事业单位危机管理制度（精选多篇）

第一篇：事业单位危机管理制度

事业单位危机管理制度

第一章目的： 第一条

为有效防范和应对因突发事件而产生的危机，减少危机对本单位的危害，维护本单位在政府、社会公众及员工中的信誉与形象，特制定本制度。第二条

本制度所称危机是指：

（一）自然灾害：天灾如地震；

（二）事故灾难：主要包括火灾、气罐爆炸、人身安全事故、化学品泄漏；

（三）公关危机：主要包括单位出现了违法行为或可疑行为被曝光、工作场所所有暴力伤害行为、员工违法被捕、突然被群众或竞争对手起诉、多起投诉或重大服务质量事故；

（四）内部危机：主要包括员工集体罢工或上访活动、内部毁誉或贪污事件、机密信息被窃、资金链断裂、关键骨干突然离职。第三条

危机应对的原则

（一）单位必须对危机警钟长鸣、常抓不懈，特别是对危机管理要有清醒的认识，树立“危机是危也是机”的意识，并提高戒备性；

（二）必须秉承救人胜于救物的原则，把公众利益置于首位；

（三）确保单位在处理危机时有一系列对社会负责的行为，以增强社会公众对单位的信任度。

第四条

危机发生后，单位的最高层负责人在第一时间组建危机管理小组，负责对发生的危机进行统一领导、统一指挥。危机产生后，要求单位负责人必须在第一时间到达现场，在职责范围内做好危机处理的有关工作。第五条

危机应急工作，应当遵循预防为主、常备不懈的方针，贯彻统一领导、分级负责、反应及时、措施果断、依靠科学、加强合作的原则。

第六条

单位应当建立严格的危机防范和应急处理责任制，保证危机处理工作的正常进行。第二章

预防及应急准备 第七条

单位相关部门应在各自权限范围内，针对不同的危机类型编制危机应急预案。第八条

应急预案应当包括以下主要内容：

（一）危机管理小组的组成和相关部门的职责；

（二）危机的监测与预警；

（三）危机信息的收集、分析、报告、通报制度；

（四）危机应急处理技术和监测机构及其任务；

（五）危机的分级和应急处理工作方案；

（六）危机预防、现场控制，应急设施、设备、其他物资和技术的储备与调度；

（七）危机应急处理专业队伍的建设和培训。第九条

危机应急预案应当根据危机的变化和实施中发现的问题及时进行修订、补充。第十条

单位制定统一的危机预防控制体系。各部门应建立和完善危机监测与预警系统。单位相关部门应指定专人或专门机构负责开展危机的日常监测。第十一条

监测与预警工作应当根据危机的类别，制定监测计划，科学分析、综合评价监测数据，对发现的潜在隐患以及可能发生的危机应及时上报。

第十二条

为确保处理危机时有一批训练有素的专业人员，应加强对员工的危机管理培训。第三章

危机应急组织体系及职责 第十三条

单位成立危机管理小组，单位危机管理小组负责对单位有重大影响的危机事件的统一领导、统一指挥，做出危机处理的重大决策。第十四条

其他部门负责人负责组织、协调本单位范围内的危机应急处理工作，并可根据实际工作需要成立危机管理小组。

单位负责人为危机处理的第一责任人。第四章 危机的报告 第十五条

单位建立危机应急报告制度。有本制度第二条规定的情形之一的，危机发生地的部门应在危机发生后1小时内，向单位危机管理小组、领导层报告。在危机发生后的3小时内，危机发生地的部门应向单位危机管理小组和领导层提交危机报告。报告内容包括但不限于：

（一）危机预案启动情况；

（二）危机情况概述，包括危机发生时间、地点、情形概要；

（三）危机发生后采取的措施；

（四）至报告上报时，危机的控制程度。第十六条

任何部门和个人不得隐瞒、缓报、谎报、或者授意他人隐瞒、缓报、谎报危机。对危机进行隐瞒、缓报、谎报、或者授意他人隐瞒、缓报、谎报的，对责任人给予行政处罚；构成犯罪的，承担刑事责任。第十七条

单位建立危机举报制度。任何单位或个人都有权向相关部门、单位危机管理小组报告危机隐患；有权向单位负责人、单位危机管理小组报告所在部门或个人不履行危机处理职责或不按规定履行职责的情况，并对举报危机事件有功的人员进行奖励。第十八条

单位建立举报保密制度，任何知情人不得泄露与举报人有关的任何信息。由于举报人信息外泄对举报人造成损失的，泄密人将依法受到处罚。

第五章 危机处理 第十九条

危机发生后，各部门应对危机进行综合评估，提出是否启动危机应急预案的建议。第二十条

单位危机管理小组对危机事件处理工作进行督察与指导。单位负责人及其领导下的危机管理小组对职责范围内的危机处理工作进行督察与指导。第二十一条

应急预案启动前，危机发生地的部门负责人应根据危机发生的情况，做好应急处理的准备，采取必要的应急措施。应急预案启动后，危机发生地的部门负责人应服从单位危机管理小组的统一指挥。第二十二条

单位危机管理小组有权对危机进行调查、检验，对企业危机处理工作进行指导，有关部门和个人应给予配合；任何人不得以任何理由拒绝。对调查、检验不给予配合或阻挠的，应对有关责任人进行处罚。第二十三条

危机结束后，危机发生的部门应对危机应急预案的有效性进行分析，做出是否调整的说明，上报单位危机管理小组及领导。第二十四条

危机结束后，单位危机管理小组应对危机管理工作做出评估，评估报告报送单位领导。

评估报告的主要内容为：

（一）危机处理经过：包括事件概况、现场调查处理概况、所采取措施的效果评价、应急处理过程中存在的问题；

（二）危机管理系统运行有效性的反思；

（三）危机管理变革的建议。第二十五条

单位对在危机处理过程中表现优秀的集体或个人进行物质或精神上的奖励。第二十六条

在危机期间散布谣言、蛊惑人心、扰乱单位正常经营的，应进行处罚。第六章

危机的信息发布 第二十七条

单位建立危机信息发布制度。确切了解危机的真正原因后才可对外发布消息，不发布不确切的信息；向新闻界公布事故时的措辞，应事先在单位内部达成一致，并经领导同意。第二十八条

单位危机管理小组是对外信息发布的责任部门，并由领导指定专门的对外新闻发言人。未经领导批准并获单位危机管理小组授权，任何部门或个人，不得在任何地点、任何时间发布与危机相关的任何信息。因擅自发布信息对单位声誉、财产等造成损失的，应进行赔偿；责任人将受到处罚。第二十九条

在危机传播中，避免使用专业术语，应尽量使用简洁明了的语言来说明情况。

本危机管理办法自颁布之日起执行。

第二篇：危机公关管理制度

危机公关管理制度

1、主题内容及适用范围

1.1本制度规定了如何应对媒体记者临时采访，因客户投诉或客户与公司发生纠纷造成的工商、税务、保监会、银监会、媒体等相关单位对我公司进行调查采访的应对办法。

1.2本制度适用于长行汽车租赁有限公司总公司及下属各分公司，适用于上海长行汽车销售服务有限公司总公司及下属各分公司。

1.3本制度的内容包括①产品或服务瑕疵型危机处理办法； ②劳工、股东纠纷型危机处理办法； ③经营不良型危机处理办法； ④反宣传事件型危机处理办法。

2、目标和原则

2.1目标：规范危机事件处理方式，及时有效化解并消除不利于公司的负面报道。

2.2原则：及时反映、及时行动、扬长避短。

3、本制度的执行管理机构及执行管理职责

3.1公共关系部是本制度的主管兼执行部门，在公共关系总监的领导下由公共关系部公关经理负责具体工作。

3.2公共关系总监是公共关系部危机忩公关传播工作的主管领

导，负责危机事件的策划、管理及审核，管理制度的内容及流程的制定、调整，考核的确定等工作。

4、危机公关传播的具体操作办法 4.1危机事件的鉴定办法：

①各分公司及各部门的全体领导及员工均需有危机意识，当遇到客户投诉而产生的纠纷，新闻媒体欲希望就某一社会问题或事件采访我公司，知情者需立即将所知详情上报公关关系部公关经理，如公关经理临时无法联系到，可直接上报公共关系总监或办公室主任。②公关经理根据所了解的实际情况初步判定该事件的未来发展趋向，并与公共关系总监共同协商是否需要采取相应的行动措施。③当公关经理和公共关系总监均无法取得联系时，由办公室主任届定事件的严重程度，决定是否立即上报集团总裁以便及时处理事件。

4.2危机事件的处理办法：

①由公共关系总监或总裁组织“危机控制中心”，同时需指定专门负责对外传播的人员即新闻发言人。

②危机控制中心的成员召开紧急会议，将就此事件提出相应的解决办法，做好危机传播计划，做好应对各方的策划方案。③如有必要，公关经理尽快准备好消息准确的新闻稿。④新闻稿经公共关系总监确认后向记者提供。

⑤除公司指定的专门负责对外传播的人员，公司里其余人员圴不

可直接回答记者或与本事件相关的各部门人员的问题，总机需将电话转接给专门负责对外传播的人员或告知对方需联系人的电话，若情况突然公司尚未指定人员，电话转接给公关经理。

⑥若对方上门来访，公司引台人员将其直接引向专门负责对外传播的人员或公关经理。

⑦如遇到媒体记者围攻公司的情况，原则上采取“主动引领、热情招待、提供现场传真电话互联网等通讯办公设备、对外发言人即刻出面”等配合方式。

⑧在必要时，由公共关系部牵头办公室等相关部门配合，组织召开新闻发布会。

⑨除公司指定的新闻发言人外，公司内其余任何领导及员工均不得接受媒体采访或相关部门的询问。

⑩如有必要，新闻发言人需24小时开通热线电话。4.3危机公关传播的总结及效果评估办法：

①危机控制中心的成员在事件结束后需召开总结评估会议。②公关经理需将此次事件的全过程资料进行整理归类，就会议结果形成相应的总结评估报告。

③公共关系总监根据评估分析结果提出今后处理此类事件的优化方案。

④每次危机公关传播总结评估报告最终报集团总裁阅批。

5、危机公关传播工件的监督、管理原则

5.1在公司的公共关系部相关人员尚未到位之前，危机公关传播工作暂由市场部负责，由市场总监分管，市场部市场推广主管暂代公关经理的工作。

5.2公关经理需妥善保管事件的全部资料，并建立危机事件处理档案。

6、违反制度的处罚规定

6.1对未按本制度规定及程序操作的相关人员予以经济处罚，视情节的严重性，扣罚相关责任人相应的绩效考核工资同时给予一定的行政处罚。

6.2公司员工或领导擅自接受采访或接受相关部门调查询问，扣罚责任人50%的工资。同时给予丙类过失的行政处分。

7、危机公关传播制度的调整

7.1本制度属于试用阶段，如果公共关系部或其他部门发现更优化的管理办法，以书面工作函形式直接上报公共关系总监，经总监批准后，由公共关系部公关经理修改制度，经公共关系总监审核后下发。

7.2公司组织结构调整变动后，由公共关系总监指定相应人员的工作并指定人员修改本制度的相应内容。经公共关系总监审核后下发。

8、本办法解释权归公司公共关系部。

9、本办法处2005年9 月1日起执行。

第三篇：事业单位管理制度

………..局工作制度

……….管理局 工 作 制 度

一、公文处理制度„„„„„„„„„„„„„„2

二、会议制度„„„„„„„„„„„„„„„„3

三、机关管理制度„„„„„„„„„„„„„„3（1）学习宣传制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„3（2）工作计划总结制度„„„„„„„„„„„„„„„„4（3）印章管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„5（4）车辆管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„5（5）财产管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„7（6）廉政建设制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„8（7）职工档案管理职责„„„„„„„„„„„„„„„„8（8）基建维修管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„9（9）干部职工特殊情况看望制度„„„„„„„„„„„„10 1

………..局工作制度

第一章 公文处理制度

一、各类来函、来文要严格清点、登记。封面标有个人“亲启”、“亲收”字样的函件，未经本人委托和允许不得拆封。

二、收文、签收后，必须在文件前面张贴填写《来文处理签》，并及时送办公室主任处理。

三、办公室主任接文后，要及时阅读，登记，然后送局长阅知和批示。

四、办公室根据领导批示及时将公文分送到有关领导和相关股室（中心）阅办，领导和机关股室阅知后的文件在两天内返回办公室，办公室对承办情况进行督办。

五、各类来函、来文原件及领导签批的来文原件由办公室负责存档。

六、涉及全局性的文件，分管领导拟稿，局长签发；一般文件 由相关职能股（室、中心）拟稿，分管领导审核，局长签发。文件的核对原则上谁拟稿谁核对。

七、本局文件及其他材料的一律交办公室以统一安排打印，印制后做好登记，经办人签字。

………..局工作制度

第二章 会议制度

一、局长办公会议由局长主持，会议涉及的有关人员可列席。局长办公会议一般每月召开一次，特殊情况可延期或临时召开。

二、中层干部会议由局长或副局长主持，各股室（中心）负责人参加。中层干部会议一般每季度召开一次，特殊情况可提前或延期举行。

三、全局工作人员会议由局长或副局长主持，一般每季度召开一次。

四、退休职工座谈会至少每年举行一次。

五、定期举行全局的计划生育专题会，综合治理专题会。

六、会议由办公室负责记录。

第三章 机关管理制度

学习宣传制度

一、学习采取集中学习和个人自学相结合的办法，以个人自学为主。

二、干部职工必须按时参加集中学习，不得迟到早退和无故缺勤。因特殊情况不能参加集中学习者，应向局办公室请假。

三、集中学习要有组织、有计划地进行，坚持每周下午集中学习

………..局工作制度 的制度。全局性学习由办公室组织实施，并做好记载。

四、干部职工要增强学习的自觉性和计划性，并做好学习笔记。

五、加强宣传工作，宣传劳动就业工作，宣传典型人和事，总结经验，探索新路，对被各级宣传媒体采用的新闻、消息、调研文章等，按照市劳动局的奖励方案对等奖励。

工作计划总结制度

一、全局及各股室（中心）的工作要年有计划，季有安排，半年有小结，年终有总结。

二、各股室（中心）的上年总结和当年计划要在规定的时间内以书面形式送办公室。办公室在各科室的总结和计划的基础上，在规定的时间内形成全局的上年总结和当年工作计划，报局长办公会议审定。

三、各股室（中心）的半年小结要在六月二十五日前书面送办公室，收齐后分送分管局长。

四、工作计划内容必须全面、具体、准确，既结合实际又留有余地，并随着实践不断充实完善。

五、年计划、季安排，必须围绕全局中心工作拟定。

………..局工作制度

印章管理制度

一、„„局的印章由办公室妥善保管，未经局领导批准，不得交给他人或携带外出。

二、有关股室的印章，由各股室（中心）主要负责人管理。

三、使用局印章须经局领导签批同意；使用股室的印章须经股室（中心）主要负责人或分管局长同意。

四、发文用章，必须以领导签发的文件底稿为依据，并掌握用印文件内容，对不宜用印的应向签发的领导人说明情况，不符合手续的要拒绝盖章。文件盖章后，底稿连同正式文件一并存办公室，以备查考和归档。

五、开具各种证明、介绍信、向报刊投递稿件用印的，须经局领导批准。确需要开具空白证明和空白介绍信，须经分管局长批准。一般情况下严禁开具空白证明和空白介绍信。

车辆管理制度

一、使用原则

1、小车管理要以服从工作需要为前提，有利节约和公私分明原则，为保证局工作用车，无论是节假日或工作八小时以外，因工作需要，司机应按要求出车。

………..局工作制度

2、优先保证局领导工作用车。

3、各股室因工作需要视情派车。

4、外单位、个人借用小车应从严掌握，确需借用，应经主要领导同意，坚持司机与车同行。必要时应收取一定的油费。借用期间造成的事故损失，应由借用单位、个人负责赔偿。

5、局内职工因特殊情况用车，经局领导同意后，由办公室负责安排。

二、管理办法

1本局小车由办公室负责管理，用车由办公室负责调配，并作好里程和用油登记，厉行节约。

2、做到安全行车，行车按每公里0.04元对司机给予补助。法定节假日确需出车，按加班对待。每月无安全事故，小车完好无损，每月发给定额安全补助费40元。全年无事故，保险公司返还的保险安全奖金全部归司机。因事故造成小车损失属司机直接责任的，按保险公司赔偿外比例的20%由司机本人赔偿。

4、洗车必须到局指定地点（长途出车在外停车洗车除外）。

5、限量用油，按每一百公里十二公升油考核。

6、局内车辆实行专车专驾，非驾驶人员严禁驾驶。

7、市内（含乡镇）用油按需要购买，实行油卡加油，局办公室负责加油登记和用油核算。长途出差沿途加油，须随车人签字证明凭票报销。

………..局工作制度

8、加强小车保养，车辆的维修，按市有关规定执行。

三、司机职责

1、守时、守岗、服从安排，按市有关规定执行。

2、爱惜车辆，经常保养检修，保持车辆整洁和运行安全。

3、加强交通法规的学习，做到安全、文明、礼貌行车。

4、做到夜间车回入库，不私自出车。若私自出车，在外发生事故一切责任自负。

财产管理制度

一、固定资产及公用物品由办公室负责统一购置、保管和发放，登记并建立台帐。购进固定资产和公用物品，在报销前应先进行实物验收。贵重物品领用股室（中心）应指专人保管。

二、办公室工作需要将必要的固定资产及公用物品交付有关股室（中心）使用的，股室（中心）应指定专人负责该物品的保管，使用和保养。

三、办公室每年组织一次固定资产及贵重物品的清查，对丢失或人为损坏的，由责任人负责赔偿。

四、工作人员工作变动或掉离本单位时，应清点移交个人使用的公共财物。

五、各股室经批准购买的图书资料，应由办公室统一购买并登记管理。

………..局工作制度

廉政建设制度

一、全局干部职工要自觉遵守《中国共产党员，领导干部廉洁从政若干准则（试行）》，清政廉洁，忠于职守，艰苦奋斗，全心全意为人民服务。

二、不准接受可能影响公正执法公务的礼物馈赠和宴请，不准在公务活动中接受礼品、礼金和各种有价证券。

三、不准用公款吃喝玩乐或用公款支付应由本人负担的费用。

四、不准行贿受贿，禁止利用职权为亲友谋取利益。

五、禁止在公务接待活动中讲排场，比阔气，挥霍公款，铺张浪费。

六、不准用公款装修住房和建公房的同时建私房。

七、不准用公款公物操办婚、丧、喜庆事宜和借机敛财。

职工档案管理职责

一、归档范围：局机关制发的文件、纪要、资料、工作总结、工作要点、情况汇报；局、局支部召开的各种会议记录，照片、录音带；局机关考核材料以及局机关干部职工正常调资、晋级、干部年报、工资年报、编制年报等；上级机关的有关文件、材料（含机要文电）。凡需要归档的各类文件、………..局工作制度

资料，都应及时立卷归档。

二、凡属于归档范围的文件材料，每年第一季度必须按照有关规定立卷归档，任何股室（中心）和个人不得私自保留。

三、整理归档文件材料由各股室中心负责人收集整理后，交办公室具体按有关技术要求进行档案归档处理，确保档案质量。

四、档案必须存放在符合规定的库房和档案柜里，排列有序，便于查找，并定期检查档案保管情况，发现问题及时处理。

五、严格执行《保密法》、《档案法》及有关保密规定、制度，维护档案的完整与安全。

六、借阅档案必须履行借阅手续，并限时归还，不得遗失或损坏。

七、档案室的档案管理按档案室的规章制度执行。

基建、维修管理制度

一、基建、维修一律实行由办公室和相关股室拿出方案后报局长办公会审定。

二、各种大小基建、维修项目必须先编制预算并按审批权限报批，然后再与施工方签定合同，并严格按合同进行管理。

三、各项基建、维修工程决算必须在竣工后及时完成。决算方案须经有关职能部门审查的，应经审查核实后，由分管领导

………..局工作制度

提请局长办公会审定。

四、基建和维修项目开工后，以相关股室为主加强工程质量监督，明确责任，一管道底。对施工中的问题必须及时向分管局长汇报，并提出处理意见。如遇重大问题，应提请局长办公会研究决定。

干部职工特殊情况探望制度

1、对象及范围指单位的在册人员因病住院治疗的，单位在册职工及其配偶、父母发生特殊情况的。

2、探望由办公室组织实施。

3、探望费原则上控制在200元以内。

4、干部职工家庭困难补助，视其困难程度和家庭经济状况确定。

第四篇：危机公关管理制度

危机公关管理制度

1.建立危机预警机制，凡事预则立，不预则废。建立预警机制能使企业更加主动有效的预防及把握事态发展方向。

2.建立危机分析分级分类机制，凡是遇到危机事件，应分析事件的性质，进行分级分类，根据影响范围，分析可能发展方向和结果，为决策提供可靠的依据。

3.加强公共信息与同行企业经营信息的收集、整理、分析的工作。及时掌握外界对企业及产品的反应和评价。了解和关注国家有关职能部门的政策及经济、政治体制改革的动向、趋势，使企业能和社会大气候相协调。

4.加强公共关系意识，通过有效的公共关系活动，增强有关职能部门对企业的理解和支持。

5.危机公关的核心在于将危机扼杀在摇篮里，而不是如何在危机出现后化解它，危机公关虽然要以预防为主，但由于多方面的原因使得危机防不胜防，因此，一旦发生突发事件，要对突发事件的性质进行准确判断，并迅速找到事件的源头，防止事件扩散，制定应对策略，必须要快速行动。

6.突发事件性质比较严重的，如果拥有政府资源，应在第一时间进行政府公关。为避免谣言四起，应谨慎地实事求是的对外界公布事实真相。谨慎同知情人或当事人接触，冷静听取他们的意见.耐心的做一些专业知识的解释，不要急于替企业辩护，这样容易激怒对方，使双方关系更加紧张，不利于事件的解决。

7.如遇故意捣乱恶意诋毁企业信誉的行为，要据理力争维护企业的形象，必要时应采取法律的手段解决问题。

8.具体操作者没能及时有效的按公司指挥方案操作或谎报真实情况的，且给公司造成直接经济或其他方面损失的有关责任人员，公司将视其责任大小给予相应的处罚。

9.要针对市场各级主管人员进行行业专业知识、政策、法律法规的培训，使之及时掌握并且能进行有效的运用。

10.提高自身素质，增强公关部人员的职业敏感度，增强责任心，恪尽职守，认真负责。

11.公司各销售部及经销商，应备齐所销售产品的各种证件及检测报告，并及是更新。

12.出现突发事件，当事人应第一时间上报部门负责，由部门负责人制定处理方案递交分管领导审批，并交公关部备案。上报时不能有意夸大严重性或隐瞒事件真相。

13.出现突发事件必须亲自调查了解，按公司要求去处理解决事件。

第五篇：事业单位办公室管理制度

学习制度

一、每周二、五为单位学习时间，周二全体职工参加动物卫生监督所组织的集中政治学习，周五由单位组织业务学习，无故不得缺席；

二、每次学习每个职工都要做好笔记，单位文秘做好学习记录；

三、学习内容主要以时事政治为主，马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、江泽民“三个代表”重要思想，党的路线、方针、政策，区、市、县党委的重大决策、文件、上级主管部门的有关文件等以及业务学习；

四、周二学习实行点名制。依照单位点名册为准，学习缺勤一次处罚10元。依次每月底汇总公布一次。

上下班制度

一、认真遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、不早退、不矿工；

二、值班人员每天上班之前做好一切室内、环境卫生，保持清洁；

三、上班期间，不准在办公室做与工作无关的事情，发现一次，扣发当月保留奖金；

四、对不请假不上班、请假未批准不上班、超假、迟到、早退，累计8小时均以旷工论处，月旷工一天、事假超过五天、病假超过十天，扣发当月月度奖金；

五、在上下班期间，不得擅自离开岗位。

奖罚制度

一、检疫监督人员要严格执法，对工作认真负责；

二、对能完成工作任务，有突出贡献的予以奖励；

三、工作不负责任，给单位造成较坏影响和严重损失的给予批评教育或经济处罚；

四、对玩忽职守，不及时上报疫情，造成疫病流行的监督检疫人员依照《动物防疫法》或有关法律进行严肃处理。

证章管理制度

一、建立健全证章标志监督管理、订购、发放、使用、回收、销毁等记录；

二、严格按检疫程序检疫，未经检疫，不得开具检疫证明；

三、检疫证、章实行专人保管；

四、妥善保存检疫证存根，以便查对；

五、严格按有关规定收取检疫费；

六、必须使用统一的检疫证。

工作制度

一、坚持政治学习和业务学习，努力提高自身素质，以适应动物检疫监督工作的需要；

二、检疫监督工作不分8小时内外，8小时外随时召唤随时到，蒿店检查站值班职工要24小时轮流值班；

三、对待畜主礼貌、热情、回答问题要得当。对畜禽及其产品要依法作到认真、细致的检疫，判断要准确，查证验物要仔细，填写文书、票据要规范，对运输车辆要仔细、彻底的消毒；

四、严格收费标准，不得私自提高或降低收费标准，不得以票代证，以证代票；

五、财务人员将检疫费每三天存一次，做到票帐相符，不得挪用；

六、服从领导，能认真完成各项工作任务。

考核制度

一、两员必须熟悉和掌握《动物防疫法》以及兽医卫生检疫的有关规定，具备法律基本常识；

二、必须坚持原则，严格遵守《动物防疫法》等兽医法律法规，认真执行操作规程，实施监督检查，并对其检验结果承担完全责任；

三、两员必须认真填写工作日志，做好有关资料的记录，分析和整理。发现重大疫情时，要及时上报有关部门；

四、考核与平时工作表现相结合，集中考核由单位会同县农牧局实施，有一次考核不合格者年终工作考核为不合格；

五、检疫员要依法施检，未按规定检疫，出具证明者，视为不合格。监督员要对检疫员的检疫结果和处理情况进行监督检查；

六、实行奖优罚劣，对成绩突出者，给予适当表扬和奖励，对违反有关操作规程者，根据情况，上报主管部门，直至取消两员资格。

检疫员工作“十不准”

一、不准违反检疫技术操作规程，出具假证；

二、不准玩忽职守，营私舞弊；

三、不准在岗酗酒闹事；

四、不准以权谋私；

五、不准利用职权刁难，训斥畜（货）主；

六、不准弄虚作假，欺上瞒下；

七、不准私自变动收费标准；

八、不准只收费不检疫或漏检；

九、不准委托非检疫人员检疫；

十、不准本人或与他人经营畜禽及其产品。

岗位责任制

一、按照检疫规程，依法对辖区内的动物、动物产品实施检疫；

二、按物价、财政行政主管部门的有关规定，收取检疫费；

三、对检疫合格的动物、动物产品，加盖动物检疫验讫印章或加封动物检疫标识；

四、对检疫不合格的动物、动物产品监督货主进行无害化处理。无法做无害化处理的，予以销毁；

五、对违反《动物防疫法》和有关法规的单位和个人，有权给予批评，并报动物防疫监督机构依法处理；

六、待人热情，工作认真、细致，能坚守工作岗位。

岗位责任制

一、对所辖区内从事生产、经营、加工动物和动物产品的活动进行动物防疫监督检查；

二、对动物防疫员、检疫员的防疫、检疫结果进行监督检查；对违反国家有关动物防疫及动物、动物产品检疫规定的行为依法予以纠正和处理；

三、对动物、动物产品采样、留验、抽检，可以查阅、复制、拍摄、摘录相关资料；

四、对染疫或疑似染疫、病死及死因不明的动物和染疫、腐败变质或者有病理变化的动物产品进行隔离、封存和处理；

五、着装整齐、亮证执法。

财务管理制度

一、财务人员必须严格遵守《会计法》及有关法律法规；

二、如实填写各类报表，做到内容真实`、数字标准；

三、在票据的报销上，必须严格按照财务制度的有关规定办理，会计审核时，对虚报冒领的，乱收乱支行为，有权坚决制止，否则责任自负；

四、按照会计制度的规定，财务人员要确保本单位的罚没收入能及时足额上缴入库或纳入财政专户。蒿店检查站带班组长每班结束后应及时与会计对帐，查验统一收据票证、台帐、钱等，要数目一致，并与交班当日将钱交入银行专户；出纳将罚没收入应及时交到农行专户；

五、会计人员对持有的本单位的财务专用章、支票和有关票据要妥善保管，对每一张支票和票据、帐表负全部责任。会计具体持有本单位的财务专用章、本人印章和单位负责人印章；

六、不得以任何借口挪用公款。

七、做到专款专用，不得挪作他用。

请销假制度

一、单位职工请假2天以内由分管副所长批准，2天以上5天以内由所长批准，5天以上15天以内由单位加注意见，报农牧局副局长或局长审批；

二、凡请假职工，不得超假，超假以旷工论处；

三、凡请假职工必须持有假条，经批准后留下假条，作为考核依据。未批准前不得离开岗位，考核人员未见假条而发现离岗的，一律视为旷工；

四、凡请假职工假满后，因病不能按时返回单位的，必须持有当地医院出具的诊断证明，否则以旷工论处。

五、职工因家庭纠纷，在单位闹纠纷，社会纠纷或因吵架斗殴不上班，或住院治疗不上班，单位不予请假。六、一般婚假为5天，晚婚假为12天，丧假为8天，产假为90天，难产增假15天，晚育增假15天，多胞胎每多生一个增假15天。

七、对不请假不上班、请假未准不上班、超假、迟到、早退累计8小时均以旷工论处。月旷工1天，事假超过5天，病假超过10天，不发给当月奖金。

卫生制度

一、单位职工要按照值日表，每天早晨8：00以前将办公室卫生打扫干净；

二、蒿店检查卫生由带班组长每天安排1人，每天早8：00、中午1：00前各打扫一次，并负责供应当日提水、抹桌子等，督促职工将床铺叠放整洁。如发现卫生不干净，床铺不整洁，扣发值日生和该床铺职工当日补助，同时追究带班组长责任；

三、蒿店检查站带班组长应坚持在本班交班前一天组织职工彻底进行一次卫生大扫除，包括拖地、擦玻璃、门、桌子、柜、窗台等。如发现未组织打扫或打扫不彻底，扣发组长本班的带班费；

四、遇到“春节”、“五一”、“十一”等节假日，单位应组织全体职工进行卫生大扫除，根据具体情况，也可随时组织职工进行卫生大扫除；

五、每个职工均应管好自己，保持卫生干净，整洁和不乱丢果皮、烟头、纸屑等影响卫生的东西。

交接班制度

一、蒿店检查站交接班时间以每月安排的值班表为准。接班组长要提前领取票据、文书等物资，接班人必须在接班当日上午9：00前全部到办公室，准时出发；

二、交班人在交班当日上午10：00前清查室内公物、财产，和接班人履行交接班手续；

三、交班人将台帐、票据、证章一一点清交给接班人，同时，交班组长负责将本班检查统计的业务报表进行汇总，一式两份，将其中一份汇总统计表带回监督所，送相关人员保存。

四、凡在挡板期间丢失公物、票据、钱物由当事人负全部责任；

五、对蒿店值班期间的工作人员，一般不予请假。确实需要请假，要在值班前2天打招呼请假。

公物管理制度

一、单位财产的购臵经所长同意后，由会计人员负责购进，职工领用时需负责人签字，管理人员造册，经双方核实后领用人签名盖章；

二、低值易耗品由财务管理人员在征得单位负责人同意后购臵，造册登记，记载各项物品数量、购进时间、价值等，使用和配发要办理登记手续；

三、公用财产不准借给私人使用，如由特殊情况，须经所长批准，可出具借条和批条限时使用，按时归还。配发的公物要妥善保管，损失丢失照价赔偿；

四、单位保管员未及时清点核实公物，造成公物丢失，查不明丢失原因和分不清责任者由公物保管员赔偿；

五、单位职工要爱护公物，合理使用，由于管理和操作不当而造成损坏的原价赔偿，造成报废的按有关规定追究其全部责任。

工作岗位制度

为了深入扎实地开展动物防疫监督检查站工作，提高工作效率，结合单位实际和岗位工作特点，制定蒿店公路动物防疫监督检查站工作岗位制度：

一、动物防疫监督检查站实行昼夜24小时工作制度，工作人员按班次轮流值班，每班次必须有防疫监督执法人员跟班上岗，负责技术操作和做好行政执法等方面的工作；

二、坚守工作岗位，认真履行动物防疫监督检查职责，站好岗，严防死守，坚决杜绝疫情传入，确保一方平安；

三、做号出入境动物、动物产品的查证验物、检疫西欧啊度等工作，并按规定进行处理；

四、做好出入境畜禽有关情况的登记备案，及时填写工作情况记录、表册和相关资料的收集、归类、整理、保管，并做好相关业务的统计报表工作，按时准确上报；

五、发现疫情及时报告，不得瞒报或者故意延误疫情报告；

六、做好人员、伙食物资管理，做好食堂米、面、菜等食用物品的采购、伙食账目的建立、伙食结算和上报，严格伙食标准，严禁铺张浪费；

七、所有工作人员，必须服从动物卫生监督所的领导，在其领导下开展工作；

八、组织职工按时参加各种会议、培训、学习和劳动等活动，认真完成领导交办的其他工作；

九、做好动物防疫监督检查站人员、设施安全工作，及时发现和排除安全隐患，全年无安全责任事故发生。

工作办理报告制度

为了使动物防疫监督工作制度化、规范化、提高工作效率和办事效率，特制定本制度。

一、责任层次

（一）实行所长负责制。所长主持动物防疫监督所全盘工作，在发扬民主的基础上进行决策；副所长按照分工协助所长开展工作，并对所长负责；组、室负责人、责任人在分管副所长的分工下开展工作，并对分管副所长负责;一般干部、职工分别在各自做在组、室负责人及责任人的管理下开展工作，并对其负责。

（二）一般常规工作，干部、职工分别由所在组、室负责人及责任人报告工作，组、室负责人及责任人分别向分管副所长报告工作，副所长综合性、集中性或专题性的向所长报告工作；特殊工作，干部职工、组室负责人及责任人、副所长可直接向所长报告工作，且事前报告，事后汇报，一事一报。

（三）分管所长在管理工作或处理分管组、室及负责人事宜遇到不好独立做主时，应拿出由事实、由分析、由解决办法的方案来，提交所长决策或所务会研究决定。

二、下达任务

（一）工作任务。年初所里明确工作要点，并与各组、室负责人及责任人签订目标管理责任书。

（二）依据工作要点和各组、室负责人及责任人签订的工作目标责任书，按月度明确具体重点工作。

（三）临时安排工作。

三、办理汇报

（一）常规工作。每月月底，各组室负责人及负责人书面汇报工作情况，工作情况应包括进度，经验，失误及打算等。

（二）干部职工、组室负责人、责任人及副所长在工作中遇到不好独立做主的事宜或存在的问题应随时汇报和个别汇报，严禁隐报、瞒报和不报而给单位整体工作造成损失。

（三）对于单位安排急办、随时办的工作，应及时汇报办理进展情况和办理结果，便于统筹决策。

奖金发放管理办法

根据县人事劳动保障局《关于印发<泾源县机关事业单位工作人员月度奖金发发放管理办法>的通知》（泾人劳发[2005]93号）精神，为切实加强单位干部职工管理，充分发挥奖金制度在干部职工中的激励作用，结合本单位实际，特制定月度奖金发放管理办法。

一、本单位工作人员有下列行为或情况之一的，扣发当月的月度奖金，当月奖金已发放的，下个月发放时予以补扣。

（一）当月之内上班时间无正当理由迟到、早退5次的；

（二）当月之内旷工1个工作日的；

（三）当月之内事假累计超过10各工作日的；

（四）当月之内病假超过10各工作日的；

（五）工作态度生硬、冷漠、推诿扯皮、办事拖拉、当月被群众投诉1次的；

（六）因主观原因完不成当月工作任务或规定时限内工作任务的；

（七）因工作责任心不强或原则性不强，人为的出现工作差错，造成工作损失和社会影响的；

（八）当月之内无故不参加单位集体活动或政治、业务学习两次的；

（九）无正当理由不参加当月考勤考核和定期考核的；

（十）无正当理由拒绝参加组织、人事部门依法安排的继续教育培训、或参加培训，但考试不合格经补考仍不合格的；

（十一）上班时间经常脱岗、串门、搬弄是非、闹不团结、影响工作，经单位领导批评教育不改的；

（十二）无正当理由不服从单位工作安排、无理取闹、纠缠领导、扰乱单位正常工作秩序的；

（十三）因打架斗殴、酗酒、闹事、参与赌博而违反行为准则和社会公德被有关部门处罚或被群众举报经查属实的；

（十四）八小时之内或八小时之外有违法乱纪行为被有关部门处罚或被告知本单位的；

（十五）弄虚作假骗取荣誉或虚报、谎报成绩欺骗组织的；

（十六）在工作中由吃、拿、卡、要行为之一被群众投诉的；

（十七）干部职工当月受组织、人事部门书面诫勉或谈话诫勉的、或被通报批评的；（十八）因责任事故造成公共财物或他人财务损失的；（十九）违反规定上访或参与集体上访的，或参加各种非法组织或非法活动的；

（二十）违反公务员管理规定和干部人事纪律为企业或直接、间接参与其他营利性经营活动的，或利用职务之便为自己或他人谋取非法利益的；

二、违反国家计划生育政策或受各类行政纪律处分、党纪处分、刑事处罚的人员，在处分或处罚期限内不享受月度奖金和奖金，直至接触处分或处罚考核确定为称职（合格）等次后的下一年回复发放。

三、工作人员当年考核确定为基本称职（基本合格）及其以下等次的，停发当年的奖金，同时停发下的月度奖金，直至考核为称职（合格）等次后的下一年起回复发放。

四、2002年以后历次机构改革中的离岗退养人员和尚未达到法定退休年龄已不上班工作的人员，长期患病不能工作的人员不享受月度奖金和一次性奖金。

五、达到法定退休年龄的工作人员，从到达退休年龄后的下个月起停发月度奖金和一次性奖金（经组织留用者除外）。

六、离岗带薪到各类大专院校接受学历教育的人员，在学习期间不享受月度奖金和奖金，直至毕业回单位工作后恢复发放，组织选派的短期业务进修人员除外。

七、违犯干部职工管理规定，不经组织、人事部门批准，单位与单位之间擅自借调的人员，其月度奖金和一次性奖金予以停发。

八、月度奖金发放数额以县人事劳动保障局核定的标准为准。

工资发放标准（暂行）

经动物防疫监督所职工会议多次讨论、研究，结合实际制定职工工资发放标准。

一、蒿店动物防疫监督检查站工作实行轮流值班制，即每月轮流4组值班，每组值班7—8天（逢大月每班值班8天，小月每班值班7天）。

二、蒿店动物防疫监督检查站每天平均收费250元，即每月收费7500元，发给复退军人职工每月基本工资360元，生活补助每月124元，合计484元。

三、组长带班费每班70元，生活补助60元，合计130元。

四、补助。每班每天平均收费若超出250元，提取超出部分的30%作为补助，补助资金作为本班5人分配，分配标准为组长是组员的1.5倍，即若组员每人发补助10元，则组长为15元。

五、补助的发放。补助的发放由本班组长负责发放，组杂货那个可根据本班组员工作情况，在平均分配的前提下，若由某各组员工作不积极，不服从组长工作安排等影响工作的事，组长有权扣除该组员的补助。扣除补助的多少由组长决定，报监督所负责人。扣除的补助按平均分配发给本班其他同志或组长认为本班某个人工作突出，确需要奖励，发给该同志。

六、扣罚。若本班每天收费不足250元，则扣除少收部分的20%，平均分摊给本班5人。

七、在蒿店值班期间一律不予请假，确需请假，请假一天扣发20元，依此类推；若在值班期间旷工，旷工一天扣发40元，依此类推。

厨房管理制度

为了保证本单位厨房能够正常安全运行，特制定本制度。

一、厨房必须保持清洁卫生，每次饭后必须打扫卫生一次。

二、每天开饭时间：上午7：30—8：30，中午11：30—12：30，下午5：30—6：30。

三、在规定的以上开饭时间内没有就餐者，超过以上规定时间，厨房不予准备饭菜，也不退回个人伙食。厨房打扫完后锁上厨房门。

四、因饭菜质量有问题或不合乎口味，就餐者可向当班带班组长或厨房管理员反映情况，不得在厨师面前说三道四。

五、每个就餐者应勤俭节约，不浪费粮食。

六、每个人都要爱护厨房内的公共财物，不损失任何财产。

七、就餐者就餐时不得自行到锅台前用勺子打饭，由厨师给就餐者打饭。

八、就餐者不能进入厨房生吃黄瓜、辣椒和西红柿等蔬菜。

九、每班固定的一名买菜人员要负起责任，用料必须经济实惠，不可铺张浪费。所购蔬菜账目手续要清，厨房管理员一月一结算。

十、厨房门钥匙由厨师一人配带，任何人不得乱拿钥匙。

十一、厨房中确因停电等特殊情况，给大家不能供应饭菜，当班组长应在停电当日及时向厨房管理员反映，以便使管理员核对无误后，每人每天发给8元伙食补助费。