台湾大学管理学资料-恋爱管理学

第一篇：台湾大学管理学资料-恋爱管理学

恋爱管理学

正在热恋的男性当然要看这篇，因为要小心不要碰到这种女性。身为女性的当然更要细看这篇，因为要小心不要变成这种女性。

爱情物语----恋爱管理学

不能爱的女人

在爱情的世界里，女人比男人容易受到伤害，当然，让男人受伤的女人也不少，她们是……

一位长发飘逸的少女，带着浅浅的笑涡，正好不经意地从 你眼前经过……

哦！在这样一个寂寞孤单的周末午夜，你也只是正巧选了 这间ＰＵＢ，却彷佛命中注定地，你们相遇了，更重要的 是──她也是一个人来，当她坐在桌角暗处，正举起高脚 杯时，眼眸正好转向你，而且还带着善意的笑容……

且慢！亲爱的男人，此时此刻，或许是动情的作祟；或许 是一时气氛的使然，已经令你意乱情迷、情不自禁了，然 而下一刻的命运呢？

是的，你绝对有权利去追逐爱情，你也绝对有能力处理错 爱，只是在你享受爱恋之余，甚至在陷入情网之前，能否 来做个觉察功课。

底下所提供的十二种不能爱的女人，并加列各三项她们的 行为表现，提供你参考，欢迎仔细品察。

第一种不能爱的女人──睡美人型

１总是依赖你来做决定，就像睡美人，当白马王子来吻她

时，生命才重新苏醒。２很没有安全感，常说：『你不可以拋弃我，我很可怜。』 ３常寄托她的『白马王子』要解决所有的问题，而忽略了

自己的问题终究是要靠自己解决。

第二种不能爱的女人──冰山美人型

１对自己的性魅力缺乏信心，因而封闭身体的反应和感受。２一味向往精神领域的相爱，忽略人性自然的身体亲密需求。３外表一向神圣不可侵犯，使你猜不透你们之间的关系。

第三种不能爱的女人──小红帽型

１很容易受骗，被骗得团团转时，还一脸无辜。２习惯对任何人都说『好』，缺乏判断分辨的能力。３长得清纯可爱，可是一开口，却语言乏味。

第四种不能爱的女人──骑驴找马型 １和你在一起时，她常显得心不在焉。

２在社交场所碰到条件好的男士，她会自顾去找对方聊

天，而不在乎你的感受。

３并未向她家人表明你是固定男友，甚至暗中安排相亲。

第五种不能爱的女人──忽冷忽热型

１心情好的时候，非常体贴；心情不好时，碰都碰不得。２常嚷：『我不想活了！』手腕上真的有些割痕，令你非

常担心。

３原生家庭复杂的背景，让她有许多未解的心理困扰。

第六种不能爱的女人──赶尽杀绝型 １一开始她即警告你：『你是我的人，如果有任何轻举妄

动，莫怪我不留情。』

２在公开场合，常不给你情面，往往当面批评。３当你暗示离去，她决定和你『同归于尽』。

第七种不能爱的女人──爱慕虚荣型

１当你大方地把信用卡交给她，她也大大方方地把信用卡

刷爆了。

２常损你不是富豪子弟，要你拚死拚活地赚钱养她。３自从和她在一起，你已入不敷出，捉襟见肘了。

第八种不能爱的女人──严重上瘾症

１她喜欢谈恋爱的感觉，不断更换男友，而你也只是她患

『爱情上瘾症』的收集品之一。

２常酗酒、好赌，而没日没夜地昏沉过日子。

３她沉溺性爱享受，已到需索无度，让你吃不消的程度。

第九种不能爱的女人──有夫之妇型 不言而喻，碰不得也。

第十种不能爱的女人──圣女贞德型

１把神圣任务摆在男友之前。她说不上做错什么事，只是

你在她眼前的份量微不足道。

２你很钦佩她对社会的贡献，想接近她，却常觉得遥不可及。３在她面前，你常对内心的渴望感到内疚，觉得自己不该

要求太多。

第十一种不能爱的女人──铁娘子型

１她做事一向斩钉截铁，你佩服她壮士断腕的风格，却不

免担心她说分手就分手。

２你常逃不过她的法眼，聪慧又果决的她常一眼看穿你的 心事，让你在她面前无所遁逃。

３当你需要她的时候，她会用大道理训示，让你自惭形

秽。

第十二种不能爱的女人──磁娃娃型 １中看不中用的她，全无成长内涵。

２内在非常空虚，你不知道自己是否有耐心、有兴致慢慢

引导她。

３一向听话乖巧的她，从小得到家人过度的保护，因此和 你在一起了，还凡事必秉报父母。

以上十二种不能爱的女人，多少正围绕在新好男儿四周，你渴望在恋爱中，和女友得到互相激励的成长空间吗？你 希盼在互相吸引之中，找到平行并进的美妙互动吗？ 是的，相信你已经知道如何做对选择了。

第二篇：管理学资料

一、领导者侧重未来，即纵向发展，管理者侧重当前，即横向发展。

领导者负责的是全面、全方位的未来策划，因此，领导者更多的注重纵向发展，把希望放在未来；而管理者则是执行领导者的战略部署，按步按点去实施管理。在实施管理中，管理者的使命是不断地将每一步每一点横向尽最大努力地创造业绩、创造效益，从而创造最大利润。优秀的领导者是不断地向前看，用自己的专业眼光推动企业不断向前发展，而管理者则要在每一个停留的点上尽最大的努力去将该点横向延伸，最大限度地创造利润从而完成自己的任务和使命。

二、领导者和管理者处理问题的着眼点不同。

由于领导者的任务是负责全局发展，因此需要凡事从全局出发权衡利弊；而管理者负责局部管理，凡事只需从局部考虑问题。所以，领导者处理每个问题，都必须谨慎面对，必须从整体利益、长远利益去权衡利弊，相对来说，管理者就没有太多的后顾之忧，有时只需按照管理的制度去执行就行了。

三、领导者追求改革、创新；管理者注重维持现状。

由于领导者旨在发展整体，管理者负责搞好局部，从而导致领导者和管理者在日常的经济活动中个有所侧重。管理者一般注重维持目前的秩序，利用已建立的制度、法规使其自己管理的范围，按照管理当局的愿望运行，只要不出问题、差错，圆满完成组织交代的任务就算是不错的管理者了。

因此，管理者一般都被认为是现有制度的守护神，而领导者由于始终走在潮流前为人们指导方向，从而大都成为人们的精神领袖。

四、领导者和管理者岗位要求的专业素质水平和综合素质水平层次不尽相同。

由于领导者主要是根据自己的专业眼光去观察，去捕捉机遇，从而为企业的发展确定方向，为企业创造更好的发展空间，因此领导者的职位要求更侧重领导者本身的洞察市场的能力、预测分析能力和统筹大局的能力。而管理者只是运用自己的管理方法去维护当前的秩序或谋求更大的发展就能基本完成自己的任务，所以管理者的职位要求更注重自己的分析能力、总结能力和解决实际问题的能力。总之，领导者讲能力，重策划；管理者讲经验，重执行。

五、领导者和管理者使用的权力基础不尽相同。

我国学者一般将权力定义为：一个人影响和改变他人心理和行为的能力。进而又将权力分成三个组成部分：职位权、专长权、个性权。职位权是法律或制度所赋予的，所以有其强制性，专长权来自于个人拥有的知识和才能，个性权来自于个人品质和心理素质，专长权和个性权缺乏强制性，它们的影响完全出于其被管理或被领导对象的主动的内心认可，我们常说的领导魅力指的就是“专长权和个性权”。领导者和管理者都拥有这三种权力，但两者对三种权力使用的概率不尽相同。领导者一般都靠个性权专长权去真正从心里征服下属，让下属主动地接受自己的思想或主张进而积极主动地按照自己的计划行事去完成任务。这种效果远比单独使用职位权好的多，因为主动比被动，积极比消极地去执行任务的效果要好得多。当然，我们不能说，领导者就不需要职位权，一个新来的领导者，他拥有的也只是职位权，他也是靠职位权去让下属去执行工作的。优秀的领导者，他会在以后的日常工作中不断地提高自己的专业水平和综合素质，并且尽量地和员工打成一片，从而提升并巩固自己的专长权和个性权。因此，领导者只是需要职位权来让下属承认并接受自己的身份作为前提，而在日常执行工作时更多时候是靠专长权和个性权的影响。而管理者则不同，由于他强调的是维持现有的秩序，而维持秩序都是靠制度去执行的，所以他在管理的过程中更多的是直接使用职位权，这样既快捷又方便。当然，现在越来越多的管理者都有了共识：利用职位权时，如果再加上专长权和个性权的影响，是可以达到事半功倍的效果的。

可以说，领导是灵活的，而管理是硬性的，所以很多的领导者给人的感觉都是和蔼可亲、平易近人的，而大多的管理者给人的印象则是严肃的、不怒而威的。

再来分析和总结一下领导者和管理者之间的相似点：

一、都是善于选人、用人、留人的高手，在用人方面有独到的眼光和经验或主张。

领导者明白，自己提出的改革、创新思想或主张，都需要能力较强、水平较高的人去完成。职位本身就要求他们都必须具备善于选人、用人、留人的专业水平。管理者实施管理的过程中，也需要有能力的人将自己的管理理念和要求贯彻或执行下去，以方便自己管理或达到管理的目的。有的人以“管理者喜欢老实的员工，领导者偏爱有才能有个性的员工”来证明领导者与管理者对员工的态度不同，这是不恰当的。试想一下，总喜欢老实的员工的管理者必然是个无能的管理者，能够偏爱有才能有个性员工的领导者（不是每个领导者都能做到的，现实社会中用人唯亲的领导者数不胜数）必然是个优秀的领导者。用一个无能的管理者例子和一个优秀的领导者的例子相比，就如坏的与好的相比，一来这种对比本身就没有可比性；二来以点代面，说服力就更脆弱了。如何能说明两者对员工的态度不同呢？要比就要用同样优秀的管理者和领导者相比。我想，既然他们都是用人高手，对员工的态度也就不会相差太大，因为他们都会明白：有才能有个性的员工才有更多的利用价值，才能为企业创造更多的效益。优秀的领导者和有才能的管理者都会明白人才的重要性。世界首富比尔盖茨曾说，只要给他带走微软公司的20多个人，他同样能再营造一个微软公司；伊利公司的首任总经理牛根生也是由于广阔的胸襟而赢来了众多有学有才之士的追随者，在离开了伊利后创立了与伊利公司不相上下的蒙牛公司。

时代呼唤人才，人才推进事业。唯才是用，则人才济济；知人善任，则人尽其才；人尽其才，则事业兴盛。企业竞争的核心在人才，提升企业效益和品位的关键就是领导者和管理者在选人、用人、留人上动心思、下功夫、做实事。至于他们用什么方法、如何去控制利用有才能、有个性的员工，那就八仙过海，各显神通咯。

二、两者都需要具备一定的综合能力（观察能力、应变能力，表达及沟通能力）等。

一来，领导者负责全局，对外沟通合作；管理者负责局部，对内沟通管理。两者只是内与外、全局与局部之分，遇到的事情和要处理的事务千变万化，都是无法预料的，这就要求领导者和管理者必须具备一定的应变能力、综合素质、心理素质、社交能力等，并且都要过关过硬才行。二来，社会发展到今天，每个人在社会圈里扮演的角色不仅仅是一种，各种角色有是多样化的、相对的，随时都有可能相互转变。例如，你对于你的父母亲来说，你是孩子；而对于你的孩子来说，你则是他的父／母亲了。同样的经理对于懂事长而言，他是一位管理者，他必须拥有管理者的素质要求；但对于他的下属及员工和场所，他出现的形象又是一位领导着了，他必须具备领导者的威望才能领导好下面的那帮人。因此，要在当今经济高速发展的社会求得一席立足之地，我们都需要不断地提高自己的综合素质水平和专业水平。

第三篇：管理学考试资料（精选）

1.管理者的职能：计划，组织，领导，控制职能管理人员的技能是技术技能，人际技能，概念技能

2.任务环境、行业环境：资源供应者，服务对象，竞争对手，政府管理部门，社会特殊利益代表组织

3.管理者的分类：地位：高层管理者，中层管理者，低层管理者。职责任务：决策指挥者，职能管理者，参谋人员

4.组织文化的结构：精神文化，制度文化，物质文化

5.决策的类型：按作用范围：1战略决策2管理决策3业务决策；按决策的目标变量条件能否量化1定量决策2定性决策；按决策目标数量多少1单目标决策2多目标决策；按重复程序问题本省复杂性1程序化决策2非程序化决策；按决策所解决的问题起点不同1初始决策2追踪决策按；掌握信息的完备程度1不确定型2确定型3风险型 6.泰罗是“科学管理之父”

7.决策的影响因素：环境、过去的决策、组织文化、决策者对风险的态度、时间

8.决策树的要素：决策点，自然状态点，方案枝，概率枝

9.密集型成长战略：市场渗透战略，市场开发战略，产品开发战略

10.BCG分析法：明星产品：销售占有率，市场占有率高，金牛：销售占有率低，市场占有率高，问题产品：销售增长率高，市场占有率低，瘦狗产品：销售增长率低，市场占有率低

11.行业内企业的竞争程度取决于多种因素：1行内市场集中度大小2行业增长速度的快慢3.企业的差别化与转换成本4退出壁垒

12.组织设计的依据：1组织战略2环境因素3规模与组织所出的发展阶段4技术因素5人力资源的特点

13.管理幅度与管理层次：管理幅度是影响组织内部各单位规模大小的重要决定因素，就是一位管理人员直接指挥和监督下属人数。管理层次是指企业纵向管理的等级层次，一般分为高层管理层，中间管理层，低层管理层 14.组织结构的类型：直线制组织结构，智能制组织结构，直线职能制组织结构，事业部制组织结构，矩阵制组织结构，网络型组织结构

15.管理方格的理论：为贫乏型的管理，为俱乐部式的管理，为任务式的管理，为中间式管理，为团队式管理 16.双因素理论的主要观点：1满意的对立面是没有满意，不满意的对立面是没有不满意2激励因素是以人对工作本身是要求为核心的3只有激励因素的满足才能激发人的积极性

17.解释“管理”：管理是指在一定的环境条件下，管理者为实现组织目标而展开的计划、组织、领导和控制等一系列有效地活动过程

18.领导的名词解释:领导即为影响力，这是影响人们心甘情愿地和满腔热情地为实现群体的目标而努力的过程

19法约尔一般管理理论:1明确区分了经营与管理的概念2提出管理的14项基本原则

20.组织文化:组织文化是处于一定经济社会文化背景下的组织。在长期的过程中，逐步生成和发展起来的日趋于稳定的独特的价值观，以及以此为核心二形成的行为规范，道德准则，群体意识。

21组织文化的特征:1客观2个异性3民族性4稳定性

22.目标管理的基本过程:1目标的制定2目标的实行3成果评价与反馈 23.贡献由固定成本与目标利润组成24.企业战略的层次:1企业总体战略2竞争战略3职能战略 25.竞争战略：1成本领先战略2差异化战略3集中化战略

26.组织设计的原则：1目标统一性原则2分工协作原则3权责一致原则4统一指挥原则5有效管理中高度原则6弹性结构原则7因事设职与因人设职相结合原则

27.管理幅度的影响因素：1管理者的能力2下属的成熟程度3工作的标准化程度4工作条件5工作环境6沟通的有效性7监管手段

28.企业的概念与特征：企业是管理学的研究对象，是依法设立，以营利为目的，从事生产，流通和服务等经济活动，自主经营，自负盈亏，独立核算的经济组织。

29.股东大会：股东大会是由全体股东组成的公司最高权力机关，主要是就公司最高经济活动和与股东利益有关的重大事项进行决策。必考题：

1.泰罗科学管理理论的内容。P28

1制定科学的工作定额2选择“第一流的工人”3实施标准化管理4差别计件工资制5计划职能与执行职能想分离6实行“职能工长制”7实现例外管理8劳资双方的“精神革命” 2.目标管理的特征（简答）p911具有目标体系，是一种总体管理2实行参与管理，民主管理3实行自我控制，自觉管理4注重管理实效，成果管理。3.人际关系理论的主要内容p37（简答题）

1工人是“社会主义”而不是“经济人”2企业中存在着“非正式组织”3新型的领导能力在提高公认的满足度。

4.用管理的二重性原原理阐述管理的科学性与艺术性

管理具有自然属性，社会属性二重性。自然属性要求我们科学的组织生产力，即劳动者，劳动工具，劳动对象，因此，管理需要科学的理论指导，没有理论指导的实践是盲目的实践，盲目的实践是要失败的。但是社会属性即生产关系要求我们对产权关系，人与人的关系，利润分配的关系进行管理，虽然管理理论是管理实践的概括与抽象，具有较高的原则性，然而每一项具体的管理活动，又都是在特定条件下展开的，因此，它就要求管理者结合实际进行创造性的管理，这样才能把理论变成现实。因此，管理不仅要制定具有普遍意义的科学原则，运用能解决规律性问题的科学方法，而且还要有随机应变的能力和灵活发挥的艺术。

5.如何优化产业结构（有5个因素，主要企业间的竞争，其次如何处理）P134

根据美国学者波特的研究，一个行业内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力，最重要的是行业内现有企业之间的竞争，其取决于行业市场集中度大小，行业增长速度的快慢，企业的差别化与转换成本，退出壁垒。潜在入侵者的威胁，替代品的威胁，买方的讨价还价能力，供应商的讨价还价能力。这五个方面的共同作用构成了企业发展的威胁，决定了行业最终利润潜力。企业行业环境分析的目标，就是为企业在环境中寻找这样的一个机会，使得企业既能够回避竞争力量的作用，同时又能够对这些力量施加有利于企业发展的影响。所以，在进行竞争分析时，关键是要阐明竞争力量的产生原因，认清企业发展的机会和威胁，找到能给企业带来最大利润的经营领域，从而提高企业在行业中的地位。6.案例分析：

公平原理：人是“社会人”，一个人的工作动机，不仅受其所得报酬绝对值的影响，而且受到相对报酬多少的影响。每个人都会把自己所得的报酬与付出的劳动之间的比率进行历史比较，并将根据比较的结果决定今后的行为。如果我是张三：我会换一个比较对象，以获得主观上的公平感，或者通过曲解别人的收支情况，造成主观上公平的假象，以消除自己的不公平感，如果无法改变不公平现象时，可能想朋友发牢骚等等。

如果我是总经理：正确诱导，改变认知，由于公平与不公平都来自于个人的感受，所以员工易于高估自己的成绩和别人的收入，或低估别人的绩效或者自己的收入，所以我会及时体察职工的不公平心理，认真分析，诱导，教育职工正确认识和对待自己和他人。同时教育组织员工以大局为重，克服追求绝对公平、斤斤计较得失的思想。科学考评，合理奖励，我会坚持绩效与奖酬挂钩的分配奖励制度，建立、健全科学的考评机制，加强科学化管理。1.管理者的职能：计划，组织，领导，控制职能管理人员的技能是技术技能，人际技能，概念技能

2.任务环境、行业环境：资源供应者，服务对象，竞争对手，政府管理部门，社会特殊利益代表组织

3.管理者的分类：地位：高层管理者，中层管理者，低层管理者。职责任务：决策指挥者，职能管理者，参谋人员

4.组织文化的结构：精神文化，制度文化，物质文化

5.决策的类型：按作用范围：1战略决策2管理决策3业务决策；按决策的目标变量条件能否量化1定量决策2定性决策；按决策目标数量多少1单目标决策2多目标决策；按重复程序问题本省复杂性1程序化决策2非程序化决策；按决策所解决的问题起点不同1初始决策2追踪决策按；掌握信息的完备程度1不确定型2确定型3风险型 6.泰罗是“科学管理之父”

7.决策的影响因素：环境、过去的决策、组织文化、决策者对风险的态度、时间

9.决策树的要素：决策点，自然状态点，方案枝，概率枝

9.密集型成长战略：市场渗透战略，市场开发战略，产品开发战略

12.BCG分析法：明星产品：销售占有率，市场占有率高，金牛：销售占有率低，市场占有率高，问题产品：销售增长率高，市场占有率低，瘦狗产品：销售增长率低，市场占有率低

13.行业内企业的竞争程度取决于多种因素：1行内市场集中度大小2行业增长速度的快慢3.企业的差别化与转换成本4退出壁垒

12.组织设计的依据：1组织战略2环境因素3规模与组织所出的发展阶段4技术因素5人力资源的特点

14.管理幅度与管理层次：管理幅度是影响组织内部各单位规模大小的重要决定因素，就是一位管理人员直接指挥和监督下属人数。管理层次是指企业纵向管理的等级层次，一般分为高层管理层，中间管理层，低层管理层 14.组织结构的类型：直线制组织结构，智能制组织结构，直线职能制组织结构，事业部制组织结构，矩阵制组织结构，网络型组织结构

17.管理方格的理论：为贫乏型的管理，为俱乐部式的管理，为任务式的管理，为中间式管理，为团队式管理 18.双因素理论的主要观点：1满意的对立面是没有满意，不满意的对立面是没有不满意2激励因素是以人对工作本身是要求为核心的3只有激励因素的满足才能激发人的积极性

17.解释“管理”：管理是指在一定的环境条件下，管理者为实现组织目标而展开的计划、组织、领导和控制等一系列有效地活动过程

18.领导的名词解释:领导即为影响力，这是影响人们心甘情愿地和满腔热情地为实现群体的目标而努力的过程

19法约尔一般管理理论:1明确区分了经营与管理的概念2提出管理的14项基本原则

20.组织文化:组织文化是处于一定经济社会文化背景下的组织。在长期的过程中，逐步生成和发展起来的日趋于稳定的独特的价值观，以及以此为核心二形成的行为规范，道德准则，群体意识。

21组织文化的特征:1客观2个异性3民族性4稳定性

25.目标管理的基本过程:1目标的制定2目标的实行3成果评价与反馈 26.贡献由固定成本与目标利润组成27.企业战略的层次:1企业总体战略2竞争战略3职能战略 25.竞争战略：1成本领先战略2差异化战略3集中化战略

26.组织设计的原则：1目标统一性原则2分工协作原则3权责一致原则4统一指挥原则5有效管理中高度原则6弹性结构原则7因事设职与因人设职相结合原则

27.管理幅度的影响因素：1管理者的能力2下属的成熟程度3工作的标准化程度4工作条件5工作环境6沟通的有效性7监管手段

28.企业的概念与特征：企业是管理学的研究对象，是依法设立，以营利为目的，从事生产，流通和服务等经济活动，自主经营，自负盈亏，独立核算的经济组织。

29.股东大会：股东大会是由全体股东组成的公司最高权力机关，主要是就公司最高经济活动和与股东利益有关的重大事项进行决策。

必考题：

1.泰罗科学管理理论的内容。P28

1制定科学的工作定额2选择“第一流的工人”3实施标准化管理4差别计件工资制5计划职能与执行职能想分离6实行“职能工长制”7实现例外管理8劳资双方的“精神革命” 2.目标管理的特征（简答）p911具有目标体系，是一种总体管理2实行参与管理，民主管理3实行自我控制，自觉管理4注重管理实效，成果管理。3.人际关系理论的主要内容p37（简答题）

1工人是“社会主义”而不是“经济人”2企业中存在着“非正式组织”3新型的领导能力在提高公认的满足度。

4.用管理的二重性原原理阐述管理的科学性与艺术性

管理具有自然属性，社会属性二重性。自然属性要求我们科学的组织生产力，即劳动者，劳动工具，劳动对象，因此，管理需要科学的理论指导，没有理论指导的实践是盲目的实践，盲目的实践是要失败的。但是社会属性即生产关系要求我们对产权关系，人与人的关系，利润分配的关系进行管理，虽然管理理论是管理实践的概括与抽象，具有较高的原则性，然而每一项具体的管理活动，又都是在特定条件下展开的，因此，它就要求管理者结合实际进行创造性的管理，这样才能把理论变成现实。因此，管理不仅要制定具有普遍意义的科学原则，运用能解决规律性问题的科学方法，而且还要有随机应变的能力和灵活发挥的艺术。

5.如何优化产业结构（有5个因素，主要企业间的竞争，其次如何处理）P134

根据美国学者波特的研究，一个行业内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力，最重要的是行业内现有企业之间的竞争，其取决于行业市场集中度大小，行业增长速度的快慢，企业的差别化与转换成本，退出壁垒。潜在入侵者的威胁，替代品的威胁，买方的讨价还价能力，供应商的讨价还价能力。这五个方面的共同作用构成了企业发展的威胁，决定了行业最终利润潜力。企业行业环境分析的目标，就是为企业在环境中寻找这样的一个机会，使得企业既能够回避竞争力量的作用，同时又能够对这些力量施加有利于企业发展的影响。所以，在进行竞争分析时，关键是要阐明竞争力量的产生原因，认清企业发展的机会和威胁，找到能给企业带来最大利润的经营领域，从而提高企业在行业中的地位。6.案例分析：

公平原理：人是“社会人”，一个人的工作动机，不仅受其所得报酬绝对值的影响，而且受到相对报酬多少的影响。每个人都会把自己所得的报酬与付出的劳动之间的比率进行历史比较，并将根据比较的结果决定今后的行为。如果我是张三：我会换一个比较对象，以获得主观上的公平感，或者通过曲解别人的收支情况，造成主观上公平的假象，以消除自己的不公平感，如果无法改变不公平现象时，可能想朋友发牢骚等等。

如果我是总经理：正确诱导，改变认知，由于公平与不公平都来自于个人的感受，所以员工易于高估自己的成绩和别人的收入，或低估别人的绩效或者自己的收入，所以我会及时体察职工的不公平心理，认真分析，诱导，教育职工正确认识和对待自己和他人。同时教育组织员工以大局为重，克服追求绝对公平、斤斤计较得失的思想。科学考评，合理奖励，我会坚持绩效与奖酬挂钩的分配奖励制度，建立、健全科学的考评机制，加强科学化管理。

第四篇：山东大学管理学资料

2012年山东大学管理学院管理学全套考研资料

本帖最后由 芭比芭比 于 2011-6-14 14:59 编辑

山东大学管理学院考研资料

一、历年考研试题

1、山大管理学院各专业历年考研真题：

管理学97、98、99、00、01、02、03（答案）、04（答案）、05（答案）、06（答案）、07（答案）、08（答案）、2009(答案)、2010年（答案）、2011年

全套试题原价155元，优惠价120元

二、考研辅导笔记、讲义

1、（最新资料）山东考研网山大管理学院2011年强化班最新辅导讲义，讲义包括山大管院介绍及硕士招生情况、管理学重点复习纲要、管理学答题技巧及案例分析讲解等，本讲义并标注了各知识点的等级重要性该讲义内容详细、准确，重要知识点突出，极具参考价值打印版 16页 30元

2、（最新资料）山东大学管理学专业课2010年考研辅导讲义，该讲义内容详细、准确，重要知识点突出，极具参考价值 打印版30元

3、（最新资料）徐向艺和周三多《管理学》整合版笔记考研重点复习宝典。该笔记结合两本课本的重点内容，包括名词解释，简答论述等问题和答案的整理将两本的内容互相补充，查缺补漏，为考生节约了大量的复习时间。打印版 46页40元

4、（最新资料）徐向艺《管理学》最新总结资料：另一份高分考生总结的资料，该资料集中总结了徐向艺课本的重点内容，内容条理非常清晰。打印版24页 30元

5、（最新资料）徐向艺《管理学》最新本科生上课的授课讲义，内容全面，为山大老师授课讲义 打印版 74页 40元

6、（最新资料）山东大学管理学院考研精品辅导笔记，结合了管理学院某导师的指导，总结的非常全面。笔记中包括有概念、根据课本提出的问题以及总结的答案，未总结的答案也写明了在课本中的页数，多次被考生称其极具参考价值。打印版 47页 40元

7、（最新资料）周三多《管理学》讲义（打印版），内容与上面手写版的不同，是老师的讲义 打印版 29页 20元

8、（最新资料）管理学最新考研辅导班管理学授课讲义。该笔记做了大量的重点归纳，知识点串讲，重要知识点总结、解答等，内容非常详细、准确，指导性非常强，极具参考价值。打印版 18页 30元

9、（最新资料）山东考研网山大管理学院2011年冲刺班最新辅导讲义，涵盖了考研的重要知识点，作了详细的重点归纳 打印版 29页40元

三、考研内部题库、重点

1、（最新资料）周三多《管理学考研习题精粹及答案》该资料为周三多《管理学原理与方法》的重点考研题目，包括简答题和论述题，以及详细答案。该资料涵盖了每章的考研重点，08年考研试卷的部分题目出自其中，内部资料，极具参考价值，指导性非常强。打印版 53页 40元

2、（最新资料）徐向艺《管理学教材配套试题锦集》该资料为山大内部资料，涵盖徐向艺参考书24章节的考研重点题目，包括名词解释、简答题、论述题、案例题等。打印版 20页 由于第二页原稿丢失，资料中缺少该页，还请考生谅解30元

3、管理学院内部资料：《管理学》案例复习重要26个案例以及答案要点，历年部分案例题出自其中。30元

4、徐向艺《管理学》重点题目，包括近百个名词解释及问答题，并附有问题答案所在课本中的页码。该资料是在第一遍课本复习结束后，进行串连快速复习的绝好材料。共13页（作者成绩为382分的考生）20元（购买全套赠送）

5、山大管理学院本科教学测试用题一份，科目：<管理学>（附答案），包括单选，名词解释，简答，论述，案例分析。10元（购买全套赠送）

6、周三多《管理学》课后习题答案。27页 20元

7、徐向艺《管理学》学习重点，包括该书二十四章中应该了解，掌握，熟知的内容全部为要点。10元（购买全套赠送）

8、2010年管理学冲刺模拟题，考研必备。20元

9、山东大学《管理学》最新内部题库及考研重点预测题，标明重要考察程度及题目类型，包含重难知识点的剖析，重点突出，极具参考价值。打印版30元

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考研专业课复习：绕误区夺高分

考研专业课是夺取考研成功的重要一役。专业课复习得好、在初试中取得专业课高分的话，能够使得同学们在复试时获得老师的青睐和重视，因为毕竟专业课才是研究生阶段的学习主干线。

如何让专业课复习取得良好效果，如何广布基础、深挖细节这自然是每个人的必修之课。然而在备研的漫漫征途中，能够不走弯路又何尝不算是一种捷径呢？下面考研辅导专家将告诉同学们如何避免考研专业课的复习误区。

一、分轻重，调主次，避免两种极端

有的同学拿到书就背，在理解方面浅尝辄止，而有的同学纠缠于每一个细节的理解，浪费时间，丧失重点。

建议：无需多说，相信大家就已经知道这两种误区的危害。所以提醒大家在看书的时候要分清重点和次重点。重点的知识点要多花时间去把握和理解。难点更是需要时间来解答。所以在把握主次之前首先就要认清知识点的重点和难点。这个问题可以从老师授课笔记、历年真题以及辅导书中获得，再自己归纳总结一下，为己所用。

二、稳扎稳打，切忌盲目补充深度资料

参考书都没有搞懂，就补充太多的专著性的资料。

建议：我们都知道，建一幢稳定的房子，地基是一定要打好的。当然，看参考书，并且做一些基本的题目也是取得高分的首选途径。本科专业与考研的专业是一样的同学在选择复习资料的时候会比较得心应手，在加强基础的仍有结余时间的时候，可以选择一些稍有深度的书籍，作发散复习，但跨专业的考生就要注意了。先从最基本的参考书来入手，要知道，扎实地掌握基础，这才是制胜的关键，三、抓紧时间，选择性听课

有很多同学会很兴致盎然地、盲目地去听本科生的课。其实一来浪费时间，二来这些课是针对本科生而非针对考研学子，如果不是与考研专业课考试科目息息相关的话，那么这样做其实意义不大。

建议：如果有时间的话，可以选择性听一些重要的课程，尤其是本校老师针对考研所开的课是非常好的(现在教育部严禁学校官方组织考研培训，所以以前的一些老师转向与大型社会考研培训机构合作)，里面肯定有一些命题的信息。但是在听课之前，同学们应当做好提前了解一下本堂课的授课内容，有的放矢的去听课。

四、摈弃侥幸心态，掌握为主猜题为辅

很多考生抱着侥幸的心理去猜老师出题的重点，这样的侥幸心理也是十分不正确的。殊不知考研试题有的时候就是要“攻其不备”，在某些看上去阐述的文字并不是太多的地方，也可能出大题。

建议：复习时要注意尽量先全面扎实地掌握课本知识，不要盲目猜题。在掌握了全面扎实的基础知识之上，再考虑拓展知识面。及时总结、把握书中的重点、难点，多做笔记进行专题整理。根据一些重要的原理性知识，结合考试的热点和难点，重点突破。同时列举自己不是很熟悉的知识点，一个一个问题解决它。这样不仅可以提高分析问题的能力，还有助于专业知识的系统化并融会贯通。另外，分析历届试题，发现其规律，把握出题老师的思路，根据题型，有针对性地复习，这样会为你带来事半功倍的效果。同时，文科性的考试同学可以经常翻阅一些与专业相关的杂志、期刊，关注专业动态，注意对所报考学校所持学术观点。理工科学生要重视实战性训练，加强考前强化练习。

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4本人系2010年被山大企业管理专业录取，综合排名第三名，现将自己管理学专业课的复习方法和心得体会与有志考取山大管院的学弟学妹共分享！

一：四月底应该在网上购买专业课课本了。徐的那本必须买了，买二手的或新的都OK了。周的若不买，可到学校图书馆借，一般图书馆馆藏会超过十本。

二：自2005年以来，专业课重点从周书转到了徐书上。徐书的内容较新也全，占到考试

内容的90%，当然是复习的重中之重。09年考试题目几乎98%来自徐书，但10年周书内容有所增加，1个名词解释、1个半的简答和2个论述来自周书，所以不可完全偏废。

三：五月六月我用闲暇时间将两书大略的浏览了一遍，唤醒了以前所学管理学的知识，对管理学的整体框架有了初步把握。七八月忙于数学暑假的强化班，所以专业课书就没去接触了。

四：前期的工作还要做好：考研论坛上真题、徐向艺管理学大纲的下载工作。至于周书的课后习题答案和山大管院26个管理学案例用处不大，可一眼不看。临考前下几个管理学案例找找感觉就好了。如果有条件，可以从上届学长那弄到两书的综合版笔记就更好了，不过要根据个人情况，视自己的整体把握和总结能力而定。

五：九月初从家回到学校，可以说是真正进入考研状态的开始。九月要仔仔细细的对照两书把课本研究一遍，将两书中相同章节的知识结合在一起。如有两书中对同一知识描述不同，可将两书中条目都记下来，或以徐书为主。并将周书有徐书没有的，在徐书上标注“见周书多少页”。看书过程中，可将个人对这一知识的看法及积累的其他管理学名著或名人名言的相关内容注在旁边。

例：2010年初试简答题“泰罗的科学管理理论内容及评价”。本人答题过程：

1、简单介绍 泰罗其人

2、泰罗的三大管理实验

3、科学管理理论要点（6个，来自徐书）

4、评价：列宁评价泰罗制：“一方面是资本家剥削的最巧妙的手段，另一方面是一系列最丰富的科学成就。”积极性（3点）+局限性（2点）（来自周书）

六：金秋十月要做的事，也是最重要的事——做出个人的两书的综合的笔记。在九月的铺垫下，做笔记就比较轻松了，要记住：这个笔记是你以后用来记忆的最终模板，所以要知识总结的条目要精炼、清晰的摆上去，内容要重点，这样笔记比较薄，比你每天抗着那两本书效果好多了，负担完全减轻。

切记：无论你在学长那买的笔记有多么多么好，都要做出属于自己的笔记，即使是完全抄一遍也好。写笔记的功效是你背十几遍书都无法达到的，写完一遍，你几乎已经能把知识用自己的话复述一遍了，管理学的那些东西感觉也不过如此。看课本和做笔记时都要在知识点那注明是哪年的真题考过什么题型，增强针对性！对于考过的论述题，要把考场上你怎么答，笔记上的大条就怎么写，要全面，总分总模式。

七：11和12月就是你狂背笔记的时候了，反复背你自己整理的笔记，你会发现那么厚的课本的知识全部变成了你自己的东西，考场上几乎不用在思考就把那一块的知识信手拈来了，自己就偷着乐吧！在记忆的过程中，要耐得住寂寞，不可投机取巧，这时候拼的就是记忆力了。

八：一月份考试时，专业课是下午考，全部白纸作答，所以平时要练好在白纸上工整写字的习惯，还要合理安排版面，让阅卷老师赏心悦目！

结语：这样下来，我们就用最少的时间和精力，最大幅度地提高了自己的专业课的成绩，一般保证120分以上。这样在数学上的时间就保证住了，数学和专业课赢了，你就赢了！希望我个人的复习方法可以对您有所帮助，不当的地方请批评指正，我们互相学习、共同进步！

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第五篇：档案管理学资料

档案：是国家机构、社会组织和个人从事政治、军事、经济、科学、文化、宗教等活动的直接形式的有价值的各种文字、图表、声像等不同形式的历史记录。档案的特点：（1）档案来源和内容的广泛性（2）档案是有价值的历史记录（3）档案的形式是多种多样的（4）档案的本质是原始记录性。

档案的作用：

（一）在社会实践中的应用：1.。档案是生产建设的参考依据2。档案是政治斗争的必要工具3。档案是机关工作的考察依据4。档案是科学研究的可靠资料5。档案是宣传教育的深冬素材6。档案是维护国家、集体、个人合法权益的法律信证

（二）档案对主观认识的作用

（三）档案的基本价值：1。区分的凭证作用2。档案的参考作用

（四）辩证的认识档案的真实性

档案管理工作是用科学的原则和方法管理档案，提供档案信息为各项社会实践服务的一项工作。

档案管理工作工作性质：是国家科学文化事业的组成部分；是部门各项管理工作的组成部分；是文献信息管理系统的组成部分。

档案管理工作的特点：（1）档案资源积累的缓慢性——重视档案保管和保护；（2）档案管理过程的阶段性——在不同阶段具有不同的特点（3）档案管理活动对档案形成者的依附性——客观上限制了档案交流（4）档案管理工作对社会的相对封闭性——造成档案保管和利用的矛盾。

档案管理的内容：

（一）档案资源管理，也称档案实体管理。包括对档案的收集、整理、鉴定、保管、统计、编研、利用等档案业务工作内容。

（二）档案信息组织，对档案中所包含的信息的管理。是指对档案中所包含的信息内容进行揭示、加工和存贮，形成二次文献，便于档案信息的开发利用。

档案管理的范围：按档案内容：分为普通档案和专门档案。普通档案：文书档案。包括党务、政务、机关事务档案；专门档案：在一定专业领域或专门业务活动中形成的、反映特定的业务活动内容的专用文件材料。2）按档案的载体形式：分为一般档案、特种档案一般档案：以文字为表述形式的纸质档案；特种档案：以图像声音等非文字手段为表述形式的非纸质档案，包括古代的甲骨、金石、竹木档案，以及现代的声像、缩微、数字档案。

全宗：是在社会实践中形成的具有有机联系的档案集合体。

全宗群：由密切的若干全宗组成的群体

立挡单位：指能够构成一个全宗的机关单位或个体。

立档单位的构成条件长期以来，组织是构成立档单位的主体，人们通常将一个社会组织的全部档案作为一个全宗。随着现代档案工作领域的扩展，以是否属于同一个形成单位为唯一标准来区分全宗，不能完全解决新出现的问题。项目全宗、个人全宗的出现是传统全宗理论的发展。与全宗的类型相对应，组织立档单位、个人立档单位、项目立档单位各有其立档条件。

全宗划分的原则：独立性：构成全宗的单位必须具备相对独立的社会职能。关联性：构成一个全宗的档案之间必须具有内在的密切联系。不能人为地、随意地分合。方便性：为了保管和利用的方便，全宗的规模一般应控制在一定范围内。一致性：对于相同类型立档单位或档案，其全宗划分要保持一致，划分标准应统一。按形成者，分为组织全宗、个人全宗、项目全宗。按形成方式，分为独立全宗、联合全宗、汇集全宗、档案汇集。

全宗理论：须根据档案形成规律，既按照来源联系又按照逻辑联系来构成全宗。在特定情况下，为了保持文件之间的有机联系，可突破单一的来源原则范畴，按照逻辑联系来构成全宗。对不同形成规律的档案采用不同的管理方法，体现了全宗理论的实质。

档案资源管理，也称档案实体管理，是对档案资源进行有计划的收集、整理和鉴选，建立科学合理的馆藏体系，以满足社会需要的活动。

档案资源状况：馆藏数量不足；内容单一；种类不全；时间跨度短；结构不合理；质量得不到保证。在档案资源结构方面，存在“三多三少”的现象：普通档案多，专门档案少；一般档案多，特种档案少；现代档案多，历史档案少；此外，私人档案缺乏国家控制。

原因分析：长期以自给自足的小农经济为主，工业经济不发达，限制了档案的产生能力；近代以来战事频繁，档案损毁严重，致使遗留至今的档案很少。十年文革使档案遭到破坏；档案馆收集档案的范围侧重于文书档案，而忽视了对他种类档案的收集；对进馆档案没有进行严格控制，影响了档案的质量。

档案收集工作，是按法律、法规的规定，通过例行的接收制度和专门的办法，把分散在各组织、个人手中和散失在其他地方的档案，集中到各级各类档案保管机构。

归档是指各机关的文书部门或业务部门将其在工作活动中产生的文件材料处理完毕后整理立卷，定期移交给档案室集中保存。

在我国，归档通过《档案法》及其他法规性文件确立为一项通行的制度，称为归档制度。

整理的流程：全宗的组织与编号：

1、全宗编号规则（1）考虑馆藏全宗的特点及管理的方便，根据全宗的类型和数量合理编号；（2）全宗号力求简洁易记，方便实用；（3）具有稳定性；4）具有扩展性；（5）具有唯一性，便于统计和检索。全宗编号方法（1）流水编号法：按全宗进馆的先后顺序编号，适用于全宗量不大，全宗类型较单一。（2）分类编号法：对全宗先进行一定的分类或分组，再编号。即在全宗群基础上编号。全宗内档案的分类：分类的一般方法

1、时间分类：、时期

2、来源分类：组织机构、作者、通讯者

3、内容分类：问题、实物、地理

4、形式分类：文件种类、文件载体形态、文件形状规格。最常用的三种分类方法：分类法、组织机构分类法、问题分类法

案卷的编立、排列与案卷目录：全宗的文件分类以后，在各类内将具有一定联系的单份文件组合成一个或几个数量适中的保管单位，称“案卷”或“保管单位”，将单份文件编立成案卷的过程，称为“立卷”，或“组卷”。档号编制 归档文件整理工作的基本内容：

1、装订

2、分类

3、排列

4、编号

5、编目

6、装盒

档案鉴定工作的原则基本原则：从党和国家的根本利益出发，用全面的、历史的、发展的观点鉴定档案价值。

1、全面的观点（1）将档案自身的特点和社会利用需要结合起来，全面评价档案的价值；（2）全面分析档案各方面的特征（内容、来源、形成时间、文种等）；（3）从全宗整体而非孤立地鉴定单份档案文件的价值；

（3）全面分析和预测社会利用的需要（长远需要、近期需要）

2、历史的观点根据档案形成的时代背景、历史条件，结合档案的内容和形式，以及档案之间的关系，客观分析档案的价值。

3、发展的观点随着社会发展和时间推移，档案自身状况和社会利用需要都会发生变化，档案的价值也随之变化。要远瞻社会利用需要的动态性，用发展的眼光预测档案的未来价值。

鉴定档案价值的依据与标准档案的保存价值取决于档案自身特点和社会利用需要两方面因素。具体依据和标准包括：

1、档案的内容：重要性、独特性、时效

性和真实性对档案价值影响较大。

2、档案的来源档案的来源指档案形成者（立档单位）和作者。

3、档案的形成时间

4、档案的文种档案的文种标志档案的性质和用途，可以在一定程度上体现档案的价值。

5、档案的文本及可靠程度

6、档案的外形特点和完好程度

7、档案信息内容的重复程度

8、全宗和全宗群内档案的完整程度

9、档案的运行处理情况

10、档案的利用情况

档案保管期限的划分三种：

1、永久：来源之一：本单位制成的重要文件材料；来源之二：上级机关颁发的属于本机关主管业务并需要贯彻执行的文件材料；

2、长期（16—50年）：本单位制成和上级机关颁发的一般文件材料。

3、短期（15年以下）：在短时间内对本单位有参考利用价值的文件材料。包括本机关的一般事务性文件，下级机关报送的一般工作总结和报告。

档案分等级管理的具体含义（1）必须建立在对档案保存价值鉴定的基础上；（2）必须有具体的分级标准和相应的配套管理办法；（3）建立在对相关因素的综合评价基础上。包括：档案的稀有程度、史料价值、形成时期、完整程度、形成者的历史地位、文物价值及其历史见证作用等。（4）其实质是对列入永久保存范围的档案实施更有针对性的重点保管。

档案分等级管理的意义

1、可以最大限度地保证对我国档案财富的安全保管。

2、有助于明确区分档案价值，依法治档。

3、有助于树立档案馆的新形象，促进档案文化信息的交流和传播。

4、有助于推动档案鉴定工作的开展。

5、有助于促进其他档案管理业务活动水平的提高。

6、有助于档案管理人员鉴别能力的提高。档案异地安全保管是指对那些列入重点保管范围，一旦失去就会对国家、地方、行业系统及立档单位的社会历史记忆的完整性造成严重损害的档案，实行多套留存或备份，并将原件或最珍贵的档案置于相对安全的场所，实行封闭式管理的做法。档案异地安全保管的作用在于：有助于延长珍贵档案的寿命；可以达到“此失彼存”的管理效果；有助于提高档案管理人员的安全防护意识。

科技档案的特点：专业性、成套性、多样性、现实效用性

科技档案的种类：工业生产技术档案包括工业设计档案和产品制造档案。农业生产技术档案是在农、林、牧、副、渔等行业生产、技术活动中形成的科技档案，包括：种子档案、作物栽培档案、植物保护档案、林业档案、畜牧档案、水产档案等，基本建设档案（基建档案），设备档案，自然现象观测档案，科学研究档

案。

人事档案的特点：现实性，动态性，机密性，集中性

人事档案的分类：正本材料的分类：履历材料，自传及属于自传性质的材料，鉴定材料，考核和证明材料，政审材料，参加社会组织的材料，奖励材料，处分材料，反映职务、职称的材料，其他材料副本材料的分类：近期履历材料，各阶段的主要鉴定材料，考核材料，政治历史问题的审查、甄别、复查、平反材料，奖励材料，处分材料晋升技术职称、学位、学衔审批表、任免呈报表和工资级别登记表