酒店高管使用的英语面试问题

第一篇：酒店高管使用的英语面试问题

work experience is the type of work you've done in the past.If you haven't started working yet you can say “Right now I'm still a sstudent.” or “I'm a recent grad and Ihaven't started working yet.” In the second sentence, “recent grad” is short for “recent graduate” and means that you have just finished school.请告诉我你过去的工作经验，工作经验就是你过去所做的工作。如果尚未开始工作，就可以回答“Right now I'm still a student.”(现在我还是个学生。)或者说“I'm a recent grad and I haven't started working yet.”(我刚刚毕业，还没有开始工作。)“recent grad”是“recent graduate”的缩写，意思是刚刚毕业。

Second One: What's your greatest weakness?

This is a popular question that western employers like to ask to make candidates nervous!In fact, they ask this to know how you respond to a difficult question.You shouldn't answer by telling your greatest weakness since you might not get the job!Instead, you can tell them something that isn't directly related to the job position.你最大的缺点是什么?西方老板特别爱问这个问题，让面试者感到很紧张。事实上，他问这个问题是看你对棘手问题的反应。你没必要如实回答你的弱点，因为那有可能让你得不到这份工作。相反，你可以告诉他们一些与工作不直接相关的事情。

Third One: Why do you feel you are qualified for this job?

This question is a good opportunity to brag a little bit.You should talk about some extra skills you have that maybe wasn't included in your resume, or talk about your greatest strength in more detail.你为什么觉得自己胜任这份工作?这时候你要充分发挥你的“自夸”本领。你可以讲述一些简历资料里面没有包括的技能;或者是再详细强调一下你的特长。

Fourth One: What kind of salary did you have in mind?

Salary is how much money you earn, usually per year.When asked this, it's best to answer with a salary range or approximation and not an exact figure.This shows that you are familiar with the industry if you know what the approximate salary should be.你期望的薪水是多少?“salary”就是你赚多少钱，通常是年收入。回答这个问题时，最好说出一个大致范围，而不是一个确切的数字。如果你能说出这个工资范围，那就说明你对此行业非常了解。

Fifth One: If hired, when could you start work?

When answering this it's best not to say you can start right away.This might make you seem very desperate for a job.A safe answer would be “I can start at the beginning of next month.”

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如果雇佣的话，你什么时候开始工作?回答这个问题时。一定要注意!不要说我马上可以工作。那会让对方认为你非常迫切地需要这份工作。一个非常保险的回答可以是“I can start at the beginning of next month.”(我下月初可以开始上班。)

Sixth One: What kind of work does the posi-tion involve?

You can ask this to clarify exactly what kind of work you'll be doing.这个职位包括哪些工作?通过问这句话，你可以清楚地了解到你的工作内容。

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第二篇：高管面试问题纲要

面试提纲（以人力资源总监为例）

1、请简要介绍本人（3分钟）

2、对简历中的疑点进行询问（以及前轮面试中发现的问题）a)工作变动的原因；

b)断档工作期间做了些什么？

c)……

3、针对工作岗位，了解过去的工作经验

a)专业能力方面：在人力资源制度建设方面，如绩效系统设计、组织流程梳理、薪酬体系设计和实施、核心人才招聘等方面有过哪些经验？

b)沟通、协调能力方面：在以前的工作中，有没有遇到人力资源部和其他部门意见冲突的情形？如何处理的，结果如何？ c)抗压能力：你遇到的工作压力最大的情形是怎样的？你是如何做的？

d)执行力：你在工作中怎样去让计划转化为结果，请举例说明。e)学习、思考能力：有没有遇见老板和自己的意见不一致的情形，你是怎样处理的，结果如何？

4、个人未来的职业规划？

5、请介绍一下你眼中百灵的核心竞争力、核心价值观、文化等。

6、其他问题。

7、请根据今天的谈话，写一篇文章，主要内容包括：为什么想加

入百灵？进入百灵后的工作思路？

第三篇：酒店英语面试问题

酒店英语面试问题

1、您认为您的岗位职责有哪些？

What do you think of your responsibility for this job?

2、您的英语水平如何？

How do you like the level of your English skill?

3、能用英语自我介绍吗？

Could you introduce yourself in English?

4、您是如何培训本部门员工的？

How do you train the staff of your department?

5、如果酒店正式录取您，您上班第一件事是做什么？

If you are employ by the hotel , what will you do firstly?

6、请画出西餐banquet流程图.Please illustrate the procedure of western restaurant banquet.7、您如何理解服务行业的“服务意识”？

How do you comprehend the “service consciousness” of service trade?

一、8.您是如何理解职业道德的？

How do you perceive the morality of career?

9、请举例您在工作中遇到的几件困难，而您是如何克服的？

Could you list some difficulties during your work? And how did you conquer them?

10、您对您以前的直属领导有何看法？

How do you like your senior leader who led you directly before?

11、您的人生观是什么？

What is your philosophy?

12、您对自己未来五个的计划是什么？

What are the five plans for yourself in the future?

13、您都用业余时间学习些什么？

What are you studying in your spare time?

14、你的期望待遇是什么？

What kind of treatment do you expect?

15、请介绍你的家庭。

Would you mind introducing your family?

16、请你用英文介绍目前服务的公司。

Could you introduce the company which you are serving in English?

17、如果我酒店雇用你，你觉得可以为部门带来什么样的贡献？

What could you make a contribution to our hotel if you are employed by our hotel?

18、你开始投入找工作的时间有多久了？

How long have you been looking for the job19、你是怎么知道我们招聘这个职位的呢?

` How do you know the message that we have this vacancy?

20、除了工资，还有什么福利最吸引你？

Besides the salary, what welfare attract you mostly?

21、你参加过什么业余活动？

What amateur activities have you ever taken part in ?

六个经典的英语面试问题

“work experience” is the type of work you've done in the past.If you haven't

started working yet you can say “Right now I'm still a student.” or “I'm a recent grad and Ihaven't started working yet.” In the second sentence, “recent grad” is short for “recent graduate” and means that you have just finished school.请告诉我你过去的工作经验，工作经验就是你过去所做的工作。如果尚未开始工作，就可以回答“Right now I'm still a student.”（现在我还是个学生。）或者说“I'm a recent grad and I haven't started working yet.”（我刚刚毕业，还没有开始工作。）“recent grad”是“recent graduate”的缩写，意思是刚刚毕业。

Second One: What's your greatest weakness?

This is a popular question that western employers like to ask to make candidates nervous!In fact, they ask this to know how you respond to a difficult question.You shouldn't answer by telling your greatest weakness since you might not get the job!Instead, you can tell them something that isn't directly related to the job position.你最大的缺点是什么？西方老板特别爱问这个问题，让面试者感到很紧张。事实上，他问这个问题是看你对棘手问题的反应。你没必要如实回答你的弱点，因为那有可能让你得不到这份工作。相反，你可以告诉他们一些与工作不直接相关的事情。

Third One: Why do you feel you are qualified for this job?

This question is a good opportunity to brag a little bit.You should talk about some extra skills you have that maybe wasn't included in your resume, or talk about your greatest strength in more detail.你为什么觉得自己胜任这份工作？这时候你要充分发挥你的“自夸”本领。你可以讲述一些简历资料里面没有包括的技能；或者是再详细强调一下你的特长。

Fourth One: What kind of salary did you have in mind?

Salary is how much money you earn, usually per year.When asked this, it's best to answer with a salary range or approximation and not an exact figure.This shows that you are familiar with the industry if you know what the approximate salary should be.你期望的薪水是多少？“salary”就是你赚多少钱，通常是年收入。回答这个问题时，最好说出一个大致范围，而不是一个确切的数字。如果你能说出这个工资范围，那就说明你对此行业非常了解。Fifth One: If hired, when could you start work?

When answering this it's best not to say you can start right away.This might make you seem very desperate for a job.A safe answer would be “I can start at the beginning of next month.”

如果雇佣的话，你什么时候开始工作？回答这个问题时。一定要注意！不要说我马上可以工作。那会让对方认为你非常迫切地需要这份工作。一个非常保险的回答可以是“I can start at the beginning of next month.”（我下月初可以开始上班。）

Sixth One: What kind of work does the posi-tion involve?

You can ask this to clarify exactly what kind of work you'll be doing.这个职位包括哪些工作？通过问这句话，你可以清楚地了解到你的工作内容

第四篇：酒店高管岗位职责范文

一、总经理

工作职责：

（1）在酒店经营管理中落实管理制度，规定各级管理人员的职权范围。

调动各级管理人员工作积极性，完善酒店经营机制，保证日常工作的正常运转。

（2）定期向董事长汇报工作，执行董事长的各项决策。

（3）根据调动动向和发展趋势，结合酒店实际，研究制定酒店发展计划、经营战略、方针和企业改造、新增重要服务项目投资决策方案，报董事长审批决定后，组织贯彻实施。

（4）研究确定企业组织机构的设立和调整方案，拟定酒店人事政策制定

人力资源部开发方针，提出酒店管理人员（部门经理以上）任免名单，报董事长审批后正式确定任免。

（5）审批和签发酒店人事、劳动、经济管理、安全生产、劳动报酬分配

方案和安全管理等重要制度和管理方案。

（6）制定酒店预算，确定各部门各项经济目标和市场销售计划，并

经董事长审批后组织贯彻实施。在经营过程中，将预算和计划控制结合起来，发现问题及时提出整改措施，保证酒店预算任务的顺利完成。

（7）主持召开酒店每周一次的行政例会，掌握控制酒店经营活动全局，协调各部门关系，审批酒店各种重要合同，听取各部门汇报，就重大销售、接待活动和财务开支作出指令。

（8）抓好企业文化，加强企业精神文明建设，督促有关部门开展丰富多

彩的业余文化活动，增强企业凝聚力。

（9）在经营中贯彻宾客至上，服务第一的宗旨，审批各部门管理制度、接待程序、接待特别重要的客人，处理重要投诉，保证酒店的标准化、程序化和制度化，切实提高服务质量。

（10）注重加强对酒店员工的素质教育和职业道德教育，提高全体员工的主人翁责任感，保持酒店的生机与活动。

二、常务副总经理

1、工作内容：

（1）协助总经理执行州董事长的各项决议，完成总经理做出的经营计划，完成总经理分配的各项具体工作。

（2）检查酒店管理制度、岗位责任制和服务程序的实际落实、执行情况。

（3）按照总经理的分工安排，负责保证具体业务部门的服务质量达到酒

店规定的标准，对各具体业务部门工作的结果用量化的标准进行考核，掌握酒店日常经营的具体情况。

（4）查阅酒店每日经营情况表，发现问题及时向总经理报告，采取必要的措施给予解决。

（5）根据总经理的安排、主持召开每日、每周、每月专项业务工作例会，对业务工作进行协调、检查。

（6）协助总经理搞好酒店与董事会的信息往来和交流，达到意见一致和

协调合作的目的。

（7）就总经理提出制定的酒店长远规划和计划提出合理建议，对酒

店的经营方针发表见解，供总经理参考。

三、总经理助理

1、工作内容：

（1）协助总经理执行董事会的各项决议，完成总经理作出的经营计划，完成总经理分配的各项具体工作。

（2）检查酒店管理制度、岗位责任制和服务程序的实际落实、执行情况。

（3）按照总经理的分工安排，负责保证后勤保障部门的服务质量达到酒

店规定的标准，对各后勤保障部门工作的结果用量化的标准进行考

核，掌握酒店日常经营的具体情况。

（4）负责质量管理委员会的具体管理工作，制定合理、有效的服务质量

管理措施，通报总经理核准后组织落实。

（5）根据总经理的安排、主持召开每周、每月专项业务工作例会，对业

务工作进行协调、检查。

（6）就总经理提出制定的酒店长远规划和计划提出合理建议，对酒

店的经营方针发表见解，供总经理参考。

（7）关心员工生活，制定酒店员工活动计划，并组织开展多样性的员工娱乐活动。

一、餐饮部经理

1、工作内容：

（1）督导餐饮部各部门日常工作；

（2）与市场营销经理合作制定酒店餐饮市场营销计划，长短期经营预算，并负责督导所属部门实施。

（3）建立餐饮工作的各项工作制度和规章、操作程序与标准，并督导实

施。

（4）与财务经理合作完成酒店餐饮成本控制工作，建立建全成本控制制

度，并督导实施。

（5）经常深入所属部门检查工作，听取汇报并进行指导、协商、协调工

作，以保证对客服务的总体质量。

（6）负责审定菜单、菜谱、餐饮价格，监督、检查采购和盘点，控制餐

饮收支情况。

（7）深入各班组检查工作状况，负责督导、检查餐厅服务质量，对服务

工作的改进提出建议，并组织落实；

（8）负责餐饮与其他部门的工作沟通、协调，实现密切配合，以大局为

重，保证酒店整体利益最大化。

（9）参加总经理工作例会，主持餐饮工作例会，完成上传下达。

（10）负责组织、落实对本部门人员培训，提高员工素质。

（11）考核、评定直接下级的工作绩效，决定直接下级管理人员的任免并

向总经理提出建议。

（12）协助、完成总经理分配的其他工作。

餐饮总监

工作职责： 在总经理的领导下，全面负责酒店餐饮管理工作。

工作内容：

1.参与酒店发展战略的制定，2.为酒店战略发展提供相关专业咨询；

3.了解市场动态，预测市场变化，4.协助总经理制定餐饮各部经营策略；

5.制定和完善下属各部的岗位工作说明书、工作程序与标准以及部门内部规定；

6.指导下属部门制定工作计划，并督导其执行；

7.培训下属部门经理，监督、指导和评估其工作；

8.协调下属各部门的工作，督导餐饮服务，进行出品质量和成本控制，提高酒店餐饮部门效益；

9.处理突发事件，维护客人利益及酒店利益；

10.自我管理。工作项目核检表

项 目 内 容 及 要 求

一.参与酒店战略管理(1)在总经理的领导下，与酒店其他高级管理人员一起制定酒店整体发展战略；(2)每月召开餐饮管理专题会议，(3)掌握酒店餐饮现状及发展潜力；(4)每两个月对竞争对手餐饮管理状况及动向进行一次调查分析，作出分析报告；(5)掌握国家有关食品卫生方面的方针、政策，作相应的总结；(6)向总经理汇报分析报告。

二.餐饮战略的制定与实施(1)根据酒店整体发展战略及内外环境的分析结果，协助总经理确定餐饮战略目标；(2)对各部门餐饮管理工作进行指导；(3)每月月底对餐饮战略执行情况进行评估并及时调整。

三.对下属部门工作进行监督指导(1)指导下属部门建立各项规定；(2)指导并审批下属各部门制定的工作计划，并监督其执行情况；(3)对下属部门运作中出现的问题进行指导；(4)对下属部门工作进行评估。

四.建立并完善餐饮管理制度(1)根据酒店发展需要，协助总经理制定各项餐饮管理制度；(2)每两个月主持一次市场调查，了解酒店餐饮的效果，作调研报告；(3)根据调查结果对餐饮管理制度进行调整和创新，优化酒店餐饮管理体系。

五.对部门经理进行监督、指导、培训(1)在总经理领导下挑选、任命下属部门经理；(2)审批下属部门经理的个人学习计划，并督导其执行；(3)每周对下属部门经理进行两个小时以上的管理知识和专业知识的培训；(4)审批下属部门经理的个人总结，并提出指导意见。

六.自我管理(1)制定个人学习计划，学习先进的餐饮管理知识；(2)参与同行研讨会、交流会，交流经验；(3)每月月底自我总结，改进管理中的不足，并接受上级检查。

第五篇：如何面试高管

如何面试高管

近期，在猎头公司的帮助下参加了两家均居行业前三位的快速消费食品企业招聘高管的面试，有些感想。本人一直在大中型企业任职高管，人力资源属分管的一部分工作，多少有些技巧和见解。我的两次面试均经过了猎头公司和用人单位的多次接触，并且本人在电话中与猎头公司多次强调可能难以达成共识的地方尽可能在面谈前达成一致。

但通过面试后发现，现场的面谈内容与猎头公司向其提供的简历一模一样，所以本人粗浅的感觉到用人单位招聘高管时不知道自己和企业要了解什么，比较茫然。我将我对招聘高管的见解和思路总结一下，供HR经理们参考。

大家都知道，企业招聘高管时除了要求职业经理人具有良好的职业操守外，更看重的是能力。而能力如何能够界定呢？一般采取两种方法，第一种方法就是从应聘者的职业经历中发掘，但存在环境造化的因素；第二种方法则是在包括招聘现场面谈在内的整个招聘过程中发现，其时效性强，对应聘者的评价很重要，甚至直接决定着是否录用。

哪第二种方法的原理是什么呢？HR经理们都应该清楚，企业高管不但自己能做好一摊子事，更重要的是能够带领大家做好一大摊子事的人，甚至是能够定战略的人。所以，笔者在实践中总结出了招聘高管必须考核的四大能力，即“想、说、做、写”的能力，也就是说是否具备优秀的思想力、表达力、执行力、反思力，从而构成一个个人能力循环，应是卓越管理者或企业高管的基本功或特质！更是职业经理人追求职业生涯常青的必然选择。作为领导者或管理者至关重要，否则，无法领导下属，更无法管理运作企业，对于成长中的企业尤其重要。

1、想——规划的能力，即思想力。

想，代表思想。作为企业高管控制着企业的资源，管理着众多的下属员工，如果缺乏优秀的思想力的话，整个团队就没有主心骨，缺乏方向感、目标感和追随感。

想出来，是做事的第一步，也是决定事情成败，影响组织运作效果、效率和效能的重要一步。想出来的过程，在一定程度上就是做事前缜密规划、计划、策划和规避风险的过程。想出来之后，使决策更科学，更合理。就会使工作的执行过程中的突发事件减少，使工作的发展始终在受控状态，再辅之以PDPC等科学决策工具的有效运用，为执行力的提升插上了翅膀。

面试时如何考察应聘者的思想力呢？很简单，一是考察其对分管业务的看法和观点，看其是否有经验积累和升华，是否有自己的观点和思想。再者便是考察其对行业发展的趋势的观点，直接就会知道思想有多远、多深。

2、说——信息传递的能力，即表达力。

说，不是夸夸其谈，不是比口才。而是信息传递、传播的基本能力。因为企业高管不是一个人在战斗，而是率领一个团队在战斗。

说出来，一个领导者或管理者要善于充分发挥下属的主观能动性和团队作用，其前提便是将“想出来”的事情“说出来”。也就是将你的方案、方法向大家表达、传播、培训、指导，而不是自己憋在心里，下属和团队不明了，严重影响做事的进度、效果、效率和效益以及整体效能的发挥。因为业绩是靠团队做出来的，不是领导者或管理者一个人憋在心中自己干出来的。

如何能够看出表达力的强弱？一是在交流和沟通过程中关注其表达问题的思维逻辑性，能否抓住重点。再就是看其表达的简洁有效性，直插主题，惜字如金，不泛泛而谈，更不能不着边界。

3、做——务实的能力，即执行力。

做，不但自己务实实干，更要让下属追随而至，在过程中督导、验证和考核，提高团队执行力。

做出来，领导者或管理者要在规划和计划后，向大家表达出来，使大家目标一致，然后就是要务实、实干，并在实干过程中善于纠偏，注重执行力。如此，才能保证效果、效率、效益和效能“四效”的实现。做事的能力考察一般由过去的职业经历中挖掘，可通过与其原服务的公司了解，也可通过一些面试的科学游戏进行现场考察，更重要的是要靠日后长期的业绩表现来考察。

4、写——总结升华的能力，即反思力。

写，不是爬格子，是反思、总结、升华、固化，是衡量高管有多“高”的重要标准之一。

写出来，我们不要求团队成员都成为作家或思想家，但是，事情做完后的适度反思、总结或升华是必需的。这样做其实就是一个标准化的过程，把好的经验或技术固化下来，失败的教训总结出来，避免以后再发。

写出来，也是一个个人和组织学习和提升的过程，在反思和总结中个人和组织能力得到持续提升。写不出来的人，不能简单地定性为能力差的人，但远比能够写出来的人能力差。因为人的大脑存储的东西有限，并且不可能在里面进行无休止的处理。

关于写的能力考核似乎比较简单，通过应聘者的书面交流、文章、论述以及著作就可以非常直观的得出结论。

我认为，作为一个卓越的管理者（特别是高管）“想、说、做、写”直接体现着能力大大小，因为想不出来，也就说不出来；说不出来，就做不出来（起码不能更好的做出来）；做不出来，就写不出来（因为无物可写）；写不出来，就想不出来“"”“"”如此一来，个人能力的提升形不成一个螺旋上升的闭环，也就难以称得上什么“高管”！

“想、说、做、写”，即思想力、表达力、执行力、反思力构成的能力循环，不但是个人应具备的，组织

更应该运用这一闭环法则，使组织能力在长期的实践中提升。企业沉淀下来的东西，哪一个人都不会全部带走，所以，人员的离职和变更不会影响企业的运作，我建议处于成长中的企业在人力资源管理流程不健全的情况下，更应该实践笔者所述的思路和方法，不再凭印象，靠感觉，使高管的招聘更有效、更科学。

【作者简介】李士福（1972-），男，肉制品、大豆分离蛋白、高低温大豆粕（食用油）等行业大中型企业10年以上中高级管理岗位经验，具有生产技术管理、品质管理、营销管理以及人力资源管理等丰富实战经验。快速消费品境外上市公司实操团队常务副总经理、营销总经理、代总经理等资深职业背景。理性、建设性思维。属于务实型创新精细化管理者。

通讯地址：山东省（济南）章丘市农机局南楼3楼"突破咨询管理机构（柏东战李士福收）

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