值班经理轮值制度

第一篇：值班经理轮值制度

值班经理轮值制度

一、值班经理职责

1、遵守公司的规章制度，检查夜间保安值勤情况。

2、掌握客房入住情况，及时处理山庄住客的诉求。

3、风雨天气，要检查各排水系统和电路开关。

4、做好值班纪录登记，并于次日交接、交办。

5、处理各类突发事件，保护公司利益。

6、不得在值班室留宿他人，不得私自单独为客人开房入住。

二、轮值表

根据实际情况，只安排男性主管级以上人员进行值班，按顺序轮值，遇休假须请人代为值班。名单如下：

魏节可、邱文麟、于胜雄、陈世飞、吴长泉。

三、处罚规定

1、当值人员擅离职守、酗酒当值，每次扣50元。

2、当值人员擅自在值班室留宿他人，按房价从工资中扣取。

3、未能做好值班纪录登记的，每次扣30元。

4、夜里有客人投诉而不知情的，当擅离职守处理。

总经理室

2012年6月27日

第二篇：《经理轮值制度》

中南神箭经理轮值制度

目的：为加快推进公司全球化战略的发展步伐，迅速建立健全选人育人机制，更好地培养具有决策和组织、指挥能力的高管团队，公司实行经理轮值制度。根据公司内部之前发布的相关规章管理制度以及结合公司实际情况，制定本制度。

第一条

关于轮值经理职位的安排，由公司各项目经理（产品队长)参与轮值出任。

第二条

轮值经理的职责

1、轮值经理根据公司各项管理制度和《公司经理岗位职责

》行使总经理相应职权，履行总经理相应的职责，承担公司相关法律法规规定的义务；

2、轮值经理向董事会（邓总）负责、报告工作；

第三条

轮值期间经理权限范围内事项的决策安排

1、总经办根据公司各项目管理制度和《公司经理岗位职责

》的规定，授权轮值经理在总经理权限范围内处理、审批日常、管理事务、人事等事项；

2、涉及公司重要项目、事项或重要经营计划、方案、政策事项时，轮值经理应主动与公司总经理沟通协商，或召集总经办责任人讨论，形成执行方案，积极发挥集体智慧的力量；

3、超过轮值经理权限范围的事项应提交总经办或董事会/董事长审批。

第四条、轮值期限：每一位轮值经理的轮值时间原则上为一个月。

当值的轮值经理轮值期限届满前，经公司总经办提名报交董事会决定的，当值的轮值经理可以连任，任期自轮值期限届满之日起延一个月；如轮值期间某位轮值经理因自身原因不能继续履行职责

或无法完成公司绩效目标和管理要求的，则可由公司总经办提名评估后提交董事会决定提前终止该轮值经理职务。

第五条、轮值程序

1、轮值经理候选人由公司各项目经理（产品队长)参与轮值出任。

2、经公司总经办审议后提交董事会决定。

第六条、薪酬与工作评价：轮值经理属于公司聘任的公司中高层管理人员，薪酬

待遇遵从公司相关薪酬管理制度，工作评价由公司总经办等绩效部门、董事会组织进行。

第七条、本制度由公司总经办负责制定、修订及解释。

本制度自公司董事长通过之日起生效，修改时亦同。

中南神箭集团有限公司

2017年

9月

5日

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END

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第三篇：值班经理制度

值班经理制度

第一条

第二条 第三条 第四条 第五条 第六条 第七条 第八条 第九条 第十条 第十一条

值班经理辅助常务副总管理日常行政事务，常务副总不在的情况下，可以按照现有规章制度赏罚员工。

作为公司培养干部的一种手段，由常务副总指定人员担任值班经理，为期一周，任期进行通知公告。主要职责代理行政部经理职责，主持、管理办公秩序。担任值班经理期间的工时考核按照2倍标准执行。值班经理须于08：20前到岗，做好、做细《值班经理周志》上规定的各项流程工作。

员工忘打卡、外出（包括公出和私出）、请假、调休、出差、加班等须从前台文员处领取相应考勤表单进行填写，部门经理以下级别员工经部门经理和值班经理签字确认后，交值班经理处登记备案；部门经理须经值班经理和常务副总签字确认后，交值班经理处登记备案。值班经理负责监督员工出勤情况，及时将情况记录在《月度考勤登记表》中并向常务副总口头报告当天考勤情况。值班经理当周任务完成后将《月度考勤登记表》移交至下任值班经理处，相应的考勤表单交至前台文员处保管。每月最后一周的值班经理将《月度考勤登记表》报送行政部经理处。行政部经理据此和相关考勤表单核算工时考核，汇总成《月度考勤统计表》报送财务部，财务部对月度工时进行累计以季度为单位经常务副总确认签字发放。

值班经理负责空调的开关及温度的设置。一般情况下，空调度数设置在26度，中风模式（投资一部空调温度设置在20度，高风模式）。17：30下班后，值班经理负责将除投资一部外的其余空调全部关闭。

值班经理负责在中午午餐期间将休闲区的安全门锁打开透换气，用餐完毕负责关门或交代最后一个用餐者锁好门，并把钥匙交还给值班经理。

员工离开办公席位超过20分钟或者午休以及下班，应自觉关闭电脑等办公设备电源，值班经理负责检查督促。

下班后，值班经理检查独立办公室、卡座区、开放式办公区及楼上休息区所有电器（电脑、电视机、打印机、复印机、扫描仪、咖啡机、饮水机）的电源是否关闭。确保所有电器电源的关闭（电视机的遥控器，需放在电视机的上面）。检查各区域及办公室的门窗关闭、上锁情况并将每一项检查结果记入《值班经理周志》。如发生意外情况，将追究当班值班经理的责任。

值班经理负责卡座区及夏总办公室水族箱内观赏鱼的投喂，鱼食存量不足时及时提醒前台文员购买。检查开放式办公区和员工休闲区的桶装矿泉水及冰箱内免费食品饮料的库存情况，及时将情况反馈至前台文员处补充购买。

全体员工对各自的电脑杀毒软件每周升级一次，每周五下午由信息管理员对升

级情况进行例行检查并对系统进行备份，值班经理对信息管理员进行监督并将结果记入《值班经理周志》。

值班经理从当周四开始带下任值班经理，务必细致到每个环节。如下任值班经理出现执行不到位的情况将追究当任值班经理的责任。周五值班工作全部完成后将《月度考勤登记表》及常务副总办公室、休息区、前台大门钥匙移交到下任值班经理处，将《值班经理周志》交前台文员处保管备案，填写《值班经理交接表》经双方签名确认后视为移交手续完成。

值班经理每天负责安排并监督一名同事实行前台午休轮流值班，以方便前台工作人员休息。

第四篇：值班经理制度

值班经理制度

为加强门店现场管理，及时妥善处理各类突发事件，维护门店形象，保持门店良好的购物环境和秩序，现特设立值班经理制度，由管理人员轮值。

直接上级：总经理

直接下级：各部门经理

时间：原则上上白班，不上班期间要安排好委托经理。主要工作内容：巡视全店，发现问题，协助部门经理解决问题，协调处理好日常工作。

一、值班经理的岗位职责：

1、熟悉门店各项规章制度和工作流程，督促门店全体员工遵守公司的各项规章制度。

2、贯彻总经理的决定，反映门店情况，与总经理交流店里的看法。

3、全面主持门店工作，除业务经理和财务经理外，根椐需要可安排任何员工。

4、协调好各部门工作，各部门经理要安排好本部门的工作，如果值班经理觉得有的部门工作需要改进的，要与该部门经理沟通，达成共识，由部门经理执行。如意见不一，汇报给总经理。如部门经理不当班，值班经理可要求员工当即改进。

5、秉公办事，严格管理，以公司制度为依据处理门店内部问题。

6、热情接待顾客咨询，妥善处理顾客投诉和建议，并及时向公司领导汇报。

7、当班期间全面负责门店的现场运作和管理，全权处理门店各类突发事件。

8、随时巡视营业区域、收银台、服务台等各部门的工作，并对其工作进行改进。

9、安排好各部门经理的上班班次。选好不上班的半天里的委托经理。

10、安排、组织、监督晨会顺利、高效地召开。

11、组织开好部门经理会。

12、配合业务经理，安排员工完成对外业务工作。

13、物流方面需要支持的，安排员工支持。

14、每天的工作，登记在《值班日志》上，当日委托经理要写到日志中。

二、值班经理的工作流程：

（一）营业前

1、认真阅读上一班值班记录，了解上一班工作情况，确定今日工作重点。

2、安排、组织、监督好晨会。

3、检查各部门晨会的召开情况，落实上一班值班经理未完成的工作。

4、检查各岗位营业前的准备工作。

（二）营业中

1、全面协助各部门在门店内发生的各种问题。

2、严格检查员工的行为规范、服务质量、门店纪律、环境卫生等情况，发现违纪现象立即通知相应部门经理落实整改，并根据公司制度作出相应处罚。

3、根据营业高低峰的不同时段，合理调配人员帮忙，及时疏导顾客，维持门店秩序。

4、关注各品类商品的销售情况，检查门店防损工作，发现问题，及时汇总到总经理处。

5、检查商品陈列情况和门店标价签，促销POP的张贴规范性和时效性。

6、检查门店内、外促销活动场地开展情况，保证规范操作，规范管理。

7、对门店购物环境的管理，督促员工保持门店整洁、通畅。

8、受理顾客投诉，对小的问题可以酌情处理解决，疑难问题和相关部门沟通并报告总经理，同时把供应商和顾客提出的意见和建议记录在案，整理成文字材料后报告给总经理。

9、对有关上级部门前来参观或检查的人员，问清情况，负责门前接待并立即向上级领导报告，对协会单位及友好同行莅临，应协同具体负责人热情接待。

10、做好值班期间的防火、防盗等安全工作。

11、遇有重大事件，及时向总经理汇报，共同解决问题。

12、维护门店良好的服务水平，保障门店的正常销售，及时完成公司下达的各项通知和交办的任务。

13、做好上传下达。

（三）营业后

1、填写《值班日志》，对门店当天人气、内部问题、顾客投诉或建议、上传下达内容、值班中发生的突发事件、处理过程和结果作详细的记录。

2、做好上、下班的交接工作，落实未解决的工作。

3、营业结束后，值班经理协助保安部做好清场及安全检查工作。

第五篇：值班经理制度

值班经理制度

为更好的完善公司管理，加强员工纪律观念，特制定值班经理制度

一、值班经理由所有转正销售人员轮流担任，每人一周一换。值班经理期间无特殊不得休班。

二、值班经理要求：

1、熟悉公司各项规章制度和工作流程，知晓与企业经营相关的法律、法规；

2、严于律己，以身作则，以公司经理岗位职责严格要求自己，秉公办事，严格管理，处理公司日常运营问题；

3、值班经理要遵守值班制度的各项要求，按时值班，坚守工作岗位。值班期间不得无 故离开公司，如有特殊情况需要离开须向总经理请示，并且须保持通讯顺畅；

5、值班经理值班期间，不得饮用任何含酒精类的饮料；

6、值班经理在值班时，确保手机在值班期间内处于开机状态，工作电话接听率100%，着装规范，佩戴值班经理铭牌，且必须随身携带值班记录本，认真记录，不得隐瞒，值 班结束时将值班记录交给总经理审阅；

7、值班经理当日值班期间在公司要不定时巡视，协调销售接待，洗车，维修保养各项

工作安排；

三、值班经理权限

1、值班经理对当值期间突发事件或临时任务有权代表总经理发出指令，接受指令人员必须配合积极完成；

2、对当值期间的客户投诉，有权负责协调处理；

3、值班经理在值期间可以行使督查权力，有权对个人进行全方位的检查，并纠正错误。

四、值班经理职责

1、值班经理值班日代表公司全权负责公司内外经营管理中发生的各类问题，确保公司日常运营工作正常进行；

2、热情接待顾客咨询，妥善处理顾客投诉。总经理外出时负责日常工作，安排好来访接待工作。发生重大的突发性事件，应在第一时间内向总经理汇报请示；

3、处理好各类突发事件。值班工作是上传下达，传递信息的重要环节，对当值期间发生的任何问题和突发事件均应及时处理、报告，并做好登记；

4、开门、关门巡视检查。在早上开门前、晚上关门前会同当日各部主管，对公司内各要害部位以及设施设备等情况进行巡视检查，确定是否达到开店（关店）状态；注意防火防盗；

5、对员工动态进行管理，如对员工遵守劳动纪律情况、工作状态、仪容仪表、行为举止等进行管理和教育；

6、检查各部位能源使用情况，如是否有常流水、常明灯等现象，并及时整改；

7、检查巡视各岗位、各区域的卫生情况，对不符合要求的，责令责任人及时改进；

8、做好值班记录。公司设值班记录本，值班经理要记录好值班时所处理的事项与问题，注明巡视时间。记录要简明扼要，突出重点，文字通顺，字迹清楚。领导层嘱办的各种事务性工作也应在值班记录中说明；

值班经理就值班当日发现的问题，要及时责成责任人进行整改，并于次日早时将值班情况向总经理汇报；

10、督察公司销售、售后各岗位的服务状态是否符合公司服务标准与流程要求，并有权要求及时改进，对拒绝改进以及改进不到位的人员及主管进行处理，并记录值班记录。

五、值班经理的工作流程：

（一）营业前准备工作

1、提前10分钟到岗开门、迎接同事，向同事问好；

2、认真阅读昨日值班记录，回顾昨日工作情况，确定今日工作重点；

3、主持公司的早会，首先由前日值班经理就其值班期间发现的问题进行汇报和总结，再由当日值班经理作点名考勤；

4、检查员工仪容仪表，检查打卡、出勤情况，并视情况作出相应处罚；

5、检查各岗位营业前的准备工作。

（二）营业中巡查工作

1、全面协助处理在公司内发生的各种问题。

2、严格检查员工、销售顾问的行为规范、服务质量、公司纪律、环境卫生等情况，发现违纪现象立即通知相应责任人落实整改。

3、检查各工作岗位的操作流程的执行规范性；

4、根据营业高低峰的不同时段，合理调配人员帮忙，及时引导顾客，维持运营秩序；

5、受理顾客投诉，对小的问题可以酌情处理解决，疑难问题向总经理报告并移交他人解决。同时把顾客提出的意见和建议记录在案，整理成在值班记录后报告给总经理；

6、做好值班期间的防火、防盗、防水等安全工作。

（三）营业结束后清场工作 做好《值班记录》，对值班中发生的突发事件，处理过程和结果作详细的记录；

营业结束后重点巡查各办公室、售后各车间（室）是否上锁，车间各岗位的维修工具和维修设备是否按规定摆放到位；

对公司各部门，各岗位的节能工作进行巡查，洗手间的水龙头是否关严或有滴水现象；各部门办公室电灯、电脑、空调、打印机等设备设施是否关闭；

做好上下班的交接工作，落实未解决的工作； 值班经理营业结束后做好清场及安全检查工作。

六、值班经理处罚

值班经理按要求进行值班，切实履行值班经理职责，做好值班记录，积极主动的处理值班期间发生的各种事宜，若值班经理不作为，将受到口头警告，情节严重者给予行政处罚。