第一篇：XXX医院 - HIS方案书_V6_门诊基础版
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HIS医院信息系统
（V6）
解 决 方 案
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目录
公司简介......................................................................................................................................................................1 产品概述......................................................................................................................................................................1 产品特色......................................................................................................................................................................1 弈远HISONE医院管理系统功能简介........................................................................................................................1
一、门诊挂号管理系统..............................................................................................................................1
二、门诊收费管理系统..............................................................................................................................1
三、药库药房管理系统..............................................................................................................................2
四、物资库管理系统..................................................................................................................................4
五、协同报表查询系统（院长查询系统）...............................................................................................4 信息系统实施..............................................................................................................................................................4
一、信息系统软硬件要求..........................................................................................................................4
二、技术支持服务......................................................................................................................................5
三、人员培训..............................................................................................................................................5
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公司简介
上海弈远计算机信息工程有限公司（以下简称“弈远公司”）成立于2003年，总部位于中国上海。弈远公司致力于提供具有自主知识产权的医疗管理软件产品、企业应用软件产品及相关软件服务与解决方案。弈远公司在中国大陆拥有20余家咨询、技术、实施服务、分销等合作伙伴。弈远公司的营销及服务体系在中国大陆分为华东、华南、华北、华中、西南、西北六大区域，遍及19个城市和地区。
弈远公司的软件产品线非常丰富，涉及HIS 医院信息系统、LIS 实验室信息系统、HCMS健康体检管理系统、HCRM 医院客户关系管理系统、CHMS 社区公共卫生服务管理系统、OA 办公自动化系统、CRM 客户关系管理系统及行业管理软件等诸多领域。依靠精湛的技术力量、丰富的产品线、强大的咨询实施队伍和友好的服务，使得弈远产品在医卫业、制造业、服务业等诸多领域都得到了广泛的应用。自2006年开始在国内医疗相关软件行业弈远公司一直跻身于领先地位。
弈远公司以“发展民族软件业”为己任，以“创新技术，服务至上”作为宗旨。弈远公司将继往开来，不断创新，研发一流的产品，做一流的服务为客户的成长不断创造价值。
产品概述
弈远HIS以《医院管理学》、《医院信息学》为理论指导，贴近医疗行业实际情况，在先进的信息技术基础上，融会了国内外数百家不同层次医院的先进管理思想和应用经验，博采众长，精心提炼而成。具有起点高、功能先进、实用性强等特点。
弈远HIS在医疗卫生行业的实际需求的基础上，集先进性和实用性为一体，为推动医疗卫生行业的信息化进程迈出了成功的一步。弈远HIS已成功全国多家大中型医院。
弈远HIS拥有数量众多的大型数据库用户，有着丰富的大型数据库HIS开发、实施和系统集成的经验。弈远新HIS产品的开发团队由优秀的IT专家与一流医院临床专家共同组成，多方专家共同进行整体方案的论证和把关，在需求的获取、方案的论证上具有相当的权威性，从而为弈远HIS的规范性、实用性和成熟度做了最为可靠的保障。需求的全面性确保了弈远HIS系统的高度成熟，从而避免了在使用中由于反复修改造成的不便。
产品特色
标准化
遵循卫生部《（2003－2010年）全国卫生信息化发展规划纲要》。遵循卫生部2002年版《医院信息系统基本功能规范》。遵循国家中医药管理局《中医医院信息化建设基本规范》。
遵循国际、国内相关标准：ICD-
10、ASTM、DICOM3.0、HL7、LOINC、SNOMED等。
专业性
挂号收费一体化、分诊系统、门诊医生工作站等医疗模块，保证医院高效率为病人提供优质服务，并获得最佳社会效益和经济效益。
满足不同专科医院、不同集团医院的就诊流程，满足不同规模医院数字化建设需求。
提供完善收入统计功能，对基础数据进行提取、统计、分析，提供财务软件接口，支持成本分析。
智能化
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具有处方、医嘱、病历、报告、合理用药等私有与共享模板。
丰富的查询条件查询医疗信息；曲线图、直方图、饼图等直观方式显示综合信息，支持广域网查询，为医护人员和医院领导提供辅助管理和决策支持。
支持就诊卡、医保卡、信用卡、会员卡等持卡就医消费。
支持电话预约挂号、网上挂号、短信挂号等智能设备
集成性
可实现与不同厂家的PACS、RIS、LIS系统连接。提供与省、市卫生信息中心系统连接。提供与银行连接的财务收费系统连接。提供与财务专业软件的接口系统连接。提供与第三方知识库的接口系统连接。
提供与触摸屏、语音器、自动取号机、各类显示器、无线移动PC等多种媒体设备接口系统的连接。
实用性
符合中国医院医护人员操作和使用习惯。提供系统在线文档和上下文帮助。
整体设计、分布实施，平滑升级、无缝联接。
开放式系统设计，便于医院自行维护，避免重复投资。
安全性
采用应用程序级运行权限的控制机制。强大的数据校验程序和日志管理。提供统一用户管理手段。
通过数据库系统的数据安全机制，提供完善的安全保障体系。
稳定性
系统经过精心专业设计和国家级科学评审。最大限度集成国际成熟技术及组件。通过多层面、多角度严格测试。数百家医院多年实践运行验证。
可靠性
经过数百家用户连续多年大数据量、24小时不间断的实际应用，不断完善了软件，杜绝了系统瘫痪现象，保证了其高度的可靠性。
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弈远HISONE医院管理系统功能简介
一、门诊挂号管理系统
系统简介：
门诊挂号子系统“界面简单，操作快捷”，可完全脱离鼠标纯键盘操作，以提高“窗口”人员的业务处理速度，尽量减少患者挂号排队时间。
主要功能: 专家应诊计划配置、就诊卡发放、挂号、转号、退号、挂号统计报表。
诊疗卡登记(图)：
二、门诊收费管理系统
系统简介：
包门诊收费系统是直接为门急诊病人服务的，提高收费工作的效率和服务质量，减轻工作强度，优化执行财务监督制度的流程是该系统的主要目标。系统可以分不同类型的病人收取费用，可以采用收费处划价、药房划价等收费方式。
系统功能：
1)患者预存款管理;2)门诊收费、退费、票据打印;3)门诊收款员报表、门诊科室医生工作量报表、药品材料销售明细汇总报表、医技项目销售明细汇总报表等。
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门诊收费(图)：
三、药库药房管理系统
系统简介：
本系统继承了药库、药房管理系统的各种技术，如：药品输入法，药品在库检查，药品多种分类核算，效期控制、库存限量报警以及完善的报表打印。
以严格、标准、统一的药品价格与其下属药房密切相连，中心药库具有唯一药品调价权利。药库调价，药房一并调价，双方都可查询调价损益历史表。
中心药库具有唯一药品属性(药品名称、规格、产地、计量单位[整散量]、售价、归类等)的维护职能，以实现“四个统一”，即将全院所有药名统一、规格统一、产地统一、售价统一。
各药房可在电脑上录入请领单，系统传至药库，药库人员可据此决定是否生成采购计划单、调拨单。库房各种业务单据可实现多级审核制度，更切合实际管理需求。
随时查询任意时间段各医药公司/各药房明细或汇总分类出入库情况。
随时可以查询各种药品的详细入出库数量、结存量、单价、金额、操作时间、操作员，票据号。
系统功能：
（1）采购计划单、入库单、调拨单、调价单（同时对药房药品调价，同时显示药库、药房库存及售价）、损益单、盘点单；
（2）库存药品实现效期自动报警；
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（3）库存药品实现库存限量自动报警；（4）业务单据实行多级审核制度；
（5）入库单、调拨单、损益单、盘点单、调价单各单据报表及各单据明细汇总报表；（6）药品明细账、药品进销存报表、药品出入单位汇总报表。门诊发药(图)
住院发药(图)
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四、物资库管理系统
系统简介：
物资库管理系统登记管理各类耗品。如：各科室日常工作所用的低值易耗品。
系统功能：
（1）采购计划单、入库单、调拨单、损益单、盘点单；（2）库存物品实现效期自动报警；（3）库存物品实现库存限量自动报警；（4）业务单据实行多级审核制度；
（5）入库单、调拨单、损益单、盘点单、各单据报表及各单据明细汇总报表；（6）物品明细账、物品进销存报表、物品出入单位汇总报表。
五、协同报表查询系统（院长查询系统）
系统简介：
领导必须时刻与各科室保持密切联系，以便及时发现问题，解决问题，从而保证医院各项工作的正常运行。本系统是一个根据医院的实际业务需求而专门开发的总报表查询系统。系统具有数据安全、数据准确、报表多样、查询条件灵活等特点。为了更加直观的反应经营状况，系统开发了强大的图标展示功能(直方图、曲线图、饼图等)。通过本系统领导可以随时查询各科室业务开展情况，包括各种医疗信息、药品流通情况（收入、支出、结存、盈利、损耗）、财务收支情况。通过查询报表能够更加及时的发现问题，解决问题，从而确保医院各项工作的正常运行。让管理工作变得更加轻松高效。
系统功能：
（1）收费单据报表、医院收入报表、经营状况综合类分析报表、科室医生业绩报表（2）药品入库、出库报表，药品材料销售明细表、药品库存报表、药品进销存报表
信息系统实施
一、信息系统软硬件要求
（1）服务器硬件配置
数量：1 配置：Intel Pentium 4(2.4 GHz or 或以上)（2）服务器软件配置
Microsoft Windows 2000 Server 系列
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Microsoft Service Pack 4 Microsoft SQL Server 2000（3）工作站硬件配置
Intel Pentium III(500MHz 或以上)128 MB内存或以上 40G ATA硬盘
（4）工作站软件配置
Windows 2000 Professional/XP（5）工作站硬件配置
二、技术支持服务
1.上海弈远将提供整个系统生命周期的技术支持和服务。上海弈远将提供两种优质服务
（1）远程服务——适用于非重大故障 A．工程热线电话,解答一般疑难问题: B．电子邮件方式。上海弈远技术人员均有邮件信箱和专用电脑。C．PCAnywhere远程桌面控制工具。
（2）现场服务——适用于重大故障
远程服务并不能解决所有的问题, 上海弈远就近区域服务合作伙伴将在24小时时间内,赶到现场进行服务，当遇到资源限制或特殊情况(如:就近区域无服务合作伙伴)，上海弈远的工程师将在48小时时间内赶到现场及时处理。
2.在系统的建设阶段将设有专人做现场支持。
3.在双方协议服务期间，们将提供全天24小时的服务。4.上海弈远保证本系统的功能能够完成以上分析具体需求。5.上海弈远对系统达到设计要求负有完全责任。
6.双方应联合成立工程领导小组。在工程实施过程,定期地在振狮医院所在地召开双方参加的技术协调会,检查工程实施过程中的技术配合，协议执行等方面的进展情况,解决工程中出现的问题。
三、人员培训
人员培训应分阶段，分层次，多种方式和手段相结合，系统管理人员至少能完成系统的一般简单维护工作。1.网络管理人员、系统管理人员、数据库管理人员除一般的操作能力外，还应具有如下的相关能力：
应具备INTERNET的相关知识
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熟悉常用的操作系统 有较强的安全意识
2.各科室还要进行相关的应用系统模块的培训，如对电脑基础知识尚不熟悉的学员，我们还将会安排电脑基础知识培训课程。
针对以上需求，上海弈远计算机信息工程有限公司在本工程中将根据用户的需要即时提供培训。我们将在项目的进行过程中始终和用户保持密切的联系，从而保证用户对整个系统的技术进展有一个详细的了解。
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第二篇：医院HIS主要业务流程
医院主要业务流程
一、门诊流程。
门诊操作：患者→ 门诊挂号 →医生处方→（→药房划价）→ 门诊收费 → 药房发药→（→患者退药→门诊退费）
患者→医生处方→（→药房划价）→ 门诊收费、挂号 → 药房发药→（→患者退药→门诊退费）挂号由收费处取
二、住院流程。
入院操作：患者→（挂号)→ 住院登记 → 床位安排→ 预交押金(交押金时间：
1、登记时可在“住院登记”窗口马上预交。
2、住院后通过“押金管理”随时交)入院操作：患者→住院登记收费、挂号、预交押金(交押金时间)→床位安排：登记时在“住院登记”窗口马上预交。
对住院划价单收费：药房划价 → 住院收费 → 药房发药（→患者退药→
住院退费）
普通的住院收费：住院收费 → 药房发药（→患者退药→住院退费）护士医嘱执行：医嘱执行 → 药房发药（→患者退药→住院退费）
三、药房药库管理流程。
1、无药库药房管理
药房初始是刚启用本系统时的一次特殊入库，初始完成后即可关闭此功能。药房：药房入库 → 药房出库、药房发药、患者退药
药房之间的调拨：要调出的药房做业务类型为“药房调拨”的药房出库单即可
2、药房药库操作流程。药房药库初始是刚启用本系统时的一次特殊入库，初始完成后即可关闭此功能。
药库：药库入库 → 药库出库、药库调拨
药房：药房入库 → 药房出库、药房发药、患者退药
药库调拨到药房：药房做药房请领单 → 药库根据药房的请领单做药库调拨
药房之间的调拨：要调出的药房做业务类型为“药房调拨”的药房出库单即可
药房退库到药库：药房做业务类型为“药房退库”的药房出库单
3.药房的挂账与消帐
隆林县中医医院
2012年 07 月 14 日
第三篇：医院信息系统HIS
医院信息系统HIS
HIS系统即医院信息系统。
医院管理和医疗活动中进行信息管理和联机操作的计算机应用系统,英文缩写HIS。HIS是覆盖医院所有业务和业务全过程的信息管理系统。按照学术界公认的MorrisF.Collen所给的定义，应该是：利用电子计算机和通讯设备，为医院所属各部门提供病人诊疗信息(Patient Care Information)和行政管理信息（Administration Information)的收集(Collect)、存储(Store)、处理(Process)、提取(Retrieve)和数据交换(Communicate)的能力并满足授权用户(Authorized Users)的功能需求的平台。
医院信息系统（Hospital Information System，HIS），亦称“医院管理信息系统”，是指利用计算机软硬件技术、网络通信技术等现代化手段，对医院及其所属各部门的人流、物流、财流进行综合管理，对在医疗活动各阶段产生的数据进行采集、储存、处理、提取、传输、汇总、加工生成各种信息，从而为医院的整体运行提供全面的、自动化的管理及各种服务的信息系统。
第四篇：医院信息化his工作总结
宝应县人民医院信息系统工作总结
我院信息系统有：兰德his系统，lis系统，单机板B超报告系统，单机板胃、结肠镜系统，单机板影像系统。财务科的AC990系统，和成本核算系统。
以上系统中微机中心负责的系统有兰德his系统，其他各系统都由各科室自行负责安装实施的。
兰德his系统已运行10多年，在运行过程中的问题总结如下：
门诊收费系统：我院的收费系统中还有部分是win98系统，因为与医保中心的对应接口还存在问题，现在市场上基本买不到wi98的电脑。系统运行过程中经常缓慢。慢性病病的起付线400元的问题到现在也未解决，有时普通病人也会写起付线.在门诊收费过程中，如果病人要退票，就要在系统后台中用sql语句删票。
住院收费系统：住院收费经常会被卡住，日期为2011.03.06日10：40分，2011.04.07被卡住长达5分钟，下午全院同样现象。同医保中心结帐中现在每个月的账务都不对，要启航公司的人每月来调整。
护士工作站系统：输液单和治疗单打印格式经常无故丢失，每天都要进行调整，还有工作站的本地数据经常丢失。
门诊药房系统：我院在门诊药房系统中有换药模块，但我院基本上未使用，药品盘点都是按金额，不按数量。只当作药品价格查询使用。
医生工作站系统：我院的医生工作站只打印出院记录单，基本正常。
与医保中心的接口问题：医保中心的政策经常变动，医保政策一旦改变，我院的应用程序就要跟着变动，能不能实现为与医保接口同新农合一样，实行同步，我院只需把数据上传给医保中心，医保中心立即返回结果，进行实时结算（在扬州地区只有我院不是这种算法）。我院的物资系统还是用以前GNHIS的系统，与现在的系统无关。
第五篇：HIS系统门诊业务应急处理构想
摘要：在门诊业务应急方案的指导下，利用应急服务器和后台控制程序解决主服务器不能登录情况下医院his系统门诊业务的正常开展以及应急服务器数据恢复到主服务器中如何保证完整性、一致性、连续性的一些构想。
关键词：信息化；应急方案；应急服务器；后台进程程序；日志文件；完整性；一致性；连续性
中图分类号：tp311 文献标识码：a 文章编号：1009-3044（2012）35-8399-02
随着信息化时代的到来，医院的各类医疗信息网络化、数字化也飞速发展。作为医院信息管理系统，是医疗数据采集工具，集病员基本信息、财务信息、医疗信息、影像信息、检验信息、体检信息、药品信息、卫生材料信息、后勤物资信息为一体，是医院信息数字化运营的核心。随着医院各类信息数字化程度的不断提高，医院对信息系统的依赖性也越来越强。软件系统中的数据库作为医院信息系统的核心担当着非常重要的角色，其数据正确和安全运行非常重要。
随着医院对his系统的依赖程度越来越高，以及医院规模化逐渐普及，许多医院存在总院+分院模式。为了保证各类医疗数据的集中统一处理和医院内部财务核算及行政管理能一致，往往采取总院与分院通过外部光纤互联，共同使用一套信息系统，那么当总部医院核心部门或分院或窗口部门的网络出现故障或不能正常使用时，如何保障医院的门诊业务能正常运行，如何解决总、分院的操作人员在不清楚诊疗、药品和材料的最新收费价格的情况下保证门诊业务的正常运行就成为医院亟待解决的一个重要问题。
问题分析
当his主数据库或者核心网络出现故障导致门诊的his系统不能使用时，由于医院的性质决定了门诊业务不可能暂停，故而必须制定严格的应急方案，并按照方案进入门诊应急收费、发药流程，待数据库修复或网络恢复后再将故障期间的业务数据恢复到主服务上的his系统中。由于无法连上主服务器，所以门诊操作人员无法登上his系统，也就无法进行正常的收费划价以及发药业务。就算是手工办理这些业务也是有很大的困难，因为门诊操作人员无法及时掌握到医院最新诊疗收费价目、药品库存及收费价格等重要信息。
解决构想
为此就需要在总院或分院的收费室中各配置一台应急服务器，应急服务器能与门诊业务的电脑组成一个小型的局域网，需要保证日常应急服务器能与his服务器联网并能实时正常进行数据更新，这样才可能保证门诊业务不暂停。
重要的事是编写后台进程程序，每天定时多次从his主服务器数据库中将部门、人员、收费项目、药品目录等等不经常变化的基础数据同步到各应急服务器的数据库中，实时同步票据号、库存、价格等经常变化的数据，并同时产生数据变化日志文件，以便系统管理员定期检查数据同步结果，以防止应急服务器上数据同步失败而系统管理人员不知道的情况出现。在应急情况下，基础数据包括部门、人员、收费项目、药品目录是不允许进行改变操作，只允许收费人员进行收费操作和药房人员进行药品的发药，因为不经常变化的数据不会恢复到主服务器数据库中，它们的数据量太大，在恢复中会耽误很多时间。
门诊操作员怎样登录应急服务器进行正常工作呢？日常通过控制登录地址的方式使各门诊操作员不能连接到应急服务器的数据库，只能连接到his主服务器上进行收费操作。在出现断网或者his数据库故障等情况导致his系统不能使用的情况下，系统管理员立即到收费室更改应急服务器的地址为主服务器的地址，从而使门诊操作员仍然像平时正常化那样进行划价收费和发药，从而保证门诊业务能的不间断运行。
在故障解决后，系统管理员通过运行恢复后台程序把故障期间应急服务器上所产生的各类业务数据自动恢复到his主服务器数据库中。后台程序需要同时产生日志文件供系统管理员检查数据恢复结果，以确保his系统业务数据的完整性和一致性。后台程序需要处理好票据、库存、收费等变化的数据，保证数据在主数据库中的连续性，这一点非常重要。系统管理员在确定数据恢复无误后运行删除后台程序删除应急服务器上的收费、库存、票据的变化的数据，确保应急数据库中的这些数据库干净，为下次故障做好准备。
结束语
整个应急系统的构想中的关键几点：
1）如何编写后台控制程序，决定应急方案的实施。
2）保证应急his数据库与正式his数据库基础数据的一致性。
3）保证应急his数据库在同步上传到正式his数据库时，门诊业务数据的完整性、一致性、连续性，这点至关重要。
4）医院his系统中的门诊业务系统需要保证7*24小时不间断运行，所以就需要提前考虑规划建设his应急系统。
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