第一篇:佛学常见术语解析节选
佛学常见术语解析节选
【一报还一报】
中国古代原有“报应”之说,谓上天能够降福罚祸,如《荀子·宥坐》说:“为善者天报之以福,为不善者天报之以祸。”这种观点本于“天人感应”的理论,道教亦有“受天报施”(《太平经》)之说,然而“报应”之说盛行民间,当在汉末佛教传入以后。佛教把“报应”建立在“三世因果”的基础上,与中国传统的“报应”说不同。佛教认为:各人所受的报应都是自因自果、自作自受的,既非天降,亦非神罚。种善因得善果,种恶因得恶果。这种因果报应贯通过去、现在和未来“三世”。民间根据佛教的说法,而有“一报还一报”之说,如《古今小说·月明和尚度柳翠》:“只因柳宣教不行阴骘,折了女儿,此仍一报还一报”。意为做了怎样的事,就有怎样的报应。
【一转语】
禅宗机锋往来的关键处,称“玄关”。破“玄关”必须亲证实悟。以片言只语,拨转对方的心机,使之冲破“玄关”,“柳暗花明又一村”,谓之“转语”。《景德传灯录·百丈怀海禅师》指出:“古人只错对一转语,五百生堕野狐身。”可见“转语”的重要。举几个例子。问:“不起一念有过无过?”答:“须弥山。”又如问;“磨砖岂成镜耶?”答:“磨砖既不成镜,坐禅岂得成佛耶!”后亦用“一转语”指别出心裁。如宋·张元干《青玉案》词序:“贺方回所作,世间和韵者多矣。余经行松江,何啻百回,念欲下一转语。”也指用一二句话让人恍然大悟。如胡适《尝试篇》:“尝试成功自古无,放翁此语未必是;我今为下一转语,自古成功在尝试。”
【一知半解】
教外别传的禅宗主张超越经验直接的体认,谓之“直指人心,见性成佛”。禅宗反对一味地依文解义,反对执着于琐碎的“知解”,斥为“一知二解”。如唐·灵祐《沩山警策》说:“若向外得一知二解,将为禅道,且没交涉,名运粪入,不名运粪出。”粪,比喻那些虚妄的“知解”。后人用“一知半解”
谓所知甚少而理解肤浅。宋·严羽说诗,好用禅语,其《沧浪诗话·诗辨》谓:“悟有浅深。有分限之悟,有透彻之悟,有但得一知半解之悟。”鲁迅在谈到学外语时,也用了这个词。他指出:“学日本文要到能够看小说,且非一知半解,所需的时间和力气,我觉得不亚于学一种欧洲文字。”(《书信集·致陶亢德》)
【一念】
极短促的时间,称为“一念”。“一念”短到什么程度?《仁王经》说,“一念”中包括九十刹那,一刹那中又包括九百次生灭。《往生论经》说,“一念”中包括六十刹那。佛家提倡从“一念相应”下手修行,即抓住一闪念,与清净自性、禅定智慧等互相契合。又提倡“一念不生”,即凝心息虑,不生一念妄心。佛家还认为,空间、时间都产生于“一念”心中,所谓“一念三千(世间)”,“一念万年”,皆指此。后因以“一念”指一闪念间。如《儿女英雄传》第三六回:“你可晓得一念不违天理人情,天地鬼神会暗中呵护,一念背了天理人情,天地鬼神也会立刻不容。”俗语中又有“一念之差”,谓动念间出的差错。如夏衍《掌声与哀声》:“(执政的阶层)一念之差,一事之误,往往可以使千千万万人民沦于家破人亡、妻离子散的悲境。”
【一刹那】
时间极短暂,谓之“一刹那”。如冰心《寄小读者》一:“我若不是在童心来复的一刹那顷拿起笔来,我决不敢以成人烦杂之心来写这通讯。”也省为“一刹”。如杨朔《月黑间》:“河面红光一闪,响起巨大的爆炸声音。就在这一刹间,小船碎成几块。”“刹那”,梵语ksana,“时极短者,谓刹那也”(唐·玄奘《大唐西域记·印度总述》)。“一刹那”短到什么程度呢?据《仁王护国经》卷上的说法是:“九十刹那为一念,一念中一刹那,经九百生灭。”佛家用“刹那”这一概念表达世间一切事物生灭变化的连续性和迅速性,谓之“刹那无常”。如《景德传灯录·僧那禅师》:“无一尘许间隔,未尝有一刹那顷断续之相。”
【一粒米要藏大千世界】
小说《西湖佳话·南屏醉迹》中有济公的一段话:“你一个蠢和尚,怎得知佛家的妙用?岂不闻一粒米要藏大千世界,何况偌大一井,怎容不得几根木头?”这种关于空间大小平等、涉入无碍的“不可思议”境界,在大乘经中多有反映。《维摩诘经·不思议品》谓:“以须弥(高山名)内芥子中,无所增减,须弥山王本相如故,而四天王、忉利诸天,不觉不知己之所入。”《楞严经》卷二也说:“不动道场,于一毛端,偏能含受十万国土。”《华严经》更是反复论述世界的“涉入平等”。如《普贤行愿品》说:“一切诸世界,入一微尘中;世界不积聚,亦复不离散。”又如《梵行品》说:“小世界即是大世界,大世界即是小世界„„不可说世界入一世界,一世界入不可说世界。”中国的华严宗在《华严经》的教义基础上,建立了“事事无碍”、“一多相容”、“微细相容”、“唯心回转”等宗义。华严宗认为:见须弥山高广,是自心作大;见芥子微细,是自心作小。而须弥山和芥子本无大小之别,故得以涉入无碍。
【一宿觉】
《二程全书》卷十八中有一段问答。问:“释氏有一宿觉,言下觉之说,如何?”答:“古人云:听君一席话,胜读十年书。若于言下即悟,何啻读十年书!”这是理学家借用禅宗公案,谓迅速领悟。“一宿觉”出于《坛经·机缘品》。唐代有位精通天台宗止观法门的玄觉禅师,诵《维摩诘经》有悟,到曹溪求六祖慧能大师印可。玄觉机锋迭出,颇受慧能赞许。玄觉欲告辞,慧能更进一步,以双关语问道:“返太速乎?”玄觉答道:“本自非动,岂有速耶!”谓就实相而言,事物原无动静去来。(可参阅晋·僧肇《物不迁论》及《坛经》一段)于是,两位高僧口吐莲花,又展开了一番精彩的问答。当玄觉说出“分别亦非意”时,慧能叹道:“善哉!”留玄觉住了一宿。这段故事,在丛林中流传,被称为“一宿觉”,成为禅宗
“顿悟”的著名公案。
【一瓣心香】
瓣香,形似瓜瓣,上圆下方,内外条状排列。心的形状略似瓣香,故有“一瓣心香”之说。禅寺中开堂说法,往往先敬香给开山祖师等,如《古尊宿语录·慈明禅师》:“此日一会,不是小缘。将一瓣香为我无得禅师。且道:诸人还识无得禅师么?”佛家认为,内心的清净、慈悲和虔诚,是“真供养”,比形式上的敬香要重要得多,故称“心香”。后极言心中虔诚致敬为“一瓣心香”。如宋·王十朋《行可生日》诗:“祝公寿共诗书久,一瓣心香己敬焚。”又如《花月痕》第五一回:“次日,荷生仍来汾神庙,与心印共坐一车,一瓣心香,数行情泪。”
【二六时】
中国古代用十二地支记昼夜十二时辰,即子、丑、寅、卯,辰、巳、午、未、申、酉、戌、亥。昼夜各六个时辰,故称“二六时”。这是佛门的一句熟语,犹言一整天,整日整夜。佛门劝人要在“二六时”中保持正念,精进正道。如明·佚名《赠书记·假尼入寺》:“将来堕落知何地?因此上情愿焚修二六时。”现代亦偶有运用者。如鲁迅《华盖集·杂感》:“只有纠缠如毒蛇,执着如怨鬼,二六时中,没有已时者有望。”
【十八层地狱】
“地狱”这一概念是汉末传入中国的。那时,译出专讲“地狱”的经典多达十几种。在梵语中,“地狱”有“苦具”、“不自在”等意义。“地狱”在“六道轮回”中最劣最苦,而“十八层地狱”又是民间熟悉的“重狱”。《问地狱经》上有“十八层地狱”的名称:泥犁、刀山、沸沙、沸屎、黑耳、火车、镬汤、铁床、[山*盖]山、寒冰、剥皮、畜生、刀兵、铁磨、冰地狱、铁栅、蛆虫、洋铜。从理义上讲,眼、耳、鼻、舌、身,意“六识”,造贪,嗔、痴“三毒”,合为十八种地狱苦报,不必拘泥于具体名目。“十八层地狱”之说很早盛传民间。《梁书·诸夷传·扶南国》载:胡人刘萨何暴病而死,经十日复苏,自称游历了十八层地狱。
【十八变】
变化迅速,俗谓之“十八变”。如《清平山堂话本·花灯轿莲女成佛记》:“这莲女渐渐长得堪描堪画,从来道,女大十八变。”“女大十八变”,是说少女在发育期间,性情、容颜变得很快。此语本于《法华经·提婆品》,谓龙女在法华会上现身。大弟子舍利弗见了,称女身污秽,难以成佛。龙女当即向佛献宝珠,忽然间变为男身,现出种种相好,往南方无垢世界去成佛了。《法苑珠林》卷七三载;罗汉入灭前,多现十八种神变,全身出烟、出火、出水,最后以三昧火烧身灭度。又如《五灯会元》卷一载商那和修尊者“现十八变,火光三昧,用焚其身,毱多收舍利,葬于梵迦罗山。”
【十八罗汉】
据唐·玄奘所译《法住记》所说,“十六罗汉”受释迦牟尼佛的嘱托,不入涅槃,常住世间,受世人的供养而为众生作福。这“十六罗汉”的名称是:宾度罗跋罗惰阇、迦诺迦伐蹉、迦诺迦跋厘多阇、苏频陀、诺距罗、跋陀罗,迦理迦、伐阇罗弗多罗、戍博迦、半托迦、罗怙罗、那迦犀那、因揭陀、伐那婆斯、阿氏多和注荼半托迦。佛寺中或供“十六罗汉”,或供“十八罗汉”。然而,“十八罗汉”并没有经典上的根据,是二种附会之说。增添的两位“罗汉”:或谓是《法住记》的作者庆友(斯里兰卡人)和泽者玄奘;或谓是庆友和《十六罗汉因果识见颂》的作者摩拿罗多;或谓将第一尊宾度罗误为宾度罗和宾头卢两人再加上庆友„„至少有五、六种说法。民间则将增添妁两位称为“降龙”、“伏虎”。这在小说《济公全传》中亦有反映。五代张玄等始绘十八罗汉像,宋·苏轼作《十八大阿罗汉颂》:“今于海南得此十八罗汉像,以授子由弟,使以时修敬。”宋、元以后,“十八罗汉”流行民间,连神魔小说《西游记}中也有“十八罗汉斗悟空”的故事。(参见“罗汉”条)【十方世界】
“十方”是佛教关于空间的说法,包括四面八方和上下。这个概念本于《楞严经》卷四:“世为迁流,界为方位。汝今当知:东、西、南、北、东南、西南、东北、西北、上、下为界,过去、未来、现在为世。”或用“十方”指世界、天下。如唐太宗《圣教序》:“弘济万品,典御十方。”世间一切僧,称为“十方僧”,如唐·杜甫《太平寺泉眼》诗:“取供十方僧,香美胜牛乳。”世间一切佛,称为“十方佛”,如八指头陀《发愿偈》之一:“稽首释迦尊,皈命十方佛。”佛教认为,世界如恒河沙数,无穷无尽,谓之“十方世界”。如明·杨慎《佛书四六》:“百尺竿头须进步,十方世界露全身。”
【十字街头】
即纵横交叉的热闹街道。见于《五灯会元》卷十九:“大众须知,悟了遇人者,向十字街头与人相逢,却在千峰顶上握手;向千峰顶上相逢,却在十字街头握手。”在禅宗那里,“十字街头”一般指世间,事相等。与“千峰顶上”所指的出世间、理体等相对而言。禅宗还用“十字街头,撞见爷娘”比喻参禅者在繁杂的尘劳和事相中,忽然开悟,顿见清净自性。如清·敬安《解夏小参》:“暑退凉生,各宜抖擞精神,向一念未生前,看个分晓。看得行不知行,坐不知坐,直得识尽情灰,铁壁银山忽尔推倒,便得无量安稳自在。到此时,真如十字街头,撞见爷娘,说不出的忻悦。”把参禅开悟的境界,说得很生动。后多用“十字街头”泛指闹市,闹市口。如艾青《向太阳》诗:“早安啊,你站在十字街头,车辆过去时,举着白袖子的手的警察。”
【十恶不赦】
“十恶”是十种当招致地狱、饿鬼和畜生这“三恶道”苦报的恶业,故又称“十恶业道”。“十恶”的具体内容,如《未曾有经》说:“起罪之由,起身、口、意。身业不善:杀、盗、邪淫;口业不善:妄言、两舌、恶口、绮语;意业不善:嫉妒嗔恚、憍慢、邪见。是为十恶,受恶罪报。”行“十恶”而程度严重的,据说要受大苦报。如《南史·高逸传论》指出:“今则十恶,坠及五无间(地狱),刀树剑山,焦汤猛火。”与“十恶”相反的,称为“十善”,是修行人努力的目标,所谓“行十恶者,受于恶报;行十善者,受于善报”
(南朝·梁武帝《断酒肉文》)。我国古代刑法中出现“十恶”的名称,始见于《隋书·刑法志》,晚于佛教。刑法“十恶”包括谋反、谋大逆、谋叛、谋恶逆、不道、大不敬、不孝、不睦、不义、内乱等十条重罪,不在论赦之列,如《明史·刑法志》:“十恶及故犯者不赦。”因此,俗有“十恶不赦”之说,谓罪大恶极,不可原宥。如元·关汉卿《窦娥寃》第四折:“这药死公公的罪名,犯在十恶不赦。”
【七七】
民间有“七七”之俗。人死之后,亲属每隔七天营斋治丧,或延僧追荐。依次为头七、二七直至七七(断七),共四十九天。“七七”之俗起源很早。《北史·外戚传》记载,外戚胡国珍去世后,魏孝明帝在“七七日中”为他设千僧斋,并度僧七人。“七七”之俗出于佛教的因果轮回之说。佛教认为,除大善、大恶者因业力牵引极大而直接投生转世外,一般人在死后生前都有一种过渡状态的“中阴身”。据说“中阴身”脱离了粗浊的躯壳,由意念凝聚微细的物质而成,常人无法感知其存在。“中阴身”如小儿大小,感觉敏锐,行动迅捷。“中阴身”逢到转世机缘,即生“倒心”,因来世父母交会而投入胎中。这种转世机缘以七日为一期,最多四十九天内,必然投生,进入下一次轮回。这便是“七七”荐亡的教义上的依据(可参阅《瑜伽师地论》卷一等)。在“七七”期间,以“善愿功德力”(如营斋、修福、念佛、诵经)追荐亡人,可使他不堕落到地狱等“恶道”,而可望超生到“人天”等“善趣”中,甚至可能往生“净土”,这就是所谓“超度”。
第二篇:珠宝销售常见术语
“点石”秘籍 ●如何向顾客介绍珠宝成分 答:1)是K白金,也是白金的一种。2)K白金本来就是白金的一种,而且K金原本就有混合物啦。3)我们的这种K金是混合有银的成分,里面是白色的,所以不会变色。4)传统的K金混合有黄铜底所以戴久了会变色的。5)K金跟白
“点石”秘籍
●如何向顾客介绍珠宝成分
答:1)是K白金,也是白金的一种。
2)K白金本来就是白金的一种,而且K金原本就有混合物啦。
3)我们的这种K金是混合有银的成分,里面是白色的,所以不会变色。
4)传统的K金混合有黄铜底所以戴久了会变色的。
5)K金跟白金一样都会有银的成分,你就算去哪里看都是一样的,世界上没有100%纯金。
●遇到客人投诉怎么办
答:1)首先礼貌地打招呼,平息顾客的怒气,并为他/她倒杯水,叫她/他坐下来慢慢说,再细心聆听顾客投诉货品不满意的原因,然后再根据实际情况处理。珠宝人才培训
2)引导投诉顾客远离销售中的顾客。说:“小姐/先生,请小声一点。我们尽量会帮到您!”避免其他顾客听到投诉的声音。
3)尽快处理好投诉的顾客,不要影响再进店铺的顾客。
4)问题不大的投诉尽量在现场给予圆满解决,若顾客满意解决问题后可做二次销售。(备注:如果有其他顾客在场,立刻满足投诉者的要求,退钱除外,能换则换,让顾客降低音量已经成功一半。)珠宝店铺托管
妹 妹 19:15:53
待礼仪
基本商业服务用语
商业服务中,有些商业服务用语是特定的和惯用的。对于珠宝首饰营业员的要求是,掌握柜台日常用语并做到语言亲切、语气诚恳、用语准确、简洁生动。
1. 柜台常用短语
商业界对营业员的柜台日常用语进行过总结,并归纳为简洁的“十四字”用语,即:您、请、欢迎、对不起、谢谢、没关系、再见。营业员在整个销售过程应掌握并灵活应用这些短语。珠宝店铺管理
2. 柜台常用服务用语举例
您好!
您需要什么首饰?
请您这边看看。
您看,这个宝石戒指好看吗?
我来帮您挑选好吗?
您还需要其他首饰吗?
对不起,您要的款式卖完了,需要留下您的姓名和联系方法吗?来货我们通知您。
对不起,请您稍等,我马上就来。
请原谅,让您久等了。
您给我„元,找您„.元,请点一下。
请走好,欢迎再来。
请别客气,这是我们应该做的。
谢谢,请多提宝贵意见。
3. 商业服务忌语举例
{1} 你买得起就快买,买不起就别买。
{2} 到底要不要,想好了没有。
{3} 喊什么!等会儿!
{4} 没看见我正忙着吗?着什么急?
{5} 交钱,快点!
{6} 不知道。
{7} 谁卖你的你找谁去!
{8} 你问我,我问谁!
{9} 没上班呢,等会儿再说。
{10} 要买快点,不买站边儿上去。
主动热情地接待顾客
在珠宝首饰销售中,接待顾客的主动热情原则应贯穿于整个销售服务过程中,即贯穿于迎客、接触、展示与介绍商品、开票与找钱、递交与道别一系列为顾客服务的过程中。具体做法如下:
1. 迎接顾客
迎接顾客,也称售前待机,是顾客光临柜台前的准备阶段。其基本要求是随时准备迎接顾客,并具体做到:
{1} 站在合适的位置上,所谓合适的位置是指既能照顾自己负责的柜台又能易于观察和迎接顾客的位置。
{2} 做好迎接顾客的思想准备,精神饱满、注意力高度集中于所要迎接的每位顾客。
{3} 当大门打开,第一位顾客进入营业场所,营业员应站在柜台内微笑着向顾客行注目礼。
{4} 当顾客临近柜台时,营业员应微笑点头以示招呼,也可用语言:“您好,欢迎光临”等打招呼。
{5} 当顾客开始浏览珠宝首饰时,你应站立在旁边用目光进行观察,此时的目光不要直接盯着顾客,可用眼角余光关注顾客,以备顾客需要时及时做出反映。珠宝零售管理
2.接触顾客
所谓接触顾客即接近顾客打招呼,这是接待工作的开始,灵活把握时机是接触顾客的关键。
{1} 当顾客长时间驻足观赏某一款珠宝首饰时,可适时夸奖赞美这一珠宝首饰,以此来接近顾客。
{2} 当顾客对某一款珠宝首饰表现出较大的兴趣时,营业员可适当、简短地介绍一下这款首饰,并可试探性地提议“如果您喜欢可以试戴一下”等。
{3} 当顾客很多时,营业员应采用抓点带面的方式接触顾客,即重点服务你面前的顾客,同时用眼光与周围的顾客示意,或点头微笑,或对顾客表示歉意“对不起”“请稍等”等。
{4} 当顾客对营业员的接待工作或对商场内的服务措施表示不满或有意见时,营业员应及时接受意见并表示“对不起、请原谅”或“谢谢您的意见”等。
{5} 当顾客所需的某种珠宝首饰缺货时,营业员应及时安慰顾客说:“对不起,如方便请留下联系电话,有货时我们通知您。”
{6} 顾客之间出现一些问题时,营业员应和蔼、耐心地加以劝阻,以保证工作顺利进行,不影响营业环境。珠宝管理人才
3.展示和介绍商品
具体的商品介绍和展示方式,分别在商品介绍、咨询、商品展示等章节中介绍。在此仅涉及商品展示咨询时的接待要求。
营业员在介绍和展示珠宝首饰时应做到:
(1)实事求是地介绍珠宝首饰的特点,维护顾客利益。
(2)熟练应用各种展示技巧,使顾客更好地了解珠宝首饰的款式和质量。
4. 开票与收钱
(1)一般情况下,营业员是不允许主动报价的,当顾客挑选珠宝首饰并开始询问价格时,营业员可开始报价。
(2)当顾客决定购买某一珠宝首饰时,营业员要及时报价,并计价、开据购货小票,递交给顾客,同时指明收银台位置。
(3)待顾客送回盖有“现金收讫”的取货联时,营业员应核对提货小票并根据取货小票所写的编号、款式提取相应珠宝首饰。
5. 递交
递交,即将珠宝首饰商品递交给顾客。递交的程序一般是在珠宝首饰包装、计价、收款后,将珠宝首饰、发票、相应的鉴定证书、保证卡等一同递交给顾客。递交时应做到:
(1)将所购买珠宝首饰及各种票证一同递交给顾客,并可嘱咐“请您收好,这是您购买的XX、这是鉴定证书、这是购货凭证”。
(2)递交时可同时简短介绍珠宝首饰的佩戴、保养注意事项,保修或退货规定。
(3)递交时应有礼貌、细致准确,双手将已包装好的珠宝首饰商品轻轻交到顾客手中,注意不要递错,切忌不要因顾客多、工作忙而将商品随意抛给顾客。
6. 道别
道别即送别顾客,是接待过程的最后一个环节。道别时营业员应该做到:
(1)态度亲切自然,用语恰当,有礼貌,可说“您走好”“欢迎再来”等。
(2)当工作繁忙、顾客多,不能用语言表达道别这意时,应微笑点头,或举手示意等动作表示道别,给顾客留下良好的印象,给商店树立起信誉,为后续销售奠定良好的基础。
商品展示
商品展示是营业员采用一定形式和方法,向顾客展示商品全貌、表现商品特点的售货技巧,通过展示,帮助顾客了解商品特点,激发顾客购买欲望。展示过程包括两个方面,一方面要用手将商品取出、展开,另一方面要用语言来配合手的动作,对商品进行介绍。
在珠宝首饰的销售中,营业员须根据珠宝首饰的品种、款式特点及顾客购买心理、兴趣、爱好采用不同的展示方法。
(1)仪器展示的对象
仪器展示法是一种比较专业化并具有说服力的推销方法,但在珠宝首饰的销售中,并不是每一位前来购物的顾客都有兴趣及耐心接受营业员的仪器展示服务,因此仪器展示的使用应该因人而异。
需要仪器展示的顾客:
(1)对珠宝首饰商品品质表示怀疑,特别是对宝石的真伪表示怀疑的顾客,营业员可以用仪器展示来说明问题。例如一位上了年纪的顾客来买钻石首饰,对昂贵的钻饰充满了顾虑,尤其对钻石的真伪表示怀疑时,营业员可以利用热导仪一边演示,一边对顾客说明钻石的真伪。
(2)对珠宝首饰表现出好奇和兴趣,需要有一些购买指导且有较充裕时间的顾客,营业员可利用仪器展示普及珠宝知识。
(3)对宝石的性质、首饰的质地希望有更多了解的顾客,营业员也不妨用仪器展示的方法加深其对珠宝首饰的了解。
(2)展示内容
仪器展示需要视宝石品种、展示目的不同而不同,具体展示内容如下 :
{1} 放大镜、显微镜
放大镜、显微镜主要用于展示宝石内外部特征及首饰的加工质量。
当顾客对宝石的真伪产生疑问时,可用放大镜、显象管找到宝石的内部包裹体,如天然的小晶体、天然的气液状包裹体等让顾客观察。在显微世界里,这些有棱有角的小晶体。形态各异的气液包裹体或气液固三相包裹体会引起顾客的极大好奇心,同时向顾客证明宝石的天然属性,增强顾客购买的欲望和信心。
{2} 二色镜
二色镜是用来展示宝石多色性的仪器。
顾客在购买红宝石、蓝宝石等具有多色性的宝石时,可以用二色镜向顾客展示宝石的颜色,引起顾客的兴趣,同时也可以向他们说明在不同方向观察时宝石颜色变化的原因。
{3} 滤色镜
根据滤色片的光波通过结果体现宝石的致色元素,从而推断颜色真伪。
当顾客对翡翠饰品的颜色产生疑问时,可用滤色镜展示翡翠的颜色,并说明染色的翡翠在滤色镜下往往变红,而天然翡翠则不变色的特点。
{4} 热导仪
根据宝石热导性能设计的鉴定仪器。
当顾客对钻石的真伪表示怀疑时,可用热导仪向顾客展示钻石的天然属性。
(3)展示方式
仪器展示可采用营业员演示和顾客亲身体验两种方式。
敞开展示法,即将商品敞开,展示商品全貌,引起顾客的注意。在珠宝首饰的销售中,敞开展示法为的是让顾客看清楚所要购买的珠宝首饰,同时也是为了充分展示珠宝首饰的美,以激发顾客的购买兴趣。
1. 道具展示
即用道具展示珠宝首饰。
珠宝首饰柜台中常备有人体的头部、颈部、手部的模型,这些模型可以是仿真的,也可以是抽象的几何形状。借助于道具展示,可更好的展现珠宝首饰的全貌,也使顾客看到佩戴效果。具体展示如下:
(1)选择合适的道具,即道具的形状、大小与所需展示的珠宝首饰相适应。
(2)将珠宝首饰佩戴在道具上,并将首饰整理好,如展示一条有项坠的项链,当将项链挂在道具的“脖子”上时,须将项坠的位置摆正,把项链的链子捋顺。
(3)对佩戴效果进行适当的赞美。
2. 营业员佩戴示范
即营业员利用自身身体条件充当模特的展示方法。
当顾客以某一首饰感兴趣却又对佩戴效果没有把握,而自身又不便于佩戴时,如老年顾客单独出来为晚辈挑选首饰、男性顾客单独购买女性首饰,营业员可进行佩戴示范,向顾客展示珠宝首饰的佩戴效果。具体展示如下:
(1)选择顾客喜欢的款式进行佩戴。
(2)在镜中整理好所佩戴的首饰。
(3)面向顾客,请顾客欣赏并对该款首饰进行一定的说明。
3. 顾客佩戴展示
即鼓励顾客试戴并观察佩戴效果的一种展示方法。
当女性顾客来为自己选购首饰时,营业员可鼓励顾客自己试戴。具体方法如下:
(1)取出顾客所选好的珠宝首饰。
(2)小心帮助顾客佩戴,如帮助扣好项链的搭扣等。
(3)协助顾客将所佩戴的首饰整理好。
(4)调整镜子,让顾客欣赏佩戴效果。
(5)给以适当的鼓励和建议。
姐姐 20:45:24
接待礼仪
基本商业服务用语
商业服务中,有些商业服务用语是特定的和惯用的。对于珠宝首饰营业员的要求是,掌握柜台日常用语并做到语言亲切、语气诚恳、用语准确、简洁生动。
1. 柜台常用短语
商业界对营业员的柜台日常用语进行过总结,并归纳为简洁的“十四字”用语,即:您、请、欢迎、对不起、谢谢、没关系、再见。营业员在整个销售过程应掌握并灵活应用这些短语。
2. 柜台常用服务用语举例
您好!
您需要什么首饰?
请您这边看看。
您看,这个宝石戒指好看吗?
我来帮您挑选好吗?
您还需要其他首饰吗?
对不起,您要的款式卖完了,需要留下您的姓名和联系方法吗?来货我们通知您。
对不起,请您稍等,我马上就来。
请原谅,让您久等了。
您给我„元,找您„.元,请点一下。
请走好,欢迎再来。
请别客气,这是我们应该做的。
谢谢,请多提宝贵意见。
3. 商业服务忌语举例
{1} 你买得起就快买,买不起就别买。
{2} 到底要不要,想好了没有。
{3} 喊什么!等会儿!
{4} 没看见我正忙着吗?着什么急?
{5} 交钱,快点!
{6} 不知道。
{7} 谁卖你的你找谁去!
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妹 妹 19:16:17
“愿这枚钻石带给你们幸福一生!
售后服务本公司有免费清洗服务,欢迎你随时带回来。礼貌送客
附加推销这只戒指有耳环可以配对,拿给你看好吗?
营业员:早上好!欢迎光临玫瑰至尊钻石!请随便参观。(眼神接触、点头、上前招呼)
顾客:(面露喜悦、点头、鱼贯进店)
营业员:(亦步亦趋跟着)您想买什么呢?
顾客:(厌烦地)我先看看,可以吗? 注意:不可过度热情、不可视而不见。
营业员:(面露喜悦)经理:(眼见营业员心情欠佳,立即将营业员调离现场)
妹 妹 19:16:44
像您这种身份和地位的人,接触的也是有识别能力的人,真的假的你们还分不出嘛?就像买名牌服装,大街上假的有的是,您为什么还买真的呢?而真的经得起时间考验,工艺比假的好得多。
不打折,因为我们是全国连锁店,价格统一由总公司定。打折、促销活动都由总公司统一规定。不会出现同一方、同一商品、不同连锁店、不同价格的现象。公司采用实价销售,不弄虚作假,不会因为您人实在我们就卖贵点,他难缠就少要点。所以您放心,我们“童叟无欺”。
10、为什么首饰上有的有“××珠宝”字印,有的没有?(为什么没有“××珠宝”字印的首饰还能上柜销售?)
参考回答:
根据国家的《佥银饰品标识管理规定》:某些品种、款式的首饰,如果太小,打印记会对首饰造成损害或影响产品的王艺美观等是可以不打的,但是标签上我们会标明。所以有些产品没有“××珠宝”字印的也能上柜销售
珠宝销售中与顾客交谈的用语原则 积累好的感觉
与顾客交谈用语原则即与顾客应对时语言上拿捏的准则。
好的感觉会积累,不好的感觉也会累积,言语上给顾客一点点不好的感觉,对顾客而言只是一瞬间的事,但是却依然会积累。可怕之处是顾客本身都不知道,只是在不知不觉中对某店感觉不好,自然而然的远离。很多时候我们常在语言方面犯小错误,自身并不意识到,使得错误一再重复。
要使销售成功,一个最重要的前提是气氛和谐,积累顾客好的感觉。
方法:唤发顾客的潜意识
故事
陈阿土是一位农民,从来没有出过远门。攒了半辈子的钱,终于参加一个旅游团出了国。国外的一切都是非常新鲜的,关键是,陈阿土参加的是豪华团,一个人住一个标准间。这让他新奇不已。早晨,服务生来敲门送早餐时大声说道:
“Good morning Sir!”陈阿土愣住了。这是什么意思呢?在自己的家乡,一般陌生的人见面都会问:“您贵姓?”于是陈阿土大声叫道:
“我叫陈阿土!”如是这般,连着三天,都是那个服务生来敲门,每天都大声说:“Good morning Sir!”陈阿土亦大声回道:“我叫陈阿土!”但他非常的生气。这个服务生也太笨了,天天问自己叫什么,告诉他又记不住,很烦的。
终于他忍不住去问导游,“Good morning Sir!”是什么意思,导游告诉了他,天啊!真是丢脸死了。陈阿土反复练习“Good morning Sir!”这个词,以便能体面地应对服务生。又一天的早晨,服务生照常来敲门,门一开陈阿土就大声叫道:“Good morning Sir!”与此同时,服务生叫的是:“我是陈阿土!”
这就是潜意识的力量。人与人交往,常常是意志力与意志力的较量。不是你影响他,就是他影响你,而销售人员要做的是通过各种形式进行信息的沟通,进而唤发顾客的潜意识。
原则一:肯定型代替否定型
故事
两名制鞋业销售人员被派到非洲。其中一位的报告:这里没有市场,人们光着脚走路。另一位报告:那儿是个大市场,大家都光着脚走路。穿上了我们的鞋,就能抗沙防刺。
否定的言语转化为肯定的表达方式,能促进事情顺利发展,给人以鼓舞与好的感觉。
案例
1、当双方出现了不同的理解时,“先生,您误解了我的意思”“我不同意你的观点”常立即脱口而出这样的话反驳,顾客本能会心生排斥。
——“不好意思,我刚刚没有讲清楚„„”接着重新介绍一次,同样达到目的。
——“是的,我能理解,只是我有一个问题„„您觉得呢?”顾客会易接受,开始考虑你的问题,询问让顾客感觉受到尊重。
2、顾客进店后,问到一款店内所没有的款式或是已经卖完的,怎么回答?
“对不起,我们没有这种款式”“不好意思,已经卖完”这是否定型,会让顾客失望,在顾客心里多少会留下被拒绝的印象。
——我们这里有两款非常棒的首饰,很合适你,给你介绍一下!
直接讲我们所有的,不要去拒绝。
3、顾客问:钻石掉了怎么办?
常用“我可以向您保证绝对不会掉的„„”“不可能的”会在顾客的潜意识里引起反感。
想一下“不要红色的窗帘”,你的脑中出现什么样的图象?“不”不会存在于大脑潜意识,我们想到的只是红色的窗帘。
——我能理解。你能注意到这个问题,非常好,说明你也知道„„(很重要),周大生珠宝(品牌宣传)„„你看这枚戒指(款式特色、保养要点)„„
原则二:请求型取代命令型
请求型让顾客觉得受到足够的尊重,留下好的印象。没有人喜欢被命令。
在顾客大脑里,半秒钟的时间一闪而过,他会接受你没有那样的款式卖,但不能接受他自己被拒绝,可怕的是顾客自己都没有觉察到。
例:如果你要叫顾客明天来取改环的戒指,怎么说?
——能不能麻烦您明天来取戒指,好吗?
完全的请求型语句:能不能麻烦您„„好吗?行吗?
原则三:以问句表示尊重
用问句把决定权交给顾客,让顾客自己做决定,让顾客感到被尊重。
明天麻烦您打个电话给我,好吗?
用提问的方式,随时可以切近顾客的建议,谁提问谁就掌握主动权。
原则四:拒绝时,以对不起和请求型并用
我们会遇到一定得拒绝的事件,难免会拒绝一些顾客的要求,那么该如何在有效拒绝的同时,不至于惹火顾客?一定得拒绝,怎么办?
例:
1、顾客:能不能再便宜点呢?
——真的很抱歉,我们通灵一直在坚持实价销售,只是我要跟您说的是在通灵购买饰品绝对是物超所值的„„这才是最重要的,您觉得呢?我帮您找个漂亮的首饰盒好吗?
2、顾客:我上次看到的款式真的没有了吗?你帮我调货!
——真的很抱歉,那件饰品已经卖完了。这也说明了周大生珠宝的饰品是个性化的,您今天所选的款式也会是独一无二的。我们这有几款更适合您的饰品!帮你试试看„„
3、顾客的要求是我们还没有的服务
——“您的意见提供给我们一个新的发展方向,只是非常的抱歉,我们现在还没有这样的服务,能不能麻烦您„„好吗?”
原则五:让顾客自己决定
顾客有时会怕做决定,怕决定错了,而将问题丢给你来决定,“以你的专业,你觉得我适合哪一款?”
你的反应是什么? 当销售者替顾客做决定时,同时就意味着要负相应的责任。不下断语,让顾客自己做决定,自己承担责任,才会构成较好的销售过程。
俗话说“萝卜青菜各有所爱”,顾客喜爱的饰品就是最好的饰品,哪怕自己认为是最难看的,最丑陋的。
例:
顾客:你看我应该选哪一款呢?
——这款„„那款特色„„,我比较喜欢这一个,不过这是我个人的看法,您觉得呢?
原则六:清楚自己的职权
例:
顾客在售后服务方面提出一个问题,在我们不能确定的情况下:
——“您给我几分钟时间,我确认后,给您回复,好吗?”最重要的规则是,在自己的职权范围内做事。
在销售过程中顾客会提出各种要求,如为了尽快成交,答应顾客的一切要求,当顾客真正有问题的时候产生争执,不仅影响到销售者、公司、还会影响到现场所有准备购买的顾客。
老凤祥—销售五步取胜
2010年09月20日 星期一 14:37
终端销售的五步:
第一步:打招呼。做推销的销售人员要接近顾客首先必须要做的当然是向顾客打招呼。打招呼时要注意三点,热忱、目光、笑容。第一点热忱,不知大家注意过没有,在主动与别人打招呼时绝对会出现的情况就是打招呼的人热情对方就跟着热情,冷漠的给别人打招呼就会的得到冷漠的回应,所以我们在给顾客打招呼时一定要热忱为先。你的热忱会影响顾客的心情。第二个要点目光,用专注的目光盯住对方的眼睛,这会给顾客一定的震撼作用会让顾客心对你产生亲近,有人觉得这样做好像不太礼貌特别是男销售员面对女顾客时,我只能告诉你,你这种想是大错特错。
这样说的道理其实很简单,一个人热情的对你打招呼而且你发现他的眼睛有神的盯着你好像在说话,你的心理活动会是什么样的呢?一是觉得好奇,这个人怎么这样看着我。二是有一丝紧张又有点害怕(这点紧张害怕就会让别人能在几分钟之内控制你的思维),产生紧迫感,紧迫感使你紧张方乱,不知所措,此时你就可能接受他的安排了。三是觉得兴奋并开始对这个人产生好感(这也是美女一般很容易被大胆的人短时间追到手的原因)。而呆滞、散乱的目光只会给你带来相反的效果。在此我不多说只要你随便找个人试验一下就明白了。第三点一定要有真诚的笑容,真诚的笑容会拉近你与顾客之间的距离,会将因目光给对方造成的那一丝紧张和害怕变成对你的尊重与心理依靠。
第二步:介绍自己。不管是对陌生顾客还是对打过交道的顾客你都不要忘在打招呼后介绍自己来强化顾客的记忆系统。介绍自己时也要注意三点,简单、清楚、自信。一是要简单,简单的介绍不但可以让顾客一下子了解你也会为你下面的销售工作留下足够时间,还有就是简单的就是顾客最容易记的,一个顾客记住了你,他就可能给你介绍来更多顾客,也有利于建立与顾客今后的交易。二是要清楚,为什么要清楚我想不讲大家都明白。三是自信,自信是最重要的,自信不但能影响你自己还能控制顾客。
第三步:介绍产品。介绍产品时
1、把产品放到顾客手上,让顾客参与进来体验产品,这会让他觉得产品已经是他的了,然后突然从顾客手拿回产品让顾客产生失落感。善于利用失落感:适当的给对方失落感,会使对方失落和不甘心,从而使你的销售活动更顺利。
2、介绍产品要简洁,明了。尽量用顾客听得懂语言介绍产品,最好不用让顾客听不明白的专业术语。
3、炒起价格要求火爆、真诚,用眼睛注视顾客了解对方的心理活动。炒价格就比较产品做活动与平时的价格差,没做活动的产品就和同类比较贵的产品来比较,如果自己的产品是行业里最贵的就炒产品的价值与价格之间的差,总之是让顾客有赚钱的成就感就行。
第四步:成交。
一、成交时动作要求专业化和恰到好处,专业化会让对方觉得他的购买决定是对的。
二、提出顾客想了解的问题,并快速解答处理问题,不要让顾客自己有过多的思考机会,要不然太多的异问不但会让你手忙脚乱打破销售进程还会让顾客疑虑越来越多使你无法控制,动摇顾客购买的决心。
三、要多用假设——假设成交、假设使用、举例等。让顾客感觉产品已经是他的了。
第五步:再成交。乘胜追击,抓住对方的购买动机,再次刺激其购买欲望。善于利用拥有感:拥有感会使对方无限满足,从而忘记他的付出。做到这一点就可以坚定顾客的信念不会后悔购买你的产品。
只要大家按上面的步骤将自己所销售产品的过程进行分解,进行反复练习我相信就能做好一个终端营销员。
刚做销售人员大都心情紧张,对顾客十分畏惧,此时的唯一销售法宝就是要多练习,忽略销售对象,背诵销售五步,背得流利树立了自己的信心就可能实现销售。
当你了解了销售五步后就要有自我表现欲,懂得利用对方心理和销售技巧后就要开始使用自己的主观思维制造气氛,使对方在自己的安排下实现销售目的。
有非常强的自我表现能力的人,要了解对方的欲望。使对方在自己的强烈感染下实行销售。
最后将销售五步练习成自己的本能,跳出销售做销售。做这点你就不但可以成为优秀的终端营销员,你已经可以胜任任何营销职务了。
第三篇:常见书法术语
常见书法术语
□书法
我国传统造型艺术之一。指用圆锥形毛笔书写汉字(篆、隶,正、行、草)的法则。技法上讲究执笔、用笔、用墨、点画、结构、分布(行次、章法)、风格等。一般要求如:执笔要指实掌虚,五指齐力;用笔要中锋铺毫;点画要圆满周到;结构要横直相安,意思呼应;分布要错综变化,疏密得宜,通篇贯气;并崇尚个性、风貌和意趣。书画艺术同源于线条,各具有气(刚性)韵(柔性)生动的美感。绘画有线条,有形象与色彩;书法则不代表物象,不用色彩,只有抽象的线条,故其线条的气质和韵致的表现更求强烈,因此晋唐间称书法为“书势”。书法艺术要求有微妙叠见的变化,能达到“戈戟銛锐可畏,物象生动可奇”(转引沈尹默《书法论丛》)。但字形非具象,要使其具有可畏可奇之技能,尤须讲究笔法、笔势、笔意,才能达到尽美。书法艺术,有三千多年历史。商周的金文已富于艺术性;秦篆、汉隶、魏碑、唐楷、宋行、明人小楷等更是丰采多姿。著名书法家如东晋王羲之创妍美流便新体,又备精诸体,为历代书学者所崇尚;唐代有欧(阳询)、褚(遂良)、颜(真卿)、柳(公权)四大家,而怀素、张旭之狂草亦别具艺术魅力;宋代有苏轼、黄庭坚、米芾、蔡襄(一说蔡京)四大家;清代分为碑派(崇尚碑刻)与帖派(崇尚字帖);“扬州八怪”之一郑板桥,融合真、草、隶、篆,创有“板桥体”;现代有于右任、沈尹默等。
□法书
指有较高艺术水平的书法作品。古代将书写于缣楮纸帛而有法度的书法作品均称“法书”,或称“书”。《书法三昧》:“作字之要,下笔须沉着,虽一点一画之间,皆须三过其笔,方为法书。”北宋王安石有“好事所传玩,空残法书帖”诗句。今通称所作之书法作品为法书,还含有尊重作者之意。
□翰墨
义同“笔墨”。原指文辞。三国魏曹丕《典论·论文》:“古之作者,寄身于翰墨,见意于篇籍。”后世亦称金石、古铜器、石刻的总称。金,指鐘鼎铜器之类;石,指碑碣石刻之类。是撰文于金石上,记创造,勒箴铭,颂扬功德等而产生的一种鐫刻品。《史记·秦始皇本纪》:“群臣相与诵皇帝功德,刻于金石,以为表经。”钟鼎彝器始于殷商,石刻则创于秦代。两汉金石并盛,汉以后金少石多;南北朝则造像勃兴,金器更少传世;唐代碑碣尤盛。至于辑历代金石文字,编为目录,则始于北宋欧阳修之《集古录》;摹其形状集为图谱,则始于吕大临之《博古图》。至明清金石考古之风尤盛,顾炎武,叶奕苞等,各有著述,或以石刻考辨今古文,或以金文发明六书指要,成为新兴的专门学科。泛指书法和中国画。《宋史?米芾传》:“特妙于翰墨,沈著飞翥,得王献之笔。□真迹
真实可靠的手迹而不是出于他人的假托和伪造。唐代张怀瓘《书断》:“开元十六年五月,内出二王真迹,及张芝、张昶等书付集贤院。”
□墨迹
用墨书写的手迹。唐代张籍《和左司元郎中秋居》之二有“学书求墨迹,酿酒爱朝和”诗句。《宋书·范晔传》也有“上示以墨迹,晔乃具陈本末”的记载。
□拓本
从碑刻、铜器上墨拓下来的书迹或图像。实物最早见于唐代。方法用宣纸受湿蒙于器物碑刻上,椎之,使宜纸呈凹凸,蘸墨拓成。古时用竖纹纸,油烟墨,拓后砑光,墨色乌黑有浮光的,称“乌金拓”;用横纹纸,松烟墨,色青而浅,不和油腊的,称“蝉翼拓”。又以朱红色拓出的称“朱拓”;碑石初成,或刚出土时所拓的称“初拓”。
□刻石
专指镌刻于碑石和摩崖上的字画。如秦代《会稽刻石》,东汉《石门颂》摩崖刻石。桓谭《新论》:“泰山之上,有刻石,凡八百余处,而可识者七十二。”
□碑
刻石中的一类形制。《后汉书?窦宪传》注:“方者谓之碑,圆者谓之碣。”清代段玉裁《说文解字注》:“《聘礼》郑注曰:宫必有碑,所以识日景,分阴阳也;凡碑引物者,宗庙则丽
牲焉;其林,宫庙以石,窆用木。《礼记?檀弓》:„公室视丰碑,三家视桓楹。‟(按丰碑斫大木为之,形如石碑)非石亦曰碑,假借之称也;秦人但曰刻石,不曰碑,后此凡刻石,皆曰碑矣。凡刻石先立石,故知竖石者,碑之本义。”王注:“古碑有三用:宫中之碑,识日景也;庙中之碑,以丽牲也;墓所之碑,以下棺也。秦之纪功德也,曰立石,曰刻石;其言曰碑者汉以后之语也。”树碑用以歌功颂德始于秦而盛于汉。在晋代曾严禁立碑。清代刘熙载《艺概?书概》称:“普义熙初,裴世期表言:„碑铭之作,以明示后昆,自非殊功异德,无以允应兹典。俗敝伪兴,华烦已久,不加禁裁,其敝无已。‟则知当日视立碑为异数矣。”故历来晋碑难得。□碑额
碑刻术语。碑头的通称。《碑版广例》:“碑首或刻螭、虎、龙、鹤以为饰,就刳其中为圭首,或无它饰,直为圭首,方锐圆椭,不一其制。圭首有字称为额,额书篆字称为篆额,书隶字称为题额。”
□篆盖
碑刻术语。唐代的墓志铭,通常有石盖,因盖上文字多用篆体,故名。篆盖与篆额内容相仿而形制不同,但《金石综例》称:“篆盖,即篆额。”
□碑阴
碑刻术语。古代碑刻,除正面碑文外,往往将门生、故吏或出资建树者的姓名镌刻于背面,故称。
□碑版
泛指碑志之属。《碑版广例》:开元二十五年羊愉撰景贤大师身塔记,末有碑版所详,不复多载语,后魏昌冯王新庙碑,有碑版湮灭语;后人碑版名称,殆自此始。参见“碑学”。
□碑学
①亦称“碑版学”。研究考订碑刻起源、体制及新旧异同等学问。②指清代阮元、包世臣提倡北碑后,学书崇尚碑刻风气大盛,遂有北派碑学、南派帖学之分。
□勒石
碑刻术语。指将法书钩摹本背面加朱复印到石面上的工序。唐代碑刻上常有专款记载勒石者,如《怀仁集王书圣教序》碑末有“诸葛神力勒石”字样。
□朱背
亦称“背朱”。即“勒石”。□剥蚀
指古代碑刻年久风化石有剥落。南宋陆游《老学庵笔记》“汉隶岁久,风雨剥蚀,故其字无复锋鋩。”
□帖学
①损崇尚魏晋以下,如钟繇、王义之、颜真卿等书风体系的学派。以区别于碑学。②指研究考订法帖源流、版本优劣、字迹真伪的一种学问。盛行于清代。
□南帖
碑帖术语。清代阮元分书法为南北两派,以南朝碑碣绝少,而多为启牍之帖,故名。参见南北派。
□书丹
碑刻术语。指用朱砂直接将文字书写在碑石上。《隶释》“《石经》蔡邕书丹,使工镌刻。”南宋姜夔《续书谱》:笔得墨则瘦,得朱则肥。故书丹尤以瘦力奇,而圆熟美润常有余,燥劲老古常不足,朱使然也。后泛称书墓志铭为书丹。
□临摹
学习前人书法的一种方法。置碑帖于一旁,仿照其笔画书写的称“临”;以薄纸蒙碑帖上,依其形迹而复写的称“摹”,或称“影书”。小学生习字,用描红本子,也属摹。《丹铅总录》引岳珂语称:“临摹两法本不同。摹帖如梓人作室,梁栌欀桷,虽具准绳,而缔创既成,气象自有工拙;临帖如双鹄并翔,青犬浮云,浩荡万里,各随所至而息。南宋美夔《续书谱》称:“初学书不得不摹,亦以节度其手,易于成就。”又称:“临书易失古人位置,而多得古人笔意;摹书易得古人位置,而多失古人笔意。临书易进,摹书易忘,经意与不经意也。”临摹之外,尚有“钩”法,用油纸蒙碑帖或真迹上,以极细之笔画将油纸下字迹双钩下来,再用墨填满双钩内空处,称“钩填”。
□响拓
碑帖术语。复制法书的一种方法。由于法书墨迹因年代久远,纸色沉暗,字口难辨,故在模制时,须向光照明,以纸覆帖,钧勒其原字笔画,然后再以墨笔填充。响拓亦曰“影书”、“影覆”。宋代赵希鹄《洞天清录?集古今石刻辨》记述较详。□洗碑
碑刻术语。古碑因风化剥蚀或人为磨损,后人依据原有旧画加以剔刻,谓之“洗碑”。但碑刻一旦被洗,字画精神难免大逊,如今存西安碑林的颜真卿书《颜家庙碑)即是被洗者。
第四篇:PHP常见术语二
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PHP常见术语二
什么是PHP?
PHP是Hypertext Preprocessor的缩写,PHP是一种内嵌 HTML的脚本语言。PHP的独特语法混合了c,java和perl及PHP式的新语法。这门语言的的目标是让网页开发人员快速的写出动态的网页。什么是PHPer?
PHP programmer,指编写PHP的程序员 什么是模式?
模式,即pattern。其实就是解决某一类问题的方法论。你把解决某类问题的方法总结归纳到理论高度,那就是模式。什么是框架?
框架,即framework。其实就是某种应用的半成品,就是一组组件,供你选用完成你自己的系统。简单说就是使用别人搭好的舞台,你来做表演。而且,框架一般是成熟的,不断升级的软件。什么是模版?
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PHP模板发展自Perl的Template。模板能够改善网站的结构,可以在几秒钟改变你的整个站点的外观;抽象程序设计,没有垃圾HTML代码;设计人员不需要关心全部的“模糊”代码;运行更加的快速;更容易重用旧的模版(对普通的表单而说)什么是CGI用户?
CGI是Common Gateway Interface(公共网关接口)的缩写,Web主机与其外部电脑程序之间所使用的一种信息交换标准。撰写外部程序时可采用执行Web主机的操作系统所支持的任一种程式设计语言。什么是资源数据库?
资源是一种特殊变量,保存了到外部资源的一个引用。资源是通过专门的函数来建立和使用的。所有这些函数及其相应资源类型见PHP手册。什么是类?
类是对某个对象的定义。它包含有关对象动作方式的信息,包括它的名称、方法、属性和事件。实际上它本身并不是对象,因为它不存在于内存中。当引用类的代码运行时,类的一个新的实例,即对象,就在内存中创建了。虽然只有一个类,但能从这个类在内存中创建多个相同类型的对象。什么是函数?
函数为程序设计人员提供了方便,通常在进行一个复杂的程序设计时,总是根据所要完成的功能,将程序划分为一些相对独立的部分,每一部分编写一个函数,从而使各部分充分独立,任务单一,程序清晰,易懂、易读、易维护。
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什么是面向对象?
面向对象方法(Object-Oriented Method)是一种把面向对象的思想应用于软件开发过程中,指导开发活动的系统方法,简称OO(Object-Oriented)方法,是建立在“对象”概念基础上的方法学。对象是由数据和容许的操作组成的封装体,与客观实体有直接对应关系,一个对象类定义了具有相似性质的一组对象。而每继承性是对具有层次关系的类的属性和操作进行共享的一种方式。所谓面向对象就是基于对象概念,以对象为中心,以类和继承为构造机制,来认识、理解、刻画客观世界和设计、构建相应的软件系统。
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第五篇:各种商务会议英语常见术语
各种商务会议英语常见术语
一、各种会议列表
assembly 大会
convention 会议
party 晚会, 社交性宴会
at-home party 家庭宴会
tea party 茶会
dinner party 晚餐会
garden party 游园会
dance(party), ball, fandango 舞会
reading party 读书会
fishing party 钓鱼会
sketching party 观剧会
birthday party 生日宴会
Christmas party 圣诞晚会
luncheon party 午餐会
fancy ball 化妆舞会
commemorative party 纪念宴会
wedding dinner, a wedding reception 结婚宴会banquet 酒宴
pajama party 睡衣派对
buffet party 立食宴会
cocktail party 鸡尾酒会
welcome meeting 欢迎会
farewell party 惜别会
pink tea 公式茶会
new year’s banquet 新年会
year-end dinner party 忘年餐会
box supper 慈善餐会
二、召开会议常见术语
rostrum 讲台
public gallery 旁听席
notice board 布告牌
to convene, to convoke 召开
convocation 会议
standing orders, by-laws 议事程序rules of procedure 议事规则
constitution, statutes 章程
procedure 程序
agenda 议程
timetable, schedule 日程表,时刻表item on the agenda 议程项目
other business 其他事项
to place on the agenda 列入议程
working paper 工作文件
opening 开幕
the sitting is open 会议开幕
appointment 任命
三、出席会议代表术语
member 成员
membership 成员资格
member as of right 法定代表
life member 终身成员
full-fledged member 全权代表
head of delegation 代表团团长
permanent delegate 常驻代表
representative 代表
alternate, substitute 副代表
observer 观察员
technical adviser 技术顾问
auditor 审计员
office 职务
holder of an office 职称
honorary president 名誉主席
chairman 主席
presidency, chairmanship, chair 主席团interim chairman 临时主席
vice-president, vice-chairman 副主席rapporteur 文书,秘书
former chairman 前主席(美作:past chairman)director general 局长,处长
deputy director general 副局长,副处长secretary general 秘书长
executive secretary 执行秘书