第一篇：保修期内外服务承诺书
保修期内、外服务承诺书
一、保修期
保修期自工程移交证书中写明的全部工程完工日开始算起，保修期限在专用合同条款中规定。在全部工程完工验收前，已经招标人提前验收的单位工程或部分工程，若末投入正常使用，其保修期亦按全部工程的完工日开始算起。
二、保修责任
1、保修期内，承包人应负责末移交的工程和工程设备的全部日常维护和缺陷修复工作，对移交招标人使用的工程和工程设备，则应由招标人负责维护工作，但承包人应按移交证书所列的缺陷修复清单进行修复，直至经监理人验收合格为止。保修期外，若出现质量问题，我公司随叫随到，但将收取成本费进行维修。
2、招标人在保修期内使用工程和工程设备过程中，发现新的缺陷和 坏或原修复的缺陷部位或部件有遭损坏，则承包人应按监理人的指示负责修复，直到监理人检验合格为止。监理人应会同招标人和承包人共同进行检验，若经查验确属由于常保人施工中隐存的或其他由于承包人责任造成的缺陷或损坏，应有承包人承担修复费用：若经查验确属招标人使用不当或其他由于招标人责任造成的缺陷或 坏，则应由招标人自行承担修复费用。
3、在整个工程保修期满后的7天内，由招标人或授权监理人签署和颁发保修责任终止证书给承包人，质量保修合同终止。
承 诺 人：河南水利建筑工程有限公司(企业盖章)法定代表人或其委托代理人：（签字）
承诺日期：2012 年2 月28 日
第二篇：质量保修期及质量保证期服务承诺书
质量保修工作承诺书
致;
我公司承建的 项目已于
竣工并通过验收交付使用。现就质量保修做出如下服务承诺：
1、本公司郑重承诺所提供货物是通过正当合法来源获得的全新的、未使用的产品，并对之具有完全所有权；任何有关产品的所有权、知识产权或担保物权可能提出的异议、有关索赔责任及费用或法律责任，均由谈判响应供应商承担。产品完全符合招标文件所规定的质量、规格和性能要求。
2、本公司将根据业主要求的时间、地点进行安装及调试。免费为业主提供所涉及的设备的操作使用及维护的培训服务。
3、本着切实为客户服务的思想，公司提供长期良好的售后服务。公司在厦门市金桥路169号之13设有固定的维修场所，并库存有一定批量的备品备件，能够快速提供良好的售后服务支持。
4、确立质量回访制度，并定期做《保修期产品质量反馈调查 》。交付业主安装使用后，回访工作主要是通过以下二种方式： ⑴ 自访。
⑵ 根据用户的要求进行回访。
5、维修人员对于平时业主要求维修的信息，将及时给予答复，确定维修时间。自验收合格交付使用之日起，2年内上门免费保修及提供技术支持。保修期内出现故障的，2小时内现场维修响应，4小时内修复；特殊情况在24小时内无法修复的，免费更换新设备，维修期间提供代用设备使其正常运转。因硬件故障，工作延误、未及时响应修复，造成业主损失的，公司将负责赔偿。
6、我司将对该工程进行定期或不定期的维护。使用过程中，根据使用情况（如材料使用年限，结构使用环境条件等），定期对结构进行必要维护，以确保使用过程中的结构安全。
7、对业主所反映的问题，将作好详细的分析与记录，根据问题所造成的对象不同，分别加以处理。
8、在维修工作中，要求回访人员积极做好产品正确使用的宣传工作，以满腔热情来为业主服务，使业主放心、满意。
9、回访过程是产品信息反馈的过程，要求回访维修人员认真做好上岗记录，质量问题情况统计和分析，以待更好的改善和提高产品质量。
10、公司将经考核，挑选回访人员，并通过专业培训和政治学习，不断提高回访维修人员素质和工作责任感，更好地为客户服务，维护公司的荣誉。
11、在接到业主书面通知一周内按时足额地依照业主的要求提供零配件、易损件及备品备件。
12、本项目保修期钢支架为设计使用期限贰拾年，钢架的防锈防腐部件为伍年，LED发光字及配套管线为贰年。保修期自竣工验收合格之日起计算。
24小时售后服务电话：
，传真：
，联系人：
第三篇：工程质量保修期内、及保修期外承诺书
工程质量保修期内、及保修期外承诺书
为保证工程在施工完成后达到建设单位对工程质量、及工程回访、保修等方面的要求，最大限度的达到工程的建设目的，满足建设单位要求，我公司就工程质量保修向建设单位做如下郑重承诺：
1、保修期内的服务承诺：
（1）、保修服务范围：严格按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。对于工程承包范围内的施工项目，自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。
在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。并在缺陷责任期及保修期内承担相应的工程维修责任。
（2）、保修期限按国家、省、市的有关规定及工程质量保修书执行。（3）、工程保修及服务承诺：我单位对所提供施工自投入使用之日起，严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行；严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，服务热情，周到，随叫随到；建立回访制，进行定期、不定期回访，每年内工程回访不少于两次，认真听取建设单位意见，并形成回访记录；建立维修工程专班专人负责制，由公司工程部、技术部派人负责。
2、保修期外的服务承诺：
在工程保修期满后，我公司将一如既往进行定期回访，如果工程出现质量问题或由于操作不当等其他原因造成的问题，我公司本着负责到底和优质服务的宗旨，在酌情收到一定成本费用情况下，全力组织技术力量进行保修，让业主完全可以放心使用。同时保修期外的维修费用将给予最廉价之优惠。
综上所述，我公司郑重承诺，在工程质量保修工作，我单位将本着用户至上的原则，让业主满意。客户的满意和支持，将是我单位的生存源泉之水，在工程施工、质量保修阶段，我单位将始终如一的为业主服务。
第四篇：关于工程保修期
关于工程保修期
建筑工程保修期与住宅质量保修书保修期限：
建设部《房屋建筑工程质量保修办法》对房屋建筑工程作了最低保修期限的规定：
1、地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；
2、房屋防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；
3、供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；
4、电气管线、给排水管道、设备安装为2年；
5、装修工程为2年。
其他项目的保修期限由建设单位和施工单位约定（购房人可要求开发商提供与施工单位签订的《房屋建筑工程质量保修书》，该协议对质量保修期限作了明确的约定）。房屋建筑工程保修期从工程竣工验收合格之日起计算。
第五篇：房屋保修期
1）建设部的《商品房销售管理办法》第三十三条:“房地产开发企业应当对所售商品房承担质量保修责任。当事人应当在合同中就保修范围、保修期限、保修责任等内容做出约定。保修期从交付之日起计算。”
2）关于保修期的长短，依据《商品房销售管理办法》第三十三条:“商品住宅的保修期限不得低于建设工程承包单位向房地产商出具的质量保修书约定保修期的存续期；存续期少于《规定》中确定的最低保修期限的，保修期不得低于《规定》中确定的最低保修期限。”因此房地产商对购房人负有保修责任，但实际真正承担保修工作的是建设工程承包单位，保修期是以建设工程承包单位对房地产商承诺的时间为基础的。该条里说的《规定》，是《商品房销售管理办法》第三十二条注明的《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》，而该《规定》第六条讲明:“国家对住宅工程质量保修期另有规定的，保修期限按照国家规定执行。”
3）依据国务院的《建筑工程质量管理条例》第四十条规定:在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为:
A基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限（注:该年限可能会达到楼宇的使用年限）；
B屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；
C供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；
D电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年；
E其他项目的保修期限由发包方与承包方约定；
F建设工程的保修期，自竣工验收合格之日起计算。
因此，“建设工程的保修期，自竣工验收合格之日起计算”的说法更为准确。即使房地产商和购房人约定保修期从交付使用日起算，他们很可能会减去房屋竣工验收合格到交付之间的时间，买尾房或现房的购房人，收房时一定要注意保修期的时限，避免错过保修时间。据新华网
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