第一篇：电大本科《管理方法与艺术》小抄(单选_多选_判断_问答)..
管理方法与艺术 》参考答案
一、简答题
1、什么是时间管理？时间管理的技巧有哪些? 时间管理: 由于时间具有一定的特性，所以时间管理的对象并不是时间本身，而是如何善用及分配你自己的时间。时间管理探索的是如何减少浪费的时间，以便有效地完成既定目标。时间管理特别注重时机观念，就是要抓住时机。任何一项工作，在一定的时机内完成就会产生非常好的效果，错过时机效果就会不佳，甚至会适得其反。我们只有抓住时机，才能取得良好的时间效益
时间管理的技巧:A、做好计划；B、使用日程表；C、善于授权；D、今日事今日毕；E、不做“工作跳蚤”，只要做一件事，就要一气呵成做完，至少做到工作告一段落为止；F、关门做事；G、避免完美主义；H、整洁和条理工作的习惯；I、学会拒绝。当你有重要的事情要处理时，学会对别人说“不”。
2、、什么是逆向授权？如何防止逆向授权？
逆向授权是下级把自己所拥有的责任和权利反授给上级，把自己职权范围内的工作问题，矛盾推给上级，“授权”上级为自己工作。
防止逆授权：（1）充分授权，充分沟通。（2）量能授权。（3）授权要责、权、利对等。（4）授权要可控。
3、公平理论的基本要点是：
人的工作积极性不仅与个人实际报酬多少有关，而且与人们对报酬的分配是否感到公平更为密切。人们总会自觉或不自觉地将自己付出的劳动代价及其所得到的报酬与他人进行比较，并对公平与否做出判断。公平感直接影响职工的工作动机和行为。因此，从某种意义来讲，动机的激发过程实际上是人与人进行比较，做出公平与否的判断，并据以指导行为的过程。
当员工感到不公平时，他一般有四种选择。一是降低自己的投入，二是增加参照对象的投入，三是改变比较的标准，四是逃避。
4、有人说，如果你要成为优秀的谈话家,请记住:首先学会做一个好的听众。请结合你的实际体会，谈谈当与他人进行沟通时，如何才能做一个好的听众？
答案要点：倾听是在对话中，把感观、感情和智力的输入综合起来，寻求其含义和理解的智力和感情过程。
有效倾听的技巧。1）保持目光接触；2）展现赞许性的点头和恰当的面部表情；3）避免分心的举动或手势；4）提问；5）复述；6）避免打断说话者；7）不要多说；8）自觉转换听者与说者的角色。
克服有效倾听的障碍。1）用心不专；2）急于发言；3）排斥异议；心理定势；5）厌倦；6）消极的身体语言；
二、案例分析
1、答案要点：
（1）采用了头脑风暴的决策方法。
（2）实施原则和办法：任何时候都不批评别人的想法；
独立思考，开阔思路，不重复别人的意见，思想愈激进愈好；强调产生想法的数量，意见建议越多越好；鼓励别人改进想法
特点是倡导创新思维，时间一般在1－2小时，参加者5－6人为宜。
2、答案要点：
（1）没有明确的会议目的和预期结果；会议安排不合理；会议主持人没有发挥好职能；会议的准备工作不充分。（2）明确开会目的和任务，不必要的会不开；实现做好
准备，主持人做好工作；会议时间要统筹安排。
管理方法与艺术 》参考答案
一、简答题
1、会前准备（1）熟悉会议所要讨论的问题，并对这个问题产生的背景、缘由有充分认知。（2）预先设定会议所要达到的沟通目标，如有必要，事先设计好议事规则。（3）如果允许，可以在会前找会议关键人物就相关问题进行沟通，最好能形成共识。特别对于研究通过决议、决定或重要文件的会议，这种沟通对会议的顺利进行尤为重要。（4）熟悉参会人员，对于可能的冲突有所准备。会议主持人职责:（1）营造和谐氛围，保证会议顺利进行。（2）正确引导发言，推动讨论。要劝阻冗长的发言，鼓励沉默的人发言，阐明糊涂的观点，删除重复的话题。（3）控制会议进程，保证议程按时完成，计划进行。（4）总结讨论内容，正确作出结论或达成决议。
2、根据员工成熟度进行适当授权，是授权得以成功的关键。以功授权，以资历授权则会贻误大事。企业可以通过绩效评估、素质测评、观察、访谈等方法对员工能力和成熟度进行排序，实施梯次授权方式。（1）制约授权：对刚进公司缺乏工作经验的新员工，可采用制约授权方式，交给他们最基本的事务性工作，同1
时对他们的行为进行实时监督检查，促使他们尽快
熟悉工作过程和技能。主管这时是指导者身份，只
需对部属进行详加指教即可。（2）弹性授权：当
部属有了一定工作经验，但技能欠缺时，这时就可
以采取弹性授权制，不定时交给部属一些具有挑战
性工作，同时给他们相当的工作支持，主管这是扮
演教练员角色，把下属扶上马，言传身教，让部属
尽快成长起来。（3）不充分授权：扶上马之后，自然要送一程，当员工具有相当经验和技能时，主
管可将非常重要工作交给他做，如重要项目的谈
判、公司最主要客户的拜访、公司重要决策的参与
制定等，主管此时就摆脱了具体指导阶段，成了员
工的坚强支持者，这类员工通常是公司的中层骨
干。（4）充分授权：实施充分授权的通常是公司的核心员工，是企业重点培养的对象，对这类员工，只需把任务交给他，就可以信马由缰，让其自由发
挥，主管此时只需握住缰绳，别让其跑偏轨道就行
了。授权的这四个阶断是从低到高，依次递进的。
由于员工成熟度的差异，有些人只能处于（2）、（3）
阶段，能达到充分授权的只是一小部分员工。
3、公平理论的基本要点是：人的工作积极性不仅
与个人实际报酬多少有关，而且与人们对报酬的分
配是否感到公平更为密切。人们总会自觉或不自觉
地将自己付出的劳动代价及其所得到的报酬与他
人进行比较，并对公平与否做出判断。公平感直接
影响职工的工作动机和行为。因此，从某种意义来
讲，动机的激发过程实际上是人与人进行比较，做
出公平与否的判断，并据以指导行为的过程。
当员工感到不公平时，他一般有四种选择。一是降
低自己的投入，二是增加参照对象的投入，三是改
变比较的标准，四是逃避。
4、压力的主要来源有哪些？请结合实际，简要谈谈如何有效地管理压力。
1、个体心理。特别是完美主义的个性很容易引发压力。
2、工作压力。工作压力分为工作本身压力和工作环境压力。工作本身压力主要源于工作任务太多，工作超负荷，工作要求高，工作紧急，担心失误等。工作环境压力主要包括与上下级、同事及客户打交道过程中产生的人际关系压力，以及工作环境不佳、缺乏安全感造成的压力。
3、职业发展。职业发展压力指与职业发展相关的，能够给个人带来压力的主要因素。包括个人提升、岗位调整、发展机会等。个体性格、能力与岗位不匹配，工作不稳定造成对失业的担心等也会给人带来很大的压力。
有效减压：减少不必要的压力、管理好时间、善于放下、活在当下（学生可以灵活回答）
二、案例分析
1、四象限法是由著名管理学家科维提出的，它是一个时间管理的理论。它把工作按照重要和紧急两个不同的程度进行划分，基本上可以分为四个象限：第一象限：重要而且紧急（如客户投诉、即将到期的任务、财务危机等）；第二象限：重要但不紧急（如建立人际关系、人员培训、制定防范措施等）；第三象限：不重要但紧急（如电话铃声、不速之客、部门会议等）；第四象限：既不紧急也不重要（如上网、闲谈、邮件、写博客等）。
第一象限：a,b 第二象限：d,e,h,g 第三象限：c 第四象限：f
2、答案要点：
（1）逃避冲突的策略
（2）冲突管理的基本原则：真诚以待；努力理解对方；对事不对人，换位思考；以双赢为目标，追求共同的利益。
冲突管理的基本策略：竞争策略；逃避策略；妥协策略；合作策略；迁就策略。
管理方法与艺术 》参考答案
一、简答题
1、作为职业生涯规划基础的自我SWOT分析一般可以分
为几个部分？作用如何？
作为职业生涯规划基础的自我SWOT分析一般可以分以
下三个部分：1．自己的人生目标分析。2．自己的优势
和劣势分析。3．环境、挑战和机会分析。
自我SWOT分析，让自己对自我有了深刻的了解，对自己
未来的发展路线有了初步认识，也就有了自我规划的基
础。
2.简述80/20法则并说明其时间管理的意义。
19世纪意大利经济学家帕累托（PARETO）发现：80%的财富掌握在20%的人手中，这种现象被称为“帕累托法
则”。一般表述为：在一个特定的组群或团体内，这组群
中一个较小的部分比相对的大部分拥有更多的价值。
在时间管理中，在优先顺序里，也有一个帕累托（PARETO）
时间原则，也称80/20法则。假定工作项目是以某价值
序列排定的，那么80%的价值来自于20%的项目，而20%的价值则来自于80%的项目。这意味着，如果你有10件
工作要做，其中2件的价值比另外8件加起来还要大。
80/20法则时间管理的重要意义在于能经常以20%的付
出取得80%的成果。重要结论：集中精力在能获得最大
回报的事情上，而不要花费在对成功无益的事情上。
处理事情时，一定要抵制住先易后难的诱惑。优先完成那些最重要、最有价值的事，哪怕它很困难、很复杂。
3、公平理论的基本要点是：人的工作积极性不仅与个人
实际报酬多少有关，而且与人们对报酬的分配是否感到
公平更为密切。人们总会自觉或不自觉地将自己付出的劳动代价及其所得到的报酬与他人进行比较，并对公平
与否做出判断。公平感直接影响职工的工作动机和行为。
因此，从某种意义来讲，动机的激发过程实际上是人与
人进行比较，做出公平与否的判断，并据以指导行为的过程。
当员工感到不公平时，他一般有四种选择。一是降
低自己的投入，二是增加参照对象的投入，三是改
变比较的标准，四是逃避。
4、什么是团队？它的特点及构成要素是什么？
定义：团队是由一群具有互补技能的人所组成的，致力于共同的目的、业绩目标，合理利用各成员的知识和技能，进行协同工作，并且各成员愿意相互
承担责任的一个群体。特点：团队具有优势互补、目标相同、相互协作、共担责任的特点。
团队的四大构成要素：一是共同的目标； 二是一
定的知识和技能；三是成员的责任感；四是成员间的相互信任
二、案例分析
1、答案要点：在此案例中，员工埋怨“拼命三郎”
实则是在埋怨他们的经理刘全要求大家也和他一
样去“拼命”。作为企业的中层管理者以身作则固
然重要，但如果管理者除了以身作则、埋头苦干外
没有其他的管理方法和领导能力，那这样的管理者
只适合当“劳模”，或者他可能是企业的一个好员
工，而非胜任管理者的角色。
我们说管理者与员工的最大区别在于将以自我为
中心转换成以下属为中心，要研究员工，根据他们的特长、性格、喜好和职责分工的不同，带领员工
做好工作。相比之下，刘全经理显然对管理方法认
识还不够，经验不足。
归纳与总结 :管理方法，是指管理者为实现组织目
标，组织和协调管理要素的工作方式、途径或手段。
四大常用方法是经济方法、行政方法、法律方法
和社会心理学方法。
管理方法与艺术 》参考答案
一、名词解释（每小题6分，共30分）
1．目标管理：是指依据外部环境和内部条件的综合平衡，确定组织在一定时期内预期达到的成果，制定出目标，并为实现该目标进行的组织、激励、控制和检查工作的管理制度。
2.人本原理：就是以人为管理之本，强调人的积极性、主动性和创造性为根本，力求实现人的全面自由发展，充分肯定人在管理活动中的主体地位和作用。
3．组织文化：是组织在长期发展过程中，逐步形成和发展起来的共同思想、作风、价值观念和行为准则，是一种具有组织个性的信念和行为方式。
4．管理创新：是组织把新的管理要素或组合引入组织管理系统以更有效地实现组织目标的创新活动。
5．激励 ：是指管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的需要，激发其动机，使其朝向所期望的目标前进的心理过程。
其核心作用是调动人的积极性。
二、判断题（每小题2分，共20分）
1、管理的职能是管理过程中各项活动的基本功能。V
2、古典管理理论是建立在“社会人”的假设理论基础上的。×、人际关系理论开创了管理中重视人的因素的时代。V 4、计划职能是管理中的首要职能。V 5、非正式组织是以效率的逻辑为主要标准。×
6、定型决策方法是建立在严格逻辑论证和实验基础上的数学模型化决策技术。×
7、组织必须有共同目标和分工协作。V
8、扁平结构是指组织的管理幅度较小，从而形成的管理层次较多的组织结构。×
9、组织文化中的制度文化层是其核心和灵魂。×
10、环境的外力作用是组织变革的根本原因。V
三、简答题（每小题10分，共30分）
1、管理者的管理技能结构是什么？
1.自我管理，以身作则 2．工作管理，即执行力
3、员
工管理，即领导力
2、组织文化的功能有哪些？
导向功能、凝聚功能、激励功能、规范功能、渗值功能
3、协调的原则是什么？
目标一致原则、效率原则、责任明确原则、加强沟通
原则
四、案例分析（20分）
1.企业设置组织结构的原则。依据教材上的观点，企业
设置组织结构应坚持以下原则：目标任务原则；权责利
相结合的原则；分工协作及精干高效原则；适宜的管理
幅度的原则；统一指挥和权力制衡原则；集权与分权相
结合原则。
依据组织结构设置的目标任务原则，应坚持因事设人，以事为中心，因事设机构、设岗位、设职务，配备适宜的管理人员。但是，这并不是一成不变的。为了适应内
外环境的变化，适应企业目标任务的要求，对职务结构
进行调整，对人员进行调配，也是对组织结构设置原则的灵活运用。
2．王教授的建议比较合适，这是经过实践检验的。正
如王教授所说，理论应该随着管理环境以及管理实际的需要而改变。
3．关于小刘的疑问。小刘刚刚大学毕业，没有实际工
作经验，难免事事唯书为上，理论与实践相脱节。
管理方法与艺术 》参考答案
一、名词解释（每小题5分，共30分）
1.管理 ：即管理主体作用于客体的过程,就是通过
计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的社会活动。2.头脑风暴法 是一种激发创造性思维的方法。它是一种通过小型会议的组织形式，让所有参加在自由愉快、畅所欲言的气氛中，自由交换想法或点子，并以此激发与会者创意及灵感，使各种设想在相互碰撞中激起脑海的创造性“风暴”。
3．人力资源管理 在狭义上，人力资源管理是指为实现组织目标，对组织成员所进行的计划、组织、领导、控制行为。在广义上，人力资源管理包括狭义的人力资源管理和人力资源开发。人力资源开发是指对人力资源的充分发掘与合理利用和对人力资源的培养与发展。
4．激励
是指管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的需要，激发其动机，使其朝向所期望的目标前进的心理过程。
5．沟通
为达到一定目的,将信息、思想和情感在个人或群体间进行传递与交流的过程。
6.控制 控制是指继计划、组织、领导中之后，按照计划标准衡量计划完成情况和纠正偏差，以确保计划目标实现的一系列活动。
二、判断题（每小题2分，共20分）
1、企业再造与企业重组没有太大的区别。（×
2、激励的核心要素就是动机，关键环节就是动机的激发。√、组织文化的核心是组织目标。（×）4、不确定型决策一般要依靠决策者的个人经验、分析判断能力和创造能力进行决策。√ 5、放任型的领导方式是最民主的领导方式。×
6、最好的激励方式就是物质激励。（×）
7、预算是一种数字化的计划与控制工具。（√
8、ERP是从原材料到最终用户的供应链的企业经营管理系统。√
9、沟通按传递媒介分为正式沟通和非正式沟通。（×
10、对人员进行考核，主要设计德、能、勤、绩四个方面√
三、简答题（每小题10分，共30分）
1、“学习型组织”的基本思想和五项修炼的内容是什么？ “学习型组织”的基本思想：彼得·圣吉在《第五项修炼》中明确指出：“九十年代最成功的企业将会是‘学习性组织’，因为未来唯一持久的优势，是有能力比你的竞争对手学习得更快。” 学习型组织，是更适合人性的组织模式。这种组织由一些学习团队组成，有崇高而正确的核心价值、信心和使命，具有强韧的生命力与实现共同目标的动力，不断创新，持续蜕变，从而，保持长久的竞争优势。组织成员的五项修炼是：⑴追求自我超越。⑵改善心智模式。⑶建立共同远景目标。⑷开展团队学习。⑸锻炼系统思考能力。2、组织文化建设有哪些内容？ 组织文化建设的内容：1物质文化包括（1）产品文化价值的创造(2)厂容厂貌的美化、优化(3)企业物质技术基础的优化 2制度文化包括(1)确立合理的领导体制(2)建立和健全合理的组织结构(3)建立和健全开展组织活动所必需的规章制度 3精神文化包括(1)明确组织所奉行和追求的价值观念(2)塑造组织精神(3)促进组织道德的形成和优化
3、事业部制的含义、优点、缺点、适用是什么？ 1．含义：在直线职能制框架基础上，设置独立核算，自主经营的事业部，在总公司领导下，统一政策，分散经营。是一种分权化体制。划分事业部的标志：主要按产品、项目，或地域划分事业部。２．优点：有利于发挥事业部积极性、主动性，更好地适应市场；公司高层集中思考战略问题；有利于培养综合管理人员。３．缺点：存在分权带来的不足：指挥不灵，机构重叠；对管理者要求高。４．适用：面对 多个不同市场的大规模组织。
四、案例分析（20分）1.缺乏人力资源规划和招聘规划
2.缺乏招聘人力成本效率和招聘渠道的选择误区
3.忽视外部和内部因素的影响力 4.缺少工作分析
5.招聘程序的不规范和无科学性筛选和录用
除了这些，还有以下几点不足：
6.忽视求职者的背景资料情况
7.向求职者宣扬企业不实之处和许诺无效
8.经理人员的心理偏好影响
9.没有设立招聘后的评估
管理方法与艺术 》参考答案
一、名词解释（每小题5分，共30分）
1．组织文化：从广义上说，是指组织在社会实践过程中
所创造的物质财富和精神财富的总和。从狭义上说，组织文化是指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下，组织在社会实践过程中所创造并逐步形成的独具特色的共同思想、作风、价值观念和行为准则。它主要体现为组织在活动中所创造的精神财富。2.职权与职责：职权，是指由于占据组织中的职位而拥有的权力；与职权相对应的是职责，是指担当组织职位而必须履行的责任。3．控制：控制是指继计划、组织、领导中之后，按照计划标准衡量计划完成情况和纠正偏差，以确保计划目标实现的一系列活动。4．激励 是指管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的需要，激发其动机，使其朝向所期望的目标前进的心理过程。5．沟通 为达到一定目的,将信息、思想和情感在个人或群体间进行传递与交流的过程。
6.战略管理：是指组织为了实现长期生存和发展，在综合分析组织内部条件和外部环境的基础上作
出的一系列全局性和长远性的谋划。
二、简答题（每小题10分，共30分）
1、人际关系学说的创立者是谁？主要内容和学说
地位如何？对你的管理启示是什么？
在霍桑试验的基础上，梅奥创立了人际关系学说。
得出三条结论： 1.职工是社会人； 2.企业中不但
存在着正式组织，而且存在着非正式组织3.新的领
导能力在于提高职工的满足度，在于通过提高职工的满足度来鼓舞职工的士气。
2、特尔菲法的特点、具体做法、优缺点分别是
什么？
（一）特尔斐法的特点 特尔斐是希腊历史遗址阿
波罗神庙所在地地名。美国兰德公司在50年代初
以“特尔斐”为代号进行的管理咨询研究，首创出
这种方法。该法以匿名的方式，通过几轮函询征求
专家意见，组织者对每一轮的意见进行汇总整理后
作为参考再发给各位专家，供他们分析判断，以提
出新的论证。几轮反复后，专家意见渐趋一致，最
后供决策者们进行决策。
（二）特尔斐法的具体做
法 ：(1)把要讨论的内容写成若干条含义十分明确
(2)专家们在背靠背、互不通气情况下
阐述个人对问题的看法，作出书面回答；(3)把收
到的专家意见进行定量统计归纳；(4)将统计归纳的结果反馈给专家们，每个专家根据结果再行修订
如此经过3～
4轮的反馈过程，就可以取得比较集中的意见了。
（三）特尔斐法的优缺点：它既依靠了专家，又避
免了专家会议面对面不好直言的缺点。但它需几轮
反复，时间较长。
3、管理沟通的障碍是什么？有效沟通的原则是什么？
（一）管理沟通的障碍：
1、物理方面的沟通障碍
2、管理方面的沟通障碍
3、心理方面的沟通障碍
4、语言方面的沟通障碍
（二）有效沟通的原则：
1、明确沟通的目标
2、具备科学的思维
3、管制信息流
4、选择恰当的沟通渠道与方式方法
5、讲究语言艺术
6、了解沟通对象
四、案例分析（20分）案例
1、管理是科学还是艺术？ 管理具有什么特性？请结合实际工作谈谈你对管理特性的认识。管理既是一门科学,也是一种艺术,他是科学和艺术的辨证统一,是科学和艺术的有机结合.说管理是一门科学,是指经过多年的探索和总结,管理已逐渐形成一套完整的知识体系.管理首先是一门科学,管理活动必须按规律办事。科学性表现在:a,管理是一门科学,但是一门特殊的科学；b,是一门综合性的学科；c,是一门不精确的学科；d,是一门软科学。说管理是一门艺术,是指管理需要思维,智慧,谋略,技巧和情感,而且由于不同的管理者所出环境各不相同,他们采取的管理方式,方法,手段等也有差异,取得的管理成果也有差异。管理艺术强调管理的实践性,没有管理实践,也就没有艺术。学校是培养不出成品经理来的,要成为一个成熟的,合格的管理者除了要掌握管理科学的基本知识外,更重要的是管理实践的长期锻炼,有一个经验积累的过程.管理是一项创造性的劳动,主要依赖管理者的艺术和创造。案例2：东京迪斯尼乐园扫地员工培训
（一）培训的内容要与工作岗位相结合。
（二）员工培训目的是为了更好地服务顾客。
管理方法与艺术 》参考答案
一、名词解释（每小题5分，共30分）1．决策：决策是指管理者为实现组织目标，运用科学理论和方法从若干个可行性方案中选择出优化方案，并加以实施的活动总称。2.领导：是指管理者指挥、带领和激励下属努力实现组织目标的行为。(1)领导是影响、作用下属的过程，有受其领导的下属人员；(2)领导行为包括指挥、带领和激励等活动，这些都是能够影响下属行为的活动；(3)领导的目的是有效实现组织目标。3．社群控制：社群控制是指以一定文化为基础，一定的群体依靠共同价值和群体规范导向、规范与约束其成员的一种社会控制力。4．激励 是指管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的需要，激发其动机，使其朝向所期望的目标前进的心理过程。5． 战略管理：是指组织为了实现长期生存和发展，在综合分析组织内部条件和外部环境的基础上作出的一系列全局性和长远性的谋划。
二、判断题
1、人、财、物是管理客体的基本形式。（V）
2、激励的核心要素就是动机，关键环节就是动机的激发。（V）3、运用经济方法进行管理最主要的特点是强制性和规范性。（X）4、不确定型决策一般要依靠决策者对未来可能出现何种自然状态的概率的估计。（X）5、组织的纵向结构设计主要是科学地设计有效的管理幅度与合理的管理层次问题。（V）
6、预算是一种数字化的计划与控制工具。（V）
7、高层管理者应重点控制计划、人事、财务等决策权V
8、现代管理的核心就是对人、财、物的管理 X 5
9、人员流动最大的弊端是造成了组织人力成本的增加。（X）
10、在任何管理环境中民主型领导方式都是最好的领导方式。（X）
三、简答题（每小题10分，共30分）
1、管理者应具备的素质和三种基本的管理技能是
什么？
素质：品德、知识、实际能力。管理技能：技术能
力、人际能力、概念技能
2、人力资源管理的要求有哪些？
1、人与事的科学配合。要使人才的类型、特长与
其所从事的工作的性质、特殊要求相一致，使最适
宜的人担任最适宜的职务。
2、要择优选拔人才。
3、要用人所长。
4、要人才互补、优化组合。
5、要公平竞争。
6、要有效激励。
7、要使人才全面发展。对人才，不能只使用不
培养。必须坚持在使用中全面培养，使人才全面发
展。
3、管理者六种权力是什么？
⑴法定权。法定权是指管理者由于占据职位，有了
组织授权而拥有的影响力。⑵奖赏权。奖赏权是指
管理者由于能够决定对下属的奖赏而具有的影响
力 ⑶强制权。强制权是指管理者由于能够决定对
下属的惩罚而拥有的影响力。⑷专长权。专长权是
指管理者由于自身具有业务专长而拥有的影响力。⑸表率权。表率权是指管理者率先垂范，由其表率
作用而形成的影响力。⑹亲和权。亲和权是指管理
者借助与部下的融洽与亲密关系而形成的影响力。
四、案例分析（20分）
1、管理方法，是指管理者为实现组织目标，组织
和协调管理要素的工作方式、途径或手段。
2、四大常用方法：是经济方法、行政方法、法律
方法和社会心理学方法。
3、在此案例中，员工埋怨“拼命三郎”实则是在埋怨他们的经理刘全要求大家也和他一样去“拼命”。作为企业的中层管理者以身作则固然重要，但如果管理者除了以身作则、埋头苦干外没有其他的管理方法和领导能力，那这样的管理者只适合当“劳模”，或者他可能是企业的一个好员工，而非胜任管理者的角色。
我们说管理者与员工的最大区别在于将以自我为中心转换成以下属为中心，要研究员工，根据他们的特长、性格、喜好和职责分工的不同，带领员工做好工作。相比之下，刘全经理显然对管理方法认识还不够，经验不足。管理方法与艺术 》参考答案
一、名词解释（每小题5分，共30分）
1．战略管理：是指组织为了实现长期生存和发展，在综合分析组织内部条件和外部环境的基础上作出的一系列全局性和长远性的谋划。2.头脑风暴法：头脑风暴原意指精神病患者神经错乱和胡言乱语，这里转借其意为咨询人员或企业管理人员的思想可以无拘无束、自由奔放地思考问题。头脑风暴法(Brain Storming)，又称智力激励法、BS法。它是由美国创造学家A.F.奥斯本于1939年首次提出、1953年正式发表的一种激发创造性思维的方法。它是一种通过小型会议的组织形式，让所有参加在自由愉快、畅所欲言的气氛中，自由交换想法或点子，并以此激发与会者创意及灵感，使各种设想在相互碰撞中激起脑海的创造性“风暴”。3．组织文化 ：从广义上说，是指组织在社会实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。从狭义上说，组织文化是指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下，组织在社会实践过程中所创造并逐步形成的独具特色的共同思想、作风、价值观念和行为准则。它主要体现为组织在活动中所创造的精神财富。
4．激励 ：是指管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的需要，激发其动机，使其朝向所期望的目标前进的心理过程。其核心作用是调动人的积极性。5．沟通：为达到一定目的,将信息、思想和情感在个人或群体间进行传递与交流的过程。
6、控制：在广义上，控制与计划相对应，控制是指除计划以外的所有保证计划实现的管理行为，包括组织、领导、监督、测量和调节等一系列环节；在狭义上，控制是指继计划、组织、领导中之后，按照计划标准衡量计划完成情况和纠正偏差，以确保计划目标实现的一系列活动。
二、判断题
1、现代管理的核心就是对人的管理。（V）
2、激励的核心要素就是动机，关键环节就是动机的激发。（V）3、运用经济方法进行管理最主要的特点是强制性和规范性。（X）4、不确定型决策一般要依靠决策者对未来可能出现何种自然状态的概率的估计。X）5、非正式组织是以效率的逻辑为主要标准。（X）
6、权变管理理论提出管理由环境、管理理念与技术、权变关系三部分组成。（V）
7、决策是计划职能的核心。V
8、扁平结构是指组织的管理幅度较小，从而形成的管理层次较多的组织结构 X
9、上级授权给下级，下级必须承担工作的最终
责任。（X
10、在任何管理环境中民主型领导方式都是最好的领导方式。（X）
三、简答题（每小题10分，共30分）
1、如何培养和提高管理能力？1.通过教育获得管理知识与技能。“知识改变命运！”2．通过实践提高管理能力（1）6
管理工作扩大化。职务轮换2）管理工作丰富化。
职务升降（3）设立副职或助理。（4）案例讨论会
与管理研讨会。（5）敏感性训练。（6）计算机模拟
训练。
2、马斯洛需要层次论的基本内容、主要特点、管
理启示
1、基本内容：人的需要可分为五个层次：(1）生
理需要。指维持人类自身生命的基本需要。（2）安
全需要。指人们希望避免人身危险和不受丧失职
业、财物等威胁方面的需要。（4）尊重的需要。人
们追求受到尊重，包括自尊与受人尊重两个方面。
（5）自我实现的需要。这种需要突出表现为工作
胜任感、成就感和对理想的不断追求。
2、主要特
点：（1）只有低一层次需要得到基本满足之后，较
高层次需要才发挥对人行为的推动作用（低层次需
要并未消失（2）人的行为主要受优势需要所驱使；
3、对管理实践的启示： 1）正确认识被管理者需
要的多层次性。2）找出受时代、环境及个人条件
差异影响的优势需要，有针对性地进行激励。
3、管理沟通的障碍是什么？有效沟通的原则是什
么？
（一）管理沟通的障碍：
1、物理方面的沟通
障
2、管理方面的沟通障碍
3、心理方面的沟通障
碍
4、语言方面的沟通障碍
（二）有效沟通的原
则：
1、明确沟通的目标
2、具备科学的思维
3、管
制信息流
4、选择恰当的沟通渠道与方式方法
5、讲究语言艺术
6、了解沟通对象
四、案例分析（20分）
1．沟通方式：1）告诉员工自己的电子信箱，按
途径分，为非正式沟通，按传递媒介分，为非语言
沟通。其特点：随意、快速、灵活。2）建立了经
理公开见面会制度，按途径分，为正式沟通，按传
递媒介分，为语言沟通。其特点：严肃、正规、定期，面对面。2．沟通内容：1）反映实际问题，参与企业管理2）有关职工切身利益。3.充分与员工沟通，才能调动员工的积极性，才能使企业充满活力，在竞争中利于不拜之地。管理方法与艺术 》参考答案
一、名词解释（每小题5分，共30分）
1．管理：管理是管理者或管理机构在一定范围内，通过计划、组织、领导、控制等工作，对组织所拥有的资源（包括人、财、物、时间、信息、技术、诚誉等）进行合理配置和有效使用，以实现组织预定目标的过程。2.人本原理：就是以人为管理之本，以开发人的潜能，调动人的积极性、主动性和创造性为根本。强调人的主观能动性，力求实现人的全面、自由发展，充分肯定人在管理活动中的主体地位和作用。3．组织文化 ：从广义上说，是指组织在社会实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。从狭义上说，组织文化是指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下，组织在社会实践过程中所创造并逐步形成的独具特色的共同思想、作风、价值观念和行为准则。它主要体现为组织在活动中所创造的精神财富。4．非正式组织：是人们在共同工作或活动中，由于拥有共同的社会情感和爱好，以共同的利益和需要为基础而自发形成的团体。5．决策：是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式进行选择的过程。
6、控制：在广义上，控制与计划相对应，控制是指除计划以外的所有保证计划实现的管理行为，包括组织、领导、监督、测量和调节等一系列环节； 在狭义上，控制是指继计划、组织、领导中之后，按照计划标准衡量计划完成情况和纠正偏差，以确保计划目标实现的一系列活动。
二、判断题
1、现代管理的核心就是对人的管理。（V）
2、激励的核心要素就是动机，关键环节就是动机的激V 3、运用经济方法进行管理最主要的特点是强制性和规范性。（X）4、不确定型决策一般要依靠决策者对未来可能出现何种自然状态的概率的估计。（X）5、非正式组织是以效率的逻辑为主要标准。（X）
6、权变管理理论提出管理由环境、管理理念与技术、权变关系三部分组成。（V）
7、决策是计划职能的核心。（V
8、扁平结构是指组织的管理幅度较小，从而形成的管理层次较多的组织结构。（X）
9、上级授权给下级，下级必须承担工作的最终责任。X
10、在任何管理环境中民主型领导方式都是最好的领导方式。（X）
三、简答题（每小题10分，共30分）
1、管理者扮演的三大角色和三种基本的管理技能是什么？三大角色：人际角色、信息角色、决策角色（要求有适当解释）三种技能：技术技能、人际技能、概念技能（要求有适当解释）
2、德尔菲法的具体做法、优缺点分别是什么？ 具体做法：将征询的问题书面送交专家，专家将自己的意见以无记名方式填在表内将第一轮征询意见汇总整理，将第二轮的征询表再次分送给各位专家收回并汇总整理第二轮对专家的征询结果设计第三轮表格由各位专家继续填写继续征询或分析处理最后一轮专家意见，写出总结报告。优点：匿名性、集体性、规范性。缺点：对所征询的问题只能做直观分析，专家个人和综合而来的集体意见的论证程度可能都不高。
3、什么是非正式沟通？非正式沟通的作用是什么？非正式沟通：是指不按组织的层级结构限定而进行信息传递的活动。三个方面的作用：有利于员工满足其社会交往的需要；有利于提高组织绩效，因为它提供了另一种更7
快速和更有效的沟通渠道；有利于员工交流感情。
四、案例分析（20分）
在此案例中，员工埋怨“拼命三郎”实则是在埋怨
他们的经理刘全要求大家也和他一样去“拼命”。
作为企业的中层管理者以身作则固然重要，但如果
管理者除了以身作则、埋头苦干外没有其他的管理
方法和领导能力，那这样的管理者只适合当“劳
模”，或者他可能是企业的一个好员工，而非胜任
管理者的角色。
我们说管理者与员工的最大区别在于将以自我为
中心转换成以下属为中心，要研究员工，根据他们的特长、性格、喜好和职责分工的不同，带领员工
做好工作。相比之下，刘全经理显然对管理方法认
识还不够，经验不足。
归纳与总结 :
管理方法，是指管理者为实现组织目标，组织和协
调管理要素的工作方式、途径或手段。
四大常用方法是经济方法、行政方法、法律方法
和社会心理学方法。
第二篇：精编 电大管理方法与艺术小抄(单选-多选)
A: 1．按照决策的主体，可以将决策分为（B）。B．个体决策和集体决策
G:
1.管理信息系统的开发一般包括如下几个阶段（A）。A.系统调查、分析、设计、实施、维护
2.管理控制系统实质上也是一个（）系统。C.信息反馈 B:
1、不属于优秀管理者的品质是（A）。A关注自我事业的成功 2.不属于目标管理实施三个步骤的是（B）。B下达指 3.变革型领导这一概念最早是由（C）提出的。C、唐顿
4.布莱克和莫顿提出的“管理方格论”是建立在领导方式所依据的两个主要变数上的，这两个变数是（D）D.对生产的关心程度，对人的关心程度
5.标杆管理的不足之处表现在（）。
B.可能引起本企业与目标企业的全面趋同
2.管理的艺术性是强调（A）。A管理的实践性
3.管理者持续关注组织内外环境的变化以获取对组织有用的信息时,他所扮演的角色是（A）。A.联络者角色
4.管理活动应该以（B）为中心.B.人 5.管理的首要职能是（D）。D．计划
6.管理的二重性是指（C）C.自然属性和社会属性 7.管理活动的主体是（A）A．管理者 8.“管理就是决策”是下列（C）的观点？ C．西蒙 9.“管理的十四项原则”是由（D）提出来的。D．法约尔 10．管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（A）领导方式对生产和工作的完成情况很关心却很少关心人的情绪，属于任务式领导。A、1-1型
11.古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（B）。B．经济人 12．根据过去和现在的已知因素，按照事物的发展规律，运用科学方法，对未来进行预先估计，并推测事物未来的发展趋势的活动过程，可以称为（A）。A、预测
13.根据菲德勒的领导权变理论，在有利和不利的环境下，（）的领导方式最有效。A.两种情况下都是关心任务
13.根据佛鲁姆的期望理论公式，一般说来，效价越高，期望值越大，激励的水平就越（A）。A、高
14..关于目标思考的说法有错误的是（A）。A目标思考是空想，不如踏踏实实做些事
15.顾客聚集饭店用餐，他们不是一个组织，因为他们之间没有（B)B、分工协作
16.“工作要认真负责”这样标准不符合控制标准的（C）要求。C．可操作性
17.关于沟通的过程，下列说法不正确的是（D）。D.信息传递的有效性和接受者的翻译能力无关，只与发送者的翻译能力有关 18.关于沟通，下列说法正确的是（）。B.小道消息也是一种沟通的形式，管理者应学会利用其为组织目标服务 18.根据计划的明确性，可以将计划分为（C）。C．具体性计划和指导性计划
19.个人试图在组织和社会的权威之外建立道德准则是处于道德发展的（）阶段。C.原则层次 C: 1．差别计件工资制是（A）的内容之一A．泰罗的科学管理理论
2.采取多种经营，向几个领域扩张的发展战略，这样的企业多采用（D）的模式。D、分权
3.采取一定的方法评定员工的工作任务完成情况及履职情况，并将考评结果反馈给员工的过程为(A)。A．绩效考评 4.成就需要理论一般适用于（B）的研究。B、技术人员
5.成就需要理论一般适用于（C）的研究。C、主管人员 6.财政收支预算在执行过程中几乎没有变动余地，这种预算属于（B）。B．刚性预算
7.春秋战国时代，最系统的领导素质理论就是（B）提出的一整套儒家思想，它成了中国古代选贤任能的基本依据。B、孔子
D: 1.对于组织的看法，你认为哪种正确（）。
B.正式组织中也存在非正式组织
1.对于基层管理者来说，具备良好的（C是最为重要的 C技术技能 2.对于一个企业，错误的做法是（D）D长期固定一个供应商
3.对于一个以自我实现需要占据主导地位的员工来说，最有效的激励措施是()D.委以重任
4.对于管理人员来说，一般需要具备多种技能，如技术技能，人际技能和概念技能等。当一名管理人员在组织中的职位趋升时，这三种技能相对重要性变化情况是：（B）
B概念技能重要性明显增加，其次是人际技能，最后是技术技能 5.对基层业务管理人员而言,其管理技能侧重于（A）A.技术技能
6.定量预测是运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量、具体描述的方法。它需要完整有效的（D）作基础。D数据资料 7.当企业外部环境比较稳定，预测可信度较高，部门之间的协作关系可以较多地运用规范的手段来实现，权力分配可以体现（A）的特点。A、集权
8.当下属已经成熟，既有能力又愿意承担责任时，领导可采用哪种风格进行领导（D）。D、授权型领导风格
9.大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要是进行标准化生产，对职工技术要求相对较低一般适于采用（B）组织形式。B、分权式
10..德鲁克归纳的诱发企业创新的七种创新来源中，主要从企业内部的工作考虑的是（）。C.过程改进的需要
H:
1.赫茨伯格提出的双因素理论认为（A）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪 A保健因素
2.华中公司张总想通过某种方式对最近了出现的问题进行讨论和评议，下面（D）方式不适合。D、报告
3.霍桑试验表明(D)。D.企业应该正视非正式组织的存在
J:
1.矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的（D）D统一指挥原则 2.距阵式组织的主要缺点是（B）。B多头领导
3.就管理的职能而言，法约尔认为，（C）。C管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制
4.教材对管理的性质进行了阐述，下列（A）的说法不正确。A．管理具有时效性 F:
1.法约尔提出的管理五项职能或要素是B计划组织决策领导控制 2.服务式领导的概念是由谁提出的(A)格林利夫
5.假如各种可行方案的条件大部分是已知的，但每个方案执行后可能出现几种结果，方案的选择由概率决定。那么，这种决策属于（A）决策。A、风险型
6.计划的前提是（A）。A.决策
7.计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做出决策，这就是它的（C）性质。C.创新性
8.计划制订中的滚动计划法是动态的和灵活的，它的主要特点是（D）。D．不断逐期向前推移，使短、中期有机结合。
决策属于（A）。A、战略决策
4.某团队在技术研发方面取得了重大突破，这时该团队领导必须（B）团队成员才能保持不断创新B鼓励并感谢团队中每一个成员 5.某企业设立了超级市场事业部和杂货店事业部，该企业是按（D）来划分部门的。D、营销渠道
6．某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的（B）要求。B可行性
7．某企业生产某种产品，固定成本20万元，单位可变成本100元，每台售价200元，则该产品盈亏平衡点产量是（B）B.2000台 8．某公司的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价为55元，那么，当该企业的产量达到20万件时，其总成本为（C）万元。C．1100
9、某企业为了扩大某产品的生产，拟建设新厂，需投资120万元。据市场预测，产品销路好的概率为0.7，销路差的概率为0.3，据初步估计，销路好时，每年获利60万元；销路差时，每年亏损20万元。服务期为10年。计算建设新厂的期望收益（A）A.240万元 9.将组织管理系统分为若干相对独立的子系统，每一个子系统独立地实施内部直接控制，这就是（A）。A．分散控制
10.决策是工作和日常生活中经常要进行的活动，但人们对其含义的理解不尽相同，你认为以下哪种理解较完整? C．既出主意又拿主意。
11.军舰始终与海岸线保持12海里的距离航行属于B跟踪控制 12.经营单位组合分析法中，经营单位市场占有率较高而业务增长率较低的是（）。A.金牛经营单位
13.“己所不欲，勿施与人”说的是（）道德观D.推己及人
10．某企业在下有甲、乙、丙三种产品方案可供选择，每种方案都面临畅销、较好、一般和滞销四种状态，每种状态的概率和损益值如下表所示： K:
1、开展计划所需的资源不包括（B）。（B）文化
2、堂上有不遵守纪律，不认真听课的同学，老师用严厉的目光盯着他以示警告，这属于（）。D.非语言沟通
L:
1.领导理论的发展大致经历了三个阶段，（A）侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。A、性格理论阶段
2.领导理论的研究始（）的领导特质理论的研究A20世纪30年代 3.领导方格理论是由()提出的。B.布莱克和穆顿
3.领导具有双重属性，其中占据主要地位的是（B）B社会属性
4、李军在某机械企业的生产车间担任班组长，他属于（C）C基层管理者
5、决策理论学派的代表人西蒙认为，在决策上应该用（B）原则。B满意型决策
6.李某总是认为人的本性是积极的，并能主动地完成工作，承担责任。李某的管理方式在对热的态度方面认为人是（D）D“社会人”
7..李某在工作中经常接到来自上边的两位领导的命令，有时甚至命令相互冲突。以下哪种说法指出了导致这一现象的最本质原因（D）D.该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则
那么，用决策树法选出的最优方案是（A）方案。A．甲 11．某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元
那么，用冒险法选取的最优方案为（C）。C．丙
12、梅奥提出的观点是（A）。A人际关系学说
13、目标管理实施的关键是（A）A将总目标分解为员工分目标 14.民主的领导方式是指(B)。B.在做决定之前，领导者与团队进行协商，并让团队成员提出他们的观点进行讨论
15、某跨国集团将其目标市场划分为欧盟、北美、东盟等，其划分依据属于（A）。A.地理细分
16.没有一个固定的信息中心，成员之间总是互相传递信息的是（C）C．全通道型沟通
16.马斯洛的需求层次理论认为人的最高层次的需要是（）。D.自我实现的需要 8.．赫茨伯格提认为员工满意的因素属于(A)。A.工作环境方面的 根据马斯洛的需求层次理论，需求具有不同的层次，位于最底端的是（D）。D自我实现的需求
9．老张是公司的老员工，总是对自己目前的工作状况不满意，因为他在这个工作岗位已经工作很多年了。影响老张激励水平的最可能因素是（C）。C．工作的内容
M: 1.某部门多年来生产任务完成得都很好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系却很紧张。请根据管理方格理论判断属于哪种领导类型？（B）B任务型
2.某公司高层决策者对人力资源部提出目标，要求经过努力必须在一定时间内为公司各关键岗位提供合格的人才。对于这要求你认为以下哪一种评价最有道理？D.需综合考虑以上说法所反映的问题
N:
1.哪一类追随者是典型的与他人保持密切联系的自我领导者和合作者（D）。D、榜样型
2哪种沟通是多为人际沟通、人际交流，以交流思想和感情为主，是为了解决工作中存在的误解、不一致看法而进行的沟通（B）B思想沟通
Q:
3.企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（B）。B、非正式组织 3.某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种 2 4.确定管理层次时，重点考虑（A）A、组织规模
5、前馈控制的作用是（A）A．防患于未然
6..前馈控制发生在实际变化过程（A）。A之前
7.企业产品质量分析属于（）控制。D.成果
8.企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从()上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。A.生产流程
欲言的环境、自由思考的氛围，产生更多的创造性思维，这种方法一般以()人为宜。A.5—6
W:
1.我国古代便有了孟子的“性善论”和荀子的“性恶论”，说明我国古代管理思想家和管理实践者已经充分认识到管理的核心在于（A）。A管理人
2、我国领导学发展的关键时期是（B）。B．20世纪80年代 R:
1.若企业要改变经营方向、进入新的产业领域，就需要对该产业的发展趋势进行（A）。A.长期预测
2．若企业高层管理人员能力较强，则适于采用（C）。C集权管理 3.认为领导是一个动态过程，有效的领导应随下属的变化和环境的变化而变化，这种理论是（D）。D.权变理论
4人们希望在社会生活中受到别人的注意接纳关心有爱和同情，在感情上有所归属，属于马斯洛需要层次理论中的（C）C社交需要 5．人们常说，身体是“治病不如防病”，对于这件事（D）。
D．前馈控制比反馈控制更重要
6.人们常说，身体是“三分治七分养”，对于这件事（D）D．前馈控制比反馈控制更重要
7、人际关系理论建立的实践依据是（B）B.霍桑实验
8、人际沟通形式多样化，沟通可能是语言性的也可能是非语言性的，下面哪个能表现出人的非语言沟通信息（C）C.面部表情
X:
1.西方早期的管理思想中，（A）是研究专业化和劳动分工的经学家。A．亚当·斯密
2.西蒙认为，非程序化决策涉及的是（）B.例外问题 2.西方领导学从科学意义上正式成立的时间是（C）
C、20世纪70年代到20世纪80年代
3.现代观点认为，管理者的首要标志是（D）D贡献责任 4.现代企业的主要组织形式是（C）。C公司制 5.新技术是指(C)。C.一次性包装的需求
6.下列关于管理幅度与管理层次的描述正确的是（A）。
A．管理幅度与管理层次共同决定组织规模 7.下列(D)属于企业内部的变化。D.技术进步 8.下列不属于委员会制优点的是（）。A.责任明确
8、下列哪个因素不是影响领导者道德素质的因素（C）C 个人才能 9.下列哪一种智力不属于智力三元理论类型的（A）A技术型智力 10.下面领导者的做法不正确的是（C）。
11.下列哪个因素是一直是影响领导行为和追随者行为的基本驱动力之一的因素（C）。C、文化
12、下列哪一项也被称为数字化的计划。（D）D.预算 S:
1．“三个和尚”的故事中“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”主要揭示了下列各项管理职能中（C）的重要性。
C、协调
2.社会环境对组织的发展具有一定的作用，除了下列（B）项 B领导作用
3.首先把目标管理作为一套完整管理思想提出的是（A)A泰罗
4、授权的好处不包括（B）。
B、上级管理者不必为工作的结果承担最终责任
5、什么是一个人了解自身感受，控制冲突和动怒，理智处事，保持平静心态的能力（B）。B、情商
6、俗话说：“一山难容二虎”、“一条船不能有二个船长”。从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最恰当?（B）
B.一个组织不能允许有多个直线领导核心 7.书面沟通的优点包括（）。B.持久有形
13.下列（）属于成果控制。D.员工成绩评定
13、下面的选项中，（B）不属于领导者的职位权力，而属于领导者的自身影响力。B、学识
14．学习型的组织的优势排除（D）。D能给职工带来更好的福利
15、学习型组织是谁提出的（A）。
A、彼得。圣吉
16、小孙和小王同时从同一所大学毕业，进入了同一公司。几年以来，小孙已经成为市场部的经理，而小王仍然做基础的技术工作。从他们两人的经历可以看出，要想成为领导者，必须具备一定的（C）C、学习能力
17、协调职能的存在使领导能力得到了提升，有人把领导者的这种能力称为（C）。C、协作领导力
18.下述对于信息沟通的认识中，其中哪一条是错误的？（B）B信息量越多，就越有利于进行有效的沟通；
19.下行沟通是指(A)A上级将信息传达给下级 T:
1.泰罗科学管理理论的中心问题是（C）。C．提高劳动生产率 2.泰罗是西方古典管理理论在美国的杰出代表，他被誉为（B）。B、科学管理之父
3.通过工作岗位分析，最后形成对从事某项工作人员的基本资格的描述，包括对任职者知识、技能、能力的要求等，这类文件称为(A)。A．岗位规范
4.通常将对解决某一问题有兴趣的人集合在一起，在完全不受约束的条件下，敞开思路，畅所预言的集体决策方法是（）。D.头脑风暴法
5.团队领导的行为可以影响团队的激励水平，一个优秀的领导通常都具有较高的激励技巧，下面团队领导的做法不正确的是（）。（C）孙经理觉得自己可以没有激情，但团队成员必须充满激情 6.头脑风暴法是比较常用的集体决策方法，其目的是创造一种畅所
Y:
1．一个企业的精神文化是指（C）C．沉淀于企业职工心里的意识形态 象
2.一些大公司喜欢采取内部提升的选拔制度，你认为它的弊端是（A）A.可能造成“近亲繁殖” 的现象
3.一个国家的社会制度属于组织的（A）A政治法律环境 4.一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是（B）B产品观念
5.一般说来，集权或分权的程度，常常根据各管理层次拥有的（B）权的情况来确定.B决策
6.由企业高层领导做出决策属于（A）。A战略决策 7.由布莱克和穆顿提出的管理方格图理论认为（）是最有效的领导方式。D.团队式(9.9)7.影响因素管理幅度因素不包括（D）。D主管人员性别 8与其他管理理论相比，权变理论在研究管理问题时更加强调的条件是（A）A.环境条件
9、以下属于激励因素的是（B）B.富有挑战性的工作
10、以下属于组织文化潜层次的内容是（D）D.组织哲学 11.以下适合于临时性任务的组织结构形式是（）。B.矩阵型 11有些人从某一职位退下来后，常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去在单位中拥有的职权是一种（C）。C.法定职权
12.以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（A）原则。A、因事择人
13.越是组织的上层主管人员，所做出的决策越倾向于（）
C.战略的、非常规的、风险的
19..组织规模一定的条件下，管理幅度较大、管理层次较少的组织形态为（A）。A.扁平结构
20.组织中要明确各个部门的任务和责任，规定相应的取得和利用人力、物力、财力以及信息等工作条件的权力，这指的是组织的（A）原则。A.权责对等
21.组织中存在的问题包括例行问题和例外问题，涉及例外问题的决策是（B）。B.非程序化决策
22..组织中不利于分权的因素有（C）C.政策的统一性 23..在一次培训会上，某经理指着天花板说，假如天花板上一盏灯坏了，需要架梯子进行维修，如何有好又快的修好取决于两个条件，一是梯子摆放位置，二是维修速度，接着他围绕这一工作论述了不少管理思想，你认为最可能引申的话题是（C）。C.决策和控制 24..做什么、为什么做，何时、何地、何人、如何做是哪一职能应解决的问题。B.计划职能
25..追捕中狗随兔子的运动改变自己的追捕曲线，使自己始终与兔子保持最短的距离，属于（A）。A跟踪控制 26.组织文化的核心是（）。C.组织的价值观
27.组织规模一定的情况下，划分管理层次的主要原因是（）。D.管理幅度
28.组织对高层管理人员的期权激励是建立在（）理论基础之上的。C.期望理论
29.组织结构设计中，组织规模一定时，划分管理层次的主要原因是（）。D.管理幅度的限制 Z: 1.在管理学的发展史上，对于管理中人性问题的关注开始于（B）B.泰勒的科学管理
2．在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，非正式组织是以（A）为重要标准。A、感情的逻辑
3.在进行产品价格决策时，需要做的是（C）。C、短期预测 4.在组织中最宝贵的资源是(D)。D．人力资源
5、在知识经济下，现代领导呈现出（C）的发展趋势 C、柔性化 6．在预测过程中,如果缺乏或难以获取足够数据的资料,而主要运用个人的经验和知识进行判断这时需要采用（C）C、定量预测法 7.在目标设立过程中以下哪种作法是不对的？（C)C、目标期限应以长期目标为主
8．在集中控制中，信息处理、偏差检测、纠偏措施的拟定等都是由（A）统一完成的。A．控制中心
9．在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于（B）。B．实物标准
10、在交通运输业领域中，铁路运输业的竞争对手不包括（D）
D管道运输
11、在中国古代人们尤其是把（A）视为官员道德养成的一个极为重要方面。A、修身
12．制定控制标准的时候，要注意把标准变成定量指标，这才符合制定控制标准的（A）要求。A．可检验性
13、组织结构图表明（D）D、职位、部门的关系
14、专业性很强的项目适合采用的组织结构是（C）C矩阵制
15.“这么说你好像有很多难处，但是这次你能够提出一种新的方案吗？”这种交谈的方式明显是两个人出现了一些观点和看法上的冲突，那么这属于（A）的冲突方式。A．积极性
16.战略规划将组织的环境、愿景、使命与（D）结合起来，以取得协作关系和为顾客创造价值。D、核心竟争力
17.主要研究领导者与非领导者、不成功的领导在人格、社会、生理、智力因素等方面的差别是（A）。A、领导特质理论
18.“重赏之下必有勇夫”这一俗语最确切地体现了哪一理论？（A）A.需要层次理论
空
1．（C）的方式不能够消除沟通中的障碍C善于打探对方的私人生活信息
2.（A）是管理者为了有效地实现组织的目标，个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。A.管理 3、1927年至1932年在芝加哥西方电气公司霍桑工厂进行的试验标志着（C）理论的产生。C.人群关系
4、（C）是一种传统的、普遍的组织形式。C．职能部门化
5.(C)是企业创新的主要内容，有人甚至把其作为企业创新的同位语。C技术创新
6.５Ｗ１Ｈ”所描述的是哪个管理职能的内容（）。A.计划 7.（）是科学管理理论的代表人物。B.泰罗
8.()是组织文化最直观的部分。C.显现层的组织文化载体 9.（）是企业技术创新的核心内容。C.产品创新
10.（）的目的在于更合理地组织管理人员的能力，提高管理劳动的效率。D.组织创新
2、领导归因理论认为归因依赖于三种信息（ABC）。
三、多项选择题（每小题3分，共15分）
A、一致性 B、统一性 C、区别性 D、一贯性
1、领导活动的要素有（ABCDE）
3、领导者所进行的变革主要从以下哪些方面（ABCD）进行。
A、领导者 B 追随者 C 领导目标 D 领导手段 E 领导环境
A、战略和结构的变革 B、技术的变革 C、产品和服务的变革
2、领导活动的两重性是（BD）
D、文化的变革 E、教育的变革
A阶级属性B社会属性 C民族属性D自然属性
4、圣吉在《五项修炼》中提出了学习型组织的“五项修炼”模型
3、中国领导行为的三因素是（ABC）
是（ABCDE）A工作绩效 B团体维系 C个人品质 D工作能力
A、建立共同愿景 B、团队学习C、改变心智模式
4、领导者应当具有五大品质，分别是应变、智能、（ACD）.D、自我超越 E、系统思考
A、愉悦 B、创新 C、调整 D、尽责
5、领导行为理论和领导理论的新发展分别始于（BD）时期。
5、构成领导权力影响力的要素有（ABD）。
A、20世纪40年代 B、20世纪50年代 A、资历 B、职位 C、智力 D、传统
C、20世纪60年代 D、20世纪70年代末
1、有效追随者团队判断标准是（ABC）。
1、管理的对象包括（ABCD）A、团队的产出要达到或超出质量和数量的标准；
A.人力资源 B.物力资源C.财力资源D.信息资源E.技术资源 B、团队成员的个人需求得到满足；
2.组织的能力一般体现在（ADE）C、团队是可持续的，并在将来再次取得成功；
A.生产能力 B.调节市场价格能力
C.制定产业政策能力
D、团队成员的能力是一流的。
D.技术开发能力
E.经营管理能力
2、比较流行的培训形式是（ACD）。
3.学习型组织理论的观点有（ABCD）
A、定向培训 B、个人培训 C、团队培训 D、多样化培训
A.组织需要不断学习
B.要改变人的思维方式
3、史密斯拟定的公司理念口号是（ACD）。
C.组织要着眼于潜在和未来的需要 D.组织要进行系统思考A、员工 B、效益 C、服务 D、利润
E.可以通过改造工作流程提高组织绩效
4、领导伦理的五大原则是（ABCDE）。
4.组织文化的功能包括（ABCDE）。A、尊重 B、服务 C、公正 D、诚实 E、团队建设
A.凝聚功能B.激励功能 C.导向功能D.辐射功能E.约束功能
5、需求激励理论主要包括哪些（ABD）。
5.从满足人的物质需要出发，通过对物质利益关系进行调A、需求层次理论 B、EGR理论 C、认知理论 D、双因素理论
节，从而激发员工工作积极性的激励方法有（CDE）。
1、组织文化的类型有（ABCD）。
A.目标激励B.参与激励C.奖酬激励D.处罚 E.股权期权激励 A、学院型 B、俱乐部型 C、棒球队型 D、堡垒型
1、市场包含三个主要因素，分别为（ABC）。
2、企业愿景对企业的作用有（BCDE）。
A、人口 B、购买力
C、购买欲望
D、资源
E、价值 A、提高企业利润 B 整合企业理念 C 改善企业内部关系
2、消费品市场一般按（ABCD）变量进行细分。D、提升企业价值
E、提高企业核心竟争力
A、地理变量 B、人口变量 C、心理变量
3、影响愿景的因素有（ABC）。
D、行为变量 E、购买力变量
A、领导风格 B、职位层次 C 情境的其它因素 D 领导能力
3、人力资源与其他资源相比具有(ABCD)特点。
4、解决冲突的方法有（ABCDE）。
A．资本性B．能动性C．再生性D．高增值性
E、移动性 A、竟争 B、忍让 C、协作 D、合作 E、回避
4、岗位分析最终要形成两个书面文件是(CD)。
5、按照组织系统，沟通可分为（CD）。
A岗位记录
B分析报告
C工作说明书
A、直接沟通 B、间接沟通 C、正式沟通 D、非正式沟通
D工作规范
E工作汇报
1、现代的柔性化领导主要表现在：（ABD）。
5、我国目前实行的工资制度主要有三类，包括(ABC)。A、更加注重非权力的影响力 B、更加注重沟通、协调、激励
A．结构工资制
B．岗位技能工资制 C．谈判工资制 C、更加注重领导环境的虚拟化和扩大化 D、更加注重个性化指导
D．行业技能工资 E、特别工资制
第三篇：电大 国企单选多选判断
国际单选题: 1.世界范围内的制成品与提供原料的分工是(垂直式)国际分工 2.国际直接投资是指(生产资本)的国际化.3.下列哪种国际化经营活动不享有国外经营管理权(国际租赁).4.下列哪种国际化经营活动享有国外经营管理权(直接投资).5.国际利益分配模型表明,资本的跨国移动会增加(资本输入输出双方国家)的国家利益.6.如果企业只具备所有权优势和内部化优势,就应选择(出口贸易).7.日本非常注重在美国,俄国和其他邻国之间维持平衡,表明了一国的地理位置可以说明一国的(政治环境).8.下面不属于政治风险的是(C)A.本国化,B国有化;C当地化;D.有偿证明.9.美日等西方国家海外经营中用于(自然资源开发)项目达1/4以上.10.”胞波”一词强调的是(自然环境)对国际企业经营的影响.11.东亚国家吸引投资最快的时期是在其经济发展的(起飞阶段).12.美国政府支出占GNP比重的25%,反映了(政治法律环境)对国际企业的影响.13.下列行业中易被没收,征用和国有化的行业是(石油开采).14..21世纪企业的环境适应模式是以(文化信息)为中心的适应关系.15.国际企业各种全球化战略之间的关系是(既相互独立又相互依存).16.实施产品出口战略可以有利于实现规模经济效益,这在(飞机制造业)中表现显著.17.实施(许可证贸易)战略的投资规模小,近年来成为生物技术,半导体公司等高新技术企业弥补研发费用的有效途径.18.在美国,(特许经营)已成为增长最快的贸易形式.19.生产经营空洞化是实施(分包)战略必须应对的严峻问题.20.战略联盟的概念最早是由(简.霍普兰德)提出来的.21.最早缔结国际战略联盟的是(美国福特与日本马自达).22.采用IMV实达联合品牌是属于(制造生产战略联盟).23.通用动力公司为了向比利时,丹麦,荷兰,挪威销售F-16型战斗机,曾达成协议,规定在这4个国家制造及装配零部件是属于(制造生产战略联盟).24.IBM在国外长期推行的是(独资企业)战略.25.国际企业的(全球中心型)组织控制体制是集权与分权相结合的管理体制.26.构成延伸产品的标志是(附加价值).27.以现有产品或市场为基础,利用技术,设备,销售等潜力,扩大产品组合的广度,这是(扩张型)产品组合.28.与普通商品的交易不同,技术的转让是(使用权)的转让.29.如果企业产品多样化程度小于10%,而且国际营销比重也有限,那么应该采取(国际事业部组织结构)的组织形式.30.丰田公司在4个东南亚国家中有零部件和生产销售网络,表明此时的国际企业处于(独立子公司阶段).31.美国Nike公司把运动鞋和服装的生产经营分包给40多个国家和地区的分包商,所采用的是(寻求外源)的组织形式.32.(母女)结构最适用于母企业规模不大,海外子公司数目较少且分布在邻近国家的情形.33.世界著名的(IBM)公司,在公司内曾长期保留国际部,负责全球营销业务.34.如果一国提高利率,那么会出现(该国货币远期汇率下跌).35.(国际事业部结构)比较适合从事多国性生产不久,产品标准化,技术稳定,地区分布不广的中小型国际企业.36.当英国的通货膨胀率比美国高,则(英国国际收支发生逆差,导致英镑汇价下降).37.低关联文化的沟通要用(词组)来表达.多选题
1.从分工和组织结构看,国际企业的类型有(水平型,垂直型,混合型).2.从经营角度看,国际企业的主要类型有(资源型,服务型,制造型).3.两缺口理论认为,制约发展中国家用济增长的因素是(储蓄和外汇).4.下列哪些特点属于日本式对外直接投资(贸易导向,资源开发比重大).5.海默提出的对外直接投资的条件是(市场不完全,垄断优势).6.哪三种市场不完全导致企业拥有垄断优势(产品差异,专有技术优势,规模经济优势).7.所有权优势是指(管理技能和创新能力).8.区位优势包括(市场空间分布和吸引外资政策).9.衡量一项引进技术的适用性主要有以下几个标准(目标适用性,产品适用性,工艺适用性).10.以国际经营人员考评的中心内容为(业绩考评).11.交易性人力资本理论包括国民的(道德,信誉,社会关系).12.构成形式产品的标志是(产品特征和商标).13.传统人力资本理论认为,在人的素质中,只有个人的(知识,技能,体力)才对财富增值起作用.14.国际企业文化的基本特征包括(民族性,传统性,渗透性,地域性,变革性).15.企业国际化经营战略包括(筹资战略,市场进入战略,投资战略,技术战略).16.国际企业文化的层次结构包括(心理层次,制度层次,行为层次).17.霍夫史蒂德认为,对管理活动和管理过程有影响的文化价值观有以下几个方面(个人主义与集体主义,权力差距,不确定性规避,价值观念的男性度与女性度,长期观---短期观).18.下列说法正确的有(管理者不可能逃避沟通,沟通要注意场合,沟通是一个动态过程).填空题
1.对外间接投资者对所投资企业没有(管理权),只享有(获得相应的股息和红利)的权利.2.贸易壁垒包括(关税)和(非关税贸易壁垒).3.邓宁的三优势模式,包括(企业所有权)优势,(内部化优势),(区位优势).4.两缺口理论认为(储蓄缺口)和(外汇缺口)是制约发展中国家经济增长的两个因素.5.世界上已形成19个区域性经济集团,基本有代表性的是(欧洲经济共同体),(北美自由贸易区),(亚太经合组织跨国公司).6.目前国际上通行的合作性契约协议主要有(许可证贸易,特许经营,分包)三种形式.7.国际战略联盟主要有(研究开发战略联盟,制造生产战略联盟,联合销售战略联盟,合资企业战略联盟).8.东道国关税壁垒如(关税)和非关税壁垒如(配额,进口限制,价格管制)等都构成企业国际化经营的障碍.9.基础性人力资本理论包括(知识,技能,体力).10.从分工和组织结构看,国际企业的类型有(水平型,垂直型,混合型).11.哪三种市场不完全导致企业拥有垄断优势(产品差异,专有技术,规模经济优势).12.采用IMV-16实达联合品牌是属于(制造生产战略联盟).13.产品的整体概念包括(核心产品,形体产品,延伸产品).14.引进技术直接经济效益的影响包括对(成本,销售额,利润)的影响.15.国际企业的资金来源渠道主要是(企业的内部资金,企业的外部资金).16.美国Nike公司把运动鞋和服装的生产经营分包40多个国家和地区的分包商,所采用的是(寻求外源)的组织形式.17.国际企业文化的层次结构包括(心理层次,制度层次,行为层次).18.联合国经济合作与发展组织以及政府间的双边或多边协定提出了一系列避免双重税的解决方法,包括(免税法,抵免法,扣税法,减税法.)19.国际营销组合是(产品,价格,销售渠道,销售促进)等营销因素的综合运用.20.产品的整体概念分为(核心产品,形体产品,延伸产品)三个层次.21.国际营销定价策略有(差别定价策略,心理定价策略,新产品定价策略,价格调整策略)四种.22.进入市场的产品要经历(投入期,成长期,成熟期,衰退期)四个阶段.23.国际技术转移的实施方式一是(技术许可证);二是(依附贸易或投资品技术转让).24.价值链一般由两大部分构成,上部是(企业的辅助性增值活动),下部是(企业的基本增值活动).25.国际企业的组织控制体制有(本国中心型,多元中心型,全球中心型)三种类型.26.国际企业文化是(民族文化和社区文化)在国际企业经营过程中的部分呈现.27.国际企业招聘人才的方法有(测试方法和面谈方法)28.对国际经营人员的考评主要从(业绩考评,态度考评,能力考评)三个角度来进行.29.工人参与管理的方式有(工人管理,共同决策,少数参与权,工作审议会,工作丰富化).30.跨国经营面临的风险包括(经营风险和政治风险)两大类,其中经营风险主要指(汇率风险,利率风险,通货膨胀,经营管理和其它风险).31.外汇风险即汇率风险,是由(外币,时间和汇率)变动三个因素共同作用的结果.外汇风险可分为(交易风险,折算风险,经济风险)三类风险.32.我国企业国际化经营战略目标和投资目的是(降低成本,获取资源,推动商品出口).判断改错题：
1.区位优势包括市场空间分布,吸引外资政策和市场控制能力.(×)改:区位优势包括关税和非关税贸易壁垒,资源禀赋和市场空间的分布地域,劳动力成本的高低,吸引外资的政策等.2.当地化不属于政治风险.(√)3.英美法系又称为成文法.(×)改:英美法系又称为普通法,判例法和习惯法.4.将多向发展产品和多个目标市场结合起来是专业型产品组合.(×)改:将多向发展产品和多个目标市场结合起来是多种经营型产品组合.5.采用地区中心战略是收我国现阶段国际化经营的实际情况决定的.(×).改:采用本国中心战略是由我国现阶段国际化经营的实际情况决定的.6.适当的工资待遇能充分发挥国际企业人力资源的作用,增强国际企业在国际市场的竞争力.(√)7.选择性分销渠道用于购买率高但每次购买量不大的日用消费品及工艺品等.(×)改:广泛性分销渠道用于购买率高但每次购买量不大的日用消费品及工艺品等.8.间接分销渠道适用于生产资料的销售.(×)改:直接分销渠道适用于生产资料的销售.9.层级结构是不很独立的,更集中安排的管理体制,平行结构是自给自足的分权式的管理体制.(√)10.国际企业之间的相互竞争,归根结底是技术水平的竞争.(√)11.我国海外投资的战略重点是向亚太地区及发展中国家投资.(√)12.发展对外直接投资完全取决于一国在资金,技术,市场和经济发展水平的绝对合优势.改: 发展对外直接投资完全取决于一国在资金,技术,市场和经济发展水平的相对合优势.13.管理交易风险的方法可分为事先防范法和事后防范法两类.(√)14.低关联文化的沟通要用身体语言来表达.(×)改:低关联文化的沟通要用语言来表达.15.交易风险是指企业以外币进行交易的过程中,由于汇率变动使折算为本币的数额增加或减少的风险.(√)16.国际避税与国际逃税的性质是相同的.(×)改:国际避税与国际逃税的性质是不同的.17.当国际企业营业初期亏损时,海外公司应选择分公司形式以减轻税负.当公司扭亏为盈后,海外公司应转变为子公司以便于避税.(√)18.子公司当地货币贬值时,母公司的出口销售的价格和数量都有所增加.(√)19.母公司对子公司的资本投入越高,子公司的自主权越大.(×)改:母公司对子公司的资本投入越高,子公司的自主权缩小.20.欧洲联盟(European Union)是目前最高层次的区域经济一体化组织。(√)21.罗斯托的经济发展“五阶段论”认为，处于前三个阶段的国家属于发达国家，处于后两个阶段的国家属于发展中国家。（×）
22.文化强制有不同的类型。如果你穿的衣服不属于我们文化所容许的类型，就可能会遭到嘲笑或干预，这就是间接文化强制。(√)23.跨文化意识是指国际经营者对不同文化间存在的差异有较深的理解和认识。具有跨文化意识的人有着较强的文化偏见。（×）
24.全球性区域型组织结构是以产品为中心构成的。（×）25．对外直接投资是指企业将资本用于在他国的生产经营活动，并掌握经营管理指挥权的投资行为。（√）26.选择性分销渠道适用于购买频率高但每次购买量不大的日用消费品及工艺品等。（×）27.适当的工资待遇能充分发挥国际企业人力资源的作用，增强国际企业在国际市场的竞争力。（√）28.当国际企业营业初期亏损时，海外公司应选择子公司形式以减轻税负；当公司扭亏为盈后，海外公司应转变为分公司形式以便于避税。(×)29.国际企业在进行组织机构选择时，如果当企业的产品多样化程度和国际营销比重同时增加时，应考虑采用国际事业部组织结构。（×）
第四篇：电大国民经济单选,多选,判断(排序)
一、单项选择题部
AZ◆◆按照非金融资产产生的情况，可将其归纳为(生产资产和非生产资产)。
BN◆◆不能记人货物进出口的是(.我国某企业一批设备送出国外进行简单加工)。
BZ◆◆编制国外账户应以（本国货币）为基准货币单位。BN◆◆不能为资产所有者带来财产收入的是(机器设备的租借)。
CC◆◆财产收入是一种（生产性收入）。
CG◆◆从国民经济收入再分配来讲，再分配收入和支出应是相等的，二者不等主要是与（国外经常转移收支形成）形成有关。
CP◆◆产品生产过程中的产出（包括中间产出和最终产出两部分）
CY◆◆产业部门分类的依据是（主产品的同质性）
CZ◆◆常住单位是指（在一国经济领土内具有经济利益中心的经济单位）。
CZ◆◆常住单位定义中的经济领土不包括（国外驻该国的使馆和领馆用地
CY◆◆餐饮业兼营生产和转卖两种业务。转卖业务的总产出（只计算其附加费）。
CZ◆◆从账户上看，收入形成账户中的营业盈余和混合总收入和原始收入分配账户中的营业盈余和混合总收入之间的差额是（零）。
DL◆◆电力煤气及水的生产和供应业属于（第二产业）。DW◆◆对外经济活动所指的进出口是（既包括货物进出口又包括劳务进出口）。
DW◆◆对外金融账户的平衡项是（净贷出/净借入）。DW◆◆对外资本账户记录一国常住单位与国外之间发生的（非金融性资本交易）。
DW◆◆对外资产负债账户（只核算金融资产）。DW◆◆对外贸易依存度分析是关于商品进出口与（国内生产总值）的关系的分析。
DW◆◆ 对外经济核算的估价原则是(市场价格)。
DY◆◆对于企业部门，其原始收入与营业盈余的差值是（财产净支出）
DY◆◆对于金融负债，债权人和债务人应遵循的估价原则是（交易双方同一价格估价）
DZ◆◆对资产项目在各机构单位间实际的或虚拟的交易而引起的数量变化，应该记录在（资本和金融账户）
EG◆◆恩格尔系数是指（食品消费支出占居民最终消费支出的比重）
FJ◆◆非金融资产按其形态的不同可以分为（有形资产和无形资产）
FY◆◆反映国民经济生产最终成果的统计指标是（国内生产总值）。
GD◆◆固定资产的普通保养与修理属于(中间消耗)。GD◆◆固定资产和存货区别的主要标志是（耐用性）GJ◆◆各机构部门投资的主要资金来源是（储蓄）
GJ◆◆国际收支平衡表中的国际收支是指（广义国际收支）。GJ◆◆国际收支平衡表中最常用的差额指标是(国际收支总差额)。
GJ◆◆国际规定的劳动适龄人口的标准是(男16-60周岁、女16-55周岁的全部人口)。
GJ◆◆国际收支总差额是将（储备资产）作为线下项目计算得来的。
GM◆◆国民经济基层单位根据产品或服务的同质性分类形成（产业部门）。
GM◆◆国民经济生产活动的微观主体是(基层单位)。
GM◆◆ 国民经济账户体系主要是揭示（机构部门）之间在生产、收入分配和消费、积累使用以及资产负债等方面的有机联系。
GM◆◆国民经济核算账户方法是国民经济核算的根本方法。它运用的基本原理是（会计帐户的基本原理）。
GM◆◆国民经济核算体系将固定资本消耗作为（内部交易）处理。
GM◆◆国民总收入与国内生产总值在数值上相差（来自国外的初次净收入）。
GM◆◆国民经济总量帐户体系中的收人再分配帐户的主要目的是(核算国民可支配收入)。
GM◆◆国民资产负债分类是根据(资产性质)划分的。
GM◆◆国民资产负债核算以（企业资产负债核算）为基础。
GM◆◆国民资产负债表中“来源”是指部门的（负债和净值）GM◆◆国民资产负债表中，若国外部门对应的金融资产净额为负值，表示（国内净贷出）
GM◆◆国民经济账户与机构部门账户（都从不同角度反映了国民经济运行过程）。
GM◆◆国民经济核算在所包括的经济活动范围上的发展，产生了（人口、劳动力核算）。
GN◆◆国内所有部门原始收入总和称为（国民总收入）。GN◆◆更能直接反映社会经济关系变化的人口总量指标是(常住人口)
GM◆◆国民经济核算在地域上的发展产生了(国民经济地区核算)。
GM◆◆国民经济短期核算是分别用生产法、支出法和收入法 对短期内的（国内生产总值）进行核算。
GM◆◆国民经济核算中所采用的指数主要是（综合指数）。GM◆◆国民经济核算中，比较综合全面的国民经济物价指数是（国内生产总值物价指数）。
GY◆◆关于供给表（U表）的说法正确的是（主栏是产品部门）。
GY◆◆工业企业自建厂房的生产活动及其产出成果（包括在建筑业总产出中）。
GN◆◆国内生产总值的实物构成不包括（进口货物和服务）。HF◆◆划分国内经济活动和国外经济活动的基本依据是（常住单位和非常住单位）。
HW◆◆货物和服务账户中的总产出和中间消耗与（生产账户）相连结。
HW◆◆货物和服务账户中的最终消费与（国民可支配收入使用账户）相连结。
HW◆◆货物和服务账户的主要作用是（反映一国一定时期货物和服务的来源和使用）。
HW◆◆货物和服务账户中的总资本形成及构成数据与（资本交易账户）相连结。HW◆◆货物和服务账户中的进口和出口与（对外经常交易账户）相连结。
JC◆◆基层单位是国民经济核算体系为了进行（生产核算和投入产出分）确定的基本核算单位。
JD◆◆假定工业部门对农业部门的直接消耗系数为0.15，说明（工业部门每生产单位产品消耗农产品的数量为0.15）。JG◆◆机构单位可以分为两类（住户和法人单位）。JG◆◆价格变化或汇率变化造成的金融资产价值变化应记入（重估价账户）
JJ◆◆经济总体层次上的原始收入分配账户的平衡项是
（国民总收入）。
JM◆◆居民最终消费支出不包括（购买房屋支出）。
JR◆◆金融业的总产出（是其金融中介服务的总产出与金融次要活动总产出之和）。
JR◆◆金融账户的使用方记录的是（金融资产的增加）
KB◆◆可比价GDP为1100亿元，现价GDP为1000亿元，则物价指数为：（1.1）
KZ◆◆可支配收入使用账户以（可支配收入）为初始流量。
KZ◆◆可支配收入使用账户的平衡项是（总储蓄）。
KZ◆◆可支配收入使用账户的初始流量和平衡项分别是（可支配收入和储蓄）
LH◆◆联合国采用恩格尔系数确定的小康生活水平标准为（40%－50%）
LX◆◆联系原始收入分配账户与收入再分配账户的指标是（国民总收入）。
LS◆◆拉氏物量指数是按（基期价格）加权。
MB◆◆某部门对国内生产总值的弹性系数是指（该部门增加值的增长率与国内生产总值的增长率之比）
MB◆◆某部门对国内生产总值增长的贡献度是指（该部门增加值增量与国内生产总值增量之比）
MD◆◆某大学一名大学生将所得的1000元奖学金捐赠给希望工程。该项活动属于（其它经常转移）。
MQ◆◆目前我国国内生产总值采用的是（产业部门分类）MQ◆◆某企业将本单位一批价值10万元的设备无偿转让给兄弟企业。该项交易属于（资本转移）。
MQ◆◆某企业为本单位职工交纳退休保险金50万元，这属于(居民部门转移性支出)。
MY◆◆名义持有资产收益表明整个核算期由于（价格）变动而引起的全部价值收益。
NY◆◆24.农业部门总产出计算的特点是（在一个生产单位内允许产品的重复计算）。
PD◆◆判断一项交易是否应作为货物进出口的标准是（看货物是否在常住单位和非常住单位之间发生了所有权变更）。PS◆◆帕氏物价指数是按（报告期数量）加权。
QY◆◆企业的总产出是指企业（生产出的货物和服务的全部价值）。
RG◆◆如果个人收入等于570元，而个人所得税等于90元，消费等于430元，利息支付总额为10元，个人储蓄为40元，个人可支配收入则等于（470元）
RG◆◆如果不考虑对外资金流动，一国一时期的投资率应该等于（储蓄率）
RG◆◆如果国外某企业今年6月份在我国经济领土内创建了
一个子企业，则我国在年底进行常住单位数目统计时，（不包括）该企业。
SC◆◆市场价格中的要素价格是根据（劳动报酬、固定资本消耗和营业盈余）确定的价格形式。
SC◆◆生产核算的核心是（国内生产总值）
SC◆◆生产成果总价值是指（生产消耗的转移价值、劳动要素使用的报酬价值、资本要素使用的报酬价值）
SC◆◆生产账户的平衡项是（增加值）。SH◆◆社会劳动者不包括(家务劳动者)。
SH◆◆社会劳动力资源中实际参加社会劳动的人口是指
（社会劳动者人口）。
SR◆◆收入分配核算的对象是（当期的生产成果）。
SR◆◆收入分配核算的起点指标是（增加值）。
SR◆◆收入初次分配所形成的流量（或收入）属于（生产性收入）。
SR◆◆收入形成账户和原始收入分配帐户的起点指标分别是（增加值和营业盈余）
SR◆◆收入形成帐户的平衡项是（营业盈余）
SR◆◆收入再分配中产生的收支流量属于（转移性收支）。
SR◆◆收入使用核算的中心内容是（消费核算）。
SR◆◆收入分配与消费所需遵循的核算原则是（权责发生制）。
SR◆◆收入初次分配核算所核算的收入是（生产性收入）。SR◆◆收入再分配帐户的平衡项是（可支配收入）
SJ◆◆实践中评价一国国际收支平衡与否最常用的差额指标是（国际收支总差额）。
SR◆◆收入形成账户所核算的收入与（原始收入分配账户）所核算的收入都是初次分配收入。
SR◆◆收入形成账户中的产品税净额和原始收入分配账户中的产品税净额之间的差额是（支付国外的产品税净额）。
SZ◆◆三种方法计算国内生产总值的结果应该是（理论上相等，但实际中会有差异）。
TR◆◆投入产出分析的核心内容和重要工具是（投入产出表）。TR◆◆投入产出表的第Ⅰ象限主要反映国民经济各产业部门之间的（技术经济联系）。
TR◆◆投入产出表的核心部分是（第Ⅰ象限）。
TR◆◆投入产出表的第Ⅰ象限从横向看，表明（某个产业部门的产品提供给各个产业部门作为生产消耗使用的数量）。
TR◆◆投入产出表的第Ⅱ象限主要反映（最终产品的规模和结构）。
TR◆◆投入产出表的第Ⅲ象限主要反映（增加值或最初投入的构成）。
TR◆◆投入产出表的第Ⅰ象限从纵向看，表明（某个产业部门在生产过程中消耗各产业部门的产品数量）。
TR◆◆投入产出表按照考察的时间期限不同，分为（静态投入产出表和动态投入产出表）。
TZ◆◆投资率一般定义为（非金融投资额与国民可支配收入之比）
W C◆◆完全消耗系数是（直接消耗系数与各轮间接消耗系数的代数和）。
WG◆◆我国国民经济产业部门分类，最综合的分类是（三次产业分类）。
WG◆◆我国财政经常性拨款中的国防和武装警察部队经费属于(其他经常转移)。
WG◆◆我国资产负债核算的主体是（常住机构单位）
WG◆◆我国新国民经济核算体系的资产负债表，采用（资产负债项目×机构部门）的平衡表式。
YG◆◆一个国家的经济领土，（包括）在国外的领土飞地。
YF◆◆用分配法计算国内生产总值时，不需要计算(资本形成总额)
YZ◆◆用支出法计算国内生产总值时，不需要计算（营业盈余）
YG◆◆一国的国内生产总值大于国民总收入，说明该国公民
从外国取得的收入（小于）外国公民从该国取得的收入。ZC◆◆资产负债流量核算反映的是(两个时点间资产负债变动)。
ZC◆◆资产负债核算的资产指（经济资产）。
ZD◆◆在当期粮食产量中，根据使用去向可以判断，属于最终产品的是（由粮食购销部门增加储备的粮食）
ZG◆◆在国民经济核算的收人分配阶段，反映国民经济收人初次分配总量特征的指标是（国民原始收人）
CY◆◆产业部门中间消耗核算包括以下内容(ABCDE)
A.生产单位外购的燃、材料B.生产单位自产自用的动力C.生产单位自制的价值低于200元的工具
D.固定资产的普通保养与修理支出E.职工教育费用
及服务性作业
CC◆◆初次分配过后，某机构部门收入占有份额增加，它可WS◆◆为使国际收支平衡表保持平衡而设置的平衡项目是（净误差与遗漏）。
X ◆◆.xij表示（j部门生产时所消耗的i产品数量）。XL◆◆下列哪一项不列入国民生产总值的核算（政府给贫困家庭发放的一笔救济金）
XL◆◆下列各项中不属于增加值的是（中间消耗）
XL◆◆下列收入属于财产收入的是（当年存款利息收入）XL◆◆下列不同的产业部门核算总产出的方法也不同，其中按“产品法”计算的是（农业部门）
XL◆◆下列不属于中间消耗核算的内容是(固定资产更新)XL◆◆下列各项中不属于企业中间消耗的是：（大型机床更新）
XL◆◆下列哪一项不列入国内生产总值的核算（政府给贫困家庭发放的一笔救济金）
XL◆◆下列说法错误的是（某建筑去年已经完成，今年的销售金额应加入今年的GDP）
XL◆◆下列选项中，不属于生产税的是（财产税）XL◆◆下列等式中正确的是n（xijvjxj）。
i1XL◆◆下列收入属于财产收入的是（存款利息）
XL◆◆下列流量不属于收入初次分配过程所产生的是（居民消费）。
XL◆◆下列分配流量不属于收入初次分配的是（所得税）
XL◆◆下列行为属于转移性收支的是（某企业捐赠100万给希望工程）
XL◆◆下列居民收入哪一项不属于要素收入（养老金）XL◆◆下列各项资产中属于生产资产的是（住宅）
XL◆◆下列各项中属于资本转移的是(某企业接受国外捐赠款项用于厂房的修建)。
XL◆◆下列属于资本转移的经济行为的是（政府对某企业划拨500万元用于增加固定资产）
XL◆◆下列各项资产中属于非生产资产的是(商标所有权)XL◆◆下列指标中，不属于金融交易的指标是(工资收人)。XL◆◆下列账户中属于积累账户的是(金融交易账户)XL◆◆下列交易行为属于严格意义上的金融交易的是（住户用存款购买债券）
XM◆◆下面不属于经济资产的是（公海）
YQ◆◆有权拥有资产和承担负债，能够独立从事经济活动和与其它实体进行交易的经济实体称为（机构单位）。
YX◆◆以下表述正确的是（一个机构单位可以包含多个基层单位）。
YZ◆◆已知某地区国内生产总值为2000亿元，总产出为3600亿元，则该地区中间投入为（1600）亿元。
YZ◆◆已知我国某年企业部门总产出为7000亿元，中间投入为2000亿元，固定资产折旧100亿元，支付劳动报酬3000亿元，支付生产税净额900亿元，则其营业盈余是（1000）亿元。
YL◆◆由劳动报酬、固定资本消耗、营业盈余和生产税净额确定的价格是（生产者价格）。
YD◆◆一定时期一国或地区社会最终使用的货物和服务总量是(社会总产出)
YJ◆◆用价值量计算的直接消耗系数aij，其取值范围是（0≤aij≤1）。YB◆◆一般来说，占国内生产总值的较大部分的部门是（非金融企业部门）
YG◆◆一国国民经济是由该国（经济领土）上的常住单位组成的。
YG◆◆有关于资金余缺这一项目的位置，正确地说法是（在资本账户中属于使用方，在金融账户中属于来源方）D.在资本账户中属于来源方，在金融账户中属于使用方 YS◆◆原始收入分配核算的初始流量是（营业盈余或混合收入）。YS◆◆原始收入分配帐户的平衡项是（原始收入）
支付生产税净额900亿元，则其营业盈余是（1000）亿元
YS◆◆原始收入和经常转移对外账户的平衡项“经常交易对外差额”的功能类似于国内机构部门账户的（储蓄）。YX◆◆以下关于资本转移的说法，错误的是（资本转移只能是实物转移）
YX◆◆以下关于投资率的说法，错误的是（企业部门的储蓄率要大于投资率）
YX◆◆以下哪一项应记录在国际收支平衡表的借方（进口）。YY◆◆与一个国家或地区社会经济关系更密切的人口现象是（常住人口）。
YZ◆◆已知某国家1999国内生产总值指数为121%，国内生产总值价格指数为110%，则该国GDP物量指数为（110%）。YZ◆◆已知我国某年企业部门总产出为7000亿元，中间投入为2000亿元，固定资产折旧100亿元，支付劳动报酬3000亿元，YZ◆◆已知某部门期初金融资产总额为4000亿元，负债总额为4500亿元，净值2500亿元，则部门期初非金融资产总额为（3000）亿元。
ZB ◆◆资本形成与金融交易账户不反映（储蓄的形成）。
ZB◆◆资本形成主要核算的是各机构单位（生产资产获得减处置的净额）
ZB◆◆资本帐户中的平衡项是（资金余缺）
ZC◆◆资产负债流量核算反映的是(两个时点间资产负债变动)。
ZC◆◆资产负债账户的左方列示(资产)。
ZC◆◆资产负债表的平衡项是（资产负债差额）
ZG◆◆在国民经济核算中，机构单位根据经济活动的市场特征可分为（常住机构单位和非常住构单位）。
ZJ◆◆在金融资产中，不存在对应负债的是（货币黄金）ZJ◆◆在金融交易的资金流量表中，部门内部存在的主要平衡关系是（净金融投资＝金融资产增加－金融负债增加）
ZR◆◆自然灾害所造成的经济损失应记录在（资产数量其它账户）
ZS◆◆在收入分配阶段，反映国民经济收入初次分配和再分配结果总量特征的指标是（国民原始收入、国民可支配收入）。ZJ◆◆直接消耗系数就是某部门为生产单位产品所消耗的各种（中间投入）的数量。
ZX◆◆在下列金融资产中，属于金融机构资产的是（贷款）ZX◆◆在下列政府行为中，哪一项不属于政府消费（给低收入家庭提供一笔住房补贴）
ZY◆◆在一般情况下,（社会劳动力资源总数大于社会劳动者总数）。
ZZ◆◆在资本帐户中，资本形成总额包括（固定资本形成总额和存货增加）
ZZ◆◆在资本帐户中，属于来源方的项目是（资本转移收入净额）
ZZ◆◆在资金流量表中，反映间接融资的指标是（贷款）ZY◆◆在一国资产负债综合账户中，国民经济非金融资产为15000亿元，金融资产14000亿元，国外部门净值为3200亿元，则该国拥有的国民资产为（11800）亿元。
ZY◆◆在一国国民经济积累账户中，期初非金融资产总额为15000亿元，期间由于资本交易变化10000亿元，资产数量其它变化－150亿元，重估价变化50亿元，则该国期末非金融资产总额为（24900）亿元。
二、多项选择题部分复习范围
AS◆◆按收入法计算的国内生产总值由以下各项构成（A固定资
产损耗 C生产税净额 D营业盈余E劳动者报酬）。
AZ◆◆按照SNA的原则，我国国内生产总值核算的生产范围
包括：（ABCD A、对外货物生产B、自给性货物生产C、对外提供的服务的生产）
AZ◆◆按支出法计算国内生产总值，应包括以下各项（ABD）。
A、总消费
B、总投资 D、净出口
CH◆◆从宏观总体出发，国民经济活动中的数以万计的个别市场基本上可以归于（CDE）三大类。
C．产品（含服务）市场D．生产要素市场E．金融市场 CY◆◆产业部门账户包括（AC）。A．货物和服务账户C．投入产出表
能是（CD）C、政府部门 D、居民部门 CX◆◆从下列表述中选出正确的表述（ACDE）。
A、非金融企业部门总储蓄率为100% C、收入初次分配阶段包括劳动报酬和生产税分配流量D、最终消费支出包括居民消费支出和政府消费支出 E、可支配收入既可以按总额，也可以按净额计算 CF◆◆厂房属于（ACE）A、有形资产C、生产资产 E、固定资产
CH◆◆存货的内容包括（ABD）A、原材料 B、在制品 D、半成品和产成品
DW◆◆对外交易从内容和形式上看包括（ABCDE）。
A．货物与服务交易 B．收入分配交易C．投资和金
融交易 D．交换式交易E．单方面转移 DW◆◆对外积累账户包括（ABC）。
A对外资本交易账户 B对外金融交易账户 C对外重估价账户
FW◆◆服务产出包括（ABCD）。A、教育服务 B、居民服务 C、娱乐服务D、国防、治安等安全服务
GM◆◆国民经济核算与会计学的关系表现为（ABCDE）。
A、国民经济核算运用了会计账户形式B、国民经济核算运用了会计复式核算方法C、国民经济核算很多数据来源于会计数据D、二者的核算对象和目的不同E、二者的核算原则、计价基础、核算方法也有差别
GM◆◆国民经济活动中的交易有（ABCDE）。A、货物和服务交易
B、分配交易C、金融交易D、其它积累交易E、内部交易 GM◆◆国民经济基层单位的基本特征是（BCD）。B、具有一定生
产场所C、能够获取有关生产活动的投入与产出资料D、具有自己的管理部门
GM◆◆国民经济核算的原则包括（ACDE）。A、市场原则 C、所有权原则 D、三等价原则E、核算统计原则
GM◆◆国民经济核算中反映国民经济收人初次分配和再分配结果总量特征的指标有(BC)
B.国民原始收人C.国民可支配收人
GM◆◆国民经济核算体系划分为（ABCDE）A．生产核算
B．收入分配核算C．积累核算 D．资产和负债核算E．国外核算
GM◆◆国民经济核算的三等价原则是指国民经济运行过程中
（CDE）三者之间的总量平衡关系的等价统计原则。C．国民生产D．国民收入E．国民支出 GD ◆◆固定资产形成包括（ABDE）
A、购买大型机器设备B、现有设备大修理D、现有设
备改造E、新建厂房工程完工
GJ◆◆国际收支平衡表的项目内容包括（ABCD）。A．经常
项目 B．资本和金融项目C．净误差与遗漏 D．储备资产
GJ◆◆国际收支平衡表储备资产项目包括（ABCDE）。A．其它债权 B．货币基金C．外汇D．特别提款权E在基金组织的储备头寸
GJ◆◆国际收支平衡表的贷方记录的项目包括（BCE）。
B．收入性经济行为C．出口 E．金融资产减少和负债增加
GJ◆◆根据所选定权数的不同，就产生了各种指数方法，主
要有（ABCD）。
A、拉氏指数
B、帕氏指数 C、理想指数 D、超越对数指数
GJ◆◆国际收支平衡表与国外账户的关系表现在（ABCDE）。
A二者有关定义、核算范围的原则具有 一致性 B国际收支平衡表是编制国外账户的基础
C二者在核算层次上有一定对应关系 D二者立足点不同
E二者在分类上有差别
GJ◆◆各机构部门中具有消费职能的部门有（CDE）。C、居民D、政府
E、为居民服务的非营利机构 GM◆◆国民资产负债核算与企业资产负债核算的关系是（CDE）。
C、前者以后者为基础
D、在基本存量概念上二者基本概念一致
E、国民资产负债核算有不同于企业资产负债核算的特点 GM◆◆国民经济总量账户（ACD）。A是在部门核算结果基础上的汇总或合并
C主要反映国民经济活动总量，而不存在对机构部门
关系的反映
D是国民经济核算结果的最宏观层次
GM◆◆国民经济总量账户体系中，收入分配账户和使用账户包括以几个账户（ABCD）。
A收入形成账户
B原始收入分配账户
C收入再分配账户D国民可支配收入使用账户
GM◆◆国民经济其他核算包括（ABCE）。
A、国民经济短期核算 B、国民经济地区核算 C、人口、劳动力核算E、环境及其他附属核算
GM◆◆国民经济短期核算的特点有（BD）。
B、核算期为季度和月度D、核算范围仅限于国民经济运行的部门环节和部分流量
GM◆◆国民经济短期核算的目的是（AC）。
A、预测本经济发展的规模和速度C、对经济运行进行有效的控制
GM◆◆国民经济地区核算的特点表现在（BC）。
B、地区界限的划分，会对基层单位做地域上的限制C、地区界限的划分，会对机构单位做地域上的限制 GM◆◆国民财富物价指数包括（ABCDE）。A、固定资产物价指数B、流动资产存量物价指数
C、无形资产存量物价指数 D、土地及资源存量物价指数E、金融资产存量物价指数
GR◆◆个人消费支出包括下述内容（BCD）B.非耐用消费品支出C.耐用消费品支出D.文化服务费用支出 GW◆◆国外账户的特点有（ABD）。
A．立足于国外来反映一国对外交易情况
B．国外账户只记录一国常住单位与非常住单位之间的各类交易，不与任何特定的经济活动相联系
D．国外账户记录的交易在国内机构部门账户上均有对应登录
GW◆◆国外账户包括的具体核算内容有（BCDE）。
B．货物与劳务对外账户C．积累对外账户
D．对外资
产负债账户 E．原始收入和经常转移对外账户
GW◆◆国外金融资产主要包括的三项内容是（ACE）A、直接投资C、证券投资E、其他投资
GW◆◆国外账户中只涉及金融资产和负债的账户有（CDE）。
C．对外金融账户 D．对外重估价账户 E．对外资产负债账户
GY ◆◆关于投入产出表的第Ⅰ象限的说法正确的是（A B C E）。
A、主栏是中间投入B、宾栏是中间产出C、是投入产
出的核心
E、反映国民经济各产业部门之间的技术经济联系
GY◆◆关于可支配收入，下列说法正确的是：（ABD）
A、等于原始收入加上再分配收入净值B、等于增加值
加上分配收入净值
D、等于实际消费支出加上储蓄
GY◆◆关于金融核算，下面说法正确的是（ABC）
A、在取净值原则下，金融核算只记录当期金融资产的净获得和负债的净发生
B、资产净获得是总获得与处置相抵后的净额
C、金融核算的合并是指把某一组机构单位的资产交易与同一组机构单位的对应负债相抵消的过程
GY◆◆关于金融核算，下面说法正确的是（ABC）
A、在取净值原则下，金融核算只记录当期金融资产的净获得和负债的净发生 B、资产净获得是总获得与处置相抵后的净额
C、金融核算的合并是指把某一组机构单位的资产交易与同一组机构单位的对应负债相抵消的过程
HW◆◆货物和服务的出口由常住单位向非常住单位进行货物和服务的（ABD）所组成。
A销售
B易货交易
JG◆◆机构部门账户包括（ABCD）。A、生产账户 B、收入分配和使用账户C、积累账户
D、资产负债帐户
JC◆◆经常转移项目包括（ABDE）A、收入税 B、社会保障D、社会福利 E、其他经常转移
JL◆◆积累核算的帐户包括（BCDE）B资本帐户C金融帐户D资产数量其他变化帐户 E、重估价帐户 JS◆◆计算工业总产出时应包括（ACDE）A、当期生产的成品价值C、半成品期初期末结存差额
D、在制品期初期末结存差额E、工业性作业价值
JZ◆◆建筑业总产出包括（ABC）
A、建筑工程产出B、机械设备安装工程产出、C、房屋建
筑物修理产出
KZ◆◆可支配收入使用账户的特征有（ABCD）。
A、与实物收入再分配账户相衔接B、来源方记录可支配收入项目
C、使用方记录最终消费支出项目D、储蓄是账户的平衡项目 LD◆◆劳动者报酬包括（ABCD）A、工资收入 B、奖金收入C、公费医疗和医药卫生费 D、单位支付的社会保险费 LD◆◆劳动适龄人口包括（AB）。A、有劳动能力的劳动年龄人口 B、无劳动能力的劳动年龄人口
LY◆◆利用国际收支平衡表经常计算和分析的差额指标有
（ABCE）。
A对外贸易进出口差额B经常收支差额C国际收支基本差
额 E国际收支总差额
MC◆◆某产业部门投入产出账户的作用表现在（ABDE）。
A、反映该产业部门的生产过程B、反映该产业部门初次收入形成
D、反映该产业部门生产的总产品的使用去向E、是反映产业部门间关联的基础
RK◆◆人口从性质范畴考察有（AD）。A、常住人口
D、现有人口
RK◆◆人口变动统计包括（ABCDE）。
A、人口出生统计 B、人口死亡统计 C、人口自然增加统计 D、人口迁入统计
E、人口迁出统计
RK◆◆人口构成统计的内容包括（ABCE）。
A、人口的性别与年龄构成 B、人口的经济构成C、人口的出生构成 E、人口的社会构成 SC◆◆市场价格的主要形式有（ABCD）。A、要素价格B、基本价格C、生产者价格D、购买者价格
SC◆◆生产过程中的最初投入包括（ABCD）。A、劳动者报酬B、生产税净额C、固定资产折旧D、营业盈余 SH◆◆社会劳动者包括（ABCDE）。A、企业合同工 B、临时性从业人员 C、由国家分配的在职人员
D、自谋职业者E、事业单位招聘的职工 SR◆◆收入形成账户使用方记录的项目有（ABE）。A、劳动报酬 B、生产税净额E、营业盈余
SR◆◆收入形成账户使用方记录的项目包括有（ABE）。A、劳动报酬 B、生产税净额E、营业盈余
TR◆◆投入产出表中的主要平衡关系有（BCD）。
B、总投入等于总产出
C、第Ⅱ象限总计等于第Ⅲ象限总计
D、每种产品行总计等于相应的列总计
TR◆◆投入产出表第Ⅱ象限的宾栏包括（ABDE）。A、最终消费
B、固定资产形成 D、库存增加E、净出口
TR◆◆投入产出表的最终产品包括（A B D E）。A、最终消费 B、固定资本形成总额D存货增加E、净出口 TR◆◆投人产出表的结构包括(ABCDE)
A.第工象限反映国民经济各产业部门之间的技术经济联系B.第I象限反映最终产品的规模和结构。
C.第m象限反映各部门增加值分配。D.第N象限主要反映再分配关系。E.总投入=中间投人十最初投人 TR◆◆投入产出的物价指数包括（ABCD）。
A、中间投入物价指数
B、最初投入物价指数C、总投入物价指数
D、总产出物价指数
WG◆◆我国国民经济机构部门包括（ABCDE）。
A非金融企业部门B、金融机构部门C、政府部门D、住户
部门E、为居民服务的非营利机构部门
WG◆◆我国某一具有10年历史的大型企业甲公司，前年在美
国建立了它的子公司乙公司，则在今年的对外经济核算中，下列说法正确的有（ADE）。A．甲是我国的常住单位 D．乙是美国的常住单位E．甲
是美国的非常住单位
WL◆◆物量指数的编制方法有（BE）。B、用价值指数除以物价指数来间接编制E、用拉氏指数来直接编制
WL◆◆未来收益现值法中确定资产估算价值的基本因素是（AD）。A、未来收益额D、折现率
XC◆◆形成积累的主要来源有（ABCDE）A、资产的购买B、资
产的出售 C、资产的发现 D、资产的毁损 E、资产价格的变动
XL◆◆下列单位属于法人单位的有（ACE）。A、某大学
C、某企业
E、某百货公司
XL◆◆下列表述属于正确的是（ABDE）。A、伐木属于第一产业活动B、机器设备制造属于第二产业
D、国家机关属于第三产业E、物业管理属于第三产业 XL◆◆下列关于新SNA的说法正确的有（CE）
C．是1968年联合国公布的《国民经济核算体系》的简称
E．是目前国际上通用的国民经济核算体系
XL◆◆现行市价法（销售比较法）通常采用的具体估价方法是（ACE）。
A、市场测定价值法C、市场折余法 E、市场价格参照法 XL◆◆下列属于机构部门分类的有（AC）A、居民部门C、国外
XL◆◆下列哪几项计入当年GDP（DE）．银行从企业获得的贷款利息E．购买旧车时支付中介费1000元
XL◆◆下列关于国内生产总值记录时间和估价原则的说法正确的是（ABDE）
A、以权则发生制原则作为货物和服务的记录时间B、以市场价格对货物和服务进行估价
D、在没有市场交易的情况下，按类似货物和服务的市场价格或生产过程中发生的费用估价
E、每笔交易都要在交易双方按相同的时间和价值记录、估价。
XL◆◆下列各流量中应算作金融行业总产出的是（ABCDE）
A、手续费收入B、信托业务收入C、外汇业务收入D、咨询业务收入E、投资分红收入 XL◆◆下列表述正确的是：（ABCE）
A、国内生产总值=最终消费+资本形成总额+净出口B、国内生产总值=总产出-中间投入
C、国内生产总值=劳动者报酬+生产税净额+固定资产折旧+营业盈余
E、若存在统计误差，生产法国内生产总值可能不等于支出法国内生产总值
XL◆◆下列表述正确的有（A B E）。
A、投入产出表的第Ⅰ象限是表的核心部分B、投入产出表第Ⅱ象限的宾栏为最终产品
E、完全消耗系数反映最终产出与中间投入的关系
XL◆◆下列流量哪些属于收入初次分配流量（ABC）A、劳动者报酬 B、财产收入 C、生产税
XL◆◆下列属于居民家庭财产收入的是（ACD）。
A、当年获得的存款利息C、投资股票的红利D、购买债券获得的利息
XL◆◆下列收入属于财产收入的有（ACDE）。A、地租 C、利息 D、红利E、准法人企业收入的提取
XL◆◆下列属于经常转移的项目有（ABCDE）。
A、住户和法人单位缴纳的所得税B、劳动者对社会保险计划的缴款C、各单位代其职工对社会保险计划的缴款D、居民个人购买体育彩票
E、交通警察对违章司机的罚款
XL◆◆下列收支流量属于收入再分配核算范围的是：(ACDE)A、我国捐赠价值3000万元给邻国赈灾
C、个人收到福利彩票中奖D、企业给职工买医疗保险E、支付给退休职工的退休金
XL◆◆下列总值与净值差别在于固定资产总值的是（ABCE）
A、总营业盈余与净营业盈余B、总增加值与净增加值C、原始收入与原始净收入
E、可支配收入与可支配净收入
XL◆◆下列属于公司间接税的是（ACD）A、销售税C、货物税D、公司财产税
XL◆◆下列居民消费支出中属于依照消费目的分类的有（CDE）
C、食品和饮料 D服装和鞋类 E、娱乐、教育和文化服务
XL◆◆下列属于耐用消费品的是（AB）A、微波炉 B、小汽车
XL◆◆下列哪些产业包括在三次产业分类的第二产业类中（CD）。C．建筑业 D．自来水业
XL◆◆下列属于金融交易项目的有（ACD）A、某户居民向保险公司购买了2000元的保险
C、某户居民购买了2.5万元的国债
D、某企业向银行贷款200万元
XL◆◆下列核算属于流量核算的有（ABCE）
A、国民收入核算 B、投入产出核算C、资金流量核算E、国际收支核算
XL◆◆下列属于金融资产的有（ACDE）A、货币C、存款D、股票E、特别提款权
XL◆◆下列描述正确的有（AB）。
A我国驻国外的使馆、领馆为我国的常住单位B活动在公海上的我国船只为我国的常住单位 XL◆◆下列公式正确的是（AC）。A国民可支配总收入=原始总收入+再分配收入-再分配支出C国民总收入=增加值总额+来自国外的财产收入净额
XM◆◆下面关于资本转移和现期转移的说法，正确的是（ADE）
A、现期转移发生在可支配收入形成之前
D、资本转移不会影响交易者的储蓄水平E、资本转移应记入资本帐户
YQ◆◆引起价格变动的因素有（ACE）A、市场价格C、市场利率E、外汇汇率
YX ◆◆以下收入分配流量中属于收入初次分配的是（ACD）。A、劳动报酬
C、生产税D、进口税
YX◆◆以下收入分配流量属于转移性质的是（BD）
B、社会福利 D、所得税
YS◆◆原始收入分配核算所记录的内容包括（BC）。B、各部门作为收入接受者而获得的收入
C、各部门之间的财产收入收支流量
YX◆◆以下关于资本形成核算的记录时间，正确的说法是ZS◆◆指数在国民经济核算中主要用来（BC）。
（CDE）
B、反映价格变动对国民经济活动的影响 C、反映实际经 C、购入方式下应以购入时间为准D、自产方式下应以生产济活动规模的变化
时间为准
ZX◆◆在下列各项资产中，属于生产资产的有（ABD）A、原材料 E、赠予转移方式下应以交接时间为准
B、机器设备D、建筑物 ZX◆◆在下列金融资产中，YS◆◆原始收入分配账户与收入形成账户的关系是（AB）。
属于金融机构负债的是（ABE）A、通货 B、存款E、A两者所核算的收入都是初次分配收入B两者核算的主体对保险准备金
象不同
YS◆◆原始收入和经常转移对外账户中与国内机构部门收入初次
分配账户有关项目相关的流量有（ABC）。
A．雇员报酬
B．生产和进口税减补贴C．财产收入
ZB◆◆资本转移的内容包括（ABCDE）A、资本税缴纳
B、政府对国外拨付的固定资产实物
C、各单位间的巨额赠予 D、各单位对非营利
机构固定资产形成的特大捐赠E、国际间债权人和债
务人协议取消的债务
ZC◆◆资产负债估价应遵循的一般原则包括（ABCD）
A、现行市场价格估价B、交易双方同一估价C、估价真实性D、资产负债存量重估价
ZC◆◆资产负债核算中的机构部门有（ABCDE）
A、非金融企业部门B、金融机构部门C、政府部门D、住户部
门E、国外部门
ZC◆◆资产负债核算项目包括（ABCDE）A、非金融资产B、国内金融资产与负债C、国外金融资产与负债D、储备
资产E、资产净值
ZC◆◆资产负债的价值在期初和期末的变动包括
（ABCE）。
A、资本交易引起的变动B、金融交易引起的变动C、资产
数量其它变动E、价格变动引起的变动
ZC◆◆资产负债核算的对象包括（ACE）A、常住机构单
位的资产
C、常住机构单位的负债E、常住机构单位的资产负债差
额
ZC◆◆资产负债表按核算的范围划分可分为(Ａ机构部门资
产负债表Ｂ地区资产负债表Ｃ全国资产负债表
ZG◆◆在国民经济总量账户体系中，积累账户包括（ABCE）。
A、资本交易账户 B 金融交易账户 C资产数量其他变
化账户 E重估价账户
ZJ◆◆在具体的核算中，非金融资产主要分成的三个类别是
（ABE）
A、固定资产
B、存货E、其他非金融资产
ZJ◆◆在金融资产中，储备资产包括（ABCE）
A、货币黄金 B、特别提款权C、外汇储备E、在国
际货币基金组织的储备头寸
ZJ◆◆在金融帐户中，属于使用方的项目是（AC）A、其他
对外债权 C、储备资产
ZJ◆◆资金流量表（实物交易部分）包含的平衡关系有（ABCD）。
A、部门增加值+分配性收入=分配性支出+可支配总收入B、可
支配总收入=总消费+总储蓄
C、分配性交易的各行来源总计等于使用总计D、总储蓄+资本
转移净收入=非金融投资+净金融投资
三、判断题部分复习范围
第一章1．市场价格中的基本价格是根据劳动报酬、固定资本消耗和营业盈余确定的价格形式。×
2．国民经济中的基层单位根据其主要经济职能、行为和目的的基本特征分类形成国民经济机构部门。×。
3．国民经济账户体系主要是揭示机构部门之间在生产、收入分配和消费、积累使用以及资产负债等方面的有机联系。√
4．一月末银行存款余额加二月末银行存款余额即为一、二月月份银行存款的总余额。×
5．农民生产的粮食，其中拿到市场上销售的部分应统计为生产的产出，计入国内生产总值；而自用的部分不能统计为生产的产出，不计入国内生产总值。×
6．某住户属于法人单位。×
第二章1．企业在生产过程中使用的原材料和小型工具前者属于中间消耗，后者属于固定资本消耗。×。
2．劳动者的货币工资、劳动者的实物报酬及劳动者获得的侨汇收入都可以记入国内生产总值。答：×。根
3．在当期粮食产量中，用做畜牧业饲料消耗的粮食属于最终产品。答：×。
4．生产账户的平衡项是中间消耗。
答：×。5．国民经济核算的生产范围只包括货物的生产。
答：×。
6．工业总产出在本企业内可以重复计算。
答：×。
7．国民总收入一定大于国内生产总值。
答：×。
8．工业总产出是按“工厂法”计算的，该方法的特点是：在工业企业内部产品价值不允许重复计算，但在工业企业之间可以重复计算。
答：√。
9．生产成果的价值测度指标有两种，即总产出和增加值。两个指标的主要区别是前者包括生产过程中消耗的其它部门的产品价值，后者不包括。
答：√。
10．一个企业（机构单位）某一时期的总产出，从使用角度考察就是该时期的销售额和存货价值。答：×。
第三章
1．投入产出表的核心部分是第Ⅱ象限。
答：×。
2．投入产出表的第Ⅰ象限是表的核心部分，投入产出表第Ⅱ象限的宾栏为最终产品。
答：√。
3．投入产出表的第Ⅰ象限主要反映国民经济各产业部门之间的技术经济联系。
答：√。
4．直接消耗系数会受影响它的因素变化而变化。
答：√。
5．投入产出表第一象限的指标，若用结构相对数表示，可以更好地反映部门间的联系。答：√。
6．投入产出表第1象限的每个数字都有双重意义，从纵向看，它表明每个产品部门的产品提供给各个产业部门作为生产消耗使用的数量，称为中间产品。
答：×。第四章 1．收入使用账户的平衡项是储蓄。储蓄的含义是指居民部门消费后的节余资金。
答：×。
2．政府对政策性亏损企业的补贴和政府拨付给科教文卫部门的经常性经费都属于经常转移。
答：×。
3．居民家庭投资股票获得的分红属于收入初次分配核算的范围。
答：√。
4．居民购买住房和支付房屋租金均属于居民消
2．费支出。
答：×。
5．原始收入核算是收入初次分配核算的第二步，该项核算反映了各机构部门增加值中各项生产要素收入的形成。
国民总收入现价国内自国外答：×。
生产总值来生产税净额来自国外劳动要素报酬收入净额
6．收入初次分配核算记录了与生产有关的收入，收入再答：×。
分配核算记录了与生产无关的转移性收入。答：√。第九章 1．社会劳动者是指可以从事社会劳动的那部分人7．国民总收人一定大于国内生产总值。
口，即具有劳动能力的人口。答：×。答： X。不一定，因为国民总收人“GDP+来自国外的要素收
入净额，所以两者的关系取决于来自国外的净要收人净额。第五章 1．原始森林和围海造田都属于生产资产。
答：×。2．住户用存款购买债券属于严格意义上的金融交易。
答：√。
3．在通货、存款、贷款、证券及保险准备金等金融资产项目都属于金融机构负债。
答：×
4．国民经济核算中的资本形成各种交易都会影响到一国当期资产总量的变化。
答：×。
5．.资本账户的起始项是总储蓄。这里储蓄的含义是指居民部门消费后的节余资金。答：×。
6．劳动者从企业获取货币工资和住户用存款购买债券都属于严格意义上的金融交易。答：×。
第六章
1．流量与存量是两类总量指标，不能相互转化。
答：×。2．在一国资产负债综合账户中，国民经济非金融资产为15000亿元，金融资产14000亿元，国外部门净值为－3200亿元，则该国拥有的国民资产为18200亿元。
答：√。
3．已知某部门期初金融资产总额为6000亿元，负债总额为7000亿元，净值2500亿元，则部门期初非金融资产总额为3500亿元。
答：√。
4．在国民经济资产负债核算中，对于由价格变动而引起的资产负债的变化一般不予以核算，因为价格变动不属于经济交易活动。答：×。5．同企业资产负债分类主要着眼于企业经营过程相比，新SNA资产负债分类主要着眼于资产性质。√。6．在一国资产负债综合账户中，国民经济非金融资产为15000亿元，金融资产14000亿元，国外部门净值为－3200亿元，则该国拥有的国民资产为18200亿元。答．√。
第七章 1．判断一笔交易是否作为货物进出口，要以货物是否跨越国界为标准。
答：×。
2．无偿捐赠应该记录在我国国际收支平衡表经常项目的经常转移项目下面。
答：√。
3．常住机构单位和非常住机构单位都是一国国民经济核算的基本经济单位，两种单位的主要区别在于是否都在一国或地区的经济领土范围内。
答：×。
4．对外经济核算的记账单位是本位币。答：×。
5．如果国外某企业04年6月份在我国经济领土内创建了一个子企业，则我国在04年底进行常住单位数目统计时，不应该包括该企业。答：√。
第八章 1．收入形成账户使用方的劳动报酬转到原始收入分配账户来源方数量完全一致。
答：×。
第五篇：管理方法与艺术多选
1、领导活动的要素有（ABCDE）A、领导者B、追随者C、领导目标D、领导手段E、领导环境
2、领导活动的两重性是（BD）B、社会属性D、自然属性
3、中国领导行为的三因素是（ABC）A、工作绩效B、团体维系C、个人品质
4、领导者应当具有五大品质，分别是应变、智能、（ACD）。A、愉悦C、调整D、尽责
5、构成领导权力影响力的要素有（ABD）。A、资历 B、职位D、传统
1、在中国古代人们尤其是把（A）视为官员道德养成的一个极为重要方面。A、修身
2、下列哪个因素不是影响领导者道德素质的因素（C）。C、个人才能
3、当下属已经成熟，既有能力又愿意承担责任时，领导可采用哪种风格进行领导（D）。D、授权型领导风格
4、哪一类追随者是典型的与他人保持密切联系的自我领导者和合作者（D）。D、榜样型
5、服务式领导的概念是由谁提出的（A）。A、格林利夫
1、有效追随者团队判断标准是（ABC）。A、团队的产出要达到或超出质量和数量的标准；B、团队成员的个人需求得到满足；C、团队是可持续的，并在将来再次取得成功；
2、比较流行的培训形式是（ACD）。A、定向培训C、团队培训D、多样化培训
3、史密斯拟定的公司理念口号是（ACD）。A、员工C、服务D、利润
4、领导伦理的五大原则是（ABCDE）。A、尊重B、服务C、公正D、诚实E、团队建设
5、需求激励理论主要包括哪些（ABD）。A、需求层次理论B、EGR理论D、双因素理论
1、组织文化的类型有（ABCD）。A、学院型B、俱乐部型C、棒球队型D、堡垒型
2、企业愿景对企业的作用有（BCDE）B 整合企业理念 C改善企业内部关系 D提升企业价值 E提高企业核心竟争力
3、影响愿景的因素有（ABC）。A、领导风格B、职位层次C、情境的其它因素
4、解决冲突的方法有（ABCDE）。A、竟争B、忍让C、协作D、合作E、回避
5、按照组织系统，沟通可分为（CD）。C、正式沟通D、非正式沟通
1、现代的柔性化领导主要表现在：（ABD）。
A、更加注重非权力的影响力B、更加注重沟通、协调、激励D、更加注重个性化指导
2、领导归因理论认为归因依赖于三种信息（ABC）。A、一致性B、统一性C、区别性
3、领导者所进行的变革主要从以下哪些方面（ABCD）进行。
A、战略和结构的变革B、技术的变革C、产品和服务的变革D、文化的变革
4、圣吉在《五项修炼》中提出了学习型组织的“五项修炼”模型是（ABCD E）。
A、建立共同愿景B、团队学习C、改变心智模式D、自我超越E、系统思考
5、领导行为理论和领导理论的新发展分别始于（BD）时期。B、20世纪50年代D、20世纪70年代末
1、管理的对象包括（ABCDE）A.人力资源B.物力资源C.财力资源 D.信息资源 E.技术资源
2.组织的能力一般体现在（ADE）A.生产能力D.技术开发能力E.经营管理能力
3.学习型组织理论的观点有（ABCD）A.组织需要不断学习B.要改变人的思维方式C.组织要着眼于潜在和未来的需要D.组织要进行系统思考
4.组织文化的功能包括（ABCDE）。A.凝聚功能B.激励功能C.导向功能
C.奖酬激励D.处罚 E.股权期权激励
1、市场包含三个主要因素，分别为（ABC）。A、人口B、购买力C、购买欲望
2、消费品市场一般按（ABCD）变量进行细分。A、地理变量 B、人口变量 C、心理变量 D、行为变量
3、人力资源与其他资源相比具有(ABCD)特点。A．资本性B．能动性C．再生性D．高增值性
4、岗位分析最终要形成两个书面文件是(CD)。C．工作说明书D．工作规范
5、我国目前实行的工资制度主要有三类，包括(ABC)。A．结构工资制B．岗位技能工资制 C．谈判工资制 D.辐射功能 E.约束功能 5.从满足人的物质需要出发，通过对物质利益关系进行调节，从而激发员工工作积极性的激励方法有（CDE）。
1．管理的职能包括有（ABCD）A．计划 B．组织 C．领导 D．控制
2．按照是否与就业活动相关来界定，技能可以分为（AB）A．生活技能B．职业技能
3．从组织管理的角度分析，沟通一般可以分为三个层次：（ABC）A．技术层次 B．心理层次 C．管理层次
4．语言沟通一般包括：（BC）B．口头沟通C．书面沟通
5．非语言行为在沟通中的作用包括：A．加强言语B．配合语言C．实现反馈D．传达感情
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