第一篇：如何加强营销管理的方法
如何加强营销管理的方法
一、市场的现状
年初，市场经过了2个多月遗留问题的处理以及新模式的嵌入，已成功转制为执行经理大包模式，使得整个营销队伍的组织架构扁平化，提高了信息传递和办事效率，整合了市场人力资源，打造出了基层营销团队，为市场销售能有质的飞跃奠定了坚实的基础。
在这转制的过程中，一方面，经过公司各级领导和员工的共同努力和灵活协作，各种市场遗留问题的“疑难杂症”都逐一得到了解决。另一方面，也要承接新模式嵌入下的各项基础工作，大家都能排除万难，边学边落实，逐步把新模式更快地推行开来。这是应该值得肯定的事情。
市场转制至目前为止，大包模式运作有半年了，营销团队已熟悉了模式，并逐步落实了各项具体工作，成效也日益显著，销售很快就恢复至转制前的相当水平了，但还没能有所突破。
二、影响执行效果的因素 新旧模式转制过程中，因既要及时妥善处理市场遗留问题，又要肩负着大包模式推行的准备工作，时间紧任务重，难免存在各种因素影响着大包模式实行的效果。通过半年的运作，发现存在以下几个影响因素：
因素1：前期准备不够充分。
思想认识准备不够充分，接触新鲜事物，每个人的接受程度和理解程度是不同的，加上各级营销人员的业务水平也不一样，思想认识不同便会影响执行效果的不同。通过组织大家培训、沟通来提高工作思想和觉悟，增强团队凝聚力和执行力，这是很有必要的。
因素2：模式自身的因素。在大包模式的组织架构里，地区服务中心的定位是公司营销中心驻外基层的管理执行单位，而非盈利中心，管理采用高度中央集权，服务中心的很多决策都要经总部审批，一定程度上会抑制了服务中心运作的灵活性和积极性，进而会影响地区服务中心最终执行的效果。
因素3：职能部门之间不够协调。
营销中心的营销管理工作根据实际需要与各职能部门联系紧密，部门间的协作效率很大程度会影响到市场的运作效率的。①与财务关于回款、返利、费用等问题的处理不够及时，会影响市场运作效率。
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陈辉明
②与生产关于各品种货量供应与市场需求相适应，要有计划性，以免出现断货，③与物流关于订单发货的及时性和准确性，提高配送效率以满足客户的需求。以及物料的采购和存量应与市场需求为导向。④与人资关于市场人员的入离职、考评和培训等人事工作做得好与差，是会关乎到营销队伍人员的素质。⑤关于市场车辆的管理，目前还是比较粗放，有部分车辆还没能发挥效用，这是很大的浪费。
因素4：制度流程不够明晰。
公司各职能部门的制度流程相对比较独立，跨部门的制度流程比较少，一定程度上影响了跨部门工作的完成效率。再者，并不是每位员工都会考虑方案或模式是好与不好，有制度流程指导工作，可操作性强，员工就更能做出成效，同时也就更容易达成方案或模式想要的效果。所以，解决制度流程的问题，让员工知道干什么怎么干，这是很重要的。有些工作为什么做不好，也许是制度疏漏所致，而非员工本身的问题。
因素5：监管乏力。
公司在这方面做得还是比较薄弱的。有了好的方案或模式，就要细化各项配套制度流程，建立制度执行的监督、考核和责任机制。评价员工做得怎么样，做得好要鼓励，做得不好要问责，这样既可以鼓励员工，又可以让具体工作不偏离方案目标。
营销管理工作应该要重视这些影响因素，提升执行的效果。正所谓，打江山容易，守江山难。其实打江山也不容易啊，需要努力改进完善的事情还有很多。
三、借鉴经验教训
别人的经验教训是个很好的启示，应该从中能借鉴一些思想。先看看一个成功的例子。
上海申通快递公司，从一间陋室起步，靠打破常人奉为至理的行业规则，颠覆常人奉为神谕的管理信条，在旧游戏规则的废墟上，从而迅速发展壮大成为行业巨头。申通快递公司，开全国之先河，率先设立了直属董事会、独立于首席执行官之外的首席制度官，专门负责公司制度的规划、制定、实施、修改、维护和监督等工作，将制度的立法权与执法权分开。
先来看其超级简单有效的连锁加盟商自组织制度。
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谁来加盟？主要是那些已经在申通工作过一段时间的内部人员，从员工变老板，用不着浪费时间教你怎样开店、怎样运营、怎样操作，工作两年看也看会了，不会？不会就别当老板，总部不费那个精力去输出教练、输出管理。
如何加盟？给你划出一块地盘，两个民工、三箱运单就能开业，把运单贴在快件上，有单就能进入总部的物流网络、信息系统，没单就不给你流转快件、查询踪迹。
什么？加盟费、保证金、品牌管理费、利润分成……统统不需要，你只要定期从总部购买运单就行了，一手交钱一手交货，一张运单1块钱，印刷成本2毛钱，剩下的就是总部收入，总部不费那个心思和你核算成本、结算费用。
再看看另一个例子，我们的同行，曾经辉煌的三株集团公司，应该大家都会有印象吧。以下是总裁吴炳新总结的“15大失误”中的6条，对照一下公司的现状，有些东西是值得我们去思考的。
1、经营机制未能完全理顺。转轨以前，实行的是中央集权式核算管理，它保证了公司的最大利益。但随着公司的急剧发展，子公司内不讲工作效率、不讲经营效益的现象越来越严重，盲目扩张，盲目投入。
2、企业机构臃肿，部门林立，层次繁多，程序复杂，官僚主义严重，信息流通不畅，反应迟钝。
3、市场营销策略、营销战术与市场消费需求出现了严重的不适应。对城市市场缺乏开拓，没有培育起新的经济增长点。对投入产出比强调不够，仍旧坚持大规模的投入，造成无效投入和广告费的浪费严重。
4、分配制度不合理，激励机制不健全。思想政治工作淡化，员工的思想教育薄弱，现代企业理念缺乏，激励机制畸形发展。
5、组织人事工作与公司的发展严重不适应：人事考评机制不规范，没有制度化的考评程序；干部培训工作没跟上；招聘把关不严，一批素质不高的人混进了公司。
6、法纪制约的监督力度不够：事前防范措施不力，忙于事后控制；法纪人员的专业素质与工作要求之间也存在一定差距；惩处力度不够；信息反馈不及时；干部的约束机制不健全；总部、省指挥部个别领导对法纪工作的干预较多。
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四、建 议
从目前来看，营销管理工作是时候制度化、流程化和规范化起来了。虽然这是一项比较艰巨的任务，也是一项系统工程，但是为了能更高效地管理正在发展壮大的市场，这项工作又是急需完善的。
建立比较合理的组织制度、管理制度、工作标准，并制定相应的工作流程和监督激励机制。有一个好的方案模式，配上好的团队，再加上明晰的制度流程，员工各司其职、各负其责，执行到位，细节做好了，那结果就更接近目标了。
首先，继续加强制度的建设，摆脱比较粗放的“以人管人”管理习惯，营造以科学和合理的制度来管理的“法治”土壤。市场要发展壮大，是要有制度来支撑的。
其次，让每个员工知道干什么怎么干。重新梳理各项工作的流程，做到规范化、专业化和系统化。藉此提高工作效率，降低沟通成本，把目标细分到各项工作上去，明确每个员工的工作职责。这样才能让各项制度落到实处，形成强劲的执行力。
第三，员工干得怎么样。监督考评机制要与制度流程配套出台，制定制度执行的考核机制，设计出一套科学合理的考核流程和办法。做到监督考核有依有据，客观并有说服力。流于形式的监督考核，会让执行效果大打折扣的，进而影响目标的达成。
最后，虽然营销管理工作千头万绪，但是根据方案模式的指引下，系统专业清晰地理顺每项具体内容，形成严谨的制度或流程，逐个去落实责任，合理强化监督考核，这样是可以把管理工作做出成效的。比如，财务管理制度有返利操作流程、回款操作流程、费用操作流程及细则、报销流程及细则等，物流管理制度有订单发货操作流程、退换货操作流程、防窜货操作细则等，车辆管理制度有交通事故处理流程、车辆相关费用报销规定、车辆领用或交接操作细则等，地区服务中心日常管理规定，市场汇报反馈制度，营销中心文件发文规定，企业资料申领流程，等像以上这些制度流程，要系统专业清晰严谨地制定，把复杂繁琐的事情通过归纳理顺形成精炼的制度流程，这让员工通过该制度流程就知道自己应该做什么，不应该做什么，应该承担那些责任。当中有许多制度流程是跨部门的，这些制度流程的制定应该要从业务的实际需要去考虑，而不是仅仅从部门内的利益出发。
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第二篇：服装企业营销管理方法
有多少服装企业真正重视过营销管理?又有多少服装企业将营销管理当作服装企业管理之首?见惯了太多服装企业主，经常步入营销误区，更钻进营销管理死胡同，眼前一片茫然，在他们的想象里，所谓营销，就是做销售，拿业绩，没有营销，没有业绩，也就无从管理。表面上分析，此话不无道理，但是，众多服装企业主忘记了一个根本前提：建立营销管理制度的根本是什么?营销管理管什么?许多人会说，营销管理就是管市场，管客户，无非是一些款项，数据，销售报表等等，但我说，管理这些数据、报表等只是最基本的管理，如果这样，无须服装企业大张旗鼓地招聘营销老总，天天求贤若渴，满天下猎头，上述工作完全可以招聘一两个文员既可进行系统管理，就像目前珠三角众多的“三来一补”和代工服装企业一样，只要有几个营销文员就好了，不必要进行市场开发，也不需要售后服务;笔者从事市场营销多年，也与不少服装企业主打过交代，每每谈及市场营销，及营销管理，服装企业主一头雾水，满眼迷茫，常常扼腕叹息，心楸不已。
营销是个系统工程，营销管理同样繁琐复冗，对于市场营销的数据、报表之类，仅是基础性工作，笔者认为，营销管理要管以下几个关键问题：关键问题一：营销管理，管的是市场战略、政策、规划的执行和变化调整、产品销售进程，以及未来的市场发展。
对销售人员而言，营销就是销售，就是卖产品，但是，在公司或营销总监看来，营销是产品在现在、将来阶段性市场中的一切表现，销售人员关注的是销售额是否见长，而公司应该看到的是，产品还有多久的生命周期、多长的销售动力，还有，目前的市场中，公司的产品和营销政策是否适应市场趋势;对大型服装企业和知名品牌而言，最忌讳的是追求短期利益，而忽略了长期发展源泉，及品牌的扩张价值，所以说，营销管理要关注隐藏在产品营销背后的市场发展和变化，管的也是这种危机观念、竞争观念和发展观念。
关键问题二：营销管理，管的是销售人员的心态，以及对市场的掌控能力。
每个服装企业都进行过营销培训，但笔者敢说，很少有服装企业进行营销管理培训，偶有参加过营销管理培训的，基本上是“蜻蜓点水”，浅尝辄止，营销管理者，或者说管理营销的中高层人员，本身是市场营销的实践者、先锋队员，即具有单兵作战的能力，又可以团队协作，即是单兵作战的模范，也是团队管理的核心领导。在各种具体的市场活动中，不但本身能管理好市场和教会销售人员管理好市场，还应能管理好销售人员心态，善于调动、激发销售人员的潜能，以保证市场营销工作的顺利开展。
瞳孔时尚主要为服装客户提供服装摄影、服装画册、商业摄影、产品摄影、淘宝摄影、商业广告摄影、服装店面设计、品牌定位、品牌策划、品牌视觉营销、媒介宣传、活动推广等全案服务。瞳孔服装摄影方面拥有国内顶尖的硬件配置,数千平米的时尚服装摄影影棚,国际顶级灯光布朗灯,瑞典顶级哈苏相机等近年来，瞳孔时尚签约了众多国外摄影师,从服装摄影师,化妆师,服装搭配师,等拥有完整的国外服装摄影运作团队！
第三篇：管理方法
管理方法
管理方法是管理者有效工作的法宝。在学校管理工作中，运用心理方法，能得到各层次各类型人员的接受，并赢得支持与合作；能减少工作障碍，化解矛盾，提高工作效率；能创造宽松、愉悦的工作环境和心境，调动群众的工作积极性，进而提高管理水平。
一、通过心理接触，增进领导与教职工的理解与信任
１．把握教师的个体心理活动特点
心理接触意味着人与人之间的相互接受，将对方看作是值得尊敬、关心和真诚合作的朋友。学校领导要利用观察、谈心、参加娱乐活动等形式，深入到教师中，多倾听他们的意见和呼声，了解他们的想法，把握他们的个体心理活动特点。对他们思想倾向的肯定与否定，都采用和善友好的态度来表达；对他们个人的习惯、特长、愿望、兴趣爱好等表示心中有数和尊重，并给其创造发展的机会。在与教职工谈话时，表现出一种友好的态度，教职工就会立刻感到自己受到了真正的重视，从而达到心理接触的目的，取得教师对自己的信任。
２．迂回心理接触，赢得教师的理解与信任
谈心是思想工作的传统模式。原没有较多思想沟通的双方都可能对正式的谈心有心理障碍，很难潜心入境，缺乏真诚，双方感情投入慢、投入少，甚至有人会产生抵触情绪。实践证明，在谈心条件尚不成熟，即双方心理沟通少，心理生疏度大的时候，利用迂回方法与教师进行心理接触，可能更奏效。迂回心理接触方法的最好形式是暗示。在工作过程中，领导者首先要在群众心目中形成非权力影响力，即让他们了解你的德才学识，在工作上肯定你，在情感上接受你，感觉到你对角色的适应，感觉到你对工作真诚投入而值得信赖，值得尊重。当他自觉创造舆论时，说明你在他面前的客观行为已经引起心理共鸣，谈心的条件便成熟了，这才可能进一步有更深的心理接触，互通思想，赢得理解与支持。迂回心理接触的过程中，尤其要注意利用交叉的多向的信息传递渠道。间接表达你对教师专业素质、胜任工作的能力的信任，以及对其优点、特长的赞赏。切不可在他们面前任意诋毁别人，同时还要相信同事不会做出任何可能损害自己威信和利益的事情。这是一种工作策略，决不是顺情说好话的“好好主义”的表现。
３．把握群体心理活动特点，接受非正式组织
一个领导干部是否有胸怀，是否与群众心理相容，还表现在他是否接受或有能力面对各种非正式组织。抵制任何非正式组织的存在，斥之为搞小团体主义、搞帮派、风气不正……这似乎成为一些干部的思维定势。这个事实反映有些干部思想僵化、教条，不懂管理科学，无领导胸怀，心理相容能力差。非正式组织是指组织成员在工作过程中，由于抱有共同的情感而形成的非正式团体。它的产生是以情感为基础的，其形成有志向性、兴趣性、情绪性、社交性、利害性等因素的影响。其特点是领袖人物的自然形成和不确定性，共同目标的不自觉性，成员形成与变动的不固定性。由于组织离不开人和人的活动，因此，在正式组织之中都有各种形式的非正式组织存在，二者常常相伴而存，相促而生。在管理上，不可以忽视非正式组织的作用。作为正式组织的领导者要重视它、正确对待它，了解这个群体心理，把握这个群体的心理倾向，因势利导，化弊为利，加以利用，使其更好地为实现正式组织目标服务。
二、讲究管理方法，保证学校团体的心理相容
１．正确用权，使群众与领导者心理相容
领导是一个人向其他人施加影响的过程。领导者之所以能够实现领导，其基础是权威。正式权威是由上级任命的法定的地位和权力；非正式权威是指不依靠上级任命而靠领导者自身在群众中的威望而产生的影响力。在某种意义上说，非正式权威比正式权威更重要。因为对被领导者来说，前者是自愿的，而后者则往往是强制的。学校领导者要树立自身的权威，做到与群众心理相容，首先应树立服务的思想。服务的思想是领导者获得被领导者信任与支持的主要源泉之一，是领导者增强影响力的催化剂。在服务过程中，通过心理接触，用自己的思想品德、工作作风、人格修养等方面的优良品质感化教职工，你便获得了实现领导的可能。其次，要尽责任，这是影响领导者权威的重要因素。要摆正责任与权力的关系，事实上责任比权力更重要。任何一位领导，当你面对群众只要权力而不尽责任、不负责任或怕负责任时，群众在心理上就不会接受你，你在他心目中也就不再是领导。第三是要正确行使职权。任何有职不管事，没有职务反而有权，以及“越权”、“专权”行为，都是不能正确使用职权的表现。由此造成组织成员不听从你的领导，你也就没有领导权威，就不能与教职工心理相容，顺利合作。
２．合理分权，使领导之间、教师之间心理相容
分权是一种职权分散化的政策。分权不当会造成领导之间的心理不相容。产生矛盾和内耗，从而影响集体的战斗力。在学校管理实践中，常常有类似的问题发生：校长分派主管后勤的副校长去管招生与教学，而后勤工作由校
第四篇：电力营销业扩流程精细化管理方法研究
电力营销业扩流程精细化管理方法研究
摘要：近几年，我国电网事业取得了可观的发展，这与我国社会经济的快速发展有着很大关系。为了使得我国电网事业取得更大的发展，相关部门务必要从采取措施实现对电力营销的精细化管理，更好地适应社会电力市场的发展。基于此，现对电力营销业扩流程精细化管理的方法进行了探讨。
关键词：电力营销;业扩流程;精细化管理;方法
精细化管理对提高电力企业的经济效益有很大的帮助，一方面可以帮助电力企业节省更多的管理资源，降低了企业的管理成本，另一方面更新了企业的管理模式，给企业发展注入了新的活力。究其本质来讲，精细化管理可以将企业内部的战略目标进行不同程度的分解，实现对每一个环节的精确管理，这也是一种较为新颖的管理模式，其可以更好地实施电力企业科学的战略规划，使得精细化管理的作用得到充分发挥。由此可见，精细化管理对电力企业的发展起着至关重要的作用。
一、电力营销业扩流程精细化管理概述
1.电力营销精细化管理的涵义。站在电力企业的角度来看，企业管理的衍生理念是精细化管理的核心。精确性诠释了“精”字，这是企业管理的根本要求和管理目标；“细”即细节和细化，属于一种管理手段。深入分析可知，精细化管理的终极目标是提高企业管理效率，采取的具体措施是制定科学可行的管理方案和管理制度，根据其规范日常管理行为。精细化管理的过程中，所有方案的实施务必要建立在以“精”为目标，以“细”为手段的基础之上，这也是该管理模式的基本要求，同时还要注重全面落实管理方案，实现对电力企业的科学发展。
2.搞好电力营销业扩流程管理的必要性。随着电力企业的快速发展，当前的电力体制已经满足不了企业的发展要求，对此，相关管理部门务必要从更新电力体制上实施管理方案，否则提高企业管理效率的目标将很难达到。比如，在同一时期成立在小鸭子集团和海尔集团，小鸭子集团忽视对管理体制的更新，原地踏步，严重影响到了企业的发展。而海尔集团一直以来都非常重视对管理体制的更新，根据社会发展和时代需求，不断更新自身的营销理念和策略，使得海尔集团走向世界，成为人们眼中值得信赖的品牌。由上可知，任何企业的发展都离不开适应社会发展的管理理念和策略，这对于电力企业同样适用，供电企业的生存和发展是由电力营销业扩流程管理决定，电力营销业扩流程管理在市场竞争中扮演着重要的角色。
二、电力营销业扩流程精细化管理的方法
1.扩展电力营销业扩流程市场。近年来,随着社会经济的迅速发展和对新能源的需求，电力营销产业也得到空前的发展，呈现一种万象更新的现象，在新能源样式越来越多，种类越来越丰富的情况下,使得电力营销市场的竞争也日益激烈。在如此竞争激烈的市场下，电力供应企业要想不断前进，提高效益，扩大发展电力营销工作，就必须提升企业电力供应的质量，在竞争中求发展，勇于创新，扩大市场，深化改革，并树立企业的良好形象。因此，电力供应企业应做出相应的改革，摆脱守旧的思想观念，向职工宣传服务理念，树立服务意识，终端客户电力的使用效率采用最先进的技术手段来提高。企业之间不仅应该加强合作和交流，相互学习，取长补短，相互借鉴，而且应该增强服务理念，树立竞争意识，不断了解和追踪市场的最新动态，不断优化各项利民制度，坚持“为人民服务”的宗旨和“真诚、优质、便民和规范”的服务理念。电力企业除了进行上述改革外，还应结合具体的实际情况，对每一项工作都进行整改，将具体任务落实到具体岗位，定期实行问卷调查，制定出科学、合理、可行的工作计划。另外，电力企业也应在满足电力需求的同时加强管理，便于能实时、精确的对电力市场做出预测，为扩展电力市场提供有力的参考价值。
2.完善电力营销业扩流程管理制度。为了使电力服务管理更加精细化、系统化，电力企业必须对营销业扩流程管理体制进行不断完善。电力企业不仅要依照国家的相关电力制定系统化和精细化电力营销业扩流程管理制度，还要结合企业自身的营销策略、技术条件来制定近期目标，使得电力营销业扩流程服务更高效、优质，供电的质量更高、更可靠。在问题得到妥善解决后，应对相关的电力机构技术员做出相应的绩效考核，通过对用户实行电话回访的方式，提出相关的问题，比如，“对我们的供电服务满意吗?”技术人员的服务态度怎么样？解决供电问题用了多长时间？等，这种方式不仅可以很好地提升供电企业的供电技术水平和营销服务质量，而且有利于电力营销服务体系的健全。3.制定和完善业务主办制度。另外，电力企业还应拟定相关的业务主办制度，以客户需求为导向，详细的规定相关的业务主办制度，同时对其执行相应的评价标准，便于管理、监督营销业务相关部门，一方面有利于提升营销管理水平，使得相关业务的负责人具有一定的灵活权利；另一方面有利于管理制度的完善和成熟。此外，为使用户享有完美服务和高水平质量，还应开通一条专用的绿色通道，不断地创新和改革电力营销业务办理的手段，满足不同用户在不同时期的各种需求，在某种程度上，为用户提供安全的经济担保，让用户更加安心、放心。当电力营销业扩流程进行整顿、改革、调整并科学实施后，不仅缩短业务办理时间，提高业务能力，在满足客户的用电需求的同时，提升企业的社会和经济效益。
4.加大对电力系统成本的精细化管理力度。随着社会各方面的发展，电力市场随之也取得了飞快地发展，一定程度上使得各大电力企业之间的竞争更加激烈，对此，供电公司要积极采取相关措施改善这种局面，使得电力企业的商场竞争力有所提高。电力系统成本的精细化管理在很多工作中都占据着很重要的地位，对于一个企业的发展有着十分重要的意义。第一，提高对电力系统成本的管理水平，要对每个工程项目的每个环节的费用成本事先进行一定的预算，使得后期成本管理工作能够更好地开展。第二，下一步的拨款和用款要通过每个电力项目工程的完成量实现申请。加大对电力系统成本的精细化管理力度对项目后期的顺利实施有着很重要的作用，同时也可以使得成本预算结果更加准确，这是实施岗位责任书和资金拨付的重要依据。5.运用科学、先进的信息技术来实现精细化管理。近年来，我国科学技术取得了飞快地发展，科学技术已经广泛应用到电力企业中，这要借助于电力营销信息管理技术的系统平台，在此平台中可以更好地发挥科学技术的引导作用，诸如电力用户用电信息查询、业扩报装、电量分析和计量、电费、电价的查询等均属于电力营销业扩流程系统中的内容。在电力营销信息管理系统运行平台下，以上数据信息为实施电力营销业扩流程的精细化管理奠定了基础，提供了一定的技术保障，提高了电力企业的经济效益。
三、结语
根据我国电力企业的发展现状，精细化管理在电力企业中应用的越来越广泛，极大程度上有利于电力营销管理水平的提高。究其根本，精细化管理主要采用的是集约型的管理办法，这是精细化管理的核心内容，与传统营销的粗放管理模式相比，精细化管理更能适应现代社会企业的发展，更大程度上可以满足用户的需求，促进用户和企业之间的协调发展。因此，电力企业要将精细化管理的理念贯穿到整个企业管理中，推动电力企业能够快速、稳定地发展。
参考文献：
[1]赵勇.基于电力营销业扩流程的精细化管理策略分析[J].企业技术开发,2013(21):44-46.[2]周霁.试论电力营销业扩报装流程的规范化管理[A].第三届世纪之星创新教育论坛论文集[C].北京中外软信息技术研究院,2016:12.[3]莫惠坚.谈电力营销业扩流程的精细化管理[J].世界华商经济年鉴•城乡建设,2013(6):103.文档资料：电力营销业扩流程精细化管理方法研究，感谢你的阅读和下载。本资源来自于网络，本着保护作者知识产权的原则，请您下载后勿作商用，只可用于学习交流。本人如有侵犯作者权益，请作者留言或者发站内信息联系本人，我将尽快删除。
第五篇：浅谈班级管理方法
浅
谈
班
级
管
理
方
法
梁化镇中心小学陈锐剑
2015.4 浅谈班级管理方法
梁化镇中心小学 陈锐剑 班级是学校教学工作的基本单位，也是学校中学生集体的基层组织。班主任工作的基本任务是带好班级，教育好学生，然而做好班主任工作是一个好教师的标志。因此，作为一名班主任来讲，在班级管理、班级建设、班级规划等工作中，要注重培养学生各方面的能力，以提高学生的素质。对于该如何管理好班级这个问题，经过几年的班主任工作后，我总结以下几点心得体会，与大家探讨。
一、为人师表，率先垂范
班主任的自身素质、道德修养，是班集体乃至班级中每一个学生的楷模。因此，在班级工作中，我时刻注重身教，为人师表，以良好的形象率先垂范。处处注意修养,遇到偶发事件总是认真对待,谨慎处理。教师凡是要求学生做到的；自己要率先做到；要求学生不能做的，自己坚决不能做；要求学生不迟到，预备铃一响，教师就提前到教室门口侯课等等，看似区区小事，实则细微之处见精神做表率。工作中多一些亲自动手，少一些指手划脚；多一些实际行动，少一些批评指责；用自己的实际行动去教育学生，影响学生：如发现地上有纸片，自己弯下腰去捡起来；清洁工具摆放不整齐，自己动手摆放整齐；讲台上作业本乱扔，自己整理整齐。诸如此类的事情，发现不足亲自去做好。老师的这些细致的动作，学生看了会很快意识到自己工作的失误。渐渐地这些小事不用老师操心,他们就可以自己做到了。使我感到榜样作用的无穷魅力。
二、培养班干部、树立学生干部形象
班级是组成学习的基础单位，班级管理的好坏是学生成长的关键。而学生干部——学生群体的骨干力量，班级组成的核心，它作为联系教师与学生的纽带，在班级管理中起着举足轻重的作用，对他们能力的培养有利于学生优秀品质的形成，可以铺垫他们未来生活的道路。活动中发现人才，使用中培养能力。那么，如何选拔呢？
首先，了解学生，建立临时班委。刚接受新班级，大家彼此都不熟悉，因此，不要急于一开始就选择班干部，而要首先了解学生，班主任主要通过以下途径了解学生，第一，查看学生的档案，看看学生以前是否担任过班干，成绩是否优秀。第二，从日常学习生活中观察学生，观察其是否具有担任班干的潜质等。第三，通过与以前老师、同学沟通交流等方式，了解要确定的人选。另外，与任课教师交换意见，组成临时班委会，暂时开展班级工作。但这段时间不要太长。第三，进行民主选举。经过一段时间，临时班委成员的工作能力大家都有所了解，这个时候，就要在班主任的指导下进行民主选举，最终确立正式的班委。但并不意味着是贯穿始终的结果。有竞争就会有压力，有压力才能有动力，在班干部的选拔上，要引进了竞争机制。创造一种生机勃勃的竞争环境，不合适的干部要适当调换，同时，在不影响班级工作的前提下给更多的同学提供锻炼机会。
在班级集体的形成中，学生干部培养是一个非常重要的环节。不仅可以激活学生的热情，培养学生的参与、竞争，预测超前等意识，而且注个性发展和思想文化素质的发展，特别是激发了学生参与班级工作管理的自觉性和积极主动性
三、营造良好的班级氛围
班级是学生成长的家园，是学生在校生活的主要场所，更是学生人格、品行、修养、理想信念熏陶和培养的重要场所。班级的状况直接影响学生的个性发展及学校的教育质量。因此，营造一个健康、和谐班集体，对学生具有潜移默化的影响。而班级文化、集体荣誉感是影响班级氛围的重要因素。
首先，班级文化的建设。班级文化是班级内部形成的为大多数同学所认同的思想，观念，行为准则的总和，是班级的灵魂所在。班级文化是一种无形的教育力量。班级文化使学生在潜移默化中受到薰陶与感染，并形成积极的道德情感，从而有利于学生个体身心和品德的发展。班级文化具有提高学生的思想道德素质，发展学生的智能，增进学生的身心健康的功能。因此，班主任应注重班级文化的建设。班级文化建设的真谛在于塑造文化集体和文化人格。由于各个班级的特点不同，因而，班主任要建立文明、整洁、规范的文化环境，把学生带入有责任感、自律感的氛围中。同时，构建有特色的班级物质文化，它包括布置教室、办好板报班级宣传栏等。
最后，集体荣誉感的培养。培养学生的集体荣誉感是班级建设中事关工作成败的重要环节。有了集体荣誉感，学生就会热爱集体并发挥主动性和创造精神，表现出主人翁的责任感，就会不断进取，产生积极向上的强烈愿望，从而使班级更具凝聚力和竞争力。那么，如何培养呢？
第一，采取多表扬、鼓励的方法，使学生逐步树立集体荣誉感。表扬是个体有意无意地给他人以正面的肯定评价。在生活中，个体需要别人的表扬，这是因为每一个人都有自尊心，都渴望得到别人的认同。在班级中，学生希望引起班主任的注意，得到班主任的表扬，班主任应利用这一心里采取多表扬、鼓励的方法，提高学生为班级服务的积极性，培养集体荣誉感。如在班上发现某某同学早早到校，主动打扫卫生。班主任要抓住这个教育学生的机会，在班会课上及时表扬，使大家认识到他这样以集体利益为重，一心一意为同学们服务就是对我们这个班集体的热爱。这样表扬的次数多了后，同学们的积极性被调动起来了，一种健康向上的班风已悄然形成，集体荣誉感逐步得到确立。
第二，通过学习及各项活动培养集体荣誉感。集体荣誉感要体现在学习上。学习是学生的首要任务，只有刻苦学习科学文化知识，才是真实地热爱集体。在一个班级中，对于大部分同学来说都是爱学习的，要求进步。但也有少数学生在教室里混日子，不学习，成绩较差，对这些学生班主任要加强引导，培养其集体认同感。另外，要通过活动来培养集体荣誉感。集体活动是富于教育力和感染力的课堂，学生从中可以教育、得到启发激励，从而使集体荣誉感不断增强。文艺体育比赛、运动会、联欢会等各种活动给我们培养学生集体荣誉感提供了的极好机会。在这些活动中班主任要有意识的引导、调动同学们的积极性，充分发挥其作用，使其感受到集体荣誉和每个人习习相关，让学生感受到集体的存在，从而利于集体荣誉感的形成。
第三，教师应该坚持正面教育。对于小学生来说最害怕的事就是在他们做错事后，教师大声地批评他们，这样，会伤害到学生的自尊心，他们以后就不敢跟老师很好地交流了。我们应该主动关心爱护他们，与他们亲近，循循善诱，让他们自己理解其中的道理；晓之以理，动之以情，要用耐心和真心去感动学生；从正面讲道理，坚持表扬为主，从关心和爱护的角度出发，这样培养师生间的默契，形成一个良好的互动教学模式。为学生创设有利于个性发展的氛围，为每一名同学提供展示自我的机会，使每名学生在班集体的团结互动中健康成长。
同时，班级中还存在一些成绩不太好，纪律性差的同学，平时他们在班级中得到锻炼的机会不多，甚至在同学们心中的形象并不好，他们也觉得自己破罐子破摔，经常做损坏班级荣誉的事情。为了调动这些同学的积极性，帮助他们重新塑造形象，我就设置一些特殊的岗位，以提高学生的自我管理，增强为他人服务的意识和能力，如做事懒散、拖拉的王明同学，他特别爱劳动，也很会劳动，让他负责教室劳动工具的整理工作，他每天早上一来就积极地带头干，因此也常受到我的表扬。王明同学有了自信心，得到了同学们的肯定，劲头更足了。邓雯心同学成绩不好，她动作快，很喜欢帮老师做事，所以安排她负责图书角的管理，她做得特别认真负责，让他们锻炼了自己的能力的同时，也让他们提高了班级荣誉感和责任心。
四、掌握批评学生的艺术性
批评小学生是一件很慎重的事情，运用起来一定要考虑周全。否则，就容易产生逆反心理。由于不同的学生有着不同的个性，因此批评学生的方式也应有所不同。对于性格内向，自尊心强的学生，教师应采取“温和式”批评；对于脾气不好，自我意识强的学生，教师应采取“商讨式”批评；对于无意识过失或初次犯错误的学生，教师应采取“容忍式”低调处理；对于屡教不改的学生，教师要认真分析原因，对症下药，切不可对学生失去信心。
批评时要弄清情况。老师在批评小学生时，一定要先搞调查，切实把事情的来龙去脉搞清楚，不要在事情还没有弄清楚之前，就轻易地批评。对于高年级学生更要注意这些方面。有些时候，你没经过调查就把你的结果强加给学生，学生即使当时服了，心里也不服。有些老师在批评差生时，往往喜欢在大庭广众下，把批评的对象与优秀生放在一起进行比较，以为会起到“杀鸡给猴看”的鞭策、警示作用。而事实上，这样做的结果弊大于利，这种做法不仅伤害了小差生的自尊心，使他们产生自卑心理，而且极不利于学生之间的团结。艺术地批评学生，就要做到能私下讲清的问题、不公开讲；能个别交流的、不当众说；学生自己能解决的、不要轻易向家长告状。既要本着爱护学生、不伤害学生的原则，又要考虑言辞得当、考虑学生的心理承受能力，切记冷嘲热讽、进行人身攻击。所谓：攻心者为上，攻人者为下。
总之，班主任工作是一件十分繁琐却又必不可少的重要工作，对学生的需要与情感表现多理解、多宽容、多支持与帮助，学生才会从心理上接纳与配合，实现班级管理的目标。正如卡尔·威特所说：“孩子的心灵是一块奇怪的土地，播上思想的种子，就会有行为的收获；播上行为的种子，就会有习惯的收获；播上习惯的种子，就会有品德的收获；播上品德的种子，就会有命运的收获。我相信，“世上无难事，只怕有心人”，只要每一位教育工作者对此充满信心，倾注心血，则一定会有收获。
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