医疗纠纷惩罚规定

第一篇：医疗纠纷惩罚规定

生殖中心医疗纠纷惩罚规定

为了提高医疗质量，维护医疗秩序，保障医疗安全，根据《侵权责任法》、《医疗事故处理条例》、《执业医师法》和《护士管理办法》等有关法律法规，参考医院规定，并结合我中心的实际情况，特制定《惩罚规定》，具体内容如下：

一、中心主任对医疗纠纷承担直接领导和管理责任；

各级各类医务人员对本职范围内的医疗事故、医疗纠纷承担直接责任。

二、因中心管理或诊疗过失发生医疗纠纷或事故，给医院造成较大社会影响或较大经济损失的，经过医疗质量管理委员会评议后，相关责任人给予最低100最高5000的经济处罚。诊疗医生初诊挂号量降低10%。

三、医疗纠纷发生后，起诉到法院，法院判决医院承担赔偿责任的，中心承担赔偿总额90%。责任个人承担10%。

四、经过医疗纠纷调解委员会调解的医疗纠纷，医院承担赔偿责任的，经过医院医疗质量管理委员会评议后，医务人员确实存在过错的，中心承担赔偿责任的90%。责任个人承担10%。

五、经医学会鉴定为一级医疗事故的，主要责任人推迟2到3年晋升职称；

鉴定为其他等级医疗事故的，主要责任人推迟1年晋升职称。经过司法鉴定，鉴定为完全责任或主要责任的，主要责任人推迟2到3年晋升职称；鉴定为次要责任的，主要责任人推迟1年晋升职2 称。

六、医务人员承担完全责任或主要责任的医疗纠纷，对医院造成严重不良影响的，经医疗质量管理委员会讨论后报院办公会讨论通过，视具体情节对责任人给予：（1）全院通报批评；（2）暂停手术1-3个月，严重者停6个月手术；（3）降级聘用（同时降低工资、福利、补贴等待遇）。

七、责任涉及多科室的，经过医院医疗质量管理委员会评议后，按照各自责任比例承担赔偿费用；不能划分责任的，平均分担赔偿费用。

八、医务人员在诊疗过程中，因服务语言、服务行为不当而导致的医疗纠纷，给医院造成较大的经济损失的，经过医院医疗质量专家委员会评议后，当事人直接承担赔偿费用的20%。

九、擅自超范围诊疗或手术，发生医疗纠纷后造成医院赔偿的，由责任科室承担补偿费的20%，对于主要责任人的处罚由中心主任或者医疗质量管理委员会决定。

十、对于开展新项目、新技术，科室要充分向患者告知。未告知而发生医疗纠纷争议，造成中心赔偿的，直接责任人承担赔偿费用的1%。

十一、对于手术前未履行告知义务，或者已经履行告知义务，但是手术中改变告知事项时(例如：手术时主刀医生变更，手术中一次 性材料变更等)造成医院赔偿的，责任人承担赔偿额的 30%。

十二、因医疗文书不健全、书写不及时、不规范，或者病历丢失，或者篡改病历或者没有手术记录而导致我院举证不能、承担赔偿责任 的医疗纠纷，直接责任人承担赔偿费用的 20% ；上级医师不审阅一并

要追究上级医师连带责任。

十三、医务人员擅自从医院外厂商为患者购买使用医用材料、药 品，出现纠纷后，医院赔偿的，责任人承担赔偿责任的 30%。

十四、凡我院医务人员外院会诊或者手术，未办理相关手续，如

果在院外发生纠纷争议并赔偿的，属于个人行为，由当事人直接负责，与医院无关。

十五、对于医院没有过错的医疗纠纷，因其他方面的社会因素而

发生赔偿的，科室或者个人不承担赔偿责任。

十六、医技、药剂、护理等医务人员和后勤保障等相关科室出现 的误诊、误治或延误抢救治疗时机等导致的医疗纠纷或事故，参照上

述条款进行处理。

十七、对于医疗纠纷发生后，给医院造成赔偿或者重大负面影响 的，医院的相关处理意见，在科主任会上通报。

十八、对于 2012 年 4 月 1 日以前的医疗纠纷（即使 2012 年开始

投诉或者诉讼），不参照本规定处理；对于 2012 年 4 月 1 日以后发

生的新的纠纷，参照本规定处理。

十九、本规定从 1 日起执行，以往相关规定废止。

二十、本规定的最终解释权在法律允许范围内在医务科。

第二篇：医疗纠纷分类、预防、处理及惩罚意见稿

某某医院

医疗纠纷分类、预防、处理及惩罚意见稿

医疗纠纷是指医患双方对医疗后果及其原因产生分歧而向医疗单位、卫生行政部门或司法相关提请处理所引起的纠纷。其主要矛盾来源于患者及家属对疾病治疗的期望值与现实情况存在的差距。

第一部分：医疗纠纷分形分类：

总结我院以往纠纷实例，常见分类如下：

一．法律法规意识淡漠

1．不注重医疗文件书写 2．违背诊疗常规及操作规范

3．出具不合法医疗证明（未见患者开具诊断证明）4．修改住院证诊断，缩小创面面积。二．并发症及风险防范欠缺

1．风险预见性差，或预见了但防范不够 2．检查或手术适应症掌握不准确 3．告知不到位或告知过度 三．责任心不强，违反工作制度

1．查对制度执行不严，发错药，打错针，输入被污染液体，手术器械、敷料遗留体内。

2．发生并发症后未详查原因，错误判断 3．无菌操作不严导致院内感染 4．推诿病人

四．服务态度不好，医患关系不融洽

1．对患者不关心，处置不积极，病人求助时推卸责任：“不关我的事” 2．沟通缺乏技巧，解释不耐心，态度生硬。五．技术方面

1．专业知识面窄，误诊误治或漏诊漏治 2．基本技能不过关，操作失误 3．新业务新技术操作欠熟练 六．非医源性问题引发纠纷

1．设备检修不及时，发生故障引起意外 2．医院环境安全疏漏致意外事故 七．患方原因

1．缺乏医学知识

2．期望值过高，缺乏风险意识，3．法制不健全，促成患方无理取闹

第二部分：医疗纠纷的预防

产生医疗纠纷有多方面的因素，要做到预防为主，需要全院参与。

一．强化医务人员的法律意识、树立法制观念。

1、院科两级定期组织医务人员学习有关法律、法规、规章制度、职责、规范，使其懂得如何用法律武器保护自己，更重要的是使医护人员自觉的依法行医、诚信服务，有效避免医疗纠纷的发生。

2、进一步加强医务人员的法制教育、人文素质教育、医疗质量安全教育和医德医风教育，采取以自学为主，集体培训、知识竞赛等多种形式为辅的教育方式，不断提高其思想觉悟及文化素养。

二．加强诊疗质量知识的培训、考核，提高医务人员的业务素质和技术水平。

1、强化“三基三严”培训、考核力度，加强医务人员基本功训练。

2、医务人员认真执行医疗护理核心制度、诊疗护理常规和技术操作规范，并定期/不定期组织学习、考核。

3、提高医疗护理文件书写水平，做到客观、真实、规范、及时、准确、完整并做好保管工作。

4、充分尊重患者的知情同意权和选择权，对有创操作、抗生素使用、手术知情同意等内容，切实履行告知义务及签字同意程序。

5、做好上级医师对下级医师指导培训工作，不断提高低年资医师、护士业务素质和技术水平。

6、不定期选派科室业务骨干到上级医院进修培训，积极参加院内外学术交流和技术研讨，不断开拓眼界，同时做好所学知识的讲授工作，提高全员业务素质。

7、开展新技术新业务前，充分做好论证、预案、知情同意等准备工作，防范医疗纠纷的发生。

三．加强院科两级质控，及时消除隐患。

1、院质控组织除不定期抽查外，定期对各科进行一次全面质量检查考核。监督各科室和医务人员对医疗卫生法规、规章、职责、诊疗护理规范、常规等的执行情况，同时对医疗工作中发现的医疗缺陷和问题进行动态分析、评估和跟踪调查，并制定改进措施，从严把好质量关，使诊疗全过程达到规范化、制度化、科学化的标准。

2、科室质量安全管理小组每月至少对本科各项医疗质量安全工作检查两次，尤其是重点部位、重点环节、重点人员，发现医疗隐患，及时纠正，并做好相应的记录。

3、科室每月召开质量安全管理会议一次，总结分析近期质量安全问题，提出整改措施，及时消除隐患，防范医疗纠纷的发生。

4、医院及科室不定期的组织医护人员对近期院内外发生的医疗纠纷进行分析讨论，找准主、客观原因，从中总结出带有普遍性的经验教训，从而有针对性的进行防范。

四．加强医护患沟通，防范医疗纠纷。

1、转变观念，注意诊疗过程中态度、方式，避免因态度问题带来的不必要纠纷，缓解医患、护患之间的紧张情绪，取得患者及其家属的信任与合作，为建立良好的医患、护患关系奠定基础。

2、加强培训，重视沟通技巧，从而在医护与患者及其家属之间建立一个心灵与心灵沟通的桥梁。

3、换位思考，了解患者需求，最大化满足患者需求，减少激惹因素，多方面多层次的满足患者需求，不断改进工作，例如改善就诊环境、提供便民措施、药品价格公开等。

4、加强医、护、患三者之间的沟通，以扎实的理论知识、过硬的操作技术和对患者负责的工作态度为基础，以合适的沟通技巧为桥梁，就患者病情、诊断、治疗、护理等方面三方及时取得沟通，达成一致，必要时护士长负责从中协调，减少和避免主观分析、判断的差异，从而避免医疗纠纷的发生。

五．加强实习生带教管理工作，有效防范因实习生引起的医疗纠纷。

1、科教科做好实习生岗前培训工作，培训内容包括医德医风、医疗法律法规、规章制度、岗位职责、医疗文书书写规范、医患沟通、安全教育以及临床实践技能等。

2、各教研室选派经验丰富、责任心强的高年资医护人员负责带教工作，带教期间加强实习生的培训和考核，努力提高其理论知识、操作技能及应急能力，做好传、帮、带工作。

3、科室质量安全管理小组加强对实习生的实时监控，做到“放手不放眼”。

六．引导和规范患者文明就医。

1、医务人员有责任引导患者树立正确的的就医观念，将具体工作落实到位如加强医学知识和相关法律知识的宣传普及，明确患者的权利和义务等。

2、规范患者文明就医行为。制定文明就医公约，明确告知患者及其亲属相关事宜。

七．健全医疗纠纷预警机制、各项安全管理制度、医疗事故防范预案、程序等，便于医护人员掌握相关事宜，做好自我防护，并有效防范医疗纠纷扩大化。

八．有条件的情况下，推行医疗责任保险制度注释1，风险分担。第三部分：医疗纠纷的处置机制

医疗这个行业是属于高风险的，医疗纠纷也是不可避免的，一旦发生，要积极妥善处理。

一．处置原则：处理医疗纠纷，应当遵循公开、公平、合法、和谐、效率的原则，坚持实事求是的科学态度，做到事实清楚、定性准确、责任明确、处理恰当。

二．处理途径：根据我院“医疗纠纷预警处理机制”，按照事件严重程度及进展，处理途径主要有以下几种：

1、科室解释、协调：一旦发生或可能发生医疗纠纷时，医务人员要高度重视，以积极的态度妥善处理，同时在第一时间报告科主任、护士长，并协助科主任、护士长做好处理工作。科主任要在了解事实的基础上，必要时汇同主管医务人员组成医疗纠纷处理小组，负责向病人及其家属作好解释、劝说工作，尽可能化解医疗纠纷。原则上，门诊医疗纠纷由门诊部负责处理;护理方面纠纷由护理部负责处理;有关收费方面纠纷由财务处负责处理;医德医风方面纠纷由工会(兼职业道德领导小组)处理;医疗责任及技术方面，则由医务处负责牵头，各部门共同协助处理;负责安全部门（或个人）必须积极协助处理医疗纠纷。

2、纠纷办、医务科/护理部答复、协调处理：针对科室汇报或患者直接来信来访的医疗纠纷，负责调查、答复、协调。

3、依法处理：针对不能协商解决的医疗纠纷，患方或医院提出法院诉讼，纠纷办负责医疗事故技术鉴定、司法鉴定和法院诉讼相关工作。

4、第三方协调：建立医疗纠纷第三方调解机制，医患纠纷人民调解组织在司法行政部门指导下，作为独立第三方介入医患纠纷调解，为医患双方搭建平等对话的沟通平台，把医患纠纷纳入理性解决问题的渠道，推动医患纠纷更快更好地化解。

5、医疗纠纷处理结果的汇报和反馈：协商处理的，纠纷办、医务科和医患协调领导小组负责将处理结果汇报分管副院长、院长，经研究批准后办理协议签字手续，一切赔偿必须由院长签字，院长不在时应电话请示后委托其他院领导代签。

三．处理医疗纠纷时应注意的问题

1、与患者及家属发生纠纷后，一定要本着实事求是的态度，及时查明真相，分清责任。属于医方责任的，绝不推诿、敷衍，甚至包庇、纵容，要勇于承担责任，以维护患者的合法权益；属于患方责任或患方提出无理要求时，则一定要坚持原则，据理力争。对侵害医院及医务人员个人合法权益的言行一定要依法解决，切忌感情用事。

2、发生纠纷后，医院要争取主动，及时通过各种途径与患方接触、沟通，对纠纷中负有责任的医务人员要依法严肃处理。当有媒体介入时，要主动与媒体联系、交流，让其全面了解事情真相，以求报道客观、公正。当纠纷最终需要通过诉讼来解决时，要积极配合司法机关的调查取证工作。

3、妥善收集、保存好证据。从纠纷一开始就要注意收集各种相关证据，如患者的病历资料、被打砸的现场、有关证人的证言等。要向有关专家、法律工作者咨询，对整个纠纷过程、性质，可能产生的法律后果等做到心中有数。

4、对有可能引发恶性医疗纠纷者，知情人员要及时报告医院领导小组、医患协调领导小组，必要时可直接报110，医务科协助医患协调领导小组随时记录，并做好协调处理准备工作，时刻准备处理突发事件。一旦出现恶性纠纷及时报告公安部门，请公安部门配合处理。

四．根据客观事实及处理结果，明确责任，严格落实责任追究制度。制定详细的“医疗纠纷处罚规定”，给予相关责任人相应处罚。

第四部分：医疗纠纷的处罚（提议）

根据我院对医疗纠纷的处理结合本院实际提出医疗纠纷的处罚细。并将医疗纠纷（含事故）分为：责任性医疗纠纷，技术性医疗纠纷，混合性医疗纠纷及医疗以外原因引起的纠纷（责任事故是指医务人员因违反规章制度、诊疗护理常规等失职行为所致的事故。技术事故是指医务人员因技术过失所致的事故）。根据医疗纠纷（事故）的等级注释2及对我院的造成的不良影响程度，处理措施有经济赔偿、行政处罚、质量考核扣分。具体措施如下：

一、医疗纠纷（事故）经济处罚：

1、对于责任性医疗纠纷（事故），无论等级高低，责任科室或个人承担100%，院方不承担任何责任。

2、对于技术性医疗纠纷（事故），无论等级高低，院方均承担80%，科室承担20%，原则上由科室自行处理（院方指导性赔付比例为：科室承担15%，直接责任人承担4%，间接责任人承担1%）。

3、对于混合医疗纠纷（事故），院方承担70%，科室承担30%，原则上由科室自行处理。（院方指导赔付比例为科室承担18%，直接责任人承担10%，间接责任人承担2%）

4、对于医疗以外原因的纠纷：即医务人员不良医德医风、收费问题、医疗材料质量、氧气供应，医务人员服务态度等，没有造成不良后果，由科室自行处理，同时上报医务科，院方原则上不再进行处罚。若科室态度不端正，推诿搪塞患者，致使医患矛盾恶化，投诉至医务科或院方其他部门，将对相关科室按混合型医疗纠纷处理，并根据医疗安全目标管理考核方案中规定分值扣分。

5、对于病历举症不力造成败诉，赔付由病历责任人承担；对总值班，三线班，二线班值班不在岗，抢救病人时行政管理不力，如医务科、护理部、感染科等对会诊及病历查房不及时，对临床科室请示解决的问题未及时解决造成纠纷，也应承担相应的赔付责任，由于三线班或总值班在抢救病人或处理纠纷时不能及时到岗者，同样承担相应赔付责任，由于分管院长对分管的科室未能及时解决职务范围内问题而出现的纠纷，也应承担相应的赔付责任。

6、对于赔付额较大的纠纷，我们根据赔付额做适当调整：科室承担赔付额在3.1万—5万之间的医疗纠纷（事故），按上述比例计算后院方在科室赔付金额中再次承担10%；5.1万—8万之间的医疗纠纷（事故），院方再次承担20%；8万—12万之间的医疗纠纷（事故），院方再次承担30%；对科室承担赔付额在12万以上的医疗纠纷（事故）院方再次承担35%。

二、医疗纠纷（事故）行政处罚：

1、对于责任性医疗纠纷（事故），无论等级高低，对直接责任人通报批评，离岗学习3个月（医务科综合治理办负责培训），学习结束后经考核合格，报分管院长、院长审批，决定聘用。离岗学习期间只发生活费300元/月，对情节严重者（二级以上医疗事故），报上级卫生行政部门，吊销执业执照，构成犯罪的交由司法部门依法追究刑事责任；相关科室主任、护士长降聘职称、职务一级一年，系数和工资相应下浮。

2、对于技术性医疗纠纷（事故），无论等级高低，均要对相关科室和责任人进行通报批评、年终综合考评影响其评优、评模。对相关科室负责人降低一个月的职务系数0.2，对直接责任人降聘技术职称一级2个月，对间接责任人给予行政警告处分。

3、对于混合性医疗纠纷（事故），均要对相关科室责任人，降低两个月的职务系数0.2，对直接责任人降聘技术职称一级3个月，对间接责任人给予行政警告处分。

4、对于医疗以外的纠纷，虽未造成患者人身损害后果，若科室不能认真对待，推诿搪塞患者，致使医患矛盾恶化，引发不良影响导致赔偿者按混合性医疗纠纷（事故）处理，并由综合治理办认定责任归属。

5、对院内医务人员搬弄是非，激化矛盾，无论引起何种纠纷（事故）都被视同直接责任人，承担经济赔偿和行政处罚。

6、对科室隐匿不报，经患者投诉到省市医学会，经鉴定确认的医疗事故，追究相关责任人包括科主任及护士长的行政责任。

三、与法律法规（含地方规定）相抵触的以法律法规（含地方规定）为主。

注释1：医疗责任保险，即医疗机构和医生以其将来在诊疗护理活动中因执业过失造成患者的人身损害可能依法承担的民事赔偿责任向保险公司投保，责任确定以后由保险人直接向第三人承担经济赔偿责任。医疗责任保险是医疗损害赔偿社会化分担的必然要求，其对于分散医院或医生的赔偿风险，预防和减少医疗纠纷，维护患者利益等都具有重要的作用。

注释2：医疗事故的等级，根据给病员直接造成直接损害的程序，医疗事故分为三级：

一级医疗事故：造成病员死亡的；

二级医疗事故：造成病员严重残废或者严重功能障碍的；

三级医疗事故：造成病员残废或者功能障碍的。

第三篇：医院医疗纠纷处理规定

武安市医院医疗纠纷处理程序

第一条为了正确处理医疗纠纷，保障医疗安全，进一步加强医疗质量管理，更好地体现我院院科两级负责制，根据《医疗事故处理条例》有关规定，结合我院实际，经院长办公会研究，制定本规定。

第二条 本规定所称医疗争议，是指医患双方对医疗后果及其原因产生分歧而向医疗单位、卫生行政部门或司法相关部门提请处理的医患纠纷。

第三条处理医疗纠纷，应当遵循公开、公平、公正、及时、便民的原则，坚持实事求是的科学态度，做到事实清楚、定性准确、责任明确、处理恰当。

第四条医务人员在医疗活动中，必须严格遵守医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，熟知并贯彻落实医院和科室各项规章制度，恪守医疗服务职业道德，积极参加相关执业培训。

第五条在医疗活动中，医务人员应当将患者的病情、医疗措施、医疗风险等如实告知患者，及时解答其咨询，但应当避免对患者产生不利后果。

第六条 实行医疗纠纷预警机制，发现医疗纠纷隐患要立即上报，并切实落实科主任负责制。凡发生的一切医疗纠纷事件，均由所在科室主任、护士长负全责，并协同医务科共同处理。

第七条 对科室汇报或患者直接来访的医疗纠纷，医务科负责做好接待和登记工作。登记主要内容应包括：接待登记的时间，患者的一般情况及诊疗经过、所反映的问题和主要要求等。

第八条 医务人员在医疗活动中发生医疗纠纷，首诊医生或护士及时向科主任报告，患者死亡的把尸体送太平间。科主任及时组织调查处理，并报告医务科或总值班，医务科根据情况向有关领导汇报。

第九条需要封存病历资料或药物、血液等，或患者死亡后尸体的处置，按《医疗事故处理条例》等相关规定办理。

第十条政工科参与医疗纠纷的处理，规劝制止患者及其家属的过激行为，必要时请公安部门协助，以维持医院正常医疗工作秩序，确保医务人员的人身安全。

第十一条 未经医院允许私自外出会诊发生医疗纠纷的，按《医院院外会诊管理规定》处理，医院不负责处理，由当事人承担全部经济赔偿及其他法律责任，并视情节对当事人进行经济处罚、高职低聘、解聘或开除公职。

第十二条 与医院设备、收费、医德医风、后勤等有关的纠纷，由相关科室负责处理。

第十三条 医疗纠纷经调解无效，须由法院或医学会解决的，科室必须提供答辩材料、举证材料及相关资料，并由科室主任、责任人及医务科共同出庭应诉。

第十四条 对发生医疗事故的科室及当事人，本内不得被评为先进，当事人本不得晋升，并按规定追究科室负责人及当事人的责任。

第十五条 对于医务人员玩忽职守、责任心不强造成的事故，当事人应待岗半年至一年，待岗期间发基本生活费，取消处方权，情节严重的负相关法律责任。根据其对问题的认识情况，由本人申请，院长办公会研究同意，方可复职。

第十六条 对涂改、伪造、销毁病历，伪造现场的医务人员，要承担由其引起的一切后果和损失。

第十七条 对发生医疗事故不上报者，一切后果由当事人或科室承担。

第十八条 对发生一、二、三、四级医疗事故的当事人，分别给予免12个月、9个月、6个月、3个月奖金，科室主任及相关负责人免4个月、3个月、2个月、1个月奖金。（免发奖金数额留作院方公用）

第十九条 医院将根据纠纷解决的赔偿数额，对所在科室、及当事人给予经济处罚，具体规定如下：

（1）责任科室、医院，相对应承担赔偿总费用的比例是5：5

（2）由于技术原因导致的医疗纠纷：从科室业务收入中扣除。

（3）由于责任导致的医疗纠纷 ：从科室奖金收入中扣除。

（4）个人承担的部分，当事人明确的由当事人承担，不能明确当事人的由科室承担，数额较大的经批准可逐月扣除。

（5）牵涉两个或两个以上科室或责任不能明确的，由相关科室平均承担，复杂情况由医务科组织学术委员会成员研究确定。

（6）因医疗纠纷减免费用与赔偿金额合并计算。

第四篇：仓库工作纪律及惩罚规定

仓库工作纪律及处罚规定

一． 仓库工作纪律规定

1.仓库人员应服从上级安排，做到令行禁止 2.仓库人员不准有迟到，早退现象

3.仓库人员应有良好配合、服务意识，按要求做好本职工作 4.仓库人员不得监守自盗，严禁公物私用；

5.仓库人员不得收受供应商礼金与物品，更不能因此损害公司利益；

6.仓库人员有责任对违反仓库管理制度的行为予以制止，制止不听的及时报仓库主管；

7.仓库人员有义务爱护公司财务，妥善保管工作中使用的办公设备等工具；

8.仓库人员在出货或发货完成后，需要整理现场将移动后的物品摆放好，杂物、废纸清理干净。

9.严禁在仓库内吸烟、闲谈、谈笑、打闹 10.严禁在仓库内乱接电源，临时电线，临时照明

二．仓库处罚规定

1.仓库全体人员需要服从上级安排，若有不服从安排处罚**/次，情节严重者开除；

2.无有效出入库手续资料，仓库人员进行货物收发的，处罚责任人**元/次

3.非仓库人员不得擅自动用仓库货物，违反者罚款**/次，仓库人员听之任之﹑不加制止的予以处罚；

4.在仓库内抽烟者，罚款**/次，仓库人员发现置之不理的，也予以处罚；

5.仓库人员监守自盗或公物私用的，一经确查一律开除，扣除所有工资，情节严重的，送公安机关处理；

6.上班迟到、早退，上班期间长时间闲谈，谈笑，打闹，处罚**/次；

7.上班期间未经过管理人员同意私自出去，处罚**/次

8.在工作中因工作不当，给公司造成损失者，视情况严重程度，并根据公司领导最终决定进行处理；

9.对于在工作中使用的的办公设备、仪器、工具必须妥善保管，细心维护，如造成遗失或人为损坏，则按公司规定进行赔偿。

以上各项管理制度望各仓库人员遵守。

第五篇：妇产科护理人员奖励惩罚规定

妇产科护理人员奖惩规定

为了使医院管理走向规范化，进一步增强医务人员的主人翁意识，加强责任感，充分调动全科护士的工作积极性，维护医院正常的工作秩序，切实提高护理质量及服务质量，加强科室管理，科室对个人进行综合考评，扣除个人款额，同时与科室工作质量考核挂钩，进行相应的考核，扣除个人的罚款交由组长统一管理。真正做到奖优罚劣，根据《急诊科综合目标管理考核制度》、《医院工作制度与工作人员规范》、《医疗事故处理条例》、《医疗事故责任追究制度》、《急诊科医护人员岗位职责》、《护士管理办法》、《急救车驾驶员工作规定》等相关的法律法规和等规章制度，制定《急诊科护理人员奖惩规定》，《规定》中，每位护理人员自觉参加管理，全年违规累加，对全年违规两次者，不得参加年终考核评优；超过两次者，上报医院请求换岗处理。

一、表彰奖励 凡符合下列情况之一者，将给予表彰奖励。

（1）服务周到，态度和蔼，受到病人表扬或收到感谢信、锦旗匾额者每次5—10极点。

（2）模范遵守医院及科室制度，工作认真负责，勤奋耐劳，服务优良，无差错事故发生，业绩突出，受到上级和群众一致好评者每次20--50极点。

（3）坚持医疗原则，维护医院及病人利益而不被他人理解，受到辱骂或委屈不还口，仍坚守岗位，恪尽职守者每次10极点。（4）具有良好社会公德，保护医院或他人生命财产安全、见义勇为，拾金（物）不昧者每次10--20极点。

（5）发现事故苗头，带头采取措施，防止重大事故发生者每次20极点。

（6）对科室护理业务，服务质量和增收节支等方面提出合理化建议被采纳并收到较好成效者每次10极点。

（7）工作积极，服务优秀，为科室赢得良好荣誉，如在县级报纸或其他新闻媒体上报导者每次50极点。

（8）获得省、部级及以上科技进步（成果）奖者记8分。（9）为医院创品牌、特色、效益做出重大贡献者、受到广大群众好评者10分。

奖励方法：每季度评选 “优秀护士”一名记10极点。给予上报院办通报表扬，每季考核一次。

二、处罚

1、不遵守组织原则，工作拖拉，不服从部门、科室领导的工作安排(包括医院决议)，不认真按时完成所分管任务的，每次记10极点。

2、违反医院及科室管理制度，在工作中因护理、服务质量存在缺陷，导致医疗服务投诉，每例次记50极点，造成严重纠纷者扣罚当月所以奖金。发生服务投诉，相关人员不配合有关职能部门调查处理的，每例记20—40极点。因为自身原因导致医疗事故的，相关奖惩办法参照医院下发的《医疗事故责任追究制度》执行。

3、无故迟到10分钟以上，30分钟以下每次20极点；迟到超过30分钟（含30分钟），60分钟以下每次40极点；迟到超过60分钟（含60分钟），以旷工1天论处。旷工1天，记100极点；连续旷工2至4天，处罚当月奖金的一半；连续或累计旷工5至9天，处罚1-3个月奖金。

4、不执行请假制度，每次记10极点。未经科主任、护士长同意，擅自调换班或未经交接班就私自下班者，每次10—50极点。

5、未经请假，拒绝参加医院组织的集体或公益活动，拒绝参加上级机关的指令性活动每次50极点；发生自然灾害、各种突发事故以及其它紧急情况时，不服从调配的，每次50—100极点，并按有关规定处理。

6、违反首问负责制，不热情接待来访的患者，被投诉查实的，每次50—100极点；

7、未经请假，不参加单位、科室组织的各项学习、活动，每次20极点。

8、工作期间擅离岗位30分钟，无标明去向，每次10—50极点，超过30分钟（含30分钟）按旷工一天处理。

9、同事间闹不团结,工作受到影响的,每人10—20极点;工作受到严重影响的,每人50—100极点.10、加强对实习生的教育与管理，做好安全防范，出现安全隐患未及时排除或报告，每次记带教老师10极点。11不积极配合医院开展岗位技术操作竞赛活动20极点。12医嘱(含口头医嘱)查对未发现或执行医嘱错误但未造成后果，责任人10—20极点。对于昏迷、意识障碍及卧床病人等，未严格执行患者身份识别制度，及安全管理制度，每例10极点。13抢救病人无护理记录，护理人员未进行床边交接班者，（包括一般患者特殊治疗护理）每例10极点。

14、当班者未履行安全职责，发现可疑情况和安全隐患未及时报告或处理，造成治安案件、火警事件的记责任人20—40极点，造成刑事案件、火灾事故、安全事故的50极点。

15、护士配液、输液必须严格执行“三查八对”，发生药品、输液、输血等严重不良反应时，未按规定进行处理上报及实物封存的，每次20—40极点，造成举证不力的，累计追加记责任人50—100极点。

16、发现实习、见习及进修生脱岗，带教老师不报告或违规进行诊疗操作的，记责任带教老师20极点。

17、违反护理管理制度、护理常规及护理技术操作规程，造成一般差错的10极点；造成较严重差错50—100极点；隐瞒不报记当事人100极点。

18、科教部、护理部组织的全院护理人员理论考试或操作考核每项次不合格20极点，补考后仍不合格40极点，无故缺考50极点，累计3项次不合格者100极点，并按有关规定处理。

19、严格执行首诊负责制，对危急重病人，首诊护士必须认真负责，先作妥善处理后，再与有关科室协调处理，任何科室和个人不得推诿，否则每发现一例50极点。无特殊情况下，病人呼叫后，医护人员未及时到床边，每次10极点

20、医护人员上班不带上岗证，无菌操作不带口罩、穿裙超过工作服的下缘（或不穿工作裤）、不戴工作帽、长发不戴发网、留长指甲、穿高跟鞋、戴戒指手链、耳坠等，每项次10极点。

21、分诊护士未履行职责，影响医师诊疗工作10极点；门诊候诊室秩序混乱，每次10极点；分诊护士未按要求做好预检工作，每人次10极点。

22、出诊护士未按规定的时间出诊20极点；急救物品准备不齐全，每次20极点；未按规定给病人做相应的院前处理，每次10极点。接诊护士未按相应的程序处理20极点。

23、由于护理防范措施不到位，导致病人发生坠床、跌倒、烫伤、管道脱落等不良事件，视情节轻重10—100极点；静脉输入特殊药物外渗未及时发现及处理10—50极点。造成严重后果的按相关制度执行。

24、危重病人急查的各项标本、护士违反送检规定每次10极点，值班护士未遵照危急值报告处理流程执行的10极点，导致严重后果的按相关制度执行。

25、抢救药品、抢救仪器使用后未整理归位，损坏未及时报告、每例次记20—40极点；

26、无门诊输液病人交班记录或交接班不认真记录10极点；未按规定巡视病人,没有及时发现病情变化20极点；病情变化未及时报告医生每例次记20--40极点。发现患者病情危急未立即通知医师，导致严重后果的记100—200极点，并按相关制度执行。

27、未按规定查对医嘱每少1次记10极点，无特殊情况急诊医嘱执行不及时每次10极点，拒绝执行医嘱每次记50极点；发现医嘱违反有关规定，未及时向开具医嘱的医生提出的10极点。

28、当班者或责任护士，对所分管的危重或一级护理病人的主要病情不了解，每次10极点。

29、无菌物品放置不规范，每次5极点；无菌包过期，每个5极点；无菌物品没有标明启用时间，每次10极点；标识不规范，每次记5极点。

30、各项工作完成后，办公室、治疗室、值班室等不整洁、桌面及治疗车使用后的物品未妥善整理记10极点；医疗废物未按规定分类处理每次10极点。

31、各种溶酶启用后超过有效期每瓶记10极点；治疗没有盘子化，每次记5极点。

32、消毒液过少、未定期更换、有效浓度不足每项次记5极点；消毒剂标签模糊每瓶5极点；

33、诊疗用物定时消毒，如氧气湿化瓶、雾化器、呼吸机管道等，应每周消毒3次，每日更换氧气湿化瓶内无菌液及吸氧导管，引流袋每日更换未每天更换湿化瓶液体，每次记5极点。

34、其余未列入的无菌技术操作规程和消毒隔离要求项目，违反规定，根据情节轻重酌情记5-10极点。

35.病人输液完毕后，未及时搜取输液瓶、床铺未整理、每项记5极点，床单被血液等污染未及时更换记5极点。

36、工作责任心不强，导致药品、物品损坏的，照价赔偿并每项记10—50极点。

37、违反护理文件书写规范，伪造、篡改、销毁护理文书资料，造成不良后果50极点，造成漏项、缺项、涂改记10—20极点。

38、无故完不成院领导、科主任、护士长交给的工作任务者，根据情节，每次记10—20极点，造成不良后果者，不能胜任岗位者调换岗位或报院方处理。

39、泄露病人秘密和隐私引发纠纷、对病人及陪人说服务忌语、态度不好，与病人或陪人争吵一次、病人投诉，经查证属实者（为医院正当利益者。无理取闹者除外），处20极点。

40、严禁私自挪用急救车、各种设备、一次性消耗品、器材、药品。如有违犯者，经查实除退赔全部费用或原物外，每次记10—50极点。无故损坏公物者，照价赔偿。损坏公物经查实属于违章或违犯操作规程造成的亦照价赔偿，并记2分。41、120班不接电话、出诊时间延误超过规定的10分钟，每次记50—100极点。出诊时间每延误10分钟，每次记10极点同时根据延误时间累加。出诊时间严重超时并造成严重不良影响的处罚当月奖金，并报院办。

以上规定与院方冲突的按院方执行。未尽事宜在工作中发现随时修改。

XX科

奖惩备注：

一、奖励

1、获院级以上各种竞赛、考核等奖励、表彰者，每人每次奖励200元。

2、因医德医风好，受到病人表扬并得到医院认可者，每人每次奖励100元。在科室意见本上提名表扬者，一次奖励50元。

3、参加科室学习考试成绩优秀者，每人每次奖励100元。

4、在各种公开发行期刊发表学术论文者，每篇奖励200元。参加学术交流者，每篇奖励100元。

5、参加医院组织的文体活动，科内另奖50元。

6、各种检查中，表现优秀得到表扬者，奖励50元。

二、惩罚

1、违反劳动纪律，迟到、早退20分钟内扣50元，超过20分钟按旷工处理，未经允许自行调班或上班期间不假外出按旷工处理。旷工、闹事者按医院规章制度处理。

2、上班要求着装整洁，穿工作服，佩戴胸牌，治疗过程中戴口罩、帽子，上班期间不准戴耳环、戒指、穿拖鞋，违反一次处罚50元。

3、对病人及家属要热情、耐心、周到服务，凡对病人冷漠、推诿者，每次处罚50元，与病人争吵者处罚100—300元。

4、各种相关登记，记录不完善，不及时，每人次处罚50元，未登记和记录，每人次处罚100元，造成不良后果者，加倍处罚。

5、上班期间，严禁在办公区内吸烟、进餐及加工食品，违者罚款50元。

6、上班时间干私活、玩游戏、玩手机、打牌，每次罚款100元，屡教不改者交医院处理。

7、占用急救电话，打与工作无关的电话，每次罚款50元。

8、严禁公车私用，当班救护车不执行急救任务时，停在医院待命，未经调度和相关领导同意动用救护车者，每次罚款100元。

9、救护车不能在院内鸣警报，违者每次处罚50元。

10、急救出诊必须做到迅速、快捷，接到电话5分钟内出发，每次延迟1分钟，处罚相关责任人50元，造成不良反应，加倍处罚，并按医院有关规定处理。

11、加强科室团结协作，由于工作不认真，服务差，造成科室纠纷或影响病人的诊断治疗者，一经核实，罚款50元。

12、必须保持科室办公区、治疗区、值班区的干净、整洁，因乱丢、乱放、乱吐等不良行为影响美观及卫生者，每次处罚相关责任人50元。

13、未经过科主任及护士长的同意，私自给患者减账及到药房大量换药作为己有者，发现一次扣相应金额。

14、医生护士如车上有病人还坐车头者，第一次罚款100元，再犯罚款500元，屡教不改者交医院处理。

14、引发医疗纠纷及事故的按医院相关规定处理。

本科室人员遵照上述条例执行，本条例未尽事宜按医院有关规定

医院急诊科驾驶员岗位职责提要：与医务人员密切配合，共同完成急救医疗任务。执行任务时要服从医务人员指挥，并协助抬送患者上、下车.医院急诊科驾驶员岗位职责

1．在急诊科科长的领导下做好本职工作，服从值班调度的指挥，迅速出车，在保证安全的同时快速完成急救任务。

2．定期做好车辆的检修、保养和清洗消毒工作，保持车况良好，节约油料，安全行驶，详细记录车辆运行情况。3．严格遵守交通规则和警灯、警报器的使用规定，认真执行操作规程，确保行车安全。任务完成后立即返回，不私自出车。4．遵守各项规章制度，严格执行交接班制度，接班人员未到，当班人员不得离岗。接班人员必须提前10分钟到岗，做好出车前的准备。下班后须将车辆加足油、水，及时排除故障，发现问题及时向车管科长报告。

5．与医务人员密切配合，共同完成急救医疗任务。执行任务时要服从医务人员指挥，并协助抬送患者上、下车。

6．积极参加政治、业务、安全及急救知识和技能学习，不断提高道德修养和自身素质，全心全意为患者服务。

7．爱护公物，保管好车上的器材和工具，并做好防火工作。