002141_中小企业信息化规划方案

第一篇：002141_中小企业信息化规划方案

中小企业管理信息化规划

信息化就是利用现代信息技术和以计算机为主的智能化设备，实现以信息为中心的经济结构。

企业信息化就是在企业中发展信息化，使其成为支持企业运行和为企业创造效益的工具。

一、信息化发展趋势和意义：

随着IT技术日新月异的不断发展，给我们创造了一个实现集约化、精心化管理的平台。从今年上半年工信部发布的数据来看，上半年全国电信业务总量同比增长15.7%，电信业务收入增长10.1%，数据往往能够揭示人们意想不到的事情，这些数据告诉我们一是信息技术正在我们国家高速发展，人们对信息的接触越来越广泛，依赖也越来越深入，二是信息对经济的贡献也是越来越大。企业根据自己的发展实际，适时的发展信息化是非常有必要的，同时也是带动经济发展，支持决策执行的有效媒介。

企业信息化从本质上讲就是管理的信息化，企业信息化的水平也就是企业管理水平的具体体现。信息化发展的过程就是企业管理层共同成长的过程，提高企业信息化管理水平，也就是提高企业管理层对信息化的认识，促成管理层对信息化达成共识，同时也帮助企业的战略能够顺利实现。

二、公司信息化程度简析及基础：

目前公司各部门各单位，至少都有一台计算机，但是对计算机的利用除个别部门（单位）外大多都仅停留在office办公方面，即所说的办公自动化（OA）；基层单位根据实际，也有一些电子控制设备，但是没有实现共享与集中化管理，所以我们离企业信息化还有很大的距离，信息化的步伐也应当加快。

当前总公司精细化管理的方针以及信息化建设的要求正好给我们的信息化发展提供了有力的支持。紧抓机遇，稳步较快推进；夯实基础，重点突出，使我们企业信息化的思路。

当然，实现真正的企业信息化，需要最高管理层的大力支持，也需要全体员工的齐心协力以及人才队伍的引进培养。

三、信息化发展目标：

实现门户集成、数据集成、流程集成等，使公司工作流程更加系统化、规范化、科学化，提高公司全面竞争实力。具体来说主要有如下三个方面：

（一）生产过程的电子化、自动化、智能化

我们要在产品的生产控制、检测、处理等生产全过程的各环节中，通过应用电子信息技术和其他相关技术及装备，实现公司计算机生产监控调度系统与公司综合管理系统的接口。实现公司生产过程的各种信息采集、处理、传输、存储的自动化，并与管理系统的无缝连接。最终实现信息共享与即时调控。

（二）管理决策的科学化、网络化、智能化

我们能够应用现代电子信息技术装备和现代管理理念、方法、手段和实践经验，将公司的人力资源、物资、财务、生产、销售、库存、售后服务等各方面的管理信息及时进行电子化、网络化和智能化处理，实现公司管理的科学化、网络化、智能化。

（三）商务活动的电子化、网络化、智能化

从SCM、EDI、CRM、Extranet、Internet、EOS、EPS和物流配送系统等电子商务系统中选择适合我们公司企业自己的电子商务系统，有效克服时空障碍，开展电子商务活动，使各种商务活动电子化、网络化、智能化。

四、现阶段企业信息化发展内容

根据公司信息化发展的目标，结合公司目前的实际，现阶段公司的信息化发展要进行如下工作：

（一）建设公司门户网站，提供一个对外宣传的平台，初步实现门户集成。

开展此项工作是进行企业全面信息化的基础，也是实现三方面信息化目标的必须。以此为中心，带动各个方面的快速、健康发展。并且从当前社会环境来看，提供对外宣传的平台能有效的提高企业知名度，提升产品品牌效应。此项工作开分为两个阶段： 1.网站的制作和发布阶段； 2.网站的维护和扩展阶段。

（二）对生产过程的数据记录实现计算机统一管控。

目前，公司正在迅速壮大，采用传统的或单一的生产过程管控已经不能有效的满足即时管控的需要。数据的沟通不及时，掌握不确切，人工传输过程中不可避免的误差，都是影响公司提升管理的瓶颈。效益是一个企业兴盛的关键，生产好坏，又是效益高低的直接因素，管理决定效应，所以在实现门户集成的同时，提高生产过程的电子化、自动化、智能化的程度应是迫在眉睫的大事。

1.明确录入的数据，选择适合的生产监控调度系统和综合管理系统，实现数据记录的统一管理与即时传输。

2.数据的记录与及时沟通为管理者提供了决策的依据，同时也可动态监控生产状况和实现数据分析。

（三）稳步提高管理人员信息化水平。

任何的管理都是人的管理，人员水平的高低也是企业核心竞争力的关键所在，唯有人员信息化的水平能与企业软硬件的配置水平相匹配或超越，才能使各方面的配置发挥应有的作用，否则，再高的配置也只能发挥最低的作用。

1.教、学结合，循序渐进。让已经有一定信息技术基础的人员通过培训等方式，帮助在信息技术基础上相对较薄弱的人员掌握基础。选派在信息技术方向有可塑性的人员驻外学习，划分任务，确定目标，再而用所学培训其他人员。

2.当内部人员无法满足发展的时候，可以有针对性的进行对外引进。

（四）逐步提高管理决策的科学化、网络化、智能化 1.最大程度的发挥已有管理软件的管理决策效用。

2.通过引入和自主开发的方式，逐步健全各部室、各单位应配置的管理系统，最终建成覆盖全公司的信息化管理体系。

五、信息化评估 信息化评价不仅是结果的显示，也是信息化战略实施的导航系统，项目过程管理的指示器，信息系统控制的仪表盘。通过信息化的评价可以避免IT自身渗透性、驱动力、高增值、高投入、高风险、收益无形性等特点所造成的损失。

总而言之，企业信息化的发展能给企业带来新的机遇，能够使生产过程、管理决策、物流配送等更加的智能化、科学化、网络化。同时，在企业宣传，品牌效应方面起到极大的作用。

在以信息化带动的条件下，使“加气主业、全面建材、唱响品牌、集中管控”能够顺利实现。

第二篇：中小企业信息化规划方案

浅议公司信息化发展框架

张健强 企业管理部

【摘要】结合公司实际，抓住机遇，突出重点，逐步提高公司信息化发展水平。关键字：信息化

发展目标

信息化评估

信息化就是利用现代信息技术和以计算机为主的智能化设备，实现以信息为中心的经济结构。

企业信息化就是在企业中发展信息化，使其成为支持企业运行和为企业创造效益的工具。

一、信息化发展趋势和意义：

随着IT技术日新月异的不断发展，给我们创造了一个实现集约化、精心化管理的平台。从今年上半年工信部发布的数据来看，上半年全国电信业务总量同比增长15.7%，电信业务收入增长10.1%，数据往往能够揭示人们意想不到的事情，这些数据告诉我们一是信息技术正在我们国家高速发展，人们对信息的接触越来越广泛，依赖也越来越深入，二是信息对经济的贡献也是越来越大。企业根据自己的发展实际，适时的发展信息化是非常有必要的，同时也是带动经济发展，支持决策执行的有效媒介。

企业信息化从本质上讲就是管理的信息化，企业信息化的水平也就是企业管理水平的具体体现。信息化发展的过程就是企业管理层共同成长的过程，提高企业信息化管理水平，也就是提高企业管理层对信息化的认识，促成管理层对信息化达成共识，同时也帮助企业的战略能够顺利实现。

二、公司信息化程度简析及基础：

目前公司各部门各单位，至少都有一台计算机，但是对计算机的利用除个别部门（单位）外大多都仅停留在office办公方面，即所说的办公自动化（OA）；基层单位根据实际，也有一些电子控制设备，但是没有实现共享与集中化管理，所以我们离企业信息化还有很大的距离，信息化的步伐也应当加快。

当前总公司精细化管理的方针以及信息化建设的要求正好给我们的信息化发展提供了有力的支持。紧抓机遇，稳步较快推进；夯实基础，重点突出，使我们企业信息化的思路。

当然，实现真正的企业信息化，需要最高管理层的大力支持，也需要全体员工的齐心协力以及人才队伍的引进培养。

三、信息化发展目标：

实现门户集成、数据集成、流程集成等，使公司工作流程更加系统化、规范化、科学化，提高公司全面竞争实力。具体来说主要有如下三个方面：

（一）生产过程的电子化、自动化、智能化

我们要在产品的生产控制、检测、处理等生产全过程的各环节中，通过应用电子信息技术和其他相关技术及装备，实现公司计算机生产监控调度系统与公司综合管理系统的接口。实现公司生产过程的各种信息采集、处理、传输、存储的自动化，并与管理系统的无缝连接。最终实现信息共享与即时调控。

（二）管理决策的科学化、网络化、智能化 我们能够应用现代电子信息技术装备和现代管理理念、方法、手段和实践经验，将公司的人力资源、物资、财务、生产、销售、库存、售后服务等各方面的管理信息及时进行电子化、网络化和智能化处理，实现公司管理的科学化、网络化、智能化。

（三）商务活动的电子化、网络化、智能化

从SCM、EDI、CRM、Extranet、Internet、EOS、EPS和物流配送系统等电子商务系统中选择适合我们公司企业自己的电子商务系统，有效克服时空障碍，开展电子商务活动，使各种商务活动电子化、网络化、智能化。

四、现阶段企业信息化发展内容

根据公司信息化发展的目标，结合公司目前的实际，现阶段公司的信息化发展要进行如下工作：

（一）建设公司门户网站，提供一个对外宣传的平台，初步实现门户集成。

开展此项工作是进行企业全面信息化的基础，也是实现三方面信息化目标的必须。以此为中心，带动各个方面的快速、健康发展。并且从当前社会环境来看，提供对外宣传的平台能有效的提高企业知名度，提升产品品牌效应。此项工作开分为两个阶段： 1.网站的制作和发布阶段； 2.网站的维护和扩展阶段。

（二）对生产过程的数据记录实现计算机统一管控。

目前，公司正在迅速壮大，采用传统的或单一的生产过程管控已经不能有效的满足即时管控的需要。数据的沟通不及时，掌握不确切，人工传输过程中不可避免的误差，都是影响公司提升管理的瓶颈。效益是一个企业兴盛的关键，生产好坏，又是效益高低的直接因素，管理决定效应，所以在实现门户集成的同时，提高生产过程的电子化、自动化、智能化的程度应是迫在眉睫的大事。

1.明确录入的数据，选择适合的生产监控调度系统和综合管理系统，实现数据记录的统一管理与即时传输。

2.数据的记录与及时沟通为管理者提供了决策的依据，同时也可动态监控生产状况和实现数据分析。

（三）稳步提高管理人员信息化水平。

任何的管理都是人的管理，人员水平的高低也是企业核心竞争力的关键所在，唯有人员信息化的水平能与企业软硬件的配置水平相匹配或超越，才能使各方面的配置发挥应有的作用，否则，再高的配置也只能发挥最低的作用。

1.教、学结合，循序渐进。让已经有一定信息技术基础的人员通过培训等方式，帮助在信息技术基础上相对较薄弱的人员掌握基础。选派在信息技术方向有可塑性的人员驻外学习，划分任务，确定目标，再而用所学培训其他人员。

2.当内部人员无法满足发展的时候，可以有针对性的进行对外引进。

（四）逐步提高管理决策的科学化、网络化、智能化 1.最大程度的发挥已有管理软件的管理决策效用。2.通过引入和自主开发的方式，逐步健全各部室、各单位应配置的管理系统，最终建成覆盖全公司的信息化管理体系。

五、信息化评估

信息化评价不仅是结果的显示，也是信息化战略实施的导航系统，项目过程管理的指示器，信息系统控制的仪表盘。通过信息化的评价可以避免IT自身渗透性、驱动力、高增值、高投入、高风险、收益无形性等特点所造成的损失。

总而言之，企业信息化的发展能给企业带来新的机遇，能够使生产过程、管理决策、物流配送等更加的智能化、科学化、网络化。同时，在企业宣传，品牌效应方面起到极大的作用。

在以信息化带动的条件下，使“加气主业、全面建材、唱响品牌、集中管控”能够顺利实现。

第三篇：中小企业信息化建设管理方案规划设计

中小企业信息化建设管理方案规划设计

一、信息化建设规划

公司信息化建设需要涉及整个业务流程和管理过程，它包括公司的的经营、计划、合约、技术、质量、安全、施工、材料、设备、人力资源以及成本管理等各个重要环节，几乎涉及公司所有人员。因此，这将是一个非常庞大的工程。

公司信息化建设的目标是达到“一个中心、两级管控、三个集中、四控三管一协调”的目的。为此，需要建立以项目管理系统为核心，结合合同管理、计划管理、质量管理、材料管理、采购管理、设备管理、客户关系管理、人力资源管理、财务管理、行政办公管理、文档管理等功能的统一的企业管理信息平台。建立这样一个涉及公司方方面面的系统，工作量将十分巨大，绝不可能一蹴而就。

为了有效地完成公司的信息化工作，建议采取统一规划、分步实施的建设方式。一次性进行公司信息化建设的整体规划，完成需求分析和系统的整体涉及；实施过程则按照业务的重要程度和对信息化要求的紧迫程度和准备完善程度排序，逐步进行实施，保证实施一块成功一块。一方面可以保证信息化实施的有效性，同时也可以避免一次性投入过大，从而尽可能减少信息化建设对资金的压力。

根据目前公司的现有系统情况：财务部已采用了网络版的用友财

务系统，实施了部门级的信息化；合同部则采用广联达造价软件作为业务应用，但均为桌面系统，尚未做到联网，数据、信息没有实现共享；其他部门均没有任何针对性的应用。因此，公司的信息化可初步分为几大部分：

(一)企业级办公自动化系统（OA）

建设覆盖全公司（含子分公司和各项目部）的办公自动化管理系统。以此将日常的事务性工作先行纳入系统，并建立各级领导与员工使用网络和电脑进行事务管理的习惯。将各种日常工作的流程进行科学的梳理和合理的规划，通过系统的建立和使用的过程，逐步改善工作流程、规范管理、提高效率。

OA系统是处理公司内部的事务性工作，辅助管理，提高办公效率和管理手段的系统。公司需要建立的协同办公(OA)系统就是基于现代网络技术，以“工作流”为引擎、以“知识文档”为容器、以“信息门户 ”为窗口，使公司内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作；改变过去复杂、低效的手工办公方式，实现迅速、全方位的信息采集、信息处理，为企业的管理和决策提供科学的依据。公司的OA应包括一些基本的功能模块：管理工作流程、知识目录架构、信息门户框架，以更便捷、更简单、更灵活、更开放的满足日常OA办公需求。

公司应用协同OA系统，总体具备以下几大价值点：(1).落实管理制度、工作流程自动化

这牵涉到流转过程的实时监控、跟踪，解决多岗位、多部门之间的协同工作问题，实现高效率的协作。目前的企业和单位都存在着大量的工作流程，例如公文的处理、收发文、各种审批、请示、汇报，等等，都是一些流程化的工作，每个单位都会有大量的流程。通过实现工作流程的自动化，就可以规范各项工作，提高单位协同工作的效率，极大的减少中间环节的摩擦。

(2).知识文档自动化管理的自动化

使各类的文档（包括各种文件、知识、信息）能够按权限进行保存、共享和使用，并有一个方便的查找手段。

(3).信息发布平台

内部建立一个有效的信息发布和交流的场所，例如电子通告、新闻发布、电子论坛、电子刊物，使内部的规章制度、新闻简报、技术交流、公告事项等能够在组织内部员工之间得到广泛的传播，使员工能够即时的了解组织内部的发展动态。

(4).内部通讯平台

建立组织内部的邮件系统，短信系统，即时通讯系统、论坛、个人博客等，使组织内部的通讯和信息交流快捷通畅。

(5).辅助办公

它牵涉的内容比较多，像会议管理、车辆管理、办公物品管理、图书管理等与我们日常办公事务性的工作相结合的各种辅助办公，要实现这个辅助办公的自动化。

(6).信息集成

在公司内部，已存或将要建立一系列的专业业务管理系统，如财务、造价、项目管理等。办公自动化系统应该跟这些企业的业务系统实现很好的集成，使相关的人员能够有效的获得整体的信息，提高整体的反应速度。

(7).实现分布式办公

就是要解决分布式办公和移动办公，要支持多分支机构、跨地域的办公模式以及移动办公。公司的项目和分支机构分布面越来越广，距离越来越分散，移动办公和跨地域办公成为很迫切的一种需求。(二)人力资源管理系统

由于知识经济的来临，所谓人力资本的观念已经形成，人力资本的重要性更不下于土地、厂房、设备与资金等，甚至超越，除此之外，人是知识的载体，为了有效运用知识，将知识发挥最大的效用，便需要妥善的人力资源管理，才能够发挥人力资源的最佳效用，通过建立人力资源管理系统，公司可以借由此系统，将人力资源运用到最佳经济效益。

人力资源分为人力资源规划、人员招聘与配臵、培训开发与实施、绩效考核与实施、薪酬福利、人事管理、职业生涯管理和员工关系管理八大模块。(三)项目管理系统

随着行业竞争压力逐步加剧，无序竞争、过度竞争以及工程项目

微利性明显、合同毛利率低的同时，企业本身管理费用居高不下，因此要求开展项目操作成本控制。而且，在公司规模扩张，人员快速增加的情况下，逐渐显示出内部管理跟不上业务发展需要：总部职能弱化、以包代管，未能发挥公司的规模效益，诸如，资金、物资采购、分包等，因此要求梳理总公司管理结构，提升业务链上游竞争力。

通过项目管理系统的建立，构建总公司项目管理层级体系，彻底理顺“高-中-低”业务管控方向以及形成“自上而下”的业务管控模式。同时，逐步解决项目管理中存在的一些问题：

1、项目多且分散，开户众多，资金管理相对混乱，如何及时掌握总公司及子分公司的现金流量、流向与存量？

2、如何发挥总公司资金的规模效益，降低资金的使用成本；

3、如何减少企业内部交易而产生的不必要的资金流动；

4、垫资较多，资金积压严重，回款不及时如何维持现金流动的均衡性，防止支付危机；

5、如何动态核算工程项目占用公司的利息，以及内部拆借的利息；

6、如何有效控制下属企业资金的体外循环，盘活集团资金使用。

总而言之，工程建设项目是公司生存和发展的中心，是公司的核心能力，也是公司的生命线。工程项目管理能力是施工企业管理之命脉，它创造了施工企业的价值，一切能力都是为了服务于工程项目管理能力。因此，项目管理是公司信息化建设的核心模块。

综上分析，项目管理信息化的核心需求是：

建立企业的决策指挥中心，及时掌握项目生产状态，对公司人、财、物、信息以及技术资源进行集中整合和统筹调度，以数据为依据，有效做出决策指令，最大程度的发挥企业品牌、资金、技术和资源整合优势，提高决策效力；建立企业的多项目管理平台，实现“企业集约化管理”和“项目精细化管理”的和谐统一，有效控制项目建造成本，提高公司整体经营收益；对于单项目管理，进一步规范并优化项目管理流程，做到“有计划可依，有过程可控，有监控可循，有整改可鉴，有改进可用”，实现 PDCA 闭环管理。

建立企业的风险监控中心，加强异常和重大事项的监控与反馈机制，帮助公司更有效地各种经营风险进行监控，及时预警并采取规避措施，降低公司整体运营风 险。

二、建设模式

为更好地获得专业的IT服务，获得各个领域最优秀的软件，同时最好地满足公司的信息化要求，建议采用IT总包的建设模式。将公司的信息化工作整体交由一家有实力的专业服务商进行项目总包，由其完成公司整体信息化方案的设计和实施。

从过程上，应考虑整体规划、分步实施、平台先行的原则。平台先行有利于信息化各系统的集成整合，也可通过平台最好地实现管理层与作业层分离，又保证信息的无障碍沟通。整体规划、分步实施则是保障信息化工作少走弯路，并最大限度地保护公司信息化方面的投

资的有效措施。

一个能为企业发挥巨大价值的系统，就像盖一栋美观、实用、质量过硬的房子，必须要有完整的设计图，必须要先打好基础。体现在信息化中总体规划和实施路线就是设计图，而企业协同工作平台就是基础。

三、实施步骤

根据前期的调研，公司信息化建设需要以下步骤进行是时候：

1、项目准备阶段

这一阶段主要完成信息化项目建设规划，选择IT总包服务商，确定项目实施的大致时间过程和项目实施总体预算、分预算以及项目实施的总体规模和分规模。

设立公司内的项目实施领导机构、工作机构，进行公司内的组织准备和人力、财务和物资的准备。

2、需求调研、编写解决方案

这一过程是由公司内信息化工作机构配合IT总包服务商进行信息化的需求调研，编写信息化系统建设的解决方案。确定信息化过程中需要采用的技术，等等。

3、办公自动化系统

这一阶段的工作是由IT总包服务商进行办公自动化系统的开发，并在开发结束后上线进行测试运行。

4、人力资源系统

这一阶段完成人力资源管理系统的开发和上线测试。

5、综合项目管理系统

这一阶段完成综合项目管理系统的开发和上线测试。

6、档案、知识管理等辅助系统

这一阶段完成档案管理、知识管理等辅助系统的开发和上线测试。

7、数据准备

这一阶段进行上面各个系统进入实际应用前的数据准备，即是把公司运行过程中产生的各项数据实时地录入系统，使系统中具有公司运行的历史记录，可以根据准备的数据顺利地进行后续的管理工作。

8、核心员工培训

这个过程完成信息化系统中关键岗位的员工培训，使其能熟练掌握系统的操作和简单的维护技能。培训结束后，信息化系统各个环节都有人能进行操作，保证系统能够顺利的运行。并在日常管理中发挥其作用。

9、试点项目运行

上一阶段的培训结束后，应选择一个典型的项目进行信息化管理的试点进行实际应用。在试点工作中，可以发现系统存在的问题，进行修改、调整，完成了这一阶段的试点，才有可能保证全公司范围信息化工作的成功。

10、全员培训及推广应用

通过试点的成功，就可以进入全员培训和推广应用阶段，进入这

个阶段，就可以基本确定公司信息化的成功了。

11、项目验收

在全公司范围的信息化系统顺利运行一段时间以后，项目即可以进入验收阶段。项目验收后才是信息化工作阶段性完成的标志。

农经12-1 310612037 陈开富

第四篇：中小企业网络规划方案

小型企业网络改进方案

第一、小型企业网络规划分析

随着信息技术的快速发展，小型企业的业务将进一步的电子化，与Internet的联系将更加紧密。他们也需要信息基础平台去支撑业务高速发展。这样没有信息技术背景的企业也将会对网络建设有主动诉求。任何决策的科学性和可靠性都是以信息为基础的，信息和决策是同一管理过程中的两个方面，因此行业信息化也就成了人们所讨论并实践着的重要课题，众多行业巨擘纷纷上马各种应用方案且取得了巨大的成功，使信息化建设更具吸引力。

相对于大型应用群体而言，中小型企业的信息化建设工程通常有规模较小，结构简单的特点，综合资金投入、专业人才以及未来发展等因素，网络的实用性、安全性与拓展性（升级改造能力）是中小企业实现信息化建设的主要要求，因此，成本低廉、操作简易、便于维护并能满足业务运作需要的网络办公环境是这一领域的真正需求。针对绝大多数中小型企业集中办公这一现实特点，我们设计的中小企业信息化常用解决方案，能够较好地发挥企业网的使用效果和水平，具有很强的代表性。

应用场景： 小型局域网需要什么样的网络，通常它们的建网需求也大部分还停留在能上网，共享办公设备资源，共享文件资源，能运行OA（办公自动化）软件协同工作上；只有少部分将业务流程移植到INTERNET上来运行（这得有能力开发自己的WEB后台程序）。但还有一些有敏感数据的电脑（如：财务，合同方案文档，发展战略计划），这些公司是拒绝它们连入网络，而宁愿这些电脑成为信息孤岛。一个原因是实现安全的成本过高，企业无法承受；一个原因是对安全措施不信任。

对于网络应用单纯，结构相对简单的小型局域网络。有些用户可能还不需要高性能的网络，但对网络有较多了解的IT型小企业可能就喜欢接受最新的网络技术，但都寻求成本较低。一般应用于小型的IT公司，广告、装饰设计公司，咨询公司，会计师、律师事务所，小型商业流通企业等应用环境。

小型企业网络方案：

本文针对目前国内最常见的两种宽带接入类型——ADSL，光纤以太网来展开。

我们都知道最容易实现而且带宽可以接受的接入类型是ADSL，分别有中国电信，中国网通，中国铁通提供。普遍是1M--4M的出口速率，资费会越来越低。而光纤以太网针对于小区，写字楼等集团用户，采用的模式是光纤到小区或建筑物，然后以太网至用户。用户内部局域网出去的还是营运商的本地局域网，这段的速度是10-100M，但从营运商的局域网接光纤至营运商的城域网（中心机房）可能是2-10M。所以会常有一个现象，当同时上网用户数较少时，网络速度会飞快，但较多时又会慢下来。这种方式开户时会比ADSL贵，而资费差不多。用户应因地制宜选择合适的接入类型，但若想在本地建自己企业的网站和FTP，实现语音和视频，方便INTERNET上用户访问，建议还是选择ADSL。因为若选择光纤以太网方式，您的局域网将处在运营商的内网之内（因为绝大多数的运营商给它的内网分配的是“私有地址”），无法实现INTERNET的访问。

两种较低成本的共享上网方案类型：宽带路由器共享代理，代理服务器共享代理。下面分别介绍： 方案一：ADSL / 光纤以太网+宽带路由器+交换机

本方案最关键的设备是宽带路由器，处于小型企业局域网的核心。宽带路由器是针对家庭级、SOHO级及小型企业应用的网关设备。它集成了路由、交换、安全防火墙等功能于一体，针对于小型用户简单而又实用的需求特点，价格远远低于用作网关的服务器和传统路由器，完全可以在家用到小型企业的应用中代替这些网关设备。

宽带路由器一般特性：

·广域网端口(WAN)：标准是提供1个10/100M的自适应WAN端口。少数产品甚至有2个WAN口。有两个WAN口的宽带路由器能接两路宽带，如两路512K的ADSL，或两条宽带运营商的LAN，这样的连接将成倍地接高接入的速率，实现接入的相互备份和负载均衡，使小企业局域网与外面网络的连接更稳健。

·共享Internet访问：所有局域网计算机可以通过地址翻译(NAT)共享一条宽带线路连接上互联网。

·支持LAN接入：支持在使用以太网接入(FTTx+LAN)时，使用固定或动态的IP地址。

·支持DSL：持在使用ADSL时，使用固定或动态的IP地址（PPPoE拨号方式）。

·支持路由：静态和动态路由（RIP I，RIP II）

·局域网端口(LAN)：集成了4端口交换机，每个端口10/100M自适应。

·DHCP服务器：可以作为局域网的DHCP服务器为网内计算机提供DHCP服务。DHCP(动态主机分配协议)可以给局域网中的计算机动态分配IP地址以及网关地址、DNS服务器等信息。

宽带路由器高级特性： ·虚拟服务器(DMZ)：支持虚拟服务器设置，既方便了Internet用户访问内部开放的计算机，如对外的www.xiexiebang.comm IP518H等。

图

（一）本方案的另一网络设备是交换机，我们采用全交换星形网络拓朴结构，所以可以选购快速以太网24口交换机。现在市面上见到的这类交换机的牌子是最多的了，技术已经非常成熟。所以一般都能胜任方案的需要。本案例中我们选择在低端交换机市场较有名气的D-LINK 的产品DES-1024D交换机（见图2）。背板带宽4.8Gbps，百兆包转发率148，800 pps，VLAN支持。

图

（二）方案一的网络拓朴图如下：（见图3 ADSL方式，图4 LAN方式）。

图

（三）图

（四）我们可以看到除了宽带接入类型不同外（一个是ADSL，另一个是LAN），也就是广域网部分不同，企业的局域网部分完全相同。在这里我们把提供WEB、FTP等互联网服务的服务器接到Netgear RP614宽带路由器的LAN口上，并设置相应的虚拟服务器(DMZ)。其他大部分的企业内网计算机（包括OA服务器）则连至D-Link DES-1024D交换机，并通过交换机连至Netgear RP614宽带路由器的其他LAN口。另外就是根据手册的指示在宽带路由器上做ADSL拨号用户密码的设置或者LAN的动态或者静态IP设置；进行访问控制、安全防火墙设置。

方案二：ADSL / 光纤以太网+代理服务器+交换机

用代理服务器来作为网关设备执行INTERNET代理共享在以前一直是小型企业普遍采用的方案。因为可以轻易地用网关软件（WINGATE，SYSGATE，WINROUTE）来实现这一点。但这里我们介绍利用WINDOWS SERVER 2000 的系统所带的代理软件来实现。这样我们既可以实现共享代理，又可在代理服务器上实现WEB，FTP，MAIL服务器的功能。这种方案的安全性较低，您可能还需要在这个服务器上安装防火墙软件（比如：Microsoft ISA）。本方案的网络拓朴图如下：（图5 ADSL方式和图6 LAN方式）

图

（五）图

（六）用 Windows 2000来实现Internet 连接共享(ICS)功能，可以按以下步骤设置： 1.在控制面板中，双击网络和拨号连接。

2.右键单击要共享的连接（也就是接入外线路的那张网卡），然后单击属性。3.在共享选项卡上，单击选中启用此连接的 Internet 连接共享复选框。Internet 连接共享功能，专用于小型办公网络或家庭网络，在这些网络中，网络配置和 Internet 连接由共享连接由所在的 Windows 2000 计算机进行管理。此计算机是唯一的 Internet 连接、唯一的 Internet 网关，并由它建立所有内部网络地址。在启用 ICS 之后，不要修改默认网络配置。包括分发的专用 IP 地址范围（DHCP 分配符）、启用或禁用 DNS、配置公用 IP 地址的范围，以及配置入站映射等项目。连接向外的那张网卡要配置网络提供商分配的IP地址，所以这种共享方式不适合于ADSL拨号宽带接入，而只适合有固定IP的宽带接入类型。另外Windows Server 2000中GUEST用户必须有，而且“帐号永不过期”，要不然，客户机就无法访问服务器的共享资源。

对于10-20人的小企业的有线组网，我们仍推荐使用宽带路由器，因为优点显而易见。表现在不用传统路由器或代理网关服务器，节省大笔费用；相对于代理网关服务器而言，网络更稳定，受网络病毒侵害的机会较小。

第二、小型企业服务器规划分析：

小型企业的信息系统通常的情况是:网络应用不很成熟，规模不大，一般有30人左右的小规模网络环境。在具体应用中通常以单功能应用为主。这类企业往往仅单一地使用下面的应用，包括财务系统、办公自动化系统、CAD、库存管理系统或人事等管理系统等，或者同时使用其中的两三种应用。这类企业用户的数量占我国企业总数的60%左右。

造成这种情况的原因是小企业技术力量相对比较薄弱，资金也不够充分。因此，一些企业的信息系统在应用方面还存在不少问题。其中服务器的选择特别突出。例如，到某企业有由一个6台计算机组成的小局域网，其中服务器是一台装有两路Pentium Ⅲ Xeon(内置1MB缓存)并带有热插拔硬盘的部门级服务器，用作域控制器和文件共享。

再过了一段时间后，用户对这台服务器颇有微词: 体积很大，噪音不小，每天的开机时间特别漫长，更糟糕的是速度并不快。总之，花钱不少，效果却非常不理想。

此类小企业用户不在少数。他们在组建网络时，在信息系统的设备，尤其是系统的心脏——服务器的选择方面，通常表现出很大的困惑。而面对小企业用户的代理商和集成商，在常见的应用与服务器选择的关系上通常也是一知半解，使得应用更加不理想，不利于中小企业信息化的开展。根据多年的服务经验，对小型企业选购服务器提出一些建议，供用户参考。

一、服务器选购策略

选择一款合适的服务器来满足用户的需要，需要对服务器使用有一个正确的理解。在进行服务器选配时，应根据以下3个方面来考虑。

1.网络环境及应用软件

是指整个系统主要做什么应用。具体来说就是服务器支持的用户数量、用户类型、处理的数据量等方面内容。不同的应用软件工作机理不同，对服务器选配的要求区别很大，常见的应用可以分为文件服务、Web服务、一般应用和数据库等。2.可用性

服务器是整个网络的核心，不但在性能上能够满足网络应用需求，而且还要具有不间断地向网络客户提供服务的能力。实际上，服务器的可靠运行是整个系统稳定发挥功能的基础。

3.服务器选配

服务器类型，如低端、中端和高端的分类，只是确定了服务器所能支持的最大用户数。但要用好服务器，还需要优化配置，用最小的代价获得最佳的性能。

二、常见应用分析 在中小企业环境中，常见应用可以概括为以下几种，它们对服务器的要求各有所侧重。下面为了描述方便，把服务器划分为4个功能模块，即CPU、内存、磁盘子系统和网络子系统。

1.文件服务

这是最基本的应用服务，服务器相当于一个信息系统的大仓库，保证用户和服务器磁盘子系统之间快速传递数据。在服务器的各个子系统中，对系统性能影响最大的首先是网络子系统，其次是磁盘子系统，再次是内存容量，而对CPU的要求一般不高。

2.数据库服务

对系统各方面(除网络子系统外)性能要求最高的应用，如财务、库存和人事管理应用等。需要高性能CPU和快速的磁盘子系统来满足大量的随机I/O请求及数据传送。服务器瓶颈依次为:内存、磁盘子系统和CPU。

3.邮件服务

扮演电子邮件路由器和仓库的角色。服务器瓶颈依次为:网络子系统、内存、磁盘子系统和CPU。

4.Web服务

服务器的性能是由网站内容来决定的。如果Web站点是静态的，系统瓶颈依次是:网络子系统和内存。如果Web服务器主要进行密集计算(例如动态产生Web页)，系统瓶颈依次是:内存、CPU、磁盘子系统和网络子系统。

5.多媒体服务

负责媒体控制及媒体流在网络上传输的功能，I/O吞吐量对服务器性能起着关键的影响。视频服务器的瓶颈依次是: 网络子系统、磁盘子系统和内存。音频服务对服务器硬件配置要求很低，现在的服务器子系统一般不会成为瓶颈。

6.终端服务

执行各种应用程序并把结果传送给用户，所有负载均加在服务器上。系统的瓶颈通常依次为: 内存、CPU、网络子系统。

7.主域控制器 主域控制器是网络、用户和计算机的管理中心，负责提供安全的网络工作环境。主域控制器不但响应用户的登录需求，而且在服务器间同步和备份用户帐号、WINS和DHCP数据库等，另外，主域控制器还做DNS服务。系统瓶颈是网络子系统、内存。

三、可用性的影响

一台经常死机的服务器是不可忍受的，由此所造成的损失不仅仅是时间的浪费，还可能使多日的工作量付之流水。现在越来越多的人已经意识到系统可用性的重要性。

可用性通常用系统的理论正常运行时间和实际使用时间百分比来衡量。例如，我们说一系统提供24×7环境下99%的可用性，也就意味着一年可能要停机88小时，这对大部分用户来说是都是不能接受的。99.999%的可用性可以保证系统一年停机的时间在5.25分钟之内，但是这种系统的价格非常昂贵。

服务器的可用性主要取决于2个方面:一个是服务器本身的质量，具体体现在服务器厂商专业的设计、严格的质量控制以及市场的长期验证三点上;另一个是对易损部件采取的保护措施，比如: 采用网卡冗余技术、磁盘阵列技术、电源冗余技术、双机或集群方案等来保证网络、磁盘、电源甚至整个主机的在线冗余。

在低档服务器中，通常采用以下措施来提高单机的可用性。

1.IDE RAID

通过廉价的磁盘阵列提供数据冗余功能。磁盘故障是服务器硬件故障的主体，故障率高达52%。数据丢失的危害也是惊人的，造成大量时间、人力的浪费。目前IDE RAID能够实现RAID-0、RAID-

1、RAID-0+1共三种方式，其中RAID-0不具备数据冗余功能，但能显著提高磁盘子系统的性能。

2.ECC技术

可以检查出两位内存错、并能够纠正一位错，来保证内存、缓存中数据的高可靠性。

3.服务器专用电源

可以保证系统有一个洁净的用电环境，减少各种隐性故障的发生，而劣质电源容易引起各种古怪故障，如电路中的高频串扰会造成系统经常性的崩溃、低频震荡则会烧毁电子元器件于无形，这类故障也增加了维修难度。

4.附加措施

如防尘网的设计、多个风扇的散热(有的服务器还具有自动调节风扇转速功能)，可以帮助服务器在普通环境中也能稳定运行。

四、服务器选择的多样性 目前中小企业在选购服务器时，通常在高档商用PC、伪服务器以及低档服务器三种产品之间选择。下面分别对这三种服务器作一简单分析。

1.高档商用PC

PC工作在单用户和单线程环境中，与服务器的多用户环境有显著的不同。PC在设计时采用不同部件选型、配置的策略，如增强的显示性能、相对较差的网络子系统等。高档PC的目标是进军低档工作站市场。

2.伪服务器

最差劲的是用PC的处理器芯片、服务器的名来充当服务器，稍微好一些的服务器采用部分服务器技术，如专业电源等。

3.低档服务器

通常兼顾性能、可扩展性、可用性和可管理性等多个性能指标，兼容多种操作系统以支持多种网络环境。此种产品的缺点(也是辨别方法)是:体积大(通常外形不够美观)、噪音大(散热风扇多)、功率大。

五、操作系统配置

一个性能优良的信息系统除了取决于网络硬件设备的性能和网络结构设计外，很大程度地受到局域网中服务器的操作系统性能的影响。作为工作组级服务器的操作系统，在选择上应考虑系统的可靠性，即是否能负担大量用户的服务请求，以较快的速度处理数据，合理地排列服务等问题;系统是否方便使用和管理，在单机和联机环境中，易用性都是最大化雇员工作效率和满意度的关键因素，与此同时，降低成本也是绝大多数企业优先考虑的问题。

目前，考虑连接局域网与广域网方面的性能，连入Internet几乎是目前所有企业用户的选择，在选择服务器操作系统时一定要注意系统在兼容局域网与广域网连接方面的能力，这样才能使企业真正地融入世界。在局域网中，用户一般要实现文件共享、打印机共享、网络服务共享等功能，因而服务器的操作系统必须能较好地完成上述操作。

目前Microsoft公司推出的Windows 2000就是这样一款针对局域网客户机的操作系统软件，Windows 2000的综合特性使其很快成为所有企业中工作组级服务器上的主流操作系统。其标准的安全性、可管理性和可靠性等强大功能，是目前小企业用户首选的操作系统。

另外，对于某些高级用户，尤其是政府等对安全比较关注的用户来说，他们本身具备较强的技术实力，可以考虑采用Linux操作系统。

目前，服务器厂商还推出完全方案化的产品——功能服务器，即把操作系统和应用系统直接安装在服务器中，以实现某些特定功能，如E通教育功能服务器，它主要是采用Linux系统，具有非常好的稳定性和易用性，而且不需要用户对Linux有深入了解就可以使用。

六、服务器选配方法

国内市场上，服务器厂商多达十几个，低档服务器更有几十款之多。下面结合联想T220来谈谈服务器配置问题。

1.磁盘子系统

上面已经提过磁盘的故障概率及危害，不如直接配置双硬盘做RAID-1，因为现在硬盘的价格已降到了冰点，既提高了磁盘读取数据的性能，又保护了数据，可使用户高枕无忧。2.内存

在小型用户环境中，内存通常得不到重视，用户往往花费更多的时间关注CPU的性能。由于Windows 2000就要消耗100MB以上的内存，再加上应用，所以系统最少应配置512MB内存，配置到1GB也不为过。请牢牢记住，提高内存容量通常是提高服务器性能的最有效的方法。

3.CPU 通常不会成为系统瓶颈。但对于需要CPU进行密集型的运算，如数据库类应用，CPU的作用就很巨大。记住:如果再增加一颗CPU，内存容量要同时加倍，才能有效发挥CPU的性能。

4.网卡

低端应用环境中，1000Mbps网卡足够了。联想T220支持双网卡还支持网络冗余(ALB)功能。既提高网络子系统的吞吐量，又保证了线路冗余。

下面针对小型企业的常见应用，提供一个服务器的配置推荐方案，见附表。

最后，需要指出的是，小企业非常关心服务器的可扩充性。可扩充性主要体现在计算性能的提升和存储容量的增长，新出的联想T220，在价格完全满足小型网络用户需求的情况下，仍然在这两方面有充分考虑。联想T220采用双处理器的系统设计，目前，设计主频已达到3.2GHz，用户可以在初期购买单CPU配置，待到企业增长或数据量增大时，可以升级为双CPU，其运算能力将大大提高，也保护了先前的投资。至联想T220服务器在存储方面，采用先进的RAID技术，最大支持160GB×4的硬盘容量和SCSIraid技术，为用户的业务扩展预留了足够的空间。

总之，小型企业选购服务器，一定要根据自己的实际应用情况，合理选择型号和配置，做到既满足需求，又经济实惠。

第三、办公自动化软件

一．简介功能： 本方案我们为用户设计了一整套的办公自动化的方案参考。其中分为以下几个子系统：收文管理子系统，发文管理子系统，会议管理子系统，档案管理子系统，电子公告子系统，个人办公子系统，今日工作与电子邮件子系统 二．网络总体方案

1.方案图：（参考公司网络拓扑）

2.机器配置：（参见服务器配置可见本方案服务器建议方案）3.软件架构：（参见公司具体运营框架和流程）三．主要采用的技术 A．按应用分类：

1.事件跟踪型应用

主要特征：是一些连续变动的主观信息的组合，与很多介入这些信息的用户有频繁的人机交互。2.广播通知型应用

主要特征：信息相对静止，时间上较为严格，针对各个用户。3.时间规划型

主要特征：集成Lotus Organizer，可对时间、活动安排做详细管理 4.讨论型

主要特征：支持结构化和非结构化的组织间通讯。它提供了关于共同感兴趣的主题的论坛，组织成员可以提出新的问题或对现有问题提出自己的见解。如意见箱等 5.业务自动化流: 主要特征：这是涵该最广的一类应用，它可能包含上述的某种应用。业务流应用利用宏自动完成日程任务，如将报表邮寄给各部门，发出提示或催办函，在特定的时间间隔执行成批文档的更新。

对本方案的各个子功能进行分析，可以看出每一项子功能都具有上面5种应用类型的特征，因此可以很方便的在LOTES上实现这些功能。下面给出对各子系统的分析：

公文管理子系统-----------------------业务自动化流+事件跟踪型 档案管理子系统-----------------------业务自动化流+广播通知型 政务信息管理------------------------业务自动化流+广播通知型+事件跟踪型

会议管理------------------------业务自动化流+时间规划型 大事记要管理------------------------业务自动化流+广播通知型 值班管理------------------------业务自动化流+事件跟踪型 接待管理------------------------业务自动化流+事件跟踪型 机关考核------------------------业务自动化流+事件跟踪型 领导活动安排------------------------时间规划型

领导批示管理------------------------广播通知型+事件跟踪型 领导讲话管理------------------------广播通知型+事件跟踪型 电子邮件------------------------NOTE邮件 文字处理------------------------NOTES文字处理 通讯录------------------------NOTES文档管理器 电子公告------------------------讨论型+广播通知型 日程安排------------------------时间规划型

B：技术特点：

1.安全控制

安全性对于OA系统是至关重要的，没有安全保障的信息系统可以是一种潜在的威胁，是完全不可取得。

安全性通常包含三个方面的含义：服务器的访问控制、数据库的访问控制、数据的访问控制。本系统采用NOTES技术，因此我们将系统安全机制分成以下三部分：物理安全性、网络安全性与NOTES安全性。物理安全性控制谁可以直接操作机器以及能执行和种操作。网络安全性管理谁可以通过网络端口访问操作系统。NOTES安全性

前两项属于物理或网络级的安全管理。对于第三项应用级的安全管理NOTES提供4级安全措施。2.验证：

通过用户“身份证”文件和口令证实用户身份。3.电子签名：

通过数字签名来检验发送者的可靠性和数据在传输过程种是否被修改过。4.加密： 利用RSA算法，通过双密匙对数据库、文档、字段进行加密，无论数据在服务器、工作站还是在传输中均可进行。

5.存取控制：用户在访问所有网络资源之前都会被验证是否有对此资源的访问权限及何种访问权限。

6.界面设计：界面在做到友好、美观的基础上还要做到统一化，个性化。统一化是指统一人员使用的界面不应有特别大的变化。个性化是指不同的人员根据权限不同，具体工作不同而在界面上有着能体现个性物件。四．各子系统的应用程序简介：

1.收文管理子系统：

该子系统实现对外单位来文的登记、拟办、传阅、办理结果的登记、整 理和归档等操作，处理反馈、催办、统计、查询等任务。2.发文管理子系统

本子系统用于保存和处理各级单位发文（如部发文、司发文、局发文、办公厅发文、公司发文等。）一份发文逐级通过主办单位的审批，最后提交领导签发。重要的是，管理员可以使用本单位设计的发文稿纸，根据“人员管理”配制的情况，动态生成匹配的流程定义。3.会议管理子系统:

会议管理子系统主要用于制定会议安排和发会议通知、记录会议纪要。会议召集人在选择与会人员时能够方便地查看这些人员在会议召开期间是否空闲，制定出合理的会议安排，从而确保会议的出席率，提高会议的效率。

4.档案管理子系统： 档案工作主要是文件的分类、分卷及查询。由于以前的文件没有输入计算机，所以无法通过计算机系统查找。

在本系统建成后，公文、会议纪要等文件将自动流入相应的档案库。系统可以按成文时间、类别、起草单位等方式分类。通过对文件的分类工作，用户可以通过网络方便的查询所要的文件。5.电子公告子系统：

象日常办公中公告板一样，本库提供一个发布各种公共信息如公告、通知、或启事等的场所。用户只需要到本系统发布一项消息就可以通告整个单位的有关人员。而用户只需到本系统查询就可以获得单位的所有公告的信息。

6.个人办公子系统：

用户可以用它来保存、管理任何有价值的资料。这些资料可以是用户摘录自书报杂志的，可以是从其他数据库拷贝过来的，也可以是用户起草过的文件副本等等，内容不限。7.今日工作与电子邮件子系统：

本系统是用户处理日常办公室事物的主要场所。所有发送给用户的文件、讨论、催办和会议通知等都是由系统作为邮件的连接对象送来的，用户只需要使用本系统即可完成传到用户处的发文、收文、签报、传阅件、请示和报告等各种公文的处理工作，还可参与查看通知用户参加的会议安排情况。

第五篇：中小企业信息化建设

中小企业信息化建设规划

前言：随着社会经济的不断进步，IT产业已渐渐走进人们生活，信息化管理已经成为企业管理的主流，趋势。这个趋势是不可扭转的。而且，现在很多企业都以实现信息化管理为荣。但是，现在中小企业搞信息化管理存在一些盲点。正是这些盲点，影响了信息化管理在企业中的效果，而一些地方没并有专业从事计算机信息建设顾问与规划的专业人员，使越来越多的企业感到盲目，不知道如何是好，请一个专职的网管，只能解决工作中遇到的问题并不能真正实现企业信息化的飞腾，让很多企业领导都感到头痛，笔者在计算机领域专业从事企业信息化研究，现任仙腾网络企业信息化建设顾问，就中小企业信息化建设中的问题和相关内容作具体讲解希望能够帮助企业认识信息化建设的重要意义。企业信息化建设概念：

企业信息化是利用计算机信息技术加强企业管理的一种手段，在一定程度上利用计算机技术、计算机网络技术、计算机软件技术、和数据库技术集成化，综合利用帮助企业管理生产经营活动中的所有信息，实现企业内外部的有效利用，用以提高企业经济效益和市场竞争力、提高管理水平、开发能力、经营水平的过程---我们称之为企业信息化，企业信息化是一个过程，信息化水平是一个标准。企业信息化建设的意义：

在如今信息化的时代，对于中小企业来说，有着无限的机遇和挑战，信息化业务更是有着非比寻常的意义：

2.1 有利于企业迎接加入WTO后的挑战，适应国际化竞争。加入WTO以后，企业将更直接地面对国际竞争的挑战，在全球知识经济和信息化高速发展的今天，信息化是决定企业成败的关键因素，也是企业实现跨地区、跨行业、跨所有制，特别是跨国经营的重要前提。

2.2 有利于实现国有企业改革与脱困目标。在综合运用好国家已经出台的各项政策的同时，利用现代信息技术，有效地开发和利用信息资源，有助于改善企业管理，提高竞争力和经济效益。

2.3 有利于抓住新世纪的良好发展机遇。我们正处在知识经济迅速崛起，全球信息化迅速发展的时代。对信息的采集、共享、利用和传播，不仅成为决定企业竞争力的关键因素，也成为决定国家生产力水平和经济增长的关键因素。

2.4 现代信息技术的迅速发展，为我们开发和利用信息提供了有力的技术支持。

只有实现信息化,企业才有可能抓住机遇，实现健康发展。

2.5 企业信息化实现企业全部生产经营管理活动的运营自动化、管理网络化、决策智能化。其中，运营自动化是基础，决策智能化是顶峰。

2.6 增强国家经济的可持续性快速发展，增强国家的综合实力；增加企业间的技术流通，总体提升整个行业的技术水平。

所以，企业的决策者们在制定企业发展的宏观战略时，应该将信息系统的建设放在重要的位置。从长远战略的角度，把企业的信息化当作经济发展的“倍增器”来抓。企业信息化的内容： 3.1 目标：企业进行信息化建设的目的是“增强企业的核心竞争力”。

3.2 手段：计算机网络技术。

3.3 涉及的部门：企业的各个部门，包括：企业的生产、经营、设计、制造、管理等职能部门。

3.4 支持层：高级经理层（决策层）、中间管理层（战略层）、基础业务层（战术层）。

3.5 功能：进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护。

3.6组成：企业信息化是一个机合一的系统，包括人、计算机网络硬件、系统平台、数据库平台、通用软件、应用软件、终端设备（如数控机床等）。

外延：（1）企业信息化的基础是企业的管理和运行模式，而不是计算机网络技术本身，其中的计算机网络技术仅仅是企业信息化的实现手段。

（2）企业信息化建设的概念是发展的，它随着管理理念、实现手段等因素的发展而发展。

（3）企业信息化是一项集成技术：企业建设信息化的关键点在于信息的集成和共享，即实现将关键的准确的数据及时的传输的相应的决策人的手中，为企业的运作决策提供数据。

（4）企业信息化是一个系统工程：企业的信息化建设是一个人机合一的有层次的系统工程，包括企业领导和员工理念的信息化；企业决策、组织管理信息化；企业经营手段信息化；设计、加工应用信息化。

（5）企业信息化的实现是一个过程：包含了人才培养、咨询服务、方案设计、设备采购、网络建设、软件选型、应用培训、二次开发等过程。4中小企业的信息化现状及原因：

4.1 认识不够

我们所讲的认识不够，一方面是对企业内部管理的认识不够，另一方面是对企业员工认识不够，企业要发展就需对企业作一个长期和短期的规划，这要求我们对企业内部及外部关系有个充分的认识，争对具体情况领导者需作分析及重要部署，各部门职责规划与管理模式。

4.2 企业流程不能充分体现

流程对企业的运作和管理将会产生根本性的影响，由于未能系统地、深入地研究流程，至使低效流程、断口流程、部门流程等现象普遍存在，严重影响了企业的运作效率和效果。

4.3 未重视其自身企业文化的建设

多数中小企业都有不够重视企业文化的情况，有些中小企业的管理者总是认为企业文化是大企业的事。实际上，无论什么企业，无论你是否意识到，每个企业都存在一种文化氛围。这种实际存在的文化氛围，要么是有益的，要么就是有害的。企业文化是每个企业都不能回避的一个管理问题。

4.4 生产流程未能有效管理

对进、销、存、资金没有一个整体管理，笔记切身体验很多企业任还采用传统的手工作帐方式，大大的降低了企业管理及生产效率，未有一个整体思路几者相互之间的关系，于是就出现了五乱现象---采购环节乱、仓库管理乱、业务营销乱、生产管理乱、账务账目乱。

4.5 企业员工流失量大，增加了企业资料风险

员工流失也是很多企业容易忽视的盲点，员工的流动势必会给企业带来影响，企业长期过高的流动定会给企业的发展形成很大的阻力。就短期而言也是会造成人事管理的成本的大幅度上升，给企业带来不良的影响。特别是当员工流失率过高时，肯定对企业会造成不利影响。中小企业如何实现企业信息化：

5.1 环境分析：环境分析是企业信息化规划的依据，深入分析企业所处的国内外宏观环境、行业环境、企业具有的优势与劣势、面临的发展机遇与威胁等。

5.2 企业战略分析：明确企业的发展目标、发展战略和发展需求。明确为了实现企业级的总目标，企业各个关键部门要做的各种工作。同时还要理解企业发展战略在产业结构、核心竞争力、产品结构、组织结构、市场、企业文化等方面的定位。明确上述各个要素与信息技术特点之间的潜在关

系，从而确定信息技术应用的驱动因素，使信息化规划与企业战略实现融合。

5.3 分析与评估企业现状：分析企业的业务能力现状和企业的IT能力及现状。这个方面把握得更好的当属企业自己，如果加上管理咨询公司的辅助效果更好。

5.4 企业关键业务流程分析与优化：发现能够使企业获得竞争力的关键业务驱动力以及关键流程，使其和信息系统相融合。

5.5 信息化需求分析：在企业战略分析和现状评估的基础上，制定企业适应未来发展的信息化战略，指出信息化的需求。需求分析包括系统基础网络平台、应用系统、信息安全、数据库等需求。

5.6 信息化战略的制定：首先是根据本企业的战略需求，明确企业信息化的远景和使命，定义企业信息化的发展方向和企业信息化在实现企业战略过程中应起的作用。其次是起草企业信息化基本原则。它是指为加强信息化能力而提出的基本的准则和指导性的方针。然后是制定信息化目标。

5.7 确定信息化的总体构架和标准：从系统功能、信息架构和系统体系三方面对信息系统应用进行规划，确定信息化体系结构的总体架构，拟定信息技术标准。使企业信息化具有良好的可靠性、兼容性、扩展性、灵活性、协调性和一致性。

5.8 信息化项目分解：定义每一个项目的范围、业务前提、收益、优先次序，以及预计的时间、成本和资源;并对项目进行分派和管理，选择每一项目的实施部门或小组，确定对每一项目进行监控与管理的原则、过程和手段。

5.9 信息化保障分析：针对每个项目，进行保障性分析，即按重要性排列优先顺序，进行准备度评分，并根据结果做出初步取舍，形成路标规划。然后对项目进行财务分析，根据公司财力决定取舍。学习本门课程的意义：

通过对本门课程的学习，使我认识到企业间的竞争应当包括产品竞争、价格竞争、品种竞争、服务竞争、市场竞争和信誉竞争等诸多方面。随着人们一边完成工业化进程，一边步入信息时代，这种种竞争的方面也都不可避免地被打上了信息化的烙印。企业要在日新月异的科技时代里求得生存

和发展，就必须参与企业间的科技竞争，把生产和经营牢牢植根于科学技术的沃土之上，使企业在优胜劣汰的竞争中永远充满活力。

同时，在本门课程的学习过程中让我对ERP系统有了认识了解，也认识到中小型企业的信息化过程是从ERP的实施开始，而且需要通过ERP提供的软件接口整合到ERP，以弥补ERP系统专业领域处理能力的缺陷，实现生产、经营、管理的信息化，但是企业信息化是一项庞大的系统工程，需要长期的努力，所以需要我们努力学习专业知识使自己成为企业信息化所必须的人才。