社会调查个人总结

第一篇：社会调查个人总结

西 安 交 通 大 学

社会调查个人总结

学 院 公共政策与管理学院

班 级 公管11

学 号 2111401025

姓 名 潘烨烽

指导教师闫菊娥

完成日期2013.9.21

社会调查个人总结

公管11 2111401025 潘烨烽

一．研究背景

(一)国家基本公共卫生服务项目

实施国家基本公共卫生服务项目是促进基本公共卫生服务逐步均等化的重要内容，也是我国公共卫生制度建设的重要组成部分。国家基本公共卫生服务项目，是促进基本公共卫生服 务逐步均等化的重要内容，是深化医药卫生体制改革的重要工作。是我国政府针对当前城乡居民存在的主要健康问题，以儿童、孕产妇、老年人、慢性疾病患者为重点人群，面向全体居民免费提供的最基本的公共卫生服务。开展服务项目所需资金主要由政府承担，城乡居民可直接受益。

基本公共卫生服务项目包括11项内容，即：城乡居民健康档案管理、健康教育、预防接种、0～6岁儿童健康管理、孕产妇健康管理、老年人健康管理、高血压患者健康管理、2型糖尿病患者健康管理、重性精神疾病患者管理、传染病及突发公共卫生事件报告和处理以及卫生监督协管服务规范。

基本公共卫生服务项目覆盖我国13亿多人口，与人民群众的生活和健康息息相关。实施项目可促进居民健康意识的提高和不良生活方式的改变，逐步树立起自我健康管理的理念；可以减少主要健康危险因素，预防和控制传染病及慢性病的发生和流行；可以提高公共卫生服务和突发公共卫生事件应急处置能力，建立起维护居民健康的第一道屏障，对于提高居民健康素质有重要促进作用。

二．评估内容

对眉县实施项目前后2-5年（2008-2011；2011-2013年）基本公共卫生服务实施效果进行评价，具体内容包括居民健康档案、健康教育服务、预防接种服务、0-6岁儿童健康管理服务、孕产妇健康管理服务、65岁以上老年人健康管理、高血压健康管理服务、2型糖尿病患者健康管理服、重性精神疾病患者管理、传染病报告及突发公共卫生事件管理服务等10项工作的完成情况和居民满意度。

三．评估方法

拟通过文献回顾建立评估体系，对眉县“卫十一”项目实施前后的基本公共卫生状况进行对比；同时采用问卷调查的方式对项目实施状况和服务满意度进行调查，得出结论。

1、进行资料搜集，文献复习法，专家论证法。

2、制定基本公共卫生服务满意度问卷，调查居民满意度。

3、对基本公共卫生机构相关人员进行访谈，了解项目实施情况。

4、走进农村，与农民进行亲身交流。

5、参与到EpiDate的数据录入环节

四．数据分析

表1-1 2008-2012年眉县居民健康档案项目实施情况

年份 居民健康档案建档率(%)

电子档案建档率(%)— — 88.3 89.88 93.13

健康档案维护更新率(%)— — — 43.06 50.14

健康档案规范建档率(%)— 25.75 80 100 100

2008 — 2009 —

91.84 2010 2011

95.42

98.59 2012

由表可知近年眉县的建档率，电子档建档率，健康档案维护更新率，规范建档都呈逐年上升的态势，由此可见，眉县居民健康档案管理工作进行的不错。但在调查中我们了解到，很多农民不了解自己是否建立了健康档案。农民如果不清楚自己享受了哪些服务，如何维护自己的利益。这反映了基本公共卫生服务项目的群众知晓率还不够高

表1-2

2008-2012年眉县健康教育项目实施情况

年份 健康教育主要卫生宣传活动次数（次）—

—

— 13 13

居民基本卫生防病知识知晓率（%）—

—

— 82 80.3

基本卫生防病行行为干预指数为形成率（%）（%）—

—

— 71.5 70.8

—

—

— 0.9 0.9 2008 2009 2010 2011 2012

由表可知，眉县健康教育近年的进展不大，甚至呈退步态势，健康教育宣传，关乎居民自己的防病健康意识，对居民健康及保健十分重要。

表1-3 2008-2012年眉县传染病及重大公共卫生事件报告处理情况

年份 传染病报告率(%)

传染病监测完成率(%)— — —

预案体系完整率(%)— — —

2008 — 2009 —

2010 2011

2012

由表可知，眉县传染病及重大公共卫生事件报告处理工作进行得不错。

表1-4

2008-2012年眉县卫生监督协管工作情况

年份 2008 2009 2010 农村改水改厕普及率（%）

—

—

—

农村安全饮用水覆盖率（%）

— — —

无害化厕所普及率（%）

— — —

2011

97.7

2012 70.1

75.6 100

由表可知，眉县传染病及重大公共卫生事件报告处理工作进行得不错，农村改水改厕普及率，农村安全饮用水覆盖率，无害化厕所普及率都呈上升趋势，且达到100%，为居民提供了一个卫生的环境。但是，同样农民对卫生监督协管服务的知晓率不够高。

表1-4

2008-2012年眉县预防接种工作情况 年份 疫苗接种率（%）流动儿乙肝疫童接种苗及时率（%）种率

（%）

卡介苗及时接种率（%）

基础疫苗全程接种率（%）

重点人群疫苗接种率（出血热）（%）81.17 100 100 100 100

传染病年总发病率(1/10万)178.85 162.74 138.08 177.06 172.86

疑似异常反应规范处理率（%）100 100 100 100 100

2008 — 2009

—

2010

—

2011

2012 98.03 85.43 93.9 94.96 91.78 91.67 96.73 94.62 98.97 99.84 100 99.59 99.83 99.63 99.71 99.6

98.42 94.09 99 99.7 99.41

由表可知，眉县疫苗接种率总体呈上升趋势，但传染病发病率仍较高。

表1-5

2008-2012年孕产妇管理情况

年份 孕产妇系统管理率（%）

早孕建册率（%）96.8 98.7 93.5 99.15 99.56

产后访视率（%）

96.49 98.84 93.2 97.75 99.39

住院分娩率（%）99.8 99.9 100 100 100

孕产妇死亡率（1/10万）75.4 35 0 29 54.9

剖宫产率（%）30.3 24.2 25.4 27.05 36.1 94.6 2008 97.3 2009 98.1 2010 2011

97.8

98.8 2012 由表可知，眉县孕产妇管理越来越好，但孕产妇死亡率近两年逐渐上升，剖宫产率逐年递增，这反映，眉县对孕产妇的健康管理有待加强。要注意产妇的安全卫生工作，以及孕妇的产前保养。

表1-6

2008-2012年老年人健康管理情况

年份 65岁及以上老65岁及以上老年人居民建档率 年人居民健康体（%）检率（%）—

—

90.79 91.9

1—

—

90.79

65岁及以上老年人居民电子建档率(%)—

—

老年人健康管理率(%)—

— — 2008 2009 2010 2011

201

284 91.91 84 91 83 91.91 46.09 由表可知，眉县老年人建档率，体检率，健康管理率去年下降较为严重，眉县老年人健康管理工作有待加强。

表1-7

2008-2012年眉县高血压患者管理情况

年份 高血压患者规范管理率（%）

管理人群血压控制率（%）

—

—

—

47.94 66.67

高血压检出率

—

—

—

9.91 4.54

≥35周岁首诊

测压率（%）

—

58.90 81.50 93.10 97.30 2008 — 2009

— 2010

— 2011

98.22 95.50 2012

由表可知眉县高血压患者管理情况较好，高血压控制工作不错。

表1-8

2008-2012年眉县糖尿病患者管理情况 年份 2008 2009 2010 2011

2012 糖尿病患者规范 管理率（%）—

—

— 98.17 96.71

管理人群血糖 控制率（%）—

—

— 59.83 47.25

糖尿病患者 检出率（%）—

—

— 0.69 0.49 由表可知眉县糖尿病患者管理情况较好，糖尿病控制工作不错。

表1-9

2008-2012年眉县重性精神疾病患者管理情况 年份 2008 2009 2010 2011

2012 情况较好。

重性精神疾病 规范管理率（%）—

—

100 100

重性精神疾病患者 好转率（%）—

— 44 47.2

由表可知，眉县眉县重性精神疾病患者管理工作进展很好，且重性精神疾病患者的好转五．实习内容 1、7月4号，到西校区参加实习培训 2、7月5号，进行电话访问预调查 3、7月7号，团队成员集合到达眉县，安排食宿，晚上开会，进行第二天的安排 4、7月8号上午，我们先去眉县卫生局联络，之后去了常兴镇安定医院进行患者满意度调查，下午，在常兴村进行眉县基本公共卫生服务项目满意度调查 5、7月9号上午，我们先去了眉县卫生局，参与了数据补充工作，之后在在金渠镇卫生院院长的带领下，到达了金渠镇，在金渠镇的太白酒厂完成了城镇户口的基本公共卫生服务项目满意度调查。下午，我们到红星村与第二坡村完成了眉县基本公共卫生服务项目满意度调查 6、7月10号上午，我们先在营头镇卫生院做了患者满意度调查，之后又去了烟霞村完成了基本公共卫生服务项目的满意度调查。下午，大家一起到眉县街上，完成了城镇户口的基本公共卫生服务项目满意度调查的数据补充工作。7、7月11号上午，我们去了眉县妇幼保健院，完成了孕产妇的数据补充工作。

8、回来后参与到EpiDate的数据录入工作

10、每一个镇抽取一近一远两个村发放70份左右的基本公共卫生服务满意度问卷，进行入户调查

11、在实行中，我们与农民交流，了解眉县的公共卫生服务项目现状

12、我们对每一个参与调查的人发放一个小礼品

13、实习中，我们每晚进行总结，分析，第二天分组，每天小结，财务汇报等工作

10、实地调查时间为7月8号--7月11号上午

六．调查发现

在调查中我们发现，平时在家的老年人口比例较大。农村居民大部分建立了居民档案，却自己不清楚是否建立，这反映了医患之间的沟通和交流还不够。农民如果不清楚自己享受了哪些服务，如何维护自己的利益。

此外，大部分人到卫生机构主要是看病。很多人只有生病了才去医院，缺少了足够的身体检查和健康咨询意识。

在交谈中，我们发现，眉县老年人的公共卫生服务较好，免费的高血压，高血糖测量，较低的医疗费用和完善的医疗保障。但是大部分人对医疗费用的上涨以及人多时的排队不太满意。此外，有些人认为领取医疗保险的手续较为繁琐。

总之，眉县总体上基本公共卫生服务项目的实施较好，但医务人员要注重与患者的沟通和交流，注重健康教育和宣传，特别是入户宣传，帮助农民进行健康咨询，简化基本公共卫生服务中的手续，特别是为老年人的服务提供便利。

七．实习总结

通过这次实习，我们了解到，我们在实习中，首先要注意安全，其次要一切行为听组织，做好手头的工作，不要遗失物品和手头的问卷。同时，我们发放调查问卷时要放开，与别人交流，态度要和蔼端正。要注意问卷的回收，不要有废卷。最后，每天要进行及时的总结。

第二篇：社会调查个人总结（本站推荐）

个人报告总结

今天是6月20号，我们利用在学校的时间，去进行了【手机APP使用情况调查问卷】。因为我们调查的对象是北京八大院校的在校大学生使用情况，所以我们就定在今天，也就是周五，一般的学生还都在上课。利用这个时间进行了对他们的调查。

我们的组长提前就说好了什么时间去什么地方集合。因为是没课期间，所以家在北京的同学都回家了，他们都比较近一些。而宿舍里还剩下我们三个人，也就是我，申和徐同学。我们三个大早晨拿着伞，拿着调查表，还有板子就出门了。因为天气问题，不得不拿伞。我们是做805去的。到了之后，直接去的学校，他们也都到了。

我们7个女生开始行动了。我们去的第一站，是北京航天航空大学，因为是第一次，难免会有些不好意思，其实我上去问的一个，就出现了问题，我碰壁了，我问人家，我说，同学，不好意思，打扰一下，麻烦问你有时间吗，结果人家说没有，有事。当时感觉好尴尬，顿时自尊心就受到了打击，不过是刚开始，这个打击激励了我的好强心理，所以我就接着问下一个，不过，这个还好，我成功了。后来倒很顺利。不过，最后一张问卷出现了更尴尬的一幕，我问到了一位妈妈，人家是带着自己上初中的孩子过来玩的，当时感觉可无奈了。不过，在这个学校的问卷调查中，发现了很多问题，问卷不够简洁，不够完善，问卷题太多了。而且，这个学校的问卷，是男生比女生多。

紧接着，我们去了第二个学校，北京科技大学，这个学校比较顺利，因为我们去的时候，他们都在照相，在这个时间照相的也就意味着他们毕业了，他们都穿着一样的衣服，因为都在一起，所以人多也就方便。但是有的就不一样了，他们拒绝，因为他们忙着照相。还有的师姐们很好，我们一过去，他们就很快的帮忙填了，我们还一边填一边聊天，看着他们那些满脸的笑容，都合不拢嘴。顿时，我们也在心里感叹着，我们什么时候毕业呀。但是很快，还有三年，那时候，我就该愁了，该工作了，该步入真正的社会了。那时候，我们已不在是那个开口向爸妈伸手要钱的孩子了，我们是该用自己的双手挣钱了。

后来，我们去了北京地质大学。在这里我们很顺利。当我们做完这个学校已经将近该吃中午饭了。我们感觉这样做下去，有点慢，会做不完，于是我们就进行了分工。两个人一个学校。我和方正，我俩来到的距离地质大学最近的一个学校。北京语言大学。其实在来之前，这里的这些情况我们完全没有想过。我们绕了一圈才进到这个学校。其实它有一个门和地质大学是对门，这个等我们出来的时候才知道。我们在认真地调查中。遇到了很多外国人，他们看不懂汉子问卷，我们也没有那么流利的英语去和他们交谈这些问卷上的调查。所以我们不得不放弃对他们的调查。再后来中，更令你想不到的是，在我们碰到的一些本地人得知，这所学校有三分之二的外国人，我们当时听了，真的是无奈啊。我们后来寻找的全是中国人，但是很多人应该都知道，有的外国人和我们长得很像，有时都分不出来。所以我们遇到了韩国人。哎，其实这些都还不算什么。我们遇到最大事是，被保安误认为是传销员，差点被赶了出来。

通过这些。我发现了很多问题，以后做什么事，应该提前多想想，把尽可能遇到的那些问题，都提前尽可能多的预防一下。这次问卷，我们虽然很认真地去完成了，但是也有很多不足。以后会越来越好的。

第三篇：社会调查实践个人总结

七八月，湖北正好是炙热的日子。在荆州更是如此，但不管每天的最高气温怎样高踞37度以上，我们这些孩子仍然坚持做调查，访社区，跑妇联，进教育局。我最佩服的当然是我们的队长涂梦涵，她的热情和坚持总是让我们有信念去完成每天的工作。没有她计划的周详与部署，我们也不会有效率的完成每天的工作。

经过我们共同商议后，制定了详细的工作计划，以及工作中应该注意的一些问题，比如在哪些人口密集，并具代表的地方做调查；怎么坐车；还有需要妇联以及教育局等有关部门提供哪些数据。问卷调查需要我们每个人都“实地作战”，我们在荆州城区，沙市，公安，监利，江陵等地区进行问卷调查。

每个地方100份的调查问卷。我们选择像步行街一样的商城，学校，以及人口流通量大的街道，我们七个人分成三组，分配各自的任务，以求在每个地方以最有效的完成每个地方的调查工作，几乎每次调查我们都能在计划的时间之内完成，虽然有时由于天气原因我们特别累，但我们仍然在做完工作后吃饭，休息。

记得8月15号在荆州做调查时，我们先到妇联，调查留守儿童近几年的一些状况，在说明我们的来以后，阿姨给我们认真的讲解了2008年以来荆州妇联对荆州地区留守儿童的关注，以及通过“爱心妈妈”为主题等的实际活动对孩子进行帮助的过程。然后我们到教育局，然而我们一共去了上次，都没有找到对应的负责人，最后只能通过电话联系，收集相关信息。

接着我们开始做问卷调查，然而过程有时不是想象的那么容易，很多陌生人，无论大小老少很多不愿为我们花时间，虽然吃了不少闭门羹，但我们仍然见人就招呼。但最不幸的是开始下大暴雨，并挂着大风，虽然带了伞，却完全不起作用，于是我们几个人躲到一个附近的电话亭，大概雨下了一个多小时，衣服也湿了。最后坚持做完任务。

在这次荆州的留守儿童的调查中，我们通过几天的劳动完成了有意义的调查工作，并关心了留守儿童的各种现状，是充实的暑假活动，希望结果也同样有价值。

第四篇：社会调查个人总结

社会调查个人总结

21世纪随着因特网的发展，电脑的普及，网络越来越接近我们学生的生活。网络是信息的海洋，它不仅仅是人们表现自我的空间，更是人们为学习、工作、生活提取各种有用信息和进行种种交流的工具，网络的能量是巨大的，它带领人类进入一个崭新的时代，它既能为人们创造无限的财富，也能诱使人们掉进痛苦的深渊。对于人类，尤其是对于我们大学生群体，网络到底是虚拟的，伊甸园还是潘多拉的盒子？网络究竟在多大程度上改变了我们的生活方式？种种网络现象折射出的又是怎样的深层心态？为此，我们组决定对关于大学生上网情况进行了一系列的调查。

接着，我们组便开始分工合作。由于我们组员间比较协调，没有出现太大的分歧。这样，我们的社会实践就此顺利展开。我在这个社会实践中主要负责问卷的设计及问卷回收后的数据统计整理（跟章国锋同学一起完成）。设计问卷时，我就遇到一点问题，那就是我们这个课题题目范围非常广，我们该从哪里入手。经过大家的讨论，我们决定主要从上网时间，上网目的，上网个人隐私的保护等方面着手设计出一些问题。当然，我们设计的问题不是非常全面，不是很科学。面对一百多张问卷，五千多个选项，我们要分大一，大二，大三，又要分男女，所以工作量是有点大的。可是，我和我的搭档没有惧怕这个，一个记录，一个报选项，花了几个晚上，这项工作也就完成了。然后，我就用EXCEL把这些数据做成简单明了的图表。在这一点上，我认为事在人为。无论多么困难的事情，多么艰巨的任务，只要你去做了，还有什么做不成呢？

在整个过程中，我认识到便是妇孺皆知的道理------团结合作。无论你有多么大的能耐，总有一些事你一个人是完成不了。就比如这个社会实践，或许你可以一个人分发问卷，数据统计，撰写报告，可是这个任务量可想而知。这样，何不大家团结合作，做好这件事呢？

在调查中我们发现很多同学对上网具有一定的自制力。他们没有整天花费五六个小时在网上，能大体把握住上网的时间，不过这也跟平时上课时间有一些联系。同时我发现总体上男生上网玩游戏的人数多于女生。毕竟男生相对贪玩一些。从调查中，我看到很大一部分人认为上网对其能够产生促进学习，拓展知识面，提高思维能力等有利的影响。这从另一方面表明我们很多人学会了如何好好利用网络。的确，网络是一把双刃剑，用得好，利人利己，用得不好，害人害己。作为大学生的我们，要学会利用网络来优化我们的生活，而不沉溺于网络游戏的虚拟世界，而不被诱惑于色情，暴力等，而不做损人利己的违法行为，同时要学会保护自己的个人隐私。

第五篇：社会调查总结

社会调查总结

六天的社会调查，与其说是调查，不如说是一次真正的推销自己的社会考验。对于刚走出象牙塔，缺乏经验的我来说，带着问卷满大街的奔跑，去寻找适合的对象做调查是一种自我超越。顶着烈日接触不熟悉的陌生人，接受他们的质问和怀疑，说服他们配合调查，然后带着成就感或者是沮丧到下一个目标，坚持和放弃在脑中循环挣扎，有时放弃更是占据了上风，但我还是坚持到了任务完成的那天，应该说是领导对我们的鼓励激励着我继续前行。每天都是拖着疲惫的身体回到办公室，开完会后又有全身的动力去迎接第二天的挑战，最记得陈总说的一句话：“推销从被拒绝开始”，我觉得这句话鼓励了我，被拒绝不一定是失败，只有经历被拒绝才知道下一步该怎样去完善，才是考验承受能力的时候，才是成功的开始，所以在后来被拒绝的时候我很快的重新恢复了勇气，坚持到最后。回顾调查的这几天，让我觉得是一种磨练和学习，也是我人生中的一笔宝贵财富。

我是7月24日开始做社会调查的，第一天和组长李达建还有组员姚旭光出发时，看着别人充满斗志和激情，五十份问卷还觉得少的时候，我心里其实是心虚和害怕的，我不知道调查的过程和结果会是怎样，充满了未知，虽然只是拿着一张问卷去让别人填写，看似简单但却充满了学问，做起来不一定简单。但是我还是硬着头皮去了，因为这是考察，如果连这一关都过不去，还怎么谈以后的工作。我深知这个社会并不缺人，缺少的是人才，更进一步说是缺少有社会实践的人才，如果我退出，那么会有更多其他的人去替代，留给我的只是懦弱和遗憾。

当我们组的人分头去进行各自的任务时，我一个人站在烈日下，面对不熟悉的道路和不熟悉面孔开始觉得心慌，本来想先跟着组长一起调查几份再自己去做的，但是最终为了不影响他的工作和进度，我决定一开始就自己走一条路。我现在还记得我做的第一份调查是一家真龙烟酒店，看见门上贴着银联标志我就鼓起勇气进去了，当我介绍完自己，说完我来的目的时却遭到了拒绝，售货员说老板不在不能做主填写，然后无论我说什么就是不再搭理我，当时我就有马上离开的冲动，但还是忍住了，去说服另外一个售货员，以我问他懒洋洋很不情愿回答的方式基本上完成了问卷调查，走出商店我的内心和腿都很沉重。一开始就碰壁，我根本就没有勇气再走到下一家，在马路边挣扎了很久，最终不想那么轻易放弃，影响整个团队的成绩，决定再试一次。可就在我做了四五份有了一点信心的时候，组员姚旭光打来电话说下午有工作了，决定离开不再继续调查了，当时我内心动摇很激烈，在这种烈日下忍受别人的拒绝和轻视而且没有成就感，是一种痛苦和折磨，是否值得去继续，是否也应该去找其他的工作？我陷入矛盾之中。但是我想得最多的是我放弃后失去的是什么，得到的是什么，是否违背我的做人准则。我是一个专一的人，要干一件事我就会把它干到底，不会轻易半途而废，在学校的时候如此，走上社会的我更应该如此。所以在考虑清楚后我选择了坚持，在姚旭光走后继续和组长两个人拼搏。虽然由于路线较偏，使用POS机的少，我的经验缺乏，结果只完成了一半的任务，但是我们都尽力去做了，负责人也没有过多责怪我们，没有留下遗憾和后悔，也重新恢复了信心和勇气，决定第二天好好奋斗。

在调查进行的第二天时，我们的组长也因为家里有事而提前退出了，组里只剩下我一个人，虽然分了新组员进来，但是相对于他们来说我毕竟是“老人”，组长的重任当然就落在了我的肩上。我刚毕业来南宁找工作，对南宁不熟悉，所以在当组长的第一天就犯错误，给组员指错路，也是因为这个原因我在当天调查结束后，提出辞去组长职位，让熟悉南宁的组员当组长。并不是因为不想承担责任，而是为了整个团队的发展。接下来这几天我们跑的是航洋国际和周围的大酒店，毕竟是接近国际的大卖场，所以对于我们的调查访问就谨慎很多，很多商家直接就拒绝任何访问，或者叫保安来轰走我们。有些组员开门见山的说是来调查刷卡机的使用情况的，很快就遭到了拒绝。经过一两天的磨练，我逐渐总结了一些经验。

首先用“访问”代替“调查”比较容易让别人接受，不会那么警觉的直接拒绝；其次是对于一些小店开始不要提是让别人做调查问卷，先问他们在使用POS机的过程中有没有出现什么故障，让他们觉得你是在为他们服务的，然后再以回馈信息为理由让他们做调查问卷，他们就会欣然的接受。而对于那些大超市，大酒店就要认真，条理清楚的解释我们来自哪个单位，是干什么的，调查是为了什么；再有就是要在下午一点至三点之间去调查酒店，因为这段时间客人较少；最后就是被拒绝一次还可以改变策略再去一次，没有几个人能拒绝那么坚持的人。让我最有成就感的就是调查的最后一天，我们调查的基本上是大酒店，大商场和会所，比如五星级的红林大酒店，四星级的海浪湾大酒店，除了一两家需要单位与他们联系才接受调查外，其他的都被我们跑了下来，包括一些前几天被拒绝的我们也都拿了下来，所以我相信坚持和勇气会让一个人最终走向成功。

虽然皮肤被晒黑了，腿也跑酸了，钱也没赚多少，但是坚持到最后完成任务我觉得什么都是值得的了，关键是这六天的社会调查让我学习到了很多从未学到的知识和经验，包括推销的经验，和人相处的经验，说话的艺术，还有就是熟悉了南宁的路线分布，为以后的工作打下了基础，感谢广西专家咨询服务协会给我这次实践的机会，如果还有机会继续在协会工作的话，我会更加努力。

应聘办公室人员的李秋花

2009年8月2日