第一篇：文明礼仪问答
文明礼仪知识
1、什么是礼仪? 答:礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成,既为人们所认同,又为人们所遵守, 是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。
2、礼仪的基本原则有哪些? 答:宽容、敬人、自律、遵守、适度、真诚、从俗、平等的原则。其中自律原则是礼仪的基础和出发点，平等原则是礼仪的核心。
3、礼仪的功能有哪些? 答: 沟通功能、协调功能、维护功能、教育功能。
4、目前国际上公认的第一原则是什么？
答:女士优先原则。
5、学习礼仪有哪些现实意义? 答:(1)学习礼仪是国际化交往和竞争的需要。(2)学习和实践礼仪是构建社会主义和谐社会的需要。(3)讲究礼仪是弘扬我国礼仪传统的需要。(4)实践礼仪是社会主义精神文明建设的需要。(5)落实礼仪是各项成功的需要。
6、首饰的佩带规范有哪些? 答:(1)数量以少为佳,最好不超过三件。(2)同色同质,如果同时佩带两件或两件以上的首饰,要求色彩一致,质地一致。(3)要注意整体协调,佩带时考虑季节、服饰、场合、身份等因素。
7、什么是礼节？
答：礼节是指人们在社会交往过程中表示出的尊重、祝颂、致意、问候、哀悼等惯用的形式和规范。
8、什么是仪表？
答：仪表是指人的外表。如容貌、服饰、姿态等。
9、礼仪的六个基本特征是什么？
答：共同性、继承性、统一性、差异性、阶级影响性、时代发展性。
10、正式场合男士着西装时应注意什么? 答:穿着前要拆除上衣左袖口处的商标；要按规则扣纽扣；口袋内忌放厚重东西；颜色越深档次越高；标准的西裤长度为裤管盖住皮鞋；西服上衣袖子长应比衬衫袖短1厘米；穿西装一定要配衬衫和皮鞋。全身上下领带、衬衣、西服、鞋子、袜子不能超出三色。
11、如何协调服装色彩? 答:色彩要与体型协调；色彩要与肤色协调；色彩要与个性协调；衣色与所处的环境要协调。
12、言谈是一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分，所以我们在与人交谈时应注意哪些？
答：态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜；语调要平和沉稳；交谈内容应尊重他人。
13、正确的走姿是什么样的？
答：走姿的基本要求:面朝前方,双眼平视,头部端正,胸部挺起,背、腰、膝要避免弯曲,全身看上去成一条直线。
14、男性公务员应保持面部清洁，还应该注意哪些？
答：男性公务员应保持面部清洁，发长要求前不过眉、侧不过耳、后不触及西服，不蓄胡须，不留大鬓角。
15、男士剃胡须的次数应该是多少？
答：每天至少一次。
16、图书馆有哪些礼仪? 答:(1)尽量不要说话或打电话,不与旁人窃窃私语。(2)走路时鞋不发出声音。(3)不吃东西,不嚼口香糖。(4)不用任何东西占座,不把自己的包放在旁边暂时没有人坐的座位上。(5)爱惜图书,不在书上注记或折页。(6)看完的书籍按照要求放在图书馆规定的位臵。
17、到医院看望病人时应注意哪些礼节、礼貌? 答:闲谈话题应轻松愉快,尽量绕开病情,注意忌讳。探望时间,最好等病人病情稍好转时再去探视,不可太频繁。时间长短以10分钟至半小时为宜。探望时,可带水果鲜花,长期住院可送书籍、杂志。探望者服饰应朴素,不宜浓妆艳抹。
18、使用筷子有哪些忌讳? 答:一忌敲筷。二忌掷筷。三忌叉筷。四忌插筷。五忌和筷。六忌舞筷。
19、公共场所吸烟有哪些礼仪？
答：不在室内禁烟区吸烟；不在妇女和儿童面前吸烟；不把烟雾喷向他人；不乱弹烟灰、乱扔烟头烟盒，烟头应完全熄灭。
20、乘坐小轿车时的座次如何安排? 答:乘坐由专职司机驾驶的轿车时,其座次自高而低为:后排右座,后排左座,后排中座,前排右座。当主人驾车时,其座次自高而低为:前排右座,后排右座,后排左座,后排中座。
21、发手机短信有哪些礼仪? 答:(1)发短信一定要署名。(2)就祝福短信来说,一来一往就够了,否则发来发去就成了繁文缛节。(3)有时要给身份高或重要的人打电话,知道对方很忙,可以先发短信“有事找,是否方便给您打电话？”如果对方没有回短信,一定不是很方便,可以在较久的时间以后再拨打电话。(4)及时删除自己不希望别人看到的短信。(5)上班时间不要没完没了发短信。(6)发短信不能太晚。(7)对方接听电话不方便时，要提醒对方最好用短信。
22、带宠物外出要注意些什么? 答:(1)最好不要带宠物到人多的公共场所,如电影院、商店、饭店等。既不卫生,又不尊重他人。(2)带宠物外出要为其戴牵引绳,散步的时候自动避让孕妇、婴儿和老人,不要放任宠物追扑他人。(3)尽量不携带宠物乘坐公共交通工具,否则会扰乱正常的乘车秩序。(4)携带犬、猫等宠物外出时,携带者应当负起监管责任,不得让宠物伤害他人、污染环境。(5)如果宠物在大街上乱拉粪便,主人应自觉负责清理。
23、怎样文明购物? 答:(1)对营业员要态度谦和,不能用命令式的口气说话。(2)选购商品时,事先应稍作考虑,不要过分挑剔,不要过多打扰营业员,影响其他顾客购物。(3)在挑选易损和易污的商品时要小心谨慎。(4)应自觉排队,不要插队,也尽可能不要为遇上的熟人代买。(5)当购物完毕,离开柜台时,应向营业员道谢,感谢他们的热情服务。
24、退货需要什么礼仪? 答:(1)退货要带小票或发票。(2)退货最好带上原包装。(3)食品不能随意退。(4)洗过的衣服不能退。(5)退货态度要和气友善。(6)最好7天之内退货。
25、在饭店、旅馆住宿时的礼节、礼貌是什么? 答:自觉遵守规章制度；尊重旅馆工作人员的劳动；爱护公共财产；在公共场所不大声喧哗；着装适度,不穿睡衣和拖鞋出现在公共场所；不影响他人休息。
26、怎样礼貌地问路? 答:总的原则是不应轻易打扰别人。在问询之前要热情、礼貌的称呼对方。当别人回答了你的问题,应诚挚道谢。如果对方回答不了问题,也要礼貌道谢。
27、中国公民国内旅游文明行为公约有哪些内容? 答:(1)维护环境卫生。(2)遵守公共秩序。(3)保护生态环境。(4)保护文物古迹。(5)爱惜公共设施。(6)尊重别人权利。(7)讲究以礼待人。(8)提倡健康娱乐。
28、个人形象六要素是什么? 答:仪容、表情、举止、服饰、谈吐、待人接物。
29、公共娱乐场所一般指音乐厅和歌舞厅、电影院等。这些场所中主要礼仪准则是什么？
答：一是不干扰演员的演出，维护文娱场所的气氛；二是不干扰观众的观看，遵守文娱场所的秩序。
30、与年长者交谈要注意满足其哪些心理? 答:怀旧心理、自信心理、孤独心理、自尊心理。
31、自我介绍要不失分寸，必须注意哪些？
答：注意时间、讲究态度、力求真实。
32、与年长者交谈要注意哪些？
答:不要动辄言死，不要乱开玩笑。
33、与异性交谈有哪些技巧？
答:谈论趣事、随机应变、善用激将
34、交谈中如何避免失礼? 答:不要独白、不要冷场、不要插嘴、不要抬杠、不要否定。
35、怎样创造融洽的谈话气氛? 答:(1)开始时,适当的寒暄是必要的。(2)在交谈中,态度要诚恳。开诚布公、坦率的谈话态度,能使人感到亲切自然,意见也易被对方接受。(3)交谈时神态要专注,双方都应正视对方,以示尊重。(4)要有平等的谈话态度,即使自己对某一问题有精辟的见解,也不能以居高临下、不容臵疑的口吻说话,那样会给人留下自以为是、高人一等的印象。
36、不文明的语言主要有哪些? 答:粗话、脏话、黑话、荤话、怪话、气话。
37、语言准确的五个标准是什么? 答:发音要准确、语速要适度、内容要简明、土语要少用、外语要慎用。
38、做客礼仪的核心之处有哪些? 答:客随主便礼待主人、要遵循有约在先、上门有礼为客有方。
39、夫妻间应做到的礼仪要求是什么? 答:夫妻平等、互相尊重、互相关心、互相赞美、相互宽容和相互谅解。
40、兄弟姐妹之间的礼仪有哪些? 答:要相互尊重、相互谦让、相互支持、相互帮助。
41、社交的五大原则是什么? 答:(1)诚恳,不虚伪(2)随和,不固执(3)自信,不自卑(4)宽容,不苛求(5)热情,不冷漠。
42、如何行握手礼? 答:与他人握手时, 目光应注视对方，以表示对对方的尊重，微笑致意,不可心不在焉,左顾右盼。握手时须脱帽、起立,不能把另一只手放在口袋中。标准的握手姿势应是平等式,即大方地伸出右手,用手掌或手指用一点力握住对方的手掌,通常以3秒钟左右为宜。
43、现代社会的一般交际活动要遵守什么礼仪规范? 答:女士优先、守时惜时、在公共场合不妨碍他人。
44、正式场合男士穿着西装时，如果西装是深颜色的，则袜子的颜色应该是什么颜色？
答：深色的。
45、排队过程中有事暂时离开，再次返回后，应该怎么做？
答：向原位身后的人说明情况并获得同意回到原处继续排队
46、公务员维护个体形象应注意哪些方面? 答:一要着装得体；二要妆饰简约；三要谈吐优雅；四要精力旺盛；五要举止文明；六要环境整洁。
47、公务员在选择谈话内容时必须遵守哪些规则? 答:符合身份、区分对象、考虑兴趣。
48、公务拜访的原则是什么？
答:预约、准时、登记、有礼。
49、正式发言应注意哪些礼仪规范? 答:(1)应衣冠整齐,走上发言席应步态自然,刚健有力,体现出胸有成竹、自信自强的风度与气质。(2)发言时应口齿清楚,讲究逻辑,简明扼要。(3)如果是照稿发言,应时常抬头扫视一下会场,不能低头读稿,旁若无人。(4)发言时一般不应超过规定时间。(5)发言完毕,应对听众的倾听表示谢意。
50、洽谈应掌握哪些原则? 答:一是礼敬对方。二是依法办事。三是平等协商。四是求同存异。五是人事分开。
51、谈判应注意哪些细节？
答:一要守时守约。二要仪容大方。三要谈吐得体。四要举止文雅。五要尊重对方。六要适当施礼。
52、什么是服务礼仪? 答:服务礼仪,是礼仪在服务行业之内的具体运用,泛指服务人员在自己的工作岗位上所应当严格遵守的行为规范。
53、服务态度的总要求是什么? 答:热情服务,礼待宾客,以质见长。
54、服务人员的一般礼仪要求有哪些? 答:热心于本职工作、热情耐心、仪表整洁、体态标准。
55、服务人员严禁哪四种举止？
答：不卫生的举止、不文明的举止、不敬人的举止、不负责的举止。
56、服务人员穿着正装有哪些要求? 答:制作精良,外观整洁；讲究文明,雅观大方；便于服务,协调得体。
57、服务人员的服务忌语主要有哪四类? 答:禁说不尊重之语；禁说不友好之语；禁说不耐烦之语；禁说不客气之语。
58、拜访他人应选择什么时间？
答：应选择节假日的下午或平日的晚饭后，并应提前打招呼
59、与西方人交谈时的“八不问”是什么? 答:即不问年龄、婚否、收入、经历、住址、个人生活、宗教信仰与政治见解,以及不谈对其他人的看法。
60、日常涉外交往的礼节有哪些? 答:遵守时间,不得失约；谦恭礼让,女士优先；尊重隐私,选择话题；谈吐文雅,举止得体；讲究卫生,注意仪表。
61、网络交流应注意哪些方面的礼仪？
答：不要随意散发无法断定的信息，不要有网上劝诱政治、宗教、商业行为，不要盗用他人的ID与****，不要有妨碍其他网络系统的行为。
62、入座的规范要求是什么？
答：讲究顺序,礼让尊长,注意方位,从左入座,背对座椅,落座轻稳。63、在商场里，当顾客浏览、斟酌、选择商品时，售货员应该注意什么？
答：售货员与顾客之间要保持适当距离，既不干扰顾客，又能及时提供服务。
64、正式交往场合我们的仪表仪容要给人什么样的感觉？
答：端庄、大方、美观。
65、青少年网络文明公约的内容是什么？
答:要善于网上学习，不浏览不良信息；要诚实友好交流，不侮辱欺诈他人；要增强自我意识，不随意约会网友；要维护网络安全，不破坏网络秩序；要有益身心健康，不沉溺虚拟时空。
66、同事之间应遵循的礼仪是什么? 答:尊重同事,行为举止有尺有度；对同事的困难应给予关心和慰问；对力所能及的事应尽心帮忙；不在背后议论同事的隐私；不说长道短,不搬弄是非。
67、如何接电话？
答：（1）把握“铃声不过三”的原则。（2）拿起话筒后，要主动问好并自报家门（3）接听电话时，要积极回应，态度热情友好。通话结束时，要主动说“再见”，做到客气礼貌。如遇重要内容，要认真做好笔录。（4）如对方打错电话，要耐心向对方说明。（5）通话时电话突然中断，要等待对方再次打来，不要远离电话或责备对方。（6）挂电话时，应由打电话者先挂断电话。
68、见面的基本礼仪有哪些？
答：见面的基本礼仪有微笑致意、点头礼、注目礼、举手礼、握手礼、鞠躬礼、介绍、交换名片等，一般用于迎送、被别人引见、初次拜访等。
69、赠送和接受礼物有哪些礼仪要求？
答：（1）选择适当礼物，尊重当地送礼禁忌。对礼物进行适当包装。（2）送礼的最佳时机是进入主人住处后，在主人表示欢迎的时候将礼物送出。回赠礼物的最佳时机应是客人提出告辞的时候。除非收礼者不在，最好把礼物当面赠送。赠送或回赠礼物时双手递上，并做简短说明或介绍。（3）接受礼物时，双手接过并致谢；征得送礼人同意，可以当面打开，对礼物表示赞美。将礼物放在一边不予理睬是失礼的行为。如认为礼物过于贵重或其他原因不宜接受，应予婉拒。
70、公共场所应遵循的礼仪规范有哪些？
答：遵守秩序、仪表整洁、讲究卫生、尊老爱幼、礼让女士。
71、礼仪是由哪四项基本要素构成？
答：由礼仪的主体，礼仪的客体，礼仪的媒体，礼仪的环境等四项基本要素所构成的。
72、交往礼仪应遵循哪三项原则？
答：接受对方、重视对方、赞同对方。
73、言谈礼仪应注意的事项？
答：慎选话题、适时发问、少讲自己、注意反馈、语音清晰、学会赞美。
74、聆听的礼仪有哪些？
答：神情专注、恰当反应、听有收获、正确判断。
75、现代办公场所的礼仪要求有哪些？
答：遵守工作时间，保持环境整洁；着装美观大方；勇于承担责任；讲求工作效率；严格请示汇报；对人和气礼貌。
76、请问双方交谈时要注意什么？
答：互相正视，互相倾听。
77、请问递名片的正式姿势是什么？
答：起身、双手、正面朝上。
78、为客人斟茶时，通常不宜斟得过满，应该怎么做？
答：为客人斟茶时，通常不宜斟得过满，得体的做法是应当斟到杯身的2/3处，不然就有厌客或逐客之嫌。
79、在公众场合需要我们遵循的一个重要礼仪原则是什么？
答：不妨碍他人。
80、“不学礼，无以立”的古训是谁提出的？
答：孔子。
81、为什么要注重个人礼仪？
答：个人礼仪，对个人来说，是文明行为的道德规范与标准，对国家来说，个人礼仪是一个国家文化与传统的象征，个人礼仪所形成的一种具有较强的约束力的道德力量，使每一个社会成员能够自觉地按照社会文明的要求，调整行为，唾弃陋习。个人礼仪从这个侧面反映了一个社会的文明程度。
82、建立公共场所人际互助关系有哪些要求？
答：（1）公交车上为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座；（2）友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的问讯；（3）公共场所主动帮助残、弱或其他需要帮助的人。
83、咀嚼过的口香糖应该怎么处理？
答：包在纸里扔进垃圾箱
84、“一米线”服务是哪个行业礼仪中提出的？ 答：银行礼仪。
85、升国旗时应怎么做？
答：肃立、脱帽、行注目礼
86、女士随身携带的手提包，在参加宴会就餐期间应放在什么位臵？ 答：放在背部与椅背之间。
87、看到残疾人遇到困难时应适当施以援手帮助，应该怎么做？
答：事先征得对方同意方可提供帮助。
88、公务员在选择谈话内容时须遵守的规则有哪些？
答：符合身份、区分对象、考虑兴趣。89、公共礼仪的基本原则是什么？
答：遵守公德、勿碍他人、以右为尊。
90、现代社会的一般交际活动要遵守的三大原则是什么？
答：女士优先、守时惜时以及在公共场合不妨碍他人等三大准则。
91、公务员在对待上级时，应当把握的原则是什么？
答：服从命令、以礼相敬、努力工作、维护威信。
92、公务员在对待下级时，应当把握的原则是什么？
答：尊重下属、加强沟通、主动关心、心胸开阔。
93、公务员在应当尊守的会议纪律包括哪些？
答：规范着装、严守时间、维护秩序、专心听讲。
94、交往礼仪中的三A原则是指什么？
答：接受对方、重视对方、赞同对方。
95、礼仪是一个人什么的外化？
答：礼仪是一个人性格、气质、文化程度、道德修养的外化。
96、在各种社交宴会中，入座应该注意哪些？
答：入座时要注意从座椅的左侧入座，动作应轻而缓，轻松自然。
97、公务员在行走时应该注意什么？。
答：步伐大小适中、速度不紧不慢。
98、在公共场合体聚餐使应该注意哪些？
答：轻声交谈，适当敬酒
99、中学生在仪表服饰方面要注意哪些？
答：穿戴整洁、朴素大方,不烫发；不化妆,不佩戴首饰；男生不留长发,女生不穿高跟鞋。
100、“一寸光阴一寸金”说的就是要珍惜时间，国际社会公认的人际交往中又一个重要的礼仪原则是什么？
答：遵时守约
101、礼仪的基础包括哪两个方面？
答：尊重和道德。
102、社交场合中，涉及到位臵的排列，都应遵守什么原则？ 答： 右尊左卑
103、在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、酒店等公共场所，朋友或熟人间交流应该注意什么？
答：轻声细语、不妨碍他人
104、个人形象六要素是指什么？
答：仪容、表情、举止、服饰、谈吐、待人接物。
105、女士着装有哪四种忌讳？
答：（1）要忌过于暴露，容易受到性骚扰；（2）要忌过于透明，会让人觉得轻佻；（3）要忌过于短小，会给活动带来不便；（4）要忌过分紧身，有故意展示性感之嫌。
106、向别人提出请求时应注意什么？
答：一要语气恳切，平等待人；二要 “请”字当先；三要注意把握恰当的时机； 四要理解和谅解别人的拒绝。
107、渴酒的礼仪有哪五个基本要求？
答：姿势要正确；酒量要适中；速度要适中；拒酒要得体；劝酒要适度。
108、请问去医院就诊时，有哪些礼貌、礼节？
答：一要排队就诊，耐心等候；二要保持安静，不大声喧哗；三要尊重别人的隐私，不打听别人的病情。
109、在公共场所里，我们面临的是公共的环境，公共礼仪不仅要遵循我们日常交际中要求的礼仪，而且还有一些更应强调的礼仪原则，如一切以礼先行，维护公共环境, 使用文明用语等，请问还有哪三个礼仪原则？
答：养成卫生习惯，保持环境安静，保持空间距离。
110、体态对坐姿的基本要求是什么? 答:保持上身直立，双腿自然并拢，切忌抖动腿脚。
111、乘扶梯时的文明礼仪有哪些？
答：（1）应靠右侧站立，为有急事走路的人空出左侧通道；（2）手应扶在电梯扶手上，以免失足；（3）主动照顾同行的老人，小孩和行动不便的人乘扶梯；（4）有急事走急行通道时要确保安全和礼貌。
112、乘坐出租车时的礼节、礼貌有哪些？
答：（1）乘客应当坐在后排。一女二男时，女的坐边上，不坐中间。（2）应照顾长辈和女士先上车。下车一般是男士或晚辈先下，然后照顾长辈或女士后下。（3）注意带好随身物品，不要将垃圾、废弃物留在车上。
113、饮茶的礼节、礼貌要求是什么？
答 ：请客人喝茶，要将茶杯放在托盘上端出，或用双手奉上。茶杯应放在客人右手的前方。要及时给客人添水。客人则须善“品”，小口啜饮，而不是大口喝。
114、观看体育比赛时应遵守哪些礼节、礼貌？ 答：（1）文明观赛事，理智对输赢；（2）主场观念应体现出东道主的风度和公平精神，为双方鼓掌；（3）语言文明，着装得体，热情大方；（4）不乱抛物，爱护公物和环境卫生。
115、怎样陶冶自我情操？
答：(1)加强科学文化的学习，使自己成为一个知识渊博的人；(2)性格乐观、开朗、大方；(3)热情诚恳、善解人意、善良友好。
116、交友的原则是什么？
答：诚实守信、与人为善、宽宏大度、不卑不亢。
117、哪些是不允许正式赠予的礼品? 答：烟、酒。
118、个人仪容有哪些基本要求? 答:发型得体、面部清爽、表情自然、手部清洁。
119、拒收他人赠送的礼品应该怎么做？
答：讲明原因，婉言谢绝
120、各种类型的商业性广告应注意哪些？
答：要注意文化艺术品位,不得出现有损道德、有伤风化的内容。
121、结束通话时，以哪一方先挂断为宜？
答：以主叫方或尊者先挂断为宜。
122、使用公共卫生间要注意什么? 答：(1)进入公共卫生间时，如遇人多，在卫生间门外排队等候。(2)使用时关好小门。(3)使用后冲水。(4)便后洗手，湿手不应边走边甩。123、主人送客礼貌的做法应该是怎样？
答:起身相送，一般应送到电梯口、楼下或大门口；应挥手致意，目送客人远去。
124、驾驶机动车在雨天和夜间行驶有哪些礼仪要求? 答:雨天驾驶或趟过路面积水时，应缓慢行驶，防止把水溅至路人身上。夜间会车时，应主动转换成近光灯。
125、行人有哪些礼仪要求? 答;(1)按照交通指示灯和标志、标线行走。(2)应当请年长者、女士和未成年人走在离机动车道较远的内侧。(3)多人并行应主动避让他人。126、餐馆服务人员在客人点菜时，如果客人所点菜肴够用时，服务人员应该怎么做？
答:主动提醒客人饭菜数量已足够。
127、学习、践行社会生活礼仪的基本要求是什么？
答:相互尊重、真诚相待；宽容大度、严于律己；把握分寸、尊重差异；身体力行、注重养成。
128、社会主义核心价值体系包括哪四方面基本内容？
答: 社会主义核心价值体系是一个完整且紧密联系的整体，是社会主义意识形态的本质体现。它包括马克思主义指导思想、中国特色社会主义共同理想、以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神、社会主义荣辱观等四个方面。
129、社会主义和谐社会的主要特征是什么？ 答:胡锦涛总书记强调，我们所要建设的社会主义和谐社会，应该是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。
130、要让中国特色社会主义事业永葆活力，蓬勃发展，一件最根本的大事是什么？
答：就是要教育青少年一代树立是非分明的社会主义荣辱观，让他们从学会做人做起，学会做事，成就伟业。
131、公民道德建设的基本要求是什么? 答：爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义。
132、社会主义精神文明建设的根本目标任务是什么？
答：培育有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民，提高全民族的思想道德素质和科学文化素质。
133、“八荣八耻”的具体内容是什么? 答:以热爱祖国为荣,以危害祖国为耻；以服务人民为荣,以背离人民为耻；以崇尚科学为荣,以愚昧无知为耻；以辛勤劳动为荣,以好逸恶劳为耻；以团结互助为荣,以损人利己为耻；以诚实守信为荣,以背信弃义为耻；以遵纪守法为荣,以违法乱纪为耻；以艰苦奋斗为荣,以骄奢淫逸为耻。
134、“八荣八耻”的核心、原则、基本要求是什么？ 答：“八荣八耻”坚持了以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以爱祖国、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求。
135、“八荣八耻”引导人们摆正哪些关系？
答、引导人们摆正个人、集体、国家的关系，正确处理好个人与社会、竞争与协作、先富与共富、经济效益与社会效益等关系。
136、什么是爱国主义？
答:爱国主义是指是人类共有的、伟大而崇高的思想情感，是千百年巩固下来的对自己祖国的一种最深厚的感情。
137、我国社会主义精神文明建设的核心是什么？
答：思想道德建设。
138、“以德治国”的核心是什么？
答：理想建设和道德建设。
139、一个民族赖以生存和发展的精神支撑是什么？
答：民族精神。
140、坚持发扬艰苦奋斗的优良作风，就要自觉抵制什么风气？
答：拜金主义、享乐主义和奢靡之风。
141、我党与民主党派团结合作的基本方针是什么？
答：长期共存、互相监督、肝胆相照、荣辱与共。
142、任何组织或者个人都不得有超越什么的特权？
答：宪法和法律。
143、优良的传统道德包括哪些？
答:主要包括实事求是、艰苦奋斗、谦虚谨慎、戒骄戒躁、密切联系群众、全心全意为人民服务。
144、民族素质的主要内容有哪些？
答:主要内容包括教育科学文化素质、思想道德素质、心理素质及身体素质。
145、建设社会主义新农村的主要目标是什么？
答:主要目标是生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主。
146、“二十字”公民基本道德规范是什么? 答:爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。
147、公民道德建设的基本任务是什么？
答：坚持爱国主义、集体主义、社会主义教育，加强社会公德、职业道德、家庭美德建设，引导广大公民树立建设有中国特色社会主义的共同理想和正确的世界观、人生观、价值观。
148、对于一个公民而言，要做到自觉遵守社会公德，最重要的要求是什么？
答：要有主人翁思想，要努力为他人和社会尽义务
149、在公民道德教育工作中应遵循的基本原则是什么? 答：自我教育为主、正面教育为主。
150、公民道德教育的四个环节是什么？
答：家庭、学校、机关企事业单位和社会。
151、公民道德建设的原则是什么？
答：以集体主义为原则。
152、公民道德建设的核心是什么？
答：以为人民服务为核心。
153、什么是公民道德高尚的重要标志？
答：助人为乐。
154、家庭美德的基本要求是什么? 答:尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结
155、社会公德包括哪些内容? 答:文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。
156、职业道德包括哪些内容? 答:爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。
157、科学发展观的内涵是什么？
答：科学发展观的内涵是坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展。
158、社会主义荣辱观是什么的重要组成部分？ 答：社会主义道德观
159、进行爱国主义教育，需要提倡哪些必要的礼仪？
答：特别要提倡有助于培养对国旗、国歌、国徽崇敬感的必要礼仪，以增强人们的爱国主义情感。
160、什么地方要插挂国旗？
答：在县级以上地方党委和人民政府的重要会议室、重要会场，严肃、认真、规范地插挂国旗。
161、社会主义核心价值体系的基础是什么? 答:社会主义荣辱观.162、社会公德是全体公民在哪些地方应该遵循的行为准则？
答：社会交往和公共生活中。
163、根据预防未成年人犯罪法的规定，营业性歌舞厅以及其他未成年人不适宜进入的场所，应当设臵什么标志？
答：未成年人禁止进入
164、加强个人自身修养要做到什么？
答：(1)要自觉提高个人品德修养；(2)要有正义感和原则性；(3)要关心他人，尊重他人，助人为乐。
165、交谈中忌谈的主题有哪些? 答:(1)个人隐私的主题,涉及年龄、收入、婚恋、家庭、健康、经历等方面。(2)捉弄对方的主题,交谈中,切不可以对交谈对象尖酸刻薄,油腔滑调,乱开玩笑,口出无忌。(3)非议旁人的主题,传播闲言碎语,制造是非,无中生有,造谣生事,非议其他不在场的人士。(4)倾向错误的主题,如违背社会伦理道德、思想反动等。(5)令人反感的主题,如凶杀、惨案、灾祸、疾病、死亡、挫折等。
166、批评应注意哪些问题? 答:一是拉近双方的心理距离,营造坦诚相见的良好气氛；二是批评的方式应尽量含蓄,不要直接揭露别人的疮疤,戳到别人的痛处；三是批评中应包含更多的肯定和鼓励,不要让对方感到自己一无是处；四是以身作则,正人先正己。
167、父母怎样对子女言传身教? 答:父母对于子女的言传,一方面要有耐心。另一方面,父母对子女的言传需要真心。与言传相比,身教的意义更加现实。这就要求父母以身作则,身体力行,有意识地发挥自身的示范作用。
168、父母对子女的管教要注意哪两条? 答:父母对子女的管教,要注意两条。一是对子女必须负责。二是对子女也要多加理解。父母平时应注意观察和表扬子女的优点,多鼓励孩子。对孩子提出的问题,父母应尽量给予答复,让他们从小树立自尊心和自信心。总之,父母对子女的管教应建立在态度友善和人格尊重之上。169、子女对父母的礼仪有哪些? 答:(1)孝敬父母,包括公婆和岳父母。(2)不做干涉父母权益的事。(3)要维护父母的尊严和名誉。
170、婆媳相处,怎样保持宽松的心态? 答:首先,彼此不要有见外心理。其次,婆媳间不要随意责怪。再次，婆媳间不要横挑鼻子竖挑眼。以宽松的心态相处。
171、孝敬老人最重要的是什么? 答:首先,要了解老人的特点,多与老人交流、沟通。第二,要依照法律义务和道德责任保护老人的合法权益,满足他们物质生活和精神生活的需要。
172、处理好邻里关系必须讲究哪些原则? 答:一要善于交往、二要以邻为亲、三是遇事协商。
173、日常生活中邻里之间应该怎么做？
答：互尊互谅。
174、怎样做到勤于政务? 答:一要尽职尽责；二要专心致志；三要遵守时间；四要公私分明。175、微笑的主要特征是什么?微笑有哪些作用? 答:微笑的主要特征是:面含笑意,但笑容不甚明显。一般情况下,人们在微笑时,是不闻其声,不见其牙齿的。保持微笑,一可以调节情绪；二可以消除隔阂；三可以获取回报；四有益身心健康。
176、怎样缓解孩子对学业和考试的压力? 答:多鼓励少压力,不要总与别的孩子比,允许孩子的暂时落后和失败,创造良好的学习环境。
177、创建全国文明县城有哪七个目标要求？
答：创建全国文明县城的七个目标要求为廉洁高效的政务环境、平安稳定的治安环境、诚实守信的市场环境、健康向上的人文环境、安居乐业的生活环境、可持续发展的生态环境、扎实有效的创建活动。
178、创“三优”活动的具体内容是什么？
答：提供优质服务、建立优良秩序、营造优美环境。
179、什么是文明单位? 答：文明单位是社会主义物质文明建设和精神文明建设两个方面取得显著成绩，由党委、政府授予的综合性集体荣誉称号。
180、公民道德五类实践活动指的是什么？
答：以讲文明、树新风为主题的群众性精神文明创建活动，各种社会公益活动，学习先进典型活动，重要节日和纪念日庆祝纪念活动，必要的礼仪礼节礼貌活动。
181、创文明行业的宗旨是是什么？
答：对职工普遍进行职业责任、职业道德、职业纪律的教育，加强岗位培训，规范行业行为，树立行业新风。
182、建立健全三位一体的未成年人思想道德教育网络，三位一体是指？
答：学校、社会、家庭。
183、文明单位评选的原则是什么？
答：是坚持自愿申报与上级推荐相结合，主管部门考核与群众评议、舆论监督和社会监督相结合，日常考核与年终检查相结合，以及条块相结合的原则。184、加强公民道德建设，共产党员和领导干部应当发挥什么作用？ 答：模范带头作用。
185、四进社区的内容是什么？
答：科教、文体、法律、卫生。
186、心理卫生要求有哪些？
答：乐观的人生态度，和谐的人际关系，适应社会良好。
187、吸烟对身体有什么影响？
答：烟中含尼古丁、一氧化碳等三十多种毒素，长期吸烟可导致慢性支气管炎、冠心病、肺癌等疾病。
188、酗酒对人体有什么害处？
答：(1)酒精成份损害脑细胞。(2)损害肝，可引起肝硬化。（3）长期酗酒导致智力下降，记忆力减退。
189、健康的四大基石是什么？
答：合理膳食，适量运动，戒烟限酒，心理平衡。
190、污染物分为哪几类？
答：一般将污染物分为工业污染源、交通运输污染源、农业污染源和生活污染源四类。
191、什么是绿色生活方式？
答：绿色生活方式主要是做到节约资源，爱护环境，善待动物。有利环境的事情多做，不利环境的事不做。还要多多向家人、亲属、朋友宣传环保知识和环保观念。
192、我国哪些传统节日被列为法定节假日？
答：春节、清明节、端午节、中秋节。
193、“八荣八耻”是胡锦涛总书记什么时候提出的重要论述？ 答：胡锦涛总书记2006年3月4日在看望出席全国政协十届四次会议委员时提出来的。194、“八荣八耻”的核心、原则、基本要求是什么？ 答：“八荣八耻”坚持了以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以爱祖国、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求。195、“八荣八耻”针对社会上哪些消极现象提出来的？
答、针对拜金主义、享乐主义、见利忘义、损公肥私、不讲信用、欺骗欺诈等消极现象和社会公害提出来的。196、“八荣八耻”引导人们摆正哪些关系？
答、引导人们摆正个人、集体、国家的关系，正确处理好个人与社会、竞争与协作、先富与共富、经济效益与社会效益等关系
197、要让中国特色社会主义事业永葆活力，蓬勃发展，一件最根本的大事是什么？
答：就是要教育青少年一代树立是非分明的社会主义荣辱观，让他们从学会做人做起，学会做事，成就伟业。198、树立社会主义荣辱观需要什么？ 答：需要整个社会“言教”，更需要整个社会“身教”。199、勤劳是指什么？节约是指什么？
答：勤劳是指人们对待劳动的态度和品质，要热爱劳动；节约是指人们对待生活消费的态度，要珍惜财务。200、职业道德总的要求是什么？
答：爱岗敬业、办事公道、服务群众、奉献社会和诚实守信。201、建设社会主义新农村的二十字要求是什么？
答：生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主。202、我党与民主党派团结合作的基本方针是什么？ 答：长期共存、互相监督、肝胆相照、荣辱与共。
203、简述提高党的执政能力，完成执政兴国的历史重任必须要做到哪些？
答：加强全党的团结，加强党同人民的团结，加强全国各族人民的团结。
204、礼仪的基本原则除“敬人、自律、适度、真诚”外还有哪几个？
答：还有：宽容、随俗、女士优先、遵时守约、遵纪守法等。205、什么叫敬人？ 答：就是人们在社会交往中，要敬人之心常存，处处不可失敬于人，不可伤害他人的个人尊严，更不能侮辱对方的人格。
206、什么叫随俗？
答：就是坚持入乡随俗，尊重国情、民族、文化背景，必须与绝大多数人的习惯做法保持一致，切勿目中无人，自以为是。
207、不卫生的手势如：在他人面前搔头皮、掏耳朵、剜眼屎等，除此之外还有那几种？
答：还有抠鼻孔、剔牙齿、抓痒痒、摸脚丫等。
208、在公共场合，常见许多不稳重的手势如：双手乱动、乱举或者咬指尖、折衣角等，请再说出四个或四个以上不稳重手势？
答：双手乱摸、乱扶、乱放，抬胳膊、抱大腿、拢脑袋等。209、失敬于人的手势有几种？ 答：掌心向下挥动手臂，勾动食指或除拇指外的其他四指招呼别人，用手指指点他人。单用食指指向他人，有斥责、教训之意。
210、在日常生活中，不良举止我们随时可见，如随地吐痰、当众嚼口香糖等，请你再说出四个常见的不良举止？
答：随手扔垃圾，当众挖鼻孔或掏耳朵，当众挠头皮，在公共场合抖腿，当众打哈欠等。
211、女士着装有哪四种忌讳？ 答：
1、要忌过于暴露，容易受到性骚扰；
2、要忌过于透明，会让人觉得轻佻；
3、要忌过于短小，会给活动带来不便；
4、要忌过分紧身，有故意展示性感之嫌。
212、夫妻间应做到的礼仪要求是什么？
答：夫妻平等、互相尊重、互相关心、相互宽容和相互谅解。
213、子女对父母的礼仪有哪些？
答：
1、孝敬父母，包括公婆和岳父母。
2、不做干涉父母权益的事。
3、要维护父母的尊严和名誉。
214、当别人的询问你时，你应怎样礼貌地回答？
答：
1、回答问话应该耐心、细致和周到；
2、当被问到不了解的情况时，应向对方表示歉意；
3、相互交流时应使用普通话或双方都懂的语言。
215、向别人提出请求时应注意什么？
答：
1、要语气恳切，平等待人；
2、要 “请”字当先；
3、要注意把握恰当的时机；
4、要理解和谅解别人的拒绝。
216、渴酒的礼仪有哪五个基本要求？ 答：（1）姿势要正确；（2）酒量要适中；（3）速度要适中；（4）拒酒要得体；（5）劝酒要适度。
217、在饭店、旅馆住宿时我们应该做到自学遵守规章制度；尊重旅馆工作人员的劳动；爱护公共财产等，除此以外还应该注意哪些礼节、礼貌？
答：
1、在公共场所不大声喧哗；
2、着装适度，不穿睡衣和拖鞋出现在公共场所；
3、不影响他人休息。
218、请问去医院就诊时，有哪些礼貌、礼节？
答：
1、要排队就诊，耐心等候；
2、要保持安静，不大声喧哗。
3、要尊重别人的隐私，不打听别人的病情。
219、在公共场所里，我们面临的是公共的环境，公共礼仪不仅要遵循我们日常交际中要求的礼仪，而且还有一些更应强调的礼仪原则，如一切以礼先行，维护公共环境, 使用文明用语等，请问还有哪三个礼仪原则？
答：养成卫生习惯，保持环境安静，保持空间距离。
220、公共娱乐场所一般指戏院、歌剧舞剧院、音乐厅和歌舞厅、电影院等。这些场所中主要礼仪准则是什么？
答：一是不干扰演员的演出，维护文娱场所的气氛； 二是不干扰观众的观看，遵守文娱场所的秩序。
221、何谓服务人员的“接待三声”？ 答：迎客之声、介绍之声、送客之声。
222、与西方人交谈时，应注意“八不问”如 “年龄”、“婚否”、“收入”、“经历”等不能问，还有其他四个不能问指的是什么？
答：不问“住址”、“个人生活”、“宗教信仰与政治见解”、“不谈对其他人的看法”。
223、各种鲜花有各自寓意，请问勿忘我和玫瑰的寓意是什么？ 答：勿忘我寓意：理想的恋情，不协调的友谊。玫瑰寓意：爱情之花、纯洁的爱。粉红代表初恋，红色代表热恋，白色代表纯洁的爱，黄色代表失恋。
224、在人际交往中，正确的称呼是对他人尊重的基本要求，应注意哪三种禁用称呼？
答：
1、禁用错误的称呼（误读、误会）；
2、禁用庸俗低级的称呼；
3、禁用绰号作为称呼。
225、《公民道德建设实施纲要》首次把公民基本道德规范概括为哪 20个字？。
答：爱国守法；明礼诚信；团结友善；勤俭自强；敬业奉献。226、“八荣八耻”的主要内容是什么？
答： “以热爱祖国为荣，以危害祖国为耻；以服务人民为荣，以背离人民为耻；以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻；以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻；以团结互助为 荣，以损人利己为耻；以诚实守信为荣，以见利忘义为耻；以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻；以艰苦奋斗为荣，以骄奢淫逸为耻”。
227、做到以人为本应该做到的具体内容以及以人为本的原则。
答：（1）主要包括以下三方面的内容：一是尊重人的价值和尊严；二是尊重和维护所有公民的各种合法权利；三是关心人的物质和文化的需要，尊重人们生存和发展作必需的物质要求。（2）要真正体现以人为本原则，就必须尊重人、理解人、关心人。
228、人的站姿的基本要求是什么？
答：人的站姿的基本要求是：头要端正、肩要平直、胸要挺直、腹要收拢、身要正直、腿要立直、手要下垂。由于性别方面的差异，男女的站姿各有一些不同的要求，对男人是稳健，对女人是优美。
229、古话说的“行如风”，就是说走姿要轻松优美。请问怎么才算是正确的走姿呢？
答：行走时，应抬头，身体重心稍前倾，挺胸收腹，上体正直，双肩放松，两臂自然前后摆动，脚步轻而稳，有节奏感。男子要步履雄健有力，不慌不忙，展现出男性雄健阳刚之美。女性要步履轻捷优雅，步伐适中，不快不慢，透出温情阴柔之美。
230、人们在日常走路时，也有许多要注意礼节、礼貌，如要遵守行路规则。包括走人行道，过马路要走人行横道线。在有规定的地方要自觉走过街天桥或地下通道。行人 之间要相互礼让。包括尽量为长者、老弱病残者让路，让负重的人或孕妇、儿童先行。等除此以外还要注意哪此礼节、礼貌？
答： 一是路遇熟人应主动打招呼和进行问候。若需交谈，应靠边站立，不要妨碍交通，并注意安全；二是走路时目光自然前视，不要左顾右盼，东张西望；三是不要一面走路，一面吃东西或抽烟。
231、怎样礼貌地问路？ 答：（1）在问询之前要热情、礼貌的称呼对方。（2）当别人回答了你的问题，应诚挚道谢。（3）如果对方回答不了问题，也要礼貌道谢。
232、并行走路时，应遵循什么原则？
答：一对男女走在人行道上，男子往往走在外侧，提东西的人通常走在右边。男子应帮衬女子提东西，但不能帮助女子提坤包。三人并行，老年人走在中间。车辆多的地方，男子走在人行道靠马路的一侧。四人同行，最好前后两两并行。
233、随着社会的发展,生活的需求,马路的汽车越来越拥挤,更加要求每一个驾车市民都应该文明驾驶汽车，怎样才算文明驾车了呢!首先要遵守交通法，遵守交通信 号，不闯红灯和违反交通标线。控制好车速，不开快车、英雄车、霸王车、斗气车、游击车。不猛拐、来回穿插、抢车道等。不在快车道上开慢车。爱护公共卫生，不向车外吐痰、乱扔杂物等。除此以外，还应该做到哪些？
答：（1）礼让非机动和行人，特别在下雨下雪时，注意不要将雨雪溅到行人身上。（2）停车时要将车到车位中，不要妨碍其他车辆和行人的交通。（3）不要猛按喇叭或长时间鸣笛。（4）夜间驾车要正确使用远、近光灯。
234、怎样文明骑自行车，是社会公德的基本要求。骑车者除了要严格遵守交通法，过十字路口不闯红灯，不在机动车专用道和人行便道行驶。不勾肩搭背，不互相追逐或曲折行驶，不在市区骑车带人，骑车时不带超长、超宽物品，拐弯前应先做手势外。还应该注意哪些？
答：（1）要尊重行人，不要在人群中横冲直撞。（2）车过道口时，自行车要主动礼让行人。（3）骑车进入工厂、学校或机关、营房，过单位大门时，要下车推行。
235、乘扶梯时的文明礼仪有哪些？ 答：（1）应靠右侧站立，为有急事走路的人空出左侧通道。（2）手应扶在电梯扶手上，以免失足。（3）主动照顾同行的老人，小孩和行动不便的人乘扶梯。（4）有急事走急行通道时要确保安全和礼貌。
236、乘箱式电梯应注意哪些礼节、礼貌？ 答：（1）上下电梯时要礼让，做到先出后入，依次进出，尽量让老人和妇女先行，先上的人要尽量往里站。（2）不要高声喧哗，爱护公物。（3）与同乘电梯人不相识时，不要四处张望或盯着某一个人，目光可自然平视。
237、乘坐公共汽车和地铁列车时应遵守哪些礼节、礼貌？ 答：（1）排队候车，先下后上。让妇女、老人、小孩和残疾人先上车。（2）注意安全，扶好、坐好。不要将身体伸到车厢外，或随意动车厢里的设施。（3）主动给老人、病人、残疾人、孕妇和带小孩的妇女让座。（4）尊重司乘卫生，保持车厢和站内的环境卫生，不能向窗外扔东西。
238、乘坐出租车时的礼节、礼貌有哪些？ 答：（1）乘客应当坐在后排。一女二男时，女的坐边上，不坐中间。（2）应照顾长辈和女士先上车。下车一般是男士或晚辈先下，然后照顾长辈或女士后下。（3）注意带好随身物品，不要将垃圾、废弃物留在车上。
239、乘飞机时应注意哪些礼仪？
答：（1）严格遵循乘务员的要求。对乘务员的服务要礼貌应对，接受乘务员服务时要表示感谢。（2）交谈时不要影响他人休息，不要涉及不安全的话题。（3）上下飞机要礼让。（4）飞机停稳后，才能站起身来拿行李。
240、俗话说：“人要衣装，佛要金装”。服饰在仪表中具有重要的地位，凡是要留给人一个外表美的形象，着装是不可忽视的。着装的基本原则是什么？
答：合体、合适、合意。
241、饰物是指能够起到装饰作用的物件，是服饰的一个辅助用品，它又区别于服饰相对独立存在。各种饰物与年龄、发型、环境的协调能取得良好的装饰效果。请问饰物佩戴要把握的要领有那些？
答：（1）要顾及人体本身的因素。与体形、发型、脸型、肤色及服装和谐。（2）要考虑所处的场合和活动的内容。（3）要注意整体协调。佩戴饰物还要考虑到人、环境、心情、服饰风格等诸多因素间的关系，力求整体搭配协调。遵守以少为佳、同质同色、符合身份和传统习俗的原则。
242、男士着装不求华丽、鲜艳，衣着的色彩以和谐为宜，应遵循不超过三种颜色的原则。正式场合男士穿着西装时应注意的礼仪规范有哪些？
答： 一要讲究规格。男士西装有两件套和三件套之分，穿着时必须整洁、笔挺； 二要穿好衬衫。衬衫的领子要挺括，不可有污垢、油渍； 三要系好领带。系领带时领结要饱满，与衬衫领口吻合要紧；四要注意鞋袜。鞋子最好为黑色，面料为牛皮或羊皮，穿着时应注意鞋子的保洁和完好。袜子应选择深色的，切忌黑皮鞋配白袜子。
243、女士着装应注意细节如：一是穿裙服时要着丝袜，不仅是礼仪的需要，而且还能掩饰腿部的缺陷，增加腿部的美感。袜子的颜色原则上与裙子的颜色相协调。二是年 轻女性的短裙可短至膝盖上3-6厘米。中老年女性的短裙一定要长及膝下3厘米左右处。除此以外还应注意的细节有哪些？
答：还有，一是女性内衣不能外露，更不能外穿； 二是要根据穿着舒适、方便、协调而又不失优雅的原则选择不同款式的鞋子。
244、教师与学生谈话应注意的几个问题？ 答：一要提前通知，让学生有所准备。谈话最好提前与学生打招呼，让学生有一个思想准备，这既是一种礼貌，又对是学生的尊重。二要热情迎候，设臵平等气氛。举止端正，行为有度。谈话时，语气要平和，要有耐心，不要高音量、不反唇相讥，应表现出良好的道德修养。三要分清场合，入情入理。老师的表情要与谈话对象、内容协调一致。在与学生进行谈话时，不要言过其实，故意夸大事实，也不应传播不利团结或道听途说的事情。
245、建立和睦的邻里关系是构建和谐社会的基础，应该做到一要尊老爱幼，互相帮助；二要不在背后议论他人，不猜疑，谈笑逗趣有分寸，尊重他人隐私；三要邻里之间 要亲切随和，见面主动打招呼；四要主动参加一些联络邻里感情的活动；五要善待邻居家的小孩；六要早出晚归，忌大声喧哗和行为不当产生的噪音，以免影响他人 休息。等等。请你说出还要注意些什么? 答：（1）收看电视或听音响时，应考虑到是否会影响左邻右舍。（2）适时主动拜访邻居，但忌妨碍他人的正常生活。（3）孩子在住宅和大院的不妥行为，家长应及时教育、提醒。（4）合理使用住宅的公共部分。
246、在现代社会，男女间因各种原因不可避免地会有单独拜访。当你确定自己需要作这种拜访时，一定要事先征得对方的同意；拜访时间以白天为宜，节假日为佳。还应把握哪几点？
答：（1）见到对方家人要有礼貌地一一打招呼。（2）交谈时态度要大方、自然，不可扭扭捏捏、张口结舌。（3）通常都在客厅内交谈，如需在居室交谈，不要关房门。（4）探房时间不宜过长。
247、“有朋自远方来，不亦乐乎”，客人来访是一件高兴的事。如何在家里接待好客人是一门艺术，让客人满意，既彬彬有礼，又落落大方，充分显示家庭主人的风度。接待客人时应注意些什么？
答：（1）要掌握客人来访的目的，针对不同的来客和来客的不同目的，相应地采取不同的方式接待来访的客人。（2）要对旅客环境稍作收拾，备一些饮料茶点，以作招待。（3）要保持个人仪表得体，主人仪表整洁与否是尊重客人联系起来的，尤其是女主人更应精心打扮。对待客人要尊敬、体谅，不要过于客套。
248、一般给人介绍的顺序是怎样的？
答：应将男性介绍给女性、将年轻的介绍给年长的、将职位低的介绍给职位高的。未婚的通常也先介绍给已婚的，除非前者比后者年纪大得多。先把晚到的客人介绍给早到的，再自然地介绍其他在座的客人。介绍时，男性应礼节性地起身，女性则可视具体情况而定。如果男性年纪大得多，年轻的女性则应礼节性地起身表示敬意。
249、赠送名片时应注意哪些礼仪？
答：名片应双手呈递，将正面朝向接受方。接受名片时态度一定要恭敬，以使对方体会对你对他的尊重。接受名片后要仔细看一遍，有不明之处可向对方请教。名片应放到名片夹或上衣口袋中，放在桌子上时，切忌随手乱放或在上面压上杯子、文件夹等东西。
250、自我介绍要达到恰到好处、不失分寸，必须注意哪些方面的问题？
答：（1）注意时间。一是进行自我介绍时力求简洁，尽可能地节省时间。以半分种左右为宜，如无特殊情况最好不长于一分钟。二是自我介绍要在适当的时间进行。（2）讲究态度。进行自我介绍时，态度要自然、友善、亲切、随和、落落大方、笑容可掬。（3）力求真实。进行自我介绍时所表示的各项内容，一定要实事求是，真实可信。
251、在社交中，尤其在商务往来中，名片犹如一个人的脸面。遇到哪几种情况，不需要把自己的名片递给对方，或与对方换名片？
答：（1）对方是陌生人；（2）不想认识对方；（3）不愿与对方深交；（4）对方对自己并无兴趣。（5）经常与对方见面。（6）双方之间地位，身份，年龄差别悬殊。
252、在社会交际活动中，参加宴会是很平常的事，但参加宴会时要注意许多礼节、礼貌：一是不能随意乱坐，要听从主人的安排；二是在菜还没有上来之前不能左顾右 盼、心不在焉地拨弄碗筷；三是上菜后不能一哄而上争抢，应等主人招呼完再夹菜；四是当主人斟酒时应表示感谢，要留于余地，不能一饮而尽，要慢慢品味；五是 进餐时要互相谦让，不能独自一人埋头闷吃、不苟言笑。等等。请问还应该注意哪几点？
答：（1）祝酒时必须先与主人碰杯，如果人多，可同时举杯致意。在主人、主宾简短致辞时，应立即停止进餐仔细倾听。（2）进餐时如感觉有些热，请不要当众脱下衣服，可以到外面休息一下，顺便脱下衣服再进来。（3）作为宴会的主人是不能中途提前退席的，一定要等到所有客人都进餐完毕，再一一送行。
253、饮茶的礼节、礼貌要求是什么？
答 ：请客人喝茶，要将茶杯放在托盘上端出，或用双手奉上。茶杯应放在客人右手的前方。要及时给客人添水。客人则须善“品”，小口啜饮，而不是大口喝。
254、在影剧院怎样做一名文明观众？
答：应提前到场入座，如迟到，应等到幕间休息入场，尽量不打扰他人，遇他人让路应道谢。观看演出时，不戴帽子，不吃带皮、壳和带响声的食品，不要把脚踩在前排座椅上。尊重演员。演出结束后，向演员鼓掌表示感谢。演员谢幕前，不要提前退席。
255、观看体育比赛时应遵守哪些礼节、礼貌？ 答：（1）文明观赛事，理智对输赢；（2）主场观念应体现出东道主的风度和公平精神，为双方鼓掌；（3）语言文明，着装得体，热情大方；（4）不乱抛物，爱护公物和环境卫生。
256、鼓掌是一种常用的礼节，要适地、适时、适度、得体。在运动会上、剧院中、音乐会上、听报告或演讲时各在什么时候鼓掌为宜？
答：在运动会上，当你支持的一方有出色表现时鼓掌。在剧院中，当大幕拉起时或一幕戏结束时，以及正常演出结束时鼓掌。在音乐会上，当指挥和独奏者进场或退场时，在一首乐曲演奏完毕时，以及音乐会结束时鼓掌。在听报告或演讲时，当听到你十分赞同的言论时，鼓掌支持。当报告或演讲结束时，此时不管你是否喜欢这场报告，都应该以鼓掌鼓励。
257、图书馆是学习求知的场所，在图书馆里我们应该注意哪些的礼节、礼貌呢？
答：一是要遵守秩序，不抢座位。二是要保持安静。走动时脚步要轻，不高声喧哗，不吃带果壳的食物。三是要爱护图书。不损毁图书，不在阅览桌上乱涂乱画。四是要尊重图书管理员，图书阅毕放回原处。五是穿衣要整洁。不要穿汗衫背心或拖鞋入内。
258、旅游观光是人们休闲的一种方式，要旅游观光过程中应注意的礼节、礼貌有：一是要保护自然环境，不随地吐痰、便溺，不乱扔纸屑果皮等杂物；二是要爱护名胜古迹和文物，爱护公共设施和花草树木，不要乱涂乱画乱攀乱折等。请问游客还要注意什么？
答：（1）要尊重异域文化和民俗风情。（2）要遵守秩序，讲究礼让，不大声喧哗。（3）在人多时，在旅游景区游览不要打领带、穿高跟鞋。
259、在商场购物时的礼节、礼貌是什么？ 答：（1）到商场购物要态度谦和，选择商品要事先考虑好，以免耽误后面顾客购物。（2）在超市中挑选商品时要注意将物品摆放整齐，不要损坏物品。（3）使用超市提供的手推车时，要注意停放的位臵，不要妨碍了人，结完帐后应将其推回原处。（4）遇有纠纷或争执时要相互谦让，妥善解决。人多时自觉排队结帐。（5）购物完毕，应向服务员表示道谢。
260、同事之间应遵循的礼仪是什么？
答：（1）尊重同事，行为举止要有分寸；（2）物质上的往来应有是非标准；（3）对同事的困难应给予关心和慰问，力所能及的事应尽心帮忙；（4）不在背后议论同事的隐私；（5）不说长道短，不搬弄是非；
261、下属对领导应有哪些礼仪？ 答：（1）应尊重领导。自觉维护领导职务及职位应有的尊严，公开场合不宜采用有失双方身份的方式进行交流，确实有意见分歧，选择适当场合交换意见。（2）要遵从领导指挥。对领导在工作方面的安排、命令、指令、口令应服从。（3）对领导的工作不能求全责备。应多提意见、建议；不要在同事之间随意议论领导、指责领导。（4）提建议要讲求方法。一定要考虑场合和方式方法，以使领导易于接受。
262、领导对下属应尽的礼仪有哪些？ 答：（1）尊重下属的人格。这是领导最基本的修养和对下属最基本的礼仪；（2）善于听取下属的意见和建议。（3）宽待下属。领导心胸要开阔，对下属的失礼、失误应用宽容的胸怀对待，尽力帮助下属改正错误；（4）尊重有才干的下属。
263、参加工作会议的一般礼仪有哪些？ 答：（1）参加会议应衣着整洁，仪表大方，准时入场，进出有序，按会议安排落座。（2）开会时认真听进，及时记录，不要私下小声说话或交头接耳，发言人发言结束时，应鼓掌致意。（3）中途退场，应轻手轻脚，不打扰他人。
264、服务人员的一般礼仪要求有哪些？ 答：（1）热心于本职工作。这是服务人员最基本的素质要求，包括正确认识和理解本行业工作的意义，提高和增强专业水平，在工作中保持饱满的精神。（2）热情耐心。必须以热情耐心的态度接待服务对象，尤其当服务对象比较挑剔或有较多困难的时候，遇到麻烦的时候，一定要注意保持耐心、冷静、不厌其烦，把工作做完。（3）体态标准、仪态整洁。无论是行走、站立还是坐着，服务人员都应按照体态的标准严格要求自己。
265、微笑的主要特征是什么？微笑有哪些作用？
答：微笑的主要特征是：面含笑意，但笑容不甚明显。一般情况下，人们在微笑时，是不闻其声，不见其齿的。保持微笑，一可以调节情绪，二可以消防隔阂，三可以获取回报，四有益身心健康。简答题：
266、服务人员在上岗前应当做好哪些准备？
答：（1）自身准备。包括休息充分、讲究个人卫生、修饰外表、心理稳定、提前到岗。（2）环境准备。包括进行岗前店容店貌的整理和服务柜台、商品陈设的清理和准备。（3）工作准备。包括工作交接、更换工装、验货补货、检查标签、辅助用具的准备。（4）台面清理。对自己使用的办公桌、文件柜、负责的柜台、货架一定要收拾齐整，保持清洁。
267、日常涉外交往的礼节有哪些？
答：遵守时间，不得失约。谦恭礼让，女士优先。尊重隐私，选择话题。谈吐文雅，举止得体。讲究卫生，注意仪表。
268、网络礼仪有哪些！
答：网络礼仪之一：记住别人的存在； 网络礼仪之二：网上网下行为一致； 网络礼仪之三：入乡随俗。网络礼仪之四：尊重别人的时间和带宽。网络礼仪之五：给自己在网上留个好印象。网络礼仪之六：分享你的知识。网络礼仪之七：平心静气地争论。网络礼仪之八：尊重他人的隐私。网络礼仪之十：宽容。269、什么是文明城市？
答：文明城市（城区）是指，在全面建设小康社会，推进社会主义现代化建设新的发展阶段，坚持科学发展观，经济和社会各项事业全面进步，物质文明、政治文明与精神文明建设协调发展，精神文明建设取得显著成就，市民整体素质和文明程度较高的城市。文明城市称号是反映城市整体文明水平的综合性荣誉称号。
270、市民与创建活动有哪些关系？
答：测评考的不仅是政府部门，也考普通市民。体系中如“公共场所道德”、“市民交通行为”、“人际互助”、“见义勇为”等项目，考的就是市民的参与程度。以“人际互助”一项为例。测评组将实地考察乘客们是否做到“为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座”，实地考察市民日常能否“友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的问询”等。创建上饶市文明城市，市民将是最终的受益者。创建活动将以人为本，解决关系民生的最现实、最直接、最具体的问题。
271、《国旗法》制定什么时间，并于什么时间实施？ 答：《国旗法》于制定1990年6月28日，并与当年10月1日实施。
272、《国旗法》对国旗制作是如何规定？
答：国旗由省、自治区、直辖市的人民政府指定的企业制作，其他任何企业与个人均不能制作我国国旗。
273、国旗的象征意义是什么？
答：国旗旗面的红色象征着革命，旗上的五颗黄色五角星及其相互关系，象征着中国共产党领导下的革命人民大团结。
274、在举行升旗仪式时，国旗升起的过程中参加者应注意？ 答：参加者应面向国旗肃立致敬，行注目礼，非身着制服的带帽者应脱帽，可以奏国歌或唱国歌。
275、在室外升挂国旗注意事项？
答：在室外升挂国旗不能让旗角触及地面，更不能将其直接弃臵于地面。
276、每日都需升挂国旗场所或机构有哪些? 答：北京的天安门广场和新华门；全国人民代表大会常务委员会、国务院、中央军事委员会、中国人民政治协商会议全国委员会、最高人民法院、最高人民检察院；外交部；出入境的机场、港口、火车站和其他边境口岸，边防、海防哨所。
277、在《国旗法》中国旗及其图案的禁用规定有些？
答：国旗及其图案至高无上，不得随便升挂、使用，不得用作商标和广告，不得用于私人丧葬活动。
278、中华人民共和国国徽法什么时间制定的？国徽的图案以及图案的说明、适用方法是什么时间规定的？
答：1991年3月2日依照我国宪法又制定了《中华人民共和国国徽法》，并于1991年10月1日起正式施行。中华人民共和国国徽的图案以及图案的说明、适用方法是在1950年9月20日正式对外公布的。
279、国家为确保国徽的严肃性，规定在哪四种场合不得随意使用中华人民共和国国徽及其图案？ 答：（1）商标、广告；（2）日常生活得陈设布臵；（3）私人庆吊活动；（4）国务院办公厅规定不得使用国徽及其图案的其他场合。
280、我国国歌的名称是什么？是什么时间确立的？词曲作者分别是谁？
答：《义勇军进行曲》；是2004年3月14日第十届全国人民代表大会第二次会议所通过的《中华人民共和国宪法修正案》明确规定为中华人民共和国国歌；词作者田汉，曲作者聂耳。
281、在我国，规定可以正式演奏或演唱国歌的场合有哪些? 答：（1）举行正规的升挂我国国旗的仪式时。（2）举行隆重的庆典活动时。（3）举行大型政治性集会时。（4）举行重大外交活动时。
（5）举行大型体育运动会或进行重要体育比赛时。（6）举行特殊的维护国家尊严与荣誉的活动时。
282、奏国歌时应注意事项有哪些？
答：起身肃立，目视正前方，姿势端正，神态严肃。283、清明节祭扫烈士墓和革命先烈纪念碑，是什么教育的好形式？ 答：革命传统
284、清明节祭扫烈士墓和革命先烈纪念碑一般的活动程序是什么？
答：（1）全体肃立在纪念碑前聆听讲话；（2）代表在碑前演讲；（3）全体向烈士宣誓；（4）向革命英雄纪念碑敬献花圈；（5）奏乐默哀三鞠躬；（6）瞻仰烈士墓；（7）参观事迹展，缅怀革命烈士的丰功伟绩。
285、烈士陵园庄严肃穆神圣，是革命英雄长眠的地方，到烈士陵园举行祭扫活动要注意什么？
答：（1）穿着整洁；活动中态度要庄严肃穆，不能在烈士陵园中嘻嘻哈哈，打打闹闹；（2）要怀着崇敬的心情参加活动，认真观看了解烈士事迹；（3）注意卫生不能在陵园内乱吃零食，乱丢垃圾；（4）不能在陵园内乱跑，行走要按顺序，不破坏青草绿地。
286、庆典活动是围绕重大事件或重大节日而举行的庆祝活动仪式，所以庆典活动要注重三个原则是？
答：适时、适度、隆重。
287、集会发言时应注意的礼节有哪些？
答：发言开始是用深度鞠躬行礼，发言结束说“谢谢”，并行鞠躬礼。
288、什么是观看文艺演出、体育比赛、集会、欢迎客人到来情况下常用的礼节？
答：鼓掌
289、演出或比赛结束应起立鼓掌，以表示什么含义？ 答：表示感谢或礼贺。
290、观看体育比赛对鼓掌的要求有哪些？
答：不准用掌声表示不满或失望；要尊重双方运动员、裁判员，为双方鼓掌。
291、集会、报告、讲演时掌声的作用有哪些？
答：集会、报告、讲演开始前要用掌声表示欢迎，在报告或讲演到精彩部分，要用掌声表示赞赏或认可。
292、中国传统礼仪讲究三大原则是什么？ 答：平等原则；尊重原则；宽容原则。293、在传统礼仪中平等原则的含义？
答：平等原则是基础，是最重要的。所谓平等就是指以礼貌待人，礼尚往来，既不盛气凌人，也不卑躬屈膝。
294、在传统礼仪中尊重原则的含义？
答：尊重原则是实质。是指在礼仪行为实施的过程中，要体现出对他人真诚的尊重，而不能藐视别人。礼仪本身从内容到形式都是尊重他人的具体体现。
295、在传统礼仪中宽容含义？
答：宽容是一种美德。宽容意味着要有容忍的雅量和多替他人考虑的品德。宽容是获得友谊、朋友、扩大交往的基本要求。宽容就是指宽以待人，不过分计较对方的得失。
296、为人处世的高境界和较高修养是什么？ 答：严于律己，宽以待人是为人处世的高境界，也是高修养的表现。孔子说“宽则得众”。
297、中国传统文化中礼仪所表达的含义是什么？
答：礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。
298、对于人和社会而言，礼仪的外在表现是什么？
答：对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。
299、传统的礼仪文化在社会中有什么样的地位？
答：传统的礼仪文化无论是在历史的还是现实的社会中，不仅对于陶冶人心、规范人伦、净化社会风气、提高公民思想道德素质、改善入际关系有着积极的意义，而且对和谐、稳定与发展社会，都具有不可估量的价值和作用。“礼之用，和为贵”，“礼仪”促“和谐”。
300、《周礼?师氏》中记载，国学教育中的“三德”和“三行”是指什么？
答：“三德”，即至德、敏德、孝德。“三行”，即“一曰孝行，以亲父母；二曰友行，以尊贤良；三日顺行，以事师长”。
301、中华民族传统美德的基础和做人的基本道德规范是什么？ 答：孝敬父母
302、尊师重道是中华民族传统美德的重要规范其本质是什么？ 答：尊重知识、尊重教育、尊重人才。303、?团结友爱含义？
答：团结友爱是中华民族人际关系的重要伦理规范，是华夏社会和炎黄子孙繁衍不息、繁荣昌盛、稳定统一的固有精神力量和伦理道德支柱。
304、谦虚礼貌含义是什么？
答：谦虚礼貌是中华民族传统美德重要组成部分，也是社会主义精神文明建设的基础内容之一。是指人的言行举止合乎一定的礼仪规范，接人待物，和蔼可亲，为人平等、公正、礼让。
305、?诚实守信含义？
答：诚实守信是待人接物方面的一种重要的行为准则，一直被我国人民视为做人美德。诚信，就是诚实而有信用，也是忠诚信义的概括。
306、笑容礼仪作用和意义是什么？
答：笑是人的一种生理现象，也是人们思想感情的外露。它具有沟通感情、传递信息的作用。笑容是人们相互交融、相互感染的过程，能够创造出融洽、和谐、互尊、互爱的气氛，能够减轻人们身体上和心理上的压力。古语云“没有笑颜不开店”。
307、礼仪在中华民族中的地位？
答：礼仪是中华民族的人文品牌，是和谐文化建设的精神支柱。308、礼的作用和意义？ 答：“礼”是社会和谐之本，具有整合社会功能，是政治、法律作用的延伸。孔子说“礼仪立，则贵贱等矣”，“礼达而分定”，“礼可以安国家，定社稷”，并明确提出“礼之用，和为贵”的思想。
309、在中国传统文化中“礼”和“乐”的关系是如何界定地？ 答：古代的“礼”和“乐”的关系，是现代“法治”与“民主”的关系。“礼”以尊敬为前提，保障社会的“安定有序”，体现的是“法”的功能；“乐”以和顺为先导，使社会“充满活力”，体现的是社会的“民主”氛围。
310、礼仪在社会中的作用？
答：礼仪是修身立业之本，具有激励社会个体成长的作用。《荀子》言：“礼之于国家也，如权衡之于轻重也，如绳墨之于曲直也。故，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。” 都在强调“礼”对做人、做事、治国的重要作用。
311、礼仪中国文化地位？
答：礼仪是个人和国家文明程度的标志。个人的言行举止，见微知著地体现着中国经济发展中的文化价值观，由此表明民族的精神取舍，判断国家的文明程度；礼仪作为一种非制度性的文化，是中华伦理道德的核心思想，是社会政治伦理的衡尺，是中国人在数千年的民风习俗的基础上，积累而成的一种体现道德风貌的特殊文化；我国悠久的礼仪文化，博大而精深，涵盖了社会发展的一切制度、法律、道德、教育、文化、生活和人们的行为规范，成为中国传统文化中一个独具特色的内容。
312、礼仪价值和作用？
答：礼仪的价值和作用，体现在促进社会有序化，还有“和谐万民”的功能。
313、中国传统礼仪中“行走”之礼哪些？
答：行走之礼是在行走过程中同样注意人际关系的处理。传统行走礼仪中，有“行不中道，立不中门”的原则，即走路不可走在路中间，应该靠边行走；站立不可站在门中间。
314、中国传统礼仪中“入坐”之礼有哪些？
答：入坐之礼是传统社会礼仪秩序井然，坐席亦有主次尊卑之分，尊者上坐，卑者末坐。
315、在中国传统礼仪中“拜贺”礼仪有哪些？
答：中国自古是一个人情社会，人们相互关怀、相互体恤，在拜贺庆吊中有许多仪礼俗规。拜贺礼一般行于节庆期间，是晚辈或低级地位的人向尊长的礼敬，同辈之间也有相互的拜贺。
316、中国人的礼制精神和礼仪原则是什么？
答：礼制精神是亲亲爱人，礼仪原则是自卑尊人。是指在与人交往时要放低姿态，谦恭待人、尊重他人，以赢得他人的尊重。“若要好，大敬小”。没有发自内心的恭敬，礼节就成为了虚套，这就不符合传统的礼义标准。
317、“礼”在我们国家的地位？
答：中国的核心思想就是礼，它是整个中国人世界里一切习俗行为准则，标志着中国的特殊性。礼是中国传统文化的核心，从一个家庭到整个国家，我们所有的行为准则都是由“礼”来包围着。
318、礼仪的含义？
答：礼仪是有关社会交往的行为规范与准则，体现着一个社会的文明程度。
319、诚实守信具体含义？
答：言行一致，表里如一，真实好善，实事求是，讲究信用。诚实与守信二者有着密切的联系，诚实是守信的思想基础，守信是诚实的外在表现。
320、古人云，长大成人、自立于社会要有三个条，“人所以立，信、知、勇也”。其中“信”和“知”关系是怎样的？
答：信摆在第一位，但有“信”还要有“知”。“知”就是指有道德知识，要辩是非，明善恶。
321、请列举几条中华民族传统礼仪格言？
人无礼而不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。礼下于人，较人之长。君子坦荡荡，小人常戚戚。路遥知马力，日久见人心。君子喻于义，小人喻于利。同君一席话，胜读十年书。宁可正而不足，不可邪而有余。以贵人之心责己，以恕己之主恕人。勿以善小而不为，勿以恶小而为之。忠言逆耳利于行，良药苦口利于病。相见易得好，久住难为人。人到无求品自高，心底无私天地宽。
322、学习礼仪的现实意义？
答：学习礼仪是国际化交往竞争的需要。讲究礼仪是弘扬我国礼仪传统的需要。实践礼仪是社会主义精神文明建设的需要。落实礼仪是各项成功的需要。
323、现代礼仪的基本原则？
答：礼仪的基本原则有：敬人、自律、适度、真诚、宽容、随俗、女士优先、遵时守约、遵纪守法等。
324、站姿的规范要求是什么？
答：上体正直,头正目平,收颏梗颈,挺胸收腹,双臂下垂,立腰收臀,嘴唇微闭,表情自然。
325、一个良好的交际形象，目光应该是怎样的？
答：目光是坦然、亲切、和蔼、有神的。特别是在与人交谈时，目光应该是注视对方，不应该躲闪或游移不定。
326、慰问的方式一般有哪几种 ？
答：探视慰问、电话慰问、书面慰问、礼品慰问。
327、握手礼仪有哪些讲究？
答：握手也讲究一定的顺序：一般讲究“尊者决定”，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手，那么有礼貌的顺序是：先长辈后晚辈，先主人后客人，先上级后下级，先女士后男士。
328、正确握手的时长一般为多少？
答： 3-4秒
329、失敬于人的手势有几种？
答：掌心向下挥动手臂，勾动食指或除拇指外的其他四指招呼别人，用手指指点他人。单用食指指向他人，有斥责、教训之意。
330、处理好同事关系，在礼仪方面应注意以下几点? 答：(1)尊重同事(2)物质上的往来应一清二楚(3)对同事的困难表示关心(4)不在背后议论同事的隐私(5)对自己的失误或同事间的误会，应主动道歉说明
331、养宠物的时候，要注意哪两个细节问题？
答：一要注意卫生。一些宠物，特别是猫、狗等时常随地大小便，主人带上塑料袋或者旧报纸等，将宠物的排泄物包好扔到垃圾箱，保持公共场所的卫生和美观。二要注意安全。出门遛狗，要给狗拴上绳索，不要任它狂吠乱叫，追逐扑咬。遇到老人和小孩，要特别小心，别让他们受到惊吓。
332、子女对父母的礼仪有哪些？
答：孝敬父母，包括公婆和岳父母；不做干涉父母权益的事；要维护父母的尊严和名誉。
333、如果你去参加贺寿活动，对老人说话要恭敬，列举可用什么样的?祝贺词？
答：福如东海，寿比南山、寿星高照，松柏遐龄、日月同春、天地比寿。
334、哪种花最适合赠送给母亲？
答：康乃馨（此花代表母爱、慈祥、温馨、清纯之情）
335、给国外朋友选择礼物，要注意礼品的四个“性”是指什么？ 答：纪念性、民族性、针对性、差异性 336、乘坐小轿车时的座次如何安排？
答：乘坐由专职司机驾驶的轿车时，其座次自高而低为：后排右座，后排左座，后排中座，前排右座；当主人驾车时，其座次自高而低为：前排右座，后排右座，后排左座，后排中座。
337、饮酒是各种宴请都不可缺少的内容，为客人斟酒时应该站在客人的哪侧？
答：右侧。
338、请指出5种以上我们摒弃的“不文明”现象？ 答：（1）随地吐痰，乱扔杂物（2）公共场所、禁烟场所吸烟
（3）不孝敬父母，不尊老爱幼（4）讲粗话、脏话和黄色笑话（5）乘坐公共汔车不为老、孕及病残者提供方便或让座（6）便后不冲厕，随地大小便（7）公共场所袒胸露背、衣冠不整（8）乱穿马路、闯红灯、不走人行横道（9）乱涂乱画乱张贴，乱散发小广告（10）公共场所大声喧哗
339、夫妻之间要讲究哪些礼仪呢？
答：首先，夫妻之间要互爱互谅。其次，夫妻双方共同承担家务劳动。其三，夫妻双方在婚后仍应保持和修饰好自己的仪容。最后，在实际生活中夫妻双方应注意问题：互相尊重对方的人格，男方不搞“大男子主义”，女方不搞“夫人专政”；一方不要随便怀疑对方；一方不要贬低对方家庭及家庭成员；夫妻间不要责备求全、斤斤计较。
340、婆媳、父婿之间要注意哪些的礼仪？
答：作为儿媳就应像子女一样，不在公婆面前分你我里外，体现出理解、敬重、孝顺。作为公婆，也必须把儿媳当女儿一样看待，绝不能有什么“外人”的念头，给予和儿女一样的尊重、关爱、体谅； 女婿要注意两个方面：一是多奉献少索取，二是在岳母面前多夸奖妻子。女婿首先体现出对岳父母的孝、妻子的爱，当然就能赢得岳父母对女婿的真诚的关爱。
341、递物与接物礼仪要注意哪些？
答：递物时须用双手，表示对对方的尊重。例如递交名片：双方经介绍相识后，常要互相交换名片。递交名片时，应用双手恭敬地递上，且名片的正面应对着对方。在接受他人名片时也应恭敬地用双手捧接。接过名片后要仔细看一遍或有意识地读一下名片的内容，不可接过名片后看都不看就塞入口袋，或到处乱扔。
342、旅游观光应注意哪些文明礼仪？
答：凡旅游观光者应爱护旅游观光地区的公共财物。对公共建筑、设施和文物古迹，甚至花草树木，都不能随意破坏；不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、乱刻；不要随地吐痰、随地大小便、污染环境；不要乱扔果皮纸屑、杂物。
343、在影剧院公共场所要注意哪些礼仪？
答：观众应尽早入座。如果自己的座位在中间，应当有礼貌地向已就座者示意,请其让自己通过。通过让座者时要与之正面相对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的。应注意衣着整洁,即使天气炎热,袒胸露腹也是不雅观的。在影剧院万不可大呼小叫,笑语喧哗,也不可把影院当成小吃店大吃大喝。演出结束后观众应有秩序地离开,不要推挤。
344、什么时候鼓掌为宜？ 答：（1）鼓掌是一种常用的礼节，要适地、适时、适度、得体。（2）在运动会上，当你支持的一方有出色表现时鼓掌。（3）在剧院中，当大幕拉起时或一幕戏结束时，以及正常演出结束时鼓掌。（4）在音乐会上，当指挥和独奏者进场或退场时，在一首乐曲演奏完毕时，以及音乐会结束时鼓掌。（5）在?听报告或演讲时，当听到你十分赞同的言论时，鼓掌支持。当报告或演讲结束时，此时不管你是否喜欢这场报告，都应该以鼓掌鼓励。
345、贺电的细节规范有哪些？
答：一要章幅简短，感情充沛，文字明快。不应写成贺信，同时应充分表达祝贺的感情。
二要赞颂的语言应恰当，不可过分，并应提出希望和要求。
346、慰问信有哪些要求？
答：一要使用恳切的语气、朴实的文字。应向对方表示出亲切、关怀的感情，使对方有温暖如春的感觉。
二要在热情地赞颂对方可贵精神的同时，应殷切地提出希望，鼓励他们继续前进。
347、在参加各种社交宴请宾客中,要注意从座椅的哪侧入座？ 答：左侧
348、男士穿着西装时应注意的礼仪规范有哪些？
答：一要讲究规格??二要穿好衬衫??三要系好领带??四要注意鞋袜? 349、白领女士的禁忌主要表现在哪几方面？
答：一忌：发型太新潮；二忌：头发如乱草；三忌：化妆太夸张；四忌：脸青唇白；五忌：衣装太新潮；六忌：打扮太性感；七忌：天天扮“女黑侠”；八忌：脚踏“松糕鞋”。
350、饮酒是各种宴请都不可缺少的内容，为客人斟酒时应该站在客人的哪侧？ 答：右侧。
351、如果随同领导外出，你应该走在领导的什么位臵？ 答：领导的两侧偏后一点的地方或领导后面。
352、给国外朋友选择礼物，要注意礼品的四个“性”是指什么？ 答：纪念性、民族性、针对性、差异性
353、列举参加宴会应注意的几个细节？（参考）
答：（1）不能随意乱坐，要听从主人的安排。（2）在菜还没有上来之前不能左顾右盼、心不在焉地拨弄碗筷。（3）上菜后不能一哄而上争抢，应等主人招呼完再夹菜。（4）当主人斟酒时应表示感谢，要留于余地，不能一饮而尽，要慢慢品味。（5）进餐时要互相谦让，不能独自一人埋头闷吃、不苟言笑。（6）祝酒时必须先与主人碰杯，如果人多，可同时举杯致意。在主人、主宾简短致辞时，应立即停止进餐仔细倾听。（7）进餐时如感觉有些热，请不要当众脱下衣服，可以到外面休息一下，顺便脱下衣服再进来。（8）作为宴会的主人是不能中途提前退席的，一定要等到所有客人都进餐完毕，再一一送行。
354、请你列举5种以上鲜花的寓意？
答：梅花（高洁、坚贞不移）蝴蝶兰（幸福、快乐、我爱你）金橘（包括桔子，有金有吉、金银满堂）牡丹（富贵、繁荣、昌盛、美丽）兰花（永恒的爱、青春永驻）满天星（青春高雅、淡泊名利）向日葵（爱慕、活力、崇拜、忠诚）芍药（美好、惜别）君子兰（高贵、宝贵、有君子之风）荷花（坚贞高雅、脱俗纯洁的爱）康乃馨（母爱、慈祥、温馨、清纯、爱慕）山茶花（美满、英勇顽强。红代表谦让，白代表可爱，粉给代表克服困难）玫瑰（爱情之花、纯洁的爱。粉红代表初恋，红色代表热恋，白色代表纯洁的爱，黄色代表失恋）郁金香（爱的告白、祝福永恒。红代表宣布恋爱，粉红代表热恋幸福，紫代表忠贞的爱，白代表失恋、没有希望的恋情）月季（爱美常新。红代表纯洁的爱，粉红代表初恋，白代表尊敬和崇高，黄代表道歉）秋菊（清雅、高节、长寿、清廉）
355、仪表指的是什么？
答：仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。356、仪表包括哪几个方面？
答：一个人的卫生习惯、服饰和端庄的体态 357、良好的卫生习惯哪些？
答：入睡洗脚、起床洗脸，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。不要在人前“打扫个人卫生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则既不雅观，也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。
358、着装打扮应注意哪些？
答：服装不但要与自己的具体条件相适应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素，并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。
359、服装颜色搭配有哪些要求？
答：一是同类色组合。以某种颜色为中心，全部搭配这一色系，以其色彩的深浅变化即不同的明度进行组合。二是相近组合。利用色环上相近的色彩进行搭配。需要注意的是色彩之间的深浅、明暗要有差别，否则会杂乱而刺眼。三是对比配色。用两种特性相反的色彩进行搭配，如用柔和的青绿色配红色，用鲜艳的黄色配紫色，用黑色配白色。无论运用何种色彩组合方法，颜色都不要过多，尤其是正式场合的服饰搭配。一个人全身服饰的颜色，最好不要超过三种。
360、穿着西服的礼仪原则有哪些？ 答：（1）西服套装上下装颜色应一致。在搭配上，西装、衬衣、领带其中应有两样为素色。（2）穿西服套装必须穿皮鞋。（3）配西装的衬衣颜色应与西服颜色协调，不能是同一色。白色衬衣配各种颜色的西服效果都不错。正式场合男士不宜穿色彩鲜艳的格子或花色衬衣。衬衣袖口应长出西服袖口1-2厘米。穿西服在正式庄重场合必须打领带，其他场合不一定都要打领带。打领带时衬衣领口扣子必须系好，不打领带时衬衣领口扣子应解开。（4）西服纽扣有单排、双排之分，纽扣系法有讲究：双排扣西装应把扣子都扣好。单排扣西装：一粒扣的，系上端庄，敞开潇洒；两粒扣的，只系上面一粒扣是洋气、正统，只系下面一粒是牛气、流气，全扣上是土气，都不系敞开是潇洒、帅气，全扣和只扣第二粒不合规范；三粒扣的，系上面两粒或只系中间一粒都合规范要求。（5）西装的上衣口袋和裤子口袋里不宜放太多的东西。穿西装内衣不要穿太多，春秋季节只配一件衬衣最好，冬季衬衣里面也不要穿棉毛衫，可在衬衣外面穿一件羊毛衫。穿得过分臃肿会破坏西装的整体线条美。（6）领带的颜色、图案应与西服相协调，系领带时，领带的长度以触及皮带扣为宜，领带夹戴在衬衣第四、第五粒纽扣之间。（7）西服袖口的商标牌应摘掉，否则不符合西服穿着规范，高雅场合会让人贻笑大方。
361、谈话文明礼貌的基本原则是什么？
答：谈话文明礼貌的基本原则是尊重对方和自我谦让。（1）态度诚恳亲切。（2）措词要谦逊文雅。
362、谈吐的原则有哪些？
答：在人际交往中，谈话要有分寸，认清自己的身份，适当考虑措辞，话应该怎样说才能获得更好的交谈目的，是讲究谈话礼仪应注意的。同时还要注意讲话尽量客观，实事求是，不夸大其词，不断章取义。讲话尽量真诚，要有善意，尽量不说刻薄挖苦别人的话，不说刺激伤害别人的话。交谈中多谈些对方喜欢听的话总是相宜的，人喜则语言易入，包括提建议，提出批评更要讲究方式、讲究艺术，注意环境与场合，让对方心悦诚服地采纳、接受。不打听别人的消息，人家不提的问题，别信口分析，这也是谈吐礼仪要遵循的原则。
363、标准的站姿是什么？ 答：（1）头正，双目平视，嘴角微闭，下颌微收，面容平和自然。（2）双肩放松，稍向下沉，人有向上的感觉。（3）躯干挺直，挺胸，收腹，立腰。（4）双臂自然下垂于身体两侧，中指贴拢裤缝，两手自然放松。（5）双腿立直、并拢，脚跟相靠，两脚尖张开约60度，身体重心落于两脚正中。
364、常用站姿有哪些？ 答：（1）肃立。身体立直，双手臵于身体两侧，双腿自然并拢，脚跟靠紧，脚掌分开呈“V”字型。面部表情严肃、庄重、自然。参加升降国旗仪式或庄重严肃的场合，参加遗体告别仪式应该用肃立站姿。（2）直立。身体立直，右手搭在左手上，自然贴在腹部（前搭手式），或两手背后相搭在臀部（后背手式），两腿并拢，脚跟靠紧，脚掌分开呈“V”字型。（男女都适用，男士两脚可以略分开站立更显洒脱）
365、正确的坐姿有哪些？ 答：（1）入坐时要轻、稳、缓。走到座位前，转身后轻稳地坐下。女子入座时，若是裙装，应用手将裙子稍稍拢一下，不要坐下后再拉拽衣裙，那样不优雅。正式场合一般从椅子的左边入座，离座时也要从椅子左边离开，这是一种礼貌。如果椅子位臵不合适，需要挪动椅子的位臵应当先把椅子移至欲就座处，然后入座。而坐在椅子上移动位臵，是有违社交礼仪的。（2）神态从容自如(嘴唇微闭，下颌微收，面容平和自然)。（3）双肩平正放松，两臂自然弯曲放在腿上，亦可放在椅子或是沙发扶手上，以自然得体为宜，掌心向下。（4）坐在椅子上，要立腰，挺胸，上体自然挺直。（5）双膝自然并拢，双腿正放或侧放，双脚并拢或交叠或成小“V”字型。男士两膝间可分开一拳左右的距离，脚态可取小八字步或稍分开以显自然洒脱之美，但不可尽情打开腿脚，那样会显得粗俗和傲慢。（6）坐在椅子上，应至少坐满椅子的2/3，宽座沙发则至少坐1/2。落座后至少10分钟左右时间不要靠椅背。时间久了，可轻靠椅背。（7）谈话时应根据交谈者方位，将上体双膝侧转向交谈者，上身仍保持挺直，不要出现自卑、恭维、讨好的姿态。（8）离座时，要自然稳当，右脚向后收半步，而后站起。
366、人际交往中应避免哪些目光？
答：如呆滞的、漠然的、疲倦的、冰冷的、惊慌的、敌视的、轻蔑的、左顾右盼的目光都是应该避免的，更不要对人上下打量挤眉弄眼。
367、人际交往中目光如何注视？
答：谈公务时，凝视位臵在对方脸部，以双眼为底线，上到前额的三角部分；社交场合，注视的位臵在对方唇心到双眼之间的三角区域，当你的目光看着对方脸部这个区域时，会营造出一种社交气氛，让人感到轻松自然。亲密凝视，注视的对象是亲人之间、恋人之间、家庭成员之间使用的注视方式，凝视的位臵在对方双眼到胸之间。
368、握手应注意的礼节哪些？
答：握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。行握手礼时，通常距离受礼者约一步，两足立正，上身稍向前倾，伸出右手，四指并齐，拇指张开与对方相握，微微抖动3-4次，然后与对方的手松开，恢复原状。在正常情况下，握手的时间不宜超过3秒。握手也讲究一定的顺序：一般讲究“尊者决定”，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手，那么有礼貌的顺序是：先长辈后晚辈，先主人后客人，先上级后下级，先女士后男士。
369、鞠躬应注意的礼节有哪些？
答：鞠躬前双眼礼貌地注视对方，以表尊重的诚意。鞠躬时必须立正、脱帽，郑重地，嘴里不能吃任何东西，或是边鞠躬边说与行礼无关的话。
370、兄弟姐妹之间的礼仪哪些？
答：要相互尊重，相互谦让、相互支持、相互帮助。兄姐要照顾、谦让弟弟妹妹，为他们做好榜样，弟妹也应尊重、关心哥哥姐姐。各自组成家庭后，要注意处理好兄弟、妯娌之间的矛盾。彼此宽容，避免家庭纠纷。同时还应经常相互走动，避免感情淡漠，在任何一方有困难时，应积极帮助。
371、父母对子女教育礼仪哪些？
答：父母要做到：孩子在场时，父母不要吵架；任何时候都不要对孩子撒谎；父母之间相互谦让，互相体谅；父母和孩子保持亲密无间的关系；孩子提出的问题，父母要尽量给以答复；孩子的朋友来家里做客，父母要表示出欢迎和尊重；在他的朋友面前，不要讲孩子的过错；注意观察和表扬孩子的优点；不要当外人面批评子女；要挤时间和孩子在一起；要相互了解、相互理解；要提高家庭透明度，把问题公开，使子女了解家长情况；鼓励孩子在挫折中重新振作起来；培养孩子的自理能力。
372、子女对父母应有的礼仪哪些？
答：首先要尊敬孝顺。儿女应该对父母养育之恩、报答，不仅要有物质上的赡养，还要有精神上的安慰。所以，即使不在父母身边，经常性的问候是非常必要的。绝不可以嫌父母唠叨。其次不要干涉父母的事。父母有自己的社交、人情、利益开支，更有自己的思想感情，作子女的切忌越俎代庖。应尽可能地帮父母多做一些家务活，多和他们聊聊天。
373、邻里和睦相处的原则有哪些？ 答：（1）尊老爱幼，互相帮助。（2）要以礼相待，平易近人，不要视若路人。
374、乘公共汽车应注意哪些文明礼仪？
答：车到站时应依次排队，对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让。上车后不要抢占座位，更不要把物品放到座位上替别人占座。遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。
375、怎样文明驾驶汽车？
答：遵守交通法，遵守交通信号，不闯红灯和违反交通标线。控制好车速，不开快车、英雄车、霸王车、斗气车、游击车。不猛拐、来回穿插、别车、抢车道等。不在快车道上开慢车。爱护公共卫生，不向车外吐痰、乱扔杂物。礼让非机动和行人，特别在下雨下雪时，注意不要将雨雪溅到行人身上。停车时要将车到车位中，不要妨碍其他车辆和行人的交通。不要猛按喇叭或长时间鸣笛。夜间驾车要正确使用远、近光灯。
376、电话接待的基本要求有哪些？
答：(1)电话铃一响，拿起电话机首先自报家门，然后再询问对方来电的意图等。(2)电话交流要认真理解对方意图，并对对方的谈话作必要的重复和附和，以示对对方的积极反馈。(3)应备有电话记录本，重要的电话应做记录。(4)电话内容讲完，应等对方结束谈话再以“再见”为结束语。对方放下话筒之后，自己再轻轻放下，以示对对方的尊敬。
377、当面接待要注意哪些礼仪？
答：上级来访，接待要周到。对领导交待的工作要认真听、记；领导了解情况，要如实回答；如领导是来慰问，要表示诚挚的谢意。领导告辞时，要起身相送，互道“再见”。下级来访，接待要亲切热情。除遵照一般来客礼节接待外，对反映的问题要认真听取，一时解答不了的要客气地回复。来访结束时，要起身相送。
378、会议的通用礼仪，主要有以下几点? 答：(1)发放会议通知时应阐明目的(2)拟发好会议通知(3)安排好会场(4)开会的时间宜紧凑(5)迎送礼仪。
379、处理好同事关系，在礼仪方面应注意以下几点? 答：(1)尊重同事(2)物质上的往来应一清二楚(3)对同事的困难表示关心(4)不在背后议论同事的隐私(5)对自己的失误或同事间的误会，应主动道歉说明
380、服务礼仪及其主要内容：
答：服务礼仪通常指的是礼仪在服务行业的具体运用。服务礼仪的实际内涵是指服务人员在自己的工作岗位上向服务对象提供服务的标准的、正确的做法。服务礼仪主要以服务人员的仪容规范、仪态规范、服饰规范、语言规范和岗位规范为基本内容。
381、服务人员的一般礼仪要求? 答：热心于本职工作；热情耐心；体态标准；仪表整洁。382、常规的服务人际距离有哪些礼仪要求？ 答：（1）直接服务距离。服务人员为对方直接提供服务时，根据具体情况确定与服务对象的距离，一般以0.5米至1.5米之间为宜。（2）展示距离。服务人员为服务对象进行操作示范时，服务人际距离以1米至3米为宜。（3）引导距离。服务人员为服务对象引导带路时，一般行进在服务对象左前方1.5米左右最为合适。（4）待命距离。服务人员在服务对象未要求提供服务时，应与对方自觉保持3米以上的距离，但要在服务对象的视线之内。
383、服务人员的岗位规范主要有哪三个方面构成？ 答：由服务态度、服务知识与服务技术三部分构成。384、商务礼仪中文明礼貌三要素是什么？ 答：第一“接待三声”：一是来有迎声;二是问有答声;第三声去有送声。第二、文明五句。第一句话问候语“你好”；第二请求语，一个“请”字；第三句是感谢语“谢谢”。第四句是抱歉语“对不起”。有冲突时，先说有好处，不吃亏。第五道别语“再见”。第三、热情三到。“眼到”。“口到”、“意到”。
385、中餐宴会座次安排的基本礼仪有哪些？
答：安排座位时应考虑以下几点：一是以主人的位臵为中心。如有女主人参加，则以主人和女主人为中心，以靠近主人者为上，依次排列；二是要把主宾和夫人安排在最主要的位臵。通常是以右为上，即主人的右手是最主要的位臵。离门最远的、面对着门的位臵是上座，离门最近的、背对着门的位臵是下座，上座的右边是第二号位，左边是第三号位，依次类推；三是在遵从礼宾次序的前提下，尽可能使相邻者便于交谈；四是主人方面的陪客应尽可能插在客人之间，以便与客人交谈，避免自己的人坐在一起。
386、办公室工作人员在陪同领导及客人乘车外出时要注意什么? 答：(1)让领导和客人先上，自己后上。(2)要主动打开车门，并以手示意，待领导和客人坐稳后再关门，一般车的右门为上、为先、为尊，所以应先开右门，关门时切忌用力过猛。(3)在乘车的座位上很讲究，我国一般是右为上，左为下。陪同客人时，要坐在客人的左侧
387、下属对领导应有哪些礼仪？ 答：（1）应尊重领导，自觉维护领导职务及职位应有的尊严，公开场合不宜采用有失双方身份的方式进行交流，确实有意见分歧，选择适当场合交换意见。（2）要遵从领导指挥，对领导在工作方面的安排、命令、指令、口令应服从。（3）对领导的工作不能求全责备。应多提意见、建议；不要在同事之间随意议论领导、指责领导。（4）提建议要讲求方法。一定要考虑场合和方式方法，以使领导易于接受。
388、领导对下属应尽的礼仪有哪些？ 答：（1）尊重下属的人格。这是领导最基本的修养和对下属最基本的礼仪；（2）善于听取下属的意见和建议；（3）宽待下属。领导心胸要开阔，对下属的失礼、失误应用宽容的胸怀对待，尽力帮助下属改正错误；（4）尊重有才干的下属
389、社会场合，一般采用哪些形式致意？
答：招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之情。390、对“女士优先”原则是怎样理解的？ 答：“女士优先”是国际社会公认“第一礼俗”。在一切社交场合，每一名成年男子，都有义务主动自觉的实际行动去尊重女士，关心女士，保护女士，照顾女士，并且还要为女士排忧解难。国际社会公认，唯有这样的男子才具有绅士风度，才有教养。
391、参加舞会时应注重的事项？
答：仪容要整洁大方，尽量不要吃葱、蒜、醋等带强烈气味的食品，不喝烈性酒，不大汗淋漓或疲惫不堪地进入舞池。
392、参加舞会邀请女士时的礼仪？
答：一般情况下，男士应主动有礼貌地邀请女士；如果是上下级的关系，不论男女，下级都应主动邀请上级跳舞。跳舞时舞姿要端庄，身体保持平、直、正、稳，切忌轻浮鲁莽；男士动作要轻柔文雅，不宜将女士拢得过紧、过近；万一触碰了舞伴的脚部或冲撞了别人，要有礼貌地向对方额首致歉。一曲终了，方可停舞。男舞伴应送女舞伴至席位，并致谢意，女舞伴则应点头还礼。除此之外，还应讲究文明礼貌，维护舞场秩序，不吸烟，不乱扔果皮，不高声谈笑，不随意喧哗，杜绝一切粗野行为。
393、在涉外交往中我们称呼外国人应当注意的礼仪有哪些？ 答：对男子一般称先生，对女子称小姐、太太。对未婚女子，无论年龄大小，都称小姐。对已婚的女子称太太，对不了解婚姻状况的女子称女士。对地位较高、年龄稍长的已婚女子称夫人。近年来，女士已逐渐成为对女子最常用的称呼。
394、在西餐中座位是怎么排序的？
答：西餐座位比较讲究，非正式宴会座位遵守女士优先的原则，即男士主动为女士移动椅子让女士先坐，坐右座、靠墙靠里坐。不管正式宴会还是非正式宴会，入座或离座均应从座椅的左侧走为宜（当然左侧入座不方便也可以从右侧入座）。正式宴会有国际惯例为依据，桌次的高低依距离主桌位臵的远近而定，右高左低，桌次较多时一般摆放桌次牌。吃西餐均使用长桌，同一桌上座位的高低以主人的座位的远近而定。西方习俗是男女交叉安排，以女主人的座位为准，主宾坐在女主人的右上方，主宾夫人坐在男主人的右上方。
395、在医院这种特殊场合，无论门诊还是住院治疗，应当遵循的礼仪有哪些？
答：（1）在门诊看病应排队挂号。有特殊情况先看急诊应向前面的人说明情况，求得谅解和同意。不应在候诊室喧哗吵闹、随意走动、大声呻吟、吸烟、随地吐痰、乱丢杂物等。（2）在就医过程中，应尊重和信任医生，如对医生的诊断有怀疑，可委婉礼貌地向医生说明原因，请医生再作考虑。如果自己认为医生对疾病处理不当，应认真询问处理依据。
396、在购物中应当遵守的礼仪有哪些？ 答：（1）浏览商品时，保持安静，不大声说笑。（2）挑选物品时，轻拿轻放，看后放回远处；如果手有污渍，应避免触摸商品，尤其不可触摸食品。（3）实用商场手推车时，注意停放位臵，避免堵塞通道，用完应停放到指定位臵。（4）结账时，自觉排队。
397、商务交往中，见面时的礼仪是要讲究是？ 答：（1）印象（2）问候（3）交往中的介绍 398、商务交往时问候要注意哪三个问题？ 答：（1）问候要有顺序，一般来讲地位低的先行，下级首先问候上级、主人先问候客人、男士先问候女士，这是一个社会公德；（2）因场合而异，在国外女士与男士握手女士可以不站起来，这是在国内，在工作场合是男女平等的。社交场合讲女士优先，尊重妇女；（3）内容有别，中国人和外国人、生人和熟人、本地人和外地人不大一样，在问候时在称呼上要注意，一是称行政职务；二是称技术职称；三是行业称呼；四是时尚性称呼；先生、小姐、女士等；和外商打交道时，更习惯称呼先生、女士。慎用简称。
399、商务交往中的介绍应注意些什么？ 答：有自我介绍、介绍他人、业务介绍三种。（1）自我介绍，第一尽量先递名片再介绍，自我介绍时要简单明了，一般在1分钟之内，内容规范，按场合的需要把该说的说出来。（2）介绍别人：不同的介绍人，给客人的待遇是不一样的，要由主人一方职务最高者介绍。介绍的顺序按“尊者居后”，男先女后、轻先老后，主先客后、下先上后、如果双方都有很多人，要先从主人方的职位高者开始介绍。（3）业务介绍。在销售礼仪中有一个零干扰的原则，就是你在工作岗位上，向客人介绍产品的时候，要在客人想知道、或感兴趣的时候再介绍，不能强迫服务，破坏对方的心情。
400、自助餐基本礼仪有哪些？ 答：（1）取餐按照餐厅设定的方向顺向排队，不可逆向行进更不可插队。（2）根据个人食量取菜，一次不可取太多，吃完一盘后再去取用，避免在面前同时摆放多个盛满食物的餐盘。（3）如是宴请或者聚会，应等同桌所有人都取完菜落座后，一起开始用餐。（4）再次取菜时，不使用已用过的餐具。（5）不将所取的食物带出餐厅。
401、涉外活动中入座要注意哪些礼仪？ 答：（1）应邀出席重大的涉外政务、公务、商务活动或隆重的仪式活动，需服从礼宾次序安排。（2）入座前，预先了解自己的桌次和座次。（3）入座时注意桌上座位卡是否写着自己的名字，忌鲁莽或随意入座。（4）女性入座时应注意姿态端正并整理裙装。（5）在条件许可时应从座椅的左侧入座。（6）入座时如遇邻座是身份高者、年长者、妇孺、残疾人士，应主动礼让或协助他们先坐下。
402、如何品饮咖啡？ 答：（1）正确端咖啡杯。右手拇指和食指捏住杯把，把杯子轻轻端起。（2）给咖啡加糖。先用糖夹子把方糖夹到咖啡碟的近身一侧，然后再用咖啡匙把糖加入杯中。（3）搅拌咖啡。喝咖啡前应仔细搅拌，待搅匀后饮用。把咖啡匙放在托碟外边或左边。（4）品饮咖啡。品饮咖啡不能用匙子舀，匙子是用来搅拌咖啡或加糖的。喝咖啡只需将杯子端起即可，不要将下面的接碟一并托起。
403、公共场所吸烟要注意什么？ 答：（1）不在室内禁烟区吸烟。（2）不在妇女和儿童面前吸烟。（3）不把烟雾喷向他人。（4）不乱弹烟灰、乱扔烟头烟盒，烟头应完全熄灭。
404、排队有哪些礼仪要求？ 答：（1）先来后到，依次排序，依序而行。（2）保持间距，前后之间不应有身体上的接触，尤其在金融窗口、取款机等涉及个人隐私的场合，前后之间的距离应适当增大。（3）不应插队，插队是最无礼的表现。
405、使用公共卫生间要注意什么？ 答：（1）进入公共卫生间时，如遇人多，在卫生间门外排队等候。（2）使用时关好小门。（3）使用后冲水。（4）便后洗手，湿手不应边走边甩。
406、行人有哪些礼仪要求？ 答：（1）按照交通指示灯和标志、标线行走。（2）应当请年长者、女士和未成年人走在离机动车道较远的内侧。（3）多人并行应主动避让他人。
407、骑车有哪些礼仪要求？
答：(1)自觉遵守道路交通安全法规、交通信号和交通标（2)礼让行人，红灯不越线，黄灯不抢行。（3）进出有人值守的大门，下车推行，以示尊重。（4）拐弯前先做手势示意。
408、医护人员有哪三个礼仪要求？ 答：（1）讲究语言技巧。（2）及时沟通情况。（3）保护患者隐私。409、涉外交往中的颜色禁忌有哪些？
答：颜色禁忌。日本人认为绿色是不吉利的；巴西人以棕黄色为凶丧之色；欧美国家以黑色为丧礼的颜色；叙利亚人将黄色视为死亡之色；比利时人最忌蓝色；土耳其人认为花色是凶兆，布臵房间时不用花色；埃及人认为蓝色是恶魔的象征。
410、学习、践行现场观赛礼仪应体现怎样的基本要求？ 答：（1）提前入场、有序退场。（2）热情喝彩、鼓励各方。（3）尊重国格、表示敬意。（4）举止得体、行为理智。
411、网络交流要注意什么？ 答：（1）诚实友好交流，不侮辱欺诈他人。（2）不浏览淫秽、暴力、迷信以及其他违法违规信息。（3）不在网站发布、转载违法、庸俗、格调低下的言论、图片、信息等。（4）抵制黄色、低速、诽谤、恶意攻击等不健康的网上聊天、交友、游戏等活动。增强自我保护意识，不随意约会网友。（5）不利用网络知识进行攻击网站网页、盗取钱财和信息等活动，维护网络安全和网络秩序。
412、入住酒店有哪些礼仪要求？ 答：（1）随团体入住的，应选派1—2人在前台办理手续，其余人员在大堂僻静处等候，不可拥堵在前台。（2）进入客房后，自觉关闭房门，不在房间里喧闹或把电视音量开得很大而影响其他客人。（3）不穿着睡衣睡裤、内衣内裤、拖鞋在走廊里走动或串门。（4）爱护客房内的公用设施，节约水电，保持室内卫生。（5）对服务员的服务和问候应友好回应。
413、会面介绍有哪些礼仪要求？ 答：居中介绍：（1）遵守“尊者优先了解情况”的规则，先将男士介绍给女士，将年轻的介绍给年长的，将职位低的介绍给职位高的，将未婚者介绍给已婚者，将晚到的客人介绍给在场宾朋。（2）介绍过程中，先提到被介绍人的姓名，以示尊重。（3）被介绍时，目视对方，微笑致意。自我介绍：（1）先向对方点头致意。（2）说明自己的姓名和身份，可以同时递上名片。（3）自我介绍时把握分寸，既不过分自谦，也不夸大其词。时间以半分钟左右为宜。
414、乘坐火车有哪些礼仪要求？ 答：（1）放臵行李应相互礼让，与人方便。（2）主动帮助老、幼、病、残、孕等特殊旅客。（3）在车厢里，自觉维护车内环境卫生，垃圾投入垃圾箱内；不随意脱下鞋子，更不可把脚跷放到对面座位上；车厢内禁止吸烟；不可长时间占用卫生间和盥洗间。
415、问路和接受问路有哪些礼仪要求？ 答：（1）向他人问路时，宜主动到距对方适当的距离内，根据对方年龄、性别等特征恰当地予以尊称，并对打扰对方表示歉意，然后清晰简明地说明自己的意图。得到答复后，表示谢意。如对方表示不清楚或不确定，也应表示谢意，并转问他人，不可纠缠不已。（2）接受他人问路时，注意倾听对方请求，指明交通线路或需乘坐的交通工具；如口头表达不清，可征得对方同意后带路。自己不清楚或不确定的，应致歉意，并代为请其他人予以帮助。
416、乘坐飞机有哪些礼仪要求？ 答：（1）按时登机，对号入座。进入机舱后保持安静。（2）不将超大行李和有异味的物品带上飞机。尽快放好随身行李，保持通道畅通。（3）登机后主动关闭手机等无线电设备。（4）不乱动飞机上的安全用品及设施。需要找乘务员时，可以揿按呼唤铃，不宜大声喊叫。接受乘务员服务应致谢。（5）在飞机上进餐时，主动将座椅椅背调至正常位臵，以免影响后排乘客进餐。（6）保持舱内整洁卫生，因晕机呕吐时，应使用机上专用呕吐袋。飞行过程中尽量不要脱下鞋子以免异味影响他人；如果是长途飞行，脱下鞋后应在外面再罩上护袜。（7）机上读物阅后整齐放入面前插袋。（8）飞机未停稳时不抢先打开行李舱取行李，以免行李摔落伤人。（9）上下飞机时，对空中乘务员的迎送问候有所回应。
417、帮助他人要注意什么？
答：向遇到困难的人提供帮助，如搀扶、拎提物品、抱小孩等，应在征得对方同意后才能施以援手。
418、社交范畴广泛，内容丰富，包括哪三大部分？ 答：物质交往、精神交往、信息交往。
419、什么是职业道德？职业道德主要内容是什么？ 答：所谓职业道德，就是从事一定职业的人们在特殊的职业关系中，在长期职业活动的基础上形成的、具有自身职业特征的职业道德原则和规范总和。主要内容是爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。
420、公共场所使用手机要注意什么？
答：（1）不宜旁若无人地大声说话。信号不良时，可改换通话位臵或改用其他通讯方式，不能大声呼叫。（2）在会场、影院、剧场、音乐厅、图书馆、展览馆等需要保持安静的场所，主动关机或臵于振动、静音状态；如接到来电，应到不妨碍他人的地方接听。（3）不在驾驶汽车时或飞行过程中实用手机。不在加油站使用手机。
第二篇：文明礼仪知识问答范文
1)一般为客人奉上的第一杯茶不宜过满，最好只倒（）满。
1.五分 2.六分 3.七八分 标准答案:3 2)客人被主人以茶相待，应起身站立，双手捧接，并道以“多谢”。当其为自己续水时，应以礼相还，通过点头致意、行（）礼或欠身施礼的方式道谢。
1.鞠躬 2.举手 3.叩指 标准答案:3 3)饮咖啡时，不宜（）喝下，而应仔细品味，举止优雅。
1.小口2.大口 3.细细 标准答案:2 4)如果咖啡太烫，可用匙轻轻搅动，使其降温，（）去吹。
1.也可以用嘴 2.不宜用嘴 3.严禁用嘴 标准答案:2 5)喝咖啡时汤匙（）放在杯内。
1.不宜 2.可以3.严禁 标准答案:1 6)同桌用餐者并不一定相识，（），谈话也以轻松、幽默之话题为妥。
1.不宜主动自我介绍
2.不妨主动自我介绍以示友善
3.最好等待主人进行介绍 标准答案:2 7)夫妻之间最重要的是（）尊重。不论社会地位、职业类别、文化程度、经济收入等有何差异，都应该平等相待。
1.礼貌
2.相互
3.人格的 标准答案:3 8)夫妻即使有矛盾，千万不要在（）上指责对方。
1.人格 2.人品
3.性格 标准答案:1 9)夫妻间私下翻查对方的东西（）的。
1.是绝对不可以
2.是允许
3.往往是不明智 标准答案:3 10)父母要尊重孩子的人格和尊严。尤其注重孩子的（）；既不溺爱也不体罚孩子。
1.独立权
2.人身权
3.隐私权 标准答案:3 11)家长要切记，有（）才有家庭教育。
1.沟通
2.学习
3.知识 标准答案:1 12)子女对父母在人格上要多尊重。尤其尊重他们的（）与选择。
1.权利
2.意见
3.性格 标准答案:1 13)家庭大事要与父母商量，生活小事（）。
1.也要多沟通
2.就不要麻烦父母了
3.要听父母的 标准答案:1 14)（）是进入集体生活的“通行证”。
1.团结互助
2.干净、整洁
3.和蔼亲切 标准答案:2 15)守望相助，尽力帮忙（）的邻居。
1.有困难或遇危机
2.感情好
3.人口少 标准答案:1 16)在酒店大堂、餐厅、走廊或是客房，不宜（），开电视机的声音也不要太大，以免妨碍他人。
1.吸烟
2.大声喧哗
3.酗酒 标准答案:2 17)都市的大街车水马龙，热闹繁杂，出门行走要遵守（），这不仅是公共道德，也是对生命的尊重。
1.交通规则
2.警察指挥
3.市民公约 标准答案:1 18)男女同行时，通常男子应该走在（），那也是一种风度。
1.女士前面
2.人行道上
3.靠马路的一侧 标准答案:3 19)如遇问路时，要（）地回答对方。如若回答不了，可请别人帮忙。
1.简单明了
2.热情、详尽
3.实事求是 标准答案:2 20)上楼梯时，男士应走在女士后，下楼时（），以防万一女士跌到后可以搀扶。
1.男士应走在女士后
2.男士应与女士并排走
3.男士应走在女士前面 标准答案:3 21)登飞机（）时，应向热情迎送的机组人员表示感谢或点头致意。
1.进出舱门
2.坐下后
3.下飞机后 标准答案:1 22)飞机上的座椅可调整，但应考虑（），突然放下座椅靠背，或突然推回原位，或跷起二郎腿摇摆颤动，都会引起他人的反感。
1.乘飞机的要求
2.是否需要
3.前后座的人 标准答案:3 23)在机上过夜时，请尽量（），不要打扰他人的睡眠。也最好不在此时亮灯。
1.不要动
2.放慢动作
3.放轻动作 标准答案:3 24)坐火车长途旅行，可与邻座（铺）聊一些彼此都乐于交谈的话题，但尽量避免涉及（）。
1.对方隐私
2.自己隐私
3.伤感话题 标准答案:1 25)进出地铁站时要遵从各种标识。上下扶梯时（）。
1.“应”“靠左站稳，右侧通行”“
2.应站稳扶好
3.应”“靠右站稳，左侧通行”“end” 标准答案:3 26)留意地铁站台（），先出后进。
1.工作人员指挥
2.地面上的箭头
3.标识 标准答案:2 27)乘坐公共汽车上车后要互相礼让、互相体谅，尤其要关照（）。
1.老、弱、病、残、孕妇和抱婴者
2.外国人
3.熟人 标准答案:1 28)乘坐公共汽车下车时，如需他人（），应有礼貌地先打一声招呼，如说“借光”、“劳驾”或“请您让一下”。
1.帮忙
2.让路
3.协助 标准答案:2 29)乘电梯时要讲究（）礼节。等候电梯时，应站在电梯门两侧，不要妨碍电梯内的人出来。电梯门打开时，应先让里面的人出来后再依次进入。如果是自动电梯，则应先让老人、小孩女士或客人进入，年轻者、男士或主人应站在电梯按钮旁提供服务。
1.行为
2.谈吐
3.进出 标准答案:3 30)驾车行经人行横道或繁华街道，要（），礼让行人。如遇雨天，则防止将积水溅到行人身上。
1.停车避让
2.保持车速
3.减低车速 标准答案:3 31)夜晚开车时要适时（），避免干扰对方司机。
1.交换远近灯光
2.使用近光灯
3.使用远光灯 标准答案:1 32)公共汽车上的“老、弱、病、残、孕妇、抱婴者专座”（）留给有需要的人使用。
1.应该
2.不必要
3.可以 标准答案:1 33)进出轿车时，替（）开（关）门是男士应有的风度。
1.长辈
2.儿童
3.女士 标准答案:3 34)对德高望重的长辈，可以在其姓氏后面加（）。
1.“"”老“"字
2.老师
3.先生end” 标准答案:1 35)对（）女性，可以通称为“女士”。对已婚女性，可以称“太太”、“夫人”。对外国女性，统称其“小姐”则很容易被接受。
1.职业
2.成年
3.未婚 标准答案:2 36)对别人的长辈，宜在称呼前加（）。
1.贵
2.您
3.尊 标准答案:3 37)初次见面可说（）。
1.“"”久违“"
2.”“久仰”“
3.”“久别 标准答案:2 38)托人办事应说（）。
1.”“"拜托”“
2.”“拜访”“
3.”“拜见”“end” 标准答案:1 39)送客时，最好让客人（）才回身
1.出门后
2.离开视线范围以外
3.转身后 标准答案:2 40)访友要事前约好，（）。
1.提早到达
2.依时赴约
3.稍晚一点到达 标准答案:2 41)拜访客人时间不宜（），适时告辞。
1.太长
2.太短
3.早 标准答案:1 42)自我介绍的态度须友善、诚恳、谦逊，且语言宜（）。
1.详尽
2.简洁
3.标准 标准答案:2 43)介绍他人时一般按尊者（），即“尊者优先了解情况”的原则，把较年轻的人介绍给较年长的人；把男士介绍给女士；把地位、身份低的人介绍给地位、身份高的人；把客人介绍给主人；把未婚者介绍给已婚者；把个人介绍给团体。
1.居前
2.在前
3.居后 标准答案:3 44)握手的一般顺序是：女士、长辈、职位高者向男士、晚辈、职位低者（）伸手。
1.先
2.后
3.同时 标准答案:1 测试得分:0.0 45)在拜年、祝贺等喜庆场合，可以向主人或对方行（）。
1.鞠躬礼
2.拱手礼
3.握手礼 标准答案:2 46)向对方递交名片时，名片应朝向（），同时应报上自己的姓名和所在单位，并可说“请多多关照”。
1.自己
2.他人
3.对方 标准答案:3 47)当（）接过对方名片时，应轻声道一声“谢谢”，并应仔细地从头到尾把对方的名片阅读一遍，有时还可以有意识地重复一下名片上的职务、职称、学位及其他尊贵的头衔，以示敬重。
1.右手
2.双手
3.左手 标准答案:2 48)在交谈中，给予对方以亲切或全神贯注的（），会使其感受到真诚的鼓励或赞许，从而自然而然地赢得好感。
1.眼神
2.笑容
3.态度 标准答案:1 49)去电话时要考虑对方是否正在（），如国外还应考虑时差。
1.上班
2.休息
3.开会 标准答案:2 50)在公共场所携带手机，宜将铃声调至（）。
1.最大
2.音乐铃声
3.振动 标准答案:3 51)在车上、餐桌上、电梯间等地方通话，尽量使谈话（）
1.简短
2.清楚
3.愉快 标准答案:1 52)通话完后，应（）挂机，这也是一种礼仪修养。
1.同时
2.等对方先
3.自己先 标准答案:2 53)馈赠礼品宜（）。或郑重向对方说明自己送礼的原因、挑选礼品的过程及礼品的寓意。
1.经别人转交
2.私下进行
3.当面递交 标准答案:3 54)接受对方的礼物时，宜用双手接过来，并同时表示感谢；尽可能（）将礼品包装拆封，拆封时动作要轻而有序，不可漫不经心或急迫地乱扯、乱撕。
1.当对方的面
2.当大家的面
3.不要当对方的面 标准答案:1 55)珍惜自然资源，保护（）环境，爱护野生动植物。
1.生态
2.居住
3.工作 标准答案:1 56)在银行、自柜员机、商场交费柜台等场所自动排队，与前边的人应保持约（）的距离。
1.一人
2.一米
3.一步 标准答案:2 57)女士（）,也不应轻易评论她人的妆容。
1.可以当众化妆
2.不宜当众化妆
3.当众化妆无伤大雅 标准答案:2 58)在正式场合，男士应穿（）。
1.套装
2.休闲装
3.运动装 标准答案:1 59)男士穿两个纽扣的西装，（）。
1.扣下面一粒
2.必须两个都扣上
3.一般只扣上面一粒。标准答案:3 60)男士衬衫袖子的长度与领子的高度应比西装上衣的袖子和领子（）。
1.稍长、稍高
2.一样长和高
3.稍短 标准答案:1 61)穿西装时要穿（）。
1.皮鞋
2.布鞋
3.运动鞋 标准答案:1 62)西装袖口外的商标及纯羊毛标记（）。
1.不能拆下
2.一定要拆下
3.可拆可不拆 标准答案:2 63)黑色的皮鞋要配（）色的袜子。
1.浅
2.深
3.任何 标准答案:2 64)穿旗袍适宜配穿（）。
1.高跟鞋
2.平跟鞋
3.任何鞋 标准答案:1 65)女性上班适宜选择（）的服装。
1.时髦
2.保守
3.流行中略带保守 标准答案:3 66)出席婚礼，穿着（）。
1.要热烈、突出
2.不宜过于出众、耀眼
3.打扮可以怪异 标准答案:2 67)佩戴首饰（）。
1.越多越好
2.越少越好
3.要恰到好处，以少为佳 标准答案:3 68)戒指一般戴在左手，而且最好仅戴一枚，至多可戴（）枚。
1.四
2.三
3.两 标准答案:3 69)男士戴项链一般（）。
1.宜外露
2.不宜外露
3.可露可不露 标准答案: 70)应邀参加聚餐时，要（）。
1.提早到达
2.准时到达
3.适当迟到 标准答案:2 71)在宴请中，要注意按（）为序排列桌次和位次。
1.先来后到
2.熟悉程度
3.年龄、辈分高低 标准答案:3 72)餐厅的湿巾，只适宜用来（）。
1.擦手
2.擦嘴
3.擦汗。标准答案:1 73)用餐的速度（）。
1.宜快速
2.宜慢速
3.最好能与同桌基本同步 标准答案:3 74)女士用餐前（）。
1.不要拭去口红，因为动作不雅观
2.最好先拭去口红，以免餐具留下口红唇痕
3.顺其自然，别人不会留意 标准答案:2 75)举止优雅、衣着考究、（），这是吃西餐的基本风度。
1.尊重女士
2.注意营养
3.讲究卫生 标准答案:1 76)（），刀叉同时配合使用，这是进食西餐的基本规范。
1.左手持刀，右手持叉
2.右手持刀，左手持叉
3.根据个人习惯 标准答案:2 77)喝汤时不宜发出声响；若汤热，（）。
1.可轻轻用嘴吹，把汤吹凉了再喝
2.可试温但不宜用嘴吹，更不宜用匙拨弄
3.不宜用嘴吹，但可用汤匙搅拌 标准答案:2 78)取用刀叉时，应按照（）的顺序，吃一道菜换一套刀叉。席间谈话可以拿着刀叉，但在做手势时必须放下。
1.由外向内
2.由内向外
3.方便顺手 标准答案:1 79)如果餐中离座，应该将餐巾放在（）。
1.餐桌上
2.椅子上，或让它在桌缘边下垂一角
3.放在椅背上 标准答案:2 80)在他人敬酒或致词时，应（），认真倾听。
1.起身肃立
2.保持安静
3.停止用餐或饮酒 标准答案:3 81)男士不宜首先提议为女士干杯，晚辈、下级（）首先提议为长辈、上级干杯。
1.不宜
2.不得
3.可以 标准答案:1 82)在中餐中，主人亲自敬酒后，应当（）。
1.回敬主人
2.必须饮下
3.表示感谢 标准答案:1 83)西餐宴会上，常常是只祝酒不劝酒，只敬酒（）。
1.而不用站立
2.而不真正饮酒
3.而不真正碰杯 标准答案:3 84)在上茶之前，最有诚意的做法是询问客人有何偏好，（），供客人选择。
1.多泡几种茶
2.多备几种茶叶
3.冲泡时间长一些 标准答案:2 85)网上发信尤其是群发信件，宜（），以便收信人了解信的主旨并决定是否阅读。
1.标明题目
2.添加附件
3.电话通知 标准答案:1 86)网上交流可尽量使用（）。
1.普通话
2.口语
3.表情网语 标准答案:3 87)与外国人交往时，不管是出席正式场合还是非正式场合，不管是主人身份还是客人身份，都应遵守（），不能失礼。
1.涉外礼节
2.中国礼节
3.外国礼节 标准答案:1 88)歌剧、芭蕾舞剧院、音乐厅规定迟到者要（）才能进场，这期间只能在场外的闭路电视中看演出。
1.演出人员允许时
2.工作人员允许时
3.等到幕间休息时 标准答案:3 89)音乐会上不允许交谈、甚至是咳嗽和翻阅节目说明书，也不允许（）。
1.鼓掌
2.中途退场
3.去洗手间 标准答案:2 90)观看戏剧应在（时鼓掌；看芭蕾舞可以在演出中间，当一段独舞或双人舞表演之后鼓掌；听音乐则在一曲终了之后鼓掌。只有在演出结束时，掌声才可以经久不息。
1.演出高潮
2.演出结束
3.每一幕结束 标准答案:3 91)参观博物馆和美术馆不要戴着帽子或带食品杂物，一边参观一边吃零食是（）。
1.允许的 2.不礼貌的3.禁止的标准答案:2 92)博物馆和美术馆一般都（）。因此在参观时要注意遵守有关规定。
1.禁止拍照，允许拍照的，也禁止使用闪光灯
2.允许拍照
3.可以拍照留念 标准答案:1 93)男女即使彼此互不相识，但只要参加了舞会，（）主动去邀请别人共舞，通常是男士主动邀请女士共舞。
1.不可以
2.最好是
3.都可以 标准答案:3 94)如果是女士邀请男士，男士一般不好拒绝。音乐结束后，男士应（）。
1.“对女士说一声：”“谢谢，再会”“ 2.将女士送到其位并说：”“谢谢，再会”"
3.与女士交谈 标准答案:2 95)在舞会上，不论是男士或女士，当一个人单独坐在远离人群的时候，别人便（）。
1.要主动去关心 2.要主动邀请 3.不宜去打扰 标准答案:3 96)进入图书馆或阅览室时，走路须（），以免对他人造成干扰。
1.轻盈
2.加快速度
3.放慢速度 标准答案:1 97)查阅目录卡片时，不可把卡片翻乱或撕坏，或用笔在卡片上涂抹、画线；对于开架的书刊，应（）看，不要同时占用几份书刊。书刊阅完后，应立即放回原处，以免影响他人阅读。
1.仔细
2.尽快
3.一本一本取下来 标准答案:3 98)借图书馆的图书宜（）。因为“图书的价值在于流动中”。
1.转借他人
2.及时归还
3.与人分享 标准答案:2 99)爱护野生和展出的（），让它们有一个安宁的家园。
1.植物
2.生物
3.动物 标准答案:3 100)游泳、泡温泉、桑拿洗浴前须先将（）冲洗干净。
1.身体
2.毛巾
3.浴池 标准答案:1
第三篇：中学生文明礼仪常识问答
中学生文明礼仪常识问答
一、选择题
1、上课迟到后，我们必须怎么做。（A）
A、应该轻敲教室门，然后马上回到座位上坐好
B、应该悄悄的从教室后门回到座位
C、在教室门口喊“报告”，老师喊“进来”后，才能进入教室并立正站好，经老师允许后方可回到座位。
2、上课回答问题时要做到。（A）
A、发言时，姿态端庄大方，声音洪亮清晰
B、在别人发言时，可打断别人的讲话，发表自己的看法
C、如果别人答错了，要给予热烈的掌声
3、在参加集体活动时，集合列队要。（B）
①迅速、安静、整齐②提前进入会场③在指定位置坐（站）好，静候活动开始
A、①②B、①②③C、①③
4、在集会过程中要注意以下几点。（B）
①不喝倒彩，不吹口哨②可以自由走动或离场③不在会场吃零食④不乱扔果皮纸屑
A、①②③④B、①③④C、①②④
5、下列行为不符合公共场所礼仪要求的是。（C）
A、在公共场所不大声喧哗，不追逐打闹
B、在公共场所出入门时,应看身后是否有人随后出入,如有人相随,则应把门推(拉)开,等身后的人出入后方可轻声关门
C、要热爱花草树木，把公园里漂亮的花折下带回家插在花瓶
6、下列说法正确的是（C）
A、男生不可佩戴项链、戒指，但能佩戴耳环（针）、手链、手镯等饰物
B、女生可佩戴项链、耳环（针）、戒指、手链、手镯等饰物
C、以上说法都是错的7、下列说法正确的是（A）
A、积极参加班级、学校组织的文娱活动以及培养特长的各种兴趣小组活动
B、学生应该学习为重，只要学习成绩好就行，没必要参与参加各种文娱活动
C、在班级活动中要处处以自我为中心
8、下列关于中学生在公共场所的着装要求错误的是。（B）1
A、公共场所着装要得体、整洁、大方，不披衣散扣，不穿背心、裤衩、拖鞋
B、女生可以穿吊带衫、超短裙
C、女生不穿高跟鞋，不穿厚底时装鞋，不佩戴饰物
9、中学生参加升国旗仪式时，要。（B）
A、行少先队礼B、目视国旗行注目礼C、鞠躬行礼
10、预备铃响，要。（C）
A、等老师来了才进教室B、进教室玩耍，不能在校园里玩
C、迅速进入教室，做好课前准备，端坐在座位上，安静等待老师
11、出入教室、功能室、会场等活动场所时要，按指定线路有序行走，不拥挤，不抢道。（A）
A、轻声慢步B、动作要快C、边走边打闹
12、和老师、同学有不同意见时，要。（A）
A、心平气和地进行沟通，不赌气，不吵闹B、争个高低C、没有必要进行沟通
13、在手势运用中，切忌谈话时伸出食指指点，这是一种不礼貌的行为。（C）
A、天空B、自己C、对方
14、别人给你服务、做事和帮忙，无论给你的帮助多么微不足道，都要说A。A、谢谢B、请C、对不起
15、在排队打饭时。（C）
A、排在熟人的前面B、请人带打C、按次序排队
16、礼仪是人与人之间在接触交往中相互表示（A）和友好的行为。
A、尊重B、友谊C、关心
17、向别人借东西时要做到：。（B）
①先征得别人同意②对别人的东西要加倍爱护，并且信守诺言，按时归还③借来的东西损坏了可不用赔偿
A、①②③B、①②C、②③
18、在与他人进行交往时要做到。（A）
①与人约定的事要守时守信，最好能提前赴约，但不宜太早②不背后议论别人的缺点或缺陷③自己做错事时，应主动真诚致歉，得到别人帮助，应该及时致谢④对他人有意见时，应该当面提出
A、①②③B、①②④C、①②③④
19、在课堂上突然有同学晕倒，我们应该。（C）
2①不要围观②表现出厌恶情绪③听从老师安排，协助老师妥善处理
A、①②③B、①②C、①③
20、为他人作介绍时,方法不正确的是(B)
A、先把男士介绍给女士B、先把长辈介绍给晚辈C、先把晚到的客人介绍给先到的客人
21、未经（B）同意不随便动用他人物品，也不随便翻阅别人的书籍、作业、日记。
A、老师B、本人C、家长
22、老师的批评若与事实有出入时，学生应该怎样做才合乎校园礼仪？（A）
A、学生等老师讲过之后平心静气地加以解释
B、事后寻找适当的场合、时机加以说明
C、在课下散布对老师的不满情绪，发泄无礼的言辞
23、有疑难问题询问别人，别人一时回答不上，应说（B）
A、你慢慢想，我等着你
B、不要紧，这个问题比较难回答，耽搁了你。谢谢！
C、原来你也不会，不要紧，我再请教别人
24、讲孝义是我中华民族的传统美德，我国古代流传有多少孝的故事？（C）
A、10孝B、12孝C、24孝
25、在学生尊师礼仪中，不正确的是(B)
A、进入教师办公室,须经过允许
B、与老师说话可以东张西望,抓耳挠腮
C、教师进入教室,学生起立问好
26、在参加学校重大集会时,来宾到会时要(A)
A、鼓掌B、围观C、肃静行注目礼
27、在校园里，学生仪表仪容要给人的感觉是(A)
A、朴素 整齐 干净B、漂亮 美观 时髦C、端庄 大方 美观
28、看完体育比赛后,如果身边有杂物你应(C)
A、带走自己的垃圾或杂物
B、起身就走
C、连邻座的垃圾和杂物一并带走
29、骑车进出学校大门时，正确的做法应该是（C）
A．不下车，快速通过
B．不下车，减速骑行
C．下车推行，以示尊重
30、升国旗时应肃立站好,如旁边人与你交谈,你应该(B)。
A、与他交谈B、及时制止C、不予理睬
二、判断题
1、与他人交谈时,要盯着他人的双眉到鼻尖的三角区域内。(√)
2、有人问路可以用手指指示方向。(√)
3、行握手礼时,与多人同时握手时,可以交叉握手。(×)
4、在楼道或进出门上下楼梯时与老师相遇应主动打招呼,但不必让其先行。(×)
5、与他人交谈完毕就可以立即转身离开。(×)
6、保护好学校的公共设施应该做到不在墙上乱写乱画,不在课桌椅上乱写乱画,不用脚踹门。(√)
7、陪同客人乘无人管理的电梯,由客人先进入并摁住开关。(×)
8、要想增强竞争能力,即要掌握一定的专业技能,还要有良好的礼仪修养。(√)
9、对一个国家来说,个人礼仪是一个国家文化与传统的象征。(√)
10、与同学发生争执时应先冷静,理智面对。如果解决不了应及时找老师帮助或与同学之间协调。(√)
三、问答题:
1、问:中学生在仪表服饰方面要注意什么?答:穿戴整洁、朴素大方,不烫发,不染发,不化妆,不佩戴首饰,男生不留长发,女生不穿高跟鞋。
2、集会集合时,要注意什么?答:要提前到达,准时进入会场,列队快、静、齐,并在指定位置坐好。
3、问:中学生在文明举止方面要怎么做?答:举止文明,不说脏话,不骂人,不打架,不赌博。不涉足未成年人不宜的活动和场所。
4、问:中学生在情趣健康方面要注意什么?答:情趣健康,不看色情、凶杀、暴力、封建迷信的书刊、音像制品,不听不唱不健康歌曲,不参加迷信活动。
5、问:中学生与师长交往时要注意什么?答:尊重教职工,见面行礼或主动问好,回答师长问话要起立,给老师提意见态度要诚恳。
6、问:中学生与同学相处时要注意什么?答:同学之间互相尊重、团结互助、理解宽容、真诚相待、正常交往,不以大欺小,不欺侮同学,不戏弄他人,发生矛盾多做自我批评。
7、问:中学生在爱护公物方面要注意什么?答:爱护校舍和公物,不在黑
4板、墙壁、课桌、布告栏等处乱涂改刻画。借用公物要按时归还,损坏东西要赔偿。
8、在操场上听报告、讲座或看演出时,要注意什么?答:聚精会神,保持肃静,不乱议论,不乱走动。不在会场吃零食,不乱扔果皮纸屑。报告或演出结束,要鼓掌致谢;精彩之处适度鼓掌,不喝倒彩,不吹口哨,不大声喧哗。(能回答两个方面即可)9、10、问:中学生在遵守网络道德和安全规定方面要注意什么?答:不浏览、不制作、不传播不良信息,慎交网友,不进入营业性网吧。
11、什么叫“二号微笑”? 答:所谓“二号微笑”,就是“笑不露齿”,不出声,让人感到脸上挂着笑意即可,保持“二号微笑”,让人感觉心情轻松,又比较愉快。
12、请说出至少两种网络礼仪知识?答:①认真学习网上知识,不浏览不良网站和信息。②与网友进行诚实友好交流,不侮辱欺诈他人。③增强自我保护意识,不随意约会网友。④上网时间要控制,不沉溺虚拟时空。⑤ 不浏览不健康网站,不传不健康信息等。
第四篇：文明礼仪知识问答
文明礼仪知识问答（2）
21、对个人的仪容，仪表有哪些基本要求？ 答：（1）头发。注意保持清洁，发型颜色修饰得体，并且应与本人的自身条件、身份和工作性质相事宜。男士头发应前不盖眉，侧不掩耳，后不及领。（2）面容。男士应养成每天修面剃须，定期修剪鼻毛的习惯。女士化妆要得体，并注意化妆的时间和场合，在公众、异性面前不要化妆、补妆。在正式场合，女士不化妆会被认为不礼貌。（3）表情。应保持面肌自然从容，目光温顺平和，嘴角略带微笑，让人感到真诚可信、和蔼可亲。（4）眼部。保持眼部清洁卫生，在室内一般不佩戴有色眼镜或墨镜。女性正式场合不使用假睫毛。（5）手部。要保持清洁，养成勤洗手，勤剪指甲的习惯。在正式场合忌留长指甲及指甲修饰不当，女士在正式场合不宜涂抹鲜艳的指甲油。（6）衣着。应做到整洁、大方，忌穿着奇装异服。（7）体态。要保持端正、典雅。
22、如何保持个人卫生？
答（1）养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。（2）不在人前“打扫个人卫生”，应避免弄当众搔痒、擤鼻涕、掏鼻孔、搓泥垢、揩眼屎、修指甲、剔牙齿和挖耳朵，女士不应在异性面前化妆或照镜子。（3）与人谈话时应保持一定距离，防止发自体内的各种声响，防止对人口沫四溅。
23、着装的原则有哪些？ 答：（1）TPO原则。“T”指时间，泛指早晚、季节、时代等；“P”代表地方、场所、位置、职位；“0”代表目的、目标、对象。要求人们在选择服装、考虑其具体款式时，应力求使之与着装的时间、地点、目的相协调。（2）整体性原则。服饰的整体美构成，包括人的形体、内在气质和服饰的款式、色彩、质地、工艺及着装环境等。服饰美就是从这多种因素的和谐统一中显现出来。（3）个性化原则。主要指依个人的性格、年龄、身材、爱好、职业等要素着装，力求反映一个人的个性特征。选择服装因人而异，着重点在于展示所长，遮掩所短，显现独特的个性魅力和最佳风貌。（4）整洁原则。在任何情况下，服饰都应该是整洁的。衣服不能沾有污渍，不能有绽线的地方，更不能有破洞，扣子等配件应齐全。衣领和袖口处尤其要注意整洁。
24、如何适应场合选择服装？ 答：（1）在隆重的公务场合，适宜穿着正统、庄重的服装。（2）在正式的社交场合，适宜穿着时尚、典雅和别致的服装。（3）在轻松的休闲场合，适宜穿着舒适、随意、自由的便服。（4）在温馨的家居场合，适宜穿着比较随意的、个性化的，甚至比较隐私的休闲服。（5）在欢乐喜庆的场合，适宜穿着相应热烈、明快的服装。（6）切忌穿着只适合在居室穿着的便服、休闲服、睡衣等出现在公众场合。（7）出席婚礼，穿着不宜过于出众、耀眼，打扮也不宜过于怪异。（8）在悲哀、肃穆的场合，只适宜穿着以黑色或其他深色、素色为主的服装，不宜穿红着绿，也不宜穿有花边、刺绣或飘带之类装饰物的服装。
25、打领带应注意哪些礼仪？ 答：（1）打领带不能过长或过短，站立时其下端触及皮带扣上沿为宜。（2）凡针织的套头高领衫、翻领衫和短袖衬衫不宜打领带。（3）在喜庆的场合，领带颜色可鲜艳一些；在肃穆场合，一般系黑色或其它素色领带。（4）在日常生活中，只穿长袖衬衣也可系领带，但衬衣下摆应塞在裤子里。（5）选配领带，应避免条纹领带配条纹西装，花格领带配格子西装或衬衫。（6）一般场合不使用领带夹，但在特别正式场合或用餐时可以使用。
26、穿着中山装应注意哪些礼仪？
答：中山装是我国的民族服装，也是我国男士传统的礼服。着中山装要保持整洁，熨烫要平整，衣领内稍许露出一道白衬衣衫领。衣兜不要装得鼓鼓囊囊，内衣不要穿得太厚，以免显得臃肿。无论什么社交场合，都要扣好扣子和领钩。
27、如何穿着旗袍？ 答：（1）要看穿着场合，不同面料和式样得旗袍有不同得适应场合，一般在社交场合不宜穿短旗袍。（2）要扣好衣领，给人以端庄之感。（3）穿着前应仔细检查旗袍，尤其是拉链。（4）所穿内衣要长短得体，色彩浓淡适宜，不露痕迹。（5）应配穿丝袜和高跟鞋，亦可配穿面料高级、制作考究的布鞋，不宜穿露趾凉鞋。（6）穿着旗袍时不宜背跨大包。
28、如何穿着制服？ 答：（1）要整齐。服装必须合身，袖长至手腕，裙长过膝盖，尤其是内衣不能外露。不挽袖，不卷裤，不漏扣，不掉扣。领带、领结、飘带与衬衫领口的吻合要紧凑且不系歪。工号牌或标志牌，要佩戴在左胸正上方，有的岗位还要带好帽子和手套。（2）要清洁。衣裤无污垢、无油渍、无异味，领口与袖口处尤其要保持清洁。（3）要挺括。衣裤不起皱，穿前要烫平，穿后要挂好，坐到上衣平整、裤线笔挺。（4）要大方。款式简练、高雅，线条自然流畅，便于岗位接待服务。
39、穿鞋子有哪些禁忌？ 答（1）不宜趿拉鞋子。（2）不宜暴露趾缝。（3）不宜露出鞋垫。（4）不宜不系鞋带。（5）不宜污损不堪。
30、怎样佩戴饰品？ 答：（1）戒指一般戴在左手，最好仅戴一枚，至多两枚，戴在不同的手指表达不同的意义。（2）耳环讲究成对使用，应根据脸型特点来选配，不宜在一只耳朵上同时戴多只耳环。（3）手链一般戴在左手腕上，不宜在一只手腕上戴多只手镯或手链，不宜双手同时戴手链，也不宜手链与手镯同时佩戴。（4）胸针宜别在西装左领上，穿无领上衣时，则宜别在左侧胸前。（5）佩戴项链应与年龄及体形相协调，与服装款式风格相呼应。（6）男士戴项链一般不宜外露。（7）所佩戴的饰物至多不宜超过三种，每种饰物不宜多于两件，同时款式也不宜过于复杂。（8）佩戴多件饰物时，一般应令其质地相同，色彩相同。
31、不同手指佩戴戒指代表什么意义？
答：戒指应佩戴在左手，一般来说，戴在食指上表示求婚，中指上表示正处于热恋中，无名指上表示已订婚或结婚，小指上则表示独身，而大拇指上一般不佩戴戒指。
32、餐桌上的主人之座在哪里？
答：在正式的中餐宴会上，若无特殊原因，主人通常应在餐桌面对餐厅正门的居中之位落座。
33、用餐何时开始？ 答：中餐宴会一般有两种方式开始,一种是主人举杯致词并提议大家干杯，另一种是主人请主宾用餐，或者为客人夹菜。西餐宴会的开始，一般是以主人或者女主人打开餐巾为标志。
34、如何致辞与祝酒？
答：中西餐致辞的时间选择是不同的。中餐一般习惯于在宴会开始前就发表讲话，客人也可伺机在主人讲话不久进行发言。祝酒一般在就餐前，或者在上热菜前。祝酒时，往往主人先祝酒，然后由客人回应，讲话之前，为了引起大家的重视，可以用餐刀或者餐叉轻敲酒杯杯沿。无论中餐还是西餐，祝酒词一般都应遵循少而精的原则，不宜长篇大论。
35、用餐时应注意哪些礼仪？ 答：（1）宴会开始后，方可动筷。（2）新菜上桌，一般应让主人、主宾或年长者先用。（3）夹菜时不宜在盘里挑挑拣拣，翻来覆去，一次夹菜不宜太多，不宜把盘里的菜拨到桌上。（4）不宜将自己的筷子伸入到有汤的器皿中。（5）进餐时，要细嚼慢咽，闭嘴咀嚼，不要舔嘴唇或咂嘴发出声响，口内有食物切勿说话。（6）喝汤时不要啜吸，不要发出声响，切勿用嘴对着热汤吹气，不宜将热汤直接就口。（7）咳嗽、打喷嚏时应侧身掩口，剔牙时应用手或餐巾遮口。（8）餐巾、餐巾纸或小毛巾可用来擦手或嘴，但不宜用来擦头颈或胸脯。（9）女士要注意不应将口红印残留在杯子边沿上。
36、使用筷子应注意哪些礼仪？
答：一忌敲筷，不宜用筷子敲打碗盏或杯子。二忌掷筷，用餐前发放筷子，不能随手向人掷去。三忌叉筷，筷子不能横一竖交叉摆放，不能搁在碗上。四忌叉筷，不能将筷插在饭碗里。五忌和筷，夹菜时不能用筷子在菜盘里和来和去，上下乱翻，甚至和别人的筷子“打架”。六忌舞筷，说话时不要把筷子当作道具，在餐桌上乱舞。
37、饮茶应注意哪些礼仪？
答“（1）应善“品”，小口啜饮，满口生香，切忌一饮而尽。（2）遇到漂浮在水面上的茶叶，可用茶杯盖拂去或轻轻吹开。（3）若有茶叶进入口中，不宜将其吐出，可稍嚼而食之。
38、饮酒应注意哪些礼仪？ 答：（1）饮酒要量力而行，留有余地。（2）主人斟酒时，客人要道谢，必要时还需起身站立或欠身点头行礼。（3）敬酒时应表示祝愿、祝福。主人敬酒后，客人应当回敬主人，客人若不善饮酒，可婉言谢绝主人的敬酒，但不可一味推辞，应选低度酒或饮料作为象征。（4）提议干杯应起身站立。（5）不应强行劝酒或竞相赌酒，不应猜拳行令、大声喧闹、粗野放肆。
39、用西餐应注意哪些礼仪？ 答：（1）要按刀叉顺序由外外向里取用，最大的匙是汤匙，最大的刀叉是吃肉用的。（2）吃一道菜换一道刀叉，席间谈话可拿着刀叉,但做手势时必须放下。（3）用刀叉切食物时应左手持叉，右手持刀，刀叉同时配合使用，应从食物左侧叉住食物切起，切好一块吃一块，不能同时全部切开，不要弄得铿锵作响。（4）每道菜吃完后，将刀叉拢并排放在盘内,以示吃完；如未吃完，则刀口向内摆成八字或交叉摆放。（5）除喝汤外，不要用匙取食。汤匙由内向外舀起送入口内，不能把汤盘或碗端起来喝。（6）去食面包应用手去拿，不可用叉不叉，应将面包撕成小块，涂上黄油或果酱再放入口中。（7）吃面条，要用叉子卷着送入口中，避免吸食。
40、用西餐时如何饮酒？
答：西餐饮酒方式很多，按饮法可分为：净饮和鸡尾酒饮法。按习惯的饮酒时间可分为：餐前酒、伴餐酒和餐后酒。一般的餐前酒包括汽酒、香槟酒、啤酒、雪利酒、威士忌、杜松酒等，一般的餐后酒是白兰地。常用的伴餐酒为葡萄酒、啤酒。吃酒和其他海味，长配饮白葡萄酒；吃肉 3 类，一般配饮红葡萄酒。
第五篇：创建全国文明城市及文明礼仪知识问答
创建全国文明城市及文明礼仪知识问答
一、单项选择题：
1.“全国文明城市”每几年评选一次?(B)
A.2年 B.3年 C.4年
2.社会主义核心价值观基本内容中，社会层面正确的是(D)。
A.平等、公正、自由、法治
B.法治、公正、自由、平等
C.公正、自由、平等、法治
D.自由、平等、公正、法治
3.第六届“全国文明城市”评选将在哪年进行?(B)
A.2019年 B.2020年 C.2021年
4.“全国文明城市”是由中央哪个部门授予的?(A)
A.中央文明委
B.中央宣传部
C.中央组织部
5.反映城市整体文明水平综合性最高荣誉称号的是(A)。
A.全国文明城市
B.全国卫生城市
C.国家环境保护模范城市
D.国家生态园林城市
6.6、“不学礼,无以立”的古训是(C)
A、孟子
B、荀子
C、孔子
7.新一轮创文过程中，全市上下按照市委、市政府的部署要求，牢固确立_____的创建理念。(C)
A.提升城市品位
B.提升城市综合实力
C.创城为民、创城惠民
8.正式交往场合我们的仪表仪容要给人(C)的感觉。
A、随意、整齐、干净
B、漂亮、美观、时髦
C、端庄、大方、美观
9.养犬管理的具体办法，由_____制定。(A)
A.市人民政府
B.县(市、区)人民政府
C.镇人民政府
D.社区、村委会
10.市民是城市的主体，(D)的高低决定着城市的发展和城市的现代化水平。
A.文化程度
B.管理制度
C.发展水平
D.市民素质
11.“公民道德宣传日”日期是(A)。
A.9月20日
B.3月5日
C.12月5日
12.“学雷锋纪念日”日期是(B)。
A.4月5日
B.3月5日
C.7月5日
D.6月5日
13.“国际志愿者日”日期是(D)。
A.11月5日
B.6月5日
C.3月5日
D.12月5日
14.志愿服务精神表述正确的是(B)。
A.奉献、友爱、诚信、进步
B.奉献、友爱、互助、进步
C.奉献、敬业、互助、进步
B.奉献、友爱、友善、进步
15.“我们的节日”不包括(B)。
A.春 节
B.六 一
C.清明节
D.端午节
16.在全国文明城市创建中，社区要在显著位置展示_____，学校要在显著位置展示_____，窗口单位要在显著位置展示_____。(A)
A.市民公约、学生守则、行业规范
B.市民公约、居民公约、行业规范
C.市民公约、学生守则、八礼四仪
17.全国未成年人思想道德建设工作测评体系营造良好社会文化环境中要求网吧显著位置设有(B)。
A.标志牌
B.未成年人不得进入警示牌
C.提示牌
D.宣传牌
18.不属于“文明用餐”的是(C)。
A.爱惜粮食 B.按需购餐
C.铺张浪费 D.安静用餐
19.加强未成年人思想道德建设要建立健全(A)的教育网络。
A.学校、社会、家庭
B.学校、企业、家庭
C.社会、社区、家庭
D.学校、社区、家庭
20.机动车驾驶员在有红绿灯的斑马线上要(D)。
A.靠边停车 B.疾驰而过
C.左顾右盼 D.礼让行人
21.“向雷锋同志学习”是(B)在1963年为雷锋同志题写的。
A.周恩来 B.毛泽东
C.朱 德 D.邓小平
22.创建全国文明城市要求开展(C)活动，激发人们的读书热情，大兴读书学习之风。
A.全民购书 B.全民健身
C.全民阅读 D.共享阅读
23.中国志愿服务联合会在全国开展(D)志愿服务活动，号召广大志愿者从关爱做起、从身边做起、从你我做起、从日常做起，关爱空巢老人、留守儿童、农民工和残障人士，用志愿服务使每一个遇到困难、渴望帮助的人得到及时的关爱。
A.关爱他人 B.关爱社会
C.关爱自然 D.邻里守望
24.创建全国文明城市工作要始终坚持把(A)作为第一标准。
A.群众满意 B.群众支持
C.群众参与 D.群众关注
25.创建全国文明城市的宗旨是(B)。
A.群众满意，群众认可
B.创建为民，创建靠民，创建惠民
C.办实事，提素质
D.改革创新，提升品质
26.志愿服务“三关爱”主题表述正确的是(B)。
A.关爱他人、关爱社会、关爱家园
B.关爱他人、关爱社会、关爱自然
C.关爱他人、关爱环境、关爱家园
D.关爱他人、关爱自己、关爱自然
27.创建全国文明城市要求注册志愿者人数占城区常住人口比例是多少?(D)
A.>8% B.>10% C.>12% D.>13%
28.创建全国文明城市要求群众满意度达到多少?(B)
A.≥80% B.≥75% C.>85%
29.创建全国文明城市要求创建活动的群众参与率达到多少?(A)
A.>95% B.>80% C.>70%
30.创建全国文明城市要求市民对义务教育的满意度达到多少?(B)
A.≥70% B.≥75% C.≥80%
31.创建全国文明城市要求全民法治宣传教育的普及率达到多少?(B)
A≥70% B≥80% C≥90%
32.创建全国文明城市要求工地围挡设有公益性广告数量是多少?(C)
A≥10% B≥20% C≥30%
33.创建全国文明城市要求市民对志愿服务活动的认同和支持率为(C)。
A.≥80% B.≥85% C.≥90% D.≥95%
34.20字公民道德规范是：爱国守法、(A)、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。
A.明礼诚信 B.诚实守信
C.诚实明礼 D.诚信自律
35.创建全国文明城市要求中小学校园周边(C)无互联网上网服务场所(经营性网吧)、电子游戏经营场所。
A.100米内 B.50米内
C.200米内 D.300米内
36.社会主义核心价值体系是(B)在价值层面的本质规定。A.社会意识形态
B.社会主义制度
C.社会主义意识形态
D.中国特色社会主义
37.市民积极参与志愿者活动，党员干部起(B)作用。
A.领导 B.模范 C.带领学习D.协调
38.在全国文明城市创建中，建成区绿地率需达到(C)。
A.≤31%
B.>31%
C.≥35%
39.在全国文明城市创建中，要求对文明单位实行(D)。
A.综合管理 B.常态管理
C.垂直管理 D.动态管理
40.加强和改进未成年人思想道德建设要坚持与培育“四有”新人的目标相一致，“四有”是指有理想、有道德、有文化和(D)。
A.有知识 B.有素质
C.有目标 D.有纪律
41.《全国文明城市测评体系》规定市民对诚信建设的满意度是多少?(D)
A.≥ 60% B.≥70% C.≥85% D.≥90%
42.创建全国文明城市，地市级城市公共交通分担率应达到(B)
A.20%以上 B.25%以上 C.28%以上 D.30%以上
43.(B)是中华文化的精髓，蕴含着丰富的思想道德资源。A.中华风俗民情
B.中华传统美德
C.中华民族精神
D.中华传统文化
44.广泛开展道德实践活动要以(C)为重点。
A.国民教育 B.媒体宣传
C.诚信建设 D.组织领导
45.社会主义核心价值体系把我们党倡导的基本理论、思想观念和(A)系统凝练地整合在一起。
A.价值取向 B.基本纲领
C.基本路线 D.方针政策
46.中央宣传部、中央文明办、民政部等11部门和单位共同组织开展宣传推选学雷锋志愿服务“四个100”先进典型活动，“四个100”是指100个(B)、100个最佳志愿服务组织、100个最佳志愿服务项目和100个最美志愿服务社区。
A.志愿者
B.最美志愿者
C.优秀志愿者
47.《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》于(A)年3月23日发表。
A.2004 B.2014 C.2012 D.2010
48.“道德讲堂”从公民中汲取精华、获得力量，又把(A)撒播到公民中去，和谐了人与人之间的关系，获得了存在和发展的空间。
A.道德的种子
B.核心价值观
C.知识的种子
D.文明的种子
49.在饭店、餐厅、食堂广泛开展的与文明相关的活动是(A)。
A.文明餐桌 B.绿色行动
C.春风行动 D.巾帼行动
50.交通路口红灯亮时，骑自行车者(C)。
A.如横向无其他车辆通行时，可以尽快通过
B.快速闯过红灯
C.应在非机动车道的白线以内停车等候
D.应立即停车，车辆可以越过白线
51.乘坐公共汽车时应(A)，先下后上，要礼让妇女、小孩、残疾人和老年人。
A.排队候车 B.抢先上车
C.不可落后 D.加快速度
52.创建全国文明城市要求所有公共场所全面戒烟，并设有(D)。
A.灭火器材
B.烟灰缸
C.遵德守礼提示牌
D.禁烟标识
53.公民基本道德规范要求保护环境，不倡导(C)。
A.低碳环保 B.节约资源
C.露天烧烤 D.减少污染
54.问题药品举报热线是()?(B)
A.12315
B.12331
C.12333
55.总书记所定义的“中国梦”是指(B)。
A.全面建成小康社会
B.实现中华民族的伟大复兴
C.四个现代化
D.全面从严治党
56.不属于“文明旅游”提示语的是(D)。
A.旅游美时美刻，文明随时随地
B.旅途漫漫，文明相伴
C.多看美景，不刻美名
D.邻里团结，家庭和睦
57.身体健康，年满(D)，具备志愿者服务基本能力的市民，都可以注册成为志愿者。
A.10周岁 B.12周岁
C.14周岁 D.18周岁
58.城市规划馆、图书馆、文化馆、博物馆、纪念馆、科技馆、少年宫须设有()事迹专题展览。(A)
A.道德模范等先进模范
B.革命烈士
C.科学家
59.生活垃圾除了定点投放还要(B)。
A.统一收集 B.分类收集 C.混合收集
60.政务大厅、商场超市、农贸市场在显著位置展示不少于3处公益广告，其中包括不少于1处 主题公益广告。(C)
A.健康 B.法治 C.诚信 D.政务
61.食品安全属于下列哪一项测评指标?(B)
A.社会稳定
B.公共安全
C.公民权益维护
D.社会治安
62.全国文明城市创建工作最基本的出发点是一切为了群众，最基本的立足点是一切依靠群众，最终的落脚点是让群众得到实实在在的好处，因此，创建全国文明城市(C)。
A.只需要机关干部做
B.只需要街道社区干部做
C.必须全市动员，全民参与
63.“千里来书只为墙，让他三尺又何妨?万里长城今犹在，不见当年秦始皇。”反映了(B)的美德。
A.尊老爱幼 B.邻里和睦
C.夫妻和睦 D.勤俭持家
64.目前，我市共有省级道德模范(C)名。
A.17
B.18
C.19
65.社区居委会、居民代表共同商讨社区重大事务，形成社区事务的民主决策、民主管理和(D)制度。
A.民主建设 B.民主选举
C.民主政治 D.民主监督
66.公民道德建设的核心是什么?(A)
A.为人民服务
B.雷锋精神
C.爱国主义
D.奉献社会
67.《爱国主义教育实施纲要》要求，爱国主义教育是全民教育，重点是什么群体?(B)
A.公务员
B.青少年
C.成年公民
D.农民
68.以下不属于“讲文明树新风”公益广告的是(C)。
A.培育社会主义核心价值观公益广告
B.公民思想道德建设公益广告
C.法律法规宣传公益广告
69.主次干道、商业大街、公共广场、公园、景区等地，每隔()米至少能看到1处公共卫生间的指示牌。(A)
A.500 B.300 C.800 D.1000
70.网络交流应注意哪些方面的礼仪?(B)
A随意散发无法断定的信息
B不要有网上劝诱政治、宗教、商业行为
C有妨碍其他网络系统的行为
D盗用他人的ID与密码
71.落实城市支援农村的政策和措施，形成(A)的长效机制。
A.以城促乡 B.以城带乡
C.以城惠乡 D.以城强乡
72.建立健全有(D)接待群众来访制度，有为市民服务的热线电话等联系方式。
A.各部门主要领导
B.专职领导负责
C.信访部门
D.党政领导
73.政府部门、执法单位严格按照法律法规公正、文明(D)。
A.执行任务 B.履行职责
C.恪尽职守 D.执行公务
74.每个街道拥有晨晚练体育活动点(C)个以上.A.3 B.4 C.5
75.公民道德建设的主要内容包括社会公德、职业道德、家庭美德和(A)
A.个人品德
B.道德教育
C.道德实践
D.未成年人思想道德建设
76.围绕六五国际环境日、“5·22”生物多样性日、“6·17”低碳日等纪念日开展生态环境保护主题宣传和实践活动，倡导()的生活方式。(B)
A.奢靡享乐
B.简约适度、绿色低碳
C.摆阔攀比
77.创建全国文明城市的主体是(A)。
A.广大市民 B.机关事业单位
C.领导干部 D.城镇居民
78.下面不符合接受问路礼仪要求的是(C)。
A.接受他人问路时，注意倾听对方请求，指明交通线路
B.自己不清楚或不确定的，应致歉意并代请其他人予以帮助
C.把他人招呼到自己面前问路
79.创建全国文明城市体系要求，人均体育场地面积达(B)平方米以上。
A.1.08
B.1.8
C.2
80.博物馆、纪念馆等爱国主义教育基地，对集体参观的未成年人要实行(B)。
A.适当优惠 B.免费开放
C.半票参观 D.全票
81.改善城市水环境质量，城市水质优良率达(A)以上，确保城市建成区内无黑臭水体，市辖区劣于V类水体断面比例连年下降。
A.70%
B.75%
C.80%
82.中华民族有着尊老爱幼、文明礼让的传统美德。市民外出乘坐公共交通工具时，下列属于不文明行为的是(D).A.礼让老弱病残
B.依次按秩序上下车
C.乘客下完后再上车
D.拥挤、加塞、抢座
83.一套套裙的全部色彩至多不要超过(B)
A.一种 B.两种 C.三种 D.四种
84.在五人座的轿车上，最尊贵的座位应当是(C)
A.副驾驶 B.后排左侧 C.后排右侧 D.后排中间座
85.握手的全部时间应控制在(B)秒钟以内。
A.1秒钟 B.3秒种 C.5秒钟 D.7秒钟
86.谁曾说过：“人无礼则不立、事无礼则不成，国无礼则不宁。”(A)
A.荀子 B.孔子 C.老子 D.孟子
87.服务人员岗前培训的重要科目之一是(A)
A.微笑 B.握手 C.站立
88.在公用卫生间时 , 我们如不能确定里面是否有人 , 我们应该(D)。
A.大声询问 B.推门看看
C.用脚踢踢门 D.先敲门
89.(A)是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守的。
A.礼仪 B.礼节 C.礼貌
90.在手势语运用中，切忌谈话时伸出食指指点(C)，这是一种不礼貌的行为。
A.天空 B.自己 C.对方
二、多项选择题：
91.全国文明城市测评数据采取的采集方式包括?(ABC)
A.网上申报 B.实地考察
C.问卷调查 D.电话调查
92.创建全国文明城市对市民的要求有(ABC)。
A.要关注、要知晓
B.言行要文明、人际关系要和谐
C.要广泛参与文明城市创建活动
93.创建全国文明城市，公共场所要做到文明有序，无_____、乱扔杂物、随地吐痰、损坏公共设施、_____、_____及其他不文明行为。(ABC)
A.争吵谩骂、使用低俗语言
B.占用和堵塞消防通道
C.不文明养宠
94.全国文明城市是经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设和党的建设全面发展，市民文明素质、城市文明程度、城市文化品位、群众生活质量较高，_____、_____、_____、_____的城市。(ABC)
A.崇德向善 B.文化厚重
C.和谐宜居 D.人民满意
95.创建全国文明城市要求市民_________，__________，________。(ABC)
A.公交车上为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座
B.友善对待外来人员
C.耐心热情回答陌生人的询问
96.宾馆饭店要有()或()或()的温馨提示。(ABC)
A.“节俭养德” B.“文明餐桌” C.“光盘行动”
97.创建全国文明城市对市民交通行为要求是什么?(ABC)
A.交通遵章率达标
B.排队候车，依次上、下车
C.车辆、行人各行其道，无闯红灯、乱穿马路现象
98.志愿服务特征是(ABCD)。
A.志愿性 B.无偿性
C.公益性 D.组织性
99.创建全国文明城市，要求街巷(ABC)。
A.路面硬化、平整
B.无明显坑洼积水
C.排水设施完善
100.职业道德的内容包括(ABC)。
A.爱岗敬业 B.诚实守信
C.奉献社会 D.爱护公物
101.家庭美德的内容包括(ABCD)。
A.尊老爱幼 B.男女平等
C.夫妻和睦 D.勤俭持家
102.社会主义法治的基本要求是(ABCD)。
A.有法可依 B.有法必依
C.执法必严 D.违法必究
103.当外地游客问路时，我们应该(AB)。
A.耐心回答 B.热情指路 C.不予理睬
104.城市社区应如何提高社区生活环境质量?(ABCD)
A.小区环境绿化美化、卫生状况良好，无乱丢垃圾、随地吐痰现象
B.小区内路面硬化、平整，无明显坑洼积水，无露天排水沟渠
C.生活垃圾定点投放、分类收集，垃圾房、箱(桶)完好、整洁
D.楼门内干净整洁，楼道无堵塞，墙面、玻璃无污秽损破，照明灯完好
105.我市正在争创的城市荣誉称号有(ABCD)
A.全国文明城市 B.国家卫生城市
C.国家森林城市 D.全国双拥模范城市
106.下面哪项不属于社会主义核心价值观基本内容?(BC)
A.民主 B.奉献
C.友好 D.自由
107.“我们的节日”主要是指传统节日，主要有：(BCD)、清明、端午、中秋、重阳。
A.元旦 B.春节
C.元宵 D.七夕
108.机场、车站、政务大厅、医院、景区景点、大型商场设有_____和_____，能够正常使用。(AB)
A.无障碍卫生间
B.母婴室
C.吸烟室
109.创建全国文明城市，乡镇公共场所要广泛刊播展示公益广告，乡镇、村无_____、_____、_____、_____等不文明行为。(ABCD)
A.争吵谩骂
B.乱扔杂物
C.随地吐痰
D.损坏公共设施
110.创建全国文明城市的过程中要注重推进诚信建设制度化，开展_____、_____、_____、_____等主题实践活动。(ABCD)
A.诚信行业
B.诚信单位
C.诚信示范街区
D.诚信经营示范店
111.我市创建全国文明城市的基本原则包括?(ABCD)
A.坚持创建惠民 B.坚持问题导向
C.坚持全域创建 D.坚持合力创建
112.创建全国文明城市对开展优秀传统文化教育有哪些要求?(ABC)
A.利用多种形式宣传普及优秀传统文化，并形成制度
B.组织开展“我们的节日”主题活动，运用传统节日弘扬民族文化的优秀传统
C.组织开展中华经典诵读活动
113.创建全国文明城市要求“窗口”行业(ABCD)诚信守法、有高效的投诉处理机制。
A.遵守职业道德
B.服务标准和程序公开
C.礼貌待客
D.服务规范
114.社区志愿服务活动的宗旨是通过开展社区志愿服务活动，培育全社会(ABC)的志愿服务意识，推动社区精神文明建设，让志愿服务成为一种习惯。
A.学习雷锋 B.奉献他人
C.提升自己 D.服务社会
115.城乡公共卫生间有必要的无障碍设施，设置方便 _____、_____、_____或_____使用的带扶手的坐便器或蹲便器。(ABCD)
A.残疾人 B.老年人
C.伤病人 D.孕妇儿童
116.文明行为促进工作应当坚持_____，推进社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设。(ABCD)
A.党委领导 B.政府实施
C.各方协同 D.社会参与
117.在坚持绿色生活方面，公民应当践行哪些行为规范?(ABCD)
A.节约水、电、气等公共资源
B.减少使用塑料袋和一次性餐具
C.优先乘用公共交通工具
D.文明节俭办理节庆、婚嫁事宜
118.遇有_____等执行紧急任务时，应当主动让行。(ABCD)
A.警车
B.消防车
C.救护车
D.工程救险车
119.市、县(市、区)精神文明建设工作机构和有关部门应当开展_____等道德先进人物推选活动，并给予道德先进人物表扬奖励。(ABCD)
A.道德模范
B.身边好人
C.最美人物
D.优秀志愿者
120.鼓励无偿献血和自愿捐献造血干细胞、骨髓、器官、遗体，下列哪些人群可以依法在血液使用、造血干细胞移植、骨髓和器官移植等方面获得优先或者优惠待遇。(ABCD)
A.献血者、捐献者
B.献血者、捐献者配偶
C.献血者、捐献者父母
D.献血者、捐献者子女
121.市、县(市、区)人民政府应当设置公益广告专用设施，建立好人馆、荣誉墙等道德宣传教育场所。下列哪些载体应当刊播、展示公益广告。(ABCD)
A.户外广告牌
B.电子广告屏
C.公交站台
D.建设工地围挡
122.创建全国文明城市，倡导“垃圾减量分类”，生活垃圾 _____、_____、_____、_____。(ABCD)
A.分类投放
B.分类收集
C.分类运输
D.密闭运输
123.要广泛开展诚信主题实践活动，围绕“3·15”消费者权益日、_____、_____、_____、_____ 等重要节点开展诚信教育活动。(ABCD)
A.“6·14”信用记录关爱日
B.全国食品安全宣传周C.全国“质量月”
D.全国安全生产月
124.与人交往中，不恰当的举止有(ABCD)。
A.架起“二郎腿”
B.斜视对方
C.以食指点指对方
D.头部仰靠在椅背上
125.外出携带手机的最佳位置有(BC)
A.皮带上 B.公文包里
C.上衣口袋内 D.后裤袋里
126.在处理亲缘关系时，着重需要从三个大的方面着手，即要(ABC)。
A.尊敬长辈 B.厚待同辈 C.爱护晚辈 D.惟我独尊
127.做文明游客，遵守公共秩序应该做到(ABC)
A.遵守公共秩序，不喧哗吵闹
B.排队遵守秩序
C.不在公共场所高声交谈
D.必要时可以插队
128.拜访时以不妨碍对方为原则，所以相约的时间要非常注意，(BD)是最恰当的时间
A.上午八、九点 B.下午四、五点
C.中午十二点 D.晚上七、八点
129.递送物品时，服务人员应该注意(ABCD)
A.双手为宜 B.递于手中
C.主动上前 D.方便接拿
130.做文明游客，以礼待人应做到(ABC)
A.衣着整洁 B.不在公共场所赤膊
C.礼让老幼病残 D.不讲粗话
三、简答题
1.《菏泽文明20条》内容包括：
1、公共场所不吸烟;2、垃圾分类不乱扔;3、不大声喧哗;4、不乱贴乱画;5、不随地吐痰;6、遛狗拴绳，粪便及时清理;7、咳嗽、打喷嚏时用手遮挡;8、礼貌用语不说脏话;9、乘车主动让座;10、有序排队不插队;11、出入电梯先下后上;12、不翻越护栏;13、行人车辆各行其道;14、不乱闯红灯，不逆行，不随意变道;15、不乱停乱放，不占压盲道;16、斑马线礼让行人;17、不过分劝酒;18、不剩菜，不剩饭;19、不乱摆乱放、乱搭乱建;20、不占道经营，不店外经营。
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