采购与供应管理第一章答案

第一篇：采购与供应管理第一章答案

采购与供应管理第一章 1组：杨天 杨涛 刘琦 郭敏 孟坤朋

问题：什么是利润杠杆效应？它在所有的企业都一样吗？

供应节约所带来的利润杠杆效应可以通过减少购买成本而增加利润来衡量。例如：对于一个收入达一亿美元的企业而言，采购花费6000万美元，税前收入800万美元，采购成本降低10%，将导致利润增加到75%，杠杆率7.5.。通过增加销售而使得利润增加600万美元，假设同样的百分比，这或许就要求销售量增加7500万美元。正是由于供应的的这种利润杠杆效应，它可以为企业带来很大的节约。而相比之下，要通过增加销售在利润表上产生同样的效果，那就需要更大比例的销售增长。

供应的利润杠杆效应，并非对所有的企业都一样。对于一直以来很重视采购这一环节的企业，在采购上已经很难再缩减成本，就要更充分的发挥营销的作用，更好的拓展商品市场，从销售量上获得企业所追求的利润。而对于一直忽视采购职能的企业来说，要充分重视采购的作用，有效发挥利润杠杆效应，为企业创造更多的利润，抓住这一环节，使企业处于更加有利的地位。

2组：朱鹿豪、刘昊宇、侯洪磊、陈彩奇、张敬

问题“采购并不能获取利润；相反，因为它消耗了企业资源，所以它会减少利润”你同意这种观点吗？

1，弄哦 采购不重要，占用企业大量资金和资源，是不正确的观点。作为物流活动的起点，采购涵盖了从供应商到需求之间的货物、技术、信息或服务流动的全过程。企业通过实施有效的计划、组织与控制等采购管理活动，合理选择采购方式、采购品批量、采购频率和采购地点，以有限的资金保证经营活动的有效开展，在降低企业成本、加速资金周转和提高企业经营质量等方面发挥着积极作用。

采购成本是企业成本控制中的主体和核心。对于典型的制造型企业来说，采购成本（包括原料和零部件）要占产品总成本的60%，例如福特公司一辆汽车的采购成本占一辆车成本的80%。可见采购成本直接影响着企业最终产品的定位和企业利润，良好的采购将直接增加企业的利润和价值，有利于企业在市场竞争中赢得优势。同时科学的采购是产品质量的保证。利润杠杆原理和资产收益率效应都说明合理的采购会给企业带来利润，而且比销售量的增加获得的利润更多

3组：王帅 高静 张蝶 杨劲松 赵阳

问题：一个典型的供应部门经理会做哪些决定？

1、负责制订物资管理制度，建立物资分类管理细则，制订分类物资采购策略，并组织实施，确保公司物资供应和成本控制。

2、负责制订物资采购计划，提出采购资金申请，组织采购和调拨调配，确保生产需要；负责审核主辅原材料申购。

3、负责物资管理团队建设，搞好人员教育培训，提高物资管理能力，满足公司物资管理需要。

4、负责制订主辅原材料的仓储管理制度和核定物资安全库存定额，组织实施，监督检查，确保仓储管理工作的规范有序。满足企业期望的最低值。

5、组织废旧物资、下角料及其副产品的存放管理和制订相应的销售策略，确保废旧物资的合理利用，提高经济效益。

6、负责制订采购合同管理制度，组织采购合同的谈判签订，监督合同履约，组织违约合同的处理工作，确保所签合同合法、合规、合符程序。

7、组织建立公司物资管理的信息化平台，协调各单位物资信息收集和传递，满足各方面物资信息的诉求，提高工作效率。

8、负责提出所管辖库存中过期和报废物资的处理申报，经公司批准后组织实施。

9、负责制订供应商评估策略和计划，组织供应商信息收集和供应商考察，决策供应商选择；组织对供应商定期评价，建立和维护战略合作伙伴关系，保障物资供应的稳定和安全。

10、考察市场，了解最新市场行情和和价格趋向，进一步制造并且寻找提供竞争优势的机会。敏锐的洞察能力，保证供应质量。海尔集团曾经生产过一批不合格的冰箱，就是供应的原件质量问题，要想企业做大做强，领导人的做法是令世人堪称的，他咋点了所以不合格的冰箱再全体公司面前给了大家一个最大警醒，如果作为一个供应部门经理，她是最后悔当初的供应原件的质量不合格的，如果再给他一次机会，他一定会保证供应质量。4组：薛林杉 肖冲 杨静然 马静 牛叶蓁

问题：“长期而言，任何一个成功的组织取决于其创造并维持一个顾客的能力。”你同意这种观点吗？为此，采购和供应管理不得不做些什么？ 答：我们认为这种观点是正确的。

顾客是上帝，一个企业想要满足顾客的需求必须具有良好的竞争力、高效的运转能力以及周到的售后服务态度。这就需要企业具备完善的采购和供应管理系统。

采购和供应管理部门应该广泛的摄取顾客需求的信息，主要包括价格、产品可获得性、产品质量、、新供应源、新技术等。一个首席执行官对管理团队成员说：“因为我们拥有各种各样的供应商以及我们和他们之间的联系，所以我们能在竞争中获胜且提供更高的客户满意度。”与此同时，供应采购部门要树立并保持企业的良好形象，因为这是企业中每一个团队成员的责任，也是使企业维系和招揽客户的重要因素。采购与供应管理并不是单独存在的，通过一条无形的供应链衔接才能为企业创造一定的价值，为顾客提供更好地服务。从而达到一定的知名度，甚至品牌。由此而维持顾客。5组：王叶敏 孙书改 赵少娟 王林薇 杜雪飞

问题：采购是一种职业吗？如果不是为什么不是，如果是那么这个行业以及这一行业的从业人员在未来十年会发生哪些改变？

采购是一种职业。其未来发展趋势：第一，大规模定制。这需要对市场营销和组织结构进行改变,才能更好地区分和满足个人的需求.第二，从竞争变成合作。在这个过程中,大家都是平等的,使企业能够在信任和共享的基础上提高效率。第三,是供应链在不断变得精益化。我们需要对未来做一些预测,需要建立对业绩的衡量指标。这与供应链合作伙伴建立信任是非常重要的。第四,是从推式变为拉式。我们要知道,销售量越大,并不意味着利润越大,更重要的利润指标是你的市场份额。第五个趋势是加快创新节奏。第六个趋

势是从纵向一体化变为虚拟一体化。第七个趋势是透明度,要去共享信息而不是独占信息。第八是绿色供应链。第九趋势就是感觉灵敏的网络。技术是非常重要的，在未来有很多技术需要去发展,去挖掘，去利用。未来采购人员应具备的素质：

1.全面质量管理 2.低劣产品的成本观念 3.供应商关系 4.对供应商的分析 5.最低总成本 6.价格/成本分析 7.资源开发 8.质量保证 9.供应链管理 10.对竞争性市场的分析

根据国务院办公厅[国办发（2009）35号文件]的精神与国家规定的“就业准入，执证上岗”的原则，逐步实行持证上岗和职业资格考试将是采购从业人员的必然趋势。这样，有效提升采购管理人员的综合素质和专业能力，从而强化科学管理，降低成本、提高效率。

据了解，我们500强企业提出：加强开支管理是企业做大做强的核心问题。因为企业70％以上的钱都是采购花出去的，企业越来越认识到这个问题的重要性，越来越需要国际型的专业采购与供应人才。现在一些大企业已经派出不少人员参加英国CIPS注册采购与供应经理认证证书培训。此外，采购与供应岗位涉及面非常广，可以说无论何种性质的企业、行政事业单位和政府部门都有采购行为，都需要采购与供应的专业人才，就业市场是广大的，未来三、五年内国际型的采购与供应的专业人才需求量必将会与日俱增.6组：刘德昆 崔鸣悦 宋健茹 张海鹏 王宏艳

问题：购买、采购、原料管理、物流、供应管理以及供应链管理的不同？

一、就流程而言 采购不仅仅局限于购买的过程和采购的一般步骤，还应该包括收货、验货、储存、货物处理、送货安排、进场和出场的运输以及废料处理。

二、就其职能的不同

1、物流管理和采购管理相比，物流能够避免实物分销和原料管理部门间潜在的冲突，物流起着沟通、合作以及控制的作用。

2、供应链管理是利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等并进行计划、组织、协调和控制。

3、采购管理是指为了达成生产或销售计划，从适当的供应商那里，在确保质量的前提下，在适当的时间，以适当的价格，购入适当数量的商品所采取的一系列管理活动，而供应管理是为了保质、保量、经济、及时地供应生产经营所需要的各种物品，对采购、储存、供料等一系列供应过程进行计划、组织、协调和控制，以保证企业经营目标的实现。

4、原料管理只要是管理货物的入库、检验、出库、使用、储存。

5、物流管理（Logistics Management）是指在社会在生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合。

三、就其在企业中发挥的作用而言

1、供应链管理起到了总体规划和控制的的作用。

2、采购与供应管理主要有利润杠杆作用、资产收益率作用、信息源作用、营运效率作用、对企业竞争优势作用五个方面的作用。

3、物流的作用是，降低物流成本，提高物流效率和经济效益

4、原料管理是企业物资储备和企业生产顺利进行的有效保障。7组：王秋燕 吕静 刘绍宁 聂晓光 白雪

问题;电子商务将如何影响供应经理在其企业中起到的作用？在管理供应链或网络方面呢？

大多数公司认为因特网对它们在行业中所扮演的角色有着深刻的影响，近1/3的公司希望看到电子商务在使它们的核心业务发生变化。

研究报告提到的7个行业中，汽车工业的高级管理层参与率最低（35％）。毫不奇怪，电子（80％）和金融服务（62％）两个行业处在电子商务变化的领先地位，其高级管理层参与的程度最高。

调查发现金融服务和通信行业的电子商务变化非常可观，而化工和汽车行业在为电子商务发展作准备方面落后了。这些分析基于公司所采取的一系列措施，包括高级管理层的参与程度、网站能力和在线收入规划。

从参与企业的数量、涉及的金额、交互信息的规模上来说，B2B都将成为电子商务的主体。在这种环境下，企业不仅要协调企业内计划、采购、生产、配送、销售、服务的各个环节，还要与包括供应商、承运商、代理商和零售商等在内的上下游企业紧密配合。B2B模式的电子商务面向企业整个供应链管理，并带来了供应链的变革，使企业降低交易成本、缩短订货周期、7

改善信息管理和提高决策水平，从质量、成本、响应速度和服务四方面改进企业经营，增强企业竞争能力。

8组：崔芳芳 张亚会 白丽华 刘硕 吴开放

问题：在石油和煤炭产业，总采购/销售率是80%，而在食品行业大概是60%。解释这些数字的含义。对待每个行业中每家企业的供应经理来说这些数字有什么重要意义？

8.（1）.含义：在石油和煤炭产业中对供应商的花费占收入的百分比为80%，在食品行业中对供应商的花费占收入的百分比为60%。

（2）.意义：首先经理应了解利润杠杆效应，在注重销售的同时更应注重对供应部门的管理，通过减少购买成本而增加利润，把供应部门开发成“利润创造源”。

其次，对客户来说，良好的供应会提高产品的无形价值，使用户对公司的信任度加强，给公司提供良好的运营环境并增加企业的竞争优势，解决组织和供应所面临的新挑战。

并且通过提高企业中其他部门或个人的绩效，采购/供应管理部门可以间接地为企业做出贡献，这主要表现在：供应部门与市场的直接接触可以广泛地收听这种信息。

供应部门的绩效和效益的提高，可以为企业内部的其他部门提供优务。和竞争对手相比，如果供应组织确保在要求的前提下提供更快更好的产品时，不仅会提高企业的竞争地位，而且会提高顾客的满意度。

供应职能部门会明显的影响到企业各个方面的风险度，包括运营，财务以及声誉风险。

供应部门的行动直接影响公共关系和企业形象。

供应领域也是培训新经理的一个有两基地，可以提高经理自身的能力和 决策水平。

9组：杜鹏飞 庞浩 关晶晶 孟馨 母艳静

问题：供应管理是如何影响资产收益率的？通过供应管理能够在哪些方面提高资产收益率？ 一.当销售额一定时 1.应尽可能的减少库存量

当存货量尽可能降低时，相应的总资产就会相应下降，导致投资周转率相应提高，直接带动资产收益率的上升。2.总成本的减少

当总成本压制到最小时，会相应的提高其利润的增加，直接带动资产收益率的上升。

总成本有其有形成本和无形成本之分，有形成本是既定的，所以可尽可能减少其无形成本降低。二.当总资产一定时

1.可通过提高其销售量，从而提高投资周转率，进而提高其资产收益率，反之则减少。

2.可通过提高其销售量，进而增加其利润，提高边际利润，最终提高其资产收益率。

投资周转率：增加销量额 减少库存量，减少总资产 边际利润：增加销售额，提高利润 减少总投资成本

增加销售额，边际利润增大

第十组：白绣锦 刘洋 冯雪娇 任燕丽 陈成飞 案例1-1 CE公司需要精简电线和电缆供应商数量，这又规定公司必须更少的供应商保持更密切的合作。CE公司在此的切入点就是对其供应商的选择及合并。下一步的工作就是确定选择供应商的标准及其管理措施。一·对于非长期供应商：

（1）建立供应商绩效检测指标，对现有的供应商开展评估和认证，优化供应库，与表现良好的供应商建立战略伙伴关系。（2）选择供应商时要考虑考虑供应商品的价格、品质、服务、位置、存货制度等。对供应商采取深入调查。以发现有竞争力的供应商。

（3）通过供应商会议，供应商访问等形式对供应商实施开展组织和进度跟进，内容包括对品质、交货、降低成本、新产品、新技术开发等地方的改进进行跟踪检测，定期检查，及时调整。还要通过供应商月度考评、体系审核等机制跟踪供应商的综合表现，及时反馈，以选择适合的供应商。二·对于长期供应商：

（1）公司采购部或配套部主管供应商，生产制造、财务、研发等部门予以协助。

（2）公司定期或不定期地对供应商进行评价，不合格的解除长期供应合作协议。

（3）核准为供应商的，始得采购；没有通过的，请其继续改进，保留其未来候选资格。每年对供应商予以重新评估，不合要求的予以淘汰，从候选队伍中再行补充合格供应商。

（4）公司可对供应商划定不同信用等级进行管理。

（5）公司对重要的供应商可派遣专职驻厂员，定期或不定期地对供应商品进行质量检测或现场检查。减少对个别供应商大户的过分依赖，分散采购风险。11组：;郝帅,白志伟,杜李,黄思彤,申森.案例1-1 关于Cottrill公司的采购/包装问题及建议

一.首先Cottrill公司采购部门压力很大,身为北美最大的小麦加工厂,其分工厂就有六家,且分布在两个国家,六个不同的地方.看过关于其采购部门的工作,我小组得出结论为: 11

降低流动资产固然重要,但是确定每年降低的资产固定数字有不妥.每一年的采购情况,市场的变化,消费者的要求都有所不同,所以这样做略有武断.公司采购部门过于集权.老板毕竟不能完全了解采购的每个小节,不可能很好的统筹全局,所以也就不能整体掌握采购体系的优点和缺点.解决建议: 首先组建专门对流动资产需求的部门,组织专家对流动资产的减小量每年进行测算,从而使流动量的减小对公司产生最大的效应.其次应当将适当的权力下放,设立几个副经理,从而从各方面各细节了解采购体系的优缺点,从而有则改之,无则加勉.二.Cottrill公司的包装系统是一个很大的问题.结论为:包装不可能不出现事故,问题就在于如何在出现问题第一时间知道哪里出了什么,并加以解决,但是目前该公司包装系统没有该项功能.这很有可能导致公司的亏损及效益下降,从而引起公司的名誉度,信誉度下降,直接关系到企业的生存问题.而且该公司的故障通知只是通知给管理人员,这就可能造成修复延迟,并且又是问题不是很大,技术人员可以自行解决,无需大动用大量人力物力,导致公司效益下降.解决建议:建议合作的信息公司开通一项新的业务,使得出现问题时可以立刻知道是哪里出现了问题,并且应该适当修改一下制度,使得出现故障时,应立刻通知主管该项目的主管以及最近的工作人员,一边在未接到命令之前先进行处理,防止造成进一步损失.12

三.关于该公司的目前的通讯系统,我们小组讨论得出结论,应该立即更换运营商.虽然Tallant公司有很大的信誉以及很强大的实力,但是公司毕竟以利益为主,Tallant公司的做法已经导致本公司的亏损,及信誉度的下降,所以将以更换运营商.而且我们小组认为,虽然Saxton公司目前没有前任公司的运营历史和实力,但是其业务收费都对公司解约运营资费是很有好处的,而且该公司没有什么不良的业务记录,只要做好硬件测试,使之适合本公司的经营体系即可.我们小组的三条建议和想法仅仅代表我们不成熟的看法,当然Cottrill公司有这么强的实力,一定会将这些问题解决的很好,毕竟有一个良好的制度和规划对公司发展是至关重要的.12组：张瑾 刘凯 孙新育 张文娜 朱宪宇 案例1-1 存在问题：

1.供应商有3000家公司，只有5%左右的常规供应商。2.实际需求和预测之间存在一些偏差。

3.短缺、忘记订购时需要立即订购，但不能按时送到，需要催货。4.电线、电缆在3-6个不同的供应商采购，采购的产品有重复。解决方案：

减少公司电线和电缆供应商的数量，改善和供应商尤其是关键供应商的关系，建立良好的合作伙伴关系。筛选供应商：

从案例中知道负责收货的经理一直保留着近30个月的供应商的交货记录，并在接货部门留有供应商交付、产品退货以及供应商的整体服务的标准。根据这些资料，我们可以建立完善的供应商评估体系，从中筛选出来最优的几家供应商。供应商的评估体系中主要考虑以下几点因素：供应原料的质量、数量，交付时间，价格，退货要求，供应源的地理位置以及供应商的规模等。根据各个项目，对不同因素的重视程度，给予不同的权重，进行加权分析，确定出不同等级的供应商，从中挑选出最优的供应商。与这几家供应商就目前该公司存在的问题达成双方都能接受的解决方案，使公司的采购成本降到最低。然后按照固定期限对供应商进行绩效评估，有意识的培养有潜力的供应商。

13组任敬璇 周叶丹 安会 马津 刘妍 案例1-1 问题1.供应商数量过多，但常规供应商不到5%；

解决方案：减少总电线和电缆供应商，寻找潜在的供应商，挖掘专业供应人员，建立稳定的供应关系。

问题2.实际的需求和预测之间存在着一些误差，造成退货或缺货现象；

解决方案：采购时，尽量明确清晰的材料需求清单，做到精益采购，确保存货保持在最低水平。

问题3.采购订单上的每一条线都要单独进入和处理，容易遗漏零部件； 解决方案：部件进入生产之前要计算好每一批要生产的产品所需的具体数量，零部件以单位进入生产。

问题4.货源调动不灵活，造成收缩问题；

解决方案：及时订购所需的材料，确保供应及时，保证货物顺利流通。与供应商建立良好的供应关系，为材料及时供应打好基础。问题5.多家供应商提供产品重复，单一；

解决方案：减少供应商数量，对供应商提供的产品进行评估，以“质量高，服务好，降低采购成本”为基准。选择理想供应商，建立长期合作关系。14组：王利艳、李思璇、段丽佳、吴建秋、杜晨曦 案例1-2罗杰-格雷 存在的问题

（1）、原料管理问题：例如，一些产品的存货过多而其他的一些产品经常面临缺货。

（2）、原料管理系统问题：原料管理系统没有和安德鲁塑料公司的其他部门和其他供应商进行很好的整合。原料管理系统的可靠性比较差，经常造成缺货和不能反应目前的存货水平，以及不能处理突发事件等。

（3）、“手写系统”的依然存在以及电子表格技术不到位。（4）、运输问题。（5）、存货水平高。

（6）、公司内部各部门联系不强，信息不能及时发出和接收。解决方法

（1）、完善和改进原料管理系统，提高原料管理系统的可靠性（2）、时刻关注市场的动态，及时科学采购。

（3）、引进先进的物流信息系统和电子商务系统，实现自动化。

（4）、实行联合运输，采取多种运输方式结合的方法，以避免不可靠的铁路运输造成的不必要的损失。

（5）、减少存货投资，让供应商肩负起存货责任和所有权的义务。（6）、加强个部门之间的联系，提高的公司内部的凝聚力。15组，四班冯奕杰、任怀迎、苗子芳、李丹丹、李美慧 关于案例1.2 存在问题：

1，安德鲁塑料的原料管理系统没有和安德鲁塑料公司的其他部门和供应商进行整合，以及与之匹配的电子数据表不完善。2，工厂的扩建速度过高，公司的资源无法满足其需要

3，存放原材料的仓库过少，没有真正的临时仓库，铁路车厢成本太高。4，安德鲁公司各个部门的协调沟通不到位。5，过度依赖铁路运输。

6，出现原材料无法按时送达时，责任义务未准确落实。解决办法：

1，完善原料管理系统和电子数据表系统，使之与公司和供应商进行紧密联系，使工作更加自动化。

2，聘用专业人员研发新的合适的系统，能够满足扩厂。

3，建立临时仓库，少量存货应对突发情况，避免火车车厢的高成本。4，公司由采购部门与采购方沟通后明确责任，互相沟通，各司其职。5，在依靠铁路运输的同时，也要采用多途径的联合运输，避免一种运输方式造成缺少材料。

6，落实原料延迟的责任，使供应商积极运输。理论依据：

1.新的技术及信息的共享能够提高采购的效率和效益。

2.运输延迟时有发生，合理掌控采购及运输时间和方式可以减少采购及库存和生产成本。

16组：宋国栋 张思雨 侯 玥 刘泽垚 华朦 案例1-2 问题一:原料管理系统和公司的其他部门缺乏联系，和供应商之间缺乏沟通，经常造成缺货。

解决方法：由采购部门主动和其他部门进行联系，及时反应到原料管理系统中，定时定期和供应商进行联系和沟通，保证货源的稳定和畅通。问题二：”手写系统”没有实现工作自动化，造成动作重复和容易出错。解决方法：引进自动化管理系统，在罗杰的电子数据表基础上进行完善和升级。实现数据自动化管理。问题三：过度依赖铁路运输。

解决方法：实行联合运输，采取多种运输方式结合的方法，以避免不可靠的铁路运输造成的不必要的损失。

问题四：存货水平过高，占用了仓库，增加了费用，不能及时应对突发事件。解决方法：由供应商肩负起存货责任和所有权义务，提高存货周转率、降低存货水平。

第17组郭杭希，姜楠，华静宇，倪江雪，马家骏 案例1-3 一． Cottrill公司存在的问题是：

1.对采购部门的管理，在做决策时并未得到公司老板的认可而提前做了决定，采购部门很重要，不应草率的做出任何决定。

2.包装系统不完善：流水线作业一旦停工会带来巨大损失，而推出的自动软件发生故障，只有负责的技术人员和主管才会得到通知，而且仅仅通知员工机器不正常圆形的数据，这一系列问题无疑会导致包装部门会总出现故障并且还不能及时处理，这将会给公司带来重大损失。二． 采购经理如何解决？

1.制定严格的采购制度及流程，并根据实际对采购制度进行完善 2.寻找、考察、规范管理供应商，提高绩效，降低风险。3.建立供应商信息资源库，为内部用户提供相关信息。

4.运用一些战术性的方法，如供应商伙伴关系，供应链管理，供应商培训等，建立良好的供应商关系。

5.完善包装系统，改善生产方式，避免一个停工导致整个系统瘫痪 6.完善信息系统 三． 如何解决？

1.供应职能作为一种技术不断发展，而采购与供应的有效性标准只在在正确的时间，以合适的价格，按恰当的数量和质量采购原材料、服务和设备

2.采购流程的标准，了解需求；将需求转化成商业计划；寻找潜在的供应商；选择合适的资源；条款或合同达成一致；运送产品或者服务；向供应商付款。

3.供应的影响：经营和战略的影响、直接和间接的影响、负面中性及正面的影响。

18组 赵佳强、王琪辉、安爽、刘紫薇、张晶晶 案例1-3 cottrill公司

经过小组讨论，总结出cottrill公司存在的问题

一、存在的问题

1、通讯系统问题

通过案例可知，目前cottrill公司使用的系统是tallant公司提供的能够提供与生产信息软件系统连接在一起的便携式传呼机。在cottrill公司中，tallant没有派专门的销售代表，对于有意外发生的情况下，cottrill公司只能拨打一个电话然后等着接听直到客服人员接听电话，这样，如果说公司有紧急事情需要拨打电话，那么就会被拖延时间，然而停工对于公司来说会有很大的损失，每小时是20万美元。然而saxton公

司可以为cottrill公司提供更好的设备，更好的服务，并且每个传呼机服务费用要较tallant公司少很多，为公司节省了时间，也节省了资金。

2、采购部门问题

对于公司的采购部门，首先是，公司的老板专权，对于一个子部门来说，老板对公司的了解并不如部门的主管了解的详细，所以，公司可以给予采购部门一定的权利，这样既可以节约时间，同时也就提高了工作效率。

3、包装系统问题

对于公司的包装系统，他采用了一种自动软件项目和电子携带传呼器系统。这种系统一旦发生故障，只有负责的技术人员和主管才会得到通知。这样就会使得信息有了局限性，然而也会给公司带来一定的损失，利润会被动的减少。

这种传呼机发生故障的时候只能报告发生的故障或者是通知员工机器不正常运行的数据，这同时也存在局限性，不能准确的知道存在的问题，也就是说浪费了时间，降低了效率，同时公司的利润也就会有相应的损失。

二、解决的办法

尽快的了解saxton提供的信息系统，比较与前一个的不同之处和相同之处，在最短的时间内重新使生产线正常的运行，使公司获得最大的利润。19组：卢建凯，张扩栋，曾颖，王宏伟，孙玉 案例1-3

采购与供应管理作业案例分析三.一,问题.cottrill公司面临的实际问题是；是否更换供应商。对于案例中cottrill公司的问题我们可以分为三个方面1原始供应方案中出现的问题,2公司的现状问题,3新采购方案存在的隐存危机.俩家公司各有利弊，所以要权衡后做出决定，是选择保守战略还是冒险战略。

1第一家tallant公司的优缺点分析；优点：公司在同类行业声誉良好，技术、产品有保证。拥有相当的服务历史，和本公司的系统融合良好。缺点:费用较高，客服不到位，一种在用型号传呼机停产，硬盘缺货。Saxon公司的优缺点；优点：服务好，有专门销售代表，单个传呼机服务费用低。缺点：技术不确定，声誉、历史不如第一家。需要一定的转换成本，培训费。系统人员使用不习惯。本公司方面，需要传呼机确保生产，资金控制严格，预算节流。

根据权衡，选择第一家公司并对其现有问题采取解决措施。

具体解决措施有，1和tallant公司切商从服务方面，配备专门通讯服务人员。理论依据: 20组 王东利 丁弘飞 法阔 刘香荻 周明学 案例1-3 Cottrill公司

Cottrill公司采购部门： 不断降低流动资产，部门目标是每年降低30万美元。

目前包装系统的优劣势：优势是1 在现在采购部门的目标下，不需要投入大量资金就能继续使用此项系统。2 Tallant公司有很好的声誉，并且拥有当地服务的历史。

劣势是1 由于引进此项系统的时间比较长了，所以这种型号的机器已经不再生产，维修是个难题。2 Tallant并没有专门为cottrill公司派一个销售代表，当发生意外情况时不能及时解决。3 tallant对cottrill公司的服务表现的很是怠慢。

如果引进Sexton公司系统：优势是1 新的传呼机的服务费用比之前的低 2 saxton公司为cottrill公司派出了一个销售代表，一旦出现紧急情况可以直接联系销售代表及时解决问题。

综上，我们觉得更换供应商比较合适，因为更换只是麻烦一次，都通知到了就好了，而机器的维修实在是个麻烦的事情，而且saxton很好的解决问题的态度和方法可以改变一下公司的风气，使公司更加蓬勃的发展。

第二篇：采购法务与合同管理第二章案例答案

第一章第八题

（1）、韩某的要求合法，韩某与彩扩部已成立了合同关系，彩扩部负有妥善保管胶卷的义务。由于彩扩部的过失导致胶卷丢失，理应该负赔偿责任。

原告冲印的胶卷记载的是其婚礼活动，对其有特殊纪念意义，现因丢失造成了精神上的痛苦，应给予相应地补偿。

（2）、该市摄影协会字[2001]120号第6条是违反了法律的规定，依据《合同法》的有关规定，免除故意或者重大过失责任的合同条款和免除人身伤害责任的合同条款无效。

第二章课后题

【例1简析】

本案 “双方口头约定：美迪服装厂8月11日先寄出样品，开发区百货公司确认后在合同上盖章”这一约定不能证明合同生效必须盖章。《合同法》规定，当事人采用合同书形式订立合同的，自双方当事人签字或者盖章时合同成立。因此，签字和盖章并非必须同时具备才能使合同成立。根据《合同法》的规定，当事人采用信件、数据电文等形式订立合同的，可以在合同成立之前要求签订确认书。签订确认书时合同成立。由于双方是面谈，不存在“确认书”问题，因而“确认后在合同上盖章”对合同成立与否无意义。本案百货公司代理人与服装加工厂业务员都在合同上签了字，他们作为各自公司和工厂的代理人，其签字是代表了合同双方的真实意愿，所以合同成立。由于该合同没有《合同法》有关合同无效的情形：(1)一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益；(2)恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益；(3)以合法形式掩盖非法目的；(4)损害社会公共利益；

(5)违反法律、行政法规的强制性规定，所以该合同也是有效的。

【例2简析】

该合同不能解除，也不能变更货物价格。《合同法》规定，当事人协商一致，可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的条件。解除合同的条件成就时，解除权人可以解除合同。另《合同法》还规定，有下列情形之一的，当事人可以解除合同：(1)因不可抗力致使不能实现合同目的；(2)在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；(3)当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；(4)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；(5)法律规定的其他情形。根据以上规定，福海电脑器件批发市场与吉安计算机公司协商未果，吉安计算机公司的行为不能构成解除合同的情形，因此该合同依法不能解除。

《合同法》规定，执行政府定价或者政府指导价的，在合同约定的交付期限内政府价格调整时，按照交付时的价格计价。逾期交付标的物的，遇价格上涨时，按照原价格执行；价格下降时，按照新价格执行。逾期提取标的物或者逾期付款的，遇价格上涨时，按照新价格执行；价格下降时，按照原价格执行。由于内存条不属于执行政府定价或者政府指导价的，因此该货物价格不能变更。《合同法》还规定，下列合同，当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销：(1)因重大误解订立的；(2)在订立合同时显失公平的。一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同，受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。当事人请求变更的，人民法院或者仲裁机构不得撤销。货款属于主要条款，因双方订立合同时，不存在上述可变更或者撤销的情形，所以货物价格不能变更。

第三篇：2012.5采购法务与合同管理试卷与答案

机密*启用前

2012年5月中英合作采购与供应管理

职业资格证书考试(中级)

采购法务与合同管理(课程代码:03614)

本试卷共8页。满分100分。考试时间为180分钟

注意事项:

1.请考生在答卷前将密封线内的项目填写清楚，同时填写白己的座位号。

2本试卷共分两部分。第一部分是案例题，共有2道必答题，请依照案例作答。第二部分是论述题，共有4道题日，请任选2道作答。

3.请考生用钢笔或圆珠笔将答案直接写在试卷上

一、案例题(每题25分，共计50分)

请仔细阅读并分析案例中的信息，然后回答第12题。

随着市场上改编、翻拍古代名著成为电视剧的热潮，北京华博影视艺术有限公司(下称“华博”)也拟投资拍摄根据吴承恩作品《西游记》改编的同名电视连续剧。好的电视连续剧离不开好的剧本，因此，华博找到了目前国内知名的编剧王某，经与其协商，华博与王某于2011年2月1日订立了一份合同，约定了如下内容:华博委托王某将名著《西游记》改编为同名50集电视剧剧本。为此华博应向王某支付稿酬人民币50万元整，其中10%作为定金应于合同签署之日后五日内由华博向王某支付，任何一方不依约履行其义务将导致定金的没收或双倍返还;稿酬的40%应于2011年6月1日王某完成并向华博交付初稿后支付，其余50%应于2011年10月1日剧本创作完成通过华博审核后支付。合同还约定：:鉴于该剧本为华博委托王某创作，该剧本的著作权应属于华博，王某仅享有署名权.合同签订后，华博并未向王某支付定金，而是提出该部分在王某剧本完成后一起全部支 付。对此王某并未坚持并立即投入到剧本的编著过程中。到2011年6月1日，王某称剧本工作量较大初稿不能完成，要求将初稿交付日期延至2011年7月l日华博同意了王某的要求。2011年7月1日，王某向华博交付了手稿，但称时间较紧，最后两集较草率，尚需修改，希望在接下来华博内部审查过程中结合华博可能提出的意见一并进行修改。华博对此予以同意并向王某支付了20万元稿酬。随后，华博开始组织其内部审稿。甲稿过程中华博内部为该电视剧而成立的剧组主创人员对剧本不太满意，提出了很多的修改意见，华博将这些意见反馈给了王某，要求其尽快对剧本进行修改以便尽早提交华博进行二审。

03614/P aper6/1201第1页(共8页)

201I年9月l日，王某向华博提交了第二稿剧本。华博内部剧组人员审核后发现王某并 未完全接纳其在初稿审核提出的意见，而且最后两集的剧本较至初稿并未有太多改动，因此 要求王某再次进行修改。截止2011年10月1日，王某尚未完成修改，于是要求华博宽限l 个月。由于华博内部2011年拍摄日程较紧，其《西游记》剧组人员延误一个月开支较大，因此华博不同意延期一个月，并坚持如果王某不能按时交稿，将要求解除双方之间约合同并要求王某双倍返还定金。

(本案例纯属虚构，仅作考试用途。如有雷同，纯属巧合。)

问题：以下题目都与案例相关，请根据案例回答，1.(1)根据我国合同法原则，论述华博是否可以要求解除其与王某之间的合同。（18分)03614/Paper6/1201第2页(共8页)

(2)如果华博不能解除合同，论述其是否有权要求王某承担其他形式的违约责任。(7分)

2.（1）论述华博是否有权要求王某双倍返还定金。（15分)

03b14/paper 6/1201第3页(共8页)

(2)根据我国著作权法的相关规定，论述华博和王某改编吴承恩的著作《西游记》是否需要获得吴承恩后人的同意并向其支付报酬。（10分)

┌──┬───┐

│得分│评卷人│

├──┼───┤

│││

└──┴───┘

二、论述题(每题25分，共计50分)

请仔细阅读以下题目，并选择其中两道题作答。多选者只按选择的前两题计分。请注意，每题均包括多个小题。

3.（1)简述买卖合同的概念。(5分)

（2)指出买卖合同的五项法律特征。（20分)

4.（1)简述政府采购的概念。(5分)

(2)列举政府采购与私人采购的五个不同点。(20分)

5.（1）简述招标及投标的概念。C5分)

(2)列举招标的两种具体方式并加以说明。(8分)

(3)列举我国招投标法中规定的必须实行招投标的项目。（12分)

6.(1)简述无效合同的概念。（5分)

(2)列举并说明合同无效的原因。(20分)

请从第3、4,5、6题中任选两道作答。作答时请将题目序号列出。

03614/Paper6/1201第4页(共8页)

2012年5月中英合作采购与供应管理职业资格证书考试（中级）

采购法务与合同管理(课程代码:03614}

答案及评分参考

一、案例题(每题25分，共计50分)

1.（1）根据我国合同法原则，论述华博是否可以要求解除其与王某之间的合同。（18分)答案可能包括:

华博无权要求解除合同。（5分)

理由是:王某目前的违约行为属于迟延履行，但并不属于会导致华博的合同目的不能实现的根本性违约行为。（6分)根据我国合同法的规定，一方迟延履行的，需经催告后在合理期限内仍未履行，守约方才有权解除合同。本案中，华博并未予以催告并给与合理期限，不满足合同解除的相关法定条件，因此无权要求解除合同（7分)。

(本小题最高18分。)

（2)如果华博不能解除合同，论述其是否有权要求王某承担其他形式的违约责任。（7分)答案可能包括:

鉴于王某迟延履行的违约行为的确给华博造成了损失〔2分)，华博有权要求(1分)王某 承担继续履行（2分)及赔偿损失（2分)的违约责任。

〔本小题最高7分。)

2.(I)论述华博是否有权要求王某双倍返还定金。(15分)

答案可能包括:

华博无权要求王某双倍返还定金（5分)虽然合同中有没收或者双倍返还定金的约定，但 由于定金合同为实践合同，需定金实际支付后才能生效，本案中华博并未实际交付定金，因此定金合同并未生效，华博不能要求双倍返还。i10分)

(本小题最高15分。)

答案及评分参考第1页〔共4页)

(2)根据我国著作权法的相关规定，论述华博和王某改编吴承恩的著作《西游记》是否需 要获得吴承恩后人的同意并向其支付报酬。cla分)

答案可能包括:

不需要。（2分〕根据我国著作权法的规定，作者为自然人的，其著作财产权的保护期为作者有生之年加之死亡后50年。（5分)因此，吴承恩对其作品《西游记》享有的著作权除署名权外己到期并进入公共领域，对其作品进行改编不需要经过其后人同意或支付报酬。(3分)

(本小题最高10分。)

二、论述题〔每题25分.共计50分)

请仔细阅读以下题目，并选择其中两道题作答。多选者只按选择的前两题计分。请注意，每题均包括多个小题。

3.（1)简述买卖合同的概念。(5分)

答案可能包括:

买卖合同是指平等主体的当事人协商签订的由一方转移标的物的所有权于他方(3分)，他方受领该标的物并支付相应价款的合同（2分)。

或买卖合同是指出卖人转移标的物的所有权于买受人(3分)，买受人支付价款的合同（2分)。

(以上两种表述方式，答出任意一种即可，最高5分。)

（2)指出买卖合同的五项法律特征。（20分)

答案可能包括:

买卖合同具有以下特征:

‘买卖合同的出卖人必须将标的物的所有权转移给买受人;

。买卖合同的买受人必须支付价款给出卖人;

买卖合同是双务、有偿合同;

.买卖合同是诺成性合同:

买卖合同为不要式合同。

(以上五点，每点4分。最高20分。)

答案及评分参考第2页(共4页)

4.(1)简述政府采购的概念。(5分)

答案可能包括;

政府采购是指各级政府及其所属机构为了开展日常政务活动或为了满足社会公共需要，在财政的监督下（2分)，以法定的方式、方法、程序((1分)，利用财政性资金（1分)以直接向供应商付款的方式在国内外市场上购买货物、工程或服务的行为〔1分)。(定义最高5分，其他合理答案也可酌情给分。)

（2)列举政府采购与私人采购的五个不同点。(20分)

答案可能包括:

政府采购与私人采购之间存在如下差异:

.政府采购所支出的资金是公共资金，而不是公司业主或公司法人的资金，因此只能按法律的规定进行开支。为此，这种采购要实行严格的预算限制，和公共审计程序；.采购和分配的物品是为了采购机关或部门之用，通常不是用于制造或者转售目的;.从事和管理采购职能的人员没有私人采购人员需要盈利的动机;

.采购过程一般在完全公开下进行的，所做任何事情都要记录。在私营领域，采购者没有必要透露采购的要求、规格、来源、招标条款或支付的价款;

.采购程序事先经过严格规定，公共采购和物料管理者几乎毫无例外地在严格的法律和管理限制下操作，与私人采购相比没有多少灵活性;

公共官员、管理者受到公众和新闻媒介的监督:

.政府采购对公众影响力更大。

(答出以上任意五点即可，每点4分。最高20分。)

5.（1）简述招标及投标的概念。(5分)

答案可能包括:

招标是指招标人对货物、工程或服务事先公布采购的条件和要求，邀请投标人参加投标，招标人按照规定的程序确定中标人的行为;(3分)投标是指投标人按照招标人提出的要求和条件，参加投标竟争的行为。（2分)

(最高5分。)

（2)列举招标的两种具体方式并加以说明。（8分)

答案可能包括:

.招标分为公开招标（2分)和邀请招标(2分)。

03}141Paner 6.r12p1答案及评分参考第3页(共4页)

公开招标是指招标人以招标公告的方式邀请不特定的法人或者其他组织投标;（2分)邀请招标是指招标人以投标邀请书的方式邀请特定的法人或者其他组织投标。C2分〕(最高8分。)

（3)列举我国招投标法中规定的必须实行招投标的项目。（12分)

答案可能包括:

以下三类项目必须实行招投标:

.大型基础设施、公共事业等关系社会公共利益、公共安全的项目

.全部或者部分使用国有资金或者国家融资的项目

.使用境外贷款、援助资金的项目

(以上三点，每点4分。最高12分。)

6.（1)简述无效合同的概念。（5分)

答案可能包括:

无效合同指严重欠缺合同生效要件(2分)，不发生合同当事人追求的法律后果（2分)，不受法律保护的合同（1分)。

〔最高5分。)

（2）列举并说明合同无效的原因。（20分)-

答案可能包括:

合同无效的原因如下:

。欺诈一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益;

。恶意串通，损害国家、集体或者第三者利益;

。以合法形式掩盖非法目的:

。损害社会公共利益:

。违反法律、行政法规的强行性规定。

〔以上五点，每点4分，其中答出要点给2分，对每点进行适当说明给2分。最高20分。)0361 }1?aper BSI I 20I答案及评分参考第4页(共4页)

第四篇：采购管理试题及答案

第一章 采购管理试题及答案

（一）判断题（正确的用A表示，错误的用B表示）

1.采购成本是指企业为原材料、配套件、外协件而发生的相关费用。（）

2.相对成本控制是以预定成本限额为目标，绝对成本控制是以使成本最小化为目标。（）3.根据品种的市场性质和需求性质来选择合适的采购战略称为品种战略。（）

4.常规品的共同特点，是供大于求。（）

5.紧缺品的共同特点，是供大于求。（）

6.单一品种采购战略，是指某一品种大批量的订购战略。（）

7.单一品种采购战略，是指同类多品种、同地多品种联合订购战略。（）

8.一个完整的招标采购包括：招标、投标、开标、评标、决标和签订合同。（）

9.由采购行为所产生的业绩和效果以及效率的综合程度就是采购绩效。（）

10.采购效率，是指通过特定的活动，实现预先确定的目标和标准额的程度。（）

11.采购效果，是为了实现预先确定的目标，计划耗费和实现耗费之间的关系。（）

12.采购是指通过商品交换和物流手段从资源市场取得资源的过程。（）

13.采购过程既包含商流，又包含物流。（）

14.企业采购战略，是指企业采购所采用的带有指导性、全局性、长远性的基本运作方案。（）

15.采购进货战略包括品种种类、性质、数量、质量等的选择。（）

16.采购方式战略包括采购主体、采购技术、采购途径、联合方式等的选择。（）

17.供应商选择战略包括招标方式、考核方式、评价方式、使用方式等的选择。（）

18.订货谈判战略包括采购的品种规格、数量、质量、价格、服务和风险分摊、责任权利和义务等。（）

19.采购品种战略包括运输方式、运输路径、运输商等的选择。（）

20.进货是将采购订货成交的物资由供应商仓库运输转移到采购者（）

（二）单选题

14.由采购单位选出供应条件较为有利的几个供应商，同他们分别主行协商，再确定合适的供应商。这种供应商选择方法称做（）。

A.直观判断法 B.评分法 C.采购成本比较法 D.协商选择法

15.将采购得到的货物运进自己仓库的全过程的实施方案战略，属于（）。

A.进货战略 B.采购品种战略 C采购方式方案战略 D.订货谈判战略

16.对于进货难度和风险大的进货任务，首选的进货方式是（）。

A.委托第三方物流公 B.供应商送货方式 C.用户自提进货方式 D.程度均等

17.对于进货难度小和风险小的进货任务，首选的进货方式是（）

A.委托第三方物流公 B.供应商送货方式 C.用户自提进货方式 D.程度均等

18.在市场上，存在的供大于求的物品称为（）

A.常规品 B。紧缺品 B.单一品种 D.联合品种

19.在市场上，存在的求大于供的物品称为（）

A.常规品 B.紧缺品 C单一品种 D.联合品种

20.预先确定一个订货点和一个订货批量，然后随时检查库存，当库存下降到订货点时，就发出订货，订货批量的大小每次都相同。这种采购模式称为（）。

A.定期订货法采购 B.定量订货法采购 C.MRP采购模式 D.JIT采购模式

21.预先确定一个订货周期和一个最高库存水准，然后以规定的订货周期为周期，周期性地检查库存，发出订货，订货批量的大小每次都不一定相同，订货量的大小都等于当时的实际库存量与规定的最高库存水准的差额。这种采购模式称为（）。

A.定期订货法采购 B.定量订货法采购 C.MRP采购模式 D.JIT采购模式

22.应用于生产企业，是由企业采购人员采用应用软件，制订采购计划而进行采购的模式，称为（）。

A.定期订货法采购 B.定量订货法采购 C.MRP采购模式 D.JIT采购模式

23.一种完全以满足需求为依据，遵循5R原则的采购模式，称为（）。

A.定期订货法采购 B.定量订货法采购 C.MRP采购模式 D.JIT采购模式

24.在供应链机制下，采购不是由采购者操作，而是由供应商操这种采购模式称为（）。

A.定期订货法采购B.定量订货法采购 C。MRP采购模式 D.VMI采购模式

（三）多选题

1.采购品种分析工作包括（）。

A.用户需求分析 B.市场供应分析 C.重点性分析 D.品种性质分析 E.供应商分析

2.采购品种按供应风险可以分成（）。

A.常规品 B.紧缺品 C.多品种 D.重点品种

3.采购品种按品种多少可以分成（）

A.常规品 B.紧缺品 C单一品种 D.多品种 E.重点品种

4.采购品种按价格划分，可以分成（）

A.不变价格 B.折扣价格 C.单一品种 D.区段价格 E.重点价格

5.降低采购成本的方法有（）。

A.集团采购 B.目标成本法 C作业成本法 D.标杆法 E.价值工程与分析法

6.一个完整的招标采购包括（）。

A.招标 B.投标 C开标 D.评标 E.决标

7.采购合同执行的绩效考评内容包括（）。

A.考核“合同检查报告” B.考核时间绩效指标 C考核成本绩效指标

D.考核质量绩效指标 E.考核经济效益绩效指标

8.采购效果的测评方面包括（）

A.采购物料的价格方面 B.采购物料的成本方面 C成本方面

D.采购物流 E.采购进货方面

9.MRP的输入文件包括（）。

A.采购计划 B.主生产计划 C物料清单 D.库存文件 E生产计划

10.MRP的输出文件包括（）。

A.采购计划 B.主生产计划 C.物料清单 D.库存文件 E.生产计划

11.企业采购管理的基本目标包括（）

A.适量适量保证供应 B.保证原材料质量 C.费用最省 D.管理协调供应商 E.管理供应链

12.采购战略包括的基本内容有（）。

A.采购方式战略 B.采购品种战略 C.供应商选择战略 D.订货谈判战略 E.采购进货战略

13.依据供应商对本单位的重要性和本单位对供应商的重要性分析，供应商可以分成（）。

A.伙伴型供应商 B.行业领袖型供应商 C.优先型供应商 D.重点型供应商 E.商业型供应商

14.按80/20规则分类，供应商可以分成（）。

A.重点供应商 B.专家级供应商 C.普通供应商 D.行业领袖供应商 E.量小品种多供应商

15.按供应商的规模和经营品种分类，供应商可以分成（）。

A.重点供应商 B.专家级供应商 C.普通供应商 D.行业领袖供应商 E.量小品种多供应商

16.传统的物资采购管理目标是“5R，它是适当的质量、适当的价格以及（）。

A.适当的时间 B.适当的数量 C.适当的预算 D.适当的控制 E.适当的供应商

17.自提进货方式的工作内包括（）。

A.货物清点封环节管理 B.包装、装卸、搬运上车管理 C.运输环节管理

D.中转环节的管理 E.验收入库环节的管理

参考答案

判断题：

1、A

2、B

3、A

4、A

5、B

6、A

7、B

8、A

9、A

10、B

11、B

12、A

13、A

14、A

15、B

16、A

17、A

18、A

19、B 20、A

21、B

22、A

23、B

24、A

25、A

26、B

27、A

28、B

29、B 30、A

31、B

32、B

33、B

单选题：

1、D

2、B

3、A

4、C

5、D

6、B

7、C

8、B

9、D

10、A

11、B

12、C

13、D

14、D

15、A

16、A

17、B

18、A

19、B 20、B

21、A

22、C

23、D

24、D

多选题：

1、ABC

2、AB

3、CD

4、ABD

5、ABCDE

6、ABCDE

7、ABCD

8、ABCDE

9、BCD

10、AE

11、ABCDE

12、ABCDE

13、ACDE

14、AC

15、ABCE

16、ABE

17、ABCDE 05.11月份采购与供应管理(二)考试试题及答案

2005年11月采购与供应管理(二)（课程代码：5377）采购与供应管理(二)（课程代码：5377）

一、单项选择题（每小题1分，共计25分）

1． 适用于不同生产经营活动水平的费用预算被称为 A.概率预算 B.弹性预算 C.滚动预算 D.常规预算

2． 在大型企业中，战略可以分为四个层次，一线管理者主要承担的是 A.经营运作战略 B.职能战略 C公

司战略 D.业务战略

3． 某采购经理要为企业购买两台设备，现有四家供应商可以提供货源，但价格不同。供应商甲、乙、丙、丁的价格分别为130万元、110万元、140万元、160万元，它们每年所消耗的维护费分别为10万元、20万元、6万元和5万元。假设这些设备的生命周期均为5年，问该经理选择的供应商为 A.供应商甲 B.供应商乙 C.供应商丙 D.供应商丁

4． 定价是采购的重要环节，常见的竞争性报价适用于 A.买方没有优先考试的供应商 B.供应不能确定风险和成本 C.买方要求供应商早期参与 D.供应商需要时间开发商品

5． 下列不属于JIT采购应用要求的为 A.供应商的参与 B.信息技术应用 C.供应商组织结构 D.战略伙伴

关系

6． 某电冰箱厂明年准备生产3万台电冰箱，需要采购3万台压缩机，则压缩机属于何种需求的物料 A.独立需求 B.相关需求 C.离散需求 D.连续需求

7．在生产性导向的企业中，采购部门通常隶属于 A.总经理 B.行政副总经理 C.营销副总经理 D.生产副总

经理

8．采购与供应管理对企业来说最重要的作用为 A.利润杠杆 B.资产收益率 C.企业竞争优势 D.营运效率 9．假如生产中使用了两批不同的原材料，此时所绘制的直方图的形状为 A.陡壁型 B.双峰型 C.孤岛型 D.偏态型

10．下列不是电子采购实际运营模式的为 A.第三方系统 B.第四方系统 C.买方系统 D.卖方系统

11．制企业在选择供应商过程中，不重要的指标为 A.产品价格 B.服务 C.产品质量 D.股权结构

12．经济订购批量公式适用的采购环境为 A.季节性需求 B.市场价格变动很大 C.产品生命周期短 D.以上

答案均不正确

13．当企业采购的原材料数量大，竞争激烈时，企业选择供应商可采用 A.协商法 B.层次分析法 C.招标法

D.供应商走访法

14．JIT起源于下列哪个国家 A.美国 B.日本 C.德国 D.中国

15．建立战略合作关系的第一步是 A.明确战略关系重要性 B.制定选择标准 C.评价合作伙伴 D.选择合作

伙伴

16．某公司每年需要购入原材料9000件，每件单价10元，假设每次订购费用为20元，单位年存储成本按原材料价值10%计算，那么该原材料经济订购批量为 A.400件 B.200件 C.500件 D.600件

17．集中采购的主要优点为 A.采购方谈价能力增强 B.采购响应速度快 C.容易应付紧急需要 D.能更好地了解用户需求 18． DRP代表的内涵为 A.企业资源计划 B.物料需求计划 C.分销需求计划 D.主生产计划

19．在采购定价方法中，产品生命周期成本法最适用于 A.MRO B.大型设备采购 C.服务采购 D.包装材

料

20．价值型谈判方法强调 A.谈判对手为敌人 B.谈判对手为朋友 C.声东南西策略 D.满足利益而不是坚持

立场

二、多项选择题（每小题2分，共计10分）

21．采购与供应管理发展趋势有 A.交易式采购 B.JIT采购 C.电子采购 D.多货源策略E全球化采购] 22．供应商质量管理的策略为 A.供应商的持续改进 B.采购方的态度 C.供应商激励 D.扩大供应商数量E供应商质量论证 23．采购预算的编制方法包括 A.零基预算 B.概率预算 C.随机预算 D.弹性预算 E滚动

预算

24．采购绩效评估的标准为 A.历史绩效标准 B.目标绩效标准 C.G D.P增长率 D.采购经理人指数 E预

算标准

25．采购合同按有效性分类包括 A.短期合同 B.长期合同 C.可撤销的采购合同 D.无效的采购合同 E分期付款合同

三、简答题（每小题5分，共计20分）

26．JIT采购的基本思想是什么？它与传统采购方法有什么区别？ 27．简述采购合同的主要内容。28．采购的基本程序是什么？ 29．如何确定物料采购订单容量？

四、计算题（本题共10分）

30． C公司主要从事工程建筑。公司采购部负责施工物资的采购。公司打算对采购部2005年上半年工作做一次绩效考核。公司上半年完成产值3700万元。采购部门获取的施工物资采购预算额度为产值的65%。预算包括所需物资成本和物资保管费。所需物资成本即合同金额，物资保管费按合同金额1。5%计。采购部门根据2005上半年报表显示，采购部共收到需求计划73份，所需物资品类共1026种。采购根据需求计划和供应商签订了57份合同，包括物资品类1015种。合同总金额为2323万元。上半年，实际到货107批次，物资品类964种。公司共对所有物资抽检362种，其中355种合格，7种不合格。不合格的物资品类已经从供应商得到及时补货，没有影响生产。请你根据上述信息对C公司采购部绩效进行评价。1．该公司采购部是否完成公司施工物资采购预算额度。

2．根据采购物资抽检数据，采购物资合格率为多少？

3．按采购物资品类计算，采购部门采购计划完成率为多少？（注：计算结果四舍五入取整数）

五、论述题（每小题10分，共计20分）31．什么是ABC.分析方法？试以某企业为例说明该方法在采购管理中的应用？ 32．假定某企业采购质量不合格，请你用因果图（又称鱼刺图）分析其不合格的原因？

六、案例分析题（每小题10分，共20分）

33．A公司最近由于供应商表现不佳，比如不能交货，不能按时交货，或者即使按时交货，但是交货规格不符合要求等，经常和这部分供应商发生合同纠纷。甚至有时供应商的不良表现影响了A公司生产稳定性和对客户的正常的产品质量水平。假设你在A公司采购部工作。对表现不佳的供应商，你的上司认为直接起诉是最好的解决方法。但你对此持有保留意见，认为应该探讨解决合同纠纷其他途径。请你回答以下

问题：

1．解释采购商与供应商解决合同纠纷的各种途径。

2．从时间效率方面考虑，合同纠纷就优先考虑哪一种途径？

3．在我国合同法中，对于A.公司向表现不佳的供应商索赔额度有哪些规定？

34．B公司为国内中型家电制造企业。采购部包括行政人员在内共25人。采购部门负责公司生产物料、设备与MRO（维护、维修与运营材料）等物资的采购。该公司采购人员工作主要按电子类部件（电脑板、电阻、电容等）、系统类部件（冷凝器、蒸发器、标准件等）以及机械类部件（塑料、印刷、包装等）等类别进行分配。大部分电子类部件和部分系统类部件供应商对家电企业起着至关重要的作用，这部分供应商的质量、成本、交货期和参与研发等因素可以极大地影响家电企业的产品竞争力。B公司采购部目前对供应商管理的方法比较单一，几乎采用统一标准。对采购人员考核也比较单一，主要关注成本完成率。B公司近几年市场扩张较快，采购部门工作量上升当然也很快，采购员经常加班。部分物资供应出现瓶颈，尤其是空气压缩机，经常出现缺货。由于市场竞争比较激烈，产品毛利率ZHU年下降。在来年公司预算规划中，公司高层要求采购部门降低物料供应成本5%，并且降低采购部门经营费用。采购部为了完成公司预算目标，打算要求所有供应商在原有成本上降低5%。假设你为这家公司采购主管，并且在工作之作准备中国物流职业经理资格证书考试，认真学习了证书课程的采购与供应管理。

请你完成以下问题： 1． 请画图表达供应细分分析方法。2． 并针对图中四种类别物资给出不同的采购策略。3． 请你运用供应细分分析方法评价和改进B公司目前的采购运作。

参考答案

一、单项选择题(每小题1分，共计20分)1．B 2．A．3．C 4．A 5．C 6．B 7．D 8．A 9．C 010．B 11．D 1 2．D 13．C 14．B 15．A 16．D 17．A l 8．C 1 9．B 20。D

二、多项选择题(每小题2分。共计10分)21．BCE 22．ABCE 23．ABDE 24．ABE 25．CD

三、简答题(每小题5分，共计20分)26．(1)在恰当的时间、恰当的地点、以恰当的数量、恰当的质量提供恰当的物品(2)区别 质量控制 供需关系 供应商数目 交货期管理 27．(1)商品名称等(2)质量条款(3)数量和计量单位(4)商品价格(5)交货的期限、地点和方式)(6)产品包装标准和包装物的供应与回收(7)商品验收方法(8)违约责任(9)结算方式 28．(1)需求确定与采购计划的制定(2)供应源搜寻与分析(3)定价(4)拟定并发出定单(5)定单跟踪和跟催(6)验货和收货(7)开票和支付货款(8)记录维护、29．(1)分析采购项H供应资判(2)计算总体订单容量(3)计算承接汀单容量(4)确定剩余订单容量

四、计算题(本题共10分)30．(1)施工物资采购预算额度=3700×65％=2405万元： 施工物资采购实际发生费用=2323+2323×1．5％=2358万元 因此，采购完成公司物资采购预算目标。(2)合格率=355÷362=98％(3)采购计划完成率=964÷1026=94％

五、论述题(每小题10分，共计20分)31． 1)ABC分析方法是根据20／80原理对物资进行分类管理和控制的一种方法。该方法可以识别对公司总成本影响最大的产品和项目，从而对物资实行重点管理。其中： ?A.类物品是指使用量的价值约占采购总成本的70％—80％，物品数量所占百分比为1 5％—20％ ?B.类物品是指使用量的价值约占采购总成本的15％—20％，物品数量所占百分比为30％—40％ ?C.类物品是指使用量的价值很小，约占采购总成本的5％—10％，物品数量所占百分比很大，约占60％—70％ 2)能够联系企业采购管理的实际(如采购物资或服务资金额、采购物资或服务获取难度、形成呆料或废料可能性、缺货对组织的影响等)，32．(1)画出因果图的原理(2)能够联系某企业的实际画出因果图。

六、案例分析题(每小题10分。共计20分)33．(I)1)和解或者调解 ? 和解是是指发生买卖合同争议以后，合同各方当事人直接进行磋商，在互相谅解的基础上解决争议的一种方式。? 调解，是指买卖合同当事人之间发生争议后，由第三方对争议各方依理依法进行劝说，并使争议双方在互相谅解的基础上自愿达成和解协议的一种解决争议的方式。2)仲裁 ? 仲裁是指买卖合同的当事人通过协议将其争议提交给仲裁机构，由仲裁机构依照仲裁程序对其争议做出裁决从而解决争议的一种具体方式。3)诉讼 ? 诉讼是指买卖合同当事人之间产生纠纷以后在没有有效仲裁协议的情形下，其中的一方向人民法院提起民事诉讼，请求人民法院予以解决争议的一种具体方式。(2)优先考虑和解或者调解(3)1)赔偿额不得超过违反合同一方订立合同时预见或应当预见性的因违反合同可能造成的损失。2)如果当事人在合同中既有约定违约金，又约定定金的，一方违约时，对方可以选择使用违约金或者定金条款。但不能将两者同时并用。3)约定违约金低丁实际造成的损失，当事人可以向法院或仲裁机构请求增加赔偿 34．（1）(2)1)战略型：战略联盟、有限的全球资源、供应商发展 2)关键型：降低或消除风险和不确定性 3)策略型：简化获取流程、减少活动、减少交易、创造性管理供应商 4)杠杆型：固定规模、降低交易成本、全球采购、积极把握市场信息(3)公司要求所有供应商降低5％不合理，根据供应细分分析方法，四种应该采用不同的策略。

2009年跟单员原材料、零部件、辅料采购自测习题及答案

第五篇：采购与供应链管理

采购与供应管理的目标有哪几个？答：1提供不间断的物料，供应和服务，以便使整个组织正常运转2使库存投资和损失保持在最低水平3保持并提高质量4发现或发展有竞争力的供应商5当条件允许的时候，将所购物质标准化6以最低的总成本获得所需的物质和服务7在企业内部和其他职能部门之间建立和谐而富有效率的工作关系8以可能的最低水平的管理费用来实现采购目标9提高公司的竞争地位。

采购与供应战略的构成要素包挂那些？答：采购与供应战略的构成要素包挂采购什么、何时采购、何地采购、什么价格采购、谁负责采购、如何采购、采购什么、质量等。货物检验的步骤？答：1确定检验的时间和地点2 确定检验部门和人员3货物检验4不合格货物的处理5对采购物检验完毕后，检验人员要填写采购物品验收报告 采购合同的基本程序？答：1 需求确定与采购计划确定2供应源梭巡与分析3定价4拟定并发出订单5订单跟踪和跟催6验货和收货7开票和支付货款

8、记录维护。

采购合同的特征有哪些？答：1采购合同是当事人之间的经济法律行为而不是一般行为2采购合同是当事人之间的合法行为3采购合同具有明确的目的性4采购合同的当事人必须是具有法人资格的社会组织5采购合同必须是等价有偿的，签订采购合同应当遵守等价交换的原则

采购合同的作用？答：1采购合同有利于加强和发展企业之间的联系和协作2采购合同有利于加强企业经济核算和改进经营管理水平，有利于提高企业的经济效益3采购合同有利于采用法律管理经济。

无效采购合同指哪些？答：1 一方以欺诈、胁迫手段订立合同，损害国家利益的合同2 恶意窜通，损害国家、集体或第三人利益的合同3以合法形式掩盖非法目的的合同4损害社会公共利益的合同5 违反法律、行政法规强制性规定的合同

如何确定物料订单采购容量？答：1分析采购项目供应资料2计算总体订单容量3确定剩余订单容量4计算承接订单容量

采购计划指？答：指企业管理人员在了解市场供求情况、认识企业生产经营活动过程和掌握物料消耗规律的基础上对计划期内物料采购管理活动所做的预见性的安排和部署。

采购计划的作用？答：1可以有效的规避风险，减少损失2为企业组织采购提供依据3有利于资源的合理配置，以取得最佳的经济效益

采购预算的作用？答：1保障企业战略计划和作业计划的执行，确保企业组织目标一致2在企业各部门之间合理安排有限的资源，保证资源分配的效率性3协调企业各部门之间的经营合作4对企业物流成本进行控制和监督

什么是采购预算？答：采购预算就是一种用数量来表示计划，是将企业未来一定时期内经营决策的目标通过有关数据系统的反映出来，是经营决策具体化，数量化的表现。

采购预算的作用？答：1保障企业战略计划和作业计划的执行，确保企业组织目标一致 2协调企业各部门之间的合作经营3在企业各部门之间合理安排有限的资源4对企业物流成本进行控制，监督。

采购预算编制步骤？答：1审查企业以及部门的战略目标2制定明确的工作计划3确定所需资源4提出准确的预算数字5汇总6提交预算。

供应商质量管理策略？答：1提供明晰的产品说明书2明确采购方的期望3采购方的态度4供应商数量优化5供应商绩效评定6 供应商的持续改进7供应商激励8 供应商质量认证

供应商质量管理的意义？答：1供应商对产品质量的影响2供应商质量高低会影响到供应商在将来的绩效水平3 供应商的质量管理还是供应商持续改善的必要途径4许多公司从供应商那里采购完全配件甚至最终产品。

试述供应商质量的含义和内涵？答：定义：在特定的绩效范围内，符合或超过现有和未来客户（买方和最终客户）期望或需求的能力。内涵：1一贯符合或超出标准绩效的能力2现在或未来的客户期望或标准3供应商质量不仅仅是指产品的实体特性，好的供应商能满足买方的多方面的期望，诸如售后服务等。

如何建立采购质量管理体系?答：1培植现代质量管理理念，强化采购质量意识2加强采购全过程质量管理3努力做好采购质量管理的基础工作4建立采购质量管理保证体系。

供应商伙伴关系的含义？答：1发展长期，相互依赖的合作关系2这种关系由明确或口头的合约确定，双方共同确认并且在各各层次都有相互的沟通3双方有着共同的目标，并且为着共同的目标有挑战性的改进计划4双方相互信任，共担风险，共享信息5共同开发、创造6以严格的尺度来衡量合作的表现，不断提高。JIT采购的作用？（JIT采购已在那些方面取得令人满意的成功？）答：1大幅度减少原材料和外购件的库存2提高采购物资的质量3 降低原材料和外购件的采购价格4缩短交货时间、节约采购过程所需资源，提高企业劳动生产率，增强了企业竞争能力。JIT采购的应用要求：①距离越近越好。②制造商和供应商建立互利合作的战略伙伴关系。③注重基础设施建设。④强调供应商的参与⑤建立实施JIT采购策略的组织。⑥制造商向供应商提供综合的、稳定的生产计划和作业数据。⑦着重教育与培训。⑧加强信息技术的应用。

电子采购的含义？电子采购的运营模式？含义：信息技术和通信技术的综合应用，它通过电子的方法提升采购和供应的管理过程，无论这些采购是外部的还是内部的。模式：买方系统、卖方系统、第三方系统

实行全球采购的原因？答：1更低的价格 2更高的质量 3某些货物在国内无法得到4更快的交货、更完善的技术服务和供应的连续性5出于竞争的考虑6全球采购环境好转

设定预算标准的原则？答：固定标准、挑战标准、可实现标准 ABC分析法基本原则？答：控制程度、采购记录、优先级、订货过程。

企业总体战略和职能战略的异同？答：1战略期限不同2 战略具体程度不同3战略参与人员不同

电子采购的优势？答：1提高的通信速度 2加强了信息交流3降低了成本4加强了联系、提高了服务质量5服务时间延长6增强了企业竞争力

采购绩效评估的步骤？答：1 确定绩效类型2具体评估指标确定3 建立绩效评估标准4选定评估人员5 确定评估时间和评估频率

6、实施评估并将结果反馈

采购绩效评估的原则？答：1.要适当的衡量指标，绩效指标的目标值要科学合理 2.评估工作的持续与长期化3.评选工作要有安全意识。

采购质量管理的基本原则？答：1适当的质量2适当的供应商3适当的时间4适当的数量5适当的地点。

改进采购绩效的几种途径？答：1营造绩效改进的工作氛围2通过强化内部管理提升采购绩效3采用新技术提升采购绩效4通过与供应商开展更好的合作实现采购绩效的提升5通过开发优秀的新供应商降低采购总成本

采购绩效评估作用？答：1确保采购目标的实现 2提供改进绩效的依据 3作为个人或部门奖惩的参考，提高个人和部门的积极性 4促进部门关系

采购绩效的步骤？答：1确定需要评估的绩效类型 2具体评估指标设定 3建立绩效评估标准 4选定评估人员 5确定评估时间和评估频率 6实施评估并将结果反馈

采购与供应管理作用？答：1采购的利润杠杆作用2 资产收益率作用3 信息源作用4营运效率作用5对企业竞争优势作用

供应商伙伴关系？答：供应商伙伴关系是企业与供应商之间达成的最高层次的关系，它是指在相互信任的基础上，采供双方为着共同的、明确的目标而建立的一种长期合作关系。

ABC分析法局限性？答：1运用ABC分析法可以识别对公司总成本影响最大的产品和项目，对于A类物品将机打的提高总成本的管理绩效，但对B类或C类物品即使这样做了，也收效甚微，它仅是改善采供成本管理的第一步2“ABC”分类法有助于将公司管理重心集中于十分重要的方面，即采购成本。但是，这种方法只根据一种标准把项目划分为A、B、C类，明显的忽视了其他重要标准。3根据“ABC”分析法我们只能了解某产品或服务对财务状况的重要性，而面对市场环境和激烈的竞争的供应商，“ABC”分析法无法延伸到制定供应商管理战略和战术。

全面质量管理？答；指通过组织机构内所有层次和所有职能部门的积极参与，组织机构所提供的产品和服务的质量能得到持续不断的改进和提高的综合管理理念。核心内涵；就体现在“全面”两个字上：1全面的质量，包括产品质量、服务质量、成本质量2全过程的质量，指质量贯穿于生产全过程意味着全面质量管理要“始于识别顾客的需求，终于满足顾客的需要”3全员参与的质量，对员工进行质量教育，强调全员把关，组成质量管理小组4全企业的质量，目的是建立企业质量保证体系5全社会推动的质量管理，符合了现今生产与质量管理的要求。

货物检验的一般步骤？答：1确定检验的时间和地点2确定检验部门及人员3货物检验4不合格货物的处理5对采购货物检验完毕后，检验人员要填写采购物品验收报告。产品检验的作用？答：

供应商调查分为哪几种？试述资源市场调查包含的基本内容？答：几种：资源市场分析、供应商初步调查、供应商深入调查。内容：1资源市场规模、容量、性质2资源市场的环境如何3资源市场中各个供应商的情况如何。

计算订单容量包挂哪些内容？答：1分析采购项目供应资料2计算总体订单容量3计算承接订单容量4确定剩余订单容量。如何来制定订单计划？答：1对比采购需求与订单容量2供需综合平衡3确定余量认证计划4制定订单计划。

采购手册的步骤部分包括哪些方面的内容？答：1用文字结合图表来说明采购步骤2关于拒绝和退货的步骤3关于废料、废弃物和过剩产品的处理步骤4与采购及辅助业务有关的所有文件单证的图解说明，并附有他们的用途和周详的文字说明5有关采购记录的查考和保存维护。

JIT采购应用要求？（应用环境）答： 距离越近越好、制造商和供应商建立互利合作的战略伙伴关系、注重基础设施建设、强调供应商的参与、建立实施JIT采购策略的组织、制造商向供应商提供综合的、稳定的生产计划和作用数据、着重教育与培训、加强信息技术的应用

JIT采购的概念？答：JIT采购又称准时化采购，是由JIT思想发展而来的一种准时化采购模式，它有最大限度地消除浪费、降低库存、实现零库存的优点。是一种很理想的采购模式。基本思想：把合适的数量合适的质量的物品，在合适的时间供应到合适的地点，做好的满足用户的需要。

供应商质量管理决策中如何对供应商进行持续改进？答：1定期召开合作策略回顾和发展会议2建立高层主管的供应商会议，共同探讨双方合作间遇到的问题，努力找到解决方案，分享技术发展趋势和未来产品设计3建立持续改进 小组，出尽持续改进的进行4建立跨职能小组，管理和改进联盟与合作关系。

预测在采购中的作用？答：1预测是决策的基础，2市场预测有助于掌握技术和产品发展的方向和速度，发现市场供求变化和发展的规律性，为制定采购计划，决定采购策略，搞活企业经营，提高经济效益提供重要信息3有助于掌握产品处于生命周期的那一个阶段，以决定采购策略，防止采购技术落后4有助于掌握生产厂家的生产潜力，在采购时做到心中有数5有助于把握市场采购机会，避开或减少采购风险。

什么事无效采购合同？无效采购合同包括哪些情况？答：无效采购合同是指当事人虽然协商订立，但因为违反法律，国家不承认其法律效力，不送法律保护的合同，无效采购合同包括五种情况：1一方以欺诈、胁迫手段订立的合同2恶意窜通，损害国家、集体或者第三人利益的合同3以合法形式掩盖非法目的的合同4损害社会公共利益的合同5违反法律，行政法规强制性规定的合同。传统采购流程存在哪些缺陷？答：1一系列没有增值作用的文书工作2过多的单证操作3处理内部和外部的订单消耗大量时间4纯文本工作消耗大量的成本。

采购价格种类？答：送达价、现金价、期票价、净价、毛价、现货价、合约价、实价、出厂价。采购价格影响因素？答：1 供应商成本的高低2规格与品质3采购物品的供需关系4生产季节与采购时机5采购数量6交货条件 7付款条件。

什么是采购谈判？采购谈判的内容？答：定义：企业为采购商品作为买方与卖方厂商对购销业务的有关事项进行反复磋商，谋求达成协议，建立双方都满意的购销关系。内容：商品的品质、价格条件、数量条件、包装条件、交货条件、货款的支付条件、货物保险条件、商品的检验与索赔条件、不可抗力条件、仲裁。采购谈判的作用？答：1可以争取降低采购成本2可以争取保证产品质量3可以争取采购物资及时送货4可以争取获得比较优惠的服务项目5可以争取降低采购风险6可以妥善处理纠纷维护双方的效益及正常关系，为以后的继续合作创造条件。

采购质量管理基本原则（5R）？？答：适当的质量（right

quality）、适当的供应商（right supplier）、适当的时间（righttime）、适当的数量（right quantity）、适当的地点（right place）采购质量管理基本技术？答：调查表法、因果图（鱼骨图）、抽样检验、直方图、质量功能展开

试述采购质量管理的内容？答：1采购部门本身的质量管理2对供应商的评估、认证、监督以及产品的验收3采购质量管理体系验证体系的建立和运转。

试述长期合作伙伴关系建立的途径？答：1首先采购部门要在对供应商市场调研的基础上对有关部门的才购物品进行分析，分类，根据预先设定的伙伴关系型供应商要制定供应商分类模块，确定伙伴型供应商对象2根据供应商伙伴关系要求，明确具体的目标及考核指标，制定出达成目标的行动计划，这些行动计划必须在公司内部相关部门及层次进行充分交流并取得一致，同时要完全取得供应商的参与认可，并经双方代表签字3通过供应商会议，供应商访问等形式对计划实施进行组织和进度跟进，内容包括质量、交货、降低成本、新产品、新技术开发等方面的改进进行跟踪考核，定期检查进度，及时调整行动4在公司内部还要进行供应商月度考评、体系审核等机制跟踪供应商综合表现，及时反馈并提出改进要求。

试述采购绩效评估的分类？答：1定性评估和定量评估2总体评估和具体评估3外部评估和内部评估4定期评估和不定期评估。建立供应商合作伙伴关系的意义？答：1通过建立供应商合作伙伴关系，可以缩短供应商的供应周期，提高供应的灵活性2可以降低企业原材料、零部件的库存水平，降低管理费用、加快资金周转3提高原材料、零部件的质量4可以加强与供应商的沟通，改善订单的处理过程，提高材料需求准确度5可以共享供应商技术与革新成果，加快产品开发速度，缩短产品开发周期6可以与供应商共享管理经验，推动企业整体管理水平提高。

标杆管理的作用？：答：1提升企业的绩效2打破因循守旧的状况 3迫使企业关注外部情况，获得有价值的市场信息

标杆管理实施的条件？答： 1结构条件（足够的财务能力、充足的时间、拥有足够的标杆管理知识并）

2文化条件3技能条件。

名词解释：

采 购：采购是以各种不同的途径,包括购买、租赁、借贷、交换等方式，取得物品及劳务的使用权或所有权，以满足使用的需求 采购管理：是指为了达成生产或销售计划，从适当的供应商那里，在确保质量的前提下，在适当的时间，以适当的的价格，购入适当数量的商品所采取的一系列管理活动。

供 应：指供应商或卖方向买方提供产品和服务的全过程

个人采购：消费者为满足自身需要而发生的购买消费品的行为 企业采购：是企业为了实现自己的经营目标而发生的采购行为 政府采购：是以政府为采购主体进行的不以营利为目的的采购活动。

集中采购：把采购工作集中到一个部门管理，最极端的情况是，总公司个部门、分公司以及各个分厂均没有采购权责 分散采购：指将采购工作分散给各个需用部门自行办理

混合采购：集中了集中采购和分散采购的优点，可以视具体情况看适合采用哪种情况

有型采购：采购输出的结果是有型的物品，或是参与某个系统运行的组成部分

无形采购：输出的结果是无形的，主要是咨询服务采购和技术采购，或采购设备时带的服务

长期合同：是采购商和供应商通过合同，稳定双方的交易关系，合同期一般在一年以上

短期合同：采购商和供应商通过合同，实现一次交易，以满足生产经营活动的需要

电子采购：指以计算机技术、网络技术为基础，以电子商务软件为依据、互联网为纽带、EDI电子商务支付工具及电子商务安全系统为保障的即时信息交换与在线交易的采购活动

全球采购：在全球范围内的组织货源，面向全球范围内的供应商实施采购工作，以求在价格、质量、服务等方面达到仅靠国内采购所达不到的竞争优势

公司战略：又称为企业总体战略，一家业务多元化公司的整体上的管理策略规划，是企业战略中最高层次的战略。

业务战略：又称为经营战略，是某一项业务的管理策略规划。职能战略：是管理者为特定的职能活动、业务流程或业务领域内的重要部门所制定的策略规划

经营运作战略：一些范围更窄的战略行动和经营策略：如何管理管理的经营运作单位，如何管理具有战略重要性的日常经营运作任务

成本领先战略：指比竞争对手所提供的产品和服务的成本低，以此来吸引顾客。

差异化战略：指寻求针对竞争对手的产品和服务的差别化，以此来吸引广大顾客

集中化战略：称为聚焦战略，指以某个细分的市场群体为目标，通过为这个小市场的购买者提供比竞争对手成本更低的产品、服务，或者提供能够比竞争对手更能满足顾客需求的有差异化的产品、服务，以此来吸引顾客。

采购与供应战略：在充分分析企业外部可逛环境和供应商所处行业环境以及企业内部微光环境的基础上，确定采购管理目标，制定采购战略规划并组织实施的一个动态管理过程

采购手册：是交流信息的媒介，用来阐明采购政策、步骤、指令和规定等内容

采购预测：是在调查研究的基础上，更具过去现在的已知因素，运用已有的知识、经验和科学方法，来预计和推测事物今后可能的发展趋势，并对这种发展趋势做出定量化的估计和判断，一边调节人们的行动方向，使人们的时间活动更加自觉地按照客观规律向预期的目标前进

广义采购计划：指为了保证供应各项生产经营活动的物料需要量而编制的各种采购计划的总称

狭义采购计划：每个的采购计划，即对企业计划内生产经营活动所需采购的物料的数量和采购的时间等所做的安排和部署。

供应商质量：在特定的绩效范围内，符合或超过现有和未来客户期望或需求的能力。

供应商合作伙伴关系：企业和供应商之间达成的最高层次的合作关系，在相互信任的基础上，供需双方为了实现共同的目标而采取的共担风险、共享利益的长期的合作关系

供应商早期参与：为了让供应商清楚地领会到产品设计者的设计意图要求，让产品设计者更好地明白模具机器的生产，变动，产品的工艺性质从而做出更合理的设计

采购价格：企业进行采购作业时，通过某种方式与供应商之间确定的所需采购的物品和服务的价格

生命周期成本法：以最低的成本，在生命周期内使具体的物理资产获得最佳利用，即所谓的物尽其用技术

目标成本法：源于市场竞争价格推导出的产品成本估算，它被用来不断改进和更新技术及生产程序，以降低成本。

采购谈判：企业为采购商品，作为买方与卖方厂商对购销业务的有关事项进行反复磋商，谋求达成协议，建立双方都满意的购销关系

采购合同：是经济合同的一种，是供需双方为执行供销任务，明确双方权利和义务而签订的具有法律效力的书面协议

采购质量：一个组织通过建立采购质量管理保证体系，对供应商提供的产品进行选择、评价、验证，从而确保采购的产品符合规定的质量要求

全面质量管理：通过组织机构内所有层次和所有职能部门的积极参与，组织机构所提供的产品与服务的质量能得到持续不断的改进和提高的综合管理理念

全面质量管理的内涵：全面，全面的质量，包括产品质量，服务质量，成本质量。全过程的质量，质量贯穿于生产的全过程，意味着全面质量管理要始于顾客需求，终于满足顾客需求

采购质量管理：对采购质量的计划、组织、协调和控制。通过对供应商质量的评估和认证，从而建立采购管理质量保证体系，保证企业物资供应活动。

采购质量管理体系：是采购全过程中实行强而有力的质量管理与控制，从而构建全新的采购质量管理体系

采购绩效：采购工作质量的好坏，从数量和质量上来评估采购的职能部门和那里工作人员达到规定目标和具体目标的程度

采购绩效评估：对采购工作进行全面系统地评价、对比从而判定采购整体水平的做法

历史绩效标准：选择公司历史绩效作为评估目前绩效的基础，是相当正确、有效的做法

预算标准：如果历史绩效难以取得或采购业务变化比较大，可以使用预算便准作为采购绩效评估的基础

行业平均标准：如果其他同行业公司在采购组织、制造以及人员等方面与本企业相似，则可与其绩效进行比较，以辨别彼此在采购做工作成就上的优劣

目标绩效标准：代表公司管理人员对工作人员追求最佳绩效的“期望值”。

价格和成本绩效指标：是企业最重视及最常见的衡量标准，通过这些指标，可以衡量采购人员议价能力以及供需双方势力的消长情形

质量绩效指标：供应商的质量水平以及供应商所提供的产品或服务的质量表现，包括供应商质量体系、物流质量水平等方面，可通过验收记录及生产记录来判断

时间绩效指标：用以衡量采购人员处理订单的效率，及对于供应商交货时间的控制。

效率绩效指标：衡量采购人员的工作效果和采购人员能力。物流绩效指标：很大程度上与供应链运营状况有关

供应商绩效指标：对已经通过认证的、正在为企业提供服务的供应商进行的定期监控和考核

战略绩效指标：采购需要那些反映采购部门支持全企业和企业内所有部门目标的能力的标准

标杆管理：一种通过和该企业最大的竞争者或行业的领导者进行比较，对产品、服务、流程、行动和方法进行持续评价的方法。供应商伙伴关系：是企业与供应商之间达成的最高层次的关系，它是指在相互信任的基础上，采供双方为着共同的、明确的目标而建立的一种长期合作关系。