名人名言看知识管理

第一篇：名人名言看知识管理

名人名言看知识管理-PMP专业辅导

知识管理（Knowledge Management，KM）就是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径，知识管理是利用集体的智慧提高企业的应变和创新能力。知识管理包括几个方面工作：建立知识库；促进员工的知识交流；建立尊重知识的内部环境；把知识作为资产来管理。

1、企业再也无法独占资讯，必须将它普及、广为利用，使之成为竞争优势的来源。

——巴利德(Christopher Bartlett)与戈夏勒(Sumantra Ghoshal)

2、知识工作者应该被视为志愿工作者来管理。

——彼得•德鲁克(Peter F.Drucker)―《德鲁克看亚洲》

3、知识本身就会淘汰知识，而且非常快。

——彼得•德鲁克(Peter F.Drucker)―《德鲁克看亚洲》

4、在知识型社会中，不断学习是非常重要的。所有被教育的知识都可称作智慧。

——彼得•德鲁克(Peter F.Drucker)―《德鲁克看亚洲》

5、知识不同于其他资源，因為知识会不断自我淘汰。

——彼得•德鲁克(Peter F.Drucker)―《经理人的专业与挑战－自序》

6、要知识工作者有生产力，要把他当「资产」，而不是「成本」。

——彼得•德鲁克(Peter F.Drucker)―《加州管理评论》

7、知识工作者在工作、任务和责任上，都必须持续创新。

——彼得•德鲁克(Peter F.Drucker)―《加州管理评论》

8、知识工作者必须自我管理，也必须拥有自主权。

第二篇：名人名言看顾客关系管理

名人名言看顾客关系管理-PMP专业辅导

顾客关系管理(CustmerRelationshipManagement,简称CRM)：是指企业为了赢取新顾客，巩固保有既有顾客，以及增进顾客利润贡献度，而不断地沟通，以了解并影响顾客行为的方法。

1、支付薪水的并非雇主，而是顾客。

(It's not the employer who pays the salaries, it's the client.)

——亨利•福特(1863-1947 Henry Ford)美国工业家与汽车业先趋

2、要把顾客当作一种升值的资产看待。(Treat the customer as an appreciating asset.)

——汤玛斯•彼得斯(Thomas J.Peters)美国管理作家

3、组织必需学习不要将自己只视为提供商品和服务给顾客，而是在收买顾客。所作所为就是要让大家渴望和自己做生意。

——李维特(Theodore Levitt)，1960年

4、顾客导向固然良好，但还不够；组织仍需注重市场导向。

——彼得•德鲁克(Peter F.Drucker)－《经理人的专业与挑战》

5、企业经营的目的在於创造顾客。

——彼得•德鲁克(Peter F.Drucker)―《管理的实践》

6、若自认比客户聪明，要去教育客户是自大的想法。

第三篇：名人名言看领导艺术

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性格决定命运，气度决定格局，细节决定成败，态度决定一切，思路决定出路，高度决定深度，格局决定结局。领导就是一门艺术。

1、没落的组织通常都是管理过度，领导不足。

——Warren G.Bennis,University of Cincinnati 校长

2、领导者必须有勇气使用违背专家意见的人。

(A leader must have the courage to act against an expert's advice)

——詹姆斯•贾拉汉(James Callaghan)英国首相

3、成为真正的领导者之前不可或缺的一项经验就是失败。

——Joseph H.Boyett & Jimmie T.Boyett―《管理大师圣经》

4、领导的能力是应该要学习的，而且是可以被习得的。

——彼得•德鲁克(Peter F.Drucker)

5、大师们认为领导需要透过适当的教育来学习；是教育，而非训练。

——Joseph H.Boyett & Jimmie T.Boyett―《管理大师圣经》

6、领导的核心应该是…故事的有效传播。

——霍华•贾德纳(Howard Gardner)―《领导大师风云录》

7、所有领导者的共通点是，它们都会让下属们「心悦诚服」。

——Joseph H.Boyett & Jimmie T.Boyett―《管理大师圣经》

8、讨论这些领导者的属性与特质，根本就是一件徒劳无功，浪费时间的事。

——彼得•德鲁克(Peter F.Drucker)

9、一位领导者所需要的特质与属性，必须依视领导权执行的实际状况、脉络与下属的性质而定。

——约翰•葛德纳(John W.Gardner)同道会发起人&总统顾问

10、若是瞎子领导瞎子，则两人都要掉进坑裡。

——马太福音第十五张第十四节

11、领导者聪明与否不重要；重要的是是否认真做事。

——彼得•德鲁克(Peter F.Drucker)－《经理人的专业与挑战》

12、领袖是天生的，错。领袖是机会，每人都有适合场所担任领袖，要看个性。

——阿迪济斯(Ichak Adizes)美国资深管理顾问

13、没有无用之兵，只有无用之将。

——拿破仑,法国皇帝

14、示范即领导。(Example is leadership.)

——阿尔伯•史怀哲(Albert Schweitzer)医生、音乐家与哲学家

15、领导者与追随者间距离是不变的，若领导者绩效提高，追随者绩效对应提高；提高领导者绩效远比提高追随者容易的多。

(The distance between the leaders and the average is a constant.If leadership performance is high, the average will go up.It is easier to raise the performance of one leader than it is to raise the performance of a whole mass.)

——彼得•德鲁克(Peter F.Drucker)

16、没有跟随者的不算领导者。

——彼得•德鲁克(Peter F.Drucker)―《未来领袖》

17、领导是一种责任，不是阶级特权与钞票。

——彼得•德鲁克(Peter F.Drucker)―《未来领袖》

18、我花了六年时间培养巴瑞特(Barrett)为接班人，因为他符合我对接班人的期望：充满活力、有知识、重视细节。

——安德鲁•葛洛夫(Andrew S.Grove)英特尔前CEO(Intel Corporation)

19、成功的领导来自领导者的影响力，而非职权。

——肯尼士•布兰佳(Kenneth H.Blanchard)

20、强将手下无弱兵。

——中国谚语

21、在风平浪静的水中，每条船都有一位好船长

(In calm water every ship has a good captain)。

——瑞典谚语(Swedish proverb)

22、不同的领导情境，需要不同的领导风格。

(Different leadership situations require different leader styles.)

——保罗•赫西与肯尼士•布兰查(Paul Hersey and Kenneth H.Blanchard)California American University 与 University of Massachusetts教授

23、领导就如游泳，无法透过阅读学会。

(Leadership, like swimming, cannot be learned by reading about it)

——亨利•敏兹柏格(Henry Mintzberg)加拿大管理作家与管理教育家

24、Fiedler的动态模式，认为群体绩效取决於两项因素：(1)领导者本身风格与其部署互动关係。(2)情境。

——Robbins

第四篇：名人名言看变革

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企业变革的核心是管理变革，而管理变革的成功来自于变革管理。变革的成功率并不是100%，甚至很低，常常使人产生一种“变革是死，不变也是死”的恐惧。但是市场竞争的压力，技术更新的频繁和自身成长的需要，“变革可能失败，但不变肯定失败”。

1、绝大多数变革都遭遇那些来自最需要改变的人的抗拒。

——Joseph H.Boyett & Jimmie T.Boyett―《管理大师圣经》

2、在你尚未造成足够骇人的危机来恫吓你的员工前，不要轻易开起变革大计。

——Joseph H.Boyett & Jimmie T.Boyett―《管理大师圣经》

3、未来成功的组织，将会是那些能够快速、有效、持续地、有系统地进行变革的组织。

——罗勃特•雅各(F.Robert Jacobs)―《同步策略姓变革》

4、所谓的组织变革就是改革组织的表现。

——Joseph H.Boyett & Jimmie T.Boyett―《管理大师圣经》

5、企业再造提醒我们：唯有帮助员工更妥善，且以不同方式完成工作，资讯科技才有用。

——戴凡波特(Thomas H.Davenport)

6、解决冲突靠两件事：在决策过程中相互尊重；在执行过程中相互信任。

——阿迪济斯(Ichak Adizes)美国资深管理顾问

第五篇：管理名人名言

管理者，就是把事情做得正确的人。企业家，就是做正确的事情的人。

——

管理大师彼得·德鲁克

管理被人们称之为是一门综合艺术——“综合”是因为管理涉及基本原理、自我认知、智慧和领导力；“艺术”是因为管理是实践和应用。

——

管理大师彼得·德鲁克

管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理。

——

管理大师彼得·德鲁克

管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。

——

管理大师彼得·德鲁克

我認為那些能夠工作而不想工作的人不能成為我所說的‘第一流的工人’。我曾試圖闡明每一種類型的工人都能找到某些工作，使他成為第一流的工人，除了那些完全能做這些工作而不願做的人。

——科学管理学之父弗雷德里克·温·泰勒

以外国人的管理方式，加上中国人的管理哲学，以及保存员工的干劲及热忱，无往而不利。

——

李嘉诚

管理无小事。

——

海尔公司总裁张瑞敏

把一件简单的事做好就不简单，把每一件平凡的事做好就不平凡。

——

海尔公司总裁张瑞敏

没有降价两分钱抵消不了的品牌忠诚。

——

营销大师菲勒普·科特勒

企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。

——

日本经营之神松下幸之助

企业最大的资产是人。

——

日本经营之神松下幸之助

计划工作是一座桥梁，它把我们所处的此岸和我们要去的彼岸连接起来，以克服这一天堑。

——

哈罗德·孔茨

企业家精神的真谛就是创新，创新是一种管理职能。

——

熊彼特

愈坏的消息，应该用愈多的力气沟通它。

我们沟通的多好，不是决定于我们叙述得有多好，而是被了解得多好。

——

安德鲁·葛洛夫

缩短会议的方式——把椅子从会议室中拿走，因为站立开会的时间大约只占坐着的一半。

——

李察·怀特

“经营策略”是指“从事与竞争对手不同的作业”或者“以异于竞争对手的方式来从事类似的作业”。

——

麦克·波特

凡战者，以正合，以奇胜。

视卒如婴儿，故可与之赴深溪；视卒如爱子，故可与之俱死。厚而不能使，爱而不能令，乱而不能治，譬如骄子，不可用也。

——

《孙子兵法·地形篇》 决策以价值和事实为前提

——

赫伯特·A·西蒙

管理者的最基本能力：有效沟通

——

英国管理学家L．威尔德

市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。

——

西奥多.李维特

一屋不扫何以扫天下

——

《后汉书·陈番传》

管理是由心智所驱使的惟一无所不在的人类活动

——

戴维·B·赫尔茨