第一篇：2017年上半年内蒙古房地产经纪人：不同企业性质的房地产经纪机构考试题
2017年上半年内蒙古房地产经纪人：不同企业性质的房地产经纪机
构考试题
本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意）
1、根据《房地产开发企业资质管理规定》，隐瞒真实情况、弄虚作假骗取资质证书的，由原资质审批部门公告资质证书作废，收回证书，并可处以的罚款。A：1万元以上2万元以下 B：1万元以上3万元以下 C：2万元以上5万元以下 D：3万元以上5万元以下 E：权利型房地产投资信托
2、房地产定价方法中，侧重于总成本费用的补偿，这对经营多种房地产项目的企业极为重要。A：变动成本定价法 B：盈亏平衡定价法 C：目标利润定价法 D：比较定价法 E：工厂的生产设备
3、房地产经纪信息的重要性不包括。
A：房地产经纪信息是房地产经纪机构的重要资源 B：房地产经纪信息是房地产经纪服务的重要内容 C：房地产经纪信息是房地产经纪机构实力的重要标志 D：房地产经纪信息是房地产经纪服务的基本内容 E：客户资金代收代付风险
4、住房公积金的义务性、保障性和互助性都要通过住房公积金的来体现。A：改革政策和税收政策 B：利率政策和税收政策 C：产业政策和利率政策 D：优惠政策和产业政策 E：权利型房地产投资信托
5、项目资本金的出资方式中，以工业产权、非专利技术作价出资的比例不得超过投资项目资本金总额的。A：10％ B：20％ C：30％ D：40％
E：权利型房地产投资信托
6、下列选项中，是服务能力的保证，它体现在公司营业面积、装修布局、办公设备(电脑、传真、数码相机等)、房地产经纪人数量等，还有一个非常重要的就是服务网络。A：房源
B：专业服务水平C：公司信誉 D：公司实力
E：工厂的生产设备
7、从事房地产经纪活动的基本条件是。A：取得房地产经纪人执业资格 B：取得房地产经纪人协理从业资格 C：经所在经纪机构考核合格
D：能坚持在注册房地产经纪人岗位上工作 E：客户资金代收代付风险
8、关于合理使用征地补偿费，下列说法错误的是。
A：建设用地单位支付的各种劳动力的就业补助和应发的各种补偿及其他费用，应按有关规定管理和使用
B：耕地占用税用于农业发展和土地开发
C：菜地基金、土地复垦费、土地荒芜费、防洪费用于菜田开发建设和农业发展 D：征地管理费用于土地管理部门的各种业务开支 E：权利型房地产投资信托
9、我国《城乡规划法》规定，在城市、镇规划区内以划拨方式提供国有土地使用权的建设项目，经有关部门批准、核准、备案后，应当向城市、县人民政府城乡规划主管部门提出建设用地规划许可申请。A：建设单位 B：承包单位 C：设计单位 D：监理单位
E：权利型房地产投资信托
10、城镇土地使用税的计税依据是纳税人。A：房屋的建筑面积 B：房屋的使用面积 C：房屋的居住面积
D：实际占用的土地面积 E：权利型房地产投资信托
11、在城市规划区范围内，以出让等有偿使用方式取得土地使用权进行房地产开发的闲置土地，超过出让合同约定的动工开发日期满1年未动工开发的，可以征收相当于土地使用权出让金以下的土地闲置费。A：10％ B：20％ C：30％ D：40％
E：权利型房地产投资信托
12、关于临时性建设规划管理，说法错误的是。
A：在城市、镇规划区内进行临时建设的，应当经城市、县人民政府城乡规划主管部门批准
B：临时建设影响近期建设规划或控制性详细规划的实施以及交通、市容、安全等的，不得批准
C：临时建设应当在批准的使用期限内自行拆除
D：临时建设和临时用地规划管理的具体办法，由国务院制定 E：权利型房地产投资信托
13、消费者的基本消费能力不包括。A：感知和辨别商品的能力 B：分析评价商品的能力
C：认知能力、操作能力和社交能力 D：记忆乃和想象力
E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
14、房屋完损等级分类中，主体结构基本完好，但层面不平整、门窗有的腐朽变形，下水道经常阻塞，内粉刷部分脱落，墙体轻度倾斜、开裂，需要进行修理的房屋属于。
A：基本完好房屋 B：一般损坏房屋 C：严重损坏房屋 D：危险房屋
E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
15、企业风险类型中，总体风险包括。A：经营风险和财务风险 B：政策风险和决策风险 C：政策风险和市场风险 D：经营风险和市场风险 E：客户资金代收代付风险
16、下列选项中，关注生产者与消费者之间的沟通关系，即生产者采取哪些手段和措施，引起消费者对产品的兴趣，并说服顾客购买产品的决策。A：产品策略 B：价格策略 C：分销策略 D：促销策略
E：工厂的生产设备
17、新建商品房销售者在其“价目表”上标注的不同楼幢、楼层、朝向、户型的商品房的出售价格是指。A：起价 B：报价 C：成交价 D：均价
E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
18、运用人际关系法进行客户开发，其中“一米政策”的要点是指。A：和客户保持恰当的距离，不宜和客户的关系过近或过远 B：和客户面对面沟通时，最好保持一米左右的距离 C：你所接触的所有人都在你的影响力范围之内，务必让这些人知道你在做什么，他们也可以帮助你做什么
D：和客户联系的次数不宜太多 E：工厂的生产设备
19、在新建商品房售楼处，房地产经纪人与看到媒体广告后主动到售楼处咨询的客户的面谈属于。A：正式面谈 B：开放性面谈 C：非正式面谈 D：系统性面谈 E：工厂的生产设备 20、在实际工作中，较高的房地产经纪人，成交量高，每笔业务的进展速度也快，工作效率高。
A：市场分析的技能 B：人际沟通的技能 C：收集信息的技能 D：供需搭配的技能
E：客户资金代收代付风险
21、写字楼项目销售过程中，注重维护、提前告知项目信息；增强物管服务意识是对的销售解决方案。A：一期老业主 B：海外客户
C：本区域主流客户 D：投资型客户 E：工厂的生产设备
22、根据《城市房屋租赁管理办法》的规定，未征得出租人同意擅自转租房屋的处罚标准是，其租赁行为无效，由县级以上房地产管理部门，并可处以罚款。A：收回其承租的廉租住房 B：停止发放租赁补贴 C：停止租金核减 D：没收非法所得
E：权利型房地产投资信托
23、商圈调查中使用最多、最主要、最有效的方式是。A：访谈法 B：问卷法 C：观察法 D：现场勘查
E：工厂的生产设备
24、室内装饰装修风格中的的装饰装修费用较高，较缺乏现代气息，在住宅中只能点缀使用。A：传统风格 B：自然风格 C：现代风格 D：后现代风格
E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
25、下列关于中国房地产经纪行业组织的表述中，错误的是。A：房地产经纪行业学(协)会是房地产经纪人员的自律性组织 B：房地产经纪行业学(协)会是法人
C：房地产经纪行业学(协)会按照章程及相关规定对经纪人员给予奖励或处分 D：房地产经纪行业学(协)会的职责是行政管理 E：客户资金代收代付风险
二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分）
1、一层底灰，一层中灰，一层面灰是的构造做法。A：普通抹灰 B：低级抹灰 C：中级抹灰 D：高级抹灰
E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
2、企业的资源可以分为内部资源和外部资源，下列属于内部资源的是。A：产业资源 B：人力资源 C：行业资源 D：市场资源
E：客户资金代收代付风险
3、网络环境下房源信息的特征有． A：不易保存 B：资讯及时 C：资讯量大 D：推广速度快 E：易于查询及搜索
4、企业确定广告预算的主要方法有。A：量力而行法 B：销售百分比法 C：竞争对等法 D：估价预算法 E：目标任务法
5、商务综合体是以商务功能为核心，将写字楼、商务公寓、商业、酒店、居住型公寓等产品类型有机结合为一体的综合物业类型，其通常以为核心竞争力。A：技术化 B：规模化 C：多元化 D：高端化 E：逻辑化
6、气温是指空气的温度，通常用离地面m高的位置上测得的空气温度来代表。A：1．3 B：1．4 C：1．5 D：1．6 E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
7、某房地产经纪机构承担一个技术难度大、情况复杂、耗用人员和时间多的房地产项目的全程咨询服务，项目总投资额为8亿元，该机构符合有关规定的收费有万元。A：160 B：240 C：400 D：640 E：800
8、根据不同的划分标准，消费者群体呈现多种不同的类型，主要的划分标准有。A：按照自然地理因素划分 B：根据消费者心理因素划分 C：根据人口统计因素划分
D：根据消费者群体的内在素质划分 E：根据消费者对商品的现实反映划分
9、房地产经纪人在与客户交换名片时应。A：先于上司给客户递自己的名片 B：将客户的名片放人裤兜中 C：将备忘事情记在客户的名片上 D：双手接过客户的名片 E：双手递给客户自己的名片
10、消费者对价格的判断一般通过的途径有。A：通过销售人员的推荐
B：通过消费者自身的感受体验来判断 C：与市场上同类商品价格进行比较
D：与同一售货场所中的不同商品价格进行比较
E：通过商品自身的外观、包装、品牌、产地等进行比较
11、墙体按照构造方式，分为。A：承重墙 B：实体墙 C：空心墙 D：非承重墙 E：复合墙
12、职业道德是指人们在从事各种职业活动的过程中应该遵循的。A：法规 B：思想 C：行为准则 D：章程 E：规范
13、转让住房过程中缴纳的税金是指纳税人在转让住房时实际缴纳的等税金。A：营业税
B：城市维护建设税 C：消费税
D：教育费附加 E：土地增值税
14、售楼处包装和展示过程中，对于洽谈区展示的技术要点有。A：能够形成相对安静私密的空间 B：预留足够的人流停驻空间 C：保持灯光的适度柔和 D：洽谈区整体空间适中 E：有足够的集中照明
15、城市燃气供应管网通常分为街道燃气管网和庭院燃气管网两部分，根据输送压力的不同，下列叙述正确的是。A：低压管网(P≤10kPa)B：中压管网(10kPa
16、档案应建立系统的档案管理制度，对各类档案的等均应做出明确、详细的规定，避免档案遗失或其他因档案管理不当带来的风险。A：保管材料 B：管理责任人 C：保管类型 D：保管方式 E：保管期限
17、存量房经纪业务基本流程有。A：客户开拓
B：客户接待与业务洽谈 C：协助交易达成 D：物业查验
E：项目研究与拓展
18、存量房经纪业务商圈目标市场的调查内容主要包括。A：物业公司的地址、公司名称和联系方式 B：物业的类型、物业管理费的收费标准 C：具体的开盘时间和价格、交房时间
D：主要房型和建筑面积、车位情况及管理费用
E：每个楼盘的主要入住业主来源情况、入住率、绿地率
19、该房地产经纪公司房源信息的共享方式是。A：私盘制 B：公盘制 C：MLS D：分区公盘制
E：丰富的阅历及本科以上学历
20、具体地说，在物业管理中，业主的义务主要有。A：执行业主大会的决议和业主大会授权业主作出的决定 B：按照国家有关规定缴纳专项维修资金 C：按时缴纳物业服务费用
D：监督物业服务企业履行物业服务合同 E：遵守管理规约、业主大会议事规则
21、人际沟通的技能包括等。
A：了解对方心理活动和基本想法的技能 B：适当运用向对方传达意思方式的技能 C：把握向对方传达关键思想的时机的技能 D：议价谈判的技能 E：供需搭配的技能
22、想象从有无目的性来划分，可分为。A：有意幻想 B：无意想象 C：有意想象 D：有意梦想 E：无意空想
23、建筑装饰装修材料的品种繁多，性能特点各异，用途不尽相同，在选用时需要考虑。
A：合理的耐久性 B：经济性原则
C：材料的保护功能 D：材料的安全性 E：满足使用功能
24、房地产投资的阶段主要包括。A：估计相关现金流量 B：计算有关的投资指标 C：寻找投资机会 D：评价投资机会 E：选择投资方案
25、卖主给经纪人一个底价，卖出超过部分归经纪人作佣金指的是美国房地产代理业务运作方式中的。A：独售权合同 B：独售权共享合同 C：开放出售权合同 D：净卖权合同
E：客户资金代收代付风险
第二篇：湖南省2015年下半年房地产经纪人：不同企业性质的房地产经纪机构考试试题
湖南省2015年下半年房地产经纪人：不同企业性质的房地产经纪机
构考试试题
本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意）
1、抵押贷款的还款方式中，适合资金不宽裕的购房者。A：一次性还款 B：分期还款
C：等额本息还款 D：等额本金还款 E：工厂的生产设备
2、我国《城乡规划法》规定，按照国家规定需要有关部门批准或者核准的建设项目，以方式提供国有土地使用权的，建设单位在报送有关部门批准或者核准前，应当向城乡规划主管部门申请核发选址意见书。A：划拨 B：出让 C：租赁 D：抵押
E：权利型房地产投资信托
3、城镇体系规划中，由国务院城乡规划主管部门报国务院审批。A：全国城镇体系规划 B：省域城镇体系规划
C：市域(镇域)城镇体系规划 D：县域城镇体系规划 E：权利型房地产投资信托
4、社会文化对营销活动参与者的影响是。A：系统性、完善性、渗透性的 B：多层次、全方位、完善性的 C：多层次、系统性、渗透性的 D：多层次、全方位、渗透性的 E：工厂的生产设备
5、在房地产市场调查方法中，是从调查对象全体中选择若干个具有代表性的个体组成样本，对样本进行调查，然后根据调查结果推断总体特征的方法。A：全面调查 B：重点调查 C：典型调查 D：抽样调查
E：工厂的生产设备
6、市、县人民政府土地行政主管部门对材料齐全、符合条件的建设用地申请，在收到申请之日起日内拟定农用地转用方案、补充耕地方案、征收土地方案和供地方案，报市、县人民政府批准。A：60 B：35 C：45 D：30 E：权利型房地产投资信托
7、将房地产经纪业务分为房地产代理业务和房地产居间业务，所依据的分类标准是。
A：经纪活动所促成房地产交易的类型 B：经纪活动的方式
C：经纪活动所涉及标的房地产的用途
D：经纪活动所涉及标的房地产的新旧状态 E：客户资金代收代付风险
8、房产分幅图是全面反映房屋及其用地位置和权属等状况的基本图，是绘制房产分丘图和房产分户图的基础资料，也是房产登记和建立产籍资料的索引和参考资料，比例尺一般为。A：1：100 B：1：200 C：1：500 D：1：1000 E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
9、建筑物按照房屋完损等级的分类，其中基本完好房屋是指。
A：主体结构完好，有一些漏雨和轻微破损，或缺乏油漆保养，但经过小修能及时修复的房屋
B：年久失修，破坏严重，但无倒塌危险，需进行大修或有计划翻修、改建的房屋
C：主体结构完好，少数部件虽然有损坏，但不严重，经过维修就能修复的房屋 D：主体结构基本完好，层面不平整、经常漏雨，门窗有的腐朽变形，需要进行正常修理的房屋
E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
10、在服务活动类型中，可以提高交易效率、降低交易成本，是一种有偿的经济活动。A：经纪 B：行纪 C：居间 D：代理
E：客户资金代收代付风险
11、商品住宅的业主、非住宅的业主按照所拥有物业的建筑面积交存住宅专项维修资金，每平方米建筑面积交存首期住宅专项维修资金的数额为当地住宅建筑安装工程每平方米造价的。A：2％～5％ B：3％～6％ C：4％～7％ D：5％～8％
E：权利型房地产投资信托
12、土地增值额超过扣除项目金额200％以上的部分，税率为。A：40％ B：50％ C：60％ D：70％
E：权利型房地产投资信托
13、根据《商品房买卖合同示范文本》，商品房买卖合同不包括的内容是。A：当事人名称或姓名和住所 B：商品房基本情况 C：商品房的资金来源 D：商品房的销售方式 E：权利型房地产投资信托
14、目前，我国未售公有住房的租金标准是由根据当地政治、经济发展的需要和职工的承受能力等因素确定的，仍具有较浓的福利色彩。A：国务院 B：人民政府
C：房产行政主管 D：租赁双方
E：权利型房地产投资信托
15、《物业管理条例》规定，物业服务企业将一个物业管理区域内的全部物业管理一并委托给他人的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，处委托合同价款的罚款。A：20％以上30％以下 B：30％以上40％以下 C：20％以上50％以下 D：30％以上50％以下 E：权利型房地产投资信托
16、关于建设用地规划许可证的要求，说法错误的是。A：未确定规划条件的地块，不得出让国有土地使用权
B：城市、县人民政府城乡规划主管部门不得在建设用地规划许可证中，擅自改变作为国有土地使用权出让合同组成部分的规划条件
C：对未取得建设用地规划许可证的建设单位批准用地的，由县级以上人民政府撤销有关批准文件
D：国有土地使用权出让合同的规划条件未纳入国有土地使用权出让合同的，该国有土地使用权出让合同依旧有效 E：权利型房地产投资信托
17、房地产经纪人员职业道德在方面包括房地产经纪人员遵守有关法律、法规和行业规则以及在执业过程中仪表、言谈、举止等方面的修养。A：行为习惯 B：思想意识 C：心理习惯 D：成就感
E：客户资金代收代付风险
18、房地产项目竞争环境分析不包括。A：法律特征分析 B：地上物特征分析 C：目标客户
D：区位和地块特征分析 E：工厂的生产设备
19、抵押人未经抵押权人同意将已抵押的房屋出租的，抵押权实现后。A：租赁合同对受让人不具有约束力 B：租赁合同是否有效经双方协商决定 C：租赁合同是否有效由受让人决定
D：租赁合同在有效期内对抵押物的受让人继续有效 E：权利型房地产投资信托
20、住房公积金的缴存比例为。A：5％～12％ B：3％～12％ C：5％～13％ D：3％～13％
E：权利型房地产投资信托
21、房地产经纪人员职业道德的基本内容包括遵纪守法、规范执业、诚实守信、公平竞争和。A：灵活机智 B：信息公开 C：热情周到 D：尽职尽责
E：客户资金代收代付风险
22、商铺按照来划分，可以分为铺面房和铺位。A：功能 B：特点 C：所在地点 D：方法
E：工厂的生产设备
23、职工住房公积金自存入职工住房公积金个人账户之日起计息，本息逐年结转。
A：按月结息 B：按半年结息 C：按季结息 D：按年结息
E：权利型房地产投资信托
24、设有抵押权的房屋被拆迁时，对被拆迁房屋的补偿和安置程序，表述不正确的是。
A：要认定抵押的时效性
B：应当及时通知抵押权人，一般是接受抵押的银行
C：能解除抵押合同的，补偿款付给被拆迁人，付款前必须经抵押权人认可 D：不能解除抵押关系的，按照法律规定的清偿顺序进行清偿，不足清偿抵押权人的，抵押权人按照《担保法》及有关法律规定，向抵押人进行追偿 E：权利型房地产投资信托
25、李某在银行存入1000元，若年利率为5％，按复利计息，则10年后这笔钱的累计总额为元。A：1450．00 B：1500．00 C：1551.33 D：1628．89 E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分）
1、事件是指法律规范规定的、不以当事人的意志为转移的客观事实，可分为。A：社会事件 B：自然事件 C：人为事件 D：经济事件 E：自然事件
2、一般商业地产项目的市场调研分为等方面。A：经济环境研究 B：城市商圈调查
C：商业消费者行为调查
D：关联性在建商业地产项目调查
E：城市及区域土地利用结构和规划调整
3、核发《建设工程规划许可证》前的管理工作有。A：建筑规划控制管理 B：道路规划控制管理 C：工程放线管理 D：审定设计方案 E：竣工验收
4、针对买卖业务的物业交验，房地产经纪人应注意的问题有。A：结清电话费
B：水表账单是否结清 C：协助双方进行煤气过户
D：检查电表状况是否正常运行 E：协助检查家具电器是否正常工作
5、关于建筑工程施工许可管理的范围，描述正确的有。
A：建设单位在开工前应当向工程所在地的县级以上人民政府建设行政主管部门(以下简称发证机关)申请领取施工许可证
B：工程投资额在20万元以下或者建筑面积在以下的建筑工程，可以不中请办理施工许可证
C：省、自治区、直辖市人民政府建设行政主管部门可以根据当地的实际情况，对限额进行调整，并报国务院建设行政主管部门备案
D：按照国务院规定的权限和程序批准开工报告的建筑工程，不再领取施工许可证
E：必须申请领取施工许可证的建筑工程未取得施工许可证的，一律不得开工
6、财务管理目标具有可操作性，具体包括。A：可以分析、可以追溯、可以控制 B：可以计量、可以分析、可以控制 C：可以计量、可以追溯、可以控制 D：可以计量、可以追溯、可以分析 E：客户资金代收代付风险
7、行业自律管理规则符合行业特点，基于业内人士的共识．因此有很强的内在。A：精神力 B：约束力 C：强制力 D：管辖力
E：客户资金代收代付风险
8、房地产抵押的主要类型包括。A：在建工程抵押 B：一般房地产抵押 C：预购商品房贷款抵押 D：最低额抵押 E：最高额抵押
9、住房公积金财务管理的基本原则是。
A：建立健全内部财务制度，做好财务管理基础工作
B：降低运作风险，保证住房公积金保值增值，确保住房公积金所有者的合法权益不受侵犯；厉行节约，制止奢侈浪费
C：严格执行住房公积金管理委员会批准的住房公积金归集、使用计划
D：严格执行财政部门批准的管理费用预算，控制管理费用支出，努力降低住房公积金运作成本
E：执行国家有关法律、法规、规章和财政、财务制度
10、测算房屋建筑面积时，需要全部计算建筑面积的有。A：未封闭的阳台 B：全封闭的阳台
C：地下室及其相应出入口，层高在2．20m以上 D：屋顶花园
E：作为房屋外墙的玻璃幕墙
11、变异指标中的是离差指标，强调各变量值与其平均数的差别，能反映各变量值与其平均值的离散程度。A：全距 B：平均差 C：修正距 D：标准差 E：方差
12、物业服务收费的费用构成包括。A：物业管理服务人员的工资 B：物业管理区域的清洁卫生费用 C：物业管理区域的绿化养护费用 D：物业服务企业的办公费用 E：物业共用设备的大修费用
13、建设监理企业的资质根据其分为甲、乙、丙三级。A：人员素质 B：专业技能 C：工程规模 D：资金来源 E：管理水平
14、房地产经纪机构客户关系管理系统的设计包括。A：客户关系管理系统的构成 B：客户数据库的建立和维护 C：客户分析子系统
D：建立长久的合作关系 E：决策支持子系统
15、现浇水磨石地面为例，是在水泥砂浆或垫层上，镶嵌玻璃(铜条或铝条)分格条，浇筑mm厚1：2～3水泥石碴，内放质地坚硬的石粒、颜料，硬化后经磨光、打蜡后形成面层。A：5～10 B：10～15 C：15～20 D：20～25 E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
16、下列对于闲置土地的处置方式，说法正确的有。A：延长开发建设时间，但最长不得超过2年 B：改变土地用途，办理有关手续后继续开发建设 C：安排临时使用，待原项目开发建设条件具备后，重新批准开发，土地增值的，由政府收取增值地价
D：政府为土地使用者置换其他等价闲置土地或者现有建设用地进行开发建设 E：土地使用者与政府签订土地使用权交还协议等文书，将土地使用权交还给政府
17、房地产置业投资是指投资者购置房地产后，在较长时期内持有该房地产，通过出租经营，持续地获取投资收益。A：稳定性 B：固定性 C：周期性 D：合理性
E：客户资金代收代付风险
18、总体的形成必须具备的条件有。A：全面性． B：同质性 C：客观性 D：差异性 E：具体性
19、工程评估，是对可能作为城市建设用地的自然条件的工程评估，通常根据地下水位的深度、洪水淹没范围、地基承载力、地形坡度等自然条件，评估用地适于建设的优劣程度，分为类。A：二 B：四 C：三 D：五
E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信 20、酸雨是由随雨雪降落形成的。A：硫酸雾 B：一氧化氮雾 C：二氧化氮雾 D：碳氢化合物
E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
21、房地产经纪人在存量房营销活动中的作用主要有。A：降低交易价格 B：降低交易风险 C：节约交易成本 D：提高交易效率 E：促进双方交易
22、下列房地产种类中，与写字楼存在一定替代关系的有。A：经济适用住房 B：商住两用住宅 C：宾馆
D：普通住宅 E：娱乐房地产
23、房地产的需求量是由许多因素决定的，除了随机因素，经常起作用的因素包括。
A：该种房地产的价格水平B：消费者的收入水平C：消费者的偏好
D：相关物品的价格水平E：房地产的供应量
24、根据城市景观要求，沿街建筑物通常需适当退后建设，所依据的规划控制线是。
A：建筑控制线 B：道路红线 C：城市绿线 D：用地红线
E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
25、针对租赁业务物业交验，房地产经纪人应注意的事项有。A：当分歧较大时尝试将双方分开进行协调
B：分歧的解决要依照公平、公正的原则和市场惯例
C：对于当时无法确认由哪方缴纳的费用，应协助双方制订解决办法
D：房地产经纪人要与租赁双方仔细核对出租物业中的各种设施和设备，注明品牌、型号和数量 E：如果双方在物业交验过程中产生矛盾，房地产经纪人应让双方自行协调
第三篇：房地产经纪考试题
(1)下列关于经纪的表述中，不正确的是（）。答案（）A.经纪活动是社会经济活动中的一种中介服务行为 B.经纪活动主要是通过提供信息和专业服务来促成交易 C.经纪机构提供中介服务是通过佣金方式取得其服务的报酬 D.经纪机构与委托人之间有长期固定的合作关系
(2)房地产经纪人或房地产经纪机构向委托人提供订立房地产交易合同的媒介服务，并收取佣金的行为，称为（）行为。答案（）A.代理B.行纪C.居间D.代办 甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)在新城市中心区开辟了第一间门店，并举行了隆重的开业仪式。在开业第一个月内，甲公司集中精力在新门店所在区域拓展了500多条房源，虽然新门店的经营业绩(成交量)并不高，但却为甲公司的其他门店带来了大量成交。(1)门店选址需考虑的外部因素包括()。
A.业主状况 B.客流量 C.繁华程度 D.商业气氛
(2)门店开业是门店走向真正营业的第一步，其重要性体现在()。
A.可振奋士气，提高凝聚力 B.可传播开业信息，吸引客源和房源
C.可吸引竞争对手的关注 D.可充分展示企业形象 3.(1)在对房地产市场环境调查时，着重对购物条件、居民素质、交通便捷程度、安全保障程度等的调查属于（）的内容。
A．政治法律环境调查 B．社区环境调查 C．社区文化环境调查 D．经济环境调查
标准答案：b
(2)（）在很大程度上决定着人们的价值观念和购买行为。
A．政治法律环境调查 B．社区环境调查 C．社会文化环境调查 D．经济环境调查
标准答案：c
(3)房地产消费行为调查的内容不包括（）。
A．消费者对房地产价格的要求 B．消费者对房地产设计的要求
C．消费者的数量及其构成 D．购买行为主要决策者的情况
标准答案：c
(4)对于房地产广告的时空分布及广告效果测定应属于（）。
A．房地产价格调查 B．房地产市场竞争情况调查 C．房地产营销渠道调查
D．房地产促销调查
标准答案：d
(5)随机抽样与非随机抽样的错误表述是（）。
A．非随机抽样中，可以根据调查的样本空间的结果来推断母体的情况
B．随机抽样最主要的特征是从母体中任意抽取样本，每一样本有相等的机会
C．非随机抽样是指市场调查人员在选取样本时先确定某个标准，然后再选取样本数
D．非随机抽样中，每个样本被选中的机会不是相等的 标准答案：a
(6)（）运用范围较为广泛，是研究因果关系的一种重要diaoyan方法。
A．观察法 B．访问法 C．实验法 D．统计分析法
标准答案：c
(7)在房地产营销中，房地产经纪人对（）分析是开展营销计划的基础。
A．人文社会经济资料 B．商圈资料 C．交通流量资料 D．公共设施资料
标准答案：b
解析：在房地产营销中，房地产经纪人对商圈的分析是开展营销计划的基础。
(8)根据调查内容的深入程度，可将商圈调查分为初步调查、深入调查和（）。
A．全面调查 B．抽样调查 C．跟踪调查 D．个案调查
标准答案：d
4、客户信息管理 房源信息管理
(1)客户信息管理的内容有（）。
A．客户基础资料 B．物业需求状况 C．交易记录 D．业主概况 E．房屋状况
标准答案：a, b, c
(2)一个有效的房源信息应包括（）。
A．业主资料 B．物业状况 C．市场行情 D．收购条件 E．放盘要求
标准答案：a, b, e
(3)房源信息公盘制的优点主要有（）。
A．促进了机构所有房源信息完全共享 B．不利于房地产经纪人收集房源信息的积极性
C．促进了房地产经纪人工作效率 D．会出现“留盘”行为 E．防止了房源信息外泄
标准答案：a, c
(4)房源的放盘要求基本要素是指业主所确定的（）。
A．出售或出租价格 B．交楼日期 C．税费支付方式 D．物业管理费交费标准
E．物业地址
标准答案：a, b, c
(5)二手房销售的特点有（）。
A．产权关系复杂 B．标的物相对集中 C．房源差异性小 D．价格浮动空间大
E．侧重服务
标准答案：a, d, e
(6)对房源信息的更新要注意（）。
A．周期性访问 B．访问信息的累积 C．房源的循环利用 D．进一步挖掘新房源
E．保留成交信息
标准答案：a, b, c
(7)房源外部营销通常采取的方式为（）。
A．在店门口的精品房源信息栏展示 B．通过网络发布 C．专业网络渠道发布
D．户外广告 E．同业合作推荐
标准答案：b, c, d, e
(8)客源管理是从搜集信息、整理信息和（）开始的。
A．分析信息 B．应用信息 C．反馈信息 D．存档
标准答案：d
(9)下列关于客源必须具备的构成要素中说法错误的是（）。
A．自然人包括姓名、性别、年龄、职业和联系方式等
B．法人主体包括企业或其他单位、组织等，包括公司名称、性质、法定代表人、法人授权委托人及联系方式等
C．需求意向，包括需求类型、物业地段、户型、面积、朝向、价格、产权和购买方式等
D．供给意向包括供给类型、物业地段、户型、面积、朝向、价格、产权等
标准答案：d
(10)（）是指房地产经纪人利用房地产经纪机构沿街开设的店面，通过客户上门咨询而得到客户的方式。
A．门店接待法 B．广告法 C．人际关系法 D．会员揽客法 E．客户介绍法
标准答案：a
(11)下列关于客源的说法中，正确的有（）。
A．客源是对买房或租房有现实需求的客户
B．客源包括人及其需求意向或信息
C．是已经成交的或已经承租的群体
D．客户的需求是有时间要求的 E．客户的需求意向是清晰的 标准答案：a, b, d, e
(1)如果客户来电话要找的人不在，最合适的礼貌应答是（）。答案（）A.请问上次是哪位业务员接待您的
B.您好！××公司，请问有什么需要我为您服务 C.对不起！他（她）出去了，您需要留言吗
D.对不起！他（她）出去了，请您打他（她）手机(2)6.房地产经纪人员与客户交谈时，应注意（）。答案（）A.自我感受B.自我发挥C.与客户目光交流D.自我评价 6 下列关于房地产抵押
(1)下列说法中，不正确的是（）。答案（）
A.预购商品房抵押，抵押人提供的商品房预售合同必须是经房地产管理部门登记备案的 B.现房抵押，抵押权人保管房地产他项权证书，登记机关保管房地产权利证书 C.处分抵押物可选择拍卖。变卖或者折价方式 D.房地产抵押合同自登记之日起生效
(2)下列关于房地产抵押贷款的表述中，正确的是（）。答案（）
A.抵押权人只能是房地产所有权人B.抵押权人不一定是债权人 C.预售商品房合同登记备案后，该房地产可以抵押贷款D.抵押登记不能由房地产经纪人代办 7.房地产代理合同
(1)在房地产代理合同中，当事人未明确选择解决合同纠纷的具体途径，合同产生纠纷后又未达成一致意见的，则应通过（）解决合同纠纷。答案（）A.协商 B.调解C.仲裁D.诉讼
(2)下列关于房地产代理合同的说法中，不正确的是（）。答案（）
A.无民事行为能力的房地产权利人应经其法定监护人或法定代理人代理才能与房地产经纪机构签订房地产代 代理合同
B.在房地产代理合同中要明示劳务报酬或酬金 C.在房地产代理合同中不用明示合同当事人与标的的关系
D.违约方未依法被免除责任的，守约方仍然可以依法追究其违约责任(3)房地产经纪合同的内容由（）。答案（）A.合同当事人约定B.房地产经纪人独自确定
C.工商行政主管部门统一规定D.房地产行政主管部门统一规定(4)房屋买卖代理收费，应（）答案（）
A.按成交价格总额的35%收费B.按成交价格总额的4.0%收费 C.严格按照国家规定的标准收费D.采用差额定率累进计费 8 商品房买卖 房屋转租
(1)房屋转租的基本流程包括：①原承租人与新承租人签订房屋转租合同;②到房地产登记机关办理房屋转租合同登记备案;③领取经注记盖章的房屋转租合同，缴纳有关税费;④原承租人取得原出租人的书面同意，将其原出租的房屋部分或全部出租。其合理顺序是（）。答案（）A.②④③①B.④②①③C.④①②③D.④③②①(2)《商品房买卖合同示范文本》中未列出的附件是（）。答案（）A.房屋平面图B.装饰。设备标准C.合同补充协议D.产权登记的约定(3)目前个人住房贷款的形式主要有（）。答案（）
A.住房公积金贷款B.抵押贷款C.商业贷款D.组合贷款E.质押贷款(4)商品房买卖合同示范文本的主要条款包括（）。答案（）A.计价方式及价款B.面积差异处理办法C.规划。设计变更的约定 D.商品房价格鉴定E.争议处理办法
(5)下列房地产转让流程中，属于商品房销售基本流程的有（）。答案（）A.购房人查询楼盘的基本情况B.购房人与商品房开发商订立商品房买卖合同 C.办理预售合同文本登记备案D.商品房竣工后，开发商办理初始登记交付房屋 E.办理交易过户登记手续
第四篇：经纪人考试--房地产经纪概论
房地产经纪概论
一、P1页经纪与房地产经纪：
1、经纪的内涵：经纪作为一种经济活动，即经纪活动，是经济活动中的一种中介服务行为，具体是指以收取佣金为目的，为促成他人交易而从事居间、代理、行纪等经纪业务的经济活动。包括下列两层基本涵义：其一，经纪活动是一种中介服务活动，主要是通过提供信息和专业服务来促成他人交易。其二，经纪机构提供中介服务是以营利为目的，通过收取佣金的方式取得其服务的报酬。
2、经纪的特点：活动范围的广泛性、活动内容的服务性、活动主体的专业性、活动地位的居间性、活动目的的有偿性、活动责任的确定性
3、经纪收入：佣金是经纪收入的基本来源，收受回扣属于违法违规行为，此外信息费也是一种易与佣金混淆的概念。
4、房地产经纪的内涵：房地产经纪是指以收取佣金为目的，为促成他人房地产交易而从事居间、代理等经纪业务的经济活动。
5、房地产经纪的作用：传播经济信息、加速商品流通、优化资源配置、推动市场规范完善、促进社会经济发展。
6、经纪活动的方式有居间、代理、行纪。居间是指经纪机构向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务，撮合交易成功并从委托人取得报酬的商业行为。代理是指经纪机构在受托权限内，以委托人名义与第三方进行交易，并由委托人直接承担相应法律责任的商业行为。行纪是指经纪机构受委托人的委托，以自己的的名义与第三方进行交易，并承担规定的法律责任的商业行为。行纪与代理的区别有两点：一是经委托人同意，或双方事先约定，经纪机构可以以低于（或高于）委托人指定的价格买进（或卖出），并因此而增加报酬；二是除非委托人不同意，对具有市场定价的商品，经纪机构自己可以作为买受人或出卖人。
7、房地产代理是指以委托人的名义，在授权范围内，为促成委托人与第三方进行房地产交易而提供服务，并收取委托人佣金的行为。
二、P19页房地产经纪业：
1、房地产经纪业的行业性质：（1）中介性是房地产经纪服务的市场立场（2）信用信是房地产经纪服务的事业本质（3）专业性是房地产经纪服务的功能基础
2、房地产经纪业：目前中国的房地产服务业有广义和狭义之分。狭义的是《城市房地产管理法》中所称的房地产中介，它包括房地产经纪、估价、咨询。广义的包括为房地产经济活动提供信息咨询服务和事务代理服务的各类服务性机构，如经纪、估价、咨询、研究、培训、软件和网络等。
三、P27页房地产经纪人员的职业资格：
1、可以申请参加房地产经纪人执业资格考试的条件：A取得大专学历，工作满6年，其中从事房地产经纪业务工作满3年。B、取得大学本科学历，工作满4年，其中从事房地产经纪业务工作满2年。
C、取得双学士学位或研究生班毕业，工作满3年，其中从事房地产经纪业务工作满2年。D、取得硕士学位，工作满2年，从事房地产经纪业务工作满1年。E、取得博士学位，从事房地产经纪业务工作满1年。
2、申请房地产经纪人员职业资格注册的人员应具备的条件：A、取得房地产经纪人执业资格证书。B、无犯罪记录。C、身体健康，能坚持在注册房地产经纪人岗位上工作。D、经所在经纪机构考核合格。有下列情形之一的，不予注册：A、不具有完全民事行为能力的。B、因受刑事处罚，自刑事处罚执行完毕之日起至申请注册之日止不满五年的。C、在房地产经纪或者相关业务中犯有严重错误受行政处罚或者撤职以上行政处分，自处罚、处分决定之日起至申请注册之日止不满五年的。D、不在房地产经纪机构执业或者同时在两个或者两个以上房地产经纪机构执业的。E、依照本办法被注销注册的，自被注销注册之日起至申请注册之日止不满三年的。F、法律、法规规定不予注册的其他情形。
四、P30页房地产经纪人员的权利与义务：
1、权利：A、依法发起设立房地产经纪机构。B、加入房地产经纪机构，承担房地产经纪机构关键岗位。C、指导房产经纪人协理进行各种经纪业务。D、经所在机构授权订立房地产经纪合同等重要文件。E、要求委托人提供与交易有关的资料。F、有权拒绝执行委托人发出的违法指令。G、执行房地产经纪业务并获得合理报酬。
2、义务：A、遵守法律、法规、行业管理规定和职业道德。B、不得同时受聘于两个或两个以上房地产经纪机构执行业务。C、向委托人披露相关信息，充分保障委托人的权益，完成委托业务。D、为委托人保守商业秘密。E、接受国务院建设行政主管部门和当地地方政府房地产行政主管部门的监督检查。F、接受职业继续教育，不断提高业务水平。
五、P32页房地产经纪人员的职业道德：
1、房地产经纪职业道德的内涵：是指房地产经纪行业的道德规范，是房地产经纪业从业人员就这一职业活动所共同认可并拥有的思想观念、情感和行为习惯的总和。
2、房地产经纪人员职业道德的基本要求：A、守法经营B、以诚为本（“诚”的第一要义是真诚，即真心以客户的利益为己任；第二要义是坦诚，即诚实地向客户告知自己的所知。）C、恪守信用（一方面，要言必行，行必果；另一方面，应注意不随意许诺，避免失信。）
D、尽职守责E、公平竞争，注重合作。
六、P42页房地产经纪人员的职业技能：
1、房地产经纪人员职业技能的构成：A、收集信息的技能。B、市场分析的技能。
C、人际沟通的技能。D、供求搭配的技能。E、把握成交时机的技能。
1、房地产经纪人员职业技能的培养的方法：A、认真学习有关操作方法。B、反复练习，不断实践。C、形成日常工作习惯。D、勤于思考，善于总结。
七、P47页房地产经纪机构有权利与义务：
1、权利：（1）享有工商行政管理部门核准的业务范围内的经营权利，依法开展
各项经营活动并按规定标准收取佣金（2）按照国家有关规定制订各项规章制度，并以此约束在本机构中执业经纪人员的执业行为（3）委托人隐瞒与委托业务有关的重要事项、提供不实信息或者要求提供违法服务的，房地产经纪机构有权中止经纪业务（4）由于委托人的原因，造成房地产经纪机构或房地产经纪人员的经济损失的，有权向委托人提出赔偿要求（5）可向房地产管理部门提出实施专业培训的要求和建议（6）法律、法规和规章规定的其他权利。
2、义务：
（1）依照法律、法规和政策开展经营活动（2）认真履行房地产经纪合同，督促房地产经纪人员认真开展经纪业务（3）维护委托人的合法权益，按照约定为委托人保守商业秘密（4）严格按照规定标准收费（5）接受房地产管理部门的监督和检查（6）依法缴纳各项税金和行政管理费（7）法律、法规和规章规定的其他义务。
八、P49页房地产经纪机构的基本类型：
1、不同企业性质的房地产经纪机构：（1）房地产经纪公司（2）合伙制房地产经纪
机构（3）个人独资房地产经纪机构（4）房地产经纪机构设立的分支机构
2、不同业务类型的房地产经纪机构：（1）以租售代理居间为重点的实业型房地产经纪机构（2）以房地产营销策划、投资咨询为重点的顾问型房地产经纪机构（3）管理型房地产经纪机构（5）全面发展的综合性房地产经纪机构。
九、P67页房地产交易的内容：房地产交易是一种特定的法律行为，是指房地产的所有权、使用权及其他项权利的有偿取得
或转让，其内容主要包括房地产转让、房地产抵押和房屋租赁。
十、P69页房地产转让流程与合同：
1、二手房买卖的一般流程：第一步：购房人或卖房人通过中介、媒体等渠道寻找交易
对象；第二步：交易双方签订房屋买卖合同；第三步，交易过户登记。
2、房地产赠与可分为生前赠与和遗赠两种。
3、二手房的房屋买卖合同的主要条款：（1）买卖房地产当事人的姓名或者名称、依据；（2）买卖房地产的座落、地点、面积；（3）房屋的平面图、结构、建筑质量、装饰标准以及附属设施，配套设施等情况；（4）房地产买卖的价格、支付方式和期限；（5）房地产交付日期；（6）违约责任；（7）争议解决处理办法；（8）买卖双方当事人约定的其他事项。
4、签订二手房买卖合同的注意事项：（1）共有人的权利（2）权益转移（3）房屋质量（4）承租人优先购买权（5）集体所有土地上房屋的买卖对象（6）住房户口迁移（7）维修基金交割（8）物业管理费。
十一、P81页房屋租赁合同的内容：
1、当事人姓名或者名称及住所
2、房屋的坐落、面积、结构、附属设施及设备状况
3、租赁用途
4、房屋交付日期
5、租赁期限
6、租金及支付方式和期限
7、房屋的使用要求和修缮责任
8、房屋返还时的状态
9、违约责任
10、当事人约定的其他条款。
十二、P83页房地产抵押流程与合同：
1、房地产抵押的分类：按房地产的现状主要可分为：土地使用权抵押、建设工程抵
押、预购商品房期权抵押、现房抵押。
2、抵押权人处分抵押物须按法律规定的程序进行。
十三、P90页房地产代理：房地产代理业务可以分为卖方代理和买方代理。卖方代理是最主要的代理业务，有以下3种主要
类型：
1、商品房销售代理
2、房屋出租代理
3、二手房出售代理。
十四、P93页二手房居间业务流程：
1、业务开拓
2、房地产居间业务洽谈
3、房地产查验
4、签订房地产居间合同
5、信息的悼念与传播
6、买方或承租方看房
7、交易配对与撮合成交
8、协助房地产权属登记（备案）
9、房地产交验
10、佣金结算
11、售后服务。
十五、P96页二手房居间合同：
1、居间合同是指居间人向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务，委托
人支付报酬的合同。
2、二手房居间合同包括的主要条款：（1）委托人甲（出售、出租方）、居间方、委托人乙（买人、承租方）三者的姓名或名称、住所（2）居间房地产的坐落与情况（3）委托事项（4）佣金标准、数额、收取方式、退赔等条款（5）合同在履行中的变更及处理（6）违约责任（7）争议解决的处理方法（8）其他补充条款。
十六、P104页二手房代理业务：
（一）二手房代理业务流程：
1、房地产代理业务开拓
2、房地产代理业务洽谈
3、房地产查
验
4、签订房地产代理合同
5、信息收集与传播
6、买方或承租方看房
7、房地产交易谈判及合同签订
8、房地产交易价款收取与管理
9、房地产权属登记（备案）
10、房地产交验
11、佣金结算
12、售后服务。
（二）二手房代理合同的主要条款：
1、当事人的名称（或者姓名）和住所
2、代理房地产标的物的基本状况
3、服务事项与服务标准
4、劳务报酬或酬金
5、合同的履行期限、地点和方式
6、违约责任
7、解决争议的方式。
十七、P124页房地产行纪和房地产拍卖：
（一）房地产行纪的概念及行纪与居间、代理的区别：
1、概念：行纪又称信托，就是指行纪人受他人委托，以自己的名义代他人购物、从事贸易活动或寄售物品，并取得报酬的法律行为。
2、与居间、代理有本质区别，主要表现在以两点：（1）房地产经纪机构的角色不同（2）房地产经纪机构的经济风险不同
（二）房地产拍卖：
1、拍卖的概念：拍卖是指以公开竞价的形式，将特定的物品或者财产权利转让给最高应价者的买卖方式。拍卖的一个最基本原则就是“价高者得”，买受人要以最高应价购得标的物。拍卖必须符合三个条件：一是有两个以上的买主，二是要有竞争，三是价高者得。
2、房地产拍卖的概念：房地产拍卖是一种通过公开竞价的方式将房地产标的卖给最高出价者的交易行为。房地产拍卖也要遵循“价高者得”的基本原则，买受人以最高价购得拍卖的房地产标的物。
十八、P128页房地产权属登记的类型：
1、房地产初始登记
2、房地产转移登记
3、房地产变更登记
4、房地产他项权利登
记
5、房地产注销登记
6、房地产文件登记备案。
十九P146页房地产经纪信息：
1、房地产经纪信息通常包括四方面的信息：房源信息、客户信息、房地产市场信息和房地
产经纪行业信息。
2、房地产经纪信息的特征包括5个方面：共享性、多维性、积累性、时效性、增值性。
3、房地产经纪信息管理的原则：（1）重视房地产经纪信息的系统性（2）加强房地产经纪信息的目的性（3）提高房地产经纪信息的时效性（4）促进房地产经纪信息的网络化
二十、P158页房地产经纪职业规范：
1、房地产经纪基本职业规范：告示责任、告知责任、房地产经纪合同、重要文书署名、佣金、经纪业务的承接、经纪人员的职业范围、回避制度。
2、处理房地产经纪合同履行争议的方法：（1）双方当事人本着平等自愿的原则协商解决（2）如双方协商不成，可以向有关政府管理部门投诉，由其从中进行调解（3）如经调解不能达成协议，双方可以按照合同中的有效仲裁条款进行处理（4）合同中无仲裁条款的，可以向房地产所在地人民法院提起诉讼。
3、行政处罚的种类：警告、罚款、没收违法所得和非法财物、责令停产停业、暂扣或者吊销许可证（房地产经纪人执业资格证书、房地产经纪人协理从业资格证书、房地产经纪人注册证书）、暂扣或者吊销营业执照、行政拘留和法律、行政法规规定的其他行政处罚。
二十一、P222页房地产经纪行业管理与发展：
1、房地产经纪行业管理是由有关政府主管部门、房地产经纪行业组织对房地
产经纪活动的主体、动作方式等实施的管理，其目的的在于规范房地产经纪活动，并协调房地产经纪活动中涉及的各类当事人（如房地产经纪机构、房地产经纪人员、房地产经纪活动服务对象）之间的关系。
2、房地产经纪行业管理的基本模式：行政主管模式、行业自治模式、行政与行业自律并行管理模式。
二十二、P233页房地产经纪纠纷规避及投诉受理：
（一）房地产经纪活动中常见的纠纷类型：
1、缔约过失造成的纠纷
2、合同不规范造成的纠纷
3、服务标准与收取佣金标准差异造成的纠纷。
（二）规避房地产经纪纠纷的手段：
1、制订示范合同文本
2、制订服务标准，明确服务要求和内容
3、加强对房地产经纪合同的监督管理。
第五篇：房地产经纪人及机构知识
房地产经纪从业人员培训授课提纲
一、房地产经纪服务与相关基本知识
（一）房地产中介服务的概念、特点
1、房地产中介服务的概念：
2、房地产中介服务的特点：人员特定、委托服务、服务有偿
3、房地产中介服务的设立：建设部2001年97号令《厦门市中介服务管理办法》有关规定
4、房地产经纪人员：包括经纪人和经纪人协理
（二）相关基本知识
1、房地产的含义
2、房地产的特点：①不可移动性（固定性）
②房产、地产不可分割性
③品质的差异性
④价值的高大性
⑤使用的耐久性
⑥供给的有限性
⑦用途的多样性
⑧价值变化的相互影响性
3、房地产市场的特点：
①信息不充分和信息不对称是房地产市场的基本特征
②产品具有不同质性
③自由进退难度较大
4、房地产交易的特点：
①房地产商品实物交易的固定性
②每一笔房地产交易都是大额交易
③房地产商品价格形成复杂
④房地产商品交易涉及一系列产权法律问题
⑤房地产商品交易的层次性
⑥房地产商品交易的主体具有广泛性、交易目的具有多样性
5、房地产交易的形式
①转让：买卖、赠与、继承、交换（互换）、其它方式
②租赁
③抵押、典当
（三）房地产经纪服务的含义、对象、内容、主体
1、房地产经纪服务的含义：有广义与狭义之分
2、房地产经纪服务的对象：就是房地产市场交易中各种类型的当事人
3、房地产经纪服务的内容：
①开发（生产）阶段
②经营销售（流通）阶段
③消费阶段
（四）房地产经纪人的由来、特点、地位、作用：
1、经纪人的产生：
中国经纪人：在古代被称为“市侩”“牙侩”“牙人”“房牙”；
在近代被称为“掮客”“黄牛”“狗伯佬”“房纤”“纤手”（北京）“二房车”（上海）
“牵猴”（厦门）
房地产经纪人概念则来自英美国家的“broker”，在大陆法系里称其为居间、代理或行纪。
2、房地产经纪人的特点：
①以房地产信息为生存资本
②应具有良好的专业素质和声誉
③应有广泛综合性交叉学科知识
④与客户之间无连续性的关系，即间歇性（“一次性”）
3、经纪人的地位：
房地产交易市场的重要主体：中介组织发达的程度是市场经济成熟程度的重要标志（某
种意义上讲）
4、经纪人的作用：
①宣传知识、传播信息
②敦促交易，活跃市场
③提供服务，代办手续
④规范交易，促进产业发展
（五）房地产经纪人的权力和义务：
1、权力：
①依法开展活动、行使合法权利
②依照合同约定、获取合法佣金收入
③获取或协助获取必要的信息
④当委托人故电隐瞒事实真相或有欺诈行为时，有权拒绝继续为其提供
服务，并追究委托人给自己造成的损失
⑤若发现委托人不具有履约能力时，可以立即终止经纪活动
⑥法律、法规和规章、规定的其他权利
2、义务：
①提供真实信息
②保守商业秘密
③妥善保管样品
④保持中间立场
⑤依法开展业务活动，依法纳税并接受监督
（六）房地产经纪人的执业规范：
1、行业规范：建设部印发的《房地产经纪执业规则》，是每个从业人员必须学习、对照、执
行的最高、最基本、最大的行业规范，其中有28个“不得”
2、服务规范
3、自我规范
（七）房地产经纪人的职业道德及基本要求
1、房地产经纪人职业道德的内涵：
从内容上讲，主要涉及三个方面：
一是职业良心：涉及对执业活动的“守法”“守信”“诚实”等执业原则；
二是职业责任感：涉及对自身责任及尽义务的认识；
三是执业理念：主要指对市场竞争、同行合作等问题的认识和看法。
2、基本要求：
一是守法经营；
二是以“诚”为本；
三是恪守信用；
四是尽职守责；
五是公平竞争、团结合作。
二、房地产基本制度
（一）房地产权利的主要种类：
1、所有权：
独有：指在某一房地产上只有一个所有权主体
共有：指两个或两个以上的人（自然人或法人）对同一项财产享有所有权
2、土地使用权：
出让土地使用权
划拨土地使用权
3、房屋他项权利：
①租赁权
②抵押权
③典权
④地役权
⑤空间利用权
⑥相邻关系：通光、采光、排水、排污的相邻关系
险情危害
（二）现行土地制度：
1、土地所有制的概念：中国现行的土地所有制为土地公有制。
2、现行土地所有制的特点：分为全民所有制和劳动群众集体所有制两种。
3、城市土地使用制度：
①国有土地有偿使用主要有以下几种形式：
国有土地使用权出让
国有土地租赁
国有土地使用权作价出资（入股）
②国有土地使用权划拨：可由有批准权的人民政府依法批准
③国有土地使用权的收回：
出让的四种：届满、提前收、违约收、司法裁决收
划拨的七种：
4、现行房屋所有制：
①公有房屋
②私有房屋
③中外合资房屋
④外资房屋
⑤其他房屋：如宗教组织拥有的房屋
5、城镇住房供应体系：
①经济适用住房政策、廉租住房政策
②公有住房出售和再转让政策
③住房公积金制度
6、房地产权属登记制度
①国这实行土地使用权登房发证和房屋权属登房发证制度
②房地产权属登记管理的原则：
A 房屋所有权与该房屋所占用的土地使用权实行权利主体一致的原则
B房地产权属登记的属地管理原则
三、房地产经纪活动中违法行为和查处：
1、违反预预售商品房行为的处罚：依据《房地产法》第67条，《房地产开发经营管理条例》第39条，由县级以上人民政府行政主管部门责令停止违法行为，没收违法所得，可以并处已收取的预付款1%以下的罚款；
2、将未经验收的房屋交付使用的处罚：依据《开发经营管理条例》第36条，由县级以上政府行政主管部门责令补办验收手续；逾期不补办验收手续的，由县以上政府行政主管部门组织有关部门和单位进行验收，并处十万元以上三十万元以下的罚款。验收不合格的依据本条例37条规定：责令限期返修，并处交付使用的房屋总造价2%以下的罚款；情节严重的，吊销营业执照，依法承担赔偿责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
3、将验收不合格的房屋交付使用的处罚，依据本条例37条（即上后半段）。
4、未取得《商品房预售许可证》预售商品房的行为：处罚依据是《开发经营管理条例》39条，《商品房预售管理办法》第13条。处罚标准：由县以上政府行政主管部门责令停止违法行为，没收违法所得，可以并处已收取的预付款1%以下的罚款。
5、在未解除商品房买卖合同前，将作为合同标的物的商品房再行销售给他人的处罚依据：《商品房销售管理办法》第39条。处罚标准：处以警告，责令限制改正，并处以2万元以上3万元以下的罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
6、返本销售或者变相销售商品房的处罚：依据是《商品房销售管理办法》第42条；标准：处以警告，责令限期改正，并可处以1万元以上3万元以下的罚款。
7、采取售后包租或者变相售后包租方式销售未竣工商品房的：处罚依据是《商品房销售管理办法》第42条；标准：（同上）。
8、分割拆零销售商品住宅的处罚：依据、标准（同上）。
9、不符合商品房销售条件，向买受人收取预订款性质费用的处罚依据、标准（同上）。
10、未按照规定向买受人明示《商品房销售管理办法》、《商品房买卖合同示范文本》、《商品房预售管理办法》的处罚依据、标准（同上）。
11、委托没有资格的机构代理销售商品房的处罚依据、标准（同上）。
12、未征得出租人擅自转租房屋：处罚依据是《城市房屋租赁管理办法》第32条、《厦门市城镇房屋管理条例》第66条；处罚标准：其租赁行为无效，由县以上政府行政管理部门没收违法所得，并可处以罚款；厦门标准：其租赁行为无效，由土地房管部门没收违法所得，并处以违法所得1-5倍的罚款。
13、享受廉租住房保障的承租人将承租的廉租住房转借、转租，擅自改变房屋用途的：处罚依据是《城镇最低收入家庭廉租住房管理办法》（建设部97号令）第19条、《厦门市城镇廉租住房管理规定》（市政府95号令）第23条。处罚标准：政府行政主管部门收回其承租的廉租住房，或者停止发放租赁补贴，或者停止租金核减；厦门市标准：由土地房产管理部门没收违法所得，并处以违法所得2-5倍的罚款。
14、房地产中介服务机构代理销售不符合条件的商品房：处罚依据是《商品房销售管理办法》第43条。处罚标准：政府行政主管部门处以警告，责令停止销售，并可处以2万元以上3万元以下罚款。
15、伪造、涂改、转让房地产中介服务资格证书：处罚依据是《城市房地产中介服务管理规定》第24条（建设部97号令）。处罚标准：由市、县政府行政主管部门收回资格证书或者公告资格证书作废，并可处以1万元以下的罚款。
16、房地产中介服务人员在房地产中介活动中违反禁止行为的：处罚依据是建设部97号令第24条。处罚标准：收回资格证书或者公告资格证书作废，并可处以1万元以上3万
元以下的罚款。
17、超过营业范围从事房地产中介活动的：处罚依据是建设部97号令第20条，处罚标准是处以1万元以上3万元以下的罚款。
18、非法印制、伪造、变造房屋权属证书或者登房证明，或者使用非法印制、伪造、复造的房屋权属证书或者登记证明的：处罚依据是建设部168号令《房屋登记办法》7月1日起施行。处罚标准：由房屋登记机构予以收缴；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
19、以他人名义执业，或者允许其他单位或个人以本机构执业人员的名义执业的；在同业兼职或者不同业违法兼职的；执业中提供或者代替他人提供虚假资料的：处罚依据是《厦门市市场中介机构管理办法》市政府129号令第38条。处罚标准：由有关行政主管部门责令限期改正或者停止违法行为，有违法所得的处以违法所得1倍至3倍罚款，但最高限额不得超过3万元；无违法所得的，处以1000元以下罚款。
思考题：如何做一个合格的房地产经纪人？
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