会议邀约、成交及跟踪流程

第一篇：会议邀约、成交及跟踪流程

会议服务系统流程

一、会议前的邀约

根据每次活动会议的主题邀约意向客户——塑造活动或主讲人价值【参照邀请函】——找出客户的问题——从问题中挖掘痛苦——有痛苦才会有需求——再次塑造价值——邀请加入！

二、会议中的服务及成交

◆到场交流，建立信赖感：

1、问候：您好！请问您贵姓？

2、交换名片认识。

（注：1.与客户沟通交流要注意时间分配；2.注意交换名片的礼仪）×总，您好！我叫××，这是我的名片，和您交换一下！

（如对方没带名片，可让对方在空白便笺或备用名片上签名留下电话。“很高兴得到您的亲笔签名，谢谢！”）

◆专业发问，了解客户——（是否为企业经营决策人、问题及需求、企业经营规模）：

1、×总，我对您这个专业真不了解，您公司主要经营什么产品？产品有什么功能？是生产还是销售呢？

2、今天您这边是来了×位，分别是负责哪一方面呢？

3、企业是您个人投资还是和几个朋友一起合作呢？

4、公司现在有多少员工？中高层管理人员有„„？

5、企业经营中遇到了哪些障碍，您今天最想解决的问题是什么呢？

6、现在最想听什么课呢？哪个老师的课呢？

(如果时间允许，还可以了解对方：是哪里人？业余时间有什么兴趣爱者好„„)◆塑造沙龙活动及价值：（见《邀请函》。）◆现场成交

1、在会议现场，观察客户投入度（是否记笔记，点头认同等）重点关注。

2、关注意向客户，互动交流时多引导客户写下企业问题。

3、课后如有对某老师感兴趣，要引导客户私下去交流，建议客户不要错过机会，建议和副总一起报名学习，多赠送礼品和课程权益，可以约某老师进企业亲自指导等。（前提是先报名总裁班）

4、现场以收款为原则：

◆快速签单——逼迫式成交

●※总，您今天打算报几个呢？

●※总，您看我们李总已经报名3个了，您怎么还这么犹豫啊！赶紧先报两个吧！

●※总，学习是最有价值的投资，我把报名表填写好了，您签字就可以了！

●※总，您今天可能会责怪我，但是我相信您加入我们总裁班后一定会感谢我的，为了让您更成功，哪怕您今天责怪我，我也不在乎！

——●逼迫式销售成交要语速快，态度热情饱满，让客户跟着你的思路走！

●全是封闭式问题，不给客户留时间考虑！

●至少保证逼迫客户的时间达5分钟，被拒绝7次以上，才可以转到顾问式销售方法！

1）现场一定要收到钱，如果客户说没带现金，怎么办：

——大老板谁出门身上带现金啊，有没有带卡？（微笑欢快语气）——“没带卡？”

——※总，您开玩笑吧？把您钱包给我看看，骗我的吧？ ——“卡里钱不够”

——※总，今天活动这么优惠，先交定金，留500元请我吃饭好了 ——“没带钱”

——※总，是不是您今天带钱就一定会报名这个班呢？ ——“是的”

——您是认真的吧？不是开玩笑吧？

——这也怪我，忘记告诉您现场有这么多优惠，今天报名最合适，我先偷偷地给您垫上，占个名额。◆注意细节：

会议营销——必须在现场帮助客户做决定（敢于成交）

三、会议后总结及跟踪：

◆在工作中对所有的意向客户建议最好加私人QQ或者微信。

1、统计分析市场部每人活动邀约人数与实际到场参会人数，分析参会人数的质量和意向程度（根据名片及网站搜索确认）。

2、分析参会的意向较强客户，进行重点分析和跟踪。每天跟进，明确市场部人员重点客户的跟踪情况。（根据具体客户抗拒点整理话术参考模板）◆中途离开的客户： ◆最后离开的客户：

3、分析参会的非重点客户——先短信跟踪赠送账号，然后电话直接切入主题要求成交，问对方对浙大EMBA班级怎么看？是否考虑加入少伯会？送张报名表过去？如果对方意向不强，可长期跟踪联系参加各种沙龙活动。

【短信参考模板】感谢各位参加“少伯会抱团打天下”的沙龙活动，现场送出的全年48天网络学习卡发放给大家，请添加我们的少伯会微信公众账号：yingxiao536，并向我们公众账号发送姓名，我们在微信上赠送每家10个员工免费学习账号。我是XX，我的联系电话是————

◆对已邀约但未参加沙龙活动的客户跟踪：

——先短信跟踪，再打电话了解其想法及重点客户约拜访。

【短信参考模板】XX总您好，您X月X日，未参加我们举办的“少伯会XXXXXXX活动”真的很可惜。我们现场参会6位秘书长，这些秘书长是我们少伯会的指导顾问，资源整合中心的指导顾问。沙龙活动现场直接对接资源，场面非常火爆！很多企业家都反映收获很多，希望多举办此类活动。„„„

活动现场有礼品相送，我特意为您准备了现场赠送的《营销动态与研究》杂志一本，您看下周X方便吗我去拜访您，详细聊聊我们浙大研修班以及少伯会能给您提供哪些帮助？

——短信后，稍等些时间再电话联系，参考短信内容强调重点，试探客户的感兴趣程度，如果意向强，公司实力尚可，具有决策权即争取拜访。

——如意向一般，告知下次有活动再邀请您，一定要参加哦！（长期维护）◆参会但无人邀约的客户跟踪：

——以客服的名义打电话，首先表示感谢参加本次沙龙活动，直接要求成交：您感觉我们浙大研修班如何？是否考虑加入少伯会？我给您送张报名表过去。如对方不感兴趣即放弃！

◆每次活动结束后，要求每个人及时写总结，分析不足的地方，以后活动中不断改进。

华文教育市场部

2013.9

第二篇：会议邀约开场白

会议邀约开场白

1、先生/女士，您好，我是鑫众达公司的，是这样，我们在本周六会有一场关于股市，白银，期货方面的技术分享会，想邀请您过来参加。全程都是公益免费的，您看您能过来吧？

2、先生/女士，您好，我是鑫众达公司的，我们公司在本周六会联合中信银行举办一场公益性的理财讲座/理财研讨会，特别邀请您过来参加。

3、先生/女士，您好，我这里是北京鑫众达公司，我们在本周六将举办一场公益性的理财分享会，邀请您参加，这次会议我们邀请的是CCTV２财经频道特约评论员杜老师做主讲，机会非常难得，而且与会者可以免费领取到一份精美奖品。我帮您预定一个席位，您到时候过来了解一下好吗？

遇到的问题

１没时间，（包装老师吸引客户，压根儿别提下次）哦哦是这样先生，我们这次邀请的是国家一级分析师，东方财富特约评论员杜老师做主讲，他在我们金融方面有８年多的实战操盘经验，届时，他会站在庄家的角度给咋们与会者很多宝贵的经验，我们称他为老师，不是说他是万能的，是神，多么厉害能够完全把握市场行情，称他为老师，是一个尊重，毕竟您也知道，经验是您花钱也买不到的对吧？我给您发个我们会议时间地址的短信过去吧？

（包装会议）这次会议是５１第一次举办，而且５月是金融市场的时间分水岭，后期市场可能完全不同，您也知道，现在国内，四川地震啊什么的事件很多，新的国家领导人也是刚上任，５月国家领导人也会陆续公布一些施政方针，经济方案，您也知道，中国经济受政策影响非常大，到时候我们主将老师会总重对下半年的经济趋势做一个较全面的分析，给咋们与会者啊，也就是您一些非常客户的建议。您看，就周六下午，会议时间也不长，１个小时左右，您就当中午吃完饭，出来溜溜弯，以后天气热了，估计您想出来也不方便啦，对吧先生。我给您发个我们会议时间地址的短信过去吧？

２ 在外地，哦先生，您是出差呢还是去旅游啊，确实这个季节多出去游玩一下挺好的，您是在哪儿啊，那地儿挺好的，对了先生，您在外地的话，那您股票谁帮您操作啊？聊天，再用（没时间）的应对方法，（别提下次）这样先生，我先给您发个短信过去，我姓X您贵姓，你这周要能回来您尽量赶过来好吧，我先帮您预定上一个席位。对了，您留个QQ号给我吧，这两天您在外面 我可以即时的给您发一些重要的经济指标和行情。

３我不做，我没钱是这样的先生，您是做实体生意的还是自己上班呢，您也知道，在中国，不管您干什么，都得关注政策，因为政策对经济的影响是非常大的。我们会上老师会以他独到的眼光解读现在领导人的政策走向。

没钱，看您说的，先生，人都有个经济紧张，周转不开的时候，您过来啊，先了解了解，对您来说也是个学习的机会，会上，老师结合国际国内的经济形式，对咋们股市，期货，贵金属市场做个全面分析，给咋们投资者一些专业的理财建议，等某个时候，您资金充裕了，咋们货币贬值，通货膨胀，物价上涨，您那是肯定自己都会找方法立场，现在你来看看，咋们先把知识储备在那儿，您看我给您先发个短信吧，地址就在，，4、

第三篇：会议邀约话术

深圳市宜搜科技发展有限公司·搜索营销部

会议邀约话术

会议主题：移动营销

助力中小企业“危机”中创新突破

一、会前动员：明确自身定位。我们是集团军作战，不是散兵游勇，而邀约人员是尖刀兵，是冲在

深圳市宜搜科技发展有限公司·搜索营销部

家探讨和分享中小企业如何在“危机”中创新突破。

2.我很忙，没时间？

**总，作为老板，您平时一定很忙，大家都在忙企业的发展，现在有一个非常难得机会，我们请来了中国著名营销专家和我们企业家朋友一起分享当前经济危机下的创新突破，对咱们企业一定帮助很大，您安排好时间，*号下午一点半开始，当时一定会有很多收获。3.我会安排人去？

**总，这次会议主要分享的是公司整体的策略，只有您亲自参加，才能将会上的内容与您企业的日后发展结合起来，您一定要亲自来才能有很多收获，您安排下时间，就在*号下午一点半，一定可以在会上有很多收获。我现在就把邀请函传真给你？

【催收回执】

1.发出传真五分钟后，确认企业家是否收到传真。

业务：**总/先生/小姐，您好！我是移动营销论坛的**，刚才给您传真的邀请函收到了么？ 客户：收到了！考虑一下/再看看/看情况在说。

解决方法：讲会议的内容，提升会议在客户心里的价值，请参考见会议内容话术。

客户：还没看！

业务：那麻烦您现在看一下，给我回执一下，我好通过这个回执与我们的会务组为你确定席位，那我现在就在传真机旁边等你回执了！再见！

2.发传真十分钟后催回执

业务：**总/先生/小姐，您好！我是刚才给您电话的xx，和您再次确认下回执的事情，刚才我等了一阵，没收到您的回执，请问您给我回执了么？

客户：没有

业务：哦！关于会议还有什么需要了解的？(突出会议的内容，提升会议在客户心里的价值)，那您需要预留几个席位呢？

客户：1个

业务：请尽快给我回执，我好通过回执与会务组确认你将出席和确定席位。

客户：抱歉，我没有收到，你再传真一次，我的传真号是**** ****

【回执确认】

**总/先生/小姐，您好！我们刚才收到了你给我们的回执传真!感谢您接受邀请参加本次论坛！我们已经给您预定了席位，请您准时入场！现场会有接待人员接待您！如果有问题，可以咨询邀请函上的电话，希望参加本次论坛您有收获，祝您生意兴隆！谢谢！再见！

七、“一日三省”

早会：20分钟，一天之计在于晨。早会重点激励团队情绪，调动邀约积极性。

午会：30分钟。经过吃饭和休息，需要迅速调整为工作状态，可以加入小游戏，调节状态，继续下午的邀约工作。

晚会：15分钟。在完全放松的环境中进行当天工作总结。当天邀约冠、亚军经验分享。落后者私下沟通。晚会后各自准备

第四篇：会议邀约话术

针对软件行业的邀约话术

软件公司：

自我介绍：

工信部和互联网协会主办的 移动互联网信息化转型论坛，同时也是国内最大的微信第三方服务商微信海的春季招商大会，5月13日在广州召开。

介绍下趋势：

移动互联网已经取代原有PC互联，微信6亿用户，蕴藏巨大的商机。很多企业向借助微信盈利和创收。

介绍下公司：

我们微信海针对传统企业的营销难题，在业内独家研发了微信海云平台，借助微网站，微商城等全面帮助传统企业占领移动互联入口，实现增收创收转型。像海尔、中国银行等都是我们的客户。

抓住痛点：传统软件企业代理商，现在面临移动互联网冲击很大，很多企业的CRM、财务等等软件应用率不高，作为代理商，急需一个很好的软件类的产品借助已有的管道进行销售和铺货，全面开辟一条全新的盈利渠道模式。

他们有的： 成熟的销售团队 有固定的客源

稍加培训即可快速转化到微信营销项目来，见效快

问一下已有的销售模式是什么： 会议销售 2 网络销售 3 电话销售 等等

借助已有的模式，我们可以帮助到什么？ 会议销售，我们有自己的商学院，可以外派讲师，迅速借助你们的快速的组织企业家的能力，开会销，实现快速占领市场。网络销售或者电话销售，直接推荐老客户移动互联网微信产品，快速转化成单。

邀请过来开会，您来一起具体了解一下，您好尽快开展工作，移动互联网不等人，加盟我们，5月13 在广州。您的信息xx。

第五篇：审计跟踪流程

内部审计跟踪工作流程

1.目的：加强对审计发现问题的整改跟踪，督促责任部门对审计报告中反映的问题及时整改并有效解决，保证公司各项工作的顺利进行，特制定本流程。

2.范围：各系统及所属各部门审计跟踪工作。

3.责任：各系统、各部门的负责人。

4.内容：

4.1 被审计部门依据审计报告及审计报告上的总经理、系统领导批示，针对审计中发现的问题制定出整改方案，明确完成的时间和预期要达到的效果。在审计当月不能完成的整改问题列入到部门下月工作计划和绩效考核合约表中。

4.2 审计部每月末将当月审计项目中被审计部门未完成的整改问题及预计完成的时间进行统计（无则不进行）。

4.3 审计部于审计次月3日前将统计的被审计部门待整改问题及预计完成时间的资料送达办公室和人力资源部（绩效考核小组）备用。

4.4 依据审计部提供的统计资料，办公室核查责任部门是否将需整改问题列入到次月工作计划中，人力资源部（绩效考核小组）则对其是否将需整改问题列入到部门绩效考核合约表中进行审核。

4.5 审计部每月10日前将跟踪的责任部门上月整改完成的情况通报给人力资源部（绩效考核小组），做为其对相关部门绩效考核评定的依据。必要时，依据《内部审计工作管理规定》中相关条款给予口头通报和公示通报。