销售从客户讲是满足需求,从员工讲是目标和梦想[优秀范文5篇]

第一篇：销售从客户讲是满足需求,从员工讲是目标和梦想

中房动力一公司本部

销售从客户讲是满足需求，从员工讲是目标和梦想

皮鞋的思考…………

晚上下班在楼下的小店买东西，进来一个小女孩，文文静静，20岁左右，穿着一套西装，带着一条领带，还带着一个笑脸牌，看了我穿的是皮鞋，马上蹲下来，也不容我考虑，挽起我的裤脚，帮我擦起了皮鞋，一边擦一边说“哥，我是做鞋油销售的，我先帮你擦擦，你感觉一下，你觉得好，鞋油加光亮剂一共20元，你觉得不好，我给你鞠个躬，我谢谢你”。就在那一刹那，我惊呆了想也没有想到这样一个女孩会这样给我擦鞋，擦完了，我说“小妹：鞋油我不要了，我给你20元钱吧”。想不到的是这个小女孩说：“我是做鞋油销售的，我还是给你2支鞋油吧”我连说，“不用了不用了，这么晚了，赶紧回家吧。”我把钱塞到她黑黑的小手中，小女孩说：“要不你买一只吧？我今天就还卖两只就达成目标了，我再去卖一只.”说完在我手中抽了10元钱，给了我一只鞋油，我说你留个电话吧，她给我留了给电话，跟我说声谢谢就走了。那一刻，我太震惊了，想不到这样一个瘦弱的小女孩可以蹲下来给一个陌生人擦鞋，而且不卑不亢。

回到家，我看着手中的鞋“”油，拿着她的联系方式,才知道这个女孩叫韩让，我发现我根本都没有看过这只鞋油的功能，也没有跟她讨价还价，而且也没有任何的怀疑，我当时只是觉得一定要帮她买一只，不买心里非常的难受。我也有销售团队，我们的业务员呢？她们敢于去这样做吗？

多少的销售人员总认为价格是影响销售的重要因素，认为竞争对手价格低，我们就销售很难。韩让让我接受了她的产品，她销售成功了，但是我更觉得是销售成功了她自己，是她的人格魅力，她用她的行动震撼了我，我觉得她值得帮助，在这个过程中我没有跟她讨价还价。

韩让这样的工作性质是没有底薪的，工资完全靠的是销售鞋油的提成，我们多少销售人员拿着公司的底薪还有话补，交通补助，还天天在埋怨公司，你有韩让一半的勇气吗？另外韩让的业务模式就是背着包，大街小巷的去给别人擦鞋销售，我相信她们不坐车，每次的蹲下起立一定都非常辛苦。但是她能做到，我们能做到吗？

韩让在擦鞋的过程中一定会遇到很多人的不理解，辱骂调侃甚至调戏，甚至还有可能被客人踢过，但是她还能这样坚持，我们的业务员是否有这样的韧劲？是否敢去做这样很多人认为很低贱卑微的工作？又是一种什么力量在支持着她呢？ 中房动力一公司本部

第二天早上我跟我们公司的销售人员分享了韩让的故事，我们的销售人员都被感动了。我当时问了大家一个问题：“假如让你去擦鞋，敢去擦吗？”

下午我请韩让来我公司分享，我们都被震惊了：韩让分享了自己16岁就没有读书，因为家里穷，后来打了两年工，又去上大学，后来又因为身体的原因辍学，她说才做了这份擦鞋工作四个月，但是她很喜欢这份工作。她分享了她的两个秘诀和四句话.两个秘诀是:一.自信，二.激情。四句话是：

1.每一天我在各方面将会越来越好 2.我怎么会如此幸运 3.这一切都会过去的

4.我行，我能，我一定成功。

终于明白了一个瘦弱的小女孩为什么可以背着一个包穿行在大街小巷，用她稚嫩的双手，勇敢地去面对困难和挫折，编织着人生美好的明天。

我后来问她为什么要去擦鞋，难道不觉得擦鞋不好意思吗？她说：“我擦的不是鞋，是梦想！我每次蹲下来都觉得好开心，我觉得离我的梦想又更近了一步，每次蹲下来再起立是我都可以看见蓝天，而不蹲却很难，所以我每次都觉得很开心。”我又问她：“你擦鞋的时候，肯定有人不理解，有人谩骂，甚至有人还会做很多不利于你的言语和举动，你是怎么想怎么做的？”她说我都会对她说一句话“谢谢你，我很喜欢！”

那一刻，我眼睛湿润了，“我擦的不是鞋擦的是梦想！谢谢你我很喜欢！”我们每天可能都在疲于工作应付，你能不能说我打的不是电话而是梦想，我设计的不是产品而是梦想，建房的可以说建的不是房屋而是梦想….一个人假如在为梦想而工作的话，还会累吗？还会不认真？我们犯了很多错误，大多数是不认真造成的，假如是为了自己的梦想工作还会这样吗？我们有韩让这样的执着吗？我们在工作中生活中会遇到很多的困难挫折，我们很多人消沉抱怨，是不是我们也可以像韩让一样，淡淡的说声：谢谢你我很喜欢！

人的强大不是身体的强大而是心灵力量的强大，我们假如都有韩让的执着坚持和良好的心态，还怕做不好销售

第二篇：从男人的角度讲什么是幸福婚姻

从男人的角度讲什么是幸福婚姻

文：喃吉丨来自：短文学网

今天晚上，得知我最好的朋友离婚了。孩子才1岁，同样身为父亲的我感到难过，离婚对孩子来说影响太大。所以想劝劝还没结婚的兄弟对待婚姻再慎重一些。

本来，我结婚也没几年，没资格以过来人的身份说这些。不过，至少我的婚姻很幸福，我也有把握延续这种幸福。我开这个帖的目的，就是希望有更多的人能把握自己的婚姻。就算我说的都是废话，如果能引起朋友们在婚前对婚姻多一些思考，就达到目的了。

每个人对婚姻的态度都是不同的，随便找个人凑合过日子的，找个女人帮自己生孩子的，找个过夜不收钱的，这些所谓的“婚姻”就不在讨论范围了，这里和大家讨论的，是高质量的婚姻。什么是高质量的婚姻？

每个人的理解都不一样，在我看来，婚姻的状态有很多种，但是让人舒服的婚姻，一定都是有爱的。所以，我给还没结婚的兄弟第一个忠告：如果想拥有幸福的婚姻，一定要相信爱情。

有人说，爱情是有保质期的。我说，有保质期的不叫爱情。那叫激情，激情夹杂的东西太多，性欲，感动，内疚，憧憬，有太多太多的杂质，这样的情感确实难以持久。何况，激情往往是精心呵护起来的，一旦丢失了精心呵护的动力，褪色太快。

泡妞的时候，激情是最好的工具。然而面临结婚选择时，作为男人，一定要理清自己的头脑，祛除激情的成分。这个思考的过程非常重要，婚姻是没有回头路的。别以为大不了还可以离婚。离婚不是解脱，是又一个麻烦的开始。爱情是双方面的，先说说男人对女人的。

和一个自己不爱的女人过一辈子，绝对是折磨。

如何确定自己爱不爱一个女人，这是非常关键的一步。别以为这是废话，我很肯定的说，很少男人清楚这个问题。男人的生理天性决定了对女人的选择很大因素是外貌。但是婚姻是反人类天性的。所以当男人选择了婚姻，就注定要克服自己的生理天性。

男人的生理天性，说白就是希望保质保量的遗传自己的基因，比如尽可能的和更多女人上床，尽可能的选择更漂亮，基因更优秀的女人上床。

而婚姻，恰恰相反，男人只能选择一个女人。而且要知道，眼前这个将要嫁给自己的美女，不几年就会生孩子，眼角会有皱纹，乳房会下垂，乳头会变的很黑，屁股会变形，小肚子会出来，还会有难看的斑纹。更可怕的是，男人的生理天性决定了男人老和同一个女人上床，是会腻的。所以，没有爱的婚姻是危险的。因为没有克服生理欲望的信念。兄弟们永远别在婚前信誓旦旦的说自己不是那种包二奶的人。50年代出身那批人，道德观念比我们重的多，老婆还都是共过患难的糟糠，不一样大量的出轨？所以，在一夫一妻的制度下，保障婚姻的根本，还是得依靠爱情。其他约束在人性本能的拉扯下都是脆弱的。据我观察，很多失败婚姻的元凶就是性。性对男人的诱惑是致命的，不少男人就是因为和女人上了床就顺理成章的结婚了。是好是坏全看运气。压根不思考有没有共同语言，遇到问题双方的沟通方式彼此能否接受，这些关键的问题不去想。就因为上了床就结婚。这是很多悲剧的来源。用人性本能来适应反人性本能的婚姻制度。这是非常愚蠢的。更愚蠢的是很多女人以性为工具来对待婚姻。

说到这里才发现，婚姻真是个大话题。每个人去领结婚证的时候，都没想过有一天会去拿离婚证。可惜，离婚的人越来越多。据说80后的离婚率快到百分四十了。真奇怪，怎么中国没有做婚姻辅导的。

接着说吧，男人，只有把性欲，感动等等等等因素全抛开，才能真正认识自己对一个女人的感情是不是爱。爱不能解决所有问题，但是能给男人解决问题的动力。没有动力经营的婚姻，麻烦很多。因为婚姻的问题很多。

千万别把结婚看成是好事。结婚对男人而言，纯粹是责任。有了承担责任的决心，才敢谈婚姻，所以，结婚一定要找一个自己爱的女人，凑合不得。自己余下的生命全部为之付出的家庭，女主人不是自己真正爱的，太悲剧了。因为婚姻唯一能回报给男人的，仅仅是一只能牵着自己走向死亡的手。千万别奢望婚姻回报给自己什么，任何奢望只会添加双方的压力。做好丈夫该做的，自然得到应得的。选择结婚对象，我觉得有几点一定要仔细思考。双方沟通方式彼此能否接受？

这是最重要的一点，不是平时有没有共同语言，而是有分歧和问题的沟通。说白了，如果男人是个讲道理的人，女人也得是个懂道理的人，如果男人是个喜欢用拳头说话的人，女人也得是个肯挨拳头的人。女人如果喜欢唠叨，男人就得听得惯。总之，两个人必须得有个拿出统一意见的程序，且双方都能接受。最好是都乐意接受。其实这一条对于真正相爱的人来讲不是问题，真正相爱的两个人永远是站在对方立场思考问题的。

夫妻意见的统一，是家庭和睦的基石。两人结合带来的压力是否可控？

有情饮水饱，可惜只饱一顿。男人没结婚，是潇洒的，一结婚，负担就来了。两个人的结合所带的压力肯定是巨大的，必须要考虑双方的承受能力，自己没有能力负担，就不要害人害己了。女朋友如果喜欢钱，有钱就娶，没钱就不要砸锅卖铁娶回家了。有些负担，背上就是一辈子的。对婚姻而言，肯陪自己一起奋斗的女人，才真正应该珍惜。单单是两个人一起改善生活的过程，就已经是婚姻宝贵的财富了。别说现在这样的女人少，不少。老盯着花枝招展想靠嫁人改变命运的年轻女人，就别怪女人现实。自己从未规划过未来，就别怪女人不肯陪自己一起奋斗。我为什么一直提倡婚前性行为？性生活得到满足的男人，才更容易发现女人其他的魅力。而现实的情况是，不少好女人还剩着，男人却在追逐性的过程中迷失了自己。因色而结合，出了问题凑合，女人色衰之后，没本事的男人继续凑合，有本事的换个女人凑合。这样的风气还有个很烦的影响，女人越来越在意自己的形象，化妆时间越来越长，衣领越来越低，裙子越来越短。而充电的时间越来越少，独立意识越来越淡。

男人一边追逐女色，一边抱怨女人素质越来越低。女人呢？一边抱怨男人肤浅，一边不断迎合肤浅的审美。双方是否是对方的助力？

婚姻不是人生的全部，两个人携手一生，相助则利，相阻则损。性格互补也好，志同道合也好，彼此成为对方的助力，真的很重要。如果和一个女人婚前就感觉疲惫，相信我，别结婚了。家是港湾，是一个让男人快到家门就会不自觉加快脚步的地方。是一个一回家就会彻底放松，卸下所有伪装的地方。是一个所有笑容都发自真心的地方。结婚，一定娶一个让自己感到轻松的女人。真的！说了这么多，肯定有兄弟说这么多条件的女人难找。其实真的不难，第一条和第三条，只要女人爱你都不是问题。第二条，只要在和自己同一层次的女人中间找也不是问题。

有朋友问到区分激情和爱情，其实很好区分的，当你不见她时茶饭不思，是激情。老想见到她，想和她一起玩，一起上床，一起做白日梦，是激情。每天短信电话多的没完，是激情。为了生日节日费尽心思想浪漫的点子，是激情。当你和她在一起时脑子里不自觉的规划实实在在的将来，是爱情。当你们争吵到很凶，火很大时，也不忍心说一句伤害她的话，是爱情。当你们有分歧时，你总是能清楚的知道她是怎么想的，能理解她的初衷，是爱情。

现在很多人谈恋爱很短时间就结婚了，当然，不是说时间短就不好，而是要清楚的知道，婚前的考察对这一生的影响。失败的家庭是任何成功都弥补不了的。纵然是家产万贯，顶一顶绿帽子也是没脸的事。再大的房子，妻离子散的日子也难过。

人，一旦离过一次婚，再寻找幸福的难度就更大了。因为，离过婚的人更难相信爱情。更何况离婚对子女的影响，太大太大。人，真正能留在这个世界上的，也就是子女这点血脉而已。为子女营造一个好的成长环境，是父亲的责任。前面说这么多其实都是说，面对婚姻的态度要理性，要慎重。态度端正以后，技巧也有很多需要注意的地方。明明相爱的两个人互相伤害的事情太多了。如果犯错，也要积极想办法补救争取。

伤寒心散伙的也多，而且婚姻生活，男人还有个重要技术要掌握，就是老妈与老婆的关系。

婚后生活琐碎的事情太多，先说说处理婆媳关系。所有还没结婚的兄弟一定不要把这不当一回事。一边是生你养你为你付出所有的母亲，一边是将要相伴你一生的老婆。双方都有责任要照顾。这个关系弄顺了，少很多麻烦。有人说男人在婆媳之间是双面胶，夹在中间两面讨好。这是错的。男人必须是一手拿棒一手拿润滑油。小事居中调节，原则问题对事不对人，道理绝不能歪，既不能纵容媳妇，也不能惯坏了老妈。坚决不要在老妈面前说媳妇不对，多包涵之类，也不能在媳妇面前说，这都是纵容。把握一个原则，绝不允许媳妇在自己面前说老妈的坏话，有事说事。该怎么解决怎么解决，是老妈不对也要和老妈把事情讲清楚，同样的，老妈说自己媳妇的时候也要分清是非。居中讨好的后果是两面不是人，矛盾还越来越深。

总之，绝对的公平是处理婆媳关系的唯一方式，委屈任何一方，都会使矛盾激化。妈也好，老婆也好，底线都给她们画好。人都是有选择性的，既然要不到特权，自然会注意彼此相处。一开始可能男人日子不太好过，两边都要斗上几次。但是慢慢的，家庭秩序就会走上正轨。如果一开始图省心，哄过去，两边脾气都养大了就够自己受了（前面忘了说了，找女人一定要找个聪明的，笨女人多很多麻烦，聪明的女人自己会处理，自己只用打打下手，关系就处的很好了）。还有个问题，就是子女。

现在的孩子才真叫一个宝贝，一大家人围着转，各有各的主意，很多矛盾都是因此而起，在这一点上，男人一定要强硬，从一开始就绝对不能让步，要给出明确的信号，孩子是自己的。双方父母肯帮忙，感谢。但是涉及孩子的一切决定。必须是自己拿主意（这一点背地里可以多听老婆的，毕竟，妈妈是最爱孩子的）。这一点申明尤其重要，相当于自己一个人把所有炮火揽了。否则，孩子一点点小感冒家里可以闹翻天。

婚姻确实是个大话题，一时反而不知道说什么好了，我是真心想和大家交流一下。因为我自认为自己的婚姻真的是种幸福。我是真心希望有更多的人能愉快的享受婚姻。有人说不吵架不算夫妻，说真的，我和我老婆真还吵不起来架，就像我前面说的，伤彼此的话确实不忍心讲出口。何况一旦清楚彼此都是出于爱，又有什么好吵的？有几次刚进入状态，看见彼此装腔作势生气的样子就都笑了。512地震的时候，我在震区，这么大的城市，通讯中断的情况下，我第一时间见到了我的老婆，不在我们上班的附近，也不在我们家附近，而是在我父母的家门口。她知道体谅我担心父母的心情，我知道她能体谅我。这就是婚姻的默契。也是婚姻和恋人的区别，婚姻承载的更多。

恋人时刻只有甜蜜和浪漫，而婚姻则更多是责任和平淡，这个转化的过程，是需要双方有充足思想准备的。其实只要两个人肯一起面对，婚姻生活平淡中的幸福并不输给热恋时的浪漫。

愿意花时间看这文章的兄弟姐妹们，光是这一点就足以说明你们对待婚姻的态度是充满诚意的。有这样的态度你们一定会收获属于你们的幸福。真心话。

FashionSingles致力于打造高端单身资源信息互助型公众平台，其成员以在北京、上海、广州等城市的海归、金融、文化、外企等业界群体为主，目前基本上由海归和国内知名高校毕业的单身人士构成。FashionSingles将为优质单身人士提供多种社交、婚恋、商务合作、赞助、聚会活动、学习讲座等多种信息整合及互助服务，同时，精挑细选各路行内精英人士加盟，营造互动互助型人脉资源圈。

欢迎您通过以下四种方式关注和加入我们

1、点击文章开头图标所指蓝字可关注和加入我们

第三篇：服装销售技巧是从实战中的出来的

服装销售技巧浅谈

一． 服装销售技巧是从实战中得出来的，还要运用到实战中去，所以要提高销售能力就得时时学习和积累经验和技巧。

服装导购应做到以下几点

1.微笑，微笑能传达真诚，迷人的微笑时最美丽的符号

2.赞美顾客，一句赞美的语句能留住一位顾客，可能促成一笔销售，也可能改变顾客的坏心情。

3.注意礼仪，礼仪时对顾客的尊重，顾客往往会选择那些令他们喜欢的导购。

4.注意形象，导购以专业的形象树起在顾客面前，不止可以改进工作气氛，更可以获得顾客的信赖，所谓专业形象是指营业员的衣饰，举止状态，精神状态，能给顾客带来良好的感觉。

5.倾听顾客说话，缺少经验的导购常犯的一个毛病就是，一接触顾客就滔滔不绝的做高品介绍。

6.感染力，在位顾客介绍商品时，我们的眼神，语调手势和肢体语言都是一种无形的感染力，这样更容易拉近与顾客的距离，从而让顾客更相信我们为他所介绍的商品。

7.团对凝聚力，一间店的业绩不是靠个人的能力和销售就能支撑起来的，它靠的是我们这个团队合作的力量才足以支撑，没有优秀的个人只有优秀的团队。

8.不能势利眼，以貌取人。

二．销售时的五种心情。

1.一定要有信心，向顾客推销时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。信心是一种无形的品质，不是每个人都，可以开发出来。

2.爱心，要把顾客为亲人，朋友，要用你的服务让顾客感受得到。、3.耐心，在进行销售时，要在把握顾客可否购买的前提下一定要有耐性，做到有一种韧劲。

4.恒心，不怕失败，要一件一件的继续努力。

5.抓住顾客的心，掌握顾客的心理动态，下一步想要做什么，需要什么。

三．促进销售的技巧：

1.紧逼法，在销售不好时与客流的情况下运用，利用仅有的客流抓好销售成功率。在顾客处于犹豫不决或需找借口时运用，运用时要步步跟进。注意语言不要过去强硬，避免引起顾客反感和麻烦。

2.热情法，是一种常见的方法，适合大部分的顾客群体尤其是老顾客。

3．冷淡法，对很有主见或不说话的顾客可以使用，冷淡是指语言合到好处，而不是表情和语气冷淡。

4．多次推销法，也就是连带销售，尽量把顾客留在店里，只要顾客不离店，我们的销售就不能停止：{举例}

5.多给顾客真诚的建议，不要怕说实话，注意不要直接否定

顾客的选择，语气婉转，拿适合的商品比较。

6.善于发现顾客的潜在消费意识。

7.多问，多向顾客提问，可以了解到顾客正在的需求。

8.在逆境时：及时调整状态。要保持冷静，不要被挫折打败，保持乐观，积极的状态{举例说明}

四．常见的顾客类型以及应对方法。

1．休闲型：

这一类顾客大多数是在工作之余，毫无目的的到商场来闲转，以此来消磨时间，此人群没有购物欲望，在闲转的过程中寻找轻松与满足。

应对技巧：以诚相待，保留商机，就算没有购买的意向，也应该保持专业的姿态，为销售做好铺垫。{这次不买，不代表下次不买}

2.盲目型：

这一类人群多事冲动型，容易被人误导，购物没有目标，见什么都喜欢，此类顾客只要销售人员热情服务，此顾客就会不计后果购买。{热情法}

3.理智型：

这类顾客大部有自己的主见，部容易被花言巧语误导，对自己的需求非常明确，不论你多热情，只要不是她需要求的你是说不动她的。{冷淡型}

应对技巧：在认真倾听其述说要求后，针对性的回答他的问题，肯定顾客的选择，切记，不可随意反驳他。

4.冲动型：

购买欲望强，购买决定易受外部刺激，迅速做出购买决定。应对技巧：强调商品的优点，受欢迎程度，针对其需求，反复强调其能得到的好处，不要反驳他的意见，与其决定购买时，迅速带其付款。{此类顾客最容易反悔}

5.犹豫不决型：

购买欲望强烈，品牌认知度低，自我保护意识强烈，表现形式，反复看商品，不断的询问，会说许多反面理由，例如：怎么么从来没听说过这个样子呢。

应对技巧：给其正面的回答以增加其信心，同时尽量排除它的顾虑，引导顾客，明确其要求，这样的顾客是最有购买力的。

6.需要缺乏型：即品样认知度高，缺乏购物欲望，有固有的消费习惯。表现形式，对导购的介绍，没有多大的反应。同时不断的反驳和打断介绍表情自信

应对技巧：刺激其需求，创造机会，要有信心这样的顾客是有挑战性的，所以需要耐心和自细。

7.沉默型：

从顾客留意商品时接近顾客，提出的问题一定要让顾客回答，接近时一定不要给顾客压迫感，没得到回复时，要第二次，第三次的询问。不要把话题局限于商品上，适当可以一些生活中的话题，让顾客放松，消除戒备。

8．刁钻型顾客：

此类顾客很难捉摸他的心理，一副趾高气昂，爱理不理的样

子，这类顾客从来不会赞同你的意见，甚至出言反驳总之，你说的话是不对毫无道理的。

应对技巧：一般的导购可能会沉不住气，{干什么嘛，大不了不卖给你}千万不要有这个情绪，的波动，对于刁钻型顾客是大忌，所以要忍。压抑自己的情绪，不要违背他的意思，要用幽默的话题取代正面冲突。

常见的顾客疑问，及应对策略。

1.顾客很喜欢，但陪同的人说不喜欢

答：您的朋友对穿衣搭配挺在行的，怪不得你会带她一起

来。请问姐姐您觉得还有什么地方觉得不合适呢？您可以告诉我，这样的话我们可以一起来给您朋友建议，帮他搭配一套合适的衣服。

2.顾客看中的一样商品，想买下来送给家人，但却说

要把家人带来再决定。

答：其实，这已经不是一件简单的衣服了。您老公感动还

来不及呢，再说啦，如果他真的有什么有什么不满意的地方只要不影响再次销售，我们都可以十五日退换货的。

3.听完导购介绍后，顾客什么都不说，轻身就走怎么

办

答：姐姐是不是对我们的商品那里不满意吗？还是我的介

绍不到位，您都可以告诉我。我再帮你找一下合适你的商品。

4.衣服还不错，下次带老婆来，让他帮我看看。

答：先生这款不管是风格还是颜色都是非常合适你的气质的，因为这款型号只有一件了，一直都卖的很好。调货也得好几天，你要是喜欢，就今天拿吧。

5.怎么从来没听过这个牌子 不是很有名。

答：先生我们的品牌起源于意大利，进入重庆市场已十多

年了。无论从质量还是设计上都是一流的，你完全可以放心。

6.我比较喜欢你们的东西，也来了几次了，你便宜点

我就买。

答：其实先生买东西最重要的是适不适合自己，如果东西再便宜但不适合，买了也不会穿的，也是浪费，再说我们的折扣也很稳定，你买了也放心。

7.今天先看看，不着急，等你们打折的时候我再来买。

答：是的，没关系，您可以先试试看，其实我的现在也有

折扣，虽然没有换季的时候低，但是码数很齐，如果换季来可以码数都不齐了，您喜欢的这款到那时候不一定会有了，8.你们怎么会不打折呢，比你们好的品牌都打折呢？

答：其实折扣是不同品牌采取的市场策略。我们的品牌不

轻易打折的原因是希望以我们实实在在的价格对顾客负责。希望每个顾客不管什么来我们店买东西，都不用担心价格不统一而有上当的感觉，这样您买了心理也放心。

9.我个人从来不买杂牌子，一般来说我买的都是XX

品牌的。

答：噢，原来如此，是的，这几点确实很吸引顾客，其实

这几点我们也做的很好，很多顾客也非常喜欢我们的品牌，只是您可能以前没有怎么注意我们，真是太可惜，不过，今天刚好有机会，我来帮你介绍一下，您也可以多了解一下我们的品牌。

答：2，XX是个非常好的品牌一直是成功男士的选择，口碑很不错。其实我们 定位都差不多。只是我们跟他们的风格不一样，不过先生我品牌的产品也非常适合您的。

第四篇：毕业是从实习生变成正式员工的标志

毕业是从实习生变成正式员工的标志

对即将离开校园的应届绵阳人事网毕业生们来说，是时候给自己定好人生的第一个“面包”了。有些人终于从实习生如愿以偿地变成了正式员工;有些人一路“过关斩将”当了回“面霸”也终于进入了心仪的单位。初入职场的你，对职场生存法则了解多少?这一次，诸位HR专家为你支招，教给你做一名新人的职场新人法则。

招数1：学习行业知识和客户知识

许多刚刚毕业的学生来到常德人才市场公司做前期的实习，可能会因为实际工作内容和自己的理想情况颇有出入而很快选择了放弃。他们往往觉得，自己在校内学了那么多专业知识到了公司却只是做一些网调、剪贴、简报之类枯燥而简单的事情，是对自己的一种大材小用。其实，新人们首先应该明白，无论从事什么工作，都要从基本的工作开始学起、锻炼起，只有从基层一路体验过来，才会对整个公司和整个行业的运行有一个真正全面的了解。不要好高骛远、急功近利、这山望着那山高，要放正心态、对自己有一个客观正确的定位和评价，并且踏踏实实地融入新环境。

招数2：摆脱功利性的思想

许多实习生在本来就为期不长的实习期内假借学校各种成都招聘网毕业生工作之借口频繁请假，实习单位在这方面给予理解和宽容，但是他本人实则是去跑其他公司的面试。既然用人单位和新人之间是双向选择，那么也应该是双向尊重的。如果为了寻找更好而丧失了自己的诚信，或者到最后捡了芝麻丢了西瓜，都是非常可惜的。还有一些学生可能很少体验到社会的竞争，对自己的定位很不客观。在面试的时候提高条件，开出的薪酬都极不切实际。杨先生奉劝同学们了解行情，并对自身有一个客观实际的评价。另外，可能涉及到外地学生，有些人为了办理户口留沪或者他一些条件而匆忙签约，想等到自己达到目的就可以不负责任地一走了之。这种心态大大影响其工作态度和积极性。昆明招聘杨先生并不提倡上述这些做法，这些功利性的求职心态应该及时避免。

招数3：善于看到公司与身边人的闪光点

既然选择了公司，就要善于看到公司优秀的方面，不要总着眼于一些负面的地方。树立一颗忠实为公司服务的心就是一种职场信仰，有利于自身职业生涯的发展。同样，对身边的同事、领导，也要放大他人的优点，发现他们身上值得学习和借鉴的闪光点。

有很多新人刚刚进入泸州人事考试网职场就开始抱怨，总觉得这个方面公司提供得不够、那个方面别人没为自己着想。要明白，在校期间作为一名学生和在公司里作为一名员工的身份是完全不同的。所接触的人可能会越来越倾向于不宽容，但是无论如何，自己要以一颗宽容的心看待事物、接纳身边的人和事。

第五篇：我是这样从销售失败走向成功的读书笔记

第四部分 吸引客户的秘诀

第20章向林肯学习结交朋友

重要内容：

1、亚伯拉罕·林肯对如何交友做过一些论述

若想交到朋友，首先必须在对方面前表现出自己的诚意。其中要有能抓住他心灵的珍贵东西，而这是到达他的理性的最好途径。如果你的事业是正义的，当他相信了你的真诚后，将很容易相信你事业的正义性。

2、对人们的真正兴趣是我与他人建立持久友谊的巨大帮助因素之一

3、询问别人：“您是如何开始做自己的生意的呢？”然后，做一个很好的倾听者

4、给予年轻人鼓励，帮助他们看到在生活中可能取得的成功

读后感受：

每个人都有自己认可的东西，亚伯拉罕·林肯说的这句话中，若想交到朋友，首先必须在对方面前表现诚意，谁都不想跟没有诚意的人交往，所以交朋友的时候必须真诚，抓住他心灵的珍贵东西，心灵珍贵的东西一定是他认可的，可以是一些观点、兴趣爱好等等，你认可他认可的东西他才会拉近他与你的距离感，对于一个讲话的人来说他一定希望他讲的内容别人也很有兴趣听，他喜欢的东西也希望得到别人的认可也让别人喜欢，所以保持持久的友谊就应该对他、对他感兴趣的东西都感兴趣，当然这并不意味着盲目的或者是带有目的性的就虚假的恭维别人，而是真正的从内心去了解，做到一个很好的倾听者比一个滔滔不绝讲不完的朋友更让人喜欢。

不管是自己还是身边的人，都应该学会鼓励夸奖别人，因为一句简单的话能带给别人很大的勇气！

第21章我能在任何地方都变得越来越受欢迎 重要内容：

1、焦急和苦闷的表情只会带来两种结果——冷淡的听众和失败

2、哈佛大学哲学家威廉·詹姆斯——行动是在感觉之后的，但实际上两者密不可分。行动受到了意愿的直接控制，通过调节行动，我们可以间接地调节感觉。

3、如果你想在各处都受欢迎，那么请对你遇到的每一个人微笑，一个有内心伸出发出的真实而又纯洁的微笑

读后感受：

很多时候情绪是会传染的，当你看到一个愁眉苦脸的人谁都不会笑的很开心，特别是这个愁眉苦脸的人是你身边的亲人、朋友、同事、合作伙伴„„他的这种情绪会很快传染给身边的人，消极的情绪看问题得到的答案肯定也是消极的，这种潜意识会影响你的行动，所以不管遇到什么事都应该以积极的态度面对，每天给自己一个微笑，每天把自己的微笑传染给身边的每一个人！人们总说幸运之神总是会偏爱那些满怀真诚和热情的人如果你总是满脸忧郁，好运很可能不会眷顾你的！当然虚伪的笑容是没有意义的，只有真的从内心感受到了才会真的有一个很美的笑容，别皮笑肉不笑或是苦笑，有句话说迎面不打笑脸人，保持会心的微笑在哪里都会受欢迎！

第22章学会记住每个人的姓名和面孔

重点内容：

1、记住专家的三个要点后，记住别人的名字和面孔就会容易很多：

印象（Impression）清楚的记住姓名和面孔

重复（Repetition）每隔一段时间重复这些名字

联想（Association）将其与一个动作画面联系起来，可以的话，最好把个人业务加进去

2、小方法就是记住I-R-A三个字母，a印象，没有仔细听并正确记住别人的名字是一种不可原谅的无礼行为，没有人会因为你对他的名字感兴趣而不高兴，所以当没有挺清楚别人名字的时候最好说：“可以重复一下你的名字吗？”记住他人姓名和面孔的第一件事就是忘记自己，尽可能的把注意力集中在别人脸上和名字上，消除见陌生人时的自我意识

b 重复，在交谈中尽可能多的重复对方的名字，这样对方往往也会重复你的名字加深彼此的印象，这里讲到几个方法可以很快的回忆起别人的名字：

1不要过于焦急，遇到这种情况最好的方法就是开玩笑带过

2任何时候碰到你认识的人都要叫他的名字，叫的名字越多越会增强记忆

3任何可能的情况下，实现抓紧时间来熟悉别人的名字，将你想记住的人和事写在单子上 每隔一段时间重复，重复的次数多了就会记得

C联想，将其与一个动作画面联系起来，尽可能把名字将一些有趣得事情或词语加上自己的业务联系起来

读后感受：

许久没有碰面的同学、朋友、同事，人家记住你的名字了，一见面就会很自然的说你的名字，而你却叫不出他的名字会觉得很尴尬，在销售中也是，在寻找意向客户还是潜在客户时是销售员占主动地位，所以我们必须清楚的记得客户的名字的同时更应该增强他们对销售员名字的记忆，在拜访的时候他能很清楚记住你的名字至少在他得意识里有你，知道你是做什么的！记住每个人的姓名与面孔得到的回报远胜出你为此做过的努力。与西方国家不同的是，对于比自己年龄大的人不要直接称呼人家的名字这样很不礼貌，我们要做的就是让他记住你的名字，深化你在他脑袋里的意识，他能够记得你！

第23章什么是销售员失去业务的最大原因

重点内容：

说话尽量简短，虽然销售员知道的并不是很多，但却可以说的很多。通用电气公司副总裁哈利·厄利克说过：“在最近的销售代理会议上，我们就销售员失去业务的原因进行过投票，值得注意的是，四分之三的表决结果认为是销售员说的太多。”

读后感受：

讲话太多是所有社交缺点中最坏的一种，如果有这种不良习惯，即使你最好的朋友也不会告诉你但他会躲着你，而且通常说得多错的几率就越大，因为很少在最短的时间明白别人想要表达的意思，很容易造成误解。在销售中，客户和我们的时间都是很宝贵的，说话太多不仅耽误别人的时间还会引起客户的反感，所以我们尽量做到抓住要害，言辞简洁再打电话之前，列出讲话要点清单把电话谈话时间压缩到一半！

第24章消除接近大人物的恐惧心理

重要内容：

面对大客户紧张的一个重要原则:当你发觉到自己的害怕情绪时，要勇于承认！读后感受：

对于我来说，有着跟贝特格曾经一样的问题，我害怕跟客户见面谈话，我会紧张的什么都忘了，没有一点思路，这章给我的启发就是，我不应该自己回避恐惧客户这个问题，有的时候不是我、我的同事鼓励我我就可以做到的，有句话说解铃还须系铃人，真正可以帮助我的人是我的客户，与其自己一直恐惧着为什么我不让给我带来恐惧的人帮助我解决我的问题呢？我在思索！在面对客户的时候我还紧张我会先告诉他“真的很抱歉，一直很想跟您见面，我也做了很长时间的准备，见到您，现在却非常紧张准备的一句也想不起来了„„”我想客户也是一个平易近人的人，或许我跟她承认了我的害怕不仅不让他讨厌我还会更愿意帮助我甚至是更好的配合我工作的开展，将我的劣势变成优势，总之当你发觉到自己的害怕情绪时，不要试图掩藏，要勇于承认！