意向客户追踪技巧汇总5篇范文

第一篇：意向客户追踪技巧汇总

技巧

一、坚持主动跟踪客户

主动跟踪客户有三个步骤：

1、主动联系客户

要做好客户的跟踪，需要遵循的原则是“主动”联系客户，而不是“被动”的等待客户的召唤。举例来说，很多营销人员给客户发送了产品资料或者邮件后，就开始“守株待兔”，期望客户会主动联系我们。其实，这种“被动守则”是不行的，只有积极主动的与客户沟通，询问客户是否收到了我们的产品资料，或者是否收到我们的邮件，对于我们的产品和技术、报价还有什么疑问或者需求，需要我们做什么工作？

这样做的好处非常明显，一方面表达出了我们的诚意和服务姿态，尊重和重视客户；另一方面也便于我们随时了解客户的真实需求，掌握商业合作的进度，做到有条不紊、未雨绸缪；同时，也避免了某些时候客户没有收到我们的产品资料或者邮件，从而造成信息不对称，客户也无从联系我们。现实社会中，客户很多时候是不能、或者没有及时收到我们的产品资料和邮件的，如果我们不能积极主动联系客户，那么客户更不会主动联系我们。

2、坚持与客户的沟通和联系

跟踪客户要全方位、多形式的跟踪客户，不管是电话、短信，还是QQ、微信、邮件等等，总之，要保证每个星期都与重要客户至少1次以上的沟通和联系，这样既能表示我们对客户的尊重和重视，又能很好的提醒客户“我们的存在”，客户一旦有真正的需求，首先就会想到我们，坚持做下去，就是胜利。

3、坚持每个周末给重点客户发信息在每个周末

更具体点是在每周五晚上，给所有重点客户，包括已经签单的客户，即将签单的客户，重点跟踪的客户，需长期跟踪的较重要的客户，逐一发送问候短信。其中，发短信息有以下要求：

短信息必须逐个发送！绝对不能大量地发给客户，否则还不如不发。

发送的短信息，严禁出现错别字，或者是明显的标点符号错误。

发送的短信息，最后署名“****(公司)****(员工姓名)”，以免一些客户不知道是谁给他发的信息。

发送的短信息，语气必须非常客气。开头是“**(总经理等)，您好!”整个短信息通体看上去，就是非常客气、谦虚、低姿态的语言，让客户感受到我们的诚意和服务。

发送的短信息，言简意赅，可以适当说明公司产品和服务的优势，突出重点，意思表达到位。

发送的短信息，特别注明是“有任何需求和问题，请随时来电吩咐”，不要提具体的产品需求问题，这样会显得很势利，让客户在周末休息的日子感觉很不爽。

发送的短信息，可以将公司的“产品、价格和服务”突出表现出来，话说得多了，谎话也变成真理了，客户也会这么感觉的。

技巧

二、标坚持做好快速响应

每个企业都在强调执行力，执行力是很重要的，很多时候，执行力是体现在时间观念上的，简单的讲，做好快速响应，就是强化执行力。

如何做好快速响应？主要包括以下四点：

1、给客户一个明确的时间。

当客户提出需求时，应在第一时间给予对方一个明确的时间。比如说：客户要求我们提供一个全面的解决方案和报价，我们就应该仔细询问对方的具体需求，评估设计这个解决方案和报价大概需要多长时间，然后告诉客户，“我们会在****时间内给您发送过去”。

2、当场不能明确时间的，必须在约定的时间内给予客户明确反馈。

比如：客户要求我们完成某个特殊功能开发，当场我们没有办法给予客户明确的时间答复。

那么，我们的做法就是明确告诉客户：“您提的这个问题，我需要咨询一下我们研发部门；我会在明天上午之前给您一个明确的答复”！这样的答复会让客户非常满意，同时也能最大限度赢得客户的理解和支持。当然，在说了这个话之后，紧接着，我们就会去咨询相关部门，了解解决问题大概需要的时间，然后在第二天上午(也就是约定的时间内)直接联系客户，给予客户一个明确的回复。

3、说到做到，真正做到“快速响应”。

给客户进行了承诺，那么接下来的工作，就是全力以赴完成我们的“承诺”，做到“说到做到”，给予客户最大的诚信度和信任度！在这点上，需要特别指出，营销人员基本上都会按照“说到做到”去努力兑现承诺，但是，涉及到其他相关部门，尤其是研发部门或者是平台部门，他们不会关心这些“承诺”，这就需要我们营销人员更积极主动的去努力，去沟通，去公关，因为大多数公司，拖延营销业绩的总是那些研发部门或平台部门，这是我们每个营销人员必须深刻牢记的。

4、主动与客户沟通，加强对客户的回访工作。

对于我们的重点客户，尤其是已经签单的重点客户，我们必须学会加强对客户的回访工作，主动与客户沟通，提前了解和发现问题，从而在问题积累之前，将问题给解决，从而赢得客户更大的满意度。

以上我们介绍了意向客户的追踪技巧，下面再来聊聊追踪过程中详细的执行注意点！

第一次联系就能成单的客户有吗？有，但是很少，我也想一封邮件过去，讨价还价就把客户拿下了，但是我做不到，我的90%以上的客户都是通过后面慢慢地跟踪和骚扰拿到的。

我们说要不断地骚扰客户。可是如果把我们放在客户的角度来看，也会烦那些整天有事没事，没话找话说的推销和骚扰。这样的骚扰，很没效果，甚至会让客户更加讨厌，起到反效果，让关系更加疏远！

凡事换位思考，就会容易得出结论，一般客户更愿意接受两种类型的“骚扰”，第一对我有确实的帮助，用途或者说好处；第二，有一些话确实能够说到我的心坎里。相信对于大部分人来说，面对这两种类型的“骚扰”，不会厌恶吧！

那我们就可以在这两点上做足文章：

一、对客户有用的话题

1、产品价格

客户肯定是关注他所要购买的产品的价格的。我通常都是每个月的把最新的活动价格报过去，如果遇到价格变动比较频繁的时候，我会视变动的频率给客户发邮件，并且设置上有效期。

我有个客户就是这样拿下来的，一对情侣婚前看家居（买的期房，提前看家具），他们就问了一次价格，然后就没消息了，照很多人的说法，对方不再反馈的就别理他了，我没有，我每个月或者价格变动时发邮件都会发给他，连续了七个月，突然某天他们就过来了，并竖大拇指，说“你很敬业啊，很勤勉，虽然我不回复，但是我都会看。

我说我吃惊，你就来店里一趟，然后七八月不理我，现在居然来了，太高兴了。心里想的很明白，这个就是白赚的。(敬请关注经销商培训专家黄会超老师个人微信：1227642701)

2、行业状况与趋势 例如：我会为客户预计每年一定时期我们产品的趋势，提醒客户早作存货或者不要出手；我记得当时有一个客户，无论如何也不理我，我们当时几个人预计到这个产品一定会涨价，因为每年基本上都是这个趋势，今年也有了苗头，就给客户发了一封邮件，标题：你必须一周内买下你所需要的家具否则你就会后悔！这样极度自信的帖子，让客户很吃惊，发了一封邮件过来，你认为你的预测准确吗？我说这样吧，您跟我签合同，如果价格涨价，按照签订合同的价格合作，如果不涨，我给你降到最低价合作，如何？

3、专业性

例如：我们有个客户当时刚装修，需要用到一些橡胶，当时我从网上看到一篇关于橡胶生产流程的文章，说是加入某种配料能让做出的橡胶，韧性更强，更抗老化，这篇文章是最新的研究成果，我有收费账号可以看得见，于是我把这个文章做了简要处理，发给了客户，客户没回复，过了几天，给我回了一封邮件，说是真的，很开心，一个客户就这样拿下来了！

4、一定要帮到你的客户

客户要求的其他的产品的相关问题，我们可以帮助客户，收集相关产品的信息，给客户汇总报过去，这些也是对客户有用的信息。

二、找对说到心坎里的话题

1、客户分析

这里分析客户拿到的资料就能用上了，例如：我曾经分享的案例，我知道了客户喜欢山地车，自行车，我就可以拿这些话题做文章，找到了共同爱好，就会更方便接受我们。(敬请关注经销商培训专家黄会超老师个人微信：1227642701)

2、事件营销

是在发生一些大家关注的事件时，作出的营销手段、政策或者技巧等等，说白了就是找个说事的理由，比如说，大家都在说事件营销，也就是节日营销，但是殊不知，不光是节日，对于一些处于服务行业的客户就是没有十一的，我们发信息时就不能发笼统的节日祝福快乐了，需要另外对在岗工作的客户表示问候与理解。

再举两个我之前做过的一些事件营销的例子：

第一：奥运，奥运期间我的货物青岛港禁运，山东很多货物也不好运，很多人都怨啊，骂啊，哭等着这段时间过去，但是我主要这样开展了工作，印度获得第一块金牌，奥运史上的第一块，我立刻发了消息给印度客户，原本发了n封报价不回复的客户这次回复了，热情的感谢我的祝福，并告诉我，奥运会在印度怎么样，这块金牌的意义是什么，主动承诺一定会合作；韩国奥运期间有一段时间金牌居然领先，我们给韩国客户发去了祝贺，得到的反应同样热烈，奥运会，两个韩国的订单，轻松的搞定了，现在一直不断的给我订单。

第二个时间就是巴基斯坦的地震，有多少人关注了？为什么要关注呢，当时四川地震，巴基斯坦怎么表现的，大家不会不知道吧，奥运会巴基斯坦代表团出场时得到了仅次于中国代表团的欢呼，这是民众的认可！巴基斯坦地震后，我立马给所有客户去了邮件，很多客户是从来没有合作过，或者只报过一次价格，问是否平安，并说当时四川地震你们帮助了中国人民，这一次中国人一定会跟你们国家站在一起，共同渡过灾难。客户都回复了邮件，告知，平安，虽然最后不是所有的客户都给了订单，但是转化率要比单纯发邮件去催高出很多很多！

三、客户重要的日子

有几个人知道客户生日，怎么获知呢，就是网上搜索，或者客户的邮箱自带这信息。我有个客户的邮箱是x790508@xxx.com，在5月8日那天我给客户发了一封邮件，祝他生日快乐，客户很惊奇，发了一封邮件问我是怎么知道的，是熟人吗？是以前合作过吗？我就说我看你的邮箱是这样的，所以，客户很开心，说你的确很会营销。一下子少了沟通障碍。还有一个客户我搜索他的邮箱找到了他在某论坛的注册fsi0829，我以为是他生日，就发送了邮件，客户恢复了一封，虽然不是我生日，是我的结婚纪念日，收到你的祝福也很开心，非常感谢。

当然其他的日子，比如客户新店开业；客户家人有人生病祝福家人康复等，只要用心都会打动客户。

第二篇：客户投资意向调查报告

客户投资意向调查报告

----中信金通证券绍兴营业部

一、调查背景

随着社会经济的发展，居民生活水平的提高，肯定想把手中闲置的资金好好利用起来，那如何才能使它钱生钱？就成了现在许多有这样情况人的烦恼，为了使这些人清楚明白自己该怎么理财，我就此在中信金通证券绍兴营业部展开了此项专业调查。

二、调查目的1、了解客户目前的投资状况（客户目前的投资方向；投资在总资产中所占比例；获得

投资信息的途径；影响投资决策的因素；投资时所遇到的主要问题。）

2、了解客户的投资意向（对目前投资收益的满意度；对各类投资的综合评价。）

三、调查情况

1、基本情况

本次调查历时二个星期（2010/08/02~~2010/08/13）；此次调查的地点在中信金通证券绍兴营业部二楼的散户室；被调查者为散户室里的股民；调查方式是随机抽选方式，根据具体情况，我在下午一点半到三点这段时间里，随机选几个在散户室里的股民进行调查来了解情况，因为那段时间散户室里的股民最多。

2、被调查者基本信息

我随机抽选了在散户室里的10名股民作为调查对象，男性为8名，女性为2名。被调查者的年龄大概集中在50岁到60岁之间，收入水平也都是中上等水平，其中家庭月收入为1500—2800元的被调查者占76%左右，2800元以上的为24%左右，且都具有多年的投资经验。

四、调查发现

根据调查发现客户现有的投资情况如下：彩票占2.8%，基金占0.5%，房地产占13.7%，债券占3.8%，期货占0.9%，股票占47.4%，外汇占3.2%，保险占46.8%，储蓄占68.3%。

（一）客户投资基本状况

1、客户目前投资方向：“储蓄”、“股票”为多

作为一种传统的和稳定的投资方式，“储蓄”在现代人的投资方向上有一定的向导力，有68.3%的被调查者在该方面有一定数额的投资。而“股票”在最近几年被当作一种新型的投资理财方式已经被绝大部分的人所接受，另外，还有“保险”，“房地产”也占相当的份额，分别有46.8%和13.7%的被调查者在这些方面有资金投入。

2、客户投资在总资产中所占比例：比例相当可观

本次对于“投资在总资产中所占比例”的调查中，可以发现，大多数客户都将自己一大部分资产拿去投资，用钱生钱的信念，以此来提高自己的总资产。其中，投资份额为20%以下的被调查者仅有21.4%，而占到21%~50%比例的有接近一半（47.1%），投资份额多于一半（51%~80%）的被调查者有22.5%，与相当少的基本持平，而将几乎全部的资产（81%~100%）都用来投资的被调查者只有6%。投资数额的多少，取决于很多因素，个人对风险认知的因素、个人总资产的数量、和对投资学方面的认识等等。

3、客户获得投资信息的途径：电视、网络是主要渠道

电视，是一个在普通人家非常普及的信息工具。它是所有信息传播的最好的媒介，当然，它也是投资信息传播的媒介。一般，炒股的人都是通过网络的方式来及时了解到对自己有益的信息的。网络上有许许多多财经类频道，以供投资者选择。此外，报刊杂志也是投资者的最爱。在本次调查中，有65.9%的被调查者是通过“电视”来了解各种投资信息的。另外，有50.3%的被调查者选择了从“报刊杂志”上获取投资信息。

4、影响投资决策的因素：“高回报”、“低负债”为首

在问及“影响投资决策的因素”时，有占不少比例的人回答了高利润，高利润一向都是

影响投资者最重要的因素。当然，在调查过程中，也有不少人提出，高利润固然重要，但低负债则是它的前提。如果就算利润再高，负债也高，那最后也不能达到钱生钱的理想化。

5、投资时遇到的主要问题：所了解的信息刚好相反

问到这个问题时，投资者脸上都显得很尴尬，有些也会露出气愤的表情。那是因为，这个问题是最让投资者头疼的问题。信息的准确性影响到投资者做决策的正确性，这可是所有问题的重重之重。如果一旦因为信息失误，而导致决策错误，那是不是很让人困扰呢？在些次调查中，基本上可以说，投资者对这个问题是很困扰的。

（二）客户的投资意向

1、在我所调查的客户中，他们对目前的投资收益满意度还是蛮乐观的。大部分人都认

为在那段期间股市会有一个新开的局面，也就是会有一个小小的牛市到来，估计会持续一二个月。有些客户也买到涨停股，事实上的确如此。

2、对各类投资的综合评价：“房地产”、“股票”较为突出

这是对所有投资的风险和收益的综合评价，房地产行业，虽然说国家有出台政策控制，但以目前局势来看，房价仍在飙升。股票虽然风险大，但其收益也高，这就是高风险高收益，在宏观经济好的情况下，股票也是不错的选择。

五、结论、建议

（一）各种投资方式的选择

储蓄和保险，这二类虽然相对于股票来说比较保险和稳定，但也正因为其这种特性，让它们丧失了不少客户，因为它利润太少，这已经吸引不了现代人的眼球了。与其这样说，还不如说现代人更喜欢“冒险”。储蓄的稳定和低调同国家的宏观政策相关，在目前的扩大内需的环境下，这二个恐怕是很难有新的起色。但事情有坏的一面就有好的一面，人们把存在银行里的钱拿出一部分投资其它的领域，这也说明随着经济条件不断的发展，人们的理财意识也在不断更新，他们知道把钱存银行是没多少利息的。你不理财，财怎么会来理你呢？这就是社会进步的一个必然趋势。当然了，老百姓有钱了，对国家也有益处。保险业的话，人们经济条件好了，当然对自身的安全也非常看重，如今的人寿保险，意外保险，养老保险在人们心中根深蒂固。但光这样也不行，中国有十三亿人口，要全民参与才算成功，所以，保险业势必也有一个改革，才能让人们对其重燃信心之火。

房地产行业的火热程度，当然跟现在的房价不断飙升有关。人们都有这样一个心理作用：房子以后还会涨的，所以我现在要赶紧买，不然以后越涨越高，就没机会下手了。这跟黄金的情况相似，都是市场给了老百姓这种心理。也许不能怪“市场”的错，也许是有人故意炒作，但老百姓什么都不看，只随大流走。如果有一天，房子的价格在贬值，那么，我想房地产还会有人这么关注吗？

股票，期货类，这种投资方式在老百姓的心中已经逐渐接受下来了，但以这种方式投资的人也不是很多，中国有十三亿人口，大概也只有二三亿在炒股。这种方式还没真正深入人心，正因为如此，发展的潜力也比较大。

（二）投资决策的思考

投资者对每项投资方式的决策，主要取决于预期净利润能有多少，这也符合投资者最初的投资目的。然而，光靠些信息化的指标也不能使投资者做出决策。还要结合其它一些信息，比如国家政策、最近这个项目的行情怎么样等等。以我的观点，我觉得我们应该像股神巴菲特学习他的投资方法。首先，在各个指标上看中一只股票的话，不要急着买入，应该先调查持有该股票的公司的一些基本情况，最好是实地调查。公司的管理层好不好也得清楚，因为这是对你自己负责。情况好的话，你就坚持自己的想法，不论别人怎么说，那都影响不了你做的决策。如果你对自己不相信，听网上所谓的专家的话，那么你永远也不可能赚到钱，至少赚不了大钱。投资于股票还是其它什么都一样，你必须有你自己的原则，不能一味的跟风。虽然巴菲特大部分都是长线投资，但不要忘了，他也有些是短线投资的。要懂得变通。

第三篇：客户意向调查问卷

客 户 意 向 调 查 问 卷

1、您认为商业地产的投资前景如何？

a 在住宅限购的影响下商用地产将升温，投资潜力巨大 b 商用地产市场需求有限，投资潜力甚微

2、您认为商业地产的价格走势将怎样？

a 持续走高b 维持平稳c 有所下降

3、您是否有意向在近期内购买商铺？

是否

4、您认为最具投资价值的物业形式是：

a 写字楼b 商铺c 住宅d 其他

5、您最喜欢投资的商铺类型是：

a 社区商铺b 综合商业c 购物中心d 其他

6、您认为以下投资商铺硬性指标中，哪三项最重要？

a 位置b 建筑立面c 公共面积装修d 电梯数量 e 停车位数量f 交通状况g 商铺价格h 周边环境

7、您认为以下市场的软性指标中，哪三项最重要？ a 市场经营定位b 市场管理c 推广活动

d 开发商实力e 配套服务f 其他

8、您倾向选择的商铺面积是：

a 30—50平米以下b 50—80平米c 100平米以上

9、您购买商铺的目的是：

a 自用b 长期出租c 短期投资d 其他

10、商博城哪些地方让您印象深刻？

a 建筑外形b 开发商实力c 管理模式d 经营业态

11、您希望商博城二期有何业态入驻？

a 小商品城b 家居建材延伸c 五金机电d 钧瓷城 e 服装批发f 其他

客户签字：

联系电话：

第四篇：演讲客户追踪说辞1

演讲客户追踪说辞

XX先生/小姐您好！我是紫琅上郡售楼处的小X，您前几天参加我们在更俗剧院举办的周弘老师的教育讲座的举办单位。那耽误你两分钟时间，针对这次活动我们这要做一个电话回访（谢谢）第一个，想问一下你觉得我们的活动做的怎么样，是否对你后期孩子教育有所帮助？（蛮好的，评价比较积极）第二，那你对我们的活动及服务有什么意见吗？第三，我想问一下你当初的票是通过什么渠道取得的（朋友送的问一下朋友是怎么得到的）。第四，那通过这次活动你对我们紫琅上郡的项目感觉怎样？（好）那首先感谢您对我们紫琅上郡的支持，另外有一个好消息告诉您，就是这个周未12号我们一期最后两栋景观房正式对外开盘了，那这两栋楼不仅所处位置是项目一期最好的，而且开盘当天针对购房客户我们将有超值幸运大礼赠送，如果你感兴趣的话可以先尽快到售楼处来了解相关情况！（暂不考虑）没关系，我先把这个消息告诉你一下，如果有朋友考虑买房的话，你可以介绍他过来看看，那我就不打扰你了，以后项目有相关消息再联系您。（考虑的话，深入介绍一下项目情况，然后邀约到现场看房）

最后我小X希望通过我们紫琅上郡举办周弘老师的这次活动，可以为您后期的子女教育带来一些帮助，同时祝您全家幸福，万事顺心。

第五篇：15天意向客户跟进短信

运营智慧开发短信系统

第一天：王总您好！非常高兴与您有一次短信交流的机会，我是思八达的学习顾问邓云峰,今天浏览了您公司的网页，知道您是一位非常优秀、爱学习的企业家，同时您还担任很多的社会职务，有很强的社会责任感，所以非常荣幸能认识您！我公司专业为中国民营企业家提供高端课程。如果您不介意的话，从今天开始我将每天为您发送一条企业管理类的经典短信，为您启动一套系统的学习计划。思八达—邓云峰

如果是跟进比较久的客户短信如下：

第一天：王总好！和您交流了这么久知道您是一位非常爱学习的企业家，云峰欣赏您那种孜孜不倦永续进取的品质，您那种不断超越自己挑战自己的精神更值得我去学习，为了支持您把您现在这份伟大的事业做的更强，更大，更持久，从今天开始我将持续的为您发送企业管理类经典的短信，为您启动一套系统的学习计划！思八达—邓云峰

第二天：国家也是一个企业,老板就是国家这个企业的员工.为什么老板可以在国家这个企业努力拼命,而你的员工在你的企业却不努力呢? 思八达-邓云峰

第三天：改革开放三十年,中国取得取巨大成就!是人变聪明了？还是人品变好了？还是人更努力了？根本原因就是机制变化.企业不发展、高层流动、股东不和、家族企业分裂最根本原因，就是企业机制出了问题！思八达-邓云峰

智慧第四天：《运营智慧》课程是经营企业深层次的核心根本智慧.是一个企业有了好产品,好的服务的基础上如何通过四大版块把企业做到最好.一.机制.二.印象.三.势.四.理念.思八达—思满

第五天：机制一：分配机制。人为财死，鸟为食亡。大家在一起就是怎么干活，怎么分配的问题。

1、家庭化企业分配

2、合作化企业分配

3、期权化分配

4、分红化分配

5、薪酬机制的建立。思八达-邓云峰

企业必须让一部分员工先富起来！榜样的力量是无穷的。公司发展的速度取决于公司前几名员工的收入的高低。没有落差就没有力量和动力。思八达-邓云峰

第六天：合作入股的条件：必须是能独挡一面的人。凡是能独挡一面的人尽全力使他成为股东。同时在公司每个层面都有股东。企业家必须把能独挡一面的人变成一伙人。那么具体细节如何操作呢？思八达-邓云峰

第七天：企业要与基层建立利益共同体，与中层建立荣誉共同体，与高层建立精神共同体。思八达-邓云峰

第六天：机制二：内部操作机制。如果每个部门对待其它部门都像市场部对待顾客那样的态度和行动，会怎么样呢？所以每个部门都要找到自己的内部客户是

谁！云峰分享。

第七天：机制三：联盟机制。机制四：时间使用机制。机制五：四象机制。企业初期像家庭（温暖），企业上升阶段像军队（严格），企业中期像学校（提升），企业有一定规模时像江湖（社会）。云峰分享。

第八天：第二版块：势。《孙子兵法》十三篇就讲了一个字“势”，是从十三个方面举例说明“势”的重要性。是大势所趋还是大势已去。借势而为，方能百战不败。分享云峰

第九天：势是非常重要的，主要从6个方面来分析。

1、行业势；

2、产品势；

3、团队势；

4、老板精力势；

5、企业上下游势；

6、顾客购买势；思八达云峰分享

第十天：第三版块：印象。经营企业就是经营印象。就像消费者对脑白金的印象是“送礼就送脑白金”，即使对广告特别烦感，等到想送礼时，也会自然的去买脑白金。沃尔玛的印象就是天天低价，沃尔沃的印象就是安全。你的企业给客户什么印象呢？思八达—邓云峰

第十一天：印象策略一：七岁理论。印象策略二：寻找客户的空白印象。印象策略三：找到有历史渊源的印象。印象策略四：让顾客与某种文化、情感、道义、习俗、情怀等重合。印象策略五：非条件反射原理。印象策略六：希望。印象策略七：最贵、最有象征性、品质最好。印象策略八：最便宜最实惠。印象策略九：最有特色。思八达—邓云峰

第十二天：第四版块：理念。理念一定要拉动三方面的力量的理念短信。思八达—邓云峰

第十三天：理念一定要与时俱进的短信。思八达—邓云峰

第十四天：尊敬的王总您好！我是一直以来给您发信息的思八达思满，祝您清晨愉快！我会在今天上午11点给您做一次10分钟的沟通，就是关于一直以来给您提到的由刘一秒老师主讲的《运营智慧》的课程，看是否可以帮助到您，预祝沟通愉快！思八达—邓云峰

第十五天：不识庐山真面目，只缘身在此山中，跳开琐事纷乱的企业，学习去，换一个角度看企业的现状，是冷静思考企业过去和下一步发展的最好办法，中小企业的领导者，在领导企业发展时往往凭的是个人的能力和平时东拼西凑得到的一些管理理论，不能全方位的去思考企业运营，这时候可以有时间和企业高层一起，系统的进行管理理论学习，如资本运作的方法，企业文化建设，战略制定，人力资源等等企业管理的新观念，学习往往也能很好的看清企业和个人的优点和不足。和管理专家咨询和向其他的优秀企业学习，认真阅读管理书籍都是很好的提升途径。思八达—邓云峰