第一篇：韩国语能力考试写作部分常见问题答疑
韩国语能力考试写作部分常见问题答疑
难度：容易
作者：沪江韩语整理
来源：沪江韩语 评论：4
十月份韩语能力考临近，准备参加本次考试的同学们都准备好了吗？能力考写作部分是让很多考生感到头疼的难点，不仅因为写作对词汇和语法水平要求较高，更因为关于写作答题规范的明确介绍较少，让不少考生心存疑虑。小编汇总了考生们提出的一些常见问题，为大家解难答疑！
1、作文是否需要写题目？
答：TOPIK官方答疑论坛中明确说明，初级、中级、高级考试的作文都是不需要写题目的，作文直接从正文开始就可以了。如果同学们在考试中写了标题，按规定是不会扣分的，但可能会给评分老师带来不好的印象，从而拉低作文分数。
另外，标题的字数是不会计入作文总字数的，所以还是建议大家最好不要写标题，白白占用一行的格子，还可能因为拟的标题不恰当，弄巧成拙。
2、作文中的标点符号和空格算在字数里吗？
能力考作文中出现的标点符号和空格都是会一并算在字数中的。看到这一条，为作文凑不够字数发愁的同学们应该很开心吧。但是，要注意的一点是，空格在被算入字数的同时，也是作文题目考查的考点之一，需要考生在平时学习的过程中多加注意，多积累，减少在隔写法上的错误。
公开课视频回顾：玩转韩语隔写法>>>
3、作文是否需要首句空格？
作文题后通常有一段写在方格里的范例，这段话很重要的一个作用就是示例写作格式。
具体的作文格式要求如下：段落开头空一格；每个单词之间空一格；句尾的句号占一格，且句号为实心圆点，问号则建议空一格再写下面的句子；
其他情况：如果已经写到格子最后一个字, 即使接下来应该隔写也不要在第二行空一个格，因为韩语中空格的作用是隔开单词方便阅读，既然已经隔行了，就不再需要隔写。例：사과를 먹다，“를”后面需要空一格再写“먹다”，但如果“사과를”已经写到这一行的最后一格了，먹다要另起一行的话，먹다前面就无需空一格，而是直接写在第二行的第一个格子里就可以了。
大家在做TOPIK真题时，可以多留心真题作文的格式，这是官方格式，也是最标准的格式。作文中的格式错误也是会导致扣分的，希望同学们在备考过程中多加注意和练习。
4、写作文时，语尾用尊敬阶还是基本阶？
关于语尾，有俩点需要注意。一是，文章语体必须通篇保持一致，不能一会儿用敬语，一会儿用非敬语。二是，初级作文使用尊敬阶（因为初级考生对基本阶的掌握还不到位）；中级最好使用基本阶，但也可以用尊敬阶；高级则必须使用基本阶，否则会适当扣分。
5、作文能用铅笔写吗？
可以。选择题涂卡时必须使用考场上发放的专用涂卡笔（黑色粗线笔），写作部分可以使用铅笔、圆珠笔等自带笔。但写作部分不可以使用两种或两种以上颜色的笔，否则将被看做有意做标记，视为作弊行为。如果有笔水用光，不得不更换其他颜色笔的情况，请务必在更换前告诉监考老师，以免产生不必要的误会。
考场上会发放的电脑专用答题笔
6、用圆珠笔或考场上发放的专用涂卡笔写作文，出现错误怎么办？
官网上给出的回答是：涂改时可以使用修正带（수정테이프）或用两道横线划掉错误部分。如果错误严重可以向监考老师要求更换新的答题纸，但从头答题耽误的时间将不予以考虑，考试结束时必须按时交答卷。
7、作文字数要求&得分点
初级作文字数要求少，作文一般比较简短，评分的关键在于“把事情说清楚”。另外，初级作文的字数要求跨度比较大(150~300)，很多考生对究竟写多少字合适比较困惑。其实在超过最低限三十字左右的前提下，能把要说的内容说清楚，避免低级的单词和语法错误就可以了。如果错误连篇，即使写了300字也很难得到高分。
中级和高级作文的篇幅较长，评分老师很难通篇读完全文，所以要求考生的作文在明显的地方有出彩点。比如开篇和结尾几句能够使用比较高级的语法和词汇，简明扼要概括文章内容和观点。
答题纸一旁会有明确的字数提示（见上图红圈处），比如，30、60„„800，最好还是要按照题目中的字数要求作文，不要超过字数线过多。
8、考试答题纸是什么样子的？
俗话说，“不打无准备之战”。考前熟悉一下答题纸的样子可以避免考场上初次见面的紧张尴尬。现在就来看看韩国语能力考试的答题纸的真面目吧 一次也没有参加过TOPIK考试的同学，对TOPIK想必是非常陌生的吧？为了在考试中更加沉着冷静，避免因一些不必要的常识性错误，如因填错答题卡等而丢分，在事前熟悉一下答题卡显得尤为重要。
※答题卡的左边部分为姓名填写栏、考号填涂栏以及缺试和监考官确认栏（监考官确认考生姓名、准考证号填涂是否正确）。
※答题卡的右边部分为选择题填涂栏和部分主观题的答题栏。
※隔写的部分也是算在总字数中的，格子比较大，要注意字迹工整清晰，不要超过限制的字数。
第二篇：韩国语能力考试写作常用句型
韩国语能力考试写作常用句型
在韩国语能力考试中，写作对许多人来说都是一大难题。对于如何写好一篇作文，句型是一关键。若是一篇文章中，有几句好的句型，便是一大亮点。今天我们就一起来学习写作中常用的句型吧！1.동/형+(으)면 동/형+(으)ㄹ수록
解析：어떤 동작이나 상태가 점점 더해 감을 나타낼 때 사용한다.用于表现怎样的动作或状态渐渐地，更加的…相当于中文的越来越~ 예:한국어를 공부하면 할수록 재미있다.学习韩语越来越有趣了。
2.~을/를 ~고 싶은 이유는 ~기 때문이다.解析：소개하고
싶은 인물과 그 이유를 제시한다.用于提出想要介绍的人物及其理由。
예:그 친구를 만나고 싶은 이유는 내가 힘들 때마다 도와주었기 때문이다.想要见那个朋友是因为在我每次有困难的时候，她都会帮助我。
3.~(으)ㄴ/는 ~을/를 닮고 싶다
解析：소개하는 인물의 닮고 싶은 점을 제시한다.用于提示想要变的像所介绍的人物一样。예:아버지의 부지런한 성격을 닮고 싶다.想要变的像爸爸一样的勤劳。
4.~처럼 ~(으)려고 ~고 있다.解析：소개하는 인물을 닮기 위해 노력하고 있는 점을 제시한다.用于提示为了变的像所介绍的人物一样，而正在做的努力。예:한국사람처럼 한국어를 잘 하려고 노력하고 있다.为了像韩国人一样，说好韩语，而正在努力。
5.~시절 ~아/어서 ~곤 했다.解析：소개하려는 경험에 대한 배경을 제시한다.用于关于想要介绍的经历的背景。
예:어린 시절 나는 몸이 약해서 자주 병원에 다니곤 했다.小的时候，因为体质弱，所以经常去医院。
第三篇：韩国语能力考试高级语法部分总结
韩国语能力考试高级语法部分总结
구려 用于动词、形容词或이다后面，对等阶终结词尾，表示祈使或感叹，可与时制词尾搭配
기만 해도 惯用型，有表示“只要”意思的“기만 하다”和表示让步的“도”组合而成。相当于汉语的：哪怕是„„也会„„”
기 십상이다 惯用型，接在动词之后，形容事情发生得概率较高。相当于汉语的“很容易„„” 노라고 하다 接在动词词干或았/었后，表示宣布某件事实
느냐 ~ 느냐 可用于将来或过去时制，用于必须要二选一的情形，可以和“-(으)ㄹ지-(으)ㄹ지”、“-(으)ㄹ것인지-(으)ㄹ것인지”互换，相当于汉语中的“或者~~~~或者~~~~”
ㄴ/은 감이 있다 一般用在形容词词干后，惯用型，감表示感觉或想法，相当于汉语的“给人~~~~的感觉”
는 게 탈이다 惯用型，接在动词或形容词词干后，탈表示“缺点”的意思。相当于汉语的“~~~~~是不足之处”
은/는 고사하고 惯用型，接在名词后，表示与前一内容相比，后一内容更为严重或不好。与“-은/는 말할 것도 없고”、“-은/는 커녕”意思接近，相当于汉语的“别说~~~~连~~~~”(으)ㄴ/는 듯하다 表示话者的推测，与“-(으)ㄴ/는/ㄹ 듯하다”的意思接近。相当于汉语的“好像”
는 듯하면서도 惯用型，相当于汉语的“一方面好像~~~~，另一方面~~~~”
(으)ㄴ/는/(으)ㄹ 바 接在动词词干之后，表示前方提到的方法或事实
(으)ㄴ/는 반면 接在动词或形容词词干之后，相当于汉语的“与~~~~相反”
(으)ㄴ/는 척하다 接在动词或形容词词干之后表示“装作~~~~”
는 통해 惯用型，接在动词词干之后表示前面内容为原因或依据，引发了后面具有否定意义的结果，相当于汉语的“因为~~~~所以~~~~”
는 한 惯用型，用于动词词干之后，한为依存名词，表示前面内容是后面内容的极限或条件，与“-(으)ㄴ/는 조건에는”、“-(ㄴ/는)다면”的意思接近。相当于汉语的“只要~~~~就~~~~” 다가(는)与动词搭配，表示假设前一事实存在或继续下去，则会招致相反或不良的后果。(ㄴ/는)다는 평이다 惯用型，用于动词或形容词词干之后，평为依存名词，表示评价、评论，相当于汉语的“有~~~~的评价”
(ㄴ/는)다든가 ~(ㄴ/는)다든가 接在动词或形容词词干之后，罗列两个或两个以上的动作或状态，虽然举的是具体例子，但是并不意味着一定是二选一，有可能是二者之外的其他选项(ㄴ/는)다만 连接词尾，可用于过去或将来时制后，表转折，承认前文的事实，后文多与此相反事实。相当于汉语的“但是”
(ㄴ/는)다면야 接在动词词干之后，表示假设前面的条件成立
다(가)못해 用在动词或形容词后，表示程度相当深，相当于汉语的“无法~~~~最终~~~~” 다 보니 用在动词或形容词词干之后，表示并不是一开始就预测到了结果，而是在做某事的过程中发现了某种结果
(ㄴ/는)다손 치더라도 惯用型，接在动词或形容词词干之后，虽然无法承认前文提到的事实，但是就随按前文事实成立，也无法接受后面的事实，与“ㄴ/는다고 하더라도”、“ㄴ/느다고 쳐도”意思接近，相当于汉语的“就算~~~~，也~~~~”
다시피 连接词尾，接在动词词干之后，表示与前面出现的动作相同，相当于“正像您看到的、听到的、知道的一样”
답게 接在名词后，相当于汉语的“像~~~~一样”
던 참이다 惯用型，接在动词词干之后，던表示过去回想，참是依存名词，表示“~~~~的时候”
되 接在动词词干之后，承认前半句提到的事实，后半句阐述与此相关的内容，相当于汉语的“~~~~可以是可以，但是~~~~”
를/을 걸고 惯用型，接在名词之后，걸다表示“投注”，相当于汉语的“用~~~~来打赌、投注”
(에)못지않게 接在名词后，相当于汉语的“不次于~~~~”
아/어 내다 接在动词词干之后，表示成功的完成某事
아/어 두다 接在动词词干后，表示动作已经完成，但其结果、状态一直保持着，有“做完某事，以备将来之需”之意
(ㄴ/는)다고 ~ 아/어서야 接在动词或形容词词干之后，相当于汉语的“认为~~~~而~~~~”(으)ㄹ 리가 있다/없다 惯用型，리是依存名词，表示道理的意思，相当于汉语的“有/没有~~~~的道理”、“可能/不可能~~~~”
(으)ㄹ 맛이 안 나다 接在动词干之后，表示汉语的“没有兴趣做~~~~”，“做~~~~没意思”(으)ㄹ 뿐더러 惯用型，表示“不仅~~~~而且~~~~”
(으)ㄹ세라 接在动词或形容词词干之后，相当于汉语的“担心~~~~”、“害怕~~~~”
(으)려니와/(이)려니와 连接词尾，表示话者的意图或推测，承认前文的事实，同时认为应该包括后文提到的内容在内。类似于汉语的“不仅~~~~而且~~~~”
(으)련마는 1.动词词干之后，-(으)련만的形式出现，表示话者的意图或推测与后面事实不符
2.中介词尾，表示希望的事情在显示中难以实现或与显示不同常以“-(으)면 좋으련만”形式出现，相当于汉语的“要是~~~~就好了”
(으)로까지 接在名词后，表示“发展到~~~~境地”
(으)로 보니 接在名词后，相当于汉语的“通过~~~~来看”
(으)로서 接在名词后，表示身份，相当于汉语的“作为”
(으)로써 接在名词动词后，表示手段、工具、材料等，是로的强调型
(으)로 인해서 惯用型，用在名词后表示原因，相当于汉语中的“因为”。也用作(으)로 인해(으)ㅁ직스럽다接在部分动词之后，变化成形容词，表示具有那样的价值
(으)ㅁ직하다 接在部分动词词干之后，表示话者的推测，相当于汉语的“可能”(으)므로 表示原因，只用在书面语中，相当于汉语的“因为”
치고 用在名词后，表示与前面内容的平均情况相比较后，话者提出的评价
거니 在被引用的句子中出现，此时做终结词尾，表示根据说话人的经验推测某一情况，经常与겠搭配使用
거늘 连接词尾，前面可加时制词尾或敬语词尾，表示先提出一个事实，以此为前提或根据，引出下面的结论
거들랑 连接词尾，只能用于命令句和共动句中。表示话者假定某一情况或把某一情况当做条件，相当于汉语的“如果„„”
건만 连接词尾，不能用于命令句和共动句中。表示后一内容与话者对前一行为的期待并不一致。相当于汉语的“但是„„”
게끔 连接词尾，接在动词或形容词词干后，表示前面内容是后面内容的目的、理由、条件，还可以表示使动。是게的强调式。后面只能接动词
고 보면 惯用型，表示如果进行完前一动作，就会出现后面的事实
기로서니 与部分动词、以及이다搭配使用，表示承认前面内容但无法认可后面的内容。前
面可以接过去时制았但不能接未来时制겠
기에 망정이지 多与过去时制词尾았/었连用，表示幸亏前面的内容发生了，要不然就会出现后面不好的结果
느니 차라리 表示虽然对两者都不满意，但是比起前面的内容，还是后面的内容好些(으)ㄴ/는가 보다 表示话者的推测，相当于汉语的“好像„„”
(ㄴ/는)다 치지만 表示就算能够认同前句，后句内容也存在问题，难以令人满意，相当于汉语的“就算„„也„„”
ㄴ/는답시고/(이)랍시고 表示虽然主语想要尽力做好某事，但在说话者看来，其结果并不令人满意，故而对此嘲讽
(으)ㄹ 바에야 /(으)ㄹ 바에는 接在动词词干之后，表示对两个都不满意，但与前面内容相比，后面内容更好些
(으)십사 接在动词词干之后，表示话者很小心地向对方拜托某事，主要以间接引语的形式出现
(이)나마 连接词尾，用在名词或副词后，表示让步，相当于汉语的“即使„„”，“虽然„„”(으)ㄹ랑 补助词。与은/는的用法相似，可以接在이다、或에/에서后，表示强调
자 하니 为자고 하니的缩略型，助于为第一人称时，表示主语在想做前面动作的时候，或是在这一行为进行的过程中，发现了后面的内容
(으)ㄹ 지경이다 惯用型。用于动词词干之后，表示程度很深，相当于汉语的“到了„„的程度”
(으)락 ~(으)락 하다 接在动词或形容词词干之后，表示相反的两个动作反复发生。(으)려거든 接在动词词干之后，表示对某种动作的假设。相当于汉语的“如果想„„” 는 동 마는 동하다 接在动词词干之后，表示某种现象似是而非或没有尽心尽力做某事 아/어 대다接在动词词干之后，表示前面内容所意味的行为或反复地发生发生。相当于汉语的“不断地，不停地”
아/어 봤다 接在动词词干后，表示无论做什么事都没有用或者无法达到目的(이)야말로 接在名词后，表示强调
쯤이야/ 쯤은 接在体词后，表示认为前面的内容很容易，轻而易举
(ㄴ/는)댔자 表示即使做了那件事也毫无用处或程度不深
(으)ㄴ 나머지 接在动词或形容词词干后，表示前面的程度过深，以此为原因，无奈之下出现了后面的结果
(으)ㄴ/는 게 고작이다 接在动词或形容词词干之后，表示所谈论的事情并未达到期望的程度，并不令人满意。相当于汉语的“只不过，仅仅”
(으)ㄴ 끝에, 끝에 表示后面的内容是前面内容努力的结果。相当于汉语的“经过„„的努力，最终„„”
(으)ㄴ/는 마당에 接在动词或形容词词干之后，表示前面内容是后面内容发生的状况、环境(으)니까 이왕이면 表示既然已经做了或决定要做前面的事情，那么就要做后面的事情。相当于“既然„„就„„”，有时根据语意，也使用“(으)ㄴ데 이왕이면”或“(으)려고 하는데 이왕이면”等形式
(으)ㄹ 나위가 없다 与个别动词搭配使用，表示对当下比较满意，所以没有什么奢望了，或是没有什么比当下更好的了
(으)ㄹ 따름이다 接在动词词干后，表示没有选择的余地，只能那样做，除此之外别无他法(으)ㄹ 성싶다 可接在自动词词干之后，表示推测有那种可能性。相当于汉语的“可能”(으)ㄹ지언정 可接在动词或形容词词干后，或았/었后，表示让步，相当于汉语的“即使„„也„„”
(으)ㄹ라치면 接在动词后，表示如果做前面的事情，后面的事就会发生
(으)ㄹ망정 接在动词或形容词词干之后以及았/었后，前半句多为消极事实，后半句多为与此对照的积极的事实，强调后半句。相当于汉语的“尽管„„但是„„”
(으)로 말미암아 接在名词之后，表示因果关系。相当于汉语的“因为„„所以„„”(으)리라 接在动词、形形容词词干或았/었后，表示话者的推测
기 나름이다 接在动词词干之后，相当于汉语的“要看怎么做”
기 일쑤이다 表示具有否定意义的行为经常发生
깨나 接在名词后，表示程度，但由于事情发生得过于频繁，话者对该事持否定态度 따위 为依存名词，接在名词或代词后，相当于汉语的“之类，什么的”
를/을 무릅쓰고 用于名词后，相当于汉语的“顶着，冒着„„”
内容来源于
【出版社 北京大学出版社】
【书名 韩语常用句型大全】
【作者 陈艳平郑杰】
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第四篇：电梯常见问题答疑
电
梯
常
见
问
题
答
疑
1、电梯是如何运行起来的？
电梯的轿厢和对重，通过钢丝绳将它们连接起来，钢丝绳通过驱动装置（曳引机）的曳引带动，有控制中枢发出指令使电梯轿厢和对重在电梯内导轨上做上下运动。
2、电梯的钢丝绳是否会断？
电梯用的钢丝绳是电梯专用的，国家有专门的规定和要求。钢丝绳的配置不只是为承担电梯轿厢和额定载重量，抗拉强度大大超过电梯的载重量，它们的安全系数都在12以上。电梯公司每月二次保养和巡检，加上每年一次技术监督部门的年检都为安全把关，如有丝毫破损都将全部更换。除了人为破坏电梯钢丝绳是不会同时断的。
3、电梯运行中突然停电是否有危险？
电梯运行中如遇到突然停电或供电线路出现故障，电梯会自动停止运行，不会有什么危险。因为电梯本身设有电气、机械安全装置，一旦停电，电梯的制动器会自动制动，使电梯不能运行。另外，供电部门如有计划的停电，物业部门事先会通知的，电梯或提前停止运行。
4、电梯运行突然加快怎么办？
电梯的运行速度不论是上行还是下行，均应在规定的额定速度范围内运行，一般不会超速，如果出现超速，在电梯控制系统内是有防超速装置，此时，该装置会自动动作，使电梯减速或停止运行。
5、电梯轿厢超载能自动控制吗？
电梯的载重量根据需要有所不同，电梯只能在规定载重量之内运行，超出时，电梯会自动报警，并且不能关门启动运行。
6、电梯关门时被夹是否会对人造成伤害？
电梯在关门过程中，如果厅轿门碰到人或物，门会自动重新开启，不会伤人。行业标准对关门力是有规定的，不会达到伤人的程度。因为在门上设有防夹人的开关，一旦门碰触到人或物，此开关动作使电梯门重新开启。
7、电梯的厅门能否扒开？
电梯的厅门在厅外是不能扒开的，必须用专用工具才能开启（专用工具由维修人员及电梯管理部门掌管）。乘客是不准扒门的，更不能打开，否则会有坠落井道的危险。
8、怎样召唤电梯？
当你需要乘坐电梯时，应在电梯厅的呼梯面板上选择你要去的方向按钮。上行按“向上”方向按钮，下行按“向下”方向按钮。
9、电梯蹲底和冲顶是否有防护措施？
电梯蹲底和冲顶事故就是指电梯的轿厢在控制系统全都失效的情况下，会超越端站平层位置，直至轿厢或对重蹲到底坑的缓冲器上停止。缓冲器就是为此而设置的防护装置，此防护装置根据电梯的运行速度记载重量的不同，分弹簧式和液压式两种及不同型号规格。缓冲器对电梯轿厢的冲击力产生缓解的作用，把冲击力降到最小的限度不至于对电梯内乘客造成严重的伤害（另外此类事故的发生几率几乎为零）。
10、当电梯突然停电或出现故障，被困在轿厢内应注意些什么？
当您被关在轿厢时，应听从电梯司机的指挥，若无司机的状况下，可通过通讯装置与相关人员联系，以求解救。在救援人员尚未到达之前，千万不要用力扒门或试图自行离开轿厢，以免发生危险。
11、进入轿厢时应注意那些事项？
当您进入轿厢前，如果电梯门开着，要看一下电梯是否在平层位置，特别是在夜间光线不清的时候，更应注意轿厢是否平层，否则有可能造成伤害。正常乘用电梯应有秩序的快进快出。
12、电梯安装、修理单位及维修、操作人员是否应取得相应资格？
电梯安装、维修保养、改造单位应取得质量技术监督局核发的资格证书后，方可从事相应工作；电梯安装、维修保养、电梯操作人员均应取得特种人员操作证后，持证上岗。
13、电梯出现什么紧急情况可拨打110、119？
当电梯出现紧急事故，人员被困在电梯轿厢内，无法找到物业管理人员及电梯维修保养人员的情况下，方可拨打110、119报警电话。因为在电梯救援的工作中，没有比电梯维修人员或经过培训的物业安保人员更专业、更迅速的了。
14、电梯出现什么情况下可进行质量或安全投诉？
当电梯经常出现关门、夹人、不平层、冲顶、蹲底、电梯司机或维修人员无上岗证、司机经常脱岗、轿厢内无检验合格证或合格证过期，电梯有异常噪音或声响，异常振动或抖动，轿厢内有异常焦糊味，电梯速度过快或过慢，维修保养不及时，电梯轿厢内无通讯或报警装置等，均可进行质量或安全投诉.
15、对电梯报警或投诉时应说清什么内容？
应说清电梯的具体情况，并应说清电梯所在的具体位置、电梯的产权单位及负责部门的联系人和联系电话、电梯的维修保养单位及联系电话。
16、电梯安全使用须知？
1． 使用电梯时，欲上楼者请按向上方向按钮，欲下楼者请按向下方向按钮。
2． 电梯抵达楼层后，乘客应判明电梯运行方向；当确定电梯运行方向与自己去往的方向一致时再进入轿厢。
3． 乘客可以按电梯内操作面板上的“关门按键”关闭电梯门；电梯门扇亦会定时、自动关闭，乘客切勿在楼层与轿厢接缝处逗留。
4． 乘客进入轿厢后，通过按动楼层选层按钮确定电梯停靠楼层。乘客不得倚靠轿厢门。
5． 电梯均有额定运载人数标准。当人员超载时，电梯内报警装置会发出声音提示，此时乘客应主动减员，退出电梯。
6．当电梯发生异常现象或故障时，乘客应保持镇静，可拨打轿厢内报警电话寻求帮助或等待救援。切不可擅自撬门，企图逃离轿厢。
7．保持轿厢内及门滑道的卫生，不在轿厢内吸烟随地丢弃废物。
8．乘客要爱护电梯设施，不得随便乱按按钮和乱撬门。
9.管理人员要严格履行岗位职责，经常检查电梯运行情况；定期联系电梯维修保养，做好维保记录；发现故障及时处理和汇报。
沈阳龙达飞电梯有限责任公司
第五篇：物业常见问题答疑
1物业费缴费标准是什么？
1.我市实行的最新物业费缴费标准是什么，都包括了哪些项目？
洛发改收费[2009]40号文件，对我市普通住宅物业服务收费标准进行了重新规范与调整，具体标准见表格一和表格二。
2.王先生咨询：除了应缴的物业费，是否还有公摊费？
答复：根据洛发改收费[2009]40号文件，确定的物业服务收费标准，已包含除二次加压电费以外的公摊费用。因此实行该文件政府指导价的普通住宅区，物业服务企业除据实分摊二次加压电费外，均不得再向业主分摊其他费用，另有约定的从其约定。
3.刘女士咨询：我们小区物业每月收2元垃圾清运费，是否合理？
答复：根据洛政[2006]72号文件规定，城市生活垃圾处理费是由市建委统一征收或委托有关机构代收，城市居民（含建成区内实行生活垃圾集中处理的居住户）的收费标准为每户5元/月，对已实行政府指导价管理的物业住宅小区，每月向住户收取2元（物业管理费中已包含生活垃圾收集运输费3元）。所以，刘女士的小区物业每月收取2元垃圾清运费是合理的。
4.李女士咨询：我在美好新城租了一间商铺，想了解商铺的物业费应该怎么收？
答复：目前，国家并没有出台对于商铺的政府指导价，我市非住宅物业服务收费标准也是执行市场调节价，所以具体收费标准应由物业与业主双方协商。双方已经签署《物业服务合同》的，应按照合同约定的标准执行。
5.郑女士咨询：我所在的小区打算成立业主委员会，业主委员会成立后，物业费标准应该怎么确定？
答复：根据洛发改收费[2009]40号文件精神，业主大会、业主委员会成立后，普通住宅物业服务收费由业主委员会经业主大会同意后，在政府指导价范围内与物业服务企业在物业服务合同中约定。
6.王先生咨询：我住的小区在我2008年入住时，每月物业费按照每平方米0.92元收取，可是去年涨到了每平方米1.35元，这样的涨价合理吗？
答复：目前，普通高层带电梯住宅小区的物业服务收费实行政府指导价，高层住宅一级指导价标准为每月每平方米1.35元。
物业公司调整物业服务收费标准需要按照相关程序，由行政主管部门到现场审核、了解服务情况，再根据服务等级办理收费许可证，凭证收费。
7.姚女士咨询：我住的楼房属于多层不带电梯的建筑，小区内物业现在按照每月每平方米0.68元收取物业费，她想知道合不合理？
答复：普通住宅小区物业服务收费实行政府指导价，此类小区的物业公司应按照相关程序办理收费许可证，业主可依据物业公司办理的收费许可证上的物业费标准缴物业费。目前，我市普通住宅小区多层物业服务收费标准最高一级每月每平方米0.56元，该小区如果属于普通住宅小区多层，那么按照此标准收费即属于超额收费，业主遇到这种情况，可直接拨打价格举报电话12358进行举报投诉。
8.马女士咨询：我是润鑫小区业主委员会的成员，我想问小区物业对于电动车用电缴费的相关规定。
答复：小区内的电动车用电属于特约服务，应由物业公司与相关业主签订服务协议确定服务内容及收费标准。有业主委员会的住宅小区，此类收费均由业主委员会经相关业主同意后与物业公司在服务合同中约定。
2没入住也得缴物业费吗？
1.贾女士说，她购买的住房一直空置并未入住，物业费和暖气费应该按什么标准缴纳？
答复：空置房物业费，按照市发改委、房管局联合下发的2009年40号文件规定，业主应当在开发建设单位交房之日起，次月开始缴纳物业服务费。业主办理入住手续后长期（连续6个月以上）未入住的空置房，业主应向物业服务企业书面备案，按照规定或约定物业服务费标准的80%缴纳物业费。因此，如果开发建设单位已通知业主交房，而业主因自身原因没有办理交房手续，业主应当按上述规定缴纳物业服务费。
根据相关文件精神，空置物业供热收费问题有如下规定：庭院供热系统属于并联的，不用热的用户可缴纳不超过面积热价25%的基本热费；供热系统为串联的，经供热收费单位同意拆除散热器的，用户缴纳30%的基本热费。因此，对已供热小区没有装修入住的住房，业主需要缴纳基本热费。如热力经营单位收取的基本热费超过上述标准，市民可拨打价格举报电话12358进行反映。
2.蒋先生说，他想知道装修期间装修管理费应该怎么缴，有没有电梯使用费等名目？
答复：业主房屋装修期间，应与物业服务企业签订物业装修管理协议，并按规定标准缴纳装修管理服务费用。具体标准为多层住宅不超过2元/平方米，高层住宅不超过3元/平方米，除此之外并无其他服务费用。若存在另设名目违规收费，可直接拨打价格举报电话12358进行举报投诉。
3.涧西区的张女士家正在装修，她想知道装修期间，物业收取的装修押金和装修服务费是否属于重复收费，这些费用在房子装修完后，物业会退给业主吗？
答复：装修押金和装修服务费是两项分别独立的费用。装修押金是对装修行为的担保押金，装修结束后，如没有特殊情况，物业公司需将相关费用退还业主。装修服务费属于装修期间，物业企业向业主提供的包括装修垃圾清运、装修工程管理等服务收费。按照相关规定，业主在装修房屋时要按照相应的标准向物业公司缴纳，该项费用不会退还。
4.应从何时开始缴物业费呢？
答复：在实际操作中，往往是交钥匙的第二个月开始收费。即使属于长期不住的空置房，业主仍需履行缴纳物业服务费的义务。物业管理的本质，实际上是以业主共用为基础的群体消费，物业公司为小区的公共设施设备、公共部位提供服务，是针对全体业主的，不因个别业主不享有服务而减少服务、降低成本。所以，《物权法》明确规定，业主不得以自己放弃物业管理服务为由，而不履行缴费义务。
5.瀍河回族区某小区业主反映，他2009年购买的房子，因为顶层漏水，一直没办法入住，能否不缴物业费？
答复：屋顶的保质期是5年，如果因为屋顶漏水而导致业主无法入住，物业费应该由房屋开发商承担。
3停车位如何收费？
1.马先生咨询：我花钱购买的小区地下停车位，物业公司提供停车服务的，应该按什么标准收费？
答复：根据洛发改收费[2009]40号文件精神，对于实行政府指导价的普通住宅区的业主已购车位，物业公司提供停车服务的，物业可与业主签订停车服务协议，然后再收取停车服务费。政府指导价标准为：停车场配套设施及服务水平一般的最高不超过每月每辆30元；停车场配套设施及服务水平较高的最高不超过每月每辆50元。
物业公司与业主在停车服务协议中约定服务内容，双方的责任、权利、义务等，并依据服务水平在指导价范围内确定具体费用标准。若物业存在违规收费行为，业主可拨打价格举报电话12358进行举报投诉。
2.中侨水榭业主咨询：小区地面上停车收费应按什么标准？
答复：根据洛发改收费[2009]40号文件精神，实行政府指导价普通住宅区内利用共用场地和道路停车的，物业服务企业需征得相关业主、业主大会或业主委员会的同意，根据具体的设施服务条件，可按道路停车不超过每月每辆50元、共用场地停车不超过每月每辆80元，来收取车位使用维护费，此项收益应当主要用于停车位的维护、维修及补充专项维修资金等，也可按照业主大会的决定收取和使用。
3.高新区某小区业主投诉该小区物业公司不按照收费许可证上的标准收取多层物业费，并超额收取停车费，地下停车场按每月每辆240元，地上停车按每月每辆90元收取。
答复：对于已办理收费许可证的普通物业住宅小区，物业公司应严格按照收费许可证上的物业费标准执行，小区内停车服务收费也应严格按照洛发改收费[2009]40号文件执行，对于该业主反映的物业公司的违规收费行为，市发改委物价办将转交市物价检查所进行查处。
4物业费和暖气费能否捆绑？
1.暖气费和物业费是否应分开缴纳，如果物业公司硬将物业费和暖气费绑定收取，是否合理？
答复：物业费和暖气费是两项各自独立的费用。据了解，目前我市供热的基本模式是，由热力经营企业通过公共热力管网将热力蒸汽出售给小区的物业公司，再由物业公司通过热交换站和庭院管网将暖气供到居民用户家中并收取供热费。个别小区在开发建设中，将热交换站和庭院管网交由热力经营企业设计安装，并签订协议由热力公司负责小区的供暖运行和暖气费收取。因此，大部分小区业主目前并不能将暖气费用直接交纳给热力公司。暖气费问题如同水电费问题一样，若要热力企业直接收取，也会面临管网的改造问题，随着我市供热立法的完善，暖气费收取问题也将会逐步规范。
2.业主物业费已缴，车辆放在小区内被盗，责任是否应该由物业公司承担？
答复：住户家中如果遭到盗窃，属于刑事案件，住户应首先拨打110报警，可以通知物业公司共同保护好现场。
国务院《物业管理条例》规定：物业服务是对物业管理区域内房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序等业主共同事务和共同利益的事项。
如果业主的物业服务合同中没有相关约定，就要看物业公司对本次车辆被盗事件是否负有过错责任，实践中典型的过错责任有以下几种：小区内负责监控设施的物业人员由于疏忽没有保存到被盗时的监控录像、对应当登记的车辆、人员没有登记，应当定时巡逻的没有按时巡逻，应当检查出入证件的没有检查到位等等，现实中造成过错责任发生的情形很多，要根据情况综合考虑才能准确划分各自的责任。
如果物业公司尽到了注意义务，采取了防范措施，是第三方造成了业主的损失，物业可以免责。
业主要查看物业服务合同中有无车辆停放小区内被盗、被抢的相关约定，如果合同中对此有约定的话依照约定办理。
5对物业不满意能否拒缴物业费？
1.家住洛阳新区的李女士说，她对小区物业服务不满意，不知是否可以拒缴或少缴物业费？
答复：业主应当按照与物业公司签订的《物业服务协议》中约定的服务内容和服务标准来判断物业服务是否到位。在服务约定的范围内，物业如若没有按照标准服务，业主可向洛龙区物业管理办公室投诉，但是不能以此拒缴物业费。其他区住户若遇到类似问题，也可向其所在区的物业管理办公室致电咨询。
2.洛阳新区孙女士询问，自己居住的楼房，楼顶平台被物业公司锁了起来，她想知道顶层业主对屋顶的公共部分有没有使用权？
答复：正常情况下，如果屋顶平台上没有设置机电设备，并且有公用的楼道可以进入，物业不应该将其锁起来，不让住户进入。
若屋顶平台内安置有机电设备，从业主人身安全考虑，物业可以锁门。
3.不少市民来电称，他们想知道自己居住的小区，物业服务属于哪一级资质。
答复：住户若需要查询物业服务资质，可致电63206097向物业部门咨询。
4.涧西区郭女士说，她们小区是集体供暖，但是450户居民中有150户左右没有缴纳物业费，物业说如果这样的话，今年冬天就不能实现供暖，郭女士不知道该怎么办？
答复：由于集中供暖牵涉到全体业主的集体利益，因此应该民主表决，建议该小区尽快成立业主委员会，集中供暖属于业主的生活重大事项，由业主委员会共同决定。物业费和供暖费属于两个概念，二者互不影响。
5.洛阳新区某小区的王先生说，他的房子交房期限是2009年6月，实际交钥匙是在2011年9月，房地产商把违约金交给物业却没有交给业主，那么，物业费从今年1月份开始收取，是否合适？
答复：房屋的售买合同是业主与开发商签订的，在出现问题时，也应由业主与房地产商进行协商解决，违约金也应交由业主，与物业公司没有关系。物业费应从9月份交房时开始收取，从1月份开始收取不合适。
6.马女士是今年5月拿到房子钥匙的，房地产商承诺在接房时开通暖气和煤气，但实际接房时却没有开通。另外，她现在没有入住，物业费是不是不用交？
答复：暖气和煤气属于房屋买卖合同的一部分，如果没按照约定提供，可以依据合同约定要求开发公司提供或采取相关补救措施补偿。物业费是从接房时就需要缴的，但考虑到业主并未实际入住的特殊情况，物业费可按空置物业的物业费标准收取。
7.某小区的王先生买的房屋面积是95平方米，开发商另外赠送了34平方米，实际面积129平方米，但是房产证上是95平方米，不包含赠送的面积，物业收取物业费时，按129平方米收取是否合适？
答复：收取物业费应该按照房屋产权证上确定的面积来收取，赠送的34平方米如果没有记在房产证中，赠送面积部分是不应该收取物业费的。
8.高新区某小区一业主说，开发商承诺业主在拿到房子钥匙时解决供暖问题，但是未能解决，物业是否有义务替开发商解决供暖问题。
答复：开发商与物业公司是不同的法律主体，业主与开发商、物业公司之间存在两个不同的法律关系，一个是房屋买卖关系，一个物业服务关系。两个公司所承担的义务是不一样的，如供暖事项是与开发商达成的协议，则供暖问题应与开发商协商解决。
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