怎样提升自己的能力？[合集五篇]

第一篇：怎样提升自己的能力？

没有金刚钻，别揽瓷器活”，这是父辈不断的教诲。在我的理解，就是要清楚自己究竟有多大的能力，当我们过分的高估自己的时候，往往就可能把事情搞砸，当然，这只是一种假设。没有任何一件事情是完全重复的，就算是流水线的工作，也会偶尔有些小意外发生。很多时候我们都在想办法通过一些磨练来提升自己的能力，但是“能力”究竟是什么东西？怎样做才有机会提升自己的能力？为什么别人能做的事情，到了自己这里就变得那么难？想要解答这些疑问，还是需要从最基本的入手，或许下面的一些思考能给我们些许帮助。

能力与知识、经验、和个性特质共同构成人的素质，成为胜任某项任务的条件。——百度百科

能力是人们顺利完成某种活动所必备的个性心理特征。任何一种活动都要求参与者具备一定的能力，而且能力直接影响着活动的效率。

例如，搞外交工作，要具有灵活而敏捷的思维、较好的语言表达、较强的记忆等能力；从事管理工作，要具备一定的组织、交际、宣传说服等能力。只有在能力上足以胜任工作，才能取得良好的工作绩效。否则，工作就不能顺利进行。——MBA智库

以上是网络上给出的一些定义。对于百度上的解释，在我看来是比较通俗的，也是很多人习惯的看法。我们经常会将能力与知识、经验等联系在一起，来判断能力的大小。由此可以得出，能力似乎是一种可以度量的东西，从知识与经验的多少，可以从侧面反映出能力的大小。但是这个度量的标准基本都是以自己为参照。当对方在某些方面做的比自己出色时，我们或许可以认为：他的能力比较强。这句话也很容易成为一些人的托词。每个人的知识与经验都与其自己的生存环境以及成长经历有着密切的联系，于是在评价对方能力的时候，我们会很自然将对方的能力与对方的经历挂钩，从而得出：我没有经历过（学习过）这些，所以我没有这个能力。

先不去讨论这个观点是否正确，就连我自己在内，以前也会有类似的想法。但是对照MBA智库上的解释，我们发现了另外一种观点：能力是人们顺利完成某种活动所必备的个性心理特征。这里并没有将知识、经验等内容联系到能力上，而是指出了能力是一种心理特征。针对这句话，我们需要动动自己的脑筋思考并消化其中所蕴藏的含义。当我们想要完成一件事情的时候，以往所学习的知识或者经验是否能够让我们顺利的完成呢？这是不太肯定的。因为我们忽略了变化，就像我在文章的开头所指出的，没有任何一件事情是重复的。这些知识以及经验或许能给我们对于即将完成的事情一些指导意义，但是就“顺利完成”而言，更重要的是“我能完成”的信念。这个“我能完成”的信念或许随着我们阅历的丰富而不断的加强，但是仍旧需要不断的提醒自己。

我曾经不止一次对身边的人提出过这个疑问：你说自己没有这个能力，那么究竟怎样才能具有这样的能力呢？知识或许是可以通过学习获得，经验或许可以通过体验而获得，但是这些都只是一种积累，必须要通过自己的内在转化才有机会发挥作用，而转化所需要的能量即是“我能”的自我驱动。这样说或许不容易理解，这里我提供一个例子：我曾经有个手下，是一个大学毕业生，从来没有做过销售工作，当公司系统的培训结束之后，尽管我教给了他很多接近客户的方法，他依旧是在客户的门口徘徊不前，在我的分析，或许是因为对陌生环境的恐惧让他止步不前，于是我给他支了一招，我说，如果你确实没有这个勇气踏出那一步的话，就去买瓶啤酒喝，给自己壮壮胆。这并不是玩笑话，但我相信，这句话给了他一些启发。在随后的工作中，他渐渐的克服了这个心理障碍，随后我观察了几次之后，发现他逐渐的适应了与陌生人谈话，也逐渐拥有了做销售的能力。我们每个人都有一些与生俱来的能力，或许只是我们自己没有将其唤醒。比如生存的能力，或许只有在逆境来临的时候，这种能力才有机会被激发出来。但是日常的生活中，我们不愿意给自己太大的压力，而是用“我没有这个能力”而糊弄自己。前些日子看到一句话：想要成功，就是要做一些自己从来没有做过的事情。这与乔布斯所提倡的创新有着异曲同工之妙。而对于自身能力的评价往往就会成为我们前进的绊脚石。如何才能改变呢？

我们每天都在重复自己，却很难做到战胜自己。在前一篇文章中我曾呼吁身边的人：战胜自己，从起床开始。在我看来，能够每天起床迎接崭新的一天，已经就是具备了向未知的恐惧挑战的勇气。而这种勇气则是我们用来提升自己能力最宝贵的精神财富。当我们面对一件自己从来没有做过的事情的时候，我们有没有鼓起勇气尝试呢？而不是因为脑海中所固有的“能力的枷锁”而退缩？“我能做么？我能完成么？”这些问题的答案很简单，没有能不能做，只有敢不敢尝试，只要这不是需要以生命为代价的付出，我们都应该尝试，而这种尝试的勇气，不就是我们最核心的能力么？ 也就能很好地理解“能力是人们顺利完成某种活动所必备的个性心理特征”这一句话了。

这里不得不提到一种我们经常遇到的情感：犹豫。有些时候我们不敢迈出关键性的一步，或许就是因为我们在犹豫，表面上看犹豫似乎是因为我们对于某些选择很难做出取舍。在我的理解，犹豫，实际上是没有认识到真实的自己。对于自身能力评估的偏差，也是源于对自己的了解不够，并不是自己所掌握的知识与经验不丰富，而是对于这种“心理特征”无法把控。当我们搞清楚这其中的联系之后，或许就能够做更多我们以前想都不敢想的事情。

我来说说自己最初对能力的理解，能力，就是能为之的力量，这种力量发源于我们的内心，通过知识与经验的指导，让我们有机会更顺利的面对一些生活中不得不面对的挑战，如此幸好。

这里说的能力是一种统领的心理，是解决问题的行动力。就我个人的成长感悟，能力的强弱首先和自己掌握的知识和经验有很大的关系，知识可以从别人身上学来的，经验要在生活中进行累积，当我们面对自己解决过的问题，总显得特别自信；但我们不可能经历解决过每一个问题，那么有一种能力就显得特别重要——相信自己有能力解决这个问题，拥有推理、判断、触类旁通，演化组合自己所掌握的知识经验产生新思维、新方法的能力——这其实也可以叫创新力。附：warfalcon最棒的个人提升办法： 个人提升的方法，不局限于特定行业：

大道至简，实际上最有用的方法最简单，就三步：行动，记录、总结（分析、思考、改进）。有明确的目标，长时间坚持在特定的方向中反复进行这三步就足够了。

我现在对专家的理解

    特定范围内试过足够多错误的人，能在日常工作中知道如何去避免错误 出现错误之后如何处理和解决 可以通过一些细节提前发现错误

如果你从刚开始工作时就刻意的去记录自己所遇到的事情，包括正常工作、学到的经验，遇到的问题，每周或每月花了1、2天时间去分析自己的记录，不断的总结、分析和思考，你工作的一年时间可能比别人三年经验还要强，这个方法在目前我看到的所有行业和岗位中都适用。

拿程序员为例，大多数程序员前半年到一年左右成长提高的最快，2-3年时间可以从一无所知的菜鸟变成有丰富经验的技术经理，而很多人到达这个 阶段之后就停止长成，如果没有特别的机会很能难继续成长为框架设计师。项目经理（独立带人完成整个项目，从前期到售后都包括在内）可能要2-3年左右，大 约从5-10个普通程序员中出现一位。而一个好一点的核心构架设计师大约需要5-8年，经历并参加过二、三个大项目的核心设计，大致30-50个或上百个 程序员中能出现一位。而这些人刚进入公司时，教育程度、水平、学习机会都相类似，但经过1-2年左右，就能看出差距所在。

同样是五年经验的程序员，有的人是一年的经验重复了五年，有的人是五年，每周每月都在记录和总结中不断提高，一、二年可能差距不太大，3-5年的差距会大到难以想象。我觉得这三步是最主要和基础的，其他的，包括好奇心、兴趣、学习能力，阅读，积极主动、乐观、沟通能力、观察能力，只要这三步坚持下去都有所 增强，至于能达到什么程度很难说，每个人投入的精力和时间不一样，关注的方向不一样，环境和心境也不同，比如刚参加工作、工作三年后和结婚后的表现又不一 样。这三步缺一不可，总结的前提是建立了详细的记录，坚持长时间的定期总结能让你认识到自己的不足，并不断改正自己的缺点，而改正缺点就逼迫你去大量阅读和学习别人的优点，而你学到的优点就直接反应到你的行动上。这三步有很多种类似的说法，比如时间统计法、1万小时中的刻意练习、PDCA循环，作法都类似，但方向和角度有所不同。

第二篇：怎样提升自己

两大法宝，教你成为千万业绩房产经纪人！

法宝一：客户服务

房地产经纪人在日常接触的客户中，成交的客户毕竟是少数，有很大一部分客户都不能马上做出买房的决定。对于一个房地产经纪人

来说，这部分客户绝不能放弃，还要保持联络，使之成为潜在客户。这也是房地产经纪人业务拓展重要的资源。

一个资深房地产经纪人的主要业绩是靠客户维护带来的源源不断的资源来支撑的。好的客户跟踪和客户服务会给你建立起强大的客户

网络，获得更多的推荐业务，使业绩得以质的飞跃。做好客户服务和跟踪，获得优质的客户推荐，对于房地产经纪人创造好的业绩来说尤为重

要。售后服务可以为房地产经纪人培养“终身顾客”，进一步创造“终身价值”。唯有超越顾客的期待，方能达到全方位的“顾客满意服务”，进而成就你自己的事业。

第一步 初期建立良好坚实的客户基础

A、搭建你坚实的业务基础：必须从二手房源、客源一点一滴做起，积少成多，由量变最终转为质变。

重视已购房客户，这个客户群可以帮你介绍其他客户，使你获得更多的准意向客户。

B、建立一个完善而详尽的客户服务档案，编织起你强大的客户网络。

1、整理客户的所有相关资料——电话、住址、工作、收入、家庭情况、客户及其家庭成员的生日、嗜好等（越详尽越好）。

2、对客户进行分类

A类客户：购房意向明 确的客户。对于A类客户，房地产经纪人一定要时常跟进，取得客户的认可，争取最快时间签约。

B类客户：购房意向不是很明确的客户。对于这类客户，房地产经纪人要经常引导客户，明确客户的购房意向。

C类客户：由于市场上适合C类客户的房子少，可以少带看多联系，让客户觉得此类需求的房子很难找，有符合需求的房子时，一定要

立刻购买。

3、客户资源管理方法

a．建立客户资源档案，详细记录客户资源信息。

b．区分客户资源类别，为A类客户不断地提供带看，保持不断的接触。

c．定期回访、追踪近期的客户，与自己的客户保持联系，掌握他们的需求及意向转变。

d．回访已经成交的或关系比较好的老客户。

e．培养良好的心态，始终相信自己是在帮助客户选择他们想要的房产，我们是在为他们 提供方便，要和他们建立一种工作状态下的朋友关系。

f．将最新的市场行情、法律、法规及时的告知我们的客户，取得他们的信任并建立友好的关系。

4、有效客户资源分为三种，怎么服务？

a.实在客户:有明确购买欲望，而且选择地点、户型、价格方向明确，这类客户为准客户——70%时间用在客户追踪服务。

b.潜在客户:有明确购买欲望，但选择方向不明确 ——20%时间用在客户追踪服务。c.隐性客户：没有明显购买欲望，而且选择方向也不明确——10%时间用在客户追踪服务。

5、及时有效的开发与消化有效二手房源及客源，两手都要抓。因为做好一个客户服务，他身后还有一大片市场。

C、做区域不动产方面的专家——因为专业才值得信赖。

1、硬件——外在仪表、谈吐、销售工具（专业表格，文件类，数码拍照)。

2、软件——具有丰富的房地产方面的相关知识：业务知识、金融知识、权证知识、法律知识、投资理财知识、公司强大的销售网络平台。

3、提供专业的服务——解绝客户的疑难——超越客户的期望——嬴得客户的信赖——客户产生信任——心甘情原付出。

4、作不动产专家应达到的目的——让客户或者他身边的朋友，只要有二手房源方面的需求，第一个想到的就是你。

第二步、客户服务必须提供最优质的销售服务——保养、呵护你的客户网络，让她逐渐强大起来

A、优质服务具体体现在：

1、永远多做一点，从细微入手

2、了解客户需求的迫切性

3、对客户永远要有耐心

4、超越客户的期望

B、客户服务从哪些方面入手：

1、要持续、有效的跟进和联系（了解客户最新的需求动态、购房意向；不定时向客户提供最新房产市场动态；主动地接受客户咨询）。

2、与客户建立朋友似的关系——人们总是喜欢同他们熟识值得信赖的人做生意。成为了朋友，那就一切尽在掌握中，你还怕不成交吗？

二、网络营销

随着互联网的逐步普及，越来越多的消费者愿意通过互联网来进行房源的查询和了解。截止到2010年1月，中国的网民人数已经达到

4.2亿人。房地产经纪人利用利用网络进行房屋销售也已成为一种新的销售手段，国内不少公司也已出现网络房地产经纪人的模式。那么，房地

产经纪人如何从事网络营销呢？

1、个人主页。房地产经纪人可以自己建立一个个人网站，或者建立公司网站下的个人子域名网络站点，作为自己的网络阵地，发布自己的各种信息。

2、个人博客。现在很多门户网站和房地产行业网站都有博客功能，房地产经纪人可以免费建立一个个人博客，作为自己发布息和形象展示的窗

口。

3、房地产网站网店。很多房地产网站都提供免费房地产经纪人网店展示，房地产经纪人都可以去搜索之后建立自己的网店。

4、即时通讯工具。如MSN,QQ等在线及时通讯工具，方便与同行及客户建立联系和交流。

5、活跃的BBS房产论坛。上网搜索一些本地活跃的门户网站、业主论坛、房地产论坛等，每天抽出一定的时间在网上搜集客户信息和发布信息。

6、房地产网站端口。如搜房网兰州二手房的搜房帮。

7、各分类垂直网站。如赶集网，口碑网，各地房源搜索网站等，房地产经纪人都可以发布必要的信息。

8、电子邮件营销。搜集新老客户的邮箱，为他们持续发送房源和促销信息。

1、房源信息。发布本地区或者房地产经纪人所属商圈的房源信息。

2、小区评价。对于小区的投资市场分析。

3、政策信息。从专业的角度对国家和地方政策进行解读。

4、专业分析。对于楼盘、商铺的投资分析，投资回报率等等的专业分析。

5、市场分析。对于宏观的全国市场和本地房地产市场分析。

6、房地产经纪人服务理念。通过网络方式对于房地产经纪行业，对个人和公司的服务理念等进行宣导。

7、自我介绍。介绍房地产经纪人从事房地产经纪行业的经验，精耕商圈的范围和优势，房地产经纪人心得和成交故事等等。

8、哲理、激励故事、小笑话等。可以提高你博客或者个人主页的可读性和黏着力。第一步：在各大房地产门户和本地网站上先建立自己的博客。

博客上最好能有实名和自己的真实相片，容易让客户产生信任。多注册几个即时通讯工具如MSN,QQ等，名字取和房地产经纪人有关的。如资深房地产经纪人，金牌房地产经纪人，XX商圈专家，小户型交易专家等。大公司可以附带上公司的名字。比如中原地产XX经纪人，信义

地产XX经纪人。并将博客地址和即时通讯联系方式，电子邮件地址印制在名片上等一切可以让别人知道的地方，以便让客户和同仁在网络上可

以迅速找到你的网络领地。

第二步：上传内容，加入圈子。

如果一个客户看到你的博客或者个人主页上面只有寥寥的几句话，几套房源，那么相信很少有人会在这里驻足，所以，在你正式推出

博客之前，一定要推出大量的房源放在上面，最好有房源实堪时拍的图片，房源的介绍要相对详细。

a.小区特色介绍：包括小区环境、交通、配套、生活设施、会所、停车位等，简洁明了。b.房源情况介绍：包括房源业主出售该房心态，房源的面积、房型、楼层、位置、景观、装修、配置，房源价格分析（总价、单价）等。

c.房源税费介绍：因为是给买方浏览的，所以帮客户清楚的计算税费情况是很重要的，以此显示你的专业度，让客户更加信任你。

d.对自己专业能力的介绍:如你在这个片区的从业经历和处理类似房屋的成绩等。

e.其他类似房源推介：推介一些类似房源，或推介自己的店铺，这些都能给客户更多的选择。配上真实的现场图片，加上一些对市场的分

析、对行情的看法、专业的投资理念分析等等，一定要显示你的专业。有条件的房地产经纪人可以上传一些视频的看房记录，能黏住客户在你的博客和主页上停留更多的时间。

f.关键字营销：大部分的网上客户都是通过关键字来搜索房源的。所以你的主页上一定要有客户感兴趣的关键字，这样，客户才能通过搜

索引擎找到你。比如:二手房，中介，小户型，朝阳，环境，性价比，公摊，XX（地区或小区）二手房，交通，急售，急租，诚信中介，学区房，精品房源，热销等等。

g.热门事件营销：一个最近发生的热门事件和讨论话题通常是增加流量的好办法。比如，万科降价，易中天中介门事件，房地产突发性新

闻等等。在热门事件发生的第一时间，马上把它转载到自己的博客或者个人主页上，这样，客户很容易搜索到你的博客或个人主页地址，顺便

也展示了自己的网络空间。

第三步：扩大影响。

1、房产网站发布。在本地或者全国性的门户网站上广泛发布房源信息，留下自己的联系方式。对于一些对广告帖子审核比较严的网站可以

以个人介绍的情况来发布，比如商铺投资金牌房地产经纪人，某某小区二手房交易专家等等。

2、论坛发帖。门户网，房产网，垂直网站，专业网站上都有大量的论坛。可以在论坛上写一些简单的内容，宣传自己的博客或主页。更多

内容或房源请浏览我的博客或主页：附上主页地址。题目尽量有吸引力一点，比如：房东出国急售二手好房，推荐精品房源等。或者关于热门

话题的讨论等等，让客户由论坛再追踪到你的网站上。

3、加入博客圈。很多门户网站，房产专业网站，房产经纪行业网站都有自己的圈子，加入这些大家庭，可以迅速提高你的知名度。也可以

加入一些MSN, QQ群，同行的即时通讯群，本地的业主论坛QQ群，BBS等。积极聊天，充分展示自己，让更多的人来到你的空间或者和你建立即

时通讯联系。比如在群里发一个比较醒目的题目，然后给出链接地 址，引导人们到你的网站上去看。注意，在加入业主的群体时，以房产理财

专家，职业投资客，房产咨询顾问，本小区准业主等身份加入。在这些群和BBS 空间里面要相对活跃，回答问题和交谈要积极。对于别人的发

言要留意，有出售或者购买的信息可以用新身份及时通讯 工具与之再行沟通。

4、友情链接。和一些有影响的博客或者网站做文字或者图片友情链接，单向或者交换都可以。或者经常在在一些业界有影 响力的博客上

面进行留言，然后附上自己的博客地址和介绍。或者自己的即时通讯联系方式。

5、搜索引擎。每个搜索引擎都有免费登陆口，房地产经纪人需要花一点时间在这些搜索引擎上做免费登陆。被搜索引擎收取后，客户搜

索的时候出现的概率会有很大提高。

第三篇：怎样提升自我能力

怎样提升自我能力

自从进了公司以后，我一直在思索着怎么更快更好的提升自我的能力，其实能力的提升是一个锻炼积累的过程，是一个自我突破的过程，是一个从量变到质变的过程，需要自己有意识地去改变自己、充实自己，这样才能慢慢的离成功越来越近！

一本企业家演讲录中介绍说，一个人想生活的更好，只要获得以下几种能力就行了，以下是这几种能力的介绍：一是自然能力：自然的能力比较简单，吃、喝、拉、撒、睡就是人的自然能力，吃的好、睡的好意味着你比别人健康，而健康的获得是靠有规律的生活方式。但有了自然能力并不能表示你比别人做出更多的事情来！

二是技术能力：这里的技术能力并不是指低级的技能，比如会骑自行车，会做饭；而是指有专业性的技能，比如我们运通四方做汽配的，如果把汽配的专业知识掌握好的话，也是一种技能，而这种技能就是你生活在这个世界的工作收入方式之一。其实，每个人都需要有一个专项的技能，而且一项是不够的，一项为主，多项为铺，这样你才能生活的更好！

三是知识能力：其实知识本身不是技能，但是它能为知识技能奠定基础；对一个有知识的人来说，什么叫做技能呢？比如陈景润研究数学，研究出了哥德巴赫猜想，成为全世界最著名的数学家之一，获得终身的名誉，这就是知识技能。其实每个人都应该有个积极上进的心态，不断的去学习知识文化，不断的去完善自己，不断的充实自己，把知识转变为财富的源泉，这样就可以慢慢的向目标更进一步!

四是交际能力：所谓的交际就是与人和社会打交道的问题，包括表达自己的能力和谅解的能力，表达能力也就是说你要善于表达自己的观点和思想，并且想办法说服别人。谅解能力也就是说你要学会谅解社会的缺点，学会谅

解别人的缺点，但是不要谅解自己的缺点。当你发现自己的缺点以后一定要马上把它改正。有了谅解的能力你就会有一个广阔的心胸，因为心有多宽，路就能走的多远！其实是一个人进入社会并且在社会上成功才是我们的最终目的。走入社会取得成功并不是很困难，因为社会是由人组成的，所以只要学会和人打交道，就学会了和社会打交道。如果你跟别人的人脉关系处理好了，你就可以利用你现有的资源去整合与配置别人的资源，这样你就能很快的达到你想要的目标！

五是承受能力；包括心理和生理承受能力。一个人要走向成熟并取得成功，必然要经过种种的蹂躏、折磨、压迫等等的锻炼，只有你锻炼出来了，当你将来遇到了失败、痛苦，你就能够承受，也就是你承受失败的能力有多强，你成功的机会就会有多大。生理承受能力，也就是别人不能专心的去做的事情你能专心认真地去做；别人做一件事情一个月就厌倦了，而你做一年也不会厌倦。实际上做任

何的一件事情，花的时间越多，投入的精力和体力越多，收获就会越大，就越容易的获得更高成功！就像我们运通四方的配件，越花时间和精力去认识和了解，就会越来越专业，越积累越多，就会在这行慢慢的走向成功！

和大家一起了解几种能力的阐述，主要是把资源和大家一起分享，其实，每个人都应该努力发挥自己的主观能动性，不管在生活中还是工作学习中，比别人多看一点，比别人多想一点，比别人多做一点，慢慢的积累，就可以慢慢的实现自己的愿望！

第四篇：如何提升自己能力

要提升一个人的能力，可以从多方面来提高。你可以结合自己的实际情况，有目的地去锻炼提升自己：

提高应变能力。应变能力是当代人应当具有的基本能力之一。在当今社会中，我们每个人每天都要面对比过去成倍增长的信息，如何迅速地分析这些信息，是人们把握时代脉搏、跟上时代潮流的关键。它需要我们具有良好的应变能力。另一方面，随着社会竞争的加剧，人们所面临的变化和压力与日俱增，每个人都可能面临择业，下岗等方面的困扰。努力提高自己的应变能力，对保持健康的心理状况是很有帮助的。

假如我们遇事总是迟疑不决、优柔寡断，就要主动地锻炼自己分析问题的能力，迅速作出决。假如我们总是因循守旧，半途而废，那就要从小事做起，努力控制自己，不达目标不罢休。只要下决心锻炼，人的应变能力是会不断增强的。

学习创新能力。学习能力是最值得重视的能力，是以最快捷的速度、最简便的方法、最有效的形式获取准确知识、信息、提升自身能力的本领。创新能力是指思想解放，视野开阔，与时俱进，具有创新精神和创新勇气，掌握创新方法、技能，培养创新思维方式，对新事物敏感，善于发现、扶植新生事物，总结新鲜经验，善于分析新情况，提出新思路，解决新问题，结合实际创造性地开展工作。树立良好的学风，掌握科学的学习方法，提高学习自觉性和学习效率，提高理论联系实际的水平是提高学习能力的关键所在。启动创新激情、丰富想象能力、培养科学精神和建立激励机制是提升创新能力的重要途径。

沟通协调能力。沟通协调是通过情感、态度、思想、观点等各种信息的交流，来控制、激励和协调他人的活动，使之相互配合，从而建立良好协作关系。沟通协调贯穿于工作的各个环节，无论制定计划、做出决策，还是进行监督、控制和处理各种人际关系，都离不开沟通协调。沟通有利于我们在工作中获取信息，发挥出自身的最大潜能，而协调是一种黏合剂，也是一种组织力，有利于提高我们的工作效率，发挥出单位的整体效能。要提高沟通协调能力，一是要构建和谐的人际关系，只有在轻松和谐的氛围下，才能充分发挥职工的积极性，为各项工作开展提供强大的动力和支持。二是要提高语言表达能力，确保沟通协调的顺利进行。借助语言这一工具传递信息、表达情感，进行良好的沟通与协调。三是提高非语言表达能力，增强沟通协调能力。非语言表达能力也就是体态语言表达能力，通过自身的体态语言达到沟通协调的效果。四是提高行政沟通能力，就是提高理解别人的能力和增加别人理解自己的可能性。

这些能力的提高，需要我们在实践工作中，结合自身工作特点，有针对性地进行学习，全面提升自身综合素质，以适应工作的要求。

改善表达能力。要想提高自己的表达能力，首先，要敢说话。就是说在讨论问题中，无论你的回答的正确与否，都应该敢于说话；其次，要学知识。能不能善于表达，敢于表达，主要还取决于你的文化知识程度；第三，加强锻炼。平时应该多学习各种问题的表达方式，包括语气高低灵活运用。

第五篇：经理人怎样提升自己管理80后员工的能力

经理人怎样提升自己管理80后员工的能力？做了十几年的管理，突然有一天，发现自己的下属中有一半人都是上世纪八十年代以后出生的。怎样管理被称为80后的员工，确实需要我们这些80前的经理人认真对待。我们都知道，自从有管理的那一天起，就有管理者和被管理者。管理者要提高管理效率和管理效果，没有一成不变的灵丹妙药，必须根据不同的企业、企业不同的特点去管理，特别是要根据管理对象不同的特点去管理。各种管理理论知识为我们提供了一个解决问题的思路和工具，问题的解决，主要还是取决于我们怎样去选择路径和运用工具。所以，作为管理者的经理人，必须要了解并尊重自己的下属，尤其是80后下属。

80后员工进入职场，需要管理者提升自己的领导力。

一些外企和民营企业能够明显地感觉到：3年前招聘的大学生，现在90％都不在自己的公司了；现在的年轻人，你不敢批评得重，否则，不等你用让其离职吓唬他，他已炒你的鱿鱼了。与80前员工一个很大的不同，80后员工不再是为你工作的，而是为他自己的职业生涯工作的，为他自己的成就和在老的时候有很好的养老待遇而工作。既然是为自己工作，如果人家有很好的工作机会，人家跳槽你有什么不能理解的？

对刚刚熟悉西方职业化管理系统的中国管理者们而言，应对80后带来的管理挑战，首要的不是思考如何做，而是必须敞开胸怀，重新审视组织与员工的关系，用自己的眼睛和心开始行动。

重新理解忠诚度，建立企业员工伙伴新关系

管理大师彼得·德鲁克曾经这样描绘“下一个社会中”：为一个组织工作的人员将越来越多不是全职员工，而是兼职、临时人员或者顾问和承包人。种种迹象表明，80后占主流的社会，其特征正越来越接近这里所谓的“下一个社会”。在这样的一个社会里，企业不再能要求个人毕生忠诚于某一个企业，他们将更加忠诚于自己的职业生涯。

80后员工对工作的看法和价值观。他们选择公司的逻辑，主要是看一家公司对于自身职业技能提高的帮助。而由于80后未曾经历物质艰辛的生活，在他们的职业生涯中，你将很难找到“将就”的状态，他们要么热衷自己的工作，要么辞职不干。

这就意味着，为了吸引住这些80后，需要支付的薪资增长速度可能会大大超过公司内经验丰富的老职员；同时由于计划生育政策，80后员工的绝对数目也会越来越少，公司的选择实际上是在变少，这也会增加吸引他们的成本。因此专家们都认为，与80后们建立类似生意伙伴的关系，可能会成为提高人才市场竞争力的一个重要筹码，甚至可以说是唯一出路。

容忍不同，善待离职员工，开辟容错式管理新前途

善待离职员工：如果合作伙伴有了更好的选择，应该从朋友的心态予以祝贺和鼓励，企业应该营造这样的人员流动环境：允许员工跳槽，并积极欢迎他们回来。并且应该对外界宣称，离开本公司的人都有了更好的境遇和更高的薪资，这样才能吸纳更多的人才。

相应地，用人不疑、疑人不用的用人方式应被摒弃。因为公司必须开始学会让人员流动起来，对某个人充分授权、委以重任的方式将培养出高流动性、高替代成本的人才，不适应当下的实际情况。公司应该在流程和岗位方面进行精确设置，以培养低流动性、高替代成本和高流动性、低替代成本两种人才。容错：合作伙伴出错是正常的，如果企业要求员工包容企业的管理错误，就要学会包容员工的错误。

严丝合缝的、高惩罚性的管理制度也就需要做出相应的调整。

容忍多元化的价值观：80后员工具有自由主义的道德观，凡事不再以正统道德体系作出非黑即白的评价。老板有自己的价值观，但要容忍80后的价值观与你不同，因为是合作伙伴。因而，企业需要超越物质利益至上的信仰，但不能追求一元化的企业文化。

发动参与，激发创造力，管“心”比管“身”效果好得多

某家创业公司，曾打算策划一次到公共场所志愿捡拾垃圾的公益活动。在讨论会上，一名80后员工提出了激进的反对意见，认为按照预想的方案无法取得预期效果。活动方案最终在80后员工们的参与下，被调整为通过互联网发起和召集，并根据个人回收垃圾的多少，衡量活动参与者的贡献度，在网上给予相应的称号和奖励。

公司的管理者应该多为80后员工敞开发表意见的渠道，因为这往往会给管理者带来焕然一新的思维方式。在由60、70、80后组成的小团队中，80后很乐意成为小团体的意见领袖，团队中的80后具有激活整个团队的思维、吸引其他代际员工深入参与讨论的能力。所以，公司应该尝试为80后员工留出自发参与、自主发挥能动性的空间，而不再是依靠压抑的行政命令。

六、七十年代人习惯“听话”，而80后则不甘于只是听命的地位，因为他们在成长中一直是有决定权的。所以，应该让80后员工多参与，80后员工也不是要求你在多大程度上采纳了他的意见，而是在多大程度让他们参与进来，让他自由发挥他的作用。工业时代的思维是管理员工的屁股，所以只得到屁股；同理，如果你尝试管理大脑，将得到大脑。