案例分析报告之供应链系统(SCM)搭建[5篇模版]

第一篇：案例分析报告之供应链系统(SCM)搭建

软件工程案例分析报告

供应链系统（SCM）搭建

学 院：软件学院 专业方向：软件与网络工程

2009年1月 软件工程案例分析

目 录

第一章：案例总体介绍....................................3 背景..................................................3 项目介绍..............................................3 第二章：案例分析........................................4 前期可行性探讨........................................5 程序开发..............................................7 功能测试..............................................8 项目上线.............................................10 后期展望.............................................10 第三章：总结...........................................11

供应链系统（SCM）搭建

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第一章：案例总体介绍

背景

20世纪60年代，企业开始了管理信息化的应用，从MRP到ERP，逐步实现了对采购、库存、生产、销售、财务和人力资源等业务的管理，使内部业务流程和处理实现了自动化，为企业内部纵向一体化管理奠定了基础。在经济全球化的今天，ERP在供应链的跨企业横向一体化管理方面力不从心。全球500强企业在经过若干年的ERP应用后纷纷引入SCM（供应链管理），将ERP拓展到整个行业的所有物流环节。

零售企业ERP系统的重要性更是在很多年前就被企业重视，一时间中国零售企业都在开始了自己的ERP改造工程，随着ERP概念的逐渐冷却，以及各企业间对于信息、科学管理、计算机管理的不断完善，另一个领先的概念又在各企业间被逐渐传开，这就是供应链。

供应链管理(SCM)，就是把供应商、生产厂家、分销商、零售商等处于一条供应链上的所有节点企业都联系起来进行优化，从而使生产资料以最快的速度，通过生产、分销环节变成增值的产品，最后到达有消费需求的消费者手中。它不仅可以降低成本、减少库存，而且可以使社会资源得到优化配置，更重要的是，通过信息网络、组织网络实现了生产及销售的有效连接和物流、信息流、资金流的合理流动。图1是供应链管理的模型 项目介绍

本案例介绍的项目是对零售企业ERP系统的功能延伸――供应链管理的开发、实施过程。ERP系统作为零售企业内部管理、运行的核心架构，使得企业内部业务流程和处理实现了自动化，为企业内部纵向一体化管理奠定了基础。从一个企业的角度看，ERP系统无疑为企业提供了先进的管理理念、整合了企业内部的流程、提高企业运行效率，但是从一个更大的层面看，使得各企业彼此之间形成了信息孤岛，使得彼此之间的信息流通还停留在原有的基础上。在网络技术充斥的当今社会，信息的快速获取和共享已经成为各个合作企业间共同追求的目标。这必然使得企业间的沟通和整体运作越来越受到双方的重视，作为零售业来说需要与各个供应商保持良好的合作关系，更重要的是希望能实现彼此信息的共享和反馈，使得能根据不断变化的销售市场调整经营策略，实现最大的利润。这就给供应链系统提供了前提，也正是出于这种目的，零售企业迫切希望通过供应供应链系统（SCM）搭建

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链系统与供应商建立利益共享的战略同盟。

企业原有的ERP系统很好的整合和规范了企业内部的运转流程，并且通过多年的经营存储了海量数据，并以北京总部为核心，通过先进的网络技术在全国各地门店中搭建起完备的网络环境，这为供应链系统的实施提供了良好的基础。同时公司领导希望通过供应链系统，吸收现代管理理念，运用先进的科学技术，在自己与供应商之间建立起信息共享的平台、整合管理流程、缩减运营成本，使双方都能从中获得更大的利润和更高的效率。

项目的整体运转主要由企业信息技术部牵头，在技术和选型上进行定位和把关，其他各相关部门，包括：百货事业部、零售本部、超市事业部、财务部全力配合，并提出相应需求和意见，外请专业公司开发程序的模式进行项目开展。

企业领导提出在2008年6月前首先实现北京一家门店供应链系统试运行，之后在2008年10月前实现北京其他三家门店共计四家门店全部上线供应链系统的总体目标。根据与各事业部的协商和企业内部的讨论决定初期主要实现供应商通过网络能在供应链系统中随时查询自己在门店的销售和库存信息，实现订单、结算单由传统的打印纸质单据传递的方式向网上结算方式的转变，并希望在后期实现可视化和供应商主动参与的供应链模式。

作为我在整个项目中主要负责技术的保障，对双方之间的技术问题进行协调处理。由于本次开发采用的是外包模式进行，从这个角度上讲我是作为项目中的甲方身份，但是由于为了满足供应链系统的一些需求，需要在原有ERP系统基础上进行一些功能的扩展，所以从这个角度上我又是一种类似乙方的身份，可能正是由于这两方面的不同的角度，使得我在这个项目中有了更多的体会，特别是结合着在案例分析课程中学到的一些专业的项目管理理念和经验，更是使得自己从整个项目中学到了不少的知识，增长了更为丰富的经验，下面我开始进行项目的具体分析。

第二章：案例分析

这个项目或者案例说的是对原有ERP系统进行改造实现SCM的功能扩展。从目前的结果看这个项目已经投入到正式使用之中，并且对于企业的流程整合和效率提高都起到了应有的作用，应该说从这方面讲项目是成功的，但是其间有这太多的遗憾，而这些遗憾也造成了项目不能继续前进的阻力，要是从这方面讲项目好像又是失败的，总的来说成功中带着遗憾，下面我就从几个方面详细的讨论供应链系统（SCM）搭建

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一下这个项目，希望能从中看到成功的方面也能在今后弥补遗憾的方面。

1、前期可行性探讨

项目开始于2007年年底，真是的实施是在2008年3月开始的，这期间的3个多月时间主要进行的前期可行性探讨，这个可行性针对的是数据对接可行性的讨论。这是因为ERP系统作为目前企业的核心架构是不可能轻易进行修改的，并且出于对于数据安全性的考虑，不可能将企业核心服务器和数据库提供给供应链系统访问，故需要将数据从核心数据库中取出并导入到供应链系统中单独进行展现。这必然需要在一个单独的数据抽取过程来实现两个系统的对接，而这种对接又是两个层面，其一是技术角度上数据库中数据的抽取和导入，这方面主要是纯技术层面的，在当今各厂商的技术趋于统一化的前提下，这方面基本不会存在太多问题，只是在数据格式转换、表结构转换等细节上进行探讨；其二是数据展现结果的对接，这个层面主要是业务系统的对接，也就是将原本在ERP中展现的结果放到供应链中进行展现，这将涉及到双方的展现方式是否一致、数据分析的角度是否一致、信息存储的含义是否一致等方面，这将更多的涉及到业务层面的细节。这些问题是涉及到双方能否进行实质性合作的关键，故在项目正是开始之前双方就这几方面进行了反复的交流和探讨。

作为外包公司他们已经有了一套比较成型的供应链系统，此系统使用的Java技术进行前端开发，以IBM Webshere为中间件，使用DB2数据库进行数据存储。作为我们的ERP系统使用的是比较传统的Sybase数据库进行后端数据存储，这样由Sybase到DB2数据库的转换是不可避免的。由于目前两个数据库均是标准的关系型数据库，虽然从数据库管理构架、存储结构上看存在这比较明显的区别，但是数据库内部遵循的标准是统一的，数据在数据表中的存储方式也大致是一样，从技术角度的层面可以预见到在这方面不存在太大的问题。双方最终决定由Sybase数据库中将数据保存为文本TXT格式的文件，再将TXT文件导入到DB2数据库中，这样的操作方式对于两个数据库均可以比较容易的实现。当时双方没有进行更为具体的技术上的讨论和实现测试，在后期的开发过程中发现两个数据库中的对于日期型数据的处理方式存在一些不同，会导致数据转存失败，在技术上进行转换处理后得以解决。虽然这只是一个小小的问题，并且很快的得以解决，但是也暴露出前期可行性探讨的不严谨性。由于数据库层面属于整个系统的底层部分，如果在这部分没有充分的考虑的和可行性的验证，不敢想象后期供应链系统（SCM）搭建

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整体项目全面展开后如出现不可解决的问题时，我们将面对如何的窘境。这就提醒我们前期技术方面的沟通和探讨应该做到细致严谨，并且需要进行相关的实现测试。

作为零售企业的ERP系统和供应链（SCM）系统来说，它必然要满足于这种行业的标准和规范，但是说实话在中国市场上并没有明确的对于ERP、SCM的定义，这就导致了每家企业都在做自己的ERP、SCM系统，有自己的特点和遵循的规律，从这方面考虑如果需要对ERP进行功能扩展和延伸，那么SCM所遵循的标准和规范是否与ERP系统保持基本一致也是能项目是否能开展起来的关键，而这方面所考虑的将不光是技术方面的因素，更多的将是对零售业的理解对系统的理解。为我们做供应链的公司之前也是一家以ERP系统起家的公司，并且于我们现在使用的ERP系统还颇有渊源，所以在初期感觉上双方应该不会存在太大的分歧。当初期双方派出代表进行探讨的时候，我发现对方的技术人员也好，代表也罢对于商业的理解很有限，甚至可以说对于商业基本不了解，这使得双方的交流产生了很大的障碍。我不敢说经过这些年在企业维护ERP系统对于零售业有多么的了解，但是零售业所遵循的标准和习惯我还是知道一些的，所以我对对方的业务只是产生了怀疑，同时我也意识到一个问题：作为一个技术人员来说，技术水平的高低仅是衡量他能力的唯一标准吗？如果他对于自己所做的行业没有了解，难道能做出好的系统来吗？当然这些问题在对方更换了技术代表后得到了很好的解决，我们彼此双方对于零售业的理解达成了共识，彼此间的沟通也变的非常容易，这样我们开始从业务的层面进一步讨论技术层面的实现问题。因为受双方表结构在构建当初的时代和考虑角度的不同，许多SCM系统需要的数据在我们的系统中需要经过处理才能得到，但是在双方从业务层面已经达成一致的前提下，这些技术层面的事情基本都可以想出解决的办法。在这里让我又一次意识到了，技术本身并不神秘也并没有价值，只有当应用技术实现了某种实际的目标，才使得技术看上去是那么的光彩夺目，这也就是我自己一直要求自己的，不光要懂得技术，更要了解技术的应用。在这种前提下，我们双方开始逐个表甚至逐个的数据进行对照工作，在ERP、SCM和Sybase、DB2中找到一个双方沟通的机制，这部分的工作进行的比较顺利，但是由于涉及的内容比较多，还是花了一些时间的。但是可能也正是前期的这种方式，注定了这个项目后期的一些不可更改的弊端，因为双方在初期太关注细节方面的对接了，一直都在讨论供应链系统（SCM）搭建

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数据的转换、对照等工作，这样彼此双方都忽略了对整个项目的整体考虑。可能这也从一个侧面看到了中国市场上对于软件方面的不系统化管理也没有比较明确的规范标准，可能也是双方领导对于到底需要一个什么样的供应链应该是个怎样的供应链都没有明确的标准，这样对于后期功能的扩展和延伸都产生了不可逾越的障碍。

通过软件工程案例这门课的学习，老师讲解了一些软件工程的案例，使我在这个项目之后意识到了对于一个工程来说前期整体的规划和考虑是多么的重要，也让我找到了这个项目在后期不可避免的遇到障碍的根源所在。

2、程序开发

通过前期的双方沟通，彼此都明确了自己应该做的事情，并且进行了数据抽取和导入的功能测试，使得一些历史数据按照双方事先商量好的标准转移到SCM系统中，这也为下一步的开发、测试提供了基础，使得双方开始了下一步的工作。我方将ERP系统中一些展示风格和数据标准告知对方，由对方进行程序的改造，以符合我们的风格和特点，同时我们的ERP系统为了满足新的业务流程的发展需要在原有的基础上进行功能的增加。

在这里我们作为甲方的身份将我们的一些需求告知对方，由对方进行功能的实现，由于对方是一家比较专业的IT公司，而且他们其间的内部运行机制我们不便深入干涉，我作为本方技术代表的身份与对方技术代表多次进行数据方面的谈论，要求对方在原有程序的基础上进行改造，以满足我们的风格和标准。在这里我更多的是将ERP系统中一些表单的展示界面告知对方应如何从数据库中取得，这是有了之前双方比较细致的数据库对接工作的基础，使得我们双方彼此交流起来比较顺畅。因为我并不知道更不了解SCM数据库的结构，所以我只是将ERP系统中数据如何计算的方法告知对方，由对方的程序员在自己的数据库中进行相应的计算实现各个界面的展示功能。当时由于手头还有其他的工作，我并没有更多的去关心对方数据库与我方数据库的对应关系，当时认为这些应该是由对方程序员考虑的事情，但是当项目走到了后期的时候，特别是我方感觉数据的一致性和准确性存在问题的时候，前期这方面的忽略成了至于我方进行数据稽核也好数据对比也好的致命伤，并且一致影响到现在，使得在问题出现的时候双方都比较被动，排错的过程也比较复杂和难以控制。

前面我说过，在这个项目中我也以一种类似乙方的身份出现，也就是说为了供应链系统（SCM）搭建

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实现供应链的一些功能，我对于我们自己原有的ERP系统也进行了一些功能扩展性开发。我之前并没有系统学习过计算机变成，对于变成的整体思路也没有把握，好在此次开发主要是在原有的程序基础上进行开发，有很多的源代码可以进行参考。我当时可以说是采用了一种类似迭代式的开发方式进行项目展开的，因为在程序成型之前，业务上的需求只是一种笼统的概念，并没有明确性的需求分析，这对于开发工作来说是相当困难的，所以我只能是在原有的基础上将一些功能进行简单的扩展。当时当我仿照原有程序的源代码进行开发的时候，我发现了原有代码比较的冗长，并且其间的移植性比较差，一些关键的点也没有明确的标注实现的目的，所以也为我的开发过程产生了比较大的影响，而当时的我也没有能力去改变这些已经成型的系统，所以我只是一味的复制进行一些简单的修改以满足需求。在这种前提下，程序的雏形基本实现了，并暂时有我们部门同时负责这个项目的人员进行简单的功能测试，在测试过程中对于细节方面的一些不足展现出来了，需要进行二次的程序完善，但是当我再翻过头来准备对程序进行完善的时候，我发现由于之前对于程序的开发没有很好的遵循软件开发高内聚低耦合的标准和很好的一个对于软件整体的考虑，使得一些细小的改动非常的繁琐和困难，经常是改动了这里忘记了那里，使得修改的过程非常的痛苦，最终我决定重新审视这个软件，进行全新的开发。这可以说是我第一次开发一个功能比较成型的软件，其间让我认识到了软件开发过程中科学性的重要性，在二次重新开发的过程中，我尽量遵循软件开发的标准，首先并不是急于编写代码，而是整体的考虑了一下这部分功能实现的方式，并将其间一些重复的功能进行汇总，大致屡清一个变成思路后开始进行程序框架的搭建工作，并对一些需要重复实现的功能进行整体函数的编写，尽量考虑函数的适用性和通用性，之后进行关键环节的开发和代码编写，并尽量使用上之前开发的函数进行实现，尽量将后期一些环节的改造而影响代码改造的工作量降到最低。正是通过了这种二次的洗礼，我逐步在时间中摸索到了软件开发的规律，并且形成了一些自己的风格。

现在通过这门课程的学习，回过头来看一看自己的开发过程，我感觉到了一个科学有效的软件开发管理方法对于整个项目的实施是多么的重要，如果没有这些作为基础，那么编出的软件不管从使用性上也好还是从健壮性上也好都是不能满足实际的要求的。

3、功能测试

供应链系统（SCM）搭建

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在经历了程序开发的过程之后，必然开始了功能的测试工作。在当时我就已经感觉出我们测试工作的薄弱性，通过本门课程我更是意识到了测试的重要性和我们测试工作的不规范不科学性，我从中得到的更多的是教训，但是有的时候教训能让人记住更多的东西，也更能给人以启示，所以在这里我重点讨论的不是我们的测试方法，而是结合这门课程进行的一些思考和对今后的改进。

对于SCM方面的程序我方进行的更多的是黑盒方式的测试，主要由我们部门包括我在内的两位同事进行功能测试，对于这方面我们没有严格的测试标准，也没有使用一些专业的软件使得测试工作其实只是肤浅的局限在表面。由于当时我手头还有其他方面的工作甚至当时出差在外，而我的同事并不懂技术对于零售业的了解也不十分充分，所以使得当时的测试只是表面的功能测试，就是将几个界面笼统的看了一下，感觉没有太大的问题就认为没有问题。同时由于企业内部门间关系的问题，也没有让相关部门进行测试，所以从这方面开我们的测试工作简直可以说没有，就更谈不上什么科学的方法了，其间也只是对于界面提出了一些改进的意见，对于数据的准确性也没有进行严格的核对。这使得之后在使用过程中，用户提出了很多细节方面的问题，使得我们疲于进行解释和调试中，这也就说明了我们的测试工作存在多大的弊端。通过这么课程的学习，我希望能够将老师在课堂上将的一些成功的案例中的测试方法引入到我们之后的工作中去，因为只有测试工作做的更加充分才能使得整个项目更加成功。

开发方进行的测试工作我们没有进行更多的参与和干涉，通过和他们技术人员的交流，他们进行的更多的是数据一致性的测试，也就是将SCM中的数据和ERP系统中的数据进行逐界面的对照，以保证两个系统中数据的一致性完全一致。正是由于有了这方面的测试工作，使得系统在上线的时候数据方面并没有出现太多的问题，使得使用人员对于数据的准确性没有提出太多的异议，我真的不敢设想如果两方数据出现了不一致我们将如何面对双方的领导和使用者。

测试这部分本来应该是整个项目中一个比较主要的环节，但是我感觉我们在这个环节上的欠缺和不足，这个可能也是我们整个部门的一个弊端，我确实希望一方面通过对于测试流程的系统学习另一方对以一些成功项目的学习能够改善我们部门这方面的弱势。可能也正是通过课程的学习，使我的眼界放开了，使我找到了方向，当然理论上的东西或者其他人的东西要变成自己的还需要一个过程，但是我认为至少我现在意识到了认识到了，这些都必将对于下一步的改进起供应链系统（SCM）搭建

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到积极的作用。

4、项目上线

经历了上面各个环节，项目一步一步的走到了开始正是上线的环节。这个环节可以说是整个项目一个最终失败与否的关键点，虽然它并不能代表整个项目，但是它确实整个项目的最好的体现点。

由于此次实现的功能比较简单，只是一些报表的展现功能，也正是在先前对于数据一致性的把握上，使得上线时并没有产生太多的对于系统的质疑。相仿的由于之前一些培训工作的不到位和一些对问题估计的不足，使得上线初期用户对于管理方面的质疑声音比较强烈。这也提醒了我们软件工程不光是一个编写代码的过程，其间的运作手段也是十分重要的，甚至可以说这将直接影响给使用者一个怎样的初印象的问题，所以作为一个项目的实施来说，不光需要科学的编程、测试方法，更加需要科学的运作方式，这当然也为项目的管理人员提出了更高的要求，但是这是符合实际发展趋势的，也是必可避免要遇到的问题。

之后基本按照领导提出的要求，项目如期的上线，也基本实现了当初设想的一些功能，为供应商和我们都提供了一定方面的便利和效率的提高。

5、后期展望

初期的功能可以说很好的实现了当初的设想，但是项目并没有就此停止，因为目前实现的只是最简单一些报表的展示，而与供应商直接的联动性并没有实现。

就在我们在原有的基础上准备进行下一步开发的时候，一个可以说是不可逾越的问题出现了，由于前期对于整体项目考虑的不完善，使得后期一些功能的扩展变得步履维艰，对于每一个新的功能都需要进行从抽取数据到程序开发整个过程的整体改动，并且双方数据的一致性也出现了问题，这都为之后双方系统的联动产生了本质性的问题。

就目前的状况来看，系统能比较好的满足现在的需求，但是项目可以说已经走到了尽头，如果想有进一步的发展，好像不从最底层重新开始好像已经难以实现了。我不知道应该如何来评论这个项目的成败，可能正如我前面说的，项目确实成功了，但是成功中带着遗憾，而遗憾中带来的更多的是思考，思考之后我们需要重新审视这个项目，但是欣喜的是我们从中找到了问题，认识到的缺陷，希望我们能在今后的过程中得以改进和完善。

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第三章：总结

通过上面对于整个项目中一些重要环节的论述，大家可能都有自己的看法，自然也会产生不同的结论，我认为姑且不要谈论成败与否，因为成功了并不能掩盖问题，失败了并不能说明一无所获，我到是觉的经历了这个项目之后我的思路更加清晰了，特别是结合这门课程的学习我认清了软件工程的思想，这是我最为宝贵的财富。

通过这个项目我认识到了软件管理过程中的每个环节，首先我知道了前期的需求调研多么的重要，这其间不光包括对于用户需求的调研，还需要对于项目涉及行业的整体调研，因为谁都希望项目的生命周期更长，这样就只有认清行业的发展趋势，才能在最开始的时候对项目进行整体的规划；其次对于测试工作的科学性和重要性的考虑，测试工作不同于开发过程，它有着自身的特点同时不同的公司或者部门也有个各自的特点，这就使得测试工作的展开变数比较多，方法、方式也比较多，只有在遵循科学的方法的前提下，找到适合自己的测试方法才能真正体现测试环节的价值；最后，由于我所处的环境不是专业的IT公司，对于项目的整体过程管理存在着很多欠缺的地方，这些使自己比可避免的会在工作中遇到问题，而只有通过系统的学习和多方面知识的融合才能弥补自己的缺憾。

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第二篇：冷链物流案例分析之潇龙冷链物流

姓名：周正员班级：物流管理2102学号：1014481088

物流案例分析

一、公司简介

上海潇龙冷链物流有限公司坚守“勤苦创业、诚信守千、团结奋进”的企业精神，客户就是上帝“解客户之优为己任、视客户满意为目标”的服务理念，为客户提供低成本、低保险、高效率、高质量的第三方物流。

上海潇龙冷链物流有限公司为现代新型物流企业，是第三方物流服务商，拥有先进的管理模式，是真正改造传统运输企业，利用现代先进信息技术管理为手段的全新物流公司，随着改革开放的深入，物流意识已形成，开展物流条件正稳步成熟、完善.市场经济的建立与完善为物流创造了宏观条件。物流的硬件包括交通运输网的建立，双业能抓住良好时机利用一切有利条件进军物流行业是明智之举，是成功的开端。上海潇龙冷链物流有限公司总裁从多方面、多角度努力进行武装自己成为现代物流企业中坚力量。主要表现为：

一、物流系统意识较强，认识到物流企业与传统运输业的根本区别和必然联系，认识到物流是从包括信息流、实物流、增值流（资金流）最终以满足用户需要进行的整体服务，而运输只注重实物流动的同时它也只是物流的一个子系统。

二、高度信息化，信息中一切资源中最重要的资源或终极资源。双业实行系统工程管理，利用计算机技术，改善实物进程，提高生产效率，因而提高物流决策过程中的效率和决策可靠性。

三、物流管理人员专业化，拥有丰富经验的专家及高学历的专业人才，深刻认识到物流企业的竞争最终是人才竞争的问题。各岗位部门充分利用现代高科技管理公司。

上海潇龙冷链物流有限公司的服务点及标准:

一、提供24小时的全天候准时服务。主要包括:保证双业业务人员、公司经理及各部门负责人通讯联络24小时畅通;保证运输车辆24小时运转;各地收发货点24小时提货、交货。

二、服务速度快。利用高科技进行保时管理,保时跟踪。

三、安全系统高。对运输全过程负责,保证运输途中各个环节不出问题,保行赔偿责任制。

四、信息反馈快。货主可随时查询、掌握运输的全过程。

五、服务项目多。可根据货主的需要进行量身定做,提供各种综合服务及增值服务的全方位物流服务。

二、运作流程

原材料（蔬菜，果农，肉食等）——批发收购商——集中装车——运输——批发市场——消费者 上海潇龙冷链物流有限公司依托优质的冷藏运输/冷库资源、多地域的冷链服务网络以及三温度段运输/普通运输/存储/配送的多功能，为我们的客户提供从原材料采购到成品的仓储、运输、分拣、包装、加工等综合管理，并协同供应链上、下游关系，通过提升服务质量与最大限度的支持客户销售拓展为我们的客户在冷链管理环节创造价值

三、总结

从冷链物流角度看，该公司运作流程合理，温度控制适中，运作成本较好，时效性高，设备特殊，专用化程度较高，是冷链物流中得成功典范。

第三篇：信息管理系统之案例分析1

信息管理系统之案例分析：伦敦股票交易所项目的崩溃

09级11班 赵诣

1.分析金牛座项目存在的问题。指出是哪些管理、组织和技术因素导致了这些问题的发生?技术方面：

借用文中一主要经济人琼斯的话来概括就是：数据库的选择被证明是一场 技术上的灾难。因其虽然很好但并不适用。管理、组织方面：

（1）交易所前主席史密斯先生认为，此系统规格被多种力量所左右,包括复杂的立法和投资者要求的不断变化。而对于系统功能的膨胀,一个更主要的原因是冲突太多,有权威的既得利益集团太多,而伦敦的股票交易所又不愿意在他们中做出选择。（2）这个项目功能过于狭窄。金牛座系统仅仅适用于英国国内股票交易,但是有许多英国股票是国际性的股票。

（3）还有就是外部化。由于所有的责任都转移到伦敦交易所以外了,所以交易所内的技术人员就不再去提出客观的意见,也不再去对项目进行监督了，这样极大地降低了交易所工作人员的工作积极性。

2.劳林斯辞职,以此来承担对这个项目失败应负的责任,这样合适吗?为什么?

我认为对于一位处在如此重要职位的管理者来说，在职期间出现了如此重大的问题辞职是不可避免的。因此次事件造成了近5亿美元的重大损失，且对交易所的声誉造成不可估量的负面影响。

3.你认为在这个项目的开头,能够或者应该采取一些什么不同的措花来防止失败的发生?

首先是要在项目开始之前充分做好前期调查，技术分析和相应的准备工作。相关的市场评估，较为详细周密的运作计划都需要反复讨论及敲定。其次一定要结合自身特点，不能盲目选择高于自身水平及不符合自身发展目标的相关技术。最后对于合作伙伴的选择也可以更加透明化，且充分协调各方利益，避免冲突。

4.从对新的分水岭项目那一点点了解当中,你发现它从金牛座项目那里已经得到了哪些教训,还有什么要注意的?

设计上要比金牛座系统简单，新项目的目标定得比金牛座低得很多,金牛座的目标曾是要保持其国际称雄地位。用户们对未来系统的使用已经不再是强制性的。其他注意的方面的话，我认为需要时刻保持警惕，密切关注市场变化，发现问题要及早解决。

第四篇：链家网案例分析报告

电子商务案例分析报告

学生姓名:

学 院: 班 级: 题 目:

学号： 经济管理学院

链家网案例分析

指导教师： 职称:

2016 年 05 月 10 日

目录

摘要..........................................................1.O2O模式简介................................................2.链家网简介..................................................2.1公司简介：................................................2.2公司性质：................................................2.3公司服务和运营理念：......................................3.链家网发展..................................................3.1发展的基础：客户至上 诚信经营.............................3.2发展的机遇：移动互联网....................................3.3发展路上：创造自我 超越自我...............................3.4发展的未来：互联网将改变服务业............................4 链家网整体结构..............................................4.1首页......................................................4.2搜索及导航结果............................................4.3会员中心..................................................4.4移动终端..................................................5.链家网的盈利模式............................................6.链家网面临的挑战与竞争.....................................7.链家网近期动态............................................8.展望链家网未来............................................参考文献.....................................................

1.O2O模式简介

O2O，全称Online To Offline，又被称为线上线下电子商务，区别于传统的B2C、B2B、C2C等电子商务模式。O2O就是把线上的消费者带到现实的商店中去：在线支付线下（或预订）商品、服务，再到线下去享受服务。通过打折（团购，如GroupOn）、提供信息、服务（预定，如Opentable）等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客户。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。

2.链家网简介

2.1公司简介：

北京链家房地产经纪有限公司创立于2001年11月12日，董事长为左晖，链家地产是以地产中介业务为核心全国化发展的房地产综合服务体。其体系内囊括地产、金融和商业三个部分，业务范围涉及房屋全程代理、房屋租赁、房屋买卖、豪宅租售、“ 央产房 ” 上市交易、权证办理、按揭贷款、房地产投资咨询、商铺租售、写字楼租售及商品房、空置房、企业债权房销售代理等。公司立志成为国内在住宅地产经纪、金融按揭服务和商业地产服务方面的领跑者。2015年9月28日，链家宣布与大连好旺角房屋经纪有限公司达成战略合作。2016年2月1日，链家与SOHO中国签署战略合作协议，链家为 SOHO中国旗下物业的业主提供房屋出售及出租等深化服务。现已在北京、大连、天津、南京、成都、青岛、上海、杭州，开设直营分支机构逾1000家之多，旗下经纪人达数万名，与数十家金融机构建立了长期友好的合作关系。链家的复合增长率超过了100%。员工人数大于30000人。

2.2公司性质：

链家是一家涉及资产管理服务、交易管理服务和金融管理服务为一体的综合性房地产服务公司，业务覆盖租赁、新房、二手房、资产管理、海外房产、互联网平台、金融、理财、后房产市场等领域，是国内最大且唯一具有全产业链服务能力的房产O2O平台。

链家是中国最具影响力的品牌房地产经纪企业之一。链家的主要业务分为资产管理、交易管理和金融管理，具体涉及租赁、新房、二手房、资产管理、海外房产、互联网平台、金融、理财、后房产市场等领域。始终坚持以客户需求为指导思想，以建立卓越的客户关系为工作目标，努力为广大客户提供高效、安全和个性化的服务。

2.3公司服务和运营理念：

公司的服务： 风险告知

链家地产郑重承诺：签约前，采用制式化的视频讲解方式，将合同内可能引发纠纷的风险点如实告知，公平公正的维护交易双方权益。

真房源

链家地产在职经纪人在所有渠道发布的北京市买卖及租赁房源信息，均符合真实存在、真实委托、真实价格；通过公司热线举报虚假房源，可获100元现金赔付。

服务标准

1、链家在线所有买卖和租赁房源均适用以上承诺。

2、六类嫌恶设施包括：飞机场、加油站、高压电站、垃圾处理场、工厂、墓地/殡仪馆。由链家依据“中华人民共和国环境保护部”网站相关内容，结合历史交易数据和客户反馈，进行影响评估确定。

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透明来自有个性化需求的购房者，这些信息几乎只在房产中介行业内流传，诸多的购房纠纷都出现在该范围内。在信息不透明中，经纪人个人赚取二手房差价，私单以及因经纪人个人素质带来的损害用户，损害企业的事情屡见不鲜，主要原因是经纪人个人利益与企业利益的不匹配，通过非正常手段获取更高利益屡禁不止，特别是大部分中介拥有众多的加盟商，门店之间的恶意竞争更加严重。到目前为止，链家所有的门店和经纪人都是直营，在员工的整体培训和行为的规范上比传统门店做的更好，内部也有所谓的红线黄线机制，红线辞退，黄线发现两次后辞退，接私单便属于红线之一。在合同中详细罗列了如何保障三方利益等。同时在合同之外，链家的房产交割和贷款流程介绍得也非常详细明码标价无论是过桥贷款的利率，还是中介费佣金，链家的收费项目都是明码标价，而且不存在可商量的余地，对每位客户都一样。当然在解决信息不透明的同时，明码标价方面，链家的价格通常都高于市场水平。

凭借对市场的垄断，同时一定程度对信息不透明的优化，链家的业绩在2015年得以飞速的增长，2014年链家地产成交额仅为2000亿，2015年链家二手房交易额预计会突破4000亿元，一手房交易额也将突破1000亿元，众多的门店利润也非常可观，以北京回龙观地区的链家门店为例，该店2015年月均佣金收入超过两千万，但支出不过数万元。链家主要通过佣金、抬高房价赚取差价、利用金融服务获取利润三个方面来攫取经济利益。1.垄断带来的高佣金率和高利润佣金是传统中介的主要利润来源，尽管传统中介佣金号称2%，但实际成交佣金平均不过1~1.5个点，特别是在互联网派介入后佣金率不断创新低，爱屋及屋只要1个点，搜房只要0.5个点。要知道爱屋及屋卖点是佣金只要一个点就打得传统中介焦头烂额。链家不一样，链家号称'服务不打折，所以佣金也不打折'，佣金一直维持在2.7%（2.2%的中介费和0.5%的担保费），即使在北京市发改委出台《关于降低本市住宅买卖经纪服务收费标准的通知》的调低二手房利率的通知下仍未有所变化。从佣金率上可以看出，链家无形中已经比传统中介多了一倍盈利，但高于行业的佣金率居然没有被传统中介或者其他互联网中介所撼动，不是互联网的免费低价效应失去了作用力，而是二手房中介的特殊性，谁控制了房源，谁就控制了佣金的定价权。在占据市场绝对份额的情况下，链家已经成了规则的制定者，用户只能选择链家，同时链家8万名经

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17%。如果按照比例来计算，那么2016年中原地产的交易额应该在8717亿元。除了中原地产以外，还有我爱我家、麦田房产、21世纪不动产等线下中介体量不小的公司也在不断扩张，太多竞争对手的出现给链家造成了不小的压力。

第二，互联网中介抄后路的参与者越来越多，线上线下将直面竞争。当面对全行业的互联网化，中介行业也在被互联网逐渐渗透，互联网中介这个赛道上出现了不少的参与者，2011年10月成立的房多多用了3年时间就已经实现了2000亿的年交易额，并且完成C轮2.23亿美金融资，覆盖经纪人50万;爱屋吉屋成立不足两年便完成了5轮累计3.5亿美金的融资;成立于2012年2月的全民经纪人模式的好屋中国业务已经发展到了62个城市，覆盖经纪人400多万;还有成立于2015年8月的悟空找房日前已经完成了数千万元的B轮融资，覆盖21个重点城市和3个海外城市;还有2013年9月正式启动的销冠网络已经完成B+轮融资，目前已经完成了27个城市业务覆盖，2016年也即将迈入千亿阵营。

7.链家网近期动态

2014年6月，链家网成立，大批BTA精英+链家在线核心团队共同主导链家集团O2O战略落地，线上平台进入飞速发展期。10月，链家地产宣布抵制搜房网，全面终止合作。12月，链家地产推出理房通，北京理房通支付科技有限公司是链家地产旗下全资子公司，已于2014年7月获得中国人民银行颁发的“支付业务许可证”，是国内唯一一家房屋资金担保支付平台。

2015年2月，链家地产与伊诚地产全面合并，打造万亿级O2O平台。3月，链家地产与上海德佑地产正式宣布合并。3月，中联地产与链家地产在全国范围内全面合并，旨在打造新链家万亿级房产O2O平台。5月，链家合并高策机构，全面发力新房市场，成为业内唯一一家具备全产业链服务能力的房产服务平台。6月，链家与杭州盛世管家合并，继续深耕华东市场。6月，链家举行战略发布会，将“链家地产”正式更名为“链家”并发布新LOGO“lianjia.链家”，同时链家集团董事长左晖宣布链家未来将着力打造一个万亿级别的房产O2O平台。6月，链家宣布成立1亿元先行赔付基金，涵盖——凶宅、辐射

参考文献

杨蕾.北京链家房地产有限公司服务营销策略研究.中国知网 2014年 高阳.房地产经纪公司O2O商业模式研究--—以链家网为例.中国知网2015年S1期

贺文.链家“网”事.中国知网 2015年4月

第五篇：装修违章搭建案例分析

案情简介

咸阳某住宅小区内一业主张某购得该小区一套小高层商品房住宅后，遂进行房屋装饰装修，在房屋装修过程中张某擅自改变该房屋主体结构，并且经常在休息时间进行施工，影响到周围邻居的生活休息。小区物业管理公司得知上述情况后，找到张某告知其应当立即停止施工工程，同时告知张某根据该小区制定的管理公约中规定张某的行为应当受到罚款的处罚，限张某一周内到物业管理公司交纳罚款。张某认为其已购买了该房屋，怎样装修别人管不着，并且到法院起诉物业管理公司要求排除妨害。物业公司接到法院的应诉通知后向陕西许小平律师事务所进行法律咨询，询问应如何进行答辩。房产部的曹律师给出如下法律意见：

律师分析

根据我国《城市新建住宅小区管理办法》有关规定，房地产产权人、使用人不得实施四种禁止性行为，并规定了物业管理公司对发生的违禁行为有权制止、批评教育、责令恢复原状、赔偿损失。这四种行为有：

1、擅自改变小区内土地用途的；

2、擅自改变房屋、配套设施的用途、结构、外观，毁损设施、设备，危及房屋安全的；

3、私搭乱建，乱停乱放车辆，在公共部位乱堆乱放，随意占用、破坏绿化、污染环境，影响小区景观，噪声扰民的；

4、不照章交纳各种费用的。同时建设部《建筑装饰装修管理规定》中明确规定，房屋装修时，凡涉及拆改主体结构和明显加入荷载的，房屋所有权人、使用人必须向房屋所在地的房地产行政主管部门提出申请，并由房屋安全鉴定单位对装饰装修方案的使用安全性进行审定，经批准后，申请人还要向建设行政主管部门办理报建手续，并领取施工许可证。如果张某的装修行为危及到房屋的安全，构成改变房屋主体结构的行为，物业公司有权制止张某继续装修。但是，对于物业公司提出的根据自己制定的管理公约对张某进行处罚，律师认为：根据我国《行政处罚法》的规定，只有法律、行政法规和规章才能设定行政处罚，小区管理公约这种自律性规章是不能设定行政处罚的。小区公约中可以规定责令恢复原状、赔偿损失等民事责任方式。因为物业管理是基于委托合同而产生的管理权限，且行政处罚的主体只能为法律规定的有执法权的行政主体。

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2010-2-22 17:10 勇敢小肥羊 | 八级 案例回放

周女士与张先生是楼上楼下的邻居，周女士住在楼下，张先生住在楼上。两家办理了入住手续后分别开始装修。在装修期间，张先生发现，楼上的周女士在楼上不停地砸他家的屋顶。经了解，原来楼上的周女士家为了为了建造一座错层楼梯，擅自将楼板也就是张先生家的屋顶打透，并截断了变截面梁的主钢筋两根，辅筋数根，致使楼板的承重梁结构受到严重损坏。楼板的承重梁结构受到损坏后，张先生曾多次与周女士和她家的装修人员进行交涉，要求其暂停装修并依法恢复原状。周女士并没有理会张先生提出的要求，仍然继续装修。因为房屋得不到修缮，屋顶随时都会跌落碎石的危险，张先生只能停工。张先生向小区物业公司投诉无果后，决定把周女士及小区物业公司一起告上了法庭。

参考物业管理法律法规：

关于加强住宅装饰装修活动中擅自变动建筑主体和承重结构违法行为监督执法的通知 http://

法院经审理认为，被告周女士在装修自己的房屋时擅自拆改房屋结构，其行为违反了有关法律规定。由于被告周女士的拆改行为，致使原告不能入住自己的房屋，给原告造成一定的经济损失，对此应承担赔偿责任。被告物业公司在收取原告和被告交付的装修保证金后，未能尽到监督和管理责任，造成被告周女士对房屋结构拆改，因此被告物业公司应在收取的保证金的范围内承担责任。因此判令：

一、被告周女士对其房屋拆改部分按房管局房屋安全鉴定检测中心所出具的鉴定报告的要求，委托有资质的施工单位进行修复、恢复原状，由被告物业公司委托有资质的单位验收，上述费用由被告周女士承担。

二、被告周女士赔偿原告张先生因未能入住房屋的经济损失17000余元，物业费共计3000余元。被告物业公司在收取装修保证金的范围内对上述费用承担连带责任。

案例分析

广东华誉律师事务所的郭嗣彦律师对本案例进行了分析。郭律师认为，在本案中，被告周女士应对本案负主要责任，物业公司承担连带赔偿责任是合理的。《广东省物业管理条例》第五十五条明确了损坏或者擅自变动房屋承重结构、主体结构；违反法律法规以及管理规约，改变房屋用途，将住宅改变为经营性用房；将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间、厨房，或者将卫生间改在下层住户的卧室、起居室（厅）、书房和厨房的上方；破坏或者擅自改变房屋外观；违法搭建建筑物、构筑物；损坏或者擅自占用、改建物业共用部位等行为列为物业管理区域内禁止行为。若给他人造成损害的，应依法承担民事责任。而物业公司未能对周女士的装修行为进行有效的全过程监督管理，也未责令周女士限期整改，并未及时处理原告张先生的投诉，从而造成被告周女士违法装修，并扩大了原告的损失。因此在本案中承担连带赔偿责任。

参考物业管理法律法规：

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业主装修时擅自改动房屋结构并不是什么新鲜事，有拆除或者部分拆除房屋柱、梁的；有在承重墙上增开门窗的；更有直接拆了承重墙打通房间的……然而，这些行为不仅违反了《无锡市城市房屋安全管理条例》（以下简称《条例》）有关规定，更容易给整栋大楼埋下安全隐患。近日，无锡市住房保障和房产管理局房屋安全管理处对我市两起违法装修行为进行了行政处罚，这也是《条例》自2007年6月1日实施以来首次对违法装修行为进行行政处罚。

为了增加空间利用率，擅自拆除承重墙

2份罚单一张20000一张3500

案例一：

2009年9月，无锡市某装饰设计有限公司在对春江花园三期326号某户进行房屋装饰装修时，房屋所有人陆某要求拆除掉厨房间与餐厅之间的横墙（中间为砖砌填充墙、两端各为200毫米混凝土剪力墙），拆改主卧室进门处混凝土门垛。该装饰设计公司在陆某没有出示房屋结构改造安全许可的情况下，就按其要求擅自拆改了房屋结构。

经无锡市房屋安全鉴定中心鉴定，拆改钢筋混凝土墙使该房屋结构构件有效截面明显减少，原有钢筋被割断，其侧向刚度及竖向承载能力明显下降，削弱了结构的整体抗力，影响房屋的结构安全。

鉴于立案调查后，房屋所有人陆某和无锡市某装饰设计有限公司积极配合接受调查，并在规定期限内按要求完成改正，因此减轻处罚：对房屋所有人陆某不予行政处罚；对无锡市某装饰设计有限公司，依据规定处以2万元的罚款。

案例二： 2009年8月，太湖国际一街区45号某户房屋使用人李某进行装饰装修时，未向市房产行政管理部门申请房屋结构改造安全许可，就擅自拆除了六层北卧室至阳台间混凝土反梁高出楼面部分（约400毫米高），梁上部主筋及箍筋均被割断拆除、混凝土被拆除。

经无锡市房屋安全鉴定中心鉴定，拆改的钢筋混凝土框架梁为双筋截面梁，上部钢筋及混凝土被割断拆除，梁内箍筋被割除，使其有效截面减少78%，受弯及受剪承载力大幅下降，削弱了结构的整体抗力及抗震性能，严重影响房屋的结构安全。

鉴于立案调查后，房屋使用人李某积极配合接受调查，并在规定期限内按要求完成整改，因此对其减轻处罚：对房屋使用人的李某，依据规定处以3500元的罚款。去年发现违法拆改480余起

2008年汶川大地震之后，市民对房屋安全质量问题格外重视。不过仍有一些市民和单位不顾法律法规，擅自拆改房屋结构。据统计，仅2009年我市房屋安全管理处通过主动巡查和群众举报等方式，发现违法拆改房屋结构480余起。房屋安全管理处有关负责人说，如果市民在装修改造前能做到主动申请房屋结构改造安全许可，并按照经审定的装修设计方案进行装修施工，完全可以避免乱拆乱改引发的安全隐患，同时还能减少邻里纠纷的发生。

简单加固基本不起作用

“别人都敲了，为什么我就不能敲？”这是房屋安全管理处的工作人员在平时查处工作中，经常听到的业主反驳。部分业主因心存侥幸，仍擅自拆改房屋结构。“我们将严格按照条例规定，发现一起查处一起，有法必依，执法必严。”管理处负责人这样表示。

实际上，有不少业主因不具备房屋结构安全、抗震等专业知识，对房屋随意拆改，或者自行用槽钢、工字钢等进行简单加固，以为这样就安全了。而经市房屋安全鉴定机构的专业鉴定，这些简单加固基本起不到效果，房屋安全隐患仍然存在。“一套几十万、上百万的新房千万不要因擅自拆改而变„危房‟。”该负责人说，一旦违法装修被查处并需要整改的话，市民必须找具备专业资质的加固单位重新进行设计、施工，耗费成本更高，更要因此拖延工期，实在得不偿失。

装潢公司不能瞎创意

在春江花园三期违法装修案中，负责装修施工的装饰设计公司，因在房屋业主未提供许可决定的情况下，就直接拆除了混凝土剪力墙，被处以2万元的罚款。“业主可能不具备专业知识，但作为有专业资质的企业，对擅自拆改房屋结构的危害应当是清楚的。”管理处负责人表示，装潢公司是房屋装修管理的源头，也是房屋安全执法的重点。

装潢公司在给业主进行装修设计时，不能为了“创意需求”随意变动房屋结构，更不能提出所谓“加固办法”误导房屋业主。在装修施工前，装潢公司应该要求业主提供房屋结构改造许可决定，并且严格按照许可决定实施结构改造施工。如果业主拿不出许可决定，装潢公司不仅要告知业主必须先办理许可，而且在取得许可之前不可以实施结构改造施工。

物业企业有义务进行巡视管理

很多业主在入户进行装修时，物业服务企业都会收取一定的装修保证金。如果房屋业主在装修过程中拆改了房屋结构，有的物业企业就直接没收装修保证金作为处罚，而乱拆乱改的房屋结构就听之任之。管理处负责人表示，物业企业依法没有权力处罚保证金，而是应承担起“发现、制止、劝阻、报告”的义务。依据《条例》规定，房屋业主在房屋结构改造前，物业服务企业有义务将房屋主体承重结构、抗震防火结构、设计使用年限和结构改造情况告知业主。物业服务企业在房屋业主装修前应告知其装修过程中的严禁行为，并告知房屋业主若涉及房屋结构变动须向市房产行政管理部门申请房屋结构改造安全许可。另外，物业公司在日常物业管理过程中要加强装修巡视，发现业主需拆改房屋结构的，应当告知业主按《条例》规定办理相关手续；若发现擅自拆改房屋结构的装修行为，应当劝阻、制止，并及时报告房产行政管理部门。

专家提醒二次装修需留意拆改

随着新房的地段边缘化，很多人选择购买城区里社区条件相对成熟的二手房。如果您的婚房是二手房而非新房，那在装修时可能多了一些拆改项目，比新房装修的过程要琐碎一些，费用也会相应增加。专家提醒，二次装修时改造较多，部分拆改需多留心，还要注意成品保护。此外，处好邻里关系也相当重要。

拆除注意成品保护

需要注意的是，如果您家的房子只装修了一两年，耐水腻子可以不必完全铲除，打磨墙面后即可重新涂刷乳胶漆。如果是五年以上的老房，由于腻子的材料老化，二次装修时必须铲除至墙底，否则会影响今后墙面乳胶漆的施工质量和装修后的长期使用效果。

如果原有水电管线不合理，比如线路只有1.5毫米或者不满足现在大功率电器的需求，就要考虑对线路进行扩容。如果原有线路布局不合理，还要考虑重新布线。一般来说，老房的水电改造一般会占到施工费用的10%-15%左右。

由于部分老房的户型设计并不合理，在二次装修时很多人会想到拆改墙体。需要注意的是，只有非承重墙才可以拆，而且拆改墙体必然增加较高的费用，如果不是很必要，专家建议尽量不要拆改墙体。在拆除墙体时，要事先断电，避免发生事故。原有电源线路和弱电线路要保留的，最好事先做好记号和记录，施工切断的线路甩头必须留出足够的富余量，以方便以后接线。

成品保护是二次装修中相当重要的一个环节。对于不需改动的天然气、水表、管道、暖气、门、窗、橱柜等物品，需要用专业的保护膜全包上并固定，防止施工时使之受损。

通知邻里处好关系

由于二次装修基本是在已经入住大量居民的小区和多层住宅内进行，需要您考虑装修施工环境，尽量减少对邻居生活的影响。

在装修之前，您得先到物业办手续，并与左邻右舍、楼上楼下的邻居打声招呼，对电梯、材料的运输和存储、垃圾的堆放和清运都是装饰公司应该考虑的问题。对左邻右舍有特殊要求的老人、孕妇、病人等要事先了解，并与其商量好施工时间。在不延误工期的前提下，尽最大可能减少装修对邻居的影响。

二次装修的施工整体时间比初次装修一般要长出15天至30天，建议您最好留出富余时间以应对突发情况造成的工期延长。

装修考虑长久性

婚房装修，很多人可能会想着更多的在设计上突出两人的二人世界或者喜庆的气息，如刷上红色的墙漆等。虽然最终效果漂亮且应景，但很有可能在两三年后就厌烦了这种风格，如果要换就得将墙漆全部铲掉重新刷漆，工程量较大。因此，专家建议在装修时应该更多的考虑长久性，注重装修在今后生活的实用性。

装修和感情一样，还得经得起时间的考验。您在装修时，最好选择一些经典的设计，最好不要是3-5年内就过时的装修，避免出现三五年后就得重新装修的状况，不仅费时还费心费力。此外，虽然现在是两人生活，但也许过了三五年后就成了三口之家，装修时您还得将家庭今后几年的变化考虑在内。

很多人的婚房是小户型，只是过渡性的房子，有的甚至只打算居住3-5年后换大房。如果您家属于这种情况，可考虑只在部分区域进行突出性的设计，如在客厅做出一些造型，其他部分简装即可，或者更多的考虑用软装、挂饰等物品来装饰新婚气息。在后期选择家具、家电时，最好选择与装修风格相近的产品，以获得更好的匹配效果。

参考物业管理法律法规：

关于加强住宅装饰装修活动中擅自变动建筑主体和承重结构违法行为监督执法的通知