第一篇：常见电路故障处理流程
本次主要针对电路方面的一些基础知识和故障处理进行培训，培训内容主要有理论和实操两部分。其中理论培训主要包括：爱立信电路故障处理流程，电路单通测试（指令测试），光口故障处理流程，光口保护倒换原理，三种非爱设备简单故障处理。实操部分包括：LIFE3000使用，电路单通测试（挂表测试），传输有误码或中断时如何挂表测试，传输头制作，DDF ODF认识，基站应急割接模拟等方面。
爱立信常规故障处理流程
故障的类型主要有两大类：传输故障和交换设备故障。下面讲一些常见故障的处理。
传输故障又主要分为物理传输故障和链路故障。物理传输故障，主要是传输ABL或者是传输质量差而引起的话务设备ABL，影响通信业务，链路故障则是指信令链状态不正常，会影响信令的接续。
第一章、传输故障 第一节：2M口的介绍
一、传输的名称类型和出现的误码类型
爱立信的DIP名称类型：RTG（GPRS的GB接口）、RBLT、RALT、RAL2、RBL2、MALT、MAL1、C7B4、C7B5、UPET、UPE、UPD、UPD1，起名称长度不能超过7个字母。
首先看传输状态，用指令DTSTP：DIP=xxxx，传输状态主要有WO、ABL和MBL。传输ABL，其误码类型常见的有5种告警，FC 1＝AIS、FC 2＝LOF、FC 3＝ERATE、FC 4＝RDI、FC 9＝LOS。
二、传输常见误码的处理
传输出现的误码常见组成为：FC 1&
2、FC 2&
9、FC 4，下面根据误码来判断传输出现的情况：
FC 1&2：属于远端告警，对于此类故障，应该先在传输架上向本端自环，确定我们本端没有问题后，再和对端联系，要对端也在传输架上自环，如果两边自环都没有问题，那就需要传输室在中间一段检查、处理。FC 2&9：属于近端告警或者是收发接反。先在交换机上确认SNT和传输线是好的，然后在传输架上自环本端。如果正常，则和对端联系，将收发反一下，看是否能恢复。
FC 4：属于能够收到信号，而不能发送信号。这种误码可能是由于传输头松动，只有一边做好了，主要是排除本端传输的头是否有问题。
三、传输质量
下面讲一下传输质量。有时候传输状态查看是好的，但质量有问题，会使得误码逐渐增加，误码增加到一定程度就使得传输断掉。当传输是好的时候，有一定的误码，可以用以下指令清除，清误码也许只能治标而不能治本，最关键是要保证传输是通的。
DTQUP: DIP=XXXX;
DTQSR：DIP=ALL，DEGR，UNACC；
DTQSR：DIP=ALL，ES，SES，SF；
DTQSR：DIP=ALL，ES2，SES2；
第二节：光口ET155的介绍
ET155可以用来开电路和链路，在交换机没有升R9的时候，基于ET155的稳定性和安全考虑，一套ET155就开56个2M口，一般不用来开链。升为R9/R10后，就可以全部开电路，而且也用来开链路。其开电路和链路的方法和普通的2M电口没有任何区别。
ET155也存在传输质量问题，其误码的增加也会引起ET155的部分设备不能工作，在必要的时候就得清除传输质量误码，方法如下：
TPQSR：SDIP=XX，DEGR，UNACC；
TPQSR：SDIP=XX，ES，SES；
TPQSR：SDIP=XX，ES2，SES2；
光口ET155故障
A.维护人员从终端查看故障光纤中继的状态：指令TPSTP:SDIP=；见到MS及VC状态为
ABL(DEGR)；指令DTSTP:DIP=；查看DIP为ABL。
B.根据电路资料，在传输ODF架前一个位置，楼层纤ODF，作硬件自环。同时其他配合人员在终端指令检查光口状态(应不正常，否则需报其它科室处理)。而后，维护人员用光功率计在楼层ODF架测量光功率：-8~-20dbm之间的才合格。光功率计质量越小越好，C.维护人员在楼层ODF对其备用纤(原本不放通)向交换机作自环，并用光功计确定其通光正常。原则上是尽快确定出可正常通光到楼层ODF的通道。
D.将备用纤与传输端光纤接通。其后，先在终端解除话务在主用边的锁定：指令PWFSE:SDIP=;，再把话务锁定到光纤备用侧：指令PWFSI:SDIP=,MS=MS-1;，恢复通话。
第三节、电路设备、链路故障的处理
一、电路设备故障
当传输保证是正常状态的情况下，电路设备也会出现不能工作的现象。其设备状态不正常有三种情况：BLOC、LIBL、SEAL。
BLOC：指设备断掉，主要是因为传输不通或误码过大而引起的。
LIBL： 主要是对端未解开对应设备引起
SEAL： 可能是两端设备的CIC不对应，按要求正确定义即可；也可能是信令拥塞导致，可尝试重新定义一遍数据
二、链路故障
当七号信令链路状态不正常时，若为FC 3，则可以由人工闭解恢复(C7LAI:LS=?,SLC=?；C7LAE:LS=?,SLC=?)，若为FC 108 可能是由于本端传输自环而引起，查看传输状态
若为FC 206 可能是对端数据没有做，或本端的半永久连接数据有问题。
首先检查该信令链所属中继的状态是否正常 可以由指令
C7LTP：LS=
；打印状态
C7LDP：LS= ； 打印所占用的设备以及信令终端 EXSCP：NAME=SGG01-0；/DEV=UPD-1/C7ST2C-0；查看半永久连接状态，看是否为ACT
三、信令链全阻：
A.ALLIP;
B.C7LTP:LS=2-19－255－13；
打印信令链状态，看是否为全阻。
C.C7LDP:LS=2-19－255－13；
打印信令链所用的设备(DEVICE)D.EXSCP：NAME=GZG01-0；/DEV=UPD-1/C7ST2C-0；查看半永久连接，看是否为ACT
EXDEP:DEV=C7BTC4-XX;
可以查到设备所属的传输号（DIP号）
E.DTSTP:DIP=xxC7B4;
打印传输状态（FC=1&2多为远端告警），如果交换维护人员在本端传输架自环正常，则需要请传输室处理，传输室电话：86321169。
F.DTQUP:DIP=xxC7B4;如果传输状态正常，则查看传输误码 ；如果传输误码增加很快，交换维护人员在传输架自环，观察5－10分钟，在此期间，误码没有增加则请传输室处理。如果在自环过程中误码仍然不断增加，则为本端问题，需要重新做传输头。
四、单通测试
以每个季度为周期，完成番禺所有代维网元电路的单通测试。电口电路使用LITE 3000进行监听测试，光口电路可以使用指令测试，每套电路正常监听测试原则上不能超过3秒钟，特殊情况可适当延长至10秒以内。对于监听发现通话不正常的电路，要及时准确记录下来，确认为单通后，并及时上报交换室数据组闭掉电路，但还要继续跟进处理。
二、单通测试-指令测试
EXTPP;EXTPI:BNB=86***;NTCOP:SNT=UPET-1;STDEP:DEV=UPD-1&&-31;或者STRDP:R=GZB2O,STATE=BUSY/INCO;MOCOI:DEV=UPD-X;CMB;END;
西门子交换机日常重大、紧急故障处理流程
一、日常重大故障: A、中继故障 1）、查哪些中继传输断
STATPORT:EQN=1-6-2;STATTRUNK:TGNO=X STATTRUNK：TGNO=x，STATUS=NCAR； STATTRUNK：TGNO=x，CIC=x-y；
可查到哪一方向的哪一传输断。2）、先在本端自环，用STATDIU：LTG=x-y，DIU=z；检查PCM状态。如为ACT，则本端OK，报传输，让传输环给我们，再检查PCM状态，如为ACT，则为传输问题。
如为DIS-MA或DIS-SA，则多为传输问题。
如为MAL，则传输收发反。3）、对于DIU的UNA，可闭解一下
CONFDIU：LTG=x-y，DIU=z，OST=CBL； CONFDIU：LTG=x-y，DIU=z，OST=MBL； CONFDIU：LTG=x-y，DIU=z，OST=ACT； 4）、STATTRUNK查看时，参数STATUS意义为 IDLE 空闲 INC/OUT 打出/打入 NCAR 传输断
BADM 本端闭塞（CANTRDAT）HOBB 环路 MOBB 对方阻塞
NSYP 对方CIC没做，不同步 CCS7F NO7信令出错 MDIU DIU阻塞（人工）CDIU DIU阻塞（系统）MPRT PORT阻塞（人工）CPRT PORT阻塞（系统）
华为常见电路故障
一 假如监控报电路故障：GZB4到QYG06有传输断掉。
1>首先根据路由名查出对端中继号,命令：LST TG 2>检查故障状态是否正常,命令:DSP N7TKC 3>查询指定局向的电路信息，命令：LST OFTKC 4>通过MGW和查询电路信息，命令：LST TKCBYTID 5>查出TID,命令:LST TKC 6>查出本端端口之后，在传输架做环路测试，如果本端正常，联系对端处理,对端也是正常，转传输室处理。
二 假如监控报链路故障: GZB4到QYG06有套链路断掉。
1>首先根据路由名查出对端中继号,命令：LST TG 显示属于指定局向集的链路状态，命令：DSP N7LSLNK 2>根据模块查询链路状态，命令：LST N7LNK
3、贝尔日常维护
信令链路告警：
处理流程如下：
接到告警后用241看链路状态，再用241看链路配置，然后用MARCO或挂表测试传输是否正常，如果传输不正常本端原因检查传输，其他原因转传输室处理，如果传输正常，可尝试将链打死激活或者将信令终端重启，如果还是不行可以联系对端一起做重启信令终端的操作，一般可以恢复。以下是处理过程中涉及的详细指令：
链路有以下几种状态：
ACTIVE ……….表示链路正常
ACTING ……….表示链路中断
OOS
.…….表示链路退出服务
ORJ－DIS ……..表示链路人工闭塞
然后先:MM 7599:ALMTYPE=ALL,OPTION=LINK.（看链路告警）。
先:MM 241：DEST=”GZA1”&NAT,SLC=ALL,29=6;（按局向查看链路状态）先:MM 241：DEST=”GZA1”&NAT,SLC=ALL,29=1;（按局向查看链路数据）
可以查看到某个局向的链路配置:链路是2M还是64K,链路所占用的信令模块和中继模块。其中DTMEN的PCE是中继模块的NA,CCMEN的PCE是信令模块的NA。
看到配置后可以看中继状态是否正常，可用MARCO来检查，也可直接挂表测试。
用MACRO ALMPCE >ALMPCE:NA ALARM＝OFF 表示当前传输状态是好的
ALARM＝ON 表示当前传输状态是断的
如果链路所在传输没有问题，可尝试将链打死激活，指令如下：
先:MM 220：DEST= “GZA1”&NAT，SLC=0，FUNCTION=6；（链路打死）先:MM
220：DEST= “GZA1”&NAT，SLC=0，FUNCTION=5；（链路激活）
A> DI:SLTC,NA,1(查看电路状态)B> D:SLTC,NA,1(打死 SLTC)C> I:SLTC,NA,1(激活 SLTC)A> DI:CTLE,NA,1(查看中继板状态)B> D:CTLE,NA,1(闭塞中继板)C> I:CTLE,NA,1(激活中继板).查看中继板位置 的DTUA板
IDS:N,NA
对于CE RES(重启不会影响其他链路)AC NA CE RES
也可以CE BOO 或者对模块：RB(会影响同模块的其他链路)AC NA : RB
谢谢！
第二篇：爱立信常见基站故障告警处理
基站常见故障处理
CF EC10（Main fail(External Power Source Fail)）：外部电源故障
处理步骤：
1． 检查出现故障小区的PSU是否工作正常：检查指示灯是否正常； 2． 检查电源链路，包括电缆、熔丝空开等；
3． 检查IDB中配置的电源系统是否和实际使用的电源系统一致； 4． 检查交流电源是否连接正确； 5． 更换PSU。
HW and IDB inconsistency（硬件和IDB数据不一致）：
处理步骤：
1． 检查硬件的频段、配置数量是否和IDB的配置数据相一致。2． 如发现数据不同，需要重新传建IDB或者在IDB中进行修改。
Climate sensor fault, System voltage sensor fault，converter fault告警
处理步骤：
1． 检查出现告警小区的PSU、ECU是否工作正常。2． 如PSU出现问题，则更换。（参照例三）3． 如ECU出现问题，则更换。
4． 将出现告警的ECU电源关闭，更换ECU。5． 更换后，将其电源开启。
TRX 1A/13(RF loop test fault): RF 环路测试故障
处理步骤：
A/D 1，检查TX电缆与TRU是否正确连接。
2，对TRU进行复位或者断电后重新加电，看是否能够恢复。
3，讲该载频进行退出/进入服务的操作，或者将该载频对应的TG退服后重新进入，看是否可以恢复。
4，若经过上述操作后，故障仍然存在，或者以后再次出现，建议更换该TRU。
TRX 1A/21(Internal configuration failed): 内部配置失败
处理步骤：
1,检查CDU电源是否正常。2,检查IDB中CDU配置是否正确。
3,检查TRU是否安装正确，与Y-link线连接是否正确。4,检查IDB中TRU配置是否正确。5,检查CDU-BUS线包括背板连线。6,将CDU进行断电/加电操作。7,重启DXU，CDU，TRU。8,更换TRU。9,更换CDU。10,更换CDU-BUS线。
TRX 1A 11（DSP CPU Communication Fault）：DSP CPU通信故障
处理步骤为： 1,对该TRU进行复位；
2,若复位后无法消除该故障，或者复位后再次出现，更换该TRU。
TX 1B 4（TX Antenna VSWR Limits Exceeded）：TX驻波比超限
处理步骤如下：
1． 在OMT检查IDB里面的VSWR Limits定义的值的大小： 对于 GSM900:VSWR Class 1建议为2.2，VSWR Class 1建议为1.8； GSM1800:VSWR Class 1建议为2.2，VSWR Class 1建议为2.0； 并检查故障的位置为哪个小区或者哪个天线出现告警。
2，检查TRU与CDU/CU之间的TX电缆是否完好，连接是否正确。3，用Site Master仪表测试天线的驻波比，该值应该小于1.5。如果该值大于1.5，用Site Master仪表里面的DTF定位故障点的位置（建议从CDU连接口的跳线开始测试，测试前对仪表进行校验）。
4，检查TRU和CDU/CU之间的Pfwd和Prefl电缆是否连接正确。5，将CDU或者FU的电源开关一下，检查故障是否消失。6，将TRU进行复位,检查故障是否消失。
TX 1B 0（CDU/Combiner not usable）：CDU/合路器不能使用
出现此类障碍，必须更换CDU/合路器。
TX 1B 1（CDU/Combiner VSWR Limits Exceeded）：CDU/合路器驻波比超过门限值
处理过程为：
1，检查TRU与CDU/CU之间的TX电缆是否完好，连接是否正确, 检查TRU和CDU/CU之间的Pfwd和Prefl电缆是否连接正确。
2，用OMT读出是哪个CDU或者CU出现故障，将该CDU或者CU的电源开关一下，检查故障是否消失。
3，重启与故障CDU或者CU相连的TRU。4，更换该故障的CDU或者CU； 5，更换于故障CDU或CU相连的TRU。
TX 1B 14（TX Saturation）：
此告警处理过程如下： 1，对该TRU进行复位； 2，若复位后无法消除该故障，或者复位后再次出现，更换该TRU。
1B/13：TX output power limits exceeded（TX 输出功率超过门限值）
处理方法为：
1,检查TX cable是否存在故障，或者是否正确连接, 检查TRU和CDU/CU之间的Pfwd和Prefl电缆是否连接正确。
2,对TRU进行复位。3,更换TRU。
TX 1B/20：CU/CDU input power fault（CU/CDU 输入功率超过门限值）
处理方法：
1,检查TX cable是否存在故障，或者是否正确连接, 检查TRU和CDU/CU之间的Pfwd和Prefl电缆是否连接正确。
2,将CDU-F/CU关电后重新加电。3,对TRU进行复位。4,更换CDU-F/CU。5,更换TRU
TX 1B/26：CU/CDU fine tuning fault（CU/CDU 微调故障）
处理方法：
1,检查相邻的CU/CDU是否加电，且工作正常。2,检查CU/CDU的terminator是否连接。3,将CU/CDU关电后重新加电。4, 对TRU进行复位。5,更换CU/CDU。TX 1B/27：TX maximum power restricted（TX最大功率超限）
处理方法为：
1,如果是伴随着CF2A8，请参考TX 1B4的处理方法。2,如果伴随TRX2A11的告警，处理如下： A,检查TRU的空面板是否全部安装。
B,检查设备的进风口和出风口是否有阻挡物。C,对TRU进行复位。
CF 2A/43 Internal configuration failed（内部配置失败）
此告警经常为一个或者多个TRU或者ECU出现内部配置故障。如果是TRU，参考TRX 1A21的故障处理。
否则安装下面方法处理： 1,检查所有的光纤环路；
2,检查电源系统和IDB中定义的参数是否吻合，包括PSU的数量等。
3,复位ECU；
4,更换ECU。
CF 2A/33 RX diversity lost（接收分集丢失）
处理方法大概如下：
1，检查出现故障小区的天馈系统连接是否正确，包括天线的方向及机柜内部RX连线和机柜之间的跳线；
2，用OMT软件对每个载频的TRX的分集接收进行监测：TRXmonitorDiversity supervisor，查看每个载频的SSI值，该值为RXA和RXB信号的一个相对减值，正常在－3到+3之间，理想值为零，如测出该小区的所有载频SSI的值均在12以上，则问题出在所有TRU的RX公用电路：天馈线系统，CDU及其外部连线。需要进一步进行检查。
CF 2A/8 VSWR limits exceeded（驻波比超限）该故障最大可能是天馈系统出现故障，可以参考TX 1B/4的告警进行处理。
RX 2A/1 RX path lost on A receiver side（A侧接收之路丢失）
该告警主要是TRU的RXA信号丢失，需要检查TRU的A路接收，包括天馈系统及机柜之间和机柜内部的RX线缆、CDU等。该告警同时也会引起CF 2A/33的告警。
RX 2A/2 RX path lost on B receiver side（B侧接收之路丢失）
参考RX 2A/1的告警处理方式。
CF 2A/41 Lost communication to TRU（与TRU通信丢失）
处理方法为：
1,用OMT软件检查配置数据中TRU的数量是否和实际安装的TRU数量一致，如果不一致，用OMT的modify功能将相应多余的载频从IDB中删除。2,检查TRU与DXU的bus线，包括机柜之间的bus线。3,更换TRU。4,更换DXU。5,更换TRU背板。6,更换DXU/ECU背板。
CF 2A/39 RX cable disconnected（接收电缆断开）
处理方法为：
1，在基站用OMT检查断开的接收电缆位置；
2，检查相应的接收电缆是否连接已经是否连接正确。
TRX 2A/22 CDU bus communication fault（CDU-bus通信故障）
处理方法为： 1，检查CDU是否工作正常，包括CU、FU等单元已经CDU bus线是否连接以及是否连接正确。
2，检查出现故障小区的TRU是否正常，可以将其与其他正常单元进行更换的方式进行检查；
3，检查CDU-Bus是否故障，必要时候进行更换。
CDU supervision/communication lost（CDU监测／通信丢失）：
处理步骤为：
1，检查IDB中配置的CDU数量是否和实际安装的数量一致； 2，检查CDU总线包括背板的连接； 3，将CDU、FU、DU、CU等断/加电； 4，复位DXU；
5，更换CDU/FU/DU/CU。
RU data corrupt（数据库崩溃）：
处理步骤：
1，用OMT检查RU MAP，查看哪个替换单元出现该告警信息；
2，检查与该RU的连接线是否正确，包括CDU-BUS，IOM bus，opto bus，和local bus；
3，如果通信正常，将该RU加/断电，并复位DXU； 4，替换该RU，并复位DXU。
Lost communication to TRU（与载频失去联系）：
处理步骤：
1，检查IDB中定义的TRU数量是否和实际安装的数量一致，否则修改IDB； 2，检查DXU和背板/TRU之间的Y-link线是否连接正确。
3，检查机柜之间的外部bus线/Y-link线是否连接正确，接头针脚接触是否完好；
4，检查所有终端头是否安装；
5，检查载频背板开关是否设置在正确位置。
Lost communication to ECU（与ECU失去联系）：
处理步骤：
1，检机柜之间的外部bus线/Y-link线是否连接正确，接头针脚接触是否完好；
2，检查所有终端头是否安装；
3，检查DXU/ECU背板的开关是否设置正确； 4，复位与DXU失去联系的ECU； 5，复位DXU； 6，更换ECU。
第三篇：常见宽带故障的处理方法
宽带安装及相关故障处理方法
一，新装宽带可先与用户预约上门时间（询问电脑是否到位？若到位则可上门，若未到位则
留电话等用户通知，免得作无用功，浪费时间）
二，到用户家后 1应先检查电脑是否有网卡，若有则可直接安装，若无则应与用户说明，嘱用户自行解决或请电脑师傅解决，这暂时不属我方服务范围。2应再检查电脑边是否
有电话插孔，若有则可直接安装，若无则应嘱用户自行购买足够长的双头电话线，从其
它房间引过来，或重新引线。3前面说的可直接安装意思即可进行连线，把电话线引过
来直接插到modem的电话插孔上来（如果用户没有特别要求则一般不要在电脑边安装
分离器，这样可以方便以后判断处理故障），取出网卡线，一端插到modem的网线插孔，另一端插到电脑主机箱后面的网卡插孔上，取出电源连上并开启电源观察信号灯闪动情
况，等其闪动约有三十几至四十来下后则会稳定下来，只有信号灯稳定才能确定连线正
确以及端口和线路均正常，这是上网的前提条件！若信号灯不正常，意即信号灯没有稳
定下来，还一直在闪，则应判断是哪里出问题。（有关如何判断详情见故障处理部分）
三，以上是连线的问题，接着是拨号软件安装及帐号、密码设置问题：拨号软件的安装照
省局的要求是每个用户均需为其安装“极速3.0”，当然其它版本的软件也要会安装，方
法一样，不管任何操作系统的电脑安装任何版本的拨号软件其安装步骤均一样：把光盘
放入电脑的光驱中，如果有些电脑不会自动播放，则应双击“我的电脑”图标，再双击
光驱的盘符，一般为E盘或F盘，则可进入安装界面，直接双击“极速3.0”进行解压
安装,解压完成后会出现安装向导提示框，直接点“下一步”直至“完成”即可。98、window2000、window ME操作系统，软件安装完成后系统会提示重新启动计算机，待
其重新启动后，电脑的桌面上便会出现一个“极速3.0”的图标，（XP系统则不用重新
启动计算机）直接双击这个图标，在它弹出的对话框中输入用户名和密码即可。
四，若是XP系统的电脑也可用其自带的拨号功能来设置帐号和密码，方法如下：用鼠标点
击电脑桌面左下角的“开始”按钮，在出现的菜单中再点击“所有程序”----“附件”
----“通信”----在“新建连接向导”的地方点一下，此时会出现第一个对话框“欢迎使
用新建连接向导”，直接点“下一步”，会出现第二个对话框“网络连接类型”，直接点
“下一步”（记得是两次“下一步”），会出现第三个对话框，此时应点击选择第二项“手
动设置我的连接”项使其前面的圆点变绿，再点“下一步”，则会出现第四个对话框，也应点击选择第二项“用要求用户名和密码的宽带连接来连接”，使其前面的圆点也变
绿，之后再点击“下一步”，则会出现第五个对话框，要求输入宽带连接的名称，（也可
直接点击“下一步”则默认其名称为“宽带连接”），名称输入后再点击“下一步”，会
出现第六个对话框，要求在此输入用户名和密码，用户名和密码必须输入正确，这一点
非常重要，输完后，再点击“下一步”，此时会出现最后一个对话框，应在“完成”按
钮上方的“在我的桌面上添加一个到此连接的快捷方式”前面的小方框内用鼠标点一下，使其打“钩”。此时桌面上会出现一个新的图标“宽带连接”，用鼠标直接双击，会弹出
宽带连接的对话框，直接点“连接”按钮则可上网。若连接得上则刚才的对话框会不见
了，此时电脑桌面右下角会出现两个小电视仔“宽带连接已连接 速度100M”则表示
上网正常。若上不了网则会出现另一个小的对话框，框中会有相关错误代码的提示，如
错误691、769、或678等，必须根据这一错误代码来判断是哪个地方出问题。（详细情
况见故障处理部分）
五，宽带连接得上后必须试一下看网页能否正常打开，用鼠标双击“IE”浏览器，打开浏览
器后在IE的地址栏中输入测试网站的网址，（如10000.gd.cn）按回车，若网页打开正
常则测试完毕，顺便教用户如何使用，及相关的注意事项，留下联系电话则安装过程结
束，可离开了！若网页打开不正常，提示“该页无法显示”或“找不到服务器”，则应
设置DNS服务器地址再进行测试。（如何设置详情见第六点）
六，如何设置DNS服务器地址？鼠标右键点击“网上邻居”图标（有的电脑桌面上找不到
“网上邻居”这个图标，这时可以双击“我的电脑”图标，则在打开的窗口左中部可以找到“网上邻居”图标），在下拉菜单中单击“属性”按钮，打开一个新的窗口，此窗口中有一个“本地连接”的图标，用鼠标右键点一下，在下拉菜单中再点“属性”项，再次打开一个对话框，双击“常规”选项卡中部框内的“Internet 协议（TCP/IP）”，此时会出现另一个对话框，框中“常规”选项卡下分为两个部分，上部分又分为两个小项，第一小项是“自动获取IP地址”，第二项是“使用下面的IP地址”（此时若需设IP及网关则用鼠标点击第二小项前面的小圆点选中此项，在下面三项中的“IP地址”项中输入IP地址：“192.168.1.33”，在“子网掩码”项中输入子网掩码：“255.255.255.0”，在“默认网关”中输入网关：“192.168.1.1”。）下部分中又有两个小项，第一小项为“自动获得DNS服务器地址”，第二小项为“使用下面的DNS服务器地址”。应点击第二小项前面的小圆点选项中此项，在首选DNS服务器地址中输入：“202.96.128.166”或“202.96.128.143”，在备用DNS服务器地址中输入：“202.96.128.86”或“202.96.134.133”（备用DNS服务器地址也可以不输）。以上数据输完后应点击该对话框下方的“确定”按钮，之后应再点“Internet 协议”对话框下方的“确定”按钮，则DNS服务器地址设置完成。
七，相关故障处理之一：错误“691”。分两种情况，第一种情况为：新装宽带时点“连接”
后如果出现“691”错误代码，则应先检查帐号、密码是否输入有误，如输错即使是一个小小的点也会造成“691”而上不了网，此时应重新输入正确的用户名和密码（正确的用户名和密码应与用户申请的为准，当然后台人员有时也会做错，这种情况下就只能将错就错了，此时就必须以后台做的帐号和密码为准了。这种情况一般比较少出现，可另当别论），然后再点“连接”重试，则可能OK！若经检查用户名和密码输入无误，则应致电后台“2919922”查询帐号、密码是否已开通？若未开通则肯定会造成“691”错误，应催相关人员尽快开通；若帐号已经开通，则应让后台人员检查绑定是否做错，如果绑定做错了也会造成“691”错误，改过来后应可正常上网。第二种情况是用户申报故障说其宽带上网时出现“691”错误。此时检查的步骤也一样，要叫用户提供他所用的软件里面输入的帐号和密码来让后台验证一下看是否正确？如果验证结果用户提供的帐号和密码均正确，则应让后台人员看一下其帐号是否挂死？若挂死则踢除后应可恢复正常上网。若不会挂死则应让后台人员再检查一下看绑定是否出错，若绑定出错则改过来后就可以恢复正常上网。若绑定也没有错，则应叫后台人员把该绑定解除，这种情况下若上得了网了则表示是后台数据出错造成的，应重新绑。若解除绑定后用户还是称上不了网，仍是提示错误“691”则肯定是用户某一个字符输错了，应再跟他作进一步核对（此时我们也可用该用户的帐号和密码到另一个宽带试上网，如果上得了则可以进一步肯定是用户输错了用户名或密码。这种情况下若电话头仍解决不了，则必须上门了。）若后台验证该用户报的帐号是正确的但密码验证却没有通过，则表示该用户提供的密码是错误的，应嘱其到营业厅重新申请密码，然后应在拨号软件中输入重新申请的新密码，待后台接到申请单后，重新为其做新密码，则可正常上网。
八，宽带故障处理之二：错误“769”（只有XP系统会出现此代码）。此代码一般表示该用
户的网卡被“禁用”。处理步骤为：鼠标右键点“网上邻居”图标，在下拉菜单中点“属性”选项，打开“本地连接”窗口后，在“本地连接”的位置上可以看到“禁用”二字，用鼠标右键在“禁用”两个字上点一下，在其下拉菜单中第一项“启用”项用鼠标左键点一下，待其启用完成后即可恢复正常上网。另一种情况是点击“属性”后在打开的窗口中根本没有看到“本地连接”这个图标，这种情况则表明该用户的网卡驱动程序已丢
失，应重新安装网卡，若重新安装网卡后仍提示错误“769”则表示该网卡已坏或该网卡插槽也坏了，则应将网卡换过另外一个插槽再试，或重换网卡直到可以正常上网为止。若全部插槽均试过且网卡也换过仍提示错误“769”则表明所有的插槽都坏了，只能让电脑师傅来处理了，一般第二种情况暂时也不属于我们的服务范围。
九，宽带故障处理之三：错误“678”。（在出现“678”之前一般还会出现另外一句提示语：
“连接设备，请稍候------”或“正在连接，通过wan微型端口------”。）这又分为几种情况，第一种，信号灯不正常。此种情况又分为两种类型：第1种类型为信号灯慢闪，只连续闪两三下，即无信号。若该用户modem插线前有接分离器，则应检查看分离器插孔是否插错，必须是墙上插孔出来的电话线应插在“line”孔上，“phone”插孔应连接到电话机，“modem”插孔应连接到“modem”来上网，若不是则表明插线插错错了，这种情况下肯定没有信号，信号灯肯定在慢闪，此时应把“phone”和“modem”上的两条电话线对调过来就可以了。接着观察信号灯的闪动情况，若闪得很快待其稳定下来后即可恢复正常上网了。若恢复正确的插法后，信号灯仍在慢闪，则此时应先叫用户拿一个电话机代替modem试一下看电话机会不会响，如果不会响则表明连接modem的电话线暗断了，肯定没信号，更换好的电话线后应该没有问题。若电话线是从墙上插孔直接连到modem过来的，用电话机测试不会响，则有可能是电话插孔坏了，应重新处理电话插孔则OK。若是单条明线进来的则应致电让机房协助检查，若机房不正常则让机房处理即可，若机房一切正常则应检查线路。如果连线正确，线路又正常而信号灯依然在慢闪，则应致电让机房则看端口是否有信号，若机房端口信号正常，则表明modem坏了，需叫用户到营业厅更换，若机房测无信号，则应致电后台“2919922”叫后台人员重激活端口，然后再叫配线机房重测端口，若激活后配线机房测得信号已正常则可叫用户重试，一般来说上网应可恢复正常了。若激活后配线机房仍测无信号，则表明机房端口已坏，需更换端口后再叫用户重试则OK。第二种类型为信号灯快闪但一直没有稳定下来（快闪的意思是信号灯连续闪有八下以上甚至达到三四十下）。这种情况只有一种可能性，即用户端线路质量差，需整线。（超出可服务范围的也列归此类）。有几种处理方式：1，分机太多影响的应拆除掉多余的，则信号灯可能会稳定下来（此乃权宜之计，不是最终解决方案，因为用户不可能不用其它分机）。2，有些用户双头电话线不够长，便自行接线，因接头处理不好而造成信号灯不能稳定下来，可建议其到电话铺购买足够长的双头电话线换上即OK。3，许多用户信号灯一直快闪而不能稳定下来，最主要的原因是门口的接线头做得不好，或氧化或老化或分太多路分机线，接触不良。最终解决方案是重做门口入线的接头，一定要做得好，做得专业一些，再用胶布包扎好，则信号灯会稳定下来问题得以最终解决。（线路质量不达标，送分离器进行整治虽能起到一定的作用，但只能治标不能治本，最终能治本的方案只有重做入线接头或重拉线，甚至需将用户端的线换成四对电缆仔，也即上网线，特别是那些超出可服务范围的用户，当然线应由用户自己购买，不管怎样，接头永远是最关键的，接头一定要接好，而且要尽量减少接头，起出可服务范围的换线后可能还需进行降速）。以上是第一种情况，第二种情况是信号灯正常但还是提示错误“678”。这种情况比较麻烦。因为这种情况下提示出错有三个可能性：1，可能modem坏了；2，可能机房端口坏了，或数据有问题；3，可能网卡坏了。那么要如何判断处理呢？一般的处理顺序是先致电后台“2919922”，叫后台人员重新激活端口（或称TVC重做），激活后再叫用户试上网，若恢复正常则证明是后台端口数据出问题造成。若重激活后仍是上不了网仍提示“678”，则应叫用户把modem拿到另外一条宽带去试上，若该modem在另外的宽带也上不了网，同样提示“678”则肯定是modem坏了，需叫用户带modem到营业办理更换，则OK。若该modem到另外的宽带可以正常上网，则证明modem没有问题，问题可能出在电脑网卡上，需
叫用户换网卡测试，若换网卡后可正常上网，则证明是原网卡坏了。若用户更换了新的保证好的网卡后仍上不了网仍提示“678” 或用户没有更换网卡而是将电脑搬到另外一条宽带去试上，在另外的宽带上可以正常上网，则应该是机房端口坏了，先前进行的端口激活根本没起作用，此时必须更换端口，然后再叫用户再试，则可能OK。（若用户无法进行前面所做的测试，则必须由我们自带一套保证为好的modem上门更换测试，若更换后可正常上网则证明用户的modem坏了，若更换modem后仍不能正常上网仍提示“678”，则仍存在两个可能性：要么端口坏，可更换端口再测试，要么电脑网卡坏，仍然需用户换网卡测试或由用户把电脑搬到另外一条宽带去试上，所以说比较麻烦）。十，宽带故障处理之四：“找不到拨号设备”（此故障类型主要出现在98系统）。有二个可能
性：1，modem电源没有开；2，网卡驱动丢失。检查的步骤为：鼠标右键点“我的电脑”图标，在下拉菜单中点“属性”按钮，打开“系统属性”对话框，点“硬件”属下的“设备管理器”，打开后在对话框的下部可见“网络适配器”，点其前面的“加号”，会出现下拉项，正常情况下必须至少有两项：第一项为网卡驱动项“Realtek RTL8139 Family PCI Fast Ethernet NIC #2”；第二项为“拨号适配器”。如果点“加号”后下拉项中只见到“拨号适配器”，则表示该网卡的驱动丢失了，没有驱动，找不到网卡即拨号适配器则肯定会提示“找不到拨号设备”。此时必须将网卡拔出来重新安装，若重装后可正常上网则OK。若重装后仍提示“找不到拨号设备”，下拉项中仍只见“拨号适配器”则表示网卡驱动还没有装好，需将网卡换过另外一条插槽，若OK则表明原的插槽坏了。若所有的插槽均换过仍不行，则肯定是网卡坏了，必须更换网卡。（当然这项工作暂时也不属我们的服务范围，可嘱用户请电脑师傅或自行解决）网卡驱动装好后，若在下拉项中已可见第一项“Realtek RTL8139 Family PCI Fast Ethernet NIC #2”但仍提示“找不到拨号设备”，则需卸载网络快车，然后重装网络快车则问题可解决。
十一，宽带故障处理之五：“网络电缆没有插好”（此时拨上网一般会提示“连接设备，请
稍候------”）。有时modem电源开后，各指示灯均正常，但电脑右下角两个电视仔会出现一个红色的“叉”并显示“网络电缆没有插好”，则需检查看网卡线两端插头有没有插好，若插头没有松动的现象，则可能modem坏或网卡坏了。需进一步进行判断：更换另一套保证为好的modm后再试，若上网正常则证明原来的modem坏了；若更换另一套保证为好的modm后仍提示“网络电缆没有插好”则绝对是网卡坏了，需更换网卡则OK。
十二，宽带故障处理之六：用户反映速度“慢”。如何判断用户反映的是真慢还是假慢？
可先致电后台“2919922”看线路质量是否达标，（也可亲自上门进入modem看参数来判断是否达标，有关如何进入modem见附后）如果线路质量达标则证明线路没有问题，可登录：“10000.gd.cn”网站，点“汕头测速”----“速度测试”进行测速，如果在“直接下载测试”中测得下载速度为每秒一百多至两百KB左右则表示线路及网络一切正常，如果用户反映的是上某些网站或用某些软件下载时速度慢，则不属我方范围；若线路达标但打开网页很慢，或下载慢，每秒只有几十KB甚至才几KB则有可能是用户电脑系统问题，如中病毒或系统坏了，必须由用户自行解决或请电脑师傅解决。若线路质量不达标，上行速率小于512K，下行速率小于2048K则肯定会造成速度慢，严重时甚至会经常断线、掉线，造成线路质量不达标的最主要原因为：用户入室内的线头接不好、分机太多或用户端的线质量极差、老化造成的，也可能是藏墙线藏得不好造成。此时唯一的解决方法是重新处理接头，若还不达标则必须更换用户端的线，最好是换成四对电缆仔，注意只能用其中一对，不能全部绕在一起，而且接头仍必须做得好！
十三，关于合勤、神州数码、华为等ADSL MODEM 的参数查询方法
在确定线路连接正常的情况下，先将网卡的IP地址设为192.168.1.33，子网掩码为255.255.255.0，网关为192.168.1.1。
1.合勤：点击“开始”——“运行”——输入“telnet 192.168.1.1”,在打开的界面中输入
“password：1234”,进入后查看选项中的第24项System Maintenance中的第一小项System Status中的 upstream speed(上行速率)和 downstream speed(下行速率)是否达标即可。
2.神州数码：打开IE，在地址栏中输入“192.168.1.1”，用户名输入“adsl”,密码输入“adsl1234”,在主页的“系统信息”中查看上行和下行速率是否达标即可。
3.华为：打开IE，在地址栏中输入“192.168.1.1”，用户名输入“admin”,密码输入“admin”,在主页的“系统状况”中查看上行和下行速率是否达标即可。
十四，其它故障类型：错误“720”乃用户电脑系统问题，一般只出现在XP系统，必须
重装系统（不属我方服务范围）；错误“619”、“734”“718”为揭阳接入服务器问题，我们是无能为力的，只能等揭阳处理。如果用户宽带有接路由而反映上不了网的，必须让用户拆单机，设帐号、密码后试上网，如果单机上网正常则为路由问题造成，可以不管；若设单机后仍上不了网则需根据单机拨号时提示的错误代码来判断是哪个部位出问题了。当然，不管是新装还是故障处理，都需要从实践中积累经验，所谓熟能生巧！
第四篇：常见交通事故处理流程
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常见交通事故处理流程
能快速解决的小事故
这种事故是指没有人员伤亡、车损也不大的小刮蹭，只要事故双方都没有异议，不需要报警，可以根据《机动车交通事故快速处理办法》的规定自行协商处理。
一般能够快速处理的事故必须具备下列条件：
1、没有人员伤亡且财产损失不超过2000元。
2、事故当事人对事故责任无争议。
3、事故当事人都有为车辆买保险。
4、事故当事人都愿意到同一地点定损。
5、事故车可以开动。
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而以下的情况是绝不能进行私了的，大家请切记：
1、车辆无牌照。
2、驾驶人无驾驶证。
3、涉嫌酒驾的。
以上三种情况必须保护事故现场，立即报警，等待交警的处理。
快速处理小事故的流程
首先，我们在此推荐各位车主在当地的交管局网站下载机动车交通事故快速处理协议书，并打印几份放在车上，以备快速处理事故之需。
接下来就是快速处理小事故的具体流程。
1、发生小事故后，我们应该第一时间打开车辆的危险警告灯并在车后设置危险警告标识，防止后车追撞，保障车内乘客以及车辆的安全。
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2、设立好警示标识之后就要初步确定事故双方的责任。【注：如果不能协商一致，那就需要报警等待交警来定责了。】如果双方能够协商一致，确定各自的责任，那么就可以进行下一步的快速处理流程了。
3、接下来就是拍照取证了。照片要求一张可以说明事故发生地点的全景照片以及若干张车辆发生接触部分的特写照片，有一张能说明事故现场情况的照片(包括马路上的刹车印、道路标识等)，最好把当事司机与车辆的合影也拍摄下来。这不仅是为了向保险公司提供事故证据，也可以避免对方车主在挪车之后“耍赖”。【注：此时也可以打电话给保险公司，等待保险人员到现场拍照取证，通常需要一定时间。而对于一些小事故，保险公司有时也不到场，只到事故处理中心。】
4、拍完照后，我们就要检查对方驾照及车辆手续，车辆手续包括：车牌、年检、行驶本及交强险等。在核对完上述信息后才可以移动车辆，把车挪到不阻碍交通的地方，并继续打开双闪、设置安全警告标识。
5、在完成以上的步骤之后，双方就可以各自给投保的保险公司打电话，告知事故发生的时间、地点以及损失情况。而保险公司在受
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理之后，会回复车主一个报案号，之后就可以填写《交通事故快速处理协议书》了。
6、最后，事故双方就可以到指定的交通事故快速处理中心定损，在那里会有交警来确定事故责任归属。定损之后，按双方各自应承担的责任，预交维修费用。
7、车辆送去维修，等维修好后，车主持相关的单据到保险公司理赔即可。这里要注意的是，单方责任事故需到全责方保险公司定损及索赔；双方同等责任事故则可到任意方保险公司定损及索赔。
需要注意的事项
1、上面介绍的都是一些损失较小的刮蹭事故快速处理办法，如果发生了比较严重的交通事故，必须冷静快速地报警、拨打120，将损失降低到最低。千万不要因为害怕承担责任而逃逸，否则将面临更为严重的法律制裁。
2、如果是与非机动车发生事故，那无论是你的责任还是对方责任，只要对方的要求不过分，建议私了。因为现在的法律优先保护非机动车，如果坚持报警，那么接下来的扣车、扣证、事故勘察等程序会非常麻烦。当然，如果事故较为严重，或者对方“狮子大开口”了，法律咨询s.yingle.com
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还是必须报警的。另外，要是遇到“碰瓷”的，那就赶紧拍下所有证据，寻找周围的目击者，并及时报警。
3、如果是撞上了建筑物、公共设施和其他设施的，需及时报警，并标划车辆轮胎位置，对事故现场拍照，等待交警前来处理。
4、如果事故车辆没有及时缴纳保险，未参加年检或者驾驶证过期的话，保险公司都不会提供理赔的。
5、如果您的车子在一年的保险期内已经出过两次险了，那小刮小蹭就直接私了吧，再走保险程序的话会影响到第二年的续保费用，即使更换保险公司也会增加投保费用。反之，如果您的车子在一年的保险快到期前还没有出过险，那出现了刮蹭事故就大胆地走保险程序吧，私了费用未必会比保险的低。
如何防止虚假鉴定 http://s.yingle.com/y/jt/1071551.html 国家税务局关于租用外国集装箱用于国际运输所 http://s.yingle.com/y/jt/1071550.html
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福建省交通厅 http://s.yingle.com/y/jt/1071471.html 车辆
识
别
代
号
管
理
办
法
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《外商投资道路运输业管理规定》补充规定二 http://s.yingle.com/y/jt/1071469.html
内蒙古自治区人民政府办公厅关于印发加快铁路 http://s.yingle.com/y/jt/1071468.html
南京市政府关于做好2004年春节运输工作的通知 http://s.yingle.com/y/jt/1071467.html
关于《1972年国际海上避碰规则公约》修正案生效 http://s.yingle.com/y/jt/1071466.html
海南省交通厅关于印发《海南省汽车运输业车辆 http://s.yingle.com/y/jt/1071465.html
四川省人民政府办公厅关于深入治理车辆超限超 http://s.yingle.com/y/jt/1071464.html
个人购买机动车船经营运输的暂行规定 http://s.yingle.com/y/jt/1071463.html
河北省海上运输和渔业生产安全管理规定（试行 http://s.yingle.com/y/jt/1071462.html
劳动和社会保障部办公厅
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交通部关于印发《公路
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常德市人民政府关于拆除迁移常德沅水一 http://s.yingle.com/y/jt/1071459.html
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外商投资国际海运业管理规定
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交通部 http://s.yingle.com/y/jt/1071457.html
法律对交通肇事逃逸造成的各种不利后果是如何量刑的 http://s.yingle.com/y/jt/1071456.html
关于昆仑国际航空有限公司筹建申请的公示 http://s.yingle.com/y/jt/1071455.html
宁夏回族自治区人民政府关于在全区开展车辆超 http://s.yingle.com/y/jt/1071454.html
贵州省人民政府办公厅转发省建设厅省物价局省 http://s.yingle.com/y/jt/1071453.html
对外贸易经济合作部关于加强海运出口货物月度 http://s.yingle.com/y/jt/1071452.html
托收注意事项 http://s.yingle.com/l/gj/721855.html 技术
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义
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国际贸易基本结算方式的选择与适用 http://s.yingle.com/l/gj/721853.html
台湾自行车企业着手应对欧盟反倾销措施 http://s.yingle.com/l/gj/721852.html
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美国关税政策 http://s.yingle.com/l/gj/721850.html 中国国际经济贸易仲裁委员会金融争议仲裁规则 http://s.yingle.com/l/gj/721849.html
国际许可证协议书范文2018最新的概念和特点 http://s.yingle.com/l/gj/721848.html
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反
倾
销
看
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贸
易
现
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金华市出口产品关税将大幅增加
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信用证与不同支付方式综合运用
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出口商在国际保理业务中的风险及防范 http://s.yingle.com/l/gj/721841.html
国际集装箱运输系统知识
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2000年国际贸易术语解释通则
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国际债务的相关知识都有哪些
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关于涉外民商事案件诉讼管辖若干问题的规定 http://s.yingle.com/l/gj/721837.html
目的港无人提货法律问题
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各种国际贸易结算方式的缺陷
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物流基本概念 http://s.yingle.com/l/gj/721834.html 外资金融机构
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国际债券发行有哪些成员参与
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风险控制之赊销风险
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对境外形成的证据强制要求履行公证认证问题的思考 http://s.yingle.com/l/gj/721830.html
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无形资产的运作和审计策略
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国际贸易仲裁程序 http://s.yingle.com/l/gj/721827.html
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国际贸易索赔的预防
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海运运费计算 http://s.yingle.com/l/gj/721825.html 国际贸
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国际贸易索赔发生的原因
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向外国公司送达司法文书向其驻华代表机构送达并适用留置送达 http://s.yingle.com/l/gj/721818.html
船舶碰撞诉讼案件中特有的证据规则 http://s.yingle.com/l/gj/721817.html
规避人民币升值风险的其他国际结算手段 http://s.yingle.com/l/gj/721816.html
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关于从国外调取民事或商事证据的公约 http://s.yingle.com/l/gj/721815.html
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出口税 http://s.yingle.com/l/gj/721809.html
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口
关
税
日
起
恢
复
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海关关税术语 http://s.yingle.com/l/gj/721804.html 处理与涉外仲裁及外国仲裁事项有关问题 http://s.yingle.com/l/gj/721803.html
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国际贸易结算货币有哪些
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关于内地与澳门特别行政区相互认可和执行民商 http://s.yingle.com/l/gj/721801.html
审理国际贸易行政案件若干问题的规定 http://s.yingle.com/l/gj/721800.html
综述国际贸易结算方式
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国际贸易结算方式的优缺点
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时效性物流联运方式选择模型及其算法 http://s.yingle.com/l/gj/721797.html
未来推行人民币国际化的政策建议 http://s.yingle.com/l/gj/721796.html
关税应纳税额的计算
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跨境贸易结算推动人民币国际化的难点 http://s.yingle.com/l/gj/721794.html
我国发展国际保理存在的问题及解决 http://s.yingle.com/l/gj/721793.html
什么是国际贸易结算中的托收
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海关行政复议相关规定(2018)http://s.yingle.com/l/gj/721791.html
我国企业如何应对反倾销调查
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国际贸易结算方式的风险及防范对策 http://s.yingle.com/l/gj/721789.html
超限运输车辆行驶公路管理规
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海运航线的分类 http://s.yingle.com/l/gj/721787.html 国际贸
易
结
算
票
据的种
类
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跨国公司的产生和发展
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国际技术贸易是什么
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国际商事争端仲裁发生效力的五大类型 http://s.yingle.com/l/gj/721783.html
深圳绿色贸易壁垒的出现及影响
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关于货物运输业新办企业所得税退税问题的通知 http://s.yingle.com/l/gj/721781.html
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海运提单的记载内容及主要条款分析 http://s.yingle.com/l/gj/721780.html
进一步加强我国出口企业对国际贸易结算方式的理性选择 http://s.yingle.com/l/gj/721779.html
一次索赔的预防 http://s.yingle.com/l/gj/721778.html 海运
询
价的4
个
窍
门
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混合关税 http://s.yingle.com/l/gj/721776.html
关于涉外民商事案件诉讼管辖若干问题的规定 http://s.yingle.com/l/gj/721775.html
国际货运常用的单证
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国际贸易结算的方式
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国际商事仲裁示范法
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关于运费追讨 http://s.yingle.com/l/gj/721771.html 无记名国债 http://s.yingle.com/l/gj/721770.html 国际结算的方式 http://s.yingle.com/l/gj/721769.html 前海注册公司
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过境税 http://s.yingle.com/l/gj/721767.html
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出口关税的会计核算
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技术性贸易壁垒在义乌的现状及对策 http://s.yingle.com/l/gj/721765.html
国际贸易结算中票据的涵义
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温州鞋企遭受非关税壁垒的原因及对策分析 http://s.yingle.com/l/gj/721763.html
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国际贸易结算的方式包括哪些
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2000年国际贸易术语解释通则
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国际贸易巨额诈骗案仍无明晰结论 http://s.yingle.com/l/gj/721758.html
汽车运输与物流术语中英文
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我国海运对外开放升级外航运占七成市场份额 http://s.yingle.com/l/gj/721756.html
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第五篇：电路故障教学案
电路故障教学案
——断路和短路专题
教师：吕伟强
单位：第五初中
电路故障教学案
——断路和短路专题
教学目标:
1、通过学生的自主学习活动，让学生理解电路的三种状态。认识电路中的等效作用。
2、通过学生的合作探究活动，提高学生判断电路故障的能力，并能归纳出一般的解题思路。
3、通过强化训练活动，提高学生利用已学知识解决电路故障问题的能力。
4、让学生知道通常的电路故障为断路和短路。
教学重点：
能正确判断短路和断路对电路的影响，灵活运用等效法简化复杂电路。
教学方法：探究法、讨论法、归纳法、练习法 教学过程：
一、自主学习，夯实基础
让学生自己对已学知识的再现，能够正确的理解电路的三种状态，通路即接通的电路，电路中有电流，用电器工作。
断路（开路）即断开的电路，电路中没有电流，用电器不能正常的工作。而对于短路则分两种情况，一种是电源被短路，一种是部分电路被短路。
在分析等效的时候，在分析电路时把电流表等效为导线，原因是电流表的内阻很小，可以忽略不计。电压表等效为断路，原因是电压表的内阻很大。闭合的开关其实就是导线，被短路的部分可以理解为导线。
能够正确的理解断路和短路对电路的影响。
（一）、电路的三种状态：
1、通路：。
2、断路（开路）：。
3、短路：两种情况 ①。
②。
（二）、分析电路的两种等效
① 电流表可以等效为。原因是：电流表的内阻很，可以忽略不计。
②电压表可以等效为。原因是：电压表内阻很，电流几乎无法从电压表通过。
（三）、两种电路故障问题出现的形式： 断路 和 短路
二、合作探究，归纳方法：
通过探究一让学生体验电路中不同位置的断路和短路对电路的影响，能够理解当与电压表并联部分发生断路时候，相当于电压表串联在电路中，此时其他用电器虽然不工作但仍然可以导电，可以等效为导线，电压表有示数，相当于电压表直接测量电源的电压。
通过探究二让学生理解同一个电路中当开关断开闭合情况不同时，电路发生了不同的变化。电压表的测量结果要发生变化。让学生进一步的体会到等效的方法对解决电路故障问题带来的方便。
通过两个合作探究活动，让学生能够自己归纳总结出属于自己的探究方法。并能够利用已学知识来进行解决其他电路故障问题。
探究一：根据下面的电路图，当开关闭合时，探究以下问题。
L2 L1
① 若L1断路，L1，L2，电流表 示数，L1的电压，L2的电压。② 若L2断路，L2，L1，电流表 示数，L1的电压，L2的电压。③ 若L1短路，L1，L2，电流表示数变，L1的电压，L2的电压。④ 若L2短路，L2，L1，电流表示数变，L1的电压，L2的电压。
探究二：根据下面的电路图，探究以下问题。
闭合开关时，电流表A与A1的示数相同，则原因可能是（）A．L1短路 B．L2短路 C．L1断路 D．L2断路
小组讨论归纳出属于自己的解题思路：
1.串联电路：如果是串联电路发生故障，一般电路中电流变大的是短路，电路中没有电流的是断路。
2.串联电路中如果有一盏灯亮，另外外一盏灯不亮。说明这个电路可能发生了短路现象，谁不亮谁短路。
3.串联电路中如果所有灯都不亮，说明电路可能中发生了断路现象。4.用电压表判断串联电路故障。有句口诀送给大家：“谁断谁有压，谁短谁无压。” 5.小技巧：当电压表串联在电路中时，其他用电器不工作，充当导线。电路中电流几乎为零，电压表有示数为电源电压。
并联电路：如果是并联电路发生故障，初中物理只考断路（短路会导致电源短路，一般不考），一般电流减小或用电器不工作的支路就是断路的位置。
三、强化训练，提升能力
1、某同学在进行电路连接实验时，不慎将两电表的位置对调了，误接成如图所示电路，两只电表的量程选择是正确的，则开关S闭合后()A．电流表损坏，电压表读数为零 B．电流表有读数，电压表读数为零 C．电流表读数为零，电压表有读数 D．电流表、电压表均损坏 2．如图各元件都完好，但闭合S后，只有L1发光，故障可能是（）A.干路部分导线断了 B.L2被短路了
C.开关S被短路了 D.L2断路或与灯座接触不良
3、如下图所示，S闭合后，两个灯泡均不发光，但电压表的指针却有明显的偏转，该电路的故障可能是()A．L1被短路了
B．L2的灯丝烧断或灯座与灯泡没接触 C．L1和L2的灯丝都被烧断 D．L1的灯丝被烧断
4、如图所示的电路，闭合开关，小灯泡正常发光若将小灯泡和电流表的位置互换，则合上开关后的现象是
A．小灯泡不发光
B．小灯泡会烧坏
C．小灯泡仍正常发光
D．电压表和电流表都没有示数
5、如图所示的电路中，电源电压为8伏，当开关S闭合后，只有一只灯泡发光，且电压表的读数为8伏，发生这一现象的原因可能是（A．灯L1短路
L2 B．灯L1开路 C．灯L2短路 L1 D．灯L2开路
6、如图所示电路中，电源电压恒定不变，电路工作正常，一段时间后，发现其中一个电压表示数变大，则：（）
A、灯L可能变亮 B、灯L亮度可能不变 C、电阻R可能断路 D、电阻R可能短路
7、如图，当开关闭合时，电灯L1、L2发光，过一段时间后其中一盏灯突然熄灭，而电流表，电压表的示数都不变，产生这一现象的原因是：
A、L1短路
B、L2短路
C、L1断路
D、L2断路
8、如图所示电路，闭合开关时，灯泡都不亮，电压表示数接近电源电压，则原因可能是（）A、ab间断路 B、bc间断路 C、cd间断路 D、ad间断路
课堂总结：
我的收获：
我的疑问：
板书设计：
自我点评：
在授课过程中充分调动了学生的积极性，让学生动脑思考，亲自体验探究的过程，让学生充当课堂的主角。探究过程充分利用了集体优势，体现了物理学习方法中的合作交流环节。在教师的引导下，学生可以通过探究、讨论、合作交流等方式在理性和感性上很好的掌握短路和断路的知识。能够正确的判断出短路和断路对电路的影响。
授课方式与授课过程能很好的体现了新课标的探究性学习方法，并且达到了预期的教学效果。
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