销售员打死也不能说的5句话

第一篇：销售员打死也不能说的5句话

销售员打死也不能说的5句话

摘要：从销售心理学来讲，总是质疑客户的理解力，客户必定会产生不满，会让客户感觉得不到最起码的尊重，进而产生逆反心理，这样的谈话可以说是销售中的一大忌!从销售心理学来讲，总是质疑客户的理解力，客户必定会产生不满，会让客户感觉得不到最起码的尊重，进而产生逆反心理，这样的谈话可以说是销售中的一大忌!除了上述销售人员需要谨记的说话方式，还有一些话是销售人员打死也不能说的!你知道是哪些话吗?接下来就告诉你。不说主观性的议题

在商言商，销售人员最好不要和客户说一些与你的推销无关的话题，要说就说那些“今天的太阳好大”之类的话。最好不要去参与什么政治、宗教等涉及主观意识的话题，你说得对也好，错也好，这些对你的销售没有任何实质意义!一些新人由于刚入行不长时间，经验不足，难免会出现跟着客户一起议论主观性的议题的时候。争得面红脖子粗，貌似“占了上风”，但是可惜啊，一笔业务也就这么告吹了!这样争吵有什么意义呢?有经验的老推销员，开始会随着客户的观点展开一些议论，但是会在争论中将话题引向推销的产品上。对与销售无关的东西，销售人员要全部放下，尽量杜绝，闭口不谈，因为主观性的议题对我们的销售没有任何好处!不说夸大不实之词

不要夸大产品的功能!因为客户在以后的日子里，终究会明白你所说的话是真是假。销售人员不能为了一时的销售业绩而去夸大产品的功能和价值，这样的结果就像一颗“定时炸弹”，一旦爆炸，后果将不堪设想!任何产品都存在着不足的一面，销售员要客观清晰地帮助客户分析自己产品的优势和劣势，帮助客户熟悉产品和市场，让客户心服口服。要知道，任何的欺骗和谎言都是销售的天敌!不谈隐私问题

我们要体会客户的心理，而不是去了解客户的隐私，更不是把自己的隐私作为和客户谈话的谈资!大谈隐私也是很多推销员常犯的一个错误，“我谈的都是自己的隐私问题，这有什么关系?”错!就算你只谈自己的隐私，把你的婚姻、生活、财务等和盘托出，这些对你的销售有什么实质性的意义吗?没有!这种“八卦式”的谈论毫无意义，浪费时间，更浪费你推销的商机!少问质疑性话题

在和客户谈话的时候，你是不是会不断地问客户一些诸如“你懂吗”、“你知道吗”、“你明白我的意思吗”这些问题? 如果你担心客户听不懂你说话，不断地以一种老师的口吻质疑他们的话，客户肯定会反感。从销售心理学来讲，总是质疑客户的理解力，客户必定会产生不满，会让客户感觉得不到最起码的尊重，进而产生逆反心理，这样的谈话可以说是销售中的一大忌!如果你实在担心客户不太明白你的讲解，不妨用试探的口吻去了解对方:“您有没有需要我再详细说明的地方?”这样说，会让客户更好地接受你。给推销员们一个忠告:不要把客户当成傻瓜，客户往往比我们聪明，不要用我们的盲点去随意取代他们的优点!回避不雅之言

每个人都希望和那些有涵养、有水平的人相处，不愿意和那些“粗口成章”或者“出口成脏”的人交往。在我们的销售中，销售人员千万不能讲那些不雅之言，不雅的话对我们的销售必然会带来负面影响!比如，你是个寿险推销人员，你和客户谈话的时候，最好回避诸如“死亡”、“没命了”“完蛋了”之类的词语。那些有经验的推销员，对这些不雅之言往往会以委婉的话来替代这些比较敏感的词，如“丧失生命”、“出门不再回来”等。不雅之言，人们不爱听，销售人员的个人形象也会大打折扣，这是销售过程中必须避免的话!我们一定要注意，也许优雅的谈吐会让你走上成功的捷径!

第二篇：销售员打死也不能说的5句话

销售员打死也不能说的5句话

从销售心理学来讲，总是质疑客户的理解力，客户必定会产生不满，会让客户感觉得不到最起码的尊重，进而产生逆反心理，这样的谈话可以说是销售中的一大忌!除了上述销售人员需要谨记的说话方式，还有一些话是销售人员打死也不能说的!你知道是哪些话吗接下来就告诉你。

不说主观性的议题

在商言商，销售人员最好不要和客户说一些与你的推销无关的话题，要说就说那些“今天的太阳好大”之类的话。最好不要去参与什么政治、宗教等涉及主观意识的话题，你说得对也好，错也好，这些对你的销售没有任何实质意义!一些新人由于刚人行不长时间，经验不足，难免会出现跟着客户一起议论主观性的议题的时候。争得面红脖子粗，貌似“占了上风”，但是可惜啊，一笔业务也就这么告吹了!这样争吵有什么意义呢有经验的老推销员，开始会随着客户的观点展开一些议论，但是会在争论中将话题引向推销的产品上。对与销售无关的东西，销售人员要全部放下，尽量杜绝，闭口不谈，因为主观性的议题对我们的销售没有任何好处!不说夸大不实之词

不要夸大产品的功能!因为客户在以后的日子里，终究会明白你所说的话是真是假。销售人员不能为了一时的销售业绩而去夸大产品的功能和价值，这样的结果就像一颗“定时炸弹”，一旦爆炸，后果将不堪设想!任何产品都存在着不足的一面，销售员要客观清晰地帮助客户分析自己产品的优势和劣势，帮助客户熟悉产品和市场，让客户心服口服。要知道，任何的欺骗和谎言都是销售的天敌!

不谈隐私问题

我们要体会客户的心理，而不是去了解客户的隐私，更不是把自己的隐私作为和客户谈话的谈资!大谈隐私也是很多推销员常犯的一个错误，“我谈的都是自己的隐私问题，这有什么关系”错!就算你只谈自己的隐私，把你的婚姻、生活、财务等和盘托出，这些对你的销售有什么实质性的意义吗没有!这种“八卦式”的谈论毫无意义，浪费时间，更浪费你推销的商机!

少问质疑性话题

在和客户谈话的时候，你是不是会不断地问客户一些诸如“你懂吗”、“你知道吗”、“你明白我的意思吗”这些问题

如果你担心客户听不懂你说话，不断地以一种老师的口吻质疑他们的话，客户肯定会反感。从销售心理学来讲，总是质疑客户的理解力，客户必定会产生不满，会让客户感觉得不到最起码的尊重，进而产生逆反心理，这样的谈话可以说是销售中的一大忌!

如果你实在担心客户不太明白你的讲解，不妨用试探的口吻去了解对方：“您有没有需要我再详细说明的地方”这样说，会让客户更好地接受你。给推销员们一个忠告：不要把客户当成傻瓜，客户往往比我们聪明，不要用我们的盲点去随意取代他们的优点!

回避不雅之言

每个人都希望和那些有涵养、有水平的人相处，不愿意和那些“粗口成章”或者“出口成脏”的人交往。在我们的销售中，销售人员千万不能讲那些不雅之言，不雅的话对我们的销售必然会带来负面影响!

比如，你是个寿险推销人员，你和客户谈话的时候，最好回避诸如“死亡”、“没命了”“完蛋了”之类的词语。那些有经验的推销员，对这些不雅之言往往会以委婉的话来替代这些比较敏感的词，如“丧失生命”、“出门不再回来”等。不雅之言，人们不爱听，销售人员的个人形象也会大打折扣，这是销售过程中必须避免的话!我们一定要注意，也许优雅的谈吐会让你走上成功的捷径!

第三篇：《打死我也不会说谎》读后感

我今天看了一篇非常感人的文章，名叫《打死我也不会说谎》，其中有一个叫旦南的小男孩，他从小就呆在一个小饭店里，收养他的一对夫妇十分黑心，常骗人。后来因失手杀了客人，可他们却死都不承认，旦南看见了刚想大叫就被阻止了，还遭到了严厉的处罚，后来被折磨死了！

有的人能在所有的事后欺骗一些人，有的人在一些时候能欺骗所有的人，但没有人能在所有的时候欺骗所有的人。诚实的人，永远回应的所有人的尊敬。小旦南正是因为实话实说，才被折磨死了，但是最后纸还是包不住火的，老板杀人的消息还是被识破了，人们为了纪念这位英勇的小英雄，特地将他的遇难日：5月2日定位诚实节。“怀念真理的人，他在天堂永生”，这是纪念碑上的字，这座石碑永远屹立着，屹立在人们的心中，他时时刻刻都提醒着人们“人以善为本”，不能做亏心事，所以每一个走过这里的人，都会由衷地向这无畏的诚实者表示敬意！

其实，我们每一个人都应该在做每一件事情时，都得提醒自己，要诚实相待，做出来了就得承认，这样才会得到大众的谅解与尊敬！

第四篇：不能说话的十二岁读后感

《不能说话的十二岁》读后感

回郭镇马口小学六一班：顾开心辅导教师：许宝森电话：64236317

暑假里，我读了《不能说话的十二岁》，它讲的是一个叫傅小满的小红军特工为了从国民党的心腹谢舜年的手里得到一份机密文件，而喝下药期一个多月的致哑药，被派到谢舜年的身边做探子，最后历经艰难得到了文件的故事。

当我读到红军们让傅小满放弃任务，回到原本的生活，可是傅小满他多次拒绝的时候，我心中就不禁涌起一种情意——对傅小满的敬佩之情。我觉得傅小满才是一个真真正正的小英雄。他和我同岁，但他十二岁所经历的一切是我永远都感受不到的。他是那么的坚强、那么的勇敢，从一个正常人变成哑巴，遭受别人的嘲笑，还有难以完成的艰巨任务，面对这一切，他从不后悔，从不自卑、从不放弃。我没有生在那个年代，更没有经历过小满所经历的一切，不知道“坚强、勇敢”的真正含义，更没有在生死关头里做出过抉择，可是读完这个故事，我全明白了，我真想对小满说一句：“小满，你真棒！”

我敬佩傅小满的聪明伶俐，做事小心谨慎、坚强、勇敢。我觉得我们应该向傅小满学习，在困难面前毫不屈服，做事永不半途而废，永远向成功的高峰攀登！

第五篇：读{不能说话的十二岁}有感

读《不能说话的十二岁》有感

文化路二小六六班张格瑶在今年的暑假里，我在几本书之间发愁，到底读那本？最终我还是选择了这本书的主人公跟我一样大的《不能说话的十二岁》。这本书讲了一个故事：共产党有一个非常重要的任务，是要打入敌人内部偷取他们机密文件，但那个国民党的重要人物刚好要一个跟班，只能10岁，还必须是哑巴的小男孩。一个叫傅小满的小红军特工虽然有12岁，但他看起来和10岁的小孩不会相差太大。但傅小满是最爱说话的，让一个小孩装哑一个多月怎么可能？所以共产党让小满喝下药期一个月的致哑药，装作哑人被派去国民党的心腹谢舜年的身边做探子，并且要拿到那份机密文件，最后经历千难万险终于得到了它，并且碰巧杀死了谢舜年这个心狠手辣的家伙。他在谢家住了一个多月，在哑药失效的第二个月里，他甚至要咬掉自己的舌头以防止被人看破好拿到机密文件。红军也几次想让他回来，不能让一个小孩白白送命，毕竟他还是个孩子，但他次都拒绝了，因为他无意中看见了谢舜年藏机密

文件的一堵暗墙。终于，机会来了，他成功了。但是等待他的并不是表彰，而是五天的禁闭，因为傅小满违抗上级命令曾不愿意回来。从此，他再也不爱说爱笑。

我很佩服小满的机智聪明，小心谨慎，和他那敏锐的观察力，谢舜年对他放松警惕，从而碰巧被他看到屏风后面的那堵谢舜年用来藏重要文件的暗墙。但我也很同情小满，他只是一个12岁的孩子，就可以忍住一个多月不说一句话，还害怕自己说话索性将舌头咬烂，舌头烂了有多疼啊，更何况他只是一个小孩。但小满忍住了，他忍住了，他忍住了脸部和嘴部肿大的疼痛，不顾一切就算牺牲也要拿到文件。他是英雄，是我们中华民族的英雄，他是一个年仅岁的小英雄，他为中国共产党做出了平常人不可能完成的任务！他是英雄！

都说今年的世博不去后悔，去了更后悔。那如果不看这本书就是更后悔了，作为一个中国人，要为祖国做贡献，看看这本书，等长大了为祖国做更大的贡献！

2010年8月16日