第一篇:文化,华为成长的短板
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以知识铺就成功之道,用智慧编织美好人生.文化,华为成长的短板
最近中国企业界出现了许多观点回归,从过去对跨国企业的顶礼膜拜中领悟出了什么,于是出现了对戴尔的质疑,甚至对国内 IT 旗帜联想的诸多批评。其实,戴尔还是中国绝大多数企业的学习对象,而联想也肯定是中国 IT 企业的领袖。为什么我们对企业的评论不能客观一些,一会大讲中国企业和跨国企业的差距,好像中国企业除了向跨国企业学习之外别无出路;一会又对中国领袖企业大加批评,认为他们应该走下神坛。本人一向反对片面思考问题,提倡分析事物应该辩证。哲理性思维是中国企业分析事物必须具备的思维方式,不然在这百家争鸣的知识恐慌时代,企业很容易迷失战略方向。本文是拙作《思维决定一切》中的案例,通过对华为的评论,期望还原企业的本性,不要将华为神化,也不能逃避它确实存在的问题。在批判中修正,在否定中超越,这是本文最终期望达到的效果。
在中国,高举文化大旗并取得卓著成绩的首推海尔、联想和 TCL,但真正称得上高瞻远瞩的,我们认为是华为。华为基本法是中国企业 成功经理人 http://www.xiexiebang.com/
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以知识铺就成功之道,用智慧编织美好人生.决定了他们要生存下来的基础最是狼性的文化,也就是为达目的,不择手段,听起来好像是贬义,但其实是褒义。一家没有任何背景的企业,能够在国际一流企业必争之地生存并形成对它们的威胁,这难道还不足以让人骄傲吗?
但这样的企业文化优点与缺点一样的明显。优点是它激发了人潜在的主观能动性,高工资是华为之所以吸引众多优势人才的主要原因之一,一个本科毕业生一年可以拿到比同班同学高两三倍的工资,这还不包括其它的福利。当然,相信这并不仅仅是公司发展的需要,可能和企业家个人的追求有莫大的关系。但它的高压力也是众所周知,所以尽管高工资吸引了无数人投奔华为,但高工作压力也使不愿意为了工作而生活的部分华为人离开华为。从这点说,任正非深知人是先物质而后精神的,因此他抓住了人的最本质需要,但他却无法回避一个现实,就是人对精神的需求偏好是不一样的。任正非可以为了华为的事业放弃自己的生活,但他却无法也不能让其它华为人也可以说:工作就是生活,生活是为了工作而存在。
其实华为一直在寻求方法解决这个问题,我们有理由相信华为存在着许多困难与危机,但没有理由相信任正非完全没有看到这架高速飞行的火箭存在的问题。无论是员工持股制度还是内部创业,都是华为试图在解决员工真正成为企业老板或者说是尝试过一下老板瘾的一种制度安排,但结果并没有想象中那么完美,毕竟真正老板的体会往往并不在物质上,而是在社会地位、权利和荣誉感,甚至更多地说是老板肩上的责任感,而这些仅仅通过股权或其它类似的方式是无法解决的。从华为出来的许多中高层,他们离开华为的理由并不是因为华为不好,而是想尝试一下创业滋味。其实这是中国人的通病,每个人都想当老板,不管自己有没有能力去享受那种做老板的艰辛,但似乎华为人员的流动并不仅仅是这样的原因,可能更多的是在功利性企业文化的导向下,当人们已经获取了足够的生活资本后,(据说一个普通员工在华为做两三年后,他们已经可以抵上其他公司员工十年的工资了。)他们就厌倦了这种为了工作而工作的生活要,他们其中部分人从华为出来后才知道华为外面的世界其实很精彩,因此有些人愿意为了真正地活一下而放弃了高工资高福利的华为。我们设想一下,如果华为将员工工资全部减薪一半,那么愿意留下来与华为共度难关的华为人又有多少?
一个企业的文化,在企业高速前进时所表现出来的只是其中一部分,而企业文化更为关键的是在企业遇到危机时,有多少人愿意与企业共存亡,那才是企业文化真正精髓的体现。华为尽管在发展过程中经历的大风大浪不计其数,但员工工资基本没有怎么降过,反而一直 成功经理人 http://www.xiexiebang.com/
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以知识铺就成功之道,用智慧编织美好人生.在提升,这可以从最近几本写华为的书上领略到华为的高工资文化以及华为“以人为本”的内涵。但我们却不确定,如果有一天,华为的冬天真正来到,正如任正非所说,而且这次华为并没有准备好过冬的棉衣,那现在的华为人又有多少人愿意与任老板一起穿着背心饿着肚皮一起度过这个寒冬呢?
同甘不共苦,不是人都可以做到。不同甘却共苦,相信除了上帝之外没有人这么伟大。因此,同甘共苦是所有企业对员工的共同期望,这也是最基本的要求。
但在华为的企业文化体系中,更多的是讲究有劳必有得,决不让雷锋吃亏。甚至可以说华为的薪酬福利体系已经脱离了市场的规律,也许这么说不恰当,应该说是华为员工的高薪酬是因为他们愿意牺牲个人生活而换取得到的,他们用自己的机会成本换取了高薪酬。这种文化的特征就是强调以能力为基础的激进性思维,在华为创业伊始,在 IT行业,华为这么做并不是什么特殊的行为,美国微软文化也大同小异,我们关键要探讨的是,华为文化能否继续这种风格和基调?它在华为未来的公司战略中起到的作用到底是利大于弊还是弊大于利。
深知辩证唯物主义的任正非肯定知道,世界唯一不变的就是变。今天的华为已经不是昨天的华为,庞大的人力资源体系,激烈的市场竞争,越来越成熟的客户,越来越透明的营销体系,华为知名度越来越高,这些变化都使得华为必需重新考虑企业文化的基调及其导向的变革问题。如果华为还是一再强调功利性的企业文化,还是以高工资、高压力和高效率为主流的企业文化,那么华为是否缺少那么一点梦想性的内涵。说到这里,可能很多华为的员工会反对,单从“中华有为”和华为的进行曲你就应该感受到华为的伟大理想及精神力量。不错,华为之所以成为华为,如果没有一种精神力量在支撑,一个伟大的企业家在伟大的梦想下的牵引,华为也不可能成为今天的华为。但仅仅有这些还不够,因为那只是少数华为人的梦想,肯定不是绝大部分华为人的梦想,而华为梦想能否成为实现,单靠一个任正非肯定不够,华为也就是短短的十几年历史,从它的发展速度和成绩,我们说它伟大,但这更多是从民族企业的自豪及自尊谈起,如果仅仅从企业的角度分析,那华为离世界伟大的企业还差得远,起码从华为能够生存多久这项指标上就很难做出回答。永远战战兢兢,永远如履薄冰,这种危机意识是中国企业现阶段一定必需具备的战略思维,但如果一个企业在战略发展上永远都处于这种状态,就如任正非所说的一样,明年可能就是华为的冬天,一年如此,年年如 成功经理人 http://www.xiexiebang.com/
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以知识铺就成功之道,用智慧编织美好人生.此,那这个企业战略肯定有问题。没有一个可持续发展的战略思路,没有一种基业长青的文化,这种企业应该淘汰。我们为什么没有听说世界五百强的通用、惠普、IBM或者微软天天说他们危机四伏,难道他们没有危机感?难道他们就没有冬天?不对吧,在IT行业冬天来临之前,首先裁员的就是这些世界五百强的企业,华为反而显得反应迟钝了。
因此,在高速发展的时候,华为应该更多地考虑如何使企业能够活得更长活得更久,而不应该再把自己当成小孩,天天讲长大而忽略了活得更久的问题。企业在小的时候应该更多考虑长大的问题,在长大时候应该考虑如何壮大的问题,在壮大同时应该考虑活得更好、活得更久的问题。
现在的华为尽管依然生活在刀尖锋口之中,但起码也是国际知名的高科技企业,一个在中国举足轻重的企业,这个时候再说它没有能力或者没有时间考虑活得更久的话,于情于理都说不过去。如何活得更久和更长,我们的建议是,华为应该更加考虑到人性化的真正内涵,人除了物质之外,还有其它层次的需要,物质是 成功经理人 http://www.xiexiebang.com/
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以知识铺就成功之道,用智慧编织美好人生.业运行的规律,遵守规律才能适应规律,如果我们单凭一腔热血,违背规律去适应我们的梦想,那华为可能就不能够成华为了。从这个角度说,任正非是睿智的,他深知中国文化的深义,人怕出名猪怕壮,即要利用名气为企业争取更多的利益和支持,但又保持一定的距离,不至于自己完全被暴露在阳光下而被灼伤。
企业文化不应该是宗教所提倡的无私奉献,但也绝对不是街头唯利是图的小贩。没错,企业文化是功利性的,它应该为企业发展服务,但它也是梦想性的,因为它要弥补功利性的不足。我们知道,烧香拜佛的香客,他们因为相信佛祖能够替他们消灾消难而虔诚,尽管他们也知道佛祖也需要物质,例如捐香钱,烧香等等,但佛祖在他们心目占依然是精神的支柱,因为他们相信他因此就信任他。但如果有人去对他们说,佛祖并不是大慈大悲之人,他们也是认钱不认人,因此要相信佛祖首先要交钱。那么我们可以想像一下,又有多少人会再相信佛祖是他们的精神支柱呢?佛祖之所以伟大,是因为他不食人间烟火,他可以为众生而牺牲自己,因此他伟大。如果佛祖都唯利是图,那他的信众连最后一点希望都破灭了。
这用来比喻企业文化的精神作用并不是非常恰当,但它说明一个道理,如果企业文化完全是功利性的话,不管你是用一个什么样的现代名词来套用它,象什么高绩效、能力、素质等等,那企业文化存在的必要性就可值得商榷,如果人们之间的行为完全是赤裸裸的金钱关系,那世界还会有什么值得我们去梦想的?
矛盾永远是存在的,问题是你能否发现矛盾并转化矛盾,我们相信任正非在这方面是高手。但任正非也是有局限的,人格上的局限,这一点相信绝大部分华为人包括任正非本人也不会否认,除非你认为任正非是神,因为除了神之外,世人没有完美的。任正非的局限正是他个人对华为整个企业文化的决定性影响,这恰好也是他最大的优点,因为他的睿智因此我们关注他。企业家对企业文化的影响是起决定性作用的,这点华为并没有什么特殊之处,但作为华为,如果在这方面没有突破的话,那面临国际一流企业的竞争,接班人可能就是华为的一道坎。我们相信在华为众多的总裁级人物上,华为肯定可以找到一位胜任华为未来的领袖人物,但我们却不敢肯定,任正非能否找到一位能够传承他哲学思维的接班人。有人认为华为的接班人不是问题,我们认为那是他对接班人涵义的不了解,如果仅仅是从能力上或品德上要求的话,这肯定不是问题,但如果从思想上要确定接班人的话,那就不是一句话可以概括的了。其实任正非的流程管理系统和职业化系统也正是想解决这种人治的问题,但正如 成功经理人 http://www.xiexiebang.com/
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以知识铺就成功之道,用智慧编织美好人生.我们上面所说的一样,任正非由于他个人经历和人生观的原因,他给华为文化打上了深深的任氏风格烙印,这种风格并不是随便一个人就可以模仿或继承的了的。我们相信通用的韦尔奇在任职期间,他突然的辞职并不会对公司有太大的影响,尽管他对通用的企业文化也是起到决定性的影响,而通用董事会不需太长时间就可以确定新的最佳人选来代替他的位置,最多是在报纸上多了一些新闻而已。但假设华为如果有一天任正非突然辞职,相信基本上所有的人都不会相信这是真的,因为没有任正非的华为到底会怎么样?这不仅仅是我们所想知道的,也是任正非本人想知道的!
生产整合,要学会教别人怎么去赚你的钱
教别人怎么赚钱,教的对象是自己的竞争对手,而且还是教他们怎么赚自己的钱。
是不是觉得我们大脑有问题,这种做法除了疯子之外,相信世界上没有人会这么做吧。
但这不仅仅是一种想法,而是一种实现,在中国真实的现实。
这种例子在中国市场经济刚开放之初就已经存在。例如世界五百强公司之一的瑞士雀巢公司,它们在 1979年就开始进入中国,迄今其瑞士总部对中国的直接投资已累计达人民币67亿元。但在长达十几年的时间里,雀巢公司的中国业务一直处于赢利水平线以下,直到两年前,才真正有了转机。如今,中国业务是其全球增长最快的业务之一,根据有关数据,2001年,雀巢公司全球业绩发展最好的地区就是印度和中国,销售额均以两位数速度增长。
在这十几年年中,雀巢公司做成了两件最难的事,一是帮助中国奶农改良奶牛,一是教中国的农民种植咖啡豆,并教他们学会喝咖啡。1989年,当雀巢公司正式在中国开始其咖啡制造和销售业务时,当时中国咖啡豆的种植既不得法又没销路,产量几近于零。为了在中国建立起咖啡豆的本地货源,雀巢再次耐心地帮助中国农民种植咖啡豆,不仅保证每年收购咖啡豆的总吨数,还明文规定了咖啡豆收购的质量标准和基价,付款方式和将产品运往工厂的方法,还同意帮农民支付咖啡种植贷款的利息,并且派资深农艺师教授农民种植技术。
这仅仅是雀巢一家,包括可口可乐、大众等大多数较早进入中国的跨国公司,当时都面临着这样一个两难选择:一方面中国市场是公认的未来全球最具吸引力的市场之一,另一方 成功经理人 http://www.xiexiebang.com/
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以知识铺就成功之道,用智慧编织美好人生.面,当时中国又是全球最贫穷的国家之一,现实的市场很小。不过,在现实利益和长远利益二者中,这些公司最终选择了长远利益。
对于他们来说,要开发市场,首先是要培育市场,或者说要改变中国人在他们产品上的消费观念和习惯,如可口可乐和百事可乐,人们现在看到的是一个庞大的中国软饮料市场,但我们有没有想过,这个市场是当初就已经有了呢还是后来才有的,结果不言而喻,两乐要在中国赚钱,首先面临的是如何启动这个市场,如果没有长期的投入及雄厚的实力,中国软饮料市场就不会有今天的状况。
真正的市场营销是引导顾客消费,做顾客的上帝!
从这里我们还可以知道,象雀巢这样的跨国公司,他们在战略上是高瞻远瞩的,因为要降低成本,他们不惜花时间和精力来培训中国供应商,让他们来赚自己的钱,这样做并不等于他们一开始就可以赚钱,事实上他们开开始都是亏损的,这种做法需要的是眼光,需要的是战略性思维、需要的是战略创新。
中国大部分企业现在还没有这种思维,可能是他们还暂时不需要这样做,但有些企业已经开始这样运作。中国经济有一个特点,就是做什么都是一窝蜂,什么好赚钱大家都做什么,某个村或者某个镇全部做同样的产品,提供同样的服务,这样的事情在中国很多,特别是在浙江和广东一带。这种做法在机会很多的时候没有问题,大家都可以赚钱,因为市场大,但一旦市场成熟起来,面临的就是产业结构的调整,绝大部分企业都面临倒闭的风险。因此,这些企业可以继续生存下去的一条道路就是给别人做加工,赚取微薄的利润。从一方面说,这是中国中小型企业的困境,从另一方面说,这也是中国大型企业的机会。
在中国,大型企业可以很容易找到给自己加工的中小型企业,这类中小型企业他们成本低廉,加工能力强,而且正如我们上面所说,他们往往很集中,彼此竞争激烈,企业不难找到适合自己的外协厂商。
学会都别人赚自己的钱,这种战略思路就是指中国的有实力的企业,在战略决策时,没有必需什么事情都依靠自己的生产投入,要善于利用社会的资源,特别是中国目前的丰富社会资源,这样做往往可以达到“四两拨千金”的功效。
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以知识铺就成功之道,用智慧编织美好人生.在我们一个战略咨询项目中,我们对原来该公司在战略扩张的做法提出了不同意见。这是一家在行业中排名 成功经理人 http://www.xiexiebang.com/
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以知识铺就成功之道,用智慧编织美好人生.加工基地的选择原理在于贴近市场或者原材料产地,结合行业的特点,市场更多的指向是市场集散地,也应包含对消费市场的良好的辐射度。生产基地设置于集散地能够起到以点带面,整合各种有利资源,少投入低成本多产出的作用。
2、依据公司总体战略规划以及具体竞争(业务)战略导向。
生产基地由集团总部承担统筹规划、协调冲突、提供公共服务,但其各组成部分由各事业部自主管理,独立核算,场地可形成向集团总部租赁的方案,体现生产基地的共有原则与独立原则相结合。
3、针对被选择区域的市场趋势及竞争态势。
在划分业务发展次序的基础上,确定业务组合,并分析不同业务的目标市场,同时在采取何种竞争战略的指导下,方可决策应在何地选择加工基地,加工基地如何结合当地及其辐射的区域市场情况进行规划。
4、分析不同业务的目标市场,确定竞争战略,结合当地及其辐射的区域市场。
5、符合公司自身驾驭能力。
从战略发展的决策判断能力、从支持战略实施的人力资源、从公司融资能力等等方面考虑,加工基地规划一般不宜扩张过大,速度过快,追求一步到位,否则,很容易导致各种战略配套无法跟上的困境。
别人的,也可以是自己的,竞争对手也可以是合作伙伴,这关键看你站在什么角度。用整合的高度来理解竞争,竞争对手就是合作伙伴,用整合概念来运用资源,那社会的资源也就是你的资源
文化战略,将文化做成像战略一样实在
不知道在多少研讨会和培训课上,有多少人问过我这个问题:
企业文化如何做实?
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以知识铺就成功之道,用智慧编织美好人生.文化的形式是虚的,但内容是实在的。
文化的感觉是虚的,但精髓是实在的。
研究和实践企业文化的三种境界:
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以知识铺就成功之道,用智慧编织美好人生.这种境界可以说现在基本上还没有人能够实现这种境界,我们当然也不例外。企业文化作为一项管理理论出现的时间相比其它管理理论而言时间较短,尽管世界上据说有许多成功企业案例,但企业文化的个性化决定了其复制是完全不可能的,所以那种企业文化理论及实践是否适合中国企业,现在定论为时过早。我们唯一能够做的就是在实践中探索,在探索中总结,在总结中提升。所以那些自称为企业文化专家,包括我们在内,充其量也只能说是中国企业文化探索先锋而已,谈得上是专家那还为时过早!
哲学家说过:人只有承认自己是无知的,他才能发掘自己的理性能力向智慧过渡,从无知变成有知。
以上这三种境界总结起来可能得罪了不少人,但研究企业文化的人如果没有这点心胸,怎么去跟别人讲企业文化。
经盛之所以将企业文化列为公司咨询三大模型之一,就是我们期望通过实践去探索中国企业的管理模式,对此,我们坚信中国管理模式的根基在于能否将现代科学管理理论与中国文化相结合,因此文化战略是中国企业最终能否具备竞争力的关键。
企业文化,对于经盛公司而言,就是:
从哲学的高度指导文化,从战略的角度理解文化,从人力资源层面配合文化。
我们目前要做的就是努力把虚的东西变实,将感性的东西变理性,将抽象的东西变具体,要把文化象做战略一样实在。但无论怎么实在文化还是先有感性的东西,所以说做文化的人要有敏感度,对文化要特别敏感,如果你把握不住文化敏感的话,再好的工具你都用不上,因为你找不到点,找不到问题。
所以我们认为,哲学是道,文化是根,战略是术。战略源于文化的基本假设以及愿景使命的强大拉力,文化又为战略变革提供哲学辨证和内在动力。企业文化绝不是钉在墙上的标语、发在手里的传单,而是由战略为导向的制度、机制、程序整个系统的实施保障。
企业哲学是指导企业运行的最高层次的思考模式,是处理企业矛盾的价值观及方法论。企业哲学是企业文化的核心和动力源泉,只有在有足够的能力处理企业发展的内外矛盾的前 成功经理人 http://www.xiexiebang.com/
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以知识铺就成功之道,用智慧编织美好人生.提下,企业才能确立其核心价值观以及围绕价值观的辨证方法论。企业文化是企业哲学的外在表达,企业哲学是塑造企业文化的大本大源。
中国企业哲学以融合贯通中国传统哲学理念为体,以学习借鉴西方先进管理精神为用,追求企业内外部平衡和谐、共生共赢、内圣外王的哲学境界及文化力量。
在那些获得成功的高速成长的当代组织中,究竟什么在起作用呢?欲理解这一点,我们需要一个超越规划相对有限框架的哲学体系。它将促使组织内的所有个体树立起目标和战略意识,也包括确立必须能够指导他们集体行为的独特的价值观。
那企业文化如何战略化?经盛有一套完整体系,具体内容在我们出版中《中国企业文化战略》书中有全面的介绍。
企业文化在组织构架中如何保障它的实施?
一般来说有三种形式:一种是将企业文化职能放在人力资源部,这样做的好处非常明显,就是因为企业文化的职能可以通过人力资源这个途径来实施,现在大部分的公司都这样做,所以它使得人力资源与企业文化变得非常紧密。这也跟企业文化在西方一般将它列入到人力资源管理职能有关,不利之处是企业文化毕竟不仅仅与人力资源有关,它是一项综合的战略,它涉及到许多部门和各个和个管理环节,人力资源部不是一个综合部门,它所考虑以及职能范围会使它局限在操作的层面上,而把企业文化越做越狭义了。成功经理人 http://www.xiexiebang.com/
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以知识铺就成功之道,用智慧编织美好人生.为一项战略,也不是所有的公司都有能力去支付正式运作企业文化的成本。相反,在公司战略还暂时不需要的时候,只要将文化作为一项管理职能可以了。
愿景,就是难以实现的战略目标
愿景,更多的是企业家的一种追求,它是可望而不可及的,它要起到激动人心的作用,因此它可以说是不可能实现的战略目标,但它同时又是可以实现的,因为它需要超乎常人想象的信心与毅力。
愿景,能否可行在于企业家的心境。
你认为它可行的,那它就有可能实现。
你认为它不可行的,它就永远都不可能实现。
当亨利福特在一百年前说他的愿景是“使每一个人都拥有一辆汽车时”,你会认为他神经病,但现在的美国社会,他的梦想已经完全的实现,那我们又如何理解在一百年前有一个疯子曾经说过这样的话呢?
企业家之所以能够成为企业家,就在于他能否拥有常人所没有的梦想!
这种梦想通常会使人感到不可思议,但又会不由自觉被它的力量所感染。因此,如果愿景是一种立即就被人所能把握实现的目标,那它充其量只能说是一个战略目标,而不是我们所说的愿景。
愿景的力量应该是在于它是处于可实现而又不可实现的模糊状态,它既是宏伟的又是激动人心的。所以有的企业家跟我们说愿景不可能实现时,我们会问他,假如愿景是那么轻意就可以实现的话,那愿景又怎么会激动人心呢?
因此企业家要关注的是你的企业的愿景是否能让经常你热血沸腾,甚至热泪盈框;能否经常让你为它彻夜难眠;能否让你有一种热情,一股冲动,想将它与你的员工分享。如果没有,我劝你要考虑将你的愿景进行修改了!
能不能实现是能力问题!
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以知识铺就成功之道,用智慧编织美好人生.敢不敢提是信心问题!
不大可能的事也许今天实现,根本不可能的事也许明天会实现。
我们给企业咨询时,经常会给企业做十年的愿景规划,很多企业家会说,我们关心的是三年内的事情,十年太长时间了,谁都不知道会发生什么事情,因此我关注的是三年的战略。
我们会这样解释,其实我们做十年的是愿景规划,而不是战略规划,如果按照我们的思路,企业应该做二十年以上的愿景规划,十年的时间对于愿景来说太短了,因为很容易实现,很容易实现的就应该是战略目标而不是愿景,愿景应该是不可实现的战略目标。所以,十年的愿景还不如说是十年的战略目标更加准确。
但目前中国的企业家接受不了,他们更加实际,眼前的才是真实的,二十年?想象不到,因此没有任何意义,这或许是中国企业的可悲,企业未来二十年都是漫长的,那我们又有什么理由可以想象未来中国企业可以成就所谓的百年基业,可以为他们愿景所说的“为人类创造美的生活或创造价值呢”而奋斗呢?
短视、注重眼前利益、胸襟狭隘,或者人云亦云,提出连自己都不清楚怎么回事的所谓愿景,这就是当前大部分中国企业愿景规划的主要现状。
战略学家波特曾经提出过一个 “10年以上周期”的时间概念,认为只有持续时间超过10年的战略,才是真正的战略。但是我们现在的战略又有多少个企业是做十年的呢?三年到五年已经是可以了,很多企业根本连企业的概念都没有。
中国古话有云:人无远虑,必有近忧。
这对于战略来说一样适用,企业的发展不能是就现在而发展,应该是为未来而发展,必须有一个长期的目标,不管这个目标能否实现,但它必需是至少 5-10 年,在中国目前的市场至少要 5 年。而目标不仅公是利润、销售额等“数字层面”的目标,而是必须是大胆而且成熟的战略性目标,甚至是可望而不可及的。例如迪斯尼,它刚建立时的目标就是要把欢 成功经理人 http://www.xiexiebang.com/
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以知识铺就成功之道,用智慧编织美好人生.乐带给世界;而索尼在刚开创时的目标是要把产品卖到世界各地去,改变西方对自己产品品质的印象;耐克刚创建时的目标也非常清楚,那就是“我要打败阿迪达斯”,实际上在十年之内它真的超过了阿迪达斯,但从当时实际情况分析是根本不可能的。
但中国现在企业的战略目标要做好随时调整的准备。
为什么?因为中国处在过渡经济时期,很多经济的情况都可能发生重大的改变,入世更加加速了这种调整的速度,如果企业战略目标太多刚性,或者说企业在确定战略目标的时候并没有做好战略目标调整的准备,一旦经济发生变化,战略目标调整的弹性就缺乏相应的配套体系,这种战略目标的风险就相当大。
但愿景可以更有前瞻性,更有想象力,愿景是需要跨越时空的想象力的,它可以是十年、二十年甚至是三十年。
时间对愿景来说并不是障碍,障碍的是企业家的心胸与魄力。授权,就是陪着新手学开车
人才接力捧,一线经理人的 成功经理人 http://www.xiexiebang.com/
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以知识铺就成功之道,用智慧编织美好人生.人才往往因为公司而来,却往往因为上司而离开。
所以,要形成良性的人才梯队,一定要对部门经理实行人才梯队的培养计划和考核,要将他们能否为公司培养人才作为提升或降职的主要衡量指标。
但这里有一个问题,是许多公司无法解决的难题。
这就是管理学的有名定理:
帕金森定理
帕金森定理是由英国著名历史学家诺斯古德·帕金森通过长期调查研究,写出一本名叫《帕金森定律》书中的一个定理。他在书中阐述了机构人员膨胀的原因及后果:一个不称职的官员,可能有三条出路,成功经理人 http://www.xiexiebang.com/
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以知识铺就成功之道,用智慧编织美好人生.如果有一支能力强的核心团队,那么问题就要集中反映在:
提高部门经理素质,设计职业生涯通道!
不断提升部门经理的综合素质,加强他们的技能,通过良好的职业生涯规划,让每一个部门经理都有广阔的晋升空间,是解决公司人才梯队的根本。如果他们的问题没有解决,就象是河道堵住了淤泥,人才通道就会不畅通。但首先是要有这种意识,建立这种制度,让每一个部门经理都知道:
为公司培养人才是他们的 成功经理人 http://www.xiexiebang.com/
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以知识铺就成功之道,用智慧编织美好人生.因此必须充分意识到人力资源管理的这种潜规则,打破它,改变它,并且通过制度、通过各种管理工具强制要求中高层干部致力于为企业培养下属、培养人才。当然,也必须设置好任职资格管理系统以及企业人员晋升机制,否则,中高层干部自己的路都堵死了,怎么可能带好自己的下属呢?除非他自己走开。
在建立能力导向的绩效考核中,加入领导力提升的指标就是这个道理,应当在中高层干部中建立这样的理念:给你带的人,出不了成绩,那么就是你的责任,就是说明你能力不行的表现。没有不行的员工,只有不行的主管。
IBM:领导力发展计划的经验
IBM公司在打破管理干部的领导力方面,通过若干制度的设计为我们的上述观点提供了更为深入的操作办法。
首先是分享权限并要求负责。仍然抱着“谁掌管,谁就有权力”心态的企业认为,分享领导力发展的权限就会意味着没有人为结果负责。IBM摒弃了这个看法,并制定了一个全面的、以结果为导向的方法。董事长兼CEO彭明盛(Sam Palmisano)把这样的人力资源思维提升到了核心价值观的高度,他认为IBM公司的每个经理和高级主管都负责发现并发展领导人。我们全力以赴地执行这项原则,把它看作我们的核心价值的基石。
IBM拥有三百多名成员的强大的高管理团队建立起明确的领导力期望标准,确保具备领导潜质的个人都被发现并在最高管理层的季度会议上得到讨论。在这些会议中,高层经理参与IBM所谓的“5分钟操练”。在操练中,每个高层经理都必须做好准备,从自己的业务单位或职能部门中至少推荐一名显现出领导潜力的员工。彭明盛通过主持5分钟操练,表现了自己对这个流程的承诺。大家都知道,如果这些“高潜质人员”在相对短期内没有被赋予更广泛的任务,董事长办公室就会有人找那些推荐名单的高层经理们。
通过类似这样的办法,IBM的直线经理为领导力发展担负起了责任:他们知道,除非自己表现出发展领导人方面的技能,否则高层的职位就轮不到自己。跟高层经理一样,直线经理必须全力挖掘有前途的人才,并确保高潜质人员在各类会议和场合被识别出来。
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以知识铺就成功之道,用智慧编织美好人生.IBM在领导力发展方面取得成功的
第二篇:华为文化
华为文化
目录
1.华为公司简介..............................................................................................................1 2.华为公司成就.............................................................................................................1 3.华为重视企业文化.......................................................................................................1 4.华为LOGO文化内涵...................................................................................................1 5.华为文化.....................................................................................................................2 5.1狼性文化.............................................................................................................3 5.2床垫文化.............................................................................................................3 5.3工号文化.............................................................................................................3 5.4压强文化.............................................................................................................4 5.5危机文化.............................................................................................................4 5.6服务文化.............................................................................................................5 5.7服从文化.............................................................................................................5 5.8自我批评文化......................................................................................................5 6.华为文化存在的问题....................................................................................................5 6.1饱受争议的狼性文化............................................................................................5 6.2难以持续的床垫文化............................................................................................6 6.3明日黄花的工号文化............................................................................................6 7.总结............................................................................................................................7
华为文化
华为文化
1.华为公司简介
华为技术有限公司是全球领先的信息与通信解决方案的供应商,华为技术有限公司的业务涵盖移动,宽带,IP,光网络,电信增值业务和终端等领域,致力于提供全IP融合解决方案,使最终用户在任何时间,地点都可以通过任何终端享受一致的通信体验,丰富人们的沟通与生活。华为的产品和解决方案已经应用于全球140多个国家,服务全球运营商50强中的45家及全球1/3人口。根据收入规模计算,华为已经成功跻身全球第二大设备商。
2.华为公司成就
2010“世界500强”(The World′s 500 Most Influential Brands),华为集团再次入选。海外科技杂志Fast Company三月初评出了2011年全球最具创新能力的公司,中国的华为排名第18位,为中国品牌最高名次。在2011中国企业500强中华为排名39。华为品牌在世界品牌实验室(World Brand Value Lab)编制的2010《中国品牌500强》排行榜中排名第46位,品牌价值已达185.12亿元。
3.华为重视企业文化
任何一个强大的公司都要以强大的企业文化作为支撑。华为公司始终坚持以丰富让人人们的沟通和生活为愿景,以聚集客户关注的挑战和压力,提供有竞争力的通信解决方案和服务,持续为客户创造最大价值为使命,以关注客户需求,满足客户需求为理念,努力通过服务为客户创造价值。为了长期保持华为的文化特色,确保华为的可持续发展,华为将对新员工的企业文化培训提升到战略的高度。华为让员工感受华为文化,熏陶华为文化,才能让他们为公司创造最大的价值。
4.华为LOGO文化内涵
华为新的企业标识在保持原有标识蓬勃向上、积极进取的基础上,更加聚焦、创
新、稳健、和谐,充分体现了华为将继续保持积极进取的精神,通过持续的创新,支持客户实现网络转型并不断推出有竞争力的业务;华为将更加国际化、职业化,更加聚焦客户,和我们的客户及合作伙伴一道,创造一种和谐的商业环境实现自身的稳健成长。
华为文化
华为新的企业标识是公司核心理念的延伸:
聚焦:新标识更加聚焦底部的核心,体现出华为坚持以客户需求为导向,持续为客户创造长期价值的核心理念。
创新:新标识灵动活泼,更加具有时代感,表明华为将继续以积极进取的心态,持续围绕客户需求进行创新,为客户提供有竞争力的产品与解决方案,共同面对未来的机遇与挑战。
稳健:新标识饱满大方,表达了华为将更稳健地发展,更加国际化、职业化。
和谐:新标识在保持整体对称的同时,加入了光影元素,显得更为和谐,表明华为将坚持开放合作,构建和谐商业环境,实现自身健康成长。
5.华为文化
华为企业文化的源头是来自于有着军人背景的任正非所推崇的文化──“军事文化”。
“军事文化”是军队建设的灵魂和巨大精神动力,也是军队战斗力形成的文化根基。对华为而言,培养军事式的文化,不仅弥补了我国企业由于人治造成的不规范带来的负面影响,而且优秀的军事管理理念、思想和方法服务于整个企业文化建设,提高了华为整体的工作效率,激发了员工的工作热情,提升了员工对内的凝聚力与向心力。
“军事文化”是华为企业文化之源、华为企业文化之根、华为企业文化之魂。实践中,华为的企业文化是任正非率领的团队在创建百年企业强烈愿望的驱使下,在企业文化的源头上自觉追求、共同创造的适应性文化。“军事文化”所表现出的八大文化特性如下图所示:
华为文化
5.1狼性文化
搅动世界的华为将营销战略视为核心竞争力,而营销战略的核心,就是拥有一支由“狼群”组成的营销团队,“狼性”被看成是华为企业文化的一个象征。狼的特性:
1)有良好的嗅觉 2)反应敏捷
3)发现猎物集体攻击
华为市场系统流行“胜则举杯相庆,败则拼死相救” 任正非坚持——“狼群”食物将要越来越少,“狼性”才能够最大限度地发挥出来,“狼群”才会齐心列里去捕捉更多的机会,猎取更多的猎物。忧患意识是唤醒团队更大的“狼性”,创造更多的财富。
5.2床垫文化
华为人秉承上世纪的艰苦奋斗精神,以勤补拙,刻苦攻关,夜以继日地钻研技术方案。在每个开发人员的办公桌下都有一个床垫,一旦需要加班加点,就睡在公司,这形成了华为独有的“床垫文化”。其精神是:发扬艰苦奋斗的工作作风,锲而不舍的工作态度,华为人恪守终做到兢兢业业的工作奉献。初创期的华为人:恪守艰苦创业,自主创新的企业精神,实践着不屈不挠,永不言败的进攻理念。当今华为人:继续传承艰苦奋斗的精神财富,面对已有的成绩保持清醒的头脑,不骄不躁,对内通过坚持不懈的管理改进和能力提升,提高工作效率和人均效益,对外基于客户需求导向不断进行创新,虔诚地服务于客户,最终服务于国家。
5.3工号文化
为了满足创业初期的特定需求,华为出现了“工号制度”。随着时间的推移,制度演绎成一种习惯,当习惯日积月累到一定程度,华为的“工号制度” 就演变为 “工号文化”。
信息与文化属性:反映了员工工作年限、所在部门、职务等级等信息,以及工号所有者的“尊卑贵贱”的文化象征。
“工号文化”在华为的发展过程中起了较为重要的作用:
1)唯一性有利于华为进行人力资源管理,工号的信息属性能够有效地反映出工号拥有者的身份、资历、地位,便于相互不熟悉的员工之间基于工号建立“下尊上、新尊老”的企业伦理文化氛围。2)能够反映出员工在企业所拥有的股权多少。由于华为实行的是全员持股战略,员工根据工作时间长短可以获得相应数量的内部股,工号越靠前的员工获得的股权越大,用这种方式可以实现对员工的长期激励。
华为文化
5.4压强文化
华为的成功主要得益于市场和技术两方面的实力,不断追求市场容量的扩大与技术手段的更新而传导出来的不竭强压,让部分华为人喘不过气来。市场压力的传递机制和技术更新的速度要求带来的压强放大问题,形成了华为的“压强文化”。其表现如下:
1).潜在的职业压力成为华为人努力工作、实现自我价值和组织目标的动力:
华为人注重自我价值的实现,他们不满足于被动地完成一般性任务,更希望挑战环境、挑战自我,将攻克难关看作一种乐趣,一种体现自我价值的方式,一种满足自我实现需要的途径。
2).利用“翁格玛利效应”,对华为人进行心理暗示:
你很行,你能够做的更好„„充分授权,委以重任,激发其内在潜力,使受激励者化压力为动力,发挥出巨大的创造性。3).华为的“全员接班制”:
将压力传递到每一个员工,使华为内部机制永远处于激活状态。华为每年高于10% 的人才流动率,虽然很残酷,但在客观上保障了人才团队。
5.5危机文化
华为和任正非居安思危的思考方式堪称中国企业和中国企业家的典范。2000 年IT 泡沫的破裂,国际IT 市场迎来了冬天,任正非并没有因华为的兴旺而高枕无忧,而是拉响了“华为的冬天”的警报。从那一刻起,华为人的危机意识上升为“危机文化”,深入每一位华为人的心中,时时刻刻警醒着华为人。《华为的冬天》和《北国之春》让华为在中国的企业界确立了新的地位,其重视危机的企业文化开始拥有了扩张性的影响力。深刻地体会到任正非每时每刻的沉重危机感,但又坚韧不拔、坦然面对的不屈精神。华为就是在危机与忧患意识中一步步走向强大。
2004 年是IT 界的“暖冬”,但华为更为深刻地检讨并审视华为目前遇到的严峻困难,并进一步发展其寒冬预警理念,任正非第二次提出了华为要注意冬天。2008 年,华为发展进入了一个新的阶段。2007 年华为销售收入已达125.6 亿美元,跻身世界通信设备商前五强,似乎应该庆功的时刻,任正非反其道而行之, 第三次警告要注意华为的冬天。
认为外部环境比以往更为严峻,业界几次大兼并正在给华为造成压力──爱立信兼并马可尼、阿尔卡特与朗讯合并、诺基亚与西门子通信成立合资公司,使华为与这些竞争对手之间已经缩小的差距又陡然拉大。任正非面对当前存在的压力和问题,需要更为冷静的思考,如何缩小与竞争对手之间的差距,如何妥善改造华为的企业文化。华为的“危机文化”,让华为人防患于未然,时刻保持清醒的头脑,在危机中寻找生存的机会,在可能出现的恶劣环境中寻求发展。
华为文化
5.6服务文化
任正非曾非常朴素地告诫员工:“天底下唯一给华为钱的,只有客户。我们不为客户服务,还能为谁服务?客户是我们生存的唯一理由!”这句话毫无掩饰地道出了华为文化中最为明显的特征文化──服务文化。
服务:不仅仅指产品的售后服务,华为服务的对象包括客户、产品、员工、社会。从客户的需求、客户的竞争力、产品的研究、产品的优化升级。服务于社会,为国家上交的利税一年胜过一年,作为一家成立仅十余年的公司,为国家经济的发展作出了突出的贡献。汶川大地震后,华为捐款2000 万元用于灾区恢复重建,并多次派遣华为人深入灾区进行通信服务救援,尽自己最大的力量帮助灾区人民。
5.7服从文化
华为拥有优秀的强势领导者,他们有权、有才干、有远见,华为员工由此产生了对领导者的服从感,并一直延续“服从文化”的气息。其根源于领导者的影响力,不仅仅是权利影响力,还包括非权利影响力。华为领导者时刻保持头脑清醒,利用其自信果断的判断力,敏锐犀利的洞察力,以及掌握现代化决策、监督的办法和能力,有效地使用其权利影响力。
5.8自我批评文化
是全方位的自我批判,它不仅仅是指华为人的自我批判,更重要的是站在系统的思维高度进行自我批判,不论是从管理系统的自我批判,还是市场营销系统的自我批判,甚至还包括了研发系统的自我批判,这一切无一不表明了华为一直在推行以自我批判为中心的组织改造与优化活动。
《华为的冬天》一文中指出:“自我批判不是为批判而批判,也不是为全面否定而批判,而是为优化和建设而批判。总的目标是要提升公司整体核心竞争力。” 强烈的自我批判精神已经灌输到华为人的每一根神经末梢,已经成为华为文化基因最根本的元素,同时也构成了华为18 年持续、高速发展的原动力。
6.华为文化存在的问题
6.1饱受争议的狼性文化
“狼性文化”是柄“双刃剑”,它虽然给华为带来了巨大的成功,但“狼性”的背后却潜伏着危机,这种危机的扩大将对华为产生极其严重的影响。“狼性”
华为文化
本质上所体现的是残酷无情、不择手段、无视人性、狡诈凶残,这极易造成企业及员工产生文化迷失。华为与竞争对手之间的较量,是一场你死我活的血腥厮杀,企业之间不择手段的恶性竞争经常造成双方损失惨重。虽然竞争对手被华为尊称为“友商”,但在市场上更多的仍是对“友商”残酷无情的打压,无法实现企业之间的“共赢”。此外,为华为提供零部件、软件、服务或者外包业务的供应商、分包商,都属于规模较小的企业,在与华为的互动中相对处于劣势,有着无法言说的痛苦。供应商由于华为的“零库存”管理模式,自己必须承担备货过多而产生的成本费用;分包商则必须与华为共担风险,可能因为一个分包项目的失败而危及公司的生存。华为的“狼性”考虑更多的是自身的利益,而缺乏构建一个和谐共存的合作环境的思考。华为宣扬“狼性”,可能导致人性的缺失,很容易形成刚性文化,员工与员工之间、员工与老板之间可能会出现互相提防、互相猜忌、毫无信任感的局面,过分地强调“狼性”而导致的人性化不足成为华为人心中永远的痛。
6.2难以持续的床垫文化
“床垫文化”之所以成为千夫所指,是因为很多华为人为了实现“业界最佳”的目标,不惜牺牲自己的身体作为代价。当胡新宇成为了“床垫文化”的牺牲品时,华为员工频繁跳楼自杀,“床垫文化”受到了人们的空前质疑。高工资带来的是华为人的高投入,但未必是高效率,身心未得到充分的休息,可能会产生严重的后果,甚至是死亡。华为人需要“床垫文化”倡导的精神,但是需要认真思考的是用自己的身体换来的财富是否值得。事实上,员工的超时劳动对员工的个人发展、企业的可持续发展乃至家庭、社会的和谐稳定都有潜在的危害性。不论是创业还是守业,需要员工有艰苦精神、牺牲精神、奉献精神,但是必须拒绝对员工的身心摧残、思想摧残以及文化摧残。
6.3明日黄花的工号文化
“工号文化”带来的弊端也同样让华为不堪重负。员工对工号文化的曲解,容易形成“以号为尊”的不良文化氛围:工号靠前的员工在工资、奖金、晋升等方面比靠后的员工更具优势,导致企业内部存在不公平现象;工号靠前的老员工单凭内部股票就能够获得不错的收益,与新员工的收入形成明显对比,严重打击了新员工的工作积极性;工号的长短成了一种鉴别新旧的标签,甚至成为了老员工歧视新员工的依据。任正非已经深刻认识到“工号文化”带来的不良积习,2007 年的“7000 员工的集体辞职事件”,就是针对 “工号文化”所作出的巨大变革。华为及时调整了内部分配的一些不和谐现象,产生“鲶鱼效应”,华为将更加充满活力,充满斗志,充满希望。
华为文化
7.总结
华为企业文化有其独特的气质,其文化可总结为以下六大企业价值观:
1)成就客户:为客户服务是华为存在的唯一理由,客户需求是华为发展的原动力。
2)艰苦奋斗:华为没有任何稀缺的资源可依赖,唯有艰苦奋斗才能赢得客户的尊重和信赖。坚持奋斗者为本,使奋斗者获得合理的回报。3)自我批判:只有坚持自我批判,才能倾听、扬弃和持续超越,才能更容易尊重他人和与他人合作,实现客户、公司、团队和个人的共同发展。
4)开放进取:积极进取,勇于开拓,坚持开放与创新。
5)至诚守信:诚信是华为最重要的无形资产,华为坚持以诚信赢得客户。6)团队合作:胜则举杯相庆,败则拼死相救。
这些是华为不断进步发展的不竭动力。但华为文化也存在着诸多缺点,狼性文化,床垫,工号文化当中都隐含着与企业背道而驰的障碍。华为要想在当今全球化的市场中立于不败之地,必须完善其企业文化。
第三篇:华为文化
公平经营:始终恪守商业道德,坚持诚信经营,严格遵守华为商业行为准则。倡导公平经营,严格执行“阳光采购”和“阳光销售”,反对行贿受贿和其他腐败行为,反倾销,反垄断,营造和谐商业环境。
消除数字鸿沟:提供客户化的通信解决方案,使不同地区的人们均能便捷地接入信息社会;积极帮助欠发达地区发展通信教育事业,培养通信人才,提高当地通信技术水平,从而促进通信的普及。
绿色环保:与客户积极沟通节能环保理念,与产业链上下游企业紧密协作,一道构建绿色节能的通信网络,走在通信产业绿色时代的前列,推动行业可持续发展,积极实践“绿色通信、绿色华为、绿色世界”的战略。
提升供应商CSR管理:提升华为供应链对社会责任的认知和能力,推动产业链可持续发展;与供应商紧密合作,共同加强供应链社会责任的持续改善和管理,确保用符合社会责任的方式生产产品,在全球客户中树立华为供应链社会责任品牌和信心,加强供应商CSR 风险管控。
关爱员工:重视员工职业成长与健康福利保障,使奋斗者得到及时、合理的回报,在企业持续成长的同时,实现员工的个人价值。
回馈社区:始终坚持回报社会,依法纳税,坚持本地化运作,促进当地经济发展,并努力为所在国家和社区的公益、教育和赈灾救助事业做出贡献。
第四篇:华为文化
华为在员工中一直在不停灌输各种概念
活下去是硬道理
为了市场销售增长所做的一切都不是可耻的企业就是要发展一批狼,狼有三大特性:一是敏锐的嗅觉,二是不屈不挠、奋不顾身的进攻精神,三是群体奋斗的意识
胜者举杯相庆,败者拼死相救
狭路相逢勇者胜
第五篇:简单的华为文化
简单的华为文化
中国有两家企业,联想集团与华为,在某一点上呈现着惊人的相似:创始人和他的高管团队的平均年龄相差 20 多岁。这种自然性的“父与子”、“导师与学生”的年龄结构,在两家企业的成长史中是否有某些特殊的意义?
早期,处于原始积累期的华为,集结了一群雄心勃勃的年轻人,使得处于饥饿状态的华为几乎无所不能,严酷的外部环境以及贫瘠的资源,内部管理的各种挑战,都没能彻底摧毁它的组织意志,相反却使它内在的凝聚力更加强大。无疑,“导师”任正非是这个组织的灵魂与旗手。“他挥挥手,一个疯子就带一帮傻子,占领了上甘岭、华尔街„„他代表了你的利益,你相信他啊。”华为一位高管说。
华为芯片公司总裁的感受是: “老板创业时 40 多岁,带了一批二十出头的大学生,他们比较单纯,老板给了大家一个最简单的学问 — 对客户好,你就好。大多数人信这个思想,发现走正道也能赚钱,也就跟着他走正道了„„”
当然,前提是“傻”,是相信;信则灵,信则有正念;有正确的价值观,才会在成就组织的同时成就每个个体。“聪明的人”大多是怀疑主义者,疑则不同心、不同路。任正非在27年之后总结道:“从公司过去的情况看,其实优秀的人都走光了,就剩下我们这些不优秀的人,我也是个阿甘,相信傻干会成功,所以我没走,你们也傻就留下了。过去傻成功了,你今天同样傻也会成功的,华为文化最大的特点就是傻,傻的人就是以客户为中心,在人生的路上我们是合作奋斗,每个人去自省吾身,去改变自己。”
有人问任正非: “你认为自己什么时候开始成熟了?”任正非想了想回答:“57 岁吧,这时候我才意识到,原来人际关系也很重要。”什么在任正非的心目中最为重要?客户,“以客户为中心”的价值观;核心价值观的“核心”是“以客户为中心”,这就从根本上定义了华为文化的一元性:面向客户的多劳者、贡献者则“发财”,则“升官”,除此之外,别无其他。
2012 年底,华为在某国中标近10 亿美元,攻克了多年未拿下的“大粮仓”,公司给参与竞标的团队 700 万元人民币奖金。第二年上半年,合同签订后,任正非又拍板再奖励 1 000 万元,时任所在地区部总裁说: “老板,已经奖励了,这次您请大家吃个饭就行了。”任正非很生气: “你自己吃饱了不管兄弟们死活,那我请你吃饭,把你的奖金股票工资都给我,我天天请你吃饭„„”接着连打 5个电话: “你要认真想想,弟兄们在一线干活不容易,要给大家分好钱啊„„”地区部总裁: “老板,1 000 万元太多了,我不敢要,压力太大,哪有一个项目奖这么多的?我虽然一分钱不分,但我内疚啊。”任正非: “那你告诉我多少合适„„”最后按 700 万元发放,等于奖励了两次„„
“我们要一碗米,他不是给你一斗米,他给你十斗米;你准备了一顿大餐,他给你十根金条。” — 华为运营商 BG 总裁邹志磊认为:“老板做的事短期内不要评价,拉长看很少有人能超过他。一个项目怎么干他不关心,只要结果,他给你政策、资源,还告诉你,这本来就是你们挣的„„”
说到底,华为文化很简单,但文化纵深感很强。可以复制吗?当然可以,坚持“以客户为中心”的价值创造原则,“以奋斗者为本”的价值评价、价值分配理念即可;但也难以复制,因为这种文化的一元性、纯粹性在很多组织里事实上做不到,尤其是持续的、长期的坚守更加困难。
组织文化像一枚硬币,如果两面的币值不一致就会导致混乱。“在华为做事的原则是,脑子不能长草”,邹志磊如此总结华为的用人原则。
多劳者、贡献者则“发财”,这条准则从华为创立之初到如今,始终贯彻得很彻底,由于“分配不公”引起的组织内讧、消极情绪以致团队分裂的现象在华为历史上很少发生;与此同时,多劳者、贡献者则“升官”的干部晋升机制,在华为也一直坚持得比较好。你要想快速进步,到非洲去,到艰苦地方去;你要想做“将军”,到上甘岭去,到主航道去。华为很少讲“培养干部”,任正非倡导的是“赛马哲学” — 将军是打出来的,正所谓“谁培养了毛泽东?谁培养了邓小平„„”
华为芯片公司总裁评价道:“公司不投机,加上理想又远大,人就被激发出来了,华为大部分人内心是有点理想主义的。公司的基本概念是朴实的,老玩花样的人在公司是不会占到便宜的,最终会被识别出来,而有贡献的奋斗者,坦荡做人做事,就会脱颖而出„„” 轮值 CEO 徐直军说: “为什么打仗的时候最容易选拔干部?因为战争是残酷的,首先你要自己没死,你没死就意味着你带领的队伍打了胜仗,打了败仗你自己就被围掉了,你也就起不来了。时势造英雄,战争年代产生的干部是真正的以绩效导向为基础„„” “提拔谁,选谁,构建的是在组织里的一种导向。华为这么多年关键是在各种政策方面的导向,越来越让大家感受到你只要好好干,你是有前途的,你会有更好的发展舞台„„大家关注点是要把自己的工作做好,而不是去拉关系、拍马屁,要拍马屁到客户那拍去„„”
历史上,华为考核干部的标准是绩效与关键行为相结合,这往往导致看素质(关键行为过程)觉得你可以,给你一个机会去干,淡化了绩效这个硬条件,带来的结果有可能是:说你行就行,说你不行就不行,导致提拔和使用干部的随意性大,可能带来用人不公。2005 年,公司高层进行过多轮激烈讨论,甚至拍桌子争吵,最后形成决议:干部选拔以绩效为分水岭,绩效在前 25% 的才看关键行为过程,没有在前 25% 的不在提拔之列。这样,就从制度层面杜绝了徐直军所讲的“胡志明小道”现象 — 通过拉关系、走门子、攀附山头得到晋升。
一位不愿透露姓名的华为技术专家说:“老板总讲留下来的人傻,优秀的人都走了,这是不对的,没有优秀的人怎么能造就今天的华为?留下来的人为什么头脑简单?他不需要复杂,大家都是聪明人,选择了相信就跟着你干,20 多年公司就像个大筛子,把复杂的人 — 不见得都优秀的人筛出去了,简单的人 — 不见得不优秀的人筛出来了,筛出来的人跟社会上的人比显得异类,社会确实太复杂了。华为本质上是简单驱逐复杂的文化,类似于校园文化,任老板就像个导师,或者校长兼导师„„”