诚信的重要性[本站推荐]

第一篇：诚信的重要性[本站推荐]

诚信的重要性

同学们，《彩票中奖了》这个短片中大家可以看出，赵书兵诚实守信，不为五百万所动摇，最终赢得了大家的赞扬，成了诚信的明星，生活中还有很多默默无闻的诚信明星，比如卖报的，理发的，卖水果的，这些平凡的人在做着平凡的事，但他们都是诚实守信的人，都值得大家尊重和敬仰，是我们学习的榜样。

同学们，小学时我们都学过《狼来了》的故事，不守信用的孩子最终葬于狼腹。而《烽火戏诸侯》这个故事同样给了我们很大的警示，昏庸无道、不守信用的周幽王最终成为别人的刀下鬼。

从这些故事中，我们可以看出诚信对一个人，乃至一个国家的重要性。

人无信而不立，意思是说做人要讲究诚信，诚信，也就是诚实守信。诚实，就是忠诚老实，不讲假话。守信就是信守承诺，说话算数，讲信誉，重信用。诚实和守信是互相联系在一起的。诚实是守信的基 础，守信是诚实的具体表现；不诚实很难做到守信，不守信也很难说 是真正的诚实。如果一个人诚实，那么他将是一个可靠的人，如果一个人守信，那么他将是一个有责任感的人，如果一个人诚实守信，那么他将是人上人。无论是在家庭中、学校中、乃至社会中，拥有诚信就是拥有决胜的王牌。

诚信是公民的“第二代身份证”，也是衡量一个人道德修养的标准。一个人想要在社 会上立足，并干出一番事业，就必须具有诚实守信的品德，在人们的合作交往中，也许不诚信会在短期内给自己带来利益，但最终受损失的还是自己，不诚信必然要付出昂贵的代价。可是，生活中有的人既 不诚实也不守信甚至答应别人的事一再推脱，根本不理会，这样的人是不会有好的结果的。

第二篇：会计诚信的重要性

论会计诚信重要性

一、会计诚信研究的相关理论

（一）会计诚信研究的目的及意义

当前,会计诚信问题已成为世人关注的焦点。诚信是市场经济的基石,也是会计执业机构和会计人员安身立命之本。近几年来,一些国家发生的大公司财务欺诈案,会计造假问题,使会计行业面临着“诚信危机”的挑战。

会计诚信表达了会计对社会的一种基本承诺,即客观公正、不偏不倚地把现实经济活动反映出来,并忠实地为会计信息使用者服务。诚信之所以重要,在于它是一切制度和规则得以确立和运作的基础,是良好的经济秩序和社会秩序的根基,是一切文明的立足点。市场经济从某种意义上讲是信用经济,离开了诚信,市场经济就寸步难行。经济越发展,会计越重要。

（二）会计诚信国内外研究现状

会计造假是一个历史悠久、影响极其恶劣的国际性课题。马克思说过“一有适当的利润,资本就非常胆壮起来。”有50%（的利润）就会引起积极的冒险;有100%,就会使人不顾一切法律;有300%,就会使人不怕犯罪,甚至不怕绞首的危险。而目前的中国,乃至世界,会计诚信严重缺失。

安然事件、世界通信等一系列会计造假事件让在牛背上坐惯了纽约股市的美国也大受牵连，股价一泻千里。这些年来，为了完善公司治理，加强会计责任，美国总统签署了多项法案，其中比较突出的是《2002年上市公司会计改革与投资者保护法案》，对于《1933年证券法》、《1934年证券法》做出了不少修订，同时也在会计师行业监管、公司治理等方面提出了许多新的严格要求,这些法案的制定不仅对美国而且对世界各国的会计、公司治理乃至整个证券市场都产生重大而且深远的影响。

当今我国正在借鉴外国成熟经验，结合我国的实际情况制定了一系列措施，同时，修改、完善、加大了《会计法》、《注册会计师法》、《公司法》、《证券法》对会计不诚信行为的处罚力度，我国对会计失信的治理措施正在一步一步与国际接轨。由此看来,会计诚信缺失是整个世界的一个通弊。

（三）会计诚信研究的主要内容及解决方法

本文通过对现阶段会计行业状况多方面的分析，提出了当前会计诚信存在的问题及会计诚信建设的重要性，并对怎样提高会计诚信提出了一些建议。在新《会计法》的基础上解决如何坚持“诚信为本，操守为重，坚持准则，不做假账”的职业道德？如何恪守“独立、客观、公正”的原则？如何从制度上来防范和制止会计造假这种现象。

二、会计诚信的重要性 中国会计最缺什么？是我们的准则、制度没有与国际惯例完全对接吗？不是。是会计人的专业胜任能力不足吗？也不是。最缺的其实是最质朴、最醇厚、最容易遗失的东西：诚信。

诚信，成了全社会面临的话题。一旦诚信成为会计领域的稀缺资源，则真实性、可靠性、公允性等财务信息的质量特征会演变为一种幻觉，假账更会像脱僵野马一样狂放无羁。呼唤诚信的回归与其说是寻找失去的道德家园，毋宁说是进行一场痛彻骨髓的精神救赎。

（一）会计诚信的概述 1． 诚信的涵义

中国古代，“诚”和“信”本来是两个意义相近的词，常常用来互相训释。但细释古书可以知道，“诚”、“信”二字，意义并不完全相同。“诚”的本义是真实、真切，引申为人的道德情感和社会行为时则有诚实、真挚等含义。“信”的本义是求真、守诚，引申为人的道德情感和社会行为时则有追求真理、信守承诺等含义。

如果从思想史的角度去观察，就可以发现，上千年前，儒家对“诚信”的内涵有着详细的解释。主要有三点：一是以“诚”为真实无妄的本然之道，二是以“诚”为道德之本、行为之源，而以“信”为德目之一，三是重视“诚”的实践，强调言行一致。

那么，在当代中国的社会背景下，诚信又具有什么新的内涵呢？

首先，既然诚信的根本精神是真实无妄，那它就要求人们尊重客观规律，树立求实精神。其次，作为一种价值观念，诚信具有公正不偏的特性。再次，诚信所内涵的人文精神，要求人们自觉守法，真诚守信，树立起适应市场经济体制和法治社会的价值观和道德观。

无论是社会还是个人，诚信对之都具有重要的作用。

对于一个国家而言，诚信是立国之本。国家的主体是人民，中国自古就有 “得民心者得天下”的明训，这些话至今仍然是至理名言。

对于一个社会单位（如一个企业）而言，诚信是立业之本。作为一项普遍适用的道德规范和行为准则，诚信是建立行业和单位之间互信互利的道德杠杆。

对于具体的社会成员而言，诚信是立身之本。人生立于世间数十年，除去必须不断学习，获得知识之外，还必须有正确的价值观去指导，否则，知识也可能成为滋生罪恶的工具。诚信就是培养人走向高尚的最好方法，作为一项重要的道德准则，它指引着人们正确处理各种关系。

因此，我们可以说，诚信是促进社会主义市场经济健康发展的基石。它不仅对社会的稳定繁荣具有重要作用，而且对加强社会成员的个人道德涵养，提升全民族的文明素质也至关重要。

2.会计诚信的涵义

会计诚信是什么呢？会计诚信表达了会计对社会的一种基本承诺，即客观公正，不偏不倚地把现实经济活动反映出来，并忠实地为会计信息的使用者们服务。会计诚信就是坚持诚信为本的原则，力行诚实守信，就是人们在社会活动中讲求“诚”，讲求“信” ；在具体的经营活动中就是讲究“以诚待人”，“以诚接物”。“诚”对于会计人员来说至少有三点内容：一是忠诚于会计事业；二是诚恳善待与自己会计工作有关和无关的人们；三是热诚勤勉的做好会计工作，精益求精，追求卓越。“信”也有三点内容：一是讲究信用，信守诺言，实话实说；二是树立会计信誉，坚决不做假账，提高会计公信力；三是信任他人及其会计信息。所以，从整体看，会计诚信的含义包括良好的会计职业的道德和会计职业操守、精湛的会计技术和会计技能、完善的会计信息质量和优质的会计服务。

会计诚信品质的内在要求有以下六点内容：一是正直客观立场，这是会计人员具备优秀会计诚信品质的首要要求，正直是社会公众信赖会计人员的关键品质因素。二是公正平等意识，如果会计人员没有追求平等的意识，就不可能有诚信的强烈要求。三是独立自主人格，这是确立诚信之本原则的前提。四是对会计职业和社会交往规则笃信虔敬的态度。五是会计职业判断与责任能力。六是廉洁奉公的工作作风。

(二)会计诚信的基本要求

诚信是一切道德的基础和根本，更是衡量会计职业道德的重要标准。无论是前瞻还是后顾，会计诚信同社会诚信一样，作为社会发展的核心，都是在不断地与世俗的搏杀、摇摆中得到历练，走向内涵和外延上的回归。要确保会计人员和会计工作的诚实守信需要必要的前提和条件。

1.对会计人员的基本要求

《会计法》对会计人员的设置及其资格条件等事项进行了规范，主要包括以下内容：

（1）从事会计工作的人员，必须取得会计从业资格证书 担任单位会计机构负责人（会计主管人员）的，除取得会计从业资格证书外，还应当具备会计师以上专业技术职务资格或者从事会计工作三年以上经历。

（2）会计人员应当遵守职业道德，提高业务素质。对会计人员的教育和培训工作应当加强。（3）因有提供虚假财务会计报告，做假账，隐匿或者故意销毁会计凭证、会计账簿、财务会计报告，贪污，挪用公款，职务侵占等与会计的违法行为被依法追究刑事责任的人员，不得取得或者重新取得会计从业资格证书。

（4）会计人员调动工作或者离职，必须与接管人员办清交接手续 一般会计人员办理交接手续，由会计机构负责人（会计主管人员）监交，会计机构负责人（会计主管人员）办理交接手续，由单位负责人监交，必要时主管单位可以派人会同监交。

2.对会计行业的基本要求

《会计法》对会计行业做出了明确规定，主要包括以下内容：

（1）各单位应当根据会计业务的需要，设置会计机构，或在有关机构中设置会计人员并指定会计主管人员：不具备设置条件的，应当委托经批准设立从事会计代理记账业务的中介机构代理记账。

（2）会计机构内部应当建立稽核制度 出纳人员不得兼任稽核，会计档案保管和收入、支出、费用、债权债务账目的登记工作。(三)会计诚信缺失的危害

发达繁荣的市场经济应讲求“诚信为本”，而作为通用商业语言的会计更是如此。会计行业的诚信是市场经济发展的客观要求，它作为一种社会生产力，是关系到社会主义市场经济能否有效运行和可持续发展的关键条件，其重要性主要有以下几个方面：

1.严重破坏市场经济秩序

市场经济是一种信用经济，会计信用则是这根经济活动链条的基石，若没有了信用，市场经济形成的各类社会与经济关系就不能顺利建立起来，并无法持久维系。如果市场主体采取不诚信的手段，大量的会计资料失真虚假，不仅将直接影响国家的财税收入，造成各项经济指标失真，而且导致国家制定的经济政策法规与实际状况的背离，影响国家对宏观经济的有效调控和贯彻实施，从而危害市场经济秩序，导致严重的不公平竞争局面，破坏社会有限资源的合理配置，损害国家及社会公众利益，加剧组织、集团和部门间的信用危机。

2.侵害会计资料使用者利益

随着市场投资主体的多元化，对客观、准确提供会计资料的要求，不仅是单位会计人员的权利和义务，且越来越广泛影响到相关会计资料使用者，对其及时掌握、全面了解、有效利用，将取得合法权益的保障。诸如企业的政府、投资人、股东、债权人，他们投资的动因在很大程度上取决于公司对外所公布的有关财务信息和会计报表的可信性和真实性，而会计不诚信引发的会计信息失真，严重扭曲了公司实际财务状况及盈利能力，直接导致投资者的利益不能保障，消减其投资关注热情，最终损害国家利益。

3.有损会计队伍自身形象

少数会计人员不能够坚持准则，甚至通同作弊，为违法违纪活动出谋划策，直接参与伪造、变造虚假会计资料；有的追求利益，享乐主义膨胀，丧失了最起码的法律观念，会计职业道德伦丧，以身试法，走上犯罪道路。部分社会中介机构违背准则，弄虚作假，充当被审单位的保护伞，做出虚假陈述，出具虚假的审计报告。会计从业人员不讲诚信，其最终结果，轻者调离会计岗位，重者将按法律规定受到法律的制裁，极大地破坏了会计队伍良好形象。

4.危及经营主体本身生存

市场是公正的。如若在没有自愿平等的前提下，失诚信，搞欺骗，只能自酿苦果，一败涂地，昔日巨头安燃公司、世界通信的惨痛事实说明了一切。在我国，对上市公司披露的财务会计信息，只有8.45%的个人投资者认为可信，而所有的机构投资者都认为不完全可信。这反映出有些上市公司不惜以信用为代价，公然违背信用原则，不仅造成财务混乱，而且人为地丧失了“诚信”这一赖以生存发展的有限资源，使其步入“物择其流，适者竟存”的优胜劣汰生存法则之中，让市场逐出竞争的舞台。

三、会计诚信缺失现状分析近几年来，一系列会计丑闻使诚信危机成为整个社会普遍关注的焦点。会计造假问题严重，给投资者、债权人造成了极大的损失，给国家经济带来了巨大的损害。

会计造假如此猖獗，是因为缺乏公司治理和内部控制、会计和审计准则的不足、无效的企业模式以及会计师和审计师自身的问题，有客观经济环境和发展水平的因素，也有经济主体和会计主体方面的主观人为因素；有体制、制度方面的原因，也有知识文化素养、职业道德方面的原因；有有意为之，也有工作技术失误，等等。然而，我认为，最终的罪魁祸首是会计诚信的严重缺失。(一)会计人员诚信缺失原因分析

1.道德环境恶化

诚信问题不仅是行业品质问题，更是社会风气问题，要靠道德来规范，靠强大的舆论压力和广泛的公众认同来保证。而不良的社会风气正严重污染着道德环境，在建立市场经济体制的过程中，社会不良风气给会计人员职业道德造成了重要的影响。

2.会计人员独立性缺失

会计人员是企业会计信息的提供者，其工作成效直接影响着整个会计信息的质量。会计是依附于企业存在的，这种地位上的从属性在某种程度上恰好制约了会计职责的履行。在会计核算和决策的过程当中，会计人员总是要听从管理当局的控制和指挥，尽管作假时或许心中会隐隐的产生不安和自责，但除了无奈，会计人员别无选择。

(二)会计行业诚信缺失原因分析 1.法律监督机制不完备

在日常工作中，经常出现有法不依、执法不严、违法不究的现象，造成企业法律意识淡薄，削弱了企业自我约束能力。当企业的财务行为与会计法规制度发生抵触时，往往片面强调搞活经营，而放松了对违纪违规行为的监督。况且目前会计监督、财政监督、审计监督、税务监督等监督标准又不统一，各部门在管理上各自为政，功能上相互交叉，造成各种监督不能有机结合，不能从整体上有效地发挥监督作用。

同时，满足国家宏观调控和市场运行需要的会计管理体系还没有形成，会计规范体系也不完善，而企业又是社会各方利益的联结点：即投资者从中获取投资报酬，管理人员从中获取薪金，政府从中获取税金。在许多情况下，各方利益经常发生冲突。投资者、管理者从个人角度出发更多考虑的是企业的微观利益，政府则从全社会角度考虑的是实现本国资源最优配置的宏观利益。微观利益与宏观利益的差异，在很大程度上诱发了会计造假的产生。

2.会计信息不对称

会计信息不对称是指市场经济的活动主体享有不相同的信息。如果会计信息是对称的，会计信息的提供者与会计信息的使用者对信息的了解和掌握程度相同，虚假的会计信息就很容易被识破，那么就不会有会计信息失真的问题。而现实的经济并非一个有效率的市场，信息不对称始终存在。首先是会计信息的制造者与会计信息的使用者的信息不对称。由于信息不对称，会计信息的制造者与会计信息的使用者对会计信息的获取时间、内容等方面都存在优势。

其次是由于会计信息的不对称，使我国的会计陷入“囚徒困境”。再次，会计信息不对称容易产生“劣品”驱逐“良品”。

四、提高会计诚信的对策

当前经济领域突出存在的“诚信危机”、“信用沼泽”等问题把会计诚信建设摆在了一个非抓不可的地位。讲求诚信为本，重建会计诚信才是根本的出路，提升会计诚信水准，可从以下方面入手：

（一）提高会计人员诚信方面对策及建议 1．增强单位主要负责人的诚信意识

企业管理部门、企业领导部门的非法干预造成主观意识上的会计信息失真，企业管理部门出于自身利益的考虑，授意并指使会计人员编造虚假的会计信息，以达到控制、占有或骗取国家及企业、出资人资产的目的，出现贪污腐败、群体犯罪等行为，从而导致大量造假案件的产生。虽然会计对于做假账有不可推卸的责任，但大多数假账的主要责任并不在会计，而在于有权支配会计的人，即单位的主要负责人、法人代表。

2． 进一步提高会计人员的整体素质

有目的、有组织、有计划地向会计人员传授道德及诚信知识，提高他们对会计诚信认识。会计人员的任何行为都是对其个人与他人、与社会之间的关系的自觉认识和自由选择的结果。会计人员的诚信认识越全面、深刻，就越能指导他们正确处理和解决各种诚信矛盾，形成明确的诚信判断，增强履行会计诚信义务的自觉性，进行自觉的会计诚信行为选择。在现实生活中，少数会计人员做出违反会计诚信要求的事情，往往与他们的糊涂认识有关。因此，确立和提高会计诚信认识是培养会计诚信品质的第一步，也是最关键的一步。

同时，加强对有关人员的宣传教育工作：

一是加强对企事业单位的领导进行新《会计法》的宣传教育工作，使其自觉成为知法守法者。二是加强会计人员的继续教育，提高他们的业务素质和职业道德水平。

三是对全体参与经济活动的人员进行新《会计法》的宣传教育工作，增强法制观念，促使会计信息规范化、真实化，从而达到提高会计信息质量的目的。

（二）提高会计行业诚信方面对策及建议 1． 建立健全会计监管机制

首先，应建立健全企业内部会计监督制度，内部监督是会计监督的基础。在现代企业制度下，必须明确股东会、董事会、监事会和经营者的职责，形成各负其责、协调运转、有效制衡的公司法人治理结构，其中尤其要突出监事会对企业财务会计工作的监管作用，建立健全主要包括：账户体系建立、会计岗位责任制、账务处理流程、企业会计政策、会计报表编制、计量和计价制度、台账制度、监督及审计制度等内部控制制 度、并使之有效实施。其次，加快对注册会计师行业的清理、整顿，健全和完善社会监督机制，推行标准化作业制度，按照国际注册会计师执业准则、规程和方法开展业务，使其对会计的审计监督具有合法性和有效性，提高监督质量。最后，应强化政府监督，政府监督主要是指财政部门对单位会计工作的监督。

2． 完善会计体系

加大执行《会计法》和《企业财务会计报告条例》的力度；认真贯彻各项会计准则、企业会计制度，建立健全各单位的会计核算制度、财务管理制度、内控制度等，从而形成完整的既符合国际惯例又具有中国特色的会计体系。在这个体系下，有关人员各司其职，互相配合又互相制衡，使各单位的会计工作走上健康有序的轨道。单位负责人、会计人员以及其他相关人员都能明白各自在会计诚信方面应该做些什么和怎么做，然后身体力行，贯彻始终。

第三篇：诚信对企业的重要性

一、企业诚信与企业文化的涵义

诚信是中华民族的传统美德，是中国道德文化的核心，在古代早就有过许多论述，如“人无忠信，不可立于世”，“人而无信，不知其可也”等。从现代意义上看，诚信不仅是一种道德要求，一种用来评价人的基本尺度，而且是现代企业的一个黄金原则。企业诚信则是指企业在市场经济的一切活动中要遵纪守法，以信取人。在市场经济中，企业诚信具有经济学价值，是对企业在道德、法律等方面价值的肯定，是企业无形资产的重要组成部分。如果把烟草流通企业比喻成“舟”，那卷烟零售户就是“水”，载舟覆舟，根在信用。烟草流通企业的真诚服务将直接决定客户对企业的忠诚度、满意度，而客户的忠诚度、满意度也直接决定着烟草流通企业的发展前景。

企业文化是指一种从事经济活动组织内部的文化，在组织的各个层次得到体现和传播，涵盖了企业和人员一切思想和行为，是企业经营管理、战略目标在价值理念上的体现，实践证明，优秀的企业文化，是现代企业管理的灵魂，它在传统企业管理理论的基础上，更加注重人的因素，不仅对企业经营业绩具有重要意义，而且对企业的长期可持续发展具有强大的推动作用；每一个获得持续发展的企业，都拥有一套清晰的价值理念，并作为其每一步发展进程中共同遵守的精神指引。一般来讲，企业文化是指企业物质文化、企业行为文化、企业精神文化以及企业制度文化的总和。

二、企业诚信与企业文化的辩证关系

管理学大师彼得•德鲁克指出：“大量而广泛的实践证明，在企业的不同发展阶段，企业文化再造是推动企业前进的原动力，但是企业诚信作为企业核心价值观是万古长存的，它是企业文化与企业核心竞争力的基石”。企业诚信，作为企业文化的重要组成部分，它孕育于企业文化，扎根于企业文化，渗透于企业文化，是企业文化不可或缺的重要组成部分。

三、企业诚信对企业的重要性

在现代经济社会中，诚信不仅仅是一种道德规范，也是能够为企业带来经济效益的重要资源，在一定程度上甚至比物质资源和人力资源更为重要。通用电气公司在给其股东的一封信中首先讲的就是企业诚信问题，“诚信是我们价值观中最重要的一点。诚信意味着永远遵循法律的精神。但是，诚信也不远远只是个法律问题，它是我们一切关系的核心。”塑造和坚持企业诚信作为企业文化的核心价值观，对形成支撑企业健康发展的独特文化特征，推动企业从优秀迈向卓越具有巨大的促进作用。

1、诚信是推动企业生产力提高的精神动力

马克思主义认识论认为，人是生产力中最积极最活跃的因素，也是生产力中唯一具有能动性、创造性的主体因素，再好的管理、再好的制度，也需要人来执行和运作。因此，企业的诚信建设，在根本上决定于员工个体的诚信、决定于员工的素质，建设一流的队伍是推动企业诚信体系建设的保证。塑造企业诚信作为核心价值观就是高度重视生产力中人的因素，通过精神层面的感召力，使得企业内部真诚相待，从而充分调动广大员工的积极性、主动性、创造性，高度认同和支持企业的经营政策和方针，使企业生产力得到进一步的释放和发展。

2、诚信是促进企业内外有效沟通的桥梁

对企业管理来说，管理的主体是人，人的因素是企业成功的关键因素，所有的管理问题归根结底都是沟通的问题。烟草行业转型时期矛盾的多元、多样、多变，决定了有效沟通的广泛性、包容性和深刻性。行业改革越深入，越要做好沟通疏导工作。沟通就是让思想观念不断的获得解放，使人与人之间诚信友爱、和睦相处、团结互助、共同发展。沟通是构建“责任烟草、诚信烟草、和谐烟草”的题中之义，是烟草行业自主管理、自我调节的重要机能，也是推动烟草行业进步的必要条件和动力。能否进行思想、情感、心灵上的有效沟通，不仅仅是工作方法，工作态度问题，对于烟草行业而言，还是能否最广泛最充分的调动广大干部职工的积极性，提高“三个满意”，是事关烟草行业改革发展稳定协调推进的大问题。一个企业有了乐于沟通的诚信文化环境，人与人之间相互尊重就多，友情就多，心气就顺，人气就旺，就有利于克服部门之间的本位主义，培养和激发员工的主人翁精神，增强企业的凝聚力和向心力。有诚信才有沟通，有沟通才有活水，有活水才有活力。“鸡犬之声相闻，老死不相往来”，只能是死水一潭，不会有充满活力的和谐局面。

3、诚信是企业生存和发展的基石

企业凝聚力是企业生命力和企业活力的重要标志，而企业诚信则是增强企业凝聚力的源泉。一方面，诚信作为企业文化的核心价值观，能够把企业在长期奋斗中形成的优良品质、顽强作风挖掘和提炼出来，成为大家认同和遵从的价值规范，有助于把各级员工对企业的朴素情感升华为强烈的责任心和自豪感，把敬业爱岗的自发意识转化为员工的自觉行动，使每位个体的积极性凝聚为一个整体，从而增强企业的生命力和活力。另一方面，企业对外诚实守信，就能形成巨大的吸引力从而不断赢得创业和发展的机遇，其信誉度就会不断提高。烟草流通企业的对外诚信尤其是对广大零售户做出的承诺需要全体干部职工共同来实现，每位不同岗位的员工，都要在诚信这个问题上，在各自的岗位上扮演好自己的角色，在具体的履行工作职责上、在言行举止上都要十分注重诚信这个问题，无论是在专卖管理还是营销工作上，对零售户一旦做出承诺就一定要兑现，做不到的就不要承诺，绝不能失信于零售户。只有坚持做到“内诚外信”的企业才能拥有更多的合作客户并与其建立“共生共赢”的合作关系。而一个失信的企业只能是搬起石头砸自己的脚，最终在未来市场竞争中被淘汰。

4、诚信是企业获得最大利润的基础。

企业的生存与发展是以经济利益的最大化为目标，而真正持久的经济效益来自于诚信经营。随着烟草行业以市场化为取向的改革不断深入，卷烟消费市场日益由卖方市场转向买方市场，零售户作为行业可持续发展的最宝贵资源，愈加成为烟草公司关注的核心。这种情况下，烟草公司在客户关系管理中只有以诚信服务为前提，才能切实保证烟草企业员工与广大零售户进行深入的交流，增进彼此的了解和认知，与零售户建立符合彼此要求的诚信服务体系，使零售户对烟草流通企业有一个全新的认识，从而拉近企业与零售户的距离，使零售户理解、支持、配合烟草流通企业的各项经营与管理活动，成为烟草公司忠诚的客户。只有真正http://转载请注明出处，谢谢！

第四篇：企业诚信对企业的重要性

企业诚信对企业的重要性

在现代经济社会中，诚信不仅仅是一种道德规范，也是能够为企业带来经济效益的重要资源，在一定程度上甚至比物质资源和人力资源更为重要。通用电气公司在给其股东的一封信中首先讲的就是企业诚信问题，“诚信是我们价值观中最重要的一点。诚信意味着永远遵循法律的精神。但是，诚信也不远远只是个法律问题，它是我们一切关系的核心。”塑造和坚持企业诚信作为企业文化的核心价值观，对形成支撑企业健康发展的独特文化特征，推动企业从优秀迈向卓越具有巨大的促进作用。

1、诚信是推动企业生产力提高的精神动力

马克思主义认识论认为，人是生产力中最积极最活跃的因素，也是生产力中唯一具有能动性、创造性的主体因素，再好的管理、再好的制度，也需要人来执行和运作。因此，企业的诚信建设，在根本上决定于员工个体的诚信、决定于员工的素质，建设一流的队伍是推动企业诚信体系建设的保证。塑造企业诚信作为核心价值观就是高度重视生产力中人的因素，通过精神层面的感召力，使得企业内部真诚相待，从而充分调动广大员工的积极性、主动性、创造性，高度认同和支持企业的经营政策和方针，使企业生产力得到进一步的释放和发展。

2、诚信是促进企业内外有效沟通的桥梁

对企业管理来说，管理的主体是人，人的因素是企业成功的关键因素，所有的管理问题归根结底都是沟通的问题。烟草行业转型时期矛盾的多元、多样、多变，决定了有效沟通的广泛性、包容性和深刻性。行业改革越深入，越要做好沟通疏导工作。沟通就是让思想观念不断的获得解放，使人与人之间诚信友爱、和睦相处、团结互助、共同发展。沟通是构建“责任烟草、诚信烟草、和谐烟草”的题中之义，是烟草行业自主管理、自我调节的重要机能，也是推动烟草行业进步的必要条件和动力。能否进行思想、情感、心灵上的有效沟通，不仅仅是工作方法，工作态度问题，对于烟草行业而言，还是能否最广泛最充分的调动广大干部职工的积极性，提高“三个满意”，是事关烟草行业改革发展稳定协调推进的大问题。一个企业有了乐于沟通的诚信文化环境，人与人之间相互尊重就多，友情就多，心气就顺，人气就旺，就有利于克服部门之间的本位主义，培养和激发员工的主人翁精神，增强企业的凝聚力和向心力。有诚信才有沟通，有沟通才有活水，有活水才有活力。“鸡犬之声相闻，老死不相往来”，只能是死水一潭，不会有充满活力的和谐局面。

3、诚信是企业生存和发展的基石

企业凝聚力是企业生命力和企业活力的重要标志，而企业诚信则是增强企业凝聚力的源泉。一方面，诚信作为企业文化的核心价值观，能够把企业在长期奋斗中形成的优良品质、顽强作风挖掘和提炼出来，成为大家认同和遵从的价值规范，有助于把各级员工对企业的朴素情感升华为强烈的责任心和自豪感，把敬业爱岗的自发意识转化为员工的自觉行动，使每位个体的积极性凝聚为一个整体，从而增强企业的生命力和活力。另一方面，企业对外诚实守信，就能形成巨大的吸引力从而不断赢得创业和发展的机遇，其信誉度就会不断提高。烟草流通企业的对外诚信尤其是对广大零售户做出的承诺需要全体干部职工共同来实现，每位不同岗位的员工，都要在诚信这个问题上，在各自的岗位上扮演好自己的角色，在具体的履行工作职责上、在言行举止上都要十分注重诚信这个问题，无论是在专卖管理还是营销工作

上，对零售户一旦做出承诺就一定要兑现，做不到的就不要承诺，绝不能失信于零售户。只有坚持做到“内诚外信”的企业才能拥有更多的合作客户并与其建立“共生共赢”的合作关系。而一个失信的企业只能是搬起石头砸自己的脚，最终在未来市场竞争中被淘汰。

4、诚信是企业获得最大利润的基础。

企业的生存与发展是以经济利益的最大化为目标，而真正持久的经济效益来自于诚信经营。随着烟草行业以市场化为取向的改革不断深入，卷烟消费市场日益由卖方市场转向买方市场，零售户作为行业可持续发展的最宝贵资源，愈加成为烟草公司关注的核心。这种情况下，烟草公司在客户关系管理中只有以诚信服务为前提，才能切实保证烟草企业员工与广大零售户进行深入的交流，增进彼此的了解和认知，与零售户建立符合彼此要求的诚信服务体系，使零售户对烟草流通企业有一个全新的认识，从而拉近企业与零售户的距离，使零售户理解、支持、配合烟草流通企业的各项经营与管理活动，成为烟草公司忠诚的客户。只有真正赢得零售户，提高零售户对烟草公司的满意度和忠诚度，烟草公司才能在日趋激烈的市场竞争中更好更快的开拓市场，才能保证企业经济效益的平稳、健康、可持续增长，在更长远的时间跨度上获得最大利润。

第五篇：诚信对企业的重要性

诚信对企业的重要性

一、企业诚信与企业文化的涵义

诚信是中华民族的传统美德，是中国道德文化的核心，在古代早就有过许多论述，如“人无忠信，不可立于世”，“人而无信，不知其可也”等。从现代意义上看，诚信不仅是一种道德要求，一种用来评价人的基本尺度，而且是现代企业的一个黄金原则。企业诚信则是指企业在市场经济的一切活动中要遵纪守法，以信取人。在市场经济中，企业诚信具有经济学价值，是对企业在道德、法律等方面价值的肯定，是企业无形资产的重要组成部分。如果把烟草流通企业比喻成“舟”，那卷烟零售户就是“水”，载舟覆舟，根在信用。烟草流通企业的真诚服务将直接决定客户对企业的忠诚度、满意度，而客户的忠诚度、满意度也直接决定着烟草流通企业的发展前景。

企业文化是指一种从事经济活动组织内部的文化，在组织的各个层次得到体现和传播，涵盖了企业和人员一切思想和行为，是企业经营管理、战略目标在价值理念上的体现，实践证明，优秀的企业文化，是现代企业管理的灵魂，它在传统企业管理理论的基础上，更加注重人的因素，不仅对企业经营业绩具有重要意义，而且对企业的长期可持续发展具有强大的推动作用;每一个获得持续发展的企业，都拥有一套清晰的价值理念，并作为其每一步发展进程中共同遵守的精神指引。一般来讲，企业文化是指企业物质文化、企业行为文化、企业精神文化以及企业制度文化的总和。

二、企业诚信与企业文化的辩证关系

管理学大师彼得•德鲁克指出：“大量而广泛的实践证明，在企业的不同发展阶段，企业文化再造是推动企业前进 的原动力，但是企业诚信作为企业核心价值观是万古长存的，它是企业文化与企业核心竞争力的基石”。企业诚信，作为企业文化的重要组成部分，它孕育于企业文化，扎根于企业文化，渗透于企业文化，是企业文化不可或缺的重要组成部分。

三、企业诚信对企业的重要性

在现代经济社会中，诚信不仅仅是一种道德规范，也是能够为企业带来经济效益的重要资源，在一定程度上甚至比物质资源和人力资源更为重要。通用电气公司在给其股东的一封信中首先讲的就是企业诚信问题，“诚信是我们价值观中最重要的一点。诚信意味着永远遵循法律的精神。但是，诚信也不远远只是个法律问题，它是我们一切关系的核心。”塑造和坚持企业诚信作为企业文化的核心价值观，对形成支撑企业健康发展的独特文化特征，推动企业从优秀迈向卓越具有巨大的促进作用。

1、诚信是推动企业生产力提高的

精神动力

马克思主义认识论认为，人是生产力中最积极最活跃的因素，也是生产力中唯一具有能动性、创造性的主体因素，再好的管理、再好的制度，也需要人来执行和运作。因此，企业的诚信建设，在根本上决定于员工个体的诚信、决定于员工的素质，建设一流的队伍是推动企业诚信体系建设的保证。塑造企业诚信作为核心价值观就是高度重视生产力中人的因素，通过精神层面的感召力，使得企业内部真诚相待，从而充分调动广大员工的积极性、主动性、创造性，高度认同和支持企业的经营政策和方针，使企业生产力得到进一步的释放和发展。

2、诚信是促进企业内外有效沟通的桥梁

对企业管理来说，管理的主体是人，人的因素是企业成功的关键因素，所有的管理问题归根结底都是沟通的问题。烟草行业转型时期矛盾的多元、多

样、多变，决定了有效沟通的广泛性、包容性和深刻性。行业改革越深入，越要做好沟通疏导工作。沟通就是让思想观念不断的获得解放，使人与人之间诚信友爱、和睦相处、团结互助、共同发展。沟通是构建“责任烟草、诚信烟草、和谐烟草”的题中之义，是烟草行业自主管理、自我调节的重要机能，也是推动烟草行业进步的必要条件和动力。能否进行思想、情感、心灵上的有效沟通，不仅仅是工作方法，工作态度问题，对于烟草行业而言，还是能否最广泛最充分的调动广大干部职工的积极性，提高“三个满意”，是事关烟草行业改革发展稳定协调推进的大问题。一个企业有了乐于沟通的诚信文化环境，人与人之间相互尊重就多，友情就多，心气就顺，人气就旺，就有利于克服部门之间的本位主义，培养和激发员工的主人翁精神，增强企业的凝聚力和向心力。有诚信才有沟通，有沟通才有活水，有活水才有活力。“鸡犬之声相闻，老死不相往来”，只能是死水一潭，不会有充满活力的和谐局面。

3、诚信是企业生存和发展的基石

企业凝聚力是企业生命力和企业活力的重要标志，而企业诚信则是增强企业凝聚力的源泉。一方面，诚信作为企业文化的核心价值观，能够把企业在长期奋斗中形成的优良品质、顽强作风挖掘和提炼出来，成为大家认同和遵从的价值规范，有助于把各级员工对企业的朴素情感升华为强烈的责任心和自豪感，把敬业爱岗的自发意识转化为员工的自觉行动，使每位个体的积极性凝聚为一个整体，从而增强企业的生命力和活力。另一方面，企业对外诚实守信，就能形成巨大的吸引力从而不断赢得创业和发展的机遇，其信誉度就会不断提高。烟草流通企业的对外诚信尤其是对广大零售户做出的承诺需要全体干部职工共同来实现，每位不同岗位的员工，都要在诚信这个问题上，在各自的岗位上扮演好自己的角色，在具体的履行工

作职责上、在言行举止上都要十分注重诚信这个问题，无论是在专卖管理还是营销工作上，对零售户一旦做出承诺就一定要兑现，做不到的就不要承诺，绝不能失信于零售户。只有坚持做到“内诚外信”的企业才能拥有更多的合作客户并与其建立“共生共赢”的合作关系。而一个失信的企业只能是搬起石头砸自己的脚，最终在未来市场竞争中被淘汰。

4、诚信是企业获得最大利润的基础。

企业的生存与发展是以经济利益的最大化为目标，而真正持久的经济效益来自于诚信经营。随着烟草行业以市场化为取向的改革不断深入，卷烟消费市场日益由卖方市场转向买方市场，零售户作为行业可持续发展的最宝贵资源，愈加成为烟草公司关注的核心。这种情况下，烟草公司在客户关系管理中只有以诚信服务为前提，才能切实保证烟草企业员工与广大零售户进行深入的交流，增进彼此的了解和认知，与零售

户建立符合彼此要求的诚信服务体系，使零售户对烟草流通企业有一个全新的认识，从而拉近企业与零售户的距离，使零售户理解、支持、配合烟草流通企业的各项经营与管理活动，成为烟草公司忠诚的客户。只有真正赢得零售户，提高零售户对烟草公司的满意度和忠诚度，烟草公司才能在日趋激烈的市场竞争中更好更快的开拓市场，才能保证企业经济效益的平稳、健康、可持续增长，在更长远的时间跨度上获得最大利润。

四、构建以企业诚信为核心的企业文化

上文提及的企业文化是指企业物质文化、企业行为文化、企业精神文化以及企业制度文化的总和，建设企业诚信文化也必须从这四个层面入手。

1、建设企业诚信文化，必须在精神文化层面培育企业的诚信理念和诚信精神，塑造企业的诚信形象。

企业精神文化是企业广大员工在长期的生产经营活动实践中逐步形成 的，以企业价值为实质，企业精神为核心，企业精神现象为载体的经济文化。企业精神文化是形成制度文化、行为文化和物质文化的基础，是企业文化的核心，是企业优秀传统的集中体现。建设企业诚信文化就要从培养诚信精神、诚信意识入手，以忠于企业的团队精神为重点，以敬业、务实、创新、奉献等为内容，规范企业和职工的行为，形成共同的价值取向和信念基础，激励广大干部职工为企业的振兴而攀登、奋斗。培养企业诚信理念和诚信精神，关键是要树立正确的诚信观。首先，要在企业内部确立诚信的共同价值观，这是企业诚信的前提;其次，还要在企业内部实施诚信教育，把思想道德教育、法制教育和诚信教育结合起来，坚持正确的价值和道德导向，结合营销、专卖、配送一线工作实际，培养和强化企业员工的诚信服务意识，提高他们的诚信服务水平，在企业上下牢固树立“守信光荣，失信可耻”的理念，使诚信意识真正深入人心，融入到日常工作规范中，变成自觉的行为与行动培养，从而让每个员工都认识到，企业诚信文化是企业最宝贵的无形资产，是个人和企业成长必不可少的精神财富。

2、建设企业诚信文化，就要在制度文化层面上，建立保障诚信行为的制度和规范

制度是企业员工在共同的生产经营活动中应当遵守的行为准则，是企业正常运转必不可少的因素之一。制度经济学认为，资源配置总是通过各类经济主体之间，也就是人与人之间的关系来实现;而制度能够有效协调人际交往，减少人际世界的复杂性，鼓励人与人之间的信任和信赖，使人们认识到诚实守信，服从制度可以实现双赢，从而自觉地遵守规则，避免人们在交往过程当中的不可预见行为和机会主义，使复杂的人际交往过程变得更易理解和更可预见，防止和化解冲突，提高企业人力资源配置的效率。因此，制度应当带有一定的强

制性，对企业诚信文化的形成、巩固和加强能够起到强化作用。诚信应当纳入企业的规章制度，贯穿于企业的生产、经营、宣传和销售之中，成为企业全体员工共同遵守的行为规范，并最终转化为全体员工的自觉遵守，使诚信行为普遍化。另外，在建立诚信制度的过程中，还应建立公平、公正、公开的诚信奖惩制度，加强约束和激励机制，形成相应的考核评价体系，对诚信者进行表彰和奖励，对失信者进行批评和处罚。使企业给人以责任感、认同感和归属感，从而提高员工诚信服务意识和诚信服务水平，使员工将个人成长与企业兴衰有机结合起来，在企业内外部形成倡导诚信、推广诚信、实践诚信的价值体系。

3、建设企业诚信文化，就要注重企业诚信行为文化的培育

行为是意识的体现。行为文化是指企业集体和员工个人在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化，即在企业生产经营、教育宣传、人际关系活动、文娱

体育活动中产生的文化现象。企业行为文化包括企业集体行为，企业领导的行为，企业先进模范人物的行为，企业员工的行为等。统一的企业集体行为是实现企业目标的基石，是各项工作围绕企业目标有效运作的重要保证。要积极培养全体员工乐观向上、开拓进取的创业精神，使个人行为与企业行为统一起来，变制度规范为行为规范，变外在约束为内在约束，从而彰显企业价值观制度化与员工行为习惯化的高度统一。企业领导是企业经营决策者，也是企业伦理建设的组织者和实施者，其伦理人格在一定程度上代表了企业精神和企业形象，同时也对企业员工伦理素质的提升产生着深刻持久的影响。因此，企业领导应在树立企业诚信形象的过程中率先垂范，以身作则，为全体员工树立典范。其次企业应通过各种活动推选出企业模范人物以更好的引导全体员工的诚信行为。在具有优秀企业文化的企业中，最受人敬重的是那些集中体现了企业价值

观的企业模范人物。这些模范人物大都是从实践中涌现出来的，被全体员工推选出来的普通一员。他们在各自平凡的岗位上做出了突出的成绩和贡献，是员工心中的楷模。最后要注意企业员工群体诚信行为的塑造。企业员工群体诚信行为决定着企业的产品质量、服务质量和企业信誉的好坏。企业不仅要提高员工诚实守信的道德素质，还要鼓励员工不断学习以精通业务技能，这样才能保证企业以优质的产品销售和市场管理取信于消费者，取信于社会。

4、建设企业诚信文化，还要加强企业物质文化建设

企业物质文化是由全体干部职工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化，是一种以企业外在性的物质形态为主要研究对象的表层企业文化。物质文化的主要内容有：企业提供的产品和服务、企业的办公环境、企业建筑、企业广告、产品包装设计等。物质文化是企业文化的外在表现和载体，是制度

文化、行为文化和精神文化的物质基础。一项产品是否质量优良，一项服务是否尽到了责任，都体现了企业的诚信度。只有优质的产品和诚信的服务，企业诚信文化建设才有保证。烟草流通企业要塑造企业的诚信形象，就要严格把好服务质量关，服务质量不仅是烟草流通企业竞争力强弱的基础性因素，更是烟草流通企业的生命。一方面，营销工作要紧紧围绕“三个满意”，更加关注做好不同层次零售户的服务工作，努力以周到、细致、高效的服务来满足零售户的需求并积极主动地发掘、创造零售户的潜在需求;要竭力帮助零售户建立合理的销售结构和库存结构，及时准确的为零售户提供销售与品牌信息，使零售户的利润得到切实保障，价值不断得到提升，从而塑造令客户称道的活力、诚信、规范、和谐的“香澄烟草”服务品牌，实现和谐营销;另一方面，专卖执法要加强执法队伍建设，树立起“管理是服务、处罚是手段、稳定是前提、发展是主流”的专卖执

法工作理念，从思想上、行动上、作风上做到依法行政、文明执法、热情服务，做到严格执法与文明执法相结合，努力实现向“管理服务型”专卖管理的转变。

诚实守信是企业在市场竞争中的立业之道、兴业之本。

企业诚信建设是指企业依照国家法律规定、市场规则和工商业道德规范，在生产经营管理和市场营运中确立和执行自律性理念、制度和行为的过程。企业该如何搞好诚信建设呢?从以下三个方面出发。

1、要牢固树立诚信是企业的无形资产、是生产力的观念，整合有形与无形资产，实现“双赢”发展目标。

诚信，从伦理学角度讲，是一种道德资源。从经济学角度讲，是一种无形资产。

“小胜靠智、大胜靠德”，靠德就是靠诚信。首先，企业取胜说到底在于用人，但言而无信不立，言而无信难聚才。其次，现在的市场不缺少物质，而缺少品牌;不缺少一般顾客，而缺少忠诚顾客。而缺少品牌，缺少忠诚顾客，关键是缺少诚信。第三，诚信这种无形资产从资本的意义上讲就是生产力。在当今社会，诚信是企业的第一品牌，是不能用金钱来计算的无形资产。作为现代企业就要充分利用各自的资源优势，积极探索整合有形与无形资产，从而实现企业的“双赢”发展目标。

2、以德治企，构建以诚信为核心的企业文化体系，树立良好的企业形象。

首先，建立以诚信为基石的核心价值观。企业的领导者和员

工要树立诚信的理念，认识到诚信对于企业对于个人的重要性，从而将以人为本的企业文化深化为以诚信为本。其次，在企业中树立契约意识。契约本身是一种信用的象征。世贸组织本身是一种不信任文化的产物，但它以契约的方式在双方平等互利互惠的基础上建立了一种信用约束机制，使更多的地球村民能够分享诚信带给社会和人类的财富。所以在消费者和社会识别能力不断提高的情况下，谁重视合同、重视合同的规范性和严肃性，谁就可以在竞争中保持优势地位。契约的意义还在于大家的守诺和践约，约束人们做到“言必行，行必果”。第三，在企业中营造诚信环境。将诚信纳入企业的规章制度，贯穿至企业的研发、生产、销售和宣传之中，成为企业全体成员共同遵守的行为规范，并形成相应的考核评价体系。企业领导者要给属下以更多的礼遇和关怀，知人善用，使员工感到信任与温暖，从而构筑和谐、健康的工作氛围。

3、严格企业内部管理，加强企业信用教育。

“没有规矩不成方圆”，要使企业诚信建设上水平，必须采取各种信用管理措施，严格企业内部各环节管理。首先，企业应保证产品质量达到标准，不仅保证产品的内在质量，而且要保证产品的外在质量，把产品质量看成企业的生命。其次，要做好售后服务，在消费理性化的今天，售后服务是取信消费者的重要一环。再次，价格要合理，在同类产品

中，本企业的产品要力争具有价格优势。第三，切实加强对企业全体员工的信用教育，只有全体员工都讲信用，才能构建起企业的信用。同时，企业应重合同、守信用。在执行合同过程中守信用，并长期坚持下去，就能赢得交易对方的信赖，这时的信用就转化为信誉，就能为企业创品牌、创名牌打下一个坚实的基础。

企业靠信用才能赢得商机，靠信用才能占领市场，靠信用才能获得发展。信用无价，诚信是金，广大民营企业一定要认识诚信，重视诚信，实践诚信。