第一篇：2009-5采购案例试题及参考答案文档
2009年5月中英合作采购与供应管理
职业资格证书考试（高级）
采购与供应链案例
试卷（课程代码0 3 6 1 7）
本试卷共8页，满分1 00分：考试时间为180分钟．
应考者必须在“答题卡”上的“非选择题答题区刀内按照试题题号顺序直接答题，答在试卷上无效。
一、引导式案例题（每题25分，共计50分）
仔细阅读并分析案例中的信息，回答第1-2题。
H公司采购管理
H公司简介
H公司是一家中外合资的现代化大型包装企业，成立于1986年，拥有从美，英、德等国家引进的世界 上最先进的A型罐、B型罐、金属印刷和涂膜生产线，是目前国内规模最大，设备和技术最先进的制罐企 业之一．
H公司的采购组织
H公司的组织结构是典型的直线职能式，公司的最高层是董事会，下设总经理，总经理下设两位副总 理，一位分管办公室工作，另一位分管财务部，采购部和销售部工作．生产部、研发部、品牌管理部、物 料部（仓库）和法务部都为总经理所直接管辖，公司的采购部门依旧从属于或辅助于生产部门．就采购部 的内部职能而言，H公司的采购组织仍然存在一些问题．
1、员工缺乏顾客导向的思想
采购部门的员工总是从自己部门的角度出发，只考虑本部门效率的优化和业绩的提高，以使其直接领 导满意，很少考虑使顾客满意．这样导致的结果是不能提高整体效益和顾客满意度．
2、官僚氛围浓厚
随着组织规模的扩大，僵硬的指令传递模式和严格的规章制度所构成的直线职能型组织，导致H公司 官僚作风蔓延，产生了僵化现象．
3、缺乏资源共享的信息平台
对H公司来讲，信息只存在于单个部门内部，分散在各个子系统，部门之间很少有信息传递，这样就形成了一个一个的“信息孤岛”． H公司拟定的采购组织优化目标一一构建基于公共信息技术平台的采购组织
H公司计划投入大量的人力、物力和财力来建立公共信息技术平台，把各种信息在平台上列出。各个部门可以从该平台上获取自己工作所需要的信息，同时也方便其他部门了解本部门工作的进度以及使用相 关的资料，H公司构建基于公共信息技术平台的采购组织的目的在于通过现代信息技术，理顺采购流程，进而提
升采购效率：使企业的采购真正纳入到供应链管理中来．H公司拟定构建的基于公共信息技术平台的采购 组织具有如下优点：避免由于与其他部门信息交流和沟通问题所造成的采购部门工作的延误；各部门的工 作同步进行，大大缩短生产周期，能使公司的效率得到提高；在信息交流方面，将供应商纳入到公司信息 交流的平台中来，与供应商分享公司有关制造、开发、经营等方面的信息，使供应商可以参与到公司的实 际运作中来，与供应商建立战略合作伙伴关系，共享利益，共担风险，采购流程
H会司的采购流程包括八个环节，相关环节及其职能包括：
①核对库存，即对设定了安全库存量的原材料或零部件，当其库存量这到或低于下限值时，由仓库管 员填写“物资请购单’’：
②审批，即物资请购单经物料部经理审核通过后，报经总经理审批：
③供应商选择，即“物资请购单”经总经理审批后，递交采购员，采购员从“合格供应商名单”中选择2家以上的供应商，进行价格比较和全方位权衡： ④拟定采购合同，即选择合适的供应商，拟定“买卖合同”：
⑤订单审批，即经采购经理审核、副总经理审批后，下达采购订单： ⑥填写采购订单，采购员填写“采购订单”，确定订单物料的数量、单价、计划到货期等，采购订单上应注意明年度合同编号，以便财务部审查备案，采购订单经采购部门经理审核、公司副总经理审批后，传真给供应商，由采购员通过电话或电子邮件等方式与供应商进行确认，并特确认结果记录在“采购订单” 确认栏赴，以保证采购订单得以顺利执行：
⑦合同跟踪归档，即采购员负责实时跟踪采购物料的到货情况，采购员需将月度、年度所负责原材料或零部件品目的采购订单加以汇总和归档，以备年度审核用；
⑧货物入库，即仓库人员根据《原材料进出库管理规程》办理入库手续。
H公司原材料采购流程似乎比较科学和合理，但仍然存在若干问题，包括：每次采购都要经过同样的手续，造成资源浪费；每次采购的价格都只能随行就市，失去了大规模采购所带采的数量折扣等价格优惠；由于采购不及时，只能采取保留一定安全存货的应对持施，占用了企业大量的营运资金。
H公司拟定的原材料采购流程优化
H公司计划以供应链理论、VMI的基本思想为依据来进行原材料采购流程的优化再造。H公司认为原材料采购流程优化的重要目标是选择战略供应商，与其建立良好的供应链合作关系，为实施VMI奠定基础。有鉴于此，H公司计划采取与供应商结成长期战略合作伙伴的策略，通过供应商择优机制，由采购部，财务部、生产部和品牌管理部等部门的代表人员组成供应商评估小组，对供应商的产品质量、生产能力、企业信誉、战略目标和持续发展能力等指标进行综合评估，从中择优，然后与供应商签订长期合同。制定了供应商长期战略合作伙伴策略后，H公司拟定实施如下的原材料采购流程再造环节：
①采购部与供应商签订长期合同；
②供应商根据H公司物料部（仓库）的实时状况及时补充库存； ③生产部填写领料单，从物料部（仓库）中领取原材料进行生产： ④财务部定期与供应商进行结算。
H公司认为，再造后的原材料采购流程具有如下优点：
①不需要人工对库存水平进行实时监测，计算机代替了纸张单据并简化了订货手续，因此，管理成本 得以大幅降低：
②减少了安全库存水平和过时存货，加速了库存周转，从而加速现金流转，客观上增加了流动资金； ③VMI缩短了供货提前期，同时也减少了挂牌销售而仓库实际缺货的现象。
此外，H公司认为，要保证再造后的原材料采购流程顺利运行，必须从现代信息技术着手，通过各种 信息系统和合作协议来宾现供应链的有效运行，提高供应链运营效率，节省运营成本o H公司拟定的各种 信息系统和合作协议如下：
①建立情报信息系统
要有效地管理库存，使供应商能够实时获得库存的有关信息，H公司需要建立情报信息系统。把由H 会司进行的需求预测与分析功能集成到供应商的系统中去，使供应商能够掌握库存变化的详细情况。
②建立供应网络管理系统
H公司要很好地管理库存，必须建立起完善的供应网络管理系统，保证自己产品的需求信息和物流畅 通．要求供应商必须保证自己产品条码的可读性和唯一性，并解决产品分类、编码的标准化问题，同时要 解决商品存储运输过程中的识别问题。
③协商与拟定供应商与H套司的合作框架协议
H公司与供应商一起通过协商，确定订单处理的业务流程以及库存控制的有关参数，如再订货点、最 低库存水平等，并选择库存信息的传递方式。
在拟定了采购组织和采购流程优化目标和具体过程后，H公司决定集中人力、财力和物力来加以实施，其实施前景令人期待。
(案例中的信息纯属虚构，仅作考试用途。如有雷同，纯属巧合.）问题：
1、（1）结合案例，分析企业的采购效应有哪些？（10分）
（2）结合案例分析H公司优化采购需要借助哪些信息技术？这种技术进步对于H公司的采购管理会产生什么样的影响？（2、（1）结合案例，分析采购管理过程包括哪些环节？（1 0分）
（2）结合案例，阐述什么是VMI?请你从VMI实施的基本要求、目标、步骤等方面评价H公司的VMI规划。（15分）
二、开放式案例题（50分）
仔细阅读案例，根据问题要求写一份案例分析报告。
15分）3
XK公司供应链管理
XK公司简介
XK公司成立于1 9 8 5年，主要从事光无源器件、光有源器件、光通信子系统以度光通信仪表的研究、开发、生产、销售和技术服务．经过多年的发展，已经成为中国最大的光通信器件供应商之一，也是目前中国在技术上领先的、有能力对光通信器件进行系统研发的高科技企业．公司在全国设立了3 2个分会司扣办事处，同时，在美国、日本、以色列和印度等国家设立了分支机构．XK公司生产的产品涵盖了光纤放大器、光衰减器及光测试议毒、光纤准自器、密集波分复用器、光隔离器等微光学器件、光纤藕合器、光纤连接嚣等七大系列产品．公司坚持以技术创新为基础，致力于服务客户，力求在短期内成为国际一流的光通信器件供货商． XK公司的组织结构
XK公司的组织结构包括公司高级管理层、职能管理层和下属办事处．高级管理层主要包括董事会、董 事会聘任的总经理、总经理助理，负责组织和管理各职能部门．职能管理层负责开展各职能部门的业务，包括：综合管理部：主要从事公司综合性事务安排、文化建设、公共关系联络等，执行办公室职能阻及人 事、工资事务；技术发展部：负责公司所需技术的研究与开发；采购部：负责日常生产用原材料和中间部 件的采购：生严部：负责产品的具体加工与组装；财务部：负责财务管理，会计核算和计划统筹；国内销 售部：负责国内市场销售策略的制定和国内市场的开拓与堆护；国际销售部：负责国际市场的开拓与销售． 下属办事处分散于全国各地，负责与当地客户的联系，收集当地市场信息，并销售产品．通过对XK公司
组织结构的描述，我们可以发现，XI（公司属于直线职能式组织结构，近年来，XK公司在高速发展的同时，也暴露出管理中的一些问题，主要表现在：一是公司管理规范化和制度化比较差，公司直线职能式的组织结构增加了很多跨部门协调的成本；二是公司整个采购供应系统运作效率低，成本开支大；三是公司新产品开发的组织效率低，几乎还停留在单兵奋战的局面，在这些问题当中，供应链系统的问题是牵涉部门最
多，直接影响市场竞争力的关键问题，需要加以研究和改进．
XK公司的供应链流程
XK公司的供应链流程始于顾客需求，XK公司借助各办事处获取顾客需求信息，并借助MIS系统生成 销售预测计划和生产计划，然后经由生产部门转化为物料需求计划，再由采购部门根据生产和研发用物料 需求计划向供应商订货，并处理相关事宜．XK公司的供应链流程如图1所示： xK供应链流程环节)（K公司的供应链运营细节如下：
1、销售部门通过散布在全国的市场触角一一各地办事处，搜集市场信息和情报，每1 5天对这些数据 进行简单地汇总整理，形成产品的销售预剥计划，并录入MI s（管理信息系统）；
2、MIS根据产品销售预测计划，生成期限为1 5天的生产计划：
3、生产部门根据原材料和零部件配比关系，将产品生产计划转换为物料需求计划，通过MIS通知供 应部按需备料，此时采购部门可下达采购订单：
4、生产部在此时并不按生产计划组织生产，而是按照销售部门在MIS里录入的实际订单进行生产调 度；
5，目前，XK公司产品的主要部件一一芯片的供应主要来自国外供应商，采购周期很长，最长的芯片 供应期为3个月，因而按照传统的“订单一一生产计划一一采购计划’’的模式必然跟不上市场的需要，采 购备料必须提前；由于生产备料期很长，而市场需求变化却非常快，当备料完成时，市场需求可能发生变 化．
6、因为常常无法保，汪供货，销售人员往往凭经验增加销售预测量，使预测常常大干实际需求，这反 过来又增加了原材料的积压；
7、生产部按订单组织生产，使公司的生产缺乏弹性，对需求旺盛的产品又无法保证供货：但是，如
果按生产计划组织生产的话，又会导致产成品的库存上升，而公司产品特点就是根据用户需求定制，因而 产品通用性受限，所以公司的最优策略是持有大量零部件库存，而非持有最终产成品库存． 公司供应链所面临的挑战
随着XK公司的发展，原有的采购供应系统越来越不能适应市场的变化，主要表现在两个方面：一是
交货期无法保证，平均交货期延迟1周；二是库存逐年增长．2 0 04年的原材料库存为2 0 0 0万元，2 0 0 5年 达3 0 0 0万元，2 0 06年为34 0 0万元，2 0 07年为4 0 0 0万元．具体说来，XK公司的供应链管理面临如下挑战：
1、销售预测准确率低
销售预测准确率低导致采购计划、生产计划不准确．一方面市场需求波动大，直接影响销售预测的准 确性；另一方面生产计划不准确，导致产出与实际需求不匹配．公司内部数据采集和加工整理环节过多，整个计划的生成主要依靠人工分析，缺乏科学的方法和工具支持．
2、与主要原材料供应商之间没有形成战略伙伴关系
XK公司的主要原材料如芯片的供应商多在国外，因而公司都是通过代理商进行采购，是交易关系，所以代理商总是在见到订单以后才肯向供应商订货，加上运输和办理海关手续，到贷时间往往在3个月以 后，从而大大限制了XK公司新品上市的速度．
3、采购模式增加了库存风险
XK公司的产品具有多品种，小批量、产品生命周期短的特点，其产品的特殊性增加了原材料采购的 难度和库存风险．
4、信息孤岛，集成化程度低
XK公司的信息系统是随着公司发展而逐步建设起来的，XK公司没有从整体供应链的角度考虑，更多 考虑的是某一职能部门的问题，公司各部门间的“各自为政”使各部门成了一个个的信息孤岛，彼此之间
根本没法自动交换信息，很多信息内容也不同步．比如，库存管理系统没有和采购部门系统联网：销售系 统无法了解生产进度；顾客需求信息的采集和加工基本停留在手工阶段，难以制定出合理的生产计划． XK公司供应链网络化
基于快速响应客户需求的原则，XK公司计划重新设计其供应链网络结构，目前，XK公司只在公司所在 地建有一家工厂，很难满足国内市场和国际市场的需求．公司决定增设工厂，将现有工厂定为南方工厂，在北京开设新工厂．供应商、办事处和客户等旺长江为界划分，长江往北的划归为北方片区．长江以南的 划归为南方片区．北方片区的供应商供应北方区工厂，北方区的工厂供应北方的办事处，北方区的办事处 供应北方区的客户，反之亦然．基于地理位置的区域划分改变了现在都由一个工厂生产和供应的局面，既 可以有效地降低总成本，又能够加快对客户的响应速度． 优化供应商的选择与管理机制
以前，XK公司对供应商的评价标准只包括质量、价格、服务和交货期等四项指标，每年度按时下发
到研发、制造、采购等业务部门，要求业务部门按照实际情况评定指定供应商，评定后给出具体分数，交 认证部汇总后得出当年度该供应商的年度考核得分．凡得分在6 0分以上者，则继续保留合格供应商资格，否则予以取消，为结成战略伙伴，改善库存、降低风险和供应链总成本以及配合新产品设计，XK公司计划增加一些
新的评价标准，包括库存管理能力、需求预测水平、信息技术能力、参与设计的能力以及投入供应链集成 的资源充足性等．通过设定多项目标，以形成供应商综合评估指标体系，使得供应商的选择与管理更加科 学．
XK公司拟定的供应商综合评价指标体系为改进供应商管理提供了客观的数据信息，便于从大量的供 应商中筛选出适合培养战略伙伴’、为了有效开展与供应商的合作，XK公司计划设计一系列的契约体系，包括：质量担保契约、运用合作机制（一定程度上的信息共享），设计出契约惩罚，保证X K心司和供应商 双方利益不受侵犯，并保证供应链整体绩效最优；
备货契约，供应商为XK公司提供一定的采购柔性，供 应商在销售旺季按XK公司承诺数量以一定比例为采购商保留存货，并在销售旺季到来之前发出其余所有 的产品：数量折扣契约，在一定时期对XI（公司购买的总价值给予一定的价格折扣，根据XK公司的采购数 量按一定比例进行调整；柔性数量契约，规定每期订货计划的最大波动比率，供应商有义务满足契约规定 最高上限的供应量，同时契约规定采购最小购买数量；时间柔性契约，买卖双方合作更趋灵活，契约规定 XK公司指定一定时期的采购数量，但无需同时规定具体确切的采购时间．（案例中的信息纯属虚构，仅作考试用途。如有雷同，纯属巧合。）问题：
根据《采购与供应链案铡》教材的案例分析报告撰写体例要求。结合采购与供应链相关理论与知识，写一份针对XK
公司供应链管理的案例分析报告。请注意：案例分析报告应包括前言、案倒背景分析、问题识别与分析、问题原因分析 及根本原因确定和建议或结论五部分．(50分)00 9年5月中英合作采购与供应管理
职业资格证书考试（高级）
采购与供应链案例试卷
参考答案(课程代码036 17)
一、案例题（每题25分，共计50分）1．(1)采购效应
采购可以为企业节省成本，使企业集中精力于保持核心竞争优势，从而为企业带来更多的利润，使企业获得睦远发展． 具体说来，采购具有以下效应：
①利润杠杆效应
企业在购买原材料、产品和服务时，通过改进采购方法节省的采购成本支出可以直接进入损益表中的利润（税前）而发 挥利润杠杆效应．有鉴于此，采购成为企业最后一个有待开发的“利润创造源”。
②资产收益效应
通过提高企业中其他部门或个人的绩效，采购部门可以间接为企业做出贡献-例如．原材料或零部件质量比较好时，采购企业就可以减少返工，降低维修成本，增加顾客满意度，增加销售，甚至以更高的价格销售产品．在生产运营过程 中，供应商的参与和意见可以帮助采购企业改进设计，降低制造成本，并且加快由创意到设计生产再到完工和最终转交 给消费者的循环过程，缩短产品的市场供应周期．
③信息传递效应
采购部门与市场的接触可以为采购企业内部各部门提供有用的信息，包括价格、产品的可用性、新供应源、新产品以 及新技术的信息等，对采购企北中的许多其他部门都非常有用．由于直接与市场接触，采购部门独特的位置使之可以广 泛地收集到多方面的信息。
④企业运营效应
采购部门运营有效性将反应在其他部门的运营状况上．当采购部门所选择的供应商不能按照既定的质量标准送来原材 料或零部件时，可能会造成废品率升高和返修成本增大，此外还可能产生过多的直接人工成本，甚至采购企业可能需要 花费很大代价来重新规划生产。这样必然会造成生产效率低下，严重时可能会导致生产线停产。
⑤市场竞争和顾客价值效应
如果企业不能在顾客需要的时候，按照要求的质量、以公平的价格提供产品或服务，那么企业就没有竞争力可言。如
果采购部门不能很好地完成采购工作，当需要物料的时候，企业就无法按需要的质量获得，购买物料的价格也无法使最 终产品获得成本优势，产品的成本也就无法得到控制。因此，企业的供应部门对于提高顾客满意度以及追求不断改进的 企业目标，可以做出很大的贡献。
⑥企业形象效应
采购部门的行为直接关系到企业的市场地位和形象．如果不能以良好的态度对待现有和潜在的供应商，供应商就会对 整个企业产生不良看法，还会把这种不良的看法传递给其他供应商．这种不良形象势必会对采购企业造成负面影响，从 而使其无法获得新交易，也找不到更好的供应商．如果采购部门能够制定合理的政策并且公平地实施这些政策，那就会 增加顾客的信任感。
⑦沟通培训效应
采购部门是一个良好的培训基地，可以便员工及时了解顾客需求和企业需要。越来越多的企业发现，实施正式的工作 轮换体制，且把采购领域包括在工作轮换体系中，对员工的培养和个人技展很有好处．
(2)（1 5分）①H公司需要借助的信息技术包括：
●
基础信息技术
◆
标识代码技术
◆
自动识别与数据采集技术
◆
电子数据交换技术和互联网技术。
专业、集成的软件系统：
◆
销售时点信息系统(POS)◆
电子自动订货系统(EOS)
◆
开发或引进企业资源计划(ERP)、有O造资源计划(MRP II)系统和及时生产制(JIT)
◆
建设客户关系管理系统(CRM)
◆
开展电子商务‘
②技术进步对于H公司采购管理的影响
●
信息技术提高了信息传递速度和准确率，增强了H公司对于物流、商流、信息流和资金流的协调．
●
信息技术有助于H公司构建高效的供应链网络，能将重要的战略供应商纳入供应链体系中，信息共享t使得H公
司的库存成本降低。从而使H公司的供应链驱动真正始于顾客需求，有效地提升了竞争力．
●
信息技术改变了H公司与其他企业相互竞争的模式．使基于供应链的竞争成为重要的竞争模式。l{公司构建的供应
链使其在竞争中处于一定的优势地位。
●
信息技术突破了企业经营的国界和区域市场的限制，使H公司能够全球经营和提供跨国服务。
·6-2．(1)（l O分）采购管理过程包括以下环节：
①采购计划编制
采购计划编制即确定采购哪些产品和服务能够最好地满足需求的过程，采购计划编制包括是否采购、采购方式、采购
品种、采购数量和采购时间等决策。
②询价计划编制
询价计划编制包括支持询价工作所需的文档准备工作、形成产品需求文档和确定可能的供应商。
③询价
询价主要是指从预期的供应商那里获取如何满足需求的意见反馈，也就是投标书或建议书-
④供应商选择
供应商选择包括投标书和建议书的接受及用于选择供应商的评价标准的应用．
⑤合同管理
合同管理是确保供应商按条件履行合同要求的过程，管理与供应商的关系．
⑥合同收尾
合同收尾涉及产品核实和管理收尾、合同的完成和解决．包括任何未解决事项的决议。
(2)（1 5分）
①VMI定义
供应商管理库存(vMi)是一种基于顾客和供应商的合作策略，在一个双方协定的目标框架下，由供应商来管理库存。VMI
体现了供应链集成化管理思想，有助于打破传统企业“各自为政”的库存管理模式，使整个供应链的库存管理最优化目
标得以实现。
②H公司vM1项目评价
●
VMI实施的基本要求
采购与供应链管理理论告诉我们，企业库存状态的准确性以及开诚布公与供应商分享此 信患是企业实施供应商管理库存关键的前提条件．如果这一条件缺失，VMI的实施给企业带
来的恐怕不是福音，而是灾难。从案例中我们可以知道，H公司已经意识到信息准确性以及与供应商分享信息的重要性，尽管企业现行信息系统还存在不足。
●
VMI的实施目标
VMI的实施目标包括：降低供应链各企业的产品库存，抑制牛鞭效应：改善缺货状态，提高服务水平：缩短订购提前期，提高库存周转率。
从案例中可看出，H公司希望ⅧI的实施能够达到不需要人工对库存水平进行实时监测，计算机代替了纸张单据并简化 订货手续，因此，管理成本得以大幅降低：减少了安全库存水平和过时存货，加速了库存周转和现金流转，客观上增加 了流动资金：VMI缩短了供货提前期，同时也减少了挂牌销售而仓库实际缺货的现象．
●
从ⅧI实施步骤评价H公司VMI项目，我们可以考虑从以下几方面进行：
◆
VMI项目是否经过公司内部论证并取得公司高层支持：
◆’VMI项目是否构建了vMI的技术支撑体系：显然H公司在这一领域有很好的规划：
◆
ⅧI项目是否考虑与供应商协商并拟定框架协议：显然H公司在这一领域有很好的规划：
◆
ⅧI项目是否考虑组建VMI项目团队
◆
ⅧI项目是否考虑重组采购业务流程
◆
VMI项目是否考虑确定vmI绩效评价和风险控制体系
二、开放式案例题(50分)
XK公司供应链管理案例分析报告 第一部分
前言(5分)1．要求考生简要概述XK公司案例背景
：
要求考生简要描述XK公司供应链面临的主要问题，即采购供应系统不能适应市场变化，交货期不稳定，库存水平逐
年增加。
二
要求考生简要描述案例分析的目的及案例分析报告基本结构。第二部分
案例背景分析（现状描述与分析）（7分）1.企业与行业背景分析
（1）)顾客需求日益多元化和个性化，这要求企业必须提供差异化产品以满足顾客需求。
（2）竞争模式由单个企业之间的竞争转变为若干企业结成的供应链之间的竞争，供应链的协同效应成为企业追求的目标
_之一；
(3)企业与供应商或分销商结成战略合作联盟，成为企业提高竞争力和提高供应链竞争力的重要模式之一。
(4)以生产物料短缺、供货不及时和产品积压为特征的传统管理方式向以准时制生产、灵活库存和产品更新换代迅速
为特征的现代管理模式转移。2．供应链现状分析
要求考生至少能够用教材所提出的供应链分析模型描述Ⅺ（公司供应链现行运作状况，该题使用SCOR模型比较合适．
XK公司的供应链流程始于顾客需求，XK公司借助办事处获取顾客需求信息，并借助MIS生成销售预测计划和生产计划，再经由生产部转化为物料需求计划，最后由采购部门根据生产和研发用物料需求计划向供应商订货． 第三部分
问题识别与分析(15分)
通常我们可以从供应链可靠性、反应性、柔性、成本、效率、对企业产品与市场战略支持等角度识别供应链问题．
结合案例情境，XK公司供应链面临的主要问题为：
1．XK公司库存管理不善，存费东平连续四年逐年增加，而且增加幅度很大，2007年存货水平比2004增加了100%：显然
库存管理不善属于供应链效率与成本问题．
2．XK公司供应商交货期不稳定，平均交货期延迟l周：交货期不稳定属于供应链可靠性问题．
3．XK公司海外主要原料供应商交货周期过长，长达3月之久，从而极大地影响了公司新品上市：交货期过长最于供应链 反应性以及供应链对企业产品与市场战略支持不力问题．
第四部分
问题原因分析及根本原因确定(13分)
一、问题基本原因分析（10分）
1．与主要原材料供应商之问没有形成战略伙伴关系；
2．传统的“订单——生产计划——，采购计划”的模式难以跟上市场的需要，采购原材料或零部件提前期较长．由于生产
备料期很长，而市场需求变化却非常快，当备料完成时，市场需求可能发生变化。此外，销售人员往往凭经验增加销
售预测量，使预测常常大子实际需求，这反过来又增加了原材料的积压．
3．生产部门按订单组织生产，使公司的生产能力缺乏弹性，对需求旺盛的产品无法保证供贷．生产部门按生产计划组织
生产，会导致产成品的库存上升，占用了企业大量运营资金，使得企业运营效率低下。4．销售预测准确率低导致采购计划、生产计划不准确．
5．公司各部门间的“各自为政”决定了各部门成了一个个信息孤岛，彼此之间根本没法自动交换信息，很多信息内容也
不同步。在与外部供应商的信息联系上，由于Ⅺ（公司的信息技术水平低，无法有效地传递信息，难以将供应商或分销
商有效地整合到供应链系统中来。
6．XK公司的现有生产规模无法满足国内市场和国际市场的需求，生产与销售难以匹配，很难发挥规模效应。
7．Ⅺ（公司直线职能式组织结构分工固然明确，但容易引致各自为政的现象，各个部门很难有效协调整合在一起，使得供
应链的运行缺乏组织基础。
：、根本原因确定：
正如以上分析，显然Ⅺ（公司供应链所面临的问题是复杂多样的，但最根本的问题在于： 1．没有与核心供应商建立双赢与信任的战略伙伴关系0
2．信息系统的建立与完善滞后 第五部分
建议(10分)1．转爻观念与核心供应商建立双赢与信任的战略伙伴关系
正确理解和把握供应链管理的实质，理顺与供应商之间的关系，与核心供应商建立双赢与信任的战略伙伴关系． 2．引入信息技术，改善信息系统
应用信息系统中如CAD／CAM/CAE，EFI(Electronic Funds Transfer)和多媒体系统，以缩短订单的提前期。应用EDI
和EFT系统，以提高供应链节．苣企业之间资金流的安全和交换的快速性．应用MRPII．JIT，CIMS，MIS等系统，以提高生
产和整个供应链的柔性，保证生产及整个供应链的正常运行。在供应链设计当中运用CIM，C八D、专家支持系统等技术，以有助于供应链节点企业的选择，定位和资源、设备的配置． 3．根据供应链管理的要求，理顺企业内部流程与部门利益关系
设计企业系统时不能只考虑生产过程本身，还耍考虑其他因素对本企业竞争力的影响，摆脱传统的供产销“各自为政”
的思想，在管理过程中要综合考虑{共产销的前后衔接性，充分认识建立战略协作关系的必要性，打破部门主义障碍，激励机制应建立在整个企业甚至整条供应链的基础之上。{．完善物流系统
4.完善包括采购物流、生产物流和销售物流在内的物流系统，使得物流真正成为第三利润源泉。5．指定合理的业务外包镱略
'XX公司对于产品库存和配送，可以外包给第三方物流，借助分工的高效率，来充分发挥自己的竞争优势。6．制定供应链绩效批价体系
XK公司可以通过顾客的指标和对企业内部的指示标来建完善的供应链绩教评价体系。
第二篇：采购管理试题及答案
第一章 采购管理试题及答案
（一）判断题（正确的用A表示，错误的用B表示）
1.采购成本是指企业为原材料、配套件、外协件而发生的相关费用。（）
2.相对成本控制是以预定成本限额为目标，绝对成本控制是以使成本最小化为目标。（）3.根据品种的市场性质和需求性质来选择合适的采购战略称为品种战略。（）
4.常规品的共同特点，是供大于求。（）
5.紧缺品的共同特点，是供大于求。（）
6.单一品种采购战略，是指某一品种大批量的订购战略。（）
7.单一品种采购战略，是指同类多品种、同地多品种联合订购战略。（）
8.一个完整的招标采购包括：招标、投标、开标、评标、决标和签订合同。（）
9.由采购行为所产生的业绩和效果以及效率的综合程度就是采购绩效。（）
10.采购效率，是指通过特定的活动，实现预先确定的目标和标准额的程度。（）
11.采购效果，是为了实现预先确定的目标，计划耗费和实现耗费之间的关系。（）
12.采购是指通过商品交换和物流手段从资源市场取得资源的过程。（）
13.采购过程既包含商流，又包含物流。（）
14.企业采购战略，是指企业采购所采用的带有指导性、全局性、长远性的基本运作方案。（）
15.采购进货战略包括品种种类、性质、数量、质量等的选择。（）
16.采购方式战略包括采购主体、采购技术、采购途径、联合方式等的选择。（）
17.供应商选择战略包括招标方式、考核方式、评价方式、使用方式等的选择。（）
18.订货谈判战略包括采购的品种规格、数量、质量、价格、服务和风险分摊、责任权利和义务等。（）
19.采购品种战略包括运输方式、运输路径、运输商等的选择。（）
20.进货是将采购订货成交的物资由供应商仓库运输转移到采购者（）
（二）单选题
14.由采购单位选出供应条件较为有利的几个供应商，同他们分别主行协商，再确定合适的供应商。这种供应商选择方法称做（）。
A.直观判断法 B.评分法 C.采购成本比较法 D.协商选择法
15.将采购得到的货物运进自己仓库的全过程的实施方案战略，属于（）。
A.进货战略 B.采购品种战略 C采购方式方案战略 D.订货谈判战略
16.对于进货难度和风险大的进货任务，首选的进货方式是（）。
A.委托第三方物流公 B.供应商送货方式 C.用户自提进货方式 D.程度均等
17.对于进货难度小和风险小的进货任务，首选的进货方式是（）
A.委托第三方物流公 B.供应商送货方式 C.用户自提进货方式 D.程度均等
18.在市场上，存在的供大于求的物品称为（）
A.常规品 B。紧缺品 B.单一品种 D.联合品种
19.在市场上，存在的求大于供的物品称为（）
A.常规品 B.紧缺品 C单一品种 D.联合品种
20.预先确定一个订货点和一个订货批量，然后随时检查库存，当库存下降到订货点时，就发出订货，订货批量的大小每次都相同。这种采购模式称为（）。
A.定期订货法采购 B.定量订货法采购 C.MRP采购模式 D.JIT采购模式
21.预先确定一个订货周期和一个最高库存水准，然后以规定的订货周期为周期，周期性地检查库存，发出订货，订货批量的大小每次都不一定相同，订货量的大小都等于当时的实际库存量与规定的最高库存水准的差额。这种采购模式称为（）。
A.定期订货法采购 B.定量订货法采购 C.MRP采购模式 D.JIT采购模式
22.应用于生产企业，是由企业采购人员采用应用软件，制订采购计划而进行采购的模式，称为（）。
A.定期订货法采购 B.定量订货法采购 C.MRP采购模式 D.JIT采购模式
23.一种完全以满足需求为依据，遵循5R原则的采购模式，称为（）。
A.定期订货法采购 B.定量订货法采购 C.MRP采购模式 D.JIT采购模式
24.在供应链机制下，采购不是由采购者操作，而是由供应商操这种采购模式称为（）。
A.定期订货法采购B.定量订货法采购 C。MRP采购模式 D.VMI采购模式
（三）多选题
1.采购品种分析工作包括（）。
A.用户需求分析 B.市场供应分析 C.重点性分析 D.品种性质分析 E.供应商分析
2.采购品种按供应风险可以分成（）。
A.常规品 B.紧缺品 C.多品种 D.重点品种
3.采购品种按品种多少可以分成（）
A.常规品 B.紧缺品 C单一品种 D.多品种 E.重点品种
4.采购品种按价格划分，可以分成（）
A.不变价格 B.折扣价格 C.单一品种 D.区段价格 E.重点价格
5.降低采购成本的方法有（）。
A.集团采购 B.目标成本法 C作业成本法 D.标杆法 E.价值工程与分析法
6.一个完整的招标采购包括（）。
A.招标 B.投标 C开标 D.评标 E.决标
7.采购合同执行的绩效考评内容包括（）。
A.考核“合同检查报告” B.考核时间绩效指标 C考核成本绩效指标
D.考核质量绩效指标 E.考核经济效益绩效指标
8.采购效果的测评方面包括（）
A.采购物料的价格方面 B.采购物料的成本方面 C成本方面
D.采购物流 E.采购进货方面
9.MRP的输入文件包括（）。
A.采购计划 B.主生产计划 C物料清单 D.库存文件 E生产计划
10.MRP的输出文件包括（）。
A.采购计划 B.主生产计划 C.物料清单 D.库存文件 E.生产计划
11.企业采购管理的基本目标包括（）
A.适量适量保证供应 B.保证原材料质量 C.费用最省 D.管理协调供应商 E.管理供应链
12.采购战略包括的基本内容有（）。
A.采购方式战略 B.采购品种战略 C.供应商选择战略 D.订货谈判战略 E.采购进货战略
13.依据供应商对本单位的重要性和本单位对供应商的重要性分析，供应商可以分成（）。
A.伙伴型供应商 B.行业领袖型供应商 C.优先型供应商 D.重点型供应商 E.商业型供应商
14.按80/20规则分类，供应商可以分成（）。
A.重点供应商 B.专家级供应商 C.普通供应商 D.行业领袖供应商 E.量小品种多供应商
15.按供应商的规模和经营品种分类，供应商可以分成（）。
A.重点供应商 B.专家级供应商 C.普通供应商 D.行业领袖供应商 E.量小品种多供应商
16.传统的物资采购管理目标是“5R，它是适当的质量、适当的价格以及（）。
A.适当的时间 B.适当的数量 C.适当的预算 D.适当的控制 E.适当的供应商
17.自提进货方式的工作内包括（）。
A.货物清点封环节管理 B.包装、装卸、搬运上车管理 C.运输环节管理
D.中转环节的管理 E.验收入库环节的管理
参考答案
判断题：
1、A
2、B
3、A
4、A
5、B
6、A
7、B
8、A
9、A
10、B
11、B
12、A
13、A
14、A
15、B
16、A
17、A
18、A
19、B 20、A
21、B
22、A
23、B
24、A
25、A
26、B
27、A
28、B
29、B 30、A
31、B
32、B
33、B
单选题：
1、D
2、B
3、A
4、C
5、D
6、B
7、C
8、B
9、D
10、A
11、B
12、C
13、D
14、D
15、A
16、A
17、B
18、A
19、B 20、B
21、A
22、C
23、D
24、D
多选题：
1、ABC
2、AB
3、CD
4、ABD
5、ABCDE
6、ABCDE
7、ABCD
8、ABCDE
9、BCD
10、AE
11、ABCDE
12、ABCDE
13、ACDE
14、AC
15、ABCE
16、ABE
17、ABCDE 05.11月份采购与供应管理(二)考试试题及答案
2005年11月采购与供应管理(二)（课程代码：5377）采购与供应管理(二)（课程代码：5377）
一、单项选择题（每小题1分，共计25分）
1． 适用于不同生产经营活动水平的费用预算被称为 A.概率预算 B.弹性预算 C.滚动预算 D.常规预算
2． 在大型企业中，战略可以分为四个层次，一线管理者主要承担的是 A.经营运作战略 B.职能战略 C公
司战略 D.业务战略
3． 某采购经理要为企业购买两台设备，现有四家供应商可以提供货源，但价格不同。供应商甲、乙、丙、丁的价格分别为130万元、110万元、140万元、160万元，它们每年所消耗的维护费分别为10万元、20万元、6万元和5万元。假设这些设备的生命周期均为5年，问该经理选择的供应商为 A.供应商甲 B.供应商乙 C.供应商丙 D.供应商丁
4． 定价是采购的重要环节，常见的竞争性报价适用于 A.买方没有优先考试的供应商 B.供应不能确定风险和成本 C.买方要求供应商早期参与 D.供应商需要时间开发商品
5． 下列不属于JIT采购应用要求的为 A.供应商的参与 B.信息技术应用 C.供应商组织结构 D.战略伙伴
关系
6． 某电冰箱厂明年准备生产3万台电冰箱，需要采购3万台压缩机，则压缩机属于何种需求的物料 A.独立需求 B.相关需求 C.离散需求 D.连续需求
7．在生产性导向的企业中，采购部门通常隶属于 A.总经理 B.行政副总经理 C.营销副总经理 D.生产副总
经理
8．采购与供应管理对企业来说最重要的作用为 A.利润杠杆 B.资产收益率 C.企业竞争优势 D.营运效率 9．假如生产中使用了两批不同的原材料，此时所绘制的直方图的形状为 A.陡壁型 B.双峰型 C.孤岛型 D.偏态型
10．下列不是电子采购实际运营模式的为 A.第三方系统 B.第四方系统 C.买方系统 D.卖方系统
11．制企业在选择供应商过程中，不重要的指标为 A.产品价格 B.服务 C.产品质量 D.股权结构
12．经济订购批量公式适用的采购环境为 A.季节性需求 B.市场价格变动很大 C.产品生命周期短 D.以上
答案均不正确
13．当企业采购的原材料数量大，竞争激烈时，企业选择供应商可采用 A.协商法 B.层次分析法 C.招标法
D.供应商走访法
14．JIT起源于下列哪个国家 A.美国 B.日本 C.德国 D.中国
15．建立战略合作关系的第一步是 A.明确战略关系重要性 B.制定选择标准 C.评价合作伙伴 D.选择合作
伙伴
16．某公司每年需要购入原材料9000件，每件单价10元，假设每次订购费用为20元，单位年存储成本按原材料价值10%计算，那么该原材料经济订购批量为 A.400件 B.200件 C.500件 D.600件
17．集中采购的主要优点为 A.采购方谈价能力增强 B.采购响应速度快 C.容易应付紧急需要 D.能更好地了解用户需求 18． DRP代表的内涵为 A.企业资源计划 B.物料需求计划 C.分销需求计划 D.主生产计划
19．在采购定价方法中，产品生命周期成本法最适用于 A.MRO B.大型设备采购 C.服务采购 D.包装材
料
20．价值型谈判方法强调 A.谈判对手为敌人 B.谈判对手为朋友 C.声东南西策略 D.满足利益而不是坚持
立场
二、多项选择题（每小题2分，共计10分）
21．采购与供应管理发展趋势有 A.交易式采购 B.JIT采购 C.电子采购 D.多货源策略E全球化采购] 22．供应商质量管理的策略为 A.供应商的持续改进 B.采购方的态度 C.供应商激励 D.扩大供应商数量E供应商质量论证 23．采购预算的编制方法包括 A.零基预算 B.概率预算 C.随机预算 D.弹性预算 E滚动
预算
24．采购绩效评估的标准为 A.历史绩效标准 B.目标绩效标准 C.G D.P增长率 D.采购经理人指数 E预
算标准
25．采购合同按有效性分类包括 A.短期合同 B.长期合同 C.可撤销的采购合同 D.无效的采购合同 E分期付款合同
三、简答题（每小题5分，共计20分）
26．JIT采购的基本思想是什么？它与传统采购方法有什么区别？ 27．简述采购合同的主要内容。28．采购的基本程序是什么？ 29．如何确定物料采购订单容量？
四、计算题（本题共10分）
30． C公司主要从事工程建筑。公司采购部负责施工物资的采购。公司打算对采购部2005年上半年工作做一次绩效考核。公司上半年完成产值3700万元。采购部门获取的施工物资采购预算额度为产值的65%。预算包括所需物资成本和物资保管费。所需物资成本即合同金额，物资保管费按合同金额1。5%计。采购部门根据2005上半年报表显示，采购部共收到需求计划73份，所需物资品类共1026种。采购根据需求计划和供应商签订了57份合同，包括物资品类1015种。合同总金额为2323万元。上半年，实际到货107批次，物资品类964种。公司共对所有物资抽检362种，其中355种合格，7种不合格。不合格的物资品类已经从供应商得到及时补货，没有影响生产。请你根据上述信息对C公司采购部绩效进行评价。1．该公司采购部是否完成公司施工物资采购预算额度。
2．根据采购物资抽检数据，采购物资合格率为多少？
3．按采购物资品类计算，采购部门采购计划完成率为多少？（注：计算结果四舍五入取整数）
五、论述题（每小题10分，共计20分）31．什么是ABC.分析方法？试以某企业为例说明该方法在采购管理中的应用？ 32．假定某企业采购质量不合格，请你用因果图（又称鱼刺图）分析其不合格的原因？
六、案例分析题（每小题10分，共20分）
33．A公司最近由于供应商表现不佳，比如不能交货，不能按时交货，或者即使按时交货，但是交货规格不符合要求等，经常和这部分供应商发生合同纠纷。甚至有时供应商的不良表现影响了A公司生产稳定性和对客户的正常的产品质量水平。假设你在A公司采购部工作。对表现不佳的供应商，你的上司认为直接起诉是最好的解决方法。但你对此持有保留意见，认为应该探讨解决合同纠纷其他途径。请你回答以下
问题：
1．解释采购商与供应商解决合同纠纷的各种途径。
2．从时间效率方面考虑，合同纠纷就优先考虑哪一种途径？
3．在我国合同法中，对于A.公司向表现不佳的供应商索赔额度有哪些规定？
34．B公司为国内中型家电制造企业。采购部包括行政人员在内共25人。采购部门负责公司生产物料、设备与MRO（维护、维修与运营材料）等物资的采购。该公司采购人员工作主要按电子类部件（电脑板、电阻、电容等）、系统类部件（冷凝器、蒸发器、标准件等）以及机械类部件（塑料、印刷、包装等）等类别进行分配。大部分电子类部件和部分系统类部件供应商对家电企业起着至关重要的作用，这部分供应商的质量、成本、交货期和参与研发等因素可以极大地影响家电企业的产品竞争力。B公司采购部目前对供应商管理的方法比较单一，几乎采用统一标准。对采购人员考核也比较单一，主要关注成本完成率。B公司近几年市场扩张较快，采购部门工作量上升当然也很快，采购员经常加班。部分物资供应出现瓶颈，尤其是空气压缩机，经常出现缺货。由于市场竞争比较激烈，产品毛利率ZHU年下降。在来年公司预算规划中，公司高层要求采购部门降低物料供应成本5%，并且降低采购部门经营费用。采购部为了完成公司预算目标，打算要求所有供应商在原有成本上降低5%。假设你为这家公司采购主管，并且在工作之作准备中国物流职业经理资格证书考试，认真学习了证书课程的采购与供应管理。
请你完成以下问题： 1． 请画图表达供应细分分析方法。2． 并针对图中四种类别物资给出不同的采购策略。3． 请你运用供应细分分析方法评价和改进B公司目前的采购运作。
参考答案
一、单项选择题(每小题1分，共计20分)1．B 2．A．3．C 4．A 5．C 6．B 7．D 8．A 9．C 010．B 11．D 1 2．D 13．C 14．B 15．A 16．D 17．A l 8．C 1 9．B 20。D
二、多项选择题(每小题2分。共计10分)21．BCE 22．ABCE 23．ABDE 24．ABE 25．CD
三、简答题(每小题5分，共计20分)26．(1)在恰当的时间、恰当的地点、以恰当的数量、恰当的质量提供恰当的物品(2)区别 质量控制 供需关系 供应商数目 交货期管理 27．(1)商品名称等(2)质量条款(3)数量和计量单位(4)商品价格(5)交货的期限、地点和方式)(6)产品包装标准和包装物的供应与回收(7)商品验收方法(8)违约责任(9)结算方式 28．(1)需求确定与采购计划的制定(2)供应源搜寻与分析(3)定价(4)拟定并发出定单(5)定单跟踪和跟催(6)验货和收货(7)开票和支付货款(8)记录维护、29．(1)分析采购项H供应资判(2)计算总体订单容量(3)计算承接汀单容量(4)确定剩余订单容量
四、计算题(本题共10分)30．(1)施工物资采购预算额度=3700×65％=2405万元： 施工物资采购实际发生费用=2323+2323×1．5％=2358万元 因此，采购完成公司物资采购预算目标。(2)合格率=355÷362=98％(3)采购计划完成率=964÷1026=94％
五、论述题(每小题10分，共计20分)31． 1)ABC分析方法是根据20／80原理对物资进行分类管理和控制的一种方法。该方法可以识别对公司总成本影响最大的产品和项目，从而对物资实行重点管理。其中： ?A.类物品是指使用量的价值约占采购总成本的70％—80％，物品数量所占百分比为1 5％—20％ ?B.类物品是指使用量的价值约占采购总成本的15％—20％，物品数量所占百分比为30％—40％ ?C.类物品是指使用量的价值很小，约占采购总成本的5％—10％，物品数量所占百分比很大，约占60％—70％ 2)能够联系企业采购管理的实际(如采购物资或服务资金额、采购物资或服务获取难度、形成呆料或废料可能性、缺货对组织的影响等)，32．(1)画出因果图的原理(2)能够联系某企业的实际画出因果图。
六、案例分析题(每小题10分。共计20分)33．(I)1)和解或者调解 ? 和解是是指发生买卖合同争议以后，合同各方当事人直接进行磋商，在互相谅解的基础上解决争议的一种方式。? 调解，是指买卖合同当事人之间发生争议后，由第三方对争议各方依理依法进行劝说，并使争议双方在互相谅解的基础上自愿达成和解协议的一种解决争议的方式。2)仲裁 ? 仲裁是指买卖合同的当事人通过协议将其争议提交给仲裁机构，由仲裁机构依照仲裁程序对其争议做出裁决从而解决争议的一种具体方式。3)诉讼 ? 诉讼是指买卖合同当事人之间产生纠纷以后在没有有效仲裁协议的情形下，其中的一方向人民法院提起民事诉讼，请求人民法院予以解决争议的一种具体方式。(2)优先考虑和解或者调解(3)1)赔偿额不得超过违反合同一方订立合同时预见或应当预见性的因违反合同可能造成的损失。2)如果当事人在合同中既有约定违约金，又约定定金的，一方违约时，对方可以选择使用违约金或者定金条款。但不能将两者同时并用。3)约定违约金低丁实际造成的损失，当事人可以向法院或仲裁机构请求增加赔偿 34．（1）(2)1)战略型：战略联盟、有限的全球资源、供应商发展 2)关键型：降低或消除风险和不确定性 3)策略型：简化获取流程、减少活动、减少交易、创造性管理供应商 4)杠杆型：固定规模、降低交易成本、全球采购、积极把握市场信息(3)公司要求所有供应商降低5％不合理，根据供应细分分析方法，四种应该采用不同的策略。
2009年跟单员原材料、零部件、辅料采购自测习题及答案
第三篇：政府采购法试题(答案)
政府采购法试题
一、单项选择题：
1、采购的货物规格、标准统一、现货货源充足且价格变化幅度小的政府采购项目，可以依 法采用（B）。
A、竞争性谈判方式采购； B、询价方式采购；C、单一来源方式采购；D、招标方式采购。
2、货物或者服务项目采取邀请招标方式采购的，采购人应当从符合相应资格条件的供应商 中，通过随机方式选择（B）的供应商，并向其发出投标邀请书。
A、2家以上； B、3家以上；C、5家以上； D、7家以上。
3、政府采购项目的采购合同自签订之日起（A）个工作日内，将合同在省级以上人民政府财政部门指定的媒体上公告。
A、2； B、3；
C、5； D、7。
4、政府采购合同履行中，采购人需追加与合同标的相同的货物、工程或者服务的，在不改变合同其他条款的前提下，可以与供应商协商签订补充合同、但所有补充合同的采购金额不 得超过原合同采购金额的（A）。
A、10%；
B、20%；
C、30%；
D、50%。
5、在政府采购活动中，采购人员及相关人员参加采购活动前（C）年内与供应商存在劳动关系的，应当回避。
A、1
B、2
C、3
D、5
二、多项选择题：
1、政府采购应当遵循（ABCD）原则。
A、公开透明 B、公正 C、公平竞争 D、诚实信用
2、在政府采购活动中，采购人员是供应商的法定代表人的（ABC）的，应当回避。
A、妻子
B、子女的配偶
C、丈夫的妹妹
D、舅舅的孙子
3、下面属于政府采购方式的（ABCDEF）
A、公开招标
B、邀请招标
C、竞争性谈判
D、竞争性磋商 E、询价
F单一性来源 G、协议采购
4、符合下列（ABCD）情形的货物或服务，可以依照政府采购法采用竞争性谈判方式采购的：
A、招标后没有供应商投标或没有合格的或者重新招标未能成立的； B、技术复杂或者性质特殊，不能确定详细规格或者具体要求的； C、采用招标所需时间不能满足用户紧急需要的； D、不能事先计算出价格总额的。
5、符合下列（ABC）情形的货物或服务，可以依照政府采购法采用单一性来源方式采购的： A、只能从唯一供应商处采购的；
B、发了不可预见的紧急情况不能从其他供应商处采购的；
C、必须保证原有采购项目一致性或者服务配套的要求，需要继续从原供应商处添购，且添购资金总额不能超过原合同采购金额百分之十。
D、技术复杂或者性质特殊，不能确定详细规格或者具体要求的；
三、判断题：
1、邀请招标采购，是指采购人根据供应商的资信和业绩，口头选择若干供应商，由被邀请 的供应商投标竞争，从中选定中标者的招标方式。（×）
2、竞争性谈判采购，是指采购人通过与多家供应商进行谈判，最后从中确定最优供应商的 一种采购方式。（√）
3、单一来源采购，只能向惟一一家供应商采购的方式，因为它是一种没有竞争的采购，所 以也称直接采购。（×）
4、询价采购，是指采购人向有关供应商发出询价单让其报价，然后在报价的基础上进行比 较并确定最优供应商的一种采购方式。（×）
5、采购人可以根据采购项目的特殊要求，规定供应商的特定条件，但可以对供应商实行差 别待遇或者歧视待遇。（×）
6、在招标采购中，出现废标情况，采购人应当将废标理由通知所有投标人。（√）
7、询价采购供应商可以多次更改报价。（×）
8、政府采购应当有助于实现国家的经济和社会发展政策目标，包括保护环境，扶持不发达 地区和少数民族地区，促进中小企业发展等。（√）
9、政府采购限额标准，属于中央预算的政府采购项目，国务院确定并公布；属于地方预 算的政府采购项目，由省、自治区、直辖市人民政府或者其授权的机构确定并公布。（√）
10、以联合体中标或成交的，联合体的一方可以代表其他各方与采购人签订合同。（×）
四、简答题：
列举竞争性谈判和竞争性磋商的不同?
1、立法层次不同
竞争性谈判：是《政府采购法》规定的采购方式之一，《政府采购非招标采购方式管理办法》（财政部令第74号，以下简称“74号令”）也对竞争性谈判采购方式的适用范围和采购程序作了明确，并对谈判过程中的有关情形作了规定。
竞争性磋商：财政部印发了《政府采购竞争性磋商采购方式管理办法》（部财库[2014]214号文件，以下简称“214号文”）对竞争性磋商方式的适用范围、采购程序等作了规定。
竞争性磋商采购方式并不是真正意义上的一种政府采购法定的采购方式，其适用依据主要是财政部出台的几个规范性文件，其法律效力也不及竞争性谈判采购方式。
2、定义不同
两种采购方式的区别在于，竞争性谈判是在谈判的基础上确定成交，而竞争性磋商是在磋商的基础上确定成交。
3、适用范围不同
竞争性谈判：《政府采购法》第三十条规定了可以依照本法采用竞争性谈判方式采购的四种情形：一是招标后没有供应商投标或者没有合格标的或者重新招标未能成立的；二是技术复杂或者性质特殊，不能确定详细规格或者具体要求的；三是采用招标所需时间不能满足用户紧急需要的；四不能事先计算出价格总额的。74号令第三条对采用竞争性谈判方式的几种情形作了明确：一是依法制定的集中采购目录以内，且未达到公开招标数额标准的货物、服务；二是依法制定的集中采购目录以外、采购限额标准以上，且未达到公开招标数额标准的货物、服务；三是达到公开招标数额标准、经批准采用非公开招标方式的货物、服务；四是按照招标投标法及其实施条例必须进行招标的工程建设项目以外的政府采购工程。
竞争性磋商：214号文第三条规定了可以采用竞争性磋商方式开展采购的几种情形：一是政府购买服务项目；二是技术复杂或者性质特殊，不能确定详细规格或者具体要求的；三是因艺术品采购、专利、专有技术或者服务的时间、数量事先不能确定等原因不能事先计算出价格总额的；四市场竞争不充分的科研项目，以及需要扶持的科技成果转化项目；五是按照《招标投标法》及其实施条例必须进行招标的工程建设项目以外的工程建设项目。
4、采购方式的报批不同
74号令对达到公开招标数额标准拟采用非招标方式在向财政部门申请批准时需要提供的材料作了一般性规定，并对申请采用竞争性谈判方式时应提供的申请材料作了特别规定。第五条 根据本办法第四条申请采用非招标采购方式采购的，采购人应当向财政部门提交以下材料并对材料的真实性负责：
（一）采购人名称、采购项目名称、项目概况等项目基本情况说明；
（二）项目预算金额、预算批复文件或者资金来源证明；
（三）拟申请采用的采购方式和理由。
第二十八条 符合本办法第二十七条第一款第一项情形和第二款情形，申请采用竞争性谈判采购方式时，除提交本办法第五条第一至三项规定的材料外，还应当提交下列申请材料：
（一）在省级以上财政部门指定的媒体上发布招标公告的证明材料；
（二）采购人、采购代理机构出具的对招标文件和招标过程是否有供应商质疑及质疑处理情况的说明；
（三）评标委员会或者3名以上评审专家出具的招标文件没有不合理条款的论证意见。而214号文除规定达到公开招标方式拟采用竞争性磋商方式的应向财政部门申请批准外，并未就在申请批准时应向财政部门提供的材料方面作出规定。
5、采购公告不同
竞争性谈判：74号令只规定了竞争性谈判可以采用发布公告的方式邀请供应商，但未对竞争性谈判公告发布的媒体和公告的内容作出规定。
竞争性磋商：214号文规定，竞争性磋商采购采用发布公告邀请供应商的，应发布竞争性磋商公告，并对竞争性磋商公告发布媒体和公告的内容作了规定。
（一）采购人、采购代理机构的名称、地点和联系方法；
（二）采购项目的名称、数量、简要规格描述或项目基本概况介绍；
（三）采购项目的预算；
（四）供应商资格条件；
（五）获取磋商文件的时间、地点、方式及磋商文件售价；
（六）响应文件提交的截止时间、开启时间及地点；
（七）采购项目联系人姓名和电话。
6、采购文件发售不同
竞争性谈判：74号令对谈判文件的售价以及谈判文件的发售期限没有作出规定。
竞争性磋商：214号文对磋商文件的售价和发售时间作了规定，磋商文件的发售期限自开始之日起不得少于5个工作日。
7、提交响应文件的时限不同
竞争性谈判：74号令规定，从谈判文件发出之日起至供应商提交首次响应文件截止之日不得少于3个工作日。
竞争性磋商：214号文规定，从磋商文件发出之日起至供应商提交首次响应文件截止之日不得少于10个工作日。
8、采购文件的澄清和修改不同
竞争性谈判：74号令规定，采购人、采购代理机构应当在提交首次响应文件截止之日3个工作日前，以书面形式通知所有获取谈判文件的供应商；不足3日的，应当顺延提交首次响应文件截止时间。
竞争性磋商：214号文规定，采购人、采购代理机构应当在提交首次响应文件截止时间至少5日前，以书面形式通知所有获取磋商文件的供应商；不足5日的，采购人、采购代理机构应当顺延提交首次响应文件截止时间。
9、评审小组不同
74号令规定达到公开招标数额标准的项目，评审小组应当由5人以上单数组成；而214号文对此没有明确规定。
10、最后报价不同
竞争性谈判是在谈判的基础上可以多轮报价，而竞争性磋商是在磋商的基础上二次报价。
11、评分方法不同
竞争性谈判：低价法：74号令规定，谈判小组应当从质量和服务均能满足采购文件实质性响应要求的供应商中，按照最后报价由低到高的顺序提出3名以上成交候选人，并编写评审报告。
竞争性磋商：要进行综合评分：214号文规定，经磋商确定最终采购需求和提交最后报价的供应商后，由磋商小组采用综合评分法对提交最后报价的供应商的响应文件和最后报价进行综合评分，214号文同时对综合评分法的定义以及适用综合评分法的评审办法，包括综合评分法评审标准中的分值设置、评审因素的量化指标以及评分时的价格分值计算方法、评分因素权重等事项作了具体规定。
第四篇：2013政府采购培训试题+答案
1、英国是世界上最早实行政府采购的国家。
2、《中华人民共和国政府采购法》是2003年1月1日正式实施的。
3、政府采购，是指各级国家机关、事业单位和团体组织，使用财政性资金采购依法制定的集中采购目录以内的或者采购限额标准以上的货物、工程和服务的行为。
4、《政府采购法》所称采购，是指以有偿方式有偿取得货物、工程和服务的行为，包括购买、租赁、委托、雇用等。
5、政府采购的主要采购方式公开招标，招标采购单位不得将应当以公开招标方式采购的货物服务化整为零或者以其他方式规避公开招标采购。
5、采用竞争性谈判方式采购的，采购人从谈判小组提出的成交候选人中根据符合采购要求、质量和服务相等且报价最低的原则确定成交供应商。
6、采购文件的保存期限为从采购结束之日起至少保存 15 年。
二、选择
1、各级人民政府______是负责政府采购监督管理的部门，依法履行对政府采购活动的监督管理职责。（A）
A财政部门B监察部门C审计部门D采购中心
2、政府采购项目中符合下列情形之一的货物或者服务，可以依照本法采用询价方式采购：_______。(C)
A只能从唯一供应商处采购的；
B发生了不可预见的紧急情况不能从其他供应商处采购的；
C采购的货物规格、标准统一、现货货源充足且价格变化幅度小的采购项目； D必须保证原有采购项目一致或者服务配套的要求，需要继续从原供应商处添购，且添购资金总额不超过原合同采购金额百分之十的；
3、政府采购合同履行中，采购人需追加与合同标的相同的货物、工程和服务的，在不改变合同其他条款的前提下，可以与供应商协商签订补充合同，但所有补充合同的采购金额不得超过原合同采购金额的_______。（B）
A5%B10%C15%D20%
4、供应商参加政府采购活动应当具备下列条件：_______(A B C D E F)A具有独立承担民事责任的能力
B具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度
C具有履行合同所必需的设备和专业技术能力
D有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录
E参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录
F法律、行政法规规定的其他条件
5、招标分为_______。（A C）
A公开招标B定向招标C邀请招标D约定招标
三、是非判断题
1、采用招标所需时间不能满足用户紧急需要的，可采用邀请招标。(×)
2、政府采购应当采购本国货物、工程和服务。(√)
3、我市货物、工程、服务公开招标的限额标准是50万元。(√)
4、为了促进当地经济的发展，在一定条件下可以限制本地区、本社会意外的法人或者其他组织参加投标。(×)
5、政府采购应当严格按照批准的预算执行。(√)
四、简答题
1、简述政府采购的宗旨。
答：规范政府采购行为；提高政府采购资金的使用效益；维护国家利益和社会公共利益；保护政府采购当事人的合法权益；促进廉政建设。
第五篇：电子商务案例试题及答案
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．电子商务案例分析中，经营风险分析属于（）
A．电子商务网站背景分析
B．电子商务网站效益分析
C．电子商务网站经营指标分析
D．电子商务网站建设与维护方法分析 2．根据美国学者的观点，电子商务作为现代商业方法，以满足企业、商人和顾客的需要为目的，其所采用的手段不包括（）
A．增加交易时间
B．改善服务质量 C．增加服务传递速度
D．降低交易费用 3．将平面文件转变成EDI标准格式的软件是（）A．转换软件 B．通信软件
C．翻译软件
D．编辑软件
4．与传统广播电视教学手段相比，网络教学所具备的特点是（）A．远程
B．异地
C．交互式
D．电子化
5．电子商务网站建设的核心是（）
A．服务器
B．网络
C．交换机
D．存贮设备
6．微软IIS(Internet Information Server)软件属于（）
A．浏览器
B．操作系统
C．数据库
D．Web服务器
7．网上拍卖与传统拍卖最主要的区别是（）
A．拍卖主体和客体的不同
B．拍卖环境和主体的不同
C．拍卖手段和客体的不同
D．拍卖环境和手段的不同
8．EDI网络传输的数据是（）
A．平面文件
B．映射软件
C．标准化的EDI报文
D．商品检验报验单
9．到目前为止，电子支付仍旧存在的问题是（）
A．速度
B．安全
C．方便
D．额度
10．保证数字证书难以仿造的方法是（）
A．CA的数字签名
B．CA的承诺
C．证书持有者的承诺
D．信息的加密
11．横向比较法是（）
A．对不同时期现象的异同点进行比较和分析
B．根据同一标准对同一时间的不同认识对象进行比较
C．指把握事物的质，识别事物的量，探求事物量变与质变及其相互关系 D．指从具体独特的现象中抽取一些主要性质，舍弃其他性质而建立的典型或标本 12．下列不属于网络广告特点的是（）
A．交互性强
B．传播范围有限 C．灵活性和低成本
D．受众数量可准确统计
13．电子商务企业的结构越来越趋向于（）
A．网状化
B．垂直化
C．矩形化
D．扁平化
14．下列不能实现通讯层次加密的手段是（）
A．上传加密
B．链路加密
C．节点加密
D．端到端加密
15．在电子商务环境下，企业机构重组的主要目的是（）
A．降低成本
B．打破产销分离的障碍
C．调查企业内部结构的扁平化
D．解决销售网点和配送网络的问题
16．SET协议提供安全保证的支付方式是（）
A．信用卡
B．电子现金
C．电子支票
D．电子钱包
17．与水平网站相比，垂直网站的主要特点是（）
A．服务全面
B．行业齐全
C．内容丰富
D．专业性强
18．“认为网上社区是最好的购物和讨论购物的场所”的网上购物者属于（）
A．自动监控者
B．商品浏览者
C．网络参与者
D．购物厌恶者
19．针对提醒购物的网上购物类型，电子商务网站的最佳策略是（）
A．提供商品的详细信息
B．宣传商品的质量和品牌
C．提供方便的商品目录检索
D．做好网上的各种促销活动
20．按照网上百货商店的货物配送模式分类，上海华联超市属于（）
A．具备离线百货商场的网站
B．覆盖面很广的商业网点的网站
C．纯网上商场与传统零售企业相结合D．网上的虚拟商场自建配送队伍
二、多项选择题(本大题共8小题，每小题2分，共16分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21．电子商务服务器的分类包括（）
A．虚拟服务器
B．托管服务器
C．企业服务器
D．独立服务器
E．购买服务器
22．网上拍卖的形式包括（）
A．个人竞价
B．集体议价
C．客户定价
D．卖方竞价
E．接受委托拍卖特定商品
23．电子商务网站经营特色分析的主要内容包括（）
A．盈亏状况分析
B．营销方法分析
C．支付方式分析
D．物流配送方式分析
E．经营风险分析
24．一般来讲，在选择和设计企业电子商务网站的软件系统时，主要应考虑（）
A．数据库
B．Flash软件
C．操作平台
D．开发平台
E．网页制作
25．在Internet上实现安全电子商务要解决的问题有（）
A．信息的保密性
B．信息的扩展性
C．数据的完整性
D．交易身份的真实性
E．信息的不可否认性
26．除了由一个购买者直接建立电子商务市场外，买方控制型营销策略还包括（）
A．买方合资型
B．买方合作型
C．买方独资型
D．买方代理型
E．买方代售型
27．环球资源网站的优势主要体现在（）
A．网站内容
B．网上社群
C．技术力量
D．服务收费
E．运作系统
28．从技术上分析，一个购物系统需要的基本要素有（）
A．安全机制
B．支付系统
C．购物引擎
D．管理信息系统
E．商品的仓储和管理、展示系统
三、名词解释题(本大题共3小题，每小题2分，共6分)
29．EDI通信软件
30．电子支票
31．B2C交易
四、简答题(本大题共3小题，每小题6分，共18分)
32．简述网上商店生成订单后的跟踪服务所包含的内容。
33．简述通过网络商品中介进行交易的优点。
34．简述EDI与E-mail在工作方式、网络形式和投资成本上的差别。
五、案例题(本大题共3小题，每小题8分，共24分)
35．某公司的注册资金为20万元人民币，网站建设初期采用虚拟服务器的方式，进行Windows 2000下的ASP开发，后台数据库使用SQL Server 2000。一年之后，由于用户数量、业务量的快速增长，原有站点的速度和容量均不能满足企业发展的需要，该公司正考虑对网站进行升级。由于缺乏技术人才，该公司打算自行购买服务器，并将服务器托管在互联网服务商的机房。
请问这种服务器托管的方式具有哪些特点?
36．火星电子集团是一家总部设在深圳的大型现代化企业，拥有雄厚的高科技实力和庞大的生产设施，从事彩色电视机、家庭影院、卫星数字接收机的开发、生产和销售，在多个国家和地区建立了稳定、可靠和多层次的销售网络。目前，该集团拟通过建立电子商务网站的方式，实现其全球化的营销战略目标。
请问该企业在进行电子商务网站的整体规划时，需要考虑哪些方面的因素?
37．假定2010年，eBay网站仍将拍卖“与美国投资大亨沃伦·巴菲特共进午餐的机会”，起拍价为10万美元，拍卖所得捐赠给为旧金山贫困和无家可归者提供帮助的格莱德基金会。过去几年，相继有我国企业家拍得了这一机会。
如果你想参与竞价并获得这样的机会，必须掌握网上拍卖的程序，请描述这个程序。
六、综合分析题(本题16分)
38．北京图书大厦网上书店在首都电子商城开业3个月以后，便开始盈利，这说明他们实施B2C模式的电子商务取得了成功。其主要标志是：
(1)较好地解决了全球性的安全支付问题。在首都电子商务工程试点中，由首都电子商城配置了自主开发的具有高位加密算法的安全协议。在与国内外银行和公司的合作下，采用多种具有实效的现代支付工具与网上银行等支付方式，以及多种安全协议和高位加密算法，并使具有网上安全支付功能的网上购书由北京市扩充至全国，乃至全世界成为可能。
(2)取得了相当规模的营业额。网上书店经营3个月，平均每月网上有效订单交易额达100万元人民币。另外，网上书店的增值效应平均每月超过50万元。
(3)实现了网上书店的全球性经营。网上书店已经完全打破了时间和空间的限制，每年365天，每天24小时地提供不间断的经营服务。起初，北京市购买者占所有客户的25％，后来下降到20％；外地购买者由开始时的45％下降到30％，而境外(如北美、欧洲、日本、港澳台等)购买者的比例则由开始时的30％上升到50％。
(4)找到了盈利之道。北京图书大厦拥有500余家出版单位出版的30万种图书、音像制品和电子出版物。自网上书店开办以来，除实现网上支付交易外，在网下也实现了增值效应。
AC尼尔森机构发布的一项研究显示：我国网上购物的5500万人中，有56％选择网上买书。网上购书已成为电子商务交易中的排头兵，其最大的便利就是快捷和便宜，而且选择范围非常广。比如，在当当网销售过的图书超过60万种，远高于任何一家传统店面。虽然网上书店的图书种类繁多，但读者可以方便地进行查询。商品的销售价格可以低至2—3折，甚至畅销的新书也能够低于7折。
业界人士认为，网上售书的价格优势主要来源于两方面：一方面，营销成本大大低于传统的店面销售模式；另一方面，风险资金的介入也可以让网上书店暂时不考虑眼前的盈利，这是传统书店所无法比拟的。
从目前的发展来看，传统书店涉足网上书店只是时间问题。业内专家认为，一方面，传统书店如果能合理利用自己的品牌和传统渠道，有助于拓展自己的网站业务。另一方面，网上书店也有助于促进传统书店的销售。
请根据上述案例资料回答下列问题：
(1)说明电子商务的特点。
(2)分析传统书店开展电子商务对获得竞争优势所产生的作用。
(3)网上书店的常规购书流程是什么?
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