物业公司对小区内设施设备的管理制度的建设方案【参考】

第一篇：物业公司对小区内设施设备的管理制度的建设方案【参考】

物业设施设备管理制度

物业公司的设施设备管理工作尚有许多不能令人满意的地方，归根结底是设施设备管理思想、组织建设和制度建设及专业人才培养跟不上时代发展的步伐，成为制约物业管理发展的瓶颈。积极应用科学技术成果，对设施设备有效地进行综合管理，充分发挥设施设备效能，达到设施设备管理现代化是物业公司解决制约其发展的重要环节。因此，必须重视和尽快完善本企业的设施设备管理体制、组织建设和制度建设。

下面极致小编就针对小区内设施设备的管理制度的建设做了一些分类，供大家参考学习：

一、供电系统管理 1.供配电管理制度

（1）建立严格的送配电运行制度和电气维修制度

（2）负责供配电工作，电气维修人员必须经过培训，持证上岗。（3）建立24小时运行或维修值班制度，发现故障及时排除。

（4）停电必须24小时通知办公室，以免造成经济损失或人员伤亡，（由于意外情况突然停电除外）

（5）加强日常维修保养工作，管辖区的电气设备、照明要保证完好，线路符合要求，确保用电安全。

2.变、配电的管理制度

（1）为保证配电设备的正常运转，配电室必须有人值班，值班人员必须坚守岗位，定期巡视设备，发现问题及时解决，巡查内容包括记录电压、电流、电表行数，电器运行声音是否正常，房内是否有异味等。

（2）自动空气开关跳闸或熔断器熔断时，应查明原因再行恢复，必要时允许试送一次。

（3）配电房配备防火装置并配置应急照明灯。

（4）供电回路操作开关的标志要明显，停电拉闸要挂指示牌，检修停电更应挂牌。（5）配电房应配置绝缘安全工具，操作检修必须按规定使用电工绝缘工具，绝缘鞋、手套等。

二、排水系统

1.给排水系统的管理制度（1）建立正常的用水、给水制度

（2）保持水池、水箱清洁卫生、防止污染。

（3）给水系统管路及设备要经常进行维护与定期检修。

（4）水是宝贵财富，应节约用水，防止跑、冒、滴、漏等跑水事故发生。2.排水系统管理制度

（1）定期检查排污管道的工作状态，并进行维修，防止排污管由于氧化而产生渗、漏污水现象。

（2）排污系统出现故障，立即抢修，防止废水，废物漫溢，污染环境。（3）严防给水系统和排水系统混流。

3、给排水管理制度

（1）水泵房及水池、消防系统、总机电设备由专人监控，定期保养、维修、清洁，并认真做好记录。

（2）定期对水泵、电机、起动设备及浮进水阀、水位装置进行检查、保养、发现故障及时排除。

（3）定人定岗对设备进行巡查，注意设备运转声响，以便能及时发现问题，防止事故的发

生。

（4）定期对管线进行巡查，出现渗水、漏水现象要及时处理。（5）对各排水口及沉沙井，化粪池要定期派人清理，防止堵塞。（6）对使用期到了或陈旧设备应及时更换，防止重大事故的发生。

三、电梯管理制度

1、根据电梯制造厂家提供的图纸资料及技术性能指标，制订电梯安全运行和维修保养的规章制度。

2、定期检查、维修、保养、健全电梯的设备档案及维修记录。

3、认真进行年检工作，逐一对电梯的电力拖动系统、导向系统、轿厢门系统、重量平衡系统、电气控制系统、安全保护系统等设备进行检修，发现异常现象应及时更换。

4、每天对电梯间进行清扫，保持机房、井道、轿厢的清洁。

四、中央空调管理制度

1、非工作人员不允许进入空调机房或经过管理处批准后，由电工陪同，方能进入。

2、空调机房内机电设备由电工负责操作，其他人员不得擅自操作。

3、运行中若出现停电等异常情况，应立即停机。恢复供电半小时后，方能开机。

4、消防设备完好，机房内严禁吸烟。

5、保持机房干净整洁无积尘，不得堆放杂物。

6、保持良好室内照明及通风、门窗开启灵活无破损。

建立了完善的设备管理制度，那如何来按照管理制度有效的开展工作呢？利用现代手段，运用计算机进行管理，使基础资料电子化、网络化，以能迅速、及时地反映全部设施设

备的基本情况，给设施设备管理工作提供方便，用于指导实际工作。

极致物业管理软件中的设备管理模块可以对小区设备提供一套完整的设备管理台账，不仅可以记录每个设备的基本属性、技术参数、检测参数和配件附件等详细信息，还记录设备全生命周期的相关保养、维修、检测、巡检记录。并且此模块还与极致办公APP无缝集成，可以将已编制的设备保养计划自动推送到对应的负责人员的极致办公APP，在极致办公APP上完成设备保养、维修、检测工作，提升工作效率，减少工作量。通过系统的预警以及监控，避免设备漏检、缺检，保证设备处于良好的使用状态，降低设备的维护成本并延长设备的使用周期，消除安全隐患。

第二篇：物业公司小区节能降耗活动方案

第三XX花园管理处节能降耗活动的方案

为积极响应集团号召，充分利用现有资源，避免公司现有资源浪费流失，建设节约型企业；为贯彻集团董事局发出的“四大运动”的决定，使我处全体员工增强节约意识，杜绝浪费行为，养成一个勤俭节约的好习惯。我分处决定开展一次节能降耗活动。根据第三XX实际，特制定本方案。

一、组织机构

为了切实加强对节能降耗活动的有效实施，我分处特成立节能降耗活动领导小组。

组长：

副组长：

二、活动时间

2009年 6月1日——2009年 8 月31日

三活动具体内容及实施要求

㈠ 节约用电

1、各楼管员、保安人员、工程人员及保洁人员在巡查楼宇、上门作业时，对楼宇梯灯，廊灯必须实行人走灯灭；各部门在下班时必须关掉办公室的所有用电设备。

2、客服部、工程部、保安部的办公电脑（连经理办公室的电脑接待录音及前台收费组电脑除外），其他部门电脑如连续待机一小时以上，必须关掉主机电源及显示器电源。

3、客服部、工程部的打印机如果不用时必须关闭电源。

4、客服部、工程部、保安部办公室及保安宿舍的空调所开温度不得低于26度。

㈡ 严格控制办公用品的消耗量

1、原则上第三XX全体员工在上班时间不得使用一次性水杯。

2、利用好二次纸（除了上报请示，函等须使用一次纸以外，在有二次纸的情况下，各部门复印或打印时必须使用二次纸）。

3、第三XX全体员工必须保管好自己的办公用品，防止自己的办公用品无故流失。

（三）严格控制二级仓库物品的库存量。

1、各部门在申购月采购计划时，必须有计划、有目的。以免造成物品的长期积压而过期变质，间接造成经济损失。

2、各部门的二级仓库监管人必须定期对二级仓库进行盘点，统计物品的库存量、消耗量。便于申报下月采购计划。

㈣ 注重废品、废弃配件的回收利用。

1、对于已坏的安全出口灯、应急照明灯，如果在维修成本不大的情况下，必须买相关配件进行维修后再使用。

2、对于实在是无维修使用价值的，但本身仍存在一定的价值的物品（如废阀、废弃钢丝绳、废弃垃圾桶等）必须回收，并登记台帐，送至总库，作变卖处理。

㈤严格控制电话电话费。

1、不得利用办公电话打与工作无关的电话。

2、建议全体员工开通手机短号，员工与员工之间联系时，使用手机短号联系。

3、对于客服部员工，待下月电话申购回来安装后，尽量使用62760000这个免费电话，主管级领导将对上述实施情况进行不定期抽查，如果发现没有做到上述要求，将对相关人员或相关部门做出考核。

此方案

第三XX花园物业管理处

二00九年六月九日

第三篇：物业公司小区安全管理方案

XX小区全封闭安全管理方案

为了公司2004年11月20日正式接管XX的物业管理工作的顺利开展，服务中心管理部秉承公司“真诚回报您的信任”的工作质量方针，为确保小区业主生命财产安全，给业主一个安全、宁静、舒适的生活环境，特制定以下小区全封闭管理方案，对XX实施全封闭管理。

一、岗位设置

整个岗位设置运用了动与静相结合，巡逻岗与固定岗配合的科学方式，横向纵深，贯穿始终，犹如一张坚不可摧的网，布控整个小区。

1、设四个门岗、一个大门岗（即形象岗），经过专业的学习培训、考核，利用激励机制，实行竞争上岗，使之能熟练掌握操作规程以及管辖区的车辆和业主情况，把好第一关，特别针对夜间值勤时，大门岗晚9点准时双向落闸，采取“双层过滤式”核实，做到准确无误方可进出。

2、设四个巡逻岗。主要维护辖区内的整体形象，纠正违章停车，监管装修单元以及公共消防设施、供水供电，观察有无危及业主的各种安全隐患，并且每半小时巡查各个角落一遍，并在“巡逻签到表”上签字。另外由领班和骨干担任的全区机动巡逻岗，负责督促其他岗位的工作落实情况，同时巡查全区各个角落发现问题，将各种苗头、隐患处置于萌芽之中。

3、设置三个固定岗，布控于小区周界，以及安全薄弱位置，做到防患于未燃。

二、全区管理

1、人员进出管理

业主凭有效业主证件，经门岗管理员礼貌查证后登记进出；来访人员在门岗礼貌询问来访地址后，通知24小区值班电话管理员联系业主，征得 业主同意后，登记有效证件方可进入，否则，拒绝入内；装修施工人员进出小区时，必须凭有效得临时施工出入证登记进出，在施工时，将其证件佩带于胸前，以备区内巡逻岗查验。

2、物品进出管理

严格执行《物品进出管理规程》，对业主搬出大件物品，日常电器用品时，门岗要查清单元，清点查验，收回放行条方可放行。业主在特殊情况可凭有效业主证件登记放行。无上述手续证件，将拒绝带出。装修工具、少量装修材料进入时，登记内容数量、核对后并登记有效证件放行，若清场时，大量材料、贵重装修工具必须到服务中心办理放行手续，经查验后放行。

3、车辆出入管理

严格执行《车辆管理规程》，业主车辆凭服务中心办理的“车辆通行证”进出，若发现有陌生人驾驶有“通行证”车辆外出，必须查验车主身份，电话联系业主，核对车主，经同意后登记放行，否则拒绝外出并对车主进一步核查。来访车辆进入小区大门岗礼貌询问来访地址后，致电业主征得业主同意后，登记车主有效证件，并开出“车辆出入登记卡”放行。外出时，必须有业主签字，并交给门岗收回核对后，登记放行。施工车辆进出小区时，必须查清施工单元，开出“车辆出入登记卡”登记放行。对装有沙石等基建材料时，门岗对车主讲明摆放的位置和注意事项，并通知巡逻管理员跟进监督；外出时，收回“车辆出入登记卡”并检查车箱有无装载物品。另外为了维护小区整体形象，保持道路畅通，禁止乱停乱放、超载行驶、鸣笛和学车行为，并且规定每天19：00—次日7：00禁止所有非业主摩托车进入小区。

4、装修施工管理

根据公司装修施工管理制度，结合小区实际，我们制定小区装修施工时间：8：00—12：00，14：00—18：00，每天上午11：50，下午17：50将对每个施工单元进行清场。保证中午12：00—14：00的小区安静，给业主休息提供舒适环境。另外我们每天不定时组织人员对施工单元进行全面巡查，没有“留宿申请”不得在单元内留宿，留宿人员只能在单元内活动，禁止乱窜。

三、闭路监控和周界红外线防范系统

小区除人防之外，我们将积极利用开发商安装的闭路监控及红外线防范系统，并设监控中心岗一个。区内共有彩色闭路摄像枪21支，分布在区内各主要路口和重要部位（每晚19：00—次日7：00实行转动式监控录象），小区周界围墙共有82对红外线对射探头，分为41个防区，监控中心24小时设岗，通过监控中心屏幕可把整个小区街道、重点部位尽收眼底。人防加机防有效结合，发现异常或红外线报警，监控中心将立即通知相应围墙周边固定岗到防区查看处理，并反馈到监控中心，确保了异常人、物不得翻越围墙进出，另外摄像枪所记录的画面可在主机硬盘保存一周，为异常情况、突发情况提供查询等依据。

四、突发事件处理程序，培训、演练

管理员发现或接到业主、住户报警等突发事件时，简单的弄清楚时间缘由，包括报警所处的位置、事件的种类，立即向其当值领班报告情况。领班接到情况后迅速赶到现场，其他各相应门岗和固定岗立即加强警戒，提高警惕，防止疑犯越墙逃离。相邻巡逻岗和全区机动巡逻岗也迅速赶到现场，接受当值领班的指挥和布控，封锁现场及周边，认真仔细排查。同 时监控中心利用就近摄像枪全方位、多角度监控，注意疑犯可能逃离的方向，另外根据突发事件的大小、性质报告上级，同时向当地派出所报案。其次，我们每班成立有消防应急分队，按照应急编制组织部署，实施方案，并且我们通过当前国内发生的火灾总结教训，分析讲解，而且结合小区的实际，组织演练一次，强化树立应急分队的应变能力，服从指挥，统一调配，培养协调作战，做到紧张有序、忙而不乱，使之成为危险时候冲得上，关键时刻拉得出的军事化保安队伍，从而达到“一夫当关，万夫莫开”。

五、与周边楼盘以及辖区派出所共同做好治安工作

我们将主动与友邻楼盘湖景湾管理部搞好关系，有针对性地开展工作。特别是我们两个楼盘都与狮山郊野公园相连，人多且杂容易隐蔽躲藏等特点，共同维护楼盘周边的安全防范工作。另外积极与辖区派出所保持联系，要求每半月到小区巡查走访一次，特别是业主家中红外线报警（与辖区派出所联网）达成共识，先由我管理员跟进检查有无可疑之处，而后取得联系，确定是否出警。

六、接待投诉与报修

小区各岗位在管理值勤的同时还将接受业主的各种投诉和报修（包括了解问题、建议或其他事物），另外管理部在监控中心设有24小时值班电话（88888888）及时周到的接听业主电话，并做好相关处理工作。

以上是根据公司管理制度及XX小区实际制定的全封闭管理方案。

XX服务中心管理部

2010年11月20日

第四篇：物业公司小区电梯临时使用方案

物业公司小区电梯临时使用方案

根据xxxx所了解目前项目施工的情况，南京【君悦城市花园】会因配合工程施工的需要，一般会把将来的客梯作临时施工使用，以配合工程施工时的运输需要。对此xxxx根据以往对住宅施工电梯使用管理的经验，从日后管理者与使用者的角度出发，建议发展商宜对电梯临时配合施工使用时，应给予一定的相关措施与制订一些相关使用规定为妥，以合理并尽可能使电梯完好地投入今后的使用。

一.电梯临时配合施工使用前的各方协调建议

在电梯临时配合施工使用前，因【君悦城市花园】的项目有关各分部工程的施工可能尚未完全完成，故可能都采取一些临时性措施，以使电梯能作为临时配合施工。xxxx建议，发展商宜针对目前施工情况，甚至有些措施可能会涉及一些商务协作（原合同所制定交付的时间、条件等）问题，酌情考虑。

1.xxxx建议发展商在领取电梯的准用证和许可证后方能配合使用，以免在使用过程中发生的可能不测事件，而给发展商带来不必要的法律责任；

2.因电梯电缆铺设可能也为临时性连接，在这种情况下，职能部门一般不会对电梯进行正式验收，手续也不宜全部出齐，xxxx建议发展商，需要电梯承包商提供有关相应使用证明文件；

3.电梯在临时配合施工使用前，电梯的内装潢可与承包商协商先不予以装饰，采取临时保护措施，待临时配合施工结束后，再予进行装饰；

4.电梯在临时配合施工使用前，xxxx建议发展商宜由总包单位，指定专人负责电梯的临时使用，由其委托电梯供应商、安装单位或其它单位，由持电梯特种操作证的专人负责操作运行，操作人员的费用，也可宜由发展商或施工总包单位负责（此项需视与总包建筑合同关系而定）；

5.电梯在临时配合施工使用前，xxxx建议发展商，督促总包单位认真检查各停层候梯厅的光线照度，必要是请事先加装临时照明采光，以防因光线不足导致在使用过程中碰擦电梯骄厢的现象；

6.各层候梯厅必须保持畅通，不允许堆放任何物品，更不应在此进行如人工拌料等各类施工的工序操作；

7.各层地坪与电梯地面必须处在同一地平线上；

8.电梯临时使用前，对电梯骄厢采取临时全方位保护措施，建议用木板固定骄厢地面铺垫，骄厢四周防护宜采用硬性材料防护；

9.电梯在临时配合施工使用前，应仔细察看每层水阀等开关设置位置及完好情况，以防水浸事件的发生，并落实相关单位的责任制度；

10.与电梯承包商需约定电梯临时使用时间，以及故障发生的解决最短时间；

11.电梯使用过程中，电梯承包商的检修与保养事项；

12.在电梯临时使用中，其电梯免保期开始的日期需要电梯的承包商进行确定，以尽最大可能相应保证免保期的时效；

二.电梯临时配合施工使用过程的一些建议事项

电梯在使用过程中，应相应对下列一些设施与设备做好具体落实措施，及制订相应有关各施工单位与个人的使用制度与准备工作。以下是xxxx建议发展商制订的一些制度，以及在使用过程中的一些实施办法与要求，谨供发展商参考，帮助电梯管理人员、操作人员了解相关日常保养和操作规范，以完善电梯使用与管理要求。

(一)电梯使用前的具体设施设备检查项目的落实措施

1.绝对不允许井道进水，并采取相应预防措施；

2.电梯供电电缆及供电方式必须单独列开，包括临时电缆供电，严禁与其它设施设备混用；

3.电梯处于运行状态时，不得随意拉闸断电；

4.机房门窗必须安全可靠，保证机房内通风达到标准，非电梯维修人员，严禁擅自入内；

5.机房现有孔洞必须封闭，四周不得渗水或漏水；

6.机房内必须有永久性的照明；

7.机房内必须配备消防设施；

8.不得拆除轿厢的轿壁衬板护围；

9.轿厢地板和厅门外地面须铺设厚橡皮、泡沫塑料等类似材料，以防止建筑材料落入电梯井道或损伤轿厢门坎；

10.每天运行完毕应停在顶楼，尽量避免因施工用水对电梯造成之破坏；

11.各楼层停层面需有完好醒目的楼层标识；

(二)电梯管理的总则

1.电梯每周至少要进行两次安全检查；

2.电梯有故障要马上报告；

3.对电梯动作情况要建档立卡；

4.每日使用电梯前，要先行空载数次；

5.电梯运行时要按额定负责；

6.进行电梯按钮操作时，要轻按轻放，不要敲打按钮面板；

7.装载物品要轻拿轻放；

8.装载物品需要包装完好，车载物品应堆放合理，以防倾到；

9.装易燃物品要专人监护，不能与助燃物品混装；

10.轿厢和厅门外部要保持整洁，不能有垃圾嵌入地坎、门柱缝隙；

11.发生故障要及时报警，不准敲打、强行扒开梯门；

12.驾驶员要持证上岗，谨慎操作；

(三)电梯管理的实施细则

 电梯工岗位职责

1.严格遵守国家和市有关技术法规和标准以及公司的各项规章制度。

2.负责电梯的运行监控及日巡视工作，认真填写«电梯日巡视记录»和«电梯故障维修登记表»。

3.监督检查电梯分承包方的维修保养工作，认真填写«电梯定期保养检验报告及记录»，收集电梯分包方的«电梯定期保养记录»和«电梯维修记录»。

4.电梯发生故障时负责紧急救援及监督修复处理工作。

5.参与部门经理组织的周检及对电梯分包方的月考评和评审工作。

6.积极完成上级交办的各项临时任务。

 电梯机房管理规定

1.每周对机房进行一次全面清洁，保证机房和设备表面无明显灰尘，机房及通道内不得住人、堆放杂物。

2.保证机房通风良好，风口有防雨措施，机房内悬挂温度计，机房温度不超过40摄氏度。

3.保证机房照明良好，并配备应急灯，灭火器和盘车工具挂于显眼处。

4.毗邻水箱的机房应做好防水、防潮工作。

5.机房门窗应完好并上锁，未经部门领导允许，禁止外人进入，并注意采取措施，防止小动物进入。

6.«电梯困人救援规程»和本规定及各种警示牌应清晰并挂于显眼处。

7.按规定定期对机房内设施和设备进行维修保养。

8.每天巡视机房，发现达不到规定要求的及时处理。

 电梯安全管理规定

1.电梯工必须持证上岗，无证人员禁止操作。

2.机电部之电梯工每天对各电梯全面巡视一次，发现问题及时通知有关人员处理。

3.机电部经理在周检时，组织人员对电梯进行一次全面检查，发现的安全隐患，立即组织整改。

4.机电部经理组织人员，按程序文件规定对电梯分包方进行评审，评审合格后方能承担电梯维修保养工作。

5.机电部电梯工和机电工程师负责对电梯保养和维修工作质量进行检验。

6.统一设立报警点，保证电梯发生故障时能接到警报。

7.在电梯机房和值班室悬挂«电梯困人救援规程»，电梯发生困人故障时，严格按规程执行。

8.经劳动局检测不合格，未取得«准用证»的电梯严禁投入使用。

 电梯安全操作规程

电梯每天运行前的检查与准备工作

1、开启层门进入轿厢之前，要注意轿厢是否停在该层。

2、开启轿内照明。

3、每日开始工作前，将电梯上下行驶数次，无异常现象后方可使用。

4、层门关闭后，从层门外不能用手拨启，当层门轿门未完全关闭时，电梯不能正常启动。

5、平层准确度应无显著变化（在规定范围内）。

6、经常清洁轿厢内、轿门地槽及乘客可见部分。

 电梯行驶中应注意事项

1、轿厢的载重量应不超过额定载重量。

2、乘客电梯不许经常作为载货电梯使用。

3、不允许装运易燃、易爆的危险物品，如遇特殊情况，需管理处同意、批准并严加安全保护措施后装运。

4、严禁在层门开启情况下，掀按检修按钮来开动电梯作一般行驶，不允许掀按检修、急停按钮来消除正常行驶中的选层信号。

5、不允许利用轿顶安全窗，轿厢安全门的开启，来装运长物件。

6、电梯在行驶中，应劝阻乘客勿靠在轿厢门上。

7、轿厢顶上部，除电梯固有设备外，不得放置它物。

 当电梯使用中发生如下故障时，应立即通知维修人员，停用检修

1、层、轿门完全关闭后，电梯未能正常行驶时；

2、运行速度显著变化时；

3、层、轿门关闭前，电梯自行行驶时；

4、行驶方向与选定方向相反时；

5、内选、平层、快速、召唤和指层信号失灵失控时；

6、发觉有异常噪音，较大振动和冲击时；

7、当轿厢在额定载重量下，如有超越端站位置而继续运行时；

8、安全钳误动作时；

9、接触到电梯的任何金属部位有麻电现象时；

10、发觉电气部件因过热而发生焦热的臭味时；

11、电梯使用完毕停用时，管理人员应将轿厢停在基站，将操纵盘上开关全部断开，并将层门关闭；

12、电梯长期停用，应将电梯机房总电源关掉；

 乘梯须知

1.用手按钮，严禁撞击。

2.不许吸烟，勿靠厢门。

3.运行之时，挤门危险。

4.危险物品，禁止进梯。

5.保持清洁，勿吐勿丢。

6.运载货物，须先报批。

7.若遇意外，请按警铃。

8.超载铃响，后进退出。

9.发生火警，切勿乘梯。

管理单位：

投诉电话：

 电梯困人救援规程

凡遇故障，应首先通知电梯工，如电梯工超过5分钟仍未到达，则机电部经过培训之救援人员可根据不同情况，依下列步骤先行释放被困乘客：

一.轿厢停于接近电梯口的位置：

1、确定轿厢所在位置（根据楼层灯指示或小心开启外门察看）；

2、关闭机房电源开关；

3、用专用外门锁匙开启外门；

4、用人力开启轿厢门（要慢、用力不要过大）；

5、协助乘客离开轿厢；

6、重新将外门关好（人在厅门外不能用手打开为止）。

二.轿厢停于远离电梯口的位置时：

1、利用电话或其他方式，通知轿厢内的乘客保持镇静，并说明轿厢可能随时移动，不必惊慌，同时如轿厢门处于半关闭状态，则应先行将其完全关闭；

2、进入机房，关闭该故障电梯的电梯开关；

3、拆除电机之轴端盖（如有），安上旋柄座及旋柄；

4、救援人员用力把持住旋柄，另一救援人员，手持掣动释放杆，轻轻撬开掣动，注意观察平层标志，使轿厢逐步移动至最接近之电梯门口。

5、确认刹车制动无误，放开盘车手轮；

6、然后按照上述“一”中所列步骤救出乘客。

7、遇到其他复杂情况，应及时报告电梯维修保养单位处理。

8、此规程如与个别电梯实际不相符，则以该梯的困人救援程序为准。

(四)电梯维修与保养

xxxx提供电梯一些主要维修与保养的一般规范操作，xxxx建议发展商，对于免保期内的电梯维修，应告知员工，不应自行加以处理。对于电梯的维修与保养，建议应委托专业公司（需有资质的维保资质单位）进行操作，在此提供保养的有关标准与检验，主要是让有关人员了解电梯的一般保养内容和要求，值得注意的是，每个电梯生产厂家都有自行完整的维修保养手册，应按此进行操作为准。

 电梯维修保养主要标准

一.机房：

1、机房通风良好，温度不得超过5—40摄氏度，相对湿度不大于85%（在25摄氏度时）保证没有雨侵入的可能。

2、机房的1211干粉灭火器应保持正常压力。

3、机房的紧急救援操作规程、注意事项等制度齐全，并挂在明显处。

4、轿厢平层标志应用白色漆标在主钢丝上，便其清晰可见（以利于紧急救援时用）。

5、机房门锁良好，告示牌清晰挂于显眼处。

6、机房照明、电源插座要保持良好。

7、机房不得住人、存放杂物等，应保持清洁，不得有明显灰尘。

8、曳引轮对铅垂线的偏差≤2.0mm。曳引轮绳槽与导向轮绳槽平行度偏差≤1.0mm。

9、限速器调节部位应有铅封（或漆封），非劳动局专业人员禁止调整。

10、限速器绳槽、轴套、轴及钢丝绳的磨损在允许范围内，运行时应无异常声音。

11、限速器、安全开关灵活可靠；限速器带安全开关动作时，能使电梯可靠的停止运行。

12、限速器-安全钳-安全开关联动的可靠性：

A、轿厢空载时，以检修速度下行至足够复位的距离，手动限速器，安全开关应动作，电梯应停止；轿顶安全钳开关应动作，使电梯停止运行。

B、短接安全钳开关，慢车继续下行，这时轿厢能可靠的停止，曳引轮打滑。复位拆除短接线路电梯应正常运行。（如对重有安全钳时要求一样）。

13、曳引轮或盘车手轮处标出的升降方向应明显清楚。曳引轮、导向轮、盘车手轮、限速器轮上的黄色油漆应明显，不得掉色。

14、各轴承应灵活，运行时应无异常声音，温度应不高于80摄氏度（注油轴承应保持油量饱满），工作2500－3000小时后更换新油。

15、各导体之间及导体与地面之间绝缘电阻大于1000Ω／ｖ，动力回路及安全装置回路电气设备绝缘电阻应≧0.5MΩ，其他电路应≧0.25MΩ，电气设备金属外壳必须保持良好的保护性接地。

16、供电系统电压波动必须在±7%范围内，电源频率波动在±2%范围内。错相、断相保护器应正常、如有错、断相发生，电梯应不能运作。电动机的短路、过载保护应可靠。

17、掣动器掣动时闸瓦应紧密地贴合在掣动轮的工作表面上；当松闸时，两侧闸瓦应同时离开掣动轮表面，应在整个接触面上均匀分布，其间隙不大于0.7mm；掣动轮表面不得有油污、杂物；掣动闸瓦磨损超过厚度的1/

4、螺钉头露出及掣动闸瓦有油时应更换。各销钉、开口销卡簧，联轴器螺栓等无松动、脱落。

18、轿厢以额定速度空载上行至行程上部范围内，突然断电，轿厢应能完全停止（掣停距离不大于：V<1.0m/s，62cm；V<1.6m/s，160cm；V<1.80m/s，203cm；V<2.5m/s，250cm）在对此值进行调整时，实际情况以在不影响乘客的安全下可以缩短尺寸，但不得大于次尺寸，否则有滑车的危险。

19、电梯救援的手动松闸、手动盘车操作装置，应齐全并挂于墙上，不得它用。

20、曳引轮绳槽磨损在离V型槽底部4-5mm时应更换或重车。

二.井道与轿厢

1、上、下极限，限位开关灵活可靠，限位与极限开关距离在100-140mm。

2、弹性滑动导靴A、C尺寸为2mm，固定滑动导靴顶面间隙之和2.5±1.5mm。

3、绳头组合固定。

4、各根钢丝绳张力与其平均张力之差≤5％。钢丝绳磨损报废标准。

5、轿厢导轨顶面距离偏差为0±3mm，轿顶轮不平行面≤1mm。

6、对重块压板固定坚固，对重铁不得有锈。

7、安全钳联动机构各部件应灵活、活动正常，钳块斜块与路轨之间的距离为5±0.5mm。

8、轿顶固定照明应正常，轿顶非自动复位的急停开关应正常，轿顶检修操纵开关应正常。

9、平层精确度：交流双速梯V≤0.63m/s，应在±15mm内；V≤1.00m/s，应在±30mm内；交直流调速，V≤2.5m/s，应在±15mm内。

10、层门门扇下端与地坎的间隙：客梯1-6mm，货梯1-8mm；开门刀与各层地坎间隙应为5-10mm；层门滚轮与轿厢地坎间隙应为5-10mm，门锁定后一般人力的施加在门扇中间，其缝隙可以超过6mm，但不得超过30mm。

11、轿厢安全窗应灵活，且安全窗开关动作可靠。

12、每一层厅门机械电气联锁装置动作可靠，只有当机械锁定后，电气才能接通。（包括附门电报联锁开关、轿门电气联锁开关）断开任何一层厅门的电气联锁开关、轿门电气联锁开关、电梯要可靠的停止运作。

13、轿门的安全触板及光电保护动作应灵活可靠，当有物体挡住门时，门会自动反回。

14、轿内告示牌应明显清洁；报警装置功能正常，随时保持能和消防中心、机房正常通话；排风机要保证轿内空气流通；照明不得有不亮的光管；紧急照明功能正常。

15、指令、召唤、选层、定向等装置应准确无误。声光信号应正确，开关门按钮功能正常。

三.地坑：

1、补偿链运行时无碰撞，两端应牢固固定、二次保护要可靠。

2、选层器钢带不得有锈蚀、钢带安全开关动作要可靠。

3、地坑急停开关的开关方向要明确，红色标注正确，且动作可靠。

4、随行电缆固定可靠，不得打结、扭转、破损等。

5、轿厢下梁撞板至缓冲器距离：弹簧缓冲器应在200－350mm内；液压缓冲器应在150－400mm内；对重下梁撞板至缓冲器距离，弹簧缓冲器应在200－350mm内；液压缓冲器应在150－400mm内。

6、液压缓冲器油量应充足，无锈死现象，缓冲器安全开关动作可靠。

7、限速器张紧轮安全开关应动作可靠。

8、井道地坑无积水、杂物等。

9、各种安全开关固定不得使用焊接，但应安装牢固。

10、超载报警装置，在空载状态，手动试验时，功能应正常，自动门机应不关闭。

注：具体维修保养，请参照有关电梯产品说明书

电梯维修保养工作的检验

一.范围：

公司所管电梯的维修保养工作（目前为分包）；

二.职责：

1.机电工程师和电梯工负责一般维修和保养的检验；

2.机电部经理负责组织进行周检、月考评和重要检验工作；

三.内容：

1.定期保养的检验：

A、一般保养的检验：

电梯一般定期保养结束后，由电梯工和机电工程师进行检验，并填写«半月/月/季度/半年保养检验报告及记录»，报经理审核；

B、重要保养的检验：

重要保养工作由机电部经理组织人员进行检验，并填写检验记录；

C、年检：

电梯年龄由电梯保养单位之注册检测员负责，并填写«电梯年检报告»报劳动局审核；

2.维修的检验：

A、一般维修的检验：

一般维修的检验定于故障维修后，由机电部电梯工进行检验，维修人员填写«设备维修记录»交机电部保管；

B、重大维修的检验：

重大维修的检验定于故障维修后，由机电部经理组织机电工程师和电梯工共同进行检验，组织填写«设备维修记录»，并报物业部、主管总经理各一份；

四.以上检验可依据«电梯维修保养的主要标准»及有关电梯国家标准进行检验

五.相关文件

电梯维修保养工作标准

自动扶梯维修保养工作标准

电梯半年保养检验报告及记录

电梯月保养检验报告及记录

电梯季度保养检验报告及记录

电梯半年保养检验报告及记录

电梯维修记录

 电梯维修保养安全规定

一.职责：

1.电梯保养单位进行维修保养参照本安全规定；

2.机电部电梯工进行维修保养工作时按照本规定执行；

二.内容：

1.电梯在维修保养时，不得乘客或载货，必须在该梯基站放置电梯停止使用的告示牌。

2.在机房维修保养时，应先断开机房总电源后，才能进行各掣板的清理、保养等工作。严禁用湿毛巾擦机身。

3.在轿顶应合上检修开关，在轿顶须停车长时间维修或保养时应断开轿顶急停开关，严禁一脚站在轿顶或轿内长时间工作。严禁开启厅门探身到井道内或在轿厢顶探身到另一井道检查电梯。

4.在坑底应将底坑的急停开关断开或将限速器张紧装置的安全开关断开，底坑和轿顶、机房不得同时作业，如须同时作业，作业人员必须带安全帽，必须注意工件、工具不得下落，以防落物伤人。

5.操作时应由主持和助手协同进行，并保持随时互相呼应。

6.操作时如果需轿内人员配合进行，轿内操作人员要精神集中，严格服从维修人员的指令。

7.严禁维修人员拉吊井道电缆线，以防电缆线被拉断。

8.使用的手灯必须带护罩，并采用36伏以下的安全电压。

9.电梯维修保养注意事项：

A、非维修保养人员不得擅自进行维修作业，维修保养时应谨慎小心。

B、工作完毕后要装回安全罩及挡板，清理工具不得留工具在设备内。

C、离去前拆除加上的临时短路线，电梯检查正常后方可使用。

三.电梯定期保养规程

(一)职责：

1.电梯维修保养单位负责参考本规程具体执行电梯定期保养工作，并填写«电梯定期保养记录»，交机电部保管。

2.机电部之机电工程师和电梯工负责跟踪检查，并填写«电梯定期保养检验报告及记录»。

(二)内容：

1.机房：

A、先关闭电源：控制柜扫尘、各接电点清洁、主要接触器、电阻、电抗器等的清洁及引线螺丝收紧。

B、电动机、测速发电机、卷扬机、曳引机的检查及油质油量的检查。

C、卷扬机牙箱、油量、油质的检查。

D、限速器及限速器的开关的检查、清扫，活动部位注油。

E、制动器的行程、动作、灵活性，制动瓦磨耗的检查及活动部位注油。

F、选层器详细检查及清扫注油。

G、电动机冷却风扇注油。

H、各回路绝缘电阻测量（半年一次）。

2.机身及井道：

A、保养时从最高层向下保养（用检修速度）。

B、轿顶清扫及轿顶各操作开关有效确认。（安全窗开关、急停开关、安全钳开关、检修开关、钢带防断开关等）

C、内外门开闭动作及门脚胶检查。

D、内外门耦合检查，清扫注油；开关门轮、传动装置、吊门轮、限位轮、门联锁、门头链条、路轨检查清扫。

E、内外门闸销及厅轿门联锁开关内部检查及接点清洁，厅轿门联锁开关接线检查。

F、接合开关装置、快慢门的各活动部位清扫、注油。

G、各种撞动开关、刀、接点检查。

H、钢带清扫、抹油，钢带开关检查。

I、超重开关清扫、注油。

J、行车情况检查。（起动、行车、加减速及停车止平稳性、振动、噪音程度、平层差等。）

K、各讯号灯检查及灯泡更换。

L、各油盅油量检查补充，张紧轮加油。

M、井底各设备检查、清扫、抹油，各种安全开关、急停开关、地坑照明等开关的有效确认。

四.电梯故障维修规程

(一)职责：

1.电梯维修保养单位负责参考本规程执行，并填写«电梯维修记录»。

2.机电部值班员和电梯工负责填写«电梯故障维修登记表»，并通知电梯分包单位处理。

(二)内容：

1.电梯发生故障应快速到达现场（值班员和电梯工五分钟；分包单位二十分钟内）。

2.在进行电梯维修工作前，应由主持人进行安全技术交底。

3.先了解故障现象、分析发生故障原因，分析故障的位置。

4.电梯故障一般分机械故障和电器故障两类。

五.一般常见机械故障：

1.机房：

A 电机轴承故障。电机运转时发出异常响声，如判断是轴承故障，拆下电机检查轴承，如有发卡、磨损过大，须更换轴承。

B 选层器故障一般有以下几种：

(1)滑链：调整链条长度，调整带动轮位置。

(2)选层器三角触头不动：多为污尘太多所致，用除污剂清除（PHILIPS390CC3）此剂除污快、去污强，而且还有滑润作用。

(3)上、下滑杆不灵活主要是导向轴承锈死，或导轨没有润滑、主导轴生锈、没有润滑油所致；更换导向轴承，导轨加润滑油，除去主导轴锈污，加润滑油。

C 制动器故障：制动闸瓦与制动轮之间有相互摩擦现象，调整制动闸瓦，制动闸瓦有油污，更换制动闸瓦，除去制动轮上的油污。

D 限速器故障：夹绳钳口及绳槽处有杂物、轴承损坏，清除杂物、更换轴承。

2.井道与轿厢：

A 和自动门机构故障：开关门时有抖动声、不开门、不关门，开门时有碰声、门隙过大等，清除地坎滑槽杂物、调整限位轮、更换损坏的吊门轮，调整门闸隙、调整安全触板、连杆转动处加油等。

B 厅门故障同上。

C 开门刀故障：运行时有碰声、或突然停车、调整开门刀位置，（开门刀与厅门地坎间隙、开门刀与厅门挂轮间隙）。

D 导轨故障：运行不平稳、发抖；振动等现象，调整轨道尺寸，用找道尺调正、用轨道锉修平接口。

E 导靴故障：运行不平稳、有磨铁声、振动等现象，导靴片磨损严重、更换，导靴座位置不对、调整。

F 安全钳故障：运行时有磨铁声、严重时安全钳还会动作刹车、或单边刹车；调整安全钳间隙，安全联动机构、加油润滑、保证各活动部位灵活。

3.底坑：

A.链故障：运行时有碰链声，由于补偿链增长或缩短等原因所致，调整补偿链。

B.安全钳钢丝绳张紧轮故障：运行时有磨钢丝绳声或有异常声；调整安全钳钢丝绳，更换轴承。

C.缓冲器故障：缓冲器生锈、不活动，液压油量不足；除去铁锈、补充液压油。

六.电梯一般常见的电气故障：

1.机房：

A.保险丝故障：缓冲器、底坑急停、断绳开关有短路等原因所制，排去底坑积水，排除短路点、换上相同保险丝、厅门轿门安全回路，由于井道有水，回路有短路点所致，断去来水源，排除短路点，换上相同的保险丝，指示灯回路、由于厅外指示有水或有线破裂短路等原因所致。排干水，排除短路点，更换保险丝，控制回路由于控制线被烧，控制元件内部短路，更换控制线圈和控制元件，排除线路短路点、换上相同保险丝。

B.接触器和断路器故障：接触器或继电器不工作，由于接触器或继电器线圈烧坏，控制线路或插件有断开点，控制线路保险被烧坏等原因所致，更换接触器或继电器，排除断开点，更换保险丝。

2.井道与轿厢：

A.上、下限位及极限开关故障：此故障出现电梯不能走车，一般是由于开关接触不好或断路等原因所致，清洁接触点或更换、排除断点等。

B.轿门、厅门联锁开关故障：此故障出现电梯只关门不走车，一般是由于开关接触不好或断路等原因所致，清洁接触点或更换、排除断点等。

C.安全钳开关、安全窗开关、轿顶急停：此故障出现电梯不走车，一般是由于开关接触不良或损坏等原因所致。清洁接触点，更换开关。

3.底坑：

A.缓冲器开关、底坑急停开关：此故障出现电梯不走车，一般是由于接触不良，安全钳钢丝过长，开关损坏等原因所致，清洁接触点，缩短安全钳钢丝，更换开关。

B.张紧轮断绳开关故障：此故障出现电梯不走车，一般是由于开关接触不良，安全钳钢丝过长，开关损坏等原因所致，清洁接触点，缩短安全钳钢丝，更换开关。

C.以上是一般常见故障，维修时，可根据实际情况处理，维修时参照«电梯定期保养及维修主要标准»。

 电梯负荷试验规程

一.职责：

A.电梯维修保养单位参照本规程执行；

B.机电部人员参照本规程监督检查；

二.内容：

1.电梯自动试验：

A、电梯轿厢空载，以额定速度上行、行程至井道的上部范围（即约上部的1/2处）、断掉机房电源、电梯制动后，轿厢应能完全停止。试验次数每台不得低于三次。

B、电梯轿厢以载有额定负荷的125%，以额定的速度上行、行程至井道的上部范围，约上部的1/2处，断掉机房电源电梯掣动后，轿厢应能完全停止、试验次数每台不得低于三次。

2.电梯对重缓冲器的试验：

将电梯行驶至最高层停止后，轿门完全关闭，在机房断掉电源、用手动撬开掣动器、使其对重完全放在缓冲器上（并使缓冲器压缩）、这时，用手动完全松开掣动器，电梯不能上升。

3.电梯平衡系数试验：

电梯以额定负荷的40%-50%，以额定速度上行、下行。在机房测试电流、上行电流和下行电流不得超过0.2%安培。

4.电梯超载安全装置试验：

将电梯行驶至最低层，在电梯轿厢内陆续平稳的加入100%，至110%的额定载荷，超载安全装置应动作，发出报警声，超载信号灯亮，电梯不能起动，自动门不能关闭。

5.电梯的运行试验：

电梯轿厢分别以50%的载荷和额定载荷，并在通电持续率40%的情况下往复运动1.5小时，电梯应运行平稳，掣动可靠，起动、运行和停止时轿厢应无剧烈振动或冲击。

6.电梯的静载试验：

将电梯轿厢放在最低层，陆续平稳地加入载荷、客梯、病床梯和额定载荷不大于2000Kg的货梯，加入200%的额定载荷，其余各类电梯加入150%的额载荷，保持10分钟，各承载构件无损坏，曳引机无打滑象，掣动可靠。

第五篇：小区物业公司消防演习应急处理方案

小区物业公司消防演习应急处理方案

根据消防安全工作的一般原则，综合考虑房屋建筑结构、布局特点，消防设施（备）状况，物业管理工作人员和客户情况等因素，制订小区灭火应急方案（预案），并坚持组织消防灭火模拟演习，是贯彻“预防为主，防消结合” 方针的重要措施。

一、制订预案

管理处须在认真调查研究基础上，制订出切实可行的要害部位灭火应急方案（预案），由主任审批消防演习方案，并报品质管理部存档。消防演习方案的内容包括：

（一）报警、召集信号与集合地点；

（二）总（副）指挥与指挥部人员姓名；

（三）灭火组织结构与分工、职责；

（四）灭火方法与消防器材；

（五）疏散抢救人员、物品的地点和方法；

（六）防爆防毒等安全措施。

为保证应急方案在实践中得到正确运用，管理处应安排时间按预案内容进行分布演习。

二、演习

（一）演习的次数与时间

实地演习的次数应根据单位的具体情况而定，一般每年应不少于二次。开展演习的具

体时间，可根据季节变化或工作繁忙程度等情况来确定，通常可安排在春秋季为宜。每季度至少进行一次全员消防基础知识培训。

（一）演习形式与范围

1、模拟操场训练。按接警、出动、指挥、分工配合及临时处理等综合动作演练，检验是否符合应急预案。

2、模拟实战训练。即按接警出动到现场，按照实战要求抛掷、连接水龙带，供水出水，适量使用干粉、泡沫灭火器，同时进行疏散物品和伤员救护训练。

3、演习的范围可分为小区综合性演习、段（片）区演习、局部演习。

（三）演习内容

报警与验证，紧急集合与灭火器材的携带，水龙带、水枪的抛掷与连接，灭火抢险，疏散人员，试验消防设备（启动防排烟机、正压送风机、消防泵等），救助伤员，清理现场。

（四）演习步骤

1、确定适当时间、地点；模拟着火源（如油桶）；准备灭火器材；迷彩服、安全带、头盔、空气呼吸器、安全绳、保险钩等。

2、管理处提前一天向客户发出消防演习的通知，演习前举办一次防火安全知识宣传教育。

3、发出演习通知后，如遇天气变化和特殊原因，管理处主任可提前更改演习时间。

4、管理处召集人员，布置场地，准备器材，宣读要求与纪律。

5、主任下达演习开始的命令，并负责组织实施过程。

6、播音员根据演习项目的内容进行广播讲解。

7、各班（组）按照演习方案规定的职责和分工行动。

8、演习结束后，护卫员迅速将灭火器材等整理好，然后整队集合，全体人员列队。

（五）相关职责

1、义务消防队员

1）、责任区全体员工均属于义务消防队员，有义务、有责任承担消防工作。

2）、学习消防知识，熟悉并掌握责任区消防设备（施）基本功能、位置，手持灭火器具摆放点位及使用方法，手动报警器报警方法，消防疏散通道位置及疏通方法，破门救灾方法，消火栓使用方法，紧急灭火程序。

3）、宣传、贯彻消防法规，制止任何违反消防安全法规的行为，发现火险隐患迅速报告。

4）、发现消防设施（备）遭破（损）坏，应立即报告消防控制中心进行处理。

5）、积极参加管理处及公司组织的消防灭火训练，自觉接受相关业务培训。

6）、积极参加灭火战斗，抢救、疏散受灾人员及物资。

7）、灭火过程中必须坚决服从命令，听从指挥，维护火场秩序，保护火灾现场。

8）、积极参加消防安全宣传教育活动，提高全员防火意识。

2、管理处主任负责组织、指挥本单位员工进行灭火救人工作。

1）、接到火灾消息后，立即赶到消防监控中心或着火现场组织灭火救人工作。

2）、组织火情侦察，掌握火灾态势，确定火场主要危险，有效组织抢险力量。

3）、根据救人、灭火的需要，果断发出人员疏散或报告公安消防部门的命令。

4）、向各部门、班组明确下达启动风机、供水和救人、灭火、疏散物资的命令。

5）、当公安消防队到达现场时，立即向带队指挥员报告情况，服从其统一指挥调度。

3、护卫主管职责

1）、组织人严密监视火势的发展，及时向管理处领导报告火场变化情况，提出相应对策。

2）、根据管理处领导的指示，向各部门、班组传达战斗命令，并跟踪检查，及时向管理处领导反馈执行情况。3）、组织火场警戒、救护、清扫与保护工作。

4）、当管理处领导不在现场时，由护卫主管代行管理处领导职责。

3、消防控制中心值班员职责

1）、自动报警器显示火警信号后，立即通知当班巡逻员前往报警点查验。

2）、火灾确认后，立即发出警报，随后迅速向管理处领导报告，同时通知义消队员紧急赶赴现场扑救。

3）、根据管理处领导的命令，执行通报程序、消防设备使用程序，向各部门、班组和相关人员通报火灾情况，或向公安消防部门报警。4）、检查通讯设备，保持联络畅通。

5）、负责现场与消防控制中心之间，火场指挥员与各班组长之间的通讯联络工作，传达命令，通报情况。做好火场记录。

4、维修班长职责，负责指挥全班做好火场灭火战斗保障工作：

1）、保证持续供水。

2）、保证防、排烟机械设备的正常启动运行。

3）、迅速切断火灾现场的电源，并关闭电梯和煤气阀。4）、根据火场需要，及时组织并持续供应灭火器材。5）、负责重要设备的保护与疏散工作。

5、各班（组）负责人职责

当责任区域发生火警时，组织指挥本班（组）员工投入灭火救人工作；当外区发生火灾，接到支援的命令时，迅即带领班（组）员工携带灭火器材，奔赴现场协同作战。

1）、进行火警侦察。确认着火后，立即报告消防控制中心，迅速采取救人灭火和保护、疏散物资的措施，确定水枪阵地、使用灭火器材和清除遮挡物的地点和范围。

2）、向本班（组）和前来支援的班（组）下达战斗命令，检查执行情况，根据火场态势及时调整力量部署。

3）、组织人员做好排烟工作。

4）、确定需要疏散的重要物资、设备，向火场指挥员提出疏散物资的工具、技术力量的需求，并按照分工具体组织实施。

5）、确定疏散人员的安全出口和疏散路线，组织人员引导、护送群众有秩序地撤离危险区域，逐房检查有无遗漏的人员。接待并安置好从上层疏散下来的群众。

6、员工的职责

1）、当接到火警信号后，而班组长又不在时，应自动携带灭火器材赶赴着火现场，迅速投入灭火战斗。

2）、组织人员疏散时，必须逐房检查，防止疏漏。组织群众自救时，要尽力稳定自救人员情绪，做好保护工作，为自救人员准备好救生工具，防止轻生自伤事故的发生。

3）、使用水枪时，要注意利用掩蔽物体，尽量接近火源，充分发挥水枪的作用，禁止盲目射水，避免水源损失。

4）、灭火战斗中，要正确使用消防器材，注意保护自身安全。

（六）演习总结

1、管理处主任对整个演习效果进行总结。品质部人员对演习效果进行评估指导。护卫主管负责填写《消防演习记录表》。管理处于3日内完成对消防演习的总结报告，报品质管理部。

（七）注意事项

为了保证演习效果，使每位参演人员明确演习任务、方法和要求，必须做到：演习前有组织、有准备、有计划；演习中有情况、有步骤；演习后有讲评、有总结。

1、选择恰当时间，尽量不要影响本单位的正常工作。

2、需点火演习的，必须按规定做好安全保护工作。

3、演习时注意疏导围观群众，使其与演习场地保持一定距离，以免造成伤害。

三、相关培训

（一）查明火情和火势发展蔓延的方法是“三查”、“三看八定”。“三查”：一查火场是否有人被困；二查燃烧物质；三查赶赴火场的捷径。“三看八定”：

一看烟火，定方位、定火势、定性质；二看建筑，定结构、定通路；三看环境定重点、定战力、定路线。

（二）灭火的四种基本方法，冷却灭火法、隔离灭火法、窒息灭火法、抑制灭火法。

1、喷射水流。应把水流喷射到火焰根部，即把水流喷射到燃烧物体上，不要喷射到火焰上。在看不见火焰的情况下，不要盲目射水。要根据火场燃烧情况，及时变换射流角度。

2、喷射泡沫。若是罐内液体火灾，扑救时应朝罐内的罐壁上喷射泡沫，使泡沫顺内壁自动流淌到液面上覆盖火焰，不要用泡沫直接冲击燃烧的液面；若是地面疏散液体火灾，应从近处开始，左右两侧同时喷射，逐步向火场深处推进。

3、喷射干粉。应对准燃烧物体的火焰根部平行喷射。如果燃烧区域火焰面积较大，可在距火源略5米距离的上风或侧上风的位置，操纵干粉枪向左右两侧略微平行摆动，使灭火剂完全覆盖燃烧区。向被遮蔽物覆盖的燃烧物体喷射干粉时，应居高临下，否则不易扑灭。

（三）灭火策略为室内火灾，内攻近战；楼房火灾，分层截击；下层火灾，上层设防。力量分布上做到：救人、灭火同时进行。灭火部分要把主力用于直接灭火上，同时将小部分力量用在可能蔓延的地方，以防止火势乘隙扩大。当火势已经扩大，就应将主力集中用于防止火势蔓延或可能造成更大灾害的方面。

（四）火场寻人的方法

在火场寻人，主要靠喊、叫、摸、看等方法。要缜密细致地进行观察判断，做到动作迅速，沉着冷静，注意安全。特别注意如下地点：

1、通向出入口的通道、走廊及门窗附近。

2、晚间寻找的的重点是床上、床下和床的附近。

3、儿童发生惊慌后，常常躲在墙角、门后和厨柜里，以及桌椅、床和其他物体下面。

（五）火场疏散

1、明确分工。在管理处灭火总指挥的具体组织下，把引、送、查、接的具体任务落实到参加灭火的消防人员头上。

2、疏散顺序。疏散时，要先从着火间、着火层以上各层开始，其后才是着火层以下客户。同时，要做好安抚工作，青壮年客户可通过安全消防楼梯疏散，行动不便的客户，可护送他们从消防电梯疏散。

3、疏散方法。对神志清醒的人员，可指定通道或由义消人员引导他们迅速离开危险区域。对在烟雾中迷失方向的人员要引导他们撤出，必要时派义消人员护送。对惊慌失措或固执不走的人员，还要做好情绪稳定和说服动员工作。对于被火烧、烟熏而失去知觉的人员或行动不便人员，要采取背、扛、抬、抱等办法将其救出火场，必要时可连人带床一起抬走。

4、疏散途径。从消防通道、消防电梯疏散；采取迂回疏散，如从天台、阳台越过邻楼或从这些部位使用器械降到下层。使用救生绳、缓降器、软梯、救生网、救生垫等器材救人。

（五）指导自救。由义务消防员带领或通过楼内通讯指导等方式进行。

义消队员鼓励或带领客户沿着消防楼梯，冲过烟雾封锁下楼；当不能从预定的消防楼梯疏散时，由消防员带领客户登上天台上风处等待营

救，并组织水流喷射掩护。

对于被困在着火层的人员，应通过广播、室内电话等，鼓励被困人员增强自救信心，引导其就地取材，选择如下自救方法脱险：一是先将床单、窗帘、棉布等接连起来做成救生绳，然后把一头紧固在窗框部位，沿布绳缓缓滑落到下一层；二是爬出窗台，蹲在外墙的突出部位，等待营救；三是双人互相配合，采用接力方式降落到下一层；四是密闭门窗，堵塞孔洞，防止烟火窜入房间，用水淋湿门窗降温，并清除这些部位的易燃物品，防止火势蔓延，留在房间等待营救；五是沿着外墙的墙垛、夹缝、水管、避雷针管攀落下一层；六是若房内外有救生器材，则引导使用救生器材，如救生绳、缓降器、救生袋、救生垫等开展自救。

（六）疏散和保护物资

1、重要物资受到火、烟、雾等直接威胁而无法保护时，要进行疏散。特别是客户贵重的和不能用水扑救的物资，必须立即组织抢救和疏散。

2、易燃易爆和有毒有害物品以及受较大压力的桶、罐等容器或设备，在火势威胁下有发生爆炸或释出毒气的危险时，要抓紧疏散或加强保护措施。

3、当有物品阻碍战斗员接近火源而影响灭火行动时，要进行搬移或疏散。

4、对于能够助长火势蔓延的物品，要予以疏散和保护。

5、火场上，疏散与保护物质要按照主次、缓急，确定先后顺序，行动要迅速，方法要得当，以避免物资的损坏和丢失，并注意保护人员安全。首先应当疏散和保护贵重的、有爆炸危险和有毒有害的物品；其次是处于下风方向的物品；再次是受火势威胁较小的、处于上风方向的物品和其他物品。在受到火势威胁的情况下，要用水枪掩护疏散物资的通道和人员。对贵重物品和易燃易爆物品要轻拿轻放，防止损失或因碰撞而引发事故。对需要就地保护的物资、设备等，可以分别不同情况进行处置，如用水枪射流降温或者用浸湿的麻袋、帆布、棉被等覆盖，不能用水冷却的可设法使用石棉板等耐火材料将其与火焰隔开。疏散出来的物质不得堵塞通道，而应放置在免受烟、火、水等威胁的安全地点，并派人看护，防止丢失和损坏。

（七）注意事项

1、义务消防员必须具有高度的思想政治觉悟，英勇顽强、不怕牺牲的献身精神，具备熟练的救人本领自救能力。义务消防员行动时，应随身携带必要的器材工具，如：手持灭火器、安全绳、毛巾、手电筒等。

2、在危险情况下救人，要采取预防保护措施，当有人员穿梭于烟火弥漫的区域时，要组织喷射水流进行掩护，必须保持通道畅通无阻。

3、不准使用载客电梯疏散人员，使用消防电梯疏散人员，须由专人操作，约定联络信号，以便电梯出现故障时能及时采取营救措施。

4、在疏散线路岔路口设立哨位，给客户指明方向。不能让客户重返着火间。

5、及时清点、核对疏散抢救出来的人数，切实搞清被困人员是否全部救出。

二〇一〇年十月二十五日

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