虑的不周到的地方，二是看是否是客户不太了解相关的服务规定而提出超出规定的要求，三是看是否是客户了解相关的规定，但是提出的要求不合理。(3)再次，根据原因采取相对的对策。如果是自己确有不周到的地方，按照服务规定作出合理的安排，并向客户作出解释；如果是客户不太了解政策规定而造成的误解，我会向他作出进一步的解释，消除他的误会；如果是客户提出的要求不符合政策规定，我会明确地向他指出。(4)再次，我会把整个事情的处理情况向领导作出说明，希望得到他的理解和支持。(5)我不会因为客户投诉了我而丧失工作的热情和积极性，而会一如既往地牢记为客户服务的宗旨，争取早日做一名领导信任、公司放心、客户满意的职员。

对这项工作，你有哪些可预见的困难？

回答提示：①不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行。②可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度——工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服。

分析：一般问这个问题，面试者的希望就比较大了，因为已经在谈工作细节，但常规思路中的回答，又被面试官“骗”了。当面试官询问这个问题的时候，有两个目的。第一，看看应聘者是不是在行，说出的困难是不是在这个职位中一般都不可避免的问题。第二，是想看一下应聘者解决困难的手法对不对，及公司能否提供这样的资源。而不是想了解应聘者对困难的态度。

你工作经验欠缺，如何能胜任这项工作？

常规思路：①如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题，说明招聘公司并不真正在乎“经验”，关键看应聘者怎样回答。②对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。③如“作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”点评：这个问题思路中的答案尚可，突出自己的吃苦能力和适应性以及学习能力（不是学习成绩）为好。

您在前一家公司的离职原因是什么？

回答提示：①最重要的是：应聘者要使找招聘单位相信，应聘者在过往的单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在。②避免把“离职原因”说得太详细、太具体。③不能掺杂主观的负面感受，如“太辛苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。④但也不能躲闪、回避，如“想换换环境”、“个人原因”等。⑤不能涉及自己负面的人格特征，如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。⑥尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。⑦相关例子：如“我离职是因为这家公司倒闭；我在公司工作了三年多，有较深的感情；从去年始，由于市场形势突变，公司的局面急转直下；到眼下这一步我觉得很遗憾，但还要面对显示，重新寻找能发挥我能力的舞台。”同一个面

试问题并非只有一个答案，而同一个答案并不是在任何面试场合都有效，关键在应聘者掌握了规律后，对面试的具体情况进行把握，有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景，然后投其所好。

分析：除非是薪资太低，或者是最初的工作，否则不要用薪资作为理由。“求发展”也被考官听得太多，离职理由要根据每个人的真实离职理由来设计，但是在回答时一定要表现得真诚。实在想不出来的时候，家在外地可以说是因为家中有事，须请假几个月，公司又不可能准假，所以辞职，这个答案一般面试官还能接受。

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