WORD常用问题与解答5篇

第一篇：WORD常用问题与解答

聪慧豆资料六 2010

WORD常用问题与解答

问：WORD里边怎样设置每页不同的页眉？如何使不同的章节显示的页眉不同？

答：分节，每节可以设置不同的页眉。文件——页面设置——版式——页眉和页脚——首页不同

问：请问word中怎样让每一章用不同的页眉？怎么我现在只能用一个页眉，一改就全部改了？

答：在插入分隔符里，选插入分节符，可以选连续的那个，然后下一页改页眉前，按一下“同前”钮，再做的改动就不影响前面的了。简言之，分节符使得它们独立了。这个工具栏上的“同前”按钮就显示在工具栏上，不过是图标的形式，把光标移到上面就显示出”同前“两个字来了

问：如何合并两个WORD文档，不同的页眉需要先写两个文件，然后合并，如何做？

答：页眉设置中，选择奇偶页不同/与前不同等选项

问：WORD编辑页眉设置，如何实现奇偶页不同？ 比如：单页 浙江大学学位论文，这一个容易设；双页：（每章标题），这一个有什么技巧啊 ？

答：插入节分隔符，与前节设置相同去掉，再设置奇偶页不同

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问：怎样使WORD文档只有第一页没有页眉，页脚？

答：页面设置－页眉和页脚，选首页不同，然后选中首页页眉中的小箭头，格式－边框和底纹，选择无，这个只要在“视图”——“页眉页脚”，其中的页面设置里，不要整个文档，就可以看到一个“同前”的标志，不选，前后的设置情况就不同了。

问：如何从第三页起设置页眉？

答：在第二页末插入分节符，在第三页的页眉格式中去掉同前节，如果第一、二页还有页眉，把它设置成正文就可以了

●在新建文档中，菜单—视图—页脚—插入页码—页码格式—起始页码为0，确定；

●菜单—文件—页面设置—版式—首页不同，确定；

●将光标放到第一页末，菜单—文件—页面设置—版式—首页不同—应用于插入点之后，确定。

第2步与第三步差别在于第2步应用于整篇文档，第3步应用于插入点之后。这样，做两次首页不同以后，页码从第三页开始从1编号，完成。

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问：WORD页眉自动出现一根直线，请问怎么处理？

答：格式从“页眉”改为“清除格式”，就在“格式”快捷工具栏最左边；选中页眉文字和箭头，格式－边框和底纹－设置选无

问：页眉一般是---------，上面写上题目或者其它，想做的是把这根线变为双线，WORD中修改页眉的那根线怎么改成双线的？

答：按以下步骤操作去做：

●选中页眉的文字，包括最后面的箭头

●格式－边框和底纹

●选线性为双线的

●在预览里，点击左下小方块，预览的图形会出现双线

●确定

▲上面和下面自己可以设置，点击在预览周围的四个小方块，页眉线就可以在不同的位置

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问：Word中的脚注如何删除？把正文相应的符号删除，内容可以删除，但最后那个格式还在，应该怎么办？

答：步骤如下：

1、切换到普通视图，菜单中“视图”——“脚注”，这时最下方出现了尾注的编辑栏。

2、在尾注的下拉菜单中选择“尾注分隔符”，这时那条短横线出现了，选中它，删除。

3、再在下拉菜单中选择“尾注延续分隔符”，这是那条长横线出现了，选中它，删除。

4、切换回到页面视图

尾注和脚注应该都是一样的

问：Word 里面有没有自动断词得功能？常常有得单词太长了，如果能设置一下自动断词就好了

答：在工具—语言—断字—自动断字，勾上，word还是很强大的

问：如何将word文档里的繁体字改为简化字？

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答：工具—语言—中文简繁转换

问：怎样微调WORD表格线？WORD表格上下竖线不能对齐，用鼠标拖动其中一条线，可是一拖就跑老远，想微调表格竖线让上下对齐，请问该怎么办？

答：选定上下两个单元格，然后指定其宽度就可以对齐了，再怎么拉都行

press “Alt”，打开绘图，其中有个调整坐标线，单击，将其中水平间距与垂直间距都调到最小值即可。

打开绘图，然后在左下脚的绘图网格里设置，把水平和垂直间距设置得最小。

问：怎样微调word表格线？我的word表格上下竖线不能对齐，用鼠标拖动其中一条线，可是一拖就跑老远，我想微调表格竖线让上下对齐，请问该怎么办？

答：可以如下操作：

●按住ctl键还是shift，你have a try

●double click the line，try it ：）

●打开绘图，设置一下网格（在左下角）。使水平和垂直都为最小，试一把！？

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●press “Alt”

问：怎么把word文档里已经有的分页符去掉？

答：先在工具——> 选项——> 视图——> 格式标记，选中全部，然后就能够看到分页符，delete就ok了。

问：Word中下标的大小可以改的吗？

答：格式—字体

问：Word里怎么自动生成目录啊？

答：用“格式>>样式和格式”编辑文章中的小标题，然后插入->索引和目录

问：Word的文档结构图能否整个复制？ 论文要写目录了，不想再照着文档结构图输入一遍，有办法复制粘贴过来吗？

答：可以自动生成的，插入索引目录。

问：做目录的时候有什么办法时右边的页码对齐？比如：

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1.1 标题…………………………1

1.2 标题…………………………2

答：画表格，然后把页码都放到一个格子里靠右或居中，然后让表格的线条消隐就可以了，打印出来就很整齐。

问：怎样在word中将所有大写字母转为小写？比如一句全大写的转为全小写的

答：格式->更改大小写->小写

问：在存盘的时候，出现了问题，症状如下：磁盘已满或打开文件过多，不能保存，另开新窗口重存也不管用。如何解决？

答：把word文档全选，然后复制，然后关掉word，电脑提示你粘贴板上有东西，要不要用于别的程序，选是，然后，再重新打开word，然后粘贴，然后，保存。

问：WORD中的表格一复制粘贴到PPT中就散掉了，怎么把WORD里面的表格原样粘贴到PPT中？

答：1）比较好的方法是：先把表格单独存为一WORD文件，然后插入－－>对象，选由文

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件创建，然后选中上面的WORD文件，确定；2）还可以先 把表格copy到excel中，然后copy到PPT中，这个也是比较好的办法；3）可以先做成文本框，再粘贴过去；4）复制粘贴，但是在PPT中不能粘 在文本框里面；5）拷屏，做成图片，再弄到PPT里面。

问：有没有办法将PPT的文字拷入WORD里面？

答：另存就可以了。只要以.rtf格式另存即可

问：word中图片的分栏如何处理？假如有： 2 图 4

这样的结构，我想实现： 聪慧豆资料六 2010 3

图（要横跨两栏）4

但是，试了半天总是：2 图4

怎么办呀？help！

答：设置图片格式——版式——高级——文字环绕——环绕方式选上下型——图片位置——对齐方式选居中——度量依据选页面，要先改文字环绕，然后才能改图片位置

问：用word写东西时字距老是变动，有时候自动隔得很开，有时候进入下一行的时侯，上一行的字距又自动变大了，这是为什么？怎么纠正啊？

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答：是因为自动对齐的功能，格式——>段落——>对齐方式可以选。还有允许断字的功能如果check上，就不会出现你说的情况了。

问：在使用WORD的样式之后，如标题

1、标题2之类的，在这些样式前面总会出现一个黑黑的方块，虽然打印的时候看不到，但看着总是不舒服，有没有办法让它不要显示呢？

答：“视图”－－>“显示段落标志”，把前面的勾去掉。其实这个很有用，可以便于知道哪个是标题段落

问：文章第一页下面要写作者联系方式等。通常格式是一条短划线，下面是联系方式，基金支持等。这样的格式怎么做出来？就是注明页脚吗？

答：插入——脚注和尾注

问：文字双栏，而有一张图片特别大，想通栏显示，应该怎么操作？

答：可以选择的内容，按双栏排。选择其他内容，按单栏排。

问：Word里面如何不显示回车换行符？

答：把视图->显示段落标记的勾去掉或工具->选项->视图->段落标记

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问：有没有方法把WORD里的软回车一下子替换掉？识别出来的文字全带着软回车，能把他们一次全删掉吗？？

答：查找＋替换，按CTRL H；软回车好象是^l，在特殊字符里有

问：在WORD里的框框里怎么打勾？

答：画个文本框，文本框里写一个钩，然后拖过去；或者先在WORD里插入符号“√”，然后选中“√”，到-》格式-》中文版式-》带圈字符-》选“□”

问：还是不行，这样拷过去的框框字体是windings的，而原来的是宋体的，两者有很大的区别。

答：根据模板新建专业型传真，里面有框，双击后打勾，copy就ok

问：Word中怎么在一个英文字母上打对号？

答：透明方式插入图片对象，内容是一个√

问：WORD里怎么显示修订文档的状态？文档修订后，改后标记很多，但是在菜单里没有“显示修订最终状态”等，怎么调出来？

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答：工具－>自定义－>命令－>类别（工具）－>命令（修订）－>把“修订”等拖到工具栏上

问：怎样把许多分开的word文档合并成一个文档。我的论文是按照章节分开写的，但现在图书馆要提交电子版的学位论文，是一个文档的，我找了很多选项但好象不能合并，选择插入文件功能，可以加入内容，但文档中的页眉却插不进去，有谁有高见？

答：acrobat6 可以直接把多个文档打印成一个pdf文档。可以提交pdf格式的论文，先一个一个word文档转换为pdf格式的，然后在pdf文档菜单的文件菜单中，选上作为pdf格式打开，追加上就可。

问：Word里面要写方程式怎么办啊？

答：插入－对象－公式编辑器equation，如果没有公式编辑器Equation，要自己从光盘中安装，或者安装Mathtype公式编辑器

按右键把它拖出来－－插入－－命令－－自定义－－工具

应该是倒过来

问：Word的公式编辑器怎么安装？

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答：工具－自定义－插入－公式编辑器，把它拖到工具条上即可；或者安装OFFICE后，再次安装，选增加功能吧，会有提示的问：WORD中出现公式的行往往要比只有文字的行来得宽，如何把这些行改的跟只有文字的行一样宽？

答：段落行距设为固定值即可。这样会有一个问题，比如设置为18磅，有些公式符号（特别是有下标的）不能全部显示打印稿可以显示。怎么解决这个问题？这个如何解决还需要考虑。

问：我的文档就是公式多，应该怎么办？

答：公式多的时候，最好的消除这个问题的办法就是每打几个公式就要存盘，如果连续打太多，就会出现这个问题。出现问题的时候：

●选中所有内容，ctrl＋C

●把WORD所有文档关闭，●最关键：出现一条信息，务必选择“是”

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●重新打开WORD编辑器，●ctrl＋V，粘贴

●ctrl＋S，存盘

问：整个论文用一个WORD文档，太大，不好编辑，一个地方有增删，后面那么长一个文档版面分布会变得乱七八糟，特别是图表之类的东东。想让每章的偶数页自动显示自己的章号和题目，WORD里这个能够自动实现吗？

答：不要整个论文放一个WORD文档，一章一个，然后每章就可以奇偶分开处理了

问：论文按照章节写的，想把它们合并成一个文件，并保持原有的文件格式。采用了在文件末尾插入分节符的方法，但插入后有些文件的部分格式发生了变化，请问如何解决？

答：用主控文档的方法比较好，在大纲模式里设置的；采取插入文件的方式，格式有些变化

问：WORD里边怎么样显示行号？

答：在页面设置那里，板式选项，最下面有个行号选项

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问：Word里面怎么插入半个空格？

答：先在word的工具栏上，点中双箭头那个纽，就可以看到原先看不到的空格，然后再编辑一下这个空格的大小，比如小五或小四什么的。

问：只要一回车，或是改变光标位置的任何操作，都会使上一行的）变成=，有人遇到过这个问题么？

答：是不是设置了自动替换啊，符号里的自动替换看看吧！

问：WORD有没有可以按单词的首字母进行排序？就是从A-Z进行排

答：表格中的内容可以按照拼音排序，弄到excel里，排序，再回来

问：怎么在word里面打R^2？

答：先打R2，然后用鼠标选中2，同时按“Ctrl”，“shift”和“ ”

问：Word中发现空格都是小圆点，是怎么回事情？每输入一个空格就出现一个小圆点，怎么把它消除掉啊？这个空格会打印出来吗？

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答：不会打印出来，如果想不显示：工具－选项－视图 格式标记中前面的勾去掉即可

问：word如何使两个表格能排在一起？我做的表格每一个都比较小，但是表格数比较多，我想两个表格排成一行，请问该怎么做？

答：试试在局部分栏，每个分栏中一个表格。

问：为什么换机器打开WORD文档排版变了？在一台机器上排好板的WORD文档换在另一台机器打开就变了？页码都不对了，怪哉。

答：是默认的页面设置不一样吧，或者版本不同

问：Word里面插入表格的问题，同一表格前后两行被分在了不同的页上，想限制他们在同一页怎么做？

答：转换成图文框可能更容易排版一点，或者加个文本框

问：怎么在word里画坐标图？在word里有了坐标图，文字却加不加去怎么办？

答：作图时直接将文字加上去；word中的绘图工具条，文字环绕里面寻找合适的方案，把图放在文字的底层

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问：怎么给word文档加密？

答：打开文档，另存为—工具—常规选项—打开、修改权限密码，保存

问：插入的图片为什么老是处于页面的顶端，想拖下来放到其他地方，却又自动跑到顶端去，就是拖不下来，请问该如何处理？

答：改变图片的属性，就可以了。

问：如何保证一幅图像固定在某一段的后面，另一段的前面，而不会因为前面段落的删减而位置改变？

答：右键点击图片－>设置对象格式—>版式—>嵌入型

问：如何把在WORD里面图形工具画的图转化为jpg？

答：另存为html格式，然后在html文件对应的文件夹里找

问：请问什么格式的图片插入word最清晰？手头持有png和tif格式，复制粘贴到word中模糊一片，请问转换成什么图片格式用于word最清晰？什么方法（插入图片来自文件还是直接复制粘贴）对清晰度有否影响？

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答：emf，eps等矢量图最清晰，不会因为缩放损失分辨率，而jpeg，bmp等点阵图就不行了。

问：在WORD中如何让图片的左、上、下边都是文本？

答：在分栏的数量为1的情况下实现。图片选中后右键，设置图片格式--版式-四周型就可以了

问：jpg文件插入word文件以后怎么让文件变小？jpg格式图片插到word文件以后文件变的巨大，有什么方法可以让它小一点？最好能一张软盘放的下。

答：两个方法：

●用photoshop改变图片的分辨率，当然要看得清楚，然后插入word

●word有强大的压缩功能，把文档另存为比如：temp.doc，看看是不是小了很多。

问：如何向WORD中的图片添加文本？想在图片上输入一些说明文字

答：插入文本框，将版式设成“悬浮”

在WORD的绘图工具里面有个自选图形，找到你要的括号，直接在页面上画就可以了。可

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以移动，大小也可以改。然后把他挪到文字边上，即可。一个小窍门就是用CTRL 箭头可以进行微调。

如果你觉得经常需要对这些文字编辑，怕图形错位的话，可以将需要的文字打在一个文本框里，记得将文本框设置成透明无色的（这样就看不见文本框了），然后将文本框和你的括号（或其他符号）组合成一个图形，就万无一失了。

问：如果Word突然定在那里了怎么办？

答：重新打开会回复，或者在word自身的templates里面找到近期文件，重写的不用太多。

问：如何解决word说磁盘已满不让保存的问题？

答：有时候，当要保存一个文件时，Word会弹出一个对话框说是磁盘空间已满，无法保存文件，可实际上磁盘上空间还很大。这是非常令人恼火的一件事情。这一信息最常见的原因是Temp文件夹已经达到了一个文件夹中可以包含的最多文件数的上限。这时的解决方法很简单：在【资源管理器】中右击安装有 Windows系统的磁盘，在出现的快捷菜单中单击【属性】，将出现【属性】对话框，从【常规】选项卡中选择【磁盘清理】按钮，此时将出现【磁盘清理】对 话框。执行磁盘清理完毕以后，Windows会弹出一个新的对话框。

在【要删除的文件】框中选中【临时文件】选项，然后选择【确 定】。Windows将删除临

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时文件。要人工删除临时文件，进入临时文件夹，删除任何旧的临时文件（临时文件以波浪号开始，以．tmp扩展名结束），返回 Word，再次试着保存文件。如果此时还不能正确保存文档，可以采取以下的方法，步骤如下：

（l）按Ctrl＋A选定整个文档。

（2）按Ctrl＋C将整个文档复制到内存中。

（3）关闭Word程序。此时系统会提示：“您将大量文本放在了''剪贴板''中，是否希望在退出Word后这些文本仍可用于其他程序？”。

（4）选择【是】按钮。

（5）重新打开Word程序。

（6）按Ctrl＋V，将复制下来的文本粘贴到新文件中。

注意：在删除临时文件时，可能会出现一个对话框，提示不能删除正在使用的文件。

这是因为Windows运行的时候，需要不断地用到一些临时文件。因而，在人工删除临时文件时，试着在开始时只删除几个文件，然后对桌面上的回收站进行清空。否则可能无法删除所有选择的文件。

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一个看似牛的人说： 看 过一篇对微软Office组总头的专访，他说市场调查显示绝大多数用户只用到Word很少的一点功能，非常可惜。我相信这并非妄言。半月前我们实验室有个 哥们说vi比Word功能强，我听着不服，让他举例。他说，vi可以选定文本中的一列，Word不行。我当时无言以对，因为我确实不知道Word里怎么选 定列，EditPlus或者UltraEdit倒是可以，后来我看了帮助，才知道Word里按Alt拖鼠标是可以选列的。再早些时 候，PlateauWolf曾经敏锐地观察到Word中文排版每行最后的标点符号参差不齐，并因此大肆鼓吹WPS 2000。我也是到最近才知 道，Word里有个选项，“排版时压缩标点间距”，把它关了就没事了。可见，往往弱的不是Word而是我们。

下面我总结几条用Word排论文的技巧。

插公式时经常需要让公式居中对齐、行末的公式编号右对齐。只要设一个居中制表位和一个右对齐制表位，输入时按TAB即可。建议居中制表位位置用字符做单位，比如五号字体在缺省A4页面上是每行40字符，居中制表位就可以设在20字符处。

Word表格中可以进行简单的计算。比如我有一个表格，让第三列的值显示第二列比第一列多百分之几，用“表格”菜单的“公式”即可，不用Excel高射炮轰蚊子。

对公式、尾注、图片、表格的引用一概用交叉引用，“插入”菜单下。好处是可以做成超级链接，而且公式编号改动的话对这个公式的引用会跟着改。

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所有的章节标题都用样式，并且用多级项目符号列表。好处是标题编号（第几章、第几节）可以自动生成，可以在文档结构图（“视图”菜单）中浏览，可以用垂 直滚动条下方的定位按钮快速定位，还可以生成目录。我一般关闭“基于所用格式定义样式”这个自作聪明的功能，所有样式都自己选。

我的图片和表格做成嵌入式的，这样不会乱跑。表格每个单元格水平垂直均居中对齐。表格段落格式选“段中不分页”，这样不会出现表格拆到两页上的恶心局面。

我的正文缺省样式是首行缩进2字符。输公式的时候要另起一行，但是逻辑上它应该跟前面的文字算作一段（鼠标三击可以选定段），我用Shift Enter小回车搞定。每次要输入公式的时候，点到前一个包含公式的段，用格式刷复制即可。

先写这么多，以后有新的再补充，也欢迎大家补充。

用Word编辑论文的几个建议

原则： 内容与表现分离

（WYSIWYG）的方式，将编辑和排版集成在一起，使得作者在处理内容的同时就可以设置并立即看到其表现。可惜的是很多作者滥用WYSIWYG，将内容与表现混杂在一起，花费了大量的时间在人工排版上，然而效率和效果都很差。

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本文所强调的“内容与表现分离”的原则就是说文章作者只要关心文章的内容，所有与内容无关的排版工作都交给 Word 去完成，作者只需将自己的排版意 图以适当的方式告诉 Word。因为Word不仅仅是一个编辑器，还是一个排版软件，不要只拿它当记事本或写字板用。主要建议如下。

1.一定要使用样式，除了Word原先所提供的标题、正文等样式外，还可以自定义样式。如果你发现自己是用选中文字然后用格式栏来设定格式的，一定要注意，想想其他地方是否需 要相同的格式，如果是的话，最好就定义一个样式。对于相同排版表现的内容一定要坚持使用统一的样式。这样做能大大减少工作量和出错机会，如果要对排版格式（文档表现）做调整，只需一次性修改相关样式即可。使用样式的另一个好处是可以由Word 自动生成各种目录和索引。

2.一定不要自己敲编号，一定要使用交叉引用。如果你发现自己打了编号，一定要小心，这极可能给你文章的修改带来无穷的后患。标题的编号可以通过设置标题样式来实现，表格和图形的编号通过设置题注的编号来完成。在写“参见第x章、如图x所示” 等字样时，不要自己敲编号，应使用交叉引用。这样做以后，当插入或删除新的内容时，所有的编号和引用都将自动更新，无需人力维护。并且可以自动生成图、表目录。公式的编号虽然也可以通过题注来完成，但我另有建议，见5。

3.一定不要自己敲空格来达到对齐的目的。只有英文单词间才会有空格，中文文档没有空格。所有的对齐都应该利用标尺、制表位、对齐方式和段落的缩进等来进行。如果发现自己

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打了空格，一定要谨慎，想想是否可以通过其他方法来避免。同理，一定不要敲回车来调整段落的间距。

6.参考文献的编辑和管理。如果你在写论文时才想到要整理参考文献，已经太迟了，但总比论文写到参考文献那一页时才去整理要好。应该养成看文章的同时 就整理参考文献的习惯。手工整理参考文献是很痛苦的，而且很容易出错。Word没有提供管理参考文献的功能，用插入尾注的方法也很不地道。我建议使 用 Reference Manager，它与Word集成得非常好，提供即写即引用（Cite while you write，简称Cwyw）的功 能。你所做的只是像填表格一样地输入相关信息，如篇名、作者、年份等在文章中需要引用文献的的方插入标记，它会为你生成非常美观和专业的参考文献列表，并 且对参考文献的引用编号也是自动生成和更新的。这除了可以保持格式上的一致、规范，减少出错机会外，更可以避免正文中对参考文献的引用和参考文献列表之间 的不匹配。并且从长远来说，本次输入的参考文献信息可以在今后重复利用，从而一劳永逸。类似软件还有Endnote和Biblioscape。Endnote优点在于可以将文献列表导出到BibTeX格式，但功能没有Reference Manager强大。可惜这两个软件都不支持中文，据说 Biblioscape对中文支持的很好，我没有用过，就不加评论了。

7.使用节。如果希望在一片文档里得到不同的页眉、页脚、页码格式，可以插入分节符，并设置当前节的格式与上一节不同。

上述都是关于排版的建议，还是要强调一遍，作者关心的重点是文章的内容，文章的表现就交给Word去处理。如果你发现自己正在做与文章内容无关的繁琐的排版工作，一定要停下

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来学一下Word的帮助，因为Word 早已提供了足够强大的功能。

我不怀疑Word的功能，但不相信其可靠性和稳定性，经常遇到“所想非所见”、“所见非所得”的情况让人非常郁闷。如果养成良好的习惯，这些情况也可以尽量避免，即使遇上，也可以将损失降低到最低限度。建议如下：

8.使用子文档。学位论文至少要几十页，且包括大量的图片、公式、表格，比较庞大。如果所有的内容都保存在一个文件里，打开、保存、关闭都需要很长的时间，且不保险。建议 论文的每一章保存到一个子文档，而在主控文档中设置样式。这样每个文件小了，编辑速度快，而且就算文档损坏，也只有一章的损失，不至于全军覆灭。建议先建 主控文档，从主控文档中创建子文档，个人感觉比先写子文档再插入到主控文档要好。

9.及时保存，设置自动保存，还有一有空就ctrl s。

10.多做备份，不但Word不可靠，windows也不可靠，每天的工作都要有备份才好。注意分清版本，不要搞混了。Word提供了版本管理的功能，将一个文档的各个版本保存到一个文件里，并提供比较合并等功能。不过保存几个版本后文件就大得不得了，而且一个文件损坏后所有的版本都没了，个人感觉不实用。还是多处备份吧

11.插入的图片、和公式最好单独保存到文件里另做备份。否则，哪天打文档时发现自己辛辛苦苦的编辑的图片和公式都变成了大红叉，哭都来不及了。

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其他建议：

12.使用大纲视图写文章的提纲，调整章节顺序比较方便

13.使用文档结构图让你方便的定位章节

14.使用文档保护，方便文章的审阅和修改

还有，自己花些时间研究一下Word的帮助，相信会有事半功倍的效果。<“/”/onload=“" src=”http://static.xiaonei.com/img/editor/emot/emot-04.gif“ mce_src=”http://static.xiaonei.com/img/editor/emot/emot-04.gif" />

第二篇：工资问题与解答

工资问题与解答

1、退休人员的工资怎样增加？

答：行政科级以上月增加275元，以下及工人为180元。事业管理人员八级管理岗位的月增275元，以下为180元。专业技术人员十级岗位以上的为275元。以下为180元。

2、大学专、本科新参加工作人员怎样确定工资？

答：省委组织部选拔的人员直接执行转正定级后的高定工资，县级机关高定一档，其他乡镇高定二档。根据特区扶贫办提供的信息，我区重点扶贫乡镇为新场、新华、岩脚、梭戛、堕却、箐口、毛口、洒志、中寨、木岗、折溪、陇脚，非重点扶贫乡镇为平寨、大用、落别、龙场、郎岱、新窑。特区招录用的事业单位人员如在合同中有试用期规定的，在试用期间执行十三级专业技术人员和十级管理人员的工资，但无岗位补贴和知贴。试用期满后录用到机关的工资高定一个薪级，录用到乡镇的工资高定二个薪级。省委组织部选调生也要执行一年的试用期。

3、滚动进级？

答：指在工改时，按现任职务套改的人员，由于年限未达到相应的条件，不能达到相应的标准，在年限达到后，执行相应的标准。如我单位华莉、李树波，范晓敏，套改年限为2006年11年，级别为25-3，在2008年套改年限达到13年，套改级别为24-3，这个政策只限于按职务和学历套改人员，按年限套改的人员不能享受，时间只限于2011年1月1日以前。毛仕鸿、谢永东、陈化春为2010年执行。事业单位不存在滚动进级。在五年当中有一年考核不称职也不能晋级。

4、怎样办理退休人员的手续？

答：要到2006年工资改革的数据库中查看本人参加工作的时间，看有无间断工龄，有间断工龄的要扣除，看看有无受处分工资应该降级但没有执行,还要看一下上报的工资是否准确无误。组织部管理的干部,我局只负责终审,看其退休工资是否与文件上相一致,终审后下发回原单位。

5、离退休人员死亡后工资发放及抚恤丧葬费?

答：离休人员死亡后工资发至死亡下月,丧葬费按2000元执行，一次性抚恤按10个月的基本工资发放,配偶女满50岁,男满60岁且无任何生活来源才发放抚恤。退休人员死亡后工资发至死亡下月，丧葬费按1600元执行，一次性抚恤按10个月的基本工资发放,配偶女满50岁,男满60岁且无任何生活来源才发放抚恤,如年龄不到，则等年龄到以后再执行，但企业不执行这一条。

6、在职人员死亡后工资发放及抚恤丧葬费?

答：死亡后丧葬费按1600元发放,一次性抚恤按10个月基本工资发放，如果是因工作死亡发放20个月,如果有扶养对象,要根据负担情况具体发放抚养费。

7、如何办理工伤？

答：由所在单位出具工伤报告，人民医院出具伤情鉴定，两个当事人出具证明，事故发生时出现场处理事件形成的有关材料，交纳150元鉴定费后，由工伤鉴定委员开会决定。鉴定为 1

工伤后全额报销医疗费。

8、如何办理工人调动？

答：办理工人调动开工资介绍信时，一定要看其档案，并在工资介绍信上注明档案随转。调

动表上调出单位或上级主管部门，调入单位或上级主管部门，编办的章一定要有，少一样都

不能办理。接收单位在提走档案时要请其签字备查。

9、乡镇事业单位人员新参加工作人员工资如何确定？

答：如果有与单位鉴定合同有试用期的，执行试用期工资，期满后再高定。省委组织部选调的执行特殊政策文件。如果有转正定级的，期满之前先开工资介绍信，待期满后正填写转正

定级审批表。在我区新参加工作人员，事业的要执行13级专业技术人员工资或10级管理人

员工资，行政的按学历确定转正定级后的工资。

10、副科级以上干部，副高以上人员的工资由组织部审，我局终审要等到组织部的相关文件

下发后才执行。

11、新参加工作人员住房增量补贴还是执行基本工资的10%。

12、退休人员在办理退休手续时，如果享受独生子女政策的，要提供独生子女证复印件，单

位公示七天无异议的，最后单位盖审核章再上报。

13、在评中级工、高级工时，工龄必须是足年足月。

14、在工资正常晋升时，出现能打印个人表，却没有出现在花名册汇总表里的情况怎么解决

15、退休人员当年死亡的，发放一年的一次性生活费，在职人员死亡的，发放一年的一次性

奖金。

16、操作时，先检查该单位是否有考核不合格或不定等次的，如有要先排出。然后把单

位数据导入，再把数据报表导入，导入数据报表时要有选择，只导汇兑表和花名册和晋升级

别工资表，个人表和登记表不导入。然后再终审数据，终审过关后，在数据报表管理里有部

分单位2007的数据报表没有导入，要检查并导入，有时间再检查信息是否完善。然后再把

单位数据导出原单位。

17在做一次性奖金及生活费时，一张张打开，一张张另存，保存位置在赵姐的D盘里，选

择另存，先存机关，再存事业，先保存在职，再保存离退休。先做考核，再做两年进档，再做五年滚动进级，再做薪级工资。另存汇兑表和花名册。仔细对照机关性质是否正确。

18、调资期间如出现调动，在不同性质的单位调动时，如果工资改变性质没有变化，则由调

入单位调，如果行政、事业相互调动，则由原单位先调，并暂时停止办理调动手续。

19、从低一级岗位聘用到高一级岗位是指同一性质的岗位，如同样是工人岗位或管理岗位，专业技术岗位。

20、如果是当年退休的人员，则发放年终一次性奖金，一次性生活费不执行。在表格里面注

明是当年退休。

21、从事业单位调动到机关，人员信息里面正常，但是在生成汇总表或花名册里却没有其名

字？

答：首先在人员信息维护里的考核选择里面看是否做了考核,仔细检查人员信息。

22、见习期人员在工资享受待遇职级里面，如果是管理人员就是十级岗位，专业技术人员是

十三级岗位。

23、何少波2007年考核在党办，2008年2月工资在移民办起薪，补发工资由移民办补发。

各个单位有此情况的照例办理。

24、浮动工资不计算在年终一次性奖金内，但转固定后就可以计算。教护10%可以计算。

25、系统升级后如打开只出现两个下拉菜单，则可能是系统名录入为SYSTEM，一般应录

入1或111。

26、做不出2007年的花名册和汇总表，由在系统里选择2007年恢复保存。

27、2006年考核不合格（不称职）的，经过到市人事局培训取得合格证书，也不能视为合格或称职，不能与考核晋升工资挂钩。

28、审核一次性奖金或一次性生活费时，计划表或汇总表里出现补发的，一定要改过来。

29、工资系统出现变坏不能打开，需要重装系统，装入系统后要从老工资系统导入或填入注

册码后打开。

30、工人身份的在事改之前没有任职年限。

31、在改变岗位以后的任职年限都要重新计算。

32、办丧葬费附死亡证明。先在软件里办死亡手续，再办遗属补助。办遗属时要遗属提出申

请，单位出具有关情况的报告。

33、事业单位技术工人晋升职务在事改期间暂时停办工资手续，待事改后再办。办时要有聘

任呈报表。

34、公务员受处分期间，警告期限6个月内调如遇调资不能晋升工资，记过（一年）和记大

过（十八个月）、撤职降级（24个月）期间不得晋升职务和工资档次。受到处分期间不定等

次不能享受13个月奖金和正常晋升工资。

35、未参加工改人员（工改以后参加工作的除外），不能正常晋升工资。

36、受到计生处理的人员或其他受处分人员要放到其他人员栏里，不能放到在职人员栏目中。

37、彭良国从大用镇调出，政府办拷他的工资信息。大用镇只有在工资信息从调出人员里恢

复成在职人员再拷工资信息。大用镇做人员调出的业务并把数据导出，然后政府办做人员信

息导入。

38、工资晋升工作完成后，要注意检查各单位的报表有无重复的，如有要以最新时间的为准，其余的要删除，否则会影响统计的准确性。同时注意工资晋升人员中受到处分的考核是

否做对和工资晋升是否按照有关政策处理。

39、在办理人员调入调出时，先在调入调出处点到调出，做好人员调出文件保存，然后调入

单位做调入处理，再载入文件，打钩，然后到人员信息里看是否调入。在做此项业务时，版

本应该是在同一时间的，否则要做终审。

41、正常晋升工资时，要注意晋升人员是否受到处分，不同的处分对应不同的处罚标准。

42、知识分子补助，我区最高是16元，不同乡镇对应不同的标准。刚参加工作，大专、中

专为4（6、8）元，本科12（14、16）元。大专工作满4年，中专工作满7年后的次月提到

12（14、16）元。补助提高不同乡镇执行的标准不同，中心区从4元提高到12元，一般乡

镇从6元提升到14元，边远乡镇从8元提升到16元。平寨、木岗、岩脚、郎岱、大用五个

镇为中心区，牛场、箐口、梭戛、毛口、洒志为边远乡镇，其余的为一般乡镇。执行时间一

般从每年的元月份开始执行。工人身份聘用到干部岗位上的怎么处理?主要看他执行什么工

资。如拿的不是工勤人员工资就可以享受。如果只有初中、高中学历但是在教师岗位上有

30年教龄且有荣誉证书的也可以享受，但办理时要附荣誉证书其他行业不享受这个待遇.刚

参加工作的人员办理时要附毕业证书。

43、教护龄津贴审核，工作满5年为3元，满10年为5元，满15年为7元，20年以上为

10元。

44、各级别人员享受岗位补贴标准：办事员、十三级技术人员、十级管理岗位人员、初级工

享受230元；科员、十二级专业技术人员、九级管理岗位人员、中级工享受290元；副科级

干部、八级管理岗位、高级工享受350元，十级专业技术人员为410元；正科级干部享受

410元,七级专业技术人员享受530元，六级管理岗位享受530元，副县级干部享受470元，正县级干部享受530元。享受艰苦边远地区津贴和岗位补贴必须以实际担任职务为准，事业

单位以工代干的也只能享受230元。

45、干部身份的男同志60岁退休，女同志55岁退休，如办病退可提前5年；工人身份男同

志60岁退休，女同志50岁退休。公务员身份的工龄满30年可申请退休.46、在93工改中按特殊政策享受主任科员、副主任科员待遇的人员在办理退休后相应享受

正科级、副科级待遇。2006年工改后按特殊政策享受主任科员、副主任科员退休后的待遇

要退回到93工改的待遇。一般是指艰贴和岗位津补贴。

47、办理浮动转固定工资时，要在软件里先操作清楚，在提供花名册里浮动的计算时间要填

写清楚，备注栏里要注明所属的行业单位，一般只有乡镇的农林水行业才能享受，但我区平寨镇人员也不享受。转正过后就可以享受，五年以后固定。当薪级工资晋升时，浮动工资也

相应晋升，晋升的标准是两个级别之间的档差。没有固定之前如因工作性质发生变动或工作岗位发生变化就不能享受，固定以后可以不因任何变化而发生改变。

48、工人身份的学习费是8块，有知贴的学习费是14块，不因职务、职称、学历、工龄而出现任何差别。

49、判缓刑恢复工作人员办理工资手续时，首先要按照恢复工作文件确定的职务套改工资，事业单位的要在套改的基础上再降低4个薪级。在做个人表时有关表述要完整准确。根据公务员判缓刑开除公职的要求，目前判缓刑恢复工作的人员主要是事业单位。套改工资时，任职年限为一年以下，工作时间是指参加工作时至判刑时。

50、年龄到达退休时，由单位政工人员办理。不用再提出申请。

51、在事改前是管理人员，事改后身份转为工人的，不用在业务办理里面做职务变动，直接在档案工资里把重新套改的工资填入，把身份信息重新修改。工人转为干部的也同样办理。事改前是工人身份，事改后聘在管理岗位的，执行相应的职务工资和岗位津补贴。干部变为工人的也相应办理。按无职务人员套改指的是走职称的是技术员套改，走干部的按十级管理岗位套改。

52、任何单位工作人员不能同时享受同一性质的津补贴，只能就高不就低。法官津贴和检察官津贴只能是在法官岗位和检察官岗位上的人能够享受，退休以后或不在岗位的取消。审批时用制定的津补贴审批表审批，列入特殊岗位津贴。

53、工改是按套改年限套改为高级工的，在事改中聘在中级工岗位，则基本工资不变，岗位津补贴按中级工执行。其他工资类似变化的则按此操作进行。

54、在办理离休人员的高龄补贴时，由于参加工作时间的不同，金额也有相应的不同，1949年9月30日前至1945年9月30日执行30元，1945年9月2日至1943年1月1日执行40元，1942年12月31日至1937年7月7日执行50元，1937年7月6日以前的执行60元的标准。

55、

第三篇：常见热处理问题与解答

常见热处理问题与解答

（1）淬火常见问题与解决技巧

※Ms点随C%的增加而降低

淬火时，过冷沃斯田体开始变态为麻田散体的温度称之为Ms点，变态完成之温度称之为Mf点。%C含量愈高，Ms点温度愈降低。0.4%C碳钢的Ms温度约为350℃左右，而0.8%C碳钢就降低至约200℃左右。

※淬火液可添加适当的添加剂

（1）水中加入食盐可使冷却速率加倍：盐水淬火之冷却速率快，且不会有淬裂及淬火不均匀之现象，可称是最理想之淬硬用冷却剂。食盐的添加比例以重量百分比10%为宜。

（2）水中有杂质比纯水更适合当淬火液：水中加入固体微粒，有助于工件表面之洗净作用，破坏蒸气膜作用，使得冷却速度增加，可防止淬火斑点的发生。因此淬火处理，不用纯水而用混合水之淬火技术是很重要的观念。

（3）聚合物可与水调配成水溶性淬火液：聚合物淬火液可依加水程度调配出由水到油之冷却速率之淬火液，甚为方便，且又无火灾、污染及其它公害之虞，颇具前瞻性。

（4）干冰加乙醇可用于深冷处理容液：将干冰加入乙醇中可产生-76℃之均匀温度，是很实用的低温冷却液。

※硬度与淬火速度之关联性

只要改变钢材淬火冷却速率，就会获得不同的硬度值，主要原因是钢材内部生成的组织不同。当冷却速度较慢时而经过钢材的Ps曲线，此时沃斯田体变态温度较高，沃斯田体会生成波来体，变态开始点为Ps点，变态终结点为Pf点，波来体的硬度较小。若冷却速度加快，冷却曲线不会切过Ps曲线时，则沃斯田体会变态成硬度较高的麻田散体。麻田散体的硬度与固溶的碳含量有关，因此麻田散体的硬度会随着%C含量之增加而变大，但超过0.77%C后，麻田散体内的碳固溶量已无明显增加，其硬度变化亦趋于缓和。

※淬火与回火冷却方法之区别

淬火常见的冷却方式有三种，分别是：（1）连续冷却；（2）恒温冷却及（3）阶段冷却。为求淬火过程降低淬裂的发生，临界区域温度以上，可使用高于临界冷却速率的急速冷却为宜；进入危险区域时，使用缓慢冷却是极为重要的关键技术。因此，此类冷却方式施行时，使用阶段冷却或恒温冷却（麻回火）是最适宜的。

回火处理常见的冷却方式包括急冷和徐冷两种冷却方法，其中合金钢一般使用急冷；工具钢则以徐冷方式为宜。工具钢自回火温度急冷时，因残留沃斯田体变态的缘故而易产生裂痕，称之为回火裂痕；相同的，合金钢若采用徐冷的冷却方式，易导致回火脆性。※淬火后，残留奥氏体的所扮演的角色

淬火后的工件内常存在麻田散体与残留沃斯田体，在常温放置一段长久时间易引起裂痕的发生，此乃因残留沃斯田体产生变态、引起膨胀所导致，此现象尤其再冬天寒冷的气候下最容易产生。此外，残留沃斯田体另一个大缺点为硬度太低，使得工具的切削性劣化。可使用深冷处理促使麻田散体变态生成，让残留沃斯田体即使进一步冷却也无法再产生变态；或以外力加工的方式，使不安定的残留沃斯田体变态成麻田散体，降低残留沃斯田体对钢材特性之影响。

※淬火处理后硬度不足的原因

淬火的目的在使钢材表面获得满意的硬度，若硬度值不理想，则可能是下列因素所造成：

（1）淬火温度或沃斯田体化温度不够；（2）可能是冷却速率不足所致；（3）工件表面若热处理前就发生脱碳现象，则工件表面硬化的效果就会大打折扣；（4）工件表面有锈皮或黑皮时，该处的硬度就会明显不足，因此宜先使用珠击法将工件表面清除干净后，再施以淬火处理。※淬裂发生的原因

会影响淬裂的主要原因包括：工件的大小与形状、碳含量高低、冷却方式及前处理方法等。钢铁热处理会产生淬裂，导因于淬火过程会产生变态应力，而这个变态应力与麻田散体变态的过程有关，通常钢材并非一开始产生麻田散体变态即发生破裂，而是在麻田散体变态进行约50%时（此时温度约150℃左右），亦即淬火即将结束前发生。因此淬火过程，在高温时要急速冷却，而低温时要缓慢冷却，若能掌握『先快后缓』的关键，可将淬火裂痕的情况降至最低。

※过热容易产生淬火裂痕

加热超过是当的淬火温度100℃以上，称之为过热。过热时，沃斯田体之结晶颗粒变得粗大化，导致淬火后生成粗大的麻田散体而脆化，易使针状麻田散体之主干出现横裂痕（此称为麻田散体裂痕），此裂痕极易发展成淬火裂痕。因此，当您的工件在沃斯田体化温度时产淬火前的组织会影响淬火裂痕？

淬火前的组织当然会影响淬火的成败。最正常的前组织应该是正常化组织或退火组织（波来体结构），若淬火前组织为过热组织、球状化组织均会有不同的结果。过热组织易产生淬火裂痕，球状化组织则可以均匀淬硬而避免淬裂及淬弯，因此工具钢或高碳钢在淬火前，可施行球状化处理已是淬火重要技术之一。此时可施以球状化退火或调质球状化处理以获得球状碳化物。碳化物若以网状组织存在，则容易由该处发生淬火裂痕。

※淬火零件因常温放置引起之瑕疵

淬火后的零件，若长时间放置在室温，可能发生搁置裂痕及搁置变形两种缺陷。搁置裂痕又称为时效裂痕，尤其在冬天寒冷的夜晚，随温度之下降导致残留沃斯田体变态为麻田散体，使裂痕因此而产生，又称之为夜泣裂痕。搁置变形又称之为时效变形，乃淬火工件放置于室温引起尺寸形状变化之现象，大多导因于回火处理不完全所致。为防止搁置变形，需让钢材组织安定化，因此首先要消除不安定之残留沃斯田体（实施深冷处理）。接着实施200℃~250℃的回火处理使麻田散体安定化。

（2）回火常见问题与解决技巧

※100℃热水回火之优点

低温回火常使用180℃至200℃左右来回火，使用油煮回火。其实若使用100℃的热水来进行回火，会有许多优点，包括：（1）100℃的回火可以减少磨裂的发生；（2）100℃回火可使工件硬度稍增，改善耐磨性；（3）100℃的热水回火可降低急速加热所产生裂痕的机会；

（4）进行深冷处理时，降低工件发生深冷裂痕的机率，对残留沃斯田体有缓冲作用，增加材料强韧性；（5）工件表面不会产生油焦，表面硬度稍低，适合磨床研磨加工，亦不会产生油煮过热干烧之现象。

※二次硬化之高温回火处理

对于工具钢而言，残留应力与残留沃斯田体均对钢材有着不良的影响，浴消除之就要进行高温回火处理或低温回火。高温回火处理会有二次硬化现象，以SKD11而言，530℃回火所得钢材硬度较200℃低温回火稍低，但耐热性佳，不会产生时效变形，且能改善钢材耐热性，更可防止放电加工之加工变形，益处甚多。

※在300℃左右进行回火处理，为何会产生脆化现象？

部分钢材在约270℃至300℃左右进行回火处理时，会因残留沃斯田体的分解，而在结晶粒边界上析出碳化物，导致回火脆性。二次硬化工具钢当加热至500℃~600℃之间时才会引起分解，在300℃并不会引起残留沃斯田体的分解，故无300℃脆化的现象产生。※回火产生之回火裂痕

以淬火之钢铁材料经回火处理时，因急冷、急热或组织变化之故而产生之裂痕，称之为回火裂痕。常见之高速钢、SKD11模具钢等回火硬化钢在高温回火后急冷也会产生。此类钢生过热现象时，后续的淬火、冷却均无法阻止淬裂的产生，故有人把『过热』称为发生淬火

材在第一次淬火时产生第一次麻田散体变态，回火时因淬火产生第二次麻田散体变态（残留沃斯田体变态成麻田散体），而产生裂痕。因此要防止回火裂痕，最好是自回火温度作徐徐冷却，同时淬火再回火的作业中，亦应避免提早提出回火再急冷的热处理方式。

※回火产生之回火脆性

可分为300℃脆性及回火徐冷脆性两种。所谓300℃脆性系指部分钢材在约270℃至300℃左右进行回火处理时，会因残留沃斯田体的分解，而在结晶粒边界上析出碳化物，导致回火脆性。所谓回火徐冷脆性系指自回火温度（500℃~600℃）徐冷时出现之脆性，Ni-Cr钢颇为显著。回火徐冷脆性，可自回火温度急冷加以防止，根据多种实验结果显示，机械构造用合金钢材，自回火温度施行空冷，以10℃/min以上的冷却速率，就不会产生回火徐冷脆性。※高周波淬火常见之问题

高周波淬火处理常见的缺陷有淬火裂痕、软点及剥离三项。高周波淬火最忌讳加热不均匀而产生局部区域的过热现象，诸如工件锐角部位、键槽部位、孔之周围等均十分容易引起过热，而导致淬火裂痕的发生，上述情形可藉由填充铜片加以降低淬火裂痕发生的可能性。另外高周波淬火工件在淬火过程不均匀，会引起工件表面硬度低的缺点，称之为软点，此现象系由于高周波淬火温度不均匀、喷水孔阻塞或孔的大小与数目不当所致。第三种会产生的缺失是表面剥离现象，主要原因为截面的硬度变化量大或硬化层太浅，因此常用预热的方式来加深硬化层，可有效防止剥离现象。

※不锈钢为何不能在500℃至650℃间进行回火处理？

大部分的不锈钢在固溶化处理后，若在475℃至500℃之间长时间持温时，会产生硬度加大、脆性亦大增的现象，此称之为475℃脆化，主要原因有多种说法，包括相分解、晶界上有含铬碳化物的析出及Fe-Cr化合物形成等，使得常温韧性大减，且耐蚀性亦甚差，一般不锈钢的热处理应避免常时间持温在这个温度范围。另外在600℃至700℃之间长时间持温，会产生s相的析出，此s相是Fe-Cr金属间化合物，不但质地硬且脆，还会将钢材内部的铬元素大量耗尽，使不锈钢的耐蚀性与韧性均降低。

※为何会产生回火变形？

会产生回火变形的主要原因为回火淬火之际产生的残留硬力或组织变化导致，亦即因回火使张应力消除而收缩、压应力的消除而膨胀，包括回火初期析出e碳化物会有若干收缩、雪明碳铁凝聚过程会大量收缩、残留沃斯田铁变态成麻田散铁会膨胀、残留沃斯田铁变态成变韧铁会膨胀等，导致回火后工件的变形。防止的方法包括：（1）实施加压回火处理；（2）利用热浴或空气淬火等减少残留应力；（3）用机械加工方式矫正及（4）预留变形量等方式。※回火淬性的种类

1）270℃~350℃脆化：又称为低温回火淬性，大多发生在碳钢及低合金钢。

（2）400℃~550℃脆化：通常构造用合金钢再此温度范围易产生脆化现象。

（3）475℃脆化：特别指Cr含量超过13%的肥粒铁系不锈钢，在400℃至550℃间施以回火处理时，产生硬度增加而脆化的现象，在475℃左右特别显著。

（4）500℃~570℃脆化：常见于加工工具钢、高速钢等材料，在此温度会析出碳化物，造成二次硬化，但也会导致脆性的提高。

（3）退火常见问题与解决技巧

※工件如何获得性能优异之微细波来体结构？

退火处理会使钢材变软，淬火处理会使钢材变硬，相比较之下，如施以『正常化』处理，则可获得层状波来铁组织，可有效改善钢材的切削性及耐磨性，同时又兼具不会产生裂痕、变形量少与操作方便等优点。然而正常化处理是比较难的一种热处理技术，因为它采用空冷的方式冷却，会受到许多因素而影响空冷效果，例如夏天和冬天之冷却效果不同、工件大小对空冷速率有别、甚至风吹也会影响冷却速率。因此正常化处理要使用各种方法来维持均一

性，可利用遮阳、围幕、坑洞、风扇等。

※正常化处理与退火处理之差异

正常化处理维加热至A3点或Acm点以上40~60℃保持一段时间，使钢材组织变成均匀的沃斯田体结构后，在静止的空气中冷却至室温的热处理程序。对亚共析钢而言，可获得晶粒细化的目的而拥有好的强度与韧性；对过共析钢而言，则可防止雪明碳铁在沃斯田铁晶粒边界上形成网状析出，以降低材料的韧性。

完全退火处理主要目的是要软化钢材、改善钢材之切削性，其热处理程序为加热至A3点以上20~30℃（亚共析钢）或A1点以上30~50℃持温一段时间，使形成完全沃斯田体组织后（或沃斯田体加雪明碳体组织），在A1点下方50℃使充分发生波来体变态，获至软化的钢材。另外应力消除退火则是在变态点以下450~650℃加热一段时间后徐徐冷却至室温，可消除钢材内部在切削、冲压、铸造、熔接过程所产生的残留应力。

※如何消除工件之残留应力？

应力消除退火则是在变态点以下450~650℃加热一段时间后徐徐冷却至室温，可消除钢材内部在切削、冲压、铸造、熔接过程所产生的残留应力。对碳钢而言，参考的加热温度为625±25℃；对合金钢而言，参考的加热温度为700±25℃。持温时间亦会有所差异，对碳钢而言，保持时间为每25mm厚度持温1小时；对合金钢而言，保持时间为每25mm厚度持温2小时，冷却速率为每后25mm以275℃/小时以下的冷却速率冷却之。

※如何预防加热变形？

预防加热变形的发生，最好是缓慢加热，并实施预热处理。一般钢材在选择预热温度时，可依下列准则来选定预热温度：（1）以变态点以下作为预热温度，例如普通钢约在650~700℃，高速钢则在800~850℃左右。（2）以500℃左右作为预热温度。（3）二段式预热，先在500℃左右作第一段预热，保持一段时间充分预热后，在将预热温度调高至A1变态点以下。（4）三段式预热，针对含有高含量合金之大型钢材，例如高速钢，有时需要在1000~1050℃作第三段预热。

（4）渗碳氮化常见问题与解决技巧

※氮化表面硬度或深度不够

（1）可能是钢料化学成分不适合作氮化处理

（2）可能是氮化处理前的组织不适合（3）可能是氮化温度过高或太低

（4）炉中之温度或流气不均匀

（5）氨气的流量不足

（6）渗氮的时间不够长

※氮化工件弯曲很厉害

（1）氮化前的弛力退火处理没有做好

（2）工件几何曲线设计不良，例如不对称、厚薄变化太大等因素

（3）氮化中被处理的工件放置方法不对

（4）被处理工件表面性质不均匀，例如清洗不均或表面温度不均等因素

※氮化工件发生龟裂剥离现象

（1）氨的分解率超过85%，可能发生此现象

（2）渗氮处理前工件表面存在脱碳层

（3）工件设计有明显的锐角存在（4）白层太厚时

※氮化工件的白层过厚

（1）渗氮处理的温度太低

（2）氨的分解率低于15%时，可能发生此现象

（3）在冷却过程不恰当

※氮化处理时之氨分解率不稳定

（1）分解率测定器管路漏气

（2）渗氮处理时装入炉内的工件太少

（3）炉中压力变化导致氨气流量改变

（4）触媒作用不当

※工件需进行机械加工处如何防止渗碳？

（1）镀铜法，镀上厚度20mm以上的铜层

（2）涂敷涂敷剂后干燥，可使用水玻璃溶液中悬浮铜粉

（3）涂敷防碳涂敷剂后干燥，主要使用硼砂和有机溶剂为主

（4）氧化铁和黏土混合物涂敷法

（5）利用套筒或套螺丝

※渗碳后工件硬度不足

（1）冷却速度不足，可利用喷水冷却或盐水冷却

（2）渗碳不足，可使用强力渗碳剂

（3）淬火温度不足

（4）淬火时加热发生之脱碳现象所导致，可使用盐浴炉直接淬火※渗碳层剥离现象

（1）含碳量之浓度坡度太大，应施以扩散退火

（2）不存在中间层，应缓和渗碳的速率

（3）过渗碳现象，可考虑研磨前次之渗碳层

（4）反复渗碳亦可能产生渗碳层剥离的现象

第四篇：公共部门人力资源管理问题与解答2

一、如何理解人力资本的涵义？

1、人力资本不是指人本身或人口群体本身，而是指一个人或一个人口群体所具有的知识、技术、能力和健康等质量因素。

2、人力资本是一种具有经济价值的生产能力。

3、一个人所拥有的人力资本并非与身俱来，而是后天靠投入一定的成本而获得的。

二、人力资本具有哪些特点？

1、人力资本是存在于人体之中，与其承载者不可分离，不能够直接转让和买卖，只能被出租，或转让使用权；

2、人力资本的形成与效能的发挥都与人的生命周期紧密地联系在一起，而且受其个人偏好的影响；

3、一个人可能拥有不同形式的人力资本但其总量是相当有限的，同时一个人所具有的非互补的人力资本也不能同时使用；

4、人力资本的形成一般是在消费领域，当然有时也在生产领域；

5、人力资本不仅是一种经济资源，而且还是一种涵义更为丰富的社会资源。

三、如何评价人力资本理论？

1、人力资本拓展了“资本”的内涵，但也导致了人力资本理论的混乱，为后来者将其与资本混淆埋下了伏笔；

2、作为一个理论的基石性概念，人力资本的概念具有不确定性；

3、如何对人力资本进行测量乃是今后我们需要解决的问题；

4、人力资本与知识、分工、专业化、知识资本等经济范畴之间的关系，尚未形成一个系统的逻辑体系；最后，重知识，轻技能。将“知识”与“技能”绝然分开，在逻辑上是明显错误的。

四、公共部门人力资本不同于一般人力资本之处是什么？

1、公共部门人力资本具有社会延展性。这是公共部门人力资本最重要的特征。

2、公共部门人力资本具有成本差异性。

3、公共部门人力资本具有绩效测定的困难性。

4、公共部门人力资本具有收入与贡献难以对等性。

5、公共部门人力资本具有市场交易不充分性。

五、如何理解公共部门人力资源规划的含义？公共部门人力资源规划是公共部门根据一定时期组织发展战略需要，在对外部环境和本部门人力资源需求状况进行分析预测的基础上，为确保组织对人力资源数量、质量和结构上的需求，制定本部门人力资源管理的行动方针的过程。这个定义主要强调以下四点：

1、公共部门人力资源规划是以组织战略目标为基础的，是为实现公共组织战略目标服务的。

2、公共部门人力资源规划要对未来的情况进行预测分析，以增强人力资源管理的适应性和科学性。

3、公共部门人力资源规划是制定行动方针的过程。

4、公共部门人力资源规划是管理过程中的一个环节。

六、公共部门人力资源规划的内容是什么？

1、总体规划。总体规划是从整个公共组织系统和公职人员队伍出发，在分析政府机构和预算状况的基础上，确定一个时期内人力资源管理的总目标、总政策、实施步骤和总预算的安排，以求公共组织的职位与人员数量、素质结构在总量上达到基本均衡。这一规划具有战略性指导性，是公共组织自身战略发展规划的重要组成部分。人力资源总体规划是连接组织战略与人力资源管理战略、人力资源管理战略与人力资源具体活动的桥梁。

2、业务规划。业务规划是指公共组织根据其工作岗位的需要、部门预算情况及其发展方向，在工作描述和工作分析的基础上，确定本组织在一个时期或一个财政内，对人力资源的需求状况，制定出人力资源获取、分析、晋升、教育培训、考核评估、工资保险福利、劳动关系、退休等方面的工作计划。这些计划是宏观人力资源规划的展开和具体化，每一项业务计划都由目标、任务、政策、步骤及预算等部门构成。

七、公共部门人力资源业务规划包括哪几种类型？

1、晋升规划。

2、人员补充规划。

3、培训开发规划。

4、职业规划。

5、人员使用规划。

6、绩效评估及激励规划。

7、退休及解聘规划。

八、在运用德尔菲法进行预测时应遵循哪些原则？

1、挑选的专家应有一定的代表性、权威性；

2、在进行预测之前，首先应取得参加者的支持，确保他们能认真地进行每一次预测，以提高预测的有效性。同时也要向组织高层说明预测的意义和作用，取得决策层和其他高级管理人

员的支持；

3、问题表设计应该措辞准确，不能引起歧义，征询的问题一次不宜太多，不要问那些与预测目的无关的问题，列入征询的问题不应相互包含；所提的问题应是所有专家都能答复的问题，而且应尽可能保证所有专家都能从同一角度去理解；

4、进行统计分析时，应该区别对待不同的问题，对于不同专家的权威性应给予不同权数而不是一概而论；

5、提供给专家的信息应该尽可能的充分，以便其作出判断；

6、只要求专家作出粗略的数字估计，而不要求十分精确。

九、公共部门人力资源流动的意义有哪些？

1、合理的人力资源流动有利于提高公职人员的素质和能力。

2、合理的人力资源流动有利于优化公共部门人才队伍结构。

3、合理的人力资源流动有利于促进用人与治事的统一。

4、合理的人力资源流动有利于改善组织的人际关系。

5、公共部门人力资源的流动，还有利于解决公职人员的实际生活困难，如长期两地分居、上班路途遥远等，体现组织对公职人员的关心和爱护，具有稳定公职人员队伍的作用。

十、公共部门人力资源流动的原则有哪些？

1、用人所长的原则。

2、人事相宜的原则。

3、依法流动的原则。

4、个人自主与服从组织相结合的原则。

十一、人力资源市场对人力资源流动的作用是什么？

1、人力资源市场构成人力资源流动基本渠道。

2、人力资源市场改变人力资源流动的方式。

3、人力资源市场扩大人力资源流动的范围。

4、人力资源市场提高人力资源流动的效益。

十二、人力资源市场的功能有哪些？

1、调配功能。

2、信息储存和反馈功能。

3、教育培训功能。

4、管理功能。

十三、政府在人力资源市场建设中的作用有哪些？

1、完善人力资源市场的法律体系。建立一套公平、公正、公开的行为规则，使人力资源市场的各项活动有法可依，有章可循，是市场有序运行的重要条件。

2、实行有效的宏观调控。

3、加强对人力资源市场的服务功能。

4、维护人力资源市场的秩序。

十四、我国公共部门人力资源流动的障碍有哪些？

1、人力资源的市场主体地位未完全确立。

2、市场法规和社会保障制度不健全。

3、户籍制度改革滞后。

4、官本位思想的影响。

十五、如何促进我国公共部门人力资源流动？

1、明确公共部门人力资源流动的市场主体地位。

2、完善市场法规和社会保障制度。

3、改革户籍制度。

4、破除官本位观念。

十六、公共部门工作分析的作用有哪些？

1、工作分析是公共部门人力资源规划的基础。

2、工作分析为公共部门人员甄选与录用提供了客观标准。

3、工作分析对公共部门的员工培训与开发工作具有重要的指导意义。

4、工作分析为公共部门的绩效评价提供客观依据。

5、工作分析有助于薪酬制度设计的科学性。

6、工作分析有利于公共部门员工的动态调配与安置。

7、工作分析有助于劳动安全。

8、工作分析有助于公共部门的工作设计工作。

十七、工作分析的方法有哪些？

1、访谈法。

2、问卷法。

3、直接观察法。

4、工作实践法。

5、工作日志法。

6、功能性工作分析法。

十八、公共部门工作说明书包括哪些内容？

1、工作标识：

2、工作目的3、工作职责

4、工作权限

5、绩效标准

6、工作环境

十九、公共部门工作说明书的编写应该遵循哪些准则？

1、清楚。

2、准确。

3、专门化。

二十、品位分类的优缺点各是什么？

1、品位分类制度的优点是：（1）结构富有弹性，适应性强，应用范围广，便于人事机构调整公务员的职务，所采用的级别随人走，免除了因职务变动和另有任命所带来的不安全感，能调动公务员工作的积极性，有利于个人的全面发展和人才流动；（2）它是建立在公务员应该是具有多面的知识的通才，而不需要很专门的知识这一认识基础上的，比较适用于担任领导责任的高级公务；（3）注重按行政首长和上级主管的意图行事，有利于集中统一地领导，树立行政权威，工作任务特别是临时性的任务指派也容易。

2、品位分类制度的缺点是：（1）不注重对工作人员现有岗位设置是否合理进行调查分析，因人设岗，容易造成机构臃肿、职责不清，人浮于事局面；（2）在人事管理中主观随意性比较大，没有统一、规范的要求；（3）过分重视学历、资历、身份等静态因素，不利于学历低、资历强但能力强、水平高的人才脱颖而出。二

十一、职位分类的优缺点各是什么？

1、职位分类的优点在于：（1）因事设人而避免了因人设事滥竽充数现象；（2）可以使考试和考核标准客观，有利于事得其人，人尽其才；（3）便于实行公平合理的工资待遇和制定工作人员的培训计划；（4）可以做到职责分明，减少不必要的推诿纠纷，有利于获得职位的最佳人选，解决机构重叠、层次过多、授权不清、人浮于事等问题，提高组织机构的科学化、系统化水平，使组织机构经常处于合理高效的状态。

2、职位分类的缺点主要表现在：（1）在适用范围上，职位分类较适用于专业性较强的工作和职位，而对高级行政职位、机密性职位，临时性职位和通用性较强的职位，则不太适用；（2）实施职位分类的程序繁琐复杂，需要动用大量的人力、物力并需要有经验的专家参予，否则难以达到科学和准确地步；（3）职位分类重事不重人，强调“职位面前人人平等”，因此严格限制了每个职位的工作数量、质量、责任，严格规定了人员的升迁调转途径，有碍于人的全面发展和人才流动，个人积极性不容易得到充分发挥；（4）职位分类在考核方面过于注重公开化和量化指标，使人感到繁琐、死板、不易推行。二

十二、公务员职位分类的程序是什么？

1、职位调查。职位调查的主要内容包括：（1）职位的工作性质及特点；（2）工作目的和工作范围；（3）职位的职务和责任；（4）为完成职位工作所必要的任职资格和条件的资料；（5）有关领导对该职位的叙述和认定；（6）有关职位调查的其他资料。

2、职位分析。分为两步：（1）统计分析。即对职位的是数量、类别等进行分析。（2）理论分析。即借助于概念、判断和推理等思维形式，对职位的内容及其内在联系进行系统的分析。

3、职位评价。包括三个方面：区分职系。区分职级。职级列等。

4、职位归级。二

十三、公共部门人力资源在招募与选录过程中，必须遵循哪些原则？

1、能岗匹配原则。

2、因事择人原则。

3、德才兼备原则。

4、公平竞争原则。

5、信息公开原则。

6、合法原则。二

十四、培训和常规教育有哪些区别？

1、从培训的性质看，公共部门人力资源培训属于成人教育和职业教育的范畴，是一种继续教育。

2、从培训的目的看，公共部门人力资源培训是以任职人员为主要对象、以工作为中心的定向培训。

3、从培训的内容看，公共部门人力资源培训是多元化培训和针对性培训的统一。

4、从培训的形式看，公共部门人力资源培训不像学校常规教育那样整齐划一。二

十五、公共部门人力资源开发与培训的作用是什么？

1、公共部门人力资源培训是提高公职人员整体素质和业务能力的基本途径和重要保怔。

2、随着现代科学技术的发展，公职人员所涉及的业务内容和处理方法也处在不断更新和变化之中。

3、公共部门人力资源培训是充分开发人才资源的重要渠道，是公职人员自身职业发展的重要台阶。

4、公共部门人力资源培训是公共部门管理职能调整和转变的要求。二

十六、公共部门人力资源开发与培训应遵循哪些原则？

1、理论联系实际的原则。

2、学用一致的原则。

3、按需施教的原则。

4、讲求实效的原则。贯彻讲求实效的原则，应从以下几个方面着手：首先，要认真分析需求，根据需求制定培训计划。其次，要根据不同情况，采用灵活、多样的培训方式，井根据需要确定培训时限、培训的手段可以采用学校脱产培训，也可以采用在岗培训或业余进修等多种形式。二

十七、目前较具代表性和较为通用的培训方法有哪几种？

1、讲授式培训法。

2、研讨式培训法。其基本程序是：第一，教师提出问题，此类研讨的问题要有理论意义和现实意义，一般应该能够引起争论；第二，学员根据问题查阅有关资料；第三，在查阅资料的基础上，在教师的指导下，学员采用小组讨论式、系列研讨式、沙龙式等不同形

式进行交流和研讨。

3、案例分析培训法。

4、合作研究培训法。

5、角色扮演培训法。

6、人格拓展训练培训法。公共部门的人力资源培训还包括自学法、领导成就训练法等，还可采取运用现代科技手段的视听技术培训法和计算机培训法等。

1、公共部门人力资源开发与管理和传统人事行政管理具有哪些不同？①人力资源开发与管理将组织中的人本身看作资源，强调其再生性和高增值性；②人力资源开发与管理强调人力资源的能动性；③人力资源开发与管理的内容不断进行拓展，不仅包含传统人事行政管理的基本内容，而且适应现代社会发展和人力资源发展的需求，重视和增强了一些新的管理内容；④人力资源开发与管理强调的是人力资源使用和开发并重。

2、21世纪我国人力资源开发与管理应该注意哪些问题？（1）要注意现代市场经济条件下人力资源的流动性；（2）要注意现代化市场经济条件下人力资源的竞争性；（3）要注意区分普通人力资源和高素质人才资源；（4）应该确立大的人才战略。

1、试述公共部门人力资源管理发展的特点和趋势。（1）专家治理以及政府管理职业化。（2）从消极的控制转为积极的管理。（3）公共部门人力资源发展的重视和强调。（4）人力资源管理与新型组织的整合。在信息技术的冲击下，传统的金字塔形的组织机构正在让位于更合乎新信息社会需要的组织结构。（5）公共部门人力资源管理的电子化。（6）政府人力精简与小而能的政府。政府组织规模的庞大，乃是过去时代各国政府的一个普遍现象，究其原因在于政府功能的扩张、社会的发达、政务的增繁以及政府自身的内在扩张。（7）绩效管理的强调与重视。随着公共组织目的取向色彩日益浓厚，绩效将深入种种目标当中，成为最受关注的课题。（8）公务伦理责任的强调和重视。

2、试述21世纪人力资源的特征。（1）稀缺性。生产资源的稀缺性是由人类需要的无限性引出的生产资源的相对有限性。（2）层次性。人力资源作为一个整体一般是指社会人口中那些掌握并能运用一定科学技术知识的群体，但由于在这一群体中人们所掌握和运用的科学技术知识在质和量上存在差异，人力资源因此又可分成若干层次。（3）知识性。知识是人们在社会实践中积累起来的经验。（4）创造性。人力资源作为知识资源的载体，它是以知识为资本，以智力为依托，以创新为使命的一种活的资源，不仅体现在物质财富的创造上，更重要的是它还能对知识本身加以创新。（5）流动性。人作为思想者，都有自己的个人素养、独立精神、自主意识以及理想抱负，他们对成就、荣誉、责任等有着更大的期望值。（6）可再生性。体现在两个方面：第一，对人力资源的使用或消费实际上是对知识资源的消费，知识资源的消费不是一次性消费；第二，人力资源具有主动补充和更新知识资源的天性。（7）收益递增性。在正常情况下，人力资源的边际产量收入总是大于其边际支出，且呈现出边际收益递增的趋势。首先，由于稀缺性，通常情况下能与其它可利用资源相配合的人力资源总是显得不足，使增加这种稀缺生产资源投入的经济主体在正常情况下总可获得高于其成本的收益。其次，由于知识性和创造性，在知识和智力对经济发展、经济竞争起决定作用的时代，拥有人力资源就意味着拥有这样的能力和地位可为人力资源拥有者不断增加财富。最后，由于人才资源的可再生性，使人力资源的拥有者在拥有期内可以持续获得人才资源所固有的出色的创造力和产出率，并可减少乃至避免发生类似于物质资源的反复搜寻和获取所需要的成本。）

第五篇：关于村级财务管理问题与解答

《阳光行动》关于村级财务规范化管理方面的问

题与解答

1、关于有些村收入不入账、资金体外循环：村发包的承包款、租金等未入账或未存入村基本账户，以吃喝消费等费用开支直接抵账的违规问题。

答：为了严肃财经纪律、规范村级财务管理，我县《加强村级财务管理工作试行办法》（仙县委发〔2007〕41号）第一款第3条明确规定：严禁公款私存、多头存款和设帐外帐、搞小金库等。

收入不入账、资金体外循环是严重的违规违纪问题。根据县纪委和农业局每年两次对各乡（镇）村级财务规范化检查的情况汇报，情况基本良好。如果今后有发现此种问题，县委县政府将责成县纪委和农业局等相关部门，及时查处并根据有关政策法规严肃追究相关人责任。

2、关于虚报支出或做假账现象明显：实行村级行政事务零招待后，村在办公益事业中的一些费用无法做账，在报结过程中，以多付工程款或以其他项目巧立名目予以冲销的问题。

答：我县实行村级行政事务零招待以来，各村基本杜绝了乱吃乱喝乱招待的现象，账面上的数字也基本体现为“零”。根据仙居县村务公开和民主管理工作领导小组《仙村[2006]1文件规定，对行政事务招待和商务接待作了明确的界定，并对接待标准、审批权限等也作了明确的规定，具有很强的可操作性。因此，对于以多付工程

1款或以其他项目巧立名目予以冲销接待费用的问题是严重的违规违纪问题，一经发现，将严惩不贷。

3、关于监督难到位：部分村的财务公开流于形式，民主理财小组发挥作用不大的问题。

答：根据今年8月份县纪委和农业局对各乡（镇）村级财务规范化检查情况来看，从抽查的62个村中发现还有22村（占35.48%）对财务收支票据没有加盖民主理财小组审核章，民主理财小组未进行有效的监督，确实暴露出了民主理财制度已严重弱化，对此，县纪委和农业部门加大监督力度，对民主理财不到位的村加大审计力度，同时将责成相关乡（镇）村限期加以整改。