礼仪心得

第一篇：礼仪心得

《教师礼仪规范》学习心得

自古以来，礼仪一直受到人们的重视。孔子曰：礼，敬也。荀子曰：人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。礼即尊重自己，尊重别人。仪即表现。礼仪是传承文明的需要也是时代发展的需要。如今，世界发生了巨大变化，人类社会是以文明、和平、发展为主流的信息社会，人与人之间的交往与合作日渐频繁、密切。在交往与合作过程中，人们的礼仪是否周全，不仅显示其修养、素质的形象，而且直接影响到事业、业务的成功。随着时代的发展，人们的精神要求日益发展，人人都在寻求一种充满友爱、真诚、理解、互助的温馨和谐的生存环境，寻求充满文明与友善，真诚与安宁的空间。前进的社会呼唤文明，科学的未来呼唤文明。

教师礼仪即教师尊重自己，尊重学生的规范的表现形式。

假期看了金正昆教授的《教师礼仪规范》。金教授用幽默诙谐的语言，以自己研究经验和教学实际，从教师的师德、教师应具备的基本素养、教师的形象、教师的语言、教师的装饰、教师的仪表、教师的课堂礼仪、教师的校园礼仪等几个方面系统地讲解了教师礼仪。使我受到了很大的教育，并对教师礼仪有了进一步的认识。我深深地体会到，百年大计,教育为本；教育大计,教师为本。教师是学校工作的主体。老师在传播知识的同时，以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响，从而对学生的言行举止发生作用。因此，老师要十分注意自己给学生留下的印象，要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。学习了有关教师礼仪方面的内容后，我又进行了一翻思考，认为教师在平时应注意以下几方面的问题：

从我们的民族传统上讲，当教师最重要的就是要诚信、守礼，这也是人的品德的形成。受教育者要得到的不仅仅是知识，更重要的还是品德。金教授认为一个合格的教师必须是具备四大方面：师德、师资、师表、师心。其中，师德是首要的要求。因此教师首先应注意。

一，教师要努力提高自身修养。文明礼仪是精神文明的一个重要内容，是一个人道德品质的外在表现。“学高为师，德高为范。”走上三尺讲台，教书育人；走下三尺讲台，为人师表。教师不仅是社会主义精神文明的建设者和传播者，更是莘莘学子们的道德基因的转接者。因此，师德 ,不是简单的说教，而是一种精神体现，一种深厚的知识内涵和文化品位的体现！师德需要培养，需要教育，更需要的是——每位教师的自我修养！我国古代伟大的思想家、教育家孔子就强调教师以身作则的必要性，他说，“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”纵观古今中外，但凡著名的教育家，无一不以他崇高的人格力量而在世上树立起丰碑，成为“万世师表”。教师对学生心灵及人格的塑造，是其他社会成员所无法比拟的。学生善于模仿，教师的音容笑貌、举手投足无形中都可能为他们所效仿。教师符合礼仪要求的行为举止，以潜移默化的方式影响、教育着每一个学生。长期在学校工作的人都有这样一个体会，教师的行为作风，对学生的才识品学、素质风格以及集体面貌影响极为深刻。教师进取心强，受其熏陶，学生也会充满积极进取的精神；教师对人诚恳，作风民主、和蔼可亲，能听取学生意见，学生中也会充满团结向上的气氛；教师兴趣广泛、多才多艺，学生也会重视自己兴趣、爱好的培养，特长的发展；教师的素质在某一方面不尽如人意，学生也会无法避免地出现某种相应的遗憾。前苏联教育家马卡连柯认为，教育者对被教育者的作用“首先是教师品格的熏陶，行为的教育，然后是专门知识和技能的训练”。礼仪恰恰是教师把这种“首先”和“然后”连接在一起的桥梁和纽带。任何时候教师都应按照礼仪的规范和标准行事，把礼仪美和心灵美的和谐统一作为教师塑造自我形象的目标，在一言一行中为学生树立良好的礼仪示范榜样。

二、教师的言谈应遵守礼仪礼节

教师承担的工作任务，使得教师的工作时刻离不开语言表达。因此，作为一名教师，首先要注意语言表达时应遵守的礼仪礼节。在教育教学中要注意尊重学生，与学生互动时要使用文明语言。俗话说“良言一句三冬暧，恶语伤人六月寒”，我们使用文明语言，不仅有助于思维、情绪的完善表达，还能使学生产生美感、亲切感，从而增师生之间的感情。礼貌用语能体现出一个人的修养，教师对学生常说礼貌用语，更能赢得学生的尊重。学生回答完问题，教师说声“请坐”；学生帮老师拿器材，教师说声“谢谢”；因为开会上课迟到，教师说声“对不起”。这些礼貌用语教师常说，但很少对学生说，为什么呢？有些教师受传统师道尊严的影响，放不下这个架子；也有些教师认为，学生为教师做点事是理所当然的，何必那么客气？说到底，还是没有把学生看做于自己平等的人。人无完人，世界上没有任何人在任何情况下所做的事都是正确的，教师也不例外。但有些教师明知道自己错了，却总怕影响自己在学生心目中的形象而不道歉，还千方百计地掩饰，实际上这只能使学生更加反感，即使嘴上不说，心里也会不服气。久而久之，就会对这些教师失去应有的尊重。当教师无意中冤枉了学生时，真诚地向学生道歉，说声“对不起”，不仅能取得学生的谅解，而且更能拉近师生间的距离，使师生间的关系更加和谐。

三、是教师的举止礼仪。

它包括坐立行的姿势，以及表情动作行为习惯等。好的教师不仅通过在课堂上讲课实施教育，而且在日常生活中规范自己的言行举止，以良好的道德风范，对学生实施教育，通过自己的存在，自己的人格，对学生发挥影响。因为“身教重于言教，榜样的力量是无穷的”。孔子曾说过：“其身正不令而行，其身不正，虽令不从。”

四、是教师的形象礼仪。

教师要有真知，有广博的知识，爱护学生、要有正义感，注意教师的教养与形体给学生的整体感觉。今后在着装和修饰自己还要特别注重，特别是在校园里，要与教师的职业特点相吻合，穿着大方得体，干净整齐。举止方面，我认为应该从坐立行的姿势，以及表情动作行为习惯等方面来要求自己。在我看来，教师仅仅注重了自己的着装，但是在坐、立、行方面做出一些不得体的行为，也是非常难看的。所以，我今后要求自己坐就坐正，站就站直，走就走稳。努力做好学生的榜样。五、一个教师礼仪中最具魅力的武器——微笑！

如果我们希望作一个受人欢迎的人，第一要旨就是学会微笑，不是那种皮笑肉不笑的假笑，是真心的愉悦。作为成年人，我们一般会在其它成年人面前注重自己的表情，会懂得在适当的时候掩饰自己的情绪。可是，面对孩子，很多人就不在意了，喜怒哀乐都放在脸上，这恰恰是当教师的一大禁忌。孩子们往往比我们想象的更会察言观色，并且常根据老师的表情来猜测老师对自己的感觉。如果老师带着自己的不愉快走进教室，孩子会误认为老师不喜欢自己。老师的情绪对学生的影响无疑是巨大的，一件好笑的事，老师带头笑了，所有的孩子都会放声大笑；某项比赛输了，老师要是显露出悲伤，没准全班会嚎陶大哭。教师的微笑是一种教学的艺术。上课铃声响了，老师微笑着站在教室门口，会使孩子产生良好的心理定势——学习好的孩子会更加充满自信，学习有困难的孩子也会受到鼓励。教师灿然一笑，有利于创造一种和谐融洽的课堂气氛，使学生怀着轻松愉快的心情投入学习，把兴奋点集中在对知识的接受理解上。

总之，通过这次系统的《教师礼仪》学习，使我懂得作为一名教师，一名“人类灵魂的工程师”，我们更应当时时处处注意自己的语言行为符合礼仪的要求，用礼仪观念滋润心灵，用礼仪准则规范言行，努力为教育事业做贡献。

第二篇：礼仪心得

礼仪心得

文明礼仪是我们中华民族的传统美德，我国素有“礼仪之邦”的美誉，自古以来，中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位置。夫子曾说“人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁”。以礼治国、以礼服人，打造谦谦君子之国。古人亦云：“礼兴人和”，谦恭礼让，谅解宽容，与人为善，重形象，讲礼义。如此可见古代人士对礼仪的重视，和礼仪在当时社会起到的重要作用。现如今，随着社会的发展进步，文明程度的不断提高，以及与人交往的日益频繁，现代礼仪显得越发重要甚至一些基本礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成部分。

我们虽然都知道礼仪对我们生活很重要，但由于对于礼仪上的具体方式和细节可能并不清楚或者由于接触社会不深，对礼仪的重要性理解并不是非常深刻，从而导致我们在平常生活上很是随意，如从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意。这一切都说明我们并没有养成作为21世纪大学生应有的礼仪习惯。

在大二这个学期，我选修了现代礼仪概论这门课程，这是我作为一名的大学生正视自我，提高自生素养必须面对，的一门课程，同时更是为自己以后走出校门走上工作岗位，更加自信，更加积极主动的推销自己，能够更好的工作和发展做准备。通过对礼仪课系统的学习，归纳出现代礼仪共分为三大部分：个人礼仪，交际礼仪和公共礼仪。个人礼仪用来塑造良好的自我，不断培养个人的内在修养和气质;交际礼仪是一座架设友谊的桥梁，无形中给人增加好感，让自己在交往中更容易交到朋友；公共礼仪可以为我们赢得他人的尊重，无论遇到何事都能让自己显得宠辱不惊，于是不卑不亢。这三大礼仪在社会生活中各有自己独特的作用，但又互不可分形成一个贯穿整个社会获得的礼仪系统，不断滋润着人们的交际关系，不断规范着人们在不同场合的出场方式，指导着人们如何更有效率的参与社会生活。

就个人礼仪而言，学习后才恍然大悟，意识到个人礼仪对自己的重要性，它会使自己更加朝气，成熟稳重，也懂得了如何塑造自己的个人礼仪，塑造个人形象 要注意很多，大体包括四个方面：仪容、仪态、着装、言谈。个人要做到短发，前不遮眉，侧不盖耳，后不触领，不剃光头，面容保持整洁，不蓄胡须；勤修鬓角、鼻毛；站有站姿，立有立姿，抬头、挺胸、收腹，头、颈、背于一线，双腿自然立正，双手自然下垂；着装要自然干净得体，穿着要符合场合，这四个字包含很多的内容，需要注意多少细节，蕴含多少学识修养；与别人言谈时，要微笑面对，认真倾听并平视对方。我知道要做到以上的各方面要求，我还很大的差距，但我有信心学好，并很快运用实际情况当中。同时我同样也意识到意识到自己平时不注重礼仪会对自己有多大的负面影响。平时，连标准的坐立行姿势都不注意，一个人会显得毫无精神，毫无向上之心，极其颓废，这样的人谁愿交往？试想如果我们是一个收费员，当车辆驶到我们收费窗口，看见一个精神不振、吐词不清、面无表情的我们时会是什么的感觉，相信他们肯定不会有愉快的心情，甚至会产生厌恶感。所以，我觉得我们在平时的生活学习中应严格要求自己真正地做到“注重细节、追求完美”，在每时每刻，每事每处，每个环节都应该讲礼仪、用礼仪，把所学礼仪用得恰到好处，“注重细节，追求完美”，力求塑造完美的自己。当然，这不仅是单单要求我们文明礼仪方面，还包括我们平时生活方面，我们应当让人们彻底的感受到作为二十一世纪的大学生，身上不仅背负着天之骄子的光环，我们身上拥有与天之骄子相比也不逞多让的青春才华和蓬勃的朝气，让人们知道我们无愧于天之骄子的称号。

就交际礼仪和公共礼仪来说，学习之后我才知道自己懂得不过九牛一毛而已，在不同的国家，不同的地区有不同的礼仪，甚至同样的礼仪动作在不同的国家地区会拥有不同的含义，对不同的人，不同的事物会使用不同的礼仪。如果不了解，在交往过程中，往往达不到预期目的甚至会起到相反的效果。如我国接见外国使者时，国家领导人之间会行握手礼，以示尊重，但在接见像古巴这样由我国关系非常好的国家领导人时，往往领导人会行拥抱礼不仅表示尊重更表达一种亲近的意思。送礼在世界最常见不过，然而一样礼物并不是对所有人都使用，都可以送。要因人而定，如果送外国友人，可以送一些不太贵重而又有自己名族特色的礼物，如果送自己的长辈，可以送一些保健用品，如果长辈是知识分子则是以送一些书籍等有文化含义的礼品。同样对不同的是需要送不同的礼物，如果是去参加同事的婚礼，则需要带有祝福含义的礼物，如果是初次像女孩儿表达自己的爱慕可以送一束粉玫瑰，如果是同女友分手，送出的玫瑰却需要是黄颜色的。不同的国家有不同的风俗习惯，我们只有入乡随俗才能彰显我们的诚意和才华，带到我们的目的；不同的人物也需要我们用不同的礼仪去接近和交际，如此才能我们的交际更加顺利，更加的和谐；遇到不同的事情，我们同样需要用不同的礼仪才可能更有效果的完成这些事情，而不会事倍功半甚至南辕北辙。

只有了解掌握了交际礼仪和公共礼仪，我们才会培养出礼貌待人接物的好习惯，只要了解掌握了交际礼仪和公共礼仪我们即使面对不同国家的不同人物，不同的风俗，我们照样可以举止得体，言语文雅的谈吐言语；即使在各种复杂的场合，遇见各种复杂的事情，我们都可以从容镇定，落落大方的面对眼前的一切。

在学习各种交际礼仪和公共礼仪时，第一要注重培养自己的心境，让自己做到泰山崩于前而不惊，第二，要时刻让自己在心中保持对他人尊敬的态度，在交往中对人要保持真诚，只有自己尊重他人，他人才会尊重自己.。同时在学习中。一是要强化自律意识，提高自身服务能力；二是要端正思想态度，提高自身道德修养；三是讲究学习方法，提高自身礼仪水平；四是注重学以致用，提高工作效率。，现在，公司聘用新的员工往往会要求应聘者具备一定的工作经验，公司看中的并不是他们的专业技术，更看重的是有工作经验的员工具备一定的职业素质和社会交往能力，而新加入到社会工作阶层的大学生或研究生却对那些普遍缺乏。因此，要想能够更好的在社会生存发展，则必须未雨绸缪，顺应社会需要，在学校就应不断培养自己，学习。熟悉各种交际礼仪和公共礼仪

再过一年多，我们就要参加面试，作为彻底走向社会的第一关，在很大程度上影响了我们未来的发展，它对我们的重要不言而喻。然而在面试中，考官注重的并不只是一个人的专业知识，也同样非常注重一个人的礼仪。考核过程中礼仪可以说是润物细无声，在不知不觉中影响着并改变着考官对我们的印象，影响着我们面试的成绩，影响着我们的成功与失败。

经过这段时间的学习，可以说现代礼仪这门课对我触动很大，对我以后的学习生活也一定会产生重大影响，他就像一盏黑暗中的明灯指引着我以后女里的方向。我也一定将会把课上学习的知识运用到自己的生活中去，努力提高自己的自身修养、个人形象和人际关系，使自己在各个方面有一个质的提高。

感谢现代礼仪这门课。同样感谢老师

第三篇：教师礼仪心得

教师礼仪心得

新近观看了金正昆老师出版的《教师礼仪》著作后，我对这个问题有了更深刻的认识。教师是人类灵魂的工程师，承担着教书育人、为人师表的光荣职责。从这个角度讲，《教师仪表》不仅仅是个人修养教师礼仪的概述，它将教师的素养、教师的形象、教师的语言、教师的装饰、教师的仪表、课堂礼仪、校园礼仪、办公室礼仪、师生关系、社会交往等方面进行了针对性的辅导，使我们能够轻松愉快地学习、掌握和享受由智慧、文化、艺术组合成的高级营养套餐，对今后的工作有很大的指导作用。

通过金教授的讲解，我认为教师首先要注重形象礼仪，做到仪表衣着文明。教师的衣着整洁、典雅、合群，则具有导向和潜移默化的久远影响。如果衣着不修边幅，衣冠不整，蓬头垢面，显然不雅。而超时髦，裸露背心，描眉画眼，也会带来许多负面影响。因为我们是小学教师，面对的是模仿能力很强的学生，我们的一言一行、一举一动都可能成为学生模仿的对象，所以在注重外在的衣着打扮之外，更要注重内在德行的修炼，做到自然适度，外在仪表与内在素质相一致。

其次教师要注重教学礼仪。教师的大部分时间是与学生在课堂上共同度过的，因此在教育教学中要注意尊重学生，与学生互动时要使用文明语言。俗话说“良言一句三冬暧，恶语伤人六月寒”，我们使用文明语言，不仅有助于思维、情绪的完善表达，还能使学生产生美感、亲切感，从而增师生之间的感情。在教学方法上要因人而异、因课而异，针对不同的学生特点做到有的放矢，收放自如。这就需要我们掌握一些行之有效的教育方法，使课堂成为师生共同成长的乐园。好的教师不仅通过在课堂上讲课实施教育，而且在日常生活中规范自己的言行，以良好的道德

作为教师必须不断学习，掌握渊博的知识，过硬的教学基本功，良好的文化修养和精湛的教学艺术，在不断完善自我的同时引导学生逐步树立科学的世界观、人生观，引导学生在德智体方面健康成长，用辛勤的汗水和心血托起祖国明天的太阳。

第四篇：略读礼仪心得

略读礼仪心得

提及“礼仪 ”二字，我想每一个中国人都会很骄傲地说：中国是礼仪之邦。是的，中国重视礼仪的研究，根据礼仪学家们的研究《周礼》即为中国的第一部研究礼仪方面的著作。古代的传统美德，迄今仍有许多备受推崇。历代许多有关“礼”的论述广为流传，并被引为指导人们道德行为的座右铭，如“相敬如宾”、“礼尚往来”、“已所不欲，勿施于人”等等。“三礼”(《仪礼》、《礼记》、《周礼》）的出现标志着礼仪发展的成熟阶段。而在中国古代被儒学家们奉为圣人的儒学集大成者——孔子，即为中国的第一位礼仪大师。我国古代著名的思想家孔子“上交不谄，下交不渎”的名言就是教导人们在日常人际交往中，既不要低声下气、献媚邀宠，也不要趾高气扬、傲慢无理。在《礼记》一文中孔子还讲过“不失足于人，不失色于人，不失口于人”，即提醒人们注意在行为、态度和言论上不要失礼于人。而南宋著名理学家、思想家、哲学家、诗人、教育家、文学家朱熹先生的《朱子家训》更是后人研究古代礼仪的案头必备之作。

中国现代礼仪是从古代礼仪里吸取精华，提炼出适应于现代社会的部分。因此，我们想要研究礼仪，就必须追本溯源，先对中国的古代礼仪进行研究探讨。礼仪，即为礼节与仪式的总称。中国古代有“五礼”之说，祭祀之事为吉礼，冠婚之事为嘉礼，宾客之事为宾礼，军旅之事为军礼，丧葬之事为凶礼。民俗界认为礼仪包括生、冠、婚、丧四种人生礼仪。更加祥细地分：则有祭天、祭地、宗庙之祭，祭先师先圣、尊师乡饮酒礼、相见礼、军礼、诞生礼、成年礼、飨宴饮食礼、宾礼，五祀、傩仪之分。但是，由于古代落后的生产力决定了人们的思想的局限性，人们总是习惯给自己无法用科学来解释的现象披上宗教或者封建迷信的外衣，以上一切神秘的现象都变成了上帝的旨意，鬼神的杰作。这便导致了在礼仪的建立与实施过程中，孕育出了中国古代的宗法制(见中国宗法）礼仪的本质是治人之道，是鬼神信仰的派生物。人们认为一切事物都有看不见的鬼神在操纵，履行礼仪即是向鬼神讨好求福。但是，虽然以现代人的眼光看，他们的一些礼仪有一些让人觉得无可理喻，但是，无论从哪个方面讲，它们都是我们的先人留给我们的宝贵的文化遗产。

古代礼仪是一个非常复杂的系统，不是简单地挥挥手、点点头、微微笑就能解决的，而是要经过一个复杂的，相当程序化的过程。古代的人认为只有这样才能表达他们对上级，对先人的发自肺腑的祟拜。

例如：在古代的拜访礼仪也是相当严谨的。古时的士大夫相见，需以“雉”相赠，“雉”即同“挚”，便是用此来隐喻自己的节操。有宾客来拜访时，也不能直接请其进门，因为那是自大的表现，主人需先请宾客回去，然后自己再回访，宾客便再度表达自己来拜访主人的意愿，主人才能迎接宾客入内。此后，宾客会献上自己带来的“雉”，主人也要一再推却才能接受的。整个会客过程包括请返、再请返、辞挚、再辞挚，然后受挚、会客、送客七个大步骤。也许在此刻你会觉得，整个拜访礼仪已经结束，其实却不然。正所谓来而无往非礼也，有客来访，主人自然是要回访的，而回访一般会在来访的次日，此时，主人和客人又相互交换了身份，他们得又重复上演一次昨天的故事。有人说：中国礼仪在中国文化中起着“准法律”的作用。由此礼仪在人们生活中的重要性便可不言而喻了。

中国现代的礼仪。我们共同生活在一个有着六十亿人口的地球上，由于生产

力水平的提高，科学水平的发展，人类的不断进步，我们已经进入了一个相当发达的时期。古时的那一套自给自足的生活方式在当今社会早就已经变得不可能了，我们每天都要和身边的人打交道，每天都要处理无数个社交方面的问题。但正因为如此，现代的礼仪虽然比古代有增无减，但过程却也显得易于操作且更加有效了。所以，了解社交礼仪，理解社交礼仪，同时运用社交礼仪对我们每一个人来说都是非常重要的。

在运用社交礼仪的过程中，我们必须遵循诚信、平等、尊重、沟通、互动等基本原则，我们在运用这些原则处理实际问题时，就需做到，心效对象为中心，灵活地使用它们，以便让我们在社交活动中表现得更加得体，更加自信。

我下面就将来从会面的礼仪、交谈的礼仪、体态的礼仪、文书的礼仪、往来的礼仪。会务的礼仪、娱乐的礼仪几个方面来对现代礼仪里的一部分进行论述。

会面礼仪：会面礼仪包括握手的礼仪、致意的礼仪、亲吻与拥抱的礼仪等。在握手的时候也必须注意握手的方式、握手的顺序和握手的规则；致意则可以用挥手微笑，微微颔首，女士还可以用甜美的微笑来表达，如果在致意时近离比较近，则可以加上一些简单的问候语，这样则会更显亲切。亲吻礼仪则需根据社交对象的不同国籍，不同习俗而定了。在初次会面时，需要做一些自我介绍，此时就必须把握好场合、时机、方式，灵活地做出得体的自我介绍才能在社交中产生良好的效果。如果需要引见两个先前不认识，但又有意愿相互认识的人，在介绍他人时也必须注意时机、顺序、形式、对介绍人的称呼这些问题。在会面时，还可以使用名片以达到让他人记住自己的效果。但同时在社交场合中，男士则应该主动递上自己的名片给女士。在此时，男士们应该尽量表现得得体、绅士而不能觉得如今已是一个男女平等的时代面坐着等女士把自己的名片送到你的手中。

交谈的礼仪：我们之所以成为人类，在很大程度上是因为我们有语言，我们能够很好的表情达意。语言是沟通中最好的工具，也是心与心之间的桥梁。我们必须学会用恰当的语言来表情达意，要有较强的表达能力，要做到言谈得体，说话有重点。因此我们用语要文明，用语要礼貌，用语要准确。也要学会控制语速、语音、语调再加上恰如其分的面部表情，则交谈就能达到预期的效果。同时在交谈过程中也要找到交谈双方共同的话题，以免去唱独角戏的尴尬局面。我们要懂得说，也会学会聆听，一个成功的社交家，必定是一个成功的聆听者，因为你认真地听，会让说话者觉得更加自信，从而加深了彼此的感情。在交谈的过程中，由于各种原因比如文化背景会让说话人与听话人之间出现一些理解上的问题，因此提问和回答也是无可避免的。提问需有关键，回答亦需谨慎。在听的过程中也可插一些简短的话让谈话者知道你在听而且对他正在讲的感兴趣。

体态的礼仪：体态语可分为表情语、手势语和空间语三种。我们不够成熟，却渴望着成熟，曾经希望自己能像那些外交家一样，喜怒不形于色，直到后来看了一些社交礼仪方面的书籍，才知道，原来在恰当的时间调控自己的面部肌肉，使其呈现出恰当的弧度才是上层的社交。而手势语在社交活动中也扮演着非常重要的角色。一个优美的手势，可能会让你的气质得到充分的体现。就像米兰·昆德拉的小说《不朽》的的阿曼尼的回首挥手手势一样，可以让无数人着迷。空间语，也许不那么容易理解，个人的理解是因为社交对象的差异，各自所需的私人空间（private room）则是不一样的，因此，要注意保持一个双方都能接受的交谈距离，不要一边谈，一边后退，一边追。

文书的礼仪：即是社交活动中以书面形式进行的沟通和交流的方式。在社交中，除了普通的书信，还有专用书信如介绍信、证明信、祝贺信、致意信、道歉信、感谢信、慰问信还有信息化时代的电子邮件。新闻稿和公关柬帖也都是有格式与言语方面的要求的。

会务礼仪：各种各样的会议是社交人员尤其是公务人员的经常性工作之

一。因此，深谙会务礼仪对每一从事社交礼仪的人来说是十分重要的。如果是会议的主办方，就要做好会议的筹备，与会者的邀请，会场的布置与维持以及善后的事务。如果是与会者，则需做到按时到会，认真听发言者的发言，若被邀请发言，则需事先写好讲稿或打好腹稿。

往来的礼仪：如果要去别人家拜访，你必须要保证你的到来不会让主人感到为难或者不方便。作为主人呢，你也要用心仔细地使客人有宾至如归的感觉。若是探望病人，亦需遵守医院的规定，这应给病人说些积极地带有鼓励性质的话，使他们保持愉快的心情与病魔做斗争。在赠送礼物时，要双手奉上，不能让人觉得接受了礼物是接受了施舍。受赠了无论你是否喜欢都应该表示自己的感谢，还应找机会还礼。

娱乐场所的礼仪：主要包括舞会，沙龙和宴会。受到邀请后，需根据邀请者的要求选择合适的着装。按时或者迟到五分钟到场，同时或优雅，或绅士地参与整个活动。在离开时也要向聚会的主办人进行友好的道别，并表示过得非常地娱快。

作为一名现代人，不学礼，则不知礼。不知礼，则必失礼。

现代生活已经给了我们充分的提醒：我们必须学礼，懂礼，用礼。

第五篇：礼仪培训心得

职业化素养提升与商务礼仪培训心得体会

比尔盖茨曾说过，企业竞争是员工素质的竞争，进而是企业形象的竞争，员工的素质高低对企业的发展是至关重要。为了提高员工个人的道德修养，塑造员工的职业形象，提升企业公众形象，集团培训部在2012年12月8日组织中层管理人员学习了职业化素养提升与商务礼仪。内容包括神态及仪容礼仪、会面礼仪、座次礼仪、男生着装礼仪、女士着装礼仪、人际沟通技巧等等。整个培训现场案例详实、内容丰富、和谐活泼，注重实践，各二级公司员工积极互动交流，本人有幸参加现身说法，从而更加深入的体会到商务着装的细节，并给大家取得了良好的效果。在这培训中，确确实实学到了很多东西，以前对于礼仪的这个概念很模糊，感觉无非就是懂礼貌，经过祁娜老师的课，可以说绘声绘色的讲解，颇有种豁然开朗的感觉，不曾想过原来礼仪会有那么多的讲究，不过想来也是，中国本来就是一个礼仪大国，发展至今，礼仪已经蕴涵了中国数千年的文化积淀，可算是中国的一种传统文化了，要想真正学精用精，还是得靠实践啊。不经老师的讲解，还真不知道商务礼仪在工作中那么重要，而且不止工作时实用平时在生活中也同样重要。

孔子曰：不学礼，无以立。在中国五千年文明发展中，礼仪文化扮演了重要的角色。在今天，生活、工作、事业等都离不开交际，而成功的交际离不开礼仪。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。良好的礼仪不仅是个人形象的社

会表现，还关系到企业形象。尤其是我们的工作是为企业内部同事与顾客提供服务，个人的素质修养，直接关系到顾客的满意度，关系到企业的利益。她看似虚无，其实包含在我们每一天的工作中，尤其是待人接物的服务细节中。希望通过这次培训，把所学的知识真正的融入到我的学习和工作中，善学习而努力学习，实现自我和完善自我。对待顾客，既要坚持公司的原则，维护公司利益，同时也要从顾客的角度出发，为顾客着想，灵活的处理一些无关原则的小事、琐事，尽可能地为顾客提供细致周到的服务，同顾客处理好关系，为公司带来效益。

礼仪不仅仅是礼节，她还是源自我们内心的真诚，当我们真正关心别人，真正善待别人，在意他人的尊严，那就是对别人最好的尊重。通过本次培训，从坐姿、站姿、握手、微笑、乘电梯等一系列在日常生活的礼仪交往中，经常碰到的细节问题中，感受到了商务礼仪的真谛和自身在工作中的欠缺。这次学习之后，我会更加注重“我代表公司，代表集团形象”的意识观念，从一言一行，每一个微小细节做起，展示我们维多利最好的一面。