博物馆文化产业的网络运营

第一篇：博物馆文化产业的网络运营

博物馆文化产业的网络运营

网络运营博物馆文化产业已成为大势所趋

随着2015年《博物馆条例》的颁布，加强文物的合理利用，让文物活起来，促进博物馆文化产业的大发展已经成为业内的共识。《条例》的颁布从政策上鼓励博物馆挖掘藏品内涵，与文化创意、旅游等产业相结合，开发衍生产品，增强博物馆发展能力，推动博物馆联合社会资源，培育创造博物馆文化产品特色品牌，增强博物馆文化产品在文化产业和消费体系中的竞争力。“十三五”规划中，文化产业将成为国民经济的支柱性产业，在信息化时代发展文化产业离不开互联网，实施“互联网+”行动计划，把“互联网+博物馆”相结合发展，是对博物馆传统文化产业的一种继承和扩展，是文化产业进一步做大做强的方向所在，而如何使博物馆文化产业在互联网上做好是目前所有博物馆都要面对的现实问题。

少数博物馆正在积极探索文化产业的网络运营

据国家文物局公开数据显示，截止2015年，全国登记注册的博物馆总数已超过4500家，而博物馆建设将继续保持高速增长态势。这其中，已经在互联网上涉足文化创意产业并有一定经验的博物馆有：中国国家博物馆、故宫博物院、恭王府管理中心、苏州博物馆、上海博物馆、广西壮族自治区博物馆、山西博物院、天津博物馆、陕西历史博物馆（陕西数字博物馆商城）、湖南省博物馆、湖北省博物馆计11家国有博物馆；而民营和私人性质的博物馆涉足互联网文化产业的也有：四川建川博物馆、观复古典艺术博物馆、中国紫檀博物馆、古陶文明博物馆等多家博物馆。这些博物馆或自建网络销售平台，或依托社会资源利用现有销售渠道，都已经初步涉及互联网这一新兴事物。除去以上已明确在线上运营其文化创意产品的博物馆，还有多家博物馆正在进行资源整合，或公开或私下准备网络运营，例如南京博物馆于去年注册自有企业，其下一步显然是要整合旗下文化产业，准备在互联网上继续发展。还有三星堆博物馆近来在互联网平台的推广，也昭示着他们的互联网探索之路。除去一些综合性博物馆，个别专题性博物馆也结合自身优势深入到互联网的浪潮中去，如中华航天博物馆，在“聚划算”上销售衍生产品，把文创产品电商化，引入个人定制项目的同时，引导大众通过体验活动去博物馆参观，筹办线下活动组织大家去南昌参观火箭发射现场，带动线上销售，使线下和线上有机结合，利用互联网的传播效应，全面发挥了文化产业的联动效应。但是，从整体上讲，国内现有博物馆对于互联网的应用大多尚在探索阶段，还存在一定的局限性。

国外及台湾地区博物馆网络运营经验值得借鉴

我国博物馆界对文化产业在互联网上发展的探索，大多止步于网络文化衍生产品的售卖，而且普遍只限于利用网络平台进行销售已有的文化衍生产品。实际上，在世界范围内，一些大型博物馆对于自身文化产业的发展已经处在比较成熟的阶段，其在互联网的布局也迈出了更大的步伐。

国有博物馆多是具有公益性质的事业单位，主要职能是展览、收藏、研究和开展公共服务。但随着信息时代的来临，现有博物馆体系对公众的吸引力在逐渐降低，博物馆自身发展所需求的资金渠道也越来越窄，资金已成为制约作为非营利机构的博物馆的发展瓶颈。所以门票以及商店等衍生经营的收入成为博物馆界普遍关心的问题。以国外经营成功的博物馆为例，资金的来源主要依托基金会管理、公共组织、商业公司和联合会管理等四种组织形式，而这其中除了自有基金和大众捐助，主要的收入均来源于艺术授权及其衍生产品，一般可以占到年度总收入的20%至50%。

具体到网络运营上，不仅每个大型博物馆基本都有自己的网页和网站，著名的博物馆还在社交网站上注册和观众互动，开展自己的网络销售衍生产品，提供商业冠名，联合知名品牌创造商业价值，通过各种渠道推广博物馆文化，吸引公众关注的同时也聚集资金。实际上有很多的实例都反映出互联网对于整个博物馆的发展是具有促进效应的。如英国的维多利亚和阿尔伯特博物馆的互联网销售，跨区域、跨领域、全球化运营他们的文化衍生品，并且也有进入中国国内开展电商业务，例如和周生生一起联名的戒指，Clarks的联名鞋等等，甚至于去年还入驻“天猫”平台；还有美国北卡罗来纳州历史博物馆利用网络平台来众筹策划展览的资金，通过赠送参与众筹者礼品的形式吸引大众参与其中；而卢浮宫用网络平台来众筹购买藏品、修复藏品的款项，至今众筹资金就已达数千万欧元，这还不包括其他文化产业创造的品牌附加值；国内企业也有和世界知名博物馆合作并获得相当成功的案例，如荷兰梵高博物馆和“天猫”之间的碰撞，48小时内仅一把授权雨伞的售卖就达百万销售额，其全方位的网络宣传，不仅促进了博物馆自身的文化宣传，也创造了比较好的经济效益。而艺术品授权在网络上应用也更为便捷，大英博物馆从1973年便成立了自己的股份有限公司，专门负责自身馆藏资源的授权，近年来更是直接在自己的社交平台发布合作的信息，让每名厂商甚至每名观众都能参与进来。台北“故宫博物院”更是针对不同类型的艺术授权都制定有相应的流程，每个流程均涉及具体内容和时间的限制，近年来更是通过互联网平台直接简化其原有流程，在官方网站上就有申请授权的快速通道，让更多的合作厂商能更快、更高效地加入进来。目前美国仍然是全球最大的艺术授权市场，日本排名第二、英国第三，他们通过网络在博物馆资源的利用上更具有经验，对合作开发和艺术授权的分类也更为科学有效，减少了一些因合作开发、授权前期所产生的不必要的资金和资源的浪费，而且更为公开，更具有时效性。

围绕博物馆职能特点进行网络运营是基础

我国的主要博物馆均是社会公益性文化事业单位，任何时候都不能忽视文化产品的精神属性和教育使命，但也并不应该排斥博物馆发展文化产业。文物衍生品的开发正在逐步成为博物馆运营的重要组成部分，我们应强调其在国家甚至是国际化网络中，博物馆与社会、文化、环境及地区发展之间的联系，使其获得一定经济回报用于补充业务活动经费的不足，这样既利于博物馆自身的发展，也促进文化事业和产业的繁荣。因此博物馆文化产业的建设并不违背其公益性文化事业单位的根本属性，反倒更强化了自身文化符号，起到了引导大众文化消费、普及传统文化知识、推广中华文明的作用。

“互联网+”为博物馆网络运营提供了良好机遇

李克强总理在2015年十二届人大三次会议上提出“互联网+”的概念，其实，此时的互联网早已渗入了文化产业的各个领域。“互联网+”概念被提出之后，更是给各行各业指明了方向。具体到博物馆文化产业上，就是“互联网+博物馆+文化产业”三者的融合。这不仅为中国文化产业的发展与博物馆的发展带来了巨大的发展机遇，而且对于通过壮大博物馆文化产业的力量、推动中国进一步确立“文化强国”的地位有积极的意义，对于怎样“讲好中国故事”也有博物馆界的现实意义。如今博物馆的文化产业既有政策支持，又有互联网时代的机遇，所要面对的问题就是如何在互联网上做好博物馆文化产业。

当前网络运营博物馆文化产业的主要方向

首先，要选好突破点与合作方。多数博物馆进行文化产业网络运营尚处于探索阶段，因此一定要认真调查研究、反复比较论证，选好突破点和合作方。在这方面中国国家博物馆的经验值得借鉴：中国国家博物馆与多家文化传媒公司合作，以多种丰富的移动端软件做载体，通过互联网平台传播博物馆自身文化，引导公众了解文化知识，探索文物背后的故事，促进大众进行文化消费，把文化产业和博物馆的功能性相结合，同时又和阿里巴巴进行深度合作，走出了中国特色的博物馆推广的新路。

其次，要围绕博物馆自身特点做文章。特别是在衍生产品的开发上，更要在研究自身特色上下功夫，注重自主研发和利用社会资源相结合。以故宫博物院为例，他们率先与社会资源相合作，以博物馆自身的特色打造以“宫廷文化”为主的衍生产品，利用影视、网络媒体和故宫官网、微信、微博、APP相协调的方法，全方位宣传故宫的“宫廷文化”。

第三，要注重创新博物馆文化海外传播渠道和方式。随着“一带一路”战略的实施，随着中国的发展和国际地位的进一步提高，中国的文化产业也迎来了新的发展机遇。特别是，全世界已经有24家海外中国文化中心正在运营，中国文化中心的数量还将进一步增加，这为博物馆文化的海外传播提供了便捷渠道。博物馆浓缩了一个国家的文化历史精髓，是一个国家、一个民族宣传文明成就的重要窗口，而在信息化时代，我们要不断革新、创新，更好把中华文明展现给世界。博物馆的文创产品正是把我国具有代表的文化元素汇聚到小小的产品当中，而现在我国博物馆业界正在探索的也正是把这些产品如何更高效地推广到世界各地，让人们借助互联网可以更直观、更广泛、更便捷地通过文创产品这一载体了解馆藏文物所承载的中华文明。

第四，适时建立全国博物馆文化产业网络运营联盟。以国家博物馆和故宫博物院为首各家博物馆在网络运营文化产业方面已经初具规模，也具有一定的社会影响力，但对于社会资源的利用方面还有所欠缺。只有合理地利用社会资源才能更好地发挥互联网的优势，更好地为博物馆文化传播助力。当下博物馆在互联网上运营文化产业比较分散，由于各自为战，虽然能更好地强化自身的品牌效应，但却分散了文化爱好者的甄选精力。从博物馆文化产业的整体发展来讲，由一到两家具有互联网运营文化产业经验的博物馆牵头，整合各博物馆自身资源成立大品牌或者联盟，合理地应用社会资源在网络上整体运营整个博物馆文化产业是当前比较好的选择。这对于一些没有网络运营经验但拥有精良衍生产品的博物馆显然具有积极作用，同时也可以通过互联网把有创意的优秀设计师、有担当的厂商与博物馆链接起来，使拥有丰富馆藏资源的博物馆能迅速地把自身的文化产业发展起来。

我国博物馆文化产业的网络运营正在蓬勃发展，但也存在着一些不足。作为博物馆工作者，我们要坚决落实习总书记“让文物活起来”的指示，认真贯彻《博物馆条例》中“国家鼓励博物馆挖掘藏品内涵，与文化创意、旅游等产业相结合，开发衍生产品，增强博物馆发展能力”的要求，充分运用博物馆文化资源与互联网技术相结合，大力发展博物馆文化产业，以现代方式去传承、传播中华文明和中华优秀文化，在为普通消费者提供丰富文化体验和文化产品的同时，也要积极运用互联网向世界各国人民传播中国文化，讲好中国故事，弘扬中国精神，提供中国经验。

第二篇：博物馆的运营

博物馆的运营：

博物馆的规模有大小之别，内容各种各样，资金来源及所属性质千差万别，其经营与管理是一个庞杂的课题，不同的博物馆有各自的渊源和传统，其资金募集渠道、管理机制和体制等都不完全一样。当前西方博物馆在投资、经营与管理方面有一些共同的问题和议题。

一、博物馆的非营利性问题

博物馆的面貌虽然一直处于不断变化之中，人们对于博物馆的定义也是一直处于不断地争议之中，但是有一个事实我们不得不承认，博物馆一直是作为一个社会公益性机构而存在的。公益性机构，欧美国家称为“非营利性机构或组织”。

“非营利机构”(nonprofit institution)是西方国家从法律、经济学、社会学角度对特定社会机构、团体组织的称谓。联合国社会统计署认为:“此类机构的大部分收入不是以在市场上出售商品或服务获得的,而是通过其成员或支持者的会费或捐赠获得的。”西方从事非营利机构研究的学者认为,非营利机构是介于政府公用事业和私营经济实体之间的一种社会经济、社会活动机构。非营利机构接受政府补助、私人赞助和社会义务劳动,提供包括社会保健、福利、文化、体育、教育和宗教等方面的社会服务。为鼓励和规范民间机构从事社会服务和社会保障事务,一些西方国家制定了相关法律,规定此类机构的性质、活动领域、职责、组织机制和评估标准,并给予这些机构以税收优惠政策,同时也制定了鼓励社会组织和个人向非营利机构捐赠钱物和从事义务工作的税收优惠政策。

“非营利”是对博物馆机构性质的确定,而非对博物馆组织行为的限定。确切地讲,博物馆是“非营利”机构,但博物馆可以从事合法的经营活动,从事与自身性质、职能和社会形象相符的经营活动,通过提供社会需要的物品和服务获得超出成本的合理限度的收益。运营收益模式：博物馆虽是非营利机构，但出于生存需要并非不能从事经营活动，可以通过运营一些有利于社会的收益性项目弥补日常运营经费的不足，这些收益模式主要包括策划主题文化展览（赴外国或外省交流收取展费）、承接外来文化展览（提供展场收取场租）、承办小型商业会展和文化活动（提供特色场地收取租金）、策划主题出版物（如出版商合作）、开发销售主题工艺品、开展主题艺术品交易、兴办主题专业文化教育（如文物知识培训、历史培训等等）、开展主题旅游开发（如多馆串联打造成旅游线路）、提供文博专业业务服务（如文物鉴定、文物修复、陈列设计等）。

二、西方博物馆运营方面的理念

1、博物馆的资金来源问题

博物馆的资金支出包括：日常运转的人员经费：主要包括开放、研究、展览、保安、清洁、消防．服务等人员工资和运行功用；日常运转的基础费用：博物馆设备、设施等维护、维修费用；办公费用：办公设备、耗材、电话、传真等*包括部分讲座所花费的资金；藏品收集、展览、研究项目等。博物馆的资金基本分为两大类：博物馆的建设资金、博物馆运转资金和项目资金。

如果用一句话来概括西方当代博物馆资金的来源，那只能是“资金来源的多样化。这首先得益于西方社会的发育，特别是西方一般来说，西方博物馆的资金相对来说都比较充足，资金来源的渠道也非常广泛。只有不太多的博物馆会遇到资金短缺的问题。例如哈佛大学的皮博迪博物馆（Peabody Museum）在每个展览之前都会开一个招待宴会，邀请一些知名人士和相关人士到场，“招待宴会”实际上是西方博物馆文化的重要组成部分，是博物馆获取更多资金支持的一个很重要的方式，被邀请的人通常是经常给博物馆捐助的人。有时博物馆也会通过招待宴来邀请人们“认捐”。

社会大环境缔造了关心和捐助社会公益事业的文化氛围。不错，从国民教育程度到基本文化艺术修养以及时社会公益机构的认识水平，西方发达国家的确要比我们进步．在许多国家地区都有一大批。博物馆的铁扦支持蓄”。

西方的博物馆大致可以分为四类性质：国家所有、公共所有、大学所有、私人或基金会所有。虽然每类博物馆的资金来源不同．但具体资金预算与管理的程序大致一样：由博物馆管理者和博物馆董事会(或类似机构)讨论决定，一般根据历年的预算情况、本需要增加项目、人员费用自然增长或减少等来决定。大多数博物馆馆长并不参与资金筹划，而主要由董事会募集，馆长仅仅对董事会负责来管理。

接受社会的各类捐赠对每家博物馆来说都是一条畅通之路。许多博物馆的建筑都是靠社会捐赠而得以建立的，一些社会热心人士或团体会参与资金的募集。个人或基金会的无偿捐赠、项目申请等是西方博物馆发展的重要基石。特别是藏品来源方面，社会捐赠甚至已经成为西方博物馆的主要来源。门票在西方社会，很多博物馆是不收门票的，有不少博物馆是采用“建议入场捐款”的方式让观众看“心意”给钱，但仍有不少人是免费参观的。

2、西方博物馆的立法和法律管制

博物馆管理非常规范化，博物馆的管理呈现明确的阶层关系“董事会——馆长——部门主任——一般工作人员”。博物馆的管理主体是由一群代表公众利益的人所组成的董事会，其职责有以下：制定博物馆的方向与工作目标，并对此评估；馆长的聘任与解雇；寻求经费。馆长是由董事会聘任，其职责：负责执行董事会的各项决免聘任各部门人员，日常行政和管理。部门主任由馆长聘任，其职责：负责执行馆长的决定：具体落实项目，日常工作。部门主任是博物馆的中坚人员。西方的博物馆在部门设置上，实行的是垂直管理．和我国博物馆实行的“三部一室”制度有很大的不同。博物馆按照学科门类分为若干部门．每一部门设一部门主任具体负责，通常都是资深人员担任。馆长以下的工作人员并不会和董事会发生直接的关系。

西方诸国与博物馆最密切相关的法律规定，就是捐赠者在所得税上的法律赦免。博物馆被视作社会公益性机构，企业团体或个人向博物馆捐赠藏品、资金或物品等，均可获得所得税、遗产税等方面的税收赦免。所赦免的额度，每个国家的规定有一定的差别，基本获得等额的税收豁免。正是有了这样的法律规定，所以博物馆长期以来一直获得比较规范的计会资助和持续支持。

3、博物馆的社会资源与博物馆之友

西方博物馆发展中一个值得借鉴的重要经验就是善于和充分利用各种有益的社会资源。加强与政府的合作和联系。加强与社区民众的广泛联系，加强与博物馆的志愿组织。西方博物馆在广泛利用社会资源方面已经和社会达成良性互动。

4、商店、餐饮等附属设施的经营经验

西方大小博物馆都十分重视自身的经营和管理，提供多方面和多层次的服务，这一点也充分反映在他们重视经营博物馆商店、附属咖啡馆和快餐店等设施的行动中。

博物馆商店是博物馆的重要组成部分，几乎所有的博物馆都开辟出专门的空间作为商店之用。博物馆学的研究之中，甚至还有讨论商店、餐厅和咖啡馆的例子。可见，博物馆商店、咖啡馆和快餐店附属设施并非可有可无，任意设置，其个有很大的学问。纪念品商店(含书店)的经营一自是博物馆事业发展中不可忽视的内容，而且在经营商店上的确有一套成功的做法和管理模式．值得借鉴。比较重要的几点是：一充分利用国家、地方免税等优惠政策，同时严格经营和管理，绝不超范围经营；二经营品种的丰富与品牌观念；三发展多元化的经营与协作网络；四会员制与网上商店的经营新方式。有的博物馆将博物馆商店经营得非常有声色．已经成为博物馆新的经济增长点，大大补充了博物馆的经费。在这一点美国的博物馆似乎非常成功，很早就采用合作联盟的形式。早在1955年，美国的博物馆界就创建了一个非营利国际性组织“博物馆商店协会”。商店、书店、纪念品店。有的大博物馆如美国大都会博物馆、史密森博物馆等这项收入每年都过亿元。

三、美国博物馆的运营理念与文化产业

1.市场化的运营理念和运作体系

美国的博物馆在保持自身非营利公益事业机构性质的基础上，立足于美国市场经济的发展现状，大量地引入了市场化的理论、方法，建立起了符合其外部环境的管理体系和运作模式。这也是美国博物馆界目前广泛争论的焦点问题之一。一部分学者认为，美国博物馆之所以无论从收藏品数量规模、博物馆的设施建设到公众服务都走在了世界的前列，正是得益于博物馆界引入了市场化的运作体系和理念。也有一部分专家认为，美国博物馆在产业化的道路上走得太远，已经在某种程度上冲淡了其公益事业机构的色彩。如果我们抛开这些争论不谈，仅对美国博物馆的发展现状进行客观分析和评价的话，近年来美国博物馆的确在很多方面有了长足的发展。这一方面得益于美国强大的经济实力为博物馆发展所提供的有力支持，同时也与美国博物馆大力拓展文化产业领域有着密切的关系。

就美国博物馆而言，他们通常是将自身作为一个“商业”运作机构看待。换句话说，美国博物馆在进行运营管理时，通常作为一个文化领域的产业来运作，只不过两者之间衡量生产价值和赢利的标准不同而已。博物馆是以文化产品来赢得政府和社会公众的关注，进而取得相应的支持，以便使博物馆得以进一步发展。

2.博物馆品牌意识与形象树立

美国博物馆通常都具有很强的品牌意识，十分重视自身形象的确立和维护。这表现在美国博物馆一般都会引入企业运营中的CI(Company Identity)理念，设计制作醒目、统一的博物馆标识，并且将此标识应用于博物馆的宣传资料、管理文件，甚至员工名片上。此外，为了维护博物馆的良好形象，美国博物馆非常重视建立与社会各界的良好关系，特别是与媒体的关系。如《纽约时报》的艺术专栏经常会刊载一些有关博物馆特别展览的艺术评论文章，这些评论的好坏将直接影响博物馆的形象，因此纽约大都会博物馆负责公共关系的部门在举办相关文化活动时，及时与他们进行积极沟通，以期得到正面的支持。他们善于运用相关法律法规对外界一些有损博物馆形象的行为进行回应，以维护自身的形象和品牌。

3.经营管理人才的引入

美国博物馆在保证博物馆业务发展的基础上，还尝试引入外界的专业经营管理人才作为博物馆相关经营活动的管理者。因此近年来，一些没有任何博物馆相关工作背景的经营管理人员在美国博物馆担任了十分重要的岗位。这些人才的引入对博物馆事业的运营和发展都产生了一定的积极作用。他们认为具备现代化管理意识和市场运作理念，并拥有管理能力的博物馆业务人员将比单纯的经营管理人员更了解和熟悉博物馆事业运营规律和经营理念，因而更有利于博物馆的发展。

4.独具特色的资金渠道

美国博物馆的资金来源渠道相当广泛。除了博物馆门票收益外，还包括政府拨款、与博物馆相关的各类纪念品的销售、博物馆会员费、个人和社会团体的捐赠、专项基金运作收益、授权和特许销售费以及借展费等。

基金运作收益：所谓基金是指个人或团体为了支持博物馆的发展，通过专项捐款设立的博物馆专项基金。美国法律规定，博物馆不得直接动用基金本金，只能使用基金本金所产生的部分利息或投资收益，而且基金利益或投资收益也必须按一定比例充实到本金中去，以保证本金稳定增长。同时，为了保证基金运作能够持续得到收益，美国博物馆的基金一般不是交给本馆的业务人员操作，而是专门外聘职业经纪人负责研究和推荐项目，以期得到专业的建议和管理经验。

捐赠收入：美国的相关法律法规鼓励个人或企业团体支持文化事业的资金或实物捐赠，在税收等方面也给予一定的优惠政策。同时，随着美国经济的发展，捐赠也成为个人或团体致力于慈善事业、树立公众形象的社会风尚。长期以来，美国博物馆界与社会各界保持着密切的联系，并投入大量的人力和物力来加强与捐赠方的沟通联系，以拓展捐赠来源，获得更多的发展资金。

通过多年实践，美国博物馆形成了丰富的筹款经验技巧和一整套规范的操作模式，同时，美国博物馆的筹款工作也日益出现职业化的趋势。在美国的博物馆中，一般都会设立一个负责拓展资金来源的部门——发展部（Development Department），专门负责募集的发展资金。

会员费：为了鼓励和吸引更多的公众加入到支持博物馆事业的行列中，美国博物馆不仅十分重视博物馆会员、博物馆之友，而且其相关活动也十分丰富。而博物馆所收取数额不等的会员费也积少成多，成为美国博物馆筹措发展资金的重要渠道之一。

博物馆经营收入：为了满足博物馆观众的各类需求，美国博物馆内一般都设立专门的经营服务部门，为观众提供语音导览、纪念品销售等服务。其中纪念品的销售每年为博物馆带来了大量的经济收益。

美国博物馆的纪念品销售之所以比较成功，第一，是因为博物馆内所销售的纪念品“特立独行”，具有“排他性”。一般而言，美国博物馆开发的纪念品都是立足于本馆独具特色的收藏品，不销售其他博物馆的纪念品。换句话说，观众在观看完展览后，只有到这家博物馆才能买到与之相关的纪念品。第二，美国博物馆销售的纪念品很注重产品品质。美国博物馆所销售的纪念品一般都制作精致，且附有相关的文化背景资料，具有很强的吸引力。即便是一个小小的糖果盒，也会在背面标示出装饰图案所取材的藏品时代和相关背景知识。所以，美国的普通民众往往将博物馆的纪念品作为一个高雅、有品味的礼物赠送给朋友。第三，美国博物馆的纪念品种类齐全。既包括我们通常所见的画册、明信片、服装、首饰，也包括一些高仿真的复制品、专业艺术书籍，可以满足各类观众的不同需求。

授权和特许经营费：美国博物馆的另一个资金来源渠道就是通过授权和特许经营所取得的收益。博物馆在美国的文化生活中拥有着重要的地位，一些企业也会围绕着博物馆生产出相关的文化衍生品。但是在法制健全的美国社会，未经授权私自生产、销售博物馆的文化衍生品将会受到很重的处罚，因此这些企业通常都会交纳给博物馆一些费用，以求得博物馆的特许授权。此外，博物馆在不损害本馆经营服务部门权益的同时，也会在一定程度上开放内部的经营场所给外部的企业经营。这些特许经营活动，既满足了观众的需求，减少了博物馆自主开设相关服务设施的成本，同时也增加了收入。

5、各具特色的服务经营模式

美国博物馆的服务经营大体可以分为馆方负责经营项目和非馆方负责经营项目两类。其中馆方负责经营的主要包括与博物馆藏品相关的各类纪念品的开发与销售，而非馆方负责经营的主要包括餐饮等服务业。

美国的博物馆在馆内一般都设有规模不等的纪念品销售部。它们大都设置于博物馆的主出入通道附近，以便使观众在参观完展厅后可以很方便地购买相关的纪念品。有些博物馆的纪念品销售部甚至还专门辟有一个直接对外的出入口，以满足一些只想购买纪念品，而不想参观展览的公众的需求。如纽约现代艺术博物馆的纪念品商店的一个出口就直接通向馆外，很多购买艺术类画册的学者可以很方便地出入。据研究，博物馆观众在观看完一个展览后，会对与展品相关的纪念品有兴趣，并产生购买欲。因此，在一些大型博物馆的不同展示区域附近（有时甚至就是在展厅的出口通道上），还专门设置有与特定展览相关的小型纪念品商店，只销售与这些展览相关的纪念品。

除博物馆内设置的纪念品销售部以外，一些博物馆还在机场、大型购物商场开设有纪念品销售柜台或专营店。如大都会艺术博物馆就在纽约的梅西百货商店(Macy’s)、肯尼迪机场，以及法国卢浮宫、德国等地开设有多家纪念品商店。这些设于馆外的纪念品商店不仅可以为博物馆带来更多的收益，同时也可以进一步扩大博物馆的影响。

除博物馆自营的商店以外，博物馆还出租一些场地供外界的商家开设服务类的商店，类别大多只限于餐饮类。如华盛顿航空航天博物馆内的服务区，就开设有麦当劳、Subway等各类快餐专营店，而且其售价要远高于博物馆外的同类餐馆。

第三篇：日韩的网络文化产业

日韩的网络文化产业模式

101236安孝宇 数理强化班

互联网作为一个新兴产业，正在深刻影响并改变着人们的日常生活和经济活动。首先，我们可以看到，各国政府的支持是各国网络文化产业迅速发展的重要原因。正如韩国政府大力培养游戏设计人才，游戏院校大批成立，大学也开设游戏相关课程。每年政府都会向5家开设了自己的游戏大学的游戏公司投资约合130万人民币的资金来赞助其附属教育事业的发展，学生的学费也有一半由政府承担。韩国政府还在全国范围内开设“家庭主妇互联网培训班”，培育全民的上网意识。2006年游戏产业政策说明会上，韩国文化部公开表示要投入135亿韩元用于振兴游戏产业和健全游戏文化。同样，日本政府也认为网络文化产业是一支生力军，拥有巨大的包容性，可以在推动其他文化产业发展的同时，不断扩大自己的阵地，最终利用最先进的传播手段超越其他文化产业。

同时，日本有关部门在考虑如何以具有竞争力的动画片为突破口，让日本网络文化产业走向世界。日本是一个动漫大国，动漫不仅为日本创造了巨大的经济利益，而且渗透到了整个日本社会。有研究人员统计，87%的日本人喜欢动漫，84%的人拥有动漫相关产品。全球播放的动画片60%原产自日本。日本国内的消费量也很大，电影院一年上映的动画片约有80部，电视台每周播放的动画片在75部（集）左右，每部（集）30分钟，一年播放约3900部（集）作品。目前日本国内共有430家动画片制作公司，其中大型公司有50家左右，约83%（359家）的公司集中在东京。东京都的练马区（74家）和杉并区（71家）已成为世界屈指可数的动漫产业积聚地，形成了一个相对稳定成熟的制作、宣传与销售网络。2002，日本动画片的市场收益（动画电影的票房收入、录像带、电视动画片及动画片专门频道等的收益总额）达2135亿日元，比2001的1860亿日元有了大幅增长。

日本的动漫产业是以电视电影动画片为主体,包括杂志、图书、录像带、DVD等的综合产业，并涉及到玩具、电子游戏、文具、食品、服装、广告、服务等广泛领域。进入90年代以来，日本的动漫产业更以其独特的形象魅力和版权形式对电脑业、移动通讯的屏保产业及银行、证券、保险业的形象功能起着巨大作用。据统计，日本动漫市场的总收益高达4万亿日元。

日本动漫产业正式进军海外始于20世纪70年代，其中一马当先的即是手冢治虫的《铁臂阿童木》，随后《魔术师沙利》、《机动战士高达》等作品也在欧洲引起轰动。进入90年代，《龙珠》、《宠物小精灵》在美国和东南亚等国掀起了日本动漫热潮。外国企业争相购买受欢迎的动漫形象经营许可权，好莱坞的电影公司也积极购入日本动画片的电影改编版权，使得日本动漫产业的出口额骤增。2003年，日本对美国的动画产品出口额就已超过了钢铁。在网络的背景下，动漫的产业有了更加巨大的变化，现在人们可以通过网络看到日本的动漫，许多人一定可以体会到一周更新一次的日本动漫，比如柯南，死神，火影忍者，海贼王等著名的作品，其下带来的巨大商机与经济，文化上的利益扩大。

其二，宽带的建设是网络文化产业发展的基础。在韩国政府的大力支持下，2002年，由高速光缆构筑的主干网在韩国全国开通，使2002年整个国家的互联网信息传输速度比1998年提高100倍。日本的宽带建设更是早于韩国，早在2005年，日本宽带用户就已突破1000万户。

可见，日韩均很重视网上文化的内容建设。韩国人遵循身土不二的原则，其本土游戏在国内占据了绝对的主导地位。在日本，专门为宽带网制作节目的活动也非常活跃，仅2002年的网络信息内容产量就比1998年增加了16倍。

日韩在动漫与游戏上的领先位置为其带来了巨大的经济效益，并且带动了网络视频的发展，这样就使其产业的效应更为深远，使其紧密的联系在一起。在网络音乐，网络游戏，网络视频等上，日韩的版权维护的相当不错，这样也更加鼓舞了更多的公司愿意投入到这样的产业中。

综上所诉，日韩的模式走在世界的前列，也是值得效仿的。

第四篇：网络运营年终工作总结优选

网络运营年终工作总结优选

我们在结束一段的时间工作后，身为网络运营的工作人员就要为自己的工作写份总结了。下面是由东星资源网小编为大家整理的“网络运营年终工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。

网络运营年终工作总结（一）

岁月匆匆，眨眼间20xx年就挥手告别了，又迎来了崭新的20xx年，回顾20xx年，几多耕耘，几多收获，现做工作总结如下：

一、公司局域网

我公司xx网相对于一般公司来说，稍显复杂，公司分别使用了电信和网通两套宽带，我来公司前，两套宽带各自独立运行，互不相连。这样的.布局有很多缺点，比如一条线路出故障，会导致此线上部门网络全部中断，另一条线路无法补充进来，从而很大程度影响公司各部门正常工作。另外一个问题是贫富不均，各部门使用线路负荷需求不一致，工作站点也不一样，需求量大的，电脑多的带宽反应迟钝，经常堵塞，也大大影响了工作效率。

针对这种情况，我改善了线路分布情况，制作了新型连接线，带宽要求高的设计部、报纸排版等部门分配使用了高带宽，相对稳定的电信宽带，而工作机器少的区域使用网通宽带，一旦电信或网通的某一条出现故障，另一条线路立刻带动全部电脑，从而不影响各部门的正常办公效率，此后公司很少出现因为某些网络故障导致停工的现象发生。

二、网站制作

来公司这半年多，先后制作了《xxx网站》、《都市交友网》、《xx网》、《xxx网》、《xxxx》、《xx网》六个网站，其中尤以xx网和xx网修改和完善较多。目前除了xx网和xx网外，其他网站已初具规模，已经对外公开。

三、网站运营

目前正式开始运营的只要xx交友网，xx市报上定期刊登交友信息和广告。网络媒体上也以免费方式发了不少帖子，主要目标集中在xx当地的论坛，百度吧等。目前注册人数正在缓步增加中，注册会员现在已经有xx人左右，预计20xx年有望突破xx人。

四、其他工作

顺利与公司其他部门配合，完成公司主管交代的其他任务。

网络运营年终工作总结（二）

20xx年即将过去，xx公司取得了长足的发展。作为xx公司特殊的一部分，在总公司年初制定的指导思想下，网络分公司在某些方面取得一定的进步，并为来年发展打下了一定的基础。但是我们也看到了许多不足，是以后急待和必须解决的。

内容：工作情况、内部管理

一、工作情况

网络分公司20xx年总体工作情况可以归结为：以网络集成为主，在新的行业和产品中不断探索与总结，并逐步引入新产品、步入新市场，为20xx年打下坚实的基础。

在这一年中，网络分公司在总公司的指导下，以锻炼内部人员为主，充分发挥自己的能力，积极开拓企业网系统集成项目，按照进度基本完成了今年的任务。

二、主要体现在以下几点

1、xx省某局60KVAUPS电源系统，此项目为公司（也是厂家在该局）在大机（指20KVA以上的UPS电源）上取得了突破，赢得了厂家的肯定和用户的认可。到目前为止，该系统设备正常，运行稳定。

2、xx省某食品有限公司的网络扩建和视频会议系统的建设，该在原有网络设备的基础上，软件和硬件做了进一步完善和扩充；在原有网络结构上，进行增值应用，新增了一套视频会议系统，该系统是公司切入视讯产品和建设的第一个工程，为公司在新产品引入、系统集成范围的完善和新工程的施工建设上做了市场和人才方面的准备，为公司带来利润的同时锻炼了队伍的业务能力和技术能力。

3、xx某房地产公司网络工程以及后续的会议电视系统。该公司的网络结构比较复杂，由于不是一个运营商单独为其提供专线服务，存在多种专线，而且在外省分公司的专线和组网方式也是多种多样。在这种情况下，公司内部工程师搭建全新的组网方式，并很快地拿出了满足客户要求的拓扑图，并充分利用和运营商关系较好这样一种资源，顺利地完成了该项目。和第二家公司类似，该公司在随后也上了一套视频会议系统，在客户严格的招投标程序以及聚集了国内众多视频会议系统厂家和集成单位参与投标的情况下，分公司通过合理分工，从技术、商务等多个方面出击，最终脱颖而出签下了订单（由于是xx省第一家上视频会议系统的房地产公司项目，众多厂家非常重视，尤其是国内的制造商）。由于客户比较谨慎，该项目的组网方案和投资金额经过多次变更，因此公司从立项到签单整个过程体现了很好的团队合作精神，为以后建立学习型团队做了实践准备。

4、xx某运营商xx地市x层交换机组网工程，此工程是在xx地市分公司新增客户容量的情况下进行的，起点高，工期紧，而且是全省统一联调，在人员有限的情况下，经过合理协调、调配以及努力，按时按质地完成了整个项目。

以上几个工程为公司的重点项目，有的还是新市场和新业务区域，完成得都比较好，更重要的是建立了很好的客户基础、团队也得到了锻炼和发展。但是也存在许多不足，比如说在局部组网中对结构分析不全面、对新设备性能没有很好地掌握、团队成员在对同一问题的解释有差异、为了“更好”地为客户服务而主动承诺过多的工作等，这些在以后工作过程中需要更好的改善。

另外，在xx省主要企事业和高等院校单位进行了一定程度的交流，建立了较好的客户关系，为后续合作做了铺垫。

网络运营年终工作总结（三）

严格要求自己，遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽；工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，还对公司的各项业务及产品情况作了一个全面的了解，熟悉业务知识，更好的做好本职工作。

本岗位目前主要有三项主要工作内容：

其一，计算机及其网络维护管理方面，其二，《xxxx》刊物的撰稿及编辑工作，其三，公司网站及邮件系统的开发维护工作。现对前期工作作如下总结和计划：

一、计算机及其网络维护管理方面的工作

工作内容：此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、采购、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，传真机，复印机的日常故障维护及共享设置等。

完成情况：本此项工作的具体完成情况如下：

（一）、计算机硬件的更换，购置和维护情况

公司电脑硬件整个总体来讲，出现问题频率较少，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面都争取做到物尽其用，对一些配置较低的机器进行适当的增容处理。本整机采购情况如下：

x月份购进整机台式机两台，分别给当时新入职员工xx和xx使用；

x月份樊总购进xx笔记本三台，一台自用，另外两台送礼；

x月份购买web服务器一台，用于公司网站邮件服务器用；

x月份购买xx台式机三台，用于全国各地巡展专用；

xx月份购进组装台式机一台，给xx部新入职员工xx用；

xx月份购进ibm笔记本三台，两台用于xx部国外展会，另外一台给xx忠。

公司其他电脑配件采购方面基本上都是一些小的电脑配件，大部分属于扩容和原部件损坏等情况。由当事人写报告，行政财务部审批。整体硬件使用情况较好。

（二）、计算机系统及软件维护

公司目前加上分公司一共近60台电脑，由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括心中大财务软件的安装使用，office办公软件的使用等。

（三）、公司计算机病毒的维护与防范情况

目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施，公司每台机器都安装了杀毒软件，并定期的要求升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。一年来，公司机器中毒情况较为严重的主要有两次，一次是x月份，机器出现大面积中毒情况，主要涉及有1/3的机器，中毒后的现象是机器自动重起，最后处理方法是每台机器断网进行杀毒，经过查杀病毒得到及时控制，并查明为震荡波变种病毒，通过邮件及局域网传播，属后门程序，查杀后对所有杀毒软件行进升级，并保证后期正常使用。另外一次是近期出现的，xx分公司搬过来后，20多台机器介入公司网络系统，由于没有及时防范，公司网络再次感染大量病毒，此次中毒现象是部分机器死机，运行速度缓慢，共享文件夹自动复制病毒文件，打印机自动添加非法打印业务，此次病毒经过晚上下班期间，对整个网络进行中断，每台机器查毒进行处理，已经全面得到控制。并恢复网络的正常使用，保证日常工作的进展。后期病毒防范方面一定要加强使用者的防范意识，经常升级杀毒软件，并对机器进行定期杀毒。

（四）、腾讯通软件的维护

公司腾讯通是公司总分公司员工之间交流的平台，是一个即时的交流工具，目前公司腾讯通用户达到xx位。目前，由于人员太多，同时在线人数也较多，数据流量较大，服务器符合量也相对较重，建议采用专用的服务器进行工作。此外，对于公司腾讯通人员的管理较为严谨，新入职和离职人员的qq由人事部及时通知我进行调整，并对新入职的员工进行相关计算机及使用方面的简单培训，以保证大家能顺利，有效的利用公司各种网络资源。

二、《xxxx》刊物的撰稿及编辑工作

工作内容：《xxxx》刊物是公司的一份内部刊物，主要介绍公司业务及产品方面的相关资料，有公司员工进行撰稿，由杂志编辑部进行组稿，编辑及出刊工作，刊物属双月刊性质，主要发给分公司及运源的新老客户。

完成情况：本此项工作的具体完成情况如下：

我入职公司以来，负责了公司本刊物的出刊工作，x个月以来，共出刊x期，分别是x月份刊（总第xx期）、x月份刊（总第xx期）、xx月份刊（总第xx期）和xx年x月份刊（总第xx期）。每期刊物都收集了大量的优秀文章。同时为了鼓励公司员工积极投稿，编辑部都给予每位撰稿人一份价值为xx元的礼品作为奖励，另外在新年晚会上，编辑部还举办了幸运撰稿人的抽奖活动，对中奖者人员给予xx元的现金奖励。从而鼓励员工积极参与内部刊物的出版工作，争取把刊物做得更加成功。

不过，目前刊物投稿人员数量仍然有限，在以后的期刊中，应该积极发挥分公司的潜力，让分公司及部分客户也参与进来，把面做的更广，力争明年把《xxxx》杂志办得更上一个档次。

三、公司网站建设及邮件系统的开发维护工作

工作内容：公司网站建设主要包括公司网站的开发、制作、维护等，以及公司邮件系统的维护及邮箱的及时增减和维护，并有效控制垃圾邮件等。

完成情况：本此项工作的具体完成情况如下：

（一）、公司网站方面的建设情况，x月份入职以来开始着手建设公司网站。

xx网站：

调整网站中存在的错误代码和整个网站中的垃圾文件及图片，处理连接错误；及时补充必要信息，主要包括公司的各类新型机型的图片及资料介绍，公司的各类新闻和其他如联系、招聘等网页。

xx网站：

英文网站全部重新进行开发制作，包括公司介绍、文化、联系和所有产品图片文字介绍等，整个网站现仍处于不断完善当中。

x月份，完成xx公司网站xx的建设及发布。

x月份，完成xx公司网站xx的建设及发布。其中也包括中英文网站。

xx月份，完成公司xxx网站xx的建设及发布工作。本网站采用动态asp脚本编写，采用后台数据库管理各种产品信息，通过后台直接添加产品资料，前台直接读取发布。方便以后网站程序及功能的拓展。

（二）、邮件系统

公司邮件系统x月份以前是租用263网络集团的，考虑到费用问题和空间问题，根据需要，我们公司在网通托管了一台超微服务器，并在自己的服务器上做了邮件系统，迄今为止，该系统稳定运行，邮箱的使用空间由原来的6m空间扩容到10m。同时，公司网站和xx、xx网站都移到服务器上面，保证了网站的快速稳定的访问质量。

目前邮箱方面还存在少许问题，例如，由于采用的是自己的程序，公司邮件在预防垃圾邮件方面还缺乏一定的水平，目前正在编写程序及采取部分措施，尽量减少垃圾邮件的侵扰。

从整体上来看，后期的每年主机托管费用xxx元/年，较前期的xx年元/年，每年节约了约xxx元，而且自己做服务器对日后公司拓展其他网络方面的工作也奠定了基础，例如对公司今后的ftp、bbs的开展都有很大的基础和优势。便于以后公司信息化的快速发展与应用。

20XX年工作中存在的不足：

1、公司计算机及网络方面的管理情况较为混乱，这其中有部分属职责尚未明确方面的问题，另外，计算机管理也没有成文的管理制度，因此机器的采购和调配较为混乱，年底对公司所有计算机都进行了详细的配置登记，并把每台机器责任到人，对机器配置的采购也进行了一定的控制，财务出台了具体的资产管理制度，从而对设备方面进行有效控制。

2、公司目前软件使用方面仍存在一些不足。

第五篇：网络运营方案A

好好之旅网络运营方案

Internet是人类历史发展中的一个伟大的里程碑，它是未来信息高速公路的雏形，通过它，人类正进入一个前所未有的信息化社会。人们用各种名称来称呼Internet，如国际因特网络、因持网，互联网、交互网络、网际网等等，它正在向全世界各大洲延伸和扩散，不断增添吸收新的网络成员，已经成为世界上覆盖面最广、规模最大、信息资源最丰富的计算机信息网络。

一． 网站开发流程

1．网站分析：网运营最重要一点就是需要很清楚得知道我们的目标客户真的的需求是什么，因此最重要的以下两点：

A、需求分析：分析目标客户的对与信息流的具体需求

B、系统分析：根据需求分析网站系统架构、信息流进行分析，形成网站最基本的架构 2．设计制作：完成网站架构的分析后开始进行设计制作阶段，设计与制作分为三个方面进行

A、界面设计：根据网站架构进行网页界面的设计，即美工设计

B、程序设计开发：根据网站架构进行程序有针对性的开发，目前即安全又有效高执行效率的程序与数据库为PHP+Mysqlserver

C、界面与程序整合：美工与程序设计完成后就行进整合，成为真正可以运行的网站

二． 网站内容建设

网站制作完成后，开始进行网站内容建设阶段，该阶段有以下几方面重点内容

A、资料收集：根据网站架构进行有针对性的网站资料收集，收集来源主要为网络。

B、资源整合：根据网站架构寻求具体相关资源的合作伙伴进行栏目出内容方面的合作，这样可以使网站内容与资源在短期内得到较大增长

C、会员拓展：目前不管是电子商务网站还是着于用户交流的SNS网站都需要有大量的会员自己进行内容的添加与更新，这种情况下会员数据质量就成为了内容发展的关键因素，因此要通过网上与网下不同的渠道进行会员的拓展。

三． 网站推广：

网站推广是网站能否发展的重要阶段，该阶段主要模式有两种：

A、线上推广：线上推广就是通过搜索引擎、其它网站对本网站进行有针对性的推广与技术处理。

B、下线推广：通过合作伙伴的资源与现实活动的进行来进行网站的推广。

四． 商业化运行

网站的商业化运行就是需要将物质流与信息流在网站－用户－商家，三个方面有效的运转起，在这种流程中，会带给我们两个方面资源

A、关注度（流量）：有了关注度即可开展网络广告与风险投资方面的运作 B、物质提留（包含现金）：交易带来的差价

五． 网站运营团队

从结构来讲网站的运营需要以下几方面的人才

A、运营管理：从网站架构到技术内容再到商务开发方面的全方位的管理。B、技术：技术分为美工、程序员、页面工程师三类

C、内容编辑：需要了解网络、更了解行业特点的人来担任

D、商务：商务开发（商务是广义的概念，是指一切与买卖商品服务相关的商业事务。）

网站运营团队基础架构： 1.网站运营管理2人：

运营总监1人：侧重与需求分析与商务开发，总体管理运营团队，兼管商务与活动策划（7000元/月）

技术及行政总监1人：侧重技术与内容建设，兼管服务器与行政管理（6000元/月）2.技术人员3：

美工1人：美术专业，对网页设计规范有很深的理解（3500元/月）PHP工程师1人：精通PHP，精通Mysqlserver（6000元/月）

页面工作师1人：精通Photoshop 三剑客，精通DIV+CSS（5000元/月）3.网站内容编辑2人：熟悉网络、熟悉目标群体行业，兼客服（4000元/月/人）

4.商务开发数名：熟悉网络与电子商务，有业务员经验（预计5000元/月/人）

备注：

1、人员工资基本组成：基本工资（30%）+绩效工资（70%）。

2、绩效评估标准待定。

网站运营团队初期精简架构：

1.网站运营总监1人：全面运营与管理兼整体美工（7000元/月）2.技术人员2人：

美工兼页面工程师1人：精通Photoshop 三剑客精通DIV+CSS兼美工（5000元/月）PHP工程师1人：精通PHP，精通Mysqlserver，兼管服务器（6000元/月）3.内容编辑1人：熟悉网络、熟悉目标群体行业（4000元/月/人）4.兼职商务人员若干

盈利预测（略）

根据选择的行业进行专门的预测 现金流量预测表（略）

根据选择的行业进行现金流量表预测

网站运营方向：

根据目前的情况建议同时实施两个项目

一．根据政府的政策引导，有选择地构建行业电子商务平台，得到政府方面政策和资金方面的支持 二．选择瑞地有资源优势和未来前景广阔的行业构建用户与企业的电子商务新模式，实现网站平台、用户、企业之间的信息流与物质流的互动

三．同时实施两个项目有效降低整个运营风险

网站运营初步设想

总体：

我们可以构建一个以写字楼为单位开展：

同楼购物、同楼拼车、同楼拼歌，同城出游、一起团购、白领交友等真正惠及企业与白领的网站，同时将以上所述信息开放给收费特约商户，以此为核心资源开展电子商务，使特约商户的营销与宣传做到完全精准，并让特约商户的真正得到销售利益。网站目标群体分类： 一．会员用户 二．商业用户

网站提供的服务：根据自身行业特性定制

网站栏目：根据自身行业特性定制

网站盈利模式：根据自身行业特性定制

网站特点：

由用户信息产生的精准营销与数据营销模式，可以为商家带来直接的推广效果与收益。附件

1成都市2009电子商务项目

支持资金实施意见

为了贯彻落实中共成都市委、成都市人民政府《关于加快现代服务业发展的意见》（成委发[2009]23号）文件精神，积极推动我市电子商务产业发展，根据成都市商务局、成都市财政局《关于2009年成都市服务业发展引导资金使用安排的意见》（成商财[2009]12号）文件内容，现制定成都市2009电子商务项目支持资金实施意见：

一、支持对象：

2009成都市电子商务项目支持资金适用于税收解缴关系在成都市行政区域内、开展电子商务应用或第三方服务、未享受过本市类似支持资金扶持的企业。

二、支持项目及标准

（一）对全市电子商务第三方平台服务企业2008企业纳税地方实得部分，按现行财政体制对市本级所得给予企业全额奖励。

（二）对全市规划内电子商务专业楼宇建设项目的支持资金，按下列标准给予人民币100万元的一次性补助，用于通讯、网络、装修等项支出：

1、建筑面积10000平方米（含10000平方米）以上的电子商务的专业楼宇，其电子商务企业入驻率达到或超过20%；

2、建筑面积5000-10000平方米（含5000平方米）的电子商务专业楼宇，其电子商务企业入驻率达到或超过30%。

（三）对符合支持条件的电子商务企业，当年新录用大学（含大专）以上学历、签订1年以上《劳动合同》并在劳动保障部门备案的，给予用人单位人民币2000元/人的一次性定向培训补助。

（四）电子商务企业参加由市商务局统一组织的电子商务对外宣传活动，补助其50%的宣传费用。

（五）电子商务服务企业参加或举办由市商务局统一组织或认可的境内外市场推广活动，全额补助参展摊位费或场地租用费。

（六）对由电子商务专业行业组织按照行业评审标准，通过专业评审所推荐的20户行业优秀电子商务企业，经市商务局会同市财政局等有关部门审核后向社会公示，给予每户企业人民币10万元的一次性奖励。

三、申报材料

按照属地原则，符合申报条件的企业或组织、机构向税收解缴关系所在区（市）、县商务主管

部门、财政部门提交申请报告，并附相关企业材料：

（一）项目资金申请报告

（二）项目支持资金申请表

（三）项目可行性研究报告或项目建议书

（四）企业工商营业执照、2008企业税务申报证明文件

（五）经批准的电子商务专业楼宇设立文件及入驻企业办公场地租赁合同

（六）2009新录用并从事电子商务专业工作大学生的《劳动合同》、学历和身份证明及劳动保障部门出具的备案证明

（七）企业与媒体签订的参加电子商务对外宣传活动的批准文件、宣传合同（协议）及费用支付证明文件

（八）经批准的企业组织、参与电子商务市场推广活动的申请文件、场地租用（参展）合同及费用支付证明文件

（九）由省、市专业行业组织提供的优秀电子商务企业评选、认定材料

（十）其他与申报支持项目有关的证明材料

四、项目时间要求

申报项目执行期为2009年1月1日至2009年12月31日。

五、项目申报程序

（一）按属地原则，符合申报条件的企业将申报材料一式四份（附电子版），于9月30日前报送至税收解缴关系所在的区（市）县商务局和财政局；

（二）税收解缴关系所在地的区（市）县商务局会同同级财政局对申报企业的资质、材料的真实性和完整性等进行初审，将符合申报条件和要求的项目汇总并提出推荐名单和理由，以两家联合签发的文件，于10月15日前将申报材料一式三份（附电子版）报送市商务局和市财政局。

六、项目审定、验收及资金拨付

（一）由市商务局会同市财政局等有关部门、专家组成评审小组，评审确定支持项目，列入专项资金支持计划；

（二）对列入专项资金支持计划的项目，由市商务局会同市财政局及有关部门验收合格后，由市财政局会同市商务局向市商物投集团出具拨款通知文件，并同时抄报相关区（市）县财政、商务部门；

（三）由相关区（市）县商务部门通知企业或项目单位到市商物投集团办理拨款手续。

七、申报要求

（一）申报材料以及项目有关证明文件的复印件需加盖企业鲜章；

（二）项目执行情况和项目相关证明文件应详实；

（三）申报材料用A4纸张，按照需提供材料顺序装订成册，统一编制页码；

（四）所申报的项目不得与本市类似扶持资金其他项目重复。

附件2