互联网零售发展趋势,传统企业转型升级

第一篇：互联网零售发展趋势,传统企业转型升级

互联网零售发展趋势，传统企业转型升级

一、互联网发展对零售企业的影响

互联网零售行业产生以来，其发展一直与社会经济环境的变化息息相关，诸如消费趋势、技术革新、竞争局势等因素，都曾严重影响甚至改变零售企业的发展进程。近年来，互联网的出现和兴起给社会经济环境带来了巨大变化。互联网环境下零售企业面对的是一个全新的消费群体，同时互联网技术的发展使得消费者行为发生了巨大的变化。

根据麦肯锡发布的《“会面”2020 中国消费者》的预测，未来 10 年，中国将从大众消费向新兴主流消费转变。新兴消费群体是以 70 后和 80 后为主流，这一族群的成长伴随着互联网在中国发展，因而更加熟悉和掌握互联网技术，使得他们更加懂得如何获取信息、比较价格、交流分享。作为零售企业，必须关注新兴消费群体的特点和需求，他们一方面 “仍带有典型的中国特色，如注重商品的性价比，倾向于从他人那里听取意见”，另一方 “对情感因素的重视越来越高，比如越来越在乎购买的商品是否满足其对个性的追求，或是否满足自我表达的需求”。和以往的消费群体相比，新兴消费群体拥有更加独立的意识，追求自主，彰显个性，不盲从主流，喜欢创新，一定程度上反对权威。传统的营销宣传手段不再能够吸引他们的注意力，新兴消费群体更喜欢自由自主的选择。对于这一点，传统零售企业面对的挑战是：一直以来传统零售企业习惯于价格战的方式吸引用户，在营销、宣传、沟通上手段单一；另外更重要的是面对庞大消费群体和个性的需求，零售企业为了提升满意度，必须采纳新的技术手段进行数据的获取、分析和预测，在服务和产品上创新。

新兴的消费群体具有强大的社交性。因为互联网的普及，消费者不再是单一个体，或倚靠以往口耳相传的方式的小群体，消费者的力量在互联网时代被充分联接起来。例如，现代年轻消费者对买到的产品不满，很快就会在微博微信中抱怨，其朋友圈中就会看到，这样一个对产品不满的负面信息就传播开来。同样，今天的消费者在购买前，也不局限在以往的邻舍之间的打听，而是已经习惯通过网络媒体去更广泛的了解。消费者互相借鉴、讨论，形成新的力量，这是社交性消费群体带给企业的新课题。由于生活节奏的不断加快，消费者无法把大量的时间花在逛街购物上，转而追求购物的效率。在过去，逛街购物不仅仅是一种采购行为，同时也是家庭的休闲活动。但随着多种休闲娱乐方式的出现，消费者娱乐购物的需求降低。然而，单纯的便利性无法满足现代消费者，方便的价格比较、种类齐全的商品、周到的服务、专业个性的咨询都为消费者所看重。在整个消费过程中需要兼具便利和舒适的购物体验。

互联网条件下，消费者的购买行为的最大特点是碎片化。消费的碎片化体现在时间和空间两个方面。首先在时间上，生活节奏的加快促使消费者加强了对碎片时间的利用，比如乘车上下班的路上、午休都可以用来购物。据统计，淘宝系就拥有 2200万消费者利用晚间时间来购买商品，被称为“夜淘族”。另外在空间上，由于多渠道的出现，消费者购物不再是附近的购物中心，而可以是电话、目录、网络。同样对于企业而言，消费者也不再局限在附近区域，而可能是世界的任何一个角落。如何满足消费者碎片式的“随时随地”购物的需求，是零售企业的一大挑战。特别是随着电子商务的发展，其在方式上更能满足消费者对便利的需求，消费者的购买有向虚拟化购物倾斜的趋势，对于以实体经营为优势的传统零售企业而言，这一变化带来较大的挑战。随着互联网的发展，零售企业面对的消费群体从时间和空间上史无前例的拓宽，与此同时，消费者更加追求个性化和舒适便捷的购物体验，其社会性又使得消费者的声音变得影响重大。零售企业如何服务这个人群更大，区域更广，需求更细，影响更大的消费族群，是企业进入互联网时代面对的第一个难题。

我们不可否认的是技术革新对零售企业的零售环节带来了巨大的改变。即时通信是中国网络第一大应用，截止2012年12月我国即时通信用户4.68亿，占总网民数的 82.9%，占中国总人口的 35%。而随着手机上网的普及，智能终端的推广，以及手机聊天工具的不断推新，即时通信的渗透将更加深入。作为直接面向消费者的商业活动，沟通是零售中最为关键的环节之一。即时通信工具的出现，使沟通变得更为有效。从 MSN,QQ、淘宝旺旺，再到今天的微信，这些即时通信应用的出现和迅速流行，对现代零售业的沟通带来了根本性的改变。在传统零售时代，消费者购买产品通常是到店铺和营业员最面对面的沟通，其特点是一对一沟通，比较容易建立人和人之间的关系，但是信息通常会局限于营业员本身的知识，必须到现场沟通成本高。而即时通信的出现使许多售前咨询、售后服务都可以通过网络完成，淘宝旺旺就是其中典型的例子，这种消费者和商家的密切的个性的互动甚至催生了所谓 “淘宝体”。即时通讯软件软件的出现和普及使得零售沟通发生了前所未有的变化。

2012 年，我国网上支付用户数达到 2.21 亿，占总网民数的 39.1%，和 2011 年相比增幅高达 32.3%，表明网上支付正迅速普及，同时仍有较大发展空间。值得一提的是，其中手机网上支付用户增速尤其迅猛，年增长率达 80.9%，共计 5531 万用户。支付向来是零售过程中最为重要的一个环节，通常交易是否达成就是以是否完成支付为标准。在传统零售中，支付通常是在购买现场柜台直接交易完毕，是以“银货两讫”的方式实现。网络支付方式的出现改变了这一状况，使交易可以在售卖和购买方不碰面的情况下，完全透过电子结算方式完成。互联网支付技术的发展不仅带给消费者一个全新的支付方式，更使零售交易突破了物理空间的限制，可以完全在电子信息流的数据交换中完成。随着技术的发展，动态密码、身份校验、网络支付程序和银行的多种合作（如72 小时追诉）等方式的出现，使网络支付的安全性被加强，逐步消除了消费者对安全性的担忧，解除了网络支付普及的最大障碍。与此同时，网络支付的便利性愈来愈凸显，例如消费者在传统目录销售中看到中意的产品，不用跑邮局汇款，而可以直接通过网络支付的方式，使支付快捷方便省事的完成。而移动（手机）支付的发展网络支付的便利性进一步加强。同时，一些第三方支付工具出现，例如支付宝、快钱等，这些支付工具最初是随着电子商务的发展而产生，但现在已经不仅仅局限在电子商务交易的领域，逐步步入线下，比如水电煤的支付。网络支付技术的发展和支付工具的普及为零售消费过程中线上线下的打通提供了基础。

新时代的零售企业面对的是信息社会化传播的挑战。微博等社会化媒体的出现和迅速流行，使消费者不再是“一个人在战斗”。现代的消费者具有更强的“社会性”，这一特征的出现和社会化媒体的流行相辅相成。在售前阶段，它改变了消费者搜集、咨询的习惯；在售后，它提供了新的评价、投诉渠道。以一个新的消费者行为举例，如果消费者买到不满意的产品，发一个微博@品牌同时@明星大号加上媒体，有时会来的比打 315 更为有效，会更快得到商家的响应。这体现了社交媒体对消费者的影响力，并且这一影响力愈发被企业所重视。而近期，社交媒体和电商的结合，使售中（购买和支付）环节也在社交媒体中完成，这些变化显示出社交媒体对商业领域的渗透。社交媒体的强大影响力，使零售企业必须尽快纳入策略规划中的。现代技术的快速发展使零售业——这一有着古老历史的行业——在今天，不得不面对又一次的变革。网络即时通信工具的出现改变了消费者的沟通，网络支付的发展培养出消费者新的支付习惯，社交媒体的兴起改变了消费者和企业售前、售中和售后的互动，移动互联网的快速发展使零售交易在时间和空间上都得以拓宽。因而，零售企业面对的是一个全新的互联网技术时代。互联网的发展对社会经济带了重大影响，而零售行业的每一次变革又和社会经济密切相关。因此，互联网的发展从根本上改变了零售行业的外部环境，迫使传统零售企业进行转型。

二、传统零售企业转型的对策

传统零售企业要从多种方面进行转型升级，具体来看主要有制定明确的战略定位、整合现有资源和推行有效的转型举措这三个方面。传统零售企业转型必须在一开始就明确其战略定位，以界定业务范围，集中打造企业核心竞争优势。面对当下复杂多变的市场环境，传统零售企业的定位包括两种可能：一实体零售组织，向规模化发展，侧重实体零售优势产品品类的销售，以体验为核心；二综合零售组织，多渠道发展。如何选择定位对企业的转型来说意义重大，它将决定企业在转型中资源扬弃的标准和获取新的资源的方向，是零售企业转型的起点。

从长远看，多渠道零售更符合市场发展的趋势，主要原因归纳如下：一多渠道多渠道零售更贴近消费者需求，带来更大消费者价值；二尽管有一定初期投入，但和实体店铺租赁相比，长期来看网络零售有助于节省成本；三多渠道发展有助于抵抗来自网络零售企业的竞争，网络和实体的整合形成新的竞争优势。例如：苏宁电器在转型中制定了明确的定位——“店商+电商+零售服务商”，是其随后一些列资源整合和转型举措的指导方向。传统零售企业可以结合企业自身情况进行选择，但是明确定位在目前不确定的零售市场转型阶段是首先且必要的任务。对企业进行战略定位，需要做好以下两项准备工作：一是对零售企业所处的环境变化进行分析，弄清新的市场环境下对零售企业的新的要求，包括消费者、技术、竞争的变化。二是对企业既有资源进行分析，理清需要保持的核心优势和需要补足之处，包括门店、仓储等有形资源，也包括品牌、服务经验、供应商关系等无形资源。

传统零售企业转型的另一个重要任务是通过分析企业环境和定位，明确新形势对企业的资源要求，进而对现有资源进行整合并补充新的资源。传统零售企业的最主要的资源包括实体店铺、物流设施、零售服务经验和供应商，这些资源即使在新的环境下仍然是零售本质重要组成部分，只是其功能需要根据新的要求进行调整。比如物流，不管是传统零售还是网络零售，都离不开商品的流动。物流的效率和质量影响到消费的便利性和体验，这是新消费群体的最关注的需求之一。新的市场环境对物流效率有了更高的要求，零售企业需要考虑如何通过自动化设备分拣、软件系统的协助、仓储建设的布局、终端配送员的培训来整体提升物流效率和质量。再比如实体店铺，实体店一直是传统零售运营的核心，是接触客户进行销售的最重要的终端。在长达几百年的历次零售变革中，实体店从未消失，而是在形式、功能和作用上发生了很大变化。况且从消费者需求角度，消费者对实体体验、情感连接的需求并未消失，在这点上实体门店占有优势。因此，互联网时代的实体店需要转变成零售商洞察需求的重要触角和满足需求的中间站，而不是一个仅实现售卖功能的场所。综上，在新的市场环境下，传统零售企业的现有资源可以转化为竞争优势，但是需要根据新的要求进行功能升级和调整。互联网环境下，传统零售企业最需要补充的是基于网络的信息化管理。如上文的分析，网络的渗透已经不仅仅是提供新的管理工具，它改变了消费者习惯和一些零售主要环节。传统零售企业不能停留在建立公司网站的“触网”阶段，必须将网络信息化融入到整个价值链中。

无论是新的战略定位还是资源的整合，都需要通过一系列有效的转型措施来实现，传统零售企业能否成功转型和其能否制定并执行有效的转型措施密切相关。经营模式的转型取决于传统零售企业对自身未来的战略定位。但无论是在实体领域继续拓张还是发展多渠道，传统零售企业的互联网化都是不可避免的。互联网化不只存在于渠道而是贯穿整个企业价值链的转型，在整个价值链中，应采用“虚实”结合各有侧重的策略。对于传统企业而言，互联网化最大的障碍是企业本身认识不正确或不够重视，比如对网络销售没有明确定位，缺乏有效管理和运作架构，无法将电子商务融入到现有的业务流程中。针对这个问题，传统企业要将互联网化发展融入到整个企业的发展计划中，绝对不能停留在是营销、渠道部门层面。以苏宁为例，苏宁在经营模式的转变是巨大的，打造的是“店商+电商+零售服务”的苏宁云商模式。为了保证这一模式得以实施，苏宁的新模式中的重点——电商平台的发展——被纳入其 5 年发展计划，是整个企业发展的高度战略。在经营模式的转型上，大的零售企业需考虑发展网络渠道建立多渠道融合，整合供应链控制上下游资源，以及零售企业多功能化；小型零售企业需考虑物流配送和便利店化功能。

同时，传统零售企业要注重对销售渠道的转型。传统零售企业应建立网络渠道，和传统模式相辅相成。有些传统零售企业对建立网络渠道抱有顾虑，认为网络渠道会抢夺传统渠道的销售，造成冲突，但这种顾虑是狭隘和没有必要的。首先，在电商快速发展的情况下，抢走传统销售渠道的并非本身企业的网络渠道，而来自于崛起的电商企业。其次，网络渠道符合消费者趋势，如果这一部分需求没有得到满足，消费者最大的可能是流失向电商零售企业。最后，网络渠道并非传统渠道的复制，而是二者的融合互补，不应造成直接冲突。除了建立新的网络渠道，传统零售企业的渠道转型必须包括对现有门店的改造。以苏宁为例，从 2011 年起，苏宁大幅改造门店结构，关闭低效门店，渠道向三、四线城市下沉，2012 年，苏宁推出两中新的实体门店形式——Expo 店和区域旗舰店，以满足消费者对体验的需求。对于传统零售企业来说，未来在门店的结构和功能上，可以考虑的建议有：一调整门店规模结构，加大投入以体验为优势的综合广场和兼有收货功能的社区店，对于小型零售企业，可以向社区功能店方向转化，除销售外提供展示、提货送货的功能。二调整渠道布局，在租赁成本、人工成本相对较高的一、二线城市，以高端综合店打体验和品牌，销售则以网络平台为主，配以社区店方便取货；在三、四线城市，加大实体店投入以占领市场，实体店以中端为主，深化服务，同时具有仓储和配送功能，为电商平台的送货服务。

传统零售企业也可考虑对产品品类进行适当转型。随着零售业集中度日益加强，大型零售企业可以向产品的综合性上发展，以优化引流投入产出比（ROI）。对于中小型零售企业，较难实现全品类的发展，相对客流有限，在产品的开发上需选择更适应消费者需求的垂直品类，结合服务的差异化、个性化、专业性，形成新的产品主张，比如近年来比较受关注的生鲜的电商化，满足了忙碌的都市人买菜的问题；另一个例子是凡客的多一件配送，消费者选择某些时尚产品时，除了订购的商品，送货时多加一件不同颜色或者配件供消费者选择，增加销售机会的同时也提升了消费者体验。此外，充分利用直接接触消费者更加洞悉市场需求的优势，联合制造商发展自营品牌。因此，无论是零售巨头的全品类发展，还是垂直领域的深挖消费者需求，传统零售企业都应制定出符合自身的品类发展策略。

“互联网时代的零售，信息进入网络化传播，货币变成电子化结转，商品实现自动化拣配”，对于传统零售企业而言，要适应这样的转变，必须进行技术转型。在互联网环境下，有以下两点不容忽略。（1）关注大数据进行科技零售。和 B2B 行业不同，零售企业面对的是一个巨大的消费群体。而对于零售企业而言，其中两个成功的关键是对消费者需求的洞察和满足，以及对于供应链的优化。因此大数据就变得尤为重要。传统零售企业对于大数据的运用包括：一对消费者进行细分，对每个群体量提供不同的相应的服务；二运用大数据进行实境模拟，预先发掘消费者的新需求；三将模拟发现与供货商和企业各相关部门分享，提高管理链和产业链的效率；四通过数据挖掘和分析进行产品和服务以及商业模式的创新。对于传统零售企业而言，必须重视基于数据的科技零售管理。在大数据这个全新的领域，传统零售和电商的基础是类似的，机会是均等的，而是否足够重视并迅速掌握则则成为胜负的关键；（2）多触点的沟通。零售和消费者的沟通将是多触点的。现代零售中的多触点包括门店、手机、网络、目录、电话中心、信件、送货员。多触点的沟通应该在整个消费过程灵活组合。传统零售企业在面对面的沟通和服务中具有经验和优势，但是需要在互联网化的沟通中学习和补足，特别是营销层面需大力借助互联网技术的特点，具体包括利用互联网和移动技术延展沟通的时间和空间；重视互联网的社会化特点，在公关和营销层面更互动和快速；利用数字技术云存储和云计算的特性，保证多触点下沟通和体验的延续与统一。

最后，任何一个企业的转型，无法脱离企业组织结构的转变。对于各传统零售企业而言，没有统一的模式，不过可以参考借鉴的原则是：一在组织中设立独立的电商部门，而不是依附于传统的营销部；二在组织设计上，充分考虑电商部门和其他部门业务流程上的兼容性；三在组织人才上，注重新型互联网技术、大数据技术、电商技术人才的储备、培养和激励。

第二篇：传统互联网企业转型升级的“网路神样本”

传统互联网企业转型升级的“网路神样本”

邵孤城

13年前的1998年，互联网作为一个新生概念进入中国不久，张德洲从一家知名企业辞职，白手起家创办江苏网路神电子商务技术有限公司投身电子商务创业大潮，在他的深耕细作下，将网路神这个从传统互联网起家的企业打造成了在江苏省内颇具影响力的电子商务服务品牌。

3年前的2009年，工信部正式向三家移动运营商发放3G牌照，这也标志着中国的3G网络大建设真正拉开序幕，移动互联网正式入主中国。这时的张德洲悄悄完成了一次战略部署，他将网路神公司的研发中心剥离出来，单独成立了江苏网路神移动互联软件技术有限公司，正式迈出了网路神“征战”移动互联网时代的步伐！

今天，江苏网路神文化科技集团有限公司除了立足电子商务、3G软件的本行外，其产业触角更是伸向了影视动漫、文化创意、服务外包等多个领域，集团各子公司间逐渐形成了优势互补的产业格局。

在产业转型升级这个关键词下，我们可以从网路神集团身上清晰地看到这家传统互联网企业向移动互联网企业蜕变的过程。在国家对苏州地区2012年率先实现基本现代化的总体规划下，解读传统互联网企业转型升级的“网路神样本”，有着特殊的意义。

风投抛来橄榄枝

“2012年，网路神集团将进行股份制改造，并引入风险投资，目前已经有包括卡贝基金在内的三家风投企业向我们抛出了橄榄枝，初步计划融资1.8亿元，用于加强网路神集团的技术创新能力和产品营销能力，预计今年网路神集团移动互联软件新增销售2亿元。”在位于常熟市东南开发区的网路神集团总部，张德洲董事长表示，“网路神集团立志成为国内领先的移动互联应用和服务的供应商，争取用三到五年的时间完成IPO，顺利实现集团上市的梦想！”

据了解，卡贝基金是来自于美国华尔街的知名股权投资机构，拥有长达三十年的投资银行从业经历及亚太地区投资经验，其国际精英管理团队所管理基金规模总计达二十亿美元，其中在中国的投资项目约34亿人民币，投资涉及多家著名企业，卡贝基金的资深团队除了帮助大型企业投资重组外，还将目光投向中小成长性企业，累计总额也超过7.3亿元，主要投资领域涵盖全国范围的高科技、医疗、绿色环保、教育文化以及现代服务等快速发展的战略新兴产业。

“我们集团将在4月初召开新闻发布会，届时除了正式同卡贝基金等风投企业签订框架性协议外，东吴证券、广发证券、国元证券、齐鲁证券等券商也会出席，共同见证网路神集团向资本市场迈出的第一步。”张德洲董事长介绍说。

回首传统互联网时代的那波互联网创业潮，虽然有很多公司已不见了踪影，但也留下了如阿里巴巴、网易等一路领先过来的企业。3G时代的来临，为移动互联网铺平了道路，也让竞争的格局开始出现变化，对于这样一片广阔市场，任何业内的企业，都将遭遇一场新的机遇和挑战。嗅觉灵敏的风投人士顺势改变过去对此行业冷淡和观望的态势，向他们抛出“橄榄枝”并不足为奇。

但作为一家一致致力于服务江苏省的区域性企业，为什么能引来这么多家风投企业的追捧？当记者对风投企业为什么如此“偏爱”网路神集团表示疑问时，网路神集团董事长助理钱健表示：“这归功于网路神集团对移动互联行业的提前布局，并且以强大的研发力量成功开发出了领先于国内其他企业的智能3G建站平台软件和信息安全同步软件，风投‘偏爱’的不是网路神，风投‘偏爱’的是网路神提供的完美的移动互联营销解决方案，网路神集团从2012年开始将慢慢从一家地方企业正式向一家全国性企业转型！”

移动互联促转型

由网路神集团研发的智能3G建站平台软件和信息安全同步软件分别被命名为“G动力”和“G讯宝”，这两款软件基于3G技术研发而成，被誉为目前国内专为中小企业量身定制的最完美的“移动互联营销解决方案”。

这两款软件的诞生，正得益于张德洲三年前那一次“悄悄”的战略部署，他以其超前的眼光敏锐地捕捉到了移动互联时代的巨大商机，仅有6人的网路神研发中心组建成了江苏网路神移动互联软件技术有限公司，负责开发“能为中小企业服务的移动互联建站软件”。

“为中小企业服务，这是网路神集团的使命。从网路神公司成立之初，我们就把服务的对象定位于中小企业甚至是小微企业，这一目标始终未变！”网路神集团董事长张德洲说，“传统互联网时代，我们为上千家中小企业建设、制作了企业网站，进入移动互联网时代，我们的目标是和所有中小企业一起跟上时代的步伐，为他们提供移动互联网的建站解决方案。”网路神集团的“变”与“不变”，始终围绕着她的中小企业服务对象。

在张德洲的潜意识里，他可能还没有意识到，他对网路神公司研发中心的这一次“改造”，恰恰和国家对各地区产业转型升级的指导意见不谋而合。三年前江苏网路神移动互移动软件技术有限公司的成立，是网路神集团提前对十二五规划中提出的经济转型升级的一次呼应。

“刚开始就只有一个思路，完全是从零开始，虽然我们都在互网行业中从业多年，但移动互联技术在当时毕竟还是新生事物，我们的知识和能力储备跟不上，只能拼命学。”现任江苏网路神移动互联软件技术有限公司副总经理的郑晓峰说，“研发团队几乎每天都加班加点赶进度，希望能早日将软件设计出来。”

事与愿违的是，其他企业的移动建站软件已经发布，但网路神公司的G动力依然还没有完成。匆匆发布的软件并没有强大的生命力，事实也证明，那些已经面世的移动建站软件并没有得到用户的肯定，纷纷被抛弃。这坚定了郑晓峰他们的决心：宁可晚一天发布完美的产品，也不能早一天发布有瑕疵的产品。

在不断地修改和优化后，2011年，凝聚了江苏网路神移动互联软件技术有限公司全体研发人员智慧和心血的“G动力”终于成型，它能够帮助企业在短时间内建立起一个3G手机网站，随时随地的将企业和产品信息高品质地展示在客户面前，更难能可贵的是，它还集合了诸如短信推广、二维码服务、营销数据分析等功能，通过云服务帮助企业实施全面的移动营销。

2012年G动力正式上市就赢得了中小企业的广泛欢迎，在向全国招商时，郑晓峰带着研发团队来到哈尔滨，当地经销商在了解了G动力产品的性能后，用八个字表达了他的惊喜和满意，他说：“令人惊奇，不可思议！”

作为常熟地区知名的家装企业，大陆装饰是G动力上市后最早一批用户，总经理陆学军说：“网路神集团的G动力产品帮我们公司快捷地搭建了一个移动营销服务平台，节省了大量的开发费用，通过手机浏览我们公司的G动力网站，不仅速度快，而且界面美观，很多消费者感到非常满意！”

人才储备蓄电量

一个6人组建的团队，他们把一个移动互联建站方案变成了现实，而且还带来了移动互联网企业建站“革命性”的变革，这不仅在于网路神集团注重技术创新，更在于他们始终把人才放到了企业发展的“主位”。

如今，江苏网路神移动互联软件技术有限公司拥有近百名员工，其中90%拥有本科以上学历，毕业于知名大学的计算机专业，其中核心开发团队成员都拥有6年以上的从业经验。正是专业人才的不断加盟，才是打造出G动力这款移动互联建站利器的根本原因。

“近年来，网路神集团更加重视推进产学研工作，我们先后和南京艺术学院、常熟理工学院等高等院校达成了项目合作，共同培养专业人才，为大学生提供奖学金，还联合成立了物联网实验室。合作带给网路神的是，一批高素质的大学毕业生进入网路神集团，为我们的人才储备积蓄了‘电量’。同时，我们还不断地选送有发展潜力的员工进入专业软件培训机构深造，先后有50多名员工得以在明基公司、盛大研究院等业内颇具影响力的机构学习软件课程，进一步提升了网路神集团研发团队的综合素质。目前，上海、北京、天津等地的软件企业也经常邀请我们为他们的员工授课，这种互动使我们的眼界不断得以开阔。”网路神集团董事长张德洲介绍说。

“为我们公司的软件人才搭建一个可持续发展的平台，是网路神集团能够留住人才的一个重要原因。我们开发了PMS控制系统和CRS评审系统对软件制作过程进行流程规范、风险预警、进度控制，不仅提高了工作效率，更为关键的是使员工工作起来更加得心应手。” 江苏网路神移动互联软件技术有限公司副总经理郑晓峰说，“网路神集团重视对员工的培训，特别是软件设计团队，我们为员工设计了一个月两次全年24次的常规培训项目，每年还提供不少于2周的集中培训机会，更在全国同类公司中首创了每日培训体系，每天利用下班前1小时时间进行新技术学习，这一体系持续半年以来，帮助我们在新技术突破上获益良多。另外，我们还通过开发员工培训分享系统，制作学习材料、视频等课件，使内部培训的成效影响更多人。”

一个对人才有吸引力的学习型团队，最终研发出G动力等能够为中小企业提供“完美的”移动互联营销解决方案自然不出意料。记者在采访中了解到，这两年，网路神集团光计算机软件著作权就已经获得16项，并先后成为常熟地区首家通过CMMI3（国际服务外包专业认证）和ISO27001（信息安全认证）的互联网企业，2011年底，网路神集团申报的“物联网智能生产管理系统”顺利通过江苏省发展与改革委员会的审核，获得江苏省奖励的项目资金220万元。

“作为江苏省认定的省级软件企业，成为国内最好的移动互联网应用和服务的供应商是我们的目标，网路神集团绝不会止步于此，在4G网络正式推出后，移动互联网整个行业将再次面临洗牌，网路神集团已经做好了再一次转型升级的准备”网路神集团董事长董事长张德洲充满自信地说。

第三篇：2014传统企业转型互联网考验

2014传统企业转型互联网考验：转与不转都易死
来源：传统企业,转型,移动互联网作者：2014-1-6 8:32:33行业：移动互联网其他

导读：企业最大的危机，不是当下的利润多寡，而是对未来能否清晰把握。总结下来，中国 传统企业在2013年遭遇的核心问题有10个方面。

所有传统企业都有非常严重的危机感，就是大家突然都找不到路标了!都不知道在互联 网时代如何转型?未来之路如何走?利润好的企业发愁，利润不好的企业更发愁。企业最大 的危机，不是当下的利润多寡，而是对未来能否清晰把握。总结下来，中国传统企业在2013 年遭遇的核心问题有10个方面。而记者观察到传统企业正陷入囚徒困境之中，一方面互联 网已经户口夺食了，另一方面，想要转型却不知道该往哪个方向去。第一：传统营销的势没有了 不管在哪个行业，传统营销都找不到“势”了，主要表现在资本市场上。如果你的企业 商业模式还是老一套，生产、加工、产品、招商、广告，这一套路早已经成为传统企业尤其 是大企业的行活，闭着眼睛都会干。大家突然产生了疲劳感，发现兴奋不起来。无论怎样的 成功学培训，也难以激发团队的斗志，这就是最大的问题，这就是传统行业的穷途征兆。

任何事物，不怕小，就怕没有势。小米雷军说，站对了风口，母猪都能飞上天，风口就 是势，没有这个势，企业就是一潭死水，是非常可怕的。如何找回如火如荼的发展之势，是 所有传统企业老板最大的命题。第二：不转型等死，转型怕转死 转型，这个词汇已经被2013年说烂，但这两个字的确关乎企业生死。尤其是大企业，年销售额过10个亿的企业，靠的就是传统的渠道和团队，转型谈何容易。转的动吗?很难。诺基亚的企业文化、管理规范、专利创新都是全球顶尖的，但为什么消失?答案很简单，诺 基亚和成就他的时代一起被消失了。对于企业，转型有两种。第一种，被迫转型，当问题集中到不能解决的时候，倒逼企业 转型，这种转型成本是很大的，也是很痛苦的，但不手术必须死亡。第二种转型，是预见式 转型，是企业领导人的战略洞察能力超强，这种企业家是稀缺的，比如 IBM 当年把 PC 业 务卖给联想，就是在 PC 机快不值钱的时候提前卖了个高价，IBM 提前完成转型，非常成功。但这种企业家在全世界也是凤毛麟角。人，往往不愿意割舍过去的成功与光荣，恋旧情节是人之常情，但商业不能恋旧，李嘉 诚警告自己的儿子绝对不能喜欢上任何一个行业或业务。往往动感情的时候，就是失败的开 始。第三：传统企业的高管年龄大了 中国传统企业老板平均年龄在40岁以上

任何事物，不怕小，就怕没有势。小米雷军说，站对了风口，母猪都能飞上天，风口就是势，没有这个势，企业就是一潭死水，是非常可怕的。如何找回如火如荼的发展之势，是所有传统企业老板最大的命题。

第二：不转型等死，转型怕转死

转型，这个词汇已经被2013年说烂，但这两个字的确关乎企业生死。尤其是大企业，年销售额过10个亿的企业，靠的就是传统的渠道和团队，转型谈何容易。转的动吗?很难。诺基亚的企业文化、管理规范、专利创新都是全球顶尖的，但为什么消失?答案很简单，诺基亚和成就他的时代一起被消失了。

对于企业，转型有两种。第一种，被迫转型，当问题集中到不能解决的时候，倒逼企业转型，这种转型成本是很大的，也是很痛苦的，但不手术必须死亡。第二种转型，是预见式转型，是企业领导人的战略洞察能力超强，这种企业家是稀缺的，比如IBM当年把PC业务卖给联想，就是在PC机快不值钱的时候提前卖了个高价，IBM提前完成转型，非常成功。但这种企业家在全世界也是凤毛麟角。

人，往往不愿意割舍过去的成功与光荣，恋旧情节是人之常情，但商业不能恋旧，李嘉诚警告自己的儿子绝对不能喜欢上任何一个行业或业务。往往动感情的时候，就是失败的开始。

第三：传统企业的高管年龄大了

中国传统企业老板平均年龄在40岁以上，高管年龄在35岁以上，这些人在传统营销领域经验丰富，但随之而来的问题是对互联网不精通。企业改革的最大障碍就在这两个人身上，底层员工都是年轻人，不存在问题。

40岁以上的，在传统企业打工的高管，未来3年有可能面临着失业的风险，而且是大概率事件。一个企业，或者一个人，往往因为什么成功，就往往因为什么失败。让老板换掉一批高管，然后引进一批年轻人，这种风险谁能扛住?咨询公司不能，企业自己更是发抖。所以，这就是企业转型的矛盾和痛苦。

对于新崛起的互联网企业，他们没有历史包袱，他们可以轻装上阵，而传统企业不能，他们的肩上扛着全国数百家渠道经销商，怎么办?这是最痛苦的地方。

第四：传统企业家对网络营销心理没底

对互联网这玩意儿，传统企业家是拿不准的，尤其很多老板手机上都没有微信或者微博，他们对这东西感觉不到成就感。与新事物中间隔着一道墙。

其实传统企业家感觉没错，目前为止，互联网电子商务还没有诞生过100亿的实体群体，只有零星几个新公司做到了，比如雷军的小米手机。天猫和淘宝上的企业以个体户为主。如果让鲁花这种百亿级别的企业搞转型，必须告诉他百亿级别的互联网操作模式，否则小打小

闹的网络营销激发不起他们的兴趣。

雷军和董明珠的10亿赌注，背后是新旧思维的碰撞。雷军的模式，是粉丝经济模式;格力的模式，是传统产业链模式。究竟谁输谁赢，我看没有答案。格力积累了巨量财富，光纳税就100亿，如果想转型，那是太轻松了，毕竟格力手里握着遍布全国的售后服务系统，这个是互联网解决不了的。所以，雷军可以卖不需要服务的手机，但卖需要售后服务的空调就有点难了。

我遇到很多企业家，他们普遍对网络营销心理没底，企业家对不确定的东西是不敢投入的，风险是他们的第一考量。所以，企业家到底如何才能做到对互联网心理有底，我看办法只有一个，自己下水玩玩互联网，掏点钱当学费。

第五：错把网络当销售渠道之一

我与很多传统企业高管谈互联网，他们很大一部分人把互联网当作一个渠道。比如我曾经服务过的公牛插座，4年时间从3个亿做到30多个亿，走的就是传统分销路线。安全吗?一点都不安全，虽然我们给创意的“安全插座概念”在传统市场很管用，但今天的时代已经让公牛很危险了。比如，雷军如果发现小插座的高利润，搞出一个设计更漂亮，以出厂价作为零售价，那公牛的经销渠道会哀鸿遍野。这就是说，互联网是一个销售渠道，但互联网思维是一种新商业模式。

就像马云说的，传统企业对互联网模式往往先是看不见，然后看不起，最后来不及。很多传统企业正在这么做，未来的确非常凶险啊。

第六：传统营销思维根深蒂固

面对未来，我想奉劝所有传统企业人：不要用已知否定未知。

比如传统营销，产品需要广告语，需要提炼独特销售主张，这些都已经形成思维定势，尤其平面设计理论更是行活。但我们发现，广告语在推销产品的力量越来越差，你能想起来小米手机的广告语是啥吗?你能回忆起苹果手机的广告语是什么吗?但这两个品牌都大成了。

仍然有很多传统企业用传统思维做互联网营销，这是一件很可怕的事情。比如马应龙做的一个视频广告《屁股欢乐颂》，放在互联网上，以为是网络营销，其实传统的不能再传统，创意感非常弱，典型的传统思维创意方式。

其实，不一定非要在互联网上卖，而是要用互联网思维方式卖!什么是互联网思维方式，就是与目标人群打成一片的思维方式，就是C2B，最后形成粉丝经济，建立起企业自己的粉丝帝国。

第七：产品越来越不好卖了

大家上网查查，三只松鼠休闲食品卖的很火，包装设计的动漫化，销售语言的动漫化，充满了互联网时代的创新精神。其实里面的坚果和大街上卖的没啥区别。那消费者为什么趋之若鹜?因为今天的年轻一代买的不是产品，买的是一种精神或者乐趣。

传统食品越来越不好卖，尤其很多传统历史悠久的食品企业，仍然在搞什么文化包装，这种做法是把企业往绝路上推。中国及中国企业再也不要贩卖过去的传统文化了，可以作为品牌故事背景，绝对不能作为第一诉求。

白酒是传统文化的典型贩卖者，结果怎么样?白酒股票皆被市场腰斩，不是因为限酒令，而是传统文化的贩卖之路走到头了。江小白，搞出了时尚白酒概念，与传统文化切割，只针对年轻人说话，卖了几个亿，让传统白酒直呼看不懂。

未来一定拼的是创意文化，而不是传统文化。产品必须充满人情味，而不是自我的夸张与包装。产品必须成为消费者肚子里的蛔虫，才能成功。

第八：五年战略规划失去意义

凡客陈年说了一句话，我永远不知道明天互联网会发生什么。他说对了，互联网时代做3-5年战略规划，是没有任何实际意义的，是自己骗自己的。

今天你看到阿里巴巴很火，明年后年不一定，说不准就被微信替代了。腾讯曾经搞过类似阿里巴巴的电商，但失败了，今天的微信却成功了。所以，企业再互联网日新月异的变化下，只能制定有效的1年战略，策略战术变化以周为单位，这样才能保证企业的与时俱进。因此，互联网时代，企业会越来越累，因为越来越快，传统企业时代的舒服日子一去不复返了。

所以，我经常建议传统企业家，未来出路有两条，第一出路，赶紧卖掉企业，就像IBM提前卖PC机一样，现在卖还能卖上价，再过3年就卖不出去了，然后把钱投给年轻人，做他们的股东;第二出路，自己冒险转型，向禇?时健学习，80岁也可以搞互联网，当然前提是有好产品。

第九：搞不懂商业模式创意

因为互联网世界是平的，没有区域市场之分。传统时代，还可以做区域品牌老大，互联网上没有这个机会。所以，一个商业模式只能存活一个企业，这就是为什么腾讯模仿阿里巴巴失败的原因，反过来阿里巴巴模仿微信搞来往，我也不看好。

能否直接面对消费者搞出新商业模式，我看是对所有传统企业转型的考验。未来是直销时代，渠道必然消亡。三种直销模式会畅行天下，互联网直销、人联网直销、社区连锁直销。离开这三种直销模式，传统企业没有其他出路。

大分销的时代未来不存在了，因为渠道的存在是因为过去物流、信息不发达造成的，今天渠道的价值没有了。消费者不会为渠道成本买单，消费者需要出厂价购买，这就是阿里巴巴存在的价值。

所以，传统企业必须好好思考，你的产品如何能直接到达喜欢你的消费者手中，而且让他们爱不释手和广为传播。

第十：2014年考验老板的一年

2013年，准确的说是后半年，让中国众多传统企业觉醒了，开始着急了，也开始彷徨了，因为我们没有前车之鉴可参照，只有不再管用的过去经验。一个企业的成功，99%归功于老板;一个企业的失败，99%归咎于老板。2014年，考验的是老板。时代会无情的淘汰那些所谓传统企业家明星，会不断的迸发新颖甚至是新奇的商业模式，草根创业英雄会崛起。

对于规模过10个亿的传统企业，转型最难，但因为手里有钱，一旦痛下决心转型，成功概率很大;相反，对于5个亿以下的中小企业，存在颠覆行业的弯道超车机会，船小好掉头，找对商业模式，开发好产品，就能一夜之间火爆。

在互联网时代，所有行业都不能置身世外，都必须转型。转也得转，不转也得转，倒逼转型会发挥威力，不以人的意志为转移。

2014年，注定是中国传统企业转型元年!

我的这封信，或者危言耸听，或者故弄玄虚，但的确是我的肺腑之言，毕竟我们一直奋战在市场一线，毕竟我们走在帮助传统企业实现转型的路上。

第四篇：泰州市传统企业转型升级是否已经刻不容缓

泰州市传统企业转型升级是否已经刻不容缓

作为生活在这个时代的人，难免不感叹世事变迁如此迅猛，有时候闭上眼睡上一觉，醒来时都会感叹外面的世界像换了一个模样。时代尚且如此，时代下的产物更是应允发展。泰州作为近年来发展较为迅速的一座小城，传统企业转型升级一直处在一个相对低级的阶段，即使在各方各面都处在等待市场经济哺育的时候，各种机遇也一样如滂沱大雨一般眷顾着这座城市的每一家商户和每一个人。但天地总是不仁，是以万物为刍狗，机会是不平等的，它只会离做好准备的人近一点，尤其是近年来互联网发展逐渐成为市场中心体，如果你的企业没有在互联网上有所建树，泰州市传统企业还未开始转型升级的话，这些香饽饽怎么可能会有你的一份呢？癞蛤蟆是吃不了天鹅肉的，泰州传统企业转型升级已经刻不容缓了。作为传统企业而言，在泰州这样一座三线城市，尚存在安稳的工作环境，压力也不大，雇些工人打打杂，每一年也能赚个几十万几百万的，何乐而不为,是我我也会这么办！但如果你是个聪明的决策者、是个有远见的战术师的话，只会知道这种养尊处优的态度只是一种等死，或者说是等待灭亡的过程。自古帝王，莫不得之于艰难，失之于安逸，守成难矣，因此，唯有主动出击，迎头赶上，才有机会在比赛哨响之前完成漂亮的绝杀。所以，泰州市传统企业转型升级的道路已经刻不容缓。

泰州市传统企业转型升级是一件任重而道远的事情，要考虑好方方面面，建网站，做推广，促转化，学营销，再营销，诸如此类的互联网方面的相关东西要落实到位，怎么去做，怎么样才能做好是泰州传统企业所需要面对的。

市面上最近有一款不错的智能营销云系统——网销云，它在传统企业转型升级方面有着十余年的经验，尤其针对泰州市中小企业，更是服务的精准对象。智能评测泰州传统企业营销短板，科学提升营销综合实力，量身打造三合一精美营销型网站，精准B2B定向推送，涵盖全行业优质B2B，内嵌“seo型网站”，社群营销功能，覆盖社交媒体平台，随推一秒发送广告。五大必备口碑形式，百余家合作媒体平台，全面提升企业网络口碑，促进广告转化。学营销，再营销，全年各类营销课程培训，分享最新企业营销理念，对访客资源深度挖掘，让获取流量高效转化。

关于泰州市传统企业转型升级是否已经刻不容缓这个问题，躲得过对酒当歌的夜，躲不过四下无人的街，网销云，让你更好！

第五篇：浅谈企业如何实现转型升级

【主题】

浅谈企业在现有资源下如何转型升级

【副标题】

暨2011企业家讲企业大讲堂会后报告

【每日一句】

最不给力的是工资，最痛恨的是荒废，最塞牙缝的是每月花完剩下的1毛钱。

【内容】

当下后金融危机时期，一个企业如何走出困局、缓解融资难题，在化解风险与调整战略中赢得发展动力。（在我看来，早上的讲话基本都是套话，下面稍微列下）

早上的领导级人物花了1个多小时说了两点内容：

一、企业要坚持基础创新；

二、企业家要做到以下三点——有梦想、有危机和学习意识、有道德底线。领导总归是领导，精确的告诉企业家们要做的东西，而根本不用考虑做不做或者说如何做，这就是“太监不急，皇帝急”。不过做到这个层面，已经很好了。

那么现如今的中小企业应该如何创新转型与升级呢？早上的张秀清老师讲了很多，我也没来得及记多少，以下不全是她的观点，也有本人的愚见。

中小企业要以全新的引擎、全新的模式、全新的突破、全新的价值来实现企业自身的转型和升级。

首先，原始我们企业有那些引擎呢？请看下图。

我们有外部引擎和内部引擎，催动着整个企业的运作和发展。这里讲到温州的有个企业老板，做了3年的企业的利润不及他老婆在上海炒作的一座楼盘，于是企业老板都跑了路玩楼盘去了。当然，这只是一个例子。那么我们企业当然不会像这个温州老板一样，一心的投机取巧，要是都这样的话，那我们就没有中小企业而言了，况且现在楼市政府已经开始了调控。而针对我们有些企业，在内外引擎都没有实现的情况下，如何谋求新的动力，寻找新的能源，对于企业家来说是很大一个困惑。比如我们很多公司，内部引擎四部分都没有做到

完全的释放，存在一个镂空的状态，也就是我所要谈到的一个新引擎的出现。那便是，企业的管理引擎。有了企业的管理引擎作链接，结合企业批量生产人才的策略，才能适应当下原材料、人力资源等涨价的情形。我们有些公司的领导就是这样，不会去看企业自身发展有多少空间，不会去注重人才根本需求，更不会去想如何有机化地管理人才、管理企业，这就导致了大批量的企业倒闭。不是倒在竞争力上，而是倒在你自己的手上，倒在血泊里才知道疼了。

一个企业的成功，往往跟一个企业家的正确领导和大批人才化的企业管理发展模式是分不开的。会上也谈了一个公式，我认为很好，是这样子的：

企业持续成功=战略X组织能力

它理解起来并不难，当一个企业拥有一个长远的战略的时候，往往就需要有组织地去实行它，正真地调动起我们的引擎和现有资源来。这就需要我们企业家们对企业有一个准确的分析，和准确的定位。那么我们企业有什么呢，或者说需要做什么呢？请看下图。

一个企业如何实现行业价值的关键，就是充分利用企业的组织能力将以上三部分即人才、模式和体系有机的结合在一起。有的企业家说，我的企业里人才太少了，都是些吃白食的人。我觉得这些个家的思维模式是根本性抑制企业发展的因素。

企业要快速内生人才。这是张老师崇尚的一种方法，我把他认为是批量化地生产人才。人才并不是每个企业都有的，人才并不是企业一开始组织，一开始招聘就有的，人才是需要长期性的培养和磨练的！这一点很多企业家并没有这个意思，而导致上层一句话就是真理，下层鸦雀无声，会就开不下去了。张秀清老师说的很好，人才区别于人的三种模式，即思考模式、沟通模式、行动模式（TCA模式），而人只是简单意识上的劳动力、苦力，跟搬砖头的没什么两样。我们不能老是做人，我们要使人变为人才，我想也是设立这个群的目的吧。关于企业如何实现转型升级这个问题很庞大，还有一部分就暂时不写了，因为这部分涉及的东西比较偏离作为一个员工该说的，至于以上的观点仅仅是本人的愚见。希望大家择优而取。

【高潮】以上都是高潮。以下也是！

【尾声】最后有什么complaint的话，都可以发在下面！

【祝愿语】HAPPYEVERYDAY!