浅谈新时代营销理念及策略

第一篇：浅谈新时代营销理念及策略

浅谈新时代的营销理念及策略

【摘要】新时代的营销理念及其策略是个“知易行难”的话题。新时代要求的营销理念核心是创新, 基本策略着眼点是与时俱进。在营销过程中，营销人员应当主动拓展营销工作思路，树立正确的营销理念，根据环境条件等因素的变化而有侧重的选择相应的4P营销策略，以期形成自己的竞争优势，赢得先机。在这个强调营销创新和个性化的时代，营销理念也是在不断地推陈出新、革故鼎新。在新经济时代背景下，以直接营销系统、品牌化经营、差异化营销、无差异化营销和集中性市场营销为代表的营销理念其应对策略，紧跟时代发展脉搏应运而生。本文简要分析新时代下产生的这五种营销理念及其应对策略，对新时代下企业营销观念的转变和营销水平的提升，有一定的理论和实践意义。

按照美国未来学家阿尔温-托夫勒的说法，如今，全世界正在进入第四次经济浪潮（前三次依次为农业化时代、工业化时代、信息化时代），这将是一个以创造力、文化、传统继承为主题的新经济时代。新经济是以现代科学技术为核心，建立在知识和信息的生产、分配和使用之上的经济。具体表现为信息化经济、知识经济和文化经济。新时代下，随着行业竞争的日趋激烈，营销竞争层面也日益扩大。相应的产生了多种新的营销理念。本文就新时代下五大营销理念及其应对策略作简要论述，借以对营销理论的发展和实践的进步有所裨益！

一、直接营销系统理念及策略

新时代下，产品市场鱼龙混杂，产品以假乱真以次充好现象层出不穷。大量传统广告充斥媒体被人们戏称之为“眼球经济”的行为，早已引起社会公愤。正当消费者对一些产品普遍不信任，对大量的广告感到厌倦并无所是从，企业无所适从而营销人员苦苦思考、寻找新的营销方式的时候，直接营销应运而生并以强大的生命力和适应性迅速席卷全球，掀起了一场二十一世纪的营销革命。把直接营销作为进入市场的主要手段，可以极大地降低风险。以下就直接营销系统理念及策略作简要论述。

（一）直接营销系统理念

直接营销理念是指生产者将其产品通过个性化产品和服务直接销售给消

费者。传播的最佳渠道其主要方式有生产制造商自设零售店、电子邮购、人员直接销售等方式。它的优点非常突出：既免去层层加价，多次倒手，多次搬运等环节，是售价降低，提高自身产品的价格竞争力，又让生产者与使用者、消费者能够直接接触，有利于改进产品和服务，为人们的特殊购物需要提供了可能。当某公司欲与其现有顾客建立直接联系时，它就会使用直接营销。

（二）直接营销系统策略

顾客至上并不仅仅是一句口号，也不能停留在对待客户的表层态度上，实实在在地关注客户感受，理顺客户角色定位才是真正的顾客至上。直接营销系统策略在实施过程中要把握好客户的自我定位和他人定位。每个人眼中的世界都不是一样的，营销者和客户眼中的产品、活动、氛围也不可能相同。因此，不要武断地认为客户是“什么样”的，而是要站在客户的角度去思考他们自己认为自己是“什么样”的。同时还要分析，在他人眼中的客户是“什么样”的。换言之，既要充分认识到客户自我定位的重要性，也要顾及他人对客户的定位。

直接营销是一种互动的、基于数据库的营销传播进程，它通过使用众多媒体来促使顾客与潜在顾客做出回应。

二、品牌化经营理念及策略

品牌是企业通过产品或服务，给予顾客的一项重要承诺，作为联系顾客的无形纽带，它被公认为是企业生存和成功的关键，因此，有必要对品牌化经营理念及其策略作单独论述。

（一）品牌化经营理念

品牌化经营已经成为了现代经济发展的必然趋势，它的理念表现为企业的市场营销人员要决定是否给其产品规定品牌名称，以它打算用来区别一个(或一群)卖主和竞争者。包括品牌名称、商标、所有品牌名称和所有商标都是品牌或品牌的一部分。

品牌化营销的核心是文化。优秀的品牌往往蕴含着良好的文化，消费者购买产品，不仅只是选择了品牌的功效和质量，也同时也是认可了该品牌的文化品位。

品牌是一股强劲的拉力。品牌知名度越高，企业或产品在资源方面越容易获得社会的认可。社会的资本、人才、管理经验甚至政策都会倾向名牌企业或

产品是企业聚集了人、财、物等资源形成并很好的发挥名牌的聚合效应。

（二）品牌化经营策略

品牌策略是增强企业产品市场竞争力的重要策略之一，正确的选择品牌策略是企业搞好市场营销工作、提高经济效益的一项重要决策。企业的品牌策略主要有以下六种：品牌化策略、品牌归属策略、品牌统分策略、复合品牌策略、品牌扩展策略、品牌重新定位策略。

1、品牌化策略

市场营销人员首先要决定是否给其产品规定品牌名称，这叫品牌化策略。是否品牌化，要根据产品的特点来决定。早期历史上大多数产品是没有品牌的，但市场经济高度发达的今天，品牌化具有十分重要的意义，品牌化对于买卖双方都有一定的好处。

2、品牌归属策略

市场上大多数商品使用的都是制造商自有的品牌。制造商使用自有的品牌，可以建立自己的声誉。制造商拥有的品牌和商标是企业的知识产权，是企业宝贵的无形资产。企业长期使用自己的品牌，还可以加强企业的品牌形象，可以和购买者建立密切的关系。

3、品牌统分策略

品牌统分策略是指某个企业或企业的某种产品在某种市场定位之下，采用一个或多个品牌，从而有助于最大限度地形成品牌的差别化和个性化，企业进而以品牌为单位组织开展营销活动。

4、复合品牌策略

复合品牌是公司所生产的产品同时采用两个品牌名称，实务运作上可以结合公司名称和品牌名称，也可以将品牌名称和产品名称结合应用。复合品牌策略的主要思考是想藉助公司形象或品牌名称的加持，达到品牌应用的累积效果。尤其是形象良好的公司，被消费者广泛认同的品牌，营销公司所生产的新产品，效果往往非常显著。

5、品牌扩展策略

品牌扩展降低了新产品的市场导入费用，加快消费者接受的速度，原品牌的良好声誉可以对扩展产品产生波及效应，使品牌获得更多的关注度和知名度，有利于品牌资产与价值的提升。

6、品牌重新定位策略

品牌定位实际上是品牌重新定位、重新设计、塑造品牌新形象的过程。企业在进行品牌重新定位时要考虑两方面问题：一方面，要考虑品牌的再定位成本，即把自己品牌从一个市场定位点转移到另一个市场定位点所需要的费用；另一方面，企业还要考虑品牌重新定位对企业收入的影响。

三、差异化营销理念及策略

新时代下，企业在为几个子市场服务时，产品、价格、渠道、促销各个方面都加以相应的改变，以适应各个子市场的需要——这就是差异化营销。成功企业的营销往往都在于“差异化”。

（一）差异化营销理念

差异化营销理念是指企业的产品种类同时也在几个子市场占有优势，就会提高消费者对企业的信任感，进而提高重复购买率，而且通过多样化的渠道和多样化的产品线进行销售，使总销售额增加的一种理念。

（二）差异化营销策略

一般说来，差异性的市场营销战略大多为那些实力雄厚的大公司所采用。他们可以在刚刚开始时采用集中性市场营销或无差异化营销，等到取得一定成功和发展后，选择两个或更多的细分市场进行差异化市场营销。新时代下，产生了差异化营销策略与以往有了很大的进步。

首先，企业在产品差异化上做足了文章。从差异化营销的核心思想来看，其关键是积极寻找空白市场，挖掘消费者尚未满足的个性化需求，开发新产品的功能，赋予品牌新价值。无论是产品的特征还是式样，企业不仅通过增加新的特征源源不断地推出新产品，还在产品的式样上给予购买者强烈的视觉效果和感受。

其次，销售渠道差异化。企业采用差异化营销策略，可以使顾客的不同需求得到更好的满足，也使每个子市场的销售潜力得到最大限度的挖掘，从而有利于扩大企业的市场占有率。同时也大大降低了经营风险，某一个子市场的失败，不会导致整个企业陷入困境。

第三，服务差异化。企业向目标市场提供与竞争者不同的优异的服务。在难以突出有形产品的差别时，竞争成功的关键常常取决于服务的数量与质量。

区别服务水平的主要因素有送货、安装、用户培训、咨询、维修等。售前售后服务差异就成了对手之间的竞争利器。

四、无差异化营销理念及策略

经济学家萨缪尔森在《经济学》一书中指出“生产在企业里进行的原因在于效率通常要求大规模的生产、筹集巨额资金以及对正在进行的活动实行细致的管理与监督。”他认为,“致在企业里组织生产的最强有力的因素来自于大规模生产的经济型。”

（一）无差异化营销理念

无差异化营销理念是建立于规模经济基础上的一种营销理念。

企业在进行市场细分后，不是考虑各子市场的特征，而是注重子市场的共性，营销策划一产类品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种理念便是无差异化营销理念。

（二）无差异化营销策略

无差异化营销策略的基本条件是：所有的预期消费者都具有相同特性，产品很新，没有市场竞争，而且有足够的资源可以满足大规模生产和大规模营销所需要的主动营销活动。

在无差异市场营销中环境对此影响不大。无差异化营销的优点就在于它的低成本。单一产品线可以产生相对的规模经营效益，存储和运输也都相对方便快捷，广告宣传、物流配送等资源配置都集中在一种产品上，有利于强化品牌形象。在产品的品种、规格、格式方面，有利于标准化与大规模生产，有利于降低生产、存货、运输、研究、促销等成本费用。局限性在于同行业中如果有几家企业都实行无差异市场营销时，在较大的子市场中的竞争将会日益激烈，而在较小的子市场中的需求将得不到满足。

五、集中性市场营销理念及策略

当企业资源有限，又要迅速进入和占领某一特定细分市场时，往往采用集中性市场营销。这种策略适应了本企业资源有限这一特点，可以集中力量迅速进入和占领某一特定细分市场，并且生产和经营集中性，可以使企业经营成本降低。

（一）集中性市场营销理念

集中性市场营销的理念是企业集中所有力量，以一个或少数几个性质相似的子市场作为目标市场，试图在较少的子市场上占有较大的市场占有率。企业不是面向整体市场，也不是把力量分散使用于若干个细分市场，而只选择一个或少数几个细分市场作为目标市场。资源有限的中小企业多采用这一理念。

集中性市场营销的理念在实施过程中，有利于企业扬长避短，发挥优势。对于整体市场来说，每一个企业的营销能力都是有限的，企业必须将整体市场进行细分，确定自己的目标市场，把自己的优势集中到目标市场上，更应该注意利用市场细分原理选择自己的市场。

（二）集中性市场营销策略

集中性营销策略的指导思想是：与其四处出击收效甚微，不如突破一点取得成功。这一策略特别适合于资源力量有限的中小企业。中小企业由于受财力、技术等方面因素制约，在整体市场可能无力与大企业抗衡，但如果集中资源优势在大企业尚未顾及或尚未建立绝对优势的情况下，凭借自身生产和市场营销方面实现专业化，可以比较容易在这一特定市场取得有利的地位。

企业在实施集中性市场营销时应注意以下几个方面：

1、选取目标市场的需求要与企业的特长及目标相吻合，这样有利于企业在未来的竞争角逐中能处于有利地位。

2、选取的市场应具有一定的规模和发展潜力，给企业的入主留有一定的上升空间。防止一旦目标市场情况突然变坏，企业可能陷于困境。

3、该市场的现有市场结构具备长期的内在吸引力，为企业的赢利提供充分的前提条件。

4、目标市场能进一步促进企业新老产品的更替，实现企业扩大销售量和提高市场占有率的目的。

总之，在新经济的影响下，企业经营者面对的市场环境发生着快速的变化，这些要求企业经营者在市场营销过程中必须注重创新，准确识别顾客的要求，确定所能提供最佳服务的目标市场，通过营销创新来使顾客满意和获得竞争优势。市场营销创新不是自发形成的，其受到诸多因素的驱动，包括市场竞争多维化，市场竞争动态化市场和交易虚拟化，产品和服务的高度顾客化，企业的可持续发展需要等因素。科学的营销创新有助于促进企业的核心竞争力的形成，能给企业创造出奇制胜的机会并推动企业的持续发展。营销创新主要体

现在在营销观念、营销策略及方法上，并在实践中形成了不同的营销创新理论模式。企业只有牢牢把握营销创新理论内涵并在实践中有效应用这些营销创新理论，才能在竞争激烈的市场环境中促进企业经营绩效的提升，实现企业的可持续发展。

答谢辞：市场营销学既是一门科学，又是一门艺术。在论文写作过程中，王成江导师对我大加敦促、教导、帮助，花费了大量的心血，在此向导师表示衷心地感谢！导师学养深厚，治学严谨，令我敬佩。最后，再次感谢导师对我的支持及帮助。

参考文献:

1、马斐，《体验式营销》，电子工业出版社，2012年1月，2、华经，《科特勒营销思想精粹》，经济管理出版社，2012年5月，3、苏金安，《浅谈我国企业的品牌营销》，现在营销，2011年7月

4、路长全，《新切割营销》，北京机械工业出版社，2011年11月

5、陆瑞祥，《赢在营销》，金城出版社，2011年3月

6、艾学蛟，《紫海战略——新商业模式领跑未来》，清华大学出版社，2011年10月

7、陈子清，《市场营销学》 华中科技大学出版社，2012年7月

8、高建华，《不战而胜——以小博大的竞争战略》，机械工业出版社，2011年3月

第二篇：小班化教学的理念及策略

小班化教学的理念及策略

【关键词】 小班化；有效性；理念；有效

教学

【中图分类号】 G620

【文献标识码】 C

【文章编号】 1004―0463（2016）

03―0048―01

小班教学的方式符合因材施教的理念，同时也是时代发展和新课改的要求，有利于学生能力的充分展现，给予学生充足的发展空间。在进行小班化教学时首先教师要及时转变教学观念，明确学生的主体地位，实施科学合理的教学方法，进而全面发挥小班教学的教学优势。

一、小班化教学的理论依据

随着城镇化步伐的加快，农村学生越来越少，小班化教学已经成为农村学校教学必然趋势。但很大部分老师对小班化教学还不太适应，有的仍按原来的教学思路和模式在组织教学。没有能够利用好小班化的优势，降低了教学的有效性。通过研究与实践，我们探索了小班化背景下进行有效教学的方法，从而使学生享受到了小班化所带来的益处。小学语文小班化教学借鉴了人本主义的思想。多元智能理论是小学语文小班化教学的支撑。建构主义理论对小学语文小班化教学的指导。小学语文小班化教学是对因材施教原则的应用。

二、小班化教学的理念

1.为了每一个学生的发展。人数的多少是小班化教学和传统教学的最大区别。小班化教学的特点就是学生数量较少，因此教师花费在每一位学生身上的时间增多，有利于对学生进行更加全面的教育，及时发现每一位学生在教学过程中出现的问题，做到公平对待每一位学生。传统的教学方式，由于人数过多、教师的精力有限，教师在教学时的关注点通常都在部分学生身上，导致大部分成绩不突出的同学被忽略，最后学生之间的学习差距越来越大，而小班化教学可以有效避免这一问题的发生，让每一位学生都得到足够的重视和关注，每一个学生都能得到进步进和发展。

2.建立民主平等的师生关系。在传统的教育模式下，教师不得不采用比较严厉的管理方式，因此，师生的关系通常不是平等的，学生对教师会有畏惧心理。小学语文在进行小班化教学时，因为人数较少，所以老师在教学时的管理也就比较轻松、容易，可以不必采用压制学生的管理方式，因而可以形成更加平等的师生关系，树立学生的主体地位，使学生的学习兴趣提高，积极主动地参与到教学过程中来，提升教学的效果和教学质量。

3.用评价机制促进学生的发展。教师合理的采用“先学后教”的教学方式，能够有效提高学生的学习兴趣、增加学生的学习热情，但同时要注意配以相应的评价机制。在小学语文小班化教学的课堂上，教师除了对于学生的学习成果给予及时的表扬以外，还要建立评价机制对学生进行评价，为了避免评价机制对学生个体自尊心的伤害，在制定评价机制时可以采用评价小组的形式，把学生分成小组，对小组进行相应的评价，一方面让学生认识到自己的不足、找准定位，一方面还能形成团结互助的学习氛围，对于小学生的发展十分有帮助。

三、小班化教学有效策略

1.转变评价观念，树立正确的学生观。改变以往单纯的以学生学习成绩的优异作为评价学生是否优秀的评价观念，明确学生在教育中的主体地位，把学生的全面发展作为教学的目标，多角度地发现学生的闪光点，建立更加全面更加科学的评价体系。小学的语文教学内容丰富多彩，包括古今中外的名人故事、古老的寓言故事、诗歌散文等，因此教师在教学中要充分利用教学内容，发现每一位学生的兴趣所在，对不同的学生采用不同的评价标准，帮助学生建立自信，发挥自己特长，实现学生的全面发展。

2.小组合作，培养学生主动参与的意识。学生的主动参与对于教学效果的提升作用明显，因此在进行小学语文小班化教学时，教师要尽力培养学生主动参与学习的意识。其中，可以采用小组合作的形式，小班教学由于学生人数较少，因此拥有更多的教学时间，通过分组让学生在小组内进行合作交流，自主发现教学难点和教学重点，不仅可以加深学生的学习印象，使学习效果更好，还能让学生意识到自己的主体地位，从而增加在课堂中的参与感，进而主动地参与到教学过程当中来。

3.分层施教，促进全体学生的发展。由于个体的差异，教师在进行小学语文小班化教学时，要注意针对不同学习层次的学生采用不同的教学方法，同时考虑到学生的家庭、性格、能力等因素，做到因材施教、分层施教。充分尊重学生的个性特点，对学生进行差异化的教学，切忌用相同的、单一的评价标准对不同的学生进行评价，更不能有同一种教学方式对所有学生进行教学指导，应当从学生的实际情况出发，用“不同”实现全体学生的“共同”发展。

4.尊重学生主体，培养学生个性。由于小班化教学学生人数较少，因此，在教学中教师要充分利用小班化教学的这一特点，明确学生的主体地位，在教学过程中加以引导、帮助学生学习为主，充分尊重学生主体之间的差异，积极培养学生的个性，为社会的发展储备各种各样的人才。编辑：蔡扬宗

第三篇：全员营销的理念及作用

全员营销的理念及作用

餐饮营销是一个特殊的行业

首先，我们要明确一下餐饮业的营销不同于其它商品行业的营销。

虽然都是营销，但却有形式上的不同。一般的商品可以通过数据进行量化，或通过眼的观察、手的触摸、耳听、口感、嗅觉来进行判断，而餐饮的产品，除上述以外还有一种商品是感觉和体会你的服务、氛围。

同样的菜品与服务，同一位客人在不同的时间和不同的心态下会有不同的感受。因此，有时侯客人对酒店的服务和氛围质量“只可意会而不可言谈”。因而，餐饮的营销工作难度大于其它的商品推销。

所以说，餐饮营销是一个特殊的行业。

全员营销理念的形成什么是全员营销？

全员营销是一个新的概念，所谓全员营销是指把营销工作涵盖于企业的每一个部门，贯穿于每一道工作过程，落实到每一个人，所有的工作都紧紧围绕着“营销”二字进行，以全面优质管理作基本保证，使企业中每一个直接接触顾客的员工都具备强烈的营销意识，在企业内形成一种人人关心、处处支持营销的工作氛围。通过员工的努力树立企业形象，扩大企业知名度，使更多的顾客前来消费，大幅提高酒店的经济效益。

被誉为美国现代饭店之父斯塔特勒说：“谁是饭店销售人员，是全体员工。”

例如酒店的保安，如何留住客人呢。除了做好本职工作以外，他也要掌握酒店基本情况，设法留住要走的客人。

全员营销理念的形成过程

很长时间以来，人们一直把营销工作简单的理解为“拉客户”。

肯德基有一句名言：“顾客可以没有肯德基，但肯德基不可以没有客户”。

确实，“客户”相对于企业来说是至关重要的。“拉客户”也是营销的重要手段之一。如何去拉，拉来的客户能否留得住，拉来以后如何去维护好，这些问题时常困扰着酒店的管理者和各位营销人员。久而久之，经过不断的实践与摸索，人们慢慢意识到，光靠“拉”是不行的，还得要维护好，要设法留住他，让“头回客”成为“回头客”，成为老客户。

这样，就有了店内各部门之间的配合。从开始营销员与楼面服务员之间个人的配合，逐渐变成了两个部门之间的配合，然后也有了后厨、工程部及后勤总务、保安等部门之间的配合，慢慢地形成了一种配合惯例。但凡有重要、重大、大型的接待宴请活动，各部门都会互相配合做好本部门应做的份内工作，圆满地完成任务。

这种做法，原先并没有一个明确的指导思想，直至近年来，随着餐饮业的蓬勃发展，特别是大型餐饮连锁企业的崛起，才使得餐饮投资者们清楚的认识到市场的多样化，竞争的激烈程度，竞争的残酷性，餐饮企业必须在营销上要有一支强有力的队伍，并要有一整套完整的营销计划与措施，才能够保证企业正常、健康持续地发展，才能长盛不衰。

在这样的条件下，餐饮企业自然而然的形成了全酒店、整个连锁经营公司在营销上必然的全面配合，并在理论上上升为全员营销，就是说要在企业内形成一种人人密切关注营销，积极配合营销，所有的工作都紧紧围绕着“营销”开展的工作氛围。

说到这里，特别要提出另一个新的理念：即“员工第一”。

作为现代餐饮业的经营管理者，必须调整原先的思维方式，正确树立“员工第一”的理念。正如行业内的一句黄金格言：“善待员工，员工才会善待顾客”。一是生活上多关心，二是维护员工的合法权益，第三是为员工创造学习的机会，第四是提供展示自我的平台及发展的空间。善待员工，员工才会善待顾客，善待企业。不要动辄以上司自居、严厉批评、无情甚至是无依据的处罚。为企业所想、为企业所做的员工才能成为全员营销的主要力量。

全员营销与全面优质管理

全员营销，并非像有的人一开始理解的那样，让所有的员工都去拉客户、做营销员，这不可能也不现实。

试想一下，在餐饮企业中，我们所做的哪件事情、哪样工作最终不是为了顾客，通俗地说是为了“生意”。

因此，餐饮企业中的每一个岗位与每一个分工都有它的目标任务。

我们的每一个员工，如果都能按照上司布置的任务，按照规定的要求去完成的话，那么，整个酒店的工作质量将会得到完整的保证。

说到这里，不得不先提一下全过程质量控制。最先是美国在1961年提出这一理念的，日本的工业企业在20世纪60年代末，中国在搞文化大革命，而日本却在工业领域大搞科学管理。如文明生产“QC小组管理”，所谓的“QC”管理，及全面、全过程质量控制简称PDCA。在工业生产中经常会因为种种原因产生一些质量不合格的残次品，浪费了大量的人力、物力，严重影响了企业的利润率。这些残次品都是在最后生产成成品时才发现的，我们把它称作为事后检验，在酒店里的现形式就是菜品。

日本企业管理者们经过多年的摸索，终于总结出一套经验，即在生产的一开始，从原料上就进行质量检验，把所有的重要工序都编排好，每一道工序都进行全检或抽检。这样，在生产过程中即可发现残次品，既不浪费下道工序的人力、物力，又可分析产生残次品的原因，大大的减轻了企业的生产成本，提高了成品率。这是日本工业界值得自豪的一项创举，在今天已被所有的生产企业所接受。

引进这个全面质量管理的概念，对我们有什么启发意义呢？说到这里，应该大家都已经明白。其实，我们的产品是由有形的和无形的两部分组成，有形的是我们的环境和菜品，无形的是我们贯穿于客人整个就餐过程中的服务，不论是有形或无形我们都全过程进行质量跟踪管理。

现代餐饮企业大多都推行了六常法，这对提高质量管理起到了很大的作用。主要是提高了人的行为管理，同时提高了物品与环境的管理质量。

那么质量管理与营销有什么直接联系呢？我们的营销员都知道，营销工作最难的倒不是如何把客人请进来，而是请进来以后如提供完美的服务与美味的菜品，使客人高兴而来，满意而归，把酒店作为一个可依赖的品牌经常光顾。

其实，从长远来看，让顾客满意无疑是营销宗旨，当这个宗旨达成的话营销目的自然就会水到渠成。

顾客满意的概念，是由美国心里学家于20世纪80年代提出的，这一个观点到90年代，已被西方大多数国家的企业所采用。目前，我国有远见的餐饮企业家已开始接受这一理念，并作为一种经营战略应用于餐厅的管理实践中。

最近几年，欧美的一些国家在原有的质量管理理念基础上，提出了一个新的质量管理理论：“TQM”即“全面优质管理”，这一全新的管理模式已被国外许多先进企业所接受。我国的香港地区也已经导入这个新的管理模式好几年了，取得了很好的效果。它的特点是特别注重员工的素质培养与员工的参与性，让员工参与企业重大问题的讨论，让员工知道企业的远景规划，使员工对企业充满信心，更好地发挥员工的个人作用。

可以说酒店的营销方式可以有千变万化，但顾客满意是酒店成败的根本。工作质量的保证，解决了营销人员的后顾之忧，当然，各部门之间的密切配合也是非常重要的（营销部与各部的配合另章再叙）。

营销部与全员营销

现在的餐饮企业管理者，都是一手抓管理，一手抓营销，而且把营销放在首要的位置上。

营销部要落实，完成企业的有关计划目标，因此要制定年、季、月、周的具体实施计划，制定各类考核指标、营销部培训计划，要了解、调查市场，建立客户档案、市场宣传、客户维护、客户回访、大客户签约、营销活动组织安排、资料统计、分析、向领导提交市场

分析报告、重大营销活动建议、促销方案及协助重大投诉处理等等。因此，工作任务很重、很繁杂。一个酒店生意的好坏，除了固有的地理的位置、客户定位、工作质量以外，营销工作的好坏是至关重要的。

前面已叙述，全员营销的概念是将营销活动涵盖于酒店的每一个部门，贯穿于每一道工作过程，落实到每一个人，在保证优良质量的前提下，酒店的每一位员工，特别是每一位直接面对客人的员工，都是一位营销员。因此，营销部与楼面部在这一项工作上目标是同样的，无非工作的重心有所区别。

营销部在营销的过程中，要配合服务员给顾客以优质服务，而服务员在服务的过程中，也要不择时机的看准目标，进行营销活动。譬如：菜品，酒水，土特产的推销；通过优良服务取得客人的肯定与信赖，可能今后会指定此服务员为其服务；通过贵宾联谊卡与顾客建立联系，争取顾客订餐等等。使服务员逐渐培养自身营销意识与营销才能。

另外，楼面的各级领导，如领班，部长，主任乃至楼面经理，都是营销工作的骨干力量。利用他们的岗位优势，更容易与顾客建立起一种特有的和谐关系。

如果说每一位员工都有一个营销网络，久而久之，餐厅服务员，楼面各级领导及营销部的各位工作人员，每个人的营销网络，合在一起就形成了整个酒店的一张营销大网。这就是营销部与楼面配合，全员营销所产生的良好结果。

在这整个营销工作的过程中，楼面与营销部虽然各自扮演了不同了角色，所做的工作重心不同，起的作用也不尽相同，但在工作目标上都是统一的。两个部门的密切配合，信息的交流、反馈，又都是缺一不可的。如果说，把这两个部门比喻为孪生姐妹是再确切不过了。

全员营销的作用

首先，全员营销是作为餐饮经营中一种先进营销哲学和理念起着指导思想的作用，具体指导营销的工作方法。

全员营销是餐饮营销中的一个新的概念，从提出到现在也只有四、五年时间，它是在全面优质管理的前提保证下才能进行的一项工作，它涵盖于全企业的每一个部门，贯穿于每一道工作过程，它是全企业每一位员工都积极参与的一个系统工程，它主要是营造一种全体员工，即从总经理开始到每一位普通员工都积极参与，都来关心企业，关心营销的工作氛围。这对于开展营销工作来说是大有好处的，美国迪斯尼度假村对所有新入职的员工首先灌输服务和销售思想，并使他们认识到每一位员工都是企业形象的代表，每个人无论从事什么工作，都有推销和宣传企业的责任和义务。这一观念的形成和深入人心，为迪斯尼带来了巨大的声誉和利润。这一条经验值得借鉴，建议以后每位新入职员工都应增加全员营销理念的灌输与培训。

其次，全员营销与传统营销相比有它自身的优势。.每一位直接面对顾客的员工都是一位营销员，在人员数量上首先形成了优势，比过去单靠营销与楼面管理人员进行营销的状态相比，情况有了很大的变化。如迎宾员、订餐员、服务员、酒水员、领班、部长、主管甚至是保安等都能成为一位很好的营销员。.可以在员工中发现适合做营销工作的人才，加以培养，增加后续力量。.更多的增加营业收入与市场占有率。.直接提高企业的品牌知名度与品牌价值。.同时促进全面优质管理的推行与应用，提高工作质量与先进的管理水平。.由于提高了工作质量和管理水平，能大大提高顾客的满意度，同时降低了各部门的管理费用，将会在很大程度上提高企业的盈利水平。.全员营销强调的是持续和日常性的工作，而不是某些人或某个部门在淡季和经营不景气时的突击任务，因此在企业中会逐渐形成制度化，有利于企业今后的发展。

全员营销最主要的重要意义还在于导入了一种全新的理念，是营销指导思想的一次更新，是营销具体工作的一次改革。不但给企业带来了经济效益，也给社会提供营销人才及为员工今后创业打下了良好的基础。

第四篇：日本企业的营销理念及启示

日本企业的营销理念及启示2001-09-141980年联合国教科文组织公布的文件中提到：日本经济在世界发达国家中名列第二；国民生产总值名列第二。面对日本的经验，人们试图从各个方面去研究、解释，其中一个重要因素，就是日本企业的市场营销。正是这种独特的市场营销，使得日本企业从本上走向世界，并创造了一个又一个的世界名牌，占领了一片又一片的国际市场。

一、日本企业的市场营销观念日本企业的营销观念，是传统思想文化与西方思想文化的不断融合而逐步产生的。它是形成日本企业市场营销模式的重要因素。1.社会利益观念社会利益观念主张“企业是社会之公器”，企业的利润是回报社会、服务社会的方式。经营管理的核心就是要在全部生产和销售活动中，贯彻社会主导性原则。社会利益观念主要体现在企业注重国家利益、职工利益、顾客利益和企业利益。企业主要的社会责任是：企业通过自身的事业，对提高社会生活，为人们创造福利而有所贡献，在这个过程中企业产生适当的利润，这是企业的基本使命。日本企业就是这样追求经济效益与社会效益的统一。他们认为：国家是企业之母，有了国家的强盛，才能有企业的壮大。因而，企业的营销目标与国家的发展目标是一致的。同欧美国家企业比较，日本企业有较强的国家观念。著名的松下公司“七精神”中，第一条就是“产业报国精神”。2.市场控制观念市场控制观念认为：企业最高的经营目标是控制市场，而不是追求最高的利润。市场决定利润，控制市场就是控制利润。为了有效的控制市场，日本企业首先注重市场调查。资生堂是日本最大的化妆品生产公司，获利在全世界化妆品生产企业中居于前列。该公司成功的秘诀，就在于重视市场调查。其次是注重市场促销。在市场营销中，促销是最艰苦、最激烈、最长期的“经济战”，需要采取广告、公关、展览等手段，以争取各类消费者。3.质量立国观念由于日本资源缺乏，企业把产品和服务质量看作是国家经济腾飞的基石，看作是企业兴衰存亡的生命线，他们以质量争夺市场。企业首先在设计上下功夫。他们认为：现代市场竞争，是设计竞争。质量优劣最根本的是设计水平的高低。从设计人手抓质量，使商品从图纸开始就处于较高的起点。能以巧妙的构思、新颖的材料、超前的工艺、独特的外观造型而迅速牢固地占领市场。在激烈竞争的市场中，最重要的是如何灵活多变地适应用户的需求变化，以“用户至上”作为企业经营的最高指导原则，并全力以赴提高服务质量。

二、日本企业的市场营销模式1．企业生存的三大支柱“家族制，用户第一和质量管理”被称为日本企业生存的三大支柱。家族制作为一种封建的社会制度，具有自身独特的意识形态，即以家长的绝对权威和家族成员的绝对服从为中心的家长制，家长制是“家族意识”的依托。家族意识在现今的日本企业仍然是根深蒂固的。他们以家族为纽带，把企业当作家族的化身，不断向职工灌输“以企业为家”、“企业是职工生活共同体”的思想。丰田汽车公司是典型的家族统治集团。据统计：丰田家族成员共有60多人，分别担任各种领导职务。在日本企业中，用户是“上帝”，企业不仅把用户视为“衣食父母”，而且把用户当作企业存在的根基。因而各企业都把为用户服务、为社会做贡献列入社会方针和社训之中。这种用户第一的策略，在营销过程中也折射到企业内部营销，确立了“下道工序是客户”的观念。在日本企业中，大都实行“总体质技管理方法”，也就是企业质量管理不局限于生产过程，而是涉及产品的设计、试制、生产、销售、消费等各个方面。松下公司一再告诫员工“达到最好质量、公司才不会破产”，“百分之一的次品对于买者就是百分之百的次品”。[!--empirenews.page--]2.拓展市场的三大利器日本企业的所谓三大利器即：市场调查、事业部制度和企业作风。他们注意收集信息，特别在二战后日本商业及其驻外机构，在经济、技术等方面的信息工作尤为活跃。他们将庞大的信息网络的触角，伸向世界的各个角落。日本企业的事业部制，是按产品类别划分成一个个类似公司的事业单位，实行独立核算。这样做有其明显的优越性：由于按产品类别划分，有利于提高产品质量和提高技术人员、工人的专业技术，以作到精益求精；由于采取独立核算制，便于了解经营情况和相互促进；由于权力下放，分工明确，又有利于锻炼和培养经营管理人员，有利于发挥每个人的才能和创造性。另外，总公司对事业部在下拨资金、利润分配、人事管理等方面加以控制。事业部的设置也十分灵活，它是一种集权——分权——集权的模式。日本企业作风在营销中，给人以深刻的印象。它与西方企业员工的作风是截然不同的。他们注重声誉、保全“面子”，性格深处潜伏着自尊与自卑。在商业活动中，反映出比较强烈的爱企、爱岗敬业的意识，这是企业的一种极为重要的精神资源。

三、对我国企业发展的启示1.重视、推崇中国传统文化在中国传统文化典籍中，（孙子兵法）是极受日本企业重视和推崇的一部著作。从60年代初《孙子兵法》就被弓队企业营销和商业竞争。日本著名兵法家服部于春曾经说：“今日济身于世界先进企业之列的日本企业家的成长，主要取之于（孙子兵法）。”日本企业家认为：商场中的竞争，千变万化，大企业为了争夺市场，若不具备高超的战略和战术，是很难立足的。所以用中国古典名著武装企业员工，这对现代经营企业管理人员，是有极大帮助的。2.企业文化决定企业经营模式二战后，日本把西方文化与传统的社会文化结合起来，形成了“儒家文化十西方技术”的国家文化模式。在此基础上，日本企业结合变化着的世界与自己的市场活动经验，形成了独具特色的目本式营销模式。这种模式的核心，即日本人自称的“和魂洋才”。这是传统的家族意识及团体精神为中心的市场管理制度的基础，它融合了现代大工业生产方式的全球化、高效性、稳定性的营销特征，在营销活动中能保持和谐相处、相互依存、互为依托。实质上“和”的精神渊源是儒家学说，日本企业运用它处理人际关系时，注重在共同活动中与他人合作，追求与他人和睦相处，并时刻自觉地约束自己。由于“和”这一概念、含义对人的主体性的强调，这就产生了日本企业的共同理念，集体主义和团队精神。日本企业的营销模式的某些可取之处，对我国企业在市场营销中形成自己的企业文化模式是有其借鉴意义的。3.营销观念决定企业导向市场营销观念是企业从事经营活动时所依据的指导思想和行为准则，是企业营销活动的一种导向，它是一定的社会经济发展的产物。日本企业在长期的营销活动中形成了社会利益观念、员工利益观念和企业利益观念。在社会利益观念的影响下，企业时时处处都以是否损害社会的尺度来衡量经营行为。其结果，就使日本企业的价值目标有明显的双重趋向——追求经济效益与追求社会效益。由于日本的资源缺乏，市场的潜力也有限，日本企业提出了质量立国观念。比如：丰田汽车公司，让每一名工人充当顾客，让每一名工人成为质量检查员，发现质量问题，及时纠正、解决，使公司的生产销售得到了飞速的发展。日本企业这种质量立国观念，让每个工人都成为质量检查员的作法，是值得借鉴的。[!--empirenews.page--]4.创造未来世界市场日本企业运用不断细分的手段和推陈出新的方法，使市场呈现出多种形态。他们从性别、年龄、民族、地域、文化、政治、经济收入等方面将市场切分成无数的网格，在面上构造并确立特定的市场群体，将产品在这些群体中定位；在深度上，则追踪消费欲求，使产品持续的向前延伸。如：日本社会进入了高龄化，一个以老人为对象的制造、销售和服务的新兴“银发市场”正悄然崛起。企业围绕着老人的生活所需而建造、销售高龄者住宅、养老院；制造、销售、租赁各种老人的看护设备；提供老年人看护服务；提供财产信托、看护保险等金融保险服务；提供一切与老人有关的休闲旅游、健身运动、文化娱乐、美容化妆等。这样～来，老人晚年无后顾之忧，企业又能在新的市场中获取利润。我国也开始进入老龄化社会，显然“银发市场”是一个极有潜力的消费市场。总之，企业必须研究。探索和发现未来的市场，而未来的世界市场，也必须靠企业去开拓、去创造。

第五篇：教育理念及文件

沁阳市教育局2009年工作思路

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观统领教育工作全局，全面贯彻党的十七大和十七届三中全会精神，全面贯彻党的教育方针。在市委、市政府的正确领导下，继续坚持“一个中心”，打造“两支队伍”，提高校长品味，构建典雅宁静校园。通过深入实施“六大工程”，进一步深化教育改革，均衡资源配置，规范办学行为，提高教育质量，提升办学水平，实现我市教育新一轮跨越发展。

二、主要工作目标

1、教学质量再上新台阶。2009年普通高招、对口高招和中招成绩继续保持焦作市领先位次，本科上线人数稳中有升，重点院校和二本上线人数有较大幅度提高。

2、大力加强薄弱学校建设。争创全国义务教育均衡发展先进县（市）。

3、大力实施职业教育攻坚计划。以发展中等职业教育为重点，加快普及高中阶段教育，力争中等职业教育与普通高中招生规模达到1：14、加快现代科技职业技术学院建设申报工作，力争2-3年内建成2-3所大学。

5、深入实施“六大工程”，积极开展星级学校达标活动，全面提升办学水平，确保在焦作市人民政府教育督导和办学水平评估工作中继续保持领先位次。

6、全年信访稳定工作不发生恶性上访、群访事件，不发生校园安全责任事故。

三、工作措施

（一）狠抓学习培训，进一步提高校长和教师队伍素质

以开展学习实践科学发展观活动为主线，深入实施“教师形象工程”，狠抓学习和培训，深化人事制度改革，加强校长队伍和班子建设，提高全市中小学校长和教师队伍的综合素质。

1、加强校长队伍和学校领导班子建设。

2、加强教师培训工作。

3、深化人事制度改革。

4、强化师德师风建设。

（二）坚持改革创新，进一步提高教育教学质量

深入实施“科学教育工程”，全面推进素质教育，不断深化课堂教学改革，创新工作方法，更新教学手段，规范办学行为，进一步提高教育教学质量。

1、全面加强德育工作。

2、继续深化课堂教学改革。各中小学校长要深入课堂、研究课堂教学，切实把提高课堂教学效率作为提高教学质量的主阵地；

3、加强和改进教研工作。

4、加强高中教学工作。

5、努力推进“班班通、堂堂用”。

6、切实规范办学行为。

7、努力提高学前教育保教质量。

（三）大力加强薄弱学校建设，推动义务教育均衡发展工作再上新台阶

加快推进第一小学教学楼建设和第二小学改扩建工程，积极筹建第五小学，扩大城区小学办学规模，满足城区学生就学需求；

努力把学校建成最安全、最坚固、最让群众放心的地方；

继续实行省级示范性普通高中招生“分配生”政策，分配生比例不低于50%；

坚持划片招生政策，严格控制转学行为，基本解决择校问题，使所有义务教育阶段学生享有公平教育机会。

（四）大力发展职业教育，增强职业教育为经济社会发展的服务能力

（五）加强校园文化建设，构建典雅宁静校园

深入实施“校园文化”工程，加大投入，科学规划，提高学校绿化、美化档次，高标准、高质

量抓好校园环境建设；

把学校建设成环境最典雅、心态最宁静、知识最密集、文化程度最高，师生留恋向往的场所。

（六）构建和谐校园，优化发展环境

1、认真做好信访稳定工作。

2、切实做好安全工作。深入实施“平安校园工程”，严把安全底线，坚持一把手负责，做到安

全工作警钟常鸣、常抓不懈；

3、进一步加强党风廉政建设。

4、切实加强财务管理。

深入实施“阳光财务工程”，组织全市中小学财务人员集中学习培训，提高财会人员预算编制

和财务管理水平；

5、完善贫困生资助体系，保障弱势群体受教育权利。

深入实施“爱心助学工程”，落实好国家各项救助政策，健全特困师生救助机制；

6、大力加强教育宣传工作。

四、保障措施

1、狠抓学习。

2、狠抓执行力建设。在全系统进一步开展以强化执行力为核心的作风纪律整顿活动

3、狠抓调查研究。

4、狠抓督导检查。

坚持改革创新 开展强化训练

促进我市高中教学工作再上新台阶

2008年，我局三次获得省委、省政府表彰，先后被授予河南省五好基层党组织、河南省“两

基”工作先进集体和河南省十大均衡县市等荣誉称号；在焦作市政府表彰的督政、督学、“两基”迎

国检，教育发展奖、教育质量奖等五项工作中，我市均名列第一；今年教师节期间，市委、市政府

召开了高规格的教育质量奖颁奖大会，为教育局、市一中记集体三等功，对市职专、永威学校通令

嘉奖，为教育系统四人记个人三等功。2008年我市高考成绩取得历史性突破，本科上线突破2000

人，达2063人，高考上线率44.6%，远远高于河南省18.6%的平均上线率

三年来，我市不断改革和创新管理体制，将教师进修学校和教研室合并，第一小学和合作街学

校合并，东关初中、回民初中和二中合并；将职工子弟学校分设实验初中和实验小学，将二中、二

中分校分设；在全省率先撤销中心校；建设市一中和市职专新校区；这主要得益于我们解放思想，大胆进行改革创新。

在高三复习阶段大强度集中训练安排会上，魏局长再次强调指出，改革发展是我市教育工作

永恒的主题。

有非常之举，才能有非常效果，只有改革才能进步，只有改革才能提高，我们必须大胆改革，大胆尝试，允许错了再改正，不允许停滞不前，裹足不前，固步自封、骄傲自满、不思进取是没有

出路的。

魏局长强调，世界上没有一成不变的事物，以前的成功经验也不是一成不变的，我们现在还

没有骄傲的资本，不论哪个单位，学习永远不能停，谦虚才能进步。

魏局长指出，学校的产品是教学服务。学校的主战场是课堂

教育局党组书记、局长魏振江

在全市小学校长培训班开班仪式上的讲话

在培训班开班之际，我讲几个理念问题。

第一，为什么要召开小学校长培训班？以前我多次强调，小学要强基础。

第二，讲一下教育形势和我们的工作。

三年来，我们坚持突出“一个中心”，打造“两支队伍”。2008年，省委、省政府三次表彰我市的教育工作，教育局党组被省委表彰为“五好基层党组织”，我市被省政府表彰为义务教育均衡发

展先进县市和“两基”工作先进集体；高招成绩取得历史性突破，本科上线绝对人数和一本、二本、三本万人上线率均居焦作市第一名；中招考试焦作市前十名中，第1名和第3名都是我市学生，前

5000名我市占990余名。在焦作市政府发文表彰的督政、督学、“两基”迎国检、教育质量奖，教

育发展奖等五项工作中我市都名列第一名，共获得省政府、焦作市政府奖金182.6万元。

第三，关于素质教育问题。在这方面，我们提出了几个理念：教学的主战场是课堂。校长眼中

没有副课。

第四，怎样当好校长？当好校长的第一个任务就是要努力把学校营造成为教师、学生工作、学习、生活、发展的乐园。学校的产品是教学服务，把教师们整体水平提高了，教学服务的水平提高

了，学校的教学水平就提高了。下步，各学校要进一步改善办学条件，绿化、美化学校，把学校逐

步建设成最坚固、最安全、最舒适、环境最优美的场所。二是要抓课堂。教学的主战场是课堂。三

是校长要住校。我们提出要构建典雅宁静校园，宁静就是心态宁静，校长心态宁静，就是坚持听评

课，坚持住校；教师们心态宁静，就是潜心教学，一心扑在工作上；四是要有爱心。学校的产品是

教学服务，教育的目的是立德树人。

最后，着重强调一下均衡教育。党的十七大报告指出，教育公平是最大的社会公平。

沁阳市教育局2008年工作总结

2008年我市高招取得历史性突破，本科上线2063人，本科上线绝对人数、一本、二本、三本万

人上线率均居焦作市第一名，职业学校对口升学稳居全省前列，中招成绩各项指标位居焦作市之首。

2008年，我市被评为河南省首批义务教育均衡发展先进县（市）、河南省“两基”工作先进集体，教育局先后获得河南省“五好”基层党组织、河南省教育系统信访稳定工作先进集体等40余项焦作

市级以上荣誉称号，市委、市政府为教育局记集体三等功，全市教育事业步入科学、均衡、和谐发

展的轨道。

一、主要做法及成效

（一）及早谋划，科学决策，明确工作目标

明确2008年工作目标和措施。会议提出了将工作重心向高中转移，高考本科上线人数突破2000

人；取消小学家庭作业；把最后一名学生当做校长和教师的孩子；提高校长品味，构建典雅宁静校

园；让每一所学校成功，让每一位教师成功，让每一名学生成功等一系列全新的教育理念和措施。

会议进一步明确了教育局2008年工作思路：继续坚持“提高教育教学质量”这一中心，打造作

风过硬、训练有素的校长队伍和教师队伍，大力实施“六大工程”，积极创建科学教育、和谐校园，促进我市教育事业快速均衡发展，努力实现教育工作“雄踞焦作，领先河南”的奋斗目标。

（二）深化改革，创新机制，全面提高教育教学质量

1、加大课改力度，提高课堂教学效率

教育局明确提出“一所学校教学成绩的好坏与校长听课的质量和数量成正比”的理念

2、转移重心，进一步加强高中教育工作

2008年，我局明确提出高考本科上线2000人的奋斗目标。

2008年我市高考成绩取得历史性突破，本科上线突破2000人，达2063人，本科上线率44.6%，比全省本科平均上线率18.6%高出26个百分点，本科上线绝对人数、一本、二本、三本万人上线率

均居焦作六县（市）第一名；职业学校对口高招稳居焦作市第一名，处于全省领先位次；中招各项

指标也名列焦作六县（市）第一名。

3、加强现代化教育设备应用

4、不断加强和改进德育工作

（三）严格管理，强化培训，进一步提升队伍素质

1、严格管理，狠抓执行力建设

2、加强培训，提升教师业务素质

3、加强师德师风建设，树立队伍良好形象

今年教育局提出了“校长和教师要把最后一名学生当作自己的孩子”的理念，要求全体教师从思想上、学习上、生活上对后进学生多一些重视，多一点关爱，多一份责任，关注每一名学生成长，让每一名学生成功。

4、大力加强机关自身建设

（四）整合资源，促进公平，推进义务教育均衡发展

1、增加资金投入，均衡办学条件。

2、加强培训交流，均衡师资配置。

3、关注全体学生，均衡学校生源。一是严格实行划片招生。二是坚持实行分配生制度。三是关注弱势群体。

（五）规范行为，创设氛围，构建师生生活学习乐园

1、进一步规范办学行为，确保学生健康成长

从今年春季开始，我市在焦作市率先全面取消小学家庭作业，切实减轻学生课业负担，还学生一个健康、快乐、充满幻想的童年。

2、积极创建绿色校园。

3、营造学校浓厚文化氛围。

4、成功举办首届学校体育节、艺术节。

（六）抓安全，保稳定，努力构建和谐教育系统

1、落实责任、堵疏结合，确保信访大局稳定

2、加强教育，消除隐患，保障师生人身安全

3、扶贫济困，弘扬美德，不使一名学生因家庭经济困难失学

4、严格程序，加强监管，确保财务管理规范透明

在全系统实施“阳光财务”工程，规范收费行为，严格财务管理，积极创建节约型学校。

5、认真做好老干部工作和计划生育工作

（七）加强统筹协调，促进各类教育全面发展

1、职成教育抓服务。

2、民办教育抓亮点。

3.幼儿教育抓规范。

（八）强化目标意识，圆满完成重点工作

1、教育督政工作蝉联焦作市第一名。

2、市一中、市职专新校区一期工程建成使用。

3、招商引资工作取得新进展。

4、圆满完成“双创”任务。

中小学教师职业道德规范

爱国守法、爱岗敬业、关爱学生、教书育人、为人师表、终身学习。