@分析“互联网 ”的创业模式（推荐）

第一篇：@分析“互联网 ”的创业模式（推荐）

分析“互联网+”的创业模式 来源：金窝窝

“互联网+”实际上是创新2.0下的互联网发展新形态、新业态，是知识社会创新2.0推动下的互联网形态演进。新一代信息技术发展催生了创新2.0，而创新2.0又反过来作用于新一代信息技术形态的形成与发展，重塑了物联网、云计算、社会计算、大数据等新一代信息技术的新形态，并进一步推动知识社会以用户创新、开放创新、大众创新、协同创新为特点的创新2.0，改变了人们的生产、工作、生活方式，也引领了创新驱动发展的“新常态”。

关键词：互联网+，创业，互联网模式

基于互联网络的电子商务正以前所未有的速度迅猛发展，不仅改变着传统的社会生产方式，而且对经济结构的调整产生极为深刻的影响，成为世界经济新的增长点。当前，基于互联网平台的低门槛、小成本、收益快，越来越多的人加入到互联网中的创业中，可是在这风光一片的背后我们也应看到潜在的危险。

“互联网+”战略就是利用互联网的平台，利用信息通信技术，把互联网和包括传统行业在内的各行各业结合起来，在新的领域创造一种新的生态。

简单地说就是“互联网+XX传统行业=互联网XX行业”，虽然实际的效果绝不是简单的相加。

2015年3月5日，在十二届全国人大三次会议上，李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划。2015年7月，国务院印发《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》。2015年10月29日，中国共产党第十八届中央委员会第五次全体会议指出：实施网络强国战略，实施“互联网+”行动计划，发展分享经济，实施国家大数据战略。

模式介绍

“互联网+”中的“+”是传统行业的各行各业，“互联网+”模式，从全面应用到第三产业，形成诸如互联网金融、互联网交通、互联网医疗、互联网教育等新业态，而且正在向第一和第二产业渗透。过去中国互联网十几年的发展，加通信是最直接的，加媒体已经有颠覆了，还要加娱乐、网络游戏、零售行业。当医疗遇上互联网，无论是智慧医疗、移动医疗，还是医疗信息化，互联网在医疗行业发展中所扮演的角色都已在从“辅助者”向“引导者”转变。

2015年7月，经李克强总理签批，国务院印发《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》。《指导意见》围绕转型升级任务迫切、融合创新特点明显、人民群众最关心的领域，提出了11个具体行动：

一是“互联网+”创业创新，充分发挥互联网对创业创新的支撑作用，推动各类要素资源集聚、开放和共享，形成大众创业、万众创新的浓厚氛围。

二是“互联网+”协同制造，积极发展智能制造和大规模个性化定制，提升网络化协同制造水平，加速制造业服务化转型。三是“互联网+”现代农业，构建依托互联网的新型农业生产经营体系，发展精准化生产方式，培育多样化网络化服务模式。

四是“互联网+”智慧能源，推进能源生产和消费智能化，建设分布式能源网络，发展基于电网的通信设施和新型业务。

五是“互联网+”普惠金融，探索推进互联网金融云服务平台建设，鼓励金融机构利用互联网拓宽服务覆盖面，拓展互联网金融服务创新的深度和广度。

六是“互联网+”益民服务，创新政府网络化管理和服务，大力发展线上线下新兴消费和基于互联网的医疗、健康、养老、教育、旅游、社会保障等新兴服务。

七是“互联网+”高效物流，构建物流信息共享互通体系，建设智能仓储系统，完善智能物流配送调配体系。

八是“互联网+”电子商务，大力发展农村电商、行业电商和跨境电商，推动电子商务应用创新。

九是“互联网+”便捷交通，提升交通基础设施、运输工具、运行信息的互联网化水平，创新便捷化交通运输服务。

十是“互联网+”绿色生态，推动互联网与生态文明建设深度融合，加强资源环境动态监测，实现生态环境数据互联互通和开放共享。

十一是“互联网+”人工智能，加快人工智能核心技术突破，培育发展人工智能新兴产业，推进智能产品创新，提升终端产品智能化水平。

为落实党中央、国务院关于大力推进大众创业万众创新和推动实施“互联网+”行动的有关部署，现就加快构建大众创业万众创新支撑平台、推进四众持续健康发展提出以下意见。

一、把握发展机遇，汇聚经济社会发展新动能

四众(众创、众包、众扶、众筹)有效拓展了创业创新与市场资源、社会需求的对接通道，搭建了多方参与的高效协同机制，丰富了创业创新组织形态，优化了劳动、信息、知识、技术、管理、资本等资源的配置方式，为社会大众广泛平等参与创业创新、共同分享改革红利和发展成果提供了更多元的途径和更广阔的空间。

当前我国正处于发展动力转换的关键时期，加快发展四众具有极为重要的现实意义和战略意义，有利于激发蕴藏在人民群众之中的无穷智慧和创造力，将我国的人力资源优势迅速

转化为人力资本优势，促进科技创新，拓展就业空间，汇聚发展新动能;有利于加快网络经济和实体经济融合，充分利用国内国际创新资源，提高生产效率，助推“中国制造2025”，加快转型升级，壮大分享经济，培育新的经济增长点;有利于促进政府加快完善与新经济形态相适应的体制机制，创新管理方式，提升服务能力，释放改革红利;有利于实现机会公平、权利公平、人人参与又人人受益的包容性增长，探索一条中国特色的众人创富、劳动致富之路。

二、创新发展理念，着力打造创业创新新格局

全面贯彻党的十八大和十八届二中、三中、四中全会精神，按照党中央、国务院决策部署，加快实施创新驱动发展战略，不断深化改革，顺应“互联网+”时代大融合、大变革趋势，充分发挥我国互联网应用创新的综合优势，充分激发广大人民群众和市场主体的创业创新活力，推动线上与线下相结合、传统与新兴相结合、引导与规范相结合，按照“坚持市场主导、包容创业创新、公平有序发展、优化治理方式、深化开放合作”的基本原则，营造四众发展的良好环境，推动各类要素资源集聚、开放、共享，提高资源配置效率，加快四众广泛应用，在更大范围、更高层次、更深程度上推进大众创业、万众创新，打造新引擎，壮大新经济。

三、全面推进众创，释放创业创新能量

(一)大力发展专业空间众创。鼓励创客空间、创业咖啡、创新工场等新型众创空间发展，推动基于“互联网+”的创业创新活动加速发展。

(二)鼓励推进网络平台众创。鼓励大型互联网企业、行业领军企业通过网络平台向各类创业创新主体开放技术、开发、营销、推广等资源，鼓励各类电子商务平台为小微企业和创业者提供支撑，降低创业门槛，加强创业创新资源共享与合作，促进创新成果及时转化，构建开放式创业创新体系。

(三)培育壮大企业内部众创。通过企业内部资源平台化，积极培育内部创客文化，激发员工创造力;鼓励大中型企业通过投资员工创业开拓新的业务领域、开发创新产品，提升市场适应能力和创新能力;鼓励企业建立健全股权激励机制，突破成长中的管理瓶颈，形成持续的创新动力。

四、积极推广众包，激发创业创新活力

(一)广泛应用研发创意众包。鼓励企业与研发机构等通过网络平台将部分设计、研发任务分发和交付，促进成本降低和提质增效，推动产品技术的跨学科融合创新。

(二)大力实施制造运维众包。支持有能力的大中型制造企业通过互联网众包平台聚集跨区域标准化产能，满足大规模标准化产品订单的制造需求。

(三)加快推广知识内容众包。支持百科、视频等开放式平台积极通过众包实现知识内容的创造、更新和汇集，引导有能力、有条件的个人和企业积极参与，形成大众智慧集聚共享新模式。

(四)鼓励发展生活服务众包。推动交通出行、无车承运物流、快件投递、旅游、医疗、教育等领域生活服务众包，利用互联网技术高效对接供需信息，优化传统生活服务行业的组

织运营模式。推动整合利用分散闲置社会资源的分享经济新型服务模式，打造人民群众广泛参与、互助互利的服务生态圈。发展以社区生活服务业为核心的电子商务服务平台，拓展服务性网络消费领域。

五、立体实施众扶，集聚创业创新合力

(一)积极推动社会公共众扶。加快公共科技资源和信息资源开放共享，提高各类公益事业机构、创新平台和基地的服务能力，推动高校和科研院所向小微企业和创业者开放科研设施，降低大众创业、万众创新的成本。鼓励行业协会、产业联盟等行业组织和第三方服务机构加强对小微企业和创业者的支持。

(二)鼓励倡导企业分享众扶。鼓励大中型企业通过生产协作、开放平台、共享资源、开放标准等方式，带动上下游小微企业和创业者发展。鼓励技术领先企业向标准化组织、产业联盟等贡献基础性专利或技术资源，推动产业链协同创新。

(三)大力支持公众互助众扶。支持开源社区、开发者社群、资源共享平台、捐赠平台、创业沙龙等各类互助平台发展。鼓励成功企业家以天使投资、慈善、指导帮扶等方式支持创业者创业。

六、稳健发展众筹，拓展创业创新融资

(一)积极开展实物众筹。鼓励消费电子、智能家居、健康设备、特色农产品等创新产品开展实物众筹，支持艺术、出版、影视等创意项目在加强内容管理的同时，依法开展实物众筹。积极发挥实物众筹的资金筹集、创意展示、价值发现、市场接受度检验等功能，帮助将创新创意付诸实践，提供快速、便捷、普惠化服务。

(二)稳步推进股权众筹。充分发挥股权众筹作为传统股权融资方式有益补充的作用，增强金融服务小微企业和创业创新者的能力。稳步推进股权众筹融资试点，鼓励小微企业和创业者通过股权众筹融资方式募集早期股本。对投资者实行分类管理，切实保护投资者合法权益，防范金融风险。

(三)规范发展网络借贷。鼓励互联网企业依法合规设立网络借贷平台，为投融资双方提供借贷信息交互、撮合、资信评估等服务。积极运用互联网技术优势构建风险控制体系，缓解信息不对称，防范风险。

七、推进放管结合，营造宽松发展空间

(一)完善市场准入制度。积极探索交通出行、无车承运物流、快递、金融、医疗、教育等领域的准入制度创新，通过分类管理、试点示范等方式，依法为众包、众筹等新模式新业态的发展营造政策环境。

(二)建立健全监管制度。适应新业态发展要求，建立健全行业标准规范和规章制度，明确四众平台企业在质量管理、信息内容管理、知识产权、申报纳税、社会保障、网络安全等方面的责任、权利和义务。

(三)创新行业监管方式。

(四)优化提升公共服务。加快商事制度改革，支持各地结合实际放宽新注册企业场所登记条件限制，推动“一址多照”、集群注册等住所登记改革，为创业创新提供便利的工商登记服务。简化和完善注销流程，开展个体工商户、未开业企业、无债权债务企业简易注销登记试点。推进全程电子化登记和电子营业执照应用，简化行政审批程序，为企业发展提供便利。加强行业监管、企业登记等相关部门与四众平台企业的信息互联共享，推进公共数据资源开放，加快推行电子签名、电子认证，推动电子签名国际互认，为四众发展提供支撑。进一步清理和取消职业资格许可认定，研究建立国家职业资格目录清单管理制度，加强对新设职业资格的管理。(工商总局、发展改革委、科技部、工业和信息化部、人力资源社会保障部、相关行业主管部门负责)

(五)促进开放合作发展。有序引导外资参与四众发展，培育一批国际化四众平台企业。鼓励四众平台企业利用全球创新资源，面向国际市场拓展服务。加强国际合作，鼓励小微企业和创业者承接国际业务。

八、完善市场环境，夯实健康发展基础

加快信用体系建设。

深化信用信息应用。

完善知识产权环境。

九、强化内部治理，塑造自律发展机制

提升平台治理能力。鼓励四众平台企业结合自身商业模式，积极利用信息化手段加强内部制度建设和管理规范，提高风险防控能力、信息内容管理能力和网络安全水平。引导四众平台企业履行管理责任，建立用户权益保障机制。

加强行业自律规范。强化行业自律，规范四众从业机构市场行为，保护行业合法权益，保障网络信息安全。四众平台企业应当切实提升技术安全水平，及时发现和有效应对各类网络安全事件，确保网络平台安全稳定运行。妥善保管各类用户资料和交易信息，不得买卖、泄露用户信息，保障信息安全。强化守法、诚信、自律意识，营造诚信规范发展的良好氛围。

十、优化政策扶持，构建持续发展环境

落实财政支持政策。创新财政科技专项资金支持方式，支持符合条件的企业通过众创、众包等方式开展相关科技活动。充分发挥国家新兴产业创业投资引导基金、国家中小企业发展基金等政策性基金作用，引导社会资源支持四众加快发展。降低对实体营业场所、固定资产投入等硬性指标要求，将对线下实体众创空间的财政扶持政策惠及网络众创空间。加大中小企业专项资金对小微企业创业基地建设的支持力度。大力推进小微企业公共服务平台和创业基地建设，加大政府购买服务力度，为采用四众模式的小微企业免费提供管理指导、技能培训、市场开拓、标准咨询、检验检测认证等服务。

实行适用税收政策。加快推广使用电子发票，支持四众平台企业和采用众包模式的中小微企业及个体经营者按规定开具电子发票，并允许将电子发票作为报销凭证。对于业务规模较小、处于初创期的从业机构符合现行小微企业税收优惠政策条件的，可按规定享受税收优惠政策。创新金融服务模式。引导天使投资、创业投资基金等支持四众平台企业发展，支持符合条件的企业在创业板、新三板等上市挂牌。鼓励金融机构在风险可控和商业可持续的前提下，基于四众特点开展金融产品和服务创新，积极发展知识产权质押融资。大力发展政府支持的融资担保机构，加强政府引导和银担合作，综合运用资本投入、代偿补偿等方式，加大财政支持力度，引导和促进融资担保机构和银行业金融机构为符合条件的四众平台企业提供快捷、低成本的融资服务。

深化科技体制改革。全面落实下放科技成果使用、处置和收益权，鼓励科研人员双向流动等改革部署，激励更多科研人员投身创业创新。加大科研基础设施、大型科研仪器向社会开放的力度，为更多小微企业和创业者提供支撑。

繁荣创业创新文化。设立“全国大众创业万众创新活动周”，加强政策宣传，展示创业成果，促进投资对接和互动交流，为创业创新提供展示平台。继续办好中国创新创业大赛、中国农业科技创新创业大赛等赛事活动。引导各类媒体加大对四众的宣传力度，普及四众知识，发掘典型案例，推广成功经验，培育尊重知识、崇尚创造、追求卓越的创新文化。

鼓励地方探索先行。充分尊重和发挥基层首创精神，因地制宜，突出特色。支持各地探索适应新模式新业态发展特点的管理模式，及时总结形成可复制、可推广的经验。支持全面创新改革试验区、自由贸易试验区、国家自主创新示范区、战略性新兴产业集聚区、国家级经济技术开发区、跨境电子商务综合试验区等加大改革力度，强化对创业创新公共服务平台的扶持，充分发挥四众发展的示范带动作用。

各地区、各部门应加大对众创、众包、众扶、众筹等创业创新活动的引导和支持力度，加强统筹协调，探索制度创新，完善政府服务，科学组织实施，鼓励先行先试，不断开创大众创业、万众创新的新局面。

倚窗远眺，目光目光尽处必有一座山，那影影绰绰的黛绿色的影，是春天的颜色。周遭流岚升腾，没露出那真实的面孔。面对那流转的薄雾，我会幻想，那里有一个世外桃源。在天阶夜色凉如水的夏夜，我会静静地，静静地，等待一场流星雨的来临…

许下一个愿望，不乞求去实现，至少，曾经，有那么一刻，我那还未枯萎的，青春的，诗意的心，在我最美的年华里，同星空做了一次灵魂的交流…

秋日里，阳光并不刺眼，天空是一碧如洗的蓝，点缀着飘逸的流云。偶尔，一片飞舞的落叶，会飘到我的窗前。斑驳的印迹里，携刻着深秋的颜色。在一个落雪的晨，这纷纷扬扬的雪，飘落着一如千年前的洁白。窗外，是未被污染的银白色世界。我会去迎接，这人间的圣洁。在这流转的岁月里，有着流转的四季，还有一颗流转的心，亘古不变的心。

第二篇：中外互联网保险模式分析比较

互联网+保险 材料整理三

一、互联网保险发展的国际比较

（一）美国互联网保险概况

美国是发展互联网保险最早的国家，由于在网络技术方面的领先地位和优越的市场经济环境，美国在20世纪90年代中期就开始出现互联网保险。目前，美国的互联网保险业在全球业务量最大、涉及范围最广、客户数量最多和技术水最高，几乎所有的保险公司都建立了自己的网站，在网站上为客户提供全面的保险市场和保险产品信息，并可以针对客户独特需要进行保险方案内容设计，运用信息技术提供人性化产品购买流程。在网络服务内容上，涉及信息咨询、询价谈判、交易、解决争议、赔付等；在保险品种上，包括健康、医疗人寿、汽车、财险等。美国互联网保险业务主要包括代理模式和网上直销模式，这两种模式都是独立网络公司通过与保险公司进行一定范围的合作而介入互联网保险市场。二者也有一定的区别，代理模式主要是通过和保险公司形成紧密合作关系，实现网络保险交易并获得规模经济效益，优点在于其庞大的网络辐射能力可以获得大批潜在客户。相比之下，网上直销模式更有助于提升企业的形象效益，能够帮助保险公司开拓新的营销渠道和客户服务方式。

（二）欧洲互联网保险概况

在欧洲，网络保险发展速度非常迅猛。1996年，全球最大保险集团之一的法国安盛在德国试行网上直销。1997年意大利KAS保险公司建立了一个网络保险销售服务系统，在网上提供最新报价、信息咨询和网上投保服务。英国保险公司的网络保险产品不仅局限于汽车保险，而且包括借助互联网营销的意外伤害、健康、家庭财产等一系列个人保险产品。近十几年，网络保险在英国发展迅速，个人财产保险总保费中网络营销的比例，从2000年的29%增加到2008年的42%，而传统的保险经纪份额从42%下降到29%。相比于其他尚不成熟的保险市场的互联网保险业务，英国保险市场的互联网革新经历了一个极有代表性的发展路径。据埃森哲咨询公司发布的相关报告显示，2009年德国约有26%的车险业务和13%的家庭财险业务是在互联网上完成的，而在仅仅一年的时间里，这一份额就分别上涨至45%和33%，可见互联网保险在德国发展之迅速。德国重视互联网保险的商业模式创新，率先开发出一种新P2P保险模式，具有防止骗赔、节约销售和管

理费用以及方便小额索赔等优势。

二、国外互联网保险的一般模式

（一）B2C模式。互联网保险B2C模式大致可分为保险公司网站、第三方保险超市网站及互联网金融超市三种形式。保险公司网站是一种典型的B2C电子商务模式。保险公司开设的网站旨在宣传公司产品，提供联系方式，拓展公司销售渠道。按照是否从事销售活动，可以进一步将网站细分为两类：宣传公司产品型、网上销售产品型。宣传公司产品型可以宣传公司及产品，方便客户联系，树立公司及产品形象，提高知名度，但只能算是“保险电子化”。网上销售产品型不仅在于选择合适的互联网保险产品，充分利用网络渠道的优势，还在于开发专门适用于互联网的保险产品。

（二）B2B模式。B2B模式大致可分为互联网风险市场和互联网风险拍卖两种形式。互联网风险市场使不同国家和地区间的商业伙伴能够不受地域、国别限制，共同分担风险。互联网风险拍卖就是大型公司或其他社会机构通过互联网把自身的风险“拍卖”给保险公司。集团式购买比较适合这种方式，三、国外发达国家互联网保险业务特点

总起来看，有如下特点：首先，国外互联网保险是独立网络公司，通过与保险公司进行合作而介入互联网保险市场，网络公司只提供一个网络平台，而不具体参与实质性的保险运作流程。其次，国外互联网保险在网上售卖的险种几乎涵盖所有的线下险种，包括健康、医疗人寿、汽车、财险等各大主流险种。再次，国外互联网技术发展较快，互联网保险安全防护技术完善，采用多重防火墙技术，在每个环节都可以很好地保护投资人信息。再次，国外互联网保险充分发挥了互联网的便利性，从投保到理赔均可通过网络完成，业务流程短，方便快捷。最后，国外对互联网保险监管措施完备，有严格的准入机制以及保险产品审核制度，可以将互联网保险的风险控制在一定范围内，很好地保护了投资人的利益。

二、我国互联网保险发展概况

（一）我国互联网保险发展的四个阶段

第一阶段：萌芽阶段（1997―2000年）。1997年11月28日，中国保险学会和北京维信投资股份有限公司成立了我国第一家保险网站――中国保险信息网（china-insurance.com）。同年12月，新华人寿保险公司促成的国内第一份互

联网保险单标志着我国保险业迈进与互联网融合的大门。

第二阶段：起步阶段（2000―2003年）。2000年是我国互联网保险发展史上极为重要的一年，国内保险公司纷纷建立自己的公司网站。8月1日，国内首家集证券、保险、银行及个人理财等业务于一体的个人综合理财服务网站――平安公司的PA18正式亮相，其强有力的个性化功能开创了国内先河。8月6日，中国太平洋保险公司成立国内第一家连接全国、连接全球的保险互联网系统。9月22日，泰康人寿保险股份有限公司独家投资建设的大型保险电子商务网站――“泰康在线”全面开通，这是国内第一家由寿险公司投资建设的、真正实现在线投保的网站，也是国内首家通过保险类CA（电子商务认证授权机构）认证的网站。外资保险公司也紧随其后。9月，友邦保险上海分公司网站开通，通过互联网为客户提供保险的售前咨询和售后服务。然而，随着2000年全球互联网泡沫的破灭，意气风发的互联网保险在经历了一波冲浪式的竞赛后便偃旗息鼓了。第三阶段：积累阶段（2003―2007年）。2003年之后，随着国内互联网环境的好转，网购热潮的兴起、安全第三方支付的出现与法律制度的逐渐完善，互联网保险再度兴起。与2000年前后的触网狂潮相比，此后的互联网保险建设更显平缓与稳重。2003年，中国太平洋保险开始支付航空意外、交通意外、任我游（自助式）等3款保险在线投保。2004年4月，“泰康在线”在网上主推的产品就包括亿顺4款旅行保险、亿顺两款综合意外保险。2005年4月1日，《电子签名法》正式实施，为电子保单技术的有效运行提供了一定的法律依据，大大推动了电子商务的发展。从2006年开始，以太平洋保险、泰康人寿、中国人寿保险为代表的保险公司纷纷对自身的官网进行改版升级，从产品线、支付与承保优化的角度对保险产品在线购买进行了有效改善。与此同时，网上超市建设也加快了步伐。2006年，买保险网以“互联网保险超市”概念上线运营，采用了“网络直销+电话服务”的保险营销模式。

第四阶段：爆发阶段（2007年―至今）。我国互联网保险在2007年迈入高速发展时期。从行业进入角度看，目前已经有保险公司如中国人民保险公司、平安保险公司、泰康保险公司等，保险专业中介如中民保险网、慧择网、优保等，互联网企业如淘宝、京东、苏宁易购等，门户网站如新浪、网易等，行业聚集类网站如携程网、磨房网等，另外还出现了产品搜索、对比与导购型发展模式。我国的互联网保险业务开始呈现出多元化的发展态势。国内现有保险网站模式主要包括保险公司网站、第三方保险超市网站、搭载与合作等。近年来，我国最红火的模式莫过于保险公司和互联网平台的合作，即搭载与合作模式，这种商业模式在我国显现出惊人的营销潜力，因此，部分保险公司开始为互联网保险设计专有的保险产品，并与其他平台合作开展在线销售。

三、国内外互联网保险不同点

（一）网络公司扮演角色不一样。国外网络公司只是与保险公司进行合作，提供一个保险发行的平台，而在国内，网络公司也会参与到互联网保险的发行流程中，作为互联网保险的提供者，例如由阿里巴巴、腾讯和中国平安联合成立的众安在线，两家网络公司不仅仅是提供发行平台，而且还是保险公司的股东，参与保险的制定与发行。

（二）互联网保险产品有待升级。现阶段我国互联网保险产品主要以“低价值、低黏度、标准化”的产品为主。首先，网销产品同质化严重，缺乏差异性。各家保险公司的互联网保险产品大同小异，但是责任却是非标准化的，横向比较困难，理赔也无法标准化，因为理赔过程需要大量调查和复核工作。其次，产品的附加服务没有得到挖掘。保险产品的附加服务是保险公司为客户提供的除基本保险责任外的额外服务。附加服务是一种差异化服务，能体现出保险公司的服务特色和水平，其目标是满足客户的个性化需求。保险公司可以利用自身的电子商务平台建立客户的个人信息数据库，然后通过深度数据挖掘，有针对性地为客户提供个性化服务，在我国这样的附加服务还没有被保险公司重视和挖掘。目前保险公司很难将网上咨询、网上投保、网上核保、网上支付、网上出单等一系列流程全部自动化，很多国内保险公司还是停留在网上查询产品资料阶段，其实这只是简单的金融公司互联网化。

四、国内外互联网保险发展存在差异原因分析

（一）国内外金融市场环境存在差异

首先，我国是银行主导型金融市场，以银行为核心向外辐射，银行任何重大政策调整都可能引发市场规模型地震，金融市场主要服务对象是通过审核的企业；发达国家是市场主导型金融市场，单一机构难以左右市场，但容易形成连锁反应，市场信息随着资金网状流动传播，主要服务对象是市场筛选后的优质企业，以盈利为目的，创新能力较强，金融衍生品数量及种类较多，风险易聚集，金融监管以深入骨髓的“契约精神”以及完善的法律体系为铺垫。其次，我国保险业处于高度垄断状态，保险业享受政府赋予的特权及其带来的垄断利益，保险机构惰性较大，创新能力不足，导致很多需求者的保险服务需求无法得到有效满足。互联网保险具有公开、透明、平等特点，市场潜能被极大地激发出来，很多在传统金融体系下无法得到满足的金融需求能够得到有效满足。而对美国等发达国家而言，由于利率市场化早已完成，同时保险业竞争激烈，这种互联网保险模式相对于主流保险体系竞争优势有限，因而其发展程度和对传统保险业的影响就相对有限。

（二）国内外现代电商企业存在差异

发达国家零售业竞争已经非常充分，渠道非常扁平化，从厂家到零售巨头再到家庭，已将中间环节成本压缩至最低，零售业本质没变，依然是供应链管理、物流仓储、技术支持、现金流和品牌，互联网只是一种渠道而已。如美国前十大电商排名，仅一席是纯互联网公司，其他皆为传统零售巨头转型做电商。我国绝大多数传统零售公司受到落后流通体制严重阻碍，最终将难以生存。中国零售市场份额不断被京东商城、苏宁易购、阿里巴巴等电商巨头蚕食。中国传统流通体制受制于诸多因素：中国地域行政分割严重导致各自为战，异地扩张、兼并收购困难重重；物流成本高；零售体系多级代理，层层盘剥；房地产泡沫带动商业地产价格居高不下，导致终端消费者面对的零售价居高不下；厂商出厂价与零售价巨大价差带给国内电商企业崛起的战略规划机会。

（三）国内外社会信用环境存在差异

互联网保险背景下，对保险消费者的个性化服务、精细化营销及批量化处理成为主要运营模式，这要求更准确地把握消费者的风险偏好、消费习惯及信用状况，征信需求需要快速增加。国外征信体系发展较为完善，信用报告与征信体系是互联网保险风险管理的核心，如果缺少充足的信用评级数据，互联网保险业务的专业度、效率都将受到巨大影响，甚至可能放大金融行业系统性风险。如美国的信用管理体系由三部分组成：国家信用管理、行业信用管理与信用环境。国家信用管理是对信用进行宏观管理，为市场创造一个健康有序的社会信用环境，有效促进信用交易的发展；信用管理行业有三类机构，即信用信息管理机构、信用

经营机构与信用管理服务机构；信用环境包括立法、惩罚机制、教育与科研等构成；这样就形成一个科学完整的信用环境体系。而我国征信体系不完善、社会信任严重匮乏：征信法律法规体系不健全、征信标准化建设滞后、信用信息共享机制不完善等。

第三篇：2013六大互联网金融模式分析

2013六大互联网金融模式分析

2013年以来，市场上屡有互联网、电商等软件信息服务业厂商进入金融行业的传闻，目前已经进入实质性发展阶段。余额宝上市两周就吸金66.01亿元;新浪获得第三方支付牌照，开始发行“微博钱包”;京东商城也对外宣布成立金融集团。种种迹象表明，一个未来金融的新格局正随着互联网金融的发展壮大逐渐成形。

为了对现阶段互联网金融的模式做一个清晰的界定，北京软件和信息服务交易所互联网金融实验室从2012年开始，通过持续调研走访，深度解析资讯，最终梳理出第三方支付、P2P网贷、大数据金融、众筹、信息化金融机构、互联网金融门户等六大互联网金融模式，并在今年的“清华金融周互联网金融论坛”上首次提出。

由于互联网金融正处于快速发展期，目前的分类也仅仅是一个阶段的粗浅分类，即使在将电子货币、虚拟货币归入第三方支付这一模式之后，六大模式也无法包容诸如比特币等新兴互联网金融创新产物。软交所互联网金融实验室一方面将持续研究互联网金融的最新动态及发展趋势，另一方面也将联合相关金融投资机构，为软件和信息服务业企业提供更加丰富的投融资服务，促进产业发展。

模式1 ：第三方支付

第三方支付(Third-Party Payment)狭义上是指具备一定实力和信誉保障的非银行机构，借助通信、计算机和信息安全技术，采用与各大银行签约的方式，在用户与银行支付结算系统间建立连接的电子支付模式。

根据央行2010年在《非金融机构支付服务管理办法》中给出的非金融机构支付服务的定义，从广义上讲第三方支付是指非金融机构作为收、付款人的支付中介所提供的网络支付、预付卡、银行卡收单以及中国人民银行确定的其他支付服务。第三方支付已不仅仅局限于最初的互联网支付，而是成为线上线下全面覆盖，应用场景更为丰富的综合支付工具。

模式2： P2P网贷

P2P(Peer-to-Peer lending)，即点对点信贷。P2P网贷是指通过第三方互联网平台进行资金借、贷双方的匹配，需要借贷的人群可以通过网站平台寻找到有出借能力并且愿意基于一定条件出借的人群，帮助贷款人通过和其他贷款人一起分担一笔借款额度来分散风险，也帮助借款人在充分比较的信息中选择有吸引力的利率条件。

目前，出现了几种运营模式，一是纯线上模式，此类模式典型的平台有拍拍贷、合力贷、人人贷(部分业务)等，其特点是资金借贷活动都通过线上进行，不结合线下的审核。通常这些企业采取的审核借款人资质的措施有通过视频认证、查看银行流水账单、身份认证等。第二种是线上线下结合的模式，此类模式以翼龙贷为代表。借款人在线上提交借款申请后，平台通过所在城市的代理商采取入户调查的方式审核借款人的资信、还款能力等情况。

另外，以宜信为代表的债权转让模式现在还处于质疑之中，这种模式是公司作为中间人对借款人进行筛选，以个人名义进行借贷之后再将债权转让给理财投资者。

模式3： 大数据金融

大数据金融是指集合海量非结构化数据，通过对其进行实时分析，可以为互联网金融机构提供客户全方位信息，通过分析和挖掘客户的交易和消费信息掌握客户的消费习惯，并准确预测客户行为，使金融机构和金融服务平台在营销和风险控制方面有的放矢。基于大数据的金融服务平台主要指拥有海量数据的电子商务企业开展的金融服务。大数据的关键是从大量数据中快速获取有用信息的能力，或者是从大数据资产中快速变现的能力。因此，大数据的信息处理往往以云计算为基础。目前，大数据服务平台的运营模式可以分为以阿里小额信贷为代表的平台模式和京东、苏宁为代表的供应链金融模式。

模式4： 众筹

众筹大意为大众筹资或群众筹资，是指用团购预购的形式，向网友募集项目资金的模式。本意众筹是利用互联网和SNS传播的特性，让创业企业、艺术家或个人对公众展示他们的创意及项目，争取大家的关注和支持，进而获得所需要的资金援助。众筹平台的运作模式大同小异——需要资金的个人或团队将项目策划交给众筹平台，经过相关审核后，便可以在平台的网站上建立属于自己的页面，用来向公众介绍项目情况。

此前不断有人预测众筹模式将成为企业融资的另一种渠道，对于国内目前IPO闸门紧闭，企业上市融资之路愈走愈难的现状会提供另一种解决方案，即通过众筹的模式进行筹资。但从目前国内实际众筹平台来看，因为股东人数限制及公开募资的规定，尽管目前已经有

“天使汇”、“创投圈”、“大家投”等股权众筹平台，但是国内更多的是以“点名时间”、“众筹网”为代表的创新产品的预售及市场宣传平台，还有以“淘梦网”、“追梦网”等为代表的人文、影视、音乐和出版等创造性项目的梦想实现平台，以及一些微公益募资平台。互联网知识型社群试水者——罗振宇作为自媒体视频脱口秀《罗辑思维》主讲人，其2013年8月9日，5000个200元/人的两年有效期会员账号，在6小时内一售而空，也称得上众筹模式的成功案例之一，但很难具有一定的复制性。

模式5： 信息化金融机构

所谓信息化金融机构，是指通过采用信息技术，对传统运营流程进行改造或重构，实现经营、管理全面电子化的银行、证券和保险等金融机构。金融信息化是金融业发展趋势之一，而信息化金融机构则是金融创新的产物。从金融整个行业来看，银行的信息化建设一直处于业内领先水平，不仅具有国际领先的金融信息技术平台，建成了由自助银行、电话银行、手机银行和网上银行构成的电子银行立体服务体系，而且以信息化的大手笔——数据集中工程在业内独领风骚，其除了基于互联网的创新金融服务之外，还形成了“门户” “网银、金融产品超市、电商”的一拖三的金融电商创新服务模式。

模式6 ：互联网金融门户

互联网金融门户是指利用互联网进行金融产品的销售以及为金融产品销售提供第三方服务的平台。它的核心就是“搜索比价”的模式，采用金融产品垂直比价的方式，将各家金融机构的产品放在平台

上，用户通过对比挑选合适的金融产品。互联网金融门户多元化创新发展，形成了提供高端理财投资服务和理财产品的第三方理财机构，提供保险产品咨询、比价、购买服务的保险门户网站等。这种模式不存在太多政策风险，因为其平台既不负责金融产品的实际销售，也不承担任何不良的风险，同时资金也完全不通过中间平台。目前在互联网金融门户领域针对信贷、理财、保险、P2P等细分行业分布有融360、91金融超市、好贷网、软交所科技金融超市、银率网、格上理财、大童网、网贷之家等。

第四篇：创业计划书互联网公司风险分析

第八部分

风险分析

8.1市场风险及防范

（1）市场培育时间长，初期起步较慢，必须有xx个月的累积期。网络平台的搭建，需要足够多的注册用户，而其长期运营需要较多的活跃用户。因此，一个挑战是，项目前期需要累积大量广告商和消费者，并在后期不断培育他们的使用习惯，使之成为长期用户。因此，需要通过积极有效的市场推广去积累大量用户，通过简洁新颖的用户界面、有趣的线上活动、有吸引力的奖励和互动的社区模式等方法提高用户黏性。

（2）互联网已成为许多公司开拓市场的切入店，特别是移动互联网端，竞争异常激烈。本项目的业务和和服务新颖，但面对迅速发展的互联网行业，也有一定的风险。一方面，竞争对手较多，和各个团购网站、淘宝、天猫等平台都有一定的业务上的重叠，这会对我们的发展有冲击；另一方面，存在行业恶性竞争的可能性。电子商务的一个突出特点是用户流量决定业务状况。一些电子商务平台，尤其是实力较大的电商，会投入大量资金，以超低折扣甚至完全免费的方式，吸引更多的客户和消费者，从而引发恶性竞争。为此，要突出平台特色，打造与众不同的服务体验。在市场推广时，着重展示本平台的特色之处，向用户传输实用、有趣的理念，从而区别于其他平台。以深度体验，提升用户黏性；以全面服务，提升平台口碑，应对行业恶性竞争。8.2技术风险及防范

（1）可复制性较大。由于在互联网时代下，信息可得性和技术可模仿性变高，使得项目被复制的可能性加大。因此，防止商业模式被复制是另一项挑战。应对被模仿的根本方法是打造自身核心能力，在平台搭建和运营的过程中，主动积极地掌握有价值、稀缺的、不易被模仿的和不可替代的资源，培育可持续的竞争优势；注重核心能力的培育。注重产权只是保护也是有效的防范措施。在运营过程中，对公司的知识成果、管理成果和商业模式要做到有效保护。

（2）平台设计要求高。信息时代下，消费者更加注重自身信息和隐私的保护，因此在注册新用户以及其他线上操作时，警惕性会比较高。同时，平台也会受到互联网上的信息盗取、网站攻击等行为。因此，要选择有实力的软件开发商，要求平台设计周密详尽，在支付入口、个人信息等关键问题上，搭建安全方案，打消用户安全顾虑。

8.3 管理风险及防范

由于创业团队是新成立的，所以在项目开发过程中，未必能够进行有效的管理。如果缺乏良好的管理和组织，那么就无法保证平台的正常运行。一般来说，创业团队成员容易出现沟通不充分、经验缺乏、职能重叠等问题。因此，一方面创业团队要通过项目培训等措施不断学习总结，吸取其他电商平台的失败教训和成功方法，为自身成长积累经验；另一方面，通过设计合理的职能结构，合理分配任务和职责，明确每个人在团队中的权力和责任，从而最大限度的消除沟通障碍。给予他们充分的自由度，与此同时，必须保证团队成员和整个项目的目标是一致的。再者，要建立有效的激励体制，充分调动成员的积极性。

第五篇：互联网创新创业成功案例分析

互联网创新创业成功案例分析

互联网创新创业成功案例一

“我今天想吃水饺，能送吗?”“没问题，立马给你送到家。”13日晚，资深宅人“喵大王”在名为“春江花月”的小区业主qq群”上呼叫“水饺”，希望送“饺”上门。一会工夫，“喵大王”收到水饺，啧啧称赞“好吃”!还有邻居在群上给“水饺”建议：味道不错，可以再多开发几种馅„„

“水饺”何许人也?是小区美女，还是“帅锅”?网上卖的水饺，口感咋样?

网上卖水饺受邻居追捧

最近一段时间，春江花月小区qq群异常活跃，尤其是q友“水饺”。“晚上还有吃饺子的不?”13日，qq群上，“水饺”赤裸裸打起“广告”。

网上叫卖饺子，非但没引起网友反感，反而引来一片叫好：“明天晚上再买点来煮，味道还不错，下次一样来半斤”、“感谢老板的私人定制，没有味精，宝宝吃了放心”„„还有网友发来疑问：“水饺，你一天上网，哪个在做饺子哟?”

对网友提出的问题，“水饺”有问必答，认真倾听各网友意见建议，卖完饺子后还会做客户回访。

“饺子”全手工包制的水饺，配以送货上门的热情服务，得到春江花月众qq网友的认可。

辣妈不当上班族在家创业

“饺子”，原来是一位辣妈，名叫王欢，四川达州人。说起在网上卖饺子，她说，还得从老公刘刚说起。

王欢介绍，她毕业于重庆城市科技学院，学的是法律专业。前两年，先后在法院和外企工作过，虽然工资待遇较好，但她觉得工作状态都不是自己想要的，于是辞职后在家带小孩，儿子米乐今年1岁多。平时她跟婆婆一边带孩子一边在家里做水饺。在老公建议下，去年4月17日，开始在网上卖水饺。

刘刚为此加了附近五六个小区的qq群，顾客就是附近几个小区的业主。刘刚说，网上卖水饺不用支付门店费，成本压力小了，才能够在产品品质上多下功夫。刘刚是山东潍坊人，毕于成都理工大学，学的是市场营销专业。每天下班后，他会在家里帮忙擀皮、和馅，给老婆和老妈打下手。

虽然在网上卖水饺只是试水，但销量都比较乐观，“生意好时一天能卖上十几斤。”既可以照顾家，又有相应收入的生活，王欢说这才是她想要的，待时机成熟时，也会考虑在步行街租一间门面。

各种奇葩馅可以私人定制

王欢说，她原先很少吃饺子。因为婆婆包的水饺好吃，后来她学着自己包。“做水饺就像是完成一部作品，别人吃得满意我很有成就感。”王欢说。

刘刚说，下班后附近小区业主要水饺，一般都是他去送。他说，春江花月小区很多业主都喜欢吃猪网韭菜馅饺子。另外，白菜、萝卜、芹菜、藕、都可以配猪肉和馅，味道各有千秋。

为满足少数人口味，比如孕妇、产妇、小孩等，他们做水饺还可进行“私人定制”。定制的每样口味都是单独和馅，按订餐人要求包制，比如番茄鸡蛋馅的饺子。还有位小区业主想了两天，把豆腐、莲白、鸡蛋和馅包成饺子给家里哺乳的产妇吃，经王欢精心调剂比例，最后赢得订餐人认可。

“只有你想不到的，没我们做不到的。”王欢说。

互联网创新创业成功案例二

随着社会就业压力的增大，在国家政策的鼓励和支持下迅速掀起了互联网+创业热潮。在邯郸市大学生创业园，三个怀揣梦想的大学生组成了“青春合伙人”，他们一边学习考察，一边走上创业之路，创办了邯郸地区首个O2O网上洗衣平台——猫先生洗衣。

足不出户，手机微信下单，1个小时内工作人员上门取衣物。3个工作日内清洗干净的衣服，又被完好地送回家里。在这个火热的夏天，他们勇敢地走出创业梦想的第一步。在邯郸大学生创业园一间不足20平米的办公室里见到了这三个朝气蓬勃的“青春合伙人”，电子商务专业的姚栋、会计专业的吉茂元和警校毕业的王盼。“我们三个是标准的黄金组合，我是电子商务专业负责运营，茂元学的会计专业负责管钱，走南闯北的盼哥负责对外社交”姚栋笑着说道。

辞去高薪工作

青春合伙人选择O2O模式创业

为了突破自己性格上的局限，本科毕业的姚栋在邯郸市一家高端汽车4S店做起了销售的工作，在接触很多创业致富的客户时，也激起了自己创业的冲动。

吉茂元，毕业后一个人去厦门南漂，两年的时间里积攒了宝贵的经验，同时也认清了自我，希望通过创业来实现人生价值。

近几年互联网创业热潮中，O2O的服务模式一直备受关注。“以前上班忙的时候经常顾不上洗衣服，一般都拿到洗衣店去洗，最大的不便就是洗衣店不能上门收送衣服，还得在规定营业时间内自己取回衣服，很麻烦。后来想到现在网上购物、网上订餐很是流行，为什么不能做一个网上洗衣呢?”姚栋想到了把O2O模式搬到洗衣行业。

好的想法没有靠谱的合伙人也不行，4S店两个同事成了他的最佳人选。王盼，社会经验丰富，走南闯北，能说惯道，上的了台面，谈的了业务;吉茂元，为人热情，创意无限的90后小伙，于是姚栋鼓动他们一起辞职去高薪工作合伙创业。

创业伊始屡吃闭门羹

大学生创业园助梦创业

为了保证洗护的品质，他们想和市内一些专业的洗衣实体店谈合作，王盼他们跑近十几家知名的洗衣连锁店，没有一家愿意和他们合作。“我们找到洗衣店的老板说要跟他们合作，但是多数人都不理解网上洗衣新模式，也不愿意跟我们合作，有些人甚至把我们当小孩对待，根本不信任我们。”王盼说道。

今年6月份，邯郸市政府为鼓励大学生创业，专门在开发区建立了大学生创业园，高校毕业生申请入驻后可享受2年免缴场地租金、水电费，一次性创业补贴和社保补贴等政策，这个消息对于姚栋他们来说可以算是雪中送炭。经过半个多月的努力，猫先生洗衣终于获批入驻大学生创业园，而他们有了一件属于自己的办公室，也建立了自己的微信公众号。

有了办公实体和网上洗衣平台，姚栋和吉茂元在网上搜索学习北京、上海等地的专业的O2O洗衣模式，同时去洗衣实体店学习专业的洗护知识。“洗衣确实是个技术活儿，除渍的药剂都一百多瓶，光洗衣工序就有8道，而且还有消毒柜、烘干机、熨烫台、去渍台等等各种专业的设备”吉茂元说道。

完善网上洗衣品质

未来要走的路还很远

上线不到一个月的时间，猫先生洗衣微信公众号已经有了近200多个关注用户了，并且已经陆陆续续的开始有客户下单洗衣，不少知名的洗衣连锁店选择和他们合作。而姚栋他们也在张罗着注册公司，定做专用的包装袋和统一制服。“因为目前资金上比较紧张，没有多余的资金来雇收衣服的快递员，需要我们3个人亲自上门取送客户的衣物。等业务慢慢的多起来了，肯定要雇快递员、买送货电动车”吉茂元说道。

O2O模式的核心在于服务，而姚栋他们在完善洗衣服务品质，用细心周到的服务来赢得客户的信任和青睐。说起未来的路，姚栋兴奋的说：“当然是希望把猫先生洗衣做成一个品牌，打造成邯郸一站式洗衣便捷平台。等我们慢慢强大起来了，还要建立我们自己的洗衣工厂!”

互联网创新创业成功案例三

有的人在黄土上挥洒汗水，播下种子;有的人在工厂里一丝不苟，拧紧螺丝;有的人在讲台前兢兢业业，教书育人。她游历世界，阅遍各式服装，设计最美的衣服，创业做一流的网店。劳动节快到了，时尚就是她的劳动标签。她叫杨冰彬，一个90后美女。在她的眼里，世界那么大，她要一边看看，一边工作。

开网店：女儿做设计 母亲当裁缝

粉红色系的大鞋柜，随处可见的卡通公仔，在电脑键盘上睡觉的加菲猫，加上财神爷和观音菩萨的塑像。这间屋子就是23岁的杨冰彬亲手布置的服装设计工作室，每天销售一两百件衣服。

杨冰彬的母亲杨祖平说，女儿一直是富养，大学期间，每个月买衣服要花3000元，毕业后找到一份行政工作，每月工资2000多元，还不够她买衣服。“缺钱首先不要想到节约，而是多想想通过自己的双手，如何多挣钱回来。”母亲劝女儿考虑自己创业。

23岁的杨祖平说，女儿的专业是设计，捣鼓过网店，自己做了30年的裁缝，于是想到和女儿一起开个网店，自己做衣服，自己卖。

玩自拍：生意有转机 叫好不叫座

杨祖平说，网店刚起步，生意不太好，女儿却是慢性子，还经常丢下网店到处去旅游。然而，杨冰彬在旅游中的一次自拍却让网店生意有了转机。

底，杨冰彬在澳大利亚旅游时，买了一件几千元的sass bide吊带裙，她穿上裙子自拍后发在网上，引来许多网友回复，大家都想知道这种样式的裙子在哪里买的。回国后，杨冰彬和母亲依葫芦画瓢，做了一款类似的裙子，标价只要几百元，放到网店上迎来一片好评，但销量十分惨淡。

为什么叫好不叫座呢?杨冰彬从网友评论中发现，原来，吊带裙款式是为高大的欧美女性设计的，突出曲线，领口开得大，十分性感，很多国内的女性敢看，不敢穿。

游世界：不做高仿品 参考再设计

这次失败让杨冰彬决定以后不再做高仿服装，而是参考国外潮流款式，设计适合中国女性特点的衣服。此后，她游遍法国、西班牙、新加坡、泰国等近十个国家，考察时尚前沿的服装款式、版型，挑选质地独特的面料，回国后和母亲一起设计女装。

母女俩一个设计一个缝纫监制，新上架的服装抓住了前年和去年双11的机会，生意好了起来，其中卖得最好的一款牛仔女装销量达到5000多件。

杨祖平说，女儿的工作方式、态度和上一辈人差别很大，“一边旅游玩耍，还不耽误工作，她设计的衣服确实让网店好了起来。”

娘子军：生产看评价 月销百万元

杨冰彬透露，目前这间工作室有8人，是清一色的娘子军，包括5名淘宝客服兼库管，1名美工，还有母女两人。90后的淘宝客服周梦雪开玩笑说：“冰彬是老板，杨阿姨是名副其实的‘老板娘’。”

杨祖平说，网店卖衣服和传统服装产业不一样。杨冰彬把衣服设计好以后，首先会画出版型样式，挂在网店上，看有多少人喜欢，然后制作样衣，拍摄模特照片，并传到网上，根据网友评论以及定金缴纳情况，再决定是否批量生产。“整个过程在和网友互动，不断听取消费者的意见。”杨祖平说。

目前，杨冰彬的网店每件衣服的价位主要在100元到400元区间。在现场看到，每天网店能卖出一两百件衣服，月销售额在100万元左右。杨冰彬说，她计划将团队增至10人，把工作室发展成公司，还要创建自己的服装品牌。

互联网创新创业成功案例四

一本书勾起开网店的念头

2007年，王志凤从沈阳师范大学毕业后，经过应聘成为了鞍山一家合资公司的文秘，月收入2000多元。工作了几个月后，她开始觉得自己并不适合这份工作。当时，朱德庸“涩女郎”的潮流在许多年轻人的心中涌动，一个崭新的名词“拍女郎”成为众多网友们茶余饭后谈论的热点。“拍女郎”专指那些与QQ一起成长，后又在拍拍网上开店创业的年轻女性。这部分女性大多是“80后”，她们受过高等教育，年轻、时尚、追求自由自在的生活，敢闯敢拼，她们活跃在拍拍网上，潜心经营自己的店铺，为自己的事业不懈努力。这时候的王志凤，也对此着了迷，如果自己开家小店会怎样呢?

下决心辞掉工作开家网店

王志凤想，自己本身就对女孩子穿衣打扮很在行，如果自己开家店，一方面可以将自己擅长的一面发挥出来，另一方面在网上开店没有实体店那么大的风险，况且投入也不大，应该可以尝试一下。如今，在网上购物的人越来越多，而且自己的眼光也不错，相信这个行业的前景一定不错。

经过近半个月的思考，王志凤下定了决心，“我要辞掉工作，自己开网店。如果商品太大众化，肯定不会吸引更多的消费者。店铺的商品价格必须得让消费者接受，而且款式要独特新颖，才能满足现代人喜欢与众不同的个性。”

经过一番市场调查，王志凤最后把目标锁定在了“哈韩服装”。目标确定了，2007年12月，王志凤开始了她的淘宝创业梦。她每月要去北京、广州等地进货一次，开店一个月后，她与韩国某品牌联系做代理，专门经营韩国进口服饰、鞋帽、化妆品等。

生意冷淡找原因

当时，王志凤手里只有工作几个月攒下来的5000元钱，根本不够进货，最后还是她的父母给了她经济上的支持。但王志凤没有白白接受父母的资助，她和父母“达成协议”，一年内力争把钱还给父母。有了启动资金，在朋友的帮助下，王志凤前往北京韩国服饰批发店进了3万元的衣服，回来后将这些服饰拍照上传到了网店。

小店刚开张的时候，生意很冷淡，有时一连几天都无人问津，半个月下来，仅仅赚了几百元。但是她并没有气馁，而是渐渐地意识到，开网店与买家沟通的桥梁就是文字，王志凤查看了很多对卖家的评价，很多“中评”都是因卖家回复太慢，感觉态度冷淡无法理解等，从而影响了生意。其次，通过自己淘宝购物的经验，上传商品的图片效果也很影响购买兴趣，于是，她开始全面补习多方面的知识，比如练习打字速度，学习摄影的基本功等。

改进服务赢得买家

又经过一个多月的积累，王志凤终于对网店经营有了进一步的认识，小店也开始慢慢走上正轨。这时候，她发现，消费者在购买完商品后最关心两件事，一是发货是否迅速，二是商品的质量和外观是否与在网上所看到和感觉到的一致。

摸清了消费者的这些心理，她开始有针对性地改进自己的网店。比如，通过合理安排商品的上架时间和巧妙的利用推荐位，使得大多数时候都能有一些商品出现在搜索结果的第1、2、3页。此外还要密切参考竞争者的定价，以便使自己网店的商品价格更具竞争力。对于图片来说，特别是在搜索结果中出现的图片，尽量挑选最吸引眼球的。对于商品，她总是如实地告诉买家商品本身的质地、颜色和手感。如果图片与实物有差异，也会如实告知，绝对不会有丝毫掩饰，宁可自己承担损失也不会让买家感到不满意。

让王志凤印象最深的一次交易是在2008年年初，“一个浙江的女孩买了一双韩国产的120元布鞋，收到鞋后稍微大了一点，但那个女孩没有要求调换。我看到了她的留言后就和那个女孩联系，愿意为她换双合适的鞋，运费由我来出，这笔交易我赔了5元。但从那以后我也拥有一个忠实的客人，那个女孩还介绍了很多朋友来我店里买东西，每次上新货，她们也会先买上几件。”

这一年多以来，王志凤交易过的买家，对她的网店都很满意，交易评价都是好评，好评率达到了100%。这样高的满意率，跟王志凤的努力是分不开的。如今，她几乎每天都要忙到半夜12点多，早上7点起床后就要接单、打包、发货、进货和处理客服问题，几乎把全部的时间都用到了网店上。大约开业4个多月后，网店月收入基本上达到了8000-10000元。

网店经营一年半收入近20万元

“经过一段时间摸索和学习，我的网店拥有了一批固定的客源，同时和来自五湖四海的买家们也成为了朋友，聊天中，她们就问我为什么不将自己店的商品再扩充一下，现在很多服饰都可以通过代购的方式经营，省去了上货的成本。”听了买家的建议，她开始上网咨询有经验的专做韩国服装代购的卖家，沟通几天后她看中两家韩国网站的商品，除了有韩国正品进口外，还有韩国本土品牌的专卖，并为代购商提供商品照片，省去上货的环节，从而节省了时间。

经过对整个网页的重新布置和装饰，2008年5月，全新的韩国进口网店呈现在了买家面前。商品多、价合理、信誉高，这使王志凤的网店点击率不断攀升。“创业之初没想过自己的网店可以有现在的成绩，这与买家朋友们的合理建议和自己的辛苦付出是分不开的。”现在，王志凤的网店月收入达到15000元左右，这在鞍山的网店中算是很突出的。

王志凤一直很喜欢一句话就是：“做生意要先做人”。只要尽心尽力地做好每一个细节，热情周到地把每一位顾客当成朋友一样的对待，多为他们着想，客人一定会把你当朋友一样对待，有需要你的产品的时候一定也会优先考虑你。