如何设置连锁店的快乐工作氛围

第一篇：如何设置连锁店的快乐工作氛围

气氛代表一种士气，存在于企业的团队组织日常运作过程中。气氛的建设也就是氛围的营造，与绩效管理共存于团队活动之中。有些组织，在提高绩效方面舍得花大钱，外聘业界咨询机构、专家等，力图取得最佳效果，但却常常忽视组织气氛建设，认为自己的下属应该总是工作热情高涨，或者认为“如果谁不认真干就辞掉谁”，结果可想而知。融洽、和谐的工作环境可以使员工全身心、快乐地投入工作，并充分发挥潜能，而这也是营造高效型卖场团队的必要条件。

统一了思想，明确了目标之后，企业接着应该建立快乐工作的氛围。如何建立快乐工作氛围呢？应该包括三个方面：设置快乐机制，提供自信基础和重复工作不重复。

1、设置快乐机制

在卖场工作，员工难免会出现倦怠、消沉和精神不集中等，如何进行改变呢？这需要店长对员工进行持续的鼓励和沟通。常用的方法是卖场可以通过设置快乐的工作岗位与工作方式来对员工进行激励，例如你去家乐福买东西，有时候就会发现一些负责店面联络的员工，脚踏滑轮在店面穿梭格外引人注目，通过增加工作的趣味性以及这种作“焦点”的感觉，使得这个原本枯燥的工作充满快乐；或者当你去苏武牧羊吃饭的时候，也会发现他们送菜的服务员也都是踩着旱冰鞋在店面穿梭来往的，这不但增强了员工工作的乐趣，也使得他们的工作变得更轻松。当然，卖场也可以以每天表现最好的店员进行命名，例如Lily表现最好的话，那么今天就是“Lily’s Day”等，以此来激励员工。

也有的连锁卖场设置一个“虚拟岗位”，叫“鼓励者”，由卖场员工轮流担任，专门负责卖场同事的情绪鼓励，将“快乐情绪”作为一个重要的管理标的。

2、提供自信基础

一般来说，卖场员工从事的是基础性作业方面的工作，所以比较容易缺乏自信，也容易对自己所从事的工作岗位缺乏自豪感，没有自信，很难有快乐而言，使员工充满自信，提供自信的基础是快乐文化非常重要的内容。

笔者有个顾客，他树立店面员工自信的方法比较独到。比如，虽然相对其它企业来说，他和自己的员工出去聚餐的次数要少，但是每的他都会选择比较高档的酒店，同时他给企业的员工安排的也是比较好的公寓，这使得他的员工在与其它店面员工相互比较的过程中更有自信。因为，店面员工之间是经常会做这样的比较的，要知道那些在某某大酒店吃过饭的员工，往往会觉得他们比那些只在某小饭馆吃饭的员工更加体面、更被自己的企业所重视，自己所在的企业更有实力。这往往就会成为他们自信的来源。自信来源于认

同。要使员工自信，企业必须让员工知道，他们的工作是整个工作中重要的一环，每项工作都有其自身的意义。如一位低薪员工说：“老板有次对我说：‘这些都须在下午之前装进盒子，打上标签，装进货箱后运到车库。等你做完了，还有些别的事需要你帮忙。’然后走开了。这让我感觉到自己是程序中重要的一环，老板相信我能做好。我由此得到激励，要证明自己能做好，不让他失望。”同时，在店员表现出色时，要毫不吝啬地公开给他表扬和掌声，让他在以后的工作中更加充满自信，积极争取更好地成绩，成为众人学习的榜样，也可以借此鼓励其他员工。对员工的认同可以只是一句“谢谢”，也可以是来自高级管理层的一封个人信件，或者更简单，公司的总经理能够叫出每一个员工的名字。给人亲切感的最好方法就是以名相称，特别是对那些和你没有工作来往的人。在卖场里，一声面带微笑的“早安，莉沙”会缩短你们之间的距离。莉沙回到家后会告诉她的丈夫：“信不信由你，我们工程部主席居然认识我，他叫了我的名字。我可只是100个卖场员工中的一名小人物啊！”

连锁卖场服务运营过程中，必须要明确一个思想，自信的卖场员工才会真正开心乐业，才会真正散发出迷人的微笑，才会真正提供优质的“人的服务”，作为经营管理人员，提供给卖场员工自信，是非常重要的必修课，这是很多企业所谈的“以人为本”中重要的组成部分。

3、重复工作不重复

任何人都不喜欢单调的东西，如果长期地面对单调的工作，会使人觉得枯燥乏味，产生厌恶情绪。而变化繁多的事物总能诱发人们的好奇心，吸引人探究的兴趣。

同样的道理，倘若卖场员工对工作有兴趣，再加上工作富于变化，那做起事情来就会着迷，去从事复杂、困难之事。当事人之所以斗志高昂，那是因为工作富于变化，可使人充分发挥自己能力的缘故。管理者要想有效激励员工，还需做到以下几点：

-改变作业氛围。如更改展示柜、收银台位置或店铺布局，使气氛焕然一新。

-改变工作内容。如理货工作与销售工作每半天或一天交换一次，即可发生变化；还可以改变促销的形式。很多连锁卖场有这样的安排：这个月是“质量月”，下个月是“服务月”，如此的安排，对于连锁卖场员工来讲，无疑会感觉到工作的新鲜，工作的氛围自然会比较轻松活泼。

-将工作分成几段。在短时间内将容易完成的小目标一个个分开，使员工时时感觉到收获和成就。

-工作时提供暂时的休息时间。如十分钟的喝茶、读书看报的时间，以增加一点乐趣，让店员暂离单调的工作。派

克鱼街市的故事

《鱼》的主人公玛丽·简的困境：恩爱的丈夫因病去世，留下一大笔拖欠的医药费，带着两个年幼的孩子，更糟糕的是，接手一个“反应迟钝、争权夺利、贫乏消极”的团队。对于工作的环境，玛丽·简在日记中记录道：工作中发生的任何情况都不能使他们兴奋起来。我下属有３０名员工，其中多数做事情缓慢，工作不饱和，工资很低。他们中有些人好几年都是按同样的方法重复着节奏缓慢的工作，简直是无聊之极，当我在小工作间走动时，空气中所有的氧气都好像被抽走了，令人几乎不能呼吸。

一次午餐时间，为了逃避“三楼”那令人窒息的气氛，玛丽·简离开了办公大楼。闲逛中，走进了派克街鱼市。“一条飞往明尼苏达州的鲑鱼”；站在柜台后的那个家伙单手接住飞来的鱼，收到众人的喝彩；在收银台边上用螃蟹变戏法的年轻工人；„„使得这里充溢着的快乐情绪与充满活力的气氛，也深深地打动着玛丽·简。一个叫罗尼尔的鱼贩子向她讲述了这里的曾经和现在，她才了解到派克街鱼市也曾经和其他市场一样，简单重复的工作、百无聊赖的时光，但一次讨论却改变了这一切，并使得派克街成为世界著名的旅游胜地。此后在反复的接触中，玛丽·简从鱼市场学到了这样几条重要的经验：

选择自己的态度，即使你无法选择工作本身，你可以选择采用什么方式工作，用玩的心情对待你的工作，快乐每一天；带着阳光、带着幽默、带着愉快的心情对待每一个人；把你的注意力集中在快乐工作上，就会产生一连串积极的情感交流。总之，当重复的工作变的不重复时，工作的激情就会自然流露，快乐的工作氛围自然会形成。

4、日常激励

激励无时无处不在，我们应该注意在日常生活中给予员工足够的关心，跟他们结成要好的朋友，建立一种与员工共同努力、良好服务的家庭氛围与“兄弟”感情。在员工难过或者繁忙的时候，主管或店面的经理人员若能适当地给他们一些意想不到的惊喜，一定能让他们处境变得好一点，不但如此，更重要的是，让他们知道你对他们的关心和细心。如：替员工取信，亲自送给他们

-给心情不好的员工一份不署名的小礼物送员工一本他（她）喜欢的书籍、杂志-外出午餐时，带一份冰激凌给值班的员工 „„

5、打造激励士气的文化

企业可以建立激励为顾客服务的文化。服务的企业文化是卖场员工的价值观念、信仰、态度和习惯的融合，是企业在创立和发展中形

成的植跟于卖场员工头脑中，并支配着全部卖场服务运营活动与行为的文化观念体系。具体可参考如下几种方法来激励士气。

-训词来激励士气。即把文化浓缩成精炼的表述价值观念和信仰的训词，使之成为卖场员工顾客服务的座右铭，比如大家熟知的“沃尔玛呼”。

-以歌激励士气。解放军的拉歌文化，军歌嘹亮就是通过唱歌来鼓舞队伍士气的典型。国外许多著名的大企业都用主题歌来体现文化精神，有的每天早晨上班都要唱主题歌，使企业创造优质顾客服务的文化深深渗透到卖场员工的内心里。

-以故事激励士气。文化精神最集中体现在优秀人物事迹和历史优良传统中。要将他们编成故事公布在企业内部刊物上，并在员工中传颂，为大家树立学习的榜样。

节选自《复制连锁帝国》

第二篇：名师设置幽默课堂氛围研究报告

名师设置幽默课堂氛围研究报告

幽默笑话研究 2009-08-28 23:46:35 阅读48 评论0 字号：大中小 订阅

黄远平(“打造新课堂文化”交流报告之12)课堂，不仅仅是知识的领地，也是情感的家园。苏藿姆林斯基说：“没有一条富有诗意的感情和审美的清泉，就不可能有学生全面的能力发展。”语文教育的最大魅力，就在于她的情和美。营造课堂情感氛围，调动学生的阅读情感，使学生置身于一个有血有肉的精神境界之中，领略作品的艺术情感，提高语文素养和生命品位，以达到对孩子的终极关怀，已成为广大语文教师的自觉追求。纵观名师的课堂，情感氛围浓郁：有的诗意盎然，有的激情四溅，有的诙谐幽默，有的 热情民主，有的智慧横溢，有的情景逼真……一节节充满活力的生命课堂，为我们展示了名师设置课堂氛围的高超艺术。也为我们铸建了一座座熠熠闪光的教育丰碑！

本阶段，我着重研究了于永正、支玉恒、贾志敏、薛法根等名师设置幽默课堂氛围的课例，有了

新的收获。特报告如下：

“幽默”是译音词。《现代汉语词典》解释为：有趣或可笑而意味深长。教学，是一 门艺术，而幽默又是一种普遍应用的艺术手法。因此，教学中同样需要幽默。富有幽默课堂氛围的的教学，不仅能活跃课堂的气氛，引人入胜，而且能吸引学生的注意，培养兴趣，启迪思维，给学生以美的享受。对于教学中的“幽默”，可以这样定：他是教师运用各种奇巧的、出人意料的动作、语言、表情或动作，以期引起学生的学习动机和兴趣，启迪学生的智慧，让学生在和谐的氛围中掌握知识，经验的心理过程。

教学幽默的类别具有多样性：有经过设计的、有开头、有经过、有结尾的过程完整的教学幽默，也有比较简单的幽默：如一个幽默的动作，一个幽默的表情，一句或几句幽默的话语。教者常用比喻、夸

张、拈连、双关、反语、或笑话，故事、歇后语、故意出错等方式，进行幽默氛围的营造。

幽默的课堂氛围，可以激活学生的思维，增强记忆力，舒缓紧张的心情，减轻神经压力，缩短师生的心理距离，融洽师生感情，活跃学生的想象，有助于我们的学生形成良好的个性品质。幽默的课堂氛围是提高语文课堂教学活力的有效途径之一。同时，幽默也是老师灵性和个性的一种展现，是哲理和 性趣的统一。而教师的幽默总是和独到的看法、深刻的见解结伴而来，展示着教师的个性魅力。笑语中包含着深沉，妙语中蕴含着睿智。并以一种从容潇洒的态度和亦庄亦谐的方式表达出来。在这里，学生感受着一种语言的魅力。他们获得的不仅是知识，更是一种美好的情感，一种乐观向上的人生态度。

［幽默课堂氛围制造法一］：强烈的喜剧色彩

（名师课堂片段例）：于永正老师教《小稻秧脱险记》。

课文中写道：杂草被喷雾器大夫用化学除草剂喷后，有气无力地说：“完了，我都喘不过气来了。”可是，一位小朋友在读这一句时，读得很有精神。于老师开玩笑地说：“要么你这些杂草抗药性强，要么这除草剂是伪劣产品。我再给你喷一点。”说着，朝他做了个喷药的动作。全班小朋友哈哈大笑。这位小朋友再读时，耷拉着脑袋，有气无力了。于老师表扬说：“你读懂了。”于是，笑声

又起。［赏析］：于老师用幽默风趣的富有喜剧色彩的话语动作，营造了诙谐有趣的情景，在快乐的笑声中，这位学生深刻地领会了“有气无力”这个新词的含义。

［幽默课堂氛围制造法二］：夸张式的自我表白

（名师课堂片段例）：于老师在教《我爱故乡的杨梅》时，请一个学生朗读。这个学生读得声情并茂：“没熟透的杨梅又酸又甜，熟透的杨梅甜津津的，叫人

越吃越爱吃。”

这个学生读完后，于老师一本正经地说：“刚才，小建边看书边听，使劲地咽了两次口水，（生笑）……老实说。我刚才差点淌口水了，只不过没让大家发现罢了。”学生再一次笑了。

（赏析）：于老师将自己置于和学生平等的地位，夸张式的自我表白——“我差点淌口水了”，从侧面赞扬了这个学生读得好。这对学生无疑是个有力的激励。在笑声中，幽默的话语营造了积极的学习氛围。

使得原本枯燥无味的学习变成了一种精神享受

［幽默课堂氛围制造法三］：故意出错的“强调”

（名师课堂片段例）：于永正老师执教《草》这首古诗，有这么一个精彩 片段：

……

师：“离离原上草”是什么意思？我怎么弄不懂。生：这句是说，草原上的草长得很茂盛。师：还有什么“一岁一窟窿”（众笑）

生：不是。是“一岁一枯荣”。枯，就是叶子黄了，荣，就是茂盛。师：噢，我听懂了……看不出我的俺孙女多有能耐。（众笑）

……

（赏析）：于老师故意把自己的位置放得比学生还要低，在背古诗时，故意出了几个差错：将“枯荣”说成“窟窿”，——因为扮的是奶奶的角色，眼花耳聋，再加上没文化，出差错是自然的，在情理之中。这

样，激励学生当小老师纠正。

起到了意想不到的“攻克难点”的强调作用。笑声中，老师故意出错的地方，学生印象格外深刻，重点、难点一下子化解，并被学生铭记。

［幽默课堂氛围制造法四］：恰到好处的引逗

（名师课堂片段例）：于老师在教《狐假虎威》时，当学生交流到“老虎看到 大大小小的野兽撒腿就跑时想：哎呀，百兽正真正害怕狐狸呢！怎么搞的，我

又没犯什么错误，老天爷怎么就不叫我当大王呢？”这时，于永正老师随即又插补一句：“再说，我又

没有到退休的年龄呀！”（众笑）（赏析）：这恰到好处的引逗，幽默风趣，富有生活气息，引起全场一片笑声，笑声中，老虎的憨

厚糊涂，狐狸的机敏聪慧，被揭示得一览无余。

［幽默课堂氛围制造法五］：亲密无间的调侃

（名师课堂片段例）：这是贾志敏老师在执教《推敲》一课：

……

师：（举起书）这是什么东西？

生：书。

师：（又举起粉笔）这是什么东西？

生：粉笔。

师：（调侃地）我是东西吗？

生：（异口同声地，非常肯定地）你不是东西！

师：（笑）变成骂人的话了。

……

（赏析）全国著名特级教师，没有丝毫的师道尊严。平等和谐之中，那么亲密，那么自然。贾老师用爱、用幽默营造了宽松的氛围，浇开了智慧的花朵。

［幽默课堂氛围制造法六］：追问追到“卡壳”时

（名师课堂片段例）：下面是薛法根老师的《冬眠》教学片段：

……

师：谁知道什么叫冬眠？ 生：冬眠就是在冬天睡眠。师：那么你在冬天的睡眠也叫冬眠？ 生：（大笑）动物冬天睡眠才叫冬眠。师：那么，老牛冬天睡觉也叫冬眠？ 生：不叫冬眠，冬眠是……（说不出来）

……

（赏析）幽默，引发了大笑。但不是为笑而笑，也不是一笑而过，而是层层追问，把学生思维上的矛盾处、模糊处、信息差，充分暴露。由此，学生探究 的积极性也就随之高涨，达到师生思维火花相互碰撞，情感相互交融的的佳境。

在研究中，我还发现：名师在营造幽默课堂氛围时，十分注意把握好他的特性：即感染性、高雅性、机智性、含蓄性、启发性、教育性。对于使用的时机，一般用于学生心理必需时：如心理疲劳、注意力分散、心情紧张时。又要掌握好分寸，不脱离教学需要。做到沿课而设，顺课而用。如果一味调笑逗乐，插科打诨，则会弄巧成拙。名师使用幽默，他们的价值理念定位在使得课张弛有度，亦庄亦谐，服务语文，贴近学生，促进沟通，引导自信这上边。

幽默，是课堂教学的得力助手。它可以 使语文教学化难为易。幽默，使得课堂氛围和谐融洽，在师生的心灵上，架起了沟通的桥梁。幽默课堂氛围的营造，是一种智慧，一种从容，一种历炼。它可以使教学矛盾化解，可以使学生如坐春风，使课堂满室生辉。

第三篇：连锁店店长工作职责

连锁店店长工作职责

1、岗位职责

1.1对公司总经理负责，全面主持分店的日常管理工作，带领属下员工，保质保量地完成公司下达的各项工作任务和指标。

1.2根据公司长远发展规划，制定店的经营计划.管理目标，并每月初提交工作计

划及述职报告。

1.3根据市场需求及市场竞争态势，分析经营状况及存在问题，并及时汇报。

1.4建立健全各项组织系统，使之合理化、精简化、效率化、处理好人事关系，协调

各部门之间的关系，使企业有一个高效率的工作系统。

1.5不断完善店内各工作岗位的工作程序及规章制度，监督检查员工的执行情况，做好对各级员工的考核，对成绩突出或严重违反纪律的人员做到奖罚分明。

1.6负责店内的财务管理，指定预算，控制费用开支及成本消耗，定期统计。掌

握物品报批.零用.保管.维修等环节，杜绝浪费。

1.7负责属下员工的考核、培训、奖罚，合理安排人力资源，不断提高人员素质及

岗位技能，充分调动员工的工作积极性，提高工作效率。

1.8对营业效率负责，对部门工作及产品质量负责，对部门管理秩序负责，对职工整齐的精神面貌负责。

1.9对本部门给企业造成的影响负责，对本部门的设备完好负责，对本部门的费用负责。

1.20负责收集顾客的就餐意见及建议，妥善处理客人投诉，及时反馈信息，以利于服务.出品的改进及更新。

1.21经常检查设备的状况，做好维护保养工作，并做好店内的安全和防火工作。1.22在公司总经理指导下，开阔市场调研和公关.广告.宣传.在竞争中开拓市场。1.23严守公司的商业机密，严于利己，工作踏实，严格执行各项规章制度事事起好的表率作用，带头完成各项工作任务。

1.24铸就对豆捞坊事业的忠诚。

n 店长.店务经理必须统一着装、佩带胸卡提前十分钟进入工作现场。

n 店务厨务点名例会，了解出勤情况，检查员工的精神面貌、.仪容、仪表。

n 观察员工打扫卫生的工作情况，检查环境卫生，有问题的及时纠正。

n综合检查店务、厨务、保安的备品，备料情况及食品摆放等各项工作的准备情况，发现问题及时纠正，保证饭口工作正常运转。参加店务经理主持的店务点名例会。准时与迎宾.店务经理站立门前恭候客人的到来。中午饭口 现场监督.营销工作。

n中午饭口时间，前后巡视，掌握情况，即使发现问题迅速纠正。

n时刻以桌为单位，以出品质量、服务、卫生出品、投量、速度为中心，发挥主动式的工作方法，提高工作效率，发现问题及时处理并亲自与顾客沟通，了解其对服务及出品的满意程度，妥善处理投诉。

n协调好店务厨务之间的工作配合，使实际工作有条不紊。

n饭市过后，督促收银员将大额现金及时入金库。

n员工夜餐时间

n巡视交接班，现场服务及卫生清洁

n检查晚班考勤、接岗情况、工作餐浪费情况。

n检查下属管理人员工作笔记、客人意见本。

n夜保汇报工作，查阅相关报表。

n总结一天的工作中存在的问题，做出第二天工作安排。

n根据营业情况和时间做好安全检查，电内水.店.门窗.煤气.宿舍等有无不安全因素。

n检查剩余食品的保管工作。

n安排值夜班人员，了解当日客流量、台数、人均消费、打折、销售额等经营情况，签字、收款。

n做好店长全天的工作日记。

第四篇：营造快乐的团队氛围

营造快乐的团队氛围

直销是一个充满家庭温暖和团队友爱的快乐 职业。

直销就是一种生活，当我们坐在一起聊天喝茶，然后讲一些生活趣事的时候，在一片笑声之中，很多解决我们困境的答案，其实也就自然出现了。

什么是团队？从“团”字里可以看出，就是一个框框里面有很多人才，很多人才聚集到一起，做有共同目标的事情，朝一个方向迈进，就形成的团队。

这么多人才聚集到一起，是不好招呼的。弄得好，核心力，向心力强，成员齐心协力，这个团队的战斗力就强，就能产生生产力。做出有效率的事情。弄不好，就成员涣散，东分西裂，一盘散沙，毫无战斗力可言。

团队然靠目标凝聚的，有了大的目标一致，有了价值观的认同，这个团队就散不了。但是团队搞得好不好，还的许多技巧在里面。譬如团队活跃的气氛，就不容忽视，一个团队死气沉沉，大家都像木头一样毫无感情，麻木不仁，那就非常糟糕了。框框里装个“木”就变成了“困”。很多团队困难是不善制造快乐的气氛造成的。

怎样活跃团队气氛，我以为不必迷信会议。在会议上制造气氛只是手段之一，其作用跃然可圈可点，但受到时间 地点等限制，并且由于有些人过于迷信，不免把它在程序上僵化，以至于大家一开会就知道会发生什么，再无任何新鲜感，也就难以振奋起来。我认为，在当今这样一个直销环境中，太多人渴望有一个正确的观念和行动导向，他们也太希望走出迷茫，不放弃任何一个问题解决办法的机会。但是，我认为，解决问题的途径，并不是只有开大会，搞激励这种途径，并且，这样一种方式，它并不能解决根本问题。我一直所强调的，直销是一门生意，但它和传统意义的生意相比，它更倾向一种生活化的方式，而生活化的魅力在哪里呢？就是追求一种轻松和快乐。

一个上百个人的会议，面对台下一群群紧锁眉头的陌生面孔，你不知道他需要什么，他也不知道你会讲什么，音也录了，掌也鼓了，但是回家以后还是不知道怎么开展工作，开会的初衷就是解决问题，而这样的一种会议往往是在浪费时间与精力，很难挖掘其中所出现的问题。

从台下走下来，真正融入团队中去，比如人你可以将你的区域市场真正有实力 有眼光的人邀集在家里，大家在一起聊天喝茶，然后彼此谈谈自己最近的生活和工作，有问题大家一起讨论，一起想办法，这种沟通是双向 的，也是最有效果的。然后，你再把这种方法复制到你的团队中去，让你的直销商们每个星期都定期地多安排几次这样的聊天时间，当一个区域市场每天都有成百上千的家庭同时在做这样一件事情时，我不敢想像这个市场将会有多大的爆炸性的拓展威力。为什么中国知名直销公司在浙江宁波一带的市场做的好，这样一群群家庭主妇通过几年的努力就能做到几千万的业绩，并且 市场能够稳定和谐，团队凝聚力强，原因就在于她们所一直推崇的“家庭味 亲情味 友情味”。

这样的一种直销方式，既开心轻松，感染力又强，业务员在这样的一种氛围中能得到生活中所不能得到的东西。我们可以回想，自从我们踏入社会以后，你还能经常和一帮朋友聊天吗？你还能经常性地像小时候那样串门吗？。。。恰好，直销就能提供这样一个载体，聊聊我们在开展业务中的上些趣事，分享健康知识，这样既能稳定团队，又能吸引更多的人加入我们中间，消除社会对直销的误解，大家在笑一笑的氛围中，很多问题其实也就得到了很好的解决。

我想在 这里谈谈如何在团队里营造一种快乐的氛围 1：在团队里鼓励大家更多地去关注伙伴的成长

有的时候，我们分享别人特别是我们所关心人的成功是一件值得我们开心的事情。在我所接触的直销团队里，基本是很多人都已经是身为人父，身为人母了，我们回想一下，当我们看到自己的孩子在体育比赛 拼写游戏 期末考试 足球比赛中获胜，我们内心是多么的喜悦。而我们也会心甘情愿牺牲自己的利益去为孩子的胜利创造条件。毫无疑问，绝大多数父母都明白这种感受-----我们期盼自己孩子获胜。这种愿望通常是基于孩子的利益和幸福，而非我们个人的自我满足。同样，帮助团队的伙伴特别是对经验不足的伙伴在工作和事业上取得进步，并且能有所成就时，我们都会感到莫大的欣慰。当所有人不再把目光盯在自己眼前的得失利益之上的时候，当这样一种关注伙伴成长的风气在团队里盛行的时候，你的团队就将是快乐的，是富有感染力和吸引力的。

2:把情感融入团队的活动之中

中国是一个讲人情的国度，我们可以利用节假日，比如周末的时候邀约几个人一起包包饺子，爬爬山，我还是要提到浙江宁波的那位家庭主妇，她就经常和她的姐妹们举办一些歌咏比赛。有些团队也会有某某直销商过生日的时候，搞一个小型的家庭聚会，他们说，有时玩起来，就忘记了自己是个成年人，好像回到了小时候，人与人之间不再有隔阂，彼此关心，互相信任，暂不说是做事业，就是在生活中结交了这样一群朋友，人的面貌都会发生根本性的改变。

3：构建和谐团队也是建设学习型团队的过程

我一直提倡，团队各成员间要善于发现同伴的优点，并要善于学习这些优点，只有保证团队成员不断学习，不断进取，才能增强团队的核心竞争力。我经常在一些小型的直销领导人聚会上说，你们在带领直销商的时候，要鼓励直销商敢于提问，还要倡导他们多听，因为每一个人的提问，或者见解，都是一种信息源。同时，在团队内部制定一些必要的激励机制，比如这个月团队里的销售冠军，我们可以让他给我们分享，讲述他的故事，给予他一种受到尊重的肯定的感觉。偶尔可以 给你的直销商们推荐一些好书，加强学习所带来的乐趣。

4：在团队里倡导一种使命感

这是很根本性的东西。“真诚的誓愿是一种对比自我更大的整体的使命感”。自我超越层次高的人，经，由与外在整体连成的一体感，会自然而然地形成一个更宽阔的“愿景”。没有这样的愿景，人类的潜意识所认知的世界，常常是以自我为中心的----只顾追求自己想要的。我在直销团队中时常会提及，当面对一些困难的时候，多问自己“我为什么要从事这个事业” “我为什么要努力去做好一切事情”之类的问题。很多人都 以为他们的答案会是赚钱谋生，其实不然，我曾经问过一些做得很优秀的直销领导者，你为什么如此卖力，你已经很有钱了。他们告诉我，当他们把一种优质产品介绍给身边的人的时候，当他们看到一个一个的人从病床上起来的并展开微笑的时候，当他们得到别人赞许和钦佩的目光的时候，是种自豪感让他们更努力地去做好每一件事情，并且 越努力，越开心。

当人类所追求的愿景超出个人的利益，便会产生一股强大的力量，远非追求狭窄目标所能及。直销团队，直销事业的目标也应如此。任何一个曾经对社会有贡献的人，都一定体会过一股驱策其向前的精神力量，那是一种来自追求更远大的目标而唤醒了内心深处真正的愿望所产生的力量。

营造快乐的团队，说到底就是三点，其一，能够为你的团队制造一些轻松 温馨的环境，让每个直销商有一种归属感，有一种被人关怀的感觉，从而潜移默化地感染分学会享受生活的快乐，这在一定程度上可以缓解和消除直销行业带给人的一些压力；其二，能够为你的队员们祛除心中不快，不解的困惑，在告诉他们学习的同时，也要知道他们他们如何才能高效地学习，从而能让团队里快乐气氛无限地延续；其三，在直销团队中建立和传播一种超出个人利益得失的使命感，让团队里每个 成员，都 能致力于更大层面的追求，比如中国的健康事业等，这样一种使命感的建立，能够稳定直销团队和国中的直销事业走的更远。

第五篇：如何调节工作氛围方案

如何调节工作氛围方案

一、努力营造一种“积极进取、平等开放、宽松和谐、互敬互信、互助互谅、责任共担、协同共赢、成果共享”的企业工作氛围。在日常工作中，主动帮助忙不过来的同事处理应急事务；发现同事工作差错及时补救；不与工作关系密切的同事商量就自行其事，影响工作成效；出了问题推诿责任；乐于与同事分享工作经验。另外，我认为，员工在工作时间尽管应专注于工作，但工作气氛却不必过于拘谨，应让年轻人自由、轻松、活跃一些。

二、管理方式大致是“宽严相济、恩威并重、钢柔并举、软硬兼施”：对员工一贯高标准严要求，但宽选择、给机会、关心不放纵、奖励不吝啬；批评处罚则一贯是口重手轻、高举轻打；管事粗、管人细，管事抓重点与结果，也关注节点、流程与过程，管人专业能力与人品、综合素质并重；讲原则但不死板、重规矩也可灵活、既放权但不失管控；既说道理也讲情分；硬则够硬，做出决定坚持到底，软则够软，决定之前什么都可商量。我认为，一个管理者的管理风格与其个性、脾气、心态、职业经历和工作习惯有关，优劣与否要看管理成效和下属是否理解、适应，无疑也会影响企业的工作氛围。

三、同事其实是工作伙伴，上下级之间尽管职责不同，性质是一样的，所以应与员工之间保持一种简单、健康、合作的工作伙伴关系。如果员工很怕你，肯定不对劲，应该先想到自己可能有问题；而跟员工亲密无间、如同哥们儿，好像也过于不讲企业伦理。想让每个员工都喜欢你，既不可能又不现实、也是不对的。想来想去，我觉得“同事不同好、相知不相好、相亲不相爱、合作不合谋，尊而不畏之、敬而不远之，合而有间、合而不同”的尺度比较妥当。

四、调整自己的心态——员工都是你招聘来的，得善待他们，并帮他们超越自己。如果奉行平等、尊重、宽容和鼓励的基本原则，对待比自己年轻很多的员工，要注意避免打击他们的自尊心、自信心，多照顾他们的面子，多注意倾听，多表扬、多鼓励，多给些建设性意见，多注意到他们的差异性，多讲究方式方法，再通过各种方式让员工了解企业领导的为人、价值观、管理思路、工作作风和行为习惯等，便可以消除误会、增进相互理解、减少距离感和敬畏感。

五、如何留住员工是我们应该深思的问题，具体从以下几个方面

1、如何形成吸引员工留下来的企业文化。

2、除了企业文化外还有哪些方面能够吸引员工留下。

3、员工工作目标不明确（如何帮助员工制定和调整明确的个人职业规划）

4、上、下级之间的有效沟通

5、人才的培养（提供培训、锻炼提供的机会）

六、下面是一些关于提高员工工作积极性和集体凝聚力方面的建议（可能有些建议在目前的实际情况当中并不适用）

1、公司领导对员工建设工作应给予足够的重视

领导的态度对员工处理各方面工作，有决定性作用。尤其，当前我们公司人员构成情况下，更是如此。即绝大多数是新员工，且刚出校门没有什么工作经验或只有相关社会经验但与原工作范围内容相差太大。尤其是，当前公司缺乏骨干力量的情况下，公司领导对员工工作的信心和决心，从某种意义上说，也起到了关键的作用。

2、建立完善的合理公平的阶梯性的薪酬体系

参照当地的各项水平，结合公司实际发展情况，建立完善的切实可行的阶梯性的薪酬制度体系。让员工看到个人薪资未来发展的空间，具有一定激励作用。员工为获取更理想的薪资报酬，会不断提高个人业务技术水平和综合能力，工作主动性和积极性自然会被激发。３、关于福利(1)年假

在不影响公司工作的前提下，公司领导可针对不同岗位，工龄，职位和有特殊贡献的人等，提供休年假的待遇。这对员工来说，算是一种福利，也算是一种激励手段(2)工龄工资

根据公司发展的实际情况，制定有激励效果的工龄工资制度。(3)关于某些特殊的日子（生日、生病等）

生日时，公司为员工准备的一个小礼物或纪念品、生病时看望员工等。(4)加班

特殊时期加班时是给予加班费或补休的福利。(5)统筹保险

A、社会养老保险 B、基本医疗保险

C、失业保险、工伤生育险、意外保险(6)特殊时期的休假福利 A、事假 B、婚假 C、丧假 D、产假 E、探亲假 F、工伤假(7)其他福利

A、户外活动（旅游、周末近郊游）

B、文体活动（游泳、羽毛球、气排球、唱歌、棋牌、看电影）C、培训活动

D、座谈会（交流会，领导与员工近距离接触沟通）E、每年一次员工健康检查

４、建立相对完善的激励机制，激发员工的积极性。如：

(1)月度先进个人、季度先进个人

(2)对公司工作提出有价值建议或有特殊贡献的奖励

５、重视和支持部门内团队的建设，努力尝试构建学习型组织，营造宽松的工作氛围

努力尝试构建学习型组织，营造宽松的工作氛围。企业内应该有良好的学习风气，要鼓励和带领团队成员加强学习先进的技术和经验，在进行工作总结的时候，应该同时进行广泛而有针对性的沟通和交流，共同分享经验，不断总结教训。６、关于企业文化（组织文化）建设

在公司还没有形成积极向上的文化氛围时，也可以把我们公司领导们的创业精神和理念，甚至是对待人才的态度，概括成某些能够体现企业精神面貌的积极的有意义的口号。

7、关于员工问卷调查

为了找到产生和形成目前员工工作气氛的根源，我觉得可采用问卷调查和个别沟通相结合的形式，有效地了解和把握目前员工存在的普遍心理问题和障碍并进行仔细分析，为解决和清除这些问题和障碍，营造良好工作氛围寻求对策。对问卷调查工作中暴露出的一些问题，采取相应的措施。